市場(chǎng)消費(fèi)調(diào)查報(bào)告
在人們?cè)絹碓阶⒅刈陨硭仞B(yǎng)的今天，越來越多人會(huì)去使用報(bào)告，我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意語言要準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔。那么一般報(bào)告是怎么寫的呢？以下是小編整理的市場(chǎng)消費(fèi)調(diào)查報(bào)告，歡迎大家分享。
市場(chǎng)消費(fèi)調(diào)查報(bào)告1
當(dāng)問及xx年購買過“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品的農(nóng)村受訪者“對(duì)購買的‘家電下鄉(xiāng)’產(chǎn)品的總體滿意度情況”時(shí)，表示“基本滿意”及以上的比例占到90.3%(詳見圖1)。對(duì)于今年國(guó)家繼續(xù)推行的如“家電下鄉(xiāng)、汽車下鄉(xiāng)”等一系列促進(jìn)消費(fèi)的政策，有80.3%的受訪者表示有助于提升消費(fèi)者的購買信心，表示沒有幫助的僅占3.7%，另外有16.0%的受訪者表示“說不清楚”。
四川新聞網(wǎng)成都3月12日訊(記者 安顯韜)圍繞xx年的“3.15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日主題―― “消費(fèi)與服務(wù)”，四川省統(tǒng)計(jì)局社情民意調(diào)查中心組織開展了四川“3.15”消費(fèi)與服務(wù)專題調(diào)查，在農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)方面，重點(diǎn)調(diào)查了“家電下鄉(xiāng)”政策的落實(shí)情況和當(dāng)前農(nóng)資產(chǎn)品中存在的問題。
調(diào)查顯示：“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品的群眾滿意率達(dá)90.3%;受訪者希望進(jìn)一步完善“家電下鄉(xiāng)”政策，主要是加強(qiáng)“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)管、增加補(bǔ)貼產(chǎn)品種類型號(hào)和提高補(bǔ)貼金額等方面;農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)的'消費(fèi)信心、消費(fèi)能力都在逐步提升。
xx年“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品的群眾滿意率達(dá)到90.3%
調(diào)查結(jié)果顯示，農(nóng)村受訪者對(duì)“家電下鄉(xiāng)”政策的知曉率為85.4%，xx年購買過“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品的受訪者占農(nóng)村受訪者總量的42.8%。
當(dāng)問及xx年購買過“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品的農(nóng)村受訪者“對(duì)購買的‘家電下鄉(xiāng)’產(chǎn)品的總體滿意度情況”時(shí)，表示“基本滿意”及以上的比例占到90.3%(詳見圖1)。表示不滿意的受訪者主要認(rèn)為產(chǎn)品存在“質(zhì)量差，故障多”和“雖然有補(bǔ)貼，但還沒有其它不享受補(bǔ)貼的同類產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)實(shí)惠”兩方面的問題。
受訪者最希望今年進(jìn)一步加強(qiáng)“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)管
當(dāng)問及受訪者“‘家電下鄉(xiāng)’政策需要進(jìn)一步完善的方面”時(shí)，希望進(jìn)一步“加強(qiáng)補(bǔ)貼產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)管”的受訪者所占比例最高，占43.3%;其次是“增加補(bǔ)貼產(chǎn)品種類和型號(hào)”，占34.1%;第三是“提高補(bǔ)貼金額”，占30.9%(詳見圖2，此題為多選，相加不等于100%)。這反映出農(nóng)村居民的消費(fèi)需求在家電產(chǎn)品檔次、質(zhì)量、種類等方面都在提升，相應(yīng)地希望國(guó)家優(yōu)惠政策更能適應(yīng)農(nóng)村居民生活的變化。
受訪者認(rèn)為當(dāng)前種子、農(nóng)藥和化肥等三類農(nóng)資產(chǎn)品存在質(zhì)量問題較多
調(diào)查中有18.8%的受訪者認(rèn)為種子、農(nóng)藥等農(nóng)資產(chǎn)品“都沒有質(zhì)量問題”;認(rèn)為“當(dāng)前農(nóng)資產(chǎn)品中質(zhì)量問題較多”的是“種子”、“農(nóng)藥”和“化肥”，分別有42.2%、39.0%和36.8%的受訪者選擇(詳見圖3，此題為多選，相加不等于100%)。
六成農(nóng)村受訪者認(rèn)為家庭消費(fèi)能力增強(qiáng)，八成受訪者認(rèn)為國(guó)家政策提振了消費(fèi)信心
調(diào)查顯示，60.3%的農(nóng)村受訪者認(rèn)為自己或家庭的消費(fèi)能力更強(qiáng)了，認(rèn)為消費(fèi)能力“差不多”的占34.7%，只有5.0%的認(rèn)為“更差”。對(duì)于今年國(guó)家繼續(xù)推行的如“家電下鄉(xiāng)、汽車下鄉(xiāng)”等一系列促進(jìn)消費(fèi)的政策，有80.3%的受訪者表示有助于提升消費(fèi)者的購買信心，表示沒有幫助的僅占3.7%，另外有16.0%的受訪者表示“說不清楚”。
市場(chǎng)消費(fèi)調(diào)查報(bào)告2
正是基于對(duì)金融危機(jī)向經(jīng)濟(jì)危機(jī)過渡的擔(dān)憂，全球各國(guó)政府相繼或聯(lián)合采取了一系列的措施來加強(qiáng)對(duì)金融機(jī)構(gòu)和金融市場(chǎng)的支持，除直接對(duì)金融機(jī)構(gòu)的接管以及通過貨幣政策大量注入流動(dòng)性以外，還涉及一些制度調(diào)整方面的內(nèi)容，將可能給全球未來的金融發(fā)展造成一些長(zhǎng)遠(yuǎn)的影響。目前，金融危機(jī)已對(duì)全球?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生了巨大的沖擊，20xx年世界經(jīng)濟(jì)已明顯放緩，下行風(fēng)險(xiǎn)逐步加大，前景更加不確定。預(yù)測(cè)20xx年全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率為2.2%，發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體經(jīng)濟(jì)20xx年將下降0.3%，其中，美國(guó)經(jīng)濟(jì)將負(fù)增長(zhǎng)0.7%，歐元區(qū)兩個(gè)主要經(jīng)濟(jì)體德國(guó)和法國(guó)將分別負(fù)增長(zhǎng)0.8%和0.5%。
從宏觀環(huán)境來看，目前正值中國(guó)地板行業(yè)大變革、大發(fā)展的時(shí)代，在當(dāng)前金融危機(jī)的局勢(shì)下認(rèn)識(shí)局勢(shì)掌控方向，對(duì)地板行業(yè)所受到的影響和未來的發(fā)展態(tài)勢(shì)予以翔實(shí)的剖析，無論是對(duì)于中國(guó)地板行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，還是對(duì)地板行業(yè)在具體工作中的突破都具有積極的指導(dǎo)作用。那么，在當(dāng)前金融危機(jī)爆發(fā)形勢(shì)下，我國(guó)地板行業(yè)會(huì)受到怎樣的影響?而我國(guó)地板企業(yè)又該如何分析當(dāng)前發(fā)展形勢(shì)、制定應(yīng)對(duì)策略呢?最重要的，又如何在危機(jī)中尋找機(jī)遇，獲得更大的發(fā)展呢?
20xx國(guó)內(nèi)地板市場(chǎng)消費(fèi)調(diào)查報(bào)告出爐
為此，我們從實(shí)際出發(fā)，走訪了省會(huì)級(jí)市場(chǎng)12個(gè)，地級(jí)市場(chǎng)65個(gè)，縣級(jí)市場(chǎng)106個(gè)。通過一線的消費(fèi)市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)，并依據(jù)國(guó)家的大方針、大政策，以地板消費(fèi)市場(chǎng)的當(dāng)下情況，做了以下分析。希望通過有利的數(shù)據(jù)，和合理的分析，能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中洞察先機(jī)，并提供準(zhǔn)確的市場(chǎng)情報(bào)信息及科學(xué)的決策依據(jù)。
品種選擇
在我國(guó)，由于區(qū)域跨度大，形成了在地理位置、氣候環(huán)境及生活習(xí)慣上的本質(zhì)差異，從而帶來了因?yàn)榈乩砦恢貌煌�、氣候不同和生活�?xí)慣等眾多的區(qū)別。這就對(duì)木地板選擇也有了很多不同特點(diǎn)。但隨著人們對(duì)木地板的逐漸清晰認(rèn)識(shí)，在消費(fèi)選擇中也由原來的盲目變的越來越明智。但也由于經(jīng)濟(jì)和發(fā)展的不同，使各個(gè)地區(qū)又呈現(xiàn)了各自的消費(fèi)特點(diǎn)。因此，對(duì)于消費(fèi)者喜歡的地面材料，我們?cè)谡{(diào)查中主要列出了兩類：傳統(tǒng)地板和新實(shí)木地板。
調(diào)查結(jié)果部分?jǐn)?shù)據(jù)如下：
1、市場(chǎng)表現(xiàn)
省會(huì)級(jí)消費(fèi)市場(chǎng)的消費(fèi)選擇比例為，新實(shí)木地板占40%，傳統(tǒng)地板35%，另有一部分消費(fèi)者，會(huì)選擇瓷磚等其它地板裝飾材料，或者是選擇傳統(tǒng)地板和新實(shí)木地板混合搭配鋪裝。
地級(jí)消費(fèi)市場(chǎng)中，消費(fèi)者對(duì)傳統(tǒng)地板和新實(shí)木地板的認(rèn)知度都不夠高。所以在選擇上，與市場(chǎng)導(dǎo)向有著直接關(guān)系。調(diào)查數(shù)據(jù)比例為傳統(tǒng)地板為55%，新實(shí)木地板則為45%。
在縣級(jí)消費(fèi)市場(chǎng)，我們更感覺到宣傳力度大的`地區(qū)相對(duì)購買選擇比較集中。導(dǎo)向力弱的地區(qū)，消費(fèi)者選擇比較平均。所以綜合數(shù)據(jù)是50%對(duì)50%。
2、群體分析
在此次市場(chǎng)走訪調(diào)查中，我們還將被調(diào)查消費(fèi)者以收入做了群體分析。在本次調(diào)查中，年收入在50萬以上的占總?cè)藬?shù)的15%;年收入在20萬左右占20%;年收入在10萬左右占25%;年收入在5萬左右的占40%。在這四檔消費(fèi)人群中，對(duì)于新實(shí)木地板和傳統(tǒng)實(shí)木地板的選擇也呈現(xiàn)了不同的特點(diǎn)。
年收入50萬的消費(fèi)人群，多為高級(jí)消費(fèi)品的中流砥柱。他們追求生活品質(zhì)化，對(duì)地板的消費(fèi)需求已經(jīng)不僅僅存在于實(shí)用上，他們更多是要體現(xiàn)品味化的家居環(huán)境，滿足更多感官愉悅和個(gè)性追求。因此，選擇傳統(tǒng)地板的人數(shù)比例是40%，而選擇新實(shí)木地板的人數(shù)比例是60%。
年收入在20萬的消費(fèi)群體，在選擇中大都有追隨高檔消費(fèi)的心里，卻又不是堅(jiān)定的支持者，他們更多的是選擇主流產(chǎn)品。也有一部分有上升潛力的人群，與高檔消費(fèi)人群選擇是一致的。因此，對(duì)傳統(tǒng)木地板和新實(shí)木地板的選擇比例，是45%對(duì)55%。
年收入在10萬元的消費(fèi)群體，是大眾消費(fèi)群體中一大部分。他們大多對(duì)新產(chǎn)品的反映比較慢，不是潮流的浪尖人群。對(duì)傳統(tǒng)地板的選擇居多，人數(shù)占60%。
年收入在5萬元的消費(fèi)人群，是普通消費(fèi)人群。他們對(duì)新實(shí)木地板抱有很高的期待，但受制于各個(gè)方面的原因，他們大多還是會(huì)選擇傳統(tǒng)地板，人數(shù)比例是70%。
3、特色選擇
在此次調(diào)查中，我們分列出不同規(guī)格、不同花色以及不同風(fēng)格的地板。消費(fèi)者對(duì)這些不同特點(diǎn)的地板也表現(xiàn)了極高的熱情。
1、規(guī)格選擇：在地板消費(fèi)市場(chǎng)中，傳統(tǒng)地板的規(guī)格尺寸大多為808×145×12、808×130×12等。而我們選擇的新實(shí)木地板的規(guī)格尺寸為2400×196×12。因此消費(fèi)者從感官上就得到很大的沖擊體驗(yàn)。由于規(guī)格尺寸優(yōu)勢(shì)，新實(shí)木地板所呈現(xiàn)的花紋更完整、裝飾效果更強(qiáng)，也在鋪裝過程中，更為省時(shí)省力。
2、風(fēng)格選擇：由于近年來家居裝飾的日益發(fā)展，人們對(duì)個(gè)性的體現(xiàn)也有了很多很好的表達(dá)凡是。地面裝飾作為整體家裝的一個(gè)重要組成部分，它所體現(xiàn)的風(fēng)格，是直接領(lǐng)導(dǎo)整體家居的主題思想。我們結(jié)合時(shí)下的潮流，分列出：復(fù)古奢華、簡(jiǎn)約現(xiàn)代和清馨田園三大類。
由于新實(shí)木地板所呈現(xiàn)的復(fù)古奢華和清馨田園受到了大眾的普遍好評(píng)。因此，這三類的選擇比例為55%、20%和25%。
3、花色選擇：我們從實(shí)際出發(fā)，把花色調(diào)查分為暖色系、冷色系和中性色系。在此項(xiàng)調(diào)查中，花色的選擇就直接和被調(diào)查者家居空間有著直接的聯(lián)系了。暖色系大多為大面積居室的首要選擇，比例為35%。冷色系就是小居室的必備，占40%。中性色系是二次改造的主要選擇，因?yàn)樵屑揖吆褪覂?nèi)擺設(shè)的制約，中性色系是最安全的搭配，占總比例的25%。
在此次調(diào)查中，我們深刻的感受到了消費(fèi)者對(duì)木地板的認(rèn)識(shí)已經(jīng)達(dá)到了一定的高度，很多消費(fèi)者能夠做到理性消費(fèi)。同時(shí)，我們也感覺到，消費(fèi)者對(duì)于地板的期待值已經(jīng)不僅僅是簡(jiǎn)單的耐使而已。更多的消費(fèi)者是為了個(gè)性家居，從體現(xiàn)主人的整體品味出發(fā)，選擇更有特色的地板作為地板裝飾材料。
此次調(diào)查，由于受到經(jīng)濟(jì)危機(jī)的環(huán)境影響，很多消費(fèi)市場(chǎng)的消費(fèi)人群呈現(xiàn)不均衡狀態(tài)。但也正是由于這種環(huán)境，消費(fèi)者的消費(fèi)目的更明確，要求也更直接。這就是我們此次調(diào)查報(bào)告的可貴之處。
名詞解釋：
傳統(tǒng)地板即傳統(tǒng)的實(shí)木地板、多層實(shí)木地板和強(qiáng)化地板。此類地板，多存在性能不穩(wěn)定、鋪裝繁瑣、花色風(fēng)格單一和特點(diǎn)模糊的缺陷。也由于人們對(duì)傳統(tǒng)地板根深蒂固的認(rèn)知，讓它們?cè)诟倪M(jìn)上受到了很大的制約。
