護(hù)理管理方法有哪些

　　護(hù)理管理是一門(mén)藝術(shù)，也是一門(mén)科學(xué)。護(hù)士長(zhǎng)是醫(yī)院護(hù)理系統(tǒng)中的基層管理者。具有溝通信息及協(xié)調(diào)科室內(nèi)外關(guān)系的橋梁作用，并擔(dān)負(fù)著科室以及所屬病房管理和專(zhuān)科護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)的直接指導(dǎo)任務(wù)，對(duì)提高醫(yī)院整體護(hù)理水平發(fā)揮著重要作用。護(hù)士長(zhǎng)有效管理技巧，是提高護(hù)理質(zhì)量、樹(shù)立專(zhuān)業(yè)形象的關(guān)鍵。下面和小編一起來(lái)看看有哪些方法吧！

　　護(hù)理管理方法有哪些

　　掌握溝通技巧

　　與領(lǐng)導(dǎo)溝通要注重從大局考慮

　　每個(gè)醫(yī)院都有宏觀管理和整體規(guī)劃，科室作為醫(yī)院的一份子必須符合醫(yī)院的大體思路，要齊心協(xié)力，顧全大局。當(dāng)科室遇到困難時(shí)要盡量自行解決，如護(hù)理人員缺少時(shí)要合理安排班次等，需要領(lǐng)解決問(wèn)題時(shí)要用簡(jiǎn)明扼要的語(yǔ)言，把問(wèn)題的發(fā)生原因，需要達(dá)到的目的以及合理的理由介紹清楚。

　　與各科室溝通要注意工作的協(xié)調(diào)和配合

　　護(hù)理工作與醫(yī)技科室、非臨床科室、行政后勤科室工作關(guān)系密切，需要這些科室大力支持，因此處理好與支持系統(tǒng)的關(guān)系是為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要保證。在處理與他們的關(guān)系時(shí)要相互尊重，密切配合，虛心聽(tīng)取其他科室的意見(jiàn)和建議，遇到問(wèn)題協(xié)商解決，相互支持，這樣才能保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　與醫(yī)生溝通要注意相互尊重和寫(xiě)作

　　醫(yī)療與護(hù)理是醫(yī)院的兩大重要組成部分，是不可分割的一個(gè)整體，應(yīng)是溝通一協(xié)作一互補(bǔ)的關(guān)系。醫(yī)護(hù)應(yīng)共同搞好病區(qū)管理和質(zhì)量管理，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。護(hù)士發(fā)現(xiàn)有疑問(wèn)的檢查項(xiàng)目或結(jié)果應(yīng)提醒醫(yī)生給予復(fù)查，醫(yī)囑、檢查單和處方書(shū)寫(xiě)不合格時(shí)護(hù)士要及時(shí)提醒醫(yī)生要字跡清晰、格式規(guī)范，以減少對(duì)護(hù)士工作程序的干擾，提高工作效率。護(hù)士長(zhǎng)要做好醫(yī)護(hù)之間的交流、協(xié)調(diào)、解釋工作，緩和矛盾，溝通感情，使醫(yī)護(hù)關(guān)系更加融洽，更加協(xié)調(diào)。

　　與患者及家屬溝通時(shí)要注意方式和方法

　　護(hù)士長(zhǎng)可利用工休座談會(huì)、滿意度調(diào)查、隨訪患者等形式與患者家屬進(jìn)行溝通，了解患者的心理狀態(tài)和對(duì)疾病治療的需求。解決問(wèn)題要站在患者角度考慮，一切以患者為中心，減少醫(yī)患矛盾，做好溝通和協(xié)調(diào)工作。

　　加強(qiáng)科學(xué)管理

　　護(hù)理管理工作要對(duì)人員、技術(shù)、設(shè)備、信息等進(jìn)行科學(xué)的計(jì)劃、組織、控制和協(xié)調(diào)、以提高護(hù)理工作的效率和效果，提高護(hù)理工作的質(zhì)量。在護(hù)理管理工作中，核心內(nèi)容是建章立制，要建立健全的護(hù)理工作制度、護(hù)士的崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)、各科疾病的護(hù)理常規(guī)和技術(shù)操作規(guī)程，要制定并落實(shí)護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)、考核辦法和各種應(yīng)急方案。做到制度嚴(yán)格化、職責(zé)明確化、操作規(guī)范化，使護(hù)理有章可循，考核有據(jù)可依。

