服務(wù)月活動(dòng)總結(jié)

　　總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，不妨坐下來(lái)好好寫寫總結(jié)吧。總結(jié)你想好怎么寫了嗎？以下是小編為大家整理的服務(wù)月活動(dòng)總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

服務(wù)月活動(dòng)總結(jié)1

　　為扎實(shí)做好“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”宣傳推廣工作，著力提高政務(wù)服務(wù)網(wǎng)的知曉率和群眾的認(rèn)知度，區(qū)商務(wù)局積極開展“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”活動(dòng)，現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：

　　一、認(rèn)真組織學(xué)習(xí)。我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，召開局務(wù)會(huì)組織全局干部職工積極強(qiáng)化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的學(xué)習(xí)。要求全局人員認(rèn)真熟讀，學(xué)懂、弄懂，以便更好的推進(jìn)宣傳活動(dòng)。

　　二、全員注冊(cè)。全局上下共6人，全部按照要求完成政務(wù)服務(wù)網(wǎng)的注冊(cè)。由局領(lǐng)導(dǎo)帶頭，率先使用安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，并要求干部職工經(jīng)常登錄界面，了解信息。

　　三、開展宣傳活動(dòng)。通過(guò)現(xiàn)有的.載體，如微信、QQ等，向身邊的好友、服務(wù)對(duì)象等發(fā)起宣傳，推廣使用政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，讓群眾享受互聯(lián)網(wǎng)+帶來(lái)的便利。

服務(wù)月活動(dòng)總結(jié)2

　　招商銀行呼倫貝爾分行持續(xù)踐行“源于社會(huì) 回報(bào)社會(huì)”的企業(yè)社會(huì)責(zé)任理念，計(jì)劃編制了20xx年青年志愿者行動(dòng)的.總體安排，其中“1+100”團(tuán)干部集中服務(wù)青年月系列活動(dòng)作為重點(diǎn)項(xiàng)目在近期逐項(xiàng)落實(shí)，全行員工將社會(huì)責(zé)任精神滲透到點(diǎn)滴行動(dòng)中。

　　在2月3日，招行呼倫貝爾分行團(tuán)委組織全行青年員工開展以“心目中的招行 心目中的我”為主題的最美青春故事分享活動(dòng)。會(huì)上，青年員工集中學(xué)習(xí)了招行愿景及價(jià)值觀，分享了在招行的青春故事，并進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和交流。大家牢記五四精神，高唱青春贊歌，紛紛表示將以實(shí)際行動(dòng)踐行招銀精神，為實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)做出新貢獻(xiàn)。

　　招行呼倫貝爾分行還將青年志愿者行動(dòng)落實(shí)在服務(wù)客戶的舉措中，在2月2至4日外出市民返程期間，該行團(tuán)委組織員工赴車站對(duì)老、幼、病、殘等返程市民提供免費(fèi)接送服務(wù)，本次活動(dòng)參與工作人員有8人，提供車輛5臺(tái)，往返接送乘客20余次。

　　與此同時(shí)，招行呼倫貝爾還計(jì)劃于3月份與呼倫貝爾福利院開展“愛(ài)心送書”活動(dòng)，活動(dòng)預(yù)計(jì)捐贈(zèng)各類兒童讀物200冊(cè)。持續(xù)關(guān)注福利院兒童的生活所需，盡綿薄之力，做好青年志愿者活動(dòng)。

服務(wù)月活動(dòng)總結(jié)3

　　xx局《轉(zhuǎn)發(fā)xx省創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)組委會(huì)關(guān)于廣泛開展20xx年全省青年文明號(hào)優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范月活動(dòng)的通知》（檢辦政〔xx〕xx號(hào)）下發(fā)后，福清局迅速將文件轉(zhuǎn)發(fā)各青年文明號(hào)科室組織學(xué)習(xí)，各青年文明號(hào)科室按照省局文件精神并結(jié)合科室業(yè)務(wù)實(shí)際，分別制定了優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范月活動(dòng)計(jì)劃并組織實(shí)施，現(xiàn)將福清局優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范月活動(dòng)情況總結(jié)如下：

　　一、加大宣傳力度，營(yíng)造良好創(chuàng)建氣氛。

　　在青年文明號(hào)科室顯著位置懸掛“立足崗位做貢獻(xiàn)，爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)”、“建設(shè)先行區(qū)青年當(dāng)先行”等示范月活動(dòng)宣傳標(biāo)語(yǔ)；向企業(yè)和服務(wù)對(duì)象發(fā)放青年文明號(hào)服務(wù)卡300余張；及時(shí)向省局和福清團(tuán)市委而報(bào)送優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范月活動(dòng)信息，展示青年文明號(hào)的優(yōu)質(zhì)形象，營(yíng)造了較好的創(chuàng)建活動(dòng)氛圍。

　　二、開展青年文明號(hào)下基層活動(dòng)，主動(dòng)為服務(wù)對(duì)象做實(shí)事、做好事。

　　一是為幫助積極應(yīng)對(duì)全球金融危機(jī)的沖擊和影響。檢務(wù)科抽調(diào)產(chǎn)地證工作人員深入出口企業(yè)，主動(dòng)上門服務(wù)，宣傳介紹普惠制、自貿(mào)區(qū)等優(yōu)惠原產(chǎn)地政策，幫助企業(yè)從理念上提高對(duì)優(yōu)惠原產(chǎn)地政策作用及效果的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步提高對(duì)優(yōu)惠原產(chǎn)地政策的利用技巧，用活用足優(yōu)惠原產(chǎn)地政策，應(yīng)對(duì)危機(jī)，擴(kuò)大出口，渡過(guò)難關(guān)。及時(shí)向企業(yè)宣傳沙特阿拉伯、阿爾及利亞等國(guó)家于四月份新出臺(tái)的對(duì)進(jìn)口貨物的原產(chǎn)地證要求和外包裝原產(chǎn)國(guó)標(biāo)注要求，使得企業(yè)避免由于無(wú)法提供原產(chǎn)地證或外包裝標(biāo)識(shí)不符合要求而在目的國(guó)受阻或被課以罰款，受到了企業(yè)好評(píng)。檢鑒科積極幫助企業(yè)解決在進(jìn)出口中的實(shí)際問(wèn)題，大力扶持誠(chéng)信監(jiān)管一類工業(yè)品企業(yè)，對(duì)于誠(chéng)信監(jiān)管一類企業(yè)，憑企業(yè)的質(zhì)量合格聲明和企業(yè)質(zhì)保體系的日常監(jiān)管結(jié)果作為放行依據(jù)，對(duì)最終產(chǎn)品實(shí)行零批次檢驗(yàn)，極大地加快了企業(yè)的速度；對(duì)企業(yè)進(jìn)口自用低貨值材料，根據(jù)根據(jù)企業(yè)誠(chéng)信度、自驗(yàn)?zāi)芰�和商品風(fēng)險(xiǎn)，降低抽檢比例；對(duì)從廈門口岸出口的貨物，全面實(shí)施跨轄區(qū)直通放行工作，對(duì)符合條件的集裝箱裝載貨物實(shí)施產(chǎn)地簽發(fā)單，供企業(yè)直接向廈門海關(guān)辦理出口手續(xù)，直接為企業(yè)應(yīng)對(duì)金融危機(jī)降低了出口費(fèi)用。專人定期負(fù)責(zé)查詢和收集國(guó)外有關(guān)技術(shù)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)壁壘措施、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警等信息，通過(guò)網(wǎng)站公布、檢企郵件聯(lián)系、走訪企業(yè)。

　　二是主動(dòng)為兩岸直航服務(wù)。福清江陰港將開辟海峽快捷走廊，與臺(tái)北、臺(tái)中港開展客貨運(yùn)直航業(yè)務(wù)，該項(xiàng)目對(duì)于發(fā)揮我省地緣優(yōu)勢(shì)，做大做強(qiáng)江陰港意義重大，也將為xx省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展產(chǎn)生全局性、戰(zhàn)略性的`影響。檢務(wù)科積極配合該業(yè)務(wù)的準(zhǔn)備工作，及時(shí)為江陰辦申領(lǐng)兩岸直航用業(yè)務(wù)印章和相關(guān)空白單證，并在檢務(wù)服務(wù)規(guī)范的基礎(chǔ)上，協(xié)助江陰辦制定了海西快捷走廊檢驗(yàn)檢疫工作服務(wù)規(guī)范。

　　三是提前介入、主動(dòng)對(duì)接服務(wù)廣交會(huì)會(huì)展。第xx屆“廣交會(huì)”第二期、第三期分別于4月24日-28日、5月3日-7日舉行，福清部分企業(yè)參展，這對(duì)企業(yè)應(yīng)對(duì)危機(jī)、開拓市場(chǎng)、擴(kuò)大出口方面有著重要作用。為了充分發(fā)揮檢驗(yàn)檢疫優(yōu)惠政策在優(yōu)化投資環(huán)境、服務(wù)招商引資中的積極作用，促進(jìn)企業(yè)成功簽約，檢務(wù)科指定專人負(fù)責(zé)及時(shí)向參展企業(yè)宣傳檢驗(yàn)檢疫政策法規(guī)特別是省局、福清局近期出臺(tái)的各項(xiàng)便捷優(yōu)惠措施，解答報(bào)檢、放行等方面的疑難，幫助企業(yè)用好、用足、用活政策。

　　四是結(jié)合當(dāng)前重點(diǎn)工作，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范月活動(dòng)。將優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范月活動(dòng)與當(dāng)前重點(diǎn)工作相結(jié)合，食檢科結(jié)合質(zhì)量和安全年活動(dòng)、以及轄區(qū)企業(yè)迎檢歐盟檢查等當(dāng)前重點(diǎn)工作，全科同志加班加點(diǎn)主動(dòng)幫扶企業(yè)，為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。保健中心針對(duì)當(dāng)前豬流感流行現(xiàn)狀，及時(shí)舉辦豬流感知識(shí)講座、制作豬流感知識(shí)宣傳專刊，宣傳普及預(yù)防保健知識(shí)。

