外貿(mào)談判技巧4篇

外貿(mào)談判技巧1

　　在與大賣(mài)場(chǎng)談判或日常交往的過(guò)程中，知己知彼方能百戰(zhàn)百勝。

　　1．永遠(yuǎn)不要試圖喜歡一個(gè)銷售代表，但需要說(shuō)他是你的合作者。（對(duì)策：永遠(yuǎn)不要試圖欣賞一個(gè)采購(gòu)代表，但需要說(shuō)我們是利益共同體。）

　　2．要把銷售代表當(dāng)作我們的頭號(hào)敵人。（多么可怕的心理！對(duì)策：千萬(wàn)不要把采購(gòu)代表當(dāng)作我們的朋友。）

　　3．永遠(yuǎn)不要接受對(duì)方的第一次報(bào)價(jià)，讓銷售代表乞求，這將為我們提供一個(gè)更好的機(jī)會(huì)。（對(duì)策：不要輕易報(bào)價(jià)，不要指望一次報(bào)價(jià)就能成交。）

　　4．隨時(shí)使用口號(hào)：你能做得更好�。ㄟ@句口號(hào)既用來(lái)激勵(lì)采購(gòu)代表自己，也用來(lái)鼓動(dòng)銷售代表作出更大的讓步。對(duì)策：我們的口號(hào)是“讓我們雙方共同做到更好！”）

　　5．時(shí)時(shí)保持最低價(jià)的記錄，并不斷要求的更多，直到銷售代表真正停止提供折扣。（對(duì)策：不斷提醒采購(gòu)代表我們作出的哪怕很小的每一個(gè)讓步。）

　　6．永遠(yuǎn)把自己當(dāng)作某人的'下級(jí)，而認(rèn)為銷售代表始終有一個(gè)上級(jí)，這個(gè)上級(jí)總是有可能提供額外的折扣。（對(duì)策：盡早讓采購(gòu)代表明白，我們自己有著足夠的授權(quán)，上級(jí)根本不會(huì)關(guān)心任何折扣的事情。）

　　7．當(dāng)一個(gè)銷售代表輕易接受條件，或到休息室去打電話并獲得了批準(zhǔn)，可以認(rèn)為他所做的讓步是輕易得到的，進(jìn)一步向他提要求。（對(duì)策：很顯然，任何時(shí)候不要輕易接受哪怕是很小的一個(gè)條件；在休息室打電話獲得批準(zhǔn)以后，一定要拖一段時(shí)間后再很為難地表示我們勉強(qiáng)接受。）

　　8．聰明點(diǎn)，要裝得大智若愚。（此條有點(diǎn)可笑，不必理會(huì)他。）

　　9．在對(duì)方?jīng)]有提出異議前不要讓步。（對(duì)策：無(wú)論對(duì)方是否會(huì)讓步，應(yīng)該及時(shí)地堅(jiān)決地提出異議。）

　　10．記�。寒�(dāng)一個(gè)銷售代表來(lái)要求某事時(shí)，他肯定會(huì)準(zhǔn)備一些條件給予的。（對(duì)策：盡可能使采購(gòu)代表把我們提的“要求”本身就理解為一種“給予”。）

　　11．記�。轰N售代表總會(huì)等待著采購(gòu)代表提要求。（對(duì)策：讓自己不去等待，而要讓采購(gòu)代表找機(jī)會(huì)來(lái)提要求。）

　　12．要求有回報(bào)的銷售代表通常更有計(jì)劃性、更了解情況。應(yīng)花時(shí)間同無(wú)條件的銷售代表打交道。（對(duì)策：每一個(gè)銷售代表都應(yīng)該使自己更有計(jì)劃性、了解更多的背景資料。）

　　13．不要為和銷售代表玩壞孩子的游戲而感到抱歉。（大家一定是兩不相歉的。）

外貿(mào)談判技巧2

　　不要給太低的價(jià)格

　　很多業(yè)務(wù)員往往怕報(bào)價(jià)給客戶后客戶跑了，稍微高一點(diǎn)的價(jià)格都不敢報(bào)，就是報(bào)一個(gè)非常低的價(jià)格。這樣是吸引了一部分客戶前來(lái)，雖然看似穩(wěn)妥，但慢慢會(huì)發(fā)現(xiàn)這種情況也很難談下訂單。因?yàn)檎勁兄v究的是你來(lái)我往，太簡(jiǎn)單會(huì)讓對(duì)方覺(jué)得沒(méi)有挑戰(zhàn)性，還會(huì)覺(jué)得自己沒(méi)有爭(zhēng)取就得到了，是不是有什么貓膩啊，反而會(huì)害怕。

