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產(chǎn)品經(jīng)理工作手冊(cè)
產(chǎn)品經(jīng)理職責(zé)描述
產(chǎn)品經(jīng)理的全部責(zé)任在于通過了解不斷變化的市場(chǎng)需求和優(yōu)化產(chǎn)品推向目標(biāo)市場(chǎng)的全過程，將企業(yè)的不同組成部分凝聚成一個(gè)戰(zhàn)略上一致集中的整體，同時(shí)將一項(xiàng)產(chǎn)品的價(jià)值最大化。
產(chǎn)品經(jīng)理的全部職責(zé)在于使企業(yè)的不同部分融合成一個(gè)戰(zhàn)略上的整體，通過使公司和市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)相一致，達(dá)到產(chǎn)品價(jià)值的最大化。
產(chǎn)品經(jīng)理不僅要管產(chǎn)品，還要管項(xiàng)目和流程。
產(chǎn)品經(jīng)理的三個(gè)能力
1、對(duì)市場(chǎng)的準(zhǔn)確把握能力
符合用戶需求的產(chǎn)品定義、合理的價(jià)格、有效的銷售及市場(chǎng)建議;
2、有效推動(dòng)項(xiàng)目實(shí)施的能力
熟悉組織結(jié)構(gòu)和制度、熟悉合作人員、把握項(xiàng)目關(guān)鍵、熟悉項(xiàng)目細(xì)節(jié);
3、有效溝通能力
想清楚、說清楚、聽清楚、做清楚，使團(tuán)隊(duì)"勁往一處使";
產(chǎn)品經(jīng)理的素質(zhì)要求
產(chǎn)品經(jīng)理的特制包括創(chuàng)新態(tài)度、領(lǐng)導(dǎo)力和自信，而后天習(xí)得的能力包括組織能力、時(shí)間管理能力和交際能力。同時(shí)精通銷售和技術(shù)也非常重要。
產(chǎn)品經(jīng)理是一個(gè)總攬全局的角色，他必須依靠許多專家產(chǎn)品和服務(wù)介紹給顧客。使用內(nèi)部團(tuán)隊(duì)意味著產(chǎn)品經(jīng)理可以不必非常精通這些領(lǐng)域，但是對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的管理水平和協(xié)調(diào)能力要求就較高。
產(chǎn)品經(jīng)理的學(xué)習(xí)過程
具有明確責(zé)任的產(chǎn)品經(jīng)理，最初必須具有有關(guān)公司產(chǎn)品的特定知識(shí)。隨著工作經(jīng)驗(yàn)和責(zé)任的增長(zhǎng)，知識(shí)培養(yǎng)的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到各種職能領(lǐng)域，例如財(cái)務(wù)分析、促銷、價(jià)格設(shè)計(jì)、新產(chǎn)品開發(fā)和戰(zhàn)略性銷售。當(dāng)其責(zé)任提高到一個(gè)更高的水平時(shí)，管理技巧就上升到第一位。
產(chǎn)品經(jīng)理必須學(xué)習(xí)如何創(chuàng)建一個(gè)團(tuán)隊(duì)，達(dá)成一致，談判協(xié)調(diào)，評(píng)估業(yè)績(jī)和處理人際關(guān)系。
產(chǎn)品經(jīng)理的時(shí)間管理
戰(zhàn) 略 15%~25%
短期工作 20%~30%
日常工作 40%~55%
產(chǎn)品經(jīng)理在組織中的角色描述
(1)研發(fā)
產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該完全代表顧客的利益，相當(dāng)于一個(gè)用戶及市場(chǎng)的專家角色。
研發(fā)部門是行業(yè)技術(shù)專家，產(chǎn)品經(jīng)理雖然具有一定的行業(yè)知識(shí)，但應(yīng)該清醒地知道何時(shí)干預(yù)、何時(shí)深入。產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該作為產(chǎn)品專家參與研發(fā)的合作過程，產(chǎn)品經(jīng)理必須花大量的時(shí)間收集和歸整有關(guān)產(chǎn)品、顧客和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息。
