職場新人工作心得

　　我們有一些啟發(fā)后，馬上將其記錄下來，這樣能夠給人努力向前的動力。那么心得體會怎么寫才恰當(dāng)呢？以下是小編幫大家整理的職場新人工作心得，希望能夠幫助到大家。

職場新人工作心得1

　　入職一個月

　　作為一名高中升大學(xué)的學(xué)生，因為學(xué)校單獨招生，我提前畢業(yè)了，就來到北京找個工作，為自己以后更加快速的融入社會做個鋪墊。

　　因為自己學(xué)的是酒店管理專業(yè)，所以就選擇了服務(wù)員這個工作崗位，我也很榮幸的被大成路店面試成功，招聘成為其中的一名。

　　不知不覺中，已經(jīng)工作一個月了，從開始的什么都不會到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，是一個非常大的轉(zhuǎn)變。記得剛來的幾天，因長時間站立而腳疼抽筋，因?qū)�工作不熟悉而下錯單、拿錯東西等等，當(dāng)時就感覺自己有可能干不下去，但是帶我的師傅維維姐，店長、經(jīng)理，以及店里的所有員工都幫助我、指導(dǎo)我，慢慢的，我適應(yīng)了下來，工作也越來越熟練，真心的感謝他們。

　　入職三個月

　　彈指一揮間，一晃三個月過去了。就從第一天應(yīng)聘說起吧，我的第一感覺就是特別溫暖、特別溫馨，因為每個人的臉上都寫著“親切”，初到某個陌生地方的.忐忑感一掃而空，頓時心情舒暢了許多。

　　第一天上班，新來乍到，一點兒都不習(xí)慣。但是一星期過去之后，我就熟悉了這里的一切。不僅僅是對工作熟悉，更有對環(huán)境、同事的熟悉。這里好似有家的感覺，我能夠感受到大家的熱情。尤其是阿姨們，特別貼心，還很照顧，我十分感謝!還有店里每一位服務(wù)員，她們都曾經(jīng)幫助過我，把我不懂得地方都一一告訴我，從沒有怨言，也不會嫌我麻煩。

　　店里還經(jīng)常組織出去旅游，第一次去的玉淵潭公園，大家早上開完例會之后就帶著一個好心情去了公園。公園里的花花草草、水波蕩漾，大家不禁舉起手機，集體照、組合照、單人照，這種造型、這種拍攝，畫面如此溫馨，笑容更加甜美。

　　自來到陽坊之后，我懂得了團結(jié)的力量，雖然每天都挺累，但卻是非常開心。不管是前廳還是后廚，都在互幫互助。每天早例會時的娛樂游戲、開心舞蹈，給大家?guī)�來了激情與活力陽坊是我家，快樂你我他!能成為陽坊的一名員工，我非常的自豪也非常榮幸。大家為明天都一起奮斗吧!加油!

職場新人工作心得2

　　在進入公司的這段時間，我有過挫折，有過失敗，有過沮喪，但作為一個職場新人，我明白我們只有一條路可以走，那就是要比別人付出更多的努力。

　　20xx年6月18日初來到捷勝廳，是由多為同事指導(dǎo)我工作的，教我基本的工作流程；以及如何去應(yīng)付各種客戶，當(dāng)有人進來的時候該如何主動去迎接他們，主動向他們服務(wù)，詢問他們需要什么樣的幫助，要辦理什么業(yè)務(wù)；還有辦理補卡、繳費、查清單、打印清單、打印發(fā)票、解決手機問題等的各項具體操作。只不過對于一個什么都不懂的我來說，在他們快速的描述下，我很多都沒聽明白他就已經(jīng)說完了，而我也不好意思再去問他第二遍，所以只能自己努力學(xué)習(xí)。在空余的時間就要多看看宣傳單，看看資費表，還有關(guān)注各種優(yōu)惠活動，例如充值優(yōu)惠，預(yù)存話費送話費，預(yù)存話費送手機，G3信息機等等，對業(yè)務(wù)要熟悉，這是很重要的，因為每個客戶來我們服務(wù)廳都是有目的的，他們不會無緣無故的來這里，每一個客戶都是帶著問題進來的，希望我們可以把他們的`問題解決好，然后帶這對我們工作的滿意和認可離開。

　　幸運的是，我學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力還是比較強，在短時間內(nèi)就把一些基本工作的流程給弄清楚了，也基本能引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)了。

