團(tuán)隊建設(shè)方案模板合集七篇
為了確保事情或工作得以順利進(jìn)行，往往需要預(yù)先制定好方案，方案是闡明具體行動的時間，地點，目的，預(yù)期效果，預(yù)算及方法等的企劃案。方案應(yīng)該怎么制定才好呢？下面是小編收集整理的團(tuán)隊建設(shè)方案7篇，希望能夠幫助到大家。
團(tuán)隊建設(shè)方案 篇1
2.0 需求
組建一支以Java 技術(shù)為主導(dǎo)的研發(fā)團(tuán)隊。
2.1 背景說明
由于之前的研發(fā)團(tuán)隊，沒有根據(jù)CMMI 的標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行軟件研發(fā)，導(dǎo)致開發(fā)出的產(chǎn)品不能滿足客戶的需求，從而給公司造成不可挽回的損失。
現(xiàn)要求組建一支嚴(yán)格按照CMMI 標(biāo)準(zhǔn)流程規(guī)范執(zhí)行的軟件研發(fā)團(tuán)隊，同時產(chǎn)出高品質(zhì)的軟件產(chǎn)品。
2.2 目標(biāo)及總體規(guī)劃 （SMART原則）
總目標(biāo)：組建一支高效的并嚴(yán)格遵守CMMI標(biāo)準(zhǔn)的軟件研發(fā)團(tuán)隊。
組織架構(gòu)：
形成階段： 在六月初，能夠形成一個5~6人的隊伍，并完成組建的初期相關(guān)工作。 具體工作包括：
1.與王總討論并確定團(tuán)隊要求
�、俅_定主要技術(shù)方向，及與技術(shù)總監(jiān)的合作方式。
�、诿鞔_組建團(tuán)隊的目的`。
�、鄞_定組織架構(gòu)。
2.招募人員組成核心組 ①提供人員職責(zé)及崗位需求給HR ②面試符合要求的應(yīng)聘者 3.定義團(tuán)隊的工作范圍及目標(biāo)
�、俅_定團(tuán)隊日常工作的來源？
�、谏舷掠尾块T的協(xié)作方式？
�、蹐F(tuán)隊主要工作的input及output？
4.人員技能識別
規(guī)范階段： 六月初到八月初這段時間，爭取完成團(tuán)隊從形成處的振蕩到規(guī)范的一個過程。 具體工作：
1.確定團(tuán)隊運(yùn)作指南
①確定軟件研發(fā)流程 ②日常工作規(guī)范 ③團(tuán)隊愿景 ④團(tuán)隊文化 ⑤管理理念
�、捃浖_發(fā)品質(zhì)政策
2.團(tuán)隊培訓(xùn)
①根據(jù)CMMI 思想進(jìn)行軟件研發(fā)流程培訓(xùn) ②相關(guān)技術(shù)培訓(xùn) 3.定義成員角色和職責(zé) ①讓團(tuán)隊成員明確自己的角色，并確認(rèn)自己的工作范圍。 ②明確自己工作的輸入是什么輸出是什么？ ③每個角色之間的銜接及合作方式。 4.確定人員績效考核方式。
產(chǎn)出階段：
八月份之后，在規(guī)范的基礎(chǔ)上進(jìn)一步的改進(jìn)流程，引入相應(yīng)的管理機(jī)制。 1.評估團(tuán)隊 2.流程的改進(jìn) 包括：引入bug管理機(jī)制。
引入SDP項目進(jìn)度管理系統(tǒng)。
引入CodeReview機(jī)制進(jìn)行代碼品質(zhì)保障。
部門日常管理的信息化（部門Portal建設(shè)）。 3.軟件開發(fā)項目管理 4.業(yè)績的評價。
3.0 成本分析與評估
人員成本分析： 程序員： 3 名 薪資20xx~3000 系統(tǒng)設(shè)計： 1 名 薪資4000~5500
系統(tǒng)分析： 1 名薪資5500~6500 合計：15000~20500
4.0 風(fēng)險分析與評估
1.團(tuán)隊要求確定時產(chǎn)生偏差,如以Java為主導(dǎo)還是以.net 為主導(dǎo)。
預(yù)估產(chǎn)生的影響：將會導(dǎo)致整個團(tuán)隊的技術(shù)方向產(chǎn)生偏差，以及人員的聘用時產(chǎn)生方向性的錯誤。會影響團(tuán)隊組建的時間。
防范措施：再次與王總以及南京的技術(shù)總監(jiān)確認(rèn)，并形成紙質(zhì)文件。
2.人員無法按時招聘到位。 預(yù)估產(chǎn)生的影響：影響團(tuán)隊組建的進(jìn)度。 防范措施：加大招聘力度，通過人際關(guān)系網(wǎng)尋求合適的人員，適當(dāng)降低崗位要求，用培訓(xùn)的手段促使其在規(guī)定時間達(dá)到崗位要求，否則淘汰。
3.已招聘的人員技能未達(dá)到崗位要求。 預(yù)估產(chǎn)生的影響：直接影響開發(fā)出軟件產(chǎn)品的品質(zhì)。無法產(chǎn)生滿足客戶需求的軟件。 防范措施：人員招聘時嚴(yán)格把關(guān)，編制面試試題。通過培訓(xùn)仍無法達(dá)到要求者要及時淘汰。
團(tuán)隊建設(shè)方案 篇2
Ⅰ、銷售團(tuán)隊的架構(gòu)及崗位職責(zé)
一、架構(gòu)：預(yù)計組建8人團(tuán)隊。
銷售經(jīng)理1人，下設(shè)2個銷售團(tuán)隊。
每個銷售組配備3-4人設(shè)組長1名。
二、崗位職責(zé)：
銷售經(jīng)理：1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，和各部門密切配合完成工作。
2、嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，處處起到表率作用。
3、制訂銷售計劃，確定銷售政策。
4、銷售人員的招募、選擇、培訓(xùn)、調(diào)配。
5、銷售情況的及時匯總、匯報并提出合理建議。
6、根據(jù)銷售計劃，參與制定和調(diào)整銷售方案(策略)，并負(fù)責(zé)具體銷售方案實施。
7、根據(jù)公司規(guī)定，定期對業(yè)務(wù)員進(jìn)行考核。
銷售組長：1、在銷售經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)具體銷售工作。
2、根據(jù)公司整體經(jīng)營目標(biāo)，參與制定銷售計劃，同時制定本組每月銷售計劃，掌握銷售進(jìn)度。
3、定期組織匯報銷售情況，編制銷售報表，定期報送銷售經(jīng)理。
4、主持周會和每日例會。
