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銷售文員崗位職責

時間:2023-11-13 11:51:49 煒玲 銷售 我要投稿

銷售文員崗位職責(通用27篇)

  在不斷進步的時代,接觸到崗位職責的地方越來越多,一份完整的崗位職責應該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權(quán)限、管理職能、主要職責等。一般崗位職責是怎么制定的呢?下面是小編整理的銷售文員崗位職責,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

銷售文員崗位職責(通用27篇)

  銷售文員崗位職責 1

  1、 對合同執(zhí)行情況進行跟蹤、督促,對每個合同的登記,編制每個月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計表。

  2、 編制年度及月度工作計劃;匯總及總結(jié)各分公司的年、月資金回籠及資金使用情況;督促分公司的資金回籠。監(jiān)督其業(yè)務費用按規(guī)定使用;

  3、 接、發(fā)、處理、保管一切商務來電來函及文件。對分公司反饋的.意見進行及時傳遞、處理。

  4、 每個月度對合同履行,資金回籠,業(yè)務費支出情況進行統(tǒng)計和上報;

  5、 根據(jù)合同編制應收帳款明細,并對應收帳款實施管理;

  6、 協(xié)助業(yè)務人員回款;提供應收帳款及其相關(guān)信息;

  7、 完成領導交給的其他任務。

  銷售文員崗位職責 2

  1、統(tǒng)計每日、每月銷售數(shù)據(jù)。對銷售團隊提交的市場信息進行篩選、整理。做到按市場、業(yè)務區(qū)域、客戶類型分類,統(tǒng)計完成率及增長率;

  2、在業(yè)務經(jīng)理的領導下,負責公司各業(yè)務員工作的監(jiān)督管理;

  3、負責銷售活動的.方案管理與文檔備案,評估活動效果;

  4、打印、復印各種文件、資料,做到及時、準確。對重要文件、檔案嚴格管理,不可漏傳耽誤;

  5、統(tǒng)計部門各銷售人員的業(yè)績、餐補、話補等;

  6、業(yè)務人員各類報表的催繳、整理,統(tǒng)計報表漏繳數(shù)據(jù);

  7、完成領導、公司交代的其他事項。

  銷售文員崗位職責 3

  一、協(xié)助銷售部經(jīng)理工作。

  二、負責客戶的往來接待及產(chǎn)品的初步介紹。

  三、負責園區(qū)所有銷售客戶的往來跟蹤、售后服務和聯(lián)系,并建立客戶資料。

  四、負責銷售部所有銷售檔案的整理及管理。

  五、負責所有銷售合同的管理和跟蹤。

  六、定期電話回訪老客戶。

  七、負責銷售產(chǎn)品的`《訂貨單》和《出貨單》的開票和管理工作。

  八、負責銷售臺帳的登記,每月25日與財務對帳。

  九、每日負責填報《銷售日報表》和《銷售月報表》,及對銷售網(wǎng)絡的操作管理工作。

  銷售文員崗位職責 4

  銷售文員是整理客戶資料、考勤、復印整理各地所需的各種資料、有的時候還要管理銷售部財務這一塊。等等,很多也很繁瑣,不同的公司對銷售文員的要求也不一樣。 銷售文員的工作內(nèi)容與單位的性質(zhì)、要求有關(guān),一般銷售文員崗位職責是:

  1、行政隸屬

  上級主管:企劃部經(jīng)理

  工作對象:各辦事處(區(qū)域)相關(guān)業(yè)務員

  2、主要職責

  A. 在企劃部經(jīng)理的領導下,負責公司促銷活動方案的'設計、策劃、實施與業(yè)務管理。

  B. 負責編制公司年度促銷活動預算,提交年度促銷方案,制定與協(xié)調(diào)各區(qū)域促銷活動推進時間與方案選擇。

  C. 負責各區(qū)域促銷活動的工作指導與審批管理,協(xié)助各區(qū)域市場開展促銷活動。

  D. 負責制定公司公共關(guān)系計劃與實施方案,策劃與組織實施公關(guān)活動。

  E. 負責促銷活動的方案管理與文檔備案,評估活動效果,提交季度促銷活動分析報告。

  F. 完成企劃部經(jīng)理交辦的其他任務。

  銷售文員崗位職責 5

  職責:

  1、維護現(xiàn)有老客戶,提供優(yōu)質(zhì)服務,協(xié)助銷售人員做好客服管理;

  2、協(xié)助完成與現(xiàn)有客戶的'溝通、跟蹤,融洽客戶關(guān)系、形成良性互動;

  3、協(xié)助業(yè)務人員跟進客戶訂單,制作銷售訂單,跟進交期發(fā)貨,跟進應收賬款;

  4、協(xié)助領導完善部門規(guī)章制度和操作流程與規(guī)范,按時提交部門報表;

  5、完成上級領導安排的其它工作;

  任職要求:

  1、大專以上學歷,化工、銷售相關(guān)專業(yè)背景,有相關(guān)崗位或行業(yè)1年以上工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮;

  2、普通話標準,口齒清晰,語音富有感染力;熟悉互聯(lián)網(wǎng);熟練操作辦公軟件;

  3、為人誠懇,嚴謹,有原則、責任心強,具有良好的團隊合作意識;

  4、有較強的溝通協(xié)調(diào)能力,應變能力強,邏輯思維清晰;

  銷售文員崗位職責 6

  崗位職責:

  1、協(xié)助編制銷售文件。

  2、協(xié)助銷售合同的跟蹤管理工作。

  3、協(xié)助處理部門日常事務、部門會議的.記錄等工作。

  4、協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作。

  5、完成上級臨時交辦的其他任務。

  任職要求:

  1、大專以上學歷;

  2、有2年以上的工作經(jīng)驗;

  3、熟練excel/word/PPT等辦公軟件;

  4、具備良好的溝通技巧;

  5、對工作有責任心、熱心和細心,有良好的執(zhí)行力。

  銷售文員崗位職責 7

  1、負責銷售中心的文案處理工作,做好各部門經(jīng)理的后勤服務工作。

  2、負責營銷中心的生產(chǎn)、行政中心的聯(lián)系協(xié)調(diào)工作。

  3、負責銷售中心的.會議組織工作和會議記錄工作。

  4、在企劃部經(jīng)理的領導下,負責公司促銷活動方案的設計、策劃、實施與業(yè)務管理。

  5、負責編制公司年度促銷活動預算,提交年度促銷方案,制定與協(xié)調(diào)各區(qū)域促銷活動推進時間與方案選擇。

  6、負責各區(qū)域促銷活動的工作指導與審批管理,協(xié)助各區(qū)域市場開展促銷活動。

  7、負責制定公司公共關(guān)系計劃與實施方案,策劃與組織實施公關(guān)活動。

  8、負責促銷活動的方案管理與文檔備案,評估活動效果,提交季度促銷活動分析報告。

  9、完成企劃部經(jīng)理交辦的其他任務。

  銷售文員崗位職責 8

  1、協(xié)助主管做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作;

  2、根據(jù)產(chǎn)品進行微信好友補單,拉升銷量,完成制定的.補單任務;

  3、負責收集、整理、做好銷售的后臺支持;

  4、完成主管或領導臨時交辦的其他任務。

  5、熟悉計算機操作,熟悉Excel、Word等辦公軟件操作。

  6、有較強的溝通協(xié)調(diào)能力、人際關(guān)系處理能力和組織能力。

  7,負責發(fā)貼工作。

  銷售文員崗位職責 9

  職責

  1、調(diào)查研究客戶的相關(guān)意向,為公司決策及相關(guān)部門工作提供可靠依據(jù);

  2、陌生客戶的拜訪;

  3、協(xié)調(diào)與其他部門的合作;

  4、能夠發(fā)現(xiàn)實際工作中的問題,并結(jié)合情況做出合理性的'建議;

  5、完成臨時交辦的其他工作。

  任職資格

  1、大專以上學歷,具備銷售經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

  2、具備較強的工作責任心,出色的語言表達能力與溝通協(xié)調(diào)能力;

  3、具備獨立處理復雜問題和危急事件的能力;