　　三、深化青年文明號(hào)信用建設(shè)示范行動(dòng)。

　　一是開展以“一卡通”為載體的信用建設(shè)活動(dòng)。各青年文明號(hào)科室組織人員及時(shí)貫徹落實(shí)質(zhì)檢系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)“十不準(zhǔn)”規(guī)定，廣泛征求政府相關(guān)部門、企業(yè)對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作意見建議，組織開展黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和一線人員包保責(zé)任制落實(shí)情況自查，同時(shí)完善服務(wù)卡的服務(wù)和踐諾內(nèi)容，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理并推行首問(wèn)制，開展好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，實(shí)行亮牌上崗制度，工作中使用文明用語(yǔ)，規(guī)范青年文明號(hào)模范示范工作，全面推動(dòng)青年文明號(hào)工作再上臺(tái)階。塑造良好的“窗口”形象，確�！扒嗄晡拿魈�(hào)服務(wù)卡”真正成為群眾服務(wù)的放心卡。

　　二是加強(qiáng)信用宣傳，促進(jìn)信用體系的建設(shè)。結(jié)合本單位特點(diǎn)公布信用，分發(fā)“青年文明號(hào)服務(wù)卡”和宣傳材料，并結(jié)合學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)開展一次誠(chéng)信滿意度調(diào)查活動(dòng)，查找各青年文明號(hào)科室在信用建設(shè)存在的不足；緊緊把握和諧海西的時(shí)代主題，組織“和諧海西，青年先行’’實(shí)踐活動(dòng)，在青年文明號(hào)科室內(nèi)部傳唱青年文明號(hào)之歌，宣讀青年文明號(hào)信用公約，樹立和諧理念，強(qiáng)化“民主意識(shí)、公平意識(shí)、誠(chéng)信意識(shí)、創(chuàng)造意識(shí)、團(tuán)結(jié)意識(shí)”教育、引導(dǎo)和激發(fā)廣大青年的榮譽(yù)感和使命感。

　　四、深化青年文明號(hào)結(jié)對(duì)子促和諧行動(dòng)繼續(xù)深入開展青年文明號(hào)“愛(ài)心促和諧---號(hào)戶結(jié)對(duì)”活動(dòng)。

　　結(jié)合當(dāng)前受全球金融危機(jī)的影響，福清市就業(yè)形勢(shì)比較嚴(yán)峻的現(xiàn)狀，大力弘揚(yáng)團(tuán)結(jié)互助、扶貧濟(jì)困的中華美德，積極實(shí)施“號(hào)戶”結(jié)對(duì)活動(dòng)，積極聯(lián)系相關(guān)企業(yè)，幫助下崗貧困青年再就業(yè)；扶助�？阪�(zhèn)一青年貧困農(nóng)民家庭；使青年文明號(hào)的“愛(ài)心”得到進(jìn)一步延伸。五、開展青年文明號(hào)微笑行動(dòng)在進(jìn)一步推行服務(wù)規(guī)范的基礎(chǔ)上，在檢務(wù)窗口和保健中心窗口推行微笑服務(wù)的理念和要求，以講文明、樹新風(fēng)為重點(diǎn)，不斷深化文明禮儀教育，懂禮貌、知禮儀、重禮節(jié)，展示微笑服務(wù)的風(fēng)采，展示海西青年崇尚文明、追求和諧的精神風(fēng)貌。引導(dǎo)科室員工樹立高尚的職業(yè)道德，規(guī)范和優(yōu)化服務(wù)語(yǔ)言、服務(wù)技能、服務(wù)禮儀和服務(wù)理念等，豐富窗口單位創(chuàng)建工作內(nèi)涵。展現(xiàn)海峽西岸青年文明號(hào)的優(yōu)質(zhì)形象。通過(guò)青年文明號(hào)優(yōu)質(zhì)示范月活動(dòng)，福清局進(jìn)一步增強(qiáng)了青年的服務(wù)意識(shí)，拓展了服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)深度得到了進(jìn)一步提升，并通過(guò)為企業(yè)辦實(shí)事、做好事，將為民、便民的宗旨落到了實(shí)處。此次活動(dòng)取得了預(yù)期的效果，較好地展示了各級(jí)青年文明號(hào)的風(fēng)采。

服務(wù)月活動(dòng)總結(jié)4

　　為了提高公司產(chǎn)品質(zhì)量，提高員工的工作質(zhì)量和積極性，提高部門人員責(zé)任心，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，20xx年8月我公司開展了以“全員行動(dòng)，提高質(zhì)量”為主題的“質(zhì)量月”活動(dòng)，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，各車間高度重視、精心組織、嚴(yán)格要求，各車間的質(zhì)量水平取得了顯著的成效，產(chǎn)品合格率較前期有了大幅度的提升�，F(xiàn)將活動(dòng)有關(guān)情況總結(jié)如下：

　　1、領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織

　　為了更好開展質(zhì)量月活動(dòng)，20xx年7月31日下午公司召開全公司員工會(huì)議進(jìn)行活動(dòng)動(dòng)員，邵總對(duì)開展質(zhì)量月活動(dòng)的目的和要求進(jìn)行了簡(jiǎn)單的敘述，并宣布質(zhì)量月活動(dòng)開始。李總對(duì)質(zhì)量月活動(dòng)的具體實(shí)施，活動(dòng)安排等問(wèn)題做了簡(jiǎn)明扼要的評(píng)述，對(duì)各車間的改善情況做了具體的要求，質(zhì)量月活動(dòng)正式拉開序幕。要求要以質(zhì)量月活動(dòng)為契機(jī)，營(yíng)造“人人關(guān)心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量”的氛圍。

　　2、開展各種宣傳，提高質(zhì)量意識(shí)

　　在質(zhì)量月活動(dòng)中開展了形式多樣內(nèi)容豐富的宣傳活動(dòng)。利用宣傳欄進(jìn)行宣傳質(zhì)量月活動(dòng)的主題及活動(dòng)內(nèi)容，普及質(zhì)量知識(shí)，加大宣傳力度，以提高員工的質(zhì)量意識(shí)，宣傳標(biāo)語(yǔ)的形式開展質(zhì)量宣傳活動(dòng)，營(yíng)造人人關(guān)心質(zhì)量，人人重視質(zhì)量的良好氛圍。

　　3、加強(qiáng)培訓(xùn)力度

　　在本“質(zhì)量月”活動(dòng)中掀起了學(xué)習(xí)的高潮，使員工樹立了質(zhì)量觀念，提高了員工的質(zhì)量意識(shí)。各車間通過(guò)各種形式，開展對(duì)員工的質(zhì)量培訓(xùn)。沖壓車間：對(duì)沖壓工進(jìn)行言傳身教方式的操作培訓(xùn)，要求工人加強(qiáng)自檢，正確區(qū)分合格品與不合格品，讓沖壓工對(duì)產(chǎn)品的外觀不良問(wèn)題有了一個(gè)直觀認(rèn)識(shí)，對(duì)全車間員工進(jìn)行了卡尺使用的培訓(xùn)。齊頭車間：每天堅(jiān)持開崗前會(huì)議，提高員工的質(zhì)量意識(shí)，每天生產(chǎn)結(jié)束后，開總結(jié)會(huì)議，對(duì)當(dāng)天的生產(chǎn)和質(zhì)量情況進(jìn)行總結(jié)，利用休息時(shí)間對(duì)員工進(jìn)行刀具修理方面的培訓(xùn)，使車間的質(zhì)量整體有了一定的改觀。硫化車間：利用每班班前班務(wù)會(huì)的形式，對(duì)硫化工進(jìn)行培訓(xùn)，提高硫化工的質(zhì)量意識(shí)，加強(qiáng)自檢。模具車間：加強(qiáng)了職工的圖紙識(shí)別培訓(xùn)，及時(shí)的對(duì)沖壓出現(xiàn)問(wèn)題的模具進(jìn)行修理。修整車間：對(duì)全車間職工進(jìn)行了卡尺的使用及操作培訓(xùn)，加強(qiáng)修整工的自檢培訓(xùn)，堅(jiān)持開車間會(huì)議，對(duì)車間的生產(chǎn)和質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)，逐步開展員工圖紙識(shí)別能力的培訓(xùn)。

　　4、嚴(yán)格控制生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量

　　為了有效的實(shí)現(xiàn)過(guò)程質(zhì)量控制，各車間員工提高自檢能力，生產(chǎn)過(guò)程中加強(qiáng)了自檢。車間檢驗(yàn)人員提高了檢驗(yàn)的力度和頻率，所有尺寸按照公司內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行，并詳細(xì)做好記錄。各車間主任嚴(yán)格管理各車間的質(zhì)量，使產(chǎn)品質(zhì)量都有了明顯的提高。

　　5、召開質(zhì)量月座談會(huì)

　　20xx年8月29日，公司開展了管理人員的“質(zhì)量月”座談會(huì)，對(duì)于質(zhì)量月活動(dòng)，全體管理人員都深有感觸，達(dá)成共識(shí)：質(zhì)量月使公司的產(chǎn)品質(zhì)量有了明顯的提高，加強(qiáng)了員工的管理，提高了質(zhì)量意識(shí)和員工素質(zhì)，但必須堅(jiān)持，常抓不懈。部分管理人發(fā)言，也指出了質(zhì)量月活動(dòng)中很多需要解決的問(wèn)題，還沒(méi)有完全徹底的解決，需要不斷地努力。李總最后總結(jié)發(fā)言，指出質(zhì)量月的開展，提高了員工的質(zhì)量意識(shí)，收到一定效果，并且要堅(jiān)持；通過(guò)質(zhì)量月活動(dòng)，廢品率明顯下降，但也不可回避的出現(xiàn)了一定的質(zhì)量問(wèn)題，需要管理人員和員工繼續(xù)改善；以前員工只重產(chǎn)量，不重質(zhì)量的情況明顯好轉(zhuǎn)，現(xiàn)在加強(qiáng)了自檢，提高了質(zhì)量意識(shí)；

