員工自我鑒定
自我鑒定即為自我總結(jié),它能夠給人努力工作的動(dòng)力,讓我們好好寫一份自我鑒定總結(jié)一下吧。你想知道自我鑒定怎么寫嗎?下面是小編精心整理的員工自我鑒定,歡迎大家分享。
員工自我鑒定1
今年開始,我在某工程公司附屬單位ab公司進(jìn)行了工商管理實(shí)習(xí)工作。在實(shí)習(xí)中,我在公司指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下,積極參與公司日常管理相關(guān)工作,注意把書本上學(xué)到的工商管理理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作,用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí),用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的工商管理
理論,探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡(jiǎn)短的實(shí)習(xí)生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。通過(guò)實(shí)習(xí),使我對(duì)日常管理工作有了深層次的感性和理性的認(rèn)識(shí)。
米的高層辦公樓和30多萬(wàn)平方米的生產(chǎn)基地;近700米的工作船碼頭和4萬(wàn)余平方米的海域,固定資產(chǎn)達(dá)3億多元。公司于1998年通過(guò)了iso9002質(zhì)量體系認(rèn)證;1999年通過(guò)了iso10012國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證,取得了計(jì)量保證確認(rèn)合格證書;20xx年通過(guò)了iso9001國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證。
回顧我的實(shí)習(xí)生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。實(shí)習(xí)中,我采用了看、問(wèn)等方式,對(duì)ab公司的日常管理工作的開展有了進(jìn)一步的了解,分析了公司業(yè)務(wù)開展的特點(diǎn)、方式、運(yùn)作規(guī)律。同時(shí),對(duì)公司的服務(wù)品牌、企業(yè)使命以及企業(yè)精神都有了初步了解。短期實(shí)習(xí)自我鑒定
在為期兩周的.實(shí)習(xí)過(guò)程中,書本知識(shí)與實(shí)際操作、理論與實(shí)踐的碰撞,錠放出青春的火花,讓我對(duì)未來(lái)躊躇滿志的同時(shí),也讓我更清楚的了解到自身的不足。本次實(shí)習(xí)將為我以后的定位提供積極的參考作用。
紙上得來(lái)終膚淺,若知其事終須行。本次實(shí)習(xí),讓我得到了進(jìn)一步認(rèn)識(shí)社會(huì)、接觸工作的機(jī)會(huì),并在有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心與指導(dǎo)下了解到大學(xué)生工作期間出現(xiàn)的各種問(wèn)題,例如:剛畢業(yè)的大學(xué)生經(jīng)常犯些粗心大意的錯(cuò)誤,忽略細(xì)節(jié)問(wèn)題,他們讓我懂得認(rèn)真的工作態(tài)度比能力重要;由于缺乏一定的社會(huì)閱歷,大學(xué)生在處理人際關(guān)系方面手法有欠成熟,他們讓我知道良好的人際關(guān)系有助于工作又快又好的完成;以天之驕子自居的大學(xué)生總以為自己知識(shí)比別人豐富,驕傲、浮躁,他們讓我理解到勤奮好學(xué)是工作的良好習(xí)慣?領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)心與指導(dǎo)讓我倍受鼓舞、受益匪淺。
肩膀上的責(zé)任讓我感受壓力,同時(shí)也讓我在前進(jìn)的路途中邁出踏實(shí)的腳步。雖說(shuō)是實(shí)習(xí),然而我把它看作真正工作的開始。在我負(fù)責(zé)跟蹤的“科技短信”活動(dòng)與“創(chuàng)新論壇”的工作中,得到了不少鍛煉的機(jī)會(huì),寫作能力的加強(qiáng)、語(yǔ)言表達(dá)能力的提高、組織能力的培養(yǎng)、認(rèn)真態(tài)度的熏陶等認(rèn)我滿懷激動(dòng),并指引著我以后發(fā)展的方向。再一次感謝科技館的領(lǐng)導(dǎo)與同事,是他們把我空白的桌面上堆滿厚厚的文件,是他們給了我按時(shí)完成任務(wù)的限制,是他們諄諄教導(dǎo)的話語(yǔ)。我相信領(lǐng)導(dǎo)與同事的指導(dǎo)將為我以后走進(jìn)社會(huì)踏出堅(jiān)實(shí)的腳印。
本次實(shí)習(xí),既是一個(gè)知識(shí)與實(shí)踐銜接的過(guò)程,又是一個(gè)不斷完善實(shí)踐與知識(shí)理論差距的機(jī)會(huì),日后我將繼續(xù)改善自身的不足和缺點(diǎn),塑造成雙轉(zhuǎn)型社會(huì)中的知識(shí)人才,為以后邁進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)踏出鏗鏘的步伐。
員工自我鑒定2
入職已經(jīng)快有三個(gè)月了,在這三個(gè)月的時(shí)間里面,領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的工作流程,進(jìn)行了培訓(xùn),讓我了解到,以情服務(wù),專心做事的企業(yè)文化和各項(xiàng)的規(guī)章制度。
在工作里面,我對(duì)來(lái)訪的客人都有著很好的耐心和熱情。對(duì)他們提出的問(wèn)題,我無(wú)法回答的時(shí)候,我會(huì)向領(lǐng)班和老隊(duì)員請(qǐng)教。每時(shí)每刻都想著自己是代表公司,所以從來(lái)都不擺架子,耐心地和他們溝通,保持好公司的形象。
奧特萊斯、四樓影院施工期間我按軌制、按程序?qū)と诉M(jìn)行治理天天對(duì)進(jìn)出的職員、貨物進(jìn)行嚴(yán)格的檢查以免可疑職員進(jìn)入、公司財(cái)物被盜對(duì)于那些安全措施不到位的好比‘進(jìn)入施工區(qū)域沒戴安全帽高空功課沒系安全帶動(dòng)火時(shí)沒有滅火舉措措施’等之類的現(xiàn)象我都按照公司的軌制、程序進(jìn)行整改處罰把各項(xiàng)安全措施落實(shí)到位以確保施工期間零事故。
對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的安排我完全都是聽從指揮,堅(jiān)持到最后一分鐘的心態(tài)去工作,每天都做好自己的本職工作,對(duì)于同事也經(jīng)常的關(guān)心,和他們交流,不開心的時(shí)候也會(huì)去開導(dǎo)他們,給他們講笑話,從始至終我都是一個(gè)學(xué)習(xí)人的身份,向他們請(qǐng)教工作里面的經(jīng)驗(yàn)。
在工作里面,我也有很多不足的地方,要求自己同事為榜樣去提醒自己,爭(zhēng)取做一個(gè)合格的工作人員,讓自己給公司帶來(lái)一份貢獻(xiàn)。
我是酒店管理公司xx年度“優(yōu)秀員工”LGQ,今天很榮幸能作為優(yōu)秀員工代表站在這里與大家共享節(jié)日的.歡樂(lè)!
回顧20××年,我們充滿感激:感激集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的關(guān)心和支持,感激各關(guān)聯(lián)單位同事給予我們的配合和幫助,感激公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的理解和愛護(hù),感激酒店全體員工兄弟姐妹般的赤誠(chéng)協(xié)作……因?yàn)橛心銈,才有我們今天的歡聚一堂!因?yàn)橛心銈,這世界才顯得格外精彩!
20××年又是值得我們珍惜的一年,我們?nèi)w員工在各自的工作崗位上付出了辛勤的勞動(dòng)和智慧;我們?cè)跓岢、周到、?xì)致、耐心的對(duì)客服務(wù)中學(xué)會(huì)了成長(zhǎng)和感恩;我們更在“創(chuàng)民營(yíng)企業(yè)新旗艦”的主人翁責(zé)任感的鞭策下和歷練下?lián)]灑著“海闊憑魚躍,天高任鳥飛”的一腔豪情!
“紅梅盛開兆豐年,春回大地暖人間!庇20××年中國(guó)奧運(yùn)的曙光,我們必將一如既往、同心同德、團(tuán)結(jié)協(xié)作、開拓進(jìn)取,在各自的工作崗位上再接再厲譜寫出新的精彩華章!
員工自我鑒定3
本人xxx公司創(chuàng)意部成員,主要參與各品牌的廣告策劃和創(chuàng)意,并負(fù)責(zé)品牌文案策劃,熟悉了廣告的運(yùn)作流程,培養(yǎng)了扎實(shí)的`文案寫作功底。英語(yǔ)與計(jì)算機(jī)水平:大一即通過(guò)國(guó)家英語(yǔ)四級(jí)考試,大二上學(xué)期即通過(guò)國(guó)家英語(yǔ)六級(jí)考試,xx省計(jì)算機(jī)等級(jí)考試一級(jí)。
我是一個(gè)對(duì)理想有著執(zhí)著追求的人,堅(jiān)信是金子總會(huì)發(fā)光。大學(xué)畢業(yè)后的工作,讓我在文案策劃方面有了很大的提高,文筆流暢,熟悉傳媒工作。為人熱情,活潑,大方,英語(yǔ)流利。
員工自我鑒定4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),親愛的各位同事們:
大家好!首先,感激領(lǐng)導(dǎo)在百忙中抽出寶貴時(shí)間為我們舉辦這樣的儀式,讓我們有機(jī)會(huì)說(shuō)一說(shuō)自己的感受、交流各自的體會(huì)。今天我站在這里,我感到很榮幸、很幸福!