　　剛開(kāi)始要給一個(gè)稍微有余地的價(jià)格，外貿(mào)人員在與買(mǎi)家談判的時(shí)候不可避免會(huì)聊到降價(jià)跟讓步的問(wèn)題，永遠(yuǎn)不會(huì)提及你的價(jià)格太低，我想要高一點(diǎn)的這種問(wèn)題。如果外貿(mào)人員報(bào)了一個(gè)相對(duì)較高的價(jià)格，如果這個(gè)買(mǎi)家是真想購(gòu)買(mǎi)的`話，肯定會(huì)想要跟你砍價(jià)。

　　當(dāng)然高價(jià)的時(shí)候也并不是胡亂的提的，報(bào)價(jià)的時(shí)候要說(shuō)出價(jià)值在哪里，要提高產(chǎn)品或者服務(wù)價(jià)值，讓客戶不會(huì)覺(jué)得是一樣的產(chǎn)品，只是價(jià)格賣(mài)得貴而已，而直接選擇同行排除掉我們。

　　當(dāng)這樣做了之后，價(jià)格由高到低慢慢砍，客戶也有一種勝利的感覺(jué)，讓他有占便宜的感覺(jué)了，客戶就會(huì)下單了。

　　價(jià)格談判遇到僵局的應(yīng)對(duì)

　　要去問(wèn)老板價(jià)格

　　即使你不是真的去問(wèn)老板，即使你就是老板你也要告訴客戶要與老板商量了。這樣客戶才知道差不多價(jià)格已經(jīng)接近底線了。當(dāng)不給客戶優(yōu)惠的時(shí)候，客戶也不會(huì)覺(jué)得是你不給面子，你是一直在幫他，在給他申請(qǐng)優(yōu)惠，是站在他的角度上的，這次即使真的因?yàn)閮r(jià)格問(wèn)題沒(méi)有談妥的，下次跟進(jìn)的時(shí)候雙方也會(huì)很客氣，買(mǎi)賣(mài)不成仁義在。

　　抽離現(xiàn)場(chǎng)

　　當(dāng)談判無(wú)論怎樣都進(jìn)行不下去的時(shí)候，如果是面談，短暫離場(chǎng)，如果是聊天工具的，那么消息暫時(shí)不回。

　　在所有的談判中，最有效的談判就是：該離開(kāi)時(shí)就離開(kāi)，絕對(duì)不要猶豫。因?yàn)槭澜缟喜皇钦f(shuō)沒(méi)了你，地球就不會(huì)轉(zhuǎn)動(dòng)。同樣的產(chǎn)品或者服務(wù)也是如此，沒(méi)有非要不可的地步，如果你一定要死死糾結(jié)與這一家，那么你就失掉的談判的主動(dòng)權(quán)。所以你要學(xué)會(huì)“隨時(shí)準(zhǔn)備離開(kāi)”，你就成了談判高手�？梢愿嬖V大家，你在威脅說(shuō)要離開(kāi)之前，你已經(jīng)激起了對(duì)方成交的愿望。

外貿(mào)談判技巧3

　　外貿(mào)談判前

　　1、要注意做足客戶調(diào)查。這里的客戶調(diào)查主要是要弄清對(duì)方的資信情況，諸如客戶的信譽(yù)情況、資金情況等。

　　2、對(duì)商品進(jìn)行充分的調(diào)研。調(diào)研時(shí)，要注意主要去了解客戶對(duì)商品的質(zhì)量、規(guī)格、價(jià)格以及運(yùn)費(fèi)等方面的要求。

　　3、制定一個(gè)可行性高的談判方案。根據(jù)對(duì)方可能提出的和接受的條件，以及我方認(rèn)定的最高可接受交易條件和最低可讓步界限，結(jié)合客戶的具體情況和國(guó)際市場(chǎng)行情的發(fā)展趨勢(shì)，制定幾套談判方案，并做好比價(jià)準(zhǔn)備工作。

　　4、合理選擇談判組成員。主談人必須要是精通外貿(mào)和專業(yè)技術(shù)，且精通外商語(yǔ)言的人才。

　　外貿(mào)談判中

　　1、要明確談判主題，并在談判中逐步推向預(yù)定的談判目標(biāo)。

　　2、談判依據(jù)應(yīng)貫徹我方的草案。

　　3、要精確搞清對(duì)方的'談判意圖。

　　4、盡可能全面系統(tǒng)地分析對(duì)方的條件，并提前對(duì)可同意事項(xiàng)和絕對(duì)不可同意事項(xiàng)有所準(zhǔn)備。

