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銷售陳列培訓(xùn)演講
HELLO，各位同事大家好，我是今天的培訓(xùn)講師今天呢，由我為各位同事做培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容呢，叫《基礎(chǔ)店面形象指引》。培訓(xùn)的目的呢，是為了讓各位同事在以后的銷售過(guò)程當(dāng)中，更有效的提高銷售，提升品牌形象。本次課程時(shí)長(zhǎng)大概為2個(gè)銷售左右，分為2節(jié)進(jìn)行，每節(jié)的時(shí)間大概為1個(gè)小時(shí)，中間休息10分鐘。在培訓(xùn)完畢后呢，會(huì)對(duì)每位同事進(jìn)行一次考試，考試的內(nèi)容呢，就是本次培訓(xùn)所講授的所有內(nèi)容，大家一定要仔細(xì)聽(tīng)課哦。考試不及格的同事要繼續(xù)下次培訓(xùn)，直達(dá)o合格為止哦。
好，這就是本次課程的介紹。下面呢，讓我們各個(gè)同事做一下自我介紹，彼此之間熟悉一下，為下面的互動(dòng)環(huán)節(jié)做鋪墊。介紹的規(guī)則呢，是姓名及所在店鋪和職位，來(lái)公司多久了，并且說(shuō)一下你們對(duì)公司的期望并且對(duì)自己的規(guī)劃。
好，各位同事都做完了自我介紹，彼此之前有了一個(gè)大概的了解，可以看得出，每位同事都對(duì)我們D:FUSE大家庭有很高的期望，并且也都希望未來(lái)能有更進(jìn)一步的發(fā)展。，下面呢，為了能讓大家開(kāi)心的，有效的了解本次培訓(xùn)課程，我們要打亂各自的店鋪人員。按照單號(hào)雙號(hào)分一下組，在培訓(xùn)開(kāi)始以后，我會(huì)針對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容對(duì)大家進(jìn)行提問(wèn)，AB組隊(duì)員進(jìn)行舉手搶答。累計(jì)積分，在培訓(xùn)結(jié)束以后呢，看一下累計(jì)積分最多的團(tuán)隊(duì)呢，我們會(huì)有相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)哦，累計(jì)最少的團(tuán)隊(duì)呢，我們也會(huì)有懲罰措施哦。 好，下面開(kāi)始分組，每個(gè)組起一個(gè)最響亮的名字，還有一句你們團(tuán)隊(duì)的口號(hào)。 好，分組完畢，下面我們開(kāi)始本次的培訓(xùn)。
在我們的職業(yè)生涯中呢，我們會(huì)不斷的會(huì)面臨挑戰(zhàn)，在這些挑戰(zhàn)中呢，我們一定要多多的吸收和我們所從事的行業(yè)呢相關(guān)的東西，以及多吸收一些看似沒(méi)有關(guān)系，其實(shí)息息相關(guān)的東西。那么在下面的課程中，我會(huì)著重的講解一下，什么工作是和我們陳列息息相關(guān)的東西。但是又被我們忽略到的東西。這些東西沒(méi)有理解的話呢，會(huì)給我們的陳列帶來(lái)很大的困擾，讓我們總覺(jué)得，為什么陳列不出來(lái)效果，沒(méi)人別人家陳列的好呀？
首先呢，各位同事思考一下，我們?cè)阡N售的過(guò)程當(dāng)中，怎么才能把我們所售賣的鞋子
更好的展示給顧客？以達(dá)到銷售出去的目的？對(duì)，這就涉及到一個(gè)詞語(yǔ)，陳列。那么，什么是陳列？它的定義是什么？陳列的好處和意思又是什么？這就是我們本節(jié)課程的主要內(nèi)容。首先呢，陳列分為三個(gè)要素，人，貨，場(chǎng)三部分。人呢，包含語(yǔ)言，服務(wù)技巧，儀容儀表，銷售技巧。貨呢，包含款式，價(jià)格，顏色，風(fēng)格，舒適度。，、場(chǎng)呢，包含燈光，音樂(lè)，衛(wèi)生及產(chǎn)品擺放等。這三個(gè)要素就構(gòu)成了我們所說(shuō)的陳列。在20實(shí)際出呢，誕生了一個(gè)詞語(yǔ)，眼球經(jīng)濟(jì)。那么什么是眼球經(jīng)濟(jì)呢，大家思考一下。簡(jiǎn)單的從這四個(gè)字的字面上的意思呢，大家也能猜到一個(gè)大概了，是的，眼球經(jīng)濟(jì)就是能夠吸引眼球的經(jīng)濟(jì)手段，靠吸引人們的注意力來(lái)達(dá)到促進(jìn)銷售的目的。