【精選】金融年終總結(jié)4篇
金融年終總結(jié) 篇1
一、業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況
——個人存款。截至12月末，個人存款余額.億元，較年初增加.億元，增量居系統(tǒng)內(nèi)第位,完成省行年度計(jì)劃的.%，計(jì)劃完成率居系統(tǒng)內(nèi)第位，較上年提高個位次。個人存款增量市場份額.%，居第1位，較上年下降.個百分點(diǎn)。
——個人貸款。截至12月末，個人住房貸款余額 萬元，較年初增加 萬元，同比多增 萬元，完成省行年度計(jì)劃的 %，居系統(tǒng)內(nèi) 位；同業(yè)占比 %，居第 位。 全行非住房個人貸款余額XX萬元，累計(jì)發(fā)放XX萬元,同比多發(fā)放XX萬元，較年初增加XX萬元，同比多增加XX萬元。增量居系統(tǒng)內(nèi)第X位，完成省行年度計(jì)劃的XX%，計(jì)劃完成率居第X位，同比提高X個位次。
——惠農(nóng)卡及農(nóng)戶小額貸款。截至12月末，全行共累計(jì)發(fā)放惠農(nóng)卡 張，較年初增加 張，增量居全省第 位，完成省行計(jì)劃%，計(jì)劃完成率居全省第 位；授信戶數(shù) 戶，較年初增加 戶，增量居全省第 位，完成省行計(jì)劃 %，計(jì)劃完成率居全省第 位；小額農(nóng)戶貸款余額 萬元，較年初增加 萬元，增量居全省第 位，完成省行計(jì)劃 %，計(jì)劃完成率居全省第 位。
——理財(cái)及個人中間業(yè)務(wù)。截至12月末，全行基金認(rèn)申購金額為 億元，完成省行年度計(jì)劃的%，系統(tǒng)內(nèi)計(jì)劃完成率由年初的第 位提高到第 位。基金銷售同業(yè)占比％，居第位，較去年提高 個位次。代銷國債期金額 萬元。銷售“本利豐” 期金額 萬元。實(shí)現(xiàn)個人業(yè)務(wù)中間收入為 萬元。新增二星級(含)以上客戶戶，完成省行年度計(jì)劃的 %，計(jì)劃完成率居系統(tǒng)內(nèi)第 位。發(fā)放優(yōu)先服務(wù)貴賓卡6000張。銷售“傳世之寶”實(shí)物黃金 公斤，金額 萬元，實(shí)現(xiàn)銷售收入 萬元 。
——網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)化整合工作有條不紊行進(jìn)中，網(wǎng)點(diǎn)文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)導(dǎo)入完美收官。截至10月中旬，文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)已在全市200個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)導(dǎo)入完畢，從環(huán)境到人員、從硬件到軟件，都發(fā)生了煥然一新的變化。截至12月末，全行網(wǎng)點(diǎn)裝修。
20xx年，經(jīng)全行個人業(yè)務(wù)戰(zhàn)線全體同仁的.辛勤努力，個人零售業(yè)務(wù)穩(wěn)步健康發(fā)展，為全行的穩(wěn)健經(jīng)營夯實(shí)基礎(chǔ)。
二、主要工作措施
（一）存款是立行之本，強(qiáng)調(diào)負(fù)債業(yè)務(wù)的根基作用，強(qiáng)力營銷個人存款。
