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《如何成為有效的管理者》的學(xué)習(xí)心得體會(huì)(通用30篇)
當(dāng)我們經(jīng)過(guò)反思,對(duì)生活有了新的看法時(shí),好好地寫(xiě)一份心得體會(huì),這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。相信許多人會(huì)覺(jué)得心得體會(huì)很難寫(xiě)吧,以下是小編幫大家整理的《如何成為如何成為有效的管理者》的學(xué)習(xí)心得體會(huì),希望對(duì)大家有所幫助。
《如何成為有效的管理者》的學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇1
最近開(kāi)始執(zhí)行學(xué)習(xí)計(jì)劃。首先看的是《如何成為如何成為有效的管理者》,是華南理工大學(xué)陳春花教授講得一門(mén)課程。
剛剛開(kāi)始看的時(shí)候,覺(jué)得理論性過(guò)強(qiáng),我是一邊做運(yùn)動(dòng),一邊硬著頭皮看下去。但是看完第一集的時(shí)候,感覺(jué)確實(shí)講得不錯(cuò),于是,在上周六,花了一個(gè)上午全部看完。以下就談?wù)勎业睦斫狻?/p>
一、課程中的主要觀點(diǎn)
(一)為什么需要管理
關(guān)于這個(gè)部分,課程中對(duì)管理學(xué)理論的發(fā)展做了一個(gè)簡(jiǎn)單介紹。并著重對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展過(guò)程中,均引進(jìn)了這些理論,可結(jié)果并不是令人非常滿(mǎn)意,中國(guó)企業(yè)依然存在各種問(wèn)題。例如中國(guó)與美國(guó)的GDP仍然有巨大的差距,中國(guó)企業(yè)在世界500強(qiáng)的占比仍不大,中國(guó)企業(yè)的平均壽命還是很短,中國(guó)企業(yè)中工人的收入仍然很低……
通過(guò)各種數(shù)據(jù),就是想說(shuō)明,隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,盡管引進(jìn)了各種管理理論,但是中國(guó)企業(yè)的管理始終沒(méi)有跟上經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的步伐,其中最為關(guān)鍵的原因在于,管理本身是生產(chǎn)力之一,而中國(guó)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng),管理作為生產(chǎn)力并沒(méi)有得到充分發(fā)揮與釋放。
(二)什么是管理
對(duì)于管理的定義,課程中試圖去重新對(duì)管理進(jìn)行定義并作出說(shuō)明。
定義:通過(guò)人員及其他機(jī)構(gòu)內(nèi)的資源而達(dá)到共同目標(biāo)的工作過(guò)程。并將管理的定義從以下幾方面進(jìn)行了說(shuō)明:
1、決策制定者,關(guān)鍵在于讓下屬清楚的了解什么是重要的;
2、一門(mén)學(xué)問(wèn),管理的重點(diǎn)在于讓解決問(wèn)題;
3、一個(gè)過(guò)程,管理是一個(gè)“管事”,而不是“管人”,因?yàn)槿藷o(wú)法管理;
4、組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)的統(tǒng)一,是衡量管理水平的關(guān)鍵;
5、資源:人力、財(cái)力、其他,管理的核心就是對(duì)各種資源的有效運(yùn)用。
(三)我所提倡的管理觀
陳春花在課程中提出了她所提倡的管理觀,主要包括:
1、用績(jī)效說(shuō)話(huà):管理只對(duì)績(jī)效負(fù)責(zé)。其中對(duì)三種現(xiàn)象做了說(shuō)明,包括(1)功勞與苦勞,功勞的作用才是關(guān)鍵;(2)能力與態(tài)度,能力可以直接產(chǎn)生績(jī)效,態(tài)度要轉(zhuǎn)化為能力,態(tài)度才有用;(3)才干與品德,德才兼?zhèn)渥铌P(guān)鍵,但是招人的時(shí)候,德比才重要。
2、等邊分配法則:管理是一種分配。提倡管理要做到責(zé)任、權(quán)力與利益的對(duì)等。
3、經(jīng)營(yíng)大于管理。這是我最為認(rèn)同的觀點(diǎn),管理必須服務(wù)與經(jīng)營(yíng),應(yīng)根據(jù)經(jīng)營(yíng)的需要來(lái)設(shè)計(jì)管理,否則管理不僅不能為經(jīng)營(yíng)帶來(lái)收益,甚至產(chǎn)生負(fù)面作用。
(四)管理的演變
將管理的演變分為三個(gè)階段:
科學(xué)管理,關(guān)注勞動(dòng)效率,其中最為重要的手段是進(jìn)行分工;
組織管理,關(guān)注組織效率,核心是專(zhuān)業(yè)化與等級(jí)制度;
人力資源管理,關(guān)注個(gè)人效率,說(shuō)了六個(gè)觀點(diǎn)。
(五)有效的管理
提出如何成為有效的管理者,應(yīng)把握三方面:時(shí)間管理、系統(tǒng)思考及培養(yǎng)接班人。
其中提出,作為管理者,最重要的技能分別是時(shí)間管理、溝通、主持會(huì)議及概念性能力(即復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單處理)。
對(duì)于系統(tǒng)思考,作為如何成為有效的管理者,需要思考的問(wèn)題是,如何幫助系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)效率最大化。
對(duì)于用人,提出,做得好應(yīng)授權(quán);做不好,如是不會(huì)做,需要培養(yǎng),如是不愿做,需要激勵(lì)。
(六)組織的認(rèn)知
這個(gè)部分開(kāi)始談組織,提出了組織的定義:
組織的定義:為了完成具體目標(biāo)而從事于系統(tǒng)化的努力的人的組合。
并提出,組織的存在是為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo),組織管理的存在是為了提升效率。有以下觀點(diǎn)
(1)管理是面對(duì)正式組織的,所以更多是權(quán)力、責(zé)任和目標(biāo)而非情感、愛(ài)好和興趣;
(2)組織里的人是公平而不是平等;
(3)分工是組織管理的根本方法;
(4)組織因目標(biāo)而存在
(七)個(gè)人與組織
這個(gè)部分用于說(shuō)明個(gè)人與組織之間的關(guān)系。提出組織存在的三個(gè)必要條件:
1、構(gòu)成各自愿意做出貢獻(xiàn);
2、有共同的非個(gè)性化的協(xié)作目標(biāo);
3、彼此能夠互相進(jìn)行信息交流。
組織存續(xù)的關(guān)鍵過(guò)程:價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值評(píng)價(jià)與價(jià)值分配。好的公司的標(biāo)準(zhǔn)就在于,員工在創(chuàng)造價(jià)值,有一套好的價(jià)值評(píng)價(jià)、激勵(lì)與分配體系。
提出組織存在的關(guān)鍵,是個(gè)人對(duì)組織的服務(wù),即對(duì)組織的目標(biāo)有所貢獻(xiàn)的行為。
(八)組織如何面對(duì)不確定性
提出組織處于不確定的商業(yè)環(huán)境中。而研究管理,應(yīng)該研究所處的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。最后提出,打破平衡是組織面對(duì)不確定性的最佳方法,可以保持組織活力、激發(fā)員工的辦法。
管理者最重要的是:向上管理、向下負(fù)責(zé),這是課程提出的最后觀點(diǎn)。
二、我收獲最大的地方
1、管理是為經(jīng)營(yíng)服務(wù)
這是我所認(rèn)為最大的收獲。其實(shí)以往無(wú)論是做咨詢(xún),還是在企業(yè)里做管理方案推進(jìn),一直都是老板讓做什么,我們就做什么,很少跳出去思考,究竟企業(yè)要的,是什么。
任何企業(yè)都要面臨復(fù)雜、多變的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,戰(zhàn)略是什么、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況怎么樣、企業(yè)的文化又是什么樣、管理者的能力如何、員工的構(gòu)成等,都直接會(huì)對(duì)“管理”產(chǎn)生直接影響,盲目建立管理體系,套用其他公司的管理模式,最多只能使企業(yè)看上去很規(guī)范,卻未必能夠使企業(yè)真正得到管理上的提升,也未必能使管理促進(jìn)經(jīng)營(yíng)效率的提升。
因此,管理最重要的地方,就是要為經(jīng)營(yíng)服務(wù),找出企業(yè)經(jīng)營(yíng)所需的關(guān)鍵要素,設(shè)計(jì)經(jīng)營(yíng)效率提升所需要的管理。
2、如何成為有效的管理者
提出的三個(gè)觀點(diǎn),我非常認(rèn)同:
時(shí)間管理。其實(shí),很多管理者整天忙忙碌碌,可未必都是忙在點(diǎn)子上,甚至很多管理者把大多時(shí)間花在了價(jià)值創(chuàng)造最低的工作當(dāng)中。因此,對(duì)于管理者而言,時(shí)間管理是必不可少的技能,應(yīng)該說(shuō),時(shí)間管理有問(wèn)題的管理者,絕不是一個(gè)稱(chēng)職的管理者。
系統(tǒng)思考。我想,這也是管理者最核心的能力和態(tài)度。很多管理者,甚至做到高層管理,也未必能夠真正擺脫片面和局部思考的境地。把更多精力關(guān)注在自己所管轄的小小的.領(lǐng)域內(nèi),短視或關(guān)注局部,只會(huì)讓管理出現(xiàn)偏差,甚至造成嚴(yán)重的負(fù)面影響。所以,系統(tǒng)性思考,全局而長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光,是管理者的關(guān)鍵。例如最近公司所做的績(jī)效考核的變化,就是再明顯不過(guò)的問(wèn)題,充分說(shuō)明了管理層在這個(gè)問(wèn)題上,“頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳”的思路。
復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單處理。我想對(duì)于管理者而言,如果不能做的復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單處理,必然會(huì)讓復(fù)雜問(wèn)題變得更加復(fù)雜,問(wèn)題則很難得到真正處理和解決。
這里其實(shí)我想補(bǔ)充一點(diǎn),有效管理者還有一項(xiàng)技能非常重要,那就是——堅(jiān)持原則。管理最容易被人挑戰(zhàn)的地方,就是朝令夕改,因此,政策推出需要嚴(yán)謹(jǐn),而政策的執(zhí)行,則需要強(qiáng)有力的原則性。
3、組織存續(xù)的關(guān)鍵
對(duì)于個(gè)人與組織的關(guān)系中,理出組織存續(xù)的關(guān)鍵是:價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值評(píng)價(jià)與價(jià)值分配的觀點(diǎn),我認(rèn)為是再重要不過(guò)了。組織與個(gè)人之見(jiàn)最為緊密的聯(lián)系就在于價(jià)值是否得到了公平、客觀的分配,一旦員工任務(wù),自己的努力并未受到組織的認(rèn)可,自己在組織中發(fā)揮的價(jià)值,未得到客觀的認(rèn)定,以及價(jià)值創(chuàng)造所產(chǎn)生的利益分享,沒(méi)有得到員工的期望,那么員工的目標(biāo)則很難與組織的目標(biāo)保持一致。
例如最近熱播的《楚漢傳奇》,其實(shí)劉邦的勝利,則正是因?yàn)樵趥(gè)人與組織之間關(guān)系處理上做得很好,對(duì)于組織存續(xù)的關(guān)鍵得到了很好的把握。而項(xiàng)羽的失敗,則正是因?yàn)樵谶@個(gè)問(wèn)題處理上的失敗。
以上是在《如何成為如何成為有效的管理者》中,我的最大收獲。
《如何成為有效的管理者》的學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇2
非常感謝市公司給予我這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),這次學(xué)習(xí)的主要目的是培養(yǎng)我們?nèi)绾巫鲆幻麅?yōu)秀的管理人員,如何在工作中充分發(fā)揮出自己的管理能力,輔佐好領(lǐng)導(dǎo),輔導(dǎo)好下屬,如何使自己的團(tuán)隊(duì)不斷成長(zhǎng),成為一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。下面我就這兩天的培訓(xùn)心得體會(huì)寫(xiě)下來(lái),并且在今后的工作中靈活的運(yùn)用,幫助自己以及自己團(tuán)隊(duì)不斷的進(jìn)步,為公司的發(fā)展壯大打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
管理者的角色定位。要想使企業(yè)或組織管理高效化,管理者一定要有職業(yè)化的意識(shí)和先進(jìn)的理念,能夠認(rèn)識(shí)到管理能力對(duì)提高組織效率、提升企業(yè)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)力的重要性。管理人員的能力真正提高了,才能保證企業(yè)管理的真正效果。管理工作中管理者必須對(duì)自己的角色有一個(gè)明確的目標(biāo)定位,管理者的目標(biāo)定位是企業(yè)管理工作的基礎(chǔ),對(duì)自己的定位,需要認(rèn)清自己的位置、認(rèn)清自己位置的職責(zé)、輔佐領(lǐng)導(dǎo)成就自己,輔導(dǎo)好下屬,要以強(qiáng)烈的職業(yè)意識(shí)給自己的事業(yè)、未來(lái)確定一個(gè)角色。
一、作為上級(jí)角色的任務(wù)。
作為一名優(yōu)秀的管理者,他要對(duì)自己的角色及時(shí)有效的轉(zhuǎn)換,明確自己的職責(zé),不斷的學(xué)習(xí),不斷的提升自己的管理技巧與藝術(shù),從工作和生活對(duì)下屬輔導(dǎo)好,設(shè)身處地的為公司的發(fā)展著想,要深刻認(rèn)識(shí)到企業(yè)給自己提供了一個(gè)難得的發(fā)展平臺(tái),一定要帶領(lǐng)好自己的團(tuán)隊(duì)盡情的在這個(gè)舞臺(tái)上展示我們團(tuán)隊(duì)的精彩。
要具有上進(jìn)心:敢于面對(duì)環(huán)境壓力,知難而上,迎接挑戰(zhàn),開(kāi)拓進(jìn)取,要有遠(yuǎn)大的目標(biāo),并為這一目標(biāo)去不斷的努力追求,只有這樣才能實(shí)現(xiàn)一次又一次的超越,才能走的更遠(yuǎn);
要具有敬業(yè)精神:對(duì)事業(yè)要堅(jiān)定信念,不斷追求,對(duì)工作大處著眼、細(xì)處著手,要精益求精,追求完美。
要具有寬大的胸懷:善意的理解對(duì)方,欣賞對(duì)方,學(xué)習(xí)寬容,任人唯賢,具有合作精神。
要有自知之明,正確的評(píng)價(jià)自我,不斷的學(xué)習(xí),不斷的創(chuàng)新,揚(yáng)長(zhǎng)避短,超越自我。
要有強(qiáng)烈的務(wù)實(shí)精神,腳踏實(shí)地的工作,不要作只說(shuō)不練的假把式,只有投入到工作中,才能得到回報(bào),投入不一定有回報(bào),但是不投入一定沒(méi)有回報(bào)。
要關(guān)心下屬,鼓勵(lì)和培養(yǎng)下屬不斷進(jìn)步,時(shí)刻注意工作中的細(xì)節(jié),有些工作可以分配給下屬去做,在工作中不要過(guò)分相信自己的判斷,要多聽(tīng)聽(tīng)員工特別是資深員工的意見(jiàn)。提高員工處理問(wèn)題的能力,帶領(lǐng)員工一起進(jìn)步。
要打造團(tuán)隊(duì)的凝聚力和追求卓越的品質(zhì),帶出一支過(guò)硬的隊(duì)伍。這需要管理者有具有領(lǐng)導(dǎo)的魅力,指揮協(xié)調(diào)的能力,以及制定有效的激勵(lì)機(jī)制。
二、作為下屬角色的任務(wù)是執(zhí)行命令,反饋信息,完成業(yè)績(jī)。領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)是做正確的決策,管理層要把事情做對(duì),讓領(lǐng)導(dǎo)了解自己每天干什么,向領(lǐng)導(dǎo)展示自己。
輔佐上司的七項(xiàng)措施:
1、自覺(jué)報(bào)告自己的工作進(jìn)度——讓上司知道。
有些人只會(huì)默默無(wú)聞的工作,一件事情辦到什么程度,有什么困難,都不去向上司匯報(bào),等到上司想起來(lái)問(wèn)時(shí)才做回答,這樣工作效率上不去,結(jié)果也不一定能成功。
2、對(duì)上司的問(wèn)題有問(wèn)必答,而且清楚——讓上司放心。
對(duì)自己的工作范圍、職責(zé)、結(jié)果,上司一問(wèn)三不知,假若你是上司,自己是什么感覺(jué),上司怎么能把更重要的事讓你做。你為自己的工作應(yīng)該設(shè)定一個(gè)目標(biāo),如果工作目標(biāo)模糊不清,怎么能幫助你到達(dá)成功的彼岸。只能會(huì)讓你陷入迷茫之中,讓你覺(jué)得成功遙不可及。
3、充實(shí)自己、努力學(xué)習(xí),了解上司的言語(yǔ)——讓上司放心。我更加感受到了知識(shí)的重要性,現(xiàn)在我們集團(tuán)客戶(hù)班要求每個(gè)客戶(hù)經(jīng)理對(duì)產(chǎn)品知識(shí)都要做到了如指掌。每天都針對(duì)重點(diǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行考試。
4、毫無(wú)怨言的接受任務(wù)———讓上司舒心。
面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù),要勇于承擔(dān),接受挑戰(zhàn),想方設(shè)法去完成任務(wù),解決實(shí)際問(wèn)題,不斷的鍛煉自身的能力,同時(shí)給上司交一份完整的答卷。
通過(guò)這次培訓(xùn)使我深深體會(huì)到了在工作中一定要講究工作方式和方法。成就自己,輔佐好領(lǐng)導(dǎo)就是對(duì)自己負(fù)責(zé),對(duì)自己的下屬負(fù)責(zé)。
通過(guò)一次軍訓(xùn),我真正的體驗(yàn)了當(dāng)中的滋味,這是我人生中第一次參加軍訓(xùn),雖然以前在電視上看過(guò),但是畢竟沒(méi)有親身經(jīng)歷,不能體會(huì)出其中的酸甜苦辣。
星期一那天,我們五、六年級(jí)去軍訓(xùn)基地軍訓(xùn)。我一開(kāi)始認(rèn)為,軍訓(xùn)就是玩,好幾天不用學(xué)習(xí),歇歇吧,不會(huì)太累的!可是到了基地,我才知道軍訓(xùn)有多么的苦、多么的累。對(duì)我來(lái)說(shuō)第一件難事就是套被套,在家里看媽媽套被套時(shí),我覺(jué)得很簡(jiǎn)單,媽媽讓我學(xué)學(xué),我總是推三阻四。心想:有媽媽在,還用我嗎?再說(shuō)了,這么簡(jiǎn)單,看看就會(huì)了!但到了基地,我左套、右套,就是套不好,不是這兒鋪不平,就是那兒鼓個(gè)包,甚至把自己給套到被套里去了。
我真后悔,如果我早早的學(xué)會(huì)套被套,現(xiàn)在也不會(huì)這么麻煩了。第二件事就是排隊(duì)吃飯。每到吃飯的時(shí)候,我已是饑腸轆轆,真想大飽口福一頓!但是,讓我萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到的是連吃飯都要站軍姿、喊口號(hào)、練稍息、齊步走。在家里,都是姥姥把飯菜端到我面前,那樣我還懶著吃呢!可是現(xiàn)在,我覺(jué)得這頓飯能吃到嘴里太不容易了,我以前是多么的不懂事呀!
最令我痛苦的事就是軍訓(xùn),每天上下午都要在炙熱的太陽(yáng)下站立兩個(gè)半小時(shí),中間休息5分鐘,最多休息15分鐘。每一次軍姿站立,都十分難熬,無(wú)論哪一個(gè)同學(xué)動(dòng)一下,都躲不過(guò)教官那閃亮的眼睛,全班同學(xué)都會(huì)被多罰站軍姿一分鐘。
軍訓(xùn)結(jié)束了,我受到了深刻的教育,軍訓(xùn)就是要磨練我們的毅力、鍛煉我們的自立和吃苦的.能力。這不僅僅是這幾天就能結(jié)束的事情,我要在今后的生活中不斷磨練自己。母親節(jié)來(lái)臨了,想送媽媽一件禮物,我冥思苦想,就送給媽媽我這幾天所學(xué)到的自立的本事,回家以后,我要改掉懶惰的毛病,自己能做的事情自己做,讓媽媽少為我操心。我早一天學(xué)會(huì)自立,就會(huì)早一天成為一名吃苦耐勞的好學(xué)生,成為真正的男子漢!