十幾年學(xué)生生涯結(jié)束了,我的身份也徹底發(fā)生了改變,從一名目標(biāo)單純學(xué)生轉(zhuǎn)變成為了負(fù)有一份職責(zé)的員工。在公司的這段時(shí)間,讓我收獲最多的就是感激。是身邊的同事們不斷地關(guān)心、幫助,讓稍顯稚嫩的我快速地融入了公司的節(jié)奏;是領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)與鼓勵(lì),讓我逐漸進(jìn)步,讓我感受到了自身的價(jià)值;我也要特別感激我的父母,讓父母操勞養(yǎng)活二十多年的女兒也終于可以用自己的勞動(dòng)來(lái)回報(bào)他們了。
對(duì)于我們這些剛邁出大學(xué)校門,踏進(jìn)社會(huì)的年輕人而言,如何盡快融入到全新的工作環(huán)境中,如何將在校所學(xué)的書本知識(shí)更好地發(fā)揮到工作實(shí)踐中,如何將自己個(gè)人的發(fā)展公司的發(fā)展相統(tǒng)一,這些都是我們需要實(shí)際解決的問(wèn)題。但是落實(shí)到細(xì)節(jié)上說(shuō),就是如何最大程度上發(fā)揮好自己的.主觀能動(dòng)性,把工作干好。我很相信尼采的“時(shí)長(zhǎng)”效應(yīng)(雖然他是違心主義者),一個(gè)小時(shí)是長(zhǎng)還是短?一個(gè)小時(shí)可以很長(zhǎng),也可以很短。如果抓緊好每一個(gè)小時(shí),那么就可能完成很多不本可能完成的工作。如果總覺得一個(gè)小時(shí)的容量根本就不足以做什么,那么天長(zhǎng)地久積累了很多零碎的時(shí)間就被時(shí)間的無(wú)涯無(wú)情的銷毀了。我舉個(gè)例子,只是想談一下我對(duì)提高工作效率的感受,我覺得這是我們年輕人夯實(shí)崗位工作地基本功。
還有一點(diǎn)就是“與時(shí)俱進(jìn)”,與時(shí)俱進(jìn)是我們黨提出的時(shí)代要求,對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō),就是不斷學(xué)習(xí),尤其是我的工作崗位,計(jì)算機(jī)信息知識(shí)淘汰很快,必須不斷更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),對(duì)溧蓄公司了解越多,對(duì)工作中各種實(shí)際問(wèn)題的出現(xiàn),我就越能感覺到自己在許多方面的欠缺與不足。在今后的生活、工作中,我會(huì)給自己上一個(gè)長(zhǎng)久的計(jì)劃,就是堅(jiān)持每天學(xué)習(xí),我相信要是真的能一直堅(jiān)持,就能成為我人生一份寶貴的財(cái)富。
今天上午聽了領(lǐng)導(dǎo)們做的講座,讓我對(duì)公司、對(duì)工程有了更深入、飽滿的認(rèn)識(shí)。如果不了解工程建設(shè),那么我們的工作也將是蒼白的、浮夸的。所以,在今后的工作中,我一定會(huì)主動(dòng)關(guān)注工程的動(dòng)態(tài),學(xué)習(xí)一些相關(guān)的知識(shí),這樣才能將自己的工作做到實(shí)處。在生活、工作中都真誠(chéng)地對(duì)待同事,互相幫助、互相提醒,和大家一起共同努力,鍛煉成為一支具有團(tuán)隊(duì)精神的干練隊(duì)伍。
現(xiàn)在,我越來(lái)越熱愛我的工作,我喜歡上了在公司的生活節(jié)奏,在這里,我承諾,我一定會(huì)努力做最優(yōu)秀的員工,用我最大的熱情投入到工作中,同時(shí)也活出一個(gè)有意義的人生。總之,我會(huì)努力學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)、成熟,和保持這份“野火燒不盡”般的堅(jiān)持和努力。
謝謝大家!
員工自我鑒定5
電信行業(yè)是國(guó)家的通信支柱,而臥能夠成為其中的一名員工感到非常的榮幸,而在工作中在XX電信公司領(lǐng)導(dǎo)親切的關(guān)懷下,我虛心學(xué)習(xí)牢固樹立“為生存而搏”理念,以微笑服務(wù)為己任,以顧客滿意為宗旨,立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好電信基層客服工作,電信員工自我鑒定,F(xiàn)在就以幾個(gè)方面來(lái)對(duì)自己的工作中做的自我鑒定:
1、加強(qiáng)營(yíng)業(yè)。
客戶服務(wù)部、公話超市的業(yè)務(wù)管理和考核,我重點(diǎn)做好日常業(yè)務(wù)處理中各種原始資料、報(bào)表和營(yíng)收資金的把關(guān)。盡可能為代辦服務(wù)商創(chuàng)造有利條件,在業(yè)務(wù)宣傳、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、資源共享等方面支撐到位。
2、立足本職,愛崗敬業(yè)
作為客服人員,我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事,每當(dāng)遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí),能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間,堅(jiān)決服從公司的安排,全身心的投入到替班工作中去;每當(dāng)公司要開展新的業(yè)務(wù)時(shí),自己總是對(duì)新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握,只有這樣才能更好的回答顧客的詢問(wèn),才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開展起來(lái)。
3、注重克服思想上的“惰”性,自我鑒定《電信員工自我鑒定》。
我堅(jiān)持按制度,按計(jì)劃進(jìn)行理論學(xué)習(xí)。首先不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù)擔(dān),自覺參加每季度的'黨課集中學(xué)習(xí);其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃,堅(jiān)持個(gè)人自學(xué),擠時(shí)間學(xué),正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾,不因工作忙而忽視學(xué)習(xí),不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
在平凡的事業(yè)中把平凡的工作做好就是不平凡的員工,只要樹立“用戶至上,用心服務(wù)”的理念是電信公司對(duì)每一位員工最基本的要求,以生命中極大的熱忱去實(shí)現(xiàn)所熱愛的事業(yè)同樣是我鄭重的承諾。我深深明白,干一行就要愛一行,愛一行就要專一行,專一行才能做出一流的工作業(yè)績(jī)。一流的服務(wù)工作要求我在加強(qiáng)服務(wù)理念,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)的同時(shí),必須要從愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、樂(lè)于奉獻(xiàn)做起。
員工自我鑒定6
時(shí)光飛逝,20xx年的日歷正一頁(yè)又一頁(yè)消然而翻過(guò),伴隨著新時(shí)代不斷前進(jìn)的步伐,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過(guò)自身的不懈努力,我各方面都取得了一定的進(jìn)步;仡20xx
年的工作,郵政提供了各種讓我自己快速鍛煉成長(zhǎng)的平臺(tái),郵政領(lǐng)導(dǎo)給予自
己很多工作上的關(guān)心,老師傅們給自己提供了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和幫助,這一切讓自己在各方面都取得不同程度的進(jìn)步,當(dāng)然,自己也存在著許多需要改進(jìn)的地方。在今后的工作中,我將繼續(xù)以務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,一如既往地認(rèn)真學(xué)習(xí)工作,爭(zhēng)取工作水平的更大提高。
一、思想政治表現(xiàn)
思想銳意進(jìn)取,堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo),擁護(hù)黨的路線、方針政策。理論聯(lián)系實(shí)際。
把自己良好的思想覺悟落實(shí)到工作中,熱衷郵政事業(yè)、熱愛郵政崗位、恪守郵政職業(yè)道德、嚴(yán)守郵政服務(wù)理念;熱愛郵政事業(yè)、有高度的責(zé)任感和良好的職業(yè)操守。時(shí)刻傳承著總局的各項(xiàng)精神和指示并落實(shí)到工作實(shí)際中。在郵政工作中理論聯(lián)系實(shí)際,注重知識(shí)更新,努力讓自己的思想跟上形勢(shì)的發(fā)展。
二、業(yè)務(wù)工作表現(xiàn)
熱愛郵政工作,有高度的責(zé)任感、良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,能積極主動(dòng)地完成總局和班主交辦的各項(xiàng)郵政工作。平時(shí)嚴(yán)格遵守南通郵政系統(tǒng)中的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)于律己,寬以待人,團(tuán)結(jié)同志,始終把工作放在第一位,不計(jì)個(gè)人得失,服從組織分配,努力完成南通市總局分配的工作任務(wù)。今年上半年我一直在行政中心班組工作,但每當(dāng)大學(xué)生公寓業(yè)務(wù)繁忙時(shí),我都能根據(jù)安排積極主動(dòng)去幫忙加班或代班;政務(wù)中心成立后,我也能服從安排主動(dòng)從自己熟悉的行政中心到政務(wù)中心工作,并通過(guò)努力對(duì)政