1、以總行“”活動為助力，推動存款業(yè)務(wù)快速增長。我行結(jié)合往年情況，采取早動手、早謀劃，對一季度工作進(jìn)行詳細(xì)籌劃，各支行亦相繼召開專門會議，對基層網(wǎng)點(diǎn)員工明確激勵政策及考核力度，適時(shí)調(diào)動員工積極性。全行上下認(rèn)識到從元旦到春節(jié)前夕，是城鄉(xiāng)居民收入兌現(xiàn)、年獎派發(fā)和資金回籠的主要階段。通過舉辦客戶樂于參與的春天行動抽獎活動、送“�！被顒拥鹊� ，輔以真情回饋，點(diǎn)面結(jié)合，維持良好的銀客關(guān)系；同時(shí)抓住年前的資金流動特點(diǎn)，依托網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的平臺，借助借記卡、惠農(nóng)卡、網(wǎng)上銀行、消息服務(wù)、電話銀行、手機(jī)銀行以及我行合作商戶等渠道和功能載體，積極做好儲源挖掘，助推業(yè)務(wù)增長
2、加大對優(yōu)質(zhì)個人客戶的營銷和服務(wù)力度。優(yōu)質(zhì)個人客戶是我行個人金融業(yè)務(wù)經(jīng)營的戰(zhàn)略資源。截至12月末，全行二星級以上客戶占比，存款占比 ，由此可見，對優(yōu)質(zhì)客戶的維護(hù)工作做得是否到位關(guān)系到我行的業(yè)務(wù)發(fā)展和利潤創(chuàng)造，只要抓住優(yōu)質(zhì)客戶，就能穩(wěn)定個人存款的基礎(chǔ)。因此，從年初市行就深入實(shí)施“抓優(yōu)質(zhì)客戶、促成長型客戶、爭潛力客戶”的客戶結(jié)構(gòu)調(diào)整策略，依托個人優(yōu)質(zhì)客戶管理系統(tǒng)，指導(dǎo)各支行對星級客戶實(shí)施分層營銷，堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)作為客戶價(jià)值衡量的標(biāo)準(zhǔn)，集中優(yōu)勢資源，匹配相應(yīng)層次的客戶經(jīng)理。強(qiáng)化對三星級以上客戶的個性化服務(wù)及金融產(chǎn)品綜合營銷力度，提高客戶資金的留存率。同時(shí)為進(jìn)一步增強(qiáng)對我行優(yōu)質(zhì)客戶的增值服務(wù)，市行向轄內(nèi)優(yōu)質(zhì)客戶免費(fèi)贈送優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)專用卡（簡稱貴賓卡），為客戶提供方便服務(wù)，對維系客戶，市場營銷起到不可替代的積極作用。并在全市所有精品網(wǎng)點(diǎn)均開通貴賓服務(wù)窗口，并配備業(yè)務(wù)素質(zhì)高的柜員，專門為貴賓客戶提供服務(wù)。
3、加大對代發(fā)工資、企業(yè)分紅和土地補(bǔ)償款等源頭性業(yè)務(wù)的營銷力度。年初組織各行開展了代發(fā)工資業(yè)務(wù)調(diào)查摸底，指導(dǎo)各行積極搶抓源頭資金和間隙資金，在全市作了針對性的工作部署。
4、加大業(yè)務(wù)調(diào)度和督導(dǎo)力度，建立健全業(yè)務(wù)督導(dǎo)和引導(dǎo)制度，充分發(fā)揮二級分行對基層行的指導(dǎo)和引導(dǎo)作用。一是定期匯制各支行個人存款通報(bào)表、市場占有率情況表和全市營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)增量排名表，加強(qiáng)對個存款的監(jiān)測和調(diào)度。結(jié)合不同階段的工作需要，及時(shí)召開個人業(yè)務(wù)調(diào)度會議，分析業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的問題，安排部署個人業(yè)務(wù)工作。二是深入基層調(diào)研，掌握第一手資料。對于各區(qū)域內(nèi)客戶資源、增存熱點(diǎn)及時(shí)幫助支行把握，協(xié)同擬定措施，共同展開營銷，有效切入市場，批量吸吶個人客戶，加快吸儲增存速度。密切跟蹤各類臨時(shí)性、集中性資金投放劃撥信息，有針對性營銷代收代付產(chǎn)品和代客理財(cái)產(chǎn)品，競爭性拓展各類代理項(xiàng)目的機(jī)遇存款。對于階段性增存“低迷期”和增勢較差的基層網(wǎng)點(diǎn)，由市行直接會同支行進(jìn)行了解存在的困難和問題，逐一研究制定具體的幫促方案。