  4、具備較強的工作積極性和主動服務的意識;

  5、性格活潑開朗,愿意出外勤。

  銷售文員崗位職責 10

  1、案場數(shù)據(jù)統(tǒng)計、來訪和成交臺賬,客戶挖掘資料整理;

  2、每周來訪數(shù)量、合作資源客戶報備、來訪、成交明細;

  4、負責周邊競品項目信息收集;

  5、負責到訪客戶與案場銷售對接,促成成交;

  6、領導交代的其他工作。

  銷售文員崗位職責 11

  職責:

  1、配合銷售接收客戶咨詢和客戶訂單,及時登記處理;

  2、負責銷售產(chǎn)品發(fā)貨,確保產(chǎn)品及時、安全發(fā)出,并跟蹤產(chǎn)品到貨情況;

  3、協(xié)助財務與客戶進行往來對賬業(yè)務,了解應收貨款回款情況,交由銷售處理逾期未付貨款;

  4、負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理和保管工作;

  5、完成公司、部門負責人交代的其他事項。

  崗位要求:

  1、大專及以上學歷;

  2、理工科類專業(yè),光學、電子、通信、自動化等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

  3、做事積極、細心踏實,責任心強;

  4、有相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先。

  銷售文員崗位職責 12

  1、接收客戶訂單并及時登記處理。

  2、確認訂單后,做好發(fā)貨的前期準備工作,保證后續(xù)工作的順利進行。

  3、協(xié)助倉庫解決發(fā)貨過程中出現(xiàn)的問題,確保產(chǎn)品及時發(fā)出。

  4、協(xié)助財務與客戶進行往來對賬業(yè)務。

  5、了解應收貨款回款情況,對逾期未付貨款跟進。

  6、負責公司對外的快遞業(yè)務,登記發(fā)出樣品的.品名、數(shù)量。

  7、查詢并跟進已發(fā)出的郵件,確保及時到收件人手中。

  8、對工作相關(guān)單據(jù)進行規(guī)整并保存。

  9、完成領導、公司交代的其他事項。

  銷售文員崗位職責 13

  1.負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。

  2.負責各類銷售指標的月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的制作、編寫,并隨時答復領導對銷售動態(tài)情況的'質(zhì)詢。

  3.負責收集、整理、歸納本品競品車型的市場行情、客源信息資料,提出分析報告,為領導決策提供參考。

  4.協(xié)助銷售人員做好展廳客戶的接待和電話來訪工作。

  5.協(xié)助銷售經(jīng)理做好銷售部內(nèi)務,配合其它部門的業(yè)務工作。

  6.妥善保管電腦資料,不泄露銷售秘密。

  7.完成領導臨時交辦的其他任務

  銷售文員崗位職責 14

  1、依照公司的銷售管理制度、檔案管理制度等的相關(guān)規(guī)定,做好銷售合同、營銷文件等資料的整理工作,并對各種資料進行分類匯總、建立賬冊并歸檔保存;

  2、對公司的客戶資料、訂單、說明書等等相關(guān)的.原始文件進行維護,確保資料的完整性、準確性;

  3、整理與匯總訂單、退貨單、投訴單等數(shù)據(jù)資料,協(xié)助部門做好年度、季度、月度的銷售計劃,并對數(shù)據(jù)進行分析;

  4、定期收集及匯總銷售工作人員的工作報告、資金預算、銷售報表、應收款項等等數(shù)據(jù)資料,并進行核查校對,確保各項信息的準確記錄,對上級領導咨詢銷售情況時能夠及時匯報,并按照要求上報上級;

  5、協(xié)助做好市場客戶開發(fā)及維護工作,整理客戶信息,參與編制合作協(xié)議,協(xié)助向客戶傳達公司的產(chǎn)品信息、銷售政策;企業(yè)文化等,爭取奪得訂單;

  6、銷售訂單的安排處理工作,按照公司的流程,在接收客戶的訂單之后及時進行登記、整理,并聯(lián)系財務部門、倉庫部門等人員,跟蹤產(chǎn)品的生產(chǎn)發(fā)貨情況,并及時向客戶、銷售人員溝通反映;