具科學(xué)統(tǒng)計(jì)，在人們所能接受的信息來(lái)源中呢，83%是來(lái)自于視覺(jué)，11%來(lái)自于聽(tīng)覺(jué)，6%來(lái)自于味覺(jué)，嗅覺(jué)和觸覺(jué)。由此可以看出，人們?cè)谒芙邮艿母鞣N信息來(lái)源中呢，視覺(jué)是站了絕大部門的因素的。由此可見(jiàn)陳列的重要性，是多么的重要。下面大家思考一下，陳列都是由具體的哪些因素構(gòu)成的？大家想想我們所在的賣場(chǎng)當(dāng)中，哪些是屬于構(gòu)成陳列的道具？對(duì)，有我們的銷售人員，音樂(lè)，POP，空間，燈光，產(chǎn)品，收銀臺(tái)，貨架，櫥窗，等等，都是來(lái)提升陳列效果的一個(gè)重要手段。由此就產(chǎn)生了陳列的定義，陳列呢，就是對(duì)賣場(chǎng)中的鞋品，貨架，道具，模特，櫥窗，燈光，音樂(lè)，POP預(yù)先進(jìn)行有組織的視覺(jué)規(guī)劃，以方便顧客購(gòu)買，提高銷售效率的行銷手段。這個(gè)就是陳列的定義。大家一定要充分的了解它的定義，把他運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中去。那么大家思考一下，陳列的好處是什么？我們?yōu)槭裁匆辉俚膹?qiáng)調(diào)做好陳列及它的重要性呢？對(duì)了，合理的陳列呢，1是可以展示商品，把我們所售賣的商品更好的展示給顧客，以方便顧客的挑選。再就是刺激銷售。3呢是方便購(gòu)買，4呢節(jié)約空間，5呢美化購(gòu)物環(huán)境6呢提升產(chǎn)品的價(jià)格。具科學(xué)統(tǒng)計(jì)啊，一個(gè)好的陳列，可以讓銷售額在原有的基礎(chǔ)上提升10%。下面大家看一下以下兩張圖面，看看大家更喜歡哪種陳列，并說(shuō)出你為什么更喜歡這個(gè)陳列、？？那么第一張圖片呢，陳列是特別沒(méi)有層次感的，給人的感覺(jué)就是在打折促銷，沒(méi)有體現(xiàn)出我們所售賣商品的價(jià)值，給人的感覺(jué)，不是物有所值的。而第二張圖片呢，
陳列是按照一定的陳列守則做的，而且給人視覺(jué)上的感官呢，非常的有層次感，再加上燈管的效果呢，陳列出來(lái)的貨品顯的非常有檔次。給人感覺(jué)呢，非常的物有所值，。那么再給大家看一張圖片，這個(gè)是我們的培訓(xùn)講師在某一個(gè)店鋪所拍攝的照片，那么大家看一下，這個(gè)陳列有什么問(wèn)題？對(duì)了，首先了陳列沒(méi)有按照公司的陳列規(guī)則進(jìn)行，不是正側(cè)正側(cè)的陳列，其次呢高跟的和平底的放在了一起，三呢，不同楦型的鞋品放到了一起，四呢，涼鞋都沒(méi)有涼鞋撐，五呢單只陳列的鞋也沒(méi)有按照公司的陳列守則進(jìn)行陳列。這樣的陳列肯定不會(huì)給我們?cè)黾愉N售的。反而會(huì)降低品牌的形象。給顧客的感覺(jué)的，我們的產(chǎn)品不值錢，都在打折促銷。這是一個(gè)非常失敗的陳列。那么通過(guò)我們此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我希望，以后再巡店的過(guò)程當(dāng)中呢，不會(huì)在在任何一個(gè)店鋪中出現(xiàn)此類的陳列。
好，那么剛才我們已經(jīng)講完了，陳列的定義，大家也都充分的了解了組成陳列的各個(gè)要素，。那么大家再思考一下，陳列的意思是什么？
1是有效的管理店鋪，為什么這么說(shuō)呢？大家想一下，為什么說(shuō)好的陳列可以讓我們更好的管理店鋪？對(duì)，一個(gè)好的陳列呢，可以更有效的利用賣場(chǎng)的空間，把商品的按照規(guī)則有序的陳列出來(lái)，使我們的店鋪呢，看起來(lái)更整潔，干凈，商品的統(tǒng)一性也使得我們更好的管理規(guī)劃我們的店鋪。
