收費(fèi)站春運(yùn)工作總結(jié)（通用19篇）
時間一晃而過，一段時間的工作活動告一段落了，這是一段珍貴的工作時光，我們收獲良多，是時候抽出時間寫寫工作總結(jié)了。好的工作總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編為大家整理的收費(fèi)站春運(yùn)工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
收費(fèi)站春運(yùn)工作總結(jié) 1
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，狠抓責(zé)任落實(shí)。
柳城縣總工會根據(jù)文件精神要求，結(jié)合實(shí)際，迅速成立春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)做好全縣春運(yùn)日常綜合協(xié)調(diào)工作。
二、建立應(yīng)急服務(wù)機(jī)制
關(guān)注一線職工的現(xiàn)實(shí)困難，有針對性地制定應(yīng)對措施，建立應(yīng)急服務(wù)機(jī)制，解除一線職工的后顧之憂。春運(yùn)期間，縣總工會成立“職工應(yīng)急服務(wù)分隊(duì)”，負(fù)責(zé)收集、整理反映職工在確保春運(yùn)安全中的應(yīng)急困難問題，并迅速反饋及時協(xié)調(diào)解決。
三、做好春節(jié)慰問工作
1、重點(diǎn)幫扶結(jié)對慰問。做好特困職工、一般困難職工的.走訪慰問工作。幫助特重困職工解決實(shí)際問題，做到“人到、錢到、物到、情到”。
2、廣泛開展各類慰問活動。結(jié)合實(shí)際，節(jié)前組織召開有各類慰問對象參加的新年座談會或聯(lián)歡會；節(jié)日期間，積極配合行政妥善安排好職工節(jié)日期間的生活，使職工安心工作；春運(yùn)期間，各車間工會要開展豐富多彩、健康向上的文體活動，為職工營造安定祥和的節(jié)日氣氛，激勵職工積極投身于春運(yùn)第一線。
四、安全宣傳志愿服務(wù)活動。開展安全運(yùn)輸知識宣傳，
對返鄉(xiāng)農(nóng)民工進(jìn)行安全知識教育，引導(dǎo)農(nóng)民工不乘坐非法營運(yùn)的交通工具，不搭乘超載車輛，不攜帶危險(xiǎn)品出行，盡量避免在春運(yùn)高峰時間出行。向留守農(nóng)民工宣傳普及防火防盜、食品安全、防災(zāi)避險(xiǎn)等安全知識和正確燃放煙花爆竹的有關(guān)規(guī)定，提高農(nóng)民工的公共安全意識和自我保護(hù)能力。
五、開展勞動維權(quán)服務(wù)。
開通農(nóng)民工工資支付服務(wù)熱線，協(xié)調(diào)公安、檢查、法院、工會、住建等部門開展拉網(wǎng)排查、清欠工資行動。向社會公開暢通24小時農(nóng)民工工資支付服務(wù)電話，時了解和掌握農(nóng)民工工資拖欠相關(guān)信息，第一時間解決拖欠農(nóng)民工工資問題，切實(shí)維護(hù)農(nóng)民工的合法權(quán)益。
六、開展法律咨詢宣傳。
聯(lián)合司法部門在縣宣傳文化中心舉辦以“關(guān)愛農(nóng)民工”為主題的法律宣傳活動。通過版面、橫幅、文化等多種方式來普及勞動法、勞動合同法、職業(yè)病防治法、社會保險(xiǎn)法、工傷保險(xiǎn)條例及河南省進(jìn)城務(wù)工人員權(quán)益保護(hù)條例等法律法規(guī)，增強(qiáng)農(nóng)民工的法律意識、維權(quán)意識和依法維權(quán)的能力。
雖然我們在春運(yùn)工作上做了一些工作，收到了一定的效果，但也存在一定不足。我們將進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，梳理情況，針對薄弱環(huán)節(jié)完善措施，完善制度，完善條件，把我縣的春運(yùn)工作做得更好。
收費(fèi)站春運(yùn)工作總結(jié) 2
今年春節(jié)長假期間，xx新區(qū)收費(fèi)站出入口車流量達(dá)到21287輛次，其中入口總車流量11202輛次，出口總車流量10085輛次，共免費(fèi)放行小型客車9842輛，共免收通行費(fèi)約295290元。2月23日-2月24日（年初五、初六）為車流量最高峰，23日當(dāng)天車流量達(dá)到4522輛次，xx新區(qū)站相繼投入疏導(dǎo)保暢人員215人次，累計(jì)疏通完成2次高峰車流。
為保障道路安全暢通，司乘人員快速通行，xx新區(qū)收費(fèi)站制定了五項(xiàng)措施。一是組織全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了各級有關(guān)重大節(jié)假日免收小型客車通行費(fèi)政策文件精神和收費(fèi)業(yè)務(wù)知識，做到了政策熟悉，業(yè)務(wù)熟練，作業(yè)速度快。二是加強(qiáng)站口車輛疏導(dǎo)工作，保證現(xiàn)有車道全部開啟，2月18日—2月24日收費(fèi)班人員一律停止休假，不準(zhǔn)請事假；
確保白班、中班10人上崗，不足人員由備崗、休班人員補(bǔ)充加班；
節(jié)假日期間副班長以上人員保證通訊暢通，隨時聽從站內(nèi)調(diào)度。三是確保春節(jié)期間站口暢通，xx新區(qū)站除主要車道保證正常通行外，還將所有備用車道全部開啟，以避免車流高峰時段出現(xiàn)擁堵現(xiàn)象。四是設(shè)立專職疏導(dǎo)員，對站口車輛進(jìn)行疏導(dǎo)管理工作，確保不因疏導(dǎo)不力而發(fā)堵車現(xiàn)象，更不能因疏導(dǎo)不到位而發(fā)生車輛刮蹭碰撞事故，從而影響站口堵塞現(xiàn)象發(fā)生。五是值班會計(jì)保證票據(jù)、通行卡供應(yīng)，準(zhǔn)備好充足的備用金和零錢；
就餐時遇到車流高峰時一是調(diào)整就餐時間，二是值班站長和會計(jì)上崗發(fā)卡，疏導(dǎo)車輛，替換在崗人員就餐，確保了不能因?yàn)榫筒投绊懻究跁惩üぷ鳌?/p>
在節(jié)假日期間，xx新區(qū)站為營造“安全暢通、文明和諧”的春節(jié)節(jié)日氛圍，開展了以“微笑服務(wù)最甜、親情服務(wù)最真、肢體禮儀最準(zhǔn)、收費(fèi)操作最熟、車輛通行最快”的`“五個最”活動和以“送上一杯白開水、解答一次司乘問詢、爭做一件好人好事”的“三個一”活動；
通過開展形式多樣的延伸服務(wù)，為司乘人員帶去了一路暢通、一路平安和時時溫馨。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在節(jié)日期間共為過往司乘人員解答各類收費(fèi)問題20人次，免費(fèi)提供開水、預(yù)防暈車藥品、修車工具等便民服務(wù)15人次，收到表揚(yáng)信2封。一句句誠摯地感謝就是對xx新區(qū)站收費(fèi)人員最好的回報(bào)。
在春節(jié)長假期間，xx新區(qū)站全體職工團(tuán)結(jié)協(xié)作，實(shí)現(xiàn)了道路安全暢通、站口快捷通行、服務(wù)文明周到，且未發(fā)生一起有理投訴事件，未發(fā)生一起安全責(zé)任事故，實(shí)現(xiàn)了疏導(dǎo)保暢“零擁堵”、安全生產(chǎn)“零事故”，圓滿完成了春節(jié)長假保暢任務(wù)。
收費(fèi)站春運(yùn)工作總結(jié) 3
歷時40天的以“安全生產(chǎn)保暢通、文明服務(wù)爭第一”為主題的20xx年春運(yùn)安全生產(chǎn)勞動競賽活動已經(jīng)結(jié)束。在管理處黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我站全體員工以“保安全、保暢通，保服務(wù)、保形象”為重點(diǎn)，精心組織，周密布置，認(rèn)真落實(shí)春運(yùn)各項(xiàng)措施，廣泛深入優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，真正把“全面推行精細(xì)化管理，確保安全暢通樹形象”的要求落到實(shí)處，實(shí)現(xiàn)了春運(yùn)安全生產(chǎn)生產(chǎn)各項(xiàng)目標(biāo)�，F(xiàn)將活動情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，全員宣傳發(fā)動，措施落實(shí)到位
春運(yùn)安全生產(chǎn)工作是全年安全生產(chǎn)的重頭戲，可以說是全年生產(chǎn)工作的開局之仗，要求我們必須確保萬無一失的完成春運(yùn)工作。為此在新年伊始我們就及早動手，首先我們完善了站安全管理組織機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)圖，明確了站安全領(lǐng)導(dǎo)小組成員及各班組兼職安全員，完成了風(fēng)險(xiǎn)抵押金的上交工作。在加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)制度、思想動員等方面做了周密細(xì)致的準(zhǔn)備工作，為開展好春運(yùn)工作打下了良好的基礎(chǔ)。我們積極貫徹落實(shí)管理處春運(yùn)動員會議精神，成立了春運(yùn)安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，元月8日，制訂下發(fā)了第1號《關(guān)于做好春運(yùn)安全生產(chǎn)工作開展“安全生產(chǎn)保暢通、文明服務(wù)爭第一”競賽活動的通知》，目的在于統(tǒng)一協(xié)調(diào)、有序組織全站春運(yùn)安全生產(chǎn)工作。在結(jié)合管理處對開展春運(yùn)工作總體要求的基礎(chǔ)上，橫山站根據(jù)自身實(shí)際提出了“十無”目標(biāo)，元月9日召開春運(yùn)動員大會，傳達(dá)xx高管第66號文《關(guān)于做好春運(yùn)安全生產(chǎn)工作的通知》，布署站關(guān)于做好春運(yùn)安全生產(chǎn)工作，開展“安全生產(chǎn)保暢通、文明服務(wù)爭第一”競賽活動的實(shí)施意見，從思想上、組織上對實(shí)施“春運(yùn)”安全生產(chǎn)勞動競賽活動進(jìn)行全面發(fā)動。使全體員工認(rèn)清形勢，明確目標(biāo)，了解各自的工作重點(diǎn)，形成全員參與、個個重視的良好氛圍。要求各班組結(jié)合今年春運(yùn)工作特點(diǎn)，修訂完善班組安全生產(chǎn)預(yù)案、措施、臺帳和各崗位當(dāng)班必做。各崗位熟練掌握崗位安全職責(zé)，安全措施、應(yīng)急預(yù)案，報(bào)警裝置使用，滅火器操作和各種防范措施。以班組為單位，抓好班前教育，班中督促，班后講評工作。
針對春運(yùn)期間可能出現(xiàn)的惡劣天氣情況，站部重點(diǎn)做好各種防范預(yù)案措施的落實(shí)工作，做好冬防安全生產(chǎn)，除冰掃雪工作的組織落實(shí)及冬防物資的準(zhǔn)備工作。值機(jī)班對道口設(shè)備進(jìn)行徹底檢查、維護(hù)，從硬件方面保證了收費(fèi)道口的征收和暢通。整個活動期間，共發(fā)生設(shè)備、系統(tǒng)故障7次，值機(jī)班自行解決5次。
加強(qiáng)春運(yùn)活動的宣傳發(fā)動和上情下達(dá)工作。2月5日10：00，一輛滿載棉花包的半掛車在南京方向下匝道時由于駕駛員操作不當(dāng)，發(fā)生車輛側(cè)翻，事故現(xiàn)場處理近4小時，值機(jī)員及時將這一信息結(jié)合去年發(fā)生的2起類似事件匯總上報(bào)后，得到公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，迅速對該路段增加了減速設(shè)施�；顒悠陂g，全站共向處報(bào)送安全類信息7篇，懸掛安全橫幅4條，出春運(yùn)安全專題板報(bào)2期。
二、強(qiáng)調(diào)責(zé)任制落實(shí)，注重安全實(shí)效
為切實(shí)抓好春運(yùn)安全生產(chǎn)，我站在進(jìn)入春運(yùn)前對站部《值班工作規(guī)范》進(jìn)行了修訂和完善，強(qiáng)調(diào)了值班干部值班“七必做”：值班干部在吃飯時間必須到收費(fèi)現(xiàn)場頂崗；在晚間21：00之前必須到宿舍巡視一次，檢查和制止影響夜班人員休息的情況發(fā)生；必須巡查全站一次，確保重點(diǎn)部位的安全；在夜間必須對當(dāng)班情況做一次稽查，主要檢查當(dāng)班人員是否有離崗、睡崗、串崗現(xiàn)象及按章收費(fèi)、文明服務(wù)、夜巡工作的執(zhí)行情況；必須查看前一日1個小時的亭內(nèi)錄像；必須在值班期間通過就餐、參與文體活動等方式了解員工思想動態(tài)，對近期有思想波動，工作情緒不穩(wěn)定等現(xiàn)象的員工進(jìn)行一次談話，及時溝通，引導(dǎo)和幫助員工正確處理。同時要求將以上內(nèi)容如實(shí)反映到《值班記錄》臺帳中。我們通過進(jìn)一步規(guī)范值班工作，明確了值班干部職責(zé)，發(fā)揮了值班干部發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、處理特發(fā)情況的作用，有力保障了春運(yùn)安全生產(chǎn)的各項(xiàng)措施落實(shí)到位，促進(jìn)站部各項(xiàng)生產(chǎn)管理工作有序進(jìn)行。