  7、對客戶的意見及建議、投訴等信息進行搜集整理

  8、幫助銷售工作人員做好后勤工作的資料,協(xié)助提供需要的證明書、授權(quán)書、投標資料等等文件;

  9、做好辦公室物品的申購及管理工作,根據(jù)公司的流程,相關(guān)的宣傳資料、展會用品、單據(jù)、以及其他辦公用品的管理領用及發(fā)放工作,并做好登記;

  10、做好辦公室日常業(yè)務性工作,幫助提高辦公室效率,完成領導安排的工作任務。

  銷售文員崗位職責 15

  1、協(xié)助上級領導對業(yè)務員的行程報表進行管理;

  2、對終端客戶的訂單下載及發(fā)貨跟蹤;

  3、對終端客戶銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計匯總,并形成報表;

  4、對客戶產(chǎn)品信息及價格進行維護、更新。

  5、協(xié)助上級領導跟進業(yè)務員的'各項考核指標;

  6、協(xié)助業(yè)務人員完成其他日常工作;

  7、完成上級領導交辦的其他工作。

  銷售文員崗位職責 16

  1、統(tǒng)計每日、每月銷售數(shù)據(jù),市場門店。對銷售團隊提交的市場信息進行篩選、整理。做到按市場、業(yè)務區(qū)域、客戶類型分類,統(tǒng)計完成率及增長率;

  2、在業(yè)務經(jīng)理的領導下,負責公司各業(yè)務員工作的'監(jiān)督管理;

  3、統(tǒng)計部門各銷售人員的業(yè)績、餐補、話補等;

  4、業(yè)務人員各類報表的催繳、整理,統(tǒng)計報表漏繳數(shù)據(jù);

  5、完成領導、公司交代的其他事項。

  銷售文員崗位職責 17

  崗位職責:

  1、負責公司銷售合同等文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管;

  2、負責自己負責的各類銷售指標的月度、季度、年度統(tǒng)計報表,及時與統(tǒng)計部對賬。

  3、負責收集、整理、歸納市場行情,提出合理性建議;

  4、處理好客戶訂單,下達生產(chǎn)部并解決客戶需求;

  任職資格:

  1、?埔陨蠈W歷,口齒伶俐,形象氣質(zhì)佳;

  2、從事過銷售助理或統(tǒng)計類工作者優(yōu)先考慮,應屆生亦可;

  3、做事認真、細心、負責;

  4、熟練使用office等辦公軟件;

  5、具有服務意識,能有進取心;

  6、機敏靈活,具有較強的.溝通協(xié)調(diào)能力。

  銷售文員崗位職責 18

  崗位職責:

  1、計算日常銷售提成及年終管理提成;

  2、合同發(fā)票的申請、開具以及寄送;

  3、接收關(guān)聯(lián)公司的'訂單、安排發(fā)貨對帳開票;

  4、相關(guān)銷售報表的制用;

  5、領導安排的其它事項。

  任職要求:

  1、大專及以上學歷,兩年以上相同崗作工作經(jīng)驗

  2、熟悉Office Excel辦公軟件,數(shù)據(jù)處理熟練;

  3、溝通能力強,良好的學習心態(tài)和處理問題的能力;

  4、有設備行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先。

  銷售文員崗位職責 19

  1、每天在省市各級政府公共資源交易網(wǎng)跟進采購需求。

  2、每周在各級公共資源交易中心的'網(wǎng)上商城完成產(chǎn)品圖片、報價等更新工作。

  3、收集市場信息,包括:政府采購各項新規(guī)、各廠家產(chǎn)品更新信息等。

  4、輔助經(jīng)理完成每一筆銷售工作,包括貨物詢價采購、合同簽訂與保管、發(fā)票寄送、支票收寄、與用戶協(xié)調(diào)工程安裝安排等。

  5、與客戶保持良好的溝通,透徹的了解,較強的把握能力。

  銷售文員崗位職責 20

  1、服務商務中心入駐會員,提高商務中心的服務質(zhì)量以及入駐會員的'滿意度;