對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的要求：
產(chǎn)品經(jīng)理熟悉競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品，熟練使用和接觸同類產(chǎn)品和自有產(chǎn)品。
產(chǎn)品經(jīng)理必須密切和項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)作，參加各種例會(huì)，熟悉產(chǎn)品的開發(fā)流程和時(shí)間表。
產(chǎn)品經(jīng)理必須主動(dòng)學(xué)習(xí)新技術(shù)，觸發(fā)新產(chǎn)品開發(fā)的創(chuàng)意，根據(jù)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，努力把新技術(shù)應(yīng)用于已有的產(chǎn)品和將要開發(fā)的產(chǎn)品。
(2)運(yùn)作
產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)產(chǎn)品利潤直接負(fù)責(zé)，產(chǎn)品經(jīng)理要配合銷售人員完成銷售目標(biāo)，同時(shí)達(dá)到一定的市場(chǎng)規(guī)模。
在銷售初期，產(chǎn)品經(jīng)理要為銷售人員提供產(chǎn)品培訓(xùn)和銷售手冊(cè)等工具，同時(shí)為銷售人員建立成功的銷售模式和渠道模式。
制定合理、高效、及時(shí)的產(chǎn)品價(jià)格政策和市場(chǎng)策略
對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的要求：
產(chǎn)品經(jīng)理要重視渠道、銷售終端的問題反饋。從銷售隊(duì)伍中獲取市場(chǎng)信息和用戶信息。
每周產(chǎn)品經(jīng)理要花25%左右的時(shí)間去和銷售人員，或潛在用戶直接面談或電話溝通，了解并總結(jié)。
(3)經(jīng)營分析
產(chǎn)品部作為利潤中心，產(chǎn)品經(jīng)理必須擔(dān)負(fù)起進(jìn)行產(chǎn)品成本預(yù)算和銷量統(tǒng)計(jì)、預(yù)測(cè)，從而達(dá)到公司預(yù)期的利潤和市場(chǎng)規(guī)模。
具體的負(fù)責(zé)經(jīng)營分析包括：成本預(yù)算、銷售量的監(jiān)控、利潤監(jiān)控、價(jià)格體系的制定與維護(hù)等。
(4)市場(chǎng)推廣
產(chǎn)品經(jīng)理決定產(chǎn)品的市場(chǎng)定位和目標(biāo)市場(chǎng)的描述。
產(chǎn)品經(jīng)理可以與市場(chǎng)經(jīng)理合作，負(fù)責(zé)把這種定位通過有效的途徑傳給消費(fèi)者。
產(chǎn)品經(jīng)理必須對(duì)各種促銷活動(dòng)有一定的了解，并在營銷計(jì)劃中根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)制定相應(yīng)的市場(chǎng)推廣建議。
總結(jié)：
產(chǎn)品經(jīng)理要熟悉競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品、類產(chǎn)品和自有產(chǎn)品。
產(chǎn)品經(jīng)理要密切和項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)作，參加各種例會(huì)，熟悉產(chǎn)品的開發(fā)流程和時(shí)間表。
產(chǎn)品經(jīng)理要主動(dòng)學(xué)習(xí)新技術(shù)，觸發(fā)新產(chǎn)品開發(fā)的創(chuàng)意。
產(chǎn)品經(jīng)理要重視銷售人員的問題反饋。每周產(chǎn)品經(jīng)理要花一定的時(shí)間去和銷售人員、潛在用戶溝通，了解總結(jié)。
產(chǎn)品部作為利潤中心，產(chǎn)品經(jīng)理必須擔(dān)負(fù)起進(jìn)行產(chǎn)品成本預(yù)算和銷量統(tǒng)計(jì)、預(yù)測(cè)，從而達(dá)到公司預(yù)期的利潤和市場(chǎng)規(guī)模。
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