春運(yùn)期間，我們還完善了百分考核細(xì)則，加大了考核力度，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，明顯提高了工作質(zhì)量和服務(wù)水平。就1月份考核情況分析來看，入口差錯較上個月相比下降了96.54%，（12月入口拍照輸入“000”的有1594次，1月份是74次，且均能按要求即時上報(bào)；入口公務(wù)誤刷卡12月份15次，1月份是3次）。出口差錯（誤判、更改等）較上個月比下降了12.5%。春運(yùn)期間未發(fā)生有理投訴事件。全站嚴(yán)格控制病、事假，取消公休假，控制調(diào)班，職工們樹立工作第一的思想，確保不遲到不早退，出滿勤，有特殊情況嚴(yán)格請銷假手續(xù)，杜絕了電話請假、短信息請假，一律履行書面請假手續(xù)。及時解決春運(yùn)中遇到的各項(xiàng)新情況、新問題，減少差錯率，確保無違紀(jì)違規(guī)問題發(fā)生及道口安全暢通。
要求全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《內(nèi)控文件》，按章辦事，認(rèn)真執(zhí)行好具體操作規(guī)程和要求。組織開展收費(fèi)業(yè)務(wù)操作競賽，文明禮貌，微笑服務(wù)競賽。每班次由當(dāng)班值機(jī)員和收費(fèi)班長根據(jù)收費(fèi)員實(shí)際情況從業(yè)務(wù)技能和文明服務(wù)兩方面進(jìn)行考核，并做好考核臺帳，每周評選出一名班內(nèi)的“優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)之星”。春運(yùn)期間共有24人次被評為周“優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)之星”。競賽小組進(jìn)行抽查復(fù)核，并考慮納入春運(yùn)評先一并考核。
春運(yùn)期間我們?nèi)ΡＵ系揽诘陌踩珪惩ā?月5日寧滬方向匝道貨車翻車，2月10日大霧封閉交通一次，2月11日兩個匝道連續(xù)施工，我們都及時采取相關(guān)措施，組織好相關(guān)人員，做好應(yīng)急預(yù)案的啟動和準(zhǔn)備，確保了道口的暢通和安全，確保不發(fā)生擁堵或免費(fèi)放行情況。在春節(jié)期間，我們將“您好”改為“新年好”，堅(jiān)持文明、優(yōu)質(zhì)微笑服務(wù)，及時為司乘人員排憂解難，切實(shí)履行“有問必答、有求必應(yīng)、有難必幫”的承諾。春運(yùn)期間，為司機(jī)指路960輛次，提供茶水750輛次，義務(wù)推車8輛次，贏得的社會的贊譽(yù)，樹立了良好的窗口形象。
三、各階段教育重點(diǎn)明確，職工保障安全和自我防范意識明顯提高
春運(yùn)初期，我們以貫徹落實(shí)處、站兩級活動通知為內(nèi)容，在每周職工安全教育的基礎(chǔ)上突出春運(yùn)安全的特點(diǎn)和重點(diǎn)，有針對性地抓好職工安全教育。春節(jié)前夕，我們主要圍繞生產(chǎn)安全、規(guī)范操作、消防內(nèi)保、交通安全、飲食衛(wèi)生、遵紀(jì)守法六方面開展節(jié)前教育。節(jié)后，我們組織再發(fā)動、再教育，以“收心會”的形式迅速把大家的精力集中到春運(yùn)安全工作上來。三階段教育相互相承，有效地把握各階段的重點(diǎn)，收到了明顯效果。通過各階段開展群眾性安全教育，職工保障安全和自我防范意識明顯提高。
四、加強(qiáng)內(nèi)部安全管理工作，確保內(nèi)部安全
站部在提出春運(yùn)安全生產(chǎn)“十無”目標(biāo)上，分工明確，分頭落實(shí)責(zé)任到人，使全站員工各司其職，各負(fù)其職。安全就是效益，安全就是生命，站部認(rèn)真實(shí)行安全生產(chǎn)在各項(xiàng)評比活動中的一票否決制。我們嚴(yán)格按照安全工作“教育、檢查、整改”的六字要求，認(rèn)真執(zhí)行“每周一大查、每日一小查”的要求，組織全站范圍內(nèi)的安全、內(nèi)保、消防大檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，能現(xiàn)場解決的立即整改，不能現(xiàn)場解決的落實(shí)責(zé)任到班組、到個人。整個春運(yùn)期間，我們共組織安全檢查5次，檢查共發(fā)現(xiàn)安全隱患3處，主要是4只滅火器壓力不夠，為保證正常使用，及時進(jìn)行了充灌。還有就是因新宿舍樓共增加了15只空調(diào)，但空調(diào)專用電纜線仍是原來的，空調(diào)使用數(shù)量的.增加，加重了電纜線的負(fù)荷，給用電帶來的隱患，我們及時上報(bào)上級職能部門，并暫時停用了宿舍空調(diào)。始終堅(jiān)持設(shè)備三級維護(hù)制度的落實(shí)，使各類設(shè)備始終處于良好狀態(tài)。
春節(jié)期間，食堂為當(dāng)班、值班人員提供兩葷三素一湯的熱飯熱菜，保證了職工飲食的安全。班車堅(jiān)持每天按固定路線正常行駛的規(guī)定，及時接送上下班人員，保證不漏接漏送一名員工。
通過一系列責(zé)任制的落實(shí)，建立了安全生產(chǎn)管理的長效機(jī)制，使職工時時刻刻繃緊員工安全生產(chǎn)之弦，使安全生產(chǎn)工作落到實(shí)處、細(xì)處，確保了安全目標(biāo)的穩(wěn)定實(shí)現(xiàn)。整個春運(yùn)期間，我站出口免費(fèi)放行綠色通道車輛2046輛次，免費(fèi)金額204130元；查處不符合綠色通道車輛109輛次；增收金額20845元，通過制止繞S等行為逃費(fèi)車25輛次，追繳逃漏通行費(fèi)2485元，勸退不符上路條件的車54輛次，另外還協(xié)助交警、路政處理事故7次。
經(jīng)過全站職工的辛勤努力，我們圓滿的完成了20xx年度春運(yùn)安全生產(chǎn)的各項(xiàng)工作。安全生產(chǎn)責(zé)任重于泰山，我們將保持高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，保持高度警惕的狀態(tài)，保持持續(xù)作戰(zhàn)不怕疲勞的精神，扎扎實(shí)實(shí)地認(rèn)真做好本年度每一項(xiàng)具體工作，確保寧滬路的安全、暢通，積極為過往的司乘人員提供優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù)，向社會展示我們良好的窗口形象。
收費(fèi)站春運(yùn)工作總結(jié) 4
在40天的春運(yùn)中，管理所在人員少、客流量大、天氣惡劣、任務(wù)重的下，全所員工團(tuán)結(jié)一心，發(fā)揚(yáng)能吃苦、能攻關(guān)的荊東人精神，克服種種困難，安全圓滿地完成了20xx年春運(yùn)任務(wù)�；仡�40天的春運(yùn)工作，現(xiàn)將主要工作情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，層層落實(shí)責(zé)任
春運(yùn)工作是交通行業(yè)一年一度的重頭戲，也是對各項(xiàng)工作的檢驗(yàn)，為了把工作落實(shí)到實(shí)處，根據(jù)上級文件精神和工作方案、要求，結(jié)合管理所自身的實(shí)際情況，管理所更是提前動員全體員工集中學(xué)習(xí)高速公路安全知識，強(qiáng)調(diào)了各崗位熟悉政策法規(guī)，面對春運(yùn)期間的.惡劣雨雪天氣，管理所認(rèn)真研究了因雨雪天氣出現(xiàn)的新情況、新問題，制定和完善了防抗雨雪天氣應(yīng)急預(yù)案，適時開展了應(yīng)急訓(xùn)練與演練，管理所特成立了以所長為組長的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，各班組對任務(wù)進(jìn)行分解細(xì)化，責(zé)任到人，層層抓落實(shí)，使各個崗位責(zé)任明確、紀(jì)律明確。
二、強(qiáng)化安全管理，切實(shí)把好安全關(guān)口
確保安全是春運(yùn)工作的重中之重，切實(shí)維護(hù)廣大人民群眾的根本利益，全心全意為人民服務(wù)的具體實(shí)踐；無論從春運(yùn)前的準(zhǔn)備工作還是在三十多天的春運(yùn)期間，始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，強(qiáng)化大家自身安全防范意識，并強(qiáng)調(diào)在確保人身安全的前提下，保護(hù)好管理所的物質(zhì)、財(cái)產(chǎn)安全。為了保障春運(yùn)期間車輛安全有序、便捷通行，管理所及時制定了工作預(yù)案。因組織到位，管理規(guī)范因此在春運(yùn)期間未發(fā)生一起因設(shè)施故障影響導(dǎo)致道口通行滯后的現(xiàn)象發(fā)生。
三、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為本，樹立窗口形象
今年不同于以往的是在整個春運(yùn)過程中，雨雪天氣多達(dá)二十多天，因天氣惡劣封路達(dá)七天之久，但這絲毫未影響員工為司乘服務(wù)的熱情，在大雪封道期間，xx管理所全體員工積極主動的為擁堵在收費(fèi)站入口處的司乘人員送湯送飯、送水送藥，一盒盒泡好的方便面，一杯杯熱氣騰騰的茶水陸續(xù)的送到了司乘人員手中。通過工作人員的一舉一動，一言一行讓過往司乘人員感受到了荊東高速的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，打造了荊東高速良好品牌形象。
四、加大執(zhí)行力度，確保“綠色通道”落實(shí)到位
鑒于春節(jié)期間天氣的惡劣程度，根據(jù)上級有關(guān)文件精神，xx管理所及時啟動了鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸應(yīng)急機(jī)制，對“綠色通道”上行駛的整車合法裝載的鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸車一律實(shí)行免繳車輛通行費(fèi)政策，切實(shí)加大執(zhí)行和檢查力度，確保“綠色通道”執(zhí)行率達(dá)100%。
通過管理所全體員工在四十天里的日夜奮戰(zhàn)，共同努力，最終圓滿完成了本次春運(yùn)工作任務(wù)。面對高強(qiáng)度的工作，全所員工發(fā)揚(yáng)“敬業(yè)、實(shí)干、科學(xué)、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)、團(tuán)隊(duì)”的精神，始終以熱情，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)換取廣大司乘人員的理解與支持，在各自的崗位上辛勤工作，為樹立荊東品牌做出了貢獻(xiàn)。
收費(fèi)站春運(yùn)工作總結(jié) 5
在過去的一年里，本人以務(wù)實(shí)、開拓、進(jìn)取、創(chuàng)新的精神，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持下，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，完善自我，在各方面嚴(yán)格要求自己，愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)同志，努力工作，爭創(chuàng)佳績。較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)就過去一年中的思想和工作情況作如下匯報(bào)。
第一、在思想政治方面，努力提高理論修養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想，自覺用理論指導(dǎo)工作，擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，遵紀(jì)守法，廉潔自律，嚴(yán)格律已，努力向黨靠攏，爭取早日投入黨溫暖的懷抱。
第二、在學(xué)習(xí)方面，努力做好學(xué)習(xí)型員工。一年來，不但學(xué)習(xí)政治理論，還繼續(xù)學(xué)習(xí)了收費(fèi)業(yè)務(wù)知識和相關(guān)的法律法規(guī)，向優(yōu)秀、先進(jìn)學(xué)習(xí)，向身邊的好人好事學(xué)習(xí)，不斷提高自己解決實(shí)際問題的能力。特別是在今年的7月，新的收費(fèi)政策的實(shí)施，使我更加地認(rèn)真學(xué)習(xí)了新的業(yè)務(wù)知識，做到熟記于胸，更加便于開展工作。
第三，在服務(wù)態(tài)度方面，我知道收費(fèi)員的形象是代表了整個機(jī)場路的形象，所以每次我都會按照要求著裝整齊的上崗，工作時我時刻注意自己的服務(wù)態(tài)度，使用禮貌用語；收費(fèi)工作是窗口行業(yè)，接觸的司機(jī)形形色色，良莠不齊，當(dāng)然有很多的.司機(jī)是理解和支持我們的工作，但是也會碰到個別的司機(jī)到收費(fèi)窗口時卻帶了一肚子的怨所，滿腹牢騷、怪話，更有甚的還對我們罵罵咧咧遇到這些出口不遜的司機(jī)，我都會忍住，不發(fā)脾氣，依然用最甜美的聲音開展高水平服務(wù)，用禮貌的語言去解釋，用善意的微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們的`工作，順利交費(fèi)。在從事收費(fèi)工作這么多年里，從未有一起與司機(jī)發(fā)生爭吵的現(xiàn)象。
第四，在收費(fèi)工作中，我一直堅(jiān)持做到勤學(xué)苦練，不懂就問，能熟練掌握操作規(guī)程。現(xiàn)在隨著收費(fèi)新政策的實(shí)施，過往的車輛逐漸增多，尤其是在節(jié)假日前期，在這樣的情況下我除了努力提高效率外，還做到每一輛車都認(rèn)真核實(shí)車型，仔細(xì)打票、唱收唱付無論是大事還是小節(jié)，我做好細(xì)小工作，堅(jiān)持一絲不茍的做好。同時為了干好收費(fèi)工作，我時刻注意與班長、稽查配合，遇到問題及時請求及時匯報(bào)，出現(xiàn)問題及時糾正及時解決，有效的降低了錯誤率，隨著時間的失衡，上崗次數(shù)的增多，工作的效率也大大提高了，業(yè)務(wù)更加熟練了。
