出租車司機的哲學
出租車司機的哲學
《紐約時報》的著名專欄作家哈維-麥克講述了一個出租車司機的故事。一天，哈維在機場排隊等候出租車。當一輛出租車停在他面前的時候，哈維眼前一亮，這輛車被擦得一塵不染，司機穿著整潔的白襯衫，系著黑領帶，還有熨燙得十分平整的黑褲子。他走下車來為哈維打開后車門，同時，他遞給哈維一張薄薄的卡片說，“我是您的司機威林，在我給您裝行李的時候，希望您能夠閱讀一下我的工作介紹�！�
哈維拿起卡片看了起來：“威林的任務：讓我尊貴的顧客沉浸在愉快的氛圍中，通過最快捷的、最安全的，并且是最為廉價的路線，到達他的目的地�！�
哈維心里為之一振，尤其是他注意到出租車內同它的外觀一樣，也是一塵不染。哈維坐在座位上后，威林說；“您要來杯咖啡嗎？熱水瓶里有加糖咖啡和無糖咖啡兩種�！惫S說道：“不用了，我還是喜歡喝點飲料�！�
“沒問題，在小冰箱里面有可樂、水還有橙汁�！惫S有點驚訝，差點口吃起來，“我，我還是來杯可樂吧�！�
遞給哈維飲料后，威林說：“如果您想看點東西的話，車里有《華爾街日報》、《時代周刊》、《體育畫報》還有《今日美國報》�！�
車開起來了，威林遞給了哈維另一張卡片：“這是我所搜集的播放音樂的電臺頻率，如果您喜歡的話，可以聽一下收音機�！彼坪踹�沒結束，威林告訴哈維溫度是不是合適。然后，他建議哈維到達目的地的最佳路線。他還讓哈維知道自己非常樂意交談，如果哈維喜歡的話。
“告訴我，威林，你一向這樣為顧客服務嗎？”后視鏡中的威林面帶笑容：“不，實際上，僅僅是最近兩年才這樣。在開始的五年中，我的大多數(shù)時間都用來抱怨，就跟大多數(shù)出租車司機一樣。后來，我在收音機中聽到了一位心理學韋恩.戴爾的成長經歷，他寫一本名為《只要相信就能實現(xiàn)》的書，書里寫道，如果你在早上起床就期盼會有糟糕的一天，你將不會失望，因為糟糕的事情肯定會如約而至�！�
“停下抱怨！在競爭中改變自己，不要做鴨子，要做一只鷹。鴨子喋喋不休，抱怨不停，而鷹則越過人群展翅高飛。”威林說，：“他真的讓我茅塞頓開，韋恩說的就是我，我就是喋喋不休，抱怨不停，所以我決定改變自己的生活態(tài)度，變成一只鷹�！�
“我看了周圍的出租車總是那么臟，司機也不怎么友好，顧客自然也不可能高興。所以我決定要改變這些。于是我堅持了一段時間，當顧客對我越來越滿意的時候，我就做得再好一點兒，直到現(xiàn)在�！�
威林說：“我也得到很多回報，我決心改變自己的第一年，收入就比前一年翻了一番。今年可能要翻兩番。您今天非常幸運，以后我不會在停車場等生意了。光老顧客的預約電話就已經顧不過來了，如果忙不過來的話，我就找一個可以依賴的出租車司機朋友去為他們服務�！�
出租車司機威林做了一個不同的選擇，他決定不再像鴨子一樣抱怨，而是像鷹一樣開始在高空展翅翱翔，于是他也獲得了和鷹一樣的胸懷和事業(yè)。
對于原來的.給予我們歷練的職場是一個充滿幻想的工作場所，是一個實現(xiàn)夢想的大舞臺。在別人搭建的舞臺上實現(xiàn)自我價值，無需支付任何費用，你只需要在時間、精力、智慧上下足功夫，夢想是可以變成現(xiàn)實。
對于創(chuàng)業(yè)者來說，每天早上起床去上班，奔向我們親手創(chuàng)造的實現(xiàn)自我價值的舞臺，高高興興地去上班，工作起來很有滿足感，很有價值感，讓你的員工更喜歡自己工作的環(huán)境，不會以消極的態(tài)度對待工作和工作環(huán)境，這對你、對為你所服務的團隊就大大地有好處。積極地對待自己工作、熱愛挑戰(zhàn)，你就能享受更大的工作樂趣了！
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