務(wù)中心的工作漸漸適應(yīng)順手。由于政務(wù)中心業(yè)務(wù)相對(duì)清淡,我也會(huì)在自己休息的時(shí)候根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排繼續(xù)到大學(xué)生公寓代班。在具體的郵政工作中,嚴(yán)格持行班組長(zhǎng)的工作分配,認(rèn)真做好自己的職責(zé)。及時(shí)認(rèn)真做好郵車的接送,在接郵車時(shí)能清點(diǎn)盤收好當(dāng)天的函件、報(bào)紙、雜志等,在晚上送郵車時(shí)都能做好清晰的交接,一年來(lái)沒出現(xiàn)過(guò)任何差錯(cuò);嚴(yán)格按照國(guó)家郵政局制定的各類郵件業(yè)務(wù)處理規(guī)則
辦理郵件、匯款、儲(chǔ)蓄等業(yè)務(wù),對(duì)每筆業(yè)務(wù)都能認(rèn)真檢查核對(duì),指地客戶認(rèn)真填寫,對(duì)不符規(guī)定和要求的郵寄都能用心而耐心說(shuō)服客戶,全年無(wú)客戶投訴;認(rèn)真執(zhí)行對(duì)包裹、印刷品等郵件的收寄驗(yàn)視制度,做到當(dāng)面驗(yàn)視,眼同封裝,全年沒出現(xiàn)過(guò)差錯(cuò)。認(rèn)真執(zhí)行郵資機(jī)使用管理辦法,郵資機(jī)符志或郵資機(jī)簽條打印或張貼在郵件的規(guī)定位置,全年工作認(rèn)真負(fù)責(zé),沒出現(xiàn)過(guò)操作失誤;做到對(duì)各類票款、有價(jià)證券、重要空白憑證使用規(guī)范,每個(gè)月底能協(xié)助班組長(zhǎng)做好帳款核對(duì)和票據(jù)歸檔;按規(guī)定,做好對(duì)郵政日戳(包括日戳、機(jī)戳等)夾鉗、郵袋等郵政專用用具使用與管理等。在日常工作中,能很好勝任各個(gè)環(huán)節(jié)的工作,保質(zhì)保量服務(wù)好客戶。
在日常工作之外,我也能服從班組長(zhǎng)的安排,對(duì)局里分配給我的各項(xiàng)任務(wù)圓滿完成。在“協(xié)儲(chǔ)”任務(wù)方面:今年我通過(guò)自己和家人的努力,保證了自己在“協(xié)儲(chǔ)”任務(wù)的完成,一直保證了“協(xié)儲(chǔ)”在xxx萬(wàn)左右,多的時(shí)候達(dá)到140多萬(wàn);在車險(xiǎn)方面:全年完成十輛車險(xiǎn);在“自由一族”辦卡方面,通過(guò)努力辦成四張卡;在月餅等方面也略有小成績(jī);積極參加郵政的各種工會(huì)活動(dòng)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng),多次到總局參加學(xué)習(xí)。
三、郵政業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)表現(xiàn)
利用自己的空余時(shí)間,不斷學(xué)習(xí)郵政的各知識(shí)。一方面通過(guò)自己在實(shí)際的業(yè)務(wù)中提高自己的業(yè)務(wù)能力和操作規(guī)范以及熟練程度;另一方面通過(guò)看書、上網(wǎng)、向老同志學(xué)習(xí)等來(lái)提高自己。積極參加郵政系統(tǒng)的各種學(xué)習(xí),認(rèn)真對(duì)待郵政系統(tǒng)的崗位練兵。
總之,在20xx年的工作中,我能嚴(yán)格履行自己的工作責(zé)職,做好自己的工作。自己感覺今年的工作比去年勝任頗多,這雖然有我自己的努力,但更有我們班組的影響。今年以來(lái),我們班組在王磊的帶領(lǐng)導(dǎo)下,齊心協(xié)力、目標(biāo)一致、排除困難,各項(xiàng)工作都能保質(zhì)保量完成。當(dāng)然人無(wú)完人,我的工作中也有一定的不足,
比如對(duì)于突出事件的處理不夠老練等。但是,相信在郵政系統(tǒng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,加上我的不斷努力,我今后會(huì)把工作做得越來(lái)越好。
現(xiàn)在是XX年2月3日星期三,不知不覺已經(jīng)來(lái)到什邡郵政局半年的時(shí)間,無(wú)論我從辦公室再到基層的鍛煉,加上省公司的拓展訓(xùn)練,自己都有許多心得體驗(yàn)急于對(duì)自我深刻的總結(jié)與認(rèn)識(shí)以及自剩那么我先從郵政業(yè)務(wù)上面談起。
半年的時(shí)間讓我基本上了解了整個(gè)郵政業(yè)務(wù)知識(shí),四川郵政的企業(yè)文化,知窮不言窮、窮則思變;知苦不怕苦、艱苦奮斗;知難不畏難、迎難而上。這“三不”創(chuàng)業(yè)精神時(shí)時(shí)激勵(lì)著我在這段時(shí)間的工作和生活!耙惑w兩翼”,函件業(yè)務(wù)是郵政最核心和標(biāo)志性的業(yè)務(wù),函件業(yè)務(wù)又由通信、郵政封面卡、賬單、數(shù)據(jù)庫(kù)商函、無(wú)名址商函、報(bào)刊、集郵等業(yè)務(wù)構(gòu)成,我在函件公司學(xué)習(xí)了一個(gè)月,現(xiàn)在能從大體宏觀上了解到它的基本業(yè)務(wù)。在市場(chǎng)部學(xué)習(xí)的一個(gè)月里,是自己剛剛從學(xué)校踏入社會(huì)的轉(zhuǎn)變歷程,領(lǐng)導(dǎo)前輩們都說(shuō)我像小孩子,而經(jīng)過(guò)半年的鍛煉自己逐漸褪去了稚嫩的外殼,在郵政的業(yè)務(wù)上不再是一竅不通。我時(shí)時(shí)不忘提醒自己,自己需要的空間還要很大,需要拓展的平臺(tái)不是本身,孟子曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“故觀于海者難為水,游于圣人之門者難為禮!睍r(shí)刻不忘自己需要的廣闊胸襟和寬闊展示的自我平臺(tái)。剛來(lái)什邡局,就跟著前輩姐姐們下鄉(xiāng)去各支局宣傳資料,看到什邡的美什邡人的熱情,和什邡基層員工的孜孜不倦和勤勞苦干的精神,在山區(qū)看到了板房中的郵政支局,看見了不是優(yōu)越的環(huán)境條件,什邡的郵政員工們還是積極努力,笑容滿面的接待著我們,姐姐們向我一一介紹每到一點(diǎn)的支局長(zhǎng)和向各位支局長(zhǎng)介紹著我,想當(dāng)初,自己還是多么青澀無(wú)知同時(shí)懷著一點(diǎn)膽怯不善言談的心理。我安靜的軀殼下面,我暗暗洞察著這一切,郵政員工和藹熱情,郵政員工勤勞苦干。
首先,我先感謝所有照顧我、關(guān)心我、教導(dǎo)我的領(lǐng)導(dǎo)前輩同事們。初到市場(chǎng)部,在馮主任和王姐的帶領(lǐng)下會(huì)見過(guò)客戶,當(dāng)時(shí)可能對(duì)郵政業(yè)務(wù)的了解太少對(duì)會(huì)見客戶不是很在意,后來(lái),在兩位前輩領(lǐng)導(dǎo)下,我已經(jīng)確認(rèn)在函件部工作,我接手了關(guān)于什邡公安交通賬單的函件務(wù),這是我來(lái)到郵政的第一個(gè)具體工作。這個(gè)業(yè)務(wù)讓我知道,我們要主動(dòng)營(yíng)銷!在談成業(yè)務(wù)后也要積極主動(dòng)爭(zhēng)取對(duì)方的意見,我們可以加之改進(jìn)完善自己的'業(yè)務(wù)滿足客戶的需求。主動(dòng)每天打電話與交通局聯(lián)系問(wèn)有沒有賬單,主動(dòng)去客戶那里查詢不完善的信函資料,讓客戶更滿意我們的服務(wù),讓他們知道我們郵政局的賬單業(yè)務(wù)其實(shí)很方便!在函件部工作的一個(gè)月,我在楊繼蓉經(jīng)理的帶領(lǐng)下,在一個(gè)人生地不熟的環(huán)境中,感受到了溫情,楊姐對(duì)我很照顧,部門的前輩都對(duì)我很照顧,這種關(guān)心和照顧很讓我感動(dòng)。之后我在市局的函件公司學(xué)習(xí)了兩天的如何使用數(shù)據(jù)庫(kù)信息,是冷冰主任親臨教導(dǎo)我,初略知道了數(shù)據(jù)庫(kù)的四級(jí)劃分,我略知皮毛。
還記得我正在學(xué)習(xí)的時(shí)候,就接到局上的通知把我安排到基層鍛煉的通知,也就是現(xiàn)在的隱峰支局!現(xiàn)在已經(jīng)5個(gè)月的時(shí)間,5個(gè)月里面我犯過(guò)很多錯(cuò),讓領(lǐng)導(dǎo)們也失望過(guò),我自己也常;诤,鬧的自己的心態(tài)情緒很不好,但是領(lǐng)導(dǎo)們還是對(duì)我很照顧,記得熊局長(zhǎng)對(duì)我說(shuō)過(guò)一句話:錯(cuò)也要錯(cuò)得開心!我知道人不能犯同樣兩次錯(cuò),錯(cuò)了能改,首先心態(tài)自己要放好,這事兒才能由錯(cuò)變?yōu)閷?duì)。在支局的鍛煉讓我了解了更多基層的苦和累,基層的基本業(yè)務(wù),網(wǎng)點(diǎn)對(duì)于郵政來(lái)說(shuō)是經(jīng)濟(jì)的直接的收入平臺(tái),就相當(dāng)于細(xì)胞對(duì)于人體來(lái)說(shuō),不可缺少,不可不重視,不可不改進(jìn)!基層業(yè)務(wù)知識(shí)就是簡(jiǎn)單的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)收寄包裹函件,還是儲(chǔ)蓄的代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、賀卡任務(wù)、酒水任務(wù)、月餅任務(wù)等,我可以說(shuō)是一座大山壓著我,尚不熟悉人情地理的我,業(yè)務(wù)知識(shí)的我,我覺得壓力大,但是值得慶幸的是,我在月餅業(yè)務(wù)上完成4000元的任務(wù)量,賀卡上也正在努力之中?墒腔鶎庸ぷ魅藛T除了自己的本職工作外還有這么多的任務(wù)累壓上來(lái),我覺得是否該考慮考慮如何讓基層員工更為滿意更輕松的接納自己的工作和任務(wù),更喜歡郵政這個(gè)崗位。在薪酬體制和組織體制上是否可以調(diào)節(jié)下呢?當(dāng)然這是我這段時(shí)間所能體會(huì)到的,就心而論。
