優(yōu)秀員工的事跡材料

　　在生活、工作和學(xué)習(xí)中，大家一定都接觸過事跡材料吧，事跡材料可以起到宣傳典型人物、引導(dǎo)良好風(fēng)氣的作用。擬起事跡材料來就毫無頭緒？以下是小編整理的優(yōu)秀員工的事跡材料，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

優(yōu)秀員工的事跡材料1

　　我是xxx綜合科一名員工，參加工作已有兩年多，在這兩年多的時(shí)間里，在這個(gè)我的職業(yè)生涯起步的地方，我在努力、在付出，同樣也在獲取、在成長。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指引和同事的諸多幫助下，我積極服從工作安排，加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé)，全方面提高完善了自己的思想認(rèn)識(shí)、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難，但對(duì)我來說每一次都是很好的鍛煉，我看到自己在不斷地成長和進(jìn)步。

　　堅(jiān)持學(xué)習(xí)，強(qiáng)化個(gè)人綜合素質(zhì)。我積極響應(yīng)和參加公司組織的各種活動(dòng)及培訓(xùn)，學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能、新制度、新流程，時(shí)常溫故知新，熟悉和掌握各項(xiàng)工作流程和操作要求，提高自己的基本業(yè)務(wù)技能和基礎(chǔ)知識(shí)；工作之中，認(rèn)真地觀察和學(xué)習(xí)周圍資歷較深的同事工作方式和方法，不斷學(xué)習(xí)和思考，取長補(bǔ)短，汲取他們寶貴的意見，彌補(bǔ)自己的工作經(jīng)驗(yàn)上的缺乏；業(yè)余時(shí)間翻閱相關(guān)書籍，彌補(bǔ)自身缺陷，我相信勤能補(bǔ)拙、笨鳥可以先飛。

　　踏實(shí)工作，實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)，提高工作能力。3月份，中心業(yè)務(wù)劃轉(zhuǎn)，工作內(nèi)容及環(huán)境發(fā)生巨大改變，新的業(yè)務(wù)、新的環(huán)境、新的制度流程，對(duì)中心而言百廢待興，對(duì)我而言“百業(yè)待學(xué)”。我主要負(fù)責(zé)中心各項(xiàng)費(fèi)用的報(bào)銷管理、宣傳工作和倉庫管理等工作， 中心劃轉(zhuǎn)之初，各項(xiàng)工作流程都在探索梳理中心，我所負(fù)責(zé)的工作對(duì)準(zhǔn)確性、及時(shí)性要求極高，很多小事情的突發(fā)性又很強(qiáng)，一時(shí)間，為了不影響工作進(jìn)度，加班成了常事，我不斷告誡自己踏踏實(shí)實(shí)做好事情，不可投機(jī)取巧，不可敷衍了事，不可馬馬虎虎。跟之前負(fù)責(zé)的'同事學(xué)習(xí)、積極跟上級(jí)單位同事溝通、仔細(xì)翻看公司制度流程、反復(fù)梳理工作現(xiàn)狀……我盡全力做好手頭的每件事情，脫離開一開始的毫無頭緒，我和同事一同努力，制定《裝運(yùn)中心經(jīng)費(fèi)管理辦法》《裝運(yùn)中心經(jīng)費(fèi)“五型企業(yè)”建設(shè)及全員績效管理辦法》開始試行；建立“廉潔文化長廊”亮化中心環(huán)境、提高員工思想意識(shí)；以前臟、亂、差的倉庫變得井然有序；辦公大廳掛起了漂亮整齊的百葉窗簾；相機(jī)記錄了中心成立起的點(diǎn)點(diǎn)滴滴；定置化工作開展順利，工作環(huán)境得到巨大改變……工作累，但成就感十足。

　　勤于思考，工作要精益求精。綜合科是中心的中樞系統(tǒng)，中心行政工作的每個(gè)指令都將從這里發(fā)出，而這些指令如果產(chǎn)生一點(diǎn)點(diǎn)的偏差，都將“失之毫厘”而“謬之千里”。所以，身為綜合科的一員，必須做到一絲不茍，精益求精。我經(jīng)常梳理自己手頭的工作，羅列自己尚未完成的工作任務(wù)，要求自己“行有計(jì)劃，做有目的”，高標(biāo)準(zhǔn)可以帶來高收益，多思考可以帶來新面貌。4月以來，中心開展定置化工作，定置化工作講究的是“除舊迎新”，整理該廢棄不用的工具、材料、設(shè)施乃至工作習(xí)慣、工作方式，是為“除舊”；人員定位、工作定時(shí)、銘牌定標(biāo)、設(shè)施定置、設(shè)備定人、定期檢查，形成良好工作習(xí)慣，是為“迎新”，為展示我們的定置化工作成果、記錄中心成立以來工作的點(diǎn)滴，我制作了視頻演示文稿，用上千張照片記錄下半年來中心上下齊心協(xié)力付出的努力和獲得的成果。

　　堅(jiān)定理想信念，提高思想認(rèn)識(shí)。在思想上我積極要求進(jìn)步，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線，以及公司的各類文件，正確貫徹黨的方針政策，積極向黨組織靠攏，時(shí)刻關(guān)注著黨和國家的發(fā)展形勢。以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，積極要求進(jìn)步。沒有堅(jiān)定的信念，就沒有遠(yuǎn)大的目標(biāo)追求；沒有更高的要求，就沒有持續(xù)長足的進(jìn)步。我堅(jiān)決抵制消極落后的東西，杜絕隨波逐流的想法，提高自身的政治思想意識(shí)、理論素質(zhì)，進(jìn)一步加強(qiáng)事業(yè)心、責(zé)任感意識(shí)。

　　在過往的工作中，我始終保持著積極向上的心態(tài)，時(shí)時(shí)以較高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了自己很多的不足之處，我將盡全力進(jìn)行改善和彌補(bǔ)。在接下來的工作中，我會(huì)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，做好個(gè)人工作計(jì)劃，持續(xù)努力提高理論水平、素質(zhì)能力；對(duì)待文件和知識(shí)，不停留在學(xué)過、看過，學(xué)習(xí)不深不透的水平，特別是在理解和實(shí)踐上都有一定的差距。在學(xué)習(xí)的方式上，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，真正做到在干中學(xué)，在學(xué)中干，達(dá)到知行合一。在工作中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，以做一名優(yōu)秀、卓越的員工為目標(biāo)，為公司多做貢獻(xiàn)，為自己繪制出更美好的未來。

