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人力資源管理信息化需要關注的非技術因素（下）
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五、信息的使用應以推送為主。國內(nèi)廠商開發(fā)的信息化人力資源管理系統(tǒng)，應用功能基本上都是以用戶手動訪問為主，需要用戶具備數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)理邏輯等方面的基礎知識，很大程度上限制了用戶的使用。因此，在設計系統(tǒng)應用功能時，應從易用的角度出發(fā)，深入分析用戶的應用場景和工作習慣，采用按照職責、崗位、角色等因素，對象化地組織和綁定應用功能、推送業(yè)務數(shù)據(jù)，提高用戶獲取信息的自動化程度。例如，決策支持和領導查詢類的應用功能，就需要從宏觀的統(tǒng)計數(shù)據(jù)入手，采用信息鉆取的方法逐級獲取更為詳細的信息，盡量避免使用組合查詢、邏輯運算符等信息訪問方式。
六、實現(xiàn)系統(tǒng)應用功能需要用戶和開發(fā)人員的理性配合。目前國內(nèi)的信息化人力資源管理系統(tǒng)建設多數(shù)是采用項目開發(fā)方式，多數(shù)廠商為了贏得合同，會在解決方案中表述得無所不能，在招標談判中對用戶百依百順。而事實上，受核心技術不具備、開發(fā)平臺不完善、業(yè)務理解不透徹等多方面的影響，最終能夠?qū)崿F(xiàn)的應用功能，基本上只占全部需求的80%，會有20%左右合同規(guī)定的應用功能難以實現(xiàn)。因此，需要用戶方事先了解并理性對待這一普遍存在的問題，加大參與和協(xié)調(diào)力度，適當調(diào)整業(yè)務形態(tài)、運行流程、操作習慣，合理規(guī)避系統(tǒng)開發(fā)過程中遇到的技術難題，共同促進系統(tǒng)建設工作的順利進行。應盡量避免出現(xiàn)死摳合同，使得開發(fā)商騎虎難下，項目建設停滯不前的困境。
七、信息化管理是管理變革的過程，不可能一蹴而就。信息化是融合先進的信息技術、網(wǎng)絡技術、管理知識、最佳實踐，不斷改進管理工作中的組織結(jié)構(gòu)、崗位分工、管理流程、管理工具，以期靈活適應單位和企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境變化，實現(xiàn)管理效能的最大化。但是，目前許多人力資源管理系統(tǒng)提供商為了打動用戶，在用戶選型過程中把系統(tǒng)的作用說得無所不能、天花亂墜，很大程度上對用戶造成了誤導，以為只要拿出一筆錢、買一個軟件、建一個系統(tǒng)就可以立竿見影的提高管理水平，其最終結(jié)果往往是事與愿違。因此，用戶在規(guī)劃建設信息化系統(tǒng)時，一定要從本單位或企業(yè)的實際情況和管理現(xiàn)狀出發(fā)，科學、理性的制訂推進信息化管理的目標和步驟，有效協(xié)調(diào)管理模式、業(yè)務流程、崗位分工、用戶體驗、應用功能等各種要素，平穩(wěn)有序地推進信息化管理。
八、適用才是最好的。目前國內(nèi)的信息化人力資源管理系統(tǒng)建設多數(shù)是以項目開發(fā)的方式進行，用戶往往只是在擬訂需求的環(huán)節(jié)對系統(tǒng)建設工作有發(fā)言權(quán)。由于系統(tǒng)建設工作的不可逆性，很多用戶抱有一次性把需求提得盡可能全的心態(tài)，最終造成很多功能點脫離了管理的實際和應用的能力，加大了系統(tǒng)建設的投入和風險。而在實際使用系統(tǒng)時，一方面功能不足體現(xiàn)出系統(tǒng)不完善，另一方面功能過剩也會帶來操作的復雜性。因此，應該把合理的、適用的功能作為追求的目標，結(jié)合具體的業(yè)務場景和工作內(nèi)容配置有效的操作功能，滿足不同業(yè)務對應用功能的需求。
從上述情況可以看出，科學規(guī)劃和有效協(xié)調(diào)是信息化人力資源管理系統(tǒng)建設的重要方面。信息技術是信息化系統(tǒng)的前提和基礎，但是科學規(guī)劃、理性目標、有效協(xié)調(diào)才是信息化系統(tǒng)能否取得應用成效的關鍵，需要規(guī)劃和建設信息化管理系統(tǒng)的人員高度重視。
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