9月21-22日根據(jù)公司安排參加了執(zhí)行力培訓(xùn),在兩天開(kāi)展的形式多樣、豐富多彩的培訓(xùn)活動(dòng)中,我學(xué)到了很多知識(shí)。通過(guò)這次執(zhí)行力培訓(xùn),全面了解了客戶(hù)價(jià)值的內(nèi)涵,認(rèn)清了企業(yè)執(zhí)行中的三大假象(態(tài)度≠結(jié)果、職責(zé)≠結(jié)果、任務(wù)≠結(jié)果),懂得了無(wú)論做什么事情都應(yīng)該百分百負(fù)責(zé),我也希望將我學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到我的工作中,不斷提高自己的執(zhí)行力,讓客戶(hù)滿(mǎn)意,讓公司滿(mǎn)意,達(dá)到預(yù)期效果。
通過(guò)這次執(zhí)行力培訓(xùn)我認(rèn)為所謂執(zhí)行力就是按質(zhì)按量、不折不扣的完成工作,達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。對(duì)待工作不找任何借口,時(shí)時(shí)刻刻體現(xiàn)出真誠(chéng)、誠(chéng)信、負(fù)責(zé)、敬業(yè)的精神。就工作而言,如何提升自己的執(zhí)行力呢??jī)商斓膶W(xué)習(xí),我領(lǐng)悟到了很多,在此分享下我的體會(huì):
一、努力提升業(yè)務(wù)素質(zhì)和解決問(wèn)題的能力,做到加強(qiáng)學(xué)習(xí)更新觀念,不斷分析自我、認(rèn)識(shí)自我、提高自我,改變執(zhí)行不作為的不良習(xí)慣,自動(dòng)自發(fā)做好本職工作。我們?cè)趫?zhí)行某些任務(wù)時(shí),總會(huì)遇到一些問(wèn)題,而面對(duì)問(wèn)題有兩種選擇,一種不怕問(wèn)題,想方設(shè)法解決問(wèn)題,千方百計(jì)消滅問(wèn)題,結(jié)果圓滿(mǎn)完成任務(wù);一種是面對(duì)問(wèn)題,一籌莫展,不思進(jìn)取,結(jié)果問(wèn)題依然是問(wèn)題。反思對(duì)待問(wèn)題的兩種方式和兩種結(jié)果,我們不禁會(huì)想到,同樣是一項(xiàng)工作,為什么不同的人去做會(huì)有不同的結(jié)果呢?關(guān)鍵是一個(gè)思想觀念認(rèn)識(shí)的問(wèn)題。我們常說(shuō),觀念決定思路,思路決定出路,觀念轉(zhuǎn)變、思想解放具有核裂變的效應(yīng),能產(chǎn)生推動(dòng)發(fā)展的不竭動(dòng)力以及充滿(mǎn)蓬勃旺盛的精力?傊痪湓(huà),任何一個(gè)事物的發(fā)展,不僅是良好的戰(zhàn)略決策,還要具備各級(jí)人員的執(zhí)行能力。
二、提高執(zhí)行力就要不怕困難、勇往直前,辯證唯物主義認(rèn)為,任何事物的發(fā)展都不是一帆風(fēng)順的。在工作中,我們要以工作實(shí)際為出發(fā)點(diǎn),優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu),加快知識(shí)更新,不斷副本職工作所需的知識(shí)以及做好更深層次的知識(shí)儲(chǔ)備,做到學(xué)以致用,用有所成,在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)主動(dòng)思考,最終把學(xué)習(xí)體會(huì)轉(zhuǎn)化成工作成果。其次,我們要培養(yǎng)工作激情,要善于發(fā)現(xiàn)工作中的目的和意義,從而熱愛(ài)工作、培養(yǎng)激情,這樣就能全身心投入到工作中,自動(dòng)自發(fā)做好本職工作。
三、認(rèn)識(shí)的高度決定執(zhí)行的力度。對(duì)上級(jí)的指示和下達(dá)的工作任務(wù)認(rèn)識(shí)不到位,不能很好的領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的意圖,就會(huì)消極懈怠、馬虎應(yīng)對(duì),進(jìn)而降低執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)和要求。認(rèn)識(shí)到位是我們提升執(zhí)行力的原動(dòng)力,只有把思想統(tǒng)一到上級(jí)的決策高度上來(lái),才能不折不扣,有始有終的執(zhí)行各項(xiàng)指令。想要在工作中放開(kāi)手腳,就要做到萬(wàn)事俱備,有十足把握才敢去做,怕有閃失,怕犯錯(cuò)誤,怕副責(zé)任,顧慮重重,就會(huì)在等待中失去良機(jī)最后一事無(wú)成。拉里·麥克默荒有一句話(huà)這樣說(shuō),如果你等待,你會(huì)發(fā)現(xiàn)什么都沒(méi)變,唯一的只是你變老了。要有百分百責(zé)任心,責(zé)任是最基本的職業(yè)精神和商業(yè)精神,它可以讓一個(gè)人更突出,只有百分百責(zé)任,才能有百分百思維。當(dāng)我們失敗時(shí),我們不能找任何借口,必須保持良好心態(tài),用于擔(dān)當(dāng)責(zé)任,這樣才能在工作中做到全力以赴。有了這樣的認(rèn)識(shí)高度,我們的執(zhí)行力才能獲得更大的提高空間。
四、快速行動(dòng),做到最好。行動(dòng)緩慢,執(zhí)行力必定大打折扣,嚴(yán)重影響工作
計(jì)劃的順利實(shí)施。借口是拖延的溫床,行動(dòng)遲緩的人往往也是善于尋找借口的人,花掉大量的時(shí)間和精力不停地為自己找借口進(jìn)行辯護(hù),以此推卸責(zé)任,逃避上司的責(zé)備。執(zhí)行速度就是要行動(dòng)迅速,雷厲風(fēng)行,爭(zhēng)當(dāng)先鋒模范,爭(zhēng)做排頭兵。其實(shí),前進(jìn)只需一個(gè)理由,后退有一百個(gè)借口,不要去找一百個(gè)理由來(lái)證明自己不是懦夫,而要去找一個(gè)理由來(lái)證明自己是勇士。
五、有個(gè)良好的監(jiān)督和考核標(biāo)準(zhǔn)。在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中,監(jiān)督就是最好的追蹤考核,確保一項(xiàng)工作按規(guī)劃的時(shí)間和進(jìn)度去執(zhí)行,不斷監(jiān)督和執(zhí)行,就能拉近有效規(guī)劃和實(shí)際成果之間的差距,使管理者有豐富的時(shí)間來(lái)協(xié)調(diào)和糾偏,確保按期完成階段性和最終性目標(biāo)。監(jiān)督如果得不到嚴(yán)肅的對(duì)待,容易造成職責(zé)不明確,無(wú)法考核,對(duì)目標(biāo)的完成得不到保障,結(jié)果是執(zhí)行不到位。
在今后的工作中,我將勤于思考、多學(xué)多做,在學(xué)習(xí)中實(shí)踐,在實(shí)踐中總結(jié),我將這次執(zhí)行力培訓(xùn)學(xué)習(xí)做起點(diǎn),在自己的工作崗位上把握好每一個(gè)環(huán)節(jié),把執(zhí)行力貫穿到工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)。
《如何成為有效的管理者》的學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇3
我以前也參加過(guò)類(lèi)似的課程,比如《從專(zhuān)業(yè)到管理》、《情境領(lǐng)導(dǎo)力》等等,坦白說(shuō),都是理論偏多,學(xué)習(xí)效果有限且持續(xù)性一般。但這次"雄鷹項(xiàng)目"的《管理者角色認(rèn)知》課程,一改以往的教學(xué)方式,在少量的理論授課基礎(chǔ)上,重點(diǎn)引入私董會(huì)教學(xué),讓學(xué)員在關(guān)懷式的辯論、交鋒中,突破自我瓶頸、參悟管理精髓,讓我收獲頗豐。
上午的教學(xué)中,主要是對(duì)各個(gè)職業(yè)發(fā)展階段的管理者角色(包括領(lǐng)導(dǎo)技能、時(shí)間管理、工作理念等)作了較全面、清晰的闡述,重點(diǎn)是一線(xiàn)經(jīng)理這個(gè)層級(jí)。于我而言,感悟最深的有兩方面。首先,加深了對(duì)部門(mén)總監(jiān)、部門(mén)經(jīng)理這兩個(gè)不同管理角色的認(rèn)知,一方面有利于明晰自身角色和定位,一方面也有利于自己能站在更高的角度去思考及解決工作問(wèn)題;其次,在部門(mén)經(jīng)理這個(gè)層面,知人善任、教練輔導(dǎo)這兩塊,自己有較多痛點(diǎn),如何有效甄別團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)劣勢(shì),如何把他們放在最合適的位置上或分配最合適的任務(wù),如何根據(jù)每個(gè)人不同的成長(zhǎng)階段予以不同的管理行為,如何帶領(lǐng)、輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員快速成長(zhǎng)等等。
下午是本次重頭戲,我本人也是期盼良久。選題、提問(wèn)、澄清、解析、建議、心得,簡(jiǎn)單六步,卻讓我們一個(gè)個(gè)學(xué)員深陷其中、不能自拔,尤其是最終抽到的題目和大家闡述的問(wèn)題、建議,于我而言,都?xì)v歷在目。一方面,我們站在旁觀者的角度,去深度感知及剖析問(wèn)題,提出我們的看法和建議,另一方面,我們也將自己模擬在被提問(wèn)者的情境下,去體悟自己的應(yīng)對(duì)方式及不足之處。就"如何提高團(tuán)隊(duì)積極性"這個(gè)問(wèn)題而言,我覺(jué)得作為一線(xiàn)管理者,可以考慮從以下幾個(gè)方面去著手。首先,盡力做好團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀、工作目標(biāo)及要求的統(tǒng)一,且身為管理者,要做好表率、身體力行,而對(duì)價(jià)值觀明顯有分歧且多次教育無(wú)果的`成員,堅(jiān)決清理出隊(duì)伍;其次,根據(jù)每個(gè)人的意愿、能力、成長(zhǎng)階段等靈活轉(zhuǎn)換自己的管理風(fēng)格,知人善任、獎(jiǎng)罰分明,幫助團(tuán)隊(duì)成員找到自己的職業(yè)成就感;再次,轉(zhuǎn)換學(xué)習(xí)理念,拋棄填鴨式、理論化的教育方式,努力營(yíng)造學(xué)習(xí)型的組織和氛圍,為團(tuán)隊(duì)成員制定個(gè)性化、持續(xù)化的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)方案,幫助團(tuán)隊(duì)成員提升在職場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力;最后,做好人文關(guān)懷與溝通,對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的好的成績(jī)及時(shí)做出肯定和鼓舞,對(duì)其負(fù)面的情緒、壓力等及時(shí)進(jìn)行引導(dǎo)和關(guān)懷,讓團(tuán)隊(duì)成員心穩(wěn)、心安。
最后,引申出一個(gè)新的問(wèn)題,我們這群學(xué)員,通過(guò)這次課程,進(jìn)一步認(rèn)知了自己身為管理者的角色和定位,但是知是知,行是行,如果知行不能合一,也許我們的認(rèn)知也就只是停留在當(dāng)天的課程而已,所以后續(xù)更應(yīng)該不斷的將所學(xué)付諸于我們的管理實(shí)踐中,以不斷印證及總結(jié)優(yōu)化,最終形成真正適合自己的管理風(fēng)格。
《如何成為有效的管理者》的學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇4
通過(guò)李德老師講解“管理者角色認(rèn)知”一課,受到了一次全面、系統(tǒng)、深刻的管理和領(lǐng)導(dǎo)理論知識(shí)的教育,填補(bǔ)了許多在領(lǐng)導(dǎo)和管理知識(shí)方面的不足和空白,提高了我的管理認(rèn)識(shí)水平,看到了許多自己以前沒(méi)有認(rèn)識(shí)到的問(wèn)題和不足。
一、角色定位及工作思路的轉(zhuǎn)變
作為一名廠(chǎng)級(jí)管理者,角色定位尤為重要,角色定位是在實(shí)踐中不斷調(diào)整、完善的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)的,其本質(zhì)不僅在于知,更注重于行,要不斷擴(kuò)大自己的能力邊界。通過(guò)講解,對(duì)自己的角色有了更深刻的認(rèn)識(shí),作為管理者在上級(jí)面前注重使命,在下級(jí)面前講形象,在同級(jí)面前重溝通協(xié)作。
通過(guò)李德老師講解“管理者應(yīng)該干什么,管理者不應(yīng)該干什么、管理者如何落地三大管理角色(班頭、鋤頭、教頭)”讓我了解了管理者的角色意識(shí),開(kāi)拓了視野,更新了管理理念。站在更高的高度,以更高的管理技能和水平帶領(lǐng)干部員工共同進(jìn)步,完成上級(jí)組織的績(jī)效工作指標(biāo)和目標(biāo)。
回顧自己的工作,發(fā)現(xiàn)了自己不少認(rèn)識(shí)的誤區(qū),意識(shí)到了自己管理工作中的不足。之前在解決問(wèn)題的過(guò)程中,存在思維方式狹窄,只把自己當(dāng)成一個(gè)系統(tǒng),忽視了大系統(tǒng)的思維方式,對(duì)問(wèn)題處理只是專(zhuān)注了個(gè)別事件的處理,缺乏系統(tǒng)思維模式。在出現(xiàn)問(wèn)題無(wú)法解決時(shí),只注重內(nèi)部的處理方式,沒(méi)有通過(guò)協(xié)同其他領(lǐng)導(dǎo)來(lái)共同解決問(wèn)題,有時(shí)將問(wèn)題只匯報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)了事。
通過(guò)學(xué)習(xí)角色定位,我認(rèn)識(shí)到,作為管理者應(yīng)該從專(zhuān)才向通才轉(zhuǎn)變,從依靠個(gè)人努力向依靠團(tuán)隊(duì)、靠大系統(tǒng)做事的轉(zhuǎn)變,從善于具體業(yè)務(wù)向做管理、領(lǐng)導(dǎo)工作轉(zhuǎn)變。
通過(guò)學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)到了管理者的業(yè)績(jī)不是靠自己來(lái)體現(xiàn)的,而是通過(guò)下屬的工作來(lái)體現(xiàn)的,管理者在績(jī)效管理中的角色不是事必躬親,也不是信馬由韁、任其發(fā)展,不管不問(wèn),而是一改警察形象,更多的是作為員工的管理者、領(lǐng)導(dǎo)者、變革者、教練和績(jī)效伙伴,指導(dǎo)幫助員工設(shè)立績(jī)效目標(biāo)并實(shí)現(xiàn),最終塑造員工自我的績(jī)效管理能力,才是管理者應(yīng)該做的工作,才是管理者的職責(zé)之所在。只有管理者真正認(rèn)識(shí)到了自己的績(jī)效管理的角色并不斷實(shí)踐,企業(yè)的資源管理才會(huì)良性不斷突破,才會(huì)形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力,在人才的爭(zhēng)奪戰(zhàn)和對(duì)攻戰(zhàn)中勝出,完成組織的績(jī)效目標(biāo)。
二、提升團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力、組織好部屬
所謂“執(zhí)行力”就是一種通過(guò)準(zhǔn)確理解組織意圖、精心設(shè)計(jì)實(shí)施方案和對(duì)組織資源(人、財(cái)、物、信息、時(shí)間)進(jìn)行有效控制而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的能力,通俗地說(shuō),就是把事情做成功的能力。
如何提升團(tuán)隊(duì)組織力呢?
要提升團(tuán)隊(duì)的組織力必須做到以下幾點(diǎn):
(1)建立科學(xué)、規(guī)范的制度;
。2)培養(yǎng)部下的執(zhí)行力;
(3)關(guān)注細(xì)節(jié),強(qiáng)化監(jiān)督;
。4)建立學(xué)習(xí)型組織。并要做到目標(biāo)分解到位、解讀一致到位、目標(biāo)共識(shí)到位、目標(biāo)責(zé)任到位、職責(zé)職權(quán)到位
李德老師的在授課中穿插運(yùn)用各種手段形象地展示,充分支持了其理論觀點(diǎn)比如:有招聘的現(xiàn)場(chǎng)演示、有電視劇的片段,其中就有李德老師向我們推薦的《杜拉拉升職記》。回來(lái)后我專(zhuān)門(mén)找了這部電視劇觀看,讓我以電視劇中的杜拉拉的行政主管ROSE說(shuō)的一句話(huà)來(lái)結(jié)束“永遠(yuǎn)不要帶著問(wèn)題來(lái)找你的老板,我要的是解決方案”。
大家都知道,同樣的方案不同素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)來(lái)執(zhí)行,結(jié)果是不一樣的。一個(gè)好的方案由一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行一定會(huì)成功,所以打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)對(duì)我們成功開(kāi)拓新市場(chǎng)是何等重要,成敗得失這是基礎(chǔ)。
得到的啟示:
建立良好的團(tuán)隊(duì)組織首先要有剛性的管理暨制度化管理:
1、因地制宜視具體條件和情況建立科學(xué)、嚴(yán)格的管理制度。
2、必須分工明確、責(zé)任到人:
要充分評(píng)估好每個(gè)人的能力并進(jìn)行定位,并且要充分溝通,達(dá)成共識(shí),這樣才能“人盡其才,物盡其用”。
舉例:有吃苦耐勞,身先垂范,并有多年流通工作經(jīng)驗(yàn)的`人,他一定可以做流通部負(fù)責(zé)人。有善于溝通、善于思考、處事靈活,他一定可以做酒店部負(fù)責(zé)人,所以說(shuō)人無(wú)完人 但一定是“用人之長(zhǎng),棄人之短”。
3、權(quán)力下放:
“用人不疑、疑人不用”。要對(duì)委以重任的下屬充分信任,“是駿馬給他草原、是雄鷹給他藍(lán)天”,同時(shí),“是懶豬給他皮鞭,是壞狗請(qǐng)他出圈”。
4、目標(biāo)管理:
每人每周每月都要制定一個(gè)科學(xué)的目標(biāo),這是考核業(yè)務(wù)人員工作到位最重要尺子。如果一個(gè)業(yè)務(wù)人員連基本目標(biāo)都完不成,他就是個(gè)不合格的業(yè)務(wù)人員,一切考量無(wú)從談起。
5、建立完善的檢查制度:
作為一個(gè)廠(chǎng)區(qū)一定要有:
A、例行檢查。這主要有部門(mén)負(fù)責(zé)人檢查,形成慣例。
B、不定期抽查。有廠(chǎng)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)檢查,并且制定嚴(yán)格的處罰規(guī)定。
6、 柔性管理(人性化管理)
我認(rèn)為同事在工作時(shí)間是有上下級(jí)、管理與被管理的關(guān)系,但在工作之余、生活中,我們大家都是兄弟姐妹,作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)管理者應(yīng)該做好以下幾個(gè)方面:
A、吃虧是福
在工作中一定要有“吃虧在先”的精神,俗話(huà)說(shuō)“吃不了虧,攏不了堆”一些小事能折射出人性的弱點(diǎn),同時(shí)也是展現(xiàn)人格魅力的最佳平臺(tái)。
B、鼓勵(lì)、鼓勵(lì)、再鼓勵(lì)
一個(gè)優(yōu)秀的學(xué)生,一定是在鼓勵(lì)中成長(zhǎng)的。同樣一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)也是在鼓勵(lì)中成長(zhǎng)、成熟起來(lái)的,我認(rèn)為平時(shí)多鼓勵(lì)、多激勵(lì)、少批評(píng)、少指責(zé),用先進(jìn)鞭策后進(jìn)是一種管理團(tuán)隊(duì)的最好方式,教他們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的方法,同時(shí)培養(yǎng)他們解決問(wèn)題的能力。
C、廣納眾意、不搞一言堂
俗話(huà)說(shuō),“三個(gè)臭皮匠頂個(gè)諸葛亮”。工作中,要廣泛聽(tīng)取大家意見(jiàn),鼓勵(lì)大家提不同意見(jiàn),學(xué)會(huì)逆向思維,這樣思路就會(huì)忽然開(kāi)朗,也就是“頭腦風(fēng)暴”。
D、責(zé)任自己擔(dān),榮譽(yù)大家享
在用人時(shí)充分信任,全力支持,就是發(fā)生問(wèn)題作為管理者一定要積極承擔(dān)責(zé)任,這也是信任與鼓勵(lì)的一種表現(xiàn)。但是有了業(yè)績(jī)有了成果,也要一定與大家分享,對(duì)那些做了貢獻(xiàn)的人一定要給予獎(jiǎng)勵(lì),并且積極爭(zhēng)取總公司對(duì)他的肯定,這樣大家才會(huì)相信你,追隨你,幫你分憂(yōu)解難。
《如何成為有效的管理者》的學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇5
早就聽(tīng)聞《如何成為有效的管理者》這本書(shū),它由當(dāng)代國(guó)際上最著名的管理學(xué)家杜拉克所著,盡管它只是一本小冊(cè)子,中譯本只有12萬(wàn)字,但是它的影響卻超過(guò)了幾乎所有同樣規(guī)模的作品。假期里,我終于有時(shí)間沉下心來(lái)拜讀。
書(shū)中,杜拉克的這一觀點(diǎn)——“如何成為有效的管理者把工作建立在優(yōu)勢(shì)上——他們自己的優(yōu)勢(shì),他們的上級(jí)、同事和下級(jí)的優(yōu)勢(shì),以及形勢(shì)的優(yōu)勢(shì),也就是建立在他們能做什么的基礎(chǔ)上!弊屛腋形蝾H深。他的這個(gè)關(guān)于“用人”的論述其實(shí)跟我國(guó)“知人善任”的古語(yǔ)有異曲同工之妙。
怎樣做好一名校長(zhǎng)?怎樣管理好一所學(xué)校?杜拉克的智慧可以借鑒到我的工作中。作為校長(zhǎng),我主持著學(xué)校的各項(xiàng)工作,身邊必須要有一群志同道合的合作伙伴,才能協(xié)助我全面管理好學(xué)校,所以,怎樣用人,用對(duì)人對(duì)管理好學(xué)校來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。我校學(xué)生人數(shù)多,而教職工數(shù)量相對(duì)較少,根據(jù)學(xué)校現(xiàn)有條件,“知人善任”對(duì)于我而言,就是要管好現(xiàn)有人才,用好現(xiàn)有的人才,同時(shí)要注重調(diào)整人才結(jié)構(gòu),對(duì)現(xiàn)有人才進(jìn)行優(yōu)化組合、均衡搭配,達(dá)到“知人善任”最佳效果。比如,能說(shuō)的`和能寫(xiě)的形成搭襠,善于宏觀調(diào)控的和擅長(zhǎng)微觀調(diào)配的結(jié)成聯(lián)袂,讓每位教職員工都能在自己最擅長(zhǎng)的領(lǐng)域里發(fā)光發(fā)熱,讓有限的師資發(fā)揮最大的能量,更好地為教育教學(xué)服務(wù)。
除了用好現(xiàn)有的人才,我認(rèn)為校長(zhǎng)還要善于發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)未來(lái)的人才,要有前瞻性眼光,針對(duì)我校存在的學(xué)科結(jié)構(gòu)失衡、教師年齡老化等現(xiàn)狀,要從長(zhǎng)遠(yuǎn)著眼,按照人才成長(zhǎng)的客觀規(guī)律,形成一套科學(xué)有效的培訓(xùn)人才的機(jī)制,營(yíng)造一個(gè)適宜人才成長(zhǎng)的和諧環(huán)境,從內(nèi)部培養(yǎng)所需教師,充分挖掘教師的潛力,從整體上提高本校教師隊(duì)伍素質(zhì)。
《如何成為有效的管理者》一書(shū),杜拉克“用人”觀點(diǎn)的論述使我受益匪淺。多讀書(shū),讀好書(shū),一個(gè)人就會(huì)成為智者。
《如何成為有效的管理者》的學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇6
通過(guò)對(duì)管理學(xué)原理的學(xué)習(xí),我對(duì)管理學(xué)原理中的成本管理感觸頗深,因?yàn)殡S著我國(guó)加入WTO,中國(guó)的企業(yè)開(kāi)始直接面對(duì)眾多國(guó)際化的企業(yè),競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。中國(guó)的企業(yè)要想在這種激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展,必須加強(qiáng)企業(yè)的成本管理,強(qiáng)調(diào)現(xiàn)代成本管理觀念。以下是我個(gè)人的心得體會(huì):
首先,企業(yè)價(jià)值補(bǔ)償不足。因?yàn)樯a(chǎn)資料價(jià)格不斷上漲,使企業(yè)資產(chǎn)價(jià)值流失嚴(yán)重,價(jià)值補(bǔ)償不足,而且企業(yè)一般物流管理失控,能源的浪費(fèi)比較嚴(yán)重。產(chǎn)品損失成本增加。企業(yè)的生產(chǎn)設(shè)備、工藝技術(shù)陳舊落后,原材料質(zhì)量不好,運(yùn)輸管理不善,以及生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)生大量次品、廢品造成的質(zhì)量損失驚人。企業(yè)成本信息核算失真。
成本核算不實(shí),一方面是核算人員思想上不重視,另一方面為達(dá)到某一目的進(jìn)行人為調(diào)節(jié)成本數(shù)字,潛虧嚴(yán)重,企業(yè)虛盈實(shí)虧。成本管理短期行為嚴(yán)重。由于近年來(lái)承包經(jīng)營(yíng)責(zé)任制不夠完善,企業(yè)只包利潤(rùn),不包成本,短期行為泛濫;以包代管,管理不力,各項(xiàng)規(guī)章制度名存實(shí)亡;企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)任期有限,管理松弛,人員素質(zhì)較差;財(cái)政、審計(jì)監(jiān)督不力。企業(yè)管理者成本管理意識(shí)薄弱。沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益必須加強(qiáng)成本管理的重要意義,沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)是企業(yè)成本的較量。因此,成本管理松弛,預(yù)算約束弱化,損失浪費(fèi)驚人。
其次,如果說(shuō)對(duì)于工作方式的設(shè)計(jì)和調(diào)整是屬于比較固定和硬性的話(huà),那么對(duì)于人的工作則是充滿(mǎn)彈性和不固定因素的。因?yàn)槿撕凸ぷ鞣绞绞遣煌,人的心理和生理上的各種因素會(huì)影響人工作的`效率。如果想提高工作效率,對(duì)人的關(guān)注是絕對(duì)不能忽視的,霍桑效應(yīng)就說(shuō)明了這一點(diǎn)。如果不這樣,光靠改善組織結(jié)構(gòu),越來(lái)越機(jī)構(gòu)冗腫,這樣會(huì)使其辦事效率大大降低。如果長(zhǎng)久忽視對(duì)人的關(guān)注,則會(huì)產(chǎn)生更消極的影響。對(duì)于人,管理者要做到的是,使人的工作效率達(dá)到最大,這需要人對(duì)工作有很大的積極性,并且一切工作因素都是利于人發(fā)揮出他們的最大工作效率。工作環(huán)境、人際關(guān)系、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制、競(jìng)爭(zhēng)秩序等方面都是非常重要的。在這一方面,梅奧的人際關(guān)系學(xué)說(shuō)開(kāi)創(chuàng)了這一領(lǐng)域。他通過(guò)著名的霍桑實(shí)驗(yàn),提出了與科學(xué)管理不同的新概念,包括工人生理、心理的需求、非正式組織。梅奧的理論使人們開(kāi)始關(guān)注工作中的“人”。
