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如何加強咨詢設計單位企業(yè)文化建設
加強咨詢設計單位企業(yè)文化建設
企業(yè)文化建設是推動企業(yè)前進的原動力，是企業(yè)步入良性循環(huán)發(fā)展的重要保證。
隨著我國現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，企業(yè)之間的競爭不再是某一層面、某一局部的競爭，而是整體實力的競爭�？v觀中外許多優(yōu)秀企業(yè)堅實立足且經(jīng)久不衰的原因，其中很重要的一點，就是得益于其擁有一種強有力的企業(yè)文化的支撐。作為工程建設的先導，現(xiàn)代化建設工程項目的“靈魂”和“生力軍”的咨詢設計企業(yè)，面對日益激烈的市場競爭，要求更大的生存發(fā)展空間，需要從企業(yè)文化角度出發(fā)，構建新的企業(yè)文化體系，提高企業(yè)的科學管理層次，使企業(yè)在其文化意識與文化行為的相互促進中得以發(fā)展壯大。
咨詢設計企業(yè)文化建設的現(xiàn)狀
重視企業(yè)文化建設，讓企業(yè)“文化”起來，已經(jīng)成為咨詢設計企業(yè)的基本共識。自從20世紀80年代企業(yè)文化這個概念傳入中國以來，經(jīng)過30年的探索和實踐，無論在理論的研究上，還是在實踐的層面上，咨詢設計企業(yè)在企業(yè)文化建設這一領域都取得了一定的成績，不少知名企業(yè)已意識到企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中具有不可忽略的作用。著名經(jīng)濟學家于光遠先生提出的“國家富強靠經(jīng)濟，經(jīng)濟繁榮靠企業(yè)，企業(yè)興旺靠管理，管理關鍵在文化”和“三流的企業(yè)靠生產(chǎn)，二流的企業(yè)靠營銷，一流的企業(yè)靠文化”的理念正被更多的企業(yè)領導及員工所接受。
企業(yè)文化建設已逐步成為企業(yè)經(jīng)營管理行為的精神動力。企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)營管理行為的“潤滑劑”，它可以改善企業(yè)內(nèi)部信息溝通渠道，減少經(jīng)營管理中的摩擦；它可以營造一種和諧融洽、健康進取的工作氛圍，增加員工精神愉悅感，激發(fā)員工奮發(fā)向上、努力工作、提高工作效率。在咨詢設計企業(yè)，企業(yè)文化的構建首先是要為科研設計和生產(chǎn)經(jīng)營工作保駕護航，離開經(jīng)濟工作奢談其他，這些工作將沒有生命力。值得欣慰的是，現(xiàn)在多數(shù)的咨詢設計企業(yè)都能從自身的實際出發(fā)，選準了建設企業(yè)文化的突破口和切入點。經(jīng)過努力，不少企業(yè)的文化建設成效日益突出，并逐漸得到員工的認同，多數(shù)企業(yè)已從培育企業(yè)文化中嘗到了甜頭。
企業(yè)文化建設在咨詢設計行業(yè)的發(fā)展還不平衡。在咨詢設計企業(yè)實際運營過程中，企業(yè)文化建設出現(xiàn)了一些誤區(qū)或偏差，主要表現(xiàn)在：一是狹義化，把企業(yè)文化等同于企業(yè)的思想政治工作或一般文體活動，企業(yè)文化的形成只停留在單個層面；二是擴大化，把企業(yè)文化當作企業(yè)管理，以文化建設代替企業(yè)管理活動；三是形式化，認為提幾句時髦的口號便是開展文化建設；四是空置化，沒有明確的領導體制，沒有實際運作的部門，沒有總體規(guī)劃和工作目標；五是盲目化，熱衷于嫁接游戲，缺乏對企業(yè)文化建設的深入研討。這種在咨詢設計企業(yè)中普遍存在的短期行為，往往無法發(fā)揮企業(yè)文化的作用，無法涉及深層次的文化建設。之所以出現(xiàn)上述這些現(xiàn)象，一個重要的原因就是企業(yè)文化的地位和作用、企業(yè)文化戰(zhàn)略的意義和本質(zhì)、企業(yè)文化的策劃和實施等還遠未被充分認識，企業(yè)文化沒有被當作能夠有力促進企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展的戰(zhàn)略。對于這些問題，我們要針對實際情況認真探討并著力加以解決。