2是促進(jìn)產(chǎn)品的銷售，產(chǎn)品的銷售呢，很重要的一點(diǎn)就是對(duì)于這個(gè)產(chǎn)品的陳列，把它最好，最完美的一面呈現(xiàn)給顧客，讓顧客呢更直觀的看到我們所售賣的商品的特點(diǎn)，第一時(shí)間把顧客吸引到店，之前的課程不是介紹過(guò)嗎，人們對(duì)于一件事物的認(rèn)知，83%是來(lái)自于視覺(jué)的，所以呢，只要把顧客吸引到店，并且對(duì)這個(gè)商品產(chǎn)生了興趣呢，就會(huì)產(chǎn)生購(gòu)買欲望，再通過(guò)我們導(dǎo)購(gòu)人員的專業(yè)的介紹呢，這個(gè)商品80%就會(huì)成交。 由此可見(jiàn)，一個(gè)好的，優(yōu)秀的陳列，給我們的銷售工作帶來(lái)的成功率，是非常重要的。大家一定要重視起來(lái)陳列工作。
3減少產(chǎn)品的庫(kù)存壓力，在我們銷售的過(guò)程當(dāng)中呢，暢銷款肯定都是大家都銷售的非常
好的款，但是，往往這樣的貨品也很難調(diào)撥，因?yàn)榇蠹叶间N售的好呀，一個(gè)店鋪的銷售不可能都只著暢銷款來(lái)出業(yè)績(jī)，那么，銷售的不是很好的貨品，我們可以適當(dāng)?shù)恼{(diào)整他的陳列布局，把他陳列在主的陳列點(diǎn)上，人為的把他當(dāng)場(chǎng)主推款，暢銷款，著重的象顧客介紹，就可以很有效的減少它的庫(kù)存壓力，促進(jìn)銷售。
4有效的傳播品牌文化，每一個(gè)品牌呢，對(duì)于自身的商品陳列都有屬于本公司的特有的一個(gè)陳列規(guī)則，像我們D:FUSE公司的陳列規(guī)則，想必大家在進(jìn)入公司的時(shí)候，你們的店長(zhǎng)和店員都交過(guò)各位。如何進(jìn)行陳列，例如說(shuō)左淺右深的，前淺后深的的原則啊，都是一些最基礎(chǔ)的陳列原則。那么我們現(xiàn)在在全國(guó)已經(jīng)有200多家店鋪，每一個(gè)店鋪的陳列方式方法都是按照公司的陳列守則進(jìn)行陳列的，而且全國(guó)的店鋪裝修都是在明顯的位置體現(xiàn)我們公司的LOGO標(biāo)示，我們的店員的，也都身著我們統(tǒng)一的店服，那么顧客無(wú)論是進(jìn)入那一家我們的D;FUSE店鋪，都是一樣的，非常整齊，有特點(diǎn)，完美的展示了我們的商品。給顧客視覺(jué)上的感覺(jué)就是這是一家非常有實(shí)力的公司，有著自己的品牌定位，有著自己的企業(yè)文化。那么顧客一旦形成這個(gè)理念呢，就有利于傳播我們的品牌文化，
5提升店鋪形象，我們公司對(duì)于店鋪的整體形象設(shè)計(jì)呢，是在不在研發(fā)進(jìn)步當(dāng)中的，隨著品牌的定位，市場(chǎng)的需要，我們的裝修風(fēng)格呢，也從最開(kāi)始的2.5代裝修，到了現(xiàn)在的4代裝修，每年公司都需要花很大的力度投入在店鋪的升級(jí)改造裝修當(dāng)中，那么為什么公司需要花這么大的力度及金錢來(lái)裝修我們的店鋪。很重要的一點(diǎn)就是適應(yīng)市場(chǎng)需要，提升店鋪形象，更好的陳列出我們的商品，來(lái)達(dá)到提高銷售的目的。
6提升產(chǎn)品價(jià)值。好的陳列不僅可以提高我們的銷售，更可以提升我們的產(chǎn)品價(jià)值。同樣一件商品，在一個(gè)雜亂無(wú)章的展柜中陳列，沒(méi)有音樂(lè)，燈光，展示架等等陳列道具的搭配，這樣的商品也不會(huì)有一個(gè)很高的價(jià)位，及時(shí)標(biāo)名的價(jià)格非常的高，那么也會(huì)讓顧客感覺(jué)不是物有所值。同樣，是這個(gè)商品，在一個(gè)有著品牌LOGO，專業(yè)的銷售人員，通過(guò)燈光，音樂(lè)，陳列道具等一些列陳列物品的組合搭配。立刻就提升了這件產(chǎn)
品的價(jià)值。顧客購(gòu)買也會(huì)覺(jué)得物有所值。
那么今天的課程呢，到這為止就已經(jīng)結(jié)束了，感謝大家的配合，使本次培訓(xùn)課程順利的進(jìn)行。想必 各位同事呢，對(duì)于陳列的定義和陳列的意義呢，有了一個(gè)更深刻的了解。希望大家呢，在以后的工作當(dāng)中，一定要做好陳列，這不僅僅是為了美觀，好看，更重要的是要達(dá)到我們宣傳品牌文化。提升銷售的目的。還是開(kāi)始講課之前跟大家講到的那句話，大家一定要牢牢的記住，一個(gè)好的陳列，可以讓銷售額在原有的基礎(chǔ)上提升10%。謝謝大家。下面開(kāi)始考試。
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