5、總結(jié)典型經(jīng)驗(yàn)，建立信息交流平臺。今年以來，編發(fā)《個人業(yè)務(wù)信息交流》28期，市行采編我部簡報(bào)一期，同時(shí)，對全市個人業(yè)務(wù)發(fā)展較快的支行，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)做法，由市行采編簡報(bào)，如棲霞支行基金簡報(bào)、毓璜頂支行黃金簡報(bào)，并轉(zhuǎn)發(fā)全市網(wǎng)點(diǎn)學(xué)習(xí)借鑒。
金融年終總結(jié) 篇2
20xx年，是十三五開局之年，振興東北發(fā)展，以全面創(chuàng)新改革試驗(yàn)為政策契機(jī)，大力打造國際化營商環(huán)境，主要圍繞“金融發(fā)展、國資運(yùn)營、資金運(yùn)作”三個重點(diǎn)開展工作�，F(xiàn)將我辦**年工作完成情況報(bào)告如下：
一、金融業(yè)發(fā)展總體情況。
�。ㄒ唬┙鹑诋a(chǎn)業(yè)發(fā)展取得新突破。
20xx年，我區(qū)金融機(jī)構(gòu)達(dá)339家，銀行業(yè)分支機(jī)構(gòu)及營業(yè)部202家，保險(xiǎn)業(yè)53家，證券8家，其他類金融機(jī)構(gòu)及服務(wù)中介76家。金融業(yè)稅收收入占比為15%，對經(jīng)濟(jì)增長貢獻(xiàn)率為20%。
�。ǘ┙鹑诳偛考蹍^(qū)建設(shè)成果斐然。
今年以來，我辦緊緊圍繞打造國際化營商環(huán)境為核心，繼續(xù)加大金融招商工作力度，丹東銀行**分行、韓國友利銀行**分行、盛銀消費(fèi)金融公司、華金證劵遼寧分公司等區(qū)域總部機(jī)構(gòu)成功入駐我區(qū)并已開業(yè)運(yùn)營；撫順銀行**分行已正式獲批，預(yù)計(jì)年底正式開業(yè)；省社�；鹄硎聲�、拓源投資控股集團(tuán)、省農(nóng)業(yè)信貸擔(dān)保公司等10家類金融機(jī)構(gòu)落戶并開業(yè)運(yùn)營；陽光財(cái)險(xiǎn)、富德財(cái)險(xiǎn)**中心支公司相繼落戶；“金牌教育社區(qū)”、“省府金融谷”等一批重點(diǎn)項(xiàng)目正在全力推進(jìn)。
�。ㄈ┙鹑诋a(chǎn)業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目發(fā)展良好。
1、全力創(chuàng)建國家級文化金融試驗(yàn)區(qū)。
今年6月28日，我區(qū)在北京人民大會堂成功舉辦了“中國文化金融創(chuàng)新與發(fā)展高峰論壇暨國家級文化金融合作試驗(yàn)區(qū)落戶xx研討會”，得到了省市領(lǐng)導(dǎo)的高度重視與大力支持。目前已有“中新青年電影院線東北總部”等四大“國字號”文化項(xiàng)目落戶xx。
2、全力建設(shè)遼寧省產(chǎn)業(yè)基金大廈。
區(qū)政府與遼寧省投資集團(tuán)合作，將鳳凰國際大廈A座寫字樓打造為遼寧省產(chǎn)業(yè)基金大廈，通過引導(dǎo)創(chuàng)業(yè)投資基金管理公司等機(jī)構(gòu)聚集，構(gòu)筑起以基金產(chǎn)業(yè)為主的金融服務(wù)鏈條。目前，遼投集團(tuán)下設(shè)的`遼寧科技創(chuàng)業(yè)投資基金、中小企業(yè)創(chuàng)投基金、賽伯樂基金、中融國控融資擔(dān)保、弘尚資產(chǎn)管理等機(jī)構(gòu)已完成注冊聚集大廈，泛文化產(chǎn)業(yè)基金、筑夢資產(chǎn)管理等5家機(jī)構(gòu)擬落戶我區(qū)。
3、全力推進(jìn)多層次資本市場體系建設(shè)。