第五、在日常生活方面，因?yàn)槟挲g的關(guān)系，我在班里是排名比較靠前的老大姐，對班里的小弟弟、小妹妹們都會主動的關(guān)心，無論是誰有困難需要幫助，我都會不遺余力地幫忙。而且在他們面前無論是在工作中還是在生活里，我都嚴(yán)格要求自己，多干活少計(jì)較，做出表率。在每個班次的崗?fù)ご驋哌^程中，我都會帶頭去做，不顧疲勞困倦，認(rèn)真清掃，使我們的工作環(huán)境干凈整潔。
20xx年轉(zhuǎn)眼即將過去，我知道，無論在哪個方面我都還需要不斷的進(jìn)步。今后，我將繼續(xù)聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極配合班長工作，通過不斷學(xué)習(xí)來提高自己的業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力，提高自身素質(zhì)，做一名領(lǐng)導(dǎo)放心，客戶滿意，愛崗敬業(yè)的優(yōu)秀收費(fèi)員。
收費(fèi)站春運(yùn)工作總結(jié) 6
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)在京包收費(fèi)口愉快的工作了快兩年了，在這兩年的工作中，我們在站長,辦事員,班長的帶領(lǐng)下，我從最初的不安和緊張，到現(xiàn)在能夠每天從容準(zhǔn)確的收費(fèi)，熟練的操作設(shè)備。在高速公路的長龍上，在平整延綿、寬闊的路面上，在莊嚴(yán)的收費(fèi)窗口，穿梭著無數(shù)的身影，形成了遼闊大地上一道獨(dú)特、亮麗的風(fēng)景線。他們來自不同的地方，但都是為了一個共同的奮斗目標(biāo)——高速公路事業(yè)的發(fā)展，北京經(jīng)濟(jì)的振興與騰飛，遠(yuǎn)離親人和朋友。這里沒有城市的喧囂繁華、高樓林立、車水馬龍、燈紅酒綠、霓虹閃爍，有的只是邊荒、艱辛與寂寞。
在外人看來，高速公路收費(fèi)人員有著如意的工作崗位，有著很好的工作條件，體面又風(fēng)光，令人羨慕而神往。殊不知他們也有自己的艱辛和不易，由于收費(fèi)人員工作的特殊性，決定了他們的付出比得到的.將更多。收費(fèi)站實(shí)行的是半軍事化管理，有著嚴(yán)格的組織紀(jì)律，上班期間自由度極小，不能隨意離開征費(fèi)崗位，上廁所不能超時；再者,收費(fèi)站是服務(wù)窗口，是展示高速公路人良好職業(yè)形象的窗口。要求優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，唱收唱付，文明用語，微笑服務(wù)，我們心甘情愿！
收費(fèi)員日復(fù)一日地重復(fù)著文明用語、忙于收費(fèi)和發(fā)卡等事務(wù)。每天呼吸著“大量”汽車尾氣，面露微笑迎接著五顏六色、各式各樣的車輛，迎來送往著南來北往的司乘人員。在每天的“您好”、“再見”等用語及“收你多少錢，找你多少錢”的唱收唱付中度日。三尺崗?fù)ぞ褪俏覀兊墓ぷ髦�，奉獻(xiàn)之地，里面所發(fā)生的就是我們工作的全部內(nèi)容，工作簡單、枯燥而乏味。但是為了高速公路事業(yè)的興旺發(fā)達(dá)，“辛苦我一人，幸福千萬家”，使我們有了奉獻(xiàn)之心！
當(dāng)四周漆黑一片、萬籟寂靜，人們進(jìn)入到沉沉的夢鄉(xiāng)時，我們又連忙起床，匆忙洗漱完畢后，便排著整齊的隊(duì)列，來到了三尺收費(fèi)崗?fù)�。星辰與我們做伴，日月伴我們同行。當(dāng)大地像一位含羞的少女輕輕地揭開面紗，旭日從東方緩緩升起之時，我們才披著晨霧進(jìn)入了甜甜的夢鄉(xiāng)。一直以來，我們就在這種經(jīng)常反復(fù)、晝夜顛倒中度過，但我們毫無怨言！
大多在高速公路收費(fèi)站上班的收費(fèi)人員，遠(yuǎn)離家人、遠(yuǎn)離朋友，更有纏綿的戀人天各一方，承受著相思的煎熬。尤其是“每逢佳節(jié)倍思親”這種想家思人的感覺浸入肌膚，滲入骨髓。要知道，在收費(fèi)站是沒有法定節(jié)假日可言，就連大年初一也無一例外，可是我們都能忍受！我們把站當(dāng)作自己的家，把站里的同事當(dāng)作自己的兄弟姐妹，在這充滿溫馨與關(guān)愛的大家庭里，親如一家人。我們在工作上相互支持、幫助，在生活中互相關(guān)心、照顧，遇到困難向站領(lǐng)導(dǎo)反映請求幫助，遇有煩心的事可以向兄弟姐妹傾吐。
我們在努力踐行著“態(tài)度和藹、百問不厭、不急不躁、車道暢通、耐心解釋”的服務(wù)承諾。以飽滿的工作熱忱盡最大的能力去做到“對年長者親切、對暴躁者忍耐、對困難者幫助、對詢問者細(xì)心”。以“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會”為宗旨開展工作，“以群眾是否滿意”來檢驗(yàn)自己的服務(wù)工作是否到位。然而我們的辛勞、努力卻讓少數(shù)司乘人員不理解，換來的是有些司機(jī)無理的取鬧與謾罵，委屈得淚水漣漣還要強(qiáng)露笑容，還要微笑服務(wù)、委屈服務(wù)、禮貌服務(wù)�？墒�，我們無怨無悔！
這就是我們高速公路的收費(fèi)人員，一群勇于獻(xiàn)身高速公路事業(yè)，為了千萬家的安寧、幸福，為了高速公路事業(yè)的蓬勃發(fā)展，北京經(jīng)濟(jì)的跨躍式發(fā)展而默默無聞、無私奉獻(xiàn)的收費(fèi)人員。
收費(fèi)站春運(yùn)工作總結(jié) 7
20xx年第一季度我所在上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以收費(fèi)工作為中心，嚴(yán)格按照“安全暢通、依法收費(fèi)、文明服務(wù)、應(yīng)收不漏”的十六字方針來開展收費(fèi)工作，以創(chuàng)建文明活動為載體，以“服務(wù)人民，奉獻(xiàn)社會”為宗旨，以“暢、潔、綠、美”、優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)為目標(biāo)，在認(rèn)真總結(jié)20xx年工作情況的基礎(chǔ)上，針對過去一年的所取得的成績和不足，結(jié)合實(shí)際，制定了20xx年度工作計(jì)劃，并按計(jì)劃有步驟實(shí)施，1至3月份的各項(xiàng)工作任務(wù)均能按計(jì)劃順利完成。
一、積極部署 備戰(zhàn)春運(yùn)
根據(jù)上級有關(guān)精神指示，我所在春運(yùn)到來臨之際，及時召開所務(wù)會議，針對春運(yùn)期間車輛聚增等情況，認(rèn)真布置落實(shí)各項(xiàng)工作，要求各科室積極配合收費(fèi)班組做好后勤保障，保證收費(fèi)工作順利開展；同時要求收費(fèi)班組在做好收費(fèi)、安全、唱收唱付等工作的同時，積極開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，為司機(jī)排憂解難，樹立良好的“窗口”形象。為了保證各項(xiàng)工作的順利開展，我所落實(shí)春運(yùn)值班制度，要求值班人員24小時堅(jiān)守崗位，做好日常工作，并做好記錄和匯報(bào)工作。另外我所還積極協(xié)助交警、路政部門對超載車輛、超員車輛進(jìn)行檢查，勸阻嚴(yán)重超載車上高速，確保了春運(yùn)期間高速公路的安全暢通。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí) 建設(shè)隊(duì)伍
為了增強(qiáng)“愛國、愛崗、敬業(yè)、奉獻(xiàn)”意識，提高全所員工綜合素質(zhì)，我積極引導(dǎo)廣大員工進(jìn)一步解放思想、更新觀念、進(jìn)一步提高競爭意識、效益意識、服務(wù)意識，增強(qiáng)危機(jī)感、緊迫感和責(zé)任感；積極鼓勵員工參加自考、函授等教育學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。
一至三月份，我所積極響應(yīng)黨中央的號召，組織進(jìn)行黨員保持先進(jìn)性專項(xiàng)教育，全體黨員積極參與，認(rèn)真學(xué)習(xí)，進(jìn)一步深化思想，充分發(fā)揮黨員干部的'先進(jìn)模范作用，以實(shí)際行動，促進(jìn)黨風(fēng)、黨紀(jì)建設(shè)更上新臺階。
三、規(guī)范管理 完善制度
為進(jìn)一步深化企業(yè)內(nèi)部制度改革，完善用人制度和分配制度，推動企業(yè)規(guī)范化管理，充分調(diào)動員工的積極性和主動性，不斷提高綜合管理水平及服務(wù)水平，收費(fèi)管理所根據(jù)高速公路麗水管理處有關(guān)文件精神，結(jié)合效能建設(shè)的有關(guān)規(guī)定，率先制定實(shí)施職工“績效考核辦法”，實(shí)行績效掛鉤，把管理人員和收費(fèi)人員同時列入量化考核，年終按照不同的考核等級，對獎金實(shí)行合理分配,并將在全線范圍內(nèi)推廣實(shí)施。這是繼去年八月份機(jī)制改革后的又一新的改革舉措，“績效考核辦法”的實(shí)施，將有效改變過去獎金分配的平均主義，進(jìn)一步完善了獎金分配制度，為企業(yè)向更高層次發(fā)展注進(jìn)了新的動力。
四、文明創(chuàng)建 不斷深入
繼20xx、20xx年取得“縣級文明單位”、“縣級衛(wèi)生先進(jìn)單位”、“青年文明號”及“市級衛(wèi)生先進(jìn)單位”等榮譽(yù)的基礎(chǔ)上，20xx年繼續(xù)開展更深層次的文明創(chuàng)建活動，并作為一項(xiàng)重要任務(wù)來抓；及時申報(bào)了“市級文明單位”、“星級收費(fèi)站”、“省級青年文明號”和爭創(chuàng)“文明示范窗口”等活動，專人負(fù)責(zé)，分階段實(shí)施。通過以文明創(chuàng)建活動為載體，認(rèn)真抓好文明建設(shè)，并以此推動收費(fèi)所全面發(fā)展步伐。
五、措施得力 保障費(fèi)收
我所在20xx年一季度共收取通行費(fèi)12498975元，入口總車流量為99380輛，出口總車流量為109826輛。2月20日開始執(zhí)行浙交[20xx]36號文件《關(guān)于開通鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸“綠色通道”有關(guān)事宜的意見》，嚴(yán)格按照文件精神和《浙江省鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸“綠色通道”暫行管理辦法》中有關(guān)規(guī)定，免收在全省范圍內(nèi)運(yùn)輸本省生產(chǎn)的鮮活農(nóng)產(chǎn)品的本省牌照貨車。截止到3月31日，在我所出口的車輛共有512輛貨車享受鮮活農(nóng)產(chǎn)品“綠色通道”政策，共計(jì)免費(fèi)金額30235元，其中一類車為417輛，免收金額19680元，占總免費(fèi)金額的65%；二類車為86輛，免收金額9370元，占總免費(fèi)金額的31%；三類車為8輛，免收金額905元，占總免費(fèi)金額的3%；四類車為1輛，免收金額80元，占總免費(fèi)金額的1%。
1、加強(qiáng)文明創(chuàng)建，提高服務(wù)水準(zhǔn)
我所緊緊圍繞高速公路“窗口服務(wù)”這一原則，緊抓形象建設(shè)，不斷提高服務(wù)水平，樹立服務(wù)品牌，用服務(wù)留住司乘人員，用服.務(wù)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)和社會效益；規(guī)范現(xiàn)場管理，展現(xiàn)一流崗位形象；規(guī)范儀容儀表，展現(xiàn)一流員工形象。開展技能比武、優(yōu)化服務(wù)等活動，積極推動了文明示范窗口創(chuàng)建活動；堅(jiān)持文明用語，微笑服務(wù)，推行承諾服務(wù)，向社會公開發(fā)放“服務(wù)卡”一千多張，廣泛接受社會監(jiān)督；完善便民服務(wù)措施，免費(fèi)為來往司乘提供飲水、汽修工具、咨詢等服務(wù)，主動提示司機(jī)謹(jǐn)慎駕駛，樹立起全心全意為人民服務(wù)思想；加強(qiáng)換位思考，積極向司乘宣傳收費(fèi)政策，引導(dǎo)司乘主動按章繳納通行費(fèi)，減少各種誤解與紛爭，全面提高了收費(fèi)服務(wù)水準(zhǔn)。
2、加強(qiáng)稽查力度，凈化收費(fèi)環(huán)境
一是加強(qiáng)同路政、交警部門聯(lián)系，處理各種違章逃費(fèi)車輛100多輛次，成功攔截沖崗車輛8余次，維護(hù)了良好的收費(fèi)管理秩序，為收費(fèi)工作營造了良好的外部環(huán)境；二是加強(qiáng)文明服務(wù)稽查，開展“評優(yōu)評先”活動。通過對全體收費(fèi)員、監(jiān)控員進(jìn)行全面的系統(tǒng)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對每位收費(fèi)人員的文明服務(wù)進(jìn)行跟蹤稽查，并對收費(fèi)業(yè)務(wù)、收費(fèi)紀(jì)律、唱收唱付等方面通過監(jiān)控、監(jiān)聽、現(xiàn)場稽查、突擊檢查等；每月開展“文明班組”、“文明班長”、“文明收費(fèi)員”評比，降低差錯率，提高收費(fèi)員文明服務(wù)和業(yè)務(wù)水平；三是加強(qiáng)對誤判車型的稽查。每月對收費(fèi)員車型誤判率進(jìn)行通報(bào)，保證了收費(fèi)政策和標(biāo)準(zhǔn)的一致性和連貫性；同時與兄弟所組織召開車型判別、查假行駛證等業(yè)務(wù)討論會，針對收費(fèi)工作中常遇的問題進(jìn)行了深入的討論研究，有效解決了收費(fèi)過程中的諸多疑難問題。尤其在車型“小改大”方面做了大量的工作，并利用考核獎勵的方法，充分調(diào)動了收費(fèi)員的主動性和積極性，大大減少了費(fèi)源的流失，維護(hù)了高速公路的利益。
六、杜絕事故安全生產(chǎn)