5、每日確認(rèn)各業(yè)務(wù)員當(dāng)日業(yè)績。
6、銷售日常管理工作。
7、參與并制定銷售工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，組織員工研究確定。
8、組織銷售培訓(xùn)，支持員工對新的工作方法或流程的實踐。
銷售代表：1、全力完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo)，負(fù)責(zé)指定區(qū)域的市場開發(fā)、客戶推廣和銷售管理等工作。
2、搜集與尋找潛在客戶，開發(fā)新客戶，拓展與老客戶的業(yè)務(wù)，建立和維護(hù)潛在客戶檔案。
3、制定自己的銷售計劃，并按計劃拜訪客戶，4、熟悉產(chǎn)品知識，保證準(zhǔn)確無誤向客戶傳達(dá)產(chǎn)品信息，建立公司專業(yè)負(fù)責(zé)的良好形象。
5、學(xué)習(xí)并掌握有效銷售技巧，通過對客戶專業(yè)化面對面拜訪或接待，說服客戶接受公司產(chǎn)品。
Ⅱ、銷售目標(biāo)分解及計劃的制定
一、銷售目標(biāo)：公司根據(jù)季度銷售目標(biāo)制定月度銷售目標(biāo)，分解到每個銷售小組，每個銷售小組分解到每個業(yè)務(wù)員。
每個業(yè)務(wù)員分解到每周甚至每天的目標(biāo)。
二、具體銷售計劃的制定：公司銷售部不再區(qū)分工程部和渠道部，合并為兩個團(tuán)隊，所有業(yè)務(wù)員可以自己發(fā)展渠道客戶或工程客戶，只要能完成公司制定的銷售目標(biāo)即可。
Ⅲ、銷售隊伍的管理：制度完善
一、常做業(yè)務(wù)培訓(xùn)：業(yè)務(wù)團(tuán)隊的最理想狀態(tài)就是無論監(jiān)督與否無論領(lǐng)導(dǎo)在與不在都會主動按照公司的要求去做事。
業(yè)務(wù)團(tuán)隊做事與否并不在于工作的易與難，而是在于會不會做，知不知道該怎么做，因此經(jīng)常的業(yè)務(wù)培訓(xùn)也就成了管理團(tuán)隊的首要工作，每個業(yè)務(wù)員都必須經(jīng)過培訓(xùn)合格后才能上崗，因為只有團(tuán)隊成員精通了業(yè)務(wù)才有可能會去按照公司的要求去做。
一、詳細(xì)制定工作計劃：業(yè)務(wù)團(tuán)隊下來渠道都要開展自己的業(yè)務(wù)，最簡單的方式就是按照月初或周初的工作計劃逐一完成，完善的工作計劃都完成了業(yè)績自然也就出來了。
否則大部分業(yè)務(wù)都是想到哪里做到哪里，抓不到工作的重心，既費(fèi)時又費(fèi)力，還看不到成績。
三、對工作進(jìn)行過程控制：計劃不是給領(lǐng)導(dǎo)看的，而是需要去執(zhí)行的，不要以為你的計劃做好業(yè)務(wù)就好了，事實上很多業(yè)務(wù)做計劃就是為了應(yīng)付領(lǐng)導(dǎo)，到月末總結(jié)時或簡單概括一言了之或找各種各樣的借口推脫責(zé)任，所以領(lǐng)導(dǎo)者需要把他們的計劃劃分幾個小時段去監(jiān)督、控制。
四、不定期進(jìn)行市場指導(dǎo)：培訓(xùn)、計劃和工作過程控制只能保證自己業(yè)務(wù)團(tuán)隊是在按照公司要求做事，但事情做得到底怎么樣還需要團(tuán)隊長經(jīng)常指導(dǎo)和總結(jié)。
市場天天在跑，業(yè)務(wù)天天在做，看似每件事都做了，但效果不一定怎么樣，在日常工作中，經(jīng)常通過兩種方式對業(yè)務(wù)團(tuán)隊進(jìn)行指導(dǎo)與管控：其一、定期面談。
其二、協(xié)同拜訪。
Ⅳ、銷售人員工資待遇及銷售提成管理制度方案
一、目的：強(qiáng)調(diào)以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，按勞分配為原則，以銷售業(yè)績和能力拉升收入水平，充分調(diào)動銷售積極性，創(chuàng)造更大的業(yè)績。
二、適用范圍：本制度適用于公司銷售人員。
三、銷售人員薪資構(gòu)成：“基本工資+績效工資+銷售提成”
四、銷售人員薪資計算方式：
1.基本工資+績效工資(按月計算)銷售人員試用期工資為基本工資加各項補(bǔ)貼。
試用期考核合格進(jìn)入正式工作期限，正式期限將以簽訂勞動合同之日的時間為準(zhǔn)，試用期時間累計到正式入職時間，銷售人員轉(zhuǎn)正后享受績效工資待遇：
2.銷售提成
2.1公司銷售人員自主挖掘并有效跟進(jìn)落實的項目，完成移動設(shè)備產(chǎn)品的銷售或簽訂項目工程合同的，公司給予提成獎勵。
標(biāo)準(zhǔn)如下：(1)工程項目或銷售利潤率在100%以上(含100%)，按該工程或銷售公司收款的`10%進(jìn)行獎勵;(2)工程項目或銷售利潤率在80%以上(含80%)，按該工程或銷售公司收款的8%進(jìn)行獎勵;(3)工程項目或銷售利潤率在60%以上(含60%)，按該工程或銷售公司收款的6%進(jìn)行獎勵;(4)工程項目或銷售利潤率在40%以上(含40%)，按該工程或銷售公司收款的4%進(jìn)行獎勵;(5)工程項目或銷售利潤率在20%以上(含20%)，按該工程或銷售公司收款的2%進(jìn)行獎勵;
2.2公司銷售人員根據(jù)公司提供的項目信息進(jìn)行有效跟進(jìn)和落實，完成移動設(shè)備產(chǎn)品的銷售或簽訂項目工程合同的，公司按上述提成獎勵標(biāo)準(zhǔn)的50%給予提成獎勵。
2.3提成發(fā)放方法：獎金提成分三次發(fā)放：(1)合同簽訂并收到首付款后根據(jù)工程項目或銷售款發(fā)放提成比例的40%;(2)設(shè)備交貨驗收且回款率達(dá)到50%，根據(jù)工程項目或銷售款發(fā)放提成比例的50%;(3)收到全部余款后，公司財務(wù)部按照該工程項目或銷售的最終利潤(銷售收入(不含稅)—工廠成本—銷售費(fèi)用)核算總提成金額，扣除個人所得稅和已發(fā)放的提成，結(jié)算剩余提成并發(fā)放。
2.4有效項目信息應(yīng)涵蓋以下內(nèi)容：項目需求;項目說明;項目核心負(fù)責(zé)人;規(guī)模預(yù)算;是否需招投標(biāo);項目審批程序;項目時限要求等書面的有效內(nèi)容。
網(wǎng)絡(luò)等公眾媒體公開的項目信息不在此列。
