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金融基本技能實訓(xùn)心得

時間:2022-06-09 11:36:26 金融 我要投稿
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金融基本技能實訓(xùn)心得范文大全

  當(dāng)我們心中積累了不少感想和見解時,應(yīng)該馬上記錄下來,寫一篇心得體會,這樣就可以總結(jié)出具體的經(jīng)驗和想法。那么要如何寫呢?以下是小編為大家整理的金融基本技能實訓(xùn)心得范文大全,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

金融基本技能實訓(xùn)心得范文大全

金融基本技能實訓(xùn)心得范文大全1

  一、實習(xí)公司介紹

  證券有限責(zé)任公司是由甘肅省人民政府組織籌建,經(jīng)中國證監(jiān)會批準(zhǔn),于年5月18日成立的綜合類證券經(jīng)營機(jī)構(gòu)。年度,公司實施了增資擴(kuò)股,注冊資本達(dá)到155339萬元。主要股東有甘肅省人民政府國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會、蘭州銀行股份有限公司、上海九龍山股份有限公司、甘肅省電力投資集團(tuán)公司、酒泉鋼鐵(集團(tuán))有限責(zé)任公司、中國星火有限公司、甘肅祁連山建材控股有限公司、重慶江南財務(wù)顧問有限公司、洋浦浦龍物業(yè)發(fā)展有限公司。

  證券有限責(zé)任公司主要業(yè)務(wù)范圍包括證券經(jīng)紀(jì)、投資銀行、證券投資咨詢、財務(wù)顧問以及中國證監(jiān)會批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。公司擁有廣泛的客戶資源和良好的社會形象,在北京、上海、深圳、重慶、杭州、無錫、烏魯木齊、合肥、西安和蘭州等主要城市設(shè)有34家經(jīng)營機(jī)構(gòu),并在北京設(shè)立了投資銀行專業(yè)分公司,發(fā)起設(shè)立了華商基金管理公司,控股甘肅隴達(dá)期貨公司。公司項目遍布全國,先后成功保薦一汽集團(tuán)啟明信息、北大荒、浙江龍盛、祁連山等十多家大型企業(yè)的上市與融資。經(jīng)國家科技部、教育部批準(zhǔn),公司設(shè)有博士后流動工作站,擁有一大批高學(xué)歷、高素質(zhì)的專業(yè)人才,大學(xué)本科以上人員85%,碩士以上人員26%,擁有一批經(jīng)驗豐富、業(yè)務(wù)精湛的保薦代表人和專業(yè)分析師隊伍。公司堅持“借力西部,放眼全國”的發(fā)展戰(zhàn)略,憑借專業(yè)化的優(yōu)質(zhì)服務(wù),誠信、務(wù)實、高效、敬業(yè)的團(tuán)隊精神,在競爭激烈的中國證券服務(wù)業(yè)中穩(wěn)步提升份額。20年成功保薦首批創(chuàng)業(yè)板上市企業(yè)發(fā)行上市,成為首批保薦企業(yè)在創(chuàng)業(yè)板上市的全國17家證券公司之一。公司20xx、20xx、20xx連續(xù)三年榮獲“省長金融獎”。

  二、實習(xí)時間和地點

  20xx年6月27日—————20xx年7月24日

  烏魯木齊揚(yáng)子江路華龍證券烏魯木齊營業(yè)部

  三、實習(xí)目標(biāo)

 。ㄒ唬└鶕(jù)學(xué)校統(tǒng)一集中實習(xí)的安排,完成大四的專業(yè)實習(xí)