優(yōu)秀員工的事跡材料2

　　1.該員工在平時(shí)的醫(yī)療服務(wù)中，精神面貌好，對(duì)待患者態(tài)度誠懇，言語得體，從不頂撞患者或家屬；對(duì)患者或家屬的疑問，能詳細(xì)周到的解釋，處處為病人著想，不推諉病人。通過腳踏實(shí)地的工作，為科室逐步樹立了品牌，數(shù)次受到患者點(diǎn)名表揚(yáng)，如：萬科小區(qū)患者及家屬的表揚(yáng)，常平鎮(zhèn)、樟木頭鎮(zhèn)患者的書面表揚(yáng)等。

　　2.在業(yè)務(wù)方面，能嚴(yán)格按各項(xiàng)診療規(guī)章的要求開展工作，通過療效及服務(wù)建立了較穩(wěn)定的患者群體。工作中遇到疑問能即時(shí)向科室領(lǐng)導(dǎo)及醫(yī)院有關(guān)部門請(qǐng)示報(bào)告，同時(shí)積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，無醫(yī)療差錯(cuò)發(fā)生。

　　3.在科室工作方面，服從醫(yī)院及科室的工作安排，能按時(shí)按要求的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。與同事關(guān)系融洽，樂于助人。

　　4.能很好的遵守勞動(dòng)紀(jì)律，不遲到早退，不擅離崗位。遇到工作需要時(shí)，能毫無怨言的'加班或延長工作時(shí)間。平時(shí)積極參加醫(yī)院各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、政治學(xué)習(xí)及義診等社會(huì)公益活動(dòng)。

　　5.想方設(shè)法發(fā)展科室業(yè)務(wù)，在科室持續(xù)發(fā)展方面能提出獨(dú)到的見解和切實(shí)可行的方案。能克服目前科室人員緊缺的不利條件及自身專業(yè)技術(shù)水平有限等困難；在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持及科主任的直接指導(dǎo)下，充分利用醫(yī)院及科室的先進(jìn)設(shè)備、良好的診療環(huán)境及強(qiáng)大的品牌效應(yīng)，積極吸引同行業(yè)有專業(yè)特長的機(jī)構(gòu)及技術(shù)專家來我院，合作開展新業(yè)務(wù)項(xiàng)目，如：口腔正畸業(yè)務(wù)、口腔種植業(yè)務(wù)等，共同開發(fā)市場，為醫(yī)院和科室創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

優(yōu)秀員工的事跡材料3

　　我在進(jìn)入公司的近兩年中，組織實(shí)施了上海地鐵6號(hào)線5個(gè)站，2號(hào)線3個(gè)實(shí)驗(yàn)站，上海月星環(huán)球港和蘇州地鐵2個(gè)實(shí)驗(yàn)站的能源管理平臺(tái)安裝調(diào)試及驗(yàn)收的工作。

　　在上海地鐵6號(hào)線的組織實(shí)施工作中和業(yè)主的主動(dòng)溝通，技術(shù)方案的討論，控制方案的定型，在實(shí)施工作中的安全生產(chǎn)，施工工藝的完成的工作上得到了業(yè)主的一致好評(píng)，也得到業(yè)主的充分信任與尊重，為以后該部分的工作開展會(huì)產(chǎn)生積極的示范效應(yīng)。

　　在上海月星環(huán)球港項(xiàng)目的組織實(shí)施工作的前期準(zhǔn)備工作就長達(dá)半年，在期間與業(yè)主的技術(shù)溝通，其他供應(yīng)商的交流中得到較好的工作氛圍，在實(shí)施工作長達(dá)3個(gè)月的工作中，能為業(yè)主解決技術(shù)上的困惑，幫助業(yè)主解決中央空調(diào)系統(tǒng)施工中的問題，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)和業(yè)主的信任，也為盡快推進(jìn)我公司的合同履約工作，領(lǐng)導(dǎo)組織了業(yè)主及各設(shè)備供應(yīng)商對(duì)裙房中央空調(diào)水系統(tǒng)的調(diào)試工作，調(diào)試達(dá)到該項(xiàng)目情況的最好狀態(tài)，使我公司的設(shè)備調(diào)試工作按期順利完成。該部分工作得到業(yè)主領(lǐng)導(dǎo)的肯定，能使我公司在該項(xiàng)目上得到較好的聲望。在該項(xiàng)目的上與業(yè)主的暖通工程師，設(shè)計(jì)院以及機(jī)電顧問的討論中，也讓我學(xué)到了很多的暖通知識(shí)。對(duì)中央空調(diào)水系統(tǒng)有更深如的認(rèn)識(shí)，對(duì)組織中央空調(diào)水系統(tǒng)的調(diào)試也能夠提供比較好的建議和調(diào)試方案。

　　在蘇州地鐵2個(gè)實(shí)驗(yàn)站的組織實(shí)施工作中和業(yè)主的'主動(dòng)溝通，技術(shù)方案的討論，在實(shí)施工作中的安全生產(chǎn)，施工工藝的完成的工作上得到了業(yè)主的一致好評(píng)，在對(duì)中央空調(diào)風(fēng)系統(tǒng)的技術(shù)改造中，對(duì)地鐵中央空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)有更深入的認(rèn)識(shí)，為以后該部分的工作開展提供更為寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

　　我工作取得的成績，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，公司平臺(tái)給我的大力支持。感謝公司的各位同事的辛苦工作，換來了客戶對(duì)我們?cè)谝痪�工作中的較好評(píng)價(jià)。

優(yōu)秀員工的事跡材料4

　　xxxx，男，27歲，xxxx年7月畢業(yè)于xxx中醫(yī)學(xué)院，xxxx年元月公務(wù)員招考錄用到xxxx縣xxxx鄉(xiāng)政府工作， xxxx年11月任xxxx鄉(xiāng)黨委委員、政府副鄉(xiāng)長。參加工作以來，他以高度的責(zé)任感和強(qiáng)烈的事業(yè)心，兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守、辛勤工作，把春青無悔的奉獻(xiàn)在農(nóng)村基層一線工作崗位上。