員工自我鑒定7
工作期間,我從末出現(xiàn)無(wú)故缺勤。我勤奮好學(xué)。謙虛謹(jǐn)慎,認(rèn)真聽取老同志的指導(dǎo),對(duì)于別人提出的工作建議虛心聽取。并能夠仔細(xì)觀察、切身體驗(yàn)、獨(dú)立思考、綜合分析,并努力學(xué)到把學(xué)樣學(xué)到的知道應(yīng)用到實(shí)際工作中,盡力做到理論和實(shí)際相結(jié)合的狀態(tài),培養(yǎng)了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實(shí)的工作作風(fēng)。也培養(yǎng)了我的耐心和素質(zhì)。能夠做到服從指揮,與同事友好相處,尊重領(lǐng)導(dǎo),工作認(rèn)真負(fù)責(zé),責(zé)任心強(qiáng),能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。并始終堅(jiān)持一條原則:要么不做,要做就要做。
我嚴(yán)格遵守公司的一切工作管理制度,自覺以老員工規(guī)范嚴(yán)格要求約束自己,虛心求教,利用可利用的時(shí)間來(lái)熟悉藥品的成分功效以及禁忌癥還有其陳列的位置,在工作中積極主動(dòng)幫店長(zhǎng)及藥shi做一些力所能及的事情,一方面減輕了店長(zhǎng)及藥shi的.工作量更重要的是給了自己一個(gè)可以鍛煉的機(jī)會(huì),讓自己可以獨(dú)立的去分析判斷解決事情,不僅開闊了視野擴(kuò)大了知識(shí)面也提高了實(shí)際操作應(yīng)變能力。
工作期間工作認(rèn)真,勤奮好學(xué),踏實(shí)肯干,在工作中遇到不懂的地方,能夠虛心向富有經(jīng)驗(yàn)的前輩請(qǐng)教,善于思考,能夠舉一反三。對(duì)于別人提出的工作建議,可以虛心聽取在時(shí)間緊迫的情況下,加時(shí)加班完成任務(wù)。能夠?qū)⒃趯W(xué)校所學(xué)的知識(shí)靈活應(yīng)用到具體的工作中去,保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。同時(shí),該學(xué)生嚴(yán)格遵守我公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,實(shí)習(xí)期間,未曾出現(xiàn)過(guò)無(wú)故缺勤,遲到早退現(xiàn)象,并能與公司同事和睦相處,與其一同工作的員工都對(duì)該學(xué)生的表現(xiàn)予以肯定。
員工自我鑒定8
為進(jìn)一步構(gòu)建服務(wù)管理的長(zhǎng)效機(jī)制,全面、準(zhǔn)確地分析昆明機(jī)場(chǎng)20xx年各項(xiàng)服務(wù)保障工作的開展與落實(shí)情況,總結(jié)服務(wù)質(zhì)量專項(xiàng)整治工作經(jīng)驗(yàn),更好地開展20xx年服務(wù)工作,昆明機(jī)場(chǎng)于20xx年12月23日召開服務(wù)質(zhì)量管理委員會(huì)20xx年工作總結(jié)會(huì)。會(huì)議由昆明機(jī)場(chǎng)張德安副總經(jīng)理主持,昆明機(jī)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)、集團(tuán)空港管理部領(lǐng)導(dǎo)及服務(wù)質(zhì)量管理委員會(huì)成員單位有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、聯(lián)絡(luò)員參加了會(huì)議。
會(huì)上,昆明機(jī)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量管理委員會(huì)辦公室田現(xiàn)江主任對(duì)20xx年主要服務(wù)工作開展情況進(jìn)行講評(píng),分析了服務(wù)工作中存在的問(wèn)題和不足,并提出了20xx年的服務(wù)工作要求。馬毅副總宣讀了《昆明國(guó)際機(jī)場(chǎng)關(guān)于對(duì)20xx年服務(wù)質(zhì)量專項(xiàng)整治工作先進(jìn)單位進(jìn)行表彰的通報(bào)》,對(duì)昆明機(jī)場(chǎng)運(yùn)行管理中心、安全檢查站、信息技術(shù)中心、航空安全護(hù)衛(wèi)部、云南機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)有限公司5家先進(jìn)單位進(jìn)行了表彰,魏建國(guó)總經(jīng)理為先進(jìn)單位頒發(fā)了獎(jiǎng)牌。昆明機(jī)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量管理委員會(huì)成員單位與魏建國(guó)總經(jīng)理簽訂了《服務(wù)質(zhì)量責(zé)任書》,將昆明機(jī)場(chǎng)的.服務(wù)管理目標(biāo)責(zé)任細(xì)化、分解至各成員單位。
最后,魏建國(guó)總經(jīng)理代表昆明機(jī)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量管理委員會(huì)作20xx年服務(wù)工作報(bào)告。魏建國(guó)總經(jīng)理結(jié)合20xx年的服務(wù)工作情況,對(duì)昆明機(jī)場(chǎng)的服務(wù)現(xiàn)狀進(jìn)行分析,要求各部門增強(qiáng)憂患意識(shí),深刻認(rèn)識(shí)做好服務(wù)工作的重要意義,結(jié)合目標(biāo)任務(wù),分解落實(shí)服務(wù)質(zhì)量責(zé)任制,加強(qiáng)監(jiān)督檢查,創(chuàng)新服務(wù)工作措施,深化“誠(chéng)信機(jī)場(chǎng)”創(chuàng)建,提升機(jī)場(chǎng)的綜合服務(wù)保障能力,做好新機(jī)場(chǎng)轉(zhuǎn)場(chǎng)準(zhǔn)備工作。同時(shí),魏建國(guó)總經(jīng)理希望昆明機(jī)場(chǎng)全體員工繼續(xù)秉承“顧客為尊、服務(wù)至善”的理念,凝心聚力、不斷創(chuàng)新,為營(yíng)造安全、誠(chéng)信、舒適、溫馨的服務(wù)環(huán)境,打造云南航空旅游的窗口形象做出積極的貢獻(xiàn)。
員工自我鑒定9
光陰似箭,日月如梭,三個(gè)月的試用期已過(guò)去了,在超市工作中,緊張而又忙碌,我還沒來(lái)得及去細(xì)細(xì)體會(huì)和感悟工作的得與失,新的工作任務(wù)和下一個(gè)工作目標(biāo)隨之而來(lái)。過(guò)去的工作成績(jī)與否已成定格,今后的工作還需自已去努力、去發(fā)揮,去超越。面對(duì)明天我充滿信心,因?yàn)橛蓄I(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)、鞭策,有伙伴們的支持與諒解。在通程萬(wàn)惠這個(gè)大家庭里,我們一起拼搏、戰(zhàn)斗、成長(zhǎng),攜手共進(jìn)。
在這三個(gè)月里,自己努力了不少,也進(jìn)步了不少,學(xué)到了很多以前沒有的東西,我想這不僅是工作,更重要的是給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。從這一階段來(lái)看,發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識(shí)正源源不斷的向自己走來(lái),到這個(gè)大溶爐里慢慢消化,這就是經(jīng)驗(yàn)。 在此十分感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和前輩們對(duì)我的.關(guān)照,深刻地體會(huì)到了公司從老總到同事踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度,讓我更加的警惕自己,把工作做好做細(xì).每個(gè)公司的制度和規(guī)定在細(xì)節(jié)上雖稍有區(qū)別,但大體方向和宗旨卻都相同.所以,很快我就適應(yīng)了這里的工作流程,盡量配合大家的工作.雖然也有一些不當(dāng)之處,但是我都積極改正,避免再犯并認(rèn)真做好自己的本職工作.我喜歡這里,并且很愿意把這里當(dāng)作鍛煉自己的平臺(tái),和公司共同發(fā)展,做出自己最大的貢獻(xiàn).
對(duì)我而言,不論在哪里,在哪個(gè)公司,只要我能有幸成為其中的一員,我都將以飽滿的熱情,認(rèn)真的態(tài)度,誠(chéng)懇的為人,積極的工作融入其中.這是作為一個(gè)員工基本的原則.團(tuán)隊(duì)精神是每個(gè)公司都倡導(dǎo)的美德.我認(rèn)為,公司要發(fā)展, 彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的.沒有各個(gè)部門和各位同仁的相互配合,公司的工作進(jìn)程要受到阻礙,工作效率會(huì)大打折扣,公司效益自然會(huì)受損.這樣對(duì)公司和個(gè)人都無(wú)益處.