　　5、談判過(guò)程中一定要注意講話的方式，盡量避免簡(jiǎn)單的用行或不行來(lái)回答對(duì)方，而換之以為什么行或?yàn)槭裁床恍械幕卮鸱绞�。用專業(yè)的行話來(lái)說(shuō)明，這樣能起到事半功倍的效果。

　　6、一定要注意對(duì)底價(jià)的保密工作。對(duì)于對(duì)方的殺價(jià)，盡量不用簡(jiǎn)單的不可能之類的絕對(duì)字眼來(lái)回答，要問(wèn)清楚對(duì)方說(shuō)的這個(gè)價(jià)格包含什么備件，什么樣的質(zhì)量，什么樣的標(biāo)準(zhǔn)。找出對(duì)方殺價(jià)的漏洞，進(jìn)而給予對(duì)方說(shuō)明情況，贏得對(duì)自方講價(jià)空間。這其中，值得注意的是，主談人必須精通專業(yè)技術(shù)及與產(chǎn)品相關(guān)的各類信息，包括產(chǎn)品本身價(jià)格水平、質(zhì)量問(wèn)題、規(guī)格問(wèn)題等等，還要對(duì)同行業(yè)、同類產(chǎn)品的此類信息有一個(gè)全面的了解。

　　外貿(mào)談判后外貿(mào)談判之后的工作主要就是歸納總結(jié)，不同行業(yè)、不同項(xiàng)目的談判都會(huì)展示或大或小的差別，對(duì)這些差別進(jìn)行細(xì)致的總結(jié)、歸類，能夠?yàn)橄乱淮蔚恼勁汹A得多一分的勝算。

外貿(mào)談判技巧4

　　外貿(mào)生意最常用的方式之一就是在廣交會(huì)，博覽會(huì)，交易會(huì)中買(mǎi)賣(mài)雙方面談。下面是一位外貿(mào)人士分享的關(guān)于談判準(zhǔn)備工作、技巧以及不同國(guó)家外商談判風(fēng)格的一些體會(huì)。

　　1) 外貿(mào)談判面談前的準(zhǔn)備工作

　　a) 客戶調(diào)查。主要是弄清對(duì)方的資信情況。即客戶的信譽(yù)，資金等。

　　b) 商品調(diào)研。主要了解客戶對(duì)商品的要求、價(jià)格、運(yùn)費(fèi)等。

　　c) 談判方案。根據(jù)對(duì)方可能提出的和接受的條件，以及我方認(rèn)定的最高可接受的交易條件和最低可讓步的界限，結(jié)合客戶的具體情況和國(guó)際市場(chǎng)行情的發(fā)展趨勢(shì)，制定幾套談判方案，并做好比價(jià)準(zhǔn)備工作。

　　d) 談判成員。主談人必須是精通外貿(mào)和專業(yè)技術(shù)的人才。

　　2) 外貿(mào)談判技巧

　　a) 談判主題要明確，在談判中逐步推向預(yù)定的談判目標(biāo)。

　　b) 談判開(kāi)始以貫徹我方的草案為依據(jù)。

　　c) 搞清對(duì)方意圖。

　　d) 分析對(duì)方的條件，那些可以同意，那些不可以同意。

　　e) 注意說(shuō)話方式，不要簡(jiǎn)單的用“行”或“不行”來(lái)回答對(duì)方，可以解答為什么“行”或“不行”。用專業(yè)的行話來(lái)說(shuō)明，這樣能起到事半功倍的效果。

　　f) 注意底價(jià)保密，盡量不要讓對(duì)方知道；對(duì)于對(duì)方的殺價(jià)，不要用簡(jiǎn)單的“不可能”來(lái)回答，要問(wèn)清楚對(duì)方說(shuō)的這個(gè)價(jià)格包含什么條件，什么樣的質(zhì)量，什么樣的標(biāo)準(zhǔn)……找出對(duì)方殺價(jià)的漏洞，給對(duì)方說(shuō)明情況，這要求主談人必須精通專業(yè)技術(shù)。有時(shí)外商也只是懂得一些皮毛。