新形勢下咨詢設計單位企業(yè)文化建設對策
在經(jīng)濟全球化的今天，企業(yè)之間已經(jīng)逐步從價格競爭、質(zhì)量競爭、服務競爭走向更高層次的文化競爭。客觀地說，目前我國企業(yè)文化建設與國際先進企業(yè)的企業(yè)文化實力和競爭力相比還有較大的差距，企業(yè)文化建設任重道遠。因此，筆者認為，只有建設優(yōu)秀且強勢的企業(yè)文化，才能內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，凝聚員工，贏得市場，才能有效提升咨詢設計企業(yè)的核心競爭力。加強企業(yè)文化建設，須作到以下六個必須：
必須確立正確的“企業(yè)精神”。企業(yè)文化特別是其中的“企業(yè)精神”是企業(yè)的靈魂。作為當代咨詢設計單位的企業(yè)文化建設，首先要確立正確的“企業(yè)精神”。歷史和現(xiàn)實的經(jīng)驗告訴我們，不論是干好一項工作，還是辦好一個企業(yè)都需要精神。發(fā)展順利時需要精神，遇到困難和挫折時更需要精神。沒有精神就沒有企業(yè)的發(fā)展。咨詢設計企業(yè)的企業(yè)精神，應該是以社會主義核心價值觀為靈魂，樹立以尊重人才、主人翁意識為核心的以人為本的精神，以尊重科學為核心的嚴謹求實精神，以振興咨詢設計事業(yè)為核心的使命感與拼搏精神，以艱苦創(chuàng)業(yè)為核心的開拓探索精神，以改革創(chuàng)新為核心的與時俱進精神，以一切為業(yè)主服務為核心的誠實守信精神，以追求國家、集體、個人效益相統(tǒng)一為核心的和諧發(fā)展精神。
必須發(fā)揚“團隊協(xié)作精神”。現(xiàn)在咨詢設計已經(jīng)進入了團隊創(chuàng)新的時代。團隊協(xié)作已涉及企業(yè)經(jīng)營和產(chǎn)業(yè)競爭的方方面面，是產(chǎn)生持續(xù)創(chuàng)新的重要因素。企業(yè)各職能、生產(chǎn)部門實現(xiàn)一體化連接，有助于實現(xiàn)企業(yè)資源的最優(yōu)化配置。技術文件是團隊勞動的成果，一份完整的工程咨詢設計文件不僅包含了各專業(yè)之間的合作，還應滿足規(guī)范、安全度等規(guī)定。咨詢設計合作的主要因素是人，而不是物。咨詢設計全過程必須建立在各專業(yè)以及從業(yè)人員相互溝通、理解、支持、目標一致的基礎之上，單打獨斗的個人英雄主義必然使團隊配合工作增加難度。因此，咨詢設計企業(yè)必須倡導團結一致的集體主義協(xié)作精神。用這種精神引導職工團結真誠合作，建立良好的人際關系。
必須培育職工高尚的“職業(yè)道德”。咨詢設計企業(yè)擔負著新型咨詢設計材料的推廣應用、擔負著綠色環(huán)保建設等工作，如果引導與實施不當，容易滋生“職業(yè)權力尋租”行為。目前市場上新型材料的品種繁多，更新周期很短，業(yè)主因?qū)ú牡挠猛九c特性缺乏了解，希望設計人員提供咨詢設計用材選型與甄別的協(xié)助，這本是咨詢設計企業(yè)與設計人員的責任。然而，“責任”一旦被用作獲取“租金”的機會，就蛻變?yōu)檫`反職業(yè)道德的行為。因此，咨
詢設計單位在企業(yè)文化建設中，必須旗幟鮮明地實施行業(yè)職業(yè)道德準則，反對利用職業(yè)便利謀取個人私利，培育職工高尚的職業(yè)道德與情操。