三個(gè)月來(lái),我更是體會(huì)到,工作時(shí),用心、專心、細(xì)心、耐心四者同時(shí)具備是多么的重要,在工作過(guò)程中,我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性,
一是向書本學(xué)習(xí),堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己,端正態(tài)度,改進(jìn)方法,廣泛汲取各種營(yíng)養(yǎng)\
二是向周圍的同事學(xué)習(xí),工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度,學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧、求真?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問(wèn)題的方法;
三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中,在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí),查找不足,提高自己,防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向,要做好一份工作,我認(rèn)為最重要的是要有責(zé)任心,有了一份責(zé)任在身上,就會(huì)努力去完成它,并完成好,這樣愛你的工作,你的工作就會(huì)喜歡你。
公司常宣導(dǎo)大家都要做到:認(rèn)真做好自已的本職工作。這就是一種無(wú)形的責(zé)任,鞭策著我,朝著這個(gè)方向努力,不斷改進(jìn),不斷提升。
員工自我鑒定10
我叫xxx,于xx年xx月xx日進(jìn)入公司,根據(jù)公司的需要,目前擔(dān)任xx一職,負(fù)責(zé)xx工作,本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開朗,樂(lè)于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;責(zé)任感強(qiáng)。
在本部門的工作中,我勤奮工作,獲得了本部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同。當(dāng)然,在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯(cuò)和問(wèn)題,部門領(lǐng)導(dǎo)也及時(shí)給我指出,促進(jìn)了我工作的成熟性。
如果說(shuō)剛來(lái)的那幾天僅僅是從簡(jiǎn)介中了解公司,對(duì)公司的認(rèn)識(shí)僅僅是皮毛的話,那么隨著時(shí)間的推移,我對(duì)公司也有了更為深刻的了解。公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快進(jìn)入到了工作角色中來(lái)。這就好比一輛正在進(jìn)行磨合的新車一樣,一個(gè)好的司機(jī)會(huì)讓新車的磨合期縮短,并且會(huì)很好的保護(hù)好新車,讓它發(fā)揮出的`性能。
咱們公司就是一名優(yōu)秀的司機(jī),新員工就是需要度過(guò)磨合期的新車,在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己,在作好本職工作的同時(shí),積極團(tuán)結(jié)同事,搞好大家之間的關(guān)系。在工作中,要不斷的學(xué)習(xí)與積累,不斷的提出問(wèn)題,解決問(wèn)題,不斷完善自我,使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會(huì)做好工作,成為優(yōu)秀的xx人的一份子,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望。
總之,在這一個(gè)月的工作中,我深深體會(huì)到有一個(gè)和諧、共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)是非常重要的,有一個(gè)積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動(dòng)力,公司給了我這樣一個(gè)發(fā)揮的舞臺(tái),我就要珍惜這次機(jī)會(huì),為公司的發(fā)展竭盡全力。
員工自我鑒定11
本人自20xx年從事檢修技術(shù)管理工作,通過(guò)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備問(wèn)題進(jìn)行分析研究,結(jié)合所學(xué)的理論知識(shí),切實(shí)聯(lián)系實(shí)際,提出解決辦法,逐步形成了一套先進(jìn)的技術(shù)管理理念,通過(guò)近幾年的工作,作了一定的工作,也取得了一些成績(jī),現(xiàn)將近年來(lái)的專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)如下。
20xx年,公司進(jìn)行了9、10號(hào)爐大修,11號(hào)爐中修工作。在9、10號(hào)爐大修中,將水膜除塵器改造為電除塵器。大修前10號(hào)爐尾部漏風(fēng)系數(shù)超標(biāo)嚴(yán)重,通過(guò)對(duì)爐本體及尾部漏風(fēng)部位的檢查,摸清了設(shè)備底數(shù),對(duì)漏風(fēng)部位進(jìn)行了認(rèn)真徹底的治理,通過(guò)對(duì)下級(jí)上組空氣預(yù)熱器的更換,預(yù)熱器防磨短管的更換,以及伸縮節(jié)、爐門、爐墻、穿墻管等部位的重新密封,使10號(hào)爐的漏風(fēng)系數(shù)由原來(lái)的0.46降低到現(xiàn)在的0.106,對(duì)尾部漏風(fēng)進(jìn)行了徹底的治理,大修后鍋爐的各項(xiàng)指標(biāo)優(yōu)良,提高了鍋爐燃燒效率。9號(hào)爐大修中對(duì)屏式過(guò)熱器進(jìn)行更換,從屏式過(guò)熱器管排的彎制,管排焊口位置的設(shè)計(jì),舊管排的拆除,到管排的安裝,頂棚管的密封,爐頂保溫的恢復(fù),進(jìn)行全過(guò)程的質(zhì)量管理與監(jiān)督,保證了質(zhì)量,焊口合格率100%,水壓試驗(yàn)一次成功。
在11號(hào)爐中修過(guò)程中,完成對(duì)噴燃器改造工作。11號(hào)爐為北京巴威鍋爐廠生產(chǎn),燃燒形式為前后墻對(duì)沖,燃燒器分3層布置,每層6只共計(jì)18只,由于鍋爐的設(shè)計(jì)煤種與實(shí)際燃燒煤種相差較大,因此為了使鍋爐運(yùn)行中穩(wěn)定燃燒,將燃燒器的外二次風(fēng)由原來(lái)的軸向進(jìn)風(fēng)改為徑向進(jìn)風(fēng),增大了外二次風(fēng)進(jìn)入爐膛后的旋流強(qiáng)度,使燃燒更加充分。改造后效果明顯,燃燒實(shí)際煤種情況下保證了鍋爐運(yùn)行穩(wěn)定。11號(hào)爐運(yùn)行中結(jié)焦嚴(yán)重,大焦塊的脫落導(dǎo)致爐膛負(fù)壓不穩(wěn),并且砸壞撈渣機(jī)底部,造成底部漏水,撈渣機(jī)北部支撐開焊等缺陷,通過(guò)與巴威公司多次協(xié)商,確定了去除部分衛(wèi)燃帶,將水冷壁表面的耐火塑料去除,并將水冷壁管表面焊接的銷釘去除,對(duì)每一個(gè)銷釘?shù)奈恢眠M(jìn)行打磨平整,最后對(duì)水冷壁進(jìn)行噴涂防磨;趯(duì)每一道工序的全面質(zhì)量監(jiān)督管理,對(duì)質(zhì)量的嚴(yán)格控制,確保了該項(xiàng)工作的檢修質(zhì)量。實(shí)踐證明在今后的鍋爐運(yùn)行中,該部位沒有因施工質(zhì)量造成泄漏的情況發(fā)生。11、12號(hào)爐的底部加熱系統(tǒng)汽源為高壓廠用汽,但是在鍋爐啟動(dòng)中存在投加熱時(shí)間長(zhǎng),助燃用油損耗大的問(wèn)題。公司決定對(duì)兩臺(tái)爐的底部加熱系統(tǒng)汽源進(jìn)行改造,本人完成了11、12號(hào)爐底部加熱汽源的改造的技術(shù)方案的編寫工作,改造后的底部加熱汽源為鄰爐的飽和蒸汽,從汽包的飽和蒸汽引出管上取汽,為了保證汽包抽汽的均勻性,每隔一根管子進(jìn)行開孔,共計(jì)6根,匯入集汽聯(lián)箱,到鄰爐前安裝有兩道手動(dòng)閥門,一道減壓閥控制來(lái)汽壓力為4mpa,使鍋爐啟動(dòng)時(shí)間大幅度縮短。
20xx年4月開始實(shí)施底部加熱系統(tǒng)汽源改造工程。通過(guò)多次與設(shè)計(jì)部門溝通,現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際勘察,最終確定了管路的走向,架設(shè)管道450米(φ133×12),完成高壓焊口206道,全部一次合格。在11、12號(hào)爐小修中完成兩臺(tái)爐的底部加熱系統(tǒng)改進(jìn)的'對(duì)接工作,并且在小修點(diǎn)火啟動(dòng)時(shí)投入使用,效果顯著,系統(tǒng)投入后將汽包壓力加熱到0.8~1mpa,提前并網(wǎng)5小時(shí),節(jié)省燃油25噸。
在車間任技術(shù)員期間,指導(dǎo)本體班qc小組活動(dòng),提出的"降低10號(hào)爐漏風(fēng)系數(shù)"課題,代表公司參加的全國(guó)"舜杰杯"qc比賽中,取得一等獎(jiǎng)