 。ǘ┝私庾C券公司的組織結(jié)構(gòu)和日常業(yè)務(wù)流程,進(jìn)一步深化對證券市場的認(rèn)識

 。ㄈ┠馨颜n本上學(xué)到的相關(guān)知識和具體實踐結(jié)合起來,并能夠分析和處理一些基本問題

  四、實習(xí)內(nèi)容

 。ㄒ唬┝私馊A龍證券概況

  華龍證券的發(fā)展歷程及其在中國證券業(yè)中的地位

  了解并領(lǐng)悟華龍證券的>企業(yè)文化

  營業(yè)部的內(nèi)部設(shè)置,下設(shè)客服部、清算部、財務(wù)部、電腦部四個部門?蛻舨康墓ぷ靼ń哟蛻,提供咨詢服務(wù);清算部工作包括柜臺業(yè)務(wù)及其產(chǎn)生的相關(guān)客戶資料管理,營業(yè)部每天發(fā)生的資金、股票進(jìn)出清算;財務(wù)部負(fù)責(zé)>會計核算;電腦部則負(fù)責(zé)管理和維護(hù)數(shù)據(jù)。

 。ǘ┚唧w實習(xí)內(nèi)容

  我們每天下午4:00去公司上>培訓(xùn)課。每周都會有不同的課程表,安排每天的學(xué)習(xí)內(nèi)容。學(xué)習(xí)內(nèi)容如下:

  儀容儀表課程

  我們的工作時間必須統(tǒng)一著裝。一方面,是公司建立一個良好的形象。另一方面,這樣以便順利地在社區(qū)進(jìn)行營銷活動。

  證券營銷(社區(qū)營銷和電話營銷)

  在對社區(qū)進(jìn)行活動時,我們要了解客戶的需求,就讓他們在填寫市場調(diào)研卷的時候留下電話。在溝通的過程當(dāng)中,我們可以比較隨意的聊聊現(xiàn)今的.證券市場,看看該客戶是否可以成為我們的潛在客戶。在這個活動當(dāng)中,我們的目的就是要客戶留下他們的電話。

  緊接著就是電話營銷,首先,要有實時的信息跟蹤。其次,對于當(dāng)日的大盤,要對客戶做一個清晰的、直觀的研究報告。另外,幫助客戶在了解、或者選股時有必要的警示。最后,為了能夠順利地展開證券營銷活動,我們可以為客戶免費(fèi)贈送一份證券投資報告。在這個過程中,我們的唯一目的就是約見。

金融基本技能實訓(xùn)心得范文大全2

  一、實訓(xùn)目的和任務(wù):

  1、外匯交易模擬實訓(xùn)課時,學(xué)分。

  2、通過外匯交易模擬實訓(xùn),實際感受外匯投資如何獲利及外匯投資的風(fēng)險;

  3、為今后的職業(yè)生涯提供多種就業(yè)機(jī)會,可選擇與外匯交易相關(guān)的職業(yè),如經(jīng)紀(jì)人、市場分析、會計、計算機(jī)等。在從事其中任何一項與外匯交易相關(guān)的工作之前,必須認(rèn)識和了解外匯交易,有了本實訓(xùn)的模擬演練,將會以最短的時間進(jìn)入實際工作狀態(tài);

  4、學(xué)會如何進(jìn)行外匯交易能幫助提高在其它投資領(lǐng)域的素質(zhì)能力。

  二、實訓(xùn)內(nèi)容、步驟與基本要求

  實訓(xùn)一 注冊用戶,熟悉系統(tǒng) (2學(xué)時)

  基本要求:了解智盛模擬系統(tǒng)及衛(wèi)星過程中信息的傳遞,設(shè)置初始帳戶、資金、密碼,熟悉基本操作要求。

  主要內(nèi)容:注冊用戶名,熟悉外匯交易系統(tǒng)的主要功能。

  實訓(xùn)時間:

  實訓(xùn)二 常用八種外匯基本面趨勢分析 (2學(xué)時)

  基本要求:通過對外匯的基本面進(jìn)行綜合分析后,選擇適合投資的外匯幣種。

  主要內(nèi)容:查閱金融界網(wǎng)站等相關(guān)外匯網(wǎng)站,及招行外匯通界面分析外匯的基本面信息及最近走勢,選擇投資品種。

  實訓(xùn)時間:

  實訓(xùn)三 外匯技術(shù)和行情分析系統(tǒng) (2學(xué)時)

