如何管理好一個團隊
如何管理好一個團隊1
一、如何管理好團隊
1、工作重點應(yīng)該是對團隊的管理,讓管理的團隊發(fā)揮出更大的潛能。
2、應(yīng)該善于發(fā)現(xiàn)問題,并且要善于發(fā)現(xiàn)人才,培養(yǎng)人才。善于調(diào)動人的積極性,把握好團隊中每一個員工的心態(tài),并能進行積極引導(dǎo)。
3、善于營造一個良好的工作環(huán)境,消除商務(wù)代表的消極情緒,使其在一個嚴肅、競爭而又活潑的氛圍中工作。
4、培養(yǎng)商務(wù)代表的責任感和集體榮譽感,使他們體會到部門是個人實現(xiàn)目標的載體,部門的發(fā)展需要他們的貢獻。在工作中強調(diào)個人與集體的利益關(guān)系,使兩者有機的結(jié)合起來。
5、及時發(fā)現(xiàn)和解決部門存在的不利于工作的消極思想,對于員工積極的思想給予肯定。
6、積極培訓(xùn)引導(dǎo)新員工,并給予提升老員工的機會,使業(yè)績得到提高。
二、總監(jiān)和經(jīng)理如何提升員工工作熱情
1,明確告訴員工所在部門的處境和上級對他的期望,并在工作中賦予他們更多的責任和使命。
2,引導(dǎo)員工樹立長期和短期的工作奮斗目標,并為實現(xiàn)目標而努力工作。
3,針對一些發(fā)生的問題,積極與下級進行溝通。
三、總監(jiān)和經(jīng)理如何招聘和培養(yǎng)新人
1、招聘的新人首先達到下面的要求:
a、適應(yīng)環(huán)境的能力
b、成功的欲望
c、自信心
d、反應(yīng)能力
e、表達能力
f、綜合素質(zhì)
g、精神面貌
h、勤奮
i、親和力
j、想象力
k、對企業(yè)的忠誠度
l、自我發(fā)展的能力
m、學(xué)習(xí)的能力
n、上進心
o、韌性
p、人的品德
q、經(jīng)驗
一個求職人員如果具備了以上要求的五分之二,基本上就是一個合適的銷售人員。
2、面試時的經(jīng)驗:
多問開放式問題,比如:怎樣評價自己的工作能力?
打破面試常規(guī),比如:今天我暫時不想問你什么,你有什么要問我的?觀察應(yīng)聘過程中的細節(jié),注意對方講話的語速,根據(jù)情況判斷應(yīng)聘者的未來。
3、如何讓新人快速成長
給予充分的鼓勵,幫助他們樹立自信心。
幫他們準備一份電話稿,讓他們快速進入角色。
優(yōu)秀商務(wù)代表出去見客戶時,讓新人主動跟隨,了解談判的整個過程。
當新人約見到意向客戶時,經(jīng)理或安排老員工陪同,通過快速簽單來增強他們的'信心并調(diào)動他們的工作熱情。
四、總監(jiān)和經(jīng)理如何對待月底沖刺這中現(xiàn)象
1、打破月初積累,月底到帳的慣性思維,形成每天積累,每天到帳的良性習(xí)慣。
2、從思想上讓下級樹立起每天都要從零開始的信念,把工作做在前面,不至于在工作中被動。
3、當遇到下級產(chǎn)生月底肯定收回來或現(xiàn)在還早的消極想法的時候,一定要指引他消除這種思想。
五、總監(jiān)和經(jīng)理的工作方法
1、培養(yǎng)團隊的學(xué)習(xí)能力
公司的產(chǎn)品越來越多,這就要求下級短期時間內(nèi)能熟知每一個產(chǎn)品,總監(jiān)和經(jīng)理必須是產(chǎn)品專家。
熟知產(chǎn)品是業(yè)績提升的基礎(chǔ),總監(jiān)、經(jīng)理不僅要建立好一個團隊,還要有培養(yǎng)團隊學(xué)習(xí)的能力!
