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HR應有所不為
組織精簡后，面對下一輪的經(jīng)濟復蘇，企業(yè)如何以快速的反應能力快速翻身?
在當前經(jīng)濟形勢下，一些企業(yè)開始“組織瘦身”，思考放棄不擅長的領域，精簡非核心業(yè)務領域的人員。
然而，面對未來經(jīng)濟的諸多不確定性，組織精簡到什么程度才合適?以及組織精簡以后，面對下一輪的業(yè)務需求，下一輪的經(jīng)濟復蘇，企業(yè)如何以快速的反應能力快速翻身?人力資源管理者該何去何從?是繼續(xù)原來的老路，雇傭足夠多的人員?還是改變原來的思維習慣，進行組織層面商業(yè)模式的改變?今日的問題起因于昨天的解決方案。深圳一家專門從事光電產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)的公司，連員工的餐飲都是通過自雇廚師來解決的。人力資源管理戰(zhàn)略性的缺失，是導致企業(yè)“肥胖”的根源。萬寶盛華建議企業(yè)改變一味的自行雇傭的思維，在非核心業(yè)務的人力配置上應該有所不為，即將非核心業(yè)務人力的配置和部分商業(yè)職能外包給專業(yè)的HR機構完成。
HR機構專業(yè)化的資源優(yōu)勢，不但能使企業(yè)在市場競爭中“輕裝上陣”，往往在運作效率上還會起到事半功倍的效果。同時，商業(yè)職能外包服務作為人力資源整體化服務的一個體現(xiàn)，除了節(jié)省企業(yè)不必要的開支外，還能提高團隊的運營效率，使企業(yè)有更多的時間專注于核心業(yè)務。
這方面的事例，不勝枚舉。我們一個客戶的經(jīng)驗頗值得分享。這家客戶是兩家科技公司合并后的一個新的實體。在實現(xiàn)了優(yōu)勢互補、強強聯(lián)合后，這家客戶選擇與我們進行商業(yè)職能外包服務的合作，構建一個硬件設備采購團隊。合作中，萬寶盛華為該企業(yè)建立了一個與團隊運作目標相關，與團隊運行同步的管理機制，包括健全團隊的管理架構，制作團隊運作工作手冊，根據(jù)團隊實際情況安排相應培訓，團隊工作績效的定期檢測，人員的備份計劃等，增強了企業(yè)的核心競爭力和對環(huán)境的應變能力。使該企業(yè)在中國的訂單完成率由原來不足90%達到97.81%，超過了歷史同期水平，實現(xiàn)了最大化上的突破。在華庫存周轉率為6.67%，遠遠超過了企業(yè)全球2.75%的平均水平。
人力資源外包服務的理念在國外相對比較成熟。國內的這些做法，大多也是國外成功應用經(jīng)驗的延續(xù)。一家國際知名跨國公司在中國成立的合資企業(yè)，就是借鑒了國外的做法，將人才測評外包給專業(yè)的人力資源公司。從HR機構獲得了全面的人才測評方案，包括測試內容的選定、進度的安排、現(xiàn)場的管理和最終的評估報告，為其五個部門流水線上的441名員工的結構性重組提供了完善的解決方案，支撐了企業(yè)最終的業(yè)務戰(zhàn)略。
在中國，人力資源外包服務也在不斷深化，以支撐到企業(yè)人力資源策略的制定。如上面提到的中高端服務產(chǎn)品商業(yè)職能外包、人才測評，除此之外，人力資源外包服務可以根據(jù)企業(yè)的特定需求，將一個或多個人力資源服務項目進行整合，如人才推薦、招聘、培訓、測評、咨詢等服務進行整合，應用到具體的業(yè)務項目。譬如現(xiàn)在很多企業(yè)都希望精耕細作新銳城市，首當其沖需要解決的就是人才問題。企業(yè)可以將新興城市的人力配置外包，通過HR機構的網(wǎng)絡優(yōu)勢，獲得新銳城市的人才結構情況，了解所需技能領域人才從一線城市到新銳城市的意愿。通過該咨詢，制定可行的人力資源操作方案，支持企業(yè)在新銳市場更好地開展業(yè)務。市場推廣活動也是一樣。如車展不是年年有，汽車公司不需要長期自行雇傭所需要的現(xiàn)場引導和接待人員。通過人力資源外包服務，獲得這些人員，獲得這些服務。
這樣的思維方法可應用到企業(yè)的方方面面，使企業(yè)在市場競爭中“輕裝上陣”，應對自如。然而人力資源管理者真正地去改變思維還需要一個過程。這種組織層面商業(yè)模式的改變和建立，需要人力資源管理者站得更高，看得更遠，深入理解公司的業(yè)務，積極地參與公司策略的制定。
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