20xx年9爐大修中甲、乙吸風(fēng)機(jī)加裝液力偶合器該變速調(diào)節(jié),降低了吸風(fēng)機(jī)的運(yùn)行電流,達(dá)到了較好的節(jié)電效果,特別是對(duì)液力偶合器基礎(chǔ)的設(shè)計(jì),按照設(shè)備圖紙進(jìn)行校對(duì)設(shè)計(jì),現(xiàn)場(chǎng)多次測(cè)量取定各部尺寸,并考慮與原來(lái)的基礎(chǔ)進(jìn)行連接,是安裝后的設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定。公司對(duì)吸風(fēng)機(jī)的節(jié)能改造一直沒有停止,12號(hào)爐檢修中,原吸風(fēng)機(jī)葉輪設(shè)計(jì)較大,葉輪直徑為3200mm,負(fù)荷的改變依據(jù)入口擋板的開度進(jìn)行調(diào)節(jié),擋板的最大開度也只有20%~30%,因此在檢修期間對(duì)葉輪直徑進(jìn)行切割,切割后的葉輪直徑為3040mm,擋板開度也增大到40%~50%,電流降低5~7a,達(dá)到了一定的節(jié)能效果,后又對(duì)葉輪進(jìn)行更換,更換為中盤為鋸齒型的小葉輪,使電流進(jìn)一步降低了3~4a,20xx年隨著變頻器費(fèi)用的進(jìn)一步降低,11、12號(hào)爐的吸風(fēng)機(jī)電機(jī)逐步改造為變頻設(shè)備,使風(fēng)機(jī)的電耗進(jìn)一步大幅降低,僅吸風(fēng)機(jī)變頻改造一項(xiàng)降低常用電率約0.7%,節(jié)能效果十分明顯。
20xx年,本人從生技部調(diào)動(dòng)到鍋爐分部工作,圓滿完成了11號(hào)爐的a級(jí)檢修工作。認(rèn)真落實(shí)項(xiàng)目責(zé)任制,將檢修項(xiàng)目落實(shí)到個(gè)人,使每一項(xiàng)工作落到了實(shí)處,完成11號(hào)爐的燃燒器的改造工程。為了適應(yīng)煤種的變化,使鍋爐在地負(fù)荷情況下的燃燒穩(wěn)定,將下層燃燒器進(jìn)行改造,原燃燒器內(nèi)部為均流體,改造后去除均流體,適當(dāng)擴(kuò)大一次風(fēng)筒直徑,并在內(nèi)部加裝三個(gè)濃縮環(huán),將濃煤粉通過(guò)濃縮環(huán)的中心,集中燃燒,到達(dá)穩(wěn)定燃燒的目的。改造完后通過(guò)試驗(yàn),效果明顯,在鍋爐50%負(fù)荷下,燃燒穩(wěn)定。完成磨煤機(jī)出入口密封的改造工作,不僅解決了磨煤機(jī)出入口漏煤的問(wèn)題,同時(shí)為制粉系統(tǒng)的優(yōu)化控制提供了保障,改造后磨煤機(jī)單耗降到了最低。在11號(hào)爐的a級(jí)檢修中,通過(guò)對(duì)電除塵進(jìn)行綜合治理,電除塵投運(yùn)后的除塵效率明顯提高;省煤器灰斗多年沒有正常放灰,通過(guò)集思廣益,進(jìn)行改造,使灰斗能夠正常運(yùn)行;為了減少鍋爐的不明泄漏量,大修中,組織對(duì)每一個(gè)閥門進(jìn)行檢查,嚴(yán)格進(jìn)行質(zhì)量控制,對(duì)所有的閥門進(jìn)行解體修研,水壓試驗(yàn)取得了前所未有的好成績(jī),五分鐘壓降僅0.1mpa。由于落實(shí)項(xiàng)目責(zé)任制到位,加強(qiáng)了每一位員工的責(zé)任心,及時(shí)發(fā)現(xiàn)了多處重大缺陷,如汽包管子裂紋九處,甲磨大齒圈結(jié)合面裂紋,下級(jí)空氣預(yù)熱器管子結(jié)垢。
平時(shí)注重檢修質(zhì)量的過(guò)程控制,要求每一項(xiàng)大的工作嚴(yán)格按照檢修工序卡的要求進(jìn)行,并嚴(yán)格驗(yàn)收程序,重要的監(jiān)督檢查項(xiàng)目,認(rèn)真執(zhí)行三級(jí)驗(yàn)收制度,保障了設(shè)備檢修的質(zhì)量。
20xx年,公司的五期工程即13號(hào)機(jī)組投入運(yùn)行。并且三臺(tái)200mw機(jī)組的脫硫設(shè)備投入使用。本人積極做好五期、脫硫工程的前期準(zhǔn)備工作,自五期、脫硫開工以來(lái),專門組織成立了五期、脫硫生產(chǎn)準(zhǔn)備組,本人擔(dān)任組長(zhǎng),制定專門的制度,明確成員,明確職責(zé),開展相關(guān)工作。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)巡查,查找圖紙,集中討論等形式,13號(hào)爐提出缺陷285項(xiàng),脫硫提出缺陷62項(xiàng)。特別是在脫硫的前期作了大量的工作,完成了脫硫島的汽源,水源的接引工作,完成前期場(chǎng)地的管路過(guò)渡,脫硫設(shè)備到貨驗(yàn)收共55次,發(fā)現(xiàn)設(shè)備重大缺陷5處,同時(shí)對(duì)新設(shè)備加強(qiáng)了培訓(xùn)工作,為設(shè)備對(duì)順利移交打下了基礎(chǔ)。
新設(shè)備的投運(yùn),對(duì)檢修工作是一項(xiàng)新的挑戰(zhàn),由于設(shè)備安裝中存在不同程度的問(wèn)題,加之檢修人員對(duì)新設(shè)備的熟悉程度不同,導(dǎo)致設(shè)備缺陷較多,因此如何保證新設(shè)備的正常運(yùn)行成了迫在眉睫的問(wèn)題。作為新設(shè)備的主要檢修負(fù)責(zé)人,在最短的時(shí)間內(nèi)將新設(shè)備劃分到各個(gè)班組,明確責(zé)任,將消缺的壓力傳遞到每一位職工,制定了詳細(xì)的考核細(xì)則,對(duì)于設(shè)備問(wèn)題認(rèn)真分析,制定對(duì)策,組織實(shí)施,最后認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步提高。通過(guò)多次的摸索、打拼,逐漸掌握了設(shè)備的特性,設(shè)備的運(yùn)行逐漸趨于穩(wěn)定。
認(rèn)真做好"三標(biāo)一體"的貫標(biāo)工作,通過(guò)識(shí)別有效文件,有效記錄清單,編寫本部門的檢修規(guī)程,檢修工序卡,通過(guò)"三標(biāo)一體"知識(shí)的培訓(xùn)等,順利通過(guò)貫標(biāo)的內(nèi)審和外審,同時(shí)也是分部的各項(xiàng)工作做到了標(biāo)準(zhǔn)化,真正做到了做所寫,寫所做,做合格。
20xx年圓滿完成公司的各項(xiàng)檢修任務(wù),特別是12號(hào)爐a級(jí)檢修任務(wù),在12號(hào)爐大修工作中,組織分部全體職工克服了種種困難,發(fā)現(xiàn)了許多重大設(shè)備隱患,完成多項(xiàng)重大特殊項(xiàng)目,通過(guò)綜合治理,提高了設(shè)備質(zhì)量,確保了設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定性。檢修中認(rèn)真落實(shí)項(xiàng)目責(zé)任制,在大修后期的各項(xiàng)試驗(yàn)中成績(jī)優(yōu)異,分部取得了大修"四保一創(chuàng)"先進(jìn)集體的光榮稱號(hào)。
13號(hào)爐作為新投產(chǎn)的設(shè)備,由于新設(shè)備的不穩(wěn)定性和檢修人員對(duì)檢修工藝不熟悉,由于撈渣機(jī)變速箱的損壞導(dǎo)致鍋爐停運(yùn)兩次,由于電除塵灰斗內(nèi)部支撐損壞導(dǎo)致鍋爐停運(yùn)兩次,分部管理人員痛定思痛,以積極的態(tài)度迎接困難的挑戰(zhàn),在廠部的大力支持下通過(guò)加強(qiáng)設(shè)備管理,進(jìn)行設(shè)備改造,消除了設(shè)備隱患,保證了撈渣機(jī)系統(tǒng),干除灰、除渣系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定。
積極做好脫硫設(shè)備的接管工作,完成對(duì)11、13號(hào)脫硫ggh吹灰汽源管路的改造工作,對(duì)泵的泄漏,更換機(jī)械密封等工作,確保了設(shè)備的穩(wěn)定投運(yùn)。
注重并加強(qiáng)了對(duì)設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)文明衛(wèi)生的管理,從13號(hào)爐達(dá)標(biāo)投產(chǎn)到脫硫設(shè)備的文明治理,使現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的衛(wèi)生狀況有較大改善,堅(jiān)持每周五對(duì)現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生進(jìn)行徹底清掃,并檢查、落實(shí)考核。使職工的文明衛(wèi)生的意識(shí)有較大程度的提高。
總之,本人在近幾年的工作中,在專業(yè)技術(shù)方面作了一定的工作,但是,作為從事鍋爐檢修的管理人員來(lái)說(shuō),如何降低鍋爐的"四管"爆漏是永恒的主題,雖然在20xx年鍋爐的"四管"爆漏次數(shù)為零,但是也并不意味著我們的工作沒有漏洞。其次在專業(yè)技術(shù)方面,仍然有許多需要學(xué)習(xí)的地方,因此,只有靜下心,虛心求務(wù)實(shí),甘愿作奉獻(xiàn),才能是自身的專業(yè)管理水平更上一個(gè)臺(tái)階。
員工自我鑒定12
來(lái)公司不知不覺已經(jīng)三個(gè)多月了,現(xiàn)將這三個(gè)月的工作情況總結(jié)如下:
一、非常注意的向周圍的老同事學(xué)習(xí),在工作中處處留意,多看,多思考,多學(xué)習(xí),以較快的速度熟悉著公司的情況,較好的融入到了我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)中。
二、幫助采購(gòu)核對(duì)前期的應(yīng)付賬款余額,并對(duì)賬袋進(jìn)行了分類整理,為以后的工作提供便利;
并協(xié)助采購(gòu)帶新員工,雖然我自己還是一個(gè)來(lái)公司不久的尚在試用期的新員工,但在4月份,還是積極主動(dòng)的協(xié)助采購(gòu)帶新人,將自己知道的和在工作中應(yīng)該著重注意的問(wèn)題都教給xxx,教會(huì)她如何記賬袋,如何查錯(cuò),如何發(fā)傳真等。
四、建立庫(kù)存明細(xì)賬。在三四月份,因?yàn)樵瓉?lái)
