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企業(yè)招聘面試高管的高效策略
成長(zhǎng)中的中國(guó)企業(yè)人才及用人問(wèn)題研究之5
企業(yè)招聘面試高管的高效策略
■文/李士福
近期，在獵頭公司的幫助下參加了兩家均居行業(yè)前三位的快速消費(fèi)食品企業(yè)招聘高管的面試，有些感想。本人一直在大中型企業(yè)任職高管，人力資源屬分管的一部分工作，多少有些技巧和見(jiàn)解。我的兩次面試均經(jīng)過(guò)了獵頭公司和用人單位的多次接觸，并且本人在電話中與獵頭公司多次強(qiáng)調(diào)可能難以達(dá)成共識(shí)的地方盡可能在面談前達(dá)成一致。
但通過(guò)面試后發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)場(chǎng)的面談內(nèi)容與獵頭公司向其提供的簡(jiǎn)歷一模一樣，所以本人粗淺的感覺(jué)到用人單位招聘高管時(shí)不知道自己和企業(yè)要了解什么，比較茫然。我將我對(duì)招聘高管的見(jiàn)解和思路總結(jié)一下，供HR經(jīng)理們參考。
大家都知道，企業(yè)招聘高管時(shí)除了要求職業(yè)經(jīng)理人具有良好的職業(yè)操守外，更看重的是能力。而能力如何能夠界定呢?一般采取兩種方法，第一種方法就是從應(yīng)聘者的職業(yè)經(jīng)歷中發(fā)掘，但存在環(huán)境造化的因素;第二種方法則是在包括招聘現(xiàn)場(chǎng)面談在內(nèi)的整個(gè)招聘過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，其時(shí)效性強(qiáng)，對(duì)應(yīng)聘者的評(píng)價(jià)很重要，甚至直接決定著是否錄用。
哪第二種方法的原理是什么呢?HR經(jīng)理們都應(yīng)該清楚，企業(yè)高管不但自己能做好一攤子事，更重要的是能夠帶領(lǐng)大家做好一大攤子事的人，甚至是能夠定戰(zhàn)略的人。所以，筆者在實(shí)踐中總結(jié)出了招聘高管必須考核的四大能力，即“想、說(shuō)、做、寫”的能力，也就是說(shuō)是否具備優(yōu)秀的思想力、表達(dá)力、執(zhí)行力、反思力，從而構(gòu)成一個(gè)個(gè)人能力循環(huán)，應(yīng)是卓越管理者或企業(yè)高管的基本功或特質(zhì)!更是職業(yè)經(jīng)理人追求職業(yè)生涯常青的必然選擇。作為領(lǐng)導(dǎo)者或管理者至關(guān)重要，否則，無(wú)法領(lǐng)導(dǎo)下屬，更無(wú)法管理運(yùn)作企業(yè)，對(duì)于成長(zhǎng)中的企業(yè)尤其重要。
1、想規(guī)劃的能力，即思想力。
想，代表思想。作為企業(yè)高管控制著企業(yè)的資源，管理著眾多的下屬員工，如果缺乏優(yōu)秀的思想力的話，整個(gè)團(tuán)隊(duì)就沒(méi)有主心骨，缺乏方向感、目標(biāo)感和追隨感。
想出來(lái)，是做事的第一步，也是決定事情成敗，影響組織運(yùn)作效果、效率和效能的重要一步。想出來(lái)的過(guò)程，在一定程度上就是做事前縝密規(guī)劃、計(jì)劃、策劃和規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的過(guò)程。想出來(lái)之后，使決策更科學(xué)，更合理。就會(huì)使工作的執(zhí)行過(guò)程中的突發(fā)事件減少，使工作的發(fā)展始終在受控狀態(tài)，再輔之以pDpC等科學(xué)決策工具的有效運(yùn)用，為執(zhí)行力的提升插上了翅膀。
面試時(shí)如何考察應(yīng)聘者的思想力呢?很簡(jiǎn)單，一是考察其對(duì)分管業(yè)務(wù)的看法和觀點(diǎn)，看其是否有經(jīng)驗(yàn)積累和升華，是否有自己的觀點(diǎn)和思想。再者便是考察其對(duì)行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)的觀點(diǎn)，直接就會(huì)知道思想有多遠(yuǎn)、多深。
2、說(shuō)信息傳遞的能力，即表達(dá)力。
說(shuō)，不是夸夸其談，不是比口才。而是信息傳遞、傳播的基本能力。因?yàn)槠髽I(yè)高管不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗，而是率領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)在戰(zhàn)斗。
說(shuō)出來(lái)，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者或管理者要善于充分發(fā)揮下屬的主觀能動(dòng)性和團(tuán)隊(duì)作用，其前提便是將“想出來(lái)”的事情“說(shuō)出來(lái)”。也就是將你的方案、方法向大家表達(dá)、傳播、培訓(xùn)、指導(dǎo)，而不是自己憋在心里，下屬和團(tuán)隊(duì)不明了，嚴(yán)重影響做事的進(jìn)度、效果、效率和效益以及整體效能的發(fā)揮。因?yàn)闃I(yè)績(jī)是靠團(tuán)隊(duì)做出來(lái)的，不是領(lǐng)導(dǎo)者或管理者一個(gè)人憋在心中自己干出來(lái)的。