  基本要求:通過對外匯的行情進(jìn)行認(rèn)真分析研判后,明確買賣時機(jī),同時注意進(jìn)行倉位內(nèi)外匯的相關(guān)性、掌握組合投資方法。

  主要內(nèi)容:到模擬系統(tǒng)交易界面,通過K線圖、MACD、KDJ、BSI等相關(guān)指標(biāo)組合分析,研判,最終確定買賣時機(jī),進(jìn)行有效、組合的投資。

  實訓(xùn)時間:

  實訓(xùn)四 外匯實盤交易實訓(xùn) (4學(xué)時)

  基本要求:在智盛模擬系統(tǒng)進(jìn)行外匯實盤交易,了解八種基本外匯的基本面及其走勢,通過具體的交易操作,進(jìn)一步了解貨幣價格波動特性。

  主要內(nèi)容:使用系統(tǒng)分配的30萬美元分別購買外匯,通過對即時走勢的分析,作兩種投資策略:快進(jìn)快出的超短線交易策略及中線策略。

  實訓(xùn)時間:

  實訓(xùn)五 外匯虛盤交易實訓(xùn) (4學(xué)時)

  基本要求:在模擬系統(tǒng)進(jìn)行外匯虛盤交易,了解實盤與虛盤的特性區(qū)別,虛盤操作要領(lǐng)。

  主要內(nèi)容:進(jìn)入系統(tǒng)中的外匯虛盤中,通過對英磅、日元、德國馬克這三種

  主要貨幣合約建立開倉,對沖,觀察貨幣走勢,學(xué)習(xí)使用杠桿操作規(guī)律。

  實訓(xùn)時間:

  實訓(xùn)六 外匯實盤虛盤綜合交易實訓(xùn) (2學(xué)時)

  基本要求:通過對外匯虛盤與實盤的綜合交易與運(yùn)用,積累投資經(jīng)驗與心得體會,進(jìn)一步提升投資技巧與投資策略。

  主要內(nèi)容:通過對外匯基本面及圖形分析技巧的綜合練習(xí),提高投資分析水平及熟練程度。

  實訓(xùn)時間:

  三、實訓(xùn)結(jié)論、主要效果及感受

  實盤中我實訓(xùn)的內(nèi)容主要是外匯的買賣交易,觀察匯率的漲跌情況,浮動盈虧指

  數(shù)代表的含義,比在直接標(biāo)價法和間接標(biāo)價法下外匯的買賣的不同之處,直接標(biāo)價法和間接標(biāo)價法買價和賣價在不同盈虧時變化情況,以及在這兩種標(biāo)價法下,買價和賣價不同的高低,經(jīng)過一段時間的實訓(xùn)操作,我學(xué)會了怎樣去進(jìn)行外匯的買賣以及辨別盈虧狀況

  1、實盤交易實訓(xùn)內(nèi)容、結(jié)果及分析直接標(biāo)價法:日元匯率為直接標(biāo)價法,以日元為例進(jìn)行實驗,學(xué)生以外匯交易賬號進(jìn)入外匯交易系統(tǒng)。

  例如:按市價開倉買入1手日元合約,如當(dāng)前美匯日元的匯率是107.87,則需支付的保證金為125000001÷107.875%=5794.01美元。

  當(dāng)匯率變?yōu)?08.96時,我們來計算當(dāng)前的浮動盈虧。開倉買入1手日元合約支付12500000 1÷107.87=115880.2262美元,如以108.96平倉賣出此合約,則收入12500000 X÷108.96=114720.9985美元。浮動盈虧=114720.9985—115880.2262= —1159.2277美元。總結(jié):直接標(biāo)價法的貨幣多頭交易時,匯率上升出現(xiàn)虧損,匯率下跌則獲利。