　　沖壓系統(tǒng)比較穩(wěn)定，但需要加強(qiáng)對(duì)模具的檢驗(yàn)和原料的.校對(duì)，橡膠系統(tǒng)解決了產(chǎn)品脫膠和膠料發(fā)脆的現(xiàn)象，粘�，F(xiàn)象明顯減少。

　　6、8月份的質(zhì)量比7月份有了明顯的提高：

　　7月份生產(chǎn)墊片947968件，廢品28482件，廢品率為3%，非墊片產(chǎn)品總計(jì)生產(chǎn)240587件，廢品13057件，廢品率為5、4%；7月份總計(jì)生產(chǎn)1188555件，廢品41539件，廢品率為3、5%；8月份生產(chǎn)墊片1029507件，廢品23988件，廢品率為2、3%，與7月份相比下降了0、7個(gè)百分點(diǎn)。非墊片產(chǎn)品生產(chǎn)159051件，廢品5032件，廢品率為3、2%，與7月份相比下降了2、2個(gè)百分點(diǎn)。8月份總計(jì)生產(chǎn)1188558件，廢品29020件，廢品率為2、4%，同比下降1、1個(gè)百分點(diǎn)。

　　7月份客戶退貨7次，退貨100500件，主要為：北海的產(chǎn)品由于原料的原因，造成大批量的退貨。8月份客戶退貨9次，退貨量為69325件，主要是凱通墊片有混件現(xiàn)象，北海8*14*9、8沖孔處有毛刺。

　　7月份客戶反饋12次，主要為尺寸超差和油污嚴(yán)重。8月份客戶反饋11次，主要為沖孔有毛刺和成品混件。

　　7月份我公司出現(xiàn)質(zhì)量事故和損傷模具總計(jì)25起，其中質(zhì)量事故18起，主要是墊片粘模，脫膠，欠硫現(xiàn)象嚴(yán)重，損傷模具7起。8月份出現(xiàn)損傷模具和質(zhì)量事故12起，其中質(zhì)量事故7起，脫膠現(xiàn)象已經(jīng)基本杜絕，粘模現(xiàn)象大大降低，工人偷減硫化時(shí)間，造成產(chǎn)品欠硫的現(xiàn)象明顯減少；損傷模具5起，與7月份相比也有所降低。

　　與7月份相比，沖壓系統(tǒng)的產(chǎn)品質(zhì)量明顯得到了提高，客戶的退貨和反饋明顯降低，沖壓件的各項(xiàng)尺寸基本都能按照客戶圖紙要求執(zhí)行。

　　7、質(zhì)量月中出現(xiàn)的問(wèn)題仍然比較多

　　雖然8月份質(zhì)量月，我公司的產(chǎn)品質(zhì)量有了明顯的改善，但依然存在很多問(wèn)題，泰德支架沖孔出現(xiàn)偏大現(xiàn)象，支架反酸現(xiàn)象仍然未解決，硫化車間仍然存在部分員工偷減硫化時(shí)間的現(xiàn)象，希望各車間針對(duì)質(zhì)量月中出現(xiàn)的問(wèn)題能有針對(duì)性的解決。

　　8月31日本次質(zhì)量月活動(dòng)經(jīng)過(guò)全體人員共同努力圓滿結(jié)束，，通過(guò)本次質(zhì)理月活動(dòng)大大提高了質(zhì)量意識(shí)，提高了人員的技能水平和管理水平，達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)，并取得了良好的社會(huì)效益。質(zhì)量月使我公司的質(zhì)量有了很大的提高，希望各車間保持目前的良好形勢(shì)，對(duì)質(zhì)量常抓不懈，形成月月是質(zhì)量月，日日抓質(zhì)量的良好氛圍，使我公司的質(zhì)量不斷的上新臺(tái)階，樹立我公司的質(zhì)量信譽(yù)，創(chuàng)立品牌，在市場(chǎng)中立于不敗之地。

服務(wù)月活動(dòng)總結(jié)5

　　8月份一轉(zhuǎn)眼過(guò)去一大半，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入下半月了。

　　8月2日周六，中國(guó)七夕，碰上了xx口岸第520次義工服務(wù)活動(dòng)，很是湊巧啊！所以我給起了一個(gè)稱呼：＂當(dāng)520次活動(dòng)碰上七夕佳節(jié)＂當(dāng)天活動(dòng)義工還是蠻多的，大家活動(dòng)熱情積極高漲，感激各位義工朋友的支持和參與。同時(shí)來(lái)了一批新義工朋友，挺好的！我們的隊(duì)伍一直在壯大！

　　8月9日xx區(qū)義工聯(lián)又進(jìn)行了8月份的新義工培訓(xùn)，分為上下午各一場(chǎng)，本來(lái)被通知需要幫忙培訓(xùn)的，結(jié)果自己請(qǐng)假回了一趟老家了，因?yàn)樾『�兩周歲生日和老家在過(guò)中元節(jié)，所以就錯(cuò)過(guò)了這個(gè)大型的新義工培訓(xùn)，周末口岸的義工活動(dòng)也交代其他骨干義工幫忙帶隊(duì)活動(dòng)中，感謝一直堅(jiān)持口岸服務(wù)的義工朋友！

　　8月16日又是周六，這期來(lái)的義工更多，達(dá)30-40多人，分析了下原因，上周新義工剛培訓(xùn)，還有老義工的積極參與，還有另外一部分老的骨干義工自己前來(lái)支持的`，所以讓此期活動(dòng)人員爆滿，人多力量大，只是可惜的是人一多，可供的義工衣服和帽子就少了些，下次需要注意，別傷了信心滿滿的新義工的期待。

　　8月16日下午2:30，我來(lái)到xx市xx8樓的xx設(shè)計(jì)有限公司給他們進(jìn)行了團(tuán)體新義工培訓(xùn)。整體培訓(xùn)效果挺好的，首先，xx設(shè)計(jì)有限公司的老板對(duì)此次培訓(xùn)非常重視，安排專人負(fù)責(zé)、聯(lián)系好我，布置好培訓(xùn)所需要的各種設(shè)備，顯示出他們對(duì)公司企業(yè)文化建設(shè)的重視。同時(shí)，公司的員工對(duì)此次培訓(xùn)也蠻看中，早早地過(guò)來(lái)培訓(xùn)室，帶好筆記本準(zhǔn)備記錄。在一個(gè)多小時(shí)的培訓(xùn)過(guò)程中，我從“義工是什么，義工做什么、義工怎么做和義工有什么”等四個(gè)方面進(jìn)行了講解，大家聽的也非常認(rèn)真，培訓(xùn)結(jié)束后，大家還踴躍的進(jìn)行提問(wèn)，比較關(guān)心的是怎么辦理電子義工證，什么時(shí)候能下來(lái)等問(wèn)題，最后大家一起拍照留念！很感謝xx設(shè)計(jì)有限公司對(duì)義工事業(yè)的支持！

服務(wù)月活動(dòng)總結(jié)6

　　局《轉(zhuǎn)發(fā)**省創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)組委會(huì)關(guān)于廣泛開展20xx年全省青年文明號(hào)優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范月活動(dòng)的通知》（檢辦政〔20xx〕5號(hào)）下發(fā)后，福清局迅速將文件轉(zhuǎn)發(fā)各青年文明號(hào)科室組織學(xué)習(xí)，各青年文明號(hào)科室按照省局文件精神并結(jié)合科室業(yè)務(wù)實(shí)際，分別制定了優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范月活動(dòng)計(jì)劃并組織實(shí)施，現(xiàn)將福清局優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范月活動(dòng)情況總結(jié)如下：

　　一、加大宣傳力度，營(yíng)造良好創(chuàng)建氣氛。

　　在青年文明號(hào)科室顯著位置懸掛“立足崗位做貢獻(xiàn)，爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)”、“建設(shè)先行區(qū)青年當(dāng)先行”等示范月活動(dòng)宣傳標(biāo)語(yǔ)；向企業(yè)和服務(wù)對(duì)象發(fā)放青年文明號(hào)服務(wù)卡300余張；及時(shí)向省局和福清團(tuán)市委而報(bào)送優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范月活動(dòng)信息，展示國(guó)家級(jí)青年文明號(hào)的優(yōu)質(zhì)形象，營(yíng)造了較好的創(chuàng)建活動(dòng)氛圍。

　　二、開展青年文明號(hào)下基層活動(dòng)