2、工作一定要有計劃,要有目的性。
要制定工作的長期計劃和短期計劃,讓每個人都能知道自己應(yīng)該做什么,怎么做。
3、走動式管理,點對點的交流,發(fā)現(xiàn)員工中存在的問題并及時解決。
全面掌握每個員工的思想動態(tài)并及時幫助排解不良情緒,同時可以增進和員工的相互信任,并增加團隊的凝聚力。4、激勵員工。
不但要激發(fā)員工的自身潛力,更要不斷提升員工的士氣。鼓勵、認同、適當表揚是重要的,
六、總監(jiān)、經(jīng)理對公司的幾點建議:
1:多舉辦類似的交流會,對提高業(yè)績一定有幫助。
分公司間的直接交流能達到好的效果:
。1)互相攀比,不甘落后,能提高經(jīng)理對提升業(yè)績的欲望;
(2)直接交流,可操作性強;
(3)對比鮮明,能明顯看出水平差異,促使大家做到:勝不驕、敗不妥;
。4)能進一步地加深“傳、幫、帶”的企業(yè)網(wǎng)文化,使業(yè)績不好的經(jīng)理能得到幫助,員工會有強烈的歸屬感。
2:目前公司的總監(jiān)和經(jīng)理需要接受公司的專業(yè)培訓(xùn)。
隨著公司持續(xù)的發(fā)展,管理隊伍必須走向?qū)I(yè)化。特別是知識結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)化、正規(guī)化。希望公司能提供一些管理類的專業(yè)培訓(xùn)。這樣會對進一步提升業(yè)績有很大的作用!豆芾韴F隊二十一條經(jīng)驗》
1、說到做到,說一不二,定的規(guī)矩一定要執(zhí)行,絕對不能手軟。
2、使別人感到他的重要。團隊是每個人組成的,他們都希望被重視。
3、推動我的遠見和目標,并說服屬下相信你的目標是值得全心投入的。
4、想要別人怎么對待你,你就要怎么對待別人。要不斷的關(guān)心他們,公平地對待他們。將他們的福利放在眼前。
5、為我自己的行動負責。也要為他們的行動負責。
6、揚善于公堂,規(guī)過與暗室。
7、做一個前后一直的人。
8、注意別人,也讓別人注意你。
9、盡量少批評,多贊美。
10、批評盡量少,贊美盡量多。對事不對人。要具體告訴屬下錯在什么地方。
11、打腫臉也要沖胖子。
12、不要揭開我的面紗。
13、部門的榮辱成敗,大部分取決與團隊合作的過程。籃球?qū)Φ墓芾砟J,上下一心,共同追逐勝利和成功。每位都可以享受成功的喜耀?/p>
14、對部門保持正面、認同的態(tài)度。
15、部門的人打成一片。
16、助每位成員都明白建立團隊的重要性。
17、每位員工看成是資產(chǎn)來看待,而不是機器。
18、包容、欣賞每位員工的差異性
19、同事共同參與設(shè)定的共同目標。
20、大家一起共同參與討論部門的重大事情的決定。
21、賞有功大家共同分享。
如何管理好一個團隊2
俗話說一個籬笆三個樁,一個好漢三個幫,任何情況下,單靠自己一個人的力量是不能取得長遠的進步,可謂兄弟齊心,其力斷金!集體的力量是無法估量的,那怎么能把自己的小團隊發(fā)揮出最大的能量呢?下面在下淺談下管理經(jīng)驗,還請各位同僚多多包涵,多多批評指正,您也可以跟帖發(fā)表您的見解,以便大家共同學(xué)習(xí),共同進步!
