績(jī)效考核的醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量論文

　　科室將考評(píng)內(nèi)容分為四項(xiàng)德、能、勤、績(jī)，將每項(xiàng)工作完成時(shí)間、難易程度及技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行測(cè)試與調(diào)查，下面小編整理的績(jī)效考核的醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量論文，歡迎來(lái)參考！

　　[摘要]目的：探討護(hù)士長(zhǎng)綜合績(jī)效考核機(jī)制在提高醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量方面的價(jià)值。

　　[關(guān)鍵詞]護(hù)士長(zhǎng)綜合績(jī)效考核機(jī)制；護(hù)理質(zhì)量；護(hù)理不良事件；滿意度

　　護(hù)士長(zhǎng)作為護(hù)理工作中的直接領(lǐng)導(dǎo)者，不僅要參與到科室護(hù)理質(zhì)量的管理工作中，還要協(xié)調(diào)各科室之間的聯(lián)系，是醫(yī)院管理體系中不可或缺的角色。護(hù)士長(zhǎng)個(gè)人素質(zhì)與管理能力的優(yōu)劣，可直接影響科室的護(hù)理質(zhì)量、護(hù)士的工作效率及科室的業(yè)績(jī)[1]。近年來(lái)，各醫(yī)療單位對(duì)護(hù)士長(zhǎng)的績(jī)效考核工作越來(lái)越重視。通過(guò)對(duì)護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行績(jī)效考核，能激發(fā)其工作的積極性、管理潛能及創(chuàng)新能力，從而可進(jìn)一步提高醫(yī)院的護(hù)理質(zhì)量和綜合管理的水平[2]。在本研究中，筆者主要探討護(hù)士長(zhǎng)綜合績(jī)效考核機(jī)制在提高醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量方面的價(jià)值。

　　1資料與方法

　　1.1一般資料

　　本文的研究對(duì)象是淮安市洪澤區(qū)婦幼保健院各科室的27名正副護(hù)士長(zhǎng)。這27名護(hù)士長(zhǎng)的最小年齡為31歲，最大年齡為46歲，平均年齡為（35.8±3.1）歲；其最短的工作年限為8年，最長(zhǎng)的工作年限為22年，平均工作年限為（14.6±2.3）年；其中，有大專學(xué)歷的護(hù)士長(zhǎng)9名，本科學(xué)歷的護(hù)士長(zhǎng)14名，在讀研究生學(xué)歷的護(hù)士長(zhǎng)4名；有副主任護(hù)師4名，主管護(hù)師21名，護(hù)師2名。

　　1.2方法

　　自20XX年起，我院采用護(hù)士長(zhǎng)綜合績(jī)效考核機(jī)制，從德、能、勤、績(jī)四個(gè)方面制定考核的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)我院各科室27名護(hù)士長(zhǎng)的工作作風(fēng)、管理能力、業(yè)務(wù)水平及護(hù)理安全管理等方面的情況進(jìn)行考核。然后根據(jù)其考核成績(jī)調(diào)整其崗位津貼與獎(jiǎng)金，并將其考核成績(jī)與醫(yī)院年終的評(píng)先評(píng)優(yōu)、職稱晉升相掛鉤。其中，工作作風(fēng)的分值為5分，管理能力的分值為40分，業(yè)務(wù)水平的分值為35分，護(hù)理安全管理的分值為20分。護(hù)士長(zhǎng)的得分≥95分，表示其考核的成績(jī)?yōu)閮?yōu)；得分為90～94分，表示其考核的成績(jī)?yōu)榱迹坏梅譃?0～89分，表示其考核的成績(jī)?yōu)楹细�；得分�?0分，表示其考核的成績(jī)?yōu)椴缓细�。�?duì)于考核成績(jī)不合格的護(hù)士長(zhǎng)，醫(yī)院要向其提出警告。對(duì)于連續(xù)2年考核成績(jī)不合格的護(hù)士長(zhǎng)，醫(yī)院要予以解聘。

　　具體的考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)如下：

　　1）工作作風(fēng)（占5分）�？己说膬�(nèi)容：主要考查護(hù)士長(zhǎng)是否愛(ài)崗敬業(yè)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、是否能做到以身作則及是否具有團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神等�？己说臉�(biāo)準(zhǔn)：由護(hù)理部發(fā)放測(cè)評(píng)表，由科室主任、醫(yī)師和護(hù)士為護(hù)士長(zhǎng)打分。