　　主動(dòng)為服務(wù)對(duì)象做實(shí)事、做好事。

　　一是為幫助積極應(yīng)對(duì)全球金融危機(jī)的沖擊和影響。檢務(wù)科抽調(diào)產(chǎn)地證工作人員深入出口企業(yè)，主動(dòng)上門服務(wù)，宣傳介紹普惠制、自貿(mào)區(qū)等優(yōu)惠原產(chǎn)地政策，幫助企業(yè)從理念上提高對(duì)優(yōu)惠原產(chǎn)地政策作用及效果的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步提高對(duì)優(yōu)惠原產(chǎn)地政策的利用技巧，用活用足優(yōu)惠原產(chǎn)地政策，應(yīng)對(duì)危機(jī)，擴(kuò)大出口，渡過(guò)難關(guān)。及時(shí)向企業(yè)宣傳沙特阿拉伯、阿爾及利亞等國(guó)家于四月份新出臺(tái)的對(duì)進(jìn)口貨物的原產(chǎn)地證要求和外包裝原產(chǎn)國(guó)標(biāo)注要求，使得企業(yè)避免由于無(wú)法提供原產(chǎn)地證或外包裝標(biāo)識(shí)不符合要求而在目的國(guó)通關(guān)受阻或被課以罰款，受到了企業(yè)好評(píng)。檢鑒科積極幫助企業(yè)解決在進(jìn)出口中的實(shí)際問(wèn)題，大力扶持誠(chéng)信監(jiān)管一類工業(yè)品企業(yè)，對(duì)于誠(chéng)信監(jiān)管一類企業(yè)，憑企業(yè)的質(zhì)量合格聲明和企業(yè)質(zhì)保體系的日常監(jiān)管結(jié)果作為放行依據(jù)，對(duì)最終產(chǎn)品實(shí)行零批次檢驗(yàn)，極大地加快了企業(yè)的通關(guān)速度；對(duì)企業(yè)進(jìn)口自用低貨值材料，根據(jù)根據(jù)企業(yè)誠(chéng)信度、自驗(yàn)?zāi)芰�和商品風(fēng)險(xiǎn)，降低抽檢比例；對(duì)從廈門口岸出口的貨物，全面實(shí)施跨轄區(qū)直通放行工作，對(duì)符合條件的集裝箱裝載貨物實(shí)施產(chǎn)地簽發(fā)通關(guān)單，供企業(yè)直接向廈門海關(guān)辦理出口通關(guān)手續(xù)，直接為企業(yè)應(yīng)對(duì)金融危機(jī)降低了出口費(fèi)用。專人定期負(fù)責(zé)查詢和收集國(guó)外有關(guān)技術(shù)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)壁壘措施、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警等信息，通過(guò)網(wǎng)站公布、檢企郵件聯(lián)系、走訪企業(yè)。

　　二是主動(dòng)為兩岸直航服務(wù)。福清江陰港將開辟海峽快捷走廊，與臺(tái)北、臺(tái)中港開展客貨運(yùn)直航業(yè)務(wù)，該項(xiàng)目對(duì)于發(fā)揮我省地緣優(yōu)勢(shì)，做大做強(qiáng)江陰港意義重大，也將為**省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展產(chǎn)生全局性、戰(zhàn)略性的影響。檢務(wù)科積極配合該業(yè)務(wù)的準(zhǔn)備工作，及時(shí)為江陰辦申領(lǐng)兩岸直航用業(yè)務(wù)印章和相關(guān)空白單證，并在檢務(wù)服務(wù)規(guī)范的基礎(chǔ)上，協(xié)助江陰辦制定了海西快捷走廊檢驗(yàn)檢疫工作服務(wù)規(guī)范。

　　三是提前介入、主動(dòng)對(duì)接服務(wù)廣交會(huì)會(huì)展。第105屆“廣交會(huì)”第二期、第三期分別于4月24日-28日、5月3日-7日舉行，福清部分企業(yè)參展，這對(duì)企業(yè)應(yīng)對(duì)危機(jī)、開拓市場(chǎng)、擴(kuò)大出口方面有著重要作用。為了充分發(fā)揮檢驗(yàn)檢疫優(yōu)惠政策在優(yōu)化投資環(huán)境、服務(wù)招商引資中的積極作用，促進(jìn)企業(yè)成功簽約，檢務(wù)科指定專人負(fù)責(zé)及時(shí)向參展企業(yè)宣傳檢驗(yàn)檢疫政策法規(guī)特別是省局、福清局近期出臺(tái)的各項(xiàng)便捷優(yōu)惠措施，解答報(bào)檢、通關(guān)放行等方面的疑難，幫助企業(yè)用好、用足、用活政策。

　　四是結(jié)合當(dāng)前重點(diǎn)工作，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范月活動(dòng)。將優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范月活動(dòng)與當(dāng)前重點(diǎn)工作相結(jié)合，食檢科結(jié)合質(zhì)量和安全年活動(dòng)、以及轄區(qū)企業(yè)迎檢歐盟檢查等當(dāng)前重點(diǎn)工作，全科同志加班加點(diǎn)主動(dòng)幫扶企業(yè)，為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。保健中心針對(duì)當(dāng)前豬流感流行現(xiàn)狀，及時(shí)舉辦豬流感知識(shí)講座、制作豬流感知識(shí)宣傳�？�，宣傳普及預(yù)防保健知識(shí)。

　　三、深化青年文明號(hào)信用建設(shè)示范行動(dòng)一是開展以“一卡通”為載體的信用建設(shè)活動(dòng)。各青年文明號(hào)科室組織人員及時(shí)貫徹落實(shí)質(zhì)檢系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)“十不準(zhǔn)”規(guī)定，廣泛征求政府相關(guān)部門、企業(yè)對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作意見建議，組織開展黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和一線人員包保責(zé)任制落實(shí)情況自查，同時(shí)完善服務(wù)卡的服務(wù)承諾和踐諾內(nèi)容，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理并推行首問(wèn)制，開展好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，實(shí)行亮牌上崗制度，工作中使用文明用語(yǔ)，規(guī)范青年文明號(hào)模范示范工作，全面推動(dòng)青年文明號(hào)工作再上臺(tái)階。塑造良好的“窗口”形象，確�！扒嗄晡拿魈�(hào)服務(wù)卡”真正成為群眾服務(wù)的放心卡。二是加強(qiáng)信用宣傳，促進(jìn)信用體系的建設(shè)。結(jié)合本單位特點(diǎn)公布信用承諾，分發(fā)“青年文明號(hào)服務(wù)卡”和宣傳材料，并結(jié)合學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)開展一次誠(chéng)信滿意度調(diào)查活動(dòng)，查找各青年文明號(hào)科室在信用建設(shè)存在的'不足；緊緊把握和諧海西的時(shí)代主題，組織“和諧海西，青年先行’’實(shí)踐活動(dòng)，在青年文明號(hào)科室內(nèi)部傳唱青年文明號(hào)之歌，宣讀青年文明號(hào)信用公約，樹立和諧理念，強(qiáng)化“民主意識(shí)、公平意識(shí)、誠(chéng)信意識(shí)、創(chuàng)造意識(shí)、團(tuán)結(jié)意識(shí)”教育、引導(dǎo)和激發(fā)廣大青年的榮譽(yù)感和使命感。

　　四、深化青年文明號(hào)結(jié)對(duì)子促和諧行動(dòng)繼續(xù)深入開展青年文明號(hào)“愛(ài)心促和諧---號(hào)戶結(jié)對(duì)”活動(dòng)。結(jié)合當(dāng)前受全球金融危機(jī)的影響，福清市就業(yè)形勢(shì)比較嚴(yán)峻的現(xiàn)狀，大力弘揚(yáng)團(tuán)結(jié)互助、扶貧濟(jì)困的中華美德，積極實(shí)施“號(hào)戶”結(jié)對(duì)活動(dòng)，積極聯(lián)系相關(guān)企業(yè)，幫助下崗貧困青年再就業(yè)；扶助海口鎮(zhèn)一青年貧困農(nóng)民家庭；使青年文明號(hào)的“愛(ài)心”得到進(jìn)一步延伸。五、開展青年文明號(hào)微笑行動(dòng)在進(jìn)一步推行服務(wù)規(guī)范的基礎(chǔ)上，在檢務(wù)窗口和保健中心窗口推行微笑服務(wù)的理念和要求，以講文明、樹新風(fēng)為重點(diǎn)，不斷深化文明禮儀教育，懂禮貌、知禮儀、重禮節(jié)，展示微

　　笑服務(wù)的風(fēng)采，展示海西青年崇尚文明、追求和諧的精神風(fēng)貌。引導(dǎo)科室員工樹立高尚的職業(yè)道德，規(guī)范和優(yōu)化服務(wù)語(yǔ)言、服務(wù)技能、服務(wù)禮儀和服務(wù)理念等，豐富窗口單位創(chuàng)建工作內(nèi)涵。展現(xiàn)海峽西岸國(guó)家級(jí)青年文明號(hào)的優(yōu)質(zhì)形象。通過(guò)青年文明號(hào)優(yōu)質(zhì)示范月活動(dòng)，福清局進(jìn)一步增強(qiáng)了青年的服務(wù)意識(shí)，拓展了服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)深度得到了進(jìn)一步提升，并通過(guò)為企業(yè)辦實(shí)事、做好事，將為民、便民的宗旨落到了實(shí)處。此次活動(dòng)取得了預(yù)期的效果，較好地展示了各級(jí)青年文明號(hào)的風(fēng)采。

服務(wù)月活動(dòng)總結(jié)7

　　為了慶祝新中國(guó)成立60周年，落實(shí)鼓樓區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于社區(qū)志愿服務(wù)工作的相關(guān)要求，進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)志愿者工作，烏塔社區(qū)在安泰街道黨工委辦事處的統(tǒng)一指導(dǎo)下，將從國(guó)慶前集中開展為期一個(gè)月的社區(qū)志愿者服務(wù)活動(dòng)。現(xiàn)將活動(dòng)開展情況作如下匯報(bào)：

　　一、計(jì)生志愿者服務(wù)活動(dòng)

　　9月25日，烏塔社區(qū)邀請(qǐng)轄區(qū)共建單位市第七醫(yī)院為居民群眾舉行義診活動(dòng)，并借機(jī)開展計(jì)劃生育生殖健康咨詢，計(jì)生條例咨詢等。全天共發(fā)放計(jì)生知識(shí)手冊(cè)140余份，接受咨詢60余次。

　　二、健康知識(shí)宣傳活動(dòng)

　　10月6日，省婦幼保健院與市第七醫(yī)院派出醫(yī)療志愿者服務(wù)隊(duì)來(lái)到烏塔社區(qū)陽(yáng)光驛站前為居民義診，向居民與過(guò)往群眾宣傳預(yù)防季節(jié)型流感知識(shí)，通過(guò)合理的室外運(yùn)動(dòng)，做到可防可控可治。在活動(dòng)中這些醫(yī)院醫(yī)生還免費(fèi)為居民抽血量血壓，并發(fā)放服務(wù)卡，對(duì)居民健康進(jìn)行跟蹤服務(wù)。