重視金融要素平臺建設(shè)，積極引進(jìn)各類金融要素，設(shè)立產(chǎn)業(yè)金融服務(wù)平臺，對各類企業(yè)提供深層次金融服務(wù)。大力推進(jìn)xx區(qū)股權(quán)托管孵化基地建設(shè)，全面拓寬我區(qū)中小企業(yè)的融資渠道，引導(dǎo)和支持中小企業(yè)通過上市、債劵等直接方式融資，這也將成為我區(qū)中小企業(yè)進(jìn)入資本市場。
二、國有資產(chǎn)管理及運(yùn)營情況。
�。ㄒ唬┩貙捹Y產(chǎn)運(yùn)營模式，建立規(guī)范、高效的資產(chǎn)運(yùn)營體系。
制定了我區(qū)國有資產(chǎn)處置方案，確立了國資運(yùn)營工作方向，明確了處置原則，規(guī)范了工作流程，并首次將無產(chǎn)籍非違建房產(chǎn)納入處置范圍。20xx年共完成資產(chǎn)處置收益2億元，全年整合利用房產(chǎn)3萬余平方米，資產(chǎn)利用率有較大提升。
1、拓寬渠道、豐富手段。
通過省市資產(chǎn)處置平臺、區(qū)房產(chǎn)局及功能區(qū)等實(shí)體，利用網(wǎng)絡(luò)宣傳、現(xiàn)場拍賣、房交會、招商落戶等多種渠道，采取資產(chǎn)出售、抵賬、置換等方式開展運(yùn)營工作。
2、部門聯(lián)動、化解難題。
通過與外經(jīng)局、房產(chǎn)局、開發(fā)辦等部門共同努力，完成了原信訪局消防驗(yàn)收、直管公房置換及房產(chǎn)證辦理工作；文體大廈房產(chǎn)證辦理也即將完成。
3、整合利用、提高效益。
將文化館等11家分散辦公單位整合入駐文體大廈，完成北塔功能區(qū)、**功能區(qū)集中辦公，以及信訪局、殘聯(lián)等部門搬遷工作，共騰出可利用房產(chǎn)面積2萬平方米。完成原舍利塔市民活動中心樓宇招商工作，引入中航孵化器及科技軟件園項(xiàng)目，利用面積1.19萬平方米。
�。ǘ┮�(guī)范國有資產(chǎn)監(jiān)管，建立動態(tài)管理體系。
1、建立資產(chǎn)動態(tài)管理體系，科學(xué)管理、提高效能。
完善國有資產(chǎn)信息管理系統(tǒng)，通過網(wǎng)絡(luò)化升級，實(shí)施在線申報(bào)、在線審批、信息實(shí)時(shí)更新，實(shí)現(xiàn)了資產(chǎn)管理網(wǎng)絡(luò)化動態(tài)管理。開發(fā)國有房產(chǎn)運(yùn)營管理系統(tǒng)，將全區(qū)存量房產(chǎn)、新建網(wǎng)點(diǎn)全部納入軟件，建立資產(chǎn)運(yùn)營管理平臺。完成實(shí)物照片、房產(chǎn)證、土地證以及出租合同等信息采集。將房產(chǎn)出售、置換、頂賬、征收、出租管理等多項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了運(yùn)管結(jié)合、效能提升、動態(tài)管理。開發(fā)征收產(chǎn)權(quán)調(diào)換房產(chǎn)管理系統(tǒng)，將全區(qū)新建安置房源納入統(tǒng)一管理，對全區(qū)新建產(chǎn)權(quán)調(diào)換房產(chǎn)進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)配，實(shí)現(xiàn)征收安置規(guī)范、高效運(yùn)行。
2、完成全國性資產(chǎn)清查工作。
按照財(cái)政部工作部署，完成了我區(qū)行政事業(yè)單位國有資產(chǎn)清查工作，并在全市率先通過匯審，區(qū)縣排名靠前。本次清查工作覆蓋了全區(qū)249家單位，包括預(yù)算單位216家、非預(yù)算單位33家，確保國有資產(chǎn)賬實(shí)相符。
3、開展公務(wù)用車改革工作。
完成了車改保留車輛方案制定及車輛編制審定工作，對應(yīng)繳車輛進(jìn)行了收繳，制定并下發(fā)《xx區(qū)車輛運(yùn)行管理辦法》，同時(shí)完成了車輛公務(wù)標(biāo)識粘貼及GPS安裝工作。公車改革工作成效突出，既規(guī)范了我區(qū)公務(wù)用車使用行為，又實(shí)現(xiàn)了車輛運(yùn)行費(fèi)用節(jié)約，有效提升了黨風(fēng)廉政建設(shè)效果。