一個(gè)和諧愉快的工作環(huán)境、一群和睦競(jìng)爭(zhēng)的工人、一股積極向上的工作風(fēng)氣,能產(chǎn)生的工作效率將會(huì)很大地超過(guò)一般情況下的工作環(huán)境。這一方面顯然不同與工作方面,充滿(mǎn)著很大的彈性和變化,也對(duì)管理者有更高的要求。不同類(lèi)型的管理者或許會(huì)營(yíng)造截然不同的工作環(huán)境,即使是優(yōu)秀的管理者也是一樣。好的工作環(huán)境沒(méi)有特定的標(biāo)準(zhǔn),只要能更好地促進(jìn)人們工作就算是。管理者需要有很強(qiáng)的人際交往和溝通能力,才能把對(duì)人的工作做好,這一點(diǎn)也是相當(dāng)?shù)牟蝗菀住?偟膩?lái)說(shuō),對(duì)于人這一方面,雖然不及對(duì)于工作那一方面重要,但是它產(chǎn)生的效果可能更顯著,同時(shí)也會(huì)給一個(gè)企業(yè)帶來(lái)一些不能靠改善工作帶來(lái)的效果。
我認(rèn)為企業(yè)中的管理,大致可分為對(duì)于物和對(duì)于人的管理,而管理所包括的計(jì)劃、組織、控制、激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)五方面工作,都可以包含在這兩方面的具體任務(wù)之中。管理是一種藝術(shù),它需要管理者有各方面的能力,同時(shí)其具體操作方法又不局限和拘束,需要有很好的創(chuàng)造力。學(xué)習(xí)管理學(xué),我想不光是要學(xué)習(xí)管理學(xué)本身的學(xué)科內(nèi)容,也要從其他方面全面的提高自己,更要在實(shí)踐中去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題,管理學(xué)是一門(mén)很需要自己思考、研究和發(fā)現(xiàn)的學(xué)科,并且所學(xué)的知識(shí)都必須要經(jīng)得起實(shí)踐的考驗(yàn),在實(shí)踐中創(chuàng)新管理模式。
《如何成為有效的管理者》的學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇7
每個(gè)公司都設(shè)有財(cái)務(wù)部門(mén),財(cái)務(wù)部又包含有財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)兩個(gè)崗位,財(cái)務(wù)的職責(zé)是決策和支持;而會(huì)計(jì)的職責(zé)則是確認(rèn)、計(jì)量和報(bào)告。公司的財(cái)務(wù)制度規(guī)范化會(huì)給公司帶來(lái)人才、資金和價(jià)值。每個(gè)公司都希望能開(kāi)源、節(jié)流,開(kāi)源是以增長(zhǎng)為導(dǎo)向的提高收入增長(zhǎng)率和成本費(fèi)用增長(zhǎng)率;節(jié)流是以利潤(rùn)為導(dǎo)向的適量控制成本。陸正華教授利用一天的時(shí)間對(duì)以上這些問(wèn)題進(jìn)行了詳盡的解說(shuō)。
作為一個(gè)公司財(cái)務(wù)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)者,首先要做好以下幾點(diǎn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作:
1、對(duì)下屬在一定時(shí)間內(nèi)應(yīng)有具體要求。比如,財(cái)務(wù)流程、稅務(wù)籌劃、業(yè)務(wù)流程、財(cái)務(wù)處理規(guī)范化要求等等;
2、合作。這點(diǎn)非常重要,財(cái)務(wù)部門(mén)自身內(nèi)部人員之間一定要精密合作,否則,工作很難開(kāi)展;
3、動(dòng)態(tài)樓案的建立、職能擴(kuò)展。比如稅收檔案、成本檔案、年度報(bào)告、管理層的討論分析等等;
4、建立學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。因?yàn)橹挥胁粩嗟貙W(xué)習(xí),而且是要帶領(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)去學(xué)習(xí),不斷培養(yǎng)人才、發(fā)掘人才,團(tuán)隊(duì)以及公司才會(huì)有進(jìn)步。
我們從溫州資金鏈斷裂來(lái)看企業(yè)風(fēng)險(xiǎn),令許多管理者頭疼的是:企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大,利潤(rùn)卻少了,銷(xiāo)售額上去了,成本失控了,企業(yè)規(guī)模成長(zhǎng)與利潤(rùn)的增加,往往不同步,更有甚者,企業(yè)成功跨越創(chuàng)業(yè)的危險(xiǎn)期之后,再向前邁出一步,竟是無(wú)底深淵。曾受公眾追抨和媒體大勢(shì)渲染的“明星”企業(yè):房地產(chǎn)“黑馬”天津順馳,三九集團(tuán)以及德隆企業(yè)集團(tuán)用了18年苦心經(jīng)營(yíng)的龐大企業(yè)群體,卻只短短7個(gè)月就轟然倒下。而崩潰于一夜之間,令公眾目瞪口呆的原因又驚人的相似:資金鏈斷裂!所以一個(gè)公司業(yè)務(wù)的開(kāi)展,我們強(qiáng)調(diào)以現(xiàn)金為“王”,而“經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量?jī)纛~”為正數(shù)則為“王”中之“王”。
對(duì)企業(yè),最大的挑戰(zhàn)是商業(yè)模式的創(chuàng)新是動(dòng)態(tài)的。如果一個(gè)企業(yè)的商業(yè)模式保持了5年甚至更長(zhǎng)時(shí)間不優(yōu)化和創(chuàng)新,其競(jìng)爭(zhēng)地位和盈利能力就會(huì)遭到很大的挑戰(zhàn)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)的五大奧秘是:安全、順暢、增值、速度、變現(xiàn)。公司財(cái)務(wù)規(guī)劃有三大要素:
1、財(cái)務(wù)體系的健康。合理的財(cái)務(wù)體系應(yīng)該包括投資體系、融資體系、財(cái)務(wù)管理體系等。財(cái)務(wù)體系的健康程度決定了企業(yè)整體的財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)能力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力;
2、現(xiàn)金流量。現(xiàn)金流量是企業(yè)的血液,現(xiàn)金流量包括現(xiàn)金流入和現(xiàn)金流出,現(xiàn)金資產(chǎn)不足將導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)循環(huán)中斷;
3、利潤(rùn)。利潤(rùn)來(lái)自于收入減去成本,銷(xiāo)售收入大小與市場(chǎng)機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)狀況有關(guān),而成本費(fèi)用可以自我控制,企業(yè)應(yīng)該向內(nèi)部發(fā)掘,降低成本。對(duì)利潤(rùn)的衡量:不能用短跑成績(jī)來(lái)衡量長(zhǎng)跑項(xiàng)目。
作為公司財(cái)務(wù)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)者,首先必須有財(cái)務(wù)方面的基本功,所謂的基本功就是合并財(cái)務(wù)報(bào)表;三年數(shù)據(jù)庫(kù)的建立以及會(huì)用1-3種方法進(jìn)行財(cái)務(wù)分析。接著就是要能夠在10分鐘內(nèi)看透三張表,即《資產(chǎn)負(fù)債表》、《利潤(rùn)表》和《現(xiàn)金流量表》。能看透這3張表就會(huì)對(duì)公司的結(jié)構(gòu)、營(yíng)利模式和發(fā)展前途以及其他方方面面有一個(gè)大致的了解。那么,怎樣去看這三張表呢?我們以《資產(chǎn)負(fù)債表》為例,《資產(chǎn)負(fù)債表》中的“總資產(chǎn)”代表資產(chǎn)的總額,它體現(xiàn)了公司的經(jīng)營(yíng)規(guī)模,“流動(dòng)負(fù)債”和“長(zhǎng)期負(fù)債”的總額表明企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的大小,“所有者權(quán)益”體現(xiàn)的'是公司的凈資產(chǎn),它反映了股東在企業(yè)中的利益。我們要懂得分析表中的數(shù)據(jù),比如:“貨幣資金”的數(shù)據(jù)不要太大,只要能夠應(yīng)付正常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)即可;“應(yīng)收賬款”的大小是體現(xiàn)將客戶(hù)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移到自己身上的大小,如果存在不給大客戶(hù)賒銷(xiāo)就有可能失去這個(gè)客戶(hù)的話(huà),企業(yè)應(yīng)該重新考慮選擇客戶(hù)的問(wèn)題;“短期借款”的管理跟企業(yè)經(jīng)營(yíng)每個(gè)階段的變動(dòng)差異聯(lián)系在一起,它往往是為了解決流動(dòng)資金的問(wèn)題,其最大的風(fēng)險(xiǎn)是到期無(wú)法償還;“應(yīng)付賬款”中風(fēng)險(xiǎn)最大的是流動(dòng)性;“職工薪酬”跟企業(yè)的性質(zhì)有關(guān),實(shí)際每個(gè)月職工薪酬的發(fā)生額度是多少,要做一個(gè)分項(xiàng)管理;“長(zhǎng)期借款”的用途一般是固定資產(chǎn)投資,期限比較長(zhǎng),但是要把一年內(nèi)到期的長(zhǎng)期投資列出來(lái),視同短期借款來(lái)管理。負(fù)債的問(wèn)題主要是風(fēng)險(xiǎn)管理,對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的可控程度做提前管理,是控制風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)健要素。
作為一個(gè)公司財(cái)務(wù)工作的管理者,應(yīng)將企業(yè)發(fā)展與財(cái)務(wù)觀念融合,建立一個(gè)優(yōu)秀的財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì),將會(huì)計(jì)核算規(guī)范化、進(jìn)行投融資管理、財(cái)務(wù)分析、稅收籌劃、股利分配、績(jī)效考核、控制權(quán)的管理。
總的來(lái)說(shuō),要做好公司CFO的榜樣,必須要有以下特征:具有前瞻性和創(chuàng)造性,敢于冒險(xiǎn)和挑戰(zhàn)管理者權(quán)威;學(xué)會(huì)交際和人力資源管理技巧;對(duì)組織和關(guān)系網(wǎng)要有充分了解。創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境,有得到外部資料的便捷途徑。掌握準(zhǔn)確的、適時(shí)的財(cái)務(wù)信息和最少的人為干預(yù)。富于彈性、靈活性、敏感性,與流程和顧客保持一致,以專(zhuān)家意見(jiàn)做出決策,能夠組成具有綜合能力的團(tuán)隊(duì)來(lái)處理特別的事物。
本人認(rèn)為財(cái)務(wù)是一門(mén)永遠(yuǎn)學(xué)不完的課程,希望我們都能在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)!
《如何成為有效的管理者》的學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇8
物流(logistics)是指利用現(xiàn)代信息技術(shù)和設(shè)備,將物品從供應(yīng)地向接收地準(zhǔn)確的、及時(shí)的、安全的、保質(zhì)保量的、門(mén)到門(mén)的合理化服務(wù)模式和先進(jìn)的服務(wù)流程。物流是隨商品生產(chǎn)的出現(xiàn)而出現(xiàn),隨商品生產(chǎn)的發(fā)展而發(fā)展,所以物流是一種古老的傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。
眾所周知,物流功能貫穿著企業(yè)的生產(chǎn)、銷(xiāo)售的全過(guò)程,所以跟企業(yè)多個(gè)不同職能部門(mén)都有所聯(lián)系,要想做好物流需要了解所服務(wù)的不同職能部門(mén)的特點(diǎn)以及需求。而作為學(xué)生而言,如何學(xué)習(xí)物流管理卻與學(xué)習(xí)其它學(xué)科并無(wú)太多的區(qū)別,但要學(xué)好、做到學(xué)以致用卻有自己需要注意的一些地方。
一、最開(kāi)始應(yīng)該學(xué)習(xí)的是基礎(chǔ)的.知識(shí):
這些是學(xué)習(xí)物流之前必備的知識(shí)體系。學(xué)習(xí)手機(jī)掛件了解后才能對(duì)物流應(yīng)用型的知識(shí)融匯貫通。簡(jiǎn)單的數(shù)學(xué)(概率與統(tǒng)計(jì)、線(xiàn)性代數(shù)、微積分)、管理學(xué)、管理心理學(xué)、政治經(jīng)濟(jì)學(xué)、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)法、物流學(xué)基礎(chǔ)原理、會(huì)計(jì)學(xué)基礎(chǔ)、現(xiàn)代物流技術(shù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、法律基礎(chǔ)、倉(cāng)儲(chǔ)實(shí)務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)物流技術(shù)與裝備、Internet網(wǎng)絡(luò)及應(yīng)用。
二、經(jīng)過(guò)基礎(chǔ)學(xué)科的學(xué)習(xí)以后,應(yīng)用型的學(xué)習(xí)科目就在第二階段:
物流學(xué)、商品學(xué)、國(guó)際物流學(xué)、物流管理、國(guó)際貿(mào)易、幾種簡(jiǎn)單的程序語(yǔ)言(例如:C語(yǔ)言程序設(shè)計(jì)、SQL Server數(shù)據(jù)庫(kù)等)、軟件工程、企業(yè)物流管理、供應(yīng)鏈規(guī)劃與組織、技術(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)、區(qū)域經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理、第三方物流與服務(wù)
三、對(duì)于一些簡(jiǎn)單的應(yīng)用型知識(shí)掌握以后,就應(yīng)該更加深入的學(xué)習(xí)一些知識(shí)板塊,這些知識(shí)能夠讓你把自己的一些想法融入到所學(xué)的知識(shí)中:
包裝學(xué)、倉(cāng)儲(chǔ)管理學(xué)、采購(gòu)學(xué)、物流系統(tǒng)工程、采購(gòu)管理與庫(kù)存控制、運(yùn)輸設(shè)計(jì)與配送管理、物流系統(tǒng)規(guī)劃、、物流信息系統(tǒng)、ERP/MRPⅡ原理與應(yīng)用、電子商務(wù)與物流、物流中心設(shè)計(jì)與運(yùn)作。
四、通過(guò)前面的三個(gè)學(xué)習(xí)以后,我們將會(huì)對(duì)一些客戶(hù)關(guān)系的確立和客戶(hù)滿(mǎn)意度的樹(shù)造上進(jìn)行探討,還有就是一些行業(yè)進(jìn)行的軟件:
物流軟件應(yīng)用、企業(yè)管理應(yīng)用軟件、客戶(hù)關(guān)系管理等。
《如何成為有效的管理者》的學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇9
本學(xué)期剛開(kāi)始不久,翻閱新發(fā)下來(lái)的《財(cái)務(wù)管理》書(shū)本,事實(shí)上,我的情緒是復(fù)雜的。從高中以來(lái),我的數(shù)學(xué)成績(jī)就沒(méi)有理想中的好,而想必財(cái)務(wù)管理也會(huì)涉及到數(shù)學(xué)方面的知識(shí),不明白自己能不能跟上學(xué)習(xí)進(jìn)度。但是另一方面,我又是驚喜的,因?yàn)樵谛姓芾韺?zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)中,有機(jī)會(huì)接觸到關(guān)于財(cái)務(wù)的知識(shí),想必對(duì)于自己日后的生活,還是有幫忙的。就這樣,伴隨著擔(dān)憂(yōu)和歡喜,我開(kāi)始了這學(xué)期財(cái)務(wù)管理課程的學(xué)習(xí)之旅。
課程剛開(kāi)始,老師便跟我們說(shuō)明了這門(mén)課的講課進(jìn)度。詫異的是,居然會(huì)涉及會(huì)計(jì)的基礎(chǔ)知識(shí),這無(wú)疑令我產(chǎn)生了興趣。很久以前,便有長(zhǎng)輩告訴我,當(dāng)會(huì)計(jì)師有前途,以后找工作也不用愁了,多少是因?yàn)檫@些原因,我便買(mǎi)了一套會(huì)計(jì)基礎(chǔ)的書(shū)本,還信誓旦旦地打算考會(huì)計(jì)資格證,但是由于各種原因,這套書(shū)本又原封未動(dòng)。此刻,我最后有機(jī)會(huì)初體驗(yàn)有關(guān)會(huì)計(jì)的知識(shí)了,心里也也充滿(mǎn)歡欣。隨著課堂的講授,慢慢地,我們開(kāi)始接觸了一些基本的'會(huì)計(jì)名詞,記賬憑證,原始憑證,資產(chǎn)負(fù)債表等等,也開(kāi)始做一些比較簡(jiǎn)單的會(huì)計(jì)分錄練習(xí)題。確實(shí),當(dāng)我們把題目做對(duì)了的時(shí)候,內(nèi)心是很歡喜的。即便是小小的進(jìn)步也讓我產(chǎn)生學(xué)習(xí)的動(dòng)力。同時(shí),也讓我們領(lǐng)悟到一字之差,就能夠謬之千里。因?yàn)閷?duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),如果管理財(cái)務(wù)者馬虎大意,就像是數(shù)字少了一個(gè)看似無(wú)作用的“零”,對(duì)于企業(yè)的損失可謂難以估計(jì)。這也從一個(gè)側(cè)面啟示我們做人對(duì)事務(wù)必謹(jǐn)慎認(rèn)真,要對(duì)自己、對(duì)工作負(fù)職責(zé)。
而真正回到財(cái)務(wù)管理的學(xué)習(xí)上的時(shí)候,顯得有點(diǎn)吃力,因?yàn)樵綄W(xué)到后面,陌生的名詞就越多,我們需要理解的概念也就越多。而其中第三章關(guān)于財(cái)務(wù)管理的價(jià)值觀念及一些計(jì)算的時(shí)候,我卻驚奇地發(fā)現(xiàn),原先貨幣是有時(shí)間價(jià)值的,貨幣是隨著時(shí)間而變化其價(jià)值的,而只有把貨幣運(yùn)用在投資,貨幣才會(huì)更有好處,可謂“時(shí)間就是金錢(qián)”。金錢(qián)不是死板的,不只是一張張不同色彩,不同圖案的紙張,而是如活水般靈活。而在隨后的學(xué)習(xí)中,我們也接觸到關(guān)于理財(cái)、金融方面的基礎(chǔ)知識(shí),雖然學(xué)習(xí)得不算是很深入,但是起碼我們的腦海里面會(huì)有或多或少的概念,也對(duì)投資產(chǎn)生朦朧的認(rèn)識(shí)。
一個(gè)學(xué)期下來(lái),我也有對(duì)這門(mén)課程的一些推薦。我認(rèn)為能夠抽一部分時(shí)間指導(dǎo)同學(xué)們?cè)诖髮W(xué)四年或畢業(yè)后如何理財(cái)。由于大學(xué)生對(duì)金錢(qián)概念的理解還不是十分透徹,在理財(cái)方面認(rèn)識(shí)還很稚嫩,如果教師能夠結(jié)合書(shū)本的有關(guān)知識(shí),詳細(xì)地向同學(xué)們介紹舉例,那么,我認(rèn)為,不僅僅同學(xué)們上課積極性提高,課程資料也會(huì)變得實(shí)用、吸引。
總體來(lái)說(shuō),我覺(jué)得財(cái)務(wù)管理在企業(yè)或公司的運(yùn)營(yíng)中占有不可或缺的地位。隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和此刻企業(yè)的不斷發(fā)展與完善,新世紀(jì)的財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)教育也有了新的使命。就像我們這種文科生,也就應(yīng)相應(yīng)地接觸經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí),學(xué)會(huì)站在企業(yè)的角度看問(wèn)題,增加自己的知識(shí)面,提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力,爭(zhēng)取成為復(fù)合型人才這樣才會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈的就業(yè)市場(chǎng)中凸顯而出。另一方面,我認(rèn)為,現(xiàn)實(shí)社會(huì)比我們想象的復(fù)雜更多,因?yàn)椋覀兙蛻?yīng)注重實(shí)踐環(huán)節(jié),把學(xué)習(xí)到的知識(shí)靈活運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)社會(huì)的實(shí)踐中去,并不斷發(fā)展和充實(shí)該領(lǐng)域,這才是我們學(xué)習(xí)任何一門(mén)課程的最終目的。
光陰荏苒,時(shí)間如梭,財(cái)務(wù)管理這門(mén)課程已經(jīng)到尾聲了,雖然在這短短一個(gè)學(xué)期可能不會(huì)學(xué)到太多太深的關(guān)于財(cái)務(wù)管理的知識(shí),但是卻使我在今后的學(xué)習(xí)和生活中,能夠掌握并樹(shù)立財(cái)務(wù)管理觀念,這就是我最大的收獲了,也為我在后續(xù)財(cái)務(wù)管理的學(xué)習(xí)方面起到了引路和指導(dǎo)的作用。
《如何成為有效的管理者》的學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇10
一、我認(rèn)識(shí)的管理學(xué)原理管理原理即在管理的實(shí)踐過(guò)程中,通過(guò)對(duì)管理工作中實(shí)際問(wèn)題的科學(xué)分析和總結(jié),形成的具有普遍指導(dǎo)意義的基本規(guī)律。其特征表現(xiàn)為客觀性,穩(wěn)定性,概括性,系統(tǒng)性?陀^性即客觀存在,不以人的意志為轉(zhuǎn)移,應(yīng)該(必須)遵循。穩(wěn)定性即原理一方面具有時(shí)代性特點(diǎn),另一方面具有穩(wěn)定性,否則不能正確認(rèn)識(shí)和使用。概括性即不是現(xiàn)象的簡(jiǎn)單羅列,而是高度概括和總結(jié),具有一般的指導(dǎo)作用。系統(tǒng)性即各個(gè)原理之間是一個(gè)相互聯(lián)系、轉(zhuǎn)化的完整的統(tǒng)一體。
二、管理學(xué)人類(lèi)智慧的結(jié)晶在人類(lèi)漫長(zhǎng)的歷史長(zhǎng)河中,發(fā)生了無(wú)數(shù)的重大事件,它們都曾在一定的時(shí)空中改變了人類(lèi)的命運(yùn)和歷史的軌跡。也許對(duì)每一件事都可列出無(wú)窮多的外因和內(nèi)因。但是,有一個(gè)公共的最基本的因素,就是所有的重大事件、所有的卓越發(fā)明、所有的宏偉工程,都必須有精心的策劃和有效的管理。正因?yàn)橛辛藷o(wú)數(shù)前人實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累和研究,才產(chǎn)生了管理這門(mén)學(xué)問(wèn)。
管理學(xué)是人類(lèi)智慧的結(jié)晶。正美國(guó)著名管理學(xué)家逼的。德魯克所說(shuō):“在人類(lèi)歷史上,還很少有什么事畢管理學(xué)的出現(xiàn)更為迅猛,對(duì)人類(lèi)具有更為重大和更為激烈的影響。”事實(shí)上,要掌握管理學(xué)并不容易。因?yàn)楣芾砉ぷ髑Р钊f(wàn)別,要從各種特殊的管理工作中尋找出共同的普遍使用的規(guī)律、理論和方法,具有很大的難度。同時(shí),管理又是一個(gè)十分復(fù)雜的過(guò)程。往往涉及經(jīng)濟(jì)學(xué)、哲學(xué)、社會(huì)學(xué)、歷史學(xué)、心理學(xué)、人類(lèi)學(xué)、數(shù)學(xué)及各種工程技術(shù)科學(xué),這又大大增加了管理學(xué)研究的難度。系統(tǒng)地進(jìn)行管理學(xué)的研究,西方發(fā)達(dá)國(guó)家已有近百年歷史,至今已形成一套比較完整的體系、內(nèi)容和方法,確有許多值得我們學(xué)習(xí)借鑒的地方。但是一切管理的核心都是“管人”,人的基本特征是有思想、有感情、有價(jià)值觀念等意識(shí)活動(dòng)。而人的一切意識(shí)活動(dòng)又都與所在國(guó)的歷史、文化、政治、經(jīng)濟(jì)、傳統(tǒng)等特定的國(guó)情相聯(lián)。所以,管理學(xué)與其他自然科學(xué)和工程技術(shù)科學(xué)不同,不能搞簡(jiǎn)單的“拿來(lái)主義”。必須博采眾長(zhǎng),融會(huì)貫通,取其精華,為我所用?偠灾芾頍o(wú)時(shí)不在,無(wú)處不在。
三、中國(guó)古代哲學(xué)思想在現(xiàn)代企業(yè)管理中的應(yīng)用
管理科學(xué)是知識(shí),管理哲學(xué)則是智慧。管理哲學(xué)的一項(xiàng)重要任務(wù)就是總結(jié)和探索管理實(shí)踐中的智慧。智慧來(lái)自對(duì)生活實(shí)踐的觀察,也來(lái)自于先哲們的沉思默想。從先哲那里獲得靈感,尋找企業(yè)管理實(shí)踐的智慧,是一條方便的道路。
中國(guó)古代哲學(xué)思想源遠(yuǎn)流長(zhǎng),光輝璀璨,給予了我們不竭的管理思想寶庫(kù)。隨著國(guó)際上“以人為本”管理理念的深入,中國(guó)古代哲學(xué)思想的價(jià)值和作用愈加凸顯,研究中式管理漸已成為一門(mén)顯學(xué)。中國(guó)古代哲學(xué)思想中儒、道、法三家的管理智慧十分豐富,從儒家的“八條目”、“五德”,到道家的“無(wú)為與有為”,再到法家的“法治”,從中可以發(fā)掘出許多古為今用的管理思想,十分有益于探索研究“中學(xué)為體,西學(xué)為用”的中國(guó)式現(xiàn)代管理學(xué)。中國(guó)古代哲學(xué)主要有三大流派:儒家、道家與法家。儒家思想主張“仁、義、禮、智、信”,對(duì)人重在啟發(fā)、教育、感化。道家主張清靜無(wú)為,“無(wú)為而治”,尊重、順應(yīng)客觀規(guī)律,不做違背客觀規(guī)律的事情。法家注重“法、勢(shì)、術(shù)”三者的結(jié)合。這三種哲學(xué)思想對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的影響非常大。博大精深的中國(guó)古代哲學(xué)思想,是一部充滿(mǎn)智慧的寶典,它對(duì)我們現(xiàn)代的企業(yè)管理,尤其是對(duì)有中國(guó)社會(huì)特色的企業(yè)管理有著重要的啟迪作用。
