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教師職場(chǎng)稱(chēng)呼禮儀
1.稱(chēng)呼分類(lèi)
在職場(chǎng)中,稱(chēng)呼一般劃分為以下幾類(lèi):
【職務(wù)類(lèi)稱(chēng)呼】
在職場(chǎng)中最好以職務(wù)相稱(chēng),如林處長(zhǎng)、臧廳長(zhǎng)、楊總、李經(jīng)理、石主管等。
【學(xué)術(shù)類(lèi)稱(chēng)呼】
學(xué)術(shù)類(lèi)稱(chēng)呼如吳教授、姜博士、懷老師等。
【泛尊稱(chēng)】
泛尊稱(chēng)如金先生、郭女士、拓小姐等。
【稱(chēng)呼對(duì)方姓名】
稱(chēng)呼對(duì)方姓名時(shí),可以稱(chēng)其全姓名,如張三、李四,比較莊嚴(yán)、嚴(yán)肅。
2、稱(chēng)呼禮儀規(guī)范
在商務(wù)活動(dòng)中,稱(chēng)呼要莊重、正式、規(guī)范。一句得體的稱(chēng)呼,既能引起對(duì)方的注意,也一下子拉近了雙方的距離。依照商務(wù)慣例,在商務(wù)會(huì)面中,最正式的稱(chēng)呼有三種,即應(yīng)當(dāng)稱(chēng)呼交往對(duì)象的行政職務(wù)、技術(shù)職稱(chēng),或是其泛尊稱(chēng)。泛尊稱(chēng),指的是先生、小姐、夫人、女士一類(lèi)可以廣泛使用的尊稱(chēng)。
在商務(wù)活動(dòng)中,以對(duì)方的行政職務(wù)相稱(chēng),以示身份有別、敬意有佳,是最常見(jiàn)的一種稱(chēng)呼方法?梢?xún)H稱(chēng)職務(wù),如“局長(zhǎng)”、“處長(zhǎng)”、“經(jīng)理”、“主管”等;也可以在職務(wù)前面加上姓氏,如“李市長(zhǎng)”、“張董事長(zhǎng)”等。
對(duì)醫(yī)生、教授、法官、律師以及有博士等有職稱(chēng)和學(xué)位的人士,均可單獨(dú)稱(chēng)“醫(yī)生”、“教授”、“法官”、“律師”、“博士”等。同時(shí)可以加上姓氏,也可加先生。如“李教授”、“法官先生”、“律師先生”、“張博士先生”等。這樣可以表示你對(duì)他職稱(chēng)的認(rèn)可和尊敬。
對(duì)于那些初次打交道的,或者既沒(méi)有具體的職務(wù)也沒(méi)有具體的職稱(chēng)的人,可以直接稱(chēng)呼他們?yōu)椤跋壬薄ⅰ靶〗恪被蛘摺胺蛉恕,如果知道他們的姓氏,就最好在這些泛尊稱(chēng)的前面帶上對(duì)方的姓,如“張先生”、“李小姐”等。在使用泛尊稱(chēng)的時(shí)候,對(duì)于男士,不管多大年紀(jì),都可以稱(chēng)呼對(duì)方為“先生”,但是對(duì)于女士來(lái)說(shuō),“夫人”這個(gè)稱(chēng)呼可不能亂用的,必須在知道對(duì)方已經(jīng)結(jié)婚的前提下才可以用。
3.注意要點(diǎn)
職場(chǎng)中稱(chēng)呼禮儀還應(yīng)注意以下幾點(diǎn):
第一,稱(chēng)呼他人時(shí)應(yīng)遵循“就高不就低”的原則;
第二,很多人有多種不同的職務(wù),稱(chēng)呼時(shí)應(yīng)以雙方的關(guān)系為優(yōu),如是普通關(guān)系,則稱(chēng)呼學(xué)術(shù)職稱(chēng)更好;
第三,對(duì)于“小姐”的稱(chēng)呼,有人容易誤解,應(yīng)慎用;
第四,在進(jìn)行自我介紹或稱(chēng)呼他人時(shí),應(yīng)放慢語(yǔ)速,咬字清晰,避免出現(xiàn)尷尬;
第五,在工作場(chǎng)合中,一般以職務(wù)稱(chēng)呼為宜,無(wú)須太過(guò)謙虛。
第六,關(guān)系越熟越要注意稱(chēng)呼。
與對(duì)方十分熟悉之后,千萬(wàn)不要因此而忽略了對(duì)對(duì)方的稱(chēng)呼,一定要堅(jiān)持稱(chēng)呼對(duì)方的姓加職務(wù)(職稱(chēng)),尤其是有其他人在場(chǎng)的情況下。人人都需要被人尊重,越是熟人,越是要彼此尊重,如果熟了就變得隨隨便便,“老王”、“老李”甚至用一聲“唉”、“喂”來(lái)稱(chēng)呼了,這樣極不禮貌,是令對(duì)方難以接受的。
第七,初次見(jiàn)面更要注意稱(chēng)呼。
初次與人見(jiàn)面或談業(yè)務(wù)時(shí),要稱(chēng)呼姓加職務(wù),要一字一字地說(shuō)得特別清楚,比如:“王總經(jīng)理,你說(shuō)得真對(duì).....”如果對(duì)方是個(gè)副總經(jīng)理,可刪去那個(gè)“副”字;但若對(duì)方是總經(jīng)理,不要為了方便把“總”字去掉,而變?yōu)榻?jīng)理。
第八,稱(chēng)呼對(duì)方時(shí)不要一帶而過(guò)。
在交談過(guò)程中,稱(chēng)呼對(duì)方時(shí),要加重語(yǔ)氣,稱(chēng)呼完了停頓一會(huì)兒,然后再談要說(shuō)的事,這樣才能引起對(duì)方的注意,他會(huì)認(rèn)真地聽(tīng)下去。如果你稱(chēng)呼得很輕又很快,有種一帶而過(guò)的感覺(jué),對(duì)方聽(tīng)著不會(huì)太順耳,有時(shí)也聽(tīng)不清楚,就引不起聽(tīng)話(huà)的興趣。相比之下,如果太不注意對(duì)方的姓名,而過(guò)分強(qiáng)調(diào)了要談的事情,那就會(huì)適得其反,對(duì)方不會(huì)對(duì)你的事情感興趣了。所以,一定要把對(duì)方完整的稱(chēng)呼,很認(rèn)真很清楚很緩慢地講出來(lái),以顯示對(duì)對(duì)方的尊重。
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