4、繼續(xù)清理占用及問題房產(chǎn)。
對問題房產(chǎn)進(jìn)行了梳理及現(xiàn)場核查，并組織產(chǎn)權(quán)單位、法制辦、房產(chǎn)局和律師共同研究，提出處理意見，10余處問題房產(chǎn)已啟動了訴訟收回工作。
5、規(guī)范國有企業(yè)管理。
建立健全了我區(qū)國有企業(yè)監(jiān)督管理辦法及實(shí)施細(xì)則，進(jìn)一步規(guī)范國有企業(yè)經(jīng)營行為，完善審批流程，強(qiáng)化監(jiān)督管理，有效遏制了國有企業(yè)管理松散的局面，規(guī)范了國有企業(yè)經(jīng)營行為。同時(shí)開展了全區(qū)國有企業(yè)資產(chǎn)清查工作，將國有企業(yè)資產(chǎn)全部納入平臺管理，有效保障了國有資產(chǎn)安全。
三、資金管理工作。
�。ㄒ唬┘哟筚Y金調(diào)度力度，按時(shí)發(fā)放拆遷補(bǔ)償款。
完善征收資金內(nèi)部監(jiān)督管理機(jī)制，對征收補(bǔ)償資金的發(fā)放進(jìn)行嚴(yán)格審核。根據(jù)地塊資金需求加大資金調(diào)度力度，確保征收補(bǔ)償款按時(shí)發(fā)放，**年發(fā)放征收補(bǔ)償資金13.8億元。
�。ǘ┖侠碚{(diào)配建設(shè)資金，為住房建設(shè)項(xiàng)目提供資金保障。
重點(diǎn)做好住房建設(shè)項(xiàng)目的資金籌集，xx年通過棚改貸款、融資和工程款實(shí)物抵賬等方式籌集資金12.9億元用于我區(qū)住房建設(shè)項(xiàng)目。其中：回遷房項(xiàng)目4.7億元、棚戶區(qū)改造項(xiàng)目8.2億元。
�。ㄈ┙ㄔO(shè)資金計(jì)劃管理，實(shí)現(xiàn)資金的集中統(tǒng)一調(diào)控。
根據(jù)開發(fā)公司資金需求，制定建設(shè)資金計(jì)劃，統(tǒng)籌調(diào)度合理安排資金用途及撥付進(jìn)度。通過實(shí)施資金計(jì)劃管理，實(shí)現(xiàn)對全區(qū)建設(shè)資金的集中統(tǒng)一調(diào)控。
金融年終總結(jié) 篇3
日歷已然翻過，20xx年已經(jīng)到來，回首這1年的工作，每個柜員有自己的收獲，現(xiàn)將全年工作匯報(bào)如下：
在這一年中，我有以下三點(diǎn)深刻的體會：一是服務(wù)：任何工作都強(qiáng)調(diào)一個服務(wù)，誠信待人，從心底的微笑，才是真正的服務(wù)。下塘分理處是個溫馨的大家庭，大家團(tuán)結(jié)友愛、互相幫助，大家每天微笑待客，也微笑對待身邊的`同事。作為老柜員，我覺得很重要的一點(diǎn)就是任何壞心情都不能帶到工作當(dāng)中。二是業(yè)務(wù)知識，全球經(jīng)濟(jì)變化很快，同樣銀行的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也在日新月異，每天都要關(guān)注改革更新，不僅要鞏固以前的知識，也要適應(yīng)變化，跟緊銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。要把每個知識落到實(shí)處，不能憑自己想象或者道聽途說，任何事情都要講求一個根據(jù)，辦事也要做到細(xì)心。三是營銷，隨著銀行業(yè)競爭的加劇，營銷顯得尤為重要，我們要緊跟行業(yè)的轉(zhuǎn)型，緊跟銀行發(fā)展方向的變化，為銀行服務(wù)。這就需要學(xué)習(xí)營銷技巧，與產(chǎn)品的學(xué)習(xí)。同時(shí)也要兼顧業(yè)務(wù)與服務(wù)，如果一味的營銷，而不顧業(yè)務(wù)規(guī)范與辦事效率，是不可取的，所以綜合柜員就是要學(xué)會服務(wù)、業(yè)務(wù)、營銷這三方面的融洽的結(jié)合。不能顧此失彼，必須做到融會貫通，才能做好這份工作。