就比如說(shuō)儒家思想在現(xiàn)代企業(yè)管理中的應(yīng)用,儒家的`經(jīng)典著作《大學(xué)》中講:“古之欲明德于天下者,先治其國(guó),欲治其國(guó)者,先齊其家,欲齊其家者,先修其身,欲修其身者,先正其心”!墩撜Z(yǔ)》中講:“其身正,不令而行;其身不正,雖令不從”。這說(shuō)明管理者只有修身立德,才能服眾、才能正己正人,也才能起到良好的示范作用。德的內(nèi)容就是:“仁、義、禮、智、信”!叭省笔侨寮宜枷氲暮诵,是儒家道德的基礎(chǔ),它幾乎包括了做人的全部規(guī)范!叭省钡暮诵氖侨蕫(ài),也即是同情、愛(ài)護(hù)和幫助人。“仁”是德行的根本,體現(xiàn)于萬(wàn)事萬(wàn)物中而使天下人相親相愛(ài)。“仁”是愛(ài)之源,是道德情感本身,“義”、“禮”、“智”是“仁”的推廣和延伸,是道德情感的不同表現(xiàn)。如仁愛(ài)、尚義、和諧、誠(chéng)信、自律等精神。管理者只有具備了這些良好的品德和涵養(yǎng),才能培養(yǎng)出良好的人格魅力,才能用自己的人格魅力去影響下屬、感染下屬,從而有效地領(lǐng)導(dǎo)下屬。企業(yè)也可能由于管理者的個(gè)人魅力而產(chǎn)生無(wú)形資產(chǎn)。
企業(yè)文化建設(shè)的重要目的之一就是要建立人與人之間的和睦融洽的關(guān)系,在企業(yè)內(nèi)營(yíng)造一個(gè)充滿(mǎn)關(guān)愛(ài)的環(huán)境。將儒家的仁愛(ài)思想與現(xiàn)代的人道主義相結(jié)合,有利于在企業(yè)中形成尊重人、信任人、愛(ài)護(hù)人的氛圍,有利于創(chuàng)立一個(gè)以愛(ài)換取被愛(ài)、以奉獻(xiàn)換取感恩的良好人際關(guān)系環(huán)境,從而使全體員工不斷增強(qiáng)奉獻(xiàn)精神、真誠(chéng)服務(wù)精神。仁愛(ài)思想要求管理者堅(jiān)持仁愛(ài)、仁義、善待下屬,要求企業(yè)員工之間精誠(chéng)合作、相互愛(ài)護(hù)、樂(lè)行善事。只有在企業(yè)內(nèi)部形成一種相互尊重、友好融洽的工作環(huán)境,才能最大限度地激發(fā)人的潛能和組織的活力。只有管理者充分認(rèn)識(shí)到“以人為本”,才能充分重視人的管理、人心的管理,也才能真正做到“求賢若渴、禮賢下士”。實(shí)踐也證明,哪個(gè)企業(yè)重視“以人為本”的人性化管理,注意鼓勵(lì)和激勵(lì)員工去積極參與部門(mén)的日常管理及決策,培養(yǎng)員工的集體榮譽(yù)感和成就感,給每個(gè)員工創(chuàng)造能充分發(fā)揮才能的舞臺(tái),哪個(gè)企業(yè)就能經(jīng)營(yíng)得好。
四、個(gè)人感悟
一個(gè)成功的企業(yè)家,在他風(fēng)光的外表下,隱藏的是他過(guò)人的領(lǐng)導(dǎo)能力,對(duì)企業(yè)的成功管理是他真正的個(gè)人魅力所在,成功的管理手段,是他智慧的積累與靈活的運(yùn)用。
《如何成為有效的管理者》的學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇11
海爾的總裁張瑞敏曾說(shuō),一個(gè)世界級(jí)的品牌,體現(xiàn)的并不是外在變現(xiàn)出來(lái)的產(chǎn)品做得怎么樣,質(zhì)量怎么樣,本質(zhì)是用戶(hù)的認(rèn)同。毫無(wú)疑問(wèn)的,在服務(wù)上,最能體現(xiàn)著一點(diǎn)。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)策略主要有兩種,要么是價(jià)格優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng),要么是差異化競(jìng)爭(zhēng),服務(wù)就是一項(xiàng)非常有效的差異化策略。許多企業(yè)管理者經(jīng)常存在一些認(rèn)識(shí)誤區(qū):認(rèn)為提供服務(wù)要花費(fèi)時(shí)間、金錢(qián),得不償失,只有停止服務(wù),才有更多精力去發(fā)現(xiàn)和爭(zhēng)取新顧客。
事實(shí)并非如此。在生活質(zhì)量和消費(fèi)水平日益提高的今天,消費(fèi)者往往欣賞高質(zhì)量的服務(wù),并愿意一次又一次地回頭光顧你的生意,且樂(lè)意并主動(dòng)向別人介紹。營(yíng)銷(xiāo)界有這么一句話(huà)“顧客滿(mǎn)意他只會(huì)告訴8個(gè)人,若顧客不滿(mǎn)意他會(huì)告訴22個(gè)人!”所以說(shuō)世界上好的生意都來(lái)自于好的口碑和回頭客是極有道理的?诒腥蠛锰帲翰换ㄥX(qián)、傳播速度快、信用度高。無(wú)形中,企業(yè)就通過(guò)其收到了便宜而有效的廣告效果,從而提高了在客戶(hù)中的信任度、增加了業(yè)務(wù)的信譽(yù),同時(shí)還獲得了更多的客源。
而世界上最成功的公司,都是那些提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)的公司,比如,戴爾計(jì)算機(jī)除了其獨(dú)特的直線(xiàn)訂購(gòu)、按需配置模式外,服務(wù)方面的優(yōu)勢(shì)尤為明顯;麥當(dāng)勞是全球最大最著名的快餐服務(wù)集團(tuán),它高水準(zhǔn)的品質(zhì)、服務(wù)、清潔和物有所值在全球家喻戶(hù)曉;IBM公司的信條是:尊重客戶(hù),以人為本,無(wú)論何時(shí)何地都要為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的.服務(wù);喬·吉拉德的神奇理念:服務(wù)、服務(wù)、再服務(wù)……
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的現(xiàn)代,在產(chǎn)品質(zhì)量趨于一致的同時(shí),企業(yè)應(yīng)更重視服務(wù)的質(zhì)量,同時(shí),要注重創(chuàng)新,只有不斷地創(chuàng)新,不斷地改進(jìn),企業(yè)才能增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力,才能立于不敗之地。
最后,我想說(shuō),我很慶幸能選修這門(mén)課程。每上一堂課,我都會(huì)經(jīng)歷一次心靈的震撼。它讓我切實(shí)感受到了服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的必然性、重要性以及在服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)迅猛發(fā)展的大環(huán)境下,企業(yè)與服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)如何作為才是正確之道。同時(shí)也讓我明白了作為一名市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員該有的責(zé)任與義務(wù)。而這對(duì)于一個(gè)企業(yè)、一個(gè)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)說(shuō),也同樣有著極其重要的意義。
《如何成為有效的管理者》的學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇12
知識(shí)改變命運(yùn),學(xué)習(xí)創(chuàng)造未來(lái)。x月x日,集團(tuán)公司組織全體財(cái)務(wù)人員進(jìn)行了一次為期兩天的培訓(xùn),兩天的財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了,雖然時(shí)間不長(zhǎng),但兩天下來(lái)我的收獲卻是比當(dāng)初想象的要多的多,以前也學(xué)過(guò)專(zhuān)業(yè)的財(cái)務(wù)知識(shí),但自己對(duì)于財(cái)務(wù)的理解還僅限于會(huì)計(jì)做帳上,通過(guò)這次的培訓(xùn),對(duì)于財(cái)務(wù)有了更新的感悟,有了更深刻的理解。
在培訓(xùn)中,財(cái)校老師結(jié)合我們公司財(cái)務(wù)水平的現(xiàn)狀,通過(guò)以下五個(gè)方面對(duì)我們進(jìn)行了培訓(xùn):
1、現(xiàn)行的會(huì)計(jì)制度和會(huì)計(jì)準(zhǔn)則;
2、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范;
3、制造業(yè)的賬務(wù)處理論;
4、單位內(nèi)部控制制度;
5、20xx年所得稅改革和執(zhí)行情況的介紹。
培訓(xùn)過(guò)程中,老師細(xì)致地講解,給了我很深的啟發(fā),在講述記賬憑證這一板塊中,老師的一個(gè)案例,讓我記憶尤為深刻,就是查找那張?jiān)紗螕?jù)的錯(cuò)誤所在,沒(méi)有想到,一張簡(jiǎn)單的發(fā)票,里面有那么多的`玄機(jī)所在,由此更能體現(xiàn)出我們財(cái)務(wù)工作的重要性、細(xì)致性,在工作中我們必須小心謹(jǐn)慎,“細(xì)節(jié)決定成敗”來(lái)形容我們的工作是最恰當(dāng)不過(guò)了。
在講述特殊業(yè)務(wù)處理時(shí),對(duì)于講解中的業(yè)務(wù),是我們經(jīng)常遇到的錯(cuò)誤,由于我們一直采用電算化處理賬務(wù),對(duì)于那些錯(cuò)帳的處理問(wèn)題,全是電腦自動(dòng)更新,沒(méi)有一個(gè)全新的概念,通過(guò)這次培訓(xùn)使我們這一代使用電腦的人有了一個(gè)更新的認(rèn)識(shí),同時(shí)認(rèn)識(shí)到手工帳的重要性,要想成為一名合格的會(huì)計(jì),處理手工賬那是必須具備的條件,從中更能體現(xiàn)出我們財(cái)務(wù)工作者學(xué)習(xí)的重要性,只有不斷學(xué)習(xí),才能加強(qiáng)自身的素質(zhì),提高自身的實(shí)戰(zhàn)能力。
在講述新舊會(huì)計(jì)準(zhǔn)則時(shí),讓我更深地認(rèn)識(shí)到自己知識(shí)的缺陷,在新的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則出臺(tái)時(shí)沒(méi)有好好去研究,這也說(shuō)明了我們財(cái)務(wù)工作者要與時(shí)俱進(jìn),我們的工作要結(jié)合國(guó)家的宏觀政策,只有這樣,我們才能把握好國(guó)家的各項(xiàng)稅控政策,處理好各項(xiàng)業(yè)務(wù)。培訓(xùn)雖然結(jié)束了,相應(yīng)的知識(shí)也學(xué)到了,但我們對(duì)于財(cái)務(wù)的理解卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)還沒(méi)有結(jié)束。通過(guò)這次培訓(xùn),我懂得了學(xué)習(xí)本身就是艱苦的勞動(dòng),但是只要你愿意去學(xué),知道怎么學(xué),就會(huì)知道學(xué)習(xí)是永恒的,并且學(xué)習(xí)是自我的,公司對(duì)我們進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)是給予我們的最大福利,希望以后公司多組織我們培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識(shí),多給我們?cè)谝黄鸹ハ鄬W(xué)習(xí)、互相交流的機(jī)會(huì),幫助我們提高業(yè)務(wù)能力,加強(qiáng)個(gè)人的進(jìn)步,提升公司財(cái)務(wù)的整體水平。
《如何成為有效的管理者》的學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇13
老師第一堂課講到:“管理:帶領(lǐng)別人實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)的過(guò)程!边@句話(huà)我到現(xiàn)在都記憶猶新。
我認(rèn)為一個(gè)企業(yè)家或是一個(gè)公司老板,首先面臨的問(wèn)題就是“人才”,然而,間接面對(duì)的就是“管理”,曾聽(tīng)說(shuō)過(guò)“天時(shí)不如地利,地利不如人和”,這句話(huà)也從側(cè)面說(shuō)明了管理的重要,因?yàn),要留住人才,關(guān)鍵就在于管理,管理的最重要原則——以人為本。這和現(xiàn)代的管理理念一致,到處都是聽(tīng)說(shuō)的“以人為本”,因此,在這里,我才真正的在書(shū)上接觸到了這個(gè)觀念。
其次,管理者中的“人際技能”,這又映證了“天時(shí)不如地利,地利不如人和”。一個(gè)優(yōu)秀的管理者必須處理好人際關(guān)系。同時(shí)“人際關(guān)系”也是一個(gè)人立足社會(huì)的基本點(diǎn)。 再次:分工與協(xié)作,分工要求各盡其職,協(xié)作便又是現(xiàn)在熱炒的“團(tuán)隊(duì)精神”。
通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)我知道了四大關(guān)鍵能力,即計(jì)劃與決策能力、組織與人事的能力、領(lǐng)導(dǎo)與溝通的能力和控制欲信息處理能力。學(xué)習(xí)管理學(xué)知識(shí)是適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)化大生產(chǎn)的需要產(chǎn)生的,它的目的是:研究在現(xiàn)有的條件下,如何通過(guò)合理的組織和配置人、財(cái)、物等因素,提高生產(chǎn)力的水平。管理學(xué)知識(shí)是一門(mén)綜合性的交叉學(xué)科。
學(xué)習(xí)管理學(xué)知識(shí)是“活”的,不是“死”的,知識(shí)源于生活,在學(xué)習(xí)的過(guò)程中我們應(yīng)當(dāng)結(jié)合生活更好的理解知識(shí)。作者在本文中與我們分享了自己對(duì)管理學(xué)知識(shí)計(jì)劃功能的理解,并能夠結(jié)合實(shí)際應(yīng)用讓我們更好的`理解這一職能。
計(jì)劃作為管理學(xué)理論的基礎(chǔ),讓我有了許多很深的體會(huì),在為群體中一起工作的人們?cè)O(shè)計(jì)環(huán)境,使每個(gè)人有效地完成任務(wù)時(shí),管理人員最主要的任務(wù),就是努力使每個(gè)人理解群體的使命和目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法。如果要使群體的努力有成效,其成員一定要明白期望他們完成的是什么,這就是計(jì)劃工作的職能,而這項(xiàng)職能在所有管理職能中是最基本的。計(jì)劃包括確定使命和目標(biāo)以及完成使命和目標(biāo)的行動(dòng);這需要指定決策,即從各種可供選擇的方案中確定行動(dòng)步驟。計(jì)劃制訂分為如下步驟:尋找機(jī)會(huì)→確定目標(biāo)→擬訂前提條件→確定備選方案→評(píng)估備選方案→選擇方案→制定衍生計(jì)劃→用預(yù)算量化計(jì)劃。
在學(xué)習(xí)管理學(xué)知識(shí)后,我更深刻的意識(shí)到了一個(gè)企業(yè)或是團(tuán)隊(duì)的成功需要具備多方面的綜合素質(zhì),作為一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo),以下兩點(diǎn)又是不可或缺的。絕對(duì)深度的溝通技能與一定的激烈措施。溝通是領(lǐng)導(dǎo)能夠深得人心的重要保證,而激勵(lì)便是領(lǐng)導(dǎo)能夠留住人心的重要措施。
綜上所述,通過(guò)這一個(gè)學(xué)期學(xué)習(xí)管理學(xué)知識(shí)帶給我很多啟發(fā),我也將會(huì)應(yīng)用于今后的實(shí)踐工作中,取得更多的收獲。
《如何成為有效的管理者》的學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇14
20xx年8月29日上午參加公司總經(jīng)理xx總《優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理》培訓(xùn)課程后,我感觸很深。xx總言簡(jiǎn)意賅,生動(dòng)形象的表達(dá)與我們工作、生活、學(xué)習(xí)有機(jī)的聯(lián)系到一起,不僅給我們帶來(lái)無(wú)窮信心和勇氣,而且給我?guī)?lái)深刻的思考與啟迪。
一、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該有一個(gè)優(yōu)秀的,有一個(gè)共同的目標(biāo)以及為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而制定的計(jì)劃。在整個(gè)團(tuán)隊(duì)中,每個(gè)人都有不同的特點(diǎn),由于每個(gè)人的人生觀、價(jià)值觀、文化教育、家庭教育的.不同,導(dǎo)致每個(gè)人性格、處事不同,那么作為就應(yīng)該正確引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的思想和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
二、其次合理分工,相互配合。一個(gè)團(tuán)隊(duì)每個(gè)人只有分工不同,沒(méi)有輕重不同,都應(yīng)該各司其職,化的發(fā)揮自己的特長(zhǎng),團(tuán)結(jié)協(xié)作,共同努力創(chuàng)造好的成績(jī)。
三、要不斷溝通,互相信任。做好溝通是一個(gè)團(tuán)隊(duì)健康的基本標(biāo)準(zhǔn),也是人與人之間交往的橋梁,有效的溝通可以增進(jìn)信息共享,分享經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),也是上級(jí)關(guān)心員工善于聽(tīng)取每個(gè)員工意見(jiàn)和建議的良好途徑,部門(mén)之間的互通,可以迅速傳遞各種信息,增進(jìn)配合提高默契合作,使工作順利進(jìn)行。
四、制度建設(shè),建立健全規(guī)章制度,有助于團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)快速發(fā)展,不斷提高生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)效益,同時(shí)完善的制度可以保護(hù)職工的合法權(quán)益,能夠滿(mǎn)足職工公平感的需要,合理規(guī)范權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任,使每一位都可以預(yù)測(cè)到自己行為和努力的后果,激勵(lì)大家為團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和使命不斷奮斗。
五、激勵(lì)原則,一切的激勵(lì)都要與目標(biāo)達(dá)成相結(jié)合,激勵(lì)的目的是要員工能夠以更大的心力來(lái)創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī),所以激勵(lì)的行為要和績(jī)效掛鉤,而且團(tuán)隊(duì)績(jī)效必須與個(gè)人績(jī)效掛鉤,激勵(lì)應(yīng)因人而異,合理設(shè)置精神激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì)方案,正確應(yīng)用正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì),制定適合于團(tuán)隊(duì)發(fā)展的獎(jiǎng)罰制度并不斷優(yōu)化調(diào)整機(jī)制,使激勵(lì)原則成為打造高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的強(qiáng)心劑。
最后,希望我們通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高自身素質(zhì),提升團(tuán)隊(duì)能力,真正打造一支狼性團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)我們xxxx公司的愿景!
《如何成為有效的管理者》的學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇15
首先,本書(shū)指出了班組管理工作中普遍存在的七大問(wèn)題,反觀我們的班組管理,這些問(wèn)題同樣存在于我們的管理之中,只不過(guò)是以各種不同的表現(xiàn)形式表現(xiàn)出來(lái)。例如“重生產(chǎn)輕市場(chǎng),班組只以完成生產(chǎn)量為目的,員工多干多得,對(duì)市場(chǎng)需求不關(guān)心!边@個(gè)問(wèn)題的提出,在大部分員工心中感覺(jué)似乎與自己無(wú)關(guān)。因?yàn)榫臀覀儸F(xiàn)有的體制來(lái)說(shuō),好像市場(chǎng)跟生產(chǎn)員工并無(wú)多大聯(lián)系,更多的應(yīng)該是管理層或是營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的問(wèn)題。但是,在生產(chǎn)班組里,這個(gè)問(wèn)題只不過(guò)是用另一種表現(xiàn)方式表現(xiàn)出來(lái)而已,而且跟市場(chǎng)息息相關(guān)。這就是產(chǎn)品的質(zhì)量、成本問(wèn)題。如果只追求產(chǎn)量而忽視質(zhì)量,只關(guān)心如何生產(chǎn)出產(chǎn)品,而不考慮如何低成本地生產(chǎn)出產(chǎn)品,那么,又如何能適應(yīng)市場(chǎng)的需求?這一點(diǎn),在學(xué)習(xí)后,感觸猶為深刻,也是我們每個(gè)班組管理者,和每個(gè)員工都應(yīng)深思和重視的問(wèn)題。而精細(xì)化管理恰恰能解決這個(gè)問(wèn)題。通過(guò)學(xué)習(xí),掌握應(yīng)用好精細(xì)化管理的五個(gè)基本方法:專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化和系統(tǒng)化,班組管理中存在的'諸多問(wèn)題將迎刃而解。
其次,本書(shū)第二章指出了班組精細(xì)化管理的前提和關(guān)鍵,為我們推行班組精細(xì)化管理指出了方向。班組管理應(yīng)先“理”后“管”。這就要求班組長(zhǎng)在開(kāi)展工作時(shí),要先理清自己的思路,做好相關(guān)的基礎(chǔ)性工作,根據(jù)本班組實(shí)際情況,精心、細(xì)致地制定班組規(guī)章制度,并選擇好開(kāi)展工作的切入點(diǎn),這樣才能達(dá)到事半功倍的效果。
在第三章中,本書(shū)指出了班組精細(xì)化管理的三大原則,即可操作性原則,底線(xiàn)原則和交點(diǎn)原則,更進(jìn)一步地為我們開(kāi)展班組精細(xì)化管理提供了切入點(diǎn)和方法,本身就極具可操作性,只要按照本書(shū)的指導(dǎo)一步步去實(shí)施,不愁班組精細(xì)化管理難以開(kāi)展。
最后,我認(rèn)為,無(wú)論是班組精細(xì)化管理的前提、關(guān)鍵也好,三大原則也好,班組精細(xì)化管理不是一句空話(huà),而是科學(xué)。要講究用科學(xué)的方法,通過(guò)長(zhǎng)期的持之以恒的訓(xùn)練,使班組員工從強(qiáng)制到習(xí)慣,然后由習(xí)慣成自然,這樣才能真正將班組精細(xì)化管理落到實(shí)處。而達(dá)到這樣目的,需要通過(guò)各項(xiàng)制度的制定和完善做基石,以及管理層相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間的關(guān)心和支持做后盾,才能完成,而不僅僅是一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和推廣。否則,這陣風(fēng)刮過(guò)后,班組精細(xì)化管理還是一幢“爛尾樓”,班組管理也不會(huì)有真正實(shí)質(zhì)上的變化。而其中,班組長(zhǎng)作為班組管理的核心,其個(gè)人素質(zhì)、工作素養(yǎng)、管理能力等等各方面的因素,也會(huì)成為班組精細(xì)化管理工作的關(guān)鍵,如果一個(gè)班組,班長(zhǎng)的素質(zhì)不高或是能力不足,很難想象這個(gè)班組的工作能高效能地開(kāi)展。所以,當(dāng)務(wù)之急,應(yīng)是著力于提高班組長(zhǎng)的管理能力和工作素養(yǎng),從班組長(zhǎng)抓起,以點(diǎn)帶面,才能順利開(kāi)展精細(xì)化管理工作。
以上是我學(xué)習(xí)的一點(diǎn)心得體會(huì),不足之處,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。
《如何成為有效的管理者》的學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇16
2月至3月,佛山市交通局組織局機(jī)關(guān)全體干部職工以及下屬事業(yè)、企業(yè)單位的中層管理人員參加在中山大學(xué)管理學(xué)院舉辦的“管理能力提升研修班(三期)”學(xué)習(xí)。作為佛山市公路橋梁工程監(jiān)測(cè)站一名中層干部,我有幸參加了第二期的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。在為期七天的學(xué)習(xí)過(guò)程中,中大教授們先后為我們講授了《形勢(shì)與政策走向影響分析》、《有效管理的心理學(xué)智慧》、《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》、《國(guó)學(xué)智慧與管理》、《博弈論與決策管理》、《全面績(jī)效管理與激勵(lì)機(jī)制》、《網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)管理》、《新加坡為什么能》以及《組織變革與管理創(chuàng)新》等管理知識(shí)課程,課程內(nèi)容雖然很多知識(shí)面很廣泛,但通過(guò)教授們把知識(shí)內(nèi)容深入淺出,并結(jié)合實(shí)際案例說(shuō)明,使我受益匪淺,既拓寬了視野,增強(qiáng)自身知識(shí)面,也開(kāi)闊了思路,增強(qiáng)自身管理水平。下面就淺談我個(gè)人在本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)中的幾點(diǎn)體會(huì)吧。
一、形勢(shì)與政策對(duì)我們的影響
經(jīng)過(guò)對(duì)《形勢(shì)與政策走向影響分析》課程的學(xué)習(xí),我對(duì)國(guó)內(nèi)外的形勢(shì)與政策有了較為膚淺的了解,因?yàn)橐郧暗奈覐牟魂P(guān)心這類(lèi)型方面的知識(shí),但通過(guò)短暫的半天課,卻有點(diǎn)使我感觸良多,認(rèn)識(shí)到形勢(shì)與政策可以左右我們的發(fā)展,對(duì)我們具有重要意義。社會(huì)歷史的大發(fā)展已決定了個(gè)人發(fā)展的最大環(huán)境和最大上限,制約著可選擇度,因此,我們應(yīng)學(xué)會(huì)認(rèn)識(shí)和把握形勢(shì)與政策。形勢(shì)是制定政策的參考依據(jù),而我們必須吃透形勢(shì)與政策發(fā)展的原意,懂得靈活變通,才能具備創(chuàng)新能力。與此同時(shí),我們還應(yīng)順應(yīng)形勢(shì)與政策在工作中發(fā)展自我,找準(zhǔn)自己的發(fā)展目標(biāo),結(jié)合自己的優(yōu)勢(shì),定好發(fā)展方向;并依據(jù)個(gè)人奮斗目標(biāo),制定切實(shí)可行的方案,努力奮斗,拓展素質(zhì),不斷提高個(gè)人綜合能力。所以我們必須利用形勢(shì)與政策走向的影響,為單位的發(fā)展和個(gè)人自身綜合價(jià)值能力,提高敏銳的洞察力和理解力,培養(yǎng)超前的把握形勢(shì)與政策的膽識(shí),樹(shù)立一個(gè)遠(yuǎn)大理想,做一名現(xiàn)代社佛山市公路橋梁工程監(jiān)測(cè)站成功的管理姣姣者!