　　刻苦認(rèn)真學(xué)習(xí) 腳踏實(shí)地做事

　　參加工作第一天，剛滿20歲的他，就負(fù)責(zé)起了xxxx鄉(xiāng)原水東村的包村工作。水東村離鄉(xiāng)政府近10公里，全村9個(gè)組13個(gè)自然寨，1000多人，居住分散。當(dāng)時(shí)水東村是該鄉(xiāng)新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作較滯后的村之一，xxxx年的群眾參合率不到45%，要想完成當(dāng)年70%的參合任務(wù)，難度顯而易見。他憑著高度負(fù)責(zé)的態(tài)度和滿腔熱情，深入到每戶群眾家中進(jìn)行合作醫(yī)療政策宣傳，發(fā)動(dòng)群眾參合，同時(shí)詳細(xì)記錄了每戶群眾的家庭情況，掌握了村情民情的第一手資料。做群眾動(dòng)員工作第一次做不通的，他做第二次、第三次…短短的一個(gè)月時(shí)間，他走遍了全村200多戶人家，圓滿完成了當(dāng)年合醫(yī)收繳任務(wù)。

　　參加工作后，他才知道，在學(xué)校里學(xué)到的很多知識(shí)與實(shí)際工作需要有較大的'差距。為不斷提高自己，適應(yīng)工作的需要，他在做好本職工作的同時(shí)，經(jīng)常到鄉(xiāng)黨政辦跟班學(xué)習(xí)，對(duì)醫(yī)學(xué)專業(yè)畢業(yè)的他來說，做好文秘工作并非易事，但他并沒有氣餒，從打掃辦公區(qū)域的衛(wèi)生、接聽值班電話、收發(fā)文件等小事做起，主動(dòng)向同事請(qǐng)教、交流，學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和做法。再逐漸到撰寫信息、起草文件。功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過幾個(gè)月的學(xué)習(xí)，他很快就掌握了辦公室日常事務(wù)處理、信息的撰寫、文件草擬等工作要領(lǐng)，成為了黨政辦的骨干力量。

　　科學(xué)合理統(tǒng)籌 提高工作效率

　　xxxx年5月，因工作需要，由該同志負(fù)責(zé)鄉(xiāng)社會(huì)事務(wù)辦工作和水東村包村工作，同時(shí)還承擔(dān)黨政辦文秘工作。工作多了、壓力大了，怎么去做?如何做好?他總結(jié)了“把壓力轉(zhuǎn)化、把工作分類、把時(shí)間統(tǒng)籌”的工作方法。每次入村前，他都會(huì)對(duì)自己所有的工作任務(wù)進(jìn)行梳理，確定要完成和落實(shí)的事項(xiàng)，入村后把所有的工作統(tǒng)籌一起抓，這些看似不相干的低保、合醫(yī)、烤煙等工作被他有機(jī)的銜接結(jié)合起來，既節(jié)省工作了時(shí)間、提高了工作效率、又促進(jìn)了各項(xiàng)工作共同落實(shí)和完成。他每周都抽出時(shí)間到村里走訪，深入群眾家中了解情況，記“民情日記”，幫助群眾解決實(shí)際困難與問題。他認(rèn)真的工作態(tài)度和扎實(shí)的工作作風(fēng)，得到了該村群眾的充分認(rèn)可，“小石”也成了全村老少對(duì)他最親熱的稱呼。在xxxx年應(yīng)對(duì)百年不遇特重旱災(zāi)中，他與村“兩委”班子一道，共同組織群眾奮戰(zhàn)在抗旱一線，針對(duì)因旱群眾無法育秧的情況，他與農(nóng)技人員一道，通過組織開展現(xiàn)場培訓(xùn)會(huì)、深入群眾家中做思想工作等方式，使得長年習(xí)慣水育秧的群眾接受了旱育秧這門新技術(shù)，xxxx年水東片旱育秧近400廂，為該村應(yīng)對(duì)旱情，實(shí)現(xiàn)滿栽滿種奠定了基礎(chǔ)。

　　xxxx年4月，鄉(xiāng)黨委給他增加了新的工作擔(dān)子---負(fù)責(zé)鄉(xiāng)黨委組織員工作。工作任務(wù)和壓力在不斷增加，但他對(duì)待工作的熱情卻沒有絲毫減退，更沒有一絲怨言。而是更加地沉下身去做好每一項(xiàng)工作。在近年來開展的黨的基層組織建設(shè)年、 “共話發(fā)展、共謀致富”大討論、創(chuàng)先爭優(yōu)、“三個(gè)建設(shè)年”等活動(dòng)以及第七、八屆村“兩委”換屆工作中，他充分發(fā)揮了黨委組織員的作用，全部負(fù)責(zé)各種文件、材料的起草、打印、上報(bào)、分發(fā)、歸檔等工作，并認(rèn)真協(xié)助黨委組織書記抓好這些活動(dòng)的開展和各項(xiàng)工作的落實(shí)，使得全鄉(xiāng)基層黨建工作有了明顯提升。這期間，他共撰寫反映全鄉(xiāng)組織和黨建的工作動(dòng)態(tài)、經(jīng)驗(yàn)成效等信息110余篇，其中被州級(jí)媒體采用10余篇，被縣采用20余篇，對(duì)全鄉(xiāng)的黨建和組織工作起到了很好的外宣作用。

　　及時(shí)轉(zhuǎn)變角色 敢于挑起重?fù)?dān)

　　xxxx年，鄉(xiāng)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子換屆，他被提拔擔(dān)任xxxx鄉(xiāng)黨委委員、政府副鄉(xiāng)長，他所分管的項(xiàng)目建設(shè)、招商引資工作是全鄉(xiāng)工作的重中之重。面對(duì)新任務(wù)、重任務(wù)，他及時(shí)轉(zhuǎn)變角色，切實(shí)擔(dān)當(dāng)起工作職責(zé)，結(jié)合分管的工作，認(rèn)真深入村組調(diào)研，耐心傾聽群眾的意見和想法，結(jié)合鄉(xiāng)情制訂工作目標(biāo)計(jì)劃。近一年來，全鄉(xiāng)共實(shí)施道路交通、人畜飲水、灌溉溝渠等國投項(xiàng)目10個(gè)，爭取到上級(jí)補(bǔ)助資金400.48萬元;香港建溢集團(tuán)投資6000萬元的xxxx鄉(xiāng)建富選礦廠已試產(chǎn)，解決當(dāng)?shù)厝罕娋蜆I(yè)20余人，編制完成了全鄉(xiāng)10余個(gè)對(duì)外招商引資項(xiàng)目庫;通過加大扶貧開發(fā)力度，積極扶持和鼓勵(lì)群眾創(chuàng)業(yè)，全鄉(xiāng)新培育從事茶葉種植和加工、油桐加工、土雞、生豬、肉兔等創(chuàng)業(yè)示范戶19戶，編制完成了全鄉(xiāng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整等扶貧開發(fā)項(xiàng)目8個(gè)。