“安全生產(chǎn)、責(zé)任重于泰山”。安全生產(chǎn)工作是一項(xiàng)長抓不懈的重點(diǎn)工作，我所在充分認(rèn)識安全的重要性、長期性、和艱巨性的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步增強(qiáng)了安全生產(chǎn)工作的緊迫感和責(zé)任感。年初對安全生產(chǎn)工作做了充分全面的部署，特別是對人員、票款的安全和系統(tǒng)、機(jī)電設(shè)備的安全做了進(jìn)一步的細(xì)化。我所還在年初制定了安全生產(chǎn)責(zé)任書，并與各科室班組簽定了安全生產(chǎn)責(zé)任書，同時要求科室班組與個人簽定安全生產(chǎn)責(zé)任書。人人簽定安全生產(chǎn)責(zé)任書，杜絕了僥幸心理、麻痹思想的滋生，有效的消除了安全事故的發(fā)生。
目前正面臨著“轉(zhuǎn)型”過渡時期，收費(fèi)管理所將更新思想、承前啟后，團(tuán)結(jié)全所人員以更大的熱忱投入到高速收費(fèi)事業(yè)中去。
收費(fèi)站春運(yùn)工作總結(jié) 8
充實(shí)的20xx年馬上就要結(jié)束，回望過去，自己來到xx高速欒城收費(fèi)站已經(jīng)一年的時間。這一年當(dāng)中，我在師傅的帶領(lǐng)下學(xué)到了扎實(shí)的業(yè)務(wù)技能、實(shí)事求是的處事風(fēng)格，勤懇的學(xué)習(xí)態(tài)度等等許多東西。我目睹了xx處在20x取得的一系列成績，作為其中一員，我感到驕傲自豪，更明白并堅(jiān)定了自己20xx年的工作方向，主要包括以下幾方面：
一是努力工作，熱心服務(wù)。作為一名收費(fèi)員，xx厚德文化的最直接明信片，我必定端正態(tài)度，以十二分的熱情和精力投入到工作中去，按照著裝要求上崗，時刻注意儀容儀表。努力做好三個表觀服務(wù)及物品定制，做到一車不落的正確使用禮貌用語及肢體手勢，認(rèn)真核對車型車種，仔細(xì)驗(yàn)鈔，認(rèn)真打票，唱收唱付，小心放桿抬桿，保持所在車道作業(yè)正確、快捷、暢通。并加強(qiáng)對特殊情況的處理能力，勤學(xué)苦練，不懂就問，努力增強(qiáng)個人技能，唯事必精，精益求精，認(rèn)真優(yōu)秀地完成好自己本職的`收費(fèi)任務(wù)。積極響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作方針，努力配合站領(lǐng)導(dǎo)及班長的工作，協(xié)助治理偷逃費(fèi)，爭做堵漏增收小能手。注意觀察，做好崗位隱患排查。加強(qiáng)崗位練兵，迎接下一屆技能比武的到來。
二是認(rèn)真學(xué)習(xí)，奮勇爭先。做有計(jì)劃的學(xué)習(xí)型員工，積極加強(qiáng)對xx厚德文化知識及各種正能量書籍的閱讀學(xué)習(xí)，同時注重對國家時事政治的了解，多讀書，讀好書，做到天天有進(jìn)步，月月有提高，努力提高自身整體素養(yǎng)。擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，遵紀(jì)守法，保持清醒正確的頭腦，廉潔自律，清白做人，干凈做事。多干實(shí)事，少說廢話，向先進(jìn)看齊，向標(biāo)桿看齊，向身邊的.班長同事及好人好事學(xué)習(xí)，并努力提升自身技能，唯優(yōu)是爭，唯旗是奪，爭當(dāng)xx先進(jìn)人。
三是延伸服務(wù)，溫暖司乘。服務(wù)至上是永恒的追求，細(xì)致周到的提高自身服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)集體榮譽(yù)感，始終和高速共榮辱，把“愛高速、做貢獻(xiàn)”作為自己自覺遵守、不懈追求的實(shí)踐準(zhǔn)則，使司乘行駛xx一路無憂，永無窘境。
四是細(xì)心觀察，用于創(chuàng)新。自己牢記勤儉于心，節(jié)約于行理念，堅(jiān)持把創(chuàng)新發(fā)明，力求降本增效落實(shí)到工作及生活中的每一處。
在即將到來的、嶄新的20xx年，自己需要做到的還有太多，我定將以最優(yōu)秀的工作狀態(tài)，把站放在心上，把心放在站上，以片瓦之光為河北高速人加油添彩，迎接xx高速的輝煌未來。
收費(fèi)站春運(yùn)工作總結(jié) 9
xx收費(fèi)站在省高管局的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，于20xx年11月21日8時順利開站收費(fèi)。通過全體職工的共同努力，收費(fèi)管理各項(xiàng)工作有序進(jìn)行，現(xiàn)將11月份工作總結(jié)如下：
一、通行費(fèi)征收及交通量情況
xx收費(fèi)站開站至今已正常收費(fèi)10天，截止到11月30日，共計(jì)征收通行費(fèi)321489元，日平均收費(fèi)額32148.9元；交通總量27086輛，其中入口 交通量13162輛，出口 交通量13924輛，日平均交通量2709輛。
二、收費(fèi)工作開展情況
開站以來，為使職工盡快熟悉收費(fèi)業(yè)務(wù)，我站采用了住站式培訓(xùn)，以班組為單位組織開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《車道監(jiān)控系統(tǒng)操作手冊》、《MTC車道收費(fèi)軟件操作手冊》、《收費(fèi)站業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)操作手冊》、《圖像稽核系統(tǒng)》相關(guān)內(nèi)容，并學(xué)習(xí)了綠通相關(guān)政策等內(nèi)容，職工隊(duì)伍素質(zhì)得到整體提高。期間，工作之余，組織職工對收費(fèi)島車道、收費(fèi)亭、收費(fèi)廣場和站區(qū)及辦公樓內(nèi)衛(wèi)生進(jìn)行了徹底的打掃，并開站內(nèi)務(wù)整理培訓(xùn)，積極創(chuàng)造了一個干凈、整潔、溫馨的工作生活環(huán)境，給司乘人員提供了一個干凈暢通的'行車環(huán)境。
三、后勤管理工作
開站前期，召集后勤人員購置辦公急需品，給職工配發(fā)了洗臉盆、暖瓶等宿舍用品，積極聯(lián)系相關(guān)部門將住宿用品配發(fā)齊全，初步達(dá)到了規(guī)范管理，統(tǒng)一擺放的半軍事化水平；同時，及時開設(shè)了職工食堂，提前安排司爐工溫爐，確保了樓內(nèi)供暖；和收費(fèi)處聯(lián)系給職工配發(fā)了棉衣等服裝，著裝規(guī)范統(tǒng)一，為收費(fèi)工作提供了堅(jiān)固的后勤保障。
四、存在的問題
部分收費(fèi)人員收費(fèi)業(yè)務(wù)依然不熟，文明服務(wù)意識不強(qiáng)，對局站規(guī)定的規(guī)章制度了解不夠，紀(jì)律性差，達(dá)不到收費(fèi)人員“八不準(zhǔn)”要求，后勤管理中暖氣等房建設(shè)施存在較多問題，需要和相關(guān)部門聯(lián)系維修；站各項(xiàng)規(guī)章制度需進(jìn)一步制定完善。
五、下月工作計(jì)劃
(一)制定完善站各項(xiàng)規(guī)章制度；
(二)加強(qiáng)職工培訓(xùn)力度，制定詳細(xì)的職工培訓(xùn)計(jì)劃，并以班組為單位組織培訓(xùn)，按步驟分階段開展培訓(xùn)，達(dá)到提高職工隊(duì)伍整體素質(zhì)的目的；
(三)加大對文明服務(wù)、收費(fèi)紀(jì)律的稽查力度，提高文明服務(wù)水平，提升窗口形象；
(四)進(jìn)一步完善后勤保障體系，推動收費(fèi)管理工作穩(wěn)步運(yùn)行。
收費(fèi)站春運(yùn)工作總結(jié) 10
時光轉(zhuǎn)瞬即逝，緊張充實(shí)的一年已經(jīng)過去了。在這一年里，工作著、學(xué)習(xí)著，在實(shí)踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高。這與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是密不可分的，在這里我深表感謝!
作為服務(wù)窗口收費(fèi)員這個崗位，每天就是對著不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機(jī)械地重復(fù)著“文明用語，唱收唱付，手勢服務(wù)，收費(fèi)發(fā)卡”等中度過。這一年來我雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷一段不平凡的考驗(yàn)和磨練。
現(xiàn)在我將20xx年工作總結(jié)如下：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)堅(jiān)定信念
今年以來，我積極參與管理處組織的學(xué)習(xí)“微笑京珠”系列活動，堅(jiān)持以微笑發(fā)自內(nèi)心、服務(wù)奉獻(xiàn)社會”重要思想武裝自己，凈化自己的心靈，不斷提高自己的思想覺悟。學(xué)習(xí)管理處的各項(xiàng)規(guī)章制度、業(yè)務(wù)理論知識，以各項(xiàng)規(guī)章制度規(guī)范自己的工作言行，以理論知識充實(shí)自己的工作實(shí)踐。同時通過繼續(xù)深入學(xué)習(xí)陳剛毅事跡，進(jìn)一步堅(jiān)定了我投身高路事業(yè)的信念。
二、愛崗敬業(yè)外樹形象和諧費(fèi)亭
作為一名收費(fèi)員，在工作中我始終圍繞全所中心工作，積極主動地配合所領(lǐng)導(dǎo)開展各項(xiàng)工作。在內(nèi)業(yè)操作方面，嚴(yán)格按照操作流程操作。在費(fèi)收工作方面，始終堅(jiān)持“應(yīng)征不漏、應(yīng)征不免”的收費(fèi)原則。碰到不理解的司機(jī)，我總是據(jù)理力爭、動之以情、曉之以理，以優(yōu)質(zhì)的.服務(wù)，過硬的業(yè)務(wù)理論水平，贏得了過往司乘人員的理解與尊重。
三、團(tuán)結(jié)同事樂于助人和諧班組
作為一名收費(fèi)員，在日常生活中，我始終堅(jiān)持嚴(yán)于律已、寬以待人的原則。當(dāng)同事們有困難時，我始終以真誠的心態(tài)，給予力所能及的幫助。和班員積極認(rèn)真的完成所領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。
以上是我在20xx年學(xué)習(xí)、工作、生活方面的`一個總結(jié)，雖然較之以前相比有了一些進(jìn)步，但仍存在一些不足的地方：
1、在學(xué)習(xí)上的主觀能力性不夠。
2、工作上業(yè)務(wù)水平與管理所的要求還有一定差距。
3、集體組織的文體活動參加不夠。
4、微笑xx方面仍有不足。
在新的一年即將到來之際，我會以新的面貌，新的計(jì)劃，來迎接20xx年。在工作中和同事之間相互團(tuán)結(jié)，互相幫助，積極配合領(lǐng)導(dǎo)的工作。我會在微笑服務(wù)這一塊下功夫，用微笑傳遞著我們的真誠，真誠的服務(wù)司乘，服務(wù)社會!所謂“服務(wù)有起點(diǎn)，滿意無止境”，在做好“微笑京珠”文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的同時，也要當(dāng)好一名宣傳國家收費(fèi)政策的宣傳員，還要當(dāng)好一名能幫司乘人員解決困難的服務(wù)員，更要當(dāng)好一名倡導(dǎo)和諧交通的微笑使者!只有不斷提高我們的業(yè)務(wù)水平，不斷深化我們的服務(wù)意識，變換角度，變收費(fèi)為服務(wù)，才能在收費(fèi)過程中熱情服務(wù)、文明收費(fèi)，才能克服生、冷、硬的工作態(tài)度，為和諧收費(fèi)、文明收費(fèi)創(chuàng)造出一個良好的工作氛圍。真誠的微笑不花費(fèi)什么，卻可以贏得一切，當(dāng)微笑像呼吸一樣自然時，我們與司乘人員的距離也拉近了。真誠的微笑能給司乘人員如沐春光、輕松舒暢、甘甜如怡的感覺。真誠的微笑能使我們的收費(fèi)過程快捷、高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。贈人玫瑰，手有余香。以誠摯的微笑對人，不僅提升了社會滿意度，而且也提高了自身素質(zhì)和工作效率，變得美麗而自信，窗口爭執(zhí)少了，矛盾少了，營運(yùn)環(huán)境更加和諧、更加井然有序。
收費(fèi)站春運(yùn)工作總結(jié) 11
20xx年春運(yùn)工作在省廳和省總隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)下，在福州市委、市政府的指導(dǎo)下，福州高速路政支隊(duì)遵照“以人為本、安全有序、方便快捷”的原則，早準(zhǔn)備、早落實(shí)，精心組織，嚴(yán)密部署，牢固樹立“以人為本、安全第一、生命至上”的理念，圍繞安全、優(yōu)質(zhì)、暢通的目標(biāo)，全力以赴投入春運(yùn)工作，圓滿地完成了20xx年春運(yùn)工作，為廣大人民群眾歡度新春佳節(jié)創(chuàng)造了安全、輕松、和諧的環(huán)境，現(xiàn)將我支隊(duì)20xx年春運(yùn)工作情況總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視、精心組織、確保春運(yùn)工作順利開展。