的成本會(huì)計(jì)突然離職,在沒有任何交接的情況下,變壓力為動(dòng)力,要求自己盡快的熟悉公司情況,不斷的對(duì)工作進(jìn)行改進(jìn),以期更適合公司的現(xiàn)狀。將庫(kù)存明細(xì)賬分為青島庫(kù)、公司流動(dòng)庫(kù)、公司原材料庫(kù)、沈陽(yáng)庫(kù)、濟(jì)南庫(kù)、北京庫(kù)、上海庫(kù)和生產(chǎn)車間庫(kù),并對(duì)成品庫(kù)進(jìn)行了匯總,形成公司總的庫(kù)存明細(xì)賬。在建賬的同時(shí),將當(dāng)期該處理的單據(jù)進(jìn)行相應(yīng)的.處理,但因期初數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確,影響了報(bào)表的可信度,不過(guò)在這個(gè)過(guò)程中已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗(yàn),在以后的工作中會(huì)做的更好。
五、在工作中,善于思考,發(fā)現(xiàn)有的單據(jù)在處理上存在問(wèn)題,便首先同同事進(jìn)行溝通,與同事分享自己
的解決思路,能解決的就解決掉,不能解決的就提交上級(jí)經(jīng)理,同時(shí)提出自己的意見提供參考。
六、接手公司及分公司的手工庫(kù)存明細(xì)賬(外部)。
七、接手運(yùn)費(fèi)的登記工作。由于開始時(shí)未交待明白,所以前段時(shí)間一直延用前期的做法,對(duì)運(yùn)費(fèi)進(jìn)行流水登記。運(yùn)費(fèi)管理修正后,根據(jù)應(yīng)付報(bào)表及運(yùn)費(fèi)管理的要求,重新設(shè)計(jì)了一套運(yùn)費(fèi)統(tǒng)計(jì)的表格,我想在以后的工作中再根據(jù)需要進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。
八、熱心回答同事詢問(wèn)的問(wèn)題。由于自己以前接觸計(jì)算機(jī)應(yīng)用多一點(diǎn)兒,積累了一些經(jīng)驗(yàn),在工作中,經(jīng)常會(huì)有同事詢問(wèn),我總是會(huì)把自己知道的分享給大家。我認(rèn)為大家的能力都提高了,我們的公司才會(huì)整體的提高。
關(guān)于我們目前的狀況,我提一點(diǎn)看法,就是關(guān)于月末結(jié)賬的問(wèn)題,應(yīng)收、應(yīng)付、采購(gòu)、制單、庫(kù)務(wù)等相關(guān)人員口徑要一致,統(tǒng)一時(shí)間結(jié)賬,便于賬賬之間進(jìn)行核對(duì)。要強(qiáng)化月末盤點(diǎn)的概念,盤點(diǎn)就是要進(jìn)行賬實(shí)核對(duì),目的是要達(dá)到賬實(shí)相符。賬面數(shù)和實(shí)數(shù)
之間差了未達(dá)單據(jù),所以盤點(diǎn)時(shí)一定要處理好未達(dá)單據(jù),不僅是送貨單,入庫(kù)單、庫(kù)與庫(kù)之間的送貨單等與庫(kù)存相關(guān)的單據(jù)都存在著未達(dá)情況,都要列全,而且要注明單據(jù)的性質(zhì)(是送貨單還是入庫(kù)單還是庫(kù)與庫(kù)之間的送貨單,只列單據(jù)號(hào)不易區(qū)分),單據(jù)的情況(做廢或改單)現(xiàn)在這些方面做的還不夠,未達(dá)單據(jù)提供不是很全,有些入庫(kù)單未提供,未達(dá)單據(jù)如果不準(zhǔn)確,庫(kù)存核對(duì)就無(wú)法有效的進(jìn)行,更談不上賬實(shí)相符了。還有盤點(diǎn)日的單據(jù)一定要和庫(kù)務(wù)確定好是盤點(diǎn)前還是盤點(diǎn)后,不能再出現(xiàn)同一天的單據(jù),有的是盤點(diǎn)前,有的是盤后的情況,這樣我們?cè)谔幚韱螕?jù)是會(huì)出現(xiàn)混亂。
總之,經(jīng)過(guò)三個(gè)月的試用期,我認(rèn)為我能夠積極、主動(dòng)、熟練的完成自己的工作,在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并積極全面的配合公司的要求來(lái)展開工作,與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會(huì)一如繼往,對(duì)人:與人為善,對(duì)工作:力求完美,不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì),以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
員工自我鑒定13
時(shí)光總是轉(zhuǎn)瞬即逝,自從我4月16日進(jìn)入酒店已經(jīng)有兩個(gè)多月了,雖然之前也有過(guò)工作經(jīng)驗(yàn),但是對(duì)于前臺(tái)這份工作還是第一次接觸。在這兩個(gè)月里,我慢慢地適應(yīng)著酒店的文化與氛圍,努力在這樣的環(huán)境中學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。這兩個(gè)月我學(xué)到了很多東西,也懂得了很多。在這里也感謝酒店的各位同事在這兩個(gè)月對(duì)我的悉心照顧,尤其感謝小俞,她將自己之前的工作經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留地傳授給我,讓我在新的工作上少走了很多彎路,也感謝能有這么一個(gè)正規(guī)并且人性化的酒店讓我開始人生新的篇章。
前臺(tái)的工作并不是很難,卻很瑣碎,要做好絕非易事。這兩個(gè)月我的工作不見得完美,卻也是認(rèn)真踏實(shí)地在學(xué)習(xí)中進(jìn)步。首先,在辦公設(shè)備的使用上,之前只是在課本里面學(xué)習(xí)怎么操作,并沒有實(shí)踐過(guò),現(xiàn)在我學(xué)會(huì)了如何收發(fā)傳真,如何轉(zhuǎn)接電話以及如何使用考勤機(jī)。其次,在日常生活中,我也學(xué)會(huì)了很多,最有趣的'算是學(xué)會(huì)了如何做咖啡。最后,在待人接物方面,自己也是得到了很大的鍛煉,與人的交流溝通增加了,對(duì)于陌生電話以及陌生人的來(lái)訪也能夠比較自如地應(yīng)對(duì)了。
當(dāng)然在這期間還有一些不足的地方:1、待人接物方面有時(shí)不夠積極;2、由于經(jīng)驗(yàn)不足,有些工作一開始不知如何展開;3、做事情考慮不夠全面,偶爾出現(xiàn)丟三落四的情況。但是我相信只要虛心向同事請(qǐng)教,自己愿意花時(shí)間花精力摸索,就能克服工作中遇到的問(wèn)題。
今后的日子里我會(huì)更加努力學(xué)習(xí),提高工作效率,盡量減少工作中的失誤,提高自己的辦事能力。希望酒店能夠給予我繼續(xù)在此學(xué)習(xí)發(fā)展的機(jī)會(huì),我相信自己在日后的工作中能夠更好地展現(xiàn)自我,為酒店的發(fā)展盡自己的一份力。
員工自我鑒定14
自從xxxx年進(jìn)入到xxx這個(gè)公司,這個(gè)大家庭,開始了我為這個(gè)嶄新的家建設(shè)發(fā)展壯大的努力。在廣州粵之寶xxxxx的工作歷程,有樂(lè)有苦,但更多的是對(duì)今后工作的期望。
在質(zhì)量部門主要負(fù)責(zé)工作為質(zhì)量目標(biāo)的分解和控制工作、物料供應(yīng)的質(zhì)量管理工作、不合格品的處理和評(píng)審工作、異常質(zhì)量情景的調(diào)查處理工作、質(zhì)量數(shù)據(jù)分析處理工作、質(zhì)量改善控制工作、質(zhì)量管理體系的運(yùn)行控制工作、客戶認(rèn)證審核準(zhǔn)備工作,這些工作直接關(guān)系到我公司產(chǎn)品質(zhì)量水平的穩(wěn)定和提升。值得欣慰的是,這些工作任務(wù)在任職期間都圓滿地完成了,沒有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)重托和廣大員工的期望,我對(duì)此深感自豪。除此之外,我還承擔(dān)了品質(zhì)部的通訊員、內(nèi)審員、新員工培訓(xùn)工作。目前公司質(zhì)量體系運(yùn)行良好,產(chǎn)品的質(zhì)量水平有了明顯提高,員工質(zhì)量意識(shí)有了明顯增強(qiáng),質(zhì)量管理水平上了一個(gè)新臺(tái)階,鑒定經(jīng)驗(yàn),我做到了以下幾點(diǎn):
一、不忘根本、端正思想、堅(jiān)持原則、設(shè)立目標(biāo)
作為一名質(zhì)量管理者必須承受來(lái)自于不一樣方面的壓力,解決下屬常發(fā)的牢騷(始終僅有“過(guò)”而沒有“功”,還得經(jīng)常做些吃力不討好的事,一擔(dān)出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,首先被批評(píng)的總是我)。質(zhì)量保障部門是公司的重要組成部分,它的發(fā)展水平代表了企業(yè)的整體質(zhì)量水平。
二、鉆研業(yè)務(wù)、增進(jìn)才干、活學(xué)活用、講求方法、堅(jiān)持先進(jìn)
1、遵循上下級(jí)關(guān)系進(jìn)行開展工作。理解上級(jí)的指導(dǎo)、指令和監(jiān)視,工作中及時(shí)跟上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行請(qǐng)示、匯報(bào)和溝通,并努力完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作。
2、按PDCA“計(jì)劃、實(shí)施、檢查、處理”的工作思維流程開展工作。按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的要求,結(jié)合自身的工作實(shí)際,對(duì)生產(chǎn)中的問(wèn)題進(jìn)行分析、并解決問(wèn)題;對(duì)提出的改善措施、質(zhì)量和效果要求跟進(jìn)檢查落實(shí)整改。
3,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題時(shí)運(yùn)用8D思維方法(解決問(wèn)題的8大步驟)進(jìn)行;運(yùn)用QC七大手法去發(fā)現(xiàn)、分析問(wèn)題;目前運(yùn)用還缺少融會(huì)貫通,后續(xù)重點(diǎn)進(jìn)行學(xué)習(xí)運(yùn)用;
4、按“落實(shí)崗位職責(zé)、按工作實(shí)績(jī)考核,考核與績(jī)效相掛鉤”的方法進(jìn)行管理,制定了相應(yīng)的崗位職責(zé)、考核規(guī)定、考核辦法等。