　　說到心得體會，感受最深的就是服務(wù)，它在營業(yè)廳里面對每一個客戶就是要盡可能的做到使客戶滿意�？蛻魸M意，自然就會增加收益。服務(wù)無大小，關(guān)鍵在于用心。沒有解決不了的問題，也沒有真正難纏用戶，只要我們做到了，我們追求了，我們的服務(wù)還會繼續(xù)進步，更上一層樓。滿意100不是一個口號，而是一個目標，我們要為了這個目標去努力！

職場新人工作心得3

　　熱愛：發(fā)自內(nèi)心熱愛這個行業(yè)，活動參與者才是真正的服務(wù)對象。

　　在大學(xué)的四年中，一直跟著上戲的老師在做活動，雖然活動類型只局限于晚會，但是他們對于做活動的態(tài)度，依舊讓我記憶猶新。我還記得一場20xx多人的大型晚會，我和李老師在控臺。在主持人宣布圓滿結(jié)束的時候，我對李老師說：這回團委書記在校長面前可以完美交差了，活動非常順利，不愧是上戲的團隊，我也稍微對李老師贊美了一下。

　　但當(dāng)時李老師回我的話，直接影響了我的職業(yè)生涯“小李啊，從表面看，我們完成了學(xué)校給的任務(wù)，團委完成了校方高層給的任務(wù)，皆大歡喜。但是從我們內(nèi)心來看，什么是對于我們這些做活動的人真正的成功?”

　　我不假思索的回答：“活動細節(jié)問題處理得很完美?整體流程行云流水?”

　　他靜靜地對我說“你仔細看看臺下所有的觀眾，和臺上謝幕的200人�！�

　　于是我從控臺居高臨下得掃了下全場，僅僅幾秒的掃視，但是幾也就是在這短短幾秒里，臺下鼓掌歡呼雀躍的觀眾，以及臺上所有人激動興奮的神情，有的如釋重負，有的潸然淚下，也有的手舞足蹈。這一個個身影、神情，瞬間就刻在了我的心里。

　　那時我才發(fā)現(xiàn)，他們，才是活動的主角。我也因此愛上了活動。這一瞬間是我人生的一大轉(zhuǎn)折點，也直接影響到了我個人的職業(yè)規(guī)劃。

　　之前在世界4A公關(guān)公司宣亞國際實習(xí)的時候，我的部門負責(zé)人是這樣告訴我：“這個行業(yè)初期是艱辛的，相當(dāng)于金字塔的底層，或許你的薪酬和你的付出是完全不成正比的，但是!你做久了就會發(fā)現(xiàn)你內(nèi)心的成就感會和你的'付出呈指數(shù)關(guān)系遞增�！�

　　在獨秀工作的一年里，我每次在做活動時都會非常享受參與者愉悅的表情，他們的笑臉可以讓我有那么一瞬間忘記所有籌備時的艱辛和汗水。

　　所以首先，我覺得要快速融入工作節(jié)奏，適應(yīng)工作環(huán)境。對我個人而言，熱愛自己的工作是最最最重要的事情。

　　工作方式

　　觀察圈內(nèi)成功者的特質(zhì)，進行學(xué)習(xí)模仿，融合轉(zhuǎn)化為適合自己的工作放式。

　　曾經(jīng)在上組織行為學(xué)的時候，教授說過：“其實大多數(shù)的成功是可以復(fù)制的，只是你的方式有問題，對于一個想要快速提升自己的職場新人，最簡單有效的方式就是模仿，模仿你身邊的成功人士，他的成功必然有其原因可循，必定是因為周圍的人認可他的某一點，而這一特質(zhì)是不會改變的。你要做的就是發(fā)現(xiàn)這一特點，快速學(xué)習(xí)，模仿，把別人的優(yōu)點變成自己的東西。當(dāng)你的把他成功的某種行為模式，處事方式或是溝通形式駕馭得如火純青了，那你離成功也不會太遠了。

　　工作態(tài)度

　　不要把自己當(dāng)成一個新人，如果只做自己能力范圍內(nèi)的事情是永遠無法提升自己的。

　　其次是要學(xué)會不斷思考，不斷提問。但絕不是不過大腦地問問題，在問問題前，先把自己的答案想好，然后再去提問，最后將答案與自身思考的結(jié)果對比分析�？纯床罹嘣谀睦铮�是細節(jié)偏差，還是方向錯誤。這樣在今后遇到相同問題時會好處理很多，至少在你腦子里會有一個印象。

　　最后就是千萬不要害怕犯錯。人永遠是在錯誤中前進，在錯誤中進步。直面錯誤，吸取教訓(xùn)，讓同樣的錯誤再犯率降到最低，這才是我們該做的，而不是逃避錯誤。

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