　　秉性公開(kāi)，公正的原則

　　作為護(hù)士長(zhǎng)一定要公正，不能厚此薄彼，因?yàn)檫@樣最容易引起護(hù)士之間，護(hù)士與護(hù)士長(zhǎng)之間的矛盾。這種矛盾越大，離心力就越大，護(hù)理工作質(zhì)量勢(shì)必受到影響。護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)盡可能讓護(hù)士知道你對(duì)工作的設(shè)想、思路。讓護(hù)士參與討論與她們切身利益有關(guān)的計(jì)劃和決策，增加透明度，調(diào)動(dòng)積極性，要充分運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制，但前提必須是公正、公開(kāi)。在護(hù)士長(zhǎng)有限權(quán)力范圍內(nèi)，可利用激勵(lì)資源，如推薦晉升、派出進(jìn)修、評(píng)選先進(jìn)等，并充分利用這些激勵(lì)資源；同時(shí)要善于發(fā)現(xiàn)先進(jìn)思想和事跡，進(jìn)行宣傳和表彰，激發(fā)每個(gè)護(hù)士的工作熱情、事業(yè)心、責(zé)任心、責(zé)任感，充分調(diào)動(dòng)護(hù)士的主觀能動(dòng)性。

　　注意激勵(lì)護(hù)士

　　要重視激勵(lì)手段的運(yùn)用，經(jīng)常鼓舞護(hù)士的士氣，為每個(gè)護(hù)士設(shè)置正確的、適合個(gè)體發(fā)展的總目標(biāo)。要充分信任護(hù)士，使護(hù)士感到自己是組織內(nèi)的主人，對(duì)組織有極大的認(rèn)同感和歸屬感，從而激發(fā)護(hù)士的工作熱情和干勁，努力完成組織目標(biāo)。如善于發(fā)現(xiàn)護(hù)士的長(zhǎng)處及優(yōu)點(diǎn)、多運(yùn)用表?yè)P(yáng)及稱(chēng)贊、給護(hù)士創(chuàng)造自我展示機(jī)會(huì)等，以達(dá)到護(hù)士之間、醫(yī)護(hù)之間、護(hù)患之間感情融洽，使護(hù)士能心情愉快地為病人提供最優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。

　　護(hù)士管理的辦法

　　為加強(qiáng)護(hù)士管理，提高護(hù)理質(zhì)量，保障醫(yī)療和護(hù)理安全，保護(hù)護(hù)士的合法權(quán)益，制定本辦法。

　　1、本辦法所稱(chēng)護(hù)士系指按本辦法規(guī)定取得《中華人民共和國(guó)護(hù)士執(zhí)業(yè)證書(shū)》并經(jīng)過(guò)注冊(cè)本院的護(hù)理專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員。

　　2、凡在我院工作的護(hù)理人員，必須通過(guò)衛(wèi)生部統(tǒng)一執(zhí)業(yè)考試，取得《中華人民共和國(guó)護(hù)士執(zhí)業(yè)證書(shū)》。未經(jīng)護(hù)士執(zhí)業(yè)注冊(cè)者不得從事護(hù)士工作。

　　3、護(hù)理專(zhuān)業(yè)在校生或畢業(yè)生進(jìn)行專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)，必須按照《護(hù)理專(zhuān)業(yè)帶教老師準(zhǔn)入制度》、護(hù)士進(jìn)修、實(shí)習(xí)生帶教制度》的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行。

　　4、護(hù)理員只能在護(hù)士的指導(dǎo)下從事臨床生活護(hù)理工作。

　　5、護(hù)士在執(zhí)業(yè)中應(yīng)當(dāng)正確執(zhí)行醫(yī)囑，觀察病人的身心狀態(tài)，對(duì)病人進(jìn)行科學(xué)的護(hù)理。遇緊急情況應(yīng)及時(shí)通知醫(yī)生并配合搶救，醫(yī)生不在場(chǎng)時(shí)，護(hù)士應(yīng)當(dāng)采取力所能及的急救措施。

　　6、護(hù)士有承擔(dān)預(yù)防保健工作、宣傳防病治病知識(shí)、進(jìn)行康復(fù)指導(dǎo)、開(kāi)展健康教育、提供衛(wèi)生咨詢的義務(wù)。

　　7、護(hù)士執(zhí)業(yè)必須遵守職業(yè)道德和醫(yī)療護(hù)理工作的規(guī)章制度及技術(shù)規(guī)范。

　　8、護(hù)士在執(zhí)業(yè)中得悉就醫(yī)者的隱私，不得泄露，但法律另有規(guī)定的除外。

　　9、遇有自然災(zāi)害、傳染病流行、突發(fā)重大傷亡事故及其他嚴(yán)重威脅人群生命健康的緊急情況，護(hù)士必須服從衛(wèi)生行政部門(mén)的調(diào)遣，參加醫(yī)療救護(hù)和預(yù)防保健工作。

　　10、護(hù)士依法履行職責(zé)的權(quán)利受法律保護(hù)，任何單位和個(gè)人不得侵犯。

　　11、非法取得《中華人民共和國(guó)護(hù)士執(zhí)業(yè)證書(shū)》的護(hù)理人員，由醫(yī)院予以繳銷(xiāo)。

　　12、護(hù)士執(zhí)業(yè)違反醫(yī)療護(hù)理規(guī)章制度及技術(shù)規(guī)范的，由醫(yī)院護(hù)理部門(mén)視情節(jié)予以警告、責(zé)令改正、中止在本院執(zhí)業(yè)，并上報(bào)衛(wèi)生行政部門(mén)中止。

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