1,要管理好自己,要成為一個優(yōu)秀團隊的管理者,自己在各方面一定要做得最好,是團隊的榜樣,要讓大家對你信服。要把優(yōu)良的工作作風(fēng)帶到團隊中去,影響到每一位團隊中的成員,作為一個精英團隊的管理者要有海闊天空的胸襟,要有一個寬容的胸懷,給別人一次機會同時也是給自己一次機會。用真誠去打動每一位成員。把團隊中的成員當作是自己的兄弟姐妹一樣看待。
2,要在團隊中建立好培訓(xùn)工作,把優(yōu)秀的團隊文化和工作技能,在實際工作中積累的經(jīng)驗毫無保留的傳授給團隊中的每一個成員,要知道,要想刀鋒利,首先要把刀磨快,而豐富的團隊文化和工作技能培訓(xùn),也是讓團隊成員在工作中把個人能力發(fā)揮及至的最好方法。
3,在團隊中培養(yǎng)良好嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),要每一個OP成員明白,管理工作是服務(wù)于聊友,而非高高在上,是為了鍛煉自己,而非娛樂他人,不是為了謀個一官半職去謀取權(quán)力滿足自己私人欲望。要端正好良好的工作態(tài)度。態(tài)度是成功的關(guān)鍵。
4,人性化的管理,工作是嚴謹?shù),但是管理者和成員之間是要有人性化的,正管理要切身站在成員的立場上思考問題,想其之所想,憂其之所憂。及時的把他們的困難于以解決,協(xié)調(diào)好成員的工作情緒,以及建立好上下層之間的人際關(guān)系,讓成員感到這個團隊是溫暖的是充滿活力的。
5,要讓每個成員明白團隊工作的目標,掌握好如何高效率的完成工作目標的'方法,只有有了目標才會有向目標前進的動力。個人也要給自己訂出計劃目標,這樣才能更加進步提高
6,做好團隊的幕后總指揮,成員在工作中肯定會遇到各種自己無法應(yīng)付的問題,作為管理者,其最重要的職責就是做好指揮工作,要和成員形成良好的溝通,要培養(yǎng)好成員工作中出現(xiàn)什么問題會及時的向上級匯報和溝通的工作習(xí)慣,正管理通過個人的工作經(jīng)驗和閱歷以及和上級領(lǐng)導(dǎo)的溝通,給出現(xiàn)問題的成員一個最好的解決問題的方法。
7,作為正管理要積極的化解團隊成員之間的矛盾沖突,創(chuàng)造和諧的團隊關(guān)系。遇到問題不去做“和事老”,對事不對人,團隊中處理矛盾最忌諱情緒化,感情化,要公平公正,這樣才能讓團員真正的服氣。以后這類事情也會降低發(fā)生的幾率。
8,積極的發(fā)覺團隊成員的優(yōu)點,個性及處事方法,工作中積極的激勵他們的潛能,在工作過程中,由于嚴格的目標約束及多變的外部環(huán)境,正管理必須運用各種激勵方法對團隊成員進行適時的激勵,鼓勵和激發(fā)團隊成員的積極性、主動性,充分發(fā)揮團隊成員的創(chuàng)造力。
9,靈活授權(quán)。隨著團隊的建設(shè)和發(fā)展,正管理要通過授權(quán)讓團隊成員分擔責任,使團隊成員更多地參與團隊的決策過程,允許個人或小組以自己的更靈活的方式開展工作。如由一名較為出色的副管帶領(lǐng)幾名經(jīng)驗不足成員依據(jù)在線時間組成小組,積極的把權(quán)力下放到團隊的每個成員身上,讓他們積極的去為團隊服務(wù)。通過靈活的授權(quán),顯示了正管理對團隊成員的信任,也給團隊成員學(xué)習(xí)與成長的空間。這種信任可以奠定團隊信任的基礎(chǔ),也是團隊精神在正管理與團隊之間的體現(xiàn)。積極的引導(dǎo)團隊成員調(diào)整心態(tài),準確的角色定位和責任分工,充分發(fā)揮團隊成員各自的作用。每個人都有實現(xiàn)自我價值的愿望。富于挑戰(zhàn)性的任務(wù),使他們不斷地拓展自己的知識技能,發(fā)掘他們的創(chuàng)造潛力。每一項工作的成功,不僅是正管理的成功,更是所有實現(xiàn)自我價值的團隊成員的成功。
10,充分發(fā)揮團隊的凝聚力。團隊凝聚力是無形的精神力量,是將一個團隊的成員緊密地聯(lián)系在一起的看不見的紐帶。團隊的凝聚力來自于團隊成員自覺的內(nèi)心動力,來自于共識的價值觀,是團隊精神的最高體現(xiàn)。一般情況下,高團隊凝聚力帶來高團隊績效。團隊凝聚力在內(nèi)部表現(xiàn)為團隊成員之間的融合度和團隊的士氣。人是社會中的人,良好的人際關(guān)系是高效團隊的潤滑劑。因此,必須采取有效措施增強團隊成員之間的融合度和親和力,形成高昂的團隊士氣。團隊是開放的,在不同階段都會有新成員加入,高團隊凝聚力會讓團隊成員在短期內(nèi)樹立起團隊意識,形成對團隊的認同感和歸屬感,縮短新成員與團隊的磨合期,在正常工作期間,促使團隊的工作效率大幅提高。
團隊,團隊,重在團結(jié),一個團結(jié)的團隊,是強大的,不可戰(zhàn)勝的,任何困難在它面前猶如蜉蚍撼鐵樹,怎能得動半分毫。讓我們大家齊心協(xié)力,眾志成城,為打造團結(jié)向上的強大管理團隊而努力吧。!
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