安全保衛(wèi)方面，我認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)意見，嚴(yán)守安全保衛(wèi)制度，從無出現(xiàn)脫崗離崗現(xiàn)象。
過去的一年有進(jìn)步也存在著不足，新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。
金融年終總結(jié) 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
你們好！我叫xxx，28歲，�？茖W(xué)歷，助理經(jīng)濟(jì)師�，F(xiàn)在，我將三年來的工作、學(xué)習(xí)情況向大家總結(jié)匯報(bào)一下。
一、以“勤懇務(wù)實(shí)、勇于創(chuàng)新”為信條，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
三年來，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。利用業(yè)余時(shí)間，通過自學(xué)考試獲得山東經(jīng)濟(jì)學(xué)院金融專業(yè)�？茖W(xué)歷和助師資格。在抓好自身業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，我能夠立足本職工作，苦練出納基本功，并取得較好的成績。先后獲得省行級單指單張、機(jī)器點(diǎn)鈔能手稱號、總行級機(jī)器點(diǎn)鈔能手稱號，在省分行第三屆業(yè)務(wù)技術(shù)比賽中，獲得出納專業(yè)機(jī)器點(diǎn)鈔第一名的好成績，20xx年4月被推薦到省分行干部管理學(xué)校參加出納機(jī)器維修和反假的錢培訓(xùn)學(xué)習(xí)，為今后工作夯實(shí)了理論基礎(chǔ)。20xx年10月，在競爭上崗中，我競聘到第二儲蓄所。到崗后，在部室領(lǐng)導(dǎo)和主任的幫助下，我立即撲下身子學(xué)習(xí)儲蓄各項(xiàng)規(guī)章和專業(yè)知識，在短時(shí)間內(nèi)能夠獨(dú)立對外辦理業(yè)務(wù)。當(dāng)時(shí)，儲蓄專業(yè)正面臨儲蓄綜合業(yè)務(wù)上機(jī)，時(shí)間緊、任務(wù)重。我珍惜每一次外出學(xué)習(xí)和上機(jī)實(shí)踐機(jī)會，多問、多學(xué)、多練，不分晝夜地加班、加點(diǎn)，結(jié)合自己在會計(jì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)上機(jī)中學(xué)到的知識和摸索出的經(jīng)驗(yàn)，很快熟悉了儲蓄專業(yè)系統(tǒng)上機(jī)的各項(xiàng)工作。在20xx年11月4日上機(jī)中，我所在的儲蓄所做到了不壓單、不壓人，很好的完成了上機(jī)后的第一天工作。
二、以“立足本職、扎實(shí)工作”為理念，勤奮務(wù)實(shí)，為工行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職。