5、與各部門之間做到相互促進(jìn),相互制約,共同提高;
三、勤勤肯肯、不畏勞苦、開拓創(chuàng)新、創(chuàng)立和諧團(tuán)隊(duì)
我從事的工作,技術(shù)性較強(qiáng),并且隨著一些新職能及新產(chǎn)品的不斷拓展,有些工作先前從未接觸過(guò),得花費(fèi)很大精力,由于時(shí)間太緊迫,根本沒有時(shí)間對(duì)人員進(jìn)行培訓(xùn),所以大部分最主要的工作必須由我自我來(lái)完成。在這樣的工作壓力面前,我沒有退縮,憑著頑強(qiáng)的毅力,攻破了一個(gè)又一個(gè)難關(guān)。工作中我深切的認(rèn)識(shí)到,作為一個(gè)質(zhì)量管理人員,要想將質(zhì)量管理做好必須要有一個(gè)強(qiáng)大和諧的團(tuán)隊(duì),質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì)隨著公司的不斷壯大有起初的幾人到目前各職能劃分明確的20人。因?yàn)榘l(fā)展才是硬道理,工作和學(xué)習(xí)一樣,就如同逆水行舟,不進(jìn)則退,僅有不斷創(chuàng)新,與時(shí)俱進(jìn),不斷增加投入,拓展知識(shí),才能在今后的'競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟,目前團(tuán)隊(duì)中經(jīng)培訓(xùn)與實(shí)踐均能勝任本職工作,大大擴(kuò)充了質(zhì)量管理的基礎(chǔ)實(shí)力,為質(zhì)量保障機(jī)構(gòu)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四、甘愿奉獻(xiàn)、做出成績(jī)、再攀高峰
工作期間經(jīng)過(guò)對(duì)品質(zhì)進(jìn)行體系建設(shè)、內(nèi)部審核、質(zhì)量信息匯總分析和質(zhì)量目標(biāo)計(jì)劃設(shè)定與追蹤、品質(zhì)可持續(xù)改善、質(zhì)量專項(xiàng)整頓、推行全面質(zhì)量管理等方面開展工作;進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)及人員培養(yǎng);確保生產(chǎn)出的產(chǎn)品品質(zhì)滿足客戶要求;
1、建立鑫易電聲品質(zhì)管理系統(tǒng)和完善品質(zhì)激勵(lì)細(xì)則;完善品質(zhì)相關(guān)記錄表單;建立了品質(zhì)考核激勵(lì)制度;
2、組織品質(zhì)進(jìn)行內(nèi)部審核和定期檢查,建立了內(nèi)部審核流程;減少了重大異常的發(fā)生;
3、每周、每月對(duì)品質(zhì)信息進(jìn)行匯總,并組織進(jìn)行會(huì)議檢討;制定周目標(biāo)、月目標(biāo)并進(jìn)行會(huì)議檢討與追蹤,經(jīng)過(guò)周目標(biāo)、月目標(biāo)進(jìn)行分解提升產(chǎn)品品質(zhì)及降低客退率;
4、建立產(chǎn)品品質(zhì)履歷檔案,對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行臨時(shí)對(duì)策和永久對(duì)策放置問(wèn)題再發(fā),便于查檔;實(shí)行品質(zhì)改善激勵(lì)制度,與提案改善條例并軌,在品質(zhì)方面做出提升的進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì);
5、成立了QC專項(xiàng)小組,對(duì)出現(xiàn)的重大問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)整頓;并督促其徹底改善,并進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化;做到可持續(xù)改善;解決了181335客退率高及返檢率高的問(wèn)題;
6、培訓(xùn)產(chǎn)線作業(yè)人員的品質(zhì)意識(shí),共培訓(xùn)150多課時(shí);提升了作業(yè)人員品質(zhì)意識(shí),目前產(chǎn)線員工均能做到自檢互檢;
今后,我將倍加努力,百尺竿頭更進(jìn)一步,老老實(shí)實(shí)做事,踏踏實(shí)實(shí)做人,在鑫易電聲征程中再攀新的高峰。
員工自我鑒定15
20xx年,嶄新的一年到了,回顧這九個(gè)月來(lái)的工作,讓我感覺到了太多的不平凡。20xx年3月,剛畢業(yè)的我走進(jìn)電信大門時(shí),面對(duì)著陌生的環(huán)境和陌生的面孔,對(duì)所有的一切都感到新鮮和好奇,服務(wù)行業(yè)對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。以前走進(jìn)電信,總是接受著別人的服務(wù),而現(xiàn)在我要做為服務(wù)者來(lái)面對(duì)廣大的客戶,對(duì)剛工作的我來(lái)說(shuō),這是我人生中的一大挑戰(zhàn)。在過(guò)去僅僅的九個(gè)月中,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持、同事的照顧與幫助下,我學(xué)到了很多的東西,也讓我了解了服務(wù)這個(gè)行業(yè),也讓我懂得了服務(wù)這個(gè)理念。
營(yíng)業(yè)廳是公司的窗口。在西寧市古城臺(tái)電信公司營(yíng)業(yè)廳前臺(tái)工作,接觸的客戶很多,需要協(xié)調(diào)的事情也很多,除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外,在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重大作用。作為一名新來(lái)的員工,剛開始工作的時(shí)候,我經(jīng)常被有些顧客的無(wú)理取鬧、蠻不講理氣的說(shuō)不出話來(lái)。但是經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí),在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和支持、同事們的鼓勵(lì)和幫助下,我已經(jīng)學(xué)會(huì)了用各種方法處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題。在與客戶溝通,言語(yǔ)表達(dá)能力等方面,經(jīng)過(guò)鍛煉有了很大的提高,面對(duì)怒氣沖沖的顧客時(shí),我學(xué)會(huì)了用真誠(chéng)的態(tài)度,耐心的去解釋。在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問(wèn)題方面也積累了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn),讓我能夠及時(shí)準(zhǔn)確的為客戶提供滿意的服務(wù)。在工作中學(xué)會(huì)了嚴(yán)格要求自己,時(shí)刻保持很強(qiáng)的責(zé)任心、謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和優(yōu)良的心態(tài)。并且不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力。
做一名營(yíng)業(yè)員容易,但要做一名合格的營(yíng)業(yè)員就不容易了。作為服務(wù)行業(yè)的一員,我覺得我們應(yīng)該做到熱度、耐心、細(xì)心、專心。熱度,顧客才會(huì)再次光臨。有些顧客是很刁鉆古怪,甚至是蠻橫無(wú)理的,因此,耐心也是服務(wù)行業(yè)所必須的,最忌諱和顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。有時(shí)候顧客問(wèn)了很多,而作為員工的我們要是答不上來(lái),回頭客會(huì)減少,所以對(duì)業(yè)務(wù)要很仔細(xì)、很專業(yè)、很專心的去對(duì)待。當(dāng)面對(duì)怒氣沖沖,蠻不講理,對(duì)我們的業(yè)務(wù)和工作有不滿和誤解的用戶時(shí),我們所要做的就是用最真誠(chéng)的微笑,耐心的去解釋、細(xì)心的去回答,要牢記“用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的,用戶就是上帝”的服務(wù)口號(hào),做到以誠(chéng)相待、以心換心,用最專業(yè)的服務(wù)態(tài)度去贏得客戶的信賴。
有人說(shuō),營(yíng)業(yè)員的工作是枯燥的,但我說(shuō),營(yíng)業(yè)員的工作是神圣的,營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶,一聲親切的問(wèn)候,一個(gè)會(huì)心的`微笑,拉近了客戶與我們之間的距離,架起心與心的橋梁。在工作中,我本著企業(yè)“用戶至上,用心服務(wù)”的服務(wù)理念,熱度的、真誠(chéng)的接待每一位客戶,讓客戶高興而來(lái),滿意而歸,讓他們真正的、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
在工作中,我還存在著許多的不足之處需要提高,以后還要加強(qiáng)學(xué)習(xí),爭(zhēng)取更大的進(jìn)步,給自己制定了一個(gè)目標(biāo),那就是:無(wú)論做什么,干,就要干好,就要做到比別人優(yōu)秀,我相信自己的能力,我也自信,經(jīng)過(guò)努力,我一定能成功。
客戶的滿意,我們的追求,客戶的笑容,我們的心愿。電信給了我一片嶄新的天地,將來(lái)我就是最亮的星,就讓我在崗位上充分發(fā)揮自己的光和熱,電信公司是一個(gè)大的整體,把所有的光和熱凝聚在一起,通過(guò)我們不懈地努力,由我做起,永不放棄,爭(zhēng)創(chuàng)一流服務(wù)。
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