  2、負責商務中心的內(nèi)控工作,保障中心的催款、合同資料整理、對賬資料整理、續(xù)簽談判等工作有效展開;

  3、開發(fā)客戶渠道,引導新客戶簽約商務中心的辦公室以及其他商務服務套餐,完成個人業(yè)績目標;

  4、協(xié)助與其他相關(guān)職能部門的對接工作,有效完成各項工作;

  5、協(xié)助部門領導執(zhí)行、開展部門重點工作事項。

  銷售文員崗位職責 21

  1、 酒店客戶資料查找;

  2、客戶資料整理及打印;

  3、電話邀約;

  4、確定與記錄每天的意向客戶,并錄入CRM系統(tǒng);

  5、確定每天的.拜訪客戶;

  6、約見面談合作細則。

  7、客戶回訪及跟進。

  8、負責收集、整理、歸納市場行情、價格,以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料。

  9、協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時,及時轉(zhuǎn)告客戶信息,妥善處理。

  銷售文員崗位職責 22

  職責:

  1、維護客戶關(guān)系,定期與合作客戶進行溝通,為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務,從而建立良好的長期合作關(guān)系。配合公

  司各業(yè)務團隊,為客戶和代理提供個性化,專業(yè)化的咨詢服務,為營銷活動給與支持

  2、及時跟進、維護、回訪用戶(解答客戶投資咨詢和意見,及時給出合理有效反、公司活動及時傳遞到位)

  3、多渠道交流方式開展代理、新用戶

  4、充分發(fā)揮自主性,提升個人職業(yè)素養(yǎng),根據(jù)用戶需求不斷優(yōu)化服務性能,為客戶提供專業(yè)化的建議

  5、及時跟蹤、維護重點客戶,及時將客戶意見反饋給公司內(nèi)部進行完善

  要求:

  1、學歷不限,如營銷、管理、金融等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮,熟悉互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),應屆畢業(yè)生亦可;

  2、有網(wǎng)絡推廣經(jīng)驗,了解互聯(lián)網(wǎng)的特質(zhì),熟悉網(wǎng)絡平臺的運作和推廣的各種方式;

  3、熟悉軟文、Blog、論壇、社區(qū)、群,圖片和視頻等及其他新興網(wǎng)絡推廣媒介;

  4、負責公司開拓網(wǎng)絡營銷資源和渠道,提升公司整體知名度;

  5、如有貴金屬行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗、銷售團隊管理經(jīng)驗或金融類產(chǎn)品市場銷售經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

  6、具有高度的事業(yè)心、責任心,熱愛金融銷售(非電銷)或金融類產(chǎn)品市場推廣工作,刻苦勤奮,富有開拓精神和良好的團隊合作意識;

  7、性格開朗, 普通話熟練,粵語流利,反應敏捷,談吐親切,有很強的親和力及出色的交流能力;

  8、對世界經(jīng)濟發(fā)展方向,有一定的市場敏銳性,能準確抓住和運用市場熱點;

  9、具有敏銳的市場洞察力和準確的`客戶分析能力,能夠有效開發(fā)客戶資源;

  10、具有較強的獨立思考能力,邏輯思維和研判能力,良好的團隊精神,可以獨立帶領團隊完成公司的指標任務;

  銷售文員崗位職責 23

  崗位職責

  1、根據(jù)銷售部經(jīng)理要求做好各項文書工作,協(xié)助經(jīng)理召*議、安排見面、協(xié)助組織活動,傳遞與上級、下屬的文件及信息。