　　3) 外商談判風(fēng)格種種

　　a) 日本：日商很注重面對(duì)面地接觸洽談，不習(xí)慣電報(bào)、電傳、電話式的聯(lián)系。如果中間人有一定的地位，經(jīng)其介紹與日商面對(duì)面地洽談后，效果會(huì)更好。日商很重視人際關(guān)系。在結(jié)識(shí)之初，如果用點(diǎn)頭或輕度鞠躬致意，在日本會(huì)收到比握手更好的效果。日本人經(jīng)常說(shuō)的“哈伊”，只表示他聽(tīng)明白了你說(shuō)的話，不表示他同意你的意見(jiàn)。你不要誤解為他答應(yīng)你什么了。在商務(wù)談判中，日商很注意對(duì)方的感情、語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)等細(xì)微變化和反應(yīng)，很會(huì)避開(kāi)正面爭(zhēng)執(zhí)或?qū)擂尉置�，�?huì)用間接語(yǔ)句來(lái)表示不同意你的觀點(diǎn)。在沒(méi)有摸清對(duì)方的真實(shí)意圖前，他們一般不會(huì)輕易同意簽約。日本人對(duì)外貿(mào)易一般多以集體商定為準(zhǔn)。他們習(xí)慣于搞長(zhǎng)期可靠、面面俱到的合同條款商談，一旦達(dá)成協(xié)議，習(xí)慣于就事論事解決問(wèn)題，私下解決問(wèn)題，不主張到公證機(jī)關(guān)去解決。

　　B) 美國(guó)：美國(guó)人喜歡邊吃邊談，一般洽談商務(wù)，最好在吃早餐時(shí)開(kāi)始。同美國(guó)人談生意，不必過(guò)多的禮節(jié)。美國(guó)人一般精力充沛、外向、熱情、自信、果斷，在貿(mào)易談判中，以取得最大效益為目的。另外，美國(guó)人善于討價(jià)還價(jià)，并能及其自然地把話題引到這個(gè)方面。美國(guó)人對(duì)包裝極感興趣。談判時(shí)，他們很重視包裝。因?yàn)樵诿绹?guó)，包裝對(duì)商品的銷路十分重要。我的美國(guó)朋友就一個(gè)包裝細(xì)小問(wèn)題和我談了一個(gè)半月。

　　c) 英國(guó)：英國(guó)人不像美國(guó)人那樣，他們對(duì)準(zhǔn)備工作做的不是很充分，但有自己的特點(diǎn)：講禮儀，友好，善于交往，并使人感到愉快。同英國(guó)人談生意有三忌：一是不要佩帶有條紋的領(lǐng)帶，二是不要以英國(guó)皇室的私事作為話題，三是不要直稱他們是英國(guó)人，要說(shuō)“大不列顛人”，這樣會(huì)使他們非常高興。

　　d) 法國(guó)：法國(guó)人不喜歡你提過(guò)多的.個(gè)人問(wèn)題，特別是私事。談生意時(shí)，要盡量避免上面的話題。法國(guó)人喜歡用法語(yǔ)作為談判語(yǔ)言，喜歡先就主要交易條件達(dá)成協(xié)議，然后才談合同條文，并在談判中反復(fù)多次地提及交易的全部條款內(nèi)容。

　　e) 德國(guó)：德國(guó)人做事很嚴(yán)謹(jǐn)，很少和你討價(jià)還價(jià)，一經(jīng)出價(jià)，就不喜歡再還價(jià)了。他們比較缺乏靈活性，不會(huì)做出重大讓步。德國(guó)人注重選擇合適的談判對(duì)象，很善于和你一起去解決問(wèn)題。重視體面，注意形式。對(duì)有頭銜的商人，一定要稱呼他的頭銜。另外，見(jiàn)面和告別時(shí)要和他們握手。

　　f) 北歐：(芬蘭，瑞典，丹麥，挪威等)北歐一些國(guó)家商人比美法商人都文靜得多。談判開(kāi)始，常沉默不語(yǔ)，聽(tīng)你說(shuō)完后，才提出他的問(wèn)題，談吐坦率，善于發(fā)現(xiàn)并抓住能達(dá)成生意的機(jī)會(huì)�？粗乩吓乒�司，如果你的公司是成立很久的，一定不要忘了告訴他們。

　　g) 加拿大：他們商人不喜歡做薄利多銷的生意，不喜歡價(jià)格變來(lái)變?nèi)ィ�喜歡長(zhǎng)期合作。

　　h) 澳大利亞：商人喜歡有決策權(quán)的人來(lái)和他們談判，不喜歡價(jià)格變來(lái)變?nèi)�，價(jià)格一旦確定，就不再討論價(jià)格問(wèn)題了。

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