　　三、醫(yī)療志愿者服務(wù)活動(dòng)

　　10月6日，烏塔社區(qū)組織省婦幼保健院與市第七醫(yī)院青年文明號(hào)志愿者慰問(wèn)轄區(qū)困難戶陳家平、林升霖、許冬金等，為每人送上慰問(wèn)金200元。志愿者們還來(lái)到治安崗對(duì)堅(jiān)持節(jié)日值班的保安進(jìn)行慰問(wèn)。困難人員們不住地對(duì)志愿者們表示感謝，感謝他們長(zhǎng)期以來(lái)的關(guān)懷和照顧。

　　四、治安志愿者服務(wù)活動(dòng)

　　10月14日，烏塔社區(qū)組織轄區(qū)治安志愿者開展安全生產(chǎn)大排查行動(dòng)，在社區(qū)澳門路、道山路、八一七北路等重要路段沿街店面和文心園等小區(qū)新村樓院進(jìn)行防火、防盜的安全檢查，確保社區(qū)安定穩(wěn)定，營(yíng)造和諧平安的氛圍。

　　五、環(huán)保志愿者服務(wù)活動(dòng)

　　10月18日，烏塔社區(qū)舉辦了“大手牽小手 共創(chuàng)美好家園”活動(dòng)，參加此次活動(dòng)的`有轄區(qū)中小學(xué)生、居民代表和退休黨員等環(huán)保志愿者共30人。大家認(rèn)真打掃社區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生死角，并向社區(qū)居民宣傳環(huán)保知識(shí)。中小學(xué)生們還親自到社區(qū)空巢老人家中看望，并幫助老人們清潔和打掃�！爸挥腥�民參與，共同努力，才能使我們的家園變得干凈，才能徹底的、全面的改善社區(qū)的環(huán)境質(zhì)量�！鄙鐓^(qū)黨員老陳說(shuō)道，她希望以自己的實(shí)際行動(dòng)來(lái)帶動(dòng)更多的人，共同維護(hù)社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。

　　根據(jù)此次“社區(qū)志愿者服務(wù)月”活動(dòng)實(shí)施意見要求，烏塔社區(qū)以此次活動(dòng)為契機(jī)，切實(shí)規(guī)范志愿者服務(wù)，組織志愿者為居民提供更多更好的社區(qū)文化活動(dòng)，幫扶孤寡殘幼群體，開展電器維修、醫(yī)療服務(wù)、法律咨詢等服務(wù)活動(dòng)，積極參與文明創(chuàng)建等社區(qū)事務(wù)。此外，社區(qū)還要充分整合社會(huì)資源，聯(lián)合共建單位共同開展志愿服務(wù)活動(dòng)，不斷擴(kuò)大社會(huì)影響，以豐富的內(nèi)容和多樣的形式，推進(jìn)社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)穩(wěn)步開展。

服務(wù)月活動(dòng)總結(jié)8

　　為深入貫徹黨的十八屆六中全會(huì)精神，落實(shí)中央、省、市黨的群團(tuán)工作會(huì)議精神，近日，滁州市啟動(dòng)20xx年全市“1+100”團(tuán)干部集中服務(wù)青年月活動(dòng)。

　　此次活動(dòng)從1月上旬開始至2月上旬結(jié)束，歷時(shí)一個(gè)月時(shí)間�；顒�(dòng)以“‘1+100’團(tuán)干部集中服務(wù)青年月”為主題，推動(dòng)全市廣大團(tuán)干部重點(diǎn)圍繞“最美青春故事”分享活動(dòng)、“農(nóng)民工返鄉(xiāng)快車道”行動(dòng)、真情助困送溫暖活動(dòng)、聯(lián)誼交友和文化活動(dòng)等內(nèi)容廣泛開展直接聯(lián)系、服務(wù)、引導(dǎo)青年工作，為青年送去關(guān)心和溫暖，進(jìn)一步提升青年在改革中的獲得感。

　　團(tuán)干部集中服務(wù)青年月活動(dòng)是深入落實(shí)共青團(tuán)改革要求，推動(dòng)團(tuán)干部直接聯(lián)系、服務(wù)、引導(dǎo)青年的重要舉措，是落實(shí)從嚴(yán)治團(tuán)要求、推進(jìn)團(tuán)干部轉(zhuǎn)變作風(fēng)的'重要載體，是今冬明春共青團(tuán)基層組織建設(shè)的一項(xiàng)重點(diǎn)工作。接下來(lái)，全市各級(jí)團(tuán)組織將結(jié)合當(dāng)前工作實(shí)際確定服務(wù)內(nèi)容，開展集中行動(dòng)日，形成整體聲勢(shì)。同時(shí)加大對(duì)團(tuán)干部集中服務(wù)青年月活動(dòng)的宣傳力度，通過(guò)各類媒體特別是新媒體渠道廣泛宣傳，營(yíng)造良好輿論氛圍，擴(kuò)大活動(dòng)影響力。

服務(wù)月活動(dòng)總結(jié)9

　　為認(rèn)真貫徹落實(shí)市局通知精神，進(jìn)一步加強(qiáng)與企業(yè)、行政村和招商等有關(guān)部門的溝通聯(lián)系，更多地傾聽服務(wù)對(duì)象的意見和建議，深化誠(chéng)信服務(wù)，提高效率效能，XX分局從9月1日開始，分組進(jìn)行走訪，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：

　　一、組織領(lǐng)導(dǎo)到位。

　　分局領(lǐng)導(dǎo)高度重視政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議及誠(chéng)信服務(wù)月活動(dòng)，8月29日，分局召開班子會(huì)議，專題研究部署政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議及誠(chéng)信服務(wù)月活動(dòng)，制定走訪計(jì)劃，明確責(zé)任分工，落實(shí)走訪人員、走訪范圍，并指定專人負(fù)責(zé)走訪情況和政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議征詢意見函的郵寄、回收、反饋意見的統(tǒng)計(jì)、匯總等工作。9月1日上午，分局召開全體人員會(huì)議，組織學(xué)習(xí)市局昆土發(fā)（08）37號(hào)《關(guān)于開展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議及誠(chéng)信服務(wù)月活動(dòng)的通知》精神，進(jìn)一步統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，明確目標(biāo)任務(wù)，為扎實(shí)開展這項(xiàng)活動(dòng)提供了堅(jiān)強(qiáng)的組織保證。

　　二、走訪、征詢意見到位。

　　在政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議及誠(chéng)信服務(wù)月走訪活動(dòng)中，按照分局的走訪計(jì)劃，分3組進(jìn)行走訪：第一組由分局領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)走訪鎮(zhèn)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、臺(tái)協(xié)會(huì)和商會(huì)會(huì)長(zhǎng)、副會(huì)長(zhǎng)，以及產(chǎn)業(yè)中心和部分政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員。第二組負(fù)責(zé)走訪負(fù)責(zé)走訪金華等21個(gè)行政村（社區(qū)）和建管、經(jīng)服中心等部門。第三組：負(fù)責(zé)走訪昆山滬光汽車電器有限公司、昆山市興華房產(chǎn)有限公司等30家外資、民資企業(yè)。

　　通過(guò)郵寄，發(fā)放《政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議征詢意見函表》50份，圍繞政務(wù)公開等4個(gè)方面進(jìn)行評(píng)議，并征求意見和建議。實(shí)際收回《征求意見表》49份，回收率98％。其中：

　　政務(wù)公開方面“機(jī)關(guān)設(shè)置、政策法規(guī)、規(guī)劃設(shè)計(jì)”3小類滿意達(dá)100％，“業(yè)務(wù)工作”滿意率占98％、一般占2％；

　　服務(wù)效能方面4小類滿意率達(dá)100％；權(quán)力運(yùn)行方面4小類滿意率達(dá)100％；廉潔辦事方面4小類滿意率達(dá)100％。

　　通過(guò)走訪、征詢意見，服務(wù)對(duì)象對(duì)國(guó)土部門依法行政、服務(wù)效率、廉潔辦事等方面整體評(píng)價(jià)良好，對(duì)分局在土地管理方面所做的工作也給予充分的肯定。

　　同時(shí)，收集到建議和希望得到解決的問(wèn)題有5條，其中：4條主要是建議我們國(guó)土管理部門在村級(jí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展預(yù)留用地、關(guān)心經(jīng)濟(jì)薄弱村和基本農(nóng)田保護(hù)區(qū)內(nèi)的'村，在政策上給予政策扶持。1條是一家房地產(chǎn)公司建議今后要做到凈地出讓，并提出對(duì)其受讓一塊地上的建筑物，希望政府盡快動(dòng)遷。

　　三、措施扎實(shí)到位。

　　通過(guò)走訪、征詢意見的反饋情況，分局領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)進(jìn)行了回訪，一方面進(jìn)一步加強(qiáng)與村、企業(yè)進(jìn)行溝通，及時(shí)掌握服務(wù)對(duì)象的需求，及時(shí)了解服務(wù)對(duì)象的困難，在依法依規(guī)的前提下，積極幫助企業(yè)、行政村解決碰到的問(wèn)題和困難。另一方面，對(duì)土地管理的新政策作詳細(xì)的解釋，進(jìn)一步取得企業(yè)、村領(lǐng)導(dǎo)的理解和支持，全面提升了國(guó)土分局的誠(chéng)信形象。

服務(wù)月活動(dòng)總結(jié)10

　　7月29日上午，由大同市衛(wèi)計(jì)委主辦的全市20xx年國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目宣傳月活動(dòng)在迎賓廣場(chǎng)舉行。