新實(shí)木地板其采用新技術(shù)，將傳統(tǒng)地板的優(yōu)勢(shì)有力繼承，并對(duì)傳統(tǒng)地板的缺陷做了全部改良�；ㄉ普�，規(guī)格款式更適合現(xiàn)代家居裝飾。也由于新實(shí)木地板多個(gè)有別與傳統(tǒng)地板的特點(diǎn)，使其在消費(fèi)者感官和信任度上，從一開始就高于傳統(tǒng)地板。
市場(chǎng)消費(fèi)調(diào)查報(bào)告3
調(diào)研項(xiàng)目：中國(guó)廚房電器市場(chǎng)消費(fèi)情況
調(diào)研公司：高麗國(guó)際家居港調(diào)研時(shí)間：地點(diǎn):20xx年10月12鹽城
“低碳經(jīng)濟(jì)”既是中國(guó)經(jīng)濟(jì)新的起飛點(diǎn)，又是消費(fèi)者以及廠家關(guān)注的實(shí)際需求。圍繞方太、美的、海爾、華帝、萬家樂、萬和、老板、德意、帥康、格蘭仕、飛利浦、九陽等知名廚房電器品牌，剖析上述企業(yè)圍繞“節(jié)能”與“環(huán)�！保诩夹g(shù)革新與市場(chǎng)創(chuàng)新等方面作出的成績(jī)，并客觀展示了相關(guān)核心企業(yè)迎合市場(chǎng)需求、在節(jié)能與環(huán)保方面所展開的技術(shù)研發(fā)與市場(chǎng)拓展成就。為了使消費(fèi)者對(duì)廚房電器行業(yè)當(dāng)前整體市場(chǎng)狀況、品牌格局變化，以及各個(gè)廚房電器品牌在“節(jié)能”、“低碳”技術(shù)上的研發(fā)和應(yīng)用有一個(gè)更清晰的了解，同時(shí)使廚房電器生產(chǎn)廠商對(duì)行業(yè)運(yùn)行情況及消費(fèi)者的核心消費(fèi)訴求產(chǎn)生一個(gè)整體的認(rèn)識(shí)，我們針對(duì)廚房電器行業(yè)發(fā)起了本次市場(chǎng)消費(fèi)行為調(diào)查活動(dòng)。
調(diào)查主體分析:
目前，廚衛(wèi)器具市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇。其競(jìng)爭(zhēng)不僅表現(xiàn)在各生產(chǎn)廠家、各品牌之間也表現(xiàn)在各商場(chǎng)之間。盡管廚衛(wèi)器具生產(chǎn)廠家眾多，品牌少則幾十個(gè)，多則數(shù)百個(gè)，但銷售總是相對(duì)集中在少數(shù)幾個(gè)名牌上。如上海市場(chǎng)熱水器中的林內(nèi)、水仙能率、申花、櫻花、海爾、水鴨、松下、華帝等脫排油煙機(jī)中的帥康、櫻花、方太、浪木、馳球、林內(nèi)、華帝、松下等燃?xì)庠罹咧械暮ＨA、藍(lán)寶石、林內(nèi)、櫻花、英雄、松下、華帝、廚星等消毒柜中的海爾、山口等。浴霸中的VEC，水龍頭中的祥生、紫月亮、名流等這些品牌的銷售十分集中。研究結(jié)果還表明雖然經(jīng)營(yíng)廚衛(wèi)器具的商場(chǎng)數(shù)不勝數(shù)但專業(yè)大商場(chǎng)、名店明顯占優(yōu)勢(shì)。原因在于一方面大店、名店、專業(yè)店經(jīng)營(yíng)品牌規(guī)格齊全,便于消費(fèi)者挑選另一方面，其服務(wù)周到，店譽(yù)好，，因而深得消費(fèi)者信賴。雖然部分消費(fèi)者習(xí)慣于節(jié)慶期間購物,但由于使用上通常不存在季節(jié)性,使得廚衛(wèi)器具的銷售帶有較弱的季節(jié)性。由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，許多廚衛(wèi)器具生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)廠家紛紛讓利促銷，降低了廚衛(wèi)器具的價(jià)格。但另一方面由于廚衛(wèi)器具生產(chǎn)迅速發(fā)展，產(chǎn)品規(guī)格檔次不斷提高，新產(chǎn)品層出不窮，使其單件平均價(jià)格呈上升趨勢(shì)。廠家除在質(zhì)量和服務(wù)上下功夫外還積極爭(zhēng)取國(guó)際認(rèn)證為參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)取得通行證。如林內(nèi)已在燃?xì)馄骶咝袠I(yè)中率先通過了ISO9001國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證水仙能率正在積極申辦ISO9002國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證。與此同時(shí)，廚衛(wèi)器具需求不斷升級(jí)。目前，脫排油煙機(jī)、燃?xì)庠罹�、電飯煲、微波爐等傳統(tǒng)廚衛(wèi)器具推陳出新速度加快洗碗機(jī)、消毒柜等新興廚衛(wèi)器具也逐步進(jìn)入居民家庭。
影響需求的因素：
根據(jù)市場(chǎng)分析，影響廚衛(wèi)器具消費(fèi)的主要因素有以下幾方面：收入水平。通過全國(guó)各省市城鎮(zhèn)居民人均可支配收入、人均消費(fèi)性支出水平與廚衛(wèi)器具擁有率對(duì)比發(fā)現(xiàn)廣東、上海、北京等居民收入較高的地區(qū)廚衛(wèi)器具擁有率相對(duì)也較高。對(duì)表中數(shù)據(jù)作數(shù)理統(tǒng)計(jì)分析發(fā)現(xiàn)各地區(qū)居民收入與廚衛(wèi)器具擁有水平中度正相關(guān)。若按收入水平對(duì)全國(guó)城鎮(zhèn)居民家庭進(jìn)行分組最低收入、低收入、中等偏下、中等收入、中等偏上、高收入、最高收入,并對(duì)有關(guān)數(shù)據(jù)作統(tǒng)計(jì)分析,可發(fā)現(xiàn)收入水平與各種廚衛(wèi)器具擁有水平高度正相關(guān)。消費(fèi)觀念，隨著生活水平的提高以及對(duì)外交往的增加消費(fèi)者尤其是青年、中年消費(fèi)者和消費(fèi)觀念不斷更新。人們開始追求簡(jiǎn)便、舒適、快捷的生活方式。因而提高生活質(zhì)量、減輕家務(wù)勞動(dòng)、享受美好生活成為眾多消費(fèi)者的追求。消費(fèi)政策，當(dāng)前，我國(guó)的消費(fèi)政策正從以前的抑制消費(fèi)轉(zhuǎn)變成刺激消費(fèi)。有關(guān)方面開展的消費(fèi)信貸就是刺激消費(fèi)的一個(gè)重大舉措這將對(duì)消費(fèi)品市場(chǎng)產(chǎn)生重要的影響。廚衛(wèi)器具的價(jià)格彈性也較大。由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的作用，廚衛(wèi)器具的價(jià)格不斷降低，處于低谷的廚衛(wèi)器具價(jià)格對(duì)消費(fèi)有一定的刺激作用，為顧客從容選購創(chuàng)造了一個(gè)寬松的環(huán)境，對(duì)新用戶的擴(kuò)大和老用戶的更新有一定的促進(jìn)作用。
廚房電器調(diào)查結(jié)果分析綜述：
一、綠色低碳已經(jīng)成為消費(fèi)者關(guān)注熱點(diǎn)。
二、廚房大家電仍以煙灶消為主洗碗機(jī)及凈水設(shè)備有待普及。
三、廚房小家電產(chǎn)品中豆?jié){機(jī)、微波爐增長(zhǎng)迅速烤箱及電餅鐺等產(chǎn)品擁有率低。
四、整體廚房成未來消費(fèi)主流風(fēng)格統(tǒng)一和售后便利成最大賣點(diǎn)。
五、廚房小家電品牌格局已穩(wěn)定廚房大家電行業(yè)尚無絕對(duì)的領(lǐng)軍品牌。
廚房電器消費(fèi)行為調(diào)研結(jié)果展示及分析:
一、綠色低碳已經(jīng)成為消費(fèi)者關(guān)注熱點(diǎn)。根據(jù)我們此次調(diào)查活動(dòng)結(jié)果顯示在綠色低碳、價(jià)格、外觀、功能、質(zhì)量、售后服務(wù)等幾個(gè)選項(xiàng)中44.8的消費(fèi)者認(rèn)為最值得關(guān)注的產(chǎn)品賣點(diǎn)是“綠色低碳”占比最高僅有6.2的人仍將主要的決策因素鎖定在價(jià)格層面。隨著消費(fèi)者環(huán)保意識(shí)的加強(qiáng)以及消費(fèi)能力的提高在購物的'同時(shí)他們更希望身體力行地參與到“全民低碳”的大潮之中以突顯自身涵養(yǎng)以及時(shí)尚化的消費(fèi)理念。此外根據(jù)調(diào)研結(jié)果顯示目前在消費(fèi)者心目中“最滿意節(jié)能品牌”分別為方太、美的、華帝。其中方太的“高效靜吸”技術(shù)還獲得了消費(fèi)者認(rèn)知度最高的專利技術(shù)。這證明了國(guó)內(nèi)消費(fèi)者在選購廚房電器時(shí)已經(jīng)從早期的單純關(guān)注價(jià)格及外觀過渡到了關(guān)注產(chǎn)品的技術(shù)賣點(diǎn)及社會(huì)價(jià)值。
二、廚房大家電仍以煙灶消為主洗碗機(jī)及凈水設(shè)備有待普及。根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示目前國(guó)內(nèi)消費(fèi)者現(xiàn)已擁有的廚房大家電產(chǎn)品中仍以傳統(tǒng)的三大件即抽油煙機(jī)、燃?xì)庠�、消毒柜為主。其中燃�(xì)庠畹膿碛新首罡呓咏?00消毒柜的擁有率最低不足燃?xì)庠町a(chǎn)品的50。這證明消毒柜產(chǎn)品未來仍有廣闊的增長(zhǎng)空間針對(duì)這種情況建議廠家一方面加強(qiáng)宣傳力度另一方面提高整套購買的優(yōu)惠度推動(dòng)消毒柜產(chǎn)品成為廚房裝修的必備品。結(jié)合本次調(diào)查結(jié)果其中一項(xiàng)即“99.3的消費(fèi)者更愿意購買整體廚房”可以看出未來結(jié)合廚房大家電產(chǎn)品推出“整套購買”的模式將很可能帶動(dòng)洗碗機(jī)以及凈水設(shè)備的普及。
三、廚房小家電產(chǎn)品中豆?jié){機(jī)、微波爐增長(zhǎng)迅速烤箱及電餅鐺等產(chǎn)品擁有率低。調(diào)查結(jié)果顯示目前電飯煲、微波爐、電磁爐這三大烹飪類電器占據(jù)著消費(fèi)市場(chǎng)的主流證明國(guó)內(nèi)消費(fèi)者目前對(duì)廚房小家電的認(rèn)識(shí)仍停留在基本的“炒菜做飯”階段。在這一成熟市場(chǎng)美的快速進(jìn)入之后進(jìn)一步加劇了這些產(chǎn)品線上的競(jìng)爭(zhēng)程度。豆?jié){機(jī)產(chǎn)品由于九陽、美的等品牌的持續(xù)推廣加之單價(jià)不高目前市場(chǎng)擁有率幾乎接近電磁爐產(chǎn)品。但電餅鐺、電烤箱等產(chǎn)品仍有很大的增長(zhǎng)空間調(diào)查結(jié)果顯示電餅鐺和電烤箱的擁有率僅為電飯煲產(chǎn)品的10左右市場(chǎng)尚有很大空缺。目前微波爐產(chǎn)品的市場(chǎng)擁有率已經(jīng)接近抽油煙機(jī)幾乎成為了城市居民家庭的必備品。
四、整體廚房成未來消費(fèi)主流風(fēng)格統(tǒng)一和售后便利成最大賣點(diǎn)。本次調(diào)查結(jié)果顯示99.3的消費(fèi)者更愿意購買整體廚房遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于往年平均水平說明了我國(guó)廚房電器產(chǎn)業(yè)特別是廚房大家電產(chǎn)業(yè)需要繼續(xù)向著整體化、集成化的方向邁進(jìn)。另一方面根據(jù)人民網(wǎng)對(duì)于“整體廚房購買預(yù)算”的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示目前消費(fèi)者將購買預(yù)算鎖定在了300010000元這一價(jià)格區(qū)間比以往有所回落。同時(shí)消費(fèi)者對(duì)于“整體廚房應(yīng)該包含哪些產(chǎn)品”這一投票結(jié)果顯示目前國(guó)內(nèi)消費(fèi)者更希望廚房?jī)?nèi)全部電器使用統(tǒng)一品牌或統(tǒng)一設(shè)計(jì)風(fēng)格。這一方面為廚房電器企業(yè)拓寬自身產(chǎn)品線提供了信心支持另一方面也間接證明不同產(chǎn)品線的廚房電器品牌應(yīng)該從前端即工業(yè)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)展開深度合作和交流。另外38的消費(fèi)者認(rèn)為購買整體廚房的原因在于設(shè)計(jì)風(fēng)格統(tǒng)一30的消費(fèi)者認(rèn)為統(tǒng)一的售后服務(wù)提供了使用便利性。目前主推整體廚房的企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)在這兩個(gè)層面上的宣傳。結(jié)合調(diào)查結(jié)果顯示消費(fèi)者認(rèn)為整體廚房應(yīng)包括全部的主流廚房電器以及凈水設(shè)備、洗碗機(jī)等新型產(chǎn)品因此未來“整體廚房”的普及或?qū)⒗瓌?dòng)幾類新興廚電產(chǎn)品的市場(chǎng)。
五、廚房小家電品牌格局已穩(wěn)定廚房大家電行業(yè)尚無絕對(duì)的領(lǐng)軍品牌。根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示美的依靠其在電磁爐、電飯煲兩大行業(yè)的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)以及微波爐、豆?jié){機(jī)、煙灶消幾類產(chǎn)品的持續(xù)發(fā)力牢牢占據(jù)著“絕對(duì)的消費(fèi)者擁有率”優(yōu)勢(shì)。除美的外格蘭仕憑借微波爐九陽憑借豆?jié){機(jī)依然在消費(fèi)者群體中占據(jù)了不錯(cuò)的品牌影響力。外資三大品牌松下三洋和飛利浦影響相對(duì)較弱主要依靠高端產(chǎn)品占據(jù)部分一線城市市場(chǎng)大眾市場(chǎng)基本放棄。目前美的占據(jù)大部分廚房小家電的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位格蘭仕代表微波爐、九陽代表豆?jié){機(jī)這一格局已經(jīng)基本形成并持續(xù)多年在未來不會(huì)發(fā)生太大的變化。但美的與格蘭仕的微波爐之爭(zhēng)、美的與九陽的豆?jié){機(jī)博弈也會(huì)成為未來廚房小家電市場(chǎng)的主要看點(diǎn)。廚房大家電品牌中一線陣營(yíng)包括方太、華帝、萬家樂、萬和、老板、帥康六大品牌。除方太的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)略為明顯之外其余品牌相互之間的差距仍不是很大沒有任何一個(gè)品牌形成絕對(duì)優(yōu)勢(shì)廚衛(wèi)電器沒有領(lǐng)軍品牌的局面已經(jīng)持續(xù)多年。二線陣營(yíng)包括西門子、海爾、櫻花、德意四大品牌其中西門子和海爾通過在白電行業(yè)的品牌積累在切入廚衛(wèi)電器市場(chǎng)之后具有一定的品牌號(hào)召力櫻花和德意由于產(chǎn)品線單一品牌影響力稍弱
未來發(fā)展預(yù)測(cè):
（一）、綠色低碳將成為品牌推廣的主要訴求點(diǎn)。（二）、各種新型產(chǎn)品將穩(wěn)定增長(zhǎng)。（三）、整體廚房發(fā)展?jié)摿薮?/p>
市場(chǎng)消費(fèi)調(diào)查報(bào)告4