二、加強(qiáng)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的有效建設(shè)和管理
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)是現(xiàn)代管理新理念中的一個(gè)核心理念之一,它強(qiáng)調(diào)的是組織的整體效應(yīng),追求的是創(chuàng)新、高效務(wù)實(shí)及綜合實(shí)力的能力。從企業(yè)的發(fā)展角度來(lái)說(shuō),高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力,是一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)生存與發(fā)展必不可少的要素。通過(guò)《有效管理的心理學(xué)智慧》、《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》、以及《全面績(jī)效管理與激勵(lì)機(jī)制》課程,讓我明白認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性,并能夠愿意貢獻(xiàn)自己的力量在單位團(tuán)隊(duì)中。通過(guò)這幾門(mén)課程的深入了解和體會(huì),團(tuán)隊(duì)共同合作需要團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神,樹(shù)立團(tuán)隊(duì)員工們之間的'互相配合、互相支持的精神及整體意識(shí)。促進(jìn)團(tuán)隊(duì)良好溝通協(xié)調(diào),增進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的了解,營(yíng)造更有效的人際關(guān)系氛圍,需要形成積極向上的組織氣氛和凝聚團(tuán)隊(duì)共識(shí),以建立團(tuán)隊(duì)中的信任體系,使團(tuán)隊(duì)成員能真正發(fā)揮應(yīng)有的力量,這樣才能建立高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。因此,如何建立高績(jī)效團(tuán)隊(duì),必須從以下幾點(diǎn)說(shuō)起:
1、明確團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)
確立高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)際運(yùn)行過(guò)程中不是一件輕松的事情,常常會(huì)讓人感到無(wú)從下手。但是,團(tuán)隊(duì)要發(fā)展、要成功,不能束手無(wú)策,更不能單純?nèi)ツ7聞e人,而應(yīng)是通過(guò)自己的觀察、思考及策劃調(diào)研,結(jié)合單位自身實(shí)際特點(diǎn),來(lái)走出一條屬于和適合自己的道路。因此,我們首先應(yīng)該很清楚知道現(xiàn)在我們應(yīng)該干什么,下一步又應(yīng)該干什么。只有方向正確了,目標(biāo)明確了,組織架構(gòu)搭好搭對(duì)了,那么我們剩下就是需要認(rèn)真分析、調(diào)研和正確引導(dǎo),充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的積極合作性,提高綜合執(zhí)行能力,即可達(dá)成績(jī)效目標(biāo)。
2、提高員工們的素質(zhì),強(qiáng)化自身再學(xué)習(xí)
人員素質(zhì)的提高是完成績(jī)效目標(biāo)的前提和保障。如果不加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高人員的整體素質(zhì)水平,單位內(nèi)部就會(huì)出問(wèn)題,這個(gè)團(tuán)隊(duì)就會(huì)弱不禁風(fēng),在這激烈的社會(huì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中自然先會(huì)垮掉。所以,必須要求團(tuán)隊(duì)從下到上,特別是管理人員基本素質(zhì)要過(guò)硬,要不斷的強(qiáng)化自身再學(xué)習(xí),充實(shí)自我價(jià)值,只有一個(gè)懂得不斷充實(shí)自我水平的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì),才能在發(fā)展的社會(huì)中創(chuàng)造出更多的奇跡。因此,應(yīng)將團(tuán)隊(duì)的再學(xué)習(xí)培訓(xùn)作為一項(xiàng)重要內(nèi)容列為企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)加以落實(shí)。
3、要樹(shù)立多方位溝通,確立互信
我認(rèn)為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)與員工、員工與員工、員工與環(huán)境、團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)之間都應(yīng)架起溝通的橋梁,確立互信、共同學(xué)習(xí)、共同發(fā)展、共同成長(zhǎng),才能共同創(chuàng)造輝煌的事業(yè)。
首先因?yàn)殡S著團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和發(fā)展,領(lǐng)導(dǎo)與成員的溝通顯得尤為重要,要把情況了解清楚才能很好地解決根本問(wèn)題。因此需要大家進(jìn)行良好的溝通(比如通過(guò)聊天、戶(hù)外活動(dòng)等等)來(lái)了解團(tuán)隊(duì)成員們的性格,進(jìn)而因人而異,善加利用,通過(guò)合理的組合和調(diào)配,減少?zèng)_突,增強(qiáng)綜合合力。要通過(guò)與員工溝通來(lái)激勵(lì)員工、確立之間互信,讓每位員工看到自己能行,進(jìn)而促使團(tuán)隊(duì)成員更多地參與單位政策、方針與目標(biāo)的決策過(guò)程,充分調(diào)動(dòng)每一位員工的積極性和創(chuàng)造性。其次是部門(mén)員工之間的溝通和協(xié)調(diào),部門(mén)員工之間由于價(jià)值觀、性格、為人處世等方法的差異而產(chǎn)生各種沖突,人際關(guān)系陷入緊張局面,甚至出現(xiàn)敵視、強(qiáng)烈情緒等各種情形,所以我們必須要員工們之間要進(jìn)行充分溝通,進(jìn)一步調(diào)整彼此之間的心態(tài)和角色定位,把個(gè)人目標(biāo)與工作目標(biāo)相結(jié)合起來(lái),明確知道自己要做的事,以及清楚如何去做。再次就是員工與工作環(huán)境之間的溝通和協(xié)調(diào),比如與技術(shù)能力之間的不協(xié)調(diào)、對(duì)新采用的規(guī)范規(guī)程、儀器性能、新項(xiàng)目和方法等,所以部門(mén)員工要積極主動(dòng)熟悉工作環(huán)境和學(xué)習(xí)并掌握相關(guān)的技術(shù)。最后就是部門(mén)與其他部門(mén)之間的溝通和協(xié)調(diào)。在工作過(guò)程中,部門(mén)與其他部門(mén)之間的關(guān)系,也會(huì)產(chǎn)生各種各樣的矛盾沖突,這需要部門(mén)與其他部門(mén)之間進(jìn)行良好的溝通協(xié)調(diào),為本部門(mén)爭(zhēng)取更充足的資源與更好的環(huán)境,并對(duì)工作進(jìn)程以及工作目標(biāo)與工作關(guān)系人不斷達(dá)成共識(shí),更好地促進(jìn)共同工作目標(biāo)的推進(jìn)。
4、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,增強(qiáng)執(zhí)行力
執(zhí)行力不強(qiáng)是所有單位經(jīng)常存在一個(gè)較為突出問(wèn)題,以前在單位內(nèi)部學(xué)習(xí)中也看過(guò)一些視頻課程,總感到較深層次的原因分析不透,如如何讓管理機(jī)制運(yùn)行執(zhí)行更有力,管理者如何創(chuàng)造良好的執(zhí)行氛圍以及如何指導(dǎo)和幫助執(zhí)行者等,我們?cè)谌粘.?dāng)中,當(dāng)工作任務(wù)不能很好地達(dá)到理想效果時(shí)更多的是埋怨他人,對(duì)產(chǎn)生的原因考慮較少。因此,如溝通地傳達(dá)的要求不明確、未形成良好的溝通交流是未進(jìn)行有效管理的一個(gè)原因。管理者要有駕馭人心的社會(huì)影響之術(shù),就像遲毓凱教授所講的,“管理就是一種社會(huì)影響,它包含了人的認(rèn)知觀念、人際關(guān)系、情緒情感以及行為習(xí)慣”,所以我們必須利用上述四個(gè)方面與員工進(jìn)行雙向和互動(dòng)的`溝通,溝通一定要有個(gè)目標(biāo),目標(biāo)包括目的和標(biāo)準(zhǔn),并且在政策上給予員工多充足時(shí)間進(jìn)行發(fā)揮。
企業(yè)內(nèi)部常見(jiàn)的工作效率低、執(zhí)行力差及領(lǐng)導(dǎo)能力不強(qiáng)等問(wèn)題,往往都是有了問(wèn)題后沒(méi)有溝通或不懂得溝通所引起的。有效的溝通能使單位的決策得到準(zhǔn)確理解,迅速得以實(shí)施;并且能消除誤解,使各部門(mén)間更好地合作,避免不必要損失的產(chǎn)生;也能保證決策的時(shí)效性、針對(duì)性和準(zhǔn)確性,是良好企業(yè)文化形成的基礎(chǔ)。在企業(yè)中溝通無(wú)處不在,同事之間、部門(mén)之間、上下級(jí)之間都需要溝通,有效的溝通是管理工作持續(xù)不斷改進(jìn)的的基礎(chǔ),只要我們遵循謙讓、體諒、雙贏的原則,重視溝通交流工作,主動(dòng)做好溝通交流工作,企業(yè)的發(fā)展才能打下良好的管理基礎(chǔ)。
現(xiàn)在我站的執(zhí)行力度不強(qiáng)的原因,主要是單位對(duì)未能夠認(rèn)真貫徹落實(shí)好相關(guān)要求和決議措施的懲罰制度上不明確要求,導(dǎo)致工作有效推進(jìn)開(kāi)展未能很好地達(dá)到按時(shí)按質(zhì)按量完成。因此,我們必須完善管理制度,明確工作崗位職責(zé)責(zé)任,將日常會(huì)議上的決議、文件要求列入工作計(jì)劃中進(jìn)行實(shí)施落實(shí)。
5、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的建設(shè),最主要是建立團(tuán)隊(duì)“積極主動(dòng)、相互協(xié)作、責(zé)任第一以及競(jìng)合共贏”
在組織管理中,建立良好的人際關(guān)系是首要因素,良性溝通要懂得迎合需求,同時(shí)要關(guān)心和指導(dǎo)他人去完成任務(wù),這樣溝通就能從理性溝通進(jìn)入人格溝通再提升到情感溝通,進(jìn)入溝通的最高境界,從而達(dá)到“實(shí)施權(quán)力溝通求信服,運(yùn)作人際溝通得利益,掌握道理溝通謀發(fā)展”的目的。管理的思想最基本是信任,而思想重在引導(dǎo)而非教導(dǎo),管理者如何才能給員工一定的信任度呢,最主要就是在制度、政策上是人人平等,做到凡是對(duì)事不對(duì)人的管理模式,因此建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì),我們要通過(guò)自己的禮儀表明對(duì)他人的尊重、認(rèn)同他人的意見(jiàn)和觀點(diǎn)、肯定他人的行為和表現(xiàn)等三種方法來(lái)創(chuàng)造良好的溝通氛圍,要通過(guò)制度上闡明要求、日常工作中加以有效開(kāi)展運(yùn)作而給予員工的信任度。
目前我站部分科室員工之間缺乏積極主動(dòng)和相互協(xié)作,主要因部分員工對(duì)單位在政策、制度以及管理者上不信任,再次是部門(mén)管理者的管理能力水平不強(qiáng),未能及時(shí)與員工進(jìn)行良好溝通,并且員工之間關(guān)系不融洽。因此,我們必須要在政策和制度上要做到一視同仁,要盡快落實(shí)好技術(shù)人才的培養(yǎng)(特別是A、B崗位輪換),多組織管理者自身能力的再提升學(xué)習(xí)和管理者能上能下的晉升制度,合理優(yōu)化員工們的日常休息時(shí)間和節(jié)假日福利,并將員工對(duì)管理者的評(píng)價(jià)作為績(jī)效考評(píng)依據(jù)。
6、全面開(kāi)展績(jī)效管理,使員工成為優(yōu)秀的管理者
自我管理和自我提升是兩個(gè)很重要的因素之一,因?yàn)檫@不僅要求我們擁有非常專(zhuān)業(yè)的企業(yè)管理知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和對(duì)自己職業(yè)的忠誠(chéng),還要有承擔(dān)對(duì)企業(yè)資本保值增值的責(zé)任;更重要是要求我們必須具備較高的個(gè)人素質(zhì)、管理才能、較強(qiáng)的敬業(yè)精神、創(chuàng)新意識(shí)、以及強(qiáng)烈的事業(yè)心。因此,需要我們有一定的管理水平能力、決策能力、豐富的工作經(jīng)驗(yàn),能較好地組織協(xié)調(diào)能力和知人善任的用人能力。
成為優(yōu)秀的管理者,既要管理好自己,也要管理他人,不但自己要做強(qiáng)將,更要讓手下的人成為精兵,使自己成為“教練式”的管理者,就像丁品洋教授所說(shuō)的,“獅子領(lǐng)隊(duì)的綿羊可以戰(zhàn)勝綿羊領(lǐng)隊(duì)的獅子”一樣。要學(xué)會(huì)引導(dǎo)員工,使員工從被迫做,到愿意做、自愿做、主動(dòng)做的轉(zhuǎn)變。因此我們?cè)谧约旱墓芾韴F(tuán)隊(duì)中,要充分根據(jù)每位員工優(yōu)缺點(diǎn),安排好每位在團(tuán)隊(duì)中是扮演實(shí)干者還是協(xié)調(diào)者,又或者是監(jiān)督者等角色,只要管理者做到知人善用,不但能創(chuàng)造出強(qiáng)大高績(jī)效的團(tuán)隊(duì),還能成為優(yōu)秀的管理者。
現(xiàn)我站部分科室人員配置欠合理、部分人員崗位分工未科學(xué)安排、試驗(yàn)檢測(cè)任務(wù)未進(jìn)行科學(xué)組織等(特別是員工們之間的工作任務(wù)分配欠合理,未科學(xué)按月度或按季度進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整),導(dǎo)致員工技術(shù)水平進(jìn)步空間不大,任務(wù)量和服務(wù)能力負(fù)荷程度均不平衡等。因此,我們需要科學(xué)合理配置科室人員數(shù)量,科學(xué)優(yōu)化人員崗位分工,合理調(diào)配資源優(yōu)化工作任務(wù)安排,要根據(jù)實(shí)際發(fā)生的情況和社會(huì)需要,來(lái)完善部分內(nèi)部管理制度和政策,使員工真正做到凡事愿意做、自愿做、主動(dòng)做,要將每位員工發(fā)展成為優(yōu)秀的管理者,并要員工以成為單位一員而感到自豪和光榮。
7、全面建立績(jī)效管理與激勵(lì)制度
談到全面績(jī)效管理與激勵(lì)機(jī)制,我們首先會(huì)想到的是績(jī)效考核,而談到考核必然是要與薪酬掛鉤了,F(xiàn)在很多單位將績(jī)效管理等同于績(jī)效考核,其目的就是為了提高和改善員工的績(jī)效,從而提高和改善組織的績(jī)效,但是績(jī)效考核是績(jī)效管理的一部分,是績(jī)效管理的手段而不是目的。 吳三清老師在這節(jié)課講到:“現(xiàn)代企業(yè)管理必須建立以目標(biāo)管理為基礎(chǔ),以績(jī)效管理為核心的企業(yè)管理制度,離開(kāi)績(jī)效管理,其他的管理制度將缺少落實(shí)的基礎(chǔ)與衡量的標(biāo)準(zhǔn)”。因此,成功的企業(yè)戰(zhàn)略, 要建立科學(xué)規(guī)范的績(jī)效管理體系, 以戰(zhàn)略為中心牽引企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),并依據(jù)相關(guān)績(jī)效管理制度, 對(duì)每一個(gè)績(jī)效管理循環(huán)周期進(jìn)行檢討, 對(duì)管理團(tuán)隊(duì)或責(zé)任人進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià), 并根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果對(duì)其進(jìn)行價(jià)值分配。
三、國(guó)學(xué)智慧在實(shí)際管理工作的應(yīng)用
國(guó)學(xué)智慧實(shí)際上講的就是儒家思想。而儒家思想博大精深,源遠(yuǎn)流長(zhǎng),其理論貫穿了整個(gè)中國(guó)古代歷史,從而影響著我們的現(xiàn)代生活。儒家思想的要點(diǎn)就是講孔孟之道,提倡仁愛(ài),提倡誠(chéng)信,提倡“德治”及以人為本,儒家思想中的管理精華對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)管理也具有重要的借鑒意義。因此,我在國(guó)學(xué)智慧與管理這堂課中,雖然未能較好地深刻體會(huì)和理解透徹,但非常贊同馬明達(dá)教授所說(shuō)的,第一是“德”的自律和引領(lǐng),因?yàn)榈率堑赖拢侨说男袨橐?guī)范,是作風(fēng)、品行和操守的自律和施行。第二就是所謂“中庸之道”,中庸是指不極端、不固執(zhí)一見(jiàn),凡事都要留有足夠?qū)掗煹霓D(zhuǎn)環(huán)圓通的空間,其能充分考慮到人我之間的時(shí)空關(guān)系,最大可能避免對(duì)抗,以妥協(xié)求事果。第三就是“信”,即誠(chéng)信道德的建立和堅(jiān)守,意思就是做人之本,成事之基。第四就是“仁義”,征服人心的王道,因?yàn)樗谋举|(zhì)是人道主義,是“社會(huì)情感”,是以“社會(huì)關(guān)懷”為基礎(chǔ)的人道主義。
因此,將儒家思想轉(zhuǎn)換到我們工作實(shí)際中,我認(rèn)為將很大程度提高管理者的能力,首先如果能夠管理好自己,就能夠管理團(tuán)隊(duì),因?yàn)楣芾淼谋举|(zhì)是相同的。儒家思想可用來(lái)修身,也可用來(lái)治家治國(guó),自然也可以用來(lái)管理企業(yè)。其次是儒家思想強(qiáng)調(diào)“仁”,我們現(xiàn)代社會(huì)提倡就是要求“以人為本”,儒家思想提出“和為貴”,而企業(yè)追求是雙贏與和諧發(fā)展。儒家思想強(qiáng)調(diào)“德治”,現(xiàn)代企業(yè)要求自身有社會(huì)公德與職業(yè)道德以及提高員工自身的素質(zhì)水平,這都可以用作企業(yè)管理。最后就是隨著社會(huì)的不斷的發(fā)展和進(jìn)步,企業(yè)越來(lái)越重視其社會(huì)責(zé)任感,優(yōu)秀的企業(yè)并不一定是效益最好的企業(yè),而是效益高同時(shí)又能樂(lè)于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益的企業(yè),因此儒家思想符合這一時(shí)代的需求,能夠讓更多的人更多的企業(yè)從中受益。
總之,企業(yè)管理中適當(dāng)?shù)亟梃b儒家思想,既有利于企業(yè)的順利運(yùn)作與發(fā)展壯大;也有利于管理者提高修養(yǎng),增強(qiáng)影響力,使之更合適的方式去做好管理者;并且還有利于員工加強(qiáng)自我價(jià)值能力,為更好的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。當(dāng)然,并不是儒家所有的思想都可以拿來(lái)借鑒,只要我們?cè)趯?shí)際工作發(fā)展中,覺(jué)得適合我們自身發(fā)展的才是最科學(xué)、最有效、最務(wù)實(shí)的。
四、淺談博弈論在管理者決策的作用
博弈論是描述日常決策行為的一種思考問(wèn)題的方法。當(dāng)我們制定對(duì)策的時(shí)候,應(yīng)該考慮在各個(gè)不同的選擇下,他人會(huì)如何選擇對(duì)應(yīng)的策略,然后再做出你的選擇,也就像孫教授所講的,“上有政策、下有對(duì)策”,其實(shí)是對(duì)管理者與被管理者之間的動(dòng)態(tài)博弈的一種描述,面對(duì)上邊的政策,下邊尋求對(duì)策是正常的、必然的。從博弈論的角度講,上邊的政策制定必須在考慮到下邊可能會(huì)有的對(duì)策的基礎(chǔ)上進(jìn)行,否則,政策就不會(huì)是科學(xué)、合理的。
作為一名領(lǐng)導(dǎo)者,要懂得通過(guò)各種管理方法來(lái)刺激員工的創(chuàng)新,保持他們的創(chuàng)新動(dòng)力。因此,我們必須結(jié)合人力資源管理方法,從博弈論中來(lái)分析闡述如何進(jìn)行有效管理。假如在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里,有很多員工是逃避責(zé)任、厭惡工作、不愿思考,那么我們?cè)趯?duì)這些員工的管理上,就應(yīng)以斥罵管理和走動(dòng)管理為手段,強(qiáng)調(diào)以物質(zhì)、懲罰、制度進(jìn)行強(qiáng)勢(shì)管理,使員工明白,管理固然有柔的一面,但也有剛的一面而不能丟失;假如有很多員工是喜歡挑戰(zhàn),接受任務(wù)、富有潛力,那么我們就要以強(qiáng)調(diào)精神激勵(lì)、人性化為手段進(jìn)行管理,放權(quán)并不等于是放任,作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者,該說(shuō)的話(huà)一定要說(shuō),但是又要特別留意說(shuō)話(huà)的方式,對(duì)于可以將部分權(quán)利授予的那一類(lèi)人群,既要充分授權(quán),又要隨時(shí)聽(tīng)取他們的報(bào)告,并給予適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo),以確保他們將手中的權(quán)力用得恰到好處。人生如棋盤(pán),我們每個(gè)生存在社會(huì)上的人都好比是一個(gè)手執(zhí)棋子的博弈者,面對(duì)人生的每一步,我們都必須合符時(shí)宜的走出恰當(dāng)?shù)钠遄。一步走錯(cuò),滿(mǎn)盤(pán)皆輸,深刻理解博弈的玄機(jī),在博弈中生存下來(lái),應(yīng)當(dāng)是一個(gè)企業(yè)管理者以至于每個(gè)人必須具備的一種素質(zhì),如果能進(jìn)一步掌握博弈的基本原理及辦法,定能在抗衡中更強(qiáng),在競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)活動(dòng)中,才能做到思想更開(kāi)闊,使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地;在決策中錯(cuò)誤更少,效率更高,成功機(jī)會(huì)更多。
