售后工作的感想及建議

　　一般分為學(xué)習(xí)體會(huì)，工作體會(huì)，教學(xué)體會(huì)，讀后感，觀后感�！妒酆蠊ぷ鞯母邢爰敖ㄗh》一文希望能幫助您解決心得體會(huì)寫(xiě)作相關(guān)幫助，也可以訪問(wèn)“監(jiān)理工作計(jì)劃及感想”專(zhuān)題。

　　在現(xiàn)在市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，客戶(hù)在先擇產(chǎn)品時(shí)，不僅注意到產(chǎn)品的實(shí)體本身，在產(chǎn)品性能和質(zhì)量不相上下時(shí)情況下更加注重產(chǎn)品的售后服務(wù)。因此，我們做好售后服務(wù)工作就更為重要了。

　　我今年23歲，工作有一年半了，我是一名售后服務(wù)人員，長(zhǎng)年在西安出差。在外的生活吃的并不是很習(xí)慣，讓我常想念家里的“媽媽菜”�！蔼�(dú)在異鄉(xiāng)為異客，每逢佳節(jié)倍思親�！毕爰沂鞘酆蠓�務(wù)隊(duì)員的一個(gè)不變的主題。再談?wù)劺硐�。想想年少時(shí)代“指點(diǎn)江山，激蕩文字”那份壯志凌云夢(mèng)想。隨著時(shí)間的推逝，已慢慢被“小家庭”的油鹽米茶取代。踏踏實(shí)實(shí)工作更貼近生活中的實(shí)際。

　　做一個(gè)學(xué)習(xí)型員工，積極向上。從最開(kāi)始的四方站長(zhǎng)懷疑專(zhuān)業(yè)實(shí)力，到四方站長(zhǎng)的認(rèn)可，得到贊許。其中有一個(gè)長(zhǎng)長(zhǎng)的學(xué)習(xí)過(guò)程。子曰：“三人行必有我?guī)煟瑩衿渖普叨鴱闹�，其不善者而改之�！睆氖酆罄蠋煾瞪砩蠈W(xué)了不少專(zhuān)業(yè)知識(shí)。在售后學(xué)到的不僅有專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還有生活上的經(jīng)驗(yàn)，做人的道理。在售后點(diǎn)，我們就是一個(gè)“小家庭”，買(mǎi)菜，做飯，炒菜，做家務(wù)，這些以前都是做的很少的，在售后可以做的很順當(dāng)。所以應(yīng)那句古話叫：活到老，學(xué)到老。

　　售后服務(wù)不單是技術(shù)的支持和故障的排除，應(yīng)該是一門(mén)公關(guān)的藝術(shù)，贏得顧客的滿(mǎn)意，樹(shù)立公司的形象和信譽(yù)，那么公司也就能更好地發(fā)展。優(yōu)秀的、高素質(zhì)的一線服務(wù)人員能更好的代表公司為顧客送去溫暖，為顧客排憂(yōu)解難；通過(guò)售后服務(wù)隊(duì)員傳達(dá)了公司的最新信息；樹(shù)立了公司的形象和聲譽(yù)；

　　工作建議，來(lái)售后有一年多了，認(rèn)真的看了一個(gè)我們售后系統(tǒng)，很全面。在領(lǐng)導(dǎo)的精心安排下，我們都井然有序的做著售后工作。隨著物價(jià)上漲，手中錢(qián)越來(lái)越不值錢(qián)，紙幣貶值。希望領(lǐng)導(dǎo)可以考慮一下提高我們差費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

　　在未來(lái)的工作中，我們會(huì)心往一處想，勁往一處使，積極主動(dòng)服務(wù)于公司的各項(xiàng)工作中，為公司產(chǎn)品能更好的在動(dòng)車(chē)上的使用，為集團(tuán)公司能實(shí)現(xiàn)“時(shí)代列車(chē)，南車(chē)創(chuàng)造”的目標(biāo)，貢獻(xiàn)自己的微薄之力。

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