網(wǎng)絡(luò)購物成逐漸成為多數(shù)人生活不可或缺的一部分，但網(wǎng)絡(luò)購物中也存在一些問題，比如：網(wǎng)上看到的物品和實(shí)際收到的物品嚴(yán)重不符、售后服務(wù)得不到保障等。隨著智能手機(jī)、移動(dòng)支付、精準(zhǔn)定位技術(shù)的快速發(fā)展，o2o市場(chǎng)逐漸規(guī)�；l(fā)展，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)以模式創(chuàng)新和效率提升正在觸及人們生活相關(guān)的各個(gè)領(lǐng)域，同時(shí)帶動(dòng)了o2o服務(wù)向各行各業(yè)全面滲透。
針對(duì)日益火爆的o2o市場(chǎng)，用戶的看法和期待又如何呢?比達(dá)咨詢(bigdata-research)通過旗下移動(dòng)用戶調(diào)研平臺(tái)——微參與app面向移動(dòng)用戶進(jìn)行了一次調(diào)查。本報(bào)告為此次調(diào)查的結(jié)果和簡(jiǎn)要分析，僅供參考。
調(diào)研樣本情況
結(jié)論一：用戶對(duì)o2o的認(rèn)知度不高。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，僅有20%的人對(duì)o2o比較了解，其中學(xué)歷高、年齡段在18-29歲之間的占據(jù)多數(shù)。
《微參與》移動(dòng)用戶調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在用戶對(duì)于o2o了解的程度中，“完全不了解”的占32.2%，接近1/3;“只聽說過”和“了解一些”的分別占的28.6%和18.1%;而表示“比較了解”和“很了解”的分別占15.5%和5.6%，總和剛超過20%。由此可見，目前用戶對(duì)o2o認(rèn)知度并不高。
在“比較了解”和“很了解”的人員中，年齡分布主要集中在18-29歲的年輕人群體，學(xué)歷分布主要集中在本科或更高學(xué)歷人群。
結(jié)論二：中國(guó)o2o消費(fèi)市場(chǎng)整體仍處于起步階段，用戶消費(fèi)頻次和平均消費(fèi)額處于較低水平。
《微參與》移動(dòng)用戶調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在用戶體驗(yàn)o2o服務(wù)方面，明確表示沒體驗(yàn)過的不在少數(shù)，占38.7%;而表示“不知道”的占比高達(dá)41.6%，同樣說明仍有許多用戶對(duì)o2o的了解不夠;另有16.5%只是“偶爾”體驗(yàn)，而“經(jīng)�！斌w驗(yàn)證o2o服務(wù)的占3.3%。由此可見，目前中國(guó)o2o消費(fèi)市場(chǎng)整體仍處于起步階段。
此外，在用戶使用o2o服務(wù)的頻率中，一周少于一次的46.8%最高，一周一次的25.6%居第二，一周2-3次的16.3%位第三，一周4-6次的6.6%，一周7次以上的4.7%;而用戶單次承受消費(fèi)o2o服務(wù)的金額中，在200元以內(nèi)的占有49.7%，200-500元的25%，500-1000元的17.7%，1000-XX元的4.8%，XX元以上的2.8%。這說明，用戶在o2o市場(chǎng)的消費(fèi)頻次和平均消費(fèi)額仍處較低水平。
結(jié)論三：中國(guó)o2o市場(chǎng)在各行業(yè)中發(fā)展水平不均衡，用戶對(duì)o2o服務(wù)的整體滿意度不高。美食和電影票等領(lǐng)域o2o消費(fèi)市場(chǎng)發(fā)展較快，而用戶對(duì)房產(chǎn)和美業(yè)等領(lǐng)域的`o2o市場(chǎng)發(fā)展更加期待。
《微參與》移動(dòng)用戶調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，用戶體驗(yàn)o2o服務(wù)的滿意度中，表示“一般”的占比最高，達(dá)43.2%;而表示“不滿意”占18.8%，居第二;另外表示“滿意”和“非常滿意”的分別占15.2%和12.7%，之和僅為27.9%。這說明了用戶對(duì)o2o服務(wù)的整體滿意度不高。
另外，在用戶經(jīng)常使用的o2o服務(wù)類別中，美食類占28.2%遙遙領(lǐng)先，電影票占21.5%居第二，休閑娛樂占13.8%位列第三，另外，旅游、美業(yè)、家政類、教育類、金融類、母嬰類、汽車類、房產(chǎn)類、醫(yī)療類、婚慶類分別為9.1%、8.1%、4.2%、3.4%、3.1%、2.5%、1.8%、1.6%、1.5%、1.1%。而在用戶期待o2o化的行業(yè)中，房產(chǎn)類占15.5%最高，美業(yè)占13.7%居第二，家政類占12.3%位居第三，同時(shí)，旅游、醫(yī)療分別占10.2%、8.9%，相比其它領(lǐng)域略高。
結(jié)論四：用戶普遍對(duì)中國(guó)o2o消費(fèi)市場(chǎng)發(fā)展前景看好。移動(dòng)支付方式和線下實(shí)體體驗(yàn)的優(yōu)勢(shì)將有力促進(jìn)o2o消費(fèi)市場(chǎng)的快速發(fā)展。
《微參與》移動(dòng)用戶數(shù)據(jù)顯示，用戶對(duì)于o2o發(fā)展前景的看法中，認(rèn)為“有很大發(fā)展空間”的以63.5%的占比遙遙領(lǐng)先;認(rèn)為“沒有很好解決用戶痛點(diǎn)”的占25.8%;而認(rèn)為“只是一種模式?jīng)]有很大發(fā)展空間”的僅占10.7%。這說明了用戶普遍對(duì)中國(guó)o2o消費(fèi)市場(chǎng)發(fā)展前景看好。
移動(dòng)支付方式和線下實(shí)體體驗(yàn)的優(yōu)勢(shì)將有力促進(jìn)o2o消費(fèi)市場(chǎng)的快速發(fā)展。在用戶使用o2o服務(wù)付款方式傾向中，使用支付寶的占40.3%最高，網(wǎng)銀占xx.2%居第二，微信支付占17.9%位第三，pos機(jī)和現(xiàn)金支付的占10.3%和6.9%。在線上購買線下體驗(yàn)相比于純線上購買的好處中，用戶表示“購買前可以體驗(yàn)物品”的最多，占25.9%;表示“商品種類更多”的占15.1%居第二;而表示“售后有保障”的占15%位第三;另外表示“商家會(huì)做推薦”、“商家信譽(yù)更有保障”和“享受逛實(shí)物店購物過程”的分別占14.6%、14%和12.3%。
比達(dá)咨詢(bigdata-research)分析認(rèn)為，移動(dòng)支付方式和線下實(shí)體體驗(yàn)的優(yōu)勢(shì)將有力促進(jìn)o2o市場(chǎng)的快速發(fā)展。
支付寶支付目前使用最多并成為用戶消費(fèi)習(xí)慣，用戶使用網(wǎng)銀支付更多出于對(duì)安全性考慮，而微信支付使用戶支付更加便捷，這說明了用戶開始習(xí)慣了移動(dòng)支付方式。
在純粹線上購物中，由于用戶經(jīng)常可能買到了不是自己意想的商品(差距很大)，影響了網(wǎng)物熱情，而開通線下店的話能較好的引導(dǎo)客戶先到線下店進(jìn)行實(shí)物體驗(yàn)。o2o消費(fèi)模式很好的補(bǔ)充了純線上購物不能看到實(shí)物等弊端，同時(shí)線下商鋪還可以實(shí)現(xiàn)線上平臺(tái)展示，提升知名度。線上導(dǎo)流，線下體驗(yàn)，形成互補(bǔ)。
20xx～20xx中國(guó)公民出境(城市)旅游消費(fèi)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告關(guān)于老年人消費(fèi)市場(chǎng)狀況調(diào)查報(bào)告20xx最新兒童零食消費(fèi)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告消費(fèi)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告汽車信貸消費(fèi)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告全國(guó)汽車消費(fèi)市場(chǎng)現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告城鎮(zhèn)居民住房消費(fèi)市場(chǎng)的調(diào)查報(bào)告減肥消費(fèi)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告大學(xué)生暑假對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告20xx年四川農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告
市場(chǎng)消費(fèi)調(diào)查報(bào)告5
一、 調(diào)查背景簡(jiǎn)要陳述
近年來，隨著人們物質(zhì)生活水平提高，人們?cè)絹碓街匾暽眢w健康。而奶制品作為大眾最熟知的營(yíng)養(yǎng)食品，奶制品需求量在不斷增加。隨著中國(guó)乳業(yè)的迅速發(fā)展，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)發(fā)生很大的變化，已成為技術(shù)裝備先進(jìn)、產(chǎn)品品種較為齊全、初具規(guī)模的現(xiàn)代化食品制造業(yè)，隨著中國(guó)人民生活水平的逐漸提高，乳制品消費(fèi)市場(chǎng)會(huì)不斷擴(kuò)大并趨于成熟，中國(guó)將成為世界上乳制品消費(fèi)最大的潛在市場(chǎng)。因此，我們?cè)?0xx年12月初對(duì)哈爾濱市香坊區(qū)市民進(jìn)行了問卷調(diào)查。
二、 調(diào)查研究目標(biāo)
1 、了解不同年齡段和不同職業(yè)的消費(fèi)者對(duì)奶制品的消費(fèi)狀況。
2 、了解奶制品對(duì)消費(fèi)者的重要程度及消費(fèi)者的需求量。
3 、了解消費(fèi)者對(duì)奶制品品牌的偏好及原因及獲取奶制品信息的渠道。 4 、調(diào)查消費(fèi)者對(duì)奶制品種類的偏好及對(duì)各種包裝的喜愛程度。 5 、調(diào)查消費(fèi)者對(duì)奶制品新品牌的態(tài)度。
三、 調(diào)查研究方法扼要陳述
本次調(diào)查數(shù)據(jù)的收集方式為問卷調(diào)查法，為保證隨機(jī)性，采用街頭攔截式以及通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)放問卷等方式選定被調(diào)查者。
四、 主要調(diào)研結(jié)果的簡(jiǎn)要陳述
通過此次問卷調(diào)查，整理數(shù)據(jù)后發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)人認(rèn)為奶制品在日常生
活中很重要，人們購買奶制品的主要目的'是減壓保健。而在購買奶制品的過程中，人們主要注重的是質(zhì)量，并且信任大型超市的信譽(yù)�，F(xiàn)在人們購買奶制品的種類和品牌在逐漸增加，證明現(xiàn)在奶制品產(chǎn)業(yè)在不斷的增加和創(chuàng)新。新品牌的數(shù)量越來越多，奶制品將逐漸步入多元化。
五、 結(jié)論與建議的簡(jiǎn)要陳述
通過這次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，人們對(duì)奶制品的需求量很大，因此中國(guó)奶制品
產(chǎn)業(yè)的發(fā)展空間很大。隨著中國(guó)奶制品產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)發(fā)生很大的變化，已成為技術(shù)裝備先進(jìn)、產(chǎn)品品種較為齊全、初具規(guī)模的現(xiàn)代化食品制造業(yè)，隨著中國(guó)人民生活水平的逐漸提高，奶制品消費(fèi)市場(chǎng)會(huì)不斷擴(kuò)大并趨于成熟�，F(xiàn)在，奶制品負(fù)面新聞層出不斷，若廠家能加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量，樹立品牌信譽(yù)，必將擁有廣大的消費(fèi)群眾，更能帶動(dòng)中國(guó)奶制品產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
分析結(jié)果
1、 樣本數(shù)量：本次調(diào)查共300份調(diào)查問卷，經(jīng)過分析整理后，共271 份有效調(diào)查問卷。
2、 樣本年齡構(gòu)成狀況：
3、 樣本性別比例：
通過分析整理，在有效問卷中，男女比例接近1:1。
市場(chǎng)消費(fèi)調(diào)查報(bào)告6
為了深入了解本市居民家庭在酒類市場(chǎng)及餐飲類市場(chǎng)的消費(fèi)情況，特進(jìn)行此次調(diào)查。調(diào)查由本市某大學(xué)承擔(dān)，調(diào)查時(shí)間是xx年7月至8月，調(diào)查方式為問卷式訪問調(diào)查，本次調(diào)查選取的樣本總數(shù)是xx戶。各項(xiàng)調(diào)查工作結(jié)束后，該大學(xué)將調(diào)查內(nèi)容予以總結(jié)，其調(diào)查報(bào)告如下：
一、調(diào)查對(duì)象的基本情況
(一)樣品類屬情況。在有效樣本戶中，工人320戶，占總數(shù)比例18.2%;農(nóng)民130戶，占總數(shù)比例7.4%;教師200戶，占總數(shù)比例11.4%;機(jī)關(guān)干部190戶，占總數(shù)比例10.8%;個(gè)體戶220戶，占總數(shù)比例12.5%;經(jīng)理150戶，占總數(shù)比例8.52%;科研人員50戶，占總數(shù)比例2.84%;待業(yè)戶90戶，占總數(shù)比例5.1%;醫(yī)生20戶，占總數(shù)比例1.14%;其他260戶，占總數(shù)比例14.77%。
(二)家庭收入情況。本次調(diào)查結(jié)果顯示，從本市總的消費(fèi)水平來看，相當(dāng)一部分居民還達(dá)不到小康水平，大部分的人均收入在1000元左右，樣本中只有約2.3%的消費(fèi)者收入在xx元以上。因此，可以初步得出結(jié)論，本市總的消費(fèi)水平較低，商家在定價(jià)的時(shí)候要特別慎重。
二、專門調(diào)查部分
(一)酒類產(chǎn)品的消費(fèi)情況
1、白酒比紅酒消費(fèi)量大。分析其原因，一是白酒除了顧客自己消費(fèi)以外，用于送禮的較多，而紅酒主要用于自己消費(fèi);二是商家做廣告也多數(shù)是白酒廣告，紅酒的廣告很少。這直接導(dǎo)致白酒的市場(chǎng)大于紅酒的市場(chǎng)。
2、白酒消費(fèi)多元化。
(1)從買白酒的用途來看，約52.84%的消費(fèi)者用來自己消費(fèi)，約27.84%的消費(fèi)者用來送禮，其余的是隨機(jī)性很大的消費(fèi)者。
買酒用于自己消費(fèi)的消費(fèi)者，其價(jià)格大部分在20元以下，其中10元以下的`約占26.7%，10～20元的占22.73%，從品牌上來說，稻花香、洋河、湯溝酒相對(duì)看好，尤其是湯溝酒，約占18.75%，這也許跟消費(fèi)者的地方情結(jié)有關(guān)。從紅酒的消費(fèi)情況來看，大部分價(jià)格也都集中在10～20元之間，其中，10元以下的占10.23%，價(jià)格檔次越高，購買力相對(duì)越低。從品牌上來說，以花果山、張?jiān)！⑸介茷橹鳌?/p>
送禮者所購買的白酒其價(jià)格大部分選擇在80～150元之間(約28.4%)，約有15.34%的消費(fèi)者選擇150元以上。這樣，生產(chǎn)廠商的定價(jià)和包裝策略就有了依據(jù)，定價(jià)要合理，又要有好的包裝，才能增大銷售量。從品牌的選擇來看，約有21.59%的消費(fèi)者選擇五糧液，10.795%的消費(fèi)者選擇茅臺(tái),另外對(duì)紅酒的調(diào)查顯示，約有10.2%的消費(fèi)者選擇40～80元的價(jià)位，選擇80元以上的約5.11%。總之，從以上的消費(fèi)情況來看，消費(fèi)者的消費(fèi)水平基本上決定了酒類市場(chǎng)的規(guī)模。