五、績效考核辦法
1.績效考核時間：以3個月為一個考核周期。
2.績效分級規(guī)定及績效獎金發(fā)放比例級別ABCDE考核指標(biāo)完成率100%80%以上60%以上40%以上40%以下結(jié)果優(yōu)秀優(yōu)良普通及格辭退/降級績效獎金發(fā)放比例100%60%40%0說明：上述描述中所指“以上”均不包括數(shù)值本身，“以下”均包括數(shù)值本身。
3.績效考核細(xì)則3.1銷售人員業(yè)績考核說明：(1)實習(xí)銷售的實習(xí)期為兩個月，實習(xí)期內(nèi)成功簽下一個訂單并且通過經(jīng)理考核即可轉(zhuǎn)為初級銷售，若兩個月內(nèi)完成考核但沒有簽單公司酌情考慮延長實習(xí)期，若實習(xí)期內(nèi)沒有通過績效考核直接辭退。
(2)初、中、高級銷售每個季度通過本級別績效考核即可晉升到更高一級銷售，反之無法通過本級別績效考核自動降級到下一級銷售。
3.2銷售人員業(yè)績考核表：
3.3客戶分類說明：客戶類別條件說明D類客戶原始客戶型主要描述：首次接洽客戶有合作意向。
但需要繼續(xù)跟進(jìn)維持關(guān)系，無法確定成單時間。
C類客戶潛力客戶型主要描述：該客戶有一定潛力，銷售人員與該客戶關(guān)系良好，預(yù)計4~6月內(nèi)能成單。
B類客戶意向客戶型主要描述：該客戶有高端業(yè)主資源，手里有單，可以主動跟業(yè)主介紹產(chǎn)品，在1個月內(nèi)能成單。
A類客戶重要客戶型主要描述：老客戶，之前有合作成功過，銷售人員與該客戶關(guān)系密切，并達(dá)成一定合作共識。
能保證長期穩(wěn)定成單。
說明：所有客戶類別由銷售經(jīng)理根據(jù)客戶跟進(jìn)表確定。
六、業(yè)務(wù)人員責(zé)任范圍
1.業(yè)務(wù)員每周為六個工作日。
如需節(jié)假日串休工作的，不發(fā)加班費(fèi)。
如當(dāng)天未完成工作量，晚上需加班，不發(fā)加班費(fèi)。
(1)新客戶開發(fā)與服務(wù)(2)舊客戶維護(hù)與服務(wù)(3)新、舊客戶訂單制作，生產(chǎn)交期控制與安排(4)應(yīng)收賬款跟、催、收(5)發(fā)揮公司整體合作精神(6)外發(fā)訂單的制作及外發(fā)產(chǎn)品的進(jìn)度控管及品質(zhì)控管(7)銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)督導(dǎo)業(yè)務(wù)員所有以上工作范圍及人事考核
2.業(yè)務(wù)員每月的有效信息不少于15個。
3.業(yè)務(wù)人員必須制定每周的工作計劃，并在每周六與客戶跟進(jìn)信息報表一并上報銷售組長。
4.業(yè)務(wù)人員每天要詳細(xì)更新客戶跟進(jìn)信息報表，在每天上班簽到后上報銷售組長。
5、業(yè)務(wù)員必須及時向銷售組長匯報業(yè)務(wù)開展情況。
由銷售組長每周進(jìn)行一次業(yè)務(wù)員的工作情況考評總結(jié)，并將部門的業(yè)務(wù)開展情況、部門下周的工作計劃，在每周例會上呈報銷售經(jīng)理。
6、業(yè)務(wù)員無論任何原因離職的，必須在公司規(guī)定的期限內(nèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)交接，經(jīng)銷售經(jīng)理復(fù)核，公司總經(jīng)理簽字確認(rèn)后方可進(jìn)行離職結(jié)算。
團(tuán)隊建設(shè)方案 篇3
一、活動目的
房地產(chǎn)項目發(fā)展目前已到關(guān)鍵階段，為了進(jìn)一步增進(jìn)員工情感，加深員工了解，特舉辦本次聚餐活動，旨在促進(jìn)員工交流，提高員工的團(tuán)隊意識，進(jìn)而促進(jìn)團(tuán)隊的整體建設(shè)與發(fā)展，為實現(xiàn)項目工程的品牌塑造和順利開展提供保障人力保障和智力支持。
二、活動地點與時間
1.活動地點：****大酒店
2.活動時間：20xx-5-7晚7：00
三、活動方式：
1.團(tuán)隊聚餐，席間穿插游戲和節(jié)目表演（即興地表演）。
2.鄂爾多斯之夜活動
四、活動流程：（準(zhǔn)備工作要明確分工，責(zé)任到人）
1.歡迎儀式：（涼菜已經(jīng)起）
問題：以什么方式迎接董事長入場？
嘉賓（各部辦、公司領(lǐng)導(dǎo)）的預(yù)先邀請，及領(lǐng)導(dǎo)座次安排。
2.主持人開場白：
問題：主持人的選定。
主持稿的編寫。（內(nèi)容：體現(xiàn)活動主題和意義；歡迎各位嘉賓的`到來并簡單介紹；特別感謝董事長參加；表明這是一次家宴，讓大家吃得開心，玩得盡興。）
房地產(chǎn)部門責(zé)任人及員工是否需要依次介紹，介紹的方式？
3.請張總講話。
問題：發(fā)言稿的編寫與修改。
4.邀請董事長致辭。（共同舉杯）
5.宣布晚宴開始。
團(tuán)隊建設(shè)方案 篇4
一、 活動宗旨：
1 、為 加強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊凝聚力與團(tuán)隊協(xié)作能力；
2 、激發(fā)公司員工積極參與公司各項活動的熱情；
3 、 加強(qiáng)和鞏固員工對公司企業(yè)理念的熟悉；
4 、 休閑娛樂，緩解工作疲勞。
二、 活動對象：
**明芯微電子 全體同仁
三、 活動時間：
三天二晚
四、 活動主題：
**蜈支洲島 3 天五星精品純玩團(tuán)隊游（晚去晚回）
五、 活動主辦：
行政部（負(fù)責(zé)方案的制定、與旅行社的接洽、管理與協(xié)調(diào)活
動的'組織實施）
旅行社（**網(wǎng)提供的導(dǎo)游服務(wù)）
六、 旅游線路：
第一天： ** —— q （乘飛機(jī)） ** ——酒店入住
第二天： 鹿回頭山頂公園 —— 大**旅游區(qū) —— 天涯海角——晚餐
第三天： 游覽世界小姐選美總決賽會址：美麗之冠 —— 亞**沙灘 —— 蜈支洲島 ——**乘機(jī)回**
七、 費(fèi)用：
1 、價格 ： 2210 元起 / 人；
2 、費(fèi)用包含：