如何能夠看出表達(dá)力的強(qiáng)弱?一是在交流和溝通過(guò)程中關(guān)注其表達(dá)問(wèn)題的思維邏輯性，能否抓住重點(diǎn)。再就是看其表達(dá)的簡(jiǎn)潔有效性，直插主題，惜字如金，不泛泛而談，更不能不著邊界。
3、做務(wù)實(shí)的能力，即執(zhí)行力。
做，不但自己務(wù)實(shí)實(shí)干，更要讓下屬追隨而至，在過(guò)程中督導(dǎo)、驗(yàn)證和考核，提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。
做出來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)者或管理者要在規(guī)劃和計(jì)劃后，向大家表達(dá)出來(lái)，使大家目標(biāo)一致，然后就是要?jiǎng)?wù)實(shí)、實(shí)干，并在實(shí)干過(guò)程中善于糾偏，注重執(zhí)行力。如此，才能保證效果、效率、效益和效能“四效”的實(shí)現(xiàn)。
做事的能力考察一般由過(guò)去的職業(yè)經(jīng)歷中挖掘，可通過(guò)與其原服務(wù)的公司了解，也可通過(guò)一些面試的科學(xué)游戲進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考察，更重要的是要靠日后長(zhǎng)期的業(yè)績(jī)表現(xiàn)來(lái)考察。
4、寫總結(jié)升華的能力，即反思力。
寫，不是爬格子，是反思、總結(jié)、升華、固化，是衡量高管有多“高”的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。
寫出來(lái)，我們不要求團(tuán)隊(duì)成員都成為作家或思想家，但是，事情做完后的適度反思、總結(jié)或升華是必需的。這樣做其實(shí)就是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的過(guò)程，把好的經(jīng)驗(yàn)或技術(shù)固化下來(lái)，失敗的教訓(xùn)總結(jié)出來(lái)，避免以后再發(fā)。
寫出來(lái)，也是一個(gè)個(gè)人和組織學(xué)習(xí)和提升的過(guò)程，在反思和總結(jié)中個(gè)人和組織能力得到持續(xù)提升。寫不出來(lái)的人，不能簡(jiǎn)單地定性為能力差的人，但遠(yuǎn)比能夠?qū)懗鰜?lái)的人能力差。因?yàn)槿说拇竽X存儲(chǔ)的東西有限，并且不可能在里面進(jìn)行無(wú)休止的處理。
關(guān)于寫的能力考核似乎比較簡(jiǎn)單，通過(guò)應(yīng)聘者的書面交流、文章、論述以及著作就可以非常直觀的得出結(jié)論。
我認(rèn)為，作為一個(gè)卓越的管理者(特別是高管)“想、說(shuō)、做、寫”直接體現(xiàn)著能力大大小，因?yàn)橄氩怀鰜?lái)，也就說(shuō)不出來(lái);說(shuō)不出來(lái)，就做不出來(lái)(起碼不能更好的做出來(lái));做不出來(lái)，就寫不出來(lái)(因?yàn)闊o(wú)物可寫);寫不出來(lái)，就想不出來(lái)""""""如此一來(lái)，個(gè)人能力的提升形不成一個(gè)螺旋上升的閉環(huán)，也就難以稱得上什么“高管”!
“想、說(shuō)、做、寫”，即思想力、表達(dá)力、執(zhí)行力、反思力構(gòu)成的能力循環(huán)，不但是個(gè)人應(yīng)具備的，組織更應(yīng)該運(yùn)用這一閉環(huán)法則，使組織能力在長(zhǎng)期的實(shí)踐中提升。企業(yè)沉淀下來(lái)的東西，哪一個(gè)人都不會(huì)全部帶走，所以，人員的離職和變更不會(huì)影響企業(yè)的運(yùn)作，我建議處于成長(zhǎng)中的企業(yè)在人力資源管理流程不健全的情況下，更應(yīng)該實(shí)踐筆者所述的思路和方法，不再憑印象，靠感覺(jué)，使高管的招聘更有效、更科學(xué)。
【作者簡(jiǎn)介】李士福(1972-)，男，肉制品、大豆分離蛋白、高低溫大豆粕(食用油)等行業(yè)大中型企業(yè)10年以上中高級(jí)管理崗位經(jīng)驗(yàn)，具有生產(chǎn)技術(shù)管理、品質(zhì)管理、營(yíng)銷管理以及人力資源管理等豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)�？焖傧M(fèi)品境外上市公司實(shí)操團(tuán)隊(duì)常務(wù)副總經(jīng)理、營(yíng)銷總經(jīng)理、代總經(jīng)理等資深職業(yè)背景。
理性、建設(shè)性思維。屬于務(wù)實(shí)型創(chuàng)新精細(xì)化管理者。
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