(2)購買因素比較鮮明，調(diào)查資料顯示，消費(fèi)者關(guān)注的因素依次為價(jià)格、品牌、質(zhì)量、包裝、廣告、酒精度，這樣就可以得出結(jié)論，生產(chǎn)廠商的合理定價(jià)是十分重要的，創(chuàng)名牌、求質(zhì)量、巧包裝、做好廣告也很重要。
(3)顧客忠誠(chéng)度調(diào)查表明，經(jīng)常換品牌的消費(fèi)者占樣本總數(shù)的32.95%，偶爾換的占43.75%，對(duì)新品牌的酒持喜歡態(tài)度的占樣本總數(shù)的32.39%，持無所謂態(tài)度的占52.27%，明確表示不喜歡的占3.4%。可以看出，一旦某個(gè)品牌在消費(fèi)者心目中形成，是很難改變的，因此，廠商應(yīng)在樹立企業(yè)形象、爭(zhēng)創(chuàng)名牌上狠下功夫，這對(duì)企業(yè)的發(fā)展十分重要。
(4)動(dòng)因分析。主要在于消費(fèi)者自己的選擇，其次是廣告宣傳，然后是親友介紹，最后才是營(yíng)業(yè)員推薦。不難發(fā)現(xiàn)，怎樣吸引消費(fèi)者的注意力，對(duì)于企業(yè)來說是關(guān)鍵，怎樣做好廣告宣傳，消費(fèi)者的口碑如何建立，將
文章載:畢業(yè)論文網(wǎng)-5):,*(#:9直接影響酒類市場(chǎng)的規(guī)模。而對(duì)于商家來說，營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)也應(yīng)重視，因?yàn)槠鋵?duì)酒類產(chǎn)品的銷售有著一定的影響作用。
(二)飲食類產(chǎn)品的消費(fèi)情況。
本次調(diào)查主要針對(duì)一些飲食消費(fèi)場(chǎng)所和消費(fèi)者比較喜歡的飲食進(jìn)行，調(diào)查表明，消費(fèi)有以下幾個(gè)重要特點(diǎn)：
1、消費(fèi)者認(rèn)為最好的酒店不是最佳選擇，而最常去的酒店往往又不是最好的酒店，消費(fèi)者最常去的酒店大部分是中檔的，這與本市居民的消費(fèi)水平是相適應(yīng)的，現(xiàn)將幾個(gè)主要酒店比較如下：
泰福大酒店是大家最看好的，約有31.82%的消費(fèi)者選擇它，其次是望海樓和明珠大酒店，都是10.23%，然后是錦花賓館。調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，云天賓館雖然說是比較好的，但由于這個(gè)賓館的特殊性，只有舉辦大型會(huì)議時(shí)使用，或者是貴賓、政府政要才可以進(jìn)入，所以調(diào)查中作為普通消費(fèi)者的調(diào)查對(duì)象很少會(huì)選擇云天賓館。
2、消費(fèi)者大多選擇在自己工作或住所的周圍，有一定的區(qū)域性。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機(jī)性，但也并非絕對(duì)如此，例如，長(zhǎng)城酒樓、淮揚(yáng)酒樓，也有一定的遠(yuǎn)距離消費(fèi)者惠顧。
3、消費(fèi)者追求時(shí)尚消費(fèi)，如對(duì)手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋里脊、宮爆雞丁的消費(fèi)比較多，特別是手抓龍蝦，在調(diào)查樣本總數(shù)中約占26.14%，以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)占領(lǐng)餐飲類市場(chǎng)。
4、近年來，海鮮與火鍋成為市民飲食市場(chǎng)的兩個(gè)亮點(diǎn)，市場(chǎng)潛力很大，目前的消費(fèi)量也很大。
調(diào)查顯示，表示喜歡海鮮的占樣本總數(shù)的60.8%，喜歡火鍋的約占51.14%，在對(duì)季節(jié)的調(diào)查中，喜歡在夏季吃火鍋的約有81.83%，在冬天的約為36.93%，火鍋不但在冬季有很大的市場(chǎng)，在夏季也有較大的市場(chǎng)潛力。目前，本市的火鍋店和海鮮館遍布街頭，形成居民消費(fèi)的一大景觀和特色。
調(diào)查結(jié)果顯示消費(fèi)者對(duì)市場(chǎng)產(chǎn)品的選擇是取向多元化的，人民的生活是豐富多彩，對(duì)市場(chǎng)消費(fèi)的伸展也是很有必要的。
市場(chǎng)消費(fèi)調(diào)查報(bào)告7
山東省煙臺(tái)煙草有限公司抽調(diào)了工作能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)高、經(jīng)驗(yàn)豐富的18名同志組成調(diào)查組，以農(nóng)村市場(chǎng)為主、城區(qū)市場(chǎng)為輔、兼顧建筑工地的原則，兵分六路，用13天時(shí)間，采用走訪座談和問卷調(diào)查相結(jié)合的方式，對(duì)煙臺(tái)轄區(qū)12個(gè)縣(市、區(qū))的3152名男性公民就此問題進(jìn)行了卷煙消費(fèi)的市場(chǎng)調(diào)查。
被調(diào)查的12個(gè)縣(市、區(qū))，包括18個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的67個(gè)自然村，12個(gè)建筑工地，6個(gè)居民小區(qū)，7個(gè)娛樂場(chǎng)所，5個(gè)廠礦企業(yè)。調(diào)查的對(duì)象主要是農(nóng)村村民、城市居民、個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶、廠礦工人、建筑工人等。
被調(diào)查的3152名男性中，按年齡分類，60歲以上的840人，占26.65%;40—60歲的1204人，占38.2%;20—40歲的1108人，占 35.15%。按居住區(qū)域分類，農(nóng)村村民1531人，占48.57%;城區(qū)居民1285人，占40.77%;建筑工人336人，占10.66%。
人均年消費(fèi)卷煙7.35條
煙臺(tái)地處膠東半島東部，總面積13746平方公里，地域輪廓呈蝙蝠狀，地形為低山丘陵區(qū)，海岸線長(zhǎng)909公里。20xx年全市總?cè)丝?45.82萬人，其中農(nóng)業(yè)人口425.83萬人，占人口總數(shù)的65.94%;男性公民335萬人，占人口總數(shù)的51.87%;15—64歲人員占人口總數(shù)的 73.75%，65歲以上人員占人口總數(shù)的8.96%。全市在崗職工64.1萬人，年平均工資12032元;全市g(shù)dp1316億元，居山東省第三位;城鎮(zhèn)居民人均可支配收入9785元，人均消費(fèi)支出7479元;農(nóng)民人均純收入4120元，人均生活消費(fèi)支出2494元。
預(yù)計(jì)到20xx年底全年卷煙銷量達(dá)到19萬箱，人均年消費(fèi)卷煙7.35條，吸煙者多為男性。較富裕的城區(qū)如芝罘、萊山年人均消費(fèi)卷煙10條，較落后的萊陽、海陽、棲霞等地鄉(xiāng)村年人均消費(fèi)不足6條。20xx年以來，全市卷煙銷售結(jié)構(gòu)不斷提升，到8月份，一、二類煙比重已達(dá)到總量的14.4%，三類煙比重達(dá)到總量的40.4%，四類煙達(dá)到45.1%。當(dāng)?shù)叵M(fèi)品牌，高檔煙以云南煙為主，尤其是“紅塔山”、“云煙”等倍受消費(fèi)者青睞，中低檔煙多以魯產(chǎn)煙“將軍”、“八喜”、“哈德門”、“紅金”等系列為主，省內(nèi)外卷煙的銷售比重約為85:15。
卷煙消費(fèi)市場(chǎng)調(diào)查的基本情況
被調(diào)查者的吸煙情況
3152名被調(diào)查者中，有2779人吸煙，占88.17%;不吸煙者為373人，占11.83%。
——吸煙者情況
吸卷煙者 吸煙者中有2273人吸卷煙，占被調(diào)查者的72.11%，占吸煙人數(shù)的81.8%。其中，消費(fèi)30元/條左右卷煙的有1542人，占吸卷煙人數(shù)的 67.84%;消費(fèi)20元/條以下卷煙的有1021人，占吸卷煙人數(shù)的44.9%;消費(fèi)40元/條左右及以上卷煙的有731人，占吸卷煙人數(shù)的 32.16%。
吸旱煙或煙絲者 吸煙者中有506人以吸旱煙為主，少數(shù)人吸煙絲，占吸煙人數(shù)的18.21%。其中，由于經(jīng)濟(jì)狀況或吸食習(xí)慣由原來吸卷煙改為吸旱煙者為235人，占吸旱煙人數(shù)的46.44%，占吸煙人數(shù)的8.46%;一直吸旱煙者271人，占吸旱煙人數(shù)的53.56%，占吸煙人數(shù)的9.75%。吸旱煙者大多在市場(chǎng)上購買來自東北的旱煙葉(調(diào)查中發(fā)現(xiàn)農(nóng)民個(gè)人種植旱煙的很少)。由于低檔煙的比重減少，旱煙價(jià)格也翻番，由原來的2元/斤升至現(xiàn)在的4-5元/斤。
——不吸煙者情況
被調(diào)查者中，有373人不吸煙，占被調(diào)查者的11.83%。其中，曾有吸煙史但因經(jīng)濟(jì)狀況戒煙的有63人，因身體原因戒煙的有26人;沒有吸煙史且一直不吸煙者284人，占被調(diào)查者的9.01%。
——吸低檔煙人群情況
被調(diào)查者中，一年以前還在吸四、五類低檔煙者(價(jià)位在15元/條以下)有1345人，占吸卷煙者的51.79%。隨著五類煙的緊缺和四類煙價(jià)位的不斷上升，現(xiàn)在所謂的低檔煙為20元/條(零售價(jià))以下的四類煙，比過去的.10元/條增長(zhǎng)一倍。由于低檔煙價(jià)位上升，原吸四、五類低檔煙者，有324名因經(jīng)濟(jì)狀況改吸旱煙或戒煙，占吸低檔煙者的24.09%(其中235名改吸旱煙，89名戒煙)。
目前在吸低檔煙的1021名吸煙者，占被調(diào)查者的32.39%，比過去比重下降10.25%，占2273名吸卷煙者的44.92%，比過去比重下降6.81%。
不同區(qū)域人群卷煙消費(fèi)市場(chǎng)調(diào)查情況
——城區(qū)市場(chǎng)情況(城區(qū)包括XX市區(qū)XX縣級(jí)市城區(qū))
城區(qū)被調(diào)查者為1285人，占40.77%，老(60歲以上)、中(40—60歲)、青(40歲以下)年齡段分別調(diào)查了360人、460人和465人，所占比重分別為28%、36%和36%。吸煙者為1160人，占城區(qū)被調(diào)查者的90.4%;不吸煙者為123人，占城區(qū)被調(diào)查者者的9.6%。
吸煙者情況 城區(qū)吸煙者中有1125人吸卷煙，占城區(qū)被調(diào)查者的87.55%。在消費(fèi)檔次上以中高檔煙為主，其中吸20元/條左右卷煙的人員有218人，占吸卷煙人數(shù)的19.38%;吸30元/條左右卷煙的人員有358人，占31.82%;吸40元/條左右卷煙的人員有358人，占31.82%;吸50元/條左右卷煙的人員有191人，占16.98%。
城區(qū)被調(diào)查者中，吸食40元/條左右及以上的中高檔煙的消費(fèi)者，按年齡段統(tǒng)計(jì)，40歲以下的有253人，占城區(qū)被調(diào)查者的19.69%;40—60歲之間的有192人，占14.94%;60歲以上的只有104人，占8.09%。
城區(qū)被調(diào)查者中，吸20元/條左右及以下的低檔煙消費(fèi)者，按年齡段統(tǒng)計(jì)，40歲以下的青年人僅有39人，占城區(qū)被調(diào)查者的3.03%;40—60歲的中年人有69人，占5.37%;60歲以上的老年人有110名，占8.56%。調(diào)查數(shù)據(jù)表明，低檔煙在城區(qū)中的需求量明顯低于農(nóng)村。
不吸煙者情況 在城區(qū)被調(diào)查者中，有123人因各種原因不吸煙，占城區(qū)被調(diào)查者的9.57%，占被調(diào)查不吸煙人數(shù)的32.98%，其中因經(jīng)濟(jì)狀況戒煙的25名，因身體狀況戒煙的8名，從來不吸煙者90名，內(nèi)有40歲以下的從來不吸煙者53人。
——農(nóng)村市場(chǎng)情況
農(nóng)村被調(diào)查者為1531人，其中吸煙者1307人，占農(nóng)村被調(diào)查者的85.37%;不吸煙者224人，占農(nóng)村被調(diào)查者的14.63%。
本次農(nóng)村市場(chǎng)被調(diào)查者大多集中在40歲以上的中老年人。40歲以下年輕人大部分打工外出不在家。僅萊陽、海陽、棲霞3個(gè)縣級(jí)市外出打工者就有27萬人，占 3個(gè)縣223萬總?cè)丝诘?2.1%。農(nóng)民經(jīng)濟(jì)收入主要靠糧田、果園等來源，較有代表性的XX市、XX市、XX市的8個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，人均年收入平均1500元左右，較貧窮農(nóng)村年收入還不足千元，為數(shù)不少的家庭在土地上的收入甚微，年終幾乎沒有結(jié)余，日�；ㄤN依賴青壯年外出打工賺取，家中的土地多數(shù)由婦女、老人耕種，生活比較艱難，因此吸煙者吸煙檔次較低。
吸煙者情況 按年齡段分，40歲以上的中老年人有1024人，占農(nóng)村被調(diào)查者的78.34%;40歲以下的有507人，占農(nóng)村被調(diào)查者的21.66%。按吸煙種類分，吸卷煙者為882人，占農(nóng)村被調(diào)查吸煙人數(shù)的67.48%;吸旱煙者425人，占農(nóng)村被調(diào)查吸煙人數(shù)的32.52%，其中因健康、經(jīng)濟(jì)條件等原因改吸旱煙的220人，一直吸旱煙的205人。農(nóng)村吸煙者中，吸食旱煙者近乎達(dá)到吸煙人數(shù)的1/3。
農(nóng)村吸卷煙者中，有593人吸20元/條左右及以下的低檔煙，占吸卷煙人數(shù)的67.23%。據(jù)調(diào)查得知，由于煙廠調(diào)整結(jié)構(gòu)提升檔次，市場(chǎng)上零售價(jià)格在20 元/條左右的四類煙處于緊缺狀態(tài)。因此，農(nóng)村消費(fèi)者有的改吸旱煙或煙絲，有的干脆買假煙吸。四類煙的缺乏，一定程度上使農(nóng)村的旱煙市場(chǎng)銷售見旺。
不吸煙者情況 224名不吸煙者中，有32人因經(jīng)濟(jì)條件因素戒煙，有15人因身體因素戒煙，從來不吸煙的達(dá)177人。
——建筑工地情況
調(diào)查建筑工地12處，建筑工人336人，年齡段基本在30—60歲之間。其中，吸煙者310人，占建筑工地被調(diào)查者的92.26%;不吸煙者26人，占建筑工地被調(diào)查者的7.74%。
吸煙者情況 在建筑工地吸煙者中，有266人吸卷煙，其中有210人吸20元/條左右及以下的低檔煙，占建筑工地吸煙人數(shù)的78.95%;有37人吸30元/條左右的卷煙，占13.91%;建筑工地的承包人和工段長(zhǎng)等人員收入較高，有19人吸40元/條左右及以上的中高檔卷煙，占7.14%。
不吸煙者情況 被調(diào)查的336人中有26人不吸煙。其中因經(jīng)濟(jì)條件因素戒煙的有6人，因身體原因戒煙的有3人，一直不吸煙的有17人。
卷煙消費(fèi)市場(chǎng)的基本特征
特征一
對(duì)于低檔煙的需求，農(nóng)村遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于城區(qū)。從調(diào)查情況看，20元/條左右的低檔煙消費(fèi)，農(nóng)村占67.23%，高于城區(qū)48個(gè)百分點(diǎn)。
特征二