（ 1 ）往返機(jī)票、機(jī)場建設(shè)費(fèi)、燃油費(fèi)。 （ 2 ）全程安排空調(diào)車。 （ 3 ）2 晚未掛牌五星酒店住宿（含**政府調(diào)節(jié)基金）。 （ 4 ）專業(yè)導(dǎo)游服務(wù)。 （ 5 ）全程含三正二早（八菜一湯） （ 6 ）景點第一門票。 （ 7 ）旅行社責(zé)任保險和個人旅游意外險。
3 、公司費(fèi)用預(yù)算
公司總?cè)藬?shù) 45 人× 2210 元 / 人 =99450 元
八、 其他說明：
**網(wǎng)預(yù)訂電話
團(tuán)隊建設(shè)方案 篇5
公司和企業(yè)的迅速發(fā)展離不開團(tuán)隊的付出和努力，一個良好的團(tuán)隊對于公司的發(fā)展有著不可多得的作用，但是如何打造最佳團(tuán)隊建設(shè)呢？讓周波老師為我們詳細(xì)講解。
分享嘉賓：周波，人稱波哥、波波、老師，杭州京德生物科技有限公司董事長，十四年的會銷講師實戰(zhàn)經(jīng)驗，號稱會銷“周立波”，1999年畢業(yè)于市場營銷，曾在街上發(fā)小報，偶然中接觸蒙派，由于自認(rèn)簡單，導(dǎo)致自己、合伙人血本無歸。20xx第二次創(chuàng)業(yè)，繼續(xù)投身于保健品行業(yè)，接觸絡(luò)欣通，勇于創(chuàng)新使他賺得了第一桶金。20xx年，創(chuàng)建自己的三和團(tuán)隊，一年時間，造就2億元交易額，繼而以311、411游走于全國市場。
怎樣將國學(xué)文化融于團(tuán)隊建設(shè)？
夫妻開店時代已成為過去，如果沒有一個完善的團(tuán)隊體系怎么才能讓隊伍迅速壯大？——人脈。關(guān)于團(tuán)隊建設(shè)，不得不提到日本著名企業(yè)家——稻盛和夫，他曾送馬云四個字：日行一善。
一個人能創(chuàng)造多少財富，公司是否能持續(xù)發(fā)展，要看企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的人格魅力。稻盛和夫說：人的財富源于道德和修養(yǎng)。稻盛和夫曾參與拯救破產(chǎn)的日航，并在半年之內(nèi)讓日航起死回生成為全球盈利最好的航空公司。他的方法便是日行一善。所有日航員工去做對社會有貢獻(xiàn)的事，掃馬路、做義工。最終被社會所認(rèn)可。
企業(yè)文化、老板格局同樣取決于公司能否持續(xù)發(fā)展的重要因素。
衡量一個人成功與否有三點：
第一，財富指數(shù)，也就是凈資產(chǎn)。
第二，社會貢獻(xiàn)，為社會做了多少貢獻(xiàn)，為員工做了什么，為別人做了多少。
第三，社會影響力，無論你在某個領(lǐng)域做的多大，與整個社會來說，我們還是很渺小的。
每一個人都不會隨隨便便成功，健康產(chǎn)業(yè)的每一位大咖歷經(jīng)數(shù)十年風(fēng)雨，發(fā)傳單、貼海報、打地鋪，收單、拜訪客戶、經(jīng)過無數(shù)次的分散整合，才有了今天的成果，希望我們每個人都要珍惜。
仁
俗話說“活到老學(xué)到老，活到六十還嫌少”。人要不斷學(xué)習(xí)人生哲理，如果無法處理好人際關(guān)系，就無法解決世俗的問題�？鬃诱f要有仁愛之心，告訴人們不要自私自利，凡事要替他人考慮。比如員工，關(guān)心員工吃住是好是壞，家里父母是否安康，員工最近情緒是否穩(wěn)定。仁愛之心就要替他人著想。你為員工著想，員工為顧客著想，顧客會為公司著想，客戶為公司著想就跟公司的利益息息相關(guān)。如果沒有仁愛之心，公司團(tuán)隊不會有長遠(yuǎn)的`發(fā)展。
企業(yè)有企業(yè)文化，老板有老板為人之道。如果領(lǐng)導(dǎo)不務(wù)正業(yè)，沒有好的表率，員工就會跳槽。因為沒有前途，思想和胸懷感染不了員工。想要建設(shè)一個好的團(tuán)隊，就要學(xué)會換位思考，站在別人的角度替他人著想，團(tuán)隊才會有凝聚力。
義
趙子龍、關(guān)羽為何對劉備俯首稱臣？因為劉備義字當(dāng)頭。長坂坡一站中，趙云把阿斗背于身上在數(shù)十萬大軍中安全殺出重圍。看到趙子龍渾身浴血，劉備說：“兄弟婆娘可以再討，兒子可以再生，兄弟只有一個，你怎么樣？”。這就是義，老板應(yīng)具備的義。假如員工家人生病，老板給員工發(fā)500紅包，員工一定跟著你。員工不舒服，作為領(lǐng)導(dǎo)人，應(yīng)該給予關(guān)心。領(lǐng)導(dǎo)有義，帶出來的員工也絕對不差。如果領(lǐng)導(dǎo)員工全靠忽悠來生存，這種財富絕不會長久。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的義氣意味著胸懷，一個靠義氣打造出來的企業(yè)團(tuán)隊是堅不可摧的！
智
企業(yè)應(yīng)多培養(yǎng)員工智慧。天才靠鼓勵而不是靠打擊。就像兒時，越夸會越勇敢。比如一些籃球明星，他們得到了世界的鼓勵認(rèn)可。所以要適當(dāng)?shù)娜ミM(jìn)行員工培訓(xùn)。當(dāng)年的諾基亞、摩托羅拉曾風(fēng)靡一時，企業(yè)過于保守，不知道學(xué)習(xí)創(chuàng)新，而被競爭對手擊垮。給員工最大的福利不是金錢獎勵，智慧是給員工最大的福利。
信
信譽(yù)無論走到哪里，都尤為重要。企業(yè)招商要講信用，做會講信用，承諾員工講信用，承諾客戶講信用�，F(xiàn)在經(jīng)銷商抱怨貨賣不動、員工管不住。為什么？因為信用已經(jīng)嚴(yán)重透支，顧客不再相信。正因如此，企業(yè)才會業(yè)績下滑，員工解散，客戶流失，是信用出了問題。企業(yè)沒有信用會破產(chǎn)，團(tuán)隊沒有信用就會解散，國家沒有信用就孤立無援。
團(tuán)隊建設(shè)方案 篇6
沒有一支好的團(tuán)隊，公司就會成為一盤散沙，更談不上公司的發(fā)展與員工的進(jìn)步;沒有一支好的團(tuán)隊，公司所取得的成績也是暫時和偶然的，公司團(tuán)隊建設(shè)如此，部門的團(tuán)隊建設(shè)同樣如此。xxxx現(xiàn)有4個工序，合計12人。在進(jìn)行生產(chǎn)操作過程中，需要不同的工序、不同的個人共同來完成，因此不管從工序這個小團(tuán)隊還是到部門這樣的大團(tuán)隊，加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)具有不可替代性。現(xiàn)結(jié)合xxxx實際情況，制定xxxx如下團(tuán)隊建設(shè)方案：