  2、虛盤交易實訓(xùn)內(nèi)容、結(jié)果及分析在虛盤的交易中,進(jìn)行實訓(xùn)的主要內(nèi)容是:學(xué)習(xí)以不同的標(biāo)價法表示的外匯的虛盤委托,學(xué)習(xí)交易時所需手續(xù)費(fèi)得計算,學(xué)習(xí)撤銷合同的方法以及與在達(dá)到指定價格時進(jìn)行交易的方法,在進(jìn)行實訓(xùn)交易的最幾個星期,我一直以為,虛盤的交易與實盤的交易是一樣的',但是在進(jìn)行第一次虛盤交易時,我遇到了麻煩在經(jīng)過了請教老師和同學(xué)后,我漸漸明白了其中的規(guī)律,得到了解決的方法。在進(jìn)行直接標(biāo)價法的貨幣多頭交易時,匯率上升出現(xiàn)虧損,匯率下跌則出現(xiàn)盈利,而在間接標(biāo)價法的貨幣進(jìn)行多頭交易時,匯率上出現(xiàn)盈利,匯率下跌則虧損,我也可以根據(jù)大盤的走勢和當(dāng)日漲跌指數(shù)來判斷買賣的時機(jī)。在進(jìn)行虛盤交易時要特別注意保證金的問題,以防我們在我們獲利的金額少于保證金的金額時賣出外匯而使自己發(fā)生虧損的情況。

  3、感受、收獲(實盤虛盤的區(qū)別)

  實盤和虛盤的區(qū)別

  一、實盤是發(fā)盤人(Offerer)按其提供的條件以達(dá)成交易目的的明確表示。實盤具有法律效力。受盤人(Offeree)一旦在有效期限內(nèi)接受實盤上的條件和內(nèi)容,發(fā)盤人就無權(quán)拒絕售貨。一項實盤必須具備:

  (1)發(fā)盤的內(nèi)容和詞句必須肯定,不能用‘大約(about)',‘參考價(reference price)'等摸棱兩可的詞。

  (2)發(fā)盤的內(nèi)容明確完整,其內(nèi)容應(yīng)包括商品品質(zhì)(Quality),數(shù)量(Quantity),包裝(Packing),價格(Price),裝運(yùn)(Shipment),支付(Payment),有效期(Validity)等。

  (3)發(fā)盤中不能有保留條件如:以我方最后確認(rèn)為準(zhǔn) subject to our final confirmation以貨物的未售出為準(zhǔn) subject to goods being unsold

  二、虛盤是發(fā)盤人所作的不肯定交易的表示。凡不符合實盤所具備的上述三個條件的發(fā)盤,都是虛盤。虛盤無須詳細(xì)的內(nèi)容和具體條件,也不注明有效期。它僅表示交易的意向,不具有法律效力。出現(xiàn)下列一類的詞句者,皆為虛盤:

  —Without engagement。

  不負(fù)任何責(zé)任。

  —subject to prior sale

  有權(quán)先售

  —All quotations are subject to our final confirmation unless otherwise stated。

  所作報價,除特別注明外,須經(jīng)我方確認(rèn)后方能生效。

  —Our offer is subject to approval of eport licence出口許可證準(zhǔn)許簽證,我方報價才有效。

  你可以還盤,直接了當(dāng)告訴他們哪里不合適,我方認(rèn)為應(yīng)該如何。收獲和感受。

  最初接觸外匯交易是國際金融課程,只是在理論上對外匯及外匯市場有了一些初步了解。通過本學(xué)期外匯模擬平臺的實際交易操作,使我不僅對外匯知識有所了解,同時也對于外匯交易的操作有了進(jìn)一步認(rèn)識。首先,外幣買賣業(yè)務(wù)僅是外幣與外幣之間的交易,不涉及人民幣匯率問題,而且外幣即期交易不存在金融衍生。

  品風(fēng)險放大的情況。就業(yè)務(wù)的具體內(nèi)容而言,該業(yè)務(wù)與國內(nèi)銀行在國際外匯市場上所進(jìn)行的外幣買賣是一致的,都屬于外幣對外幣之間的交易,其區(qū)別僅在于通過的交易市場和交易網(wǎng)絡(luò)不同。其次,不存在市場準(zhǔn)入方面的政策限制。從市場參與主體看,目前金融機(jī)構(gòu)只要獲得國家外匯管理局結(jié)售匯業(yè)務(wù)市場準(zhǔn)入資格并取得中國外匯交易中心會員席位,就可參與外幣買賣業(yè)務(wù),因此,現(xiàn)在有很多人都在做外匯。