因低檔煙減少，農(nóng)村改吸旱煙或戒煙人數(shù)占到被調(diào)查者的近1/10。調(diào)查結(jié)果顯示，235名改吸旱煙者中有220人是農(nóng)村消費(fèi)者，占被調(diào)查者的7.46%，加上因經(jīng)濟(jì)狀況戒煙的63名不吸煙者，共有298名被調(diào)查者從吸卷煙隊(duì)伍轉(zhuǎn)到吸旱煙或不吸煙的行列，占被調(diào)查者的9.45%。其中年齡在40歲以上的農(nóng)村中老年改吸旱煙和戒煙者有255名。
特征三
100元/條以上的省外高檔煙消費(fèi)占XX市場(chǎng)的重要地位。當(dāng)前省外煙在投放上我們采取了緊縮投放策略，若按需求供應(yīng)市場(chǎng)，目前的云南煙約占據(jù)煙臺(tái)兩成以上的市場(chǎng)。
特征四
檔次結(jié)構(gòu)的上升，暫不影響卷煙銷量增長(zhǎng)。從19xx年以來的卷煙銷量看，每年都有不同程度的增長(zhǎng)，而低檔煙的價(jià)位呈階梯狀的上升，其比重也以階梯狀下降。但銷售總量卻穩(wěn)中有升，其原因：一是隨著人民生活水平的不斷提高，吸煙檔次逐漸上移，對(duì)一部分消費(fèi)者也是必然;二是由于吸煙者的嗜好習(xí)慣，被動(dòng)接受拉升結(jié)構(gòu)也是無奈。盡管有戒煙或社會(huì)反煙現(xiàn)象，盡管經(jīng)濟(jì)承受能力決定著消費(fèi)開支，但戒煙的還是少數(shù)，況且確有一批新生的卷煙消費(fèi)者在不斷補(bǔ)充這個(gè)隊(duì)伍。據(jù)調(diào)查，20xx年全市高考落榜學(xué)生大約有1.2萬人，其中男生有0.6萬人，男生中約有0.3萬人補(bǔ)充到吸煙隊(duì)伍中來;三是國(guó)家局抓規(guī)范經(jīng)營(yíng)，治理體外循環(huán)工作大見成效，卷煙流通秩序的大環(huán)境有了根本性的好轉(zhuǎn)，再加上網(wǎng)建水平不斷提高，客戶關(guān)系不斷加強(qiáng)，使市場(chǎng)控制達(dá)到歷史最好水平，促進(jìn)了銷售的穩(wěn)步增長(zhǎng);四是專賣力量不斷加大，市場(chǎng)管理力度不斷加強(qiáng)，在市場(chǎng)大環(huán)境好轉(zhuǎn)的前提下，細(xì)查嚴(yán)打，使渠道外卷煙的流通空間不斷減少，為銷售工作創(chuàng)造了更好的條件。
兩點(diǎn)建議
低檔煙的生產(chǎn)要適量。雖然低檔煙在農(nóng)村市場(chǎng)有一定的消費(fèi)量，但是卷煙作為一種特殊商品，不能因市場(chǎng)需求量大而狹隘的去滿足供應(yīng)，要循序漸進(jìn)，逐步拉升結(jié)構(gòu)檔次。
同時(shí)，低檔煙的價(jià)位要保持相對(duì)穩(wěn)定。低檔煙的供應(yīng)量減少了，目前總銷量仍在增加是事實(shí)，但絕不意味著低檔煙的比重可以持續(xù)地減少;低檔煙的零售價(jià)位目前一般在20元/條左右，其總銷量仍在增加，但絕不意味著低檔煙的價(jià)位可以持續(xù)地上抬。比重和價(jià)位都應(yīng)把握好一個(gè)度。盲目地拉動(dòng)結(jié)構(gòu)檔次，一味地追求高指標(biāo)是不顧客觀情況，脫離實(shí)際情況的“激進(jìn)做法”，將對(duì)中國(guó)煙草的健康發(fā)展帶來負(fù)面影響。
根據(jù)煙臺(tái)煙草目前的銷售情況和這次市場(chǎng)調(diào)查可以看出，低檔煙的價(jià)位現(xiàn)階段保持在零售價(jià)20元/條左右，比重保持在30%左右為宜，這樣對(duì)農(nóng)村消費(fèi)既可起到導(dǎo)向性的適應(yīng)作用，又可相應(yīng)滿足其需求，不急不躁，有利于循序漸進(jìn)的向中國(guó)煙草的持續(xù)發(fā)展目標(biāo)邁進(jìn)。
市場(chǎng)消費(fèi)調(diào)查報(bào)告8
為了深入了解本市居民家庭在酒類市場(chǎng)及餐飲類市場(chǎng)的消費(fèi)情況，特進(jìn)行此次調(diào)查。調(diào)查由本市某大學(xué)承擔(dān)，調(diào)查時(shí)間是20xx年7月至8月，調(diào)查方式為問卷式訪問調(diào)查，本次調(diào)查選取的樣本總數(shù)是20xx戶。各項(xiàng)調(diào)查工作結(jié)束后，該大學(xué)將調(diào)查內(nèi)容予以總結(jié)，其調(diào)查報(bào)告如下：
一、調(diào)查對(duì)象的基本情況
�。ㄒ唬悠奉悓偾闆r。在有效樣本戶中，工人320戶，占總數(shù)比例18.2%；農(nóng)民130戶，占總數(shù)比例7.4%；教師200戶，占總數(shù)比例11.4%；機(jī)關(guān)干部190戶，占總數(shù)比例10.8%；個(gè)體戶220戶，占總數(shù)比例12.5%；經(jīng)理150戶，占總數(shù)比例8.52%；科研人員50戶，占總數(shù)比例2.84%；待業(yè)戶90戶，占總數(shù)比例5.1%；醫(yī)生20戶，占總數(shù)比例1.14%；其他260戶，占總數(shù)比例14.77%。
�。ǘ┘彝ナ杖肭闆r。本次調(diào)查結(jié)果顯示，從本市總的消費(fèi)水平來看，相當(dāng)一部分居民還達(dá)不到小康水平，大部分的人均收入在1000元左右，樣本中只有約2.3%的消費(fèi)者收入在20xx元以上。因此，可以初步得出結(jié)論，本市總的消費(fèi)水平較低，商家在定價(jià)的時(shí)候要特別慎重。
二、專門調(diào)查部分
(一)酒類產(chǎn)品的消費(fèi)情況
1、白酒比紅酒消費(fèi)量大。分析其原因，一是白酒除了顧客自己消費(fèi)以外，用于送禮的較多，而紅酒主要用于自己消費(fèi);二是商家做廣告也多數(shù)是白酒廣告，紅酒的廣告很少。這直接導(dǎo)致白酒的市場(chǎng)大于紅酒的市場(chǎng)。
2、白酒消費(fèi)多元化。
(2)購買因素比較鮮明，調(diào)查資料顯示，消費(fèi)者關(guān)注的因素依次為價(jià)格、品牌、質(zhì)量、包裝、廣告、酒精度，這樣就可以得出結(jié)論，生產(chǎn)廠商的合理定價(jià)是十分重要的，創(chuàng)名牌、求質(zhì)量、巧包裝、做好廣告也很重要。
(3)顧客忠誠(chéng)度調(diào)查表明，經(jīng)常換品牌的消費(fèi)者占樣本總數(shù)的32.95%，偶爾換的占43.75%，對(duì)新品牌的酒持喜歡態(tài)度的占樣本總數(shù)的32.39%，持無所謂態(tài)度的占52.27%，明確表示不喜歡的占3.4%�？梢钥闯觯坏┠硞�(gè)品牌在消費(fèi)者心目中形成，是很難改變的，因此，廠商應(yīng)在樹立企業(yè)形象、爭(zhēng)創(chuàng)名牌上狠下功夫，這對(duì)企業(yè)的發(fā)展十分重要。
(4)動(dòng)因分析。主要在于消費(fèi)者自己的選擇，其次是廣告宣傳，然后是親友介紹，最后才是營(yíng)業(yè)員推薦。不難發(fā)現(xiàn)，怎樣吸引消費(fèi)者的注意力，對(duì)于企業(yè)來說是關(guān)鍵，怎樣做好廣告宣傳，消費(fèi)者的口碑如何建立，將直接影響酒類市場(chǎng)的規(guī)模。而對(duì)于商家來說，營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)也應(yīng)重視，因?yàn)槠鋵?duì)酒類產(chǎn)品的銷售有著一定的影響作用。
(二)飲食類產(chǎn)品的消費(fèi)情況
本次調(diào)查主要針對(duì)一些飲食消費(fèi)場(chǎng)所和消費(fèi)者比較喜歡的飲食進(jìn)行，調(diào)查表明，消費(fèi)有以下幾個(gè)重要特點(diǎn)：
消費(fèi)者認(rèn)為最好的酒店不是最佳選擇，而最常去的酒店往往又不是最好的酒店，消費(fèi)者最常去的'酒店大部分是中檔的，這與本市居民的消費(fèi)水平是相適應(yīng)的，現(xiàn)將幾個(gè)主要酒店比較如下：
2、消費(fèi)者大多選擇在自己工作或住所的周圍，有一定的區(qū)域性。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機(jī)性，但也并非絕對(duì)如此，例如，長(zhǎng)城酒樓、淮揚(yáng)酒樓，也有一定的遠(yuǎn)距離消費(fèi)者惠顧。
3、消費(fèi)者追求時(shí)尚消費(fèi)，如對(duì)手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋里脊、宮爆雞丁的消費(fèi)比較多，特別是手抓龍蝦，在調(diào)查樣本總數(shù)中約占26.14%，以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)占領(lǐng)餐飲類市場(chǎng)。
4、近年來，海鮮與火鍋成為市民飲食市場(chǎng)的兩個(gè)亮點(diǎn)，市場(chǎng)潛力很大，目前的消費(fèi)量也很大。調(diào)查顯示，表示喜歡海鮮的占樣本總數(shù)的60.8%，喜歡火鍋的約占 51.14%，在對(duì)季節(jié)的調(diào)查中，喜歡在夏季吃火鍋的約有81.83%，在冬天的約為36.93%，火鍋不但在冬季有很大的市場(chǎng)，在夏季也有較大的市場(chǎng)潛力。目前，本市的火鍋店和海鮮館遍布街頭，形成居民消費(fèi)的一大景觀和特色。
三、結(jié)論
1、本市的居民消費(fèi)水平還不算太高，屬于中等消費(fèi)水平，平均收入在1000元左右，相當(dāng)一部分居民還沒有達(dá)到小康水平。
2、居民在酒類產(chǎn)品消費(fèi)上主要是用于自己消費(fèi)，并且以白酒居多，紅酒的消費(fèi)比較少，用于個(gè)人消費(fèi)的酒品，無論是白酒還是紅酒，其品牌以家鄉(xiāng)酒為主。
3、消費(fèi)者在買酒時(shí)多注重酒的價(jià)格、質(zhì)量、包裝和宣傳，也有相當(dāng)一部分消費(fèi)者持無所謂的態(tài)度。對(duì)新牌子的酒認(rèn)知度較高。
4、對(duì)酒店的消費(fèi)，主要集中在中檔消費(fèi)水平上，火鍋和海鮮的消費(fèi)潛力較大，并且已經(jīng)有相當(dāng)大的消費(fèi)市場(chǎng)。
市場(chǎng)消費(fèi)調(diào)查報(bào)告9
在所有的行業(yè)中，服裝行業(yè)是個(gè)永恒的朝陽產(chǎn)業(yè)。服裝，其定義是穿于人體起保護(hù)和裝飾作用的制品，同義詞有“衣服”和“衣裳”。中國(guó)古代稱“上衣下裳”。中國(guó)是世界上最大的服裝消費(fèi)國(guó)，因此與時(shí)尚潮流的密切接軌，使人們的服裝更新頻率日益頻繁。服裝制品的內(nèi)需市場(chǎng)正由量的膨脹向質(zhì)的細(xì)分化、多樣化方向發(fā)展。領(lǐng)域也從正裝到晚裝、個(gè)性化時(shí)裝，從一般設(shè)計(jì)到多元化設(shè)計(jì)方向擴(kuò)展。流通也隨著傳統(tǒng)的流通體制轉(zhuǎn)變?yōu)楫?dāng)今大型時(shí)尚購物中心、品牌商店、網(wǎng)上購物等新的流通方式。由于全球化的影響，消費(fèi)者的生活方式產(chǎn)生了很大變化，服裝的個(gè)性化、多樣化、差別化也正加速化。隨著全球經(jīng)濟(jì)的加速化服裝業(yè)界的海外貿(mào)易也逐步增加，海外貿(mào)易的方式也將向多樣化發(fā)展。隨著服裝行業(yè)多種多樣的發(fā)展，隨之面臨的問題也越來越多，其中，為了增強(qiáng)與擴(kuò)大生產(chǎn)銷售，在服裝行業(yè)消費(fèi)者行為方面需要進(jìn)行更多的關(guān)注與調(diào)研，以便于更好的迎合消費(fèi)者進(jìn)行服裝消費(fèi)。
一、消費(fèi)者對(duì)服裝的要求
1、服裝的質(zhì)量與價(jià)值
消費(fèi)者的消費(fèi)觀念在不斷變化，總的趨勢(shì)是越來越注重商品的質(zhì)量，在服裝消費(fèi)過程中，消費(fèi)者關(guān)注的自己所選購的服裝是否是物有所值，是消費(fèi)者評(píng)價(jià)服裝內(nèi)在質(zhì)量的首選之一。
2、審美與舒適、安全衛(wèi)生、環(huán)保
服裝穿著要舒適，是消費(fèi)者關(guān)注的服裝特性之一，隨著人們的生態(tài)環(huán)保意識(shí)日益提高，服裝的'消費(fèi)不僅僅局限于傳統(tǒng)功能，消費(fèi)者更關(guān)心的服健舒適，此外，消費(fèi)者以及開始關(guān)注服裝的生態(tài)環(huán)保指數(shù)。
二、營(yíng)銷策略
1、根據(jù)不同的年齡、性別及個(gè)性設(shè)計(jì)不同的營(yíng)銷策略
首先，應(yīng)根據(jù)不同的年齡、性別及個(gè)性設(shè)計(jì)結(jié)合流行趨勢(shì)設(shè)計(jì)不同的款式和色彩，如男裝要高貴、舒適及前衛(wèi)、女性時(shí)裝要前衛(wèi)、時(shí)髦，老年服裝要穿著合適、價(jià)格實(shí)惠，兒童服裝要亮麗、穿著安全舒適。其次，要根據(jù)不同的年齡和個(gè)性布置不同的賣場(chǎng)，“男人買，女人逛”男人往往對(duì)賣場(chǎng)的實(shí)用功能比較講究，而女性對(duì)款式及色彩比較講究，并考慮是否和已有服裝的搭配及款式的時(shí)髦等。
2、服裝價(jià)格變動(dòng)的差異化競(jìng)爭(zhēng)策略
企業(yè)在價(jià)格變動(dòng)上要做好差異化的競(jìng)爭(zhēng)策略，就是要根據(jù)顧客的差異需求，在符合本企業(yè)服裝產(chǎn)品價(jià)格定位的基礎(chǔ)上，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行科學(xué)的細(xì)分，把握好不同顧客的價(jià)格需求，及時(shí)作出調(diào)整。
3、“質(zhì)”在必得營(yíng)銷策略
世界眾多名牌服飾的歷史告訴我們，顧客對(duì)品牌的忠誠(chéng)，在某種意義上也可以說是對(duì)其服裝產(chǎn)品質(zhì)量的忠誠(chéng)。只有過硬的高質(zhì)量服裝產(chǎn)品，才能真正在人們心目中樹立起“金字招牌”，收到消費(fèi)者的青睞。
4、樹立品牌形象，注意品牌推廣
優(yōu)秀服裝品牌應(yīng)該是一種明確的文化精神體現(xiàn)，同時(shí)是一個(gè)時(shí)代時(shí)尚文化的縮影。憑借品牌的知名度和良好的市場(chǎng)形象以較低的成本和較快的速度贏得消費(fèi)者市場(chǎng)。
二、提升服裝業(yè)自身質(zhì)量的方法
1、提供良好的工作環(huán)境
提供一個(gè)誘人的工作環(huán)境，包括工資水平、福利待遇等；提供一個(gè)安全的工作環(huán)境，保證員工的工作安全；使員工人適其職，了解自己的員工并安排最適合的工作；使工作有趣并富有挑戰(zhàn)性，激起員工的工作興趣。
2、建立積極的工作氛圍
積極的工作氛圍是一種使置身于其中的員工能夠并且愿意有效的工作氛圍，使員工在工作只不過做出自己的最佳表現(xiàn)，發(fā)揮自身最大潛力。
3、提供明確的績(jī)效目標(biāo)
按照期望理論和目標(biāo)設(shè)置理論，保證員工清楚的了解自己要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是非常重要的。那個(gè)使他們更負(fù)責(zé)任的完成自己的工作。
4、支持員工高績(jī)效努力
為員工提供資源、滿足他們的需要、為他們提供有形的幫助。
5、提供及時(shí)的績(jī)效反饋
績(jī)效反饋是員工堅(jiān)持努力的動(dòng)力。為員工提供動(dòng)力。
以上這些方法從消費(fèi)者生活習(xí)慣和個(gè)性差異方面、服裝行業(yè)自身方面以及行業(yè)機(jī)制改進(jìn)方面闡述了改如何進(jìn)行服裝產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，以及為了迎合消費(fèi)者所作出的調(diào)整方法。能夠更好的促進(jìn)服裝行業(yè)的發(fā)展以及促進(jìn)消費(fèi)者發(fā)展。