一、工序主管、部門經(jīng)理樹立核心形象與威信，注重自身素養(yǎng)的提高，做好團(tuán)隊的帶頭人。
把自己的工作經(jīng)驗分享給手下，尤其是新來到工作崗位的新手，在工作中承擔(dān)更多的責(zé)任，樹立自己的威信。
工序主管既是管理者，又是執(zhí)行者;既是工作計劃的制定者，又是實施計劃的領(lǐng)頭人，作為團(tuán)隊的“領(lǐng)袖”，其個人素質(zhì)起著至關(guān)重要的作用。要做好這支團(tuán)隊的領(lǐng)頭羊，不僅要用平和之心客觀公正地對待工序的每件事和每個人，更重要的是全面提高自身素質(zhì)。
改變看問題的角度：在日常工作中，工序主管應(yīng)站在部門經(jīng)理的高度考慮問題、部門經(jīng)理應(yīng)站在公司的整體高度上考慮問題，并且在看問題時應(yīng)進(jìn)行換位思考。在搞好本部門團(tuán)隊建設(shè)的同時，要顧全大局，分清事情的輕重緩急，不要過分追求本部門的得失，而忽視了部門間的協(xié)調(diào)合作，從而影響了公司整個團(tuán)隊的建設(shè)。
二、確定目標(biāo)，分解計劃。
打造團(tuán)隊精神，首先要提出團(tuán)隊目標(biāo)，抓好目標(biāo)管理，沒有目標(biāo)，團(tuán)隊就失去了方向。因此，建立一個明確的目標(biāo)并對目標(biāo)進(jìn)行分解細(xì)化，同時通過組織討論、學(xué)習(xí)，使每一個工序、每一個人都知道本工序或自己所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任、努力的方向，這是團(tuán)隊形成凝聚力的前提。
在團(tuán)隊建設(shè)管理中，每個成員的目標(biāo)可能出現(xiàn)不一致的現(xiàn)象，部分成員可能會有打工者的心態(tài)，干一天算一天，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的積極性不高，在團(tuán)隊中由于地位和看問題的角度不同，所以對工作的目標(biāo)和期望值也會有很大的區(qū)別。工序主管、部門經(jīng)理應(yīng)該善于捕捉成員間不同的心態(tài)，理解他們的需求，幫助他們樹立共同的奮斗目標(biāo)，勁往一處使，使團(tuán)隊形成凝聚力。
目前，xxxx各工序員工、工序主管只熟悉自己業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的崗位知識及崗位操作，在公司提出“一人多崗”的操作要求下，xxxx部門經(jīng)理需加強(qiáng)部門人員的培訓(xùn)力度，使同一個人可以進(jìn)行不同的崗位操作。
在部門運(yùn)行過程中，接到生產(chǎn)任務(wù)后，首先部門經(jīng)理召集工序主管進(jìn)行任務(wù)的梳理及分解，再根據(jù)不同的人不同的優(yōu)點進(jìn)行工作的`安排，工作中加強(qiáng)指導(dǎo)、檢查，工作任務(wù)完成后及時進(jìn)行工作的總結(jié)，找出工作中的不足并加強(qiáng)討論、學(xué)習(xí)。
三、抓規(guī)范，抓執(zhí)行。
衡量一個公司管理是否走上正軌的一個重要標(biāo)志就是制度、流程是否被員工了解、熟悉、掌握和執(zhí)行，是否有監(jiān)督和保障措施。讓員工熟悉、掌握各類制度、流程、不但是保證工作質(zhì)量的需要，也是滿足公司長遠(yuǎn)發(fā)展和員工快速成長的需要。事實證明，沒有一套科學(xué)完整、切合實際的制度體系，管理工作和員工的行為就不能做到制度化、規(guī)范化、程序化，就會出現(xiàn)無序和混亂，就不會產(chǎn)生井然有序、紀(jì)律嚴(yán)明的團(tuán)隊。
為了建設(shè)好公司的大團(tuán)隊，要從我們的小團(tuán)隊做起，要運(yùn)用各種形式，加大學(xué)習(xí)力度，抓執(zhí)行力，抓落實兌現(xiàn)。
目前，xxxx根據(jù)公司文件管理要求，制訂了xx個操作規(guī)程，xx個管理規(guī)程，以及接收了公司各部門的程序文件、操作規(guī)程、管理文件。整個生產(chǎn)操作有文件進(jìn)行支持，并且不同批量、不同品種的產(chǎn)品在進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)前，均由部門經(jīng)理、工序主管對工序操作進(jìn)行了梳理，制訂了詳細(xì)的崗位操作計劃，生產(chǎn)前進(jìn)行部門全員培訓(xùn)。此前我們做的計劃很充分，但在工作中缺少了檢查，結(jié)果導(dǎo)致在實際工作中，安排的計劃未能嚴(yán)格按計劃執(zhí)行(主要表現(xiàn)在安排主管指導(dǎo)員工操作，實際上部分工作由主管本人親自完成)。
為了有效執(zhí)行計劃，部門經(jīng)理、工序主管需要把計劃劃分幾個時段去監(jiān)督、控制，并將計劃執(zhí)行情況及時進(jìn)行匯報。今后生產(chǎn)過程中，xxxx需嚴(yán)格按計劃進(jìn)行崗位操作，通過不斷培訓(xùn)員工，使部門崗位員工的操作技能逐步得到提高。
另外在現(xiàn)場管理過程中，我們也制定了一些現(xiàn)場管理的要求，但在執(zhí)行過程中未能嚴(yán)格遵守現(xiàn)場管理的一些要求(主要表現(xiàn)在記錄填寫的及時性、現(xiàn)場物品
擺放的整潔性)，今后xxxx需加大現(xiàn)場管理的力度，多檢查，多整改，逐步提高現(xiàn)場管理的標(biāo)準(zhǔn)。
四、用有效的溝通激活團(tuán)隊建設(shè)，建立良好的工作氛圍。
溝通是維護(hù)團(tuán)隊建設(shè)整體性的一項十分重要的工作，溝通可以使團(tuán)隊建設(shè)中上情下達(dá)、下情上達(dá)，促進(jìn)彼此間了解;可以消除員工內(nèi)心的緊張和隔閡，使大家心情舒暢，從而形成良好的工作氛圍。
溝通的力量，是不容置疑的。有意見、有矛盾，不說出來會積怨;出現(xiàn)問題相互推諉，可能出現(xiàn)更大的問題，這些都是溝通不夠的表現(xiàn)。只要我們加強(qiáng)溝通，出現(xiàn)問題總會有解決的辦法。