五、網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)在社會(huì)中的作用
近年來(lái),隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,以微博、視頻類(lèi)網(wǎng)站等為代表的社會(huì)化媒體呈現(xiàn)出日新月異的變革,其對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情狀態(tài)的影響更加復(fù)雜深刻,輿情已成為當(dāng)前社會(huì)和諧度和穩(wěn)定度的標(biāo)志,成為社會(huì)各界的關(guān)注焦點(diǎn);ヂ(lián)網(wǎng)的應(yīng)用與普及,網(wǎng)絡(luò)已成為反映社會(huì)輿情的主要載體之一。
但目前網(wǎng)絡(luò)輿情分析主要應(yīng)用于社會(huì)政治管理方面,而企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)輿情分析進(jìn)行自身品牌營(yíng)銷(xiāo)和管理的微觀商業(yè)應(yīng)用很少?墒亲鳛楝F(xiàn)代社會(huì)的企業(yè),不能不重視互聯(lián)網(wǎng)所帶來(lái)的網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī),在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,輿論監(jiān)督的環(huán)境發(fā)生了重大變化,現(xiàn)在人人都有一個(gè)麥克風(fēng)的情況下,輿情應(yīng)對(duì)的觀念和手段也應(yīng)當(dāng)與時(shí)俱進(jìn)。所以我認(rèn)為做好網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī),首先要建立危機(jī)應(yīng)急處理原則,在發(fā)生的危機(jī)事件采取有效措施及時(shí)地給以控制,危機(jī)事件一旦發(fā)生,極容易出現(xiàn)人心困亂的局面,更何況在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)的時(shí)代,消息會(huì)象病毒一樣無(wú)限速地快速傳播,所以在危機(jī)出現(xiàn)的24小時(shí)之間內(nèi)是事關(guān)關(guān)重要。因此單位的最高管理者們必須當(dāng)機(jī)立斷,快速反應(yīng),果決行動(dòng),并與媒體和公眾進(jìn)行溝通,從而迅速控制事態(tài),否則會(huì)擴(kuò)大突發(fā)危機(jī)的范圍,甚至可能失去對(duì)全局的控制。其次就是勇于承擔(dān)責(zé)任,危機(jī)發(fā)生后,社會(huì)公眾會(huì)關(guān)心兩個(gè)方面的問(wèn)題,一是物質(zhì)層面的問(wèn)題,即物質(zhì)利益是公眾關(guān)注的焦點(diǎn),所以單位應(yīng)首先主動(dòng)承擔(dān)損失和責(zé)任,及時(shí)向受害者道歉,并切實(shí)采取措施補(bǔ)償損失;二是精神層面的問(wèn)題,單位應(yīng)該在意公眾的心理情感。最后就是事實(shí)求是,單位在處理危機(jī)事件的時(shí)候,無(wú)論是對(duì)內(nèi)部員工,還是對(duì)新聞?dòng)浾摺⑹芎φ、上?jí)領(lǐng)導(dǎo)等,都不能隱瞞事實(shí)真相,而要實(shí)事求是,以爭(zhēng)取主動(dòng),求的公眾的了解和信任;反之,則對(duì)單位不利。單位處于危機(jī)漩渦中時(shí),是公眾和媒介的焦點(diǎn),單位的一舉一動(dòng)都將接受質(zhì)疑,因此千萬(wàn)不要有僥幸心理,企圖蒙混過(guò)關(guān),而是主動(dòng)與新聞媒介聯(lián)系,說(shuō)明事實(shí)真相,促使雙方互相理解,消除疑慮與不安。因?yàn)樵S多案例表明,如果我們能及時(shí)做好危機(jī)處理,那么處置網(wǎng)絡(luò)風(fēng)波并不是天大的難事,成敗關(guān)鍵取決于相關(guān)部門(mén)的認(rèn)識(shí)、態(tài)度和辦法,充分把握和嫻熟運(yùn)用話(huà)語(yǔ)權(quán),這樣才能維護(hù)企業(yè)的公信力,使事態(tài)向好的方向發(fā)展。
六、新加坡為什么能的疑問(wèn)
作為一個(gè)地小人寡的國(guó)家,新加坡成了亞洲最廉潔的國(guó)家,并屢屢被評(píng)為世界最廉潔的國(guó)家之一。究其“秘訣”,呂元禮教授概括為四條:以德倡廉,使人不想貪;以俸養(yǎng)廉,使人不必貪;以規(guī)固廉,使人不能貪;以法養(yǎng)廉,使人不敢貪。這四句話(huà)精確概括了新加坡廉政的四大法寶,值得借鑒,也給了我們很多啟示。
所以,作為單位一名負(fù)責(zé)廉正建設(shè)管理者,單位雖然制度了廉正制度,但沒(méi)有發(fā)揮應(yīng)有的效力,一個(gè)重要原因就是執(zhí)行不力。推進(jìn)反腐倡廉制度建設(shè),不僅要抓好建規(guī)章立制度,更重要的是貫徹落實(shí)好制度,確保制度得以執(zhí)行。雖然我們不能像新加坡一樣,建立很全面的廉正保障制度,但我們最起碼要提高制度的執(zhí)行力,要多加強(qiáng)廉正突擊督查,利用關(guān)鍵環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān),我們也可以成為廉潔公正的單位。
七、對(duì)組織變革與管理創(chuàng)新的認(rèn)識(shí)
組織變革實(shí)際是指運(yùn)用科學(xué)的管理方法,對(duì)組織的權(quán)力結(jié)構(gòu)、組織規(guī)模、溝通渠道、角色設(shè)定、組織與其他組織之間的關(guān)系,以及對(duì)組織成員的觀念、態(tài)度和行為,成員之間的合作精神等進(jìn)行有目的的、系統(tǒng)的調(diào)整和革新,以適應(yīng)組織所處的內(nèi)外環(huán)境、技術(shù)特征和組織任務(wù)等方面的變化,提高組織效能。在本堂課上,丘教授從從企業(yè)的管理創(chuàng)新與組織變革的起源、演變、發(fā)展趨勢(shì)等等方面進(jìn)行分析講解,因此我從中對(duì)組織變革與管理創(chuàng)新有了一定的認(rèn)識(shí),一是行為科學(xué)對(duì)人的管理,如何讓員工有歸屬感,達(dá)到自我實(shí)現(xiàn),建立單位的特有的企業(yè)文化;二是在企業(yè)的組織架構(gòu),應(yīng)設(shè)置什么樣的組織架構(gòu)(如層級(jí)化組織、扁平化組織、直線(xiàn)職能組織等等)方可保證工作任務(wù)高效推進(jìn)和落實(shí)、人才儲(chǔ)備的有效管理和發(fā)展,已達(dá)到挖掘員工的最大潛力和不同心理成熟度的員工用不同的管理方法。
而管理創(chuàng)新的主要就是要全面系統(tǒng)地解決企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與運(yùn)行以及企業(yè)間組織聯(lián)系方面所存在的問(wèn)題,使之適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要,如管理體制方面的創(chuàng)新,就是將以集權(quán)和分權(quán)為中心、全面處理企業(yè)縱向各層次特別是單位最高管理層與部門(mén)管理層之間權(quán)責(zé)利關(guān)系的體系,又比如機(jī)構(gòu)設(shè)置方面的創(chuàng)新,就要考慮每個(gè)層次應(yīng)設(shè)置哪些部門(mén),部門(mén)內(nèi)部應(yīng)設(shè)置哪些職務(wù)和崗位,怎樣處理好他們之間的關(guān)系,以保證彼此間的配合協(xié)作。因此,單位組織變革與管理創(chuàng)新是很重要,任何為了提高單位創(chuàng)新的舉措必然應(yīng)該有相應(yīng)的管理創(chuàng)新轉(zhuǎn)型計(jì)劃。
八、結(jié)語(yǔ)
雖然七天的培訓(xùn),說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng),說(shuō)短不短,但由于自身水平知識(shí)不足,接受能力和理解度不強(qiáng),并且現(xiàn)在知識(shí)面的不斷更新,使我在這幾天里還沒(méi)能全面有效地深刻領(lǐng)會(huì)和理解,但通過(guò)教授們的實(shí)際案例說(shuō)明,使我自我水平價(jià)值、管理能力等方面有不斷的提升,并且開(kāi)闊的眼界,因此希望以后還有更多的機(jī)會(huì)參加類(lèi)似培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
《如何成為有效的管理者》的學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇17
學(xué)習(xí)管理學(xué)已有一個(gè)學(xué)期了,無(wú)論是管理學(xué)本身給我?guī)?lái)的知識(shí),還是張老師激情四溢的課堂講演,都讓我有所收獲。
修管理學(xué)課程其實(shí)很偶然,本以為修的是管理心理學(xué),把它當(dāng)作了專(zhuān)業(yè)必修課來(lái)選的,當(dāng)初選課也沒(méi)有多做研究。后來(lái)到上了幾堂課了才發(fā)現(xiàn)原來(lái)選的是管理學(xué),而且是一門(mén)專(zhuān)業(yè)選修課(其實(shí)管理心理學(xué)也是專(zhuān)業(yè)選修課)。曾經(jīng)大嘆后悔,然而現(xiàn)在,我覺(jué)得無(wú)論從那個(gè)層面來(lái)講,選了這門(mén)課還是很值得的。在大學(xué),遇到一個(gè)好的老師說(shuō)容易很容易,畢竟大學(xué)有很多專(zhuān)業(yè)優(yōu)秀的教授;但是說(shuō)難也難,即便有高深的修道卻不能以一種能為學(xué)生接受的方式傳授給學(xué)生,不能在課堂上給學(xué)生帶去豐富的知識(shí)和信息的專(zhuān)業(yè)人才,那么對(duì)于學(xué)生來(lái)講,這門(mén)課程將是乏味艱澀的。而陰差陽(yáng)錯(cuò)選的管理學(xué),卻讓我遇到了一個(gè)好老師。張老師上課富有激情,并能以豐富生動(dòng)的生活案例來(lái)解析知識(shí)要點(diǎn),跟我們分享他的自身經(jīng)歷與感悟,每一堂課總是有大量的信息沖擊頭腦。
感覺(jué)已經(jīng)很久沒(méi)有在課堂上能夠受到如此大的神經(jīng)刺激,可以讓自己的思緒跟著老師的講述前進(jìn),而不是魂飛千里。雖然作業(yè)相對(duì)其它課程多了點(diǎn),考試的方式也有別于其他課程,但是張老師讓我們寫(xiě)管理學(xué)博客的要求卻是能夠讓我們養(yǎng)成一個(gè)好的'學(xué)習(xí)習(xí)慣的。雖然有所偷懶,也會(huì)有所抱怨,但還是暗暗覺(jué)得這確實(shí)是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)方法,如果能夠堅(jiān)持,我倒想把這個(gè)方法應(yīng)用到專(zhuān)業(yè)課程的學(xué)習(xí)中去。
也許正是由于老師上課常常把抽象的管理理念聯(lián)系到生活中去,我覺(jué)得管理是無(wú)處不在的。無(wú)論是工作、學(xué)習(xí),還是人際交往、自我發(fā)展等等,都會(huì)有意無(wú)意用到管理學(xué)的知識(shí)。管理之于生活實(shí)踐,確實(shí)是一門(mén)值得不斷深造的藝術(shù)。不管將來(lái)會(huì)否從事管理事業(yè),但可以堅(jiān)信管理是生活各個(gè)方面必不可少的。
《如何成為有效的管理者》的學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇18
我雖工作多年,但對(duì)管理學(xué)還是知之甚少,所以非常感謝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),讓我對(duì)管理學(xué)有了更深一層的認(rèn)識(shí),也非常感謝培訓(xùn)老師毫無(wú)保留的傾囊相授的無(wú)私精神。
通過(guò)這一個(gè)多月對(duì)《現(xiàn)代管理學(xué)》的學(xué)習(xí),讓我了解到管理學(xué)是一門(mén)很深?yuàn)W的知識(shí),任何組織都需要管理工作的支持,而且任何管理工作都是在某一特定組織進(jìn)行并為該組織服務(wù)的。法約爾說(shuō)管理可以分為實(shí)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制等。它的研究對(duì)象是合理組織生產(chǎn)力,完善生產(chǎn)關(guān)系,維護(hù)上層建筑。
管理有兩重性:自然屬性和社會(huì)屬性,自然屬性具有科學(xué)性和管理共性,社會(huì)屬性具有階級(jí)性和管理個(gè)性。自然屬性就是合理組織生產(chǎn)力,管理水平和生產(chǎn)水平的相適應(yīng)。社會(huì)屬性就是管理建立有生產(chǎn)資料所有制基礎(chǔ)上,管理為所有者服務(wù)。管理學(xué)的來(lái)源有這么三種類(lèi)型:技術(shù)型、制度型、魅力。
管理是一門(mén)科學(xué),是有大量學(xué)者和實(shí)業(yè)家在總結(jié)管理工作的客觀規(guī)律基礎(chǔ)上,借用許多科學(xué)家的理論、知識(shí)和方法,它是一套管理理論體系,它為指導(dǎo)管理實(shí)踐提供了原理,原則、方法和技術(shù)。人們掌握了系統(tǒng)化的科學(xué)的管理知識(shí),就有可能對(duì)組織中存在的問(wèn)題提出可行的、正確的.解決辦法。
雖然管理是一門(mén)科學(xué),但它只是一門(mén)不精確的科學(xué),管理科學(xué)并不能向管理者提供解決一切問(wèn)題的答案。由于管理的對(duì)象主要是人,解決的是組織和環(huán)境的適應(yīng)問(wèn)題。而不同人的心理特點(diǎn)和素質(zhì)不同,組織就面臨的環(huán)境又很復(fù)雜多變這就要求管理者能審視度事,隨機(jī)應(yīng)變。管理要達(dá)到預(yù)期的目的,就必須靈活地、巧妙地運(yùn)用管理理論、方法和技術(shù)。
管理學(xué)對(duì)人性的假設(shè)由經(jīng)濟(jì)人,社會(huì)人,自我實(shí)現(xiàn)的人假設(shè)向“復(fù)雜人假設(shè)”轉(zhuǎn)變的. 而復(fù)雜人是指人們通常有多種需求和不同的能力,往往把滿(mǎn)足需要中的一種或幾種需要結(jié)合在一起,作為自己的目標(biāo)。人是復(fù)雜的,既不是單純的經(jīng)濟(jì)人,也不是完全的社會(huì)人,而是因時(shí)、因地、因各種主觀條件變化而采取適當(dāng)反應(yīng)的復(fù)雜人。早期管理思想中,把人當(dāng)作會(huì)說(shuō)話(huà)的工具,認(rèn)為人總是好吃懶做,好逸惡勞,毫無(wú)責(zé)任心,以泰羅為代表的科學(xué)管理理論強(qiáng)調(diào)人追求經(jīng)濟(jì)利益的本性,使管理學(xué)與經(jīng)濟(jì)學(xué)的人性假設(shè)趨于一致.之后,梅奧從 霍桑實(shí)驗(yàn) " 中認(rèn)識(shí)到除了對(duì)經(jīng)濟(jì)利益的需求外,人們對(duì)社會(huì)和心理方面的需求也很重要,因而否定了經(jīng)濟(jì)人假設(shè),提出了社會(huì)人假設(shè).其他行為科學(xué)理論的代表人也從不同側(cè)面強(qiáng)化了社會(huì)人假設(shè),其中馬斯洛的需求層次理論把社會(huì)人假設(shè)發(fā)展為一個(gè)精典而又精致的需求模型.由此可看出管理學(xué)知識(shí)這門(mén)學(xué)科的應(yīng)用面之廣。
在學(xué)習(xí)了管理學(xué)后,我更深刻的意識(shí)到了一個(gè)企業(yè)或是團(tuán)隊(duì)的成功需要具備多方面的綜合素質(zhì),因此,管理不僅是一種知識(shí),也是一種實(shí)踐;不僅是一門(mén)科學(xué),也是一門(mén)藝術(shù);它是科學(xué)性與藝術(shù)性的有機(jī)統(tǒng)一。綜上所述,這是這一個(gè)半月我學(xué)習(xí)管理學(xué)的心得體會(huì),我也將會(huì)應(yīng)用于今后的實(shí)踐工作中,希望能夠取得更多的收獲。
《如何成為有效的管理者》的學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇19
首先我自己也不會(huì)太說(shuō)什么東西,先從一個(gè)小故事講起。 魏文王問(wèn)扁鵲:“你們家兄弟三人,哪一位醫(yī)術(shù)最高明?”扁鵲回答:“長(zhǎng)兄最佳,仲兄第二,我最次! 魏文王又問(wèn):“為什么?” 扁鵲回答說(shuō):“我長(zhǎng)兄治病,是在病癥前兆時(shí)就把病治好了,而他的醫(yī)術(shù)只有我們家里人知道,他的名氣根本傳不出去。仲兄治病,是在病情發(fā)作時(shí)就把病人治好了,一般人以為病人得的只是小病,故他的名氣也不大。我治病,是在病情嚴(yán)重后才診治,別人看到我割肉刮骨,就認(rèn)為我醫(yī)術(shù)很高明,我也因此而聞名天下。其實(shí),比起我兄長(zhǎng)和仲兄來(lái),我的醫(yī)術(shù)是最差的!
在學(xué)校的學(xué)生管理工作中,有很多人鼓吹“明星”,在重要關(guān)頭挺身而出,力攬狂瀾,贏得一片喝彩聲。然而這些“明星”往往對(duì)早期出現(xiàn)的`問(wèn)題不敏感,對(duì)可能發(fā)生的危機(jī)沒(méi)有制定預(yù)案,他們雖能有效的應(yīng)對(duì)危機(jī),但卻使管理的成本加大,管理效率降低。所以,這種扁鵲式的管理,不是最佳管理。
高醫(yī)治病前,中醫(yī)治已病,庸醫(yī)治大病。最佳的管理者的管理之道,在于“防”而不在于“治”。最佳的學(xué)生管理應(yīng)是像“長(zhǎng)兄”治病那樣的管理——預(yù)見(jiàn)為先、未雨綢繆、防患未然。在管理中,能從紛繁復(fù)雜的表象抓住問(wèn)題的關(guān)鍵,在危機(jī)尚未發(fā)生時(shí),提前作出預(yù)防措施。使危機(jī)不會(huì)有“萌芽”狀態(tài),能以最小的管理成本,獲得最佳的管理效果。
然而最佳的管理者常常是像“長(zhǎng)兄”那樣的甘于寂寞的人,他們不是在大堤崩潰時(shí)帶領(lǐng)大家抗洪搶險(xiǎn)的“明星”,而是不斷學(xué)習(xí),豐富知識(shí),拓展視野,提高分析能力、把握問(wèn)題能力及創(chuàng)造能力,形成預(yù)見(jiàn)能力的實(shí)在人;是在日常管理中深入調(diào)查、分析、研究,把有關(guān)事情吃透摸準(zhǔn),不斷發(fā)現(xiàn)隱患,使大堤根本不會(huì)發(fā)生險(xiǎn)情的默默無(wú)聞的平凡人。
《如何成為有效的管理者》的學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇20
危機(jī)管理課程雖然只是選修課程,雖然只有幾周的時(shí)間,也只上幾次課,但在我的心里確實(shí)是有蠻大的作用的,讓我增強(qiáng)了我的危機(jī)意識(shí),可以讓我在以后的學(xué)習(xí),工作,生活中多一份危機(jī)感,當(dāng)面對(duì)危機(jī)時(shí)就可以以不變應(yīng)萬(wàn)變,鎮(zhèn)定自如。
人無(wú)遠(yuǎn)慮,必有近憂(yōu)。樹(shù)立危機(jī)意識(shí),是必需的。
沒(méi)有危機(jī)感的人,將面臨更大的危機(jī)。對(duì)許多人來(lái)說(shuō),不是沒(méi)有機(jī)會(huì),是不認(rèn)識(shí)機(jī)會(huì)或沒(méi)有事先做準(zhǔn)備;不是工作難做,是不會(huì)做;不是生活沒(méi)有綠洲,是因?yàn)樾睦镆黄衬徊皇菦](méi)有陽(yáng)光,是因?yàn)槲覀兛偟椭^;不是我們不聰明,是總認(rèn)為世界上自己最聰明;不是我不行,而是我不學(xué)!隨著時(shí)代的進(jìn)步,我們不能再有這樣的想。一切機(jī)會(huì)都隱藏在社會(huì)的發(fā)展和變化中。一切危機(jī)都處在事事中。我們必須適應(yīng)這種變化,在變化中樹(shù)立競(jìng)爭(zhēng)和危機(jī)意識(shí),迎接新生活中不確定因素的挑戰(zhàn)。
沒(méi)有危機(jī)感的人,將面臨更大的危機(jī)。為危機(jī)做提前準(zhǔn)備,就會(huì)化危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī)。21世紀(jì)是終生學(xué)習(xí)的世紀(jì),不學(xué)習(xí)就落后,少學(xué)習(xí)也落后,學(xué)慢了同樣落后!重要的`學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),比別人少參加一次,當(dāng)即就被他人超越。當(dāng)別人休息的時(shí)候,我們還在學(xué)習(xí),我們又一次超越別人!想比別人強(qiáng),就要比別人多懂,多懂來(lái)自多學(xué)。只有懂得更多,才能做得更好。只有比別人做得更好,才能強(qiáng)于別人!對(duì)有志氣的人,總是那些瞧不起的人給他以力量,所以,我們應(yīng)該感謝反作用力。同時(shí),少數(shù)學(xué)習(xí)的人要感謝多數(shù)不學(xué)習(xí)的人,因?yàn)橛兴麄児虉?zhí)己見(jiàn)的襯托,才能實(shí)現(xiàn)自己的很快超越;因?yàn)橛兴麄兦樵赴迅黝?lèi)市場(chǎng)拱手相讓?zhuān)约翰拍軝C(jī)會(huì)多多。因?yàn)楹苌儆腥讼矚g改變自己,所以成功的總是少數(shù)人!成功人士總是做那些普通人能夠做而不愿做的事,所以他才成功。
古人云:“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。特別是正在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì),我們沒(méi)有背景,將來(lái)靠誰(shuí)去找找工作,又靠誰(shuí)在將來(lái)的生活、工作、婚姻中得到開(kāi)心、幸福。這些美好的東西不是隨便就能得到的,不是上天隨便賜予的。是要靠我們?cè)谧约喝?zhēng)取。那么,我們樹(shù)立危機(jī)意識(shí),對(duì)我們來(lái)講是一件好事,它會(huì)時(shí)常督促我們。讓我們現(xiàn)在更加努力的學(xué)習(xí),更加去鍛煉我們的綜合能力,樹(shù)立危機(jī)意識(shí)是一種管理,也是一種預(yù)防,也可以說(shuō)是保護(hù)自己的一種方式。
《如何成為有效的管理者》的學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇21
酒店管理是全球十大熱門(mén)行業(yè)之一,高級(jí)酒店管理人才在全球都是一直很緊缺的。