市場(chǎng)消費(fèi)調(diào)查報(bào)告10
報(bào)告名稱：全國(guó)汽車消費(fèi)市場(chǎng)現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告
調(diào)查地點(diǎn)：全國(guó)
調(diào)查方法：網(wǎng)上調(diào)查
調(diào)查時(shí)間：年月日至月日
樣本量：
被訪者：網(wǎng)民
調(diào)查機(jī)構(gòu)：北京亞運(yùn)村汽車交易市場(chǎng)
報(bào)告內(nèi)容：
此次調(diào)查活動(dòng)自月日至月日共為期一個(gè)月，調(diào)查內(nèi)容涉及當(dāng)前汽車消費(fèi)現(xiàn)狀以及今后汽車消費(fèi)取向等多方面的題目共計(jì)個(gè)，百多個(gè)選項(xiàng)。接受本次調(diào)查的人員遍及全國(guó)個(gè)省、市和自治區(qū)，共計(jì)獲得有效調(diào)查答卷份。其中，北京接受調(diào)查人數(shù)最多為人，占．％；西藏自治區(qū)最少。接受調(diào)查的人員特點(diǎn)如下：主要以－歲左右的男性中青年組成，他們普遍學(xué)歷較高、工作相對(duì)穩(wěn)定、收入較高，更加關(guān)心汽車，是私人汽車購買特別是轎車的主要潛在消費(fèi)者。以上消費(fèi)者特征正好與本版讀者定位相吻合。他們關(guān)心的也就自然成為本報(bào)所關(guān)注的了。
由全國(guó)最大汽車交易市場(chǎng)——北京亞運(yùn)村汽車交易市場(chǎng)主辦家互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站和家媒體共同協(xié)辦的“全國(guó)汽車消費(fèi)市場(chǎng)現(xiàn)狀網(wǎng)上調(diào)查”近日結(jié)束。本次調(diào)查結(jié)果表明：市場(chǎng)不是政府和商家說了算真正決定它“前途”的是消費(fèi)者。
我為什么現(xiàn)在不買車
�。邇r(jià)格、低收入影響購車
在調(diào)查受訪者影響其購買汽車的主要因素是什么時(shí)，有％的受訪者選擇了汽車價(jià)格，有％的受訪者選擇了收入水平，選擇政策影響的有％，環(huán)境影響的占％，道路限制的只占％。
從以上調(diào)查數(shù)據(jù)不難看出，當(dāng)前國(guó)內(nèi)制約私人購車的主要原因仍是過高的汽車價(jià)格和相對(duì)較低的家庭收入。此次調(diào)查顯示有％的消費(fèi)者認(rèn)為國(guó)內(nèi)汽車價(jià)格過高，希望降價(jià)；有％的人認(rèn)為現(xiàn)在國(guó)內(nèi)汽車價(jià)格合適。在調(diào)查影響消費(fèi)者選購汽車的因素中，排在第一位的仍然是價(jià)格，有％的人認(rèn)為他們?cè)谫徿嚂r(shí)會(huì)考慮價(jià)格因素；排第二位的是售后服務(wù)，有％；而汽車的品牌因素只占％，排第三位；考慮汽車性能因素的排第四，有％。而購車方式、購車服務(wù)、汽車實(shí)用性等因素則分別只有％、％和％的人考慮到。
．購車、用車環(huán)境都不好
汽車的使用和購買環(huán)境也是除汽車價(jià)格外影響私人購車的主要因素，在此次調(diào)查中受訪者對(duì)汽車的使用和購買環(huán)境絕大部分都表示不滿意，在購車環(huán)境方面只有％的受訪者表示了滿意。北京、天津、上海三地，天津的滿意度最高也就只有％。在表示不滿意的原因上，有％的人認(rèn)為購車環(huán)節(jié)的價(jià)外費(fèi)用過高，％的人認(rèn)為購車手續(xù)煩瑣，％的人對(duì)地方限制性措施不滿。在北京、天津、上海三地，由于上海實(shí)行汽車牌照拍賣政策，使上海人在汽車價(jià)外費(fèi)用和地方性限制政策兩個(gè)方面的不滿意度都最高，其中對(duì)價(jià)外費(fèi)用不滿的人達(dá)到％，而北京因?yàn)閷?shí)施新的環(huán)保、泊位證政策，使購車程序更加復(fù)雜，因此北京人最不滿意的是購車手續(xù)的煩瑣，有％的人選擇了此項(xiàng)。
在用車環(huán)境方面只有％的人認(rèn)為滿意，北京和上海表示滿意的只有％和％，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于平均值，北京人最不滿的是道路堵塞和無停車位，分別占％和％，上海則有％的受訪者對(duì)用車費(fèi)用過高表示不滿。
�。囐|(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量良莠不齊
在對(duì)國(guó)產(chǎn)汽車質(zhì)量和售后服務(wù)質(zhì)量的調(diào)查中，雖然分別有％和％的受訪者認(rèn)為滿意，但表示不滿意的也達(dá)到％和％。對(duì)售后服務(wù)質(zhì)量不滿的比例比對(duì)汽車質(zhì)量不滿的比例高近％，表明國(guó)內(nèi)汽車生產(chǎn)和銷售廠商在售后服務(wù)體系的建立和加強(qiáng)服務(wù)上仍需努力。
在北京、天津、上海三地的調(diào)查比較中，天津的受訪者對(duì)汽車質(zhì)量和售后服務(wù)質(zhì)量的不滿意度都最高，分別達(dá)到％和％，上海的不滿意度最低，分別只有％和％，北京的不滿意度在上海和天津之間，但都略高于總體平均值。天津和上海兩地調(diào)查結(jié)果的巨大差別，表明國(guó)內(nèi)汽車生產(chǎn)、消費(fèi)市場(chǎng)的不成熟，不同品牌和檔次的汽車其質(zhì)量和服務(wù)體系都有較大差距。天津和上海兩地的地產(chǎn)車分別在本地區(qū)的銷售中占據(jù)主導(dǎo)地位，兩地調(diào)查結(jié)果的巨大差別從側(cè)面反映了國(guó)內(nèi)中低檔汽車與中高檔轎車在汽車質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量上存在著差異。
從年的分期付款到年的貸款購車，進(jìn)入年后，汽車生產(chǎn)和銷售廠商都希望消費(fèi)信貸能夠成為開啟國(guó)內(nèi)汽車消費(fèi)市場(chǎng)的一把金鑰匙，渴望汽車消費(fèi)信貸能為低迷的汽車消費(fèi)市場(chǎng)帶來一些生機(jī)，但現(xiàn)實(shí)卻是消費(fèi)信貸這一購車方式咨詢的多而實(shí)際成交的少。
本次調(diào)查顯示消費(fèi)者之所以不選擇信貸購車方式是因?yàn)椋サ南M(fèi)者對(duì)現(xiàn)在實(shí)行的信貸購車方式都表示不滿意。在調(diào)查所不滿的原因時(shí)，有％的受訪者認(rèn)為手續(xù)復(fù)雜、％認(rèn)為費(fèi)用較高、％的人認(rèn)為擔(dān)保方式太少、％的人認(rèn)為還貸時(shí)間過短、％的人認(rèn)為月還貸費(fèi)用較高。手續(xù)復(fù)雜被排在首位是由中國(guó)當(dāng)前社會(huì)現(xiàn)狀決定的，中國(guó)的消費(fèi)者普遍尚未建立消費(fèi)信譽(yù)，不管是銀行、保險(xiǎn)公司還是商家在考慮進(jìn)行貸款和擔(dān)保時(shí)都不得不面對(duì)巨大的風(fēng)險(xiǎn)，為了規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)制定的核查、擔(dān)保手續(xù)，讓大多數(shù)消費(fèi)者望而卻步。貸款購車的附加費(fèi)用偏高也是妨礙消費(fèi)者選擇這一消費(fèi)方式的原因，現(xiàn)行的貸款購車方式，如按年期還貸計(jì)算，最終的附加費(fèi)用大約是一次性購車所需費(fèi)用的％左右，對(duì)于一輛萬元左右的國(guó)產(chǎn)普通轎車需多花萬多元。在擔(dān)保方式的選擇上，第三方擔(dān)保方式是現(xiàn)在普遍采取的一種擔(dān)保方式，很多汽車銷售商為了開展貸款購車業(yè)務(wù)，向銀行提供商家第三方擔(dān)保業(yè)務(wù)，對(duì)汽車的消費(fèi)信貸產(chǎn)生了一定的積極促進(jìn)作用，但希望采取此種方式的受訪者并不多熤揮校�；付嗟氖茉L者選擇了固定資產(chǎn)擔(dān)保和汽車擔(dān)保方式，分別為％和％，雖然大部分受訪者希望采取此兩種方式貸款購車，但現(xiàn)在此兩種方式實(shí)現(xiàn)起來并不容易，這也是影響汽車消費(fèi)信貸的原因。
隨著城市住房私有化的進(jìn)展，利用住房進(jìn)行抵押貸款將會(huì)逐漸增多；即將新出臺(tái)的機(jī)動(dòng)車登記管理辦法，會(huì)讓通過所購汽車進(jìn)行抵押貸款的方式成為可能。在還貸時(shí)間和還貸費(fèi)用上此次調(diào)查顯示，受訪者希望還貸時(shí)間越長(zhǎng)越好，其中希望在年和年以上的占％；而％的受訪者認(rèn)為每月還貸費(fèi)用在元以下可以接受。
我會(huì)何時(shí)、何地、買什么車
．年后購車時(shí)間最佳
在制定購車計(jì)劃方面，有％的受調(diào)查人員表示將在年內(nèi)購車，％的人員表示會(huì)在三年內(nèi)購車，年內(nèi)的占％，年內(nèi)的占％。選擇在年～年內(nèi)購買汽車的占％，這表明了廣大私人購車者對(duì)中國(guó)加入國(guó)際關(guān)貿(mào)總協(xié)議后對(duì)中國(guó)汽車工業(yè)影響的看法，年后可能將是中國(guó)私人購車的最佳時(shí)間的開始，年后按照中美簽訂的協(xié)議，中國(guó)的汽車進(jìn)口關(guān)稅將下降到％，國(guó)內(nèi)汽車的價(jià)格將會(huì)大幅度下調(diào)。由于私人購車者普遍持有此種看法，因此除了部分急于用車者外，大部分購買者將持幣待購。這將對(duì)今明兩年內(nèi)國(guó)內(nèi)汽車生產(chǎn)廠家及經(jīng)銷商帶來巨大壓力。
另外在對(duì)購買國(guó)產(chǎn)車還是進(jìn)口車的調(diào)查上，有％的受訪者選擇了國(guó)產(chǎn)車，而有％的人選擇了進(jìn)口車，尤其在廣東、福建、遼寧三地選擇購買進(jìn)口車的比例分別為％、％、％。由此可見中國(guó)加入世貿(mào)組織后，有關(guān)汽車的`相關(guān)條款及國(guó)內(nèi)配套的具體政策，將直接影響大多數(shù)人的購車計(jì)劃。
�。走x萬元以下轎車
在調(diào)查受訪者希望購買何種汽車時(shí)，有％的人選擇了購買普通型轎車（萬元左右），％選擇購買吉普車，％選擇微型客貨車，選擇高檔轎車的只占％。在詢問所能接受的汽車價(jià)格時(shí)，選擇萬元以下的占％，萬～萬的占％，萬以上的只有％。
從以上調(diào)查情況來看，今后萬元以下的經(jīng)濟(jì)型轎車將是私人購車的首選，將會(huì)成為市場(chǎng)主打車型。曾經(jīng)因價(jià)格便宜、方便適用而廣受私人消費(fèi)者歡迎的微型客貨車，在此次調(diào)查中的歡迎度只有％，在北京等大城市只有％，與從前相比已大大下降。這說明微型客貨車面對(duì)各大城市不斷加強(qiáng)的環(huán)保、安全方面的管理力度，和農(nóng)村市場(chǎng)新崛起的農(nóng)用汽車的競(jìng)爭(zhēng)，如不積極加強(qiáng)技術(shù)改進(jìn)、車型更新，改變低檔粗糙的形象，雖然加入后可能暫時(shí)影響不大，但其價(jià)格優(yōu)勢(shì)面對(duì)市場(chǎng)的變化和競(jìng)爭(zhēng)已不容樂觀。
�。茉L者三成購買了舊車
本次在對(duì)受訪者進(jìn)行希望購買新車還是舊車的調(diào)查中，％的受訪者都選擇了將購買新車，然而在對(duì)已擁有汽車的受訪者的第一輛車是新車還是舊車的調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，真正購買新車的比例只有％，也就是說有％的消費(fèi)者雖然希望購買新車，但由于種種原因在實(shí)現(xiàn)購車夢(mèng)時(shí)還是從舊車開始的，這也意味著今后中國(guó)在除新車市場(chǎng)外還存在著一個(gè)巨大的舊車消費(fèi)市場(chǎng)。而購買舊車的一個(gè)最主要的原因就是舊車比較便宜，在調(diào)查受訪者可以接受的舊車價(jià)格問題上，有％的人認(rèn)為舊車的價(jià)格在萬～萬元之間比較合適，是一個(gè)可以接受的價(jià)位。
．有形汽車市場(chǎng)中的品牌專賣店最受歡迎
有形汽車交易市場(chǎng)是具有中國(guó)特色的一種汽車交易場(chǎng)所和模式，是在中國(guó)傳統(tǒng)的汽車流通模式的基礎(chǔ)上發(fā)展建立起來的，是適應(yīng)我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)初級(jí)階段和中國(guó)現(xiàn)狀的產(chǎn)物；汽車品牌專賣店是國(guó)外實(shí)行了幾十年的一種普遍采用的汽車營(yíng)銷模式，但在國(guó)內(nèi)是近年隨著汽車廠家品牌營(yíng)銷戰(zhàn)略的推動(dòng)而逐漸出現(xiàn)的。有形汽車交易市場(chǎng)的出現(xiàn)使傳統(tǒng)分散的小型門臉式的汽車銷售形式面對(duì)變革的壓力，品牌專賣店的出現(xiàn)使有形汽車交易市場(chǎng)與專賣店出現(xiàn)了一種既競(jìng)爭(zhēng)又合作的市場(chǎng)多元化并存局面。面對(duì)幾種銷售模式消費(fèi)者最喜歡誰？在此次調(diào)查中我們對(duì)此問題對(duì)受訪者進(jìn)行了調(diào)查，調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者最歡迎的銷售模式是建立在有形汽車交易市場(chǎng)內(nèi)的品牌專賣店，有％的受訪者愿意選擇在此購買汽車，有形市場(chǎng)內(nèi)的普通銷售商排第二，有％的受訪者愿意選擇在此購買；有形市場(chǎng)外的獨(dú)立品牌專賣店排第三，有％的受訪者選擇在此購買，而傳統(tǒng)門臉式的經(jīng)銷方式只有％的受訪者選擇。
在對(duì)所選擇相應(yīng)經(jīng)銷商原因的調(diào)查中，選擇有形市場(chǎng)內(nèi)專賣店和市場(chǎng)外專賣店的受訪者都認(rèn)為選擇此兩種方式的主要原因是有信譽(yù)（占．％和．％）、售后服務(wù)好（占．％和．％），而在購買方便、便于比較兩個(gè)因素上，場(chǎng)內(nèi)的專賣店都分別高于場(chǎng)外專賣店．個(gè)和．個(gè)百分點(diǎn)。在對(duì)有形市場(chǎng)內(nèi)的普通經(jīng)銷商的評(píng)價(jià)上，占第一位的是購買方便，然后是有信譽(yù)、便于比較和售后服務(wù)好。
從以上調(diào)查情況表明，有形市場(chǎng)內(nèi)的專賣店經(jīng)銷商因?yàn)楹芎玫匚樟私灰资袌?chǎng)和專賣店兩種營(yíng)銷方式的優(yōu)點(diǎn)，所以最受消費(fèi)者的歡迎，也是當(dāng)前順應(yīng)國(guó)際上新的汽車銷售理念和銷售模式的一種潮流。而在有形市場(chǎng)內(nèi)設(shè)立經(jīng)銷點(diǎn)的傳統(tǒng)經(jīng)銷商因?yàn)榻柚擞行问袌?chǎng)整體的優(yōu)勢(shì)、在信譽(yù)度、售后服務(wù)上有了很大改進(jìn)，在便于比較和交易方便的優(yōu)勢(shì)下仍比場(chǎng)外的品牌專賣店對(duì)消費(fèi)者略有吸引力。但今后哪種銷售方式更適合中國(guó)國(guó)情，能成為汽車流通的主流，還有待于時(shí)間和實(shí)踐來檢驗(yàn)。
我買車的目的是什么
