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銷售團隊怎樣管理
面對日趨激烈的競爭,銷售團隊的強弱是企業(yè)成敗的關(guān)鍵要素之一!能否建立和管理優(yōu)秀的銷售團隊,將直接影響到企業(yè)銷售業(yè)績的達(dá)成,整理了銷售團隊管理的方法,一起來看看吧!
銷售團隊怎樣管理?
一、選對人
選對人比什么都重要,在培訓(xùn)人,管理人之前是選對人,這是后續(xù)工作開展的必要前提,常言道,興趣是最好的老師,在銷售行業(yè)尤為明顯,一個對銷售充滿熱情,敢于挑戰(zhàn),不懼壓力,主動學(xué)習(xí)的銷售員,在團隊中會有更大的發(fā)展。
二、用對人,因材施教
一個銷售團隊中,往往有三種人:20%的明星(二八定律很準(zhǔn)),他們的業(yè)務(wù)占了大半,70%的一般人,業(yè)績平平,還有10%的總是完不成業(yè)績。對于這三種人,我們應(yīng)該區(qū)別對待。明星必須要留住,給予獎勵給面子給薪水,你要相信,將來他給團隊帶來的價值遠(yuǎn)不止這些,業(yè)績平平的銷售員,要激勵,要培訓(xùn),給壓力,給競爭。而對于第三種人,直接裁了吧。
三、壓力管理
銷售行業(yè)作為一個高壓行業(yè),務(wù)必做好團隊的減壓工作,不要為了沖業(yè)績而走極端,每天為了業(yè)績,盯死看牢,加班加點,一點喘息的機會都沒有,甚至于各種懲罰措施,短期還可以,但是長此以往是不行的,但是如果個銷售團隊太舒適了,每天大家來是度假的、養(yǎng)病的`,那就完了。一定要把握住這個度,適度的壓力是最能轉(zhuǎn)化為動力的
四、贊美的力量
贊美幫你激勵下屬,贏得尊重。您想學(xué)習(xí)更多相關(guān)文章嗎?每天為您更新勵志,銷售,管理,商戰(zhàn)案例,等經(jīng)典文章,免費學(xué)習(xí).此微信改變了千萬人的命運,歡迎您的加入!贊美比批評帶給別人的進(jìn)步要大,如果把贊美運用到團隊管理中,力量是無窮的。作為領(lǐng)導(dǎo),首先應(yīng)該明白員工的心理,其次,學(xué)會贊美下屬。做到這些,其實是很不易的。
五、業(yè)績考核
有效的績效考核,會對團隊業(yè)績的提升起到良好的促進(jìn)作用,會有效地提高每個員工的工作積極性,能使強者贏得更高的地位和利益,使弱者有壓力和向上的動力,最終促進(jìn)團隊目標(biāo)的實現(xiàn)。
六、團隊精神
從工作中獲得快樂,要建立快樂工作、享受工作的文化,互相鼓勵、互相關(guān)心,要讓企業(yè)成為一個家。
怎樣有效管理團隊
明確大家都認(rèn)同的目標(biāo)
目標(biāo)是方向,是團隊存在的理由,是高績效的基礎(chǔ)。有了目標(biāo),就讓所有成員明白了他們?yōu)槭裁磿墼谝黄,他們到底要做什么。這個目標(biāo)有兩個層次,一是公司層面的長遠(yuǎn)目標(biāo),就是所謂的使命和遠(yuǎn)景;其次是短期目標(biāo),就是一年、一個月要干什么。有了目標(biāo),團隊工作也就可以有的放矢,不會亂打槍!
明確大家都認(rèn)同的行為方式
行為方式其實大家說的“價值觀”。就是告訴團隊成員在追逐目標(biāo)過程中什么是對,什么是錯,什么是好,什么是壞,是成員必須遵守的“道德規(guī)則”!道理很簡單,雖然一個團隊有了共同的目標(biāo),但如果沒有高度一致的價值觀,那么在實現(xiàn)目標(biāo)中所采取的行動綱領(lǐng)就不一樣。
比如為了賺錢,有的認(rèn)為應(yīng)該不勞而獲,有的認(rèn)為應(yīng)該用汗水換取,于是不同價值取向就導(dǎo)致了不同的行為--有搶、有偷、有貪、有勞作!很明顯,物以類聚,人以群分,不同價值觀的人很難能夠真正在一起共事!所以價值觀不一致,高績效也就無從談起。這也就是為什么紅軍會有“三**律,八項主義”的歌曲。當(dāng)然,不認(rèn)同這種準(zhǔn)則的,只有請他離隊!