　　2）管理能力（占40分）。

　　1.3觀察指標(biāo)

　　觀察這27名護(hù)士長(zhǎng)年度考核的成績(jī)。比較20XX年與2016年該院各科室護(hù)理文書書寫的達(dá)標(biāo)率、消毒隔離的達(dá)標(biāo)率、護(hù)理不良事件的發(fā)生率、護(hù)理投訴事件的發(fā)生率、1000例患者對(duì)護(hù)理的滿意度及護(hù)士發(fā)表論文的篇數(shù)。

　　1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

　　用SPSS13.0軟件對(duì)本研究中的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，計(jì)數(shù)資料用%表示，用χ檢驗(yàn)，計(jì)量資料用均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差（sx±）表示，用t檢驗(yàn)，P＜0.05表示差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

　　2結(jié)果

　　2.120XX年這27名護(hù)士長(zhǎng)年度考核的成績(jī)

　　20XX年，這27名護(hù)士長(zhǎng)中年度考核成績(jī)?yōu)閮?yōu)的護(hù)士長(zhǎng)有13名（占48.1%），為良的護(hù)士長(zhǎng)有12名（占44.4%），為合格的護(hù)士長(zhǎng)有2名（占7.4%），其年度考核成績(jī)的優(yōu)良率為92.6%（25/27）。

　　2.220XX年與2016年該院各科室相關(guān)護(hù)理指標(biāo)的比較

　　20XX年，該院各科室護(hù)理文書書寫的達(dá)標(biāo)率、消毒隔離的達(dá)標(biāo)率和1000例患者對(duì)護(hù)理的滿意率均高于2016年（P＜0.05）。20XX年，該院各科室護(hù)理不良事件的發(fā)生率和護(hù)理投訴事件的發(fā)生率均低于2016年（P＜0.05）。20XX年，該院各科室護(hù)士發(fā)表論文的篇數(shù)多于2016年（P＜0.05）。

　　3討論

　　對(duì)護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行績(jī)效考核，能了解其工作態(tài)度、管理能力及執(zhí)行力，并能激發(fā)其對(duì)崗位職責(zé)的主觀能動(dòng)性[3-4]。臨床研究表明，采用護(hù)士長(zhǎng)績(jī)效考核機(jī)制對(duì)護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行考核，能使其認(rèn)識(shí)到自身的優(yōu)勢(shì)與工作中的不足，同時(shí)能激發(fā)其工作的成就感與危機(jī)感，進(jìn)而可激勵(lì)其不斷地進(jìn)取，努力提升自身的素質(zhì)與管理能力[5-6]。本研究的結(jié)果證實(shí)，采用護(hù)士長(zhǎng)綜合績(jī)效考核機(jī)制對(duì)護(hù)士長(zhǎng)的工作作風(fēng)、管理能力、業(yè)務(wù)水平及護(hù)理安全管理等方面的情況進(jìn)行考核，能顯著提高醫(yī)院的護(hù)理質(zhì)量，減少護(hù)理不良事件的發(fā)生率，提高患者對(duì)護(hù)理的滿意度。

　　參考文獻(xiàn)

　　[1]王引俠,馮小菊,張亞軍,等.優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)績(jī)效考核在護(hù)士長(zhǎng)管理考評(píng)中的應(yīng)用[J].中華現(xiàn)代護(hù)理雜志,2012,18(22):2640-2642.

　　[2]李寶華,劉冬梅.二八定律在護(hù)理績(jī)效考核管理中的應(yīng)用效果[J].中華現(xiàn)代護(hù)理雜志,2015(25):3087-3089.

　　[3]陳燕,徐軍,王春英,等.績(jī)效管理委員會(huì)在護(hù)理績(jī)效考核改革中的作用[J].中華護(hù)理雜志,2015,50(2):205-208.

　　[4]程惠玲,黃行芝.“四位一體”循環(huán)模式在護(hù)理質(zhì)量管理中的應(yīng)用[J].護(hù)理研究,2015(31):3938-3940.