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。為切實(shí)做好20xx年春運(yùn)工作，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)“安全、優(yōu)質(zhì)、暢通”的工作目標(biāo)，支隊(duì)成立了以支隊(duì)長為組長，副支隊(duì)長為副組長，各大（中）隊(duì)隊(duì)長為成員的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。制定了春運(yùn)工作預(yù)案，明確分工職責(zé)，同時，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)分片掛點(diǎn)，副支隊(duì)長掛點(diǎn)臨川中隊(duì)，副支隊(duì)長2掛點(diǎn)黎川中隊(duì)，副支隊(duì)長掛點(diǎn)南城中隊(duì)，紀(jì)委書記掛點(diǎn)東鄉(xiāng)大隊(duì)，支隊(duì)長2、書記2負(fù)責(zé)督導(dǎo)春運(yùn)全局工作。支隊(duì)將各大（中）隊(duì)春運(yùn)工作完成情況作為年終考核標(biāo)準(zhǔn)之一，這些都為確保春運(yùn)工作有條不紊地開展提供了有力的組織保障。
2、召開專題會議，提前安排部署。按照上級春運(yùn)工作
會議精神，支隊(duì)于20xx年1月22日及時召開全市高速路政系統(tǒng)春運(yùn)安全工作會議。各路政大（中）隊(duì)隊(duì)長、排障施救隊(duì)法人代表及負(fù)責(zé)人出席了會議。會上傳達(dá)貫徹了總隊(duì)關(guān)于做好春運(yùn)工作文件精神，對今年的交通春運(yùn)工作做了全面動員和安排布置，要求各單位樹立“安全第一”的思想，努力做好春運(yùn)工作，抓好春運(yùn)期間安全生產(chǎn)工作，將春運(yùn)工作做深、做細(xì)、做實(shí)，為實(shí)現(xiàn)總隊(duì)“四�！蹦繕�(biāo)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二、加強(qiáng)防控,強(qiáng)化措施落實(shí)，確保人身財(cái)產(chǎn)安全。
支隊(duì)根據(jù)轄區(qū)實(shí)際，采取有力措施，迅速動員、積極部署，竭力做好安全工作，確保春運(yùn)期間人身財(cái)產(chǎn)安全。
1、切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，重視安全工作。20xx年1月29日下午福州支隊(duì)召開由領(lǐng)導(dǎo)班子成員、機(jī)關(guān)干部職工及路政大（中）隊(duì)隊(duì)長參加的春運(yùn)安全保衛(wèi)工作會議，對安全生產(chǎn)工作進(jìn)行了專項(xiàng)布置，要求大家高度重視安全工作，確保春運(yùn)安全保衛(wèi)工作萬無一失。支隊(duì)成立了春運(yùn)安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組：組長2支隊(duì)長，副組長2副支隊(duì)長，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)處理日常事務(wù)。會上，要求各單位嚴(yán)格做好如下五點(diǎn)要求：一是積極部署，確保安全。各單位要按要求，結(jié)合實(shí)際，提早采取措施，加強(qiáng)自身安全和道路安全的檢查，確保春運(yùn)安全；二是落實(shí)措施，做好應(yīng)急處置工作。要針對冰凍雨雪天氣，加大路面的巡查力度，積極做好重特大事故應(yīng)急工作，確保高速公路的安全暢通；路巡人員必須按要求著裝，防止發(fā)生傷亡事故；各大（中）隊(duì)?wèi)?yīng)加強(qiáng)排障施救的監(jiān)管，堅(jiān)決杜絕春運(yùn)“三亂”行為；三是加強(qiáng)隊(duì)伍管理，嚴(yán)格執(zhí)行“十條禁令”和違反廉政四個問題的要求，確保內(nèi)部安全；四是加強(qiáng)值班，認(rèn)真落實(shí)值班制度，及時上報(bào)各類信息，做到隨叫隨到，提高快速反應(yīng)能力；五是加強(qiáng)信息收集和反饋工作，及時請示和匯報(bào)，保證信息渠道暢通。
2、突出重點(diǎn)，做好安全隱患排查工作。春運(yùn)期間，各單位保持了高度的政治敏銳感，克服松懈麻痹思想，加強(qiáng)對路面監(jiān)控和對不穩(wěn)定因素的排查，加大巡查力度，發(fā)現(xiàn)安全隱患書面通知養(yǎng)護(hù)單位，同時按照法律法規(guī)的有關(guān)要求，指導(dǎo)規(guī)范施工現(xiàn)場安全措施、施工標(biāo)志的設(shè)置和擺放，根據(jù)不同路段的特點(diǎn)，增加安全設(shè)施和安全距離。對現(xiàn)場施工不規(guī)范，影響交通安全的，及時制止，同時下達(dá)書面整改通知書，對拒不改正的，責(zé)令其停止養(yǎng)護(hù)（施工）作業(yè)。在春節(jié)期間啟動《高速路政系統(tǒng)路阻信息報(bào)送方案》機(jī)制，做到有事報(bào)事，無事報(bào)平安。
3、制定預(yù)案，加大應(yīng)對惡劣天氣處置力度。針對春運(yùn)期間常見的雨雪霧等惡劣天氣，及時掌握惡劣天氣和突發(fā)情況道路交通信息，結(jié)合實(shí)際制定應(yīng)急工作預(yù)案，在陡路、險(xiǎn)橋(路)等危險(xiǎn)路段設(shè)立醒目危險(xiǎn)標(biāo)志，遇突發(fā)事件及時上報(bào)，快速處置。
4、加強(qiáng)管理，嚴(yán)把車輛技術(shù)關(guān)。加強(qiáng)春運(yùn)期間車輛管理，切實(shí)加強(qiáng)車輛使用、管理、維護(hù)工作，確保車輛處于良好技術(shù)狀況和行車安全。嚴(yán)格執(zhí)行總隊(duì)通知中“誰管車，誰負(fù)責(zé)；誰派車、誰負(fù)責(zé)；誰開車、誰負(fù)責(zé)；誰用車、誰負(fù)責(zé)”的`車輛管理責(zé)任制度。司機(jī)要樹立安全意識，嚴(yán)格執(zhí)行車輛使用管理規(guī)定，車輛駛離轄區(qū)，確因工作需要或遇特殊情況用車，須經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。對本單位安全隱患進(jìn)行全面排查，重點(diǎn)做好車輛安全管理和使用的自查工作，并將自查結(jié)果由單位負(fù)責(zé)人簽字后報(bào)支隊(duì)辦公室。支隊(duì)對各單位的車輛安全管理進(jìn)行檢查，對玩忽職守、疏于管理、有禁不止而造成車輛安全事故的直接責(zé)任人和單位負(fù)責(zé)人，要按照有關(guān)規(guī)定追究相應(yīng)責(zé)任。
三、做好宣傳教育，嚴(yán)格監(jiān)管，確保春運(yùn)工作落到實(shí)處。
大力加強(qiáng)對春運(yùn)的宣傳教育，深化交通安全生產(chǎn)集中宣傳，充分運(yùn)用標(biāo)語標(biāo)牌、宣傳展板等各種宣傳方式，在高速公路進(jìn)出口、服務(wù)區(qū)等集中地利用口頭、書面等形式開展多樣的宣傳活動，使“保暢通、保平安、保穩(wěn)定”思想深入人心，進(jìn)一步增強(qiáng)司乘人員安全意識，提高自我保護(hù)意識。充分發(fā)揮廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體的作用，密切配合新聞媒體，大力宣傳“安全、文明、快捷”主題和高速公路行車交通安全常識，加強(qiáng)群眾性交通安全知識教育，提高群眾高速公路行車交通安全意識同時，支隊(duì)加強(qiáng)對稽征所站和路政大（中）隊(duì)工作部署、責(zé)任落實(shí)、制度執(zhí)行、職責(zé)履行等方面情況的督查，對發(fā)現(xiàn)的重大問題督辦整改。
四、進(jìn)一步加強(qiáng)聯(lián)勤聯(lián)動，形成整體合力。
按照總隊(duì)文件精神密切聯(lián)系高速交警、高速養(yǎng)護(hù)部門、路段管理單位，進(jìn)一步健全與各單位的聯(lián)動機(jī)制和信息溝通機(jī)制，實(shí)時了解路面情況，確保反應(yīng)迅捷，救援及時。進(jìn)一步強(qiáng)化路面巡查，強(qiáng)化重點(diǎn)路段控制管理，確保車流順暢。與高速交警、清障施救隊(duì)一起進(jìn)行不間斷的交叉巡查。同時，將排障施救車輛重點(diǎn)布置在特大橋、隧道、長下坡等路段，并與所轄路段社會吊車保持聯(lián)系，以便突發(fā)事件發(fā)生后，能第一時間趕赴現(xiàn)場施救。
五、認(rèn)真做好值班工作，確保春運(yùn)信息暢通。
為切實(shí)應(yīng)對春運(yùn)期間突發(fā)事件，值班人員高度重視，明確責(zé)任，嚴(yán)格按照《福州高速路公路路政管理支隊(duì)值班工作制度》和《機(jī)關(guān)過渡時期人員工作管理規(guī)定》等有關(guān)規(guī)定做好值班工作。同時，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，熟悉值班程序，全體人員手機(jī)24小時開機(jī)，確保聯(lián)絡(luò)暢通。值班人員要將春運(yùn)期間值班情況于每日下午報(bào)支隊(duì)值班室。支隊(duì)將加強(qiáng)督導(dǎo)檢查，及時通報(bào)檢查結(jié)果，切實(shí)做到責(zé)任到人，對瞞報(bào)事故或?qū)Πl(fā)生事故處置不力的，嚴(yán)格追究有關(guān)人員的責(zé)任。
六、加強(qiáng)督導(dǎo)檢查，確保春運(yùn)安全
自20xx年1月29日春運(yùn)開始，支隊(duì)春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組按計(jì)劃對各單位春運(yùn)工作情況、工作方案、應(yīng)急預(yù)案落實(shí)情況進(jìn)行了督導(dǎo)檢查，同時慰問了春運(yùn)期間堅(jiān)守一線崗位的路政隊(duì)員，送上新春祝福。具體檢查內(nèi)容如下：一是是否按照上級工作要求，結(jié)合本地實(shí)際，認(rèn)真開展工作情況；二是對重點(diǎn)路段、安全隱患路段標(biāo)志設(shè)立及安全措施落實(shí)情況；三是春運(yùn)工作中的工作作風(fēng)及工作亮點(diǎn)；通過檢查，讓大家對春運(yùn)工作的重要性、緊迫性有了較高的認(rèn)識，深刻的感受到了支隊(duì)對奮戰(zhàn)在一線的隊(duì)員的親切關(guān)懷。同時也發(fā)現(xiàn)了許多亮點(diǎn)，如：黎川中隊(duì)20xx年2月7日火速出警，擒獲肇事逃逸車輛；黎川中隊(duì)面對惡劣天氣，周密安排，精心部署，保持了所轄路段連續(xù)12天無交通事故、無塞車現(xiàn)象。在40天的春運(yùn)期間，支隊(duì)啟動“春運(yùn)保暢應(yīng)急預(yù)案”2次，巡路2800人次，清障52處，救助受困司乘人員47人，提供燃油配送5輛次70升，方便面32袋，礦泉水126瓶，緊急搶救氯化硅危險(xiǎn)品槽罐半掛車1輛次，交通事故車12輛，核實(shí)路損26處，實(shí)現(xiàn)了零事故、零阻車、零投訴的目標(biāo)，保障了高速公路的暢通，保障了人民群眾安全出行
七、關(guān)心群眾，暢通渠道，認(rèn)真做好春運(yùn)期間信訪工作。
支隊(duì)成立信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，努力做好春運(yùn)期間信訪工作，合理處置信訪問題，確保無影響社會政治穩(wěn)定信訪事件發(fā)生。一是切實(shí)為群眾排憂解難，各單位堅(jiān)決落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)接訪制度，認(rèn)真對待群眾的每一件信訪事項(xiàng)。關(guān)心群眾生活，開展送溫暖活動，幫助信訪群眾解決實(shí)際困難和問題，協(xié)調(diào)處理好群眾信訪的合理訴求，為群眾排憂解難；二是深入開展矛盾糾紛排查，加大重點(diǎn)人員的穩(wěn)控力，各單位加大矛盾糾紛排查化解力度，對可能影響春運(yùn)穩(wěn)定的矛盾糾紛和苗頭隱患，進(jìn)行全面集中的排查，對排查出的問題認(rèn)真梳理，對已掌握的重點(diǎn)對象和重點(diǎn)人員做好疏導(dǎo)和穩(wěn)控工作，防止春運(yùn)期間越級上訪，影響社會和諧和穩(wěn)定；三是集中開展積案清理工作。解決長期積累、久拖未決的疑難信訪問題，著力梳理涉法涉訴、勞動保障、環(huán)境保護(hù)等方面的信訪問題，并有效化解疑難信訪問題，促進(jìn)春運(yùn)期間的安全穩(wěn)定；四是暢通信訪渠道，維護(hù)信訪秩序，保障群眾信訪權(quán)利，認(rèn)真解決他們的合理訴求，提高應(yīng)對能力，防止不負(fù)責(zé)任的炒作，加強(qiáng)信訪工作正面宣傳和輿論導(dǎo)向，營造健康積極的社會輿論氛圍。
經(jīng)支隊(duì)全體干部職工奮力拼搏、扎實(shí)苦干，在各職能部門的協(xié)調(diào)配合下，20xx年的春運(yùn)工作取得了一定的成績，為廣大人民群眾歡度新春佳節(jié)創(chuàng)造了輕松和諧、安全有序的環(huán)境，為交通事業(yè)發(fā)展、社會穩(wěn)定做出了積極的貢獻(xiàn)。今后支隊(duì)將振奮精神，再接再厲，扎實(shí)工作，進(jìn)一步加強(qiáng)、改進(jìn)黨的建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)各級領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力，為實(shí)現(xiàn)路政事業(yè)又快又好發(fā)展打好基礎(chǔ)。
收費(fèi)站春運(yùn)工作總結(jié) 12
20xx年春節(jié)已平安、愉快的度過了，各行業(yè)、各部門，社會各界的人們以嶄新的精神面貌、快節(jié)奏的運(yùn)作在各自的工作崗位上，為建設(shè)和發(fā)展大大連做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)�；仡櫞汗�(jié)期間在客運(yùn)戰(zhàn)線上，領(lǐng)導(dǎo)、職工、司、乘人員和管理人員的緊張忙碌的身影，匯同在大連地區(qū)春運(yùn)的春潮中，為人們度過一個平安、祥和的春節(jié)，使春運(yùn)安全工作達(dá)到百分百，圓滿的完成了春運(yùn)工作任務(wù)，我們感到欣慰。