明確各成員的“游戲規(guī)則”
所謂游戲規(guī)則就是明確各成員的“位、責(zé)、權(quán)、利”。讓每個成員都明白自己的崗位是什么,他應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任又是什么,同時也讓他知道自己的權(quán)利有多大,以及如何獲取自己應(yīng)該得的利益。明確游戲規(guī)則,其實是科學(xué)管理的開始,這樣可以避免人浮于事,做事推諉,讓每個人都清楚知道自己在團隊中的位置,自己應(yīng)該為團隊做什么。就好比中國象棋中的“車、馬、炮、兵、將、士、象”,每人都知道自己該做什么,能做什么?
領(lǐng)導(dǎo)要以身作則,修繕其身
當(dāng)一個有共同價值觀又有明確分工的團隊明確了方向后,接下來就是如何開展具體工作!因此,作為團隊的領(lǐng)頭人就至關(guān)重要,因為“火車跑得快全靠車頭帶”,因為“兵熊熊一個,將熊熊一窩”。所以,領(lǐng)導(dǎo)人必須以身作則,帶頭遵守游戲規(guī)則,成為團隊的榜樣!
各成員要堅決服從和執(zhí)行
當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)都以身作則后,各成員就必須堅決服從直接上級的指揮和命令,明白要執(zhí)行,不明白也要執(zhí)行!只有這樣,才能貫徹團隊的意圖,形成戰(zhàn)斗力!這也就是**管理上為什么新兵到崗第一天就強調(diào)絕對的服從。其實,在團隊管理上,不同層次有不同的職責(zé),也要求有不同的素質(zhì),所以一旦領(lǐng)導(dǎo)作出決策后,下級就必須全力以赴!因為領(lǐng)導(dǎo)是負(fù)責(zé)決策,而下屬是負(fù)責(zé)執(zhí)行和操作!如果下屬都從自己角度出發(fā),很容易形成個人本位主義,讓整個隊伍一團散沙!
用100%的激情做1%的事
大家都知道,任何一項工作都有許多小事組成,因此只有把每件事都做好了,整個項目才有可能獲得成功!然而,同一件事,不同人去執(zhí)行,或者同一個人用不同的心態(tài)去執(zhí)行,其效果都相差甚遠(yuǎn)!所以,同樣是執(zhí)行,如要想有好績效,各成員就必須用100%的激情去工作。也只有這樣才能讓整個隊伍充滿活力、充滿生機、充滿自信,才能克服路上的重重困難,才能獲得高績效!
說出心里話,溝通再溝通
是人,就有差異,也就少不了摩擦!雖然大家的價值觀一致,雖然大家都充滿激情,但總有誤解和矛盾的時候。所以在這種情況下就必須及時地溝通,心平氣和地溝通,理性地溝通!在溝通中消除隔閡、消除猜疑!如果有意見一直憋著不說,很容易發(fā)酵成為大沖突,影響團結(jié),最后自然會影響績效!所以,能不能溝通、會不會溝通、敢不敢溝通,是一個團隊有沒有凝聚力的重要指標(biāo)!
永遠(yuǎn)的贊美與感恩
有了溝通,只是消除了誤解,增進(jìn)了了解!而要讓團隊更有凝聚力,讓自己更能得到伙伴的幫助,就必須學(xué)會贊美和感恩!贊美是肯定,是給伙伴的鼓勵和支持。感恩也是肯定,是從心底深處對他人的'感謝。其實我們每個人從一生下來不斷獲取別人的鼓勵與關(guān)懷,認(rèn)識的,不認(rèn)識的,每一天都有人在給我們奉獻(xiàn)著愛!據(jù)資料顯示,一個人在沒有激勵的情況下只能發(fā)揮30%的潛能,而一旦得到鼓勵,會發(fā)揮80-90%的潛能。所以,真誠地感恩和贊美是一種潤滑劑,是一種財富,是一種獲取高績效的促進(jìn)劑!
好好學(xué)習(xí),天天向上
古人說要活到老學(xué)到老!海爾張瑞敏說要成功就必須堅持、再堅持!啊里巴巴馬云說短暫的激情不值錢,持續(xù)的激情才生錢!環(huán)境在變,世界在變,一個高績效的團隊也只有不斷學(xué)習(xí),不斷提高自己,才能不斷創(chuàng)造高績效。只要你能按照以上十點管理你的團隊,相信你的團隊會變得越來越強大。
永遠(yuǎn)手拉手
手拉手就是合作,就是團結(jié)!越來越專業(yè)化的社會分工,越來越需要大家合作才能成就事業(yè)。當(dāng)所有成員都為了一個夢而奮斗的時候,每個人都應(yīng)該給你的同伴多一分支持,用手拉著手,讓心連著心,用協(xié)作的力量去戰(zhàn)勝風(fēng)雨!當(dāng)然要做到團結(jié)協(xié)作,成員還需要有多贏意識、服務(wù)意識、糊涂意識!
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