近年來(lái),在國(guó)際人才市場(chǎng)上,酒店管理人才出現(xiàn)了供不應(yīng)求的局面。隨著北京奧運(yùn)會(huì)成功的舉辦,以及上海世博會(huì)和越來(lái)越多的國(guó)際大型活動(dòng)在中國(guó)舉行,中國(guó)對(duì)旅游、酒店管理專(zhuān)業(yè)人才的需求也日益增大。
全世界已有17個(gè)國(guó)際酒店管理集團(tuán)在上海投資或管理高星級(jí)酒店,酒店行業(yè)在不斷擴(kuò)充,對(duì)人才的需求也不斷增加,每年都需要數(shù)以千計(jì)的.國(guó)際化酒店管理人才,高級(jí)酒店管理人才也已成為國(guó)內(nèi)職場(chǎng)上熱門(mén)的高薪階層。
國(guó)內(nèi)酒店從業(yè)人員,以高薪階層為多。酒店管理人員在中國(guó)十大百萬(wàn)年薪職業(yè)中排名第六。酒店、旅游業(yè)將成為上海服務(wù)產(chǎn)業(yè)的支柱。
《如何成為有效的管理者》的學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇22
8月19日下午2點(diǎn),由山西建筑(集團(tuán))總公司在梅苑山莊舉辦了第三期管理人員(人力資源)培訓(xùn)的學(xué)習(xí)。
這次我有幸參加了這次學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)中更加對(duì)人力資源績(jī)效管理 、社會(huì)勞動(dòng)關(guān)系、工程管理、安全質(zhì)量管理等方面的相關(guān)知識(shí)有了進(jìn)一步的了解。
首先由總公司副經(jīng)理史振國(guó)做動(dòng)員講話(huà),對(duì)企業(yè)人才的引進(jìn)、規(guī)劃人才、戰(zhàn)略部局開(kāi)發(fā)人才、講究藝術(shù)調(diào)動(dòng)人才、合理定位發(fā)揮人才,在人員選擇要適應(yīng)企業(yè)的文化,企業(yè)的發(fā)展等方面做了詳細(xì)的講解。
通過(guò)績(jī)效管理這門(mén)課程的學(xué)習(xí)可以看到很多績(jī)效管理的知識(shí)。知道了什么是績(jī)效管理,績(jī)效管理是通過(guò)把每一個(gè)員工或者管理者的工作與集團(tuán)整體使命聯(lián)系在一起,來(lái)強(qiáng)化一個(gè)公司或組織的整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo),在這門(mén)課程的學(xué)習(xí)之中,了解到績(jī)效管理系統(tǒng)對(duì)企業(yè)帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),也慢慢了解到績(jī)效管理的概念組成作用及其系統(tǒng)的構(gòu)成,它包括制定績(jī)效制定 、績(jī)效計(jì)劃、目標(biāo)設(shè)定、績(jī)效的溝通、績(jī)效的考核、績(jī)效的.作用。
我認(rèn)為溝通是最重要的,這個(gè)是一切管理者所不可缺的重要手段。管理者和員工共同工作以分享有關(guān)信息的過(guò)程,就是持續(xù)不斷的溝通,缺少溝通一定會(huì)出現(xiàn)很多問(wèn)題,很多予盾,要想實(shí)現(xiàn)有效的績(jī)效管理企業(yè),必須從績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效實(shí)施、績(jī)效考核到績(jī)效反饋這些過(guò)程中, 向需要管理者和員工進(jìn)行雙向溝通,績(jī)效管理系統(tǒng)的每一個(gè)環(huán)節(jié),都離不開(kāi)溝通,不僅是在績(jī)效管理中,我們平時(shí)的生活和學(xué)習(xí)每時(shí)每刻都離不開(kāi)溝通二字。
我們知道常用的績(jī)效管理工具有目標(biāo)管理 、KIP管理和平衡積分卡。其中我對(duì)目標(biāo)管理的方法印象最深刻,因?yàn)楫?dāng)一個(gè)人明確了自己的目標(biāo) ,就會(huì)制定與之相對(duì)應(yīng)的計(jì)劃,這樣可以清楚地知道自己的行進(jìn)速度和與目標(biāo)相距的距離時(shí),動(dòng)機(jī)就會(huì)得到維持和加強(qiáng),人們就會(huì)自覺(jué)地克服困難,從而努力達(dá)到目標(biāo)。
通過(guò)這次人力資源的學(xué)習(xí)我對(duì)自己有了更高的要求,作為個(gè)人而言為了成為企業(yè)發(fā)展的人才,對(duì)于現(xiàn)在的我而言要加強(qiáng)在各項(xiàng)技能上的學(xué)習(xí),提高自己的專(zhuān)業(yè)能力,沒(méi)有好的個(gè)人能力和過(guò)硬的技術(shù)水平就沒(méi)有好的發(fā)展,或許可能企業(yè)的大門(mén)都進(jìn)不了,專(zhuān)業(yè)技能,專(zhuān)業(yè)知識(shí)的提高是必不可少的。人力資源管理對(duì)于現(xiàn)在的我而言與其說(shuō)是去管別人,不如是對(duì)自己的規(guī)劃管理,對(duì)自己未來(lái)的期望。通過(guò)這次為期 三天的培訓(xùn)增長(zhǎng)了我的知識(shí),也開(kāi)闊了遠(yuǎn)見(jiàn),在今后的工作中不管工作多累都要堅(jiān)持學(xué)習(xí),積極創(chuàng)新,大膽工作,才能更多的為我們的企業(yè)添磚加瓦,盡自己的一份微薄之力。
《如何成為有效的管理者》的學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇23
首先感謝醫(yī)院給我這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),通過(guò)參加陳亞光老師講的《醫(yī)院績(jī)效考核與薪酬管理》的課程,讓我受益匪淺,感觸許多。通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí),認(rèn)識(shí)到在醫(yī)院的管理過(guò)程中,如何有效利用薪酬管理的重要作用,提高員工的工作積極性和創(chuàng)造性,從而實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置,是醫(yī)院績(jī)效考核和薪酬管理的重要問(wèn)題。 陳老師從某城市一家二甲醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)變化引入目前醫(yī)療行業(yè)遇到的各種困境:政府沒(méi)有增加投入,醫(yī)院要承擔(dān)更多的政府責(zé)任;醫(yī)院收入增長(zhǎng)進(jìn)行“新常態(tài)”;人力成本增加,醫(yī)生實(shí)際待遇下降,醫(yī)生不穩(wěn)定;醫(yī)院市場(chǎng)從內(nèi)到外被瓜分;等等。面對(duì)這些困境,我們不但要在其它方面進(jìn)行改革,創(chuàng)新、在內(nèi)部管理上進(jìn)行優(yōu)化,也需要建立一套完善,適合本醫(yī)院發(fā)展的績(jī)效考核和薪酬管理制度。
合理的績(jī)效考核和薪酬管理可以調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員的積極性,是管理者落實(shí)責(zé)任的手段,也是員工獲得更高收入的導(dǎo)向?(jī)效工資有簡(jiǎn)單、明白、易操作等特點(diǎn)?(jī)效考核,打破了大鍋飯的分配模式,績(jī)效把醫(yī)院管理重心向工作量大、工作風(fēng)險(xiǎn)高、技術(shù)性強(qiáng)的臨床一線(xiàn)崗位傾斜,實(shí)現(xiàn)多勞多得,優(yōu)績(jī)優(yōu)酬的良性分配機(jī)制。 通過(guò)學(xué)習(xí),清楚了解設(shè)計(jì)績(jī)效考核的重要性,但是在設(shè)計(jì)績(jī)效工資方案時(shí)應(yīng)滿(mǎn)足三個(gè)要求:以預(yù)算管理為基礎(chǔ),以收定支為原則;科室和個(gè)人績(jī)效工資都應(yīng)該以業(yè)績(jī)?yōu)橐罁?jù);方法要簡(jiǎn)單,明白,易操作。因?yàn)樵O(shè)計(jì)一個(gè)簡(jiǎn)單明白的工資方案,大家都很清楚,都能計(jì)算,都可以知道我們做了什么,有多少回報(bào)。
設(shè)計(jì)績(jī)效工資方法有很多,但是陳亞光老師的“預(yù)算比例法“是比較符合目前公立醫(yī)院改革的一種好方法。通過(guò)預(yù)算比例,可以控制醫(yī)院和科室績(jī)效工資總量;經(jīng)過(guò)測(cè)算確定核算單元績(jī)效工資預(yù)算比例,臨床科室醫(yī)生,護(hù)士分別確定預(yù)算比例;醫(yī)務(wù)人員個(gè)人分配(二次分本)以工作量,工作崗位,工作質(zhì)量,滿(mǎn)意度等指標(biāo)為依據(jù);科主任,護(hù)士長(zhǎng)由醫(yī)院考核,醫(yī)院分配;成本采取預(yù)算比例法控制。預(yù)算比例法符合《醫(yī)院財(cái)務(wù)制度》預(yù)算管理原則,能有效地控制總量,通過(guò)調(diào)整預(yù)算比例來(lái)控制差距,體現(xiàn)公平。藥品,材料不作為預(yù)算績(jī)效工資的收入,醫(yī)務(wù)人員個(gè)人績(jī)效工資分配不與經(jīng)濟(jì)指標(biāo)掛鉤,符合國(guó)家衛(wèi)計(jì)委“九不準(zhǔn)”要求。醫(yī)、護(hù)分開(kāi)核算體現(xiàn)不同崗位不同的'貢獻(xiàn)特點(diǎn),更能調(diào)動(dòng)積極性,知應(yīng)醫(yī)改的變化?浦魅危o(hù)士長(zhǎng)由醫(yī)院考核,發(fā)放,便于管理,提高中層干部的執(zhí)行力,強(qiáng)調(diào)了層級(jí)考核的重要性,更有利于落實(shí)醫(yī)改要求;成本采取預(yù)算比例法控制,獎(jiǎng)罰分明,更加有效。
聽(tīng)完陳老師的課后,更加清楚地明白:績(jī)效考核和薪酬管理能激發(fā)醫(yī)護(hù)人員的工作積極性和主動(dòng)性,保障醫(yī)療質(zhì)量安全運(yùn)行,成為提高醫(yī)院管理水平的重要舉措。
《如何成為有效的管理者》的學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇24
通過(guò)對(duì)公司xx總《優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理》課程三個(gè)多小時(shí)的學(xué)習(xí),讓我對(duì)團(tuán)隊(duì)管理和建設(shè)又有了更深一步的理解,xx總用多個(gè)生動(dòng)的案例對(duì)講到的問(wèn)題點(diǎn)做了演示和總結(jié),讓大家能夠通俗易懂。本次課程我有如下幾點(diǎn)心得體會(huì):
一、“羅輯思維”團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)
羅輯思維是什么?開(kāi)始了本次的課程,“羅輯思維”是一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì),在他們的團(tuán)隊(duì)中,沒(méi)有考勤機(jī)、沒(méi)有層級(jí)區(qū)分、沒(méi)有部門(mén)、沒(méi)有年終獎(jiǎng)。這么一個(gè)企業(yè)是怎么樣通過(guò)企業(yè)管理完成公司的整體運(yùn)營(yíng)的,原來(lái)公司流通一種“節(jié)操幣”,能夠讓員工通過(guò)做游戲的方式完成激勵(lì)、獎(jiǎng)罰和利潤(rùn)的分配。每位成員都能發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),更高效的完成工作。
羅輯思維是個(gè)成功的團(tuán)隊(duì),我能看到的是老總羅振宇在團(tuán)隊(duì)都在拼管理、拼產(chǎn)品的今天,能夠想到這么一套類(lèi)似于游戲的管理模式,讓每個(gè)員工都能發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)主人公的角色為公司的發(fā)展牢牢凝聚在一起,值得我們?nèi)W(xué)習(xí)。
二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的溝通、協(xié)調(diào)、合作
一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)必定有一套完善的管理模式,帶動(dòng)大家的積極性,各司其職,相互協(xié)作、良好的溝通、上下左右的協(xié)調(diào),溝通、協(xié)調(diào)、合作是每個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的三要素。作為管理者要有方法和技巧去帶動(dòng)大家朝著良性的方向去發(fā)展,“人在一起是聚會(huì),心在一起叫團(tuán)隊(duì)”
團(tuán)隊(duì)中的溝通方法至關(guān)重要,有效的溝通會(huì)使工作變得更加順暢,不利的溝通則會(huì)帶來(lái)負(fù)面的影響,不利于團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。
一個(gè)企業(yè)中有各種不同的團(tuán)隊(duì),擔(dān)任的職務(wù)、責(zé)任各不相同,發(fā)揮個(gè)人的長(zhǎng)處和優(yōu)勢(shì),有效的做到資源共享,經(jīng)驗(yàn)互補(bǔ),程度的'發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的能力,才能完成最終一致的目標(biāo)。
三、打造狼性團(tuán)隊(duì)
最后學(xué)習(xí)了打造狼性團(tuán)隊(duì)的十大哲學(xué),締造強(qiáng)大執(zhí)行團(tuán)隊(duì)離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)的個(gè)人,每個(gè)人都有他的長(zhǎng)處和短板,取長(zhǎng)補(bǔ)短,各盡所長(zhǎng)會(huì)讓團(tuán)隊(duì)的能力得到強(qiáng)大的釋放,做好人員的儲(chǔ)備和激勵(lì),要把主要精力放在優(yōu)秀員工的身上,因?yàn)樗麄儾攀菐ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)打造優(yōu)秀執(zhí)行力的動(dòng)力。要獨(dú)具慧眼,有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展意識(shí),懂得企業(yè)發(fā)展的歷史規(guī)律,善于改變和變通,要做本領(lǐng)域的老虎。
團(tuán)隊(duì)的硬件是團(tuán)隊(duì)成員,要善于利用各種有效的資源和手段發(fā)揮優(yōu)勢(shì),才能讓硬件得到更加高效的發(fā)揮。
團(tuán)隊(duì)的軟件是文化,文化是團(tuán)隊(duì)必不可少的精神支持,是企業(yè)得以持續(xù)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的動(dòng)力,是企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青的基石。只有硬件軟件的配合順暢運(yùn)行,團(tuán)隊(duì)會(huì)越變?cè)綇?qiáng)大,企業(yè)才會(huì)走的越來(lái)越遠(yuǎn)。
以上是我對(duì)本次課程理解的三點(diǎn)體會(huì),希望我們能夠充分發(fā)揮本次課程所帶給我們的反思,一步一步打造屬于我們高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)。
《如何成為有效的管理者》的學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇25
近日,我遇到了一位朋友,他是負(fù)責(zé)銷(xiāo)售工作的副總,我們好長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有見(jiàn)面了,他向我抱怨一番,他說(shuō),他有干不完的事,幾乎搞得筋疲力盡。我說(shuō),這說(shuō)明你的工作重要,你的位置顯赫。我接著說(shuō),我們生活在充滿(mǎn)矛盾的世界中,舊的矛盾解決了,新的矛盾又出現(xiàn)了,只要有矛盾的存在,就需要我們?nèi)ソ鉀Q,所以說(shuō)矛盾是沒(méi)有窮盡的,我們都會(huì)有干不完的事。如果把需要解決的矛盾排排隊(duì),抓住主要矛盾,抓住主要矛盾的主要方面,不要全面出擊,可能就不會(huì)現(xiàn)在這么累了。他說(shuō),細(xì)想起來(lái),是這么回事,不妨去試一試。
我回到家中,還在思考著同那位朋友的談話(huà),突然想起我還沒(méi)有讀完德魯克的《卓有成效的管理者》,看看這位大師是怎么說(shuō)的。他說(shuō)的極其簡(jiǎn)單、精煉和深刻,就是四個(gè)字:“要事優(yōu)先”。
在這一章節(jié)中,德魯克開(kāi)門(mén)見(jiàn)山地說(shuō):“卓有成效如果有什么秘訣的話(huà),那就是善于集中精力。卓有成效的管理者總是把重要的事情放在前面先做(first、things、first),而且一次只做好一件事(do、one、thing、at、a、time)”。
我們?cè)诂F(xiàn)實(shí)生活中,有些事情的出現(xiàn),不是以我們個(gè)人意志為轉(zhuǎn)移的,有的在我們的預(yù)料之中,有的卻是突然襲擊,有的接連出現(xiàn),甚至“禍不單行”。但是我們的時(shí)間和能力是有限的,必須要有選擇的去做,這就需要我們必須“要事優(yōu)先”。
首先,要確定什么是要事。我們每個(gè)人的處境不同,崗位不同,即使是同一個(gè)崗位,我們每個(gè)人面對(duì)著各種不同的要事,必須由自己去判斷和把握。比如,今天是納稅申報(bào)期最后一天,納稅申報(bào)表還沒(méi)有報(bào)出,負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的小王就應(yīng)該把納稅申報(bào)做為要事;后天是開(kāi)工資的日子,資金還沒(méi)有落實(shí),財(cái)務(wù)部長(zhǎng)和具體工作人員就應(yīng)當(dāng)把籌措資金當(dāng)做要事去抓;我們會(huì)計(jì)工作時(shí)間性強(qiáng),不同的時(shí)間有不同的要事,需要我們?nèi)プ觥?/p>
其次,我們的.財(cái)務(wù)工作,比較繁雜具體,可能會(huì)出現(xiàn)一大堆的工作等著我們?nèi)プ,這就需要我們做好工作計(jì)劃,有條不紊,把需要做的工作排隊(duì),分出A類(lèi)、B類(lèi)和C類(lèi),一般來(lái)說(shuō)先做重要的事情,有時(shí)也可能出現(xiàn)這種情況,當(dāng)中插上一杠子,就應(yīng)當(dāng)根據(jù)具體情況來(lái)處理,在保證要事完成的情況下,可以適當(dāng)穿插一些小事,早晚躲不掉的小事,早干完早利索。
再次,要學(xué)會(huì)平衡術(shù),在做好要事的同時(shí),要注意小事的發(fā)展,小事積累起來(lái),也可能成為大事,這就是量變引起質(zhì)變,不能忽視。
最后,也是很重要的一條,就是辦事利索,不管是要事、大事和小事,不干則已,干則干好,不留尾巴和后遺癥。
德魯克最后強(qiáng)調(diào):“一位有效的管理者,會(huì)把主要精力集中在當(dāng)前正在進(jìn)行的工作上,而不會(huì)再去兼辦其他工作。完成一件事情以后,他會(huì)根據(jù)情況的變化,再?zèng)Q定下一步的優(yōu)先事項(xiàng)。
要想集中精力,全神貫注于一項(xiàng)工作,首先要有足夠的勇氣,要敢于決定真正現(xiàn)做的工作。只要這樣,管理者才能成為時(shí)間和任務(wù)的‘主宰’,而不會(huì)成為它們的奴隸”。
要善于“牽住牛鼻子”,偉人說(shuō)的真形象。
《如何成為有效的管理者》的學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇26
《卓有成效的管理者》中有效管理的方法和案例給了我很大的啟發(fā),更深刻的認(rèn)知到:管理能夠優(yōu)化經(jīng)營(yíng)效果,特別是戰(zhàn)略目標(biāo)的確定、組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置、激勵(lì)政策關(guān)注的核心對(duì)經(jīng)營(yíng)效果的影響是至關(guān)重要的。當(dāng)然,書(shū)中對(duì)管理者的自身修煉和時(shí)間管理等的具體方法沒(méi)有細(xì)致的講解,沒(méi)有有效溝通、合理授權(quán)等內(nèi)容,看來(lái)側(cè)重點(diǎn)不在具作上,而主要突出了管理策略,可能是大師高-瞻遠(yuǎn)矚的宏觀思路,竊不敢妄自猜測(cè)。再就是本書(shū)的序有六個(gè)長(zhǎng)達(dá)36頁(yè),超過(guò)了其中的任何一個(gè)章節(jié),有點(diǎn)主次不分、本末倒置。
結(jié)合著書(shū)中的成熟做法,對(duì)照自身的不足,我將采取以下措施來(lái)爭(zhēng)取有效管理:
1、積極推行績(jī)效管理:把握公司的.戰(zhàn)略、目標(biāo),做好本部門(mén)定位,抓好部門(mén)的宏觀決策,把公司戰(zhàn)略、部門(mén)目標(biāo)、有效決策相結(jié)合,在全員中實(shí)施績(jī)效管理的辦法,加強(qiáng)過(guò)程監(jiān)控,關(guān)注員工績(jī)效,從而保障部門(mén)績(jī)效,實(shí)現(xiàn)公司績(jī)效。
2、營(yíng)造高效的團(tuán)隊(duì)氛圍:組織全員學(xué)習(xí)《為自己工作》的光碟,積極開(kāi)展案例培訓(xùn),并輔之的宣傳、圖片上墻等措施,培養(yǎng)員工的責(zé)任心,并通過(guò)建立良好的運(yùn)作方法和保障機(jī)制來(lái)提升員工的工作積極性。
3、抓好OEC管理:做好周和日清工作的實(shí)施和指導(dǎo),抓好現(xiàn)場(chǎng)管理和細(xì)節(jié)管理,做到日事日畢,日清日高。
4、抓好核心工作的督辦:每個(gè)人的時(shí)間和精力是有限的,采取要事優(yōu)先和工作計(jì)劃相結(jié)合的管理方法,明確核心業(yè)務(wù)的進(jìn)展節(jié)點(diǎn)和完成時(shí)限,要求定期反饋,掌握核心業(yè)務(wù)的日常進(jìn)展,關(guān)注核心業(yè)務(wù)的績(jī)效,是保障目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的基本措施。
總之,作為一個(gè)管理者,擁有一顆包容、博愛(ài)、奉獻(xiàn)的心,具備守時(shí)、高效、尊重、溝通等良好的職業(yè)素養(yǎng)是必不可少,時(shí)間管理、進(jìn)度控制和有效決策無(wú)處不在,將管理的基本常識(shí)用到日常工作中,關(guān)注核心業(yè)務(wù)績(jī)效,重視長(zhǎng)久利益,做到順時(shí)應(yīng)勢(shì)、與時(shí)俱進(jìn),必將取得卓越績(jī)效!