這與各級領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真貫徹落實(shí)《遼寧省營運(yùn)客車參加“春運(yùn)”、“黃金周”節(jié)日旅客運(yùn)輸?shù)挠嘘P(guān)規(guī)定》精神所分不開的，我們總結(jié)有以下幾點(diǎn)體會：
一、提高思想認(rèn)識，全面進(jìn)行安全教育
為了順利、圓滿、安全的全面落實(shí)春運(yùn)工作，由金州區(qū)交通局組織的、交通大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)參加的客運(yùn)車輛業(yè)戶、司乘人員、工作管理人員、車輛技術(shù)檢測單位的安全教育大會，會上交通局副局長蒼永慶同志講了話，肯定了成績、通報(bào)了事故案例、強(qiáng)調(diào)了旅客運(yùn)輸安全的重要性、布置了任務(wù)，明確了責(zé)任，提出了要求，交通大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)了交通安全管理工作的重要性和意義，客運(yùn)代表表了決心。會上由線路客運(yùn)代表簽定了安全運(yùn)輸責(zé)任狀，結(jié)合我們公司的實(shí)際情況，在線客運(yùn)車輛十九輛，在參加安全教育大會的基礎(chǔ)上，對參運(yùn)參檢的全體職工傳達(dá)了會議精神，提出了要求，明確了責(zé)任，自上而下的.從各級領(lǐng)導(dǎo)到客運(yùn)司、乘人員，層層簽定責(zé)任狀，特別是汽車檢測中心，結(jié)合上級要求，制定了“春運(yùn)”旅客運(yùn)輸車輛技術(shù)檢測實(shí)施計(jì)劃和方案，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)專人檢測項(xiàng)目責(zé)任到人，提出要求，做好檢測工作記錄，查出隱患，保證檢測質(zhì)量。為保證春運(yùn)工作的安全打下了一個良好的思想、組織工作落實(shí)的基礎(chǔ)。
二、明確責(zé)任，認(rèn)真落實(shí)
在簽定安全運(yùn)輸責(zé)任狀的前提下，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)落實(shí)車長責(zé)任制，公司所屬各線路車，車主任車長，認(rèn)真抓好春運(yùn)期間本車在各個環(huán)節(jié)上的安全落實(shí)，做到正點(diǎn)發(fā)車，不拉客、不甩客，車輛停穩(wěn)上、下客，不超員、不違章，司乘人員配合好，熱情、禮貌、周到為乘客服務(wù)，在春運(yùn)期間沒有出現(xiàn)交通違章處罰和旅客投訴事件發(fā)生，圓滿的完成春運(yùn)工作任務(wù)。
三、鑒借
今年春運(yùn)工作得到安全的落實(shí)，有以下三點(diǎn)鑒借：
1、領(lǐng)導(dǎo)重視，各級抓落實(shí)，充分做好春運(yùn)前的準(zhǔn)備工作(包括車輛技術(shù)檢測)。
2、各級明確責(zé)任，層層真抓實(shí)干，不走過場，見實(shí)效。
3、一線司乘人員思想認(rèn)識提高，認(rèn)真落實(shí)，各環(huán)節(jié)運(yùn)作扎實(shí)。
收費(fèi)站春運(yùn)工作總結(jié) 13
春運(yùn)期間公路運(yùn)輸業(yè)同比增長，環(huán)比略有下降：20xx年1-2月，全國公路客運(yùn)總量為54.54億人，同比增長8.2%，旅客周轉(zhuǎn)量為2823.87億人公里，同比增長11.9%，貨運(yùn)量為39.98億噸，同比增長14.2%，貨物周轉(zhuǎn)量為7061.02億噸公里，同比增長14.65%。
各上市公司車流量、通行費(fèi)收入增速放緩：各上市公司20xx年1-2月車流量、通行費(fèi)收入同比增長率大約為10%左右，普遍低于20xx年各月的平均水平。除寧滬高速、皖通高速依然保持20xx年平均增速外，其他公司增速降幅均達(dá)10%左右。
小汽車依然為推動車流量增長的主力軍：20xx年1-2月各主要線路一類車(小汽車)增長率均高于其他車型增長率，其中漢宜高速、合寧高速小汽車增長分別達(dá)51%、32%。
4大經(jīng)濟(jì)圈：
環(huán)渤海：主要構(gòu)成山東高速2月營運(yùn)數(shù)據(jù)尚未公布。
長三角：通行費(fèi)收入同比增長8%。其中皖通高速同比增長21%，寧滬高速同比增長10%，而贛粵高速同比增長-1%。
珠三角：通行費(fèi)收入同比增長8%。其中深高速同比增長率為12%，粵高速同比增長率為5%。
成渝地區(qū)：成渝高速通行費(fèi)收入同比增長10%。
南北通道——京珠線：中原高速車流量同比增長9%。
東西干線——滬渝線：車流量同比增長率為15%，主要構(gòu)成楚天高速車流量同比增長率為36%，收入同比增長12%，武黃高速(深高速)車流量同比增長率為8%。
總結(jié)：綜合估值、股息率和業(yè)績增長等方面，我們給予山東高速、皖通高速、深高速強(qiáng)烈推薦評級;上調(diào)寧滬高速評級至強(qiáng)烈推薦;成渝高速、福建高速、贛粵高速推薦評級;粵高速，現(xiàn)代投資和楚天高速中性評級。
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春運(yùn)期間，車流、物流、人流高度集中，容易引發(fā)道路交通事故，高速公路交巡警支隊(duì)提醒您：自覺遵守交通法律法規(guī)，提高交通安全意識，關(guān)愛生命，文明出行。下面小編為你帶來20xx年春運(yùn)高速公路出行注意事項(xiàng)，歡迎大家查看!平安是離家最近的路!
一、節(jié)日期間高速公路實(shí)行小型客車免費(fèi)通行，交通流量將會大幅上升，請駕駛?cè)俗⒁獗３职踩囁俸桶踩嚲�，不超速行駛、隨意變更車道、擠占應(yīng)急車道。自駕車出游前，請?zhí)崆皩囕v進(jìn)行安全檢查和保養(yǎng)，確保車輛轉(zhuǎn)向、制動、輪胎、燈光等關(guān)鍵部件安全技術(shù)性能符合國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并隨車攜帶警告標(biāo)志牌、千斤頂、螺絲套筒等工具，以備急需。請?zhí)崆耙?guī)劃好出行時間和路線，盡量避免長假首尾出行高峰和夜間行車。
二、上路前請保持充足的睡眠和良好的心理狀態(tài)，長時間連續(xù)高速行車易疲倦。行車中如果精神疲倦、反應(yīng)遲鈍、頭腦不清醒等，請進(jìn)入服務(wù)區(qū)或駛離高速公路停車休息。邀約結(jié)伴在高速公路上停車等人是重大安全隱患，千萬不能在高速公路行車道或者應(yīng)急車道上停車。
三、出行前提前規(guī)范出行方式，請到正規(guī)窗口購買車票，請勿乘坐非法運(yùn)營車輛。請進(jìn)入高速公路等車、攔車。
四、節(jié)假日出行，親朋歡聚更要關(guān)愛生命，切莫酒后駕駛、切莫超員上路、切莫客貨混裝、切莫爭道搶行。
五、控制車速。高速公路不是賽車場，請注意道路交通標(biāo)志標(biāo)線控制好車速，請與前車保持足夠的安全距離。高速行駛中猛打方向盤太危險(xiǎn)，千萬不要急剎車，遇有大風(fēng)、積水等特殊情況，謹(jǐn)慎駕駛保安全。
六、研究表明，駕乘人員佩戴安全帶，發(fā)生意外時可以挽救40%以上的生命。安全帶=生命帶。小陋習(xí)埋大隱患，駕車請勿打電話，乘車請勿站立，請勿拋灑垃圾。
七、云南山嶺重丘高速公路彎道、隧道、橋梁、長下坡等路段復(fù)雜，小型客車請?jiān)谥虚g行車道上行駛，大中型客(貨)車請?jiān)谟覀?cè)行車道上行駛，請不要長時間占用左側(cè)車道。需要超車時，必須提前開啟轉(zhuǎn)向燈，只能使用相鄰的車道，任意變更車道危險(xiǎn)大。
八、駕車行經(jīng)隧道時行至隧道入口前約50米左右，打開前照燈、示寬燈、尾燈，及時察看車速表，根據(jù)隧道口標(biāo)志上規(guī)定的速度行車，在隧道內(nèi)不能隨意變更車道、隨意停車。從洞外進(jìn)入隧道，人眼的適應(yīng)時間大約為10秒左右，為彌補(bǔ)這一缺陷必須在進(jìn)隧道前提前降低車速。如果車速過快，不能及時調(diào)整暗適應(yīng)、明適應(yīng)的生理過程，無法看清隧道內(nèi)的前進(jìn)方向，這樣很容易導(dǎo)致交通事故的發(fā)生。
九、高速路上隨意停車易發(fā)生傷亡事故。在高速公路上車輛發(fā)生故障或交通事故，要立即開啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈，在來車方向150米處擺放警告標(biāo)志，車上人員迅速撤離至護(hù)欄外安全地點(diǎn)，打電話報(bào)警等待救援。
十、途經(jīng)高速公路長下坡，重載貨車應(yīng)使用低速擋，利用發(fā)動機(jī)牽制作用、緩速器等共同控制車速，避免長時間踩踏制動踏板導(dǎo)致車輛制動轂發(fā)熱，引發(fā)制動效能降低甚至制動失效。
十一、持實(shí)習(xí)駕駛證在高速公路駕車時，必須由持相應(yīng)或者更高車型駕駛證3年以上的'駕駛?cè)伺阃?/p>
十二、請安排好您的出行路線，通行高支隊(duì)轄區(qū)，歡迎大家監(jiān)督舉報(bào)各類交通違法行為，再次提醒您：平安是離家最近的路!
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20xx年春運(yùn)從xx月xx日開始，至xx月xx日結(jié)束，為期40天。為認(rèn)真做好春節(jié)期間的旅客運(yùn)輸工作，確保旅客順利流動，我公司認(rèn)真貫徹上級交通主管部門有關(guān)春運(yùn)精神，堅(jiān)定貫徹執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，按照“以人為本，安全第一，組織有序，優(yōu)質(zhì)便捷”指導(dǎo)原則，積極準(zhǔn)備，認(rèn)真做好運(yùn)輸組織工作，公司投入大小客車00臺，客座00位，圓滿完成了春運(yùn)工作�，F(xiàn)總結(jié)如下：
貫徹落實(shí)，認(rèn)真部署春運(yùn)前夕，我公司積極準(zhǔn)備，認(rèn)真部署春運(yùn)工作。通過召開公司管理人員及全體駕乘人員春運(yùn)動員大會，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)交通主管部門xx年春運(yùn)安全生產(chǎn)工作會議精神，按照“以人為本，安全第一，組織有序，優(yōu)質(zhì)便捷”指導(dǎo)原則認(rèn)真部署春運(yùn)安全各項(xiàng)工作。
1、健全機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
為確實(shí)加強(qiáng)春運(yùn)工作組織領(lǐng)導(dǎo)，公司成立了“xx年春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，由法人xxx任組長，安全科長xxx任副組長，成員有xx、xx、xx、xx，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，并制定了具體實(shí)施方案和應(yīng)急方案。
落實(shí)安全責(zé)任，確保春運(yùn)工作順利進(jìn)行。公司與駕駛員簽訂了xx年春運(yùn)安全責(zé)任書，落實(shí)安全責(zé)任。
2、加強(qiáng)安全監(jiān)管，確保春運(yùn)安全穩(wěn)定
運(yùn)輸安全是春運(yùn)的重中之重。公司認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，將安全工作放在春運(yùn)工作首位，認(rèn)真貫徹落實(shí)有關(guān)安全管理規(guī)定，全面落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，嚴(yán)格落實(shí)安全責(zé)任制，細(xì)化各項(xiàng)安全管理措施。
1、把好駕駛員從業(yè)資格關(guān)。
加強(qiáng)駕駛員的安全教育和培訓(xùn)，增強(qiáng)安全意識和責(zé)任意識，嚴(yán)禁無從業(yè)資格的'人員駕駛營運(yùn)車輛。
2、把好車輛安全技術(shù)狀況關(guān)。
春運(yùn)前一個星期公司所有車輛在運(yùn)管檢測線提前進(jìn)行車輛的春運(yùn)檢測，防止機(jī)械事故的發(fā)生，確保春運(yùn)安全。
3、充分利用GPS加強(qiáng)動態(tài)監(jiān)控。
運(yùn)用GPS安全監(jiān)控信息監(jiān)督駕駛員安全行車，及時糾正超速，超載，疲勞駕駛等危及安全行車的行為。
總之，在公司全體干部職工的共同努力下，xx年春運(yùn)未發(fā)生一起交通事故和旅客投訴事件，實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)的既定目標(biāo)，為全年安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作打下了良好的基礎(chǔ)。
收費(fèi)站春運(yùn)工作總結(jié) 16
20xx年春運(yùn)工作，共40天。春運(yùn)期間，我站積極發(fā)揮作為一個交通部門的職責(zé)，統(tǒng)一安排人員進(jìn)行強(qiáng)化治理、檢查、指導(dǎo)工作，為群眾出行提供了極大的便利，保障了春運(yùn)工作的順利有力開展。