金融基本技能實訓(xùn)心得范文大全3

  一、實習(xí)目的

  根據(jù)學(xué)校對本科生的畢業(yè)實習(xí)要求,我在信用社進(jìn)行了為期1個月的畢業(yè)實習(xí)。畢業(yè)實習(xí)的目的是:接觸實際,了解社會,增強(qiáng)勞動觀點和社會主義事業(yè)心、責(zé)任感;學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和管理知識,鞏固所學(xué)理論,獲取本專業(yè)的實際知識,培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能。具體要求如下:

  培養(yǎng)從事信用社前臺工作的業(yè)務(wù)能力。了解并熟悉儲蓄前臺人員的的日常業(yè)務(wù)和工作流程,學(xué)會進(jìn)行工作。

  理論聯(lián)系實際,學(xué)會運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能去參與到具體的前臺工作中。

  培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會責(zé)任感,形成熱愛專業(yè)、熱愛勞動的良好品德。

  預(yù)演和準(zhǔn)備就業(yè)。找出自身狀況與社會實際需要的差距,并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補(bǔ)充相關(guān)知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備。

  二、實習(xí)內(nèi)容

  7月1日,我開始了我的農(nóng)村信用社實習(xí)的過程。早上8點半,伴隨著信用社大門的打開,大廳不一會就人來人往。大家都忙碌著,我無所事事著。主任說這樣吧,這個月的第一期黑板報就你負(fù)責(zé)?偹阌惺伦隽耍f干就干。高中的時候擔(dān)任過出黑板報,還好基礎(chǔ)不至于太差。其實也沒寫幾個字,關(guān)于“信用社預(yù)防職務(wù)犯罪教育”的普法知識,卻忙碌了大半天。不過效果還是不錯的,有顧客談起來,心中也是很高興的。下午,我在實習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)信用社工作必需的基本技能,包括點鈔、捆鈔、珠算、五筆字型輸入法、數(shù)字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個難題,本來自以為信用社業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮唵,卻沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多基本的技能不會操作?粗率炀毜狞c鈔,真是很羨慕,而我只能從一張一張數(shù)起。

  還時不時的出錯。對于珠算,剛開始我一直無法理解為什么不用計算器,這不是更方便嗎?后來慢慢才了解,原來信用社柜員經(jīng)常需要查點現(xiàn)金,看是否能賬實相符,而人民幣有多種卷別,在點鈔時需要累加,這時使用算盤就要比計算器方便,因為計算器顯示的結(jié)果超過一定時間便會消失。經(jīng)過一個星期的苦練,我雖然還不能熟練操作信用社的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所謂熟能生巧,主要是靠以后勤加練習(xí)了。而且很幸運(yùn)的是,能得到信用社同事們多年來的技巧心得,對我來說是莫大的幫助。百張點鈔24秒的大師姐更是手把手的交我,倍受鼓舞。在數(shù)字小鍵盤上也有長足的進(jìn)步,速度中上后準(zhǔn)確率也是百分百的。

  于是接下來,實習(xí)指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲蓄業(yè)務(wù)。儲蓄部門目前實行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù),即開戶,存取現(xiàn)金,辦理儲蓄卡等,憑證不在想對公業(yè)務(wù)部門那樣在會計之間傳遞,而是每個柜員單獨(dú)進(jìn)行帳務(wù)處理,記帳。但是每個柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核,然后再傳遞到上級行“事后稽核”。