　　該同志參加工作以來，雖然沒有感人肺腑的生動(dòng)事跡，但他對(duì)待工作的滿腔熱情和不甘落后、刻苦努力、積極進(jìn)取、耐心細(xì)致、持之以恒、甘于奉獻(xiàn)的精神，讓人深受鼓舞。由于工作成績突出，該同志xxxx年他當(dāng)選共青團(tuán)貴州省第十二屆候補(bǔ)委員;xxxx年當(dāng)選全國共青團(tuán)第十六大代表;xxxx年、xxxx年被縣委評(píng)為“優(yōu)秀黨務(wù)工作者”;xxxx年被縣委評(píng)為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”。xxxx―xxxx連續(xù)5年年終考核被評(píng)為“優(yōu)秀”。

優(yōu)秀員工的事跡材料5

　　500字優(yōu)秀員工事跡材料優(yōu)秀員工事跡材料范文劉永同志在自20xx年10月從領(lǐng)導(dǎo)崗位下來以后主要從事紀(jì)檢監(jiān)察工作。

　　在工作過程中，認(rèn)真負(fù)責(zé)，謙虛謹(jǐn)慎，刻苦鉆研、善于總結(jié)，并結(jié)合紀(jì)檢工作的各自特點(diǎn)制定不同的應(yīng)對(duì)方法，力求提高工作績效。在做好本職工作的同時(shí)，積極配合科室工作主動(dòng)承擔(dān)黨建和一些上級(jí)部門和領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)工作，他還注重通過不斷的學(xué)習(xí)提高自身的業(yè)務(wù)技能和綜合素養(yǎng)，受到了肯定和好評(píng)。

　　一認(rèn)真負(fù)責(zé)，確保工作質(zhì)量

　　紀(jì)檢監(jiān)察工作雖然平凡、枯燥，劉永剛同志卻能報(bào)以極大的工作熱情認(rèn)真對(duì)待。在具體工作中他認(rèn)真負(fù)責(zé)，始終牢記公司黨委和分公司黨委的方針，緊緊圍繞公司紀(jì)委年度工作部署，努力做好黨員干部監(jiān)督、宣傳、教育工作和各方面工作資料收集工作，并按要求填寫記錄清單，并采用自編廉潔從業(yè)警示教育的材料的方式編撰廉潔教育通訊下發(fā)到各支部，不但方便了支部學(xué)習(xí)和工作的開展，而且對(duì)支部開展各階段工提供了便利，增加了可追溯性。

　　與此同時(shí)，劉永剛同志開展工作不是盲目進(jìn)行，他首先對(duì)整個(gè)工作的背景、要求作全面設(shè)計(jì)，提前對(duì)可能存在的問題進(jìn)行梳理，并結(jié)合黨章及黨風(fēng)廉政建設(shè)規(guī)定和工作經(jīng)驗(yàn)找出重點(diǎn)和難點(diǎn)；其次根據(jù)存在的問題進(jìn)行分析，如果遇到工作中存在疑問或認(rèn)為尚有欠缺的地方及時(shí)主動(dòng)的.與當(dāng)事人員溝通；然后嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定要求有條不紊的進(jìn)行開展工作，并按公司的黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定動(dòng)作要求提交相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審核，并根據(jù)審核意見進(jìn)行及時(shí)處理；最后將處理結(jié)果向單位或當(dāng)事人員進(jìn)行反饋、溝通，確保工作質(zhì)量。

　　二、注重學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能

　　在工作實(shí)踐中，劉永剛同志深知提高業(yè)務(wù)技能對(duì)做好工作的重要性。

　　他從知識(shí)拓展和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)兩方面著手提高自身業(yè)務(wù)技能。

　　在不影響工作的前提下，通過自學(xué)的方式，在對(duì)基層黨組織管理、黨的基礎(chǔ)理論與相關(guān)法規(guī)、相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)的同時(shí)注重對(duì)《黨章》、黨風(fēng)廉政建設(shè)、反腐倡廉等專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，力求不斷拓寬政治理論知識(shí)面，以應(yīng)對(duì)更為多樣和復(fù)雜的情況。

　　如當(dāng)效能監(jiān)察工作遇上不懂時(shí)，他會(huì)向項(xiàng)目申報(bào)人員和有經(jīng)驗(yàn)的老同志虛心

優(yōu)秀員工的事跡材料6

　　感動(dòng)服務(wù)，就是在客戶孤助無援時(shí)一個(gè)善解人意的眼神；焦慮煩燥時(shí)一個(gè)親切友好的微笑；迷茫困惑時(shí)一個(gè)專業(yè)切實(shí)的建議；就是堅(jiān)持在平凡的崗位上做不平凡的事情，就是為客戶提供超出預(yù)期的服務(wù)。感動(dòng)服務(wù)不僅是錦上添花，更應(yīng)是雪中送炭。這是ⅩⅩ支行理財(cái)部經(jīng)理xx的名言。她銀行從業(yè)八年的經(jīng)歷，六年的時(shí)間是在支行大堂從事理財(cái)服務(wù)工作，她憑借著對(duì)招行服務(wù)文化的深刻理解，用實(shí)際行動(dòng)詮釋著招行的服務(wù)理念，始終站在第一線上踐行著ⅩⅩ銀行“感動(dòng)服務(wù)”的誓言。她就是ⅩⅩ支行大堂經(jīng)理xx。

　　一、身先士卒，服務(wù)工作從我做起

　　xx是ⅩⅩ支行大堂經(jīng)理，營業(yè)大廳就是她的陣地。在大廳里，你總會(huì)看到她的身影，干練中不失優(yōu)雅，沉穩(wěn)中略帶恬靜，她常用微笑來化解客戶的不滿和抱怨，用專業(yè)而簡潔的話語解答客戶的疑難。多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)歷練了她的穩(wěn)重和專業(yè)，客戶因此信賴她，同事因此依賴她。

　�、�Ⅹ支行是沈陽分行客戶量、業(yè)務(wù)量均大的網(wǎng)點(diǎn)之一，擁有一卡通客戶25.3萬戶，對(duì)公結(jié)算客戶2200多戶。營業(yè)廳客流高峰時(shí)每天客戶量達(dá)到3000人次；每天為客戶提供著150公斤礦泉水、40公斤咖啡、40公斤牛奶……而作為支行理財(cái)服務(wù)部經(jīng)理的她，每天往來于大廳、貴賓室的客戶之間，每天步行的勞動(dòng)量相當(dāng)于踢半場球賽，每天說話相當(dāng)于兩個(gè)職業(yè)教師的正常講話量。如此繁重的工作量，卻沒有降低服務(wù)質(zhì)量，ⅩⅩ年，她連續(xù)三個(gè)月被分行評(píng)選為“微笑大使”，累計(jì)受到客戶口頭和書面表揚(yáng)20余次。