春運(yùn)一開始，我站就積極組織實(shí)施縣局20xx年春運(yùn)工作方案。站領(lǐng)導(dǎo)精心組織，提前做好對突發(fā)事件的預(yù)防準(zhǔn)備，對消防設(shè)備和安全設(shè)備進(jìn)行一個全面的檢查，重點(diǎn)崗位如人車聯(lián)檢、“三品”檢查、進(jìn)出站、現(xiàn)場管理等崗位增加人手�？瓦\(yùn)站全體員工以極高的責(zé)任感，認(rèn)真的工作態(tài)度，積極投身到春運(yùn)的`安全保障工作中，使得春運(yùn)工作的正常運(yùn)行得以保障。下面總結(jié)一下今年的`春運(yùn)工作：
一、提高認(rèn)識，精心組織
春運(yùn)工作圓滿完成離不開思想高度重視和精心組織安排，站領(lǐng)導(dǎo)為了確保春運(yùn)工作順利進(jìn)行，把春運(yùn)安全工作放在首位，認(rèn)真落實(shí)縣局和縣運(yùn)管所部署的春運(yùn)各項(xiàng)工作，制定了春運(yùn)工作方案、成立春運(yùn)安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案和春運(yùn)值班制度，公布值班名單。召開春運(yùn)動員大會，將春運(yùn)安全工作落實(shí)到實(shí)處，將安全責(zé)任落實(shí)到每一個人。我站從思想上高度重視安全工作，做好惡劣天氣的準(zhǔn)備工作，認(rèn)真做好各線路車輛的檢車工作，針對冬季冰雪路況做好宣傳學(xué)習(xí)，要求各線路客車備好防滑鏈等安全實(shí)施，防止疲勞駕駛和酒后駕駛，及時協(xié)調(diào)處理各種突發(fā)事件，嚴(yán)防安全運(yùn)輸事故，做到組織到位、措施到位、責(zé)任到位，確保了安全運(yùn)輸正常有序的進(jìn)行。
二、加大宣傳力度 營造安全氛圍
春運(yùn)期間我站利用簡報(bào)、宣傳欄和橫幅等多種方式進(jìn)行宣傳，與進(jìn)站發(fā)車的駕駛員、車主面對面交流冬季安全行車經(jīng)驗(yàn)，要求他們及時維修車輛，并叮囑駕駛員做到春運(yùn)安全行車。
三、加強(qiáng)安全學(xué)習(xí) 落實(shí)安全責(zé)任
春運(yùn)前對全體員工進(jìn)行了春運(yùn)動員和春運(yùn)安全學(xué)習(xí)，對春運(yùn)期間可能發(fā)生的客流突增、安全事故、火災(zāi)雨雪惡劣天氣等突發(fā)事件提前預(yù)測演練，并簽訂安全責(zé)任書。
四、搞好安全隱患排查 嚴(yán)把車站安全關(guān)
強(qiáng)化對營運(yùn)車輛及駕駛員的安全檢查力度，春運(yùn)期間增加了檢車人員，把好車站安全源頭關(guān)。
收費(fèi)站春運(yùn)工作總結(jié) 17
正值春運(yùn)、春節(jié)到來之際，保障高速公路安全暢通是關(guān)系到社會政治穩(wěn)定和國家、人民生命財(cái)產(chǎn)安全的大事，與公路有關(guān)的各個部門都應(yīng)積極行動起來，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，積極采取有力措施，確保春運(yùn)期間高速公路交通安全暢通。
首先，也是重中之重，交警隊(duì)?wèi)?yīng)具體做好以下八個方面的工作，力保春運(yùn)高速公路安全暢通：
一是與高速公路管理部門協(xié)調(diào)，對轄區(qū)內(nèi)施工、結(jié)冰、側(cè)滑、濃霧等危險(xiǎn)路段進(jìn)行排查，敦促現(xiàn)有施工點(diǎn)段盡快完工，除嚴(yán)重影響交通安全的，春運(yùn)期間停止施工，改善道路通行環(huán)境。
二是加強(qiáng)與沿線交警、派出所、消防、客運(yùn)企業(yè)、氣象等部門的協(xié)調(diào)，完善協(xié)作機(jī)制。
三是繼續(xù)加強(qiáng)與地方公安機(jī)關(guān)的聯(lián)勤聯(lián)動，有效利用治安耳目，及時掌握重點(diǎn)對象動態(tài)，深入開展嚴(yán)打整治行動，打現(xiàn)行、挖積案，嚴(yán)厲打擊高速公路盜搶犯罪。
四是嚴(yán)格執(zhí)行等級勤務(wù)制度，確保24小時巡邏勤務(wù)。每日8時至24時，每個中隊(duì)要有民警在路面執(zhí)勤；0時至8時，由大隊(duì)統(tǒng)籌安排錯時巡邏，確保大隊(duì)轄區(qū)有一臺以上巡邏車在路面巡查。
五是本著“嚴(yán)管嚴(yán)查，頂格重處”的原則，對重點(diǎn)對客車超載、違反車道限速規(guī)定、酒后駕駛、疲勞駕駛、不系安全帶、無證駕駛、不按規(guī)定停車、長期占用快速車道等8項(xiàng)嚴(yán)重交通違法行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊。
六是認(rèn)真應(yīng)對突發(fā)情況。完善處置塌方、水毀等自然災(zāi)害和涉路、涉車突發(fā)性事件及交通分流工作預(yù)案。
七是提前與高速公路收費(fèi)部門溝通，根據(jù)春運(yùn)期間的車流量情況及時增開收費(fèi)通道，確保收費(fèi)站不發(fā)生堵塞。
八是加強(qiáng)與氣象部門聯(lián)系，及時了解天氣變化情況，提前做好雨、霧等惡劣天氣條件的應(yīng)對工作，確保融雪、防滑、防凍物資，保證掃雪人員充足。
春運(yùn)期間交警應(yīng)分出一部分警力最大限度地將警力、裝備投放到路面。依法加大對客車超員、客貨混載、違法停車上下人、疲勞駕駛、機(jī)動車超速行駛、酒后駕駛、無證駕駛、載貨汽車違法運(yùn)輸劇毒、危險(xiǎn)化學(xué)品，低速載貨車、拖拉機(jī)違法載人，假牌假證等重點(diǎn)交通違法行為的查處力度。尤其是對客運(yùn)車輛超員的，除依法上限處罰外，一律實(shí)行“卸客轉(zhuǎn)運(yùn)”；疲勞駕駛的，一律強(qiáng)制停車休息15分鐘。對超速50%以上，客車超員20%以上的交通違法行為，除依法處罰駕駛?cè)送�，要及時通報(bào)相關(guān)管理部門；加強(qiáng)對容易發(fā)生擁堵的收費(fèi)站口，危險(xiǎn)路段，事故多發(fā)路段的教育安全管理。
另外，交警也可分出一部分警力加強(qiáng)春運(yùn)安全宣傳，例如出版了春運(yùn)特刊，免費(fèi)發(fā)放給廣大的交通參與者。同時還需專門制作了轄區(qū)高速公路危險(xiǎn)路段提示卡，讓駕乘人員掌握危險(xiǎn)路段情況，做到平安出行。另外，交警可為每一位過往的`駕駛員發(fā)放安全宣傳礦泉水等，為廣大交通參與者提供人性化的關(guān)懷，更具有親和力。
為確保路面監(jiān)控有力，措施落實(shí)到位，交警隊(duì)還應(yīng)結(jié)合實(shí)際情況，科學(xué)、合理安排勤務(wù)，對轄區(qū)實(shí)行24小時巡邏。同時，安排一組警力24小時駐守本市各個收費(fèi)站，加強(qiáng)計(jì)重大貨車的交通疏導(dǎo)，確保收費(fèi)站交通暢通，并安排領(lǐng)導(dǎo)和事故處理備勤民警在重點(diǎn)時段、路段投入路面巡邏，有效充實(shí)路面警力，切實(shí)提高見警率和管事率。
為了做本年度的春運(yùn)工作，我市運(yùn)管處也應(yīng)該嚴(yán)格執(zhí)行“三關(guān)一監(jiān)督”。組織專班、安排專人對客運(yùn)企業(yè)從業(yè)人員進(jìn)行資格審查；深入各檢測站對擬投入春運(yùn)的車輛進(jìn)行技術(shù)狀況檢測把關(guān)，未經(jīng)檢測或經(jīng)檢測不符合安全技術(shù)條件的車輛一律不準(zhǔn)投入春運(yùn)；同時要求客運(yùn)企業(yè)及汽車客運(yùn)站開展全方位監(jiān)督檢查，按照“誰簽字、誰負(fù)責(zé)”的原則，嚴(yán)格落實(shí)“證、牌、單”齊全的報(bào)班制度，堅(jiān)決杜絕帶病車輛出站運(yùn)行、站內(nèi)超員和“三品”上車。 為了做好春運(yùn)期間的應(yīng)急處置工作，運(yùn)管處還需認(rèn)真組織做好應(yīng)急運(yùn)力的儲備工作，確保及時處置春運(yùn)各類突發(fā)事件。
每年春運(yùn)期間，全國各地一般都會普降大雪，這將給公路交通部門帶來嚴(yán)峻的考驗(yàn)。為了保證人民群眾的安全出行和重要物資的運(yùn)輸，我市高速公路公司也應(yīng)該及時啟動多項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，實(shí)行養(yǎng)護(hù)、路政、收費(fèi)、服務(wù)區(qū)、信息部門多崗聯(lián)動，全力保證道路安全暢通。
公司養(yǎng)護(hù)部門可開展諸如“保暢通、保安全”等專項(xiàng)活動，對除雪機(jī)械進(jìn)行集中調(diào)配，備足備齊融雪劑和打冰工具，讓養(yǎng)護(hù)人員及時處置路面病害，盡量保持24小時值班制度，時刻關(guān)注氣象信息，發(fā)現(xiàn)雪情及時上路清雪，保證雪天上午9時至下午5時道路暢通；路政隊(duì)也應(yīng)該加強(qiáng)路況巡查，發(fā)現(xiàn)結(jié)冰地段和事故地段，要設(shè)置安全控制區(qū)，并做好車輛疏導(dǎo)、秩序維護(hù)等工作，在雪天實(shí)行交通管制時，對長途客運(yùn)車和運(yùn)輸鮮活農(nóng)產(chǎn)品的車輛，實(shí)行路政巡邏車全路段護(hù)送，保證特殊車輛的通行；各收費(fèi)站盡量開通所有車道，并增設(shè)了“綠色車輛專用通道”，建立健全了快速反應(yīng)機(jī)制，強(qiáng)化文明服務(wù)和廣場秩序等工作，確保不發(fā)生堵車事件；各服務(wù)區(qū)可為滯留的司乘人員免費(fèi)提供送熱飯、送熱水、送棉衣的“三送”服務(wù)，并全力做好應(yīng)急處置、搶險(xiǎn)救援一線人員的后勤保障工作；公司信息部門應(yīng)對全路段機(jī)電設(shè)備進(jìn)行大排查，并利用可變情報(bào)板、短信服務(wù)平臺加強(qiáng)路況、氣象信息的發(fā)布，及時準(zhǔn)確地為司乘人員提供通行信息。通過多點(diǎn)面、多形式、多崗位的春運(yùn)保障工作，高速公路公司一定能夠保障道路的暢通，為司乘人員營造安全的行車環(huán)境。
收費(fèi)站在春運(yùn)期間也起著舉足輕重的作用。收費(fèi)站工作人員可配合交警對每一張車輛嚴(yán)格執(zhí)行“四查”、“四不放過”�！八牟椤奔匆皇遣檐囕v的核載人數(shù)，看是否超員駕駛；二是查駕駛?cè)说南嚓P(guān)證件，看是否屬于無證駕駛；三是查車輛的始發(fā)站和終點(diǎn)站，看是否存在行程失控或駕駛?cè)似隈{駛的行為；四是查車輛的消防器材和座位等內(nèi)部設(shè)施，看是否存在擅自加裝座位等違法行為。一旦發(fā)現(xiàn)超員駕駛、無證駕駛、疲勞駕駛等違法行為，交管部門將依法對駕駛?cè)藦膰?yán)進(jìn)行處罰。情節(jié)嚴(yán)重的，將對駕駛?cè)说能囕v進(jìn)行暫扣。 “四不放過”即不檢查不放過；不登記不放過；安全隱患不消除不放過；違法行為不處理不放過。
收費(fèi)站春運(yùn)工作總結(jié) 18
為做好今年的春運(yùn)安全工作，為人民群眾創(chuàng)造良好的出行環(huán)境，保障公路安全暢通，按照“以客為主、安全為先、方便有序、服務(wù)滿意”的目標(biāo)，收費(fèi)站還需制定自己的春運(yùn)安全生產(chǎn)工作實(shí)施方案。
具體可分三方面實(shí)施：
一、提高認(rèn)識，加強(qiáng)對春運(yùn)安全工作的領(lǐng)導(dǎo)。
春運(yùn)期間客流量大，加之時逢冬季，惡劣天氣較多，因此春運(yùn)期間既是公路運(yùn)輸?shù)狞S金季節(jié)，又是交通事故易發(fā)期和多發(fā)期。為落實(shí)好春運(yùn)期間的各項(xiàng)工作，可專門成立了“春運(yùn)安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，負(fù)責(zé)組織指導(dǎo)春運(yùn)安全工作。做好全所干部職工的思想發(fā)動工作，做好事故預(yù)防工作，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，消除安全隱患。
二、突出重點(diǎn)，明確任務(wù)，把春運(yùn)安全工作的各項(xiàng)措施落到實(shí)處。
1.加大檢查力度，確保收費(fèi)工作正常運(yùn)行。春運(yùn)前，由安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組對所有辦公場所、宿舍區(qū)域、收費(fèi)廣場進(jìn)行一次細(xì)致的檢查，對檢查出的問題提出整改措施并加以整改，及時消除事故隱患。
2.樹立窗口形象，為車輛提供良好的通行環(huán)境。收費(fèi)所作為窗口單位，要努力做到優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，體現(xiàn)出文明、規(guī)范的服務(wù)水平。春運(yùn)期間，應(yīng)充實(shí)值班人員，并組建一個機(jī)動班隨時待命。開足車道，提高通行效率，嚴(yán)禁發(fā)生車輛擁堵現(xiàn)象。對信號燈、場地照明燈及各種設(shè)施進(jìn)行徹底的檢查，在春運(yùn)前要修復(fù)完畢，春運(yùn)期間保持完好有效。
3.反應(yīng)迅速，及時應(yīng)對惡劣天氣。建立大雪及大霧等惡劣天氣預(yù)警機(jī)制，積極與當(dāng)?shù)貧庀蟛块T聯(lián)系，對惡劣天氣做到早預(yù)知，提前做好應(yīng)對惡劣天氣的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。并儲備充足的`救災(zāi)物資，以備不時之需。
4.加強(qiáng)管理，立足防范，抓好人員密集場所的安全工作。切實(shí)加強(qiáng)辦公區(qū)、宿舍區(qū)、收費(fèi)區(qū)等重點(diǎn)部位的治安、用電、消防安全，落實(shí)人員責(zé)任，及時檢修消防、供電、供水、供熱等各種設(shè)施，制定滅火應(yīng)急預(yù)案。做到各種設(shè)備到位、管理制度到位、安全責(zé)任到位，切實(shí)做好防火、防盜、防中毒、防破壞等工作。