以往工作中，xxxx人與人之間、工序與工序之間、xxxx與公司其他部門之間溝通不足，結(jié)果導(dǎo)致出現(xiàn)問題后不能第一時間得到解決。為了改變這種現(xiàn)狀，今后生產(chǎn)運(yùn)營過程中，xxxx在召開班前會或周例會時，部門經(jīng)理、工序主管需引導(dǎo)員工進(jìn)行工作的匯報及問題的匯總;部門經(jīng)理、工序主管根據(jù)員工的工作情況，和員工進(jìn)行工作溝通、生活溝通，使彼此之間得到了解，從而增進(jìn)彼此之間的感情。
因此，為了更好地進(jìn)行xxxx的團(tuán)隊建設(shè)，xxxx內(nèi)部需保持團(tuán)隊內(nèi)部上下、左右各種溝通渠道的暢通，以利于提高團(tuán)隊內(nèi)部的士氣，為各項工作的開展創(chuàng)造“人和”的環(huán)境。
五、用好考核激勵機(jī)制，不斷激發(fā)員工進(jìn)步。
在績效考核過程中，要堅持公平公正的原則;做到年度考核和月考核結(jié)合起來�？己私Y(jié)果要及時向員工進(jìn)行反饋，幫助他們尋找自身不足和團(tuán)隊目標(biāo)的差距，從而激發(fā)員工不斷改進(jìn)工作品質(zhì)，提高工作效率。
無規(guī)矩不成方圓，制度的建設(shè)可以規(guī)范團(tuán)隊的工作開展，以形成一個共同的工作目標(biāo)。制度分為2類：日�？记谥贫�、會議制度。
1、日�？记谥贫龋耗康氖菫榱吮ＷC工作時間。其內(nèi)容包括當(dāng)月應(yīng)出勤天數(shù)、實際出勤天數(shù)、倒休天數(shù)、請假天數(shù)等，并將考核結(jié)果與下月初進(jìn)行通報。
2、會議考勤制度：目的是討論解決工作中的問題和提供學(xué)習(xí)平臺。通過組織會議，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才。
在今后生產(chǎn)運(yùn)營過程中，xxxx發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才時，應(yīng)給他激勵的考核以及培訓(xùn)指導(dǎo)，同時向公司推薦人才。
一個優(yōu)秀的團(tuán)隊?wèi)?yīng)是個人與團(tuán)隊共同進(jìn)步，個人在團(tuán)隊工作中，應(yīng)把自己的職業(yè)規(guī)劃跟團(tuán)隊業(yè)績相結(jié)合。企業(yè)不是老板的，而是一個團(tuán)隊的。我們應(yīng)該采取有效的措施，抓好團(tuán)隊建設(shè)，凝聚團(tuán)隊的力量，推動公司不斷向前發(fā)展。
團(tuán)隊建設(shè)方案 篇7
一、管理層培養(yǎng)問題
管理人員是企業(yè)前進(jìn)的掌舵人，而管理人員的能力則是體現(xiàn)他們的價值的最直接方式，也是企業(yè)進(jìn)步的主要動力之一。但是，國內(nèi)的大多數(shù)企業(yè)對管理人員管理能力的定義含糊不清，不同層級管理人員應(yīng)該具備的管理能力的重點也沒有明確的區(qū)分，為不同層級的管理人員量身打造相應(yīng)的培訓(xùn)課程體系更是無從談起。
在現(xiàn)在企業(yè)培訓(xùn)體系仍然存在著一系列的不足，在對管理人員管理能力的培訓(xùn)方面尤為突出。具體表現(xiàn)在以下幾個方面：
1.培訓(xùn)課程設(shè)計的層次不清晰，授訓(xùn)對象不明確。目前管理能力方面的培訓(xùn)課程并沒有考慮到受訓(xùn)者的職級，崗位級別相差較大的管理人員常常會混聽同一門課程，出現(xiàn)“高級管理人員吃不飽，中級管理人員吃不好，基層管理人員吃不了”的現(xiàn)象。
2.課程的系統(tǒng)性差。目前的管理培訓(xùn)課程具有臨時性的特點，大都因需、因人而定，缺乏長期規(guī)劃、結(jié)構(gòu)完整的培訓(xùn)體系。
3.不同課程在內(nèi)容上存在知識點的重復(fù)，造成了人員、時間、精力和成本的巨大浪費(fèi)。
二、解決方案——雄鷹計劃
面對日益激烈的市場競爭，為促進(jìn)員工的成長與發(fā)展，我們推出了雄鷹計劃。成立了雄鷹人才開發(fā)團(tuán)隊，負(fù)責(zé)組織對各層級員工的培訓(xùn)，從雛鷹-老鷹-雄鷹-鷹王。在員工培訓(xùn)方面投入了大量的人力和物力，也積累了豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗，將自己十年來在培訓(xùn)過程中積累的講義、課程大綱、試題等資料進(jìn)行了歸納匯總，形成了自己的知識庫、試題庫和案例庫等。具體規(guī)劃如下：
1雛鷹階段：
雄鷹人才開發(fā)團(tuán)隊通過培訓(xùn)加實戰(zhàn)操練，準(zhǔn)確定位自身，掌握企業(yè)運(yùn)作的基本規(guī)范與自我成長方法，快速適應(yīng)企業(yè)運(yùn)營，掌握核心技能標(biāo)準(zhǔn)，成為企業(yè)當(dāng)中的優(yōu)秀員工，基層干部。
2老鷹階段：
成就中層管理干部，著重管理、規(guī)控、銷售的才能培養(yǎng)。才能展現(xiàn)，迅速得到公司認(rèn)可、上司賞識，成為企業(yè)中的管理干部;
3、雄鷹階段：
成為公司更高的決策層：該階段側(cè)重決策系統(tǒng)與財務(wù)系統(tǒng)的教學(xué)實踐，培養(yǎng)會員果斷的決策風(fēng)格，合作聯(lián)盟的策略，搶占市場的技能與統(tǒng)籌大局的能力，為成就一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者奠定堅實的基礎(chǔ)。
4、鷹王--總裁階段：
符合規(guī)律的企業(yè)管理觀念指導(dǎo)，潛心進(jìn)行總裁修煉，以積極、客觀、可控制的思維組織為最強(qiáng)動力，用專業(yè)規(guī)范的管理技能來執(zhí)行，每一位企業(yè)家都能減少失誤，增加總裁決策的勝算概率。
三、管理人員通用管理能力
管理人員的能力主要體現(xiàn)在綜合素質(zhì)、心理素質(zhì)和專業(yè)知識三方面，我們通常所提到的管理人員培訓(xùn)多是從專業(yè)知識的角度出發(fā)。管理人員的能力主要體現(xiàn)在其日常管理經(jīng)營。