　　今年7月為國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目主題宣傳月，此次宣傳主題為“基本公共衛(wèi)生 我服務(wù)你健康”。實(shí)施國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目是實(shí)現(xiàn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化、深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的一項(xiàng)重要舉措。國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目主要包括：居民健康檔案管理、健康教育服務(wù)、預(yù)防接種服務(wù)、0～6歲兒童健康管理、孕產(chǎn)婦健康管理、老年人健康管理、慢性病患者健康管理(高血壓、糖尿病)、重性精神疾病患者管理、結(jié)核病患者健康管理、傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告和處理服務(wù)、中醫(yī)藥健康管理、衛(wèi)生計(jì)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)。

　　活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，大同市健康教育所和城區(qū)14家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心通過(guò)擺放展板、發(fā)放資料、義診、接受咨詢等多種方式，向過(guò)往居民宣傳國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)對(duì)象、服務(wù)內(nèi)容、國(guó)家的`免費(fèi)政策及健康知識(shí)，以提高居民對(duì)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的知曉率和利用率，主動(dòng)參與基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目。

　　開展服務(wù)項(xiàng)目所需資金主要由政府承擔(dān)，城鄉(xiāng)居民可直接受益。大同市提供基本公共衛(wèi)生服務(wù)的機(jī)構(gòu)主要是鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)。目前，大同市已為255萬(wàn)余名居民建立健康檔案，并為轄區(qū)的0～6歲兒童、孕產(chǎn)婦、老年人等重點(diǎn)人群免費(fèi)提供健康體檢、監(jiān)測(cè)隨訪、中醫(yī)藥健康服務(wù)以及健康教育等基本公共衛(wèi)生服務(wù)，有效地提高居民的健康意識(shí)和健康水平。

服務(wù)月活動(dòng)總結(jié)11

　　**鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心在“農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)月”活動(dòng)中，通過(guò)深入廣泛扎實(shí)地開展“農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，營(yíng)造了“遵章守法,珍惜生命”的良好氛圍，體現(xiàn)出以人為本的人文思想，受到了群眾的廣泛關(guān)注。

　　一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。在鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)的重視下成立以農(nóng)業(yè)服務(wù)中心人員為主的領(lǐng)導(dǎo)小組，中心主任負(fù)責(zé)全面開展“農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的工作。并就此次活動(dòng)提出工作要求和實(shí)施的方案。

　　二、按照區(qū)農(nóng)機(jī)局 “農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)月”活動(dòng)宣傳的工作要求，積極做好開展“安全生產(chǎn)月”宣傳活動(dòng)。到各村居宣傳農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)知識(shí)，和農(nóng)機(jī)手談話，發(fā)放給群眾宣傳資料，接受農(nóng)機(jī)相關(guān)咨詢，受到一致好評(píng)。

　　三、送宣傳下鄉(xiāng)。加強(qiáng)農(nóng)機(jī)政策、法律法規(guī)的宣傳，不僅僅通過(guò)村里廣播向廣大農(nóng)民群眾宣傳《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》、《安全生產(chǎn)法》，而且深入主要場(chǎng)所開展農(nóng)機(jī)相關(guān)安全法律法規(guī)教育，達(dá)到普法教育的'效果。

　　四、以 “農(nóng)機(jī)安全村”的龍港村作為示范和帶動(dòng),通過(guò)舉辦培訓(xùn)班、講座等形式，加大農(nóng)機(jī)安全宣傳力度，擴(kuò)大宣傳效果，提升農(nóng)機(jī)監(jiān)理地位，提高農(nóng)民機(jī)手的農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)意識(shí)。

　　五、加大安全檢查力度。著重做好三項(xiàng)檢查：

　�。ㄒ唬�、加強(qiáng)對(duì)變型拖拉機(jī)、聯(lián)合收割機(jī)、手扶拖拉機(jī)、小型拖拉機(jī)、大中型拖拉機(jī)等農(nóng)業(yè)機(jī)械的監(jiān)管力度，對(duì)超標(biāo)、私自改裝部分限期整改，消除事故隱患。

　�。ǘ�）、做好各類農(nóng)業(yè)機(jī)械及駕駛（操作）人員的審查，保證安全生產(chǎn)。

　　（三）、杜絕拖拉機(jī)違章載人、超速、超載現(xiàn)象。 六、主動(dòng)搞好協(xié)作。夏收期間主動(dòng)和有關(guān)部門加強(qiáng)對(duì)進(jìn)入我鎮(zhèn)作業(yè)的外地收割機(jī)及其運(yùn)輸機(jī)械的安全進(jìn)行檢查，并做好跨鎮(zhèn)作業(yè)的收割機(jī)及其運(yùn)輸機(jī)械的安全保障工作，為夏收作業(yè)機(jī)械保駕護(hù)航。

　　**農(nóng)業(yè)服務(wù)中心

服務(wù)月活動(dòng)總結(jié)12

　　為貫徹落實(shí)黨的十八大精神，推動(dòng)學(xué)雷鋒志愿活動(dòng)深入持續(xù)開展，在全社會(huì)營(yíng)造“學(xué)習(xí)雷鋒、奉獻(xiàn)他人、提升自己”的濃厚氛圍，按照市文明辦的安排，3月為“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)月”，為做好志愿服務(wù)活動(dòng)月工作，特制定活動(dòng)方案。

　　一、指導(dǎo)思想

　　利用學(xué)雷鋒志愿服務(wù)月的有利契機(jī)，組建志愿服務(wù)專業(yè)服務(wù)隊(duì)，規(guī)范志愿服務(wù)活動(dòng)，打造志愿服務(wù)項(xiàng)目品牌，將雷鋒精神納入精神文明建設(shè)過(guò)程，努力實(shí)現(xiàn)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)的時(shí)代化和常態(tài)化，努力彰顯學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)的群眾性和實(shí)效性，使雷鋒精神融入時(shí)代生活，走進(jìn)群眾心靈，引領(lǐng)社會(huì)風(fēng)尚。

　　二、活動(dòng)主題

　　傳承雷鋒精神增輝文明伊川

　　三、活動(dòng)時(shí)間

　　20xx年3月

　　四、活動(dòng)內(nèi)容

　　(一)3月5日學(xué)雷鋒紀(jì)念日宣傳活動(dòng)。

　　1、雷鋒精神宣傳活動(dòng)。展板宣傳。3月5日，在縣委大門東側(cè)、電影院廣場(chǎng)舉辦“學(xué)習(xí)雷鋒事跡，傳承雷鋒精神，爭(zhēng)當(dāng)志愿者”展板宣傳活動(dòng)。各級(jí)文明單位、各專業(yè)志愿服務(wù)隊(duì)每單位2塊板面。

　　責(zé)任單位：縣文明辦、各級(jí)文明單位、各專業(yè)志愿服務(wù)隊(duì)

　　2、在伊川電視臺(tái)、伊川人民廣播電臺(tái)播放學(xué)習(xí)雷鋒、爭(zhēng)當(dāng)志愿者公益廣告、宣傳標(biāo)語(yǔ)。展示我縣優(yōu)秀志愿者和優(yōu)秀志愿服務(wù)組織風(fēng)采，努力在全縣形成學(xué)習(xí)雷鋒、爭(zhēng)當(dāng)雷鋒、踐行雷鋒精神的大氛圍。

　　責(zé)任單位：縣廣電局

　　3、在全縣中小學(xué)舉辦弘揚(yáng)雷鋒精神系列活動(dòng)。由教育局牽頭組織實(shí)施，圍繞弘揚(yáng)雷鋒精神、開展志愿服務(wù)等主題開展雷鋒精神征文比賽和演講比賽活動(dòng)。以學(xué)校為主要場(chǎng)所開展學(xué)雷鋒主題活動(dòng)。針對(duì)中小學(xué)生開展學(xué)雷鋒主題班日、隊(duì)日、團(tuán)日活動(dòng)，作為學(xué)生開學(xué)“第一課”;結(jié)合“學(xué)習(xí)雷鋒、做一個(gè)有道德的人”活動(dòng)，組織學(xué)生廣泛開展讀雷鋒日記、傳雷鋒格言、“愛(ài)國(guó)歌曲大家唱”、“經(jīng)典誦讀”等活動(dòng)，豐富學(xué)雷鋒的形式和內(nèi)容。

　　責(zé)任單位：縣教育局

　　(二)開展“弘揚(yáng)雷鋒精神，參與志愿服務(wù)”實(shí)踐活動(dòng)。

　　1、以青少年和學(xué)生為活動(dòng)主體，開展關(guān)愛(ài)自然、清潔家園志愿服務(wù)和關(guān)愛(ài)空巢老人活動(dòng)�；顒�(dòng)由團(tuán)縣委、教育局牽頭，以學(xué)校為單位組織進(jìn)行。

　　責(zé)任單位：團(tuán)縣委、縣教育局

　　2、以文明單位為主體，開展志愿服務(wù)進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、助交通等活動(dòng)。

　　志愿服務(wù)進(jìn)農(nóng)村。按照各單位的結(jié)對(duì)幫扶村，對(duì)所包村進(jìn)行調(diào)研，制定幫扶規(guī)劃，認(rèn)真組織實(shí)施。對(duì)村里的空巢老人、留守兒童、殘疾人進(jìn)行關(guān)愛(ài)行動(dòng)。開展文明素質(zhì)教育，評(píng)選文明家庭和好媳婦、好公婆，樹立良好的道德風(fēng)尚。制定村規(guī)民約，成立紅白理事會(huì)。開展“清潔家園”志愿服務(wù)活動(dòng)，推動(dòng)新農(nóng)村建設(shè)，創(chuàng)建文明村鎮(zhèn)。