　　她常常會(huì)在與客戶的交往中建立如親人一般的'深厚感情，客戶李女士便是其中的一位。李女士子女均在國外，她與丈夫和八十多歲的婆婆在一起生活。起初是由于李女士有一些外幣方面的業(yè)務(wù)常常來行咨詢，她常會(huì)給客戶提供一些專業(yè)合理的理財(cái)建議，一來二去便熟悉起來，李女士的一些資金也因此陸續(xù)轉(zhuǎn)入招行。一次李女士婆婆原來的住房由于停租想要給電話辦理停機(jī)保號(hào)業(yè)務(wù)，李女士向她咨詢這個(gè)業(yè)務(wù)如何辦理，見客戶要照顧年邁的婆婆，便主動(dòng)利用休息時(shí)間到網(wǎng)通公司為客戶順利辦理了此項(xiàng)業(yè)務(wù)。還有一次李女士的丈夫在丹東出差時(shí)突發(fā)心臟病，被安排在當(dāng)?shù)蒯t(yī)院休養(yǎng)，李女士想去看丈夫可是婆婆又無人照顧，一時(shí)間心急如焚。當(dāng)xx了解到客戶的難處后立即幫客戶雇了一個(gè)保姆，李女士才得以以最快時(shí)間去看望丈夫。幫助客戶解決了后顧之憂，李女士全家人都非常感動(dòng)。很多人問只是一個(gè)與她非親非故的客戶，她所做的這些都不是她份內(nèi)的事情，何苦這么操心？她卻說為客戶持久的關(guān)懷不僅僅是在業(yè)務(wù)方面，如果我們能夠?yàn)榭蛻籼峁┏�出預(yù)期的服務(wù)，讓我們的行動(dòng)感動(dòng)客戶，客戶對(duì)招行的忠誠度就會(huì)越高。現(xiàn)在，李女士已經(jīng)成為我行私人銀行客戶，她已經(jīng)把招行的工作人員當(dāng)成她的孩子一樣信賴。

　　二、網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)贏，服務(wù)營銷創(chuàng)佳績

　　年初，支行信用卡推廣遇到了瓶徑，總行統(tǒng)計(jì)口徑改為接新戶統(tǒng)計(jì)，如何迅速實(shí)現(xiàn)市場開拓，確保全年信用卡指標(biāo)的完成？在主管行長的帶領(lǐng)下，迅速轉(zhuǎn)變營銷思路，積極開拓認(rèn)同卡市場，xx與服務(wù)部員工深入到撫順各大保險(xiǎn)公司進(jìn)行宣講，深入沈陽市內(nèi)的保險(xiǎn)公司進(jìn)行現(xiàn)場營銷，多少個(gè)休息日，她都和同事們都戰(zhàn)斗在營銷的第一線。為了讓部門同事能多休息，好多保險(xiǎn)公司都是她一個(gè)人提著筆記本電腦，利用保險(xiǎn)公司例會(huì)間隔進(jìn)行宣傳。在她和部門同事的努力下，ⅩⅩ支行在九月末順利完成全年任務(wù)指標(biāo)，全年新發(fā)卡9500余張。很多營銷工作她不僅為同事提供業(yè)務(wù)知識(shí)、營銷技巧等方面的培訓(xùn)，她總是身先士卒，為同事做出典范。

　　三、追求卓越，中銀協(xié)檢查再創(chuàng)佳績

　�、�Ⅹ支行是一個(gè)先進(jìn)的集體，曾多次被總行授予“先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱號(hào)；多次被遼寧省銀行同業(yè)協(xié)會(huì)授予“遼寧省銀行業(yè)最佳經(jīng)營管理單位”、“遼寧省十佳儲(chǔ)蓄窗口”榮譽(yù)稱號(hào)；多次被遼寧省婦聯(lián)授予“巾幗建功文明示范崗”榮譽(yù)稱號(hào)；多次榮獲“全國創(chuàng)建文明行業(yè)先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱號(hào)；連年被評(píng)為“服務(wù)優(yōu)勝單位”，多次榮獲遼寧省銀行業(yè)百家金牌服務(wù)單位稱號(hào)。

　�、�Ⅹ年，在感動(dòng)服務(wù)活動(dòng)中，ⅩⅩ支行迎來了國銀行業(yè)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)示范單位的競賽活動(dòng)。今年10月份，作為參檢的六家支行之一，ⅩⅩ支行迎來了中國銀行業(yè)文明服務(wù)示范單位檢查小組的檢查，為了順利通過中銀協(xié)的評(píng)比，爭取好成績，她翻閱整理了大量的資料，結(jié)合實(shí)際工作整理了30余萬字的材料。當(dāng)分門別類地向檢查組全部呈現(xiàn)時(shí)，檢查組被招行日常服務(wù)扎實(shí)有效所折服，支行順利通過了檢查。在日常工作中，她以“潤物細(xì)無聲”的引導(dǎo)方式將招行的服務(wù)文化滲透到每一名員工的心里，向員工灌輸先進(jìn)的服務(wù)理念和技巧，規(guī)范員工服務(wù)行為，提升客戶經(jīng)理服務(wù)水準(zhǔn)，在員工眼里她就像一位難得的良師益友。她不僅與員工克服工作中的困難，還讓每個(gè)人在工作中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，讓大家共同成長和進(jìn)步。盡管每天的客戶壓力都十分大，但xx帶領(lǐng)的理財(cái)服務(wù)部永遠(yuǎn)充滿著生機(jī)與活力。這就是個(gè)人魅力帶來的巨大團(tuán)隊(duì)力量。

　　四、服務(wù)奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)，感動(dòng)服務(wù)展風(fēng)采

　　“合抱之木，生于毫末，九層之臺(tái)，起于累土”，她一貫倡導(dǎo)服務(wù)的連續(xù)相、系統(tǒng)性和創(chuàng)新性。奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)期間，ⅩⅩ支行作為三家服務(wù)招行服務(wù)延時(shí)單位，不僅承擔(dān)著為奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)來賓提供服務(wù)的工作，也肩負(fù)著展示招行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重任。