日常管理經(jīng)營是指管理人員在平時經(jīng)常使用的具有代表性的管理經(jīng)營技巧，它包括管理經(jīng)營的四大層面(即工作的改善、管理經(jīng)營、培育、公關(guān))、組織、計劃、命令、控制、協(xié)調(diào)、高效會議原則七個部分。
1、管理經(jīng)營的四大層面
管理經(jīng)營就是把企業(yè)中一切資源做最靈活、最經(jīng)濟(jì)的運(yùn)用，以達(dá)成企業(yè)經(jīng)營的目標(biāo)。管理經(jīng)營的目的是為了要達(dá)成企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)，因為一切的管理經(jīng)營方法，必須以企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)為歸依。
(1)工作的改善(ISO9000)
企業(yè)是一個有機(jī)體，必須因著外在環(huán)境的改變而做調(diào)整，為了要達(dá)成經(jīng)營目標(biāo)，管理經(jīng)營者應(yīng)有突破現(xiàn)狀的眼光與改革的熱情，常常思想是否有任何地方需要改造(亦即具有“問題意議”)。要改善工作，可以從四方面著手：改善工作的分配、改善工作的方法、訂定各項工作的標(biāo)準(zhǔn)、發(fā)揮創(chuàng)造力(亦即以新的觀點、新的方法來改善)。
(2)工作的管理經(jīng)營(用人、運(yùn)作系統(tǒng))
在執(zhí)行工作任務(wù)時，為了確保這些工作能達(dá)成企業(yè)的目標(biāo)，主管必須擬訂工作計劃，計劃擬定后就要以命令的方式交付部屬去執(zhí)行，又為了確保執(zhí)行方法的正確與執(zhí)行過程的順利，主管必須要以控制、協(xié)調(diào)的方式來管理經(jīng)營整個過程。因為工作的管理經(jīng)營可說是一個“計劃—命令—控制—協(xié)調(diào)”的過程。
(3)部屬的培育(育人)
部屬能力的好壞將直接影響到工作的成效，身為管理經(jīng)營者不但需要培育部屬能夠執(zhí)行某項工作的能力，并且要以企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)作為長期培育部屬的規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)。培育部屬時應(yīng)包括部屬的個人能力與組織能力。同時必須提供一個具有挑戰(zhàn)性、啟發(fā)性的工作環(huán)境，一方面培育能力，一方面塑造人格。
(4)人際關(guān)系(運(yùn)作系統(tǒng))
各種任務(wù)的完成與部屬之工作意愿以及彼此協(xié)調(diào)合作的意愿有絕對的關(guān)系。主管身為一個團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)者，必須建立一個能使部屬有工作意愿并且彼此關(guān)系和諧的工作環(huán)境。要建立這樣的工作環(huán)境，管理經(jīng)營者必須要：了解部屬的行為、啟發(fā)部屬的良好工作態(tài)度、處理解決人事問題、并且要能提高士氣。
2、組織架構(gòu)
為了要達(dá)到企業(yè)的目標(biāo)，我們就必須把企業(yè)中的任務(wù)分門別類，然后把不同專長的人安排到這些工作崗位上，這種編制的方式就叫做組織。每個企業(yè)雖然依其性質(zhì)的不同而有不同的組織方式，但是其組織的原則卻是一樣的，那就是：命令系統(tǒng)要統(tǒng)一，控制幅度要度要適當(dāng)，上司與部屬對工作的職責(zé)認(rèn)同要一致，上司要授權(quán)。
3、計劃(計劃—進(jìn)度—執(zhí)行)
所謂計劃就是管理經(jīng)營者在執(zhí)行任務(wù)前，依據(jù)經(jīng)營方針、工作目的、工作內(nèi)容以及對未來情況的預(yù)測所擬定的執(zhí)行任務(wù)的策略與步驟。換句話說，一個好的計劃應(yīng)包括四要素：滿足企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)、標(biāo)明現(xiàn)階段的工作方法(亦即人、時間、金錢、方法的組合)、預(yù)測突發(fā)狀況、以及對未來狀況的應(yīng)變措施。計劃是一個帶有任務(wù)與使命的特別工作，這個使命可能是為了解決目前所面臨的困難，也可能是未來的某個新的企業(yè)目標(biāo)，做鋪路的工作。
4、命令(決策執(zhí)行)
命令是主管透過各種溝通方式(如強(qiáng)制、征詢、請托等)，將工作計劃中的'各種任務(wù)，交給部屬分頭去執(zhí)行以達(dá)成組織目標(biāo)的一種管理經(jīng)營方式。因此命令是一種使計劃能付儲行動的必要方式，而且是每一位主管責(zé)無旁貸的義務(wù)。
5、控制(規(guī)劃控制)
控制不是一個行動(Action)而一個過程(Process),因此它是一種有觀察性的管理經(jīng)營方式。換言之，控制要經(jīng)過三個階段：掌握事實、分析、實施。控制的方法與工具有許多，通常只要是能用一為測定工作進(jìn)度的東西，或是能用來分析工作現(xiàn)狀以幫助我們決定是否需要執(zhí)行控制的東西，我們都可以用來當(dāng)做是控制的工具。最常用的有報告、報表、會議、統(tǒng)計數(shù)字。
6、協(xié)調(diào)溝通
一個好的協(xié)調(diào)對工作會有這些影響力
�、俦苊夤ぷ�、人力、物力的重復(fù)，相關(guān)人員可產(chǎn)生共識，維持團(tuán)隊精神
�、谕话l(fā)事件產(chǎn)生時，對其原因能有共識，并做出正確、適當(dāng)?shù)奶幚矸绞?/p>
③分配任務(wù)者與接受任務(wù)者有期待與要求較能一致，避免錯誤。
�、軐M織、主管、同事產(chǎn)生信任感
協(xié)調(diào)并不是在發(fā)生問題或沖突時才做，而在任務(wù)一開始前就先和各相關(guān)人員取得事先的共識默契，以減少沖突發(fā)生。其次當(dāng)執(zhí)行的方法、人員或外在環(huán)境，任務(wù)目標(biāo)有任務(wù)變更時，就應(yīng)該及時協(xié)調(diào)。
7、高效會議
