電話面試三步曲

在企業(yè)內(nèi)跨地域招聘或招聘崗位候選人較多的情況下，電話面試以其方便、成本低受到用人單位的青睞。那么如何進行電話面試呢？讓我們一起分享人力資源專家在電話面試三步曲中的實戰(zhàn)經(jīng)驗。

第一步：打電話前的準(zhǔn)備工作

首先要與招聘的一線經(jīng)理面談以深入了解職位要求。一線經(jīng)理要提供一系列針對性的問題，這些問題將用來詢問每一個候選人。會談的結(jié)果是一套篩選候選人的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。在這一過程中請不要急于求成，因為它還有可能帶來額外的收獲。Rothman咨詢公司總裁說到，“與一線招聘經(jīng)理討論要花費充足的時間，這樣可以讓他們感覺到你對職位要求的分析是投入的，這促使一線經(jīng)理更加主動地配合招聘工作�！�

每周進行高達(dá)50次電話面試的咨詢師Rothman，提醒我們在與一線經(jīng)理討論時要注意搜集以下的信息：

1. 這個人需要管理其它人的工作嗎？如果需要，是通過哪一種方式？

2. 你期望這個人的工作時間是多少？

3. 在日常工作中，這個人應(yīng)該是什么樣的表現(xiàn)。

4. 這個人與一線經(jīng)理之間是什么樣的工作關(guān)系？

5. 最初想把這個人分配的項目是什么？為了成功完成這個項目，哪些素質(zhì)是候選人必須具備的？

以下是著名人力資源專家在電話面試前準(zhǔn)備工作時的實戰(zhàn)經(jīng)驗：

1. 當(dāng)用電話面試篩選技術(shù)類候選人時，人事經(jīng)理Denyse Kovac在準(zhǔn)備時喜歡讓一線經(jīng)理在幾份簡歷中挑選合適的候選人，以其作為測試他們對候選人要求的一種方式�！拔医o他們一些簡歷篩選出最合適的人選，然后問哪些要求這些候選人還沒有滿足。”

2. Kovac 增加了比較有針對性的問題�！拔視�這樣問一線經(jīng)理，上一任員工在工作中存在哪些問題？或如果從新開始，請描述理想的員工是什么樣子的”。

3. 人事經(jīng)理Cindy Kohlbry說電話面試過程中要不斷反思自己。電話面試的目的是篩選應(yīng)聘者，并且要介紹企業(yè)和職位以吸引應(yīng)聘者。在篩選時要反思自己是否根據(jù)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)去評價應(yīng)聘者。在吸引應(yīng)聘者時，要尊重應(yīng)聘人員的時間，要避免那些無聊的問題。對那些符合資格的候選人，要充分利用時間去進一步考察他們的能力。

4. 在給應(yīng)聘者打電話前，Kohlbry認(rèn)為要花時間去了解候選人目前的或最近的雇主，還可以通過訪問他們公司的網(wǎng)站來了解，這些可以幫助你與候選人建立更好的聯(lián)系。

第二步：電話面試進行式

電話面談通常有10-20分鐘，如果面試官沒有預(yù)先對篩選標(biāo)準(zhǔn)進行排序，那么面試的大部分時間將會被浪

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