　　為了帶領(lǐng)全行員工將服務(wù)工作提升到一個(gè)“更高、更快、更好”的層次，給各國來賓提升方便、高效、快捷的服務(wù)，xx想了很多辦法。她改進(jìn)了營業(yè)環(huán)境，所有的設(shè)施均配備了中英文說明；率先在全行推出了“殘疾人服務(wù)通道”；組織全體員工利用晨晚會(huì)時(shí)間學(xué)習(xí)手語，方便殘疾人辦理業(yè)務(wù)；奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)期間，她帶領(lǐng)部門全體員工參加英語口語培訓(xùn)，由支行有海外經(jīng)歷的員工做老師，兩個(gè)月的時(shí)間，理財(cái)服務(wù)部員工人人都能獨(dú)立使用英語接待外籍客戶；同時(shí)她還認(rèn)真調(diào)研了周邊的中銀所能受理的外幣業(yè)務(wù)種類，制作了精美的中英文對(duì)照的網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)路線圖，以供不時(shí)之需。

　　奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)服務(wù)期間她總是沖鋒在前，親自接待外國客戶，為外國客戶開辟“一站式”服務(wù)通道。ⅩⅩ支行累計(jì)接待外國客戶百余人次，無一例客戶投訴，招行的服務(wù)受到了外籍人士的稱贊和好評(píng)。她說“奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)對(duì)于我們銀行來說也是一次難得的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，只有不斷自省，不斷進(jìn)步，不斷創(chuàng)新才能為我們贏得發(fā)展的機(jī)遇”。

　　五、開拓創(chuàng)新，服務(wù)工作樹靈魂，

　�、�Ⅹ支行的服務(wù)文化中，創(chuàng)新，是最重要的特色，創(chuàng)新，是服務(wù)的靈魂。為了能集思廣益、改進(jìn)目前不適應(yīng)市場和客戶需求的地方，ⅩⅩ支行通過鼓勵(lì)員工提出合理化建議的方法積極創(chuàng)新，創(chuàng)新服務(wù)工作方法、內(nèi)容、手段和業(yè)務(wù)操作流程，使員工能針對(duì)服務(wù)工作暢所欲言，對(duì)整體服務(wù)質(zhì)量的提高起到了很好的促進(jìn)作用。作為服務(wù)在第一線的工作人員，她多次向分支行給出合理化創(chuàng)新建議，多項(xiàng)建議被支行采納，其中關(guān)于電話營銷的合理化建議還榮獲沈陽分行三等獎(jiǎng)。

　�、�Ⅹ年也是ⅩⅩ支行的服務(wù)創(chuàng)新之年，這一年，ⅩⅩ支行在客戶經(jīng)理管理方面不斷創(chuàng)新，推出公私客戶經(jīng)理聯(lián)動(dòng)走訪制度、客戶資料查詢查復(fù)制度，對(duì)于客戶資料保管和客戶經(jīng)理管理方面起到了積極的推動(dòng)作用。ⅩⅩ支行還完善了金葵花維護(hù)管理辦法，xx執(zhí)筆起草了支行維護(hù)流程，確立了客戶經(jīng)理對(duì)應(yīng)營銷小組，從客戶開發(fā)、后續(xù)跟蹤維護(hù)等進(jìn)行流程化管理。為支行金葵花維護(hù)奠定了基礎(chǔ)。

　　正是在這樣十年如一日的服務(wù)中，正是在這樣真誠、勤奮的服務(wù)中，正是一個(gè)又一個(gè)像她一樣的員工，為ⅩⅩ支行贏得了客戶的信任和尊重，同時(shí)也得到了客戶的回報(bào)和社會(huì)的認(rèn)同，收獲了累累碩果。

優(yōu)秀員工的事跡材料7

　　現(xiàn)任超市xx店理貨員。XX年9月應(yīng)聘愛麗絲超市資陽店，XX年5月超市收購愛麗絲超市，因工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，業(yè)務(wù)熟悉，成績突出被調(diào)入剛剛開業(yè)的超市xx店。在超市工作3年多來，她在最平凡的崗位上辛勤工作、默默奉獻(xiàn)，沒有豪言壯語，沒有好高騖遠(yuǎn)，只是把超市當(dāng)成了自己的家，把理貨工作當(dāng)成了自己的事業(yè)，把超市的精神和服務(wù)理念切實(shí)貫徹到自己的實(shí)際工作中，帶好頭，認(rèn)認(rèn)真真不折不扣的完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)及銷售指標(biāo)，贏得了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致肯定。她主要先進(jìn)事跡如下：

　　一、愛崗敬業(yè)，精通業(yè)務(wù)。

　　她是一名普通的下崗工人，家庭非常困難，在她人生最艱難的時(shí)候，超市給她提供了一個(gè)再就業(yè)的工作機(jī)會(huì)和展示自己工作能力的平臺(tái)，所以她非常珍惜和熱愛超市的工作。她負(fù)責(zé)的生鮮日配理貨崗位有900多種商品，品種繁多、種類復(fù)雜，但對(duì)于每個(gè)品種的價(jià)格、數(shù)量、質(zhì)量她都了如指掌。隨便問哪一種，她能馬上回答出來。超市新進(jìn)的品種和商品變更的價(jià)格，她都經(jīng)常記在自己隨身攜帶的小本子上。文明員工先進(jìn)事跡在天氣炎熱的時(shí)候，生鮮的商品如豬肉、饅頭、干子、低溫牛奶、水餃、湯圓等一些商品，不能常時(shí)間放在拾零區(qū)，否則就會(huì)變質(zhì)，她經(jīng)常去拾零區(qū)去拾零歸位，很好的控制了商品損耗的源頭。超市有一臺(tái)放置水餃、湯圓的冷凍柜時(shí)不時(shí)經(jīng)常壞，晚上也要時(shí)刻關(guān)注溫度。XX年4月25日晚上，馬上要下班了，溫度也沒有了，水餃也軟了，她及時(shí)發(fā)現(xiàn)，迅速報(bào)告了值班店長和課長，并加班把水餃、湯圓轉(zhuǎn)移到了冷凍庫里去了。由于她工作認(rèn)真細(xì)致，處置及時(shí)，避免了給超市帶來的損耗。節(jié)假日、周末人多的時(shí)候，她也經(jīng)常到收銀臺(tái)旁把購物籃時(shí)刻放到司稱臺(tái)旁邊，這樣就給顧客提供了很大的方便。她懂得，只有精通業(yè)務(wù)才能更好為顧客服務(wù)，提供給顧客更滿意的商品。