《如何成為有效的管理者》的學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇27
讀完了德魯克的《卓有成效的管理者》以后,有很多的感想。以前也讀過(guò)很多管理學(xué)方面的書(shū),但是大部分都是純粹的理論方面的,以至于很多管理理論在腦子里都是純粹抽象的東西。德魯克先生用非常平實(shí)的語(yǔ)言給了我們很多的例子,使很多抽象的理論非常鮮活的重現(xiàn)在頭腦中。雖然德魯克先生是美國(guó)人,但是他卻能夠非常精確的概括出全世界管理人員的很多通病,他的很多思想和見(jiàn)解對(duì)我們國(guó)家的管理人員來(lái)說(shuō)是迫切的需要學(xué)習(xí)借鑒的。
以下我是對(duì)本書(shū)的幾點(diǎn)看法:
一、對(duì)“有效性”的看法
德魯克先生所謂的“有效性”是指使能力和知識(shí)資源能夠產(chǎn)生更多更好的成果的一種手段。它有兩個(gè)前提:一是管理者的工作必須卓有成效,而是有效性是可以學(xué)會(huì)的。
組織聘任一個(gè)管理者,當(dāng)然是要求他的工作必須有效率,否則就是對(duì)組織資源的一種浪費(fèi)。一個(gè)企業(yè)若管理了是無(wú)效的,那它可能都無(wú)法生存。這里德魯克先生有一句話(huà)非常生動(dòng):管理的好的工廠(chǎng),總是單調(diào)乏味,沒(méi)有任何激動(dòng)人心的事情發(fā)生。這句話(huà)一開(kāi)始看上去讓人感到困惑。因?yàn)槲矣∠笾械墓芾淼暮玫墓S(chǎng),必定是有很多非常好的新聞,有很多動(dòng)人的事跡。其實(shí)現(xiàn)在看來(lái),那并不代表著管理的。非常好,因?yàn)楣芾淼暮脩?yīng)該是有條不紊的運(yùn)行。一個(gè)組織天天都有很多意外的事情發(fā)生應(yīng)該不是一件好事情。所以管理者應(yīng)該把一些意外的事情變成例行的事情,努力把“非程序化決策”變成“程序化決策”,這樣不但可以節(jié)省很多資源和精力,更能使企業(yè)更加有效率的運(yùn)作。
更為重要的是,德魯克先生強(qiáng)調(diào)有效性是可以學(xué)會(huì)的。有效的管理不一定是要看一個(gè)人的天賦。通過(guò)后天的學(xué)習(xí)可以讓自己的管理更加有效。其實(shí)說(shuō)到這一點(diǎn),想起了我們國(guó)家的很多企業(yè)管理者。記得看過(guò)一個(gè)日本學(xué)者寫(xiě)的一篇文章,是有關(guān)中國(guó)的企業(yè)管理者的。他用非常精煉的語(yǔ)言寫(xiě)出了這個(gè)社會(huì)的一個(gè)通病——浮躁。每個(gè)人都在追求速成、捷徑、隨波逐流,而很少有人能夠沉靜下來(lái)思考很多現(xiàn)象的原因。大街上的任何一家書(shū)店里都擺放著很多浮躁的書(shū)刊和培訓(xùn)班的廣告,比如:口才速成班、一分鐘掌握人際交往、十天學(xué)會(huì)經(jīng)商之道、一夜暴富等。甚至有一本書(shū)是寫(xiě)中國(guó)企業(yè)怎樣能在幾年內(nèi)趕超西方國(guó)家。然而這些東西都是不能速成的。西方國(guó)家的企業(yè)走到今天這一步,用了好幾百年,其中積累的很多文化和精神的財(cái)富,是無(wú)法速成的。德魯克先生說(shuō)有效性可以學(xué)會(huì),我個(gè)人認(rèn)為,是讓管理者能夠靜下心來(lái)思考,思考自己有哪些不足,思考別人為什么能夠做強(qiáng),思考該如何向別人學(xué)習(xí),也是告訴管理者,一種很高的境界是需要學(xué)習(xí)和積累的,沒(méi)有捷徑可言。說(shuō)白了,就是一個(gè)“自我管理”,“一個(gè)連自己都管不好的管理者,怎么還能指望他管好別人呢?”。在這個(gè)浮躁的時(shí)代,管理者的管理哲學(xué)必須改變——由管理別人轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾碜约骸5卖斂讼壬倪@個(gè)建議對(duì)任何一個(gè)組織和個(gè)人都是極為有用的。
然后,德魯克先生提出了學(xué)習(xí)有效性的幾個(gè)方法:管理自己的時(shí)間、在貢獻(xiàn)上下功夫、善用人的長(zhǎng)處、要事優(yōu)先。
二、“時(shí)間管理”
金錢(qián)沒(méi)了可以再賺,但是時(shí)間沒(méi)了,永遠(yuǎn)不會(huì)回來(lái)了。時(shí)間是不可逆的,時(shí)間也是不等人的。每個(gè)人都知道時(shí)間很寶貴,也在努力的去珍惜時(shí)間,但是實(shí)際所做的和想做的完全是兩碼事情。正如德魯克先生舉的例子,某位董事長(zhǎng)可以肯定自己1/3的時(shí)間用來(lái)研究業(yè)務(wù),1/3的時(shí)間用來(lái)接待客戶(hù),1/3的時(shí)間用來(lái)參加各種社會(huì)活動(dòng)。然而秘書(shū)的統(tǒng)計(jì)令他大吃一驚:這三件事情基本上沒(méi)花費(fèi)時(shí)間,時(shí)間全部都被用于一些無(wú)意義的事情了。我讀到這里感覺(jué)很好奇,于是也自己做了一個(gè)實(shí)驗(yàn)。我個(gè)人覺(jué)得自己的時(shí)間是這樣安排的,每天用8小時(shí)休息,2小時(shí)吃飯,1小時(shí)運(yùn)動(dòng),6小時(shí)學(xué)習(xí),1小時(shí)上網(wǎng),6小時(shí)做其他的事情。這樣看來(lái),似乎并不是很緊張。但是第一天按照正常時(shí)生活統(tǒng)計(jì)下來(lái)是這樣的:10小時(shí)休息,2小時(shí)吃飯,2小時(shí)運(yùn)動(dòng),4小時(shí)學(xué)習(xí),6小時(shí)做其他的事情,而且學(xué)習(xí)的過(guò)程中還做了其他的無(wú)意義的事情。無(wú)意義的事情占了80%。然后第二天按照事先規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)做了一下,感覺(jué)時(shí)間非常緊張。所以說(shuō),人對(duì)時(shí)間的感覺(jué)是不準(zhǔn)確的,我們需要調(diào)整自己的時(shí)間安排,以充分了利用好自己的寶貴的時(shí)間。
德魯克先生在時(shí)間方面提出了另一個(gè)非常寶貴的'意見(jiàn)就是把零散的時(shí)間集中起來(lái),用整塊時(shí)間集中精力辦大事。正如前面所說(shuō)的,管理者需要靜下心來(lái)思考。用零零散散的時(shí)間處理重要的事情等于在浪費(fèi)時(shí)間。零散的時(shí)間只適用于做零散的事情,而重要的事情,必須騰出一塊時(shí)間,排除干擾,集中精力去做,這是提高有效性非常重要的一點(diǎn)。
三、在“貢獻(xiàn)”上下功夫
我非常贊同德魯克先生對(duì)管理者的一個(gè)描述,就是管理者應(yīng)該是貢獻(xiàn)價(jià)值。管理者的工作就是幫助同事發(fā)揮長(zhǎng)處并避免他們的短處。我覺(jué)得這是管理者的價(jià)值所在,因?yàn)楣芾碚呷绻龅竭@一點(diǎn),其每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)必將很大程度上發(fā)揮出來(lái),這不但能夠大大提高組織的效率,還能夠更加順利的完成組織的目標(biāo)。
德魯克對(duì)管理者的另一個(gè)觀點(diǎn)就是:管理就是承諾。沒(méi)有承諾的管理不是管理,只是一種空口的指揮。有了承諾,才能得到員工的認(rèn)同感,才能使組織具有真正的有效性。
四、發(fā)揮人的長(zhǎng)處
德魯克先生強(qiáng)調(diào)發(fā)揮好下級(jí)的長(zhǎng)處,而不是緊盯著別人的短處不放。因?yàn)橐粋(gè)人的短處是已經(jīng)形成了的,是一個(gè)人成長(zhǎng)的過(guò)程中形成的,很難在改變了。與其花很多資源和精力去幫助一個(gè)人改變他的短處,不如另?yè)袼耍x擇在這方面擅長(zhǎng)的人。然而,現(xiàn)在的大部分管理者都是天天責(zé)怪員工不擅長(zhǎng)的工作做的不好。這讓我想起了“木桶理論”,實(shí)際上在現(xiàn)在看來(lái),“木桶理論”在管理上面有很大的局限性。我覺(jué)得一個(gè)人的長(zhǎng)處就像是士兵的劍,在戰(zhàn)場(chǎng)上是要用劍來(lái)?yè)魯?duì)手。每個(gè)人都有短處,我們就要制作自己的盾,用來(lái)防止自己的短處被別人戳穿。所以,現(xiàn)實(shí)中,人們應(yīng)該花精力去專(zhuān)注于他擅長(zhǎng)的事情,才能實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)和理想。
五、“要事優(yōu)先”原則
在這里,德魯克先生告訴我們?nèi)c(diǎn):做事要專(zhuān)一、做事要講究順序、忘記過(guò)去。
所謂“一心不能二用”講的就是做事要專(zhuān)一這個(gè)道理!懊济右话炎ァ敝皇鞘率鹿H,事事不精,結(jié)果是所有的事情都沒(méi)做好,還浪費(fèi)了時(shí)間,還不如不做。老子曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“天下大事,必做于細(xì)”。而現(xiàn)在的人很多都是貪多求全,總是想在有限的時(shí)間內(nèi)去干完更多的事情,結(jié)果是結(jié)果都很差,這也許也是浮躁的一種表現(xiàn)。
光做到“心無(wú)旁騖”還不行,做事講究順序也是非常重要的一個(gè)問(wèn)題。很多人做事情都是先做讓自己感到壓力大的,這往往導(dǎo)致了一個(gè)后果:犧牲很多重大的要?jiǎng)?wù),因?yàn)橐粋(gè)任務(wù)中最耗時(shí)的部分——將決策轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆?dòng)的過(guò)程我們沒(méi)有時(shí)間去考慮。還記得小時(shí)候讀《伊索寓言》時(shí)的一個(gè)故事:一天,老鼠以自己的性命為籌碼向獅子挑戰(zhàn),一定要同它決一雌雄。不料,獅子卻拒絕了它。“怎么?難道你害怕了嗎?”老鼠得意地問(wèn)道!胺浅:ε,”獅子說(shuō),“即使你拿自己的性命與我決斗,我也無(wú)法答應(yīng)你。因?yàn)槟銓?shí)在長(zhǎng)得太小了,就是全身的肉加在一起也填不滿(mǎn)我的一道牙縫兒。用跟你決斗的功夫,我可以抓到更好的獵物。”確實(shí),看到很多人天天在忙碌,卻沒(méi)有成就,也許自己也算是這樣的一個(gè)人吧。我們不能增加時(shí)間的長(zhǎng)度,卻可以拓寬時(shí)間的寬度。只有把時(shí)間和精力花在最值得做的事情上,才能使之發(fā)揮出最大的價(jià)值。每時(shí)每刻都只做最重要的事情,我們就可以獲得了比別人多出一倍以上的時(shí)間和精力。那些在人生中最有成就的人,不一定是最忙碌的,但一定是效率最高的。許多成就突出的人,反而很少加班,他們做起事來(lái)不緊不慢,卻輕輕松松就把業(yè)績(jī)搞上去了。因?yàn)樗麄兛偸前衙恳患虑榈妮p重緩急分得清清楚楚,從而找到了一個(gè)最佳的排列組合。成功的秘訣就是抓住那些最重要的事情緊緊不放。李敖老師也曾經(jīng)說(shuō)過(guò):你的生命是那么短,全部生命用來(lái)應(yīng)付你所選擇的,其實(shí)還不夠;全部生命用來(lái)做你只能做的一種人,其實(shí)還不夠。若再分割一部分生命給“你最應(yīng)該做的”以外的,不論是過(guò)去的、眼前的、未來(lái)的,都是浪費(fèi)你的生命。
過(guò)去的事情已經(jīng)過(guò)去了,誰(shuí)也無(wú)法改變。如果給我們帶來(lái)的是幸福,那么我們應(yīng)該感恩的享受,若是不幸,我們應(yīng)該現(xiàn)實(shí)的接受,并努力去改變。管理者要專(zhuān)心一志,第一項(xiàng)原則是要擺脫不再有價(jià)值的過(guò)去。所謂今天,乃是昨天所做決策和所采取行動(dòng)的結(jié)果。也就是說(shuō)每一位管理者都要必須不停地花費(fèi)時(shí)間、精力和材質(zhì),來(lái)彌補(bǔ)及跳出昨天的行動(dòng)和決策。不論昨天的行動(dòng)和決策是自己做的還是其他人做的,管理者都要彌補(bǔ)和拋開(kāi)。事實(shí)上他在這方面所耗的時(shí)間應(yīng)該比其他任何任務(wù)所耗的時(shí)間都多。
以上是我對(duì)這本書(shū)的幾點(diǎn)感想,總結(jié)起來(lái)就是:自我控制,珍惜時(shí)間,善于貢獻(xiàn),發(fā)揮優(yōu)勢(shì),做事專(zhuān)一。雖然比較淺顯,但是以后再讀的時(shí)候,肯定會(huì)有更多的感受。在這個(gè)浮躁的社會(huì),希望自己以后能夠真正的沉靜下來(lái)去思考和開(kāi)拓,一步步的是實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)和理想。
《如何成為有效的管理者》的學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇28
《卓有成效的管理者》里面并沒(méi)有講什么大道理,或者很深?yuàn)W的東西。里面講的都是在理論上可謂相當(dāng)簡(jiǎn)單、但在實(shí)踐中卻容易混淆不清的道理。
比如說(shuō)書(shū)中講到“對(duì)于沒(méi)有突出表現(xiàn)的主管,應(yīng)該無(wú)情地調(diào)職,調(diào)到適合他的崗位,這個(gè)管理者的責(zé)任”,而現(xiàn)實(shí)中很多企業(yè)對(duì)于“沒(méi)有功勞卻有苦勞”的管理者網(wǎng)開(kāi)一面;又比如說(shuō)“管理者必須記錄時(shí)間、善用時(shí)間、減少時(shí)間的浪費(fèi)”,看似不值一提,但實(shí)踐中管理人員沒(méi)有做到卓有成效的很大一部分原因都可以歸結(jié)為“時(shí)間非常有限卻未被充分利用”。
類(lèi)似觀點(diǎn)書(shū)中比比皆是,看似簡(jiǎn)單,做到卻比較苦難,因此德魯克把自己在企業(yè)調(diào)研中獲得的經(jīng)驗(yàn),撰寫(xiě)成此書(shū),對(duì)管理者如何做到卓有成效進(jìn)行系統(tǒng)性總結(jié),通過(guò)一系列簡(jiǎn)單有效的步驟,引導(dǎo)管理者從毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)、摸索前行順利過(guò)渡到不斷創(chuàng)新、卓有成效。
當(dāng)然本書(shū)中處處充滿(mǎn)智慧,本篇讀書(shū)筆記也不可能面面俱到地提及,因此我把自己認(rèn)為比較重要的觀點(diǎn)總結(jié)如下,提醒自己加以借鑒,給自己今后的工作指明方向。
一、誰(shuí)能成為“卓有成效的管理者”
書(shū)中所謂管理者是指通過(guò)自己的創(chuàng)造性活動(dòng)產(chǎn)生決策,并通過(guò)內(nèi)部其他人員加以實(shí)施,從而改善對(duì)外部的輸出,并從外部獲取收益的人?梢(jiàn)管理者并非單單是處于管理者職位的人,至少還包括了組織性和技術(shù)性工作者。
然而如何衡量管理是否卓有成效書(shū)中寫(xiě)道:“所謂有效性,就是使能力和知識(shí)資源能夠產(chǎn)生更多更好成功的手段。我們既然不能增加資源的供給量,就應(yīng)該設(shè)法增加資源的產(chǎn)出量!钡亲坑谐尚У牧炕瘶(biāo)準(zhǔn)是短期收益翻倍還是企業(yè)長(zhǎng)期存在還是只要項(xiàng)目不失敗書(shū)中并沒(méi)有給出明確的`標(biāo)準(zhǔn)。這是令人困惑的。也許是因?yàn)闊o(wú)法確定一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),也許是根本就不存在一個(gè)這樣的標(biāo)準(zhǔn),因?yàn)樽坑谐尚П旧砗兄饔^的判斷。
雖然沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn),但是,德魯克對(duì)于卓有成效應(yīng)該從事的工作內(nèi)容進(jìn)行了限定,那就是管理者必須面向未來(lái),從事創(chuàng)新性活動(dòng),做出重要決策,使企業(yè)得以長(zhǎng)期存在。例如以下3種活動(dòng):
產(chǎn)出直接成果,并通過(guò)組織將成果應(yīng)用到外部,取得效益,進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè),培養(yǎng)接班人。
二、如何成為“卓有成效的管理者”
要做到卓有成效,就要珍惜時(shí)間、自我管理、有效決策、堅(jiān)定執(zhí)行。具體闡述如下:
減少浪費(fèi)的時(shí)間:
1、不要讓別人浪費(fèi)自己的時(shí)間。學(xué)會(huì)謝絕、授權(quán)。
2、不要讓自己浪費(fèi)別人的時(shí)間。只做自己擅長(zhǎng)的、重要的事。
3、減少不必要的組織內(nèi)部溝通時(shí)間。組織的規(guī)模要合適。用信息系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)溝通,減少會(huì)議。
管理者首先是管好自己,產(chǎn)生了實(shí)踐性知識(shí),養(yǎng)成以下習(xí)慣,才能管好組織:
1、善用時(shí)間。
2、以終為始,為成果而工作。
3、善用長(zhǎng)處,善于借勢(shì)。
4、集中精力處理要事;
5、做有效的、正確的戰(zhàn)略決策;
6、著眼于貢獻(xiàn)。實(shí)現(xiàn)3個(gè)轉(zhuǎn)變:由技術(shù)到觀念;由機(jī)械性工作到分析方法;由效率到成果要避免使管理者陷于無(wú)效的4種陷阱:忙于別人的工作;忙于日常工作;管理決策執(zhí)行不力;忙于內(nèi)部事務(wù),無(wú)暇關(guān)注外部趨勢(shì)的變化。
要避免決策失誤的陷阱,做到:
1、重將來(lái)而不重過(guò)去。
2、重視機(jī)會(huì),而不能只看到困難;瘷C(jī)會(huì)為挑戰(zhàn),比解決舊問(wèn)題更具生產(chǎn)性。
3、選擇自己的方向而不盲從。
4、目標(biāo)要高,要有新意,不能只求安全和方便。
要注重決策的有效性:
1、能區(qū)分情景屬于規(guī)則還是例外。只進(jìn)行創(chuàng)新性的重大決策。
2、有效的決策者遇到問(wèn)題總是先假設(shè)該問(wèn)題為“經(jīng)常性”,致力于找出真正的問(wèn)題,而非滿(mǎn)足于解決表面現(xiàn)象。
3、有效的決策必須滿(mǎn)足邊界條件,必須足以達(dá)成目的。
4、有效的決策首先要研究“正確的”決策是什么,而不是研究“能為人接受的”決策是什么。
5、能有效地推行,落實(shí)誰(shuí)來(lái)執(zhí)行、如何執(zhí)行等問(wèn)題,并注重反饋。
要堅(jiān)定執(zhí)行,保障決策產(chǎn)生效果:
1、對(duì)于沒(méi)有突出表現(xiàn)的主管,應(yīng)該無(wú)情地調(diào)職,調(diào)到適合他的崗位,這個(gè)管理者的責(zé)任。
2、要把今天的資源投入到創(chuàng)造未來(lái)中去。要堅(jiān)持對(duì)過(guò)去的決策和計(jì)劃進(jìn)行檢討。任何計(jì)劃若無(wú)法證明其確屬有效及需要,便該立即放棄。
3、若要開(kāi)拓一項(xiàng)新業(yè)務(wù),則應(yīng)該先刪除一項(xiàng)現(xiàn)有業(yè)務(wù),并將已證明是最有才干的人抽調(diào)出來(lái)負(fù)責(zé),如此才能避免組織的膨脹;
4、推陳才能出新。我們的問(wèn)題不是缺乏創(chuàng)新,而是缺乏創(chuàng)意的執(zhí)行。如果人人都在為昨天的任務(wù)而忙碌,那么公司是無(wú)法創(chuàng)新的。
《如何成為有效的管理者》的學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇29
一口氣把此書(shū)讀完,深有感觸,全書(shū)以提問(wèn)牽引與實(shí)際的管理實(shí)踐聯(lián)系甚為緊密,此書(shū)還非常確定的回答了一個(gè)問(wèn)題“卓有成效是否可以學(xué)會(huì)?”答案是肯定的。與此同時(shí)發(fā)現(xiàn)自身在管理實(shí)踐中確有很多方面考慮欠周全。記錄心得以備后鑒。
書(shū)中開(kāi)篇向我們展示了什么是管理者,書(shū)中將“管理者”的定義擴(kuò)大為能為組織作出貢獻(xiàn)的知識(shí)工作者均可稱(chēng)之為“管理者”。我認(rèn)為,現(xiàn)代意義的管理者可以有更為寬泛的理解,即擁有“管理需求”的人均可稱(chēng)之為管理者。這是一個(gè)泛概念。例如一個(gè)清潔工,他需要管理自己的工作以及支配自己因以怎樣的方式和時(shí)間來(lái)完成工作,只要自身有“管理”這方面的需求,那么,我認(rèn)為他就可以稱(chēng)之為管理者,至少是自我管理者。
對(duì)于管理者真正的制約不是金錢(qián)或是其他資源,而是時(shí)間。所有的資源都可以創(chuàng)造而唯獨(dú)時(shí)間是無(wú)法被創(chuàng)造且是絕對(duì)固定的。但由于他的免費(fèi),很多人都忽視了、那么,對(duì)于這樣真正稀缺和高價(jià)值的資源,我們應(yīng)當(dāng)給予絕對(duì)的重視和精確的管理。把自己的時(shí)間花在真正創(chuàng)造價(jià)值上,這里,德魯克提供給了我一個(gè)方發(fā),抽樣記錄自己一個(gè)月的時(shí)間消耗,不要事后回憶,要馬上記錄,這樣可以不斷查看自己的'時(shí)間支出,以作出正確調(diào)整。此外,德魯克還提出,時(shí)間應(yīng)當(dāng)整塊運(yùn)用而不是零散支出,比如一個(gè)報(bào)告,我花3小時(shí)寫(xiě)完要比我每天10分鐘花18天寫(xiě)完質(zhì)量高出許多,這點(diǎn)我深以為然,并在實(shí)際中應(yīng)用。
管理者自身還應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確定位自己在組織中的位置,想清楚,我能貢獻(xiàn)什么。這是我作為SIFE隊(duì)長(zhǎng)和學(xué)生會(huì)副主席欠思考的問(wèn)題,在SIFE,考慮的事項(xiàng)過(guò)于細(xì)節(jié),求全責(zé)備。結(jié)果弄得自己比較疲憊,周邊的伙伴也跟陀螺一樣跟著我轉(zhuǎn);與此相比,在學(xué)生會(huì)我就不盡責(zé)了,很少主動(dòng)策劃事情,更多的是事來(lái)受命,雖能解決問(wèn)題,但畢竟未能作到自己的最好(做到自己的最好也未必就是最好,人際關(guān)系等方面的考慮),如此說(shuō)來(lái)只是說(shuō)明自身未能很好的給自己定位,以明確自己在組織中的“貢獻(xiàn)點(diǎn)”在何處。想清楚這個(gè),還需要重點(diǎn)花功夫的就是人際關(guān)系和有效會(huì)議了,通過(guò)這兩者來(lái)控制組織的作為以及體現(xiàn)自身的貢獻(xiàn)。
組織中的人不可能勸全是“通才”,往往是各種人才都有,這樣的組織也才平衡。從我的角度來(lái)開(kāi)展工作就需要明確他們各自的長(zhǎng)處和需求是什么,然后關(guān)注他們的長(zhǎng)處并發(fā)揮他們各自的長(zhǎng)處來(lái)提高業(yè)績(jī),而不是把焦點(diǎn)放在短處,這樣往往選出來(lái)的人是“不差的人”,而組織需要的是“優(yōu)秀的人”哪怕只在一方面。但這并不是不考慮短板,這對(duì)于不同的工作或崗位來(lái)說(shuō)有不同的標(biāo)準(zhǔn)和底線(xiàn),這是我需要把握清楚的。同時(shí),應(yīng)該明確什么事情是重要的事情,可以按照“緊急”、“重要”來(lái)劃分四個(gè)維度從而決定做事的先后順序。
小結(jié)一下自身要明確的項(xiàng)目:
1、自身在組織中的位置;
2、自身的貢獻(xiàn)點(diǎn)在哪;
3、明確成員的長(zhǎng)處;
4、明確事情的性質(zhì)。
我在組織中的工作其實(shí)大部分就是做決策,那么決策的有效性就直接決定組織工作和我自身貢獻(xiàn)的有效性。德魯克給出了很好的參考準(zhǔn)繩,即,以結(jié)果為導(dǎo)向。把所有決策的焦點(diǎn)放在最后的結(jié)果上,這樣就不至于偏頗。
通過(guò)此書(shū)的一些啟迪,我非常贊同德魯克先生的觀點(diǎn),“管理者必須卓有成效”。否則,是對(duì)社會(huì)資源的一種浪費(fèi)。
《如何成為有效的管理者》的學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇30
管理學(xué)一代宗師——德魯克的《卓有成效的管理者》堪稱(chēng)經(jīng)典著作。讀過(guò)第一章就使人豁然開(kāi)朗,領(lǐng)悟到“有效性應(yīng)是管理者所應(yīng)追求的目標(biāo)”,因而激發(fā)起強(qiáng)烈的閱讀興趣。近日,認(rèn)真學(xué)習(xí)、閱讀了第二章,更是受益匪淺。
第二章講的是“掌握自己的時(shí)間”。我們從小就背誦過(guò)很多名言警句,告訴我們要珍惜時(shí)間,但如何掌握自己的時(shí)間,的確沒(méi)有靜靜地思考過(guò),讀了本章節(jié)感觸頗多。其實(shí),有效的管理者并不是一開(kāi)始就著手工作,他們往往會(huì)從時(shí)間安排上著手,他們并不以計(jì)劃為起點(diǎn),而是將認(rèn)識(shí)清楚自己的時(shí)間用在什么地方作為起點(diǎn),然后管理自己的時(shí)間,減少非生產(chǎn)性工作所占用的時(shí)間。最后,再將“可自由運(yùn)用的時(shí)間”,由零星而集中成大塊連續(xù)性的時(shí)段?梢(jiàn),記錄時(shí)間、管理時(shí)間、統(tǒng)一安排時(shí)間,這三個(gè)步驟,是管理者有效性的基礎(chǔ)。
時(shí)間的'供給,絲毫沒(méi)有彈性。不管時(shí)間的需求有多大,供給絕不可能增加。時(shí)間的供需沒(méi)有價(jià)格可以調(diào)節(jié),也無(wú)法繪制邊際效用曲線(xiàn)。而且,時(shí)間稍縱即逝,根本無(wú)法貯存。昨天的時(shí)間過(guò)去了,永遠(yuǎn)不再回來(lái),所以,時(shí)間永遠(yuǎn)是最短缺的。
管理者如果要管好自己的時(shí)間,第一步就是記錄其時(shí)間耗用的實(shí)際情形;第二個(gè)步驟就是要做有系統(tǒng)的時(shí)間管理。我們先要將非生產(chǎn)性的和浪費(fèi)時(shí)間的活動(dòng)找出來(lái),盡可能將這類(lèi)活動(dòng)從時(shí)間表上排除出去。事實(shí)上,一位管理者,大刀闊斧減少不必要的工作,絕不會(huì)有太大的風(fēng)險(xiǎn)。人總有一種傾向,高估自己地位的重要性,認(rèn)為許多事非躬親不可?v然是最有效的管理者,仍然免不了有許多不必要的和非生產(chǎn)性的工作。第三步是將可以自行支配的零碎時(shí)間集中起來(lái)。時(shí)間分割成許多段,等于沒(méi)有時(shí)間。時(shí)間如果能集中,即使只有一個(gè)工作日的1/4,也足可辦理幾件大事。反之,零零碎碎的時(shí)間,縱然總數(shù)有4/3個(gè)工作日,也是毫無(wú)用處。
因此,對(duì)時(shí)間的控制與管理不能一勞永逸。他們要持續(xù)不斷地做時(shí)間記錄,定期對(duì)這些記錄進(jìn)行分析,還必須根據(jù)自己可以支配的時(shí)間的多少,給一些重要的活動(dòng)定下必須完成的期限。
總而言之,時(shí)間是最稀有的資源。若不將時(shí)間管理好,想管理好其他事情就只是空談。而分析自己的時(shí)間,也是系統(tǒng)地分析自己的工作,鑒別工作重要性的一種方法。
“認(rèn)識(shí)自己的時(shí)間”,這是通向有效性的`道路。
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