汽車在中國(guó)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期一直被作為重要的生產(chǎn)資料對(duì)其進(jìn)行管理，是以團(tuán)體使用為主的生產(chǎn)、工作工具。然而，在本次調(diào)查中％的人員表示希望購買私車，其中將購買汽車的用途作為交通工具和改變家庭生活質(zhì)量的占到了％，純作為經(jīng)營(yíng)工具的只有％。
雖然調(diào)查結(jié)果反映出人們的觀念已經(jīng)發(fā)生變化，但現(xiàn)實(shí)生活中要真正使這一觀念成為現(xiàn)實(shí)，還需有一個(gè)長(zhǎng)期的過程。
市場(chǎng)消費(fèi)調(diào)查報(bào)告11
9月7日，世界旅游城市聯(lián)合會(huì)發(fā)布了《中國(guó)公民出境(城市)旅游消費(fèi)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告(XX-XX)》(以下簡(jiǎn)稱“報(bào)告“)。
該報(bào)告以中國(guó)出境游客為研究對(duì)象，針對(duì)不斷變化發(fā)展的旅游業(yè)態(tài)新熱點(diǎn)、新訴求進(jìn)行調(diào)查與分析，力求指導(dǎo)旅游目的地城市如何提升對(duì)中國(guó)出境游客的吸引力和旅游體驗(yàn)。
本次調(diào)查的項(xiàng)目?jī)?nèi)容達(dá)97項(xiàng)，必填的問卷內(nèi)容416條。通過線下以及互聯(lián)網(wǎng)和微博、微信等手段，對(duì)17810個(gè)在XX年4月之前一年內(nèi)出境的旅游者作了定向問卷調(diào)查，其中有效問卷7813份。調(diào)查中的出境游客不包括前往港澳臺(tái)的游客。
XX年，中國(guó)成為世界最大的出境客源市場(chǎng)。XX年，中國(guó)出境游客人數(shù)在國(guó)際游客中的比重達(dá)到9.58%，中國(guó)出境旅游消費(fèi)總額達(dá)到1650億美元，出境旅游消費(fèi)在國(guó)際旅游收入中的比重達(dá)到11%。報(bào)告分析認(rèn)為，中國(guó)出境游呈現(xiàn)以下發(fā)展趨勢(shì)：中國(guó)出境游客人數(shù)必將持續(xù)增長(zhǎng)，二三線城市出境游市場(chǎng)潛力巨大;選擇長(zhǎng)線旅游的中國(guó)游客出境旅游更為頻繁;隨著生活水平的提高和收入的增加，中國(guó)出境游客旅游熱情逐步提升，在旅游上的投入也較大，41.59%的游客將生活總支出的20%以上用于旅游;中國(guó)出境旅游形式更加多元，游客對(duì)旅游的個(gè)性化與差異化要求逐步提升，“私人定制“式的組團(tuán)旅游、跟著“達(dá)人“去旅游、特種主題旅游，最具市場(chǎng)吸引力;本次調(diào)查顯示，67%以上的游客通過互聯(lián)網(wǎng)預(yù)訂酒店機(jī)票、搜索旅游攻略、查詢旅游目的地信息和購買門票。
本次調(diào)查執(zhí)行方益普索中國(guó)區(qū)董事總經(jīng)理李海嵐在表示，很多調(diào)查結(jié)果非常有趣，比如，超過1/3的受調(diào)查者認(rèn)為，旅游在生活中與戀愛婚姻、家庭財(cái)富、事業(yè)發(fā)展、學(xué)習(xí)教育、健康保障、子女成長(zhǎng)具有同等重要的地位，是生活質(zhì)量和幸福指數(shù)提升的重要內(nèi)容。中國(guó)游客一旦走出國(guó)門前往境外旅游，腳步就不會(huì)停止。有37.7%的受調(diào)查游客每年至少安排一次出境旅游，每年安排多次出境游的占比達(dá)36.86%。另外，對(duì)于亞洲熱門目的地的選擇與出游者的收入基本無關(guān)，而選擇歐美目的地則與游客家庭收入正相關(guān)。
情感因素對(duì)中國(guó)出境游客旅游決策及行為的'影響重大。調(diào)查顯示，情感影響一方面來自“他人“的傳播，另一方面來自“自身“的體驗(yàn)。良好的體驗(yàn)和旅游歸來的意猶未盡是中國(guó)游客再次出游的最大動(dòng)力，也是他們互相推薦傳播和建立口碑的原動(dòng)力。
“口碑“在中國(guó)出境游客選擇境外旅游城市的過程中作用明顯，有74.64%的受調(diào)查者會(huì)加入相關(guān)的微信群、qq群和論壇獲取相關(guān)信息，44.12%的受調(diào)查者會(huì)向親友咨詢�！皞鞑ァ耙呀�(jīng)成為中國(guó)游客境外游歸來后的自發(fā)常態(tài)行為，有90.52%和84.40%的游客通過電腦或移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行傳播。87.05%的人在境外游結(jié)束后會(huì)發(fā)微博、微信傳播，67.23%的人會(huì)制作圖片和音像資料在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布，65.30%的受調(diào)查者通過論壇和博客發(fā)布游記，77.60%的受調(diào)查者會(huì)向他人推薦。
李海嵐介紹，與其他國(guó)家游客不同，中國(guó)出境游游客通常會(huì)兼顧多個(gè)目的，其中旅游觀光為首要目的(占比83.60%)，其次為休閑度假(占比67.57%)，第三為購物(占比35.95%)。有趣的是，中國(guó)游客在選擇境外旅行目的地時(shí)，是否是知名旅游城市是他們考量的重要因素，XX年～XX年，超過一半受調(diào)查者因?yàn)椤爸岸巴硞�(gè)境外旅游城市。
降低簽證門檻、簡(jiǎn)化簽證程序、縮短簽證審批時(shí)間(占比70.51%)，依然是中國(guó)出境游客最期望的改善簽證政策的措施。有58.92%的受調(diào)查者希望減免簽證費(fèi)用，57.10%的受調(diào)查者希望實(shí)現(xiàn)免簽/落地簽/過境免簽。46.14%的受調(diào)查者表示開通直飛航班、郵輪、包機(jī)或?qū)Ａ袝?huì)吸引他們出境旅游。43.99%的受調(diào)查者表示，提高商品退稅比例或折扣比例會(huì)吸引他們出境游。
市場(chǎng)消費(fèi)調(diào)查報(bào)告12
摘要：如今，食品安全問題儼然成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展和生活水平的不斷提高，食品產(chǎn)業(yè)獲得了空前的發(fā)展。各種新型食品如雨后春筍般涌現(xiàn)，食品產(chǎn)業(yè)已在國(guó)家經(jīng)濟(jì)中占據(jù)重要的地位。然而層出不窮的劣質(zhì)食品事件，像非法添加劑、蘇丹紅、瘦肉精、染色饅頭等，讓人們望“食”卻步。針對(duì)各種食品安全問題，我們想了解一下大學(xué)生對(duì)這一問題的看法及其切身感受。
食源性疾病是高校食品安全的主要問題,在校大學(xué)生食品安全意識(shí)的提高有助于防止校園食品安全事件發(fā)生。為此以華東交通大學(xué)學(xué)生作為研究對(duì)象,用問卷調(diào)查進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì),探討影響學(xué)生食品安全意識(shí)及行為因的素,旨在為高校食品安全教育和宣傳工作提供依據(jù)和參考。 關(guān)鍵詞：大學(xué)生，食堂 ，食品安全，快餐，菜館，食品消費(fèi)。
正文：
一、調(diào)查目的
1.了解大學(xué)生對(duì)食品安全問題的關(guān)注程度
2.提高大學(xué)生的食品安全意識(shí)
二、調(diào)查對(duì)象及方法
1、調(diào)查對(duì)象：華東交通大學(xué)在校大學(xué)生
2、資料收集方法：采取問卷調(diào)查方法
3、調(diào)查方法：隨機(jī)向同學(xué)們發(fā)放50份問卷，然后不記名回收
三、調(diào)查內(nèi)容
(調(diào)查問卷附在最后一頁)
四、調(diào)查結(jié)果分析
76%的人對(duì)報(bào)道的危害食品表示憤怒，24%的人對(duì)其表示習(xí)以為常；而對(duì)于食品的生產(chǎn)日期，有80%的人會(huì)看或偶爾看，只有一小部分不看，76%的人對(duì)報(bào)道的危害食品表示憤怒，24%的人對(duì)其表示習(xí)以為常；而對(duì)于食品的生產(chǎn)日期，有80%的人會(huì)看或偶爾看，只有一小部分不看，有部分男生會(huì)因產(chǎn)品而定；如果同學(xué)們買到過期或劣質(zhì)產(chǎn)品大約44%的人會(huì)選擇與經(jīng)營(yíng)者交涉，而其余的都選擇自認(rèn)倒霉；66%的同學(xué)會(huì)偶爾關(guān)注食品安全問題，24%的同學(xué)會(huì)經(jīng)常關(guān)注，極少部分同學(xué)從不關(guān)注；對(duì)于品牌食品80%的人表示信任，也有超過10%的同學(xué)表示不信任；對(duì)于食品添加劑方面，大多數(shù)同學(xué)只是偶爾看看，也有同學(xué)根本不看；向街頭小吃這樣的快餐，同學(xué)們則顯得比較理智，44%的同學(xué)會(huì)考慮其安全問題，44%的'同學(xué)會(huì)綜合考慮其價(jià)格安全
美味，當(dāng)然也有一小部分同學(xué)看重其美味；幾乎所有的同學(xué)對(duì)我們國(guó)家的食品安全制度都不滿意，甚至有30%的同學(xué)認(rèn)為非常糟糕；關(guān)于促銷產(chǎn)品的購買，20%的同學(xué)會(huì)經(jīng)常買，70%的同學(xué)偶爾會(huì)買，其他的從來不買；65%的女生喜歡吃零食（如餅干、臘腸等），36.7%的男生喜歡吃零食，其他的大學(xué)都不喜歡吃，10%的男生不喜歡；最后關(guān)于學(xué)校1 羅俊，男，1992生，江西撫州人，華東交通大學(xué)機(jī)電學(xué)院機(jī)械電子專業(yè)11-4班，電話：15179174768 電子郵件：[emailprotected]。
食堂的飯菜，60%的同學(xué)感覺一般，16%的同學(xué)感覺還行，其他的同學(xué)則表示有點(diǎn)糟糕，不出所料沒人覺得餐廳的菜很好。
五、調(diào)查結(jié)果總結(jié)
從結(jié)果分析可得，同學(xué)們對(duì)食品安全問題比較關(guān)注。然而同學(xué)們?cè)谧陨砝媸艿角趾Φ臅r(shí)候，不會(huì)選用正確的方式處理，大多數(shù)同學(xué)選擇“忍”字當(dāng)頭，沒有人會(huì)選擇向有關(guān)部門訴訟或求助，這種現(xiàn)象無疑會(huì)助長(zhǎng)非法制造商的邪惡之風(fēng)。而同學(xué)們?cè)谫徺I食品的時(shí)候一般的也會(huì)注意像生產(chǎn)日期等安全問題，但同學(xué)們的食品安全意識(shí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，像購買促銷產(chǎn)品，尤其是食品都快過期了，這可能與同學(xué)們的個(gè)人經(jīng)濟(jì)水平有關(guān)（生活費(fèi)不多，能省就�。�。另外，不管是從調(diào)查還是從社會(huì)現(xiàn)象都可以看出我國(guó)的食品安全監(jiān)管制度確實(shí)存在一些問題，不能盡如人意。 由于調(diào)查對(duì)象的限制，通過問卷只能得出學(xué)生這一個(gè)群體對(duì)食品問題的態(tài)度這一個(gè)方面。但是我認(rèn)為要分析下導(dǎo)致食品問題的其他具體原因，讓人有所了解。這也是此報(bào)告的目的所在。上面分析提到許多，這里再作下總結(jié)。具體有：1.個(gè)體商戶利益熏心，違法成本低，利益巨大。2. 法規(guī)不健全，食品指標(biāo)不全。添加劑種類繁多，沒有全面定義和規(guī)定，無法統(tǒng)一監(jiān)管3.政府宣傳力度還有待加強(qiáng)，處罰力度不夠大。4.消費(fèi)者還需增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)，學(xué)會(huì)鑒別真與假，好與劣。
大學(xué)生作為即將踏入社會(huì)而不斷了解社會(huì)現(xiàn)狀的人群，了解社會(huì)現(xiàn)象和熱點(diǎn)問題持有各自的度。如何具有相對(duì)客觀的見解，如何在辨別真假時(shí)具有相對(duì)準(zhǔn)確的意識(shí)是我們應(yīng)該反思的。本報(bào)告綜合大學(xué)生對(duì)于食品安全的態(tài)度和針對(duì)性的日常飲食習(xí)慣進(jìn)行調(diào)查，從正文分析可見，權(quán)威媒體與機(jī)構(gòu)在宣傳上具有較強(qiáng)感染力與影響力，而我校調(diào)查的大學(xué)生對(duì)于食品安全的意識(shí)并不是很強(qiáng)烈。從報(bào)告本身來看，特別關(guān)乎日常生活的問題有如燙手山芋，分支多，管理難，學(xué)生群體在不了解具體事實(shí)原委是常情，但是提高自身保護(hù)意識(shí)卻是應(yīng)當(dāng)關(guān)注的地方。聯(lián)系社會(huì)環(huán)境等因素，從政府機(jī)構(gòu)到管理部門，到運(yùn)營(yíng)廠家再到顧客本身，每一個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)涉及很多問題，就各個(gè)層面做出何種調(diào)配安排與分工從而最優(yōu)化我們現(xiàn)有的制度，改善食品安全的現(xiàn)狀才是我們，包括大學(xué)生在內(nèi)，去分析實(shí)踐的根源所在
六、針對(duì)這些問題，國(guó)家應(yīng)采取什么措施
從整體上看，我國(guó)的食品安全狀況有很大的改進(jìn)，但要進(jìn)一步解決我國(guó)的食品安全問題還應(yīng)做好以下幾個(gè)方面的工作：（1）要從源頭上加強(qiáng)管理，加強(qiáng)食品安全檢測(cè)（2）集中整治食品生產(chǎn)加工小作坊。嚴(yán)厲打擊“黑窩點(diǎn)”，堅(jiān)決取締無證無照生產(chǎn)加工食品行為，取締無衛(wèi)生許可證，無經(jīng)營(yíng)執(zhí)照、無生產(chǎn)條件的生產(chǎn)加工企業(yè)。（3）構(gòu)建食品安全評(píng)估評(píng)價(jià)體系和食品安全信息體系（4）完善食品相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)認(rèn)證（5）加強(qiáng)食品安全突發(fā)事件和重大事故應(yīng)急體系建設(shè)( 6 )續(xù)開展品安全專項(xiàng)整治（7）加強(qiáng)進(jìn)出口食品安全管理。此外還要提高食品安全科技支撐能力；完善食品安全信用體系開展食品安全教育和培訓(xùn)。
七、作為大學(xué)生應(yīng)該怎么做
作為大學(xué)生，我們應(yīng)提高自身素質(zhì)，堅(jiān)決抵制假冒偽劣產(chǎn)品、有害食品，用我們所學(xué)的知識(shí)維護(hù)我們自身的利益，增強(qiáng)自身的食品安全意識(shí)，同時(shí)也呼吁社會(huì)增強(qiáng)食品安全意識(shí)，讓不法分子無地囂張。
為增強(qiáng)我們的自我保護(hù)意識(shí)，應(yīng)牢記的一些生活上的安全小常識(shí)：
1.常吃宵夜會(huì)得胃癌，因?yàn)槲傅貌坏叫菹?
2、一個(gè)星期只能吃四顆蛋，吃太多對(duì)身體不好。
3、雞屁股含有致癌物，不要吃較好。
4、飯后吃水果是錯(cuò)誤的觀念，應(yīng)是飯前吃水果。
5.喝豆?jié){時(shí)不要加雞蛋及糖，也不要喝太多
6、早上醒來先喝一杯水，預(yù)防結(jié)石，天天喝水八大杯，對(duì)身體有益，白天多喝水，晚上少
喝水
7、睡前三小時(shí)不要吃東西，會(huì)胖.