　　二、熱情待客，真誠服務(wù)。

　　她常說“超市無小事，件件，都重要”“沒有十全十美的商品，。但有百分之百的服務(wù)”她把公交售票員李素麗當(dāng)作自己的榜樣，相信在平凡的崗位上同樣可以做出不平凡的業(yè)績來。有人認(rèn)為超市是自選式的，服務(wù)似乎不太重要，而她卻不茍同。她把平凡的理貨員崗位當(dāng)作自己的一個(gè)舞臺(tái)，憑借一份對(duì)超市忠誠之心，憑借一份對(duì)顧客的熱誠，努力使這個(gè)舞臺(tái)變得絢麗多彩。她在接待顧客的過程中，牢記“視顧客為朋友”的服務(wù)理念，特別在節(jié)假日，電力員工先進(jìn)事跡盡管忙不停，她依然能耐心介紹好每一個(gè)品種，成交好每一筆零售生意，千方百計(jì)讓顧客買得舒心、稱心、放心。真正做到把顧客當(dāng)親人，通過一買一賣，一言一行，對(duì)顧客處處充滿情感，把真品、真情傳遞到每一位顧客的心上，讓消費(fèi)者切實(shí)地感到了超市“一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客一切”的良好服務(wù)理念。工作至今，從未發(fā)生與顧客爭吵的情況，服務(wù)實(shí)現(xiàn)零投訴、服務(wù)工作受到消費(fèi)者的好評(píng)，充分維護(hù)了超市的形象。

　　三、兢兢業(yè)業(yè)，吃苦奉獻(xiàn)。

　　她能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，不怕苦不怕累，平時(shí)工作很少休息，一心撲在工作上。XX年8月份，為了籌備超市xx店開業(yè)，盡管天氣炎熱，她高標(biāo)準(zhǔn)搞好裝修留下的難搞衛(wèi)生死角，把成千上萬件商品整齊的擺到展柜上。晚上加班到凌晨2點(diǎn)多，因離家遠(yuǎn)，就在倉庫地板上小睡一會(huì)，凌晨4點(diǎn)多起來繼續(xù)干。倉庫蚊子多，咬在身上一個(gè)個(gè)小包，但她本人卻毫無怨言，象這樣整日整夜的干一直持續(xù)到九月份開業(yè)。每周二、四、六配送車送來的東北綠豆、黃豆、白砂糖、赤砂糖都是一百斤一袋，她一個(gè)女同志，以前從沒有干過這么重的體力活，但默默無聞的搬著，從不叫苦叫累。XX年冬天下著大雪，企業(yè)優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡材料配送車送來大量貨，由于地滑，她搬著貨重重地摔到地上，把手給摔傷了，當(dāng)時(shí)就腫脹起來，眼淚在眼眶里打轉(zhuǎn)。由于人手少，她還是忍受著劇痛，被同事陳彩蓮看見了，幫忙一起把貨御完為止。有人說她傻，可她卻一笑而過，作為一名xx人，為了企業(yè)，她正是這樣默默地奉獻(xiàn)著。

　　四、金牌意識(shí)強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)精神高。

　　有許多人都說，由于服務(wù)行業(yè)的特性，直接與顧客打交道，是很難做的。但她常說“只要為顧客著想，我們的工作才會(huì)有進(jìn)步，顧客才會(huì)更信任我們。這樣新老顧客才會(huì)更多，超市的效益才會(huì)更好，我們員工才能更有保障”。她把超市當(dāng)成自己的家，把超市的生意當(dāng)成自家的`生意，門店每次搞促銷活動(dòng)，她經(jīng)常和課長給老顧客打電話，第一時(shí)間把好消息傳達(dá)給顧客。浩浩餐飲店和東北餃子館每次要的大米都很多，她們就主動(dòng)送貨上門。XX年3月的一天，農(nóng)業(yè)銀行員工先進(jìn)事跡浩浩餐飲店要一批貨非常急，但天一直下起雨，為了把貨及時(shí)送到浩浩餐飲店，她和課長冒雨送貨，浩浩餐飲店經(jīng)理都為xx人有這種精神而感動(dòng)。雖然雨水打在臉上，身上也汗?jié)窳�，但看著這生意做成，心中無比喜悅。今年1月份她所在的日配課商品銷售在超市排行榜上銷售業(yè)績排行第一。

　　五、放好樣子，起到模范帶頭作用。

　　在做好本職工作的同時(shí)，她能注重向超市的先進(jìn)人物學(xué)習(xí)看齊，取長補(bǔ)短，加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。超市是全國性的連鎖超市，新的經(jīng)營和服務(wù)模式不斷更新，都需要不停的去學(xué)習(xí)，去摸索。她認(rèn)真學(xué)習(xí)，同時(shí)還把所學(xué)的東西傳授給新進(jìn)來的員工。超市員工流動(dòng)快，每位新員工進(jìn)場時(shí)，她都要手把手的把超市管理及服務(wù)講給她們聽。她常說“我們是一線員工，是直接與消費(fèi)者接觸的，服務(wù)好壞直接影響超市的形象、信譽(yù)和效益”。這就是她——超市xx店理貨員，一名在平凡的理貨員崗位上做了許多不平凡工作的平凡人，她譜寫出一首xx人的奉獻(xiàn)之歌!

優(yōu)秀員工的事跡材料8

　　李小溪，女，20xx年入職，現(xiàn)任人力資源部經(jīng)理。該同志自20xx年1月調(diào)入人力資源部至今，已經(jīng)從事人力資源工作6年了。這6年期間，她通過不斷的學(xué)習(xí)、總結(jié)和實(shí)踐鍛煉，不僅在業(yè)務(wù)水平上有了長足進(jìn)步，更重要的是站在集團(tuán)層面的高度，去指導(dǎo)安排人力資源部的工作，具有工作的前瞻性和未來規(guī)劃的指導(dǎo)性。在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和幫助下，已經(jīng)由一個(gè)初涉人力資源工作的普通員工成長為一名優(yōu)先的人力資源部負(fù)責(zé)人。

　　工作雖然繁忙而瑣碎，但是她盡心竭力，干好每一件事，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)，獲得了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