三、加強(qiáng)值班和安全生產(chǎn)信息報(bào)告
嚴(yán)格執(zhí)行安全值班制度，春運(yùn)期間所長輪流在崗帶班，做到發(fā)生各類生產(chǎn)事故能及時處理。值班人員要保證信息傳送及時、準(zhǔn)確、暢通。凡發(fā)生事故隱患均在第一時間內(nèi)報(bào)告值班人員，做到應(yīng)急報(bào)告及時、處置及時有效，最大限度地減少事故損失和社會影響。
為確保本年度春運(yùn)高速公路安全暢通，政府部門也應(yīng)對春運(yùn)期間交通旅游安全工作進(jìn)行一定的部署，要求有關(guān)部門切實(shí)解決影響春運(yùn)交通和旅游安全的突出問題，確保春運(yùn)期間廣大人民群眾安全、有序出行。春運(yùn)期間，對客運(yùn)車輛嚴(yán)重交通違法的行為應(yīng)從重處罰。
首先，可讓公安交管部門設(shè)立“春運(yùn)道路交通安全執(zhí)勤點(diǎn)”，完善和落實(shí)“三級勤務(wù)”工作責(zé)任制，加大路面管控力度。對過往的大、中型客車逐步登記、檢查，對客運(yùn)車輛的嚴(yán)重交通違法行為將從重處罰。此外，交管部門還應(yīng)在高速公路主要收費(fèi)站口對客運(yùn)車輛進(jìn)行安全檢查并適時進(jìn)行“驗(yàn)卡測速”，嚴(yán)禁超載車輛駛?cè)敫咚俟�，客運(yùn)車輛超過核定人數(shù)的，將卸客轉(zhuǎn)運(yùn)，對過度疲勞的駕駛員將責(zé)令其就地休息。
其次，春運(yùn)期間、應(yīng)暫停大面積路面維修作業(yè)，局部道路施工現(xiàn)場養(yǎng)護(hù)材料要堆放規(guī)范，不得有礙行車安全，交通部門應(yīng)完善危橋險(xiǎn)路標(biāo)志、標(biāo)牌設(shè)置，保障路況完好、暢通。重點(diǎn)旅游線路，地質(zhì)結(jié)構(gòu)復(fù)雜路段，自然災(zāi)害較多的地方，省安委會需要求各地要按路線和職責(zé)，落實(shí)好公路保通應(yīng)急方案。
另外，各運(yùn)輸企業(yè)春運(yùn)前必須對客運(yùn)業(yè)主、客車駕駛員進(jìn)行認(rèn)真的安全培訓(xùn)教育，對9座以上客車進(jìn)行一次全面維護(hù)保養(yǎng)，車輛安全技術(shù)狀況和等級不符合規(guī)定的，將不得參加春運(yùn)。春運(yùn)期間，對超長線路，調(diào)整公路客運(yùn)車輛，凡未按規(guī)定安裝GPS的客車，企業(yè)必須安排管理人員跟車監(jiān)督。
通過各部門充分準(zhǔn)備，協(xié)調(diào)工作，以積極的態(tài)度扎扎實(shí)實(shí)做好春運(yùn)各項(xiàng)工作，我相信，我市高速交通公路各部門一定能夠?yàn)槿嗣袢罕姎g度新春佳節(jié)創(chuàng)造安全暢通、和諧有序的交通治安環(huán)境，圓滿完成春運(yùn)工作任務(wù)。
收費(fèi)站春運(yùn)工作總結(jié) 19
20xx年春運(yùn)將于1月26日開始，3月6日結(jié)束，為期40天。為認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大精神以及全省高速公路春運(yùn)交通安全管理部署會會議精神，認(rèn)真做好20xx年春運(yùn)工作，確保過往司乘安全便捷出行，保障湖北京港澳高速公路安全暢通，按照“科學(xué)組織、協(xié)調(diào)配合、安全有序”的原則，實(shí)現(xiàn)“平安春運(yùn)”的總目標(biāo)，根據(jù)省春運(yùn)辦、省交通運(yùn)輸廳、省公安廳、省高速公路管理局、省公安廳高警總隊(duì)春運(yùn)相關(guān)文件要求，特制定如下工作方案。
一、工作目標(biāo)
�。ㄒ唬┤︻A(yù)防交通安全事故：不發(fā)生一次死亡5人以上的交通事故。
�。ǘ┤ΡＵ系缆方煌〞惩ǎ翰话l(fā)生因管理原因造成的車輛滯留3公里或排隊(duì)等候2小時以上的交通堵塞；少封路、不封路，減少交通管制對群眾出行的影響。
�。ㄈ┤ψ龊脠�(zhí)法管理服務(wù)：不發(fā)生“不作為、慢作為、亂作為”和其他被查證屬實(shí)的嚴(yán)重執(zhí)法問題，不發(fā)生執(zhí)法不規(guī)范引發(fā)的突發(fā)性事件和媒體不良炒作事件。
�。ㄋ模┤Ψ婪吨伟残淌掳讣郝访娌话l(fā)生車匪路霸案件，服務(wù)區(qū)、停車區(qū)不發(fā)生偷竊、哄搶、斗毆等治安、刑事案件。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
組 長：
副組長：
成 員：京珠管理處各總支書記、各單位、各科室主要負(fù)責(zé)人、高警一支隊(duì)京港澳高速公路各大隊(duì)負(fù)責(zé)人。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，分別掛京珠管理處靠路政科和高警蔡甸大隊(duì)辦公室。京珠管理處王鵬、吳海鵬、高警蔡甸大隊(duì)戴麗娟為聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)春運(yùn)工作情況的收集、整理、通報(bào)、考評等工作。各單位要結(jié)合實(shí)際，制定方案，明確目標(biāo)。
聯(lián)系方式：（白天）、（夜間、節(jié)假日），（24小時），傳真。
三、實(shí)施步驟
20xx年湖北京港澳高速公路春運(yùn)工作分三個階段實(shí)施。
�。ㄒ唬�(zhǔn)備階段（1月16日至1月25日）。各單位要結(jié)合歷年春運(yùn)交通流量特點(diǎn)，綜合研判各類情況，借鑒首次免費(fèi)通行期間成功的做法，制定春運(yùn)工作方案；高警各大隊(duì)要結(jié)合日�！皟蛇\(yùn)”車輛管理工作，對客運(yùn)企業(yè)及其駕駛員進(jìn)行一次全面的交通安全宣傳。
�。ǘ⿲�(shí)施階段（1月26日至3月6日）。聯(lián)合舉行“20xx年高速公路春運(yùn)工作新聞發(fā)布會”，路警雙方要選擇在轄區(qū)主要站點(diǎn)（或服務(wù)區(qū)）搞簡要的春運(yùn)啟動工作，最大限度地把警力壓向路面，確保道路交通安全暢通。
（三）總結(jié)階段（3月7日至3月9日）。各單位要認(rèn)真總結(jié)春運(yùn)工作成功經(jīng)驗(yàn)和不足，分別向京珠管理處和高警一支隊(duì)上報(bào)工作總結(jié)。春運(yùn)結(jié)束后，京珠管理處、高警一支隊(duì)將對各單位春運(yùn)工作情況進(jìn)行排名通報(bào)，表彰先進(jìn)。
四、工作措施
�。ㄒ唬┳ズ媒煌ㄖ笓]疏導(dǎo)，保障重要節(jié)點(diǎn)暢通。高警一支隊(duì)各大隊(duì)要把三分之二以上的警力擺向路面，抓好重要路段、重點(diǎn)站點(diǎn)的交通指揮疏導(dǎo)，防止出現(xiàn)滯留、擁堵現(xiàn)象。警路雙方特別要針對2月9日0時至15日24時7座以下小型客車免費(fèi)通行的情況，提前預(yù)判交通堵點(diǎn)、管控難點(diǎn)，制定疏堵保暢工作預(yù)案，確保交通暢通。一是做好“客貨分流”、“收免分流”的`引導(dǎo)提示，在車輛進(jìn)收費(fèi)廣場前1公里處和電子顯示屏設(shè)置分道行駛提示標(biāo)語。二是要在收費(fèi)站設(shè)置免費(fèi)車專用通道，采取擺放錐筒、水碼的辦法，實(shí)行物理隔離，防止車輛無序穿插。三是發(fā)生車輛滯留，要充分利用高速公路路網(wǎng)互聯(lián)互通的特點(diǎn)，將車輛引導(dǎo)到其他公路或及時通過遠(yuǎn)端提示、近端分流、層級分流等措施，均衡高峰時段的路面交通流量，防止擁堵。
�。ǘ┳ズ寐访娼煌▓�(zhí)法，確保路面行車安全。一是對未懸掛、不按規(guī)定安裝、故意遮擋、污損和其他涉牌涉證違法行為，一律按照有關(guān)規(guī)定，對當(dāng)事人記12分。二是每天測速時間不少于8小時，要重點(diǎn)防范2月15日24時免費(fèi)通行截止時間前，車輛超速行為。三是要通過鳴笛和喊話等方式，提醒貨車駕駛?cè)税窜嚨佬旭�，對于長期違法占道行駛的各類車輛，要跟隨拍攝并固定證據(jù)后錄入管理平臺。四是要重點(diǎn)防范2月9日0時實(shí)施免費(fèi)通行措施前，部分小型客車在路面違�；虻退傩旭偅ㄟ^鳴警笛、喊話督促其按正常車速行駛或到服務(wù)區(qū)休整。五是要組建查處酒駕專班，重點(diǎn)在春節(jié)長假期間的午飯后、晚飯后開展專項(xiàng)行動，堅(jiān)決防止酒駕行為引發(fā)交通事故。
�。ㄈ┳ズ媒煌☉�(yīng)急處置，突出應(yīng)對惡劣天氣。一是各單位要充分考慮春運(yùn)期間當(dāng)?shù)氐奶鞖�、客流特點(diǎn)等因素，針對春運(yùn)期間可能出現(xiàn)的冰凍、極寒、大雪大霧等惡劣天氣和車輛滯留等突發(fā)事件情況，進(jìn)一步完善春運(yùn)各類應(yīng)急預(yù)案。二是要主動與氣象部門溝通，及時掌握天氣變化趨勢，及早研判交通影響，做好惡劣天氣預(yù)警工作。三是遇有惡劣天氣時，路警雙方要遵循高速公路“一盤棋”的指導(dǎo)思想，互通信息、加強(qiáng)協(xié)作配合，共同應(yīng)對惡劣天氣對路面交通的不利影響，嚴(yán)防交通擁堵和追尾事故的發(fā)生。四是養(yǎng)護(hù)部門要提前儲備應(yīng)急處置人員，備足融雪劑、草袋和除雪、鏟冰等物資、機(jī)械，就近分布在轄區(qū)主要服務(wù)區(qū)、收費(fèi)站；要在冰雪、濃霧易發(fā)的路段、橋梁設(shè)置足夠數(shù)量的交通安全告示牌、錐筒。
（四）抓好安全隱患整治，著力消除安全隱患。一是要加強(qiáng)對各類交通標(biāo)識的養(yǎng)護(hù)、完善、增設(shè)工作，著力解決交通指示標(biāo)牌不連續(xù)、指向不明晰、設(shè)置位置不合理等問題，確保各類交通標(biāo)識齊全有效。二是要加強(qiáng)對橋梁、隧道、長下坡、立交互通、易積水路段、邊坡等重點(diǎn)部位和標(biāo)志標(biāo)牌、龍門架、隔離網(wǎng)等交通安全設(shè)施的安全隱患排查，及時消除道路病害，春節(jié)期間，停止所有影響行車安全的養(yǎng)護(hù)施工作業(yè)，維護(hù)良好通行環(huán)境。三是春運(yùn)期間要盡量減少常規(guī)性施工作業(yè)項(xiàng)目，確需開展緊急性、搶救性施工作業(yè)的，路警雙必須共同批準(zhǔn)，督促施工單位嚴(yán)格做好安全防護(hù)工作后，才能開工。
�。ㄎ澹┳ズ么哼\(yùn)宣傳提示，營造良好春運(yùn)氛圍。一是要提前與媒體策劃宣傳方案，引導(dǎo)群眾正確解讀春運(yùn)交通管理措施和免費(fèi)通行政策，理性選擇出行方式、時間、路線，自覺抵制交通陋習(xí)。二是春運(yùn)期間，監(jiān)控中心、各管理所要利用可變情報(bào)板發(fā)布春運(yùn)宣傳口號，高警一支隊(duì)各大隊(duì)要認(rèn)真開展“守護(hù)平安團(tuán)圓路”愛民主題實(shí)踐活動，在客運(yùn)站場、服務(wù)區(qū)做好交通安全宣傳工作。三是監(jiān)控中心、各收費(fèi)站要通過可變情報(bào)板及時向過往司乘發(fā)布“冰雪（冰凍）天氣，謹(jǐn)慎駕駛”、“保持安全車距，減速慢行”等安全行駛提示信息和路況信息。此外，還要通過微博、電臺、電視臺、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)短信、報(bào)紙等媒體對外發(fā)布高速公路交通管理措施、高速公路行車安全常識等，提升交通參與者的交通安全意識。
五、工作要求
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)組織部署。各單位要認(rèn)真分析當(dāng)前的交通安全形勢，科學(xué)預(yù)測、準(zhǔn)確把握20xx年春運(yùn)工作的新情況、新問題，進(jìn)一步強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，健全工作機(jī)制，全面提升春運(yùn)組織水平，全力做到措施到位、服務(wù)到位、保障到位。
�。ǘ┮�(guī)范執(zhí)勤執(zhí)法。路警雙方要加強(qiáng)對執(zhí)法人員的培訓(xùn)教育，明確執(zhí)法原則和尺度，既要嚴(yán)格執(zhí)法，嚴(yán)肅查處交通違法行為，又要防止因執(zhí)法方式不當(dāng)引發(fā)沖突和媒體炒作，注重調(diào)查取證，充分展示執(zhí)法隊(duì)伍的良好形象。
�。ㄈ┳龊帽忝穹⻊�(wù)。各收費(fèi)站要保證公示牌的清晰，隨時對廣場、車道進(jìn)行清掃，保持收費(fèi)站暢潔綠美，靚化窗口形象。各服務(wù)區(qū)積極開展送溫暖活動，設(shè)置取暖點(diǎn)、報(bào)刊點(diǎn)、收視點(diǎn)，為司乘提供熱水、飲料、食品等，保證物資供應(yīng)儲備充足，最大程度滿足司乘維修、加油、餐飲、住宿、購物等需求。
�。ㄋ模┘皶r報(bào)送信息。各單位要加強(qiáng)春運(yùn)期間值班備勤，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)值班帶班制度和24小時值班備勤制度，確定專人負(fù)責(zé)信息上報(bào)工作，確保信息暢通。遇有重特大交通事故、重大交通堵塞或惡劣氣候條件下采取交通管制措施，要按規(guī)定及時上報(bào)。重要、突發(fā)情況要隨時上報(bào)，做到有事報(bào)信息，無事報(bào)平安。3月8日15時前，報(bào)送春運(yùn)交通管理工作總結(jié)。
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