凡是三個人以上為同一個目的集合在一起，由其中一個人擔(dān)任主席，大家面對面地溝通、討論事情，我們就可稱之為會議。會議的基本目的不外是希望藉著團(tuán)體的力量，共同來解決組織中的各項事情，也就是我們俗話中說的：【三個臭皮匠，勝過一個諸葛亮。】
四、雄鷹人才開發(fā)課程體系
為了解決管理人員管理能力培訓(xùn)方面的問題，提升其長期競爭力，促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展，雄鷹人才開發(fā)團(tuán)隊根據(jù)雄鷹計劃，結(jié)合管理人員通過管理能力對其管理人員管理能力培訓(xùn)的現(xiàn)狀設(shè)計了一套行之有效、可以廣泛應(yīng)用的培訓(xùn)課程體系。該體系按照二個基礎(chǔ)綜合素質(zhì)、心理素質(zhì)四個專業(yè)模塊來制定(參見圖1)。
1.崗位梳理
每個企業(yè)都可以根據(jù)管理人員所處的職級將其劃分為幾個層級，同一個層級中的管理人員具有類似的管理職能。為了明確不同層級管理人員在管理能力上的不同側(cè)重，真正做到因需施教，雄鷹人才開發(fā)團(tuán)隊將所有管理崗位由高到低分為a層峰、b高層、c中層、d基層四個層級，分別與雛鷹、老鷹、雄鷹、鷹王相對應(yīng)，每個層級都包括數(shù)個崗位。例如，A級管理人員包括董事長、董事、總裁、總經(jīng)理b級副總、總監(jiān)、c級主任、副理、經(jīng)理d級組長、主管
2.能力構(gòu)建
雄鷹人才開發(fā)團(tuán)隊將管理人員的通用管理能力概括為行業(yè)基礎(chǔ)知識、工作管理能力、在團(tuán)隊凝聚管理能力和綜合素質(zhì)管理能力四部分。同時，通過管理人員日常工作中的管理經(jīng)營活動對各項能力進(jìn)行驗證，構(gòu)建了通用管理能力模型。在具體能力上，不同層級的管理人員有不同的能力要求。通用管理能力模型如圖2所示。
在通用管理能力模型的指導(dǎo)下，雄鷹人才開發(fā)團(tuán)隊結(jié)合本身豐富的項目經(jīng)驗和客戶的實際情況，進(jìn)一步為A~D級管理人員分別進(jìn)行了有針對性的能力模型構(gòu)建。
以A級管理人員為例，該級管理人員的通用管理能力模型共有各項能力，其中包括行業(yè)基礎(chǔ)知識、工作管理能力、團(tuán)隊凝聚管理能力、綜合素質(zhì)管理能力、及3項領(lǐng)導(dǎo)力1戰(zhàn)略企劃能力2專案營運(yùn)能力和團(tuán)隊組織管理能力。
在行業(yè)基礎(chǔ)知識方面，A級管理人員既要了解國內(nèi)行業(yè)情況，又需要關(guān)注國際行業(yè)發(fā)展情況(內(nèi)行);
在工作管理方面，側(cè)重全局管理能力，包括戰(zhàn)略管理能力、風(fēng)險管理能力和人力資本管理能力等。同時，A級管理人員在工作管理方面還需要具備一些獨特的能力與高效運(yùn)營同時對董事會溝通能力和政府與公共關(guān)系管理能力等。
在團(tuán)隊凝聚管理方面，A級管理人員更強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和下屬領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)的能力。
在綜合素質(zhì)個人管理方面，A級管理人員除了需要懂得口才、思維、文筆、執(zhí)行力、還要國際商務(wù)禮儀，同時掌握健康和家庭管理能力。其能力模型如圖3所示。
在完成構(gòu)建每個層級的能力模型后，雄鷹人才開發(fā)將各級管理人員在基礎(chǔ)知識、工作管理能力、團(tuán)隊凝聚管理能力、綜合素質(zhì)管理能力四個方面多項能力進(jìn)行匯總，建立了管理人員的能力庫。
3.專業(yè)知識點分解
基于能力庫，雄鷹人才開發(fā)對多項能力逐一進(jìn)行了知識點分解。同時也對各項能力分解得到的知識點進(jìn)行了編碼。編碼方法沿用能力編碼，并在之后加以數(shù)字區(qū)分。通過將知識點匯總至知識庫，保證了知識點的唯一性。
4.培訓(xùn)課程體系構(gòu)建
在通用管理培訓(xùn)課程體系構(gòu)建模塊中，雄鷹人才開發(fā)團(tuán)隊主要對知識點進(jìn)行了組合，并設(shè)計了課程大綱。
▲ 對知識點進(jìn)行組合(分解細(xì)化)，形成課程。
根據(jù)不同級別管理人員在管理能力方面的不同側(cè)重，雄鷹人才開發(fā)團(tuán)隊將已經(jīng)得到的知識點進(jìn)行組合，形成為該級別管理人員量身打造的課程。以風(fēng)險管理能力為例：
對于A級管理人員，主要側(cè)重于戰(zhàn)略層面的風(fēng)險管理和國內(nèi)外風(fēng)險管理的經(jīng)驗、教訓(xùn)與先進(jìn)理念。
對于B級管理人員，需要更深入、更詳細(xì)的了解各種商業(yè)風(fēng)險的識別和日常管理。因此，課程進(jìn)行組合，形成“風(fēng)險控制和高效率經(jīng)營”課程。
▲ 設(shè)計課程大綱。
對定制的各門課程，雄鷹人才開發(fā)針對其中包含的專業(yè)知識點進(jìn)一步進(jìn)行了開發(fā)，并據(jù)此分析每門課程的課時、形成完整的課程大綱。
五、管理人員能力評估
雄鷹人才開發(fā)根據(jù)崗位疏理后管理人員的所屬層級(a層峰、b高層、c中層、d基層四個層級)，結(jié)合每個層級的能力模型，對應(yīng)知識要點及所占的權(quán)重設(shè)計了一套行之有效的能力考核評估體系。通過其可以客觀、系統(tǒng)的了解管理人員的素質(zhì)狀況、分需培訓(xùn)需求，為該管理人員量身打造課程。
六、總結(jié)
根據(jù)雄鷹人才開發(fā)的經(jīng)驗成系統(tǒng)，雄鷹人才開發(fā)重新梳理了管理類培訓(xùn)課程的開發(fā)思路。根據(jù)不同層級管理人員工作的側(cè)重點，以層級為單位，重新量身打造了管理類培訓(xùn)課程。同時，建立了科學(xué)、完整的培訓(xùn)課程管理體系，按時進(jìn)行培訓(xùn)體系的階段性規(guī)劃，進(jìn)而消除重復(fù)、臨時的培訓(xùn)，預(yù)計在五年的時間里，按管理能力培訓(xùn)體系統(tǒng)將能開發(fā)一系列的雄鷹人才。
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