三年來，我先后從事過管庫員、出納員、儲蓄員等不同的崗位，無論在哪一個崗位工作，我都能夠立足本職、敬業(yè)愛崗、無私奉獻(xiàn)，為工行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。20xx年8月，在我行內(nèi)退人員離崗后，出納科人員缺口較大，我主動承擔(dān)起大量的工作。清點(diǎn)現(xiàn)金是一項(xiàng)要求嚴(yán)、任務(wù)重的工作，我時(shí)時(shí)刻刻嚴(yán)格要求自己，按規(guī)章操作，快捷高效的辦好每一筆業(yè)務(wù)。在三、四季度，我每天收款量月均在30xxxx元以上，占我行月均收付量的4xxxx左右。在出納科期間，我同時(shí)兼任管庫員工作。大家知道，管庫員是一早、一晚，兩頭必須準(zhǔn)時(shí)的工作。工作中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)管庫員守則和庫房管理的各規(guī)定，嚴(yán)格遵守庫房鑰匙的管理規(guī)定，協(xié)助科領(lǐng)導(dǎo)共同做好現(xiàn)金清點(diǎn)、上繳人民銀行等業(yè)務(wù)，及時(shí)、準(zhǔn)確地使儲蓄專業(yè)庫包出庫、入庫，保障了一線的工作需要。在從事所內(nèi)業(yè)務(wù)主辦時(shí)，我積極協(xié)同所主任搞好各項(xiàng)所內(nèi)工件利用自己所學(xué)掌握的知識，做好所內(nèi)機(jī)具的保養(yǎng)和維修，保障業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行，營業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生。營業(yè)終了，逐項(xiàng)檢查好各項(xiàng)安全措施，關(guān)好水電等再離所。
三、以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象。
在出門收款中，每到一處，我們的一言一行，能代表我們工行的形象。所以，我對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，不該說的話不說，不該做的事不做，積極為客戶著想，在規(guī)章范圍內(nèi)，積極為客戶辦理殘損幣兌換、代捎回單等，極大的方便了客戶。同時(shí)，向客戶宣傳我行的各項(xiàng)新技術(shù)，新業(yè)務(wù)，新政策，擴(kuò)大我行的知名度。把了解到的企業(yè)現(xiàn)金量、重大投資、款項(xiàng)專移等情況及時(shí)向信貸部門匯報(bào)，為我行對企業(yè)的全面了解和信貸工作提供及時(shí)有用的信息。在許多季節(jié)性的.大額現(xiàn)金收款中，我都認(rèn)真對待每一次大額現(xiàn)金收款任務(wù)，期間的工作也得到了信貸、公存等科室領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可。
我到二所工作后，由于所里代替發(fā)財(cái)政工資較多，牽掛到的各單位事情也比較多。在各種代機(jī)款，代交費(fèi)，以及單位與銀行的業(yè)務(wù)來中。我想客戶所想，急客戶所急，協(xié)同所主任共同搞好服務(wù)。獲得了各單位會計(jì)人員的信任和支持。在離退休職工換取工資時(shí)，提前兌換好大小票，積極主動、熱情服務(wù)，盡最大努力為老年人提供方便，讓他們高興而來、滿意而去。一次，東關(guān)批發(fā)市場一農(nóng)資經(jīng)營戶送來三麻袋零、殘、破幣，要求兌換，我們加班加點(diǎn)，僅用一周時(shí)間就把三萬余元兌換好的現(xiàn)金送到儲戶手中。此后，這位儲戶陸續(xù)把自己的資金轉(zhuǎn)移到我所來，成為我們的黃金儲戶。這樣的例子還有許多。由于工作認(rèn)真勤奮，在20xx年度考評中，我被評為良好。
入行十年來，在不同的崗位上，我都兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，也取得了一定的成績�？偨Y(jié)過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評、指正。同時(shí)，本人也熱切企盼有機(jī)會為工行今后的發(fā)展繼續(xù)貢獻(xiàn)力量。
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