  2、收取及處理各種外來及內(nèi)部其它部門的電話、電報、傳真和文件、信函,及時傳遞、記錄、分類,提出建設性意見。

  3、為銷售部經(jīng)理準備當日需閱辦的文件及與工作相關(guān)的'報刊信息,備齊辦公用品。

  4、做好檔案分類、保管,對機密文件要認真登記。

  5、收集與酒店有關(guān)的市場信息,定期編發(fā)參考資料。

  6、登記、領用、分發(fā)銷售部所需辦公用品及書籍資料。

  7、做好每次會議安排,落實場地、人員,做好記錄、印發(fā)文件。

  素質(zhì)要求

  基本素質(zhì):為人誠實,禮貌大方,認真細致,善于溝通。

  自然條件:年齡24歲以上,女性。品貌端正,氣質(zhì)高雅,待人和藹。身高1、65~1、68米。

  文化程度:大專以上,文科或公關(guān)專業(yè)。

  外語水平:英語中級水平,可基本會話具備一定的閱寫能力。

  工作經(jīng)驗:3年以上文秘工作。

  特殊要求:熟練使用現(xiàn)代化辦公設備,包括電腦、電傳、傳真機、復印機等。

  銷售文員崗位職責 24

  一、崗位名稱:

  銷售部文員

  二、崗位級別:

  文員

  三、直接上司:

  營銷總監(jiān)

  四、直接下級:

  暫無

  五、崗位概要:

  在銷售部總監(jiān)的領導下,負責營銷部業(yè)務人員訂單統(tǒng)計以及下單、相關(guān)內(nèi)勤事務處理以及領導交辦的其他相關(guān)工作。

  六、主要職責:

  1、接收客戶的訂單并及時登記處理,確認訂單后打印出來經(jīng)營銷總監(jiān)(或總經(jīng)理)簽批,然后再傳真下單到工廠進行生產(chǎn)。

  2、負責登記統(tǒng)計銷售人員日常銷售業(yè)績并與相關(guān)部門做好核對工作,每月底進行匯總統(tǒng)計,上報營銷總監(jiān)審核。

  3、根據(jù)營銷總監(jiān)的指示做好各項文書工作。記錄營銷部總監(jiān)各項口頭指示,處理有關(guān)信函、電傳、電話,相關(guān)文書報批等;負責銷售部一切公文(資料)來往的收發(fā)登記、整理、保管工作,嚴格執(zhí)行保密制度,并分類歸檔。

  4、負責保管好辦公室所有的辦公用品及設備;負責申購、登記、領用、分發(fā)營銷部所需辦公用品及相關(guān)資料。

  5、負責部門文件傳真、以及快遞的收發(fā)工作,接聽客戶打來的'電話,解答客戶問題和公司相關(guān)產(chǎn)品報價等事務性工作,事后向相關(guān)銷售人員反饋具體情況,特殊情況及時向營銷總監(jiān)匯報請示。

  6、做好銷售部人員日?记凇⒉唾M以及其他各項費用報銷登記。

  7、負責銷售部辦公室衛(wèi)生清潔工作。

  8、領導交付的其他相關(guān)事務性工作。

  銷售文員崗位職責 25

  1、對銷售人員提交的信息進行整理、登記,回款統(tǒng)計,獎金核算。

  2、負責公司銷售人員的出差登記、周記和出差報告收集等監(jiān)督管理;

  3、負責按招標書的要求制作商務標書;

  4、對外文件的`及時收發(fā)、轉(zhuǎn)發(fā)、存檔;

  7、完成領導、公司交代的其他事項。

  銷售文員崗位職責 26

  1、好各種銷售文件、備忘錄、租房協(xié)議、合同和銷售契約等。負責各種文件的打印、下發(fā)和上報工作;

 。病f(xié)助經(jīng)理處理來訪、來電、來函及接待等行政事務;

 。、做好部門考勤、員工餐券發(fā)放等日常工作;

 。础⒆龊糜嘘P(guān)會議記錄、整理、打印等文秘工作;

 。怠⒒卮鹂蛻舻囊话阍儐,并在自己的'職責范圍內(nèi)幫助客戶解決問題;完成經(jīng)理交辦的其他工作。

  銷售文員崗位職責 27

  1、配合銷售完成報價及合同簽訂等工作;

  2、協(xié)助銷售做好電話接單和客戶溝通工作;

  3、協(xié)調(diào)解決銷售流程各環(huán)節(jié)上的問題;

  4、銷售報價、合同及其他相關(guān)文檔的收納、管理;

  5、協(xié)助銷售做好市場調(diào)研及客戶管理工作;

  6、制定部門各種報表、總結(jié)和計劃;

  7、處理領導臨時委派的`工作任務等。

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