8、少喝奶茶，因?yàn)楦邿崃俊⒏哂�，沒有營(yíng)養(yǎng)價(jià)值可言。長(zhǎng)期飲用易患高血壓、糖尿病等. 9、遠(yuǎn)離充電座，人體應(yīng)遠(yuǎn)離30公分以上，因此切忌放在床邊。
情愛的同學(xué)們，為了了解大學(xué)生對(duì)食品安全問題的重視程度，提高同學(xué)們食品安全意識(shí)，希望你能從百忙當(dāng)中抽出點(diǎn)時(shí)間做這份調(diào)查問卷。
性別：男【】女 【】
1.當(dāng)你看到電視上或報(bào)紙上揭露有關(guān)食品危害的報(bào)道時(shí)，你會(huì)有什么反應(yīng)？
A.非常憤怒B.有點(diǎn)憤怒C.習(xí)以為常D.無所謂，跟我沒關(guān)系
2.當(dāng)購買食品時(shí)，你看不看生產(chǎn)日期？
A.會(huì)看B.偶爾C. 從來不看D.因產(chǎn)品而定
3.當(dāng)你買到過期或變質(zhì)食品，你會(huì)怎么做？
A與經(jīng)營(yíng)著交涉B.向消費(fèi)者協(xié)會(huì)求助C.向有關(guān)部門投訴D.自認(rèn)倒霉E.其他
4.你關(guān)注食品安全問題嗎？
A.經(jīng)常B.偶爾C.很少D.從不
5.你信任品牌食品嗎？
A.非常信任B.信任C.不信任D.無所謂
6．購買食品時(shí)你會(huì)注意配料以及添加劑嗎？
A.注意B.偶爾注意C.從來不看D.因產(chǎn)品而定
7.對(duì)于街頭食品，你覺得什么最重要？
A．美味B.安全C.價(jià)格D.綜合考慮 E.其它因素
你認(rèn)為我國(guó)食品安全制度這么樣？
A.接近完美B.一般C.不太好D.非常糟糕
9.你平常購買促銷產(chǎn)品嗎？
A.經(jīng)常買B.偶爾C.從來不買 D.因產(chǎn)品而定
10.你平時(shí)喜歡吃零食嗎？如膨化餅干、臘腸等
A.非常喜歡B.喜歡C.不大喜歡D.不喜歡
11.你認(rèn)為咱們學(xué)校食堂的食品安全質(zhì)量如何？
A.非常好B.挺好C.一般D.有點(diǎn)糟糕
謝謝你的合作，祝你生活順利！
市場(chǎng)消費(fèi)調(diào)查報(bào)告13
據(jù)調(diào)查顯示隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展現(xiàn)在每十個(gè)人里面就有一輛小車，車早已經(jīng)不是很多年前的稀罕物了。短短十來年的功夫，汽車從成功人士的象征、小康生活的象征，逐漸退去光環(huán)，演變?yōu)槿粘４胶投掏韭糜蔚谋貍淦贰?/p>
買車的人越來越多，尤其是80后、90后等。他們?cè)诮陙硇沦徿嚾后w中所占的比例由20xx年的38%上升至20xx年的53%，超過了原來市場(chǎng)中的70后群體。隨著90后一代年輕消費(fèi)群體的崛起，汽車市場(chǎng)也面臨著巨大的改變，各大一線汽車品牌都在盡全力推進(jìn)著“年輕化”戰(zhàn)略。
面對(duì)這批具有未來主宰權(quán)的消費(fèi)新人，HDMR通過與90后的深度訪談交流，選取目前正處在不同生活狀態(tài)中的消費(fèi)者，從經(jīng)濟(jì)，消費(fèi)成熟度、家庭依賴程度、用車場(chǎng)景等4個(gè)方面細(xì)致畫像。希望以他們?yōu)榇�，助營(yíng)銷人了解90后分化的典型方向，及隨之而來的消費(fèi)心態(tài)與行為的.轉(zhuǎn)變。
走向成熟的汽車消費(fèi)新勢(shì)力20xx年， 90后多半成年，開始進(jìn)入社會(huì)。這些年輕的生力軍也給中國(guó)車市帶來了諸多變化。由于在成長(zhǎng)過程中較為密切地接觸汽車文化，并擁有家庭資金的支持，他們整體上購車的起點(diǎn)更高，對(duì)品牌、車型也有較為明確的偏好，預(yù)算也都不算低，甚至有相當(dāng)一部分90后擁有直接消費(fèi)豪車的實(shí)力；同時(shí)他們正處在個(gè)性萌動(dòng)期，雖然對(duì)個(gè)性化的車型選擇不設(shè)限，但考慮到父母的意見與職場(chǎng)的限制，他們的選擇也往往不跳脫主流影響。
影響消費(fèi)者市場(chǎng)的因素有哪些呢？
1、市場(chǎng)教育
汽車行業(yè)的成長(zhǎng)伴隨著汽車品牌與型號(hào) 的 激增。一定程度上，消費(fèi)者正面臨著一個(gè)更加多元化的汽車市場(chǎng)，可以滿足更加個(gè)性化的需求。另外隨著品牌教育的推進(jìn)，消費(fèi)者購車成熟度有所提升。尤其是年輕一代消費(fèi)者，通過成長(zhǎng)階段中不斷的耳濡目染，他們對(duì)汽車品牌、外觀風(fēng)格，車型車系等多方面因素均有基礎(chǔ)了解。
2、追蹤潮流
但這種成熟度的提升并不是絕對(duì)的，在重大決策型的汽車市場(chǎng)，消費(fèi)者對(duì)于汽車消費(fèi)的想象力還相對(duì)匱乏 ，對(duì)于自然需求的認(rèn)知尚不明確，容易受到行業(yè)政策、車企技術(shù)與產(chǎn)品創(chuàng)新的影響。在近20年對(duì)汽車知識(shí)的快遞積累中，消費(fèi)者對(duì)于汽車產(chǎn)品、品牌的認(rèn)知大量來自于汽車品牌傳遞的營(yíng)銷信息，汽車企業(yè)實(shí)際上對(duì)消費(fèi)者購車心態(tài)與行為產(chǎn)生了強(qiáng)大的影響。
3、家庭經(jīng)濟(jì)條件是決定性影響
影響個(gè)體購車決策的最重要因素毫無疑問是經(jīng)濟(jì)水平。經(jīng)濟(jì)水平的高低直接影響著消費(fèi)者的購車預(yù)算，生活方式及用車場(chǎng)景，也將對(duì)消費(fèi)者購車行為產(chǎn)生直接影響。
經(jīng)濟(jì)因素對(duì)于消費(fèi)者個(gè)體化選擇的影響更多體現(xiàn)在購車關(guān)注點(diǎn)上，整體而言，購車預(yù)算越高，對(duì)產(chǎn)品的參數(shù)，體驗(yàn)型指標(biāo)，品牌要求越高，對(duì)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)要求越低。
4、價(jià)值觀與影響力因素的協(xié)同作用
在考慮經(jīng)濟(jì)因素之余，我們將價(jià)值觀與個(gè)人影響力視為重要的影響因素。消費(fèi)者的眼界是否開闊，是否愿意接受新鮮事物，是否容易被他人影響。這些問題的選擇會(huì)影響消費(fèi)者的購車行為甚至是顧客滿意度。
市場(chǎng)消費(fèi)調(diào)查報(bào)告14
近日，中國(guó)玩具和嬰童用品協(xié)會(huì)正式發(fā)布《中國(guó)玩具消費(fèi)調(diào)查報(bào)告20xx》。整個(gè)調(diào)查歷時(shí)一個(gè)月，覆蓋全國(guó)各級(jí)城市，主要針對(duì)兒童年齡在0-12歲且近三個(gè)月中為其購買過玩具的消費(fèi)者�！秷�(bào)告》全面記錄了不同城市、不同年齡段、不同性別、不同家庭月收入消費(fèi)者購買玩具的情況，涉及不同品類、價(jià)位、場(chǎng)所，年度購買次數(shù)及支出，玩具品牌認(rèn)知度及實(shí)際購買玩具品牌排名、兒童業(yè)余和社交時(shí)間安排等，系統(tǒng)、全面反映出中國(guó)玩具消費(fèi)特征與趨勢(shì)。
玩具消費(fèi)調(diào)查每年一次，今年已是第四次，旨在幫助玩具生產(chǎn)企業(yè)、品牌商、國(guó)際品牌代理商、渠道商等，把握中國(guó)玩具消費(fèi)市場(chǎng)脈搏，為未來進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)、品牌合作、結(jié)構(gòu)調(diào)整、渠道拓展及形象宣傳等提供權(quán)威決策參考。與往年調(diào)查報(bào)告相比，今年《報(bào)告》有以下幾大特點(diǎn)。
1、 數(shù)據(jù)分析維度更加多元化
與往年調(diào)查報(bào)告相比，今年《報(bào)告》的突出變化是，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和報(bào)告分析的維度更加多元化，這是基于中國(guó)市場(chǎng)龐大，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不均衡，各級(jí)城市及家庭月收入差異較大所作出的細(xì)分調(diào)整，更能讓玩具行業(yè)從業(yè)者掌握不同級(jí)別城市、不同年齡段、不同性別消費(fèi)者玩具認(rèn)知、購買以及年度支出情況，為企業(yè)進(jìn)行玩具產(chǎn)品研發(fā)、品牌定位宣傳及不同城市、不同形態(tài)、不同人群的渠道拓展提供了權(quán)威的決策依據(jù)。
2、 調(diào)查品類細(xì)分更加國(guó)際化、科學(xué)化
今年，在調(diào)查問卷設(shè)計(jì)之初，協(xié)會(huì)廣泛征求NPD等國(guó)際知名調(diào)研機(jī)構(gòu)意見，并查詢國(guó)際通行的玩具品類劃分規(guī)則，首次將玩具劃分為11大類別，分別為嬰幼兒玩具、娃娃、毛絨玩具、電子類玩具、建筑類與構(gòu)造類玩具、DIY創(chuàng)意類玩具、游戲類玩具、模型、戶外運(yùn)動(dòng)類玩具、動(dòng)作人偶、遙控類玩具等，使玩具企業(yè)在市場(chǎng)中清楚地找到自己的`坐標(biāo)，對(duì)比自身與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的發(fā)展情況，從而準(zhǔn)確進(jìn)行市場(chǎng)定位和活動(dòng)開展。
3、 網(wǎng)絡(luò)首次成為玩具消費(fèi)第一渠道
20xx年網(wǎng)絡(luò)渠道首次超過超市/大賣場(chǎng)、百貨商場(chǎng)等，雄踞消費(fèi)者獲取玩具信息、實(shí)際購買玩
具的第一渠道�！秷�(bào)告》統(tǒng)計(jì)顯示，20xx年，五個(gè)玩具消費(fèi)者中就有兩個(gè)選擇通過網(wǎng)絡(luò)渠道購買玩具，這個(gè)比例比20xx年高出14%，這也是其連續(xù)兩年保持10%以上的增速�！秷�(bào)告》清晰地反映出渠道的發(fā)展和變化，為生產(chǎn)企業(yè)、品牌商及經(jīng)銷商進(jìn)行渠道選擇、拓展、組合等，以及借勢(shì)渠道進(jìn)行產(chǎn)品和形象傳播與推廣均提供了最佳參考。
4、價(jià)格不是玩具企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)第一要素
與傳統(tǒng)認(rèn)知有所不同，雖然網(wǎng)絡(luò)渠道已成為第一消費(fèi)渠道，但《報(bào)告》顯示消費(fèi)者購買低價(jià)位玩具的比例并沒有大幅增加，20xx年有28%的消費(fèi)者選購了 50元以下的玩具，僅比20xx年增長(zhǎng)4%，這說明消費(fèi)者為孩子選購?fù)婢邥r(shí)，“價(jià)格”不是第一考慮因素。同時(shí)，這從《報(bào)告》“玩具消費(fèi)注重因素”統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)也能得到很好的印證，20xx年“質(zhì)量與安全”是消費(fèi)者首選要素，比例高達(dá)78%， “功能”因素位居第二位。
5、 不同級(jí)別城市呈現(xiàn)不同玩具消費(fèi)特征
中國(guó)市場(chǎng)龐大，不同級(jí)別城市呈現(xiàn)出不同的消費(fèi)特征�！秷�(bào)告》顯示，在購買價(jià)位上，一線城市消費(fèi)者購買200元以上中高價(jià)位玩具的比例比二、三線城市分別高出4%、7%;在場(chǎng)所選擇上，一線城市選擇百貨商場(chǎng)和網(wǎng)絡(luò)渠道的比例明顯高于其他城市;而在購買品類上，為孩子選擇遙控類和電子類玩具的比例，三線城市則高于一、二線城市。此外，《報(bào)告》還顯示出不同級(jí)別城市消費(fèi)者在“玩具消費(fèi)注重因素”、“年度購買玩具次數(shù)”、“年度玩具支出”、“對(duì)玩具的品牌認(rèn)知度”以及“玩具品牌認(rèn)知度排名”等方面的差異。
市場(chǎng)消費(fèi)調(diào)查報(bào)告15
首先，在學(xué)習(xí)方面，盡量考取一些資格認(rèn)證，以備畢業(yè)后容易尋求工作。其次，積極參與學(xué)生會(huì)工作、社團(tuán)活動(dòng)，以及校外兼職工作，欲積累一定經(jīng)驗(yàn)，因此這就保證了商家利用學(xué)生會(huì)大搞校內(nèi)宣傳，并充分利用兼職的高質(zhì)量廉價(jià)勞動(dòng)力成為可能。
通過以上調(diào)研結(jié)果可以看出，大學(xué)生的基本生活消費(fèi)和心理整體上是現(xiàn)實(shí)的、合理的，但離散趨勢(shì)明顯，個(gè)體差異大。主要?dú)w納為以下幾個(gè)方面：
1.大學(xué)生消費(fèi)有其不理性的一面
大學(xué)生沒有經(jīng)濟(jì)來源，經(jīng)濟(jì)獨(dú)立性差，消費(fèi)沒有基礎(chǔ)，經(jīng)濟(jì)的非獨(dú)立性決定了大學(xué)生自主消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)少，不能理性地對(duì)消費(fèi)價(jià)值與成本進(jìn)行衡量。大學(xué)生沒有形成完整的，穩(wěn)定的消費(fèi)觀念，自控能力不強(qiáng)，多數(shù)消費(fèi)都是受媒體宣傳誘導(dǎo)或是受身邊同學(xué)影響而產(chǎn)生的隨機(jī)消費(fèi)，沖動(dòng)消費(fèi)。這也正是大學(xué)生消費(fèi)示范效應(yīng)的結(jié)果。拿手機(jī)產(chǎn)品來說，目前，有手機(jī)的大學(xué)生中，一部分有通信的需要，且家庭經(jīng)濟(jì)條件允許;另一部分有通信需要，但是家庭經(jīng)濟(jì)條件負(fù)擔(dān)不起的情況下“趨前”消費(fèi);還有一部分是既無通信需要又無家庭經(jīng)濟(jì)條件負(fù)擔(dān)的“奢侈”消費(fèi)。而“奢侈”消費(fèi)則是由大學(xué)生消費(fèi)的示范效應(yīng)，攀比心理導(dǎo)致的。
2.大學(xué)生對(duì)品牌的忠誠(chéng)度很高
大學(xué)生消費(fèi)在一定程度上會(huì)相信自己的真實(shí)體驗(yàn)，如果使用某種品牌產(chǎn)品產(chǎn)生好的體驗(yàn)，就會(huì)堅(jiān)持使用，從而逐步形成固定偏好，最終形成使用習(xí)慣，保持對(duì)此產(chǎn)品良好的忠誠(chéng)度。比如洗發(fā)水，感性認(rèn)識(shí)上的氣味清香，質(zhì)量好，效果明顯，都會(huì)促使他們繼續(xù)使用下去。
3.大學(xué)生更側(cè)重時(shí)尚性消費(fèi)
學(xué)生思想活躍，對(duì)新事物有強(qiáng)烈的.求知欲，喜歡追求新潮，并敢于創(chuàng)新，消費(fèi)的趨附性強(qiáng)，娛樂消費(fèi)占全部消費(fèi)額的比重很大。對(duì)企業(yè)而言，中國(guó)移動(dòng)做的較好，他們借助流行時(shí)尚代言人周杰倫為“M-ZONE”加油助威，同時(shí)利用學(xué)生追求物美價(jià)廉的心理，推出學(xué)生卡，從而贏得不菲的業(yè)績(jī)。
給商家的一些建議：
1.為避免各大院校統(tǒng)一購書亂收費(fèi)之嫌，國(guó)家20xx年明文規(guī)定，不強(qiáng)制學(xué)生通過學(xué)校渠道來統(tǒng)一購書，因此，絕大多數(shù)學(xué)生通過班級(jí)集體在外書店訂購，價(jià)格按8.5折。我認(rèn)為這便為書商、網(wǎng)絡(luò)書店提供了良機(jī)，如果在開學(xué)之際，書商能夠去各大院校通過學(xué)生會(huì)主動(dòng)聯(lián)系采購，并且能夠折價(jià)更低一些，勢(shì)必會(huì)贏利不菲并能最終實(shí)現(xiàn)學(xué)生、商家互利互惠。同樣，各大網(wǎng)絡(luò)書店在這方面也尚需改進(jìn)，其渠道不夠透明，信息不夠明確，這便嚴(yán)重阻礙銷售。
2.通過調(diào)查，可看出大學(xué)生對(duì)日用品的消費(fèi)尤其是洗發(fā)水的消費(fèi)比例很大。各大洗發(fā)水商家應(yīng)注意大學(xué)生這一特殊消費(fèi)群體，并更側(cè)重于自身產(chǎn)品的差異化，特殊化，比如生產(chǎn)有利于清醒大腦，集中精神的洗發(fā)品牌等等。
3.在一個(gè)地區(qū)的各大院校周邊開設(shè)連鎖快餐店，提供專門針對(duì)學(xué)生的特色飯菜，并憑借良好的快捷的服務(wù)，干凈衛(wèi)生的就餐條件必能贏的廣大學(xué)生的青睞。
總之，大學(xué)生群體消費(fèi)市場(chǎng)在逐漸擴(kuò)大，人們對(duì)其關(guān)注也逐漸提上日程。因此，大學(xué)生消費(fèi)市場(chǎng)定將成為商家的必爭(zhēng)之地，各企業(yè)、商家應(yīng)深度拓展其消費(fèi)市場(chǎng)，搶得先機(jī)。
【市場(chǎng)消費(fèi)調(diào)查報(bào)告】相關(guān)文章：
市場(chǎng)消費(fèi)調(diào)查報(bào)告14篇06-24
市場(chǎng)消費(fèi)調(diào)查報(bào)告(14篇)06-24
市場(chǎng)消費(fèi)調(diào)查報(bào)告(15篇)07-01
市場(chǎng)消費(fèi)調(diào)查報(bào)告15篇06-30
市場(chǎng)消費(fèi)調(diào)查報(bào)告13篇07-01
消費(fèi)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告12-27
市場(chǎng)消費(fèi)調(diào)查報(bào)告(精選15篇)04-03