必須倡導品牌意識和“質(zhì)量文化”。質(zhì)量文化是一種滲透在質(zhì)量經(jīng)營活動中的文化，包含著施工過程中對咨詢設計產(chǎn)品的質(zhì)量追求，也包含企業(yè)質(zhì)量教育培訓，是咨詢設計企業(yè)文化重要的方面。作為一個咨詢設計企業(yè)，要在市場中站穩(wěn)腳跟，靠的就是質(zhì)量，要以抓質(zhì)量效益作為企業(yè)發(fā)展的根本，把質(zhì)量意識作為企業(yè)文化建設中的一個重要內(nèi)容，突出質(zhì)量就是突出文化的競爭力功能，塑造良好的企業(yè)形象，為企業(yè)不斷開拓市場奠定基礎。
質(zhì)量是咨詢設計企業(yè)生存和發(fā)展的根本，是咨詢設計企業(yè)的支撐。而服務則是為集體和他人提供滿足其需求的活動。買方市場的形成、資質(zhì)管理變革、競爭對手的強大，迫切要求咨詢設計企業(yè)必須以顧客為上帝，提供全方位、100%滿意的服務；只有優(yōu)質(zhì)的服務，才能留住顧客，保持競爭力。目前咨詢設計企業(yè)的服務質(zhì)量還有待改進，這就要求我們必須以顧客為中心，進行有效的顧客關系管理，將服務納入企業(yè)文化的核心理念之一。
必須建立企業(yè)“誠信體系”。誠實信用是企業(yè)的生命線。從長遠發(fā)展來看，咨詢設計企業(yè)必須形成誠實信用文化。一是要提高管理者的誠信文化素質(zhì)，注重發(fā)揮企業(yè)家群體的率先垂范作用。在企業(yè)的誠信體系建設過程中，管理者可以通過對誠信價值觀的強化和以改變文化價值觀為目的的企業(yè)行為規(guī)范來經(jīng)營企業(yè)的非形式化結構。企業(yè)家只有靠誠實守信才能提升企業(yè)的價值。二是要提高全體員工的誠信意識。要在企業(yè)員工中積極宣傳“君子愛財，取之有道”的誠信經(jīng)營理念，并將這一理念化為企業(yè)員工的價值觀、思維方式、行為方式等，從而使誠信成為員工的自覺行為。三是要建立誠實信用管理機制，以良好的信用來獲取市場的通行證。咨詢設計企業(yè)如果沒有良好的信譽，對客戶失去吸引力，就會失去市場競爭的優(yōu)勢。從這一點講，誠實守信也是效益。在經(jīng)營過程中，無論是咨詢設計的前期合同約定，還是項目實施階段的現(xiàn)場指導與配合都要以誠信的態(tài)度隨時為業(yè)主提供服務。如果咨詢設計單位不能完全承兌約定，不但給業(yè)主造成進度或經(jīng)濟上的損失，而且咨詢設計單位將失去誠信，失去市場。
必須堅持“以人為本”的企業(yè)文化理念。堅持以人為本的企業(yè)文化理念，就要努力做到尊重人、理解人、關心人。只有全面了解員工的情況，實事求是面對企業(yè)的現(xiàn)實，有針對性地做好員工的思想工作，想員工之所想，急員工之所急，做員工之所需，認真解決員工普遍關心和迫切需要解決的問題，才能充分調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性。建設企業(yè)文化，發(fā)展企業(yè)文化，歸根到底是為了最大限度地提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，滿足企業(yè)員工日益增長的物質(zhì)文化需要。堅持以人為本的企業(yè)文化的實質(zhì)是從過去只重視物不重視人，轉(zhuǎn)變?yōu)橹匾暼�、重視企業(yè)員工利益和價值。通過企業(yè)文化建設，支持和引導員工當好企業(yè)的主人翁，改善和提高員工的物質(zhì)文化生活水平，使廣大員工滿腔熱情地去為祖國昌盛、企業(yè)發(fā)展而努力奮斗。
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