  此外我還學(xué)習(xí)了營業(yè)終了時需要進(jìn)行軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬,學(xué)習(xí)如何打印流水平賬報告表、重要空白憑證銷號表、重要空白憑證明細(xì)核對表,審查傳票號是否連續(xù),金額是否準(zhǔn)確,憑證要素是否齊全等。在信用社實習(xí),學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的,對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點現(xiàn)金,然后再是清點重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。經(jīng)過一段時間的強(qiáng)化學(xué)習(xí)并背記儲蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后,我開始學(xué)習(xí)信用社的會計業(yè)務(wù),即針對企業(yè)的`業(yè)務(wù)。對公業(yè)務(wù)的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個步驟,記賬、復(fù)核與出納。

  票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額,出票日期,收款人要素等有無涂改,支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票,會計記賬員審核無誤后記賬,然后傳遞給會計復(fù)核員,會計復(fù)核員確認(rèn)為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對賬后)。轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會計記賬員審核記賬,會計復(fù)核員復(fù)核。

  我這次實習(xí)所涉及的內(nèi)容,主要是存款業(yè)務(wù),主要包括儲蓄存款業(yè)務(wù)、對公存款業(yè)務(wù),對于貸款業(yè)務(wù)也有一定的涉及。

  三、總結(jié)

  這次實習(xí),除了讓我對農(nóng)村信用社的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進(jìn)行基本操作外,自己在其他方面的收獲頗大。此次畢業(yè)實習(xí)是我步入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。

  首先感謝信用社給我這個機(jī)會讓我來到這個集體,在聯(lián)社為期一個多月的實習(xí)是我走出校門,踏入社會的第一步,這個階段是我從學(xué)生步入職場的重要的過渡,對我來說有很大幫助,為我將來走上工作崗位打下堅實的基礎(chǔ)。通過這次的實習(xí),我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運(yùn)用。從這次實習(xí)中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的前臺存貸款業(yè)務(wù),但是,這有利我更深層次地理解金融業(yè)務(wù)的流程,使我在金融單位的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面,不在局限于書本,而是有了一個比較全面的了解。我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進(jìn)入社會以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上,我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,要對自己的崗位負(fù)責(zé),要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償;如果業(yè)務(wù)不精通,損失的不僅是你更是顧客們的寶貴時間

  其次,我覺得工作后任何人都必須要堅守自己的職業(yè)道德并努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),做一行就要懂這一行的行規(guī)。在這一點上我從實習(xí)單位同事那里深有體會,比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認(rèn)識的人,他們也會要求對方出示證件,而當(dāng)對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做,F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點我有親身感受。人總免不了丟三落四,身份證沒帶又趕時間,因為沒能辦理而憤憤不平,粗言穢語的會一大堆。難免會點燃無名之火,硬碰硬到底誰怕誰?人之所以為人,是因為心中有準(zhǔn)則能約束自己。職業(yè)準(zhǔn)則不允許你這樣,也不能夠如此。之前在柜臺實習(xí)時,也發(fā)現(xiàn)有很多細(xì)節(jié)需要注意,比如:對待客戶的態(tài)度,首先是要用敬語,如您好,請簽字,請慢走;其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送,最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。

  最后,在信用社里每一位員工都是我的老師。我虛心學(xué)習(xí)經(jīng)驗,將所學(xué)的知識與實踐結(jié)合起來,多思考,多總結(jié),多請教,充分發(fā)揮自己的工作積極性。我覺得到了實際工作中以后,學(xué)歷并不顯得是最重要的,主要看的是個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。我深刻的體會了這一點。學(xué)歷只是一張證書、只是代表你接受的文化教育的程度,但并不能完全的展現(xiàn)個人。以實際說話,也許你能說出很多新興詞匯,可是顧客不懂,那你就算不上是個優(yōu)秀的員工。實習(xí)的時間雖然只有短短的一個多月,但是我感覺我的收獲還是很大的。我要感謝我的信用社的老師們,當(dāng)我在業(yè)務(wù)上遇到什么不懂的問題請教他們時,他們都會悉心幫我解答,使我大大提高了對信用社務(wù)的熟悉程度,這對我的實習(xí)經(jīng)歷來說是十分重要的。

  因此,我體會到,將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,使一個?粕邆漭^強(qiáng)的處理實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,才是我們實習(xí)的真正目的。

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