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淺談我國保險(xiǎn)營銷現(xiàn)狀與開辟保險(xiǎn)發(fā)展

時(shí)間:2022-07-03 13:47:13 保險(xiǎn) 我要投稿
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淺談我國保險(xiǎn)營銷現(xiàn)狀與開辟保險(xiǎn)發(fā)展

  作為朝陽行業(yè),我國保險(xiǎn)業(yè)處于快速成長期,業(yè)務(wù)擴(kuò)張非?,加上國外保險(xiǎn)公司的涌入,市場主體不斷增加,但新的營銷觀念尚處于萌芽狀態(tài),保險(xiǎn)營銷人員整體素質(zhì)不高,保險(xiǎn)產(chǎn)品不能滿足客戶需求。

  1 保險(xiǎn)業(yè)市場營銷的內(nèi)涵

  1.1 保險(xiǎn)營銷并非等于保險(xiǎn)推銷

  保險(xiǎn)營銷是圍繞滿足投保人的需要而進(jìn)行的整體營銷,即從搜尋保險(xiǎn)市場上的需求,一直到完成險(xiǎn)種設(shè)計(jì)以及對(duì)投保人投保后的服務(wù)等一整套營銷活動(dòng)。而保險(xiǎn)推銷的重點(diǎn)則在于保險(xiǎn)產(chǎn)品本身,主要是為了銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品而進(jìn)行的活動(dòng)。

  1.2 保險(xiǎn)營銷更適于非價(jià)格競爭原則

  保險(xiǎn)商品價(jià)格(費(fèi)率)是保險(xiǎn)人或保險(xiǎn)主管機(jī)關(guān)依據(jù)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)、保額損失率、利率、保險(xiǎn)期限等多種因素的分析,并通過精確的計(jì)算而確定的,因而它是較為客觀、較為科學(xué)的。為了維護(hù)保險(xiǎn)人和被保險(xiǎn)人的利益,為了保證保險(xiǎn)人的償付能力,為了促進(jìn)規(guī)范競爭,國家保險(xiǎn)監(jiān)管部門對(duì)保險(xiǎn)價(jià)格有統(tǒng)一管理和限制。所以,價(jià)格競爭在保險(xiǎn)營銷中并不占有重要地位,相反非價(jià)格競爭在保險(xiǎn)營銷中卻占有重要地位。

  2 保險(xiǎn)市場營銷管理現(xiàn)狀

  保險(xiǎn)企業(yè)競爭激烈卻沒突顯各家的特色服務(wù)

  從1980年我國恢復(fù)保險(xiǎn)業(yè)以來,我國保險(xiǎn)業(yè)的改革取得了舉世矚目的成績,業(yè)務(wù)持續(xù)快速增長。但是,由于我國保險(xiǎn)業(yè)起步晚、基礎(chǔ)薄弱、覆蓋面不寬,功能和作用發(fā)揮不充分,與國外相比,我國保險(xiǎn)業(yè)還存在很大差距。我國保險(xiǎn)營銷還處于低級(jí)階段,各家保險(xiǎn)公司主要是停留在價(jià)格競爭上,還未按市場細(xì)分的原則定位,保險(xiǎn)產(chǎn)品的同構(gòu)現(xiàn)象十分嚴(yán)重。

  目前我國的保險(xiǎn)市場仍是保險(xiǎn)公司推出什么產(chǎn)品,客戶就買什么產(chǎn)品,當(dāng)前保險(xiǎn)業(yè)的主要矛盾是經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展和人民生活水平的日益提高與保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展滯后的矛盾,即保險(xiǎn)供給不適應(yīng)保險(xiǎn)需求。近年來,雖然新險(xiǎn)種開發(fā)較多,但從市場需求來看,保險(xiǎn)產(chǎn)品的創(chuàng)新思路狹窄,形式單一,險(xiǎn)種設(shè)計(jì)與開發(fā)遠(yuǎn)不能滿足顧客對(duì)險(xiǎn)種的多樣化需求。

  3 如何鞏固市場

  樹立公司品牌形象,營造公司企業(yè)文化

  品牌是產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)信譽(yù)的保證。當(dāng)代市場產(chǎn)品的競爭越來越表現(xiàn)為品牌的競爭。企業(yè)要提高產(chǎn)品的綜合競爭力,就必須圍繞品牌的核心競爭力來做文章,這樣才能真正提高產(chǎn)品的競爭力。保險(xiǎn)公司要想使顧客選擇自己,就必須樹立自己個(gè)性鮮明內(nèi)涵豐富的品牌形象。保險(xiǎn)產(chǎn)品是保險(xiǎn)公司賴以生存的基石。近年來,我國保險(xiǎn)公司雖然不斷開發(fā)新險(xiǎn)種,但具有鮮明個(gè)性的險(xiǎn)種很少,使得各保險(xiǎn)公司在低水平上重復(fù)建設(shè),無法構(gòu)成自己的競爭優(yōu)勢,導(dǎo)致過度競爭和內(nèi)耗較大,造成了社會(huì)資源的極大浪費(fèi)。保險(xiǎn)公司應(yīng)以客戶需求為中心,積極開發(fā)、設(shè)計(jì)新的保險(xiǎn)產(chǎn)品,從而提高市場份額,贏得更多客戶。首先要進(jìn)行充分的市場調(diào)研。以研究市場、研究客戶、研究同業(yè)、研究自己為主要內(nèi)容,為更好的開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)、制定可行性營銷方案打下基礎(chǔ)。針對(duì)不同子市場的特點(diǎn),推出不同的適應(yīng)各個(gè)子市場的保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù),并針對(duì)不同客戶消費(fèi)口味的差異開發(fā)不同的險(xiǎn)種,做到既有的放矢,又區(qū)別對(duì)待。

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