　　志愿服務(wù)進(jìn)社區(qū)。各文明單位要做好產(chǎn)權(quán)所屬小區(qū)的志愿服務(wù)工作，同時(shí)也要對(duì)一些大型小區(qū)進(jìn)行結(jié)對(duì)共建。各單位與“結(jié)對(duì)共建”的小區(qū)要主動(dòng)聯(lián)系溝通，積極為小區(qū)提供力所能及的服務(wù)。小區(qū)服務(wù)項(xiàng)目包括：扶弱扶困類服務(wù)，面向老年人、兒童、殘疾人、下崗職工、低保戶等特困群體，提供力所能及的幫扶;便民利民類服務(wù)，面向責(zé)任區(qū)域內(nèi)全體居民及社會(huì)單位的醫(yī)療保健、法律援助、家電維修、職業(yè)介紹等服務(wù)項(xiàng)目;精神生活類服務(wù)，面向社會(huì)、市民的宣傳教育、文體娛樂(lè)、心理咨詢、交心談心等服務(wù)項(xiàng)目;治安穩(wěn)定類服務(wù)，面向小區(qū)居民及社會(huì)單位的糾紛調(diào)解、治安巡邏、協(xié)警聯(lián)防、防火防毒、預(yù)防疫情、抵制非法活動(dòng)等社會(huì)服務(wù);環(huán)境保護(hù)類服務(wù)，面向小區(qū)全體居民及社會(huì)單位的小區(qū)環(huán)境凈化、綠化、美化等服務(wù)項(xiàng)目。要爭(zhēng)當(dāng)創(chuàng)建文明小區(qū)的宣講員、小區(qū)文明交通的協(xié)勤員、小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的保潔員、小區(qū)優(yōu)良秩序的維護(hù)員、小區(qū)安全保衛(wèi)的巡訪員，讓居民在參與中感受友誼和諧，看到社會(huì)美好，享受幸福生活。

　　文明交通志愿服務(wù)。組織文明交通志愿者圍繞不闖紅燈、文明禮讓、拒絕酒后駕駛等主題開展文明交通公益活動(dòng)。各單位要嚴(yán)格按照“三紅一哨”標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范站姿;要積極營(yíng)造氣氛，加強(qiáng)宣傳，發(fā)揚(yáng)志愿者不怕吃苦、甘于奉獻(xiàn)的精神，創(chuàng)建文明暢通和諧的縣城交通環(huán)境。交通志愿者在執(zhí)勤點(diǎn)的出勤人數(shù)每天不少于5人，1個(gè)隊(duì)長(zhǎng)，4個(gè)執(zhí)勤員。

　　責(zé)任單位：各文明單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、住建局、公安局

　　3、以重要節(jié)日為契機(jī)開展專項(xiàng)學(xué)雷鋒活動(dòng)。結(jié)合“3·8婦女節(jié)”、“3·12植樹節(jié)”、“3·15維權(quán)日”、“3·23氣象日”等重要節(jié)日，組織志愿者積極參與關(guān)愛(ài)他人、關(guān)愛(ài)社會(huì)、關(guān)愛(ài)自然志愿服務(wù)活動(dòng)。請(qǐng)婦聯(lián)、林業(yè)、工商、氣象于3月10日前給縣文明辦報(bào)送紀(jì)念日期間相關(guān)志愿服務(wù)方案。

　　責(zé)任單位：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣婦聯(lián)、縣林業(yè)局、縣工商局、縣氣象局

　　4、以窗口行業(yè)為先導(dǎo)開展學(xué)雷鋒活動(dòng)。積極組織開展窗口行業(yè)文明志愿服務(wù)行動(dòng),動(dòng)員引導(dǎo)窗口行業(yè)職工立足本職崗位，投入學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提升專業(yè)水平，不斷加強(qiáng)窗口行業(yè)的職業(yè)道德建設(shè)，規(guī)范行業(yè)行為，提高工作效能，樹立行業(yè)新風(fēng)，全面推進(jìn)窗口行業(yè)的`文明創(chuàng)建工作水平，更好地為市民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。開展“六比六看”活動(dòng)：比言行舉止，看服務(wù)工作是否規(guī)范;辦事效率，看工作流程是否便捷;比服務(wù)環(huán)境，看軟硬件設(shè)施是否齊全;比公道誠(chéng)信，看投訴處理機(jī)制是否高效;比行業(yè)風(fēng)氣，看社會(huì)整體評(píng)價(jià)是否滿意;比奉獻(xiàn)為民，看工作開展是否有力。

　　責(zé)任單位：縣總工會(huì)、各窗口單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)

　　5、以愛(ài)崗敬業(yè)為重點(diǎn)開展崗位學(xué)雷鋒活動(dòng)。動(dòng)員企事業(yè)單位和各行業(yè)干部群眾集中組織開展“崗位學(xué)雷鋒、爭(zhēng)做好員工”活動(dòng)，深入挖掘雷鋒精神的時(shí)代價(jià)值和深刻內(nèi)涵，學(xué)習(xí)雷鋒同志敬業(yè)愛(ài)崗，干一行愛(ài)一行、專一行精一行的精神，號(hào)召?gòu)V大員工做好身邊的每一件小事,立足崗位,將雷鋒同志的釘子精神融入工作之中。

　　責(zé)任單位：縣總工會(huì)、各企事業(yè)單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)

　　五、活動(dòng)要求

　　一要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)責(zé)任。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各責(zé)任單位、文明單位、志愿者組織和學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊(duì)要根據(jù)本《方案》的總體要求，多策劃群眾喜聞樂(lè)見的活動(dòng)項(xiàng)目，周密部署，認(rèn)真組織，引導(dǎo)群眾廣泛參與，把活動(dòng)開展得有聲有色，富有成效。

　　二要?jiǎng)?wù)求實(shí)效、持之以恒。要把學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)與“講文明樹新風(fēng)”集中活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，與文明城市持續(xù)提升結(jié)合起來(lái)，與開展勤儉節(jié)約文明餐桌行動(dòng)結(jié)合起來(lái)，組織動(dòng)員黨團(tuán)員積極參與各類志愿服務(wù)，在廣大群眾中形成良好示范效應(yīng)，推動(dòng)志愿服務(wù)工作的深入開展。要努力推動(dòng)學(xué)雷鋒活動(dòng)常態(tài)化、機(jī)制化，形成學(xué)雷鋒活動(dòng)人人可為、時(shí)時(shí)可為、處處可為的局面。

　　三要加強(qiáng)宣傳、營(yíng)造氛圍。加強(qiáng)對(duì)“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)月”活動(dòng)的宣傳報(bào)道。各相關(guān)單位要因地制宜，以圖片、視頻、實(shí)物展示、現(xiàn)場(chǎng)宣講等豐富形式，開展宣傳、招募等活動(dòng);要利用新聞媒體、公益廣告、小區(qū)宣傳欄、張貼畫等，大力宣傳在志愿者活動(dòng)中涌現(xiàn)出來(lái)的感人事例和典型事跡，形成良好的社會(huì)風(fēng)尚。

　　各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各有關(guān)單位在活動(dòng)月期間，要大力宣傳志愿服務(wù)活動(dòng)好的做法和優(yōu)秀志愿者的突出事跡，每周至少向縣文明辦報(bào)送。

服務(wù)月活動(dòng)總結(jié)13

　　根據(jù)“20xx年晉城市大中專畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)月活動(dòng)實(shí)施方案”有關(guān)文件精神，陵川縣職業(yè)介紹服務(wù)中心在全縣開展了高校畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)月活動(dòng)，此次活動(dòng)作為解決高校畢業(yè)生就業(yè)問(wèn)題的實(shí)際行動(dòng)，我們精心組織，取的了良好的效果。

　　一、高校畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)月活動(dòng)基本情況

　　我中心于7月20日8月31日集中開展了“高校畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)月”活動(dòng)。此次活動(dòng)分開招聘會(huì)、收集信息、整理總結(jié)3個(gè)階段，在對(duì)高校畢業(yè)生提供免費(fèi)政策咨詢、求職登記和職業(yè)介紹等一站式就業(yè)服務(wù)的基礎(chǔ)上，將享受助學(xué)貸款的應(yīng)屆畢業(yè)生、失業(yè)一年以上且家庭貧困的高校畢業(yè)生、“零就業(yè)家庭”中登記失業(yè)的畢業(yè)生為重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象，采取多種服務(wù)手段，合理引導(dǎo)，促進(jìn)高校畢業(yè)生就業(yè)�；顒�(dòng)月期間共為197名高校畢業(yè)生提供求職登記服務(wù)；舉辦專場(chǎng)招聘會(huì)2場(chǎng)，提供就業(yè)崗位65個(gè)。

　　二、高校畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)月活動(dòng)的`主要做法

　　1、領(lǐng)導(dǎo)重視，精心安排部署。我縣人力資源和社會(huì)保障局將此項(xiàng)工作作為做好今年高校畢業(yè)生就業(yè)工作的重要措施，高度重視，精心部署，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作。

　　一是提高思想認(rèn)識(shí)。做到思想認(rèn)識(shí)到位，保證措施到位；采取有效措施，保證活動(dòng)到位。先后展開全體干部職工活動(dòng)會(huì)議兩次，傳達(dá)學(xué)習(xí)通知精神，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。

　　二是成立領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，成立了由局領(lǐng)導(dǎo)、職業(yè)介紹服務(wù)中心、人才交流中心等部門主要負(fù)責(zé)人組成的“服務(wù)月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立了辦公室，安排專職人員負(fù)責(zé)具體工作，行成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，負(fù)責(zé)人員認(rèn)真抓，全體干部齊參與的工作機(jī)制，保證了活動(dòng)有效扎實(shí)開展。

　　三是制定工作方案，明確工作任務(wù)。根據(jù)通知要求，從活動(dòng)主題、工作目標(biāo)、活動(dòng)具體實(shí)施、組織領(lǐng)導(dǎo)方面進(jìn)行了安排部署，確保各項(xiàng)工作目標(biāo)的落實(shí)。

　　2、廣泛宣傳，營(yíng)造社會(huì)氛圍。充分利用電視臺(tái)、LED顯示屏等媒體資源，開展面向社會(huì)、面向企業(yè)、面向高校畢業(yè)生的全方位就業(yè)政策宣傳活動(dòng)。

　　一是懸掛“20xx年晉城市大中專畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)月”條福，擴(kuò)大活動(dòng)的社會(huì)影響。

　　二是宣傳發(fā)放資料3000份。

　　三是在職業(yè)介紹服務(wù)中心設(shè)立宣傳咨詢服務(wù)點(diǎn)。

　　3、立足工作職能，提供個(gè)項(xiàng)就業(yè)服務(wù)。此次“服務(wù)月”活動(dòng)，其重點(diǎn)是為高校畢業(yè)生提供各種有針對(duì)性的就業(yè)服務(wù)，針對(duì)企事業(yè)用人單位對(duì)不同層次、不同類別技能人才的需求，采取了多種形式措施，有針對(duì)性的開展就業(yè)服務(wù)活動(dòng)。

　　一是建立專門服務(wù)窗口，為了提供便捷的就業(yè)服務(wù)，職業(yè)介紹服務(wù)和人才交流中心分別開設(shè)了專門服務(wù)的窗口，配有專人，為高校畢業(yè)生提供面對(duì)面的求職、失業(yè)登記；職業(yè)介紹、政策咨詢、崗位匹配等就業(yè)服務(wù)。

　　二是建立完善高校畢業(yè)生求職、失業(yè)、就業(yè)登記制度。

　　三是開展“一對(duì)一”幫扶服務(wù)。針對(duì)“零就業(yè)家庭”的高校畢業(yè)生，指定

　　專人負(fù)責(zé)，開展“一對(duì)一”幫扶，及時(shí)幫助他們了解就業(yè)政策，分析就業(yè)形式，提供適合的就業(yè)崗位。四是共同協(xié)作，完善就業(yè)服務(wù)工作。依托公共就業(yè)服務(wù)體系，實(shí)施勞動(dòng)力市場(chǎng)和人才市場(chǎng)相互貫通，逐步探索高校畢業(yè)生“一點(diǎn)投檔，多點(diǎn)服務(wù)”的工作模式。五是廣泛收集，發(fā)布崗位信息。通過(guò)電話聯(lián)系、上門服務(wù)、企業(yè)招聘登記等方式，充分挖掘企業(yè)需求就業(yè)崗位信息，并及時(shí)進(jìn)行整理分類，向社會(huì)公開發(fā)部。六是舉辦專場(chǎng)招聘會(huì)活動(dòng)，為企事業(yè)用人單位和高校畢業(yè)生搭起了相互交流的平臺(tái)。

服務(wù)月活動(dòng)總結(jié)14

　　今年7月是國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目主題宣傳月。日前，市衛(wèi)計(jì)局、梅縣區(qū)衛(wèi)計(jì)局聯(lián)合市區(qū)鎮(zhèn)10家醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)單位在華僑城廣場(chǎng)舉行了主題宣傳活動(dòng)。

　　此次活動(dòng)主題為“基本公衛(wèi)項(xiàng)目免費(fèi)，家醫(yī)簽約健康你我”。在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，醫(yī)務(wù)人員免費(fèi)為到場(chǎng)市民提供血壓測(cè)量和健康咨詢，工作人員發(fā)放了宣傳資料并進(jìn)行了急救演示等活動(dòng)，鎮(zhèn)(街)衛(wèi)生院醫(yī)務(wù)人員介紹了家醫(yī)簽約服務(wù)。據(jù)悉，宣傳月期間，我市各地以義診、咨詢、健康宣教、簽約服務(wù)為載體，提高市民對(duì)國(guó)家12類免費(fèi)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的知曉率。

　　國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目由政府為城鄉(xiāng)居民免費(fèi)提供，我市人均基本公衛(wèi)服務(wù)經(jīng)費(fèi)從20xx年的`15元提高至目前的50元，服務(wù)項(xiàng)目共12類，包括為常住居民建立健康檔案、提供健康教育，以及為65歲及以上老年人、重性精神疾病患者、慢性病患者、0至6歲兒童、孕產(chǎn)婦等重點(diǎn)人群提供健康管理和隨訪等服務(wù)。這些免費(fèi)公共衛(wèi)生服務(wù)可在轄區(qū)內(nèi)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(站)、鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室等基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)享受到，也可通過(guò)家庭醫(yī)生簽約的方式，與家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)建立“一對(duì)一”的緊密聯(lián)系。為推動(dòng)國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)一步落實(shí)，今年我市全面推進(jìn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)。

服務(wù)月活動(dòng)總結(jié)15

　　優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是現(xiàn)在商業(yè)市場(chǎng)上一直提倡的主題，一個(gè)企業(yè)的發(fā)展和存活，靠得是客戶，靠得是有持續(xù)性的客戶，要做到這一點(diǎn)，說(shuō)難不難，說(shuō)易不易，想牢牢抓住客戶的心，就是這四個(gè)字—優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　為進(jìn)一步推動(dòng)環(huán)茂品牌建設(shè)，提升環(huán)茂科技形象和服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)銷量業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)議決定，集中一個(gè)月時(shí)間，開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)。這次優(yōu)質(zhì)服務(wù)月的主題是：優(yōu)質(zhì)服務(wù)，展環(huán)茂新形象；奉獻(xiàn)客戶，樹環(huán)茂好口碑。指導(dǎo)思想：圍繞公司各項(xiàng)中心工作，按照“做中國(guó)最好的環(huán)境在線集成和運(yùn)維企業(yè)”的要求，堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)理念和“客戶第一”的服務(wù)原則，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，通過(guò)自查、培訓(xùn)、整改、評(píng)比等活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化公司員工的服務(wù)意識(shí)，努力提高服務(wù)水平。

　　公司這個(gè)月里做了很多實(shí)質(zhì)性的工作，比如墻上醒目的標(biāo)語(yǔ)，比如優(yōu)質(zhì)服務(wù)人員的評(píng)選，而且還組織全體員工參加了有時(shí)代光華開設(shè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)講座。讓我切身體會(huì)到，公司為提高服務(wù)質(zhì)量下的決心。

　　作為一名銷售人員，我想從我自身談?wù)剝?yōu)質(zhì)服務(wù)該做到的內(nèi)容：

　　1. 優(yōu)質(zhì)服務(wù)應(yīng)該以人為本，上門推銷，應(yīng)該本著客戶就是我們的衣食父母，我們關(guān)心他們就等于關(guān)心自己。

　　2. 學(xué)會(huì)站在對(duì)方的立場(chǎng)上考慮問(wèn)題，解決客戶的顧慮和麻煩，了解客戶的心理，分擔(dān)和化解他們的'不安和實(shí)際困難，讓客戶覺(jué)得他買到的不僅是你的產(chǎn)品，更有你的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　3. 作為一個(gè)銷售人員，要做好自己的服務(wù)，就必須了解和掌握必要的技術(shù)技能，這不但在談業(yè)務(wù)時(shí)還是去解決實(shí)際問(wèn)題，都是非常有幫助的，不要覺(jué)得這些都是技術(shù)部的人該做的事情，和我無(wú)關(guān)。你要知客戶打交道，你是先頭部隊(duì)，也是善后部隊(duì)，你的服務(wù)質(zhì)量怎么樣，直接關(guān)系到公司的利益和形象。

　　結(jié)合接下去的工作，我想談?wù)勗鯓釉趯?shí)際工作中做好服務(wù)，接下去的重點(diǎn)工作是尾款和運(yùn)維款的回收工作，這項(xiàng)工作，工作難度是有的。經(jīng)過(guò)幾個(gè)星期去企業(yè)里接觸，我覺(jué)得蕭山的收款工作是可以分層次的，這和服務(wù)做到好壞是成正比的，售后運(yùn)維工作做得好的企業(yè)基本上比較爽快，運(yùn)維不好的，設(shè)備老出問(wèn)題的企業(yè)態(tài)度就比較不差。

　　我想這個(gè)也是可以理解的，如果我是企業(yè)老板，看到自己花錢買的設(shè)備老壞，誰(shuí)會(huì)心甘情愿的付錢啊。現(xiàn)在可以把客戶的情況從好到差分成a、b、c、d四等。

　　1. 對(duì)于a、b類的，要繼續(xù)保持良好的服務(wù)，做到客戶要了解的東西或想進(jìn)一步得得到的服務(wù)要盡量去滿足。

　　2. 對(duì)于c類的客戶，要做好溝通工作，向他們?nèi)ソ忉尀槭裁丛O(shè)備會(huì)出問(wèn)題，并提出可行的解決方案，讓客戶覺(jué)得這些問(wèn)題是暫時(shí)的。

　　3. 對(duì)于d類的客戶，大多是以公司現(xiàn)在資金緊張，或者驗(yàn)收?qǐng)?bào)告沒(méi)到為由推脫，像后者，我覺(jué)得也是我們公司工作的一個(gè)疏忽，要收過(guò)去這么久了，還沒(méi)把驗(yàn)收?qǐng)?bào)告發(fā)下去，讓顧客可以有這個(gè)借口推脫也是沒(méi)辦法的，現(xiàn)在主要就是要盡快的和環(huán)保局聯(lián)系發(fā)下報(bào)告。對(duì)于前者來(lái)說(shuō)，我們可以以人性來(lái)考慮，如果企業(yè)確實(shí)是有實(shí)際困難的，公司可以考慮兩筆款子分開來(lái)付，如果是故意推脫的，應(yīng)該積極向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)溝通，說(shuō)服他們，讓他們知道他們付這筆錢是物有所值的。

　　優(yōu)質(zhì)服務(wù)月的活動(dòng)雖然結(jié)束了，但是我覺(jué)得這種行為，這種態(tài)度已經(jīng)這公司上下形成一種態(tài)勢(shì)，我想在這種良好的氛圍下，公司的將來(lái)一定會(huì)發(fā)展的更好。

　　銷售部 xx

　　20xx年3月14日