　　一、主動(dòng)學(xué)習(xí)，提高專業(yè)技能，增強(qiáng)人力資源工作業(yè)務(wù)能力。

　　萬事開頭難。20xx年1月，李小溪同志初涉人力資源工作，在這之前，她只是企管部的員工，對(duì)于人力資源檔案、勞動(dòng)合同、人力資源信息統(tǒng)計(jì)、編制核算、招聘面試等新的工作內(nèi)容讓她覺得自己還只是個(gè)人力資源工作的“邊緣人”。時(shí)逢公司進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)變更，領(lǐng)導(dǎo)給她分配了培訓(xùn)管理的工作，負(fù)責(zé)推動(dòng)集團(tuán)公司各單位的練兵管理工作。從練兵培訓(xùn)的需求調(diào)研、專業(yè)部門培訓(xùn)課件的制定、培訓(xùn)方案的審核，到練兵課堂的管理。這些工作對(duì)于一個(gè)新人來說，任務(wù)重、時(shí)間緊，是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)，但是她倒覺得這是一個(gè)認(rèn)識(shí)企業(yè)、了解企業(yè)、熟悉企業(yè)的好機(jī)會(huì)，是一次學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)。她利用各種時(shí)機(jī)走訪各部門，了解部門具體工作情況，堅(jiān)持到現(xiàn)場與員工進(jìn)行走訪，匯聚了大量的資料，找到了突破點(diǎn)。很快練兵工作就顯現(xiàn)了成效，員工的基礎(chǔ)技能在行為上有了改善，工作有了很大轉(zhuǎn)變。贏得了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任。

　　起步的順利并沒有讓李小溪對(duì)自己的工作滿意，她意識(shí)到自己在人力資源專業(yè)知識(shí)上的欠缺。她積極參加培訓(xùn)，閱讀人力資源專業(yè)書籍，為自己充電。通過知識(shí)積累，讓她在工作中更加得心應(yīng)手，結(jié)合公司的實(shí)際情況，先后擬寫了公司的《員工培訓(xùn)管理制度》等多項(xiàng)人力資源制度，為公司人力資源工作的規(guī)范化起到了一定的推動(dòng)作用。

　　有了實(shí)踐的鍛煉，加上理論知識(shí)的.學(xué)習(xí)，李小溪同志于20xx年5月考取了國家一級(jí)人力資源管理師職業(yè)資格證書，證書對(duì)她來說只是一次知識(shí)和能力的認(rèn)可，但是她更珍惜的是培訓(xùn)中諸位人力資源管理名師的精彩講授，其中針對(duì)人力資源工作的操作技巧和管理經(jīng)驗(yàn)，讓她覺得受益匪淺。

　　二、立足本職，嚴(yán)格要求，盡心盡力做好本職工作。

　　人力資源工作要求細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，尤其作為公司的人力資源部門，需要審核各部門報(bào)送的人力資源數(shù)據(jù)、信息，進(jìn)行匯總核對(duì)，為領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確的人力資源數(shù)據(jù)資料。人力資源部負(fù)責(zé)著公司員工的入職管理和離職管理，關(guān)系到公司人員“入口”和“出口”兩道關(guān)。所以，對(duì)于招聘面試、入職資料的審核、錄用考核等都要嚴(yán)格嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪M(jìn)行。作為一名人力資源負(fù)責(zé)人，不僅要為人員入口把好關(guān)，也要為優(yōu)化公司人力資源配置花心思。李小溪同志深刻意識(shí)到，在今后的工作中，要認(rèn)真組織做好人才引進(jìn)，根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展需要，對(duì)各崗位人員的招聘精挑細(xì)選，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，確保滿足招聘需求，使員工隊(duì)伍進(jìn)一步充實(shí)、壯大，人才結(jié)構(gòu)更加合理。

　　在工作作風(fēng)上，該同志一貫堅(jiān)持對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，腳踏實(shí)地，勤奮敬業(yè)。作為一名中層管理干部，她時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，主動(dòng)、積極地做好每一項(xiàng)工作，為本部門的其他工作人員起到表率作用。她還注重加強(qiáng)部門人員的管理，提高員工的執(zhí)行力，規(guī)范內(nèi)部工作程序，注重溝通，調(diào)動(dòng)員工積極性。20xx年在集團(tuán)公司組織架構(gòu)調(diào)整之際，公司大批人員要根據(jù)所屬公司轉(zhuǎn)移勞動(dòng)關(guān)系，簽訂勞動(dòng)合同，李小溪同志為保證續(xù)簽工作的順利進(jìn)行，針對(duì)員工關(guān)心的幾個(gè)問題，在公司例會(huì)上多次進(jìn)行講解說明，并組織勞動(dòng)關(guān)系的同事一起積極為續(xù)簽合同的員工進(jìn)行現(xiàn)場答疑，保證了續(xù)簽工作的順利完成。

　　三、端正修養(yǎng)，用操守嚴(yán)把制度關(guān)。

　　人力資源管理中的錄用、考核、任免、獎(jiǎng)勵(lì)、懲戒等多方面的工作有著政策性強(qiáng)、情況復(fù)雜的顯著特點(diǎn)，這就要求人力資源從業(yè)者必須充分認(rèn)識(shí)人力資源工作的重要性和嚴(yán)肅性，認(rèn)真嚴(yán)格執(zhí)行政策，對(duì)工作負(fù)責(zé)、對(duì)他人負(fù)責(zé)、對(duì)歷史負(fù)責(zé)，扎扎實(shí)實(shí)地開展工作。尤其是負(fù)責(zé)公司的招聘工作，來自方方面面的誘惑很多，人情世故的東西又摻雜其中，這更要求人力資源工作者的嚴(yán)肅性和職業(yè)操守，時(shí)時(shí)刻刻要秉持著對(duì)公司負(fù)責(zé)的態(tài)度開展工作。對(duì)于這一點(diǎn)要求，李小溪同志比誰都清楚，所以在工作中，她始終以“眼里不能揉沙子”的態(tài)度對(duì)待那些違反政策的事情。

　　在人力資源工作的保密制度上，李小溪同志更能意識(shí)到保密內(nèi)容對(duì)于公司穩(wěn)定團(tuán)結(jié)的重要性。公司歷經(jīng)了多次組織機(jī)構(gòu)調(diào)整，每次都涉及到管理人員的崗位變動(dòng)，在沒有成文發(fā)布之前，她堅(jiān)持原則，絕不泄漏任何信息，嚴(yán)守制度規(guī)定和工作要求。

　　四、從細(xì)節(jié)做起，為各部門提供服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)做好參謀助手。

　　作為公司的人力資源部門，掌握著最全最新的人力資源信息。李小溪同志能夠積極落實(shí)職能部門的服務(wù)職責(zé)，為幫助各部門完善人力資源工作，主動(dòng)提供各種信息、政策的支持。在工作匯報(bào)中為領(lǐng)導(dǎo)提供人力分析報(bào)告和人力資源工作的可行性建議，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)參謀助手的作用。

　　在人力資源崗位的工作經(jīng)歷和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)，成為李小溪同志非常珍惜的學(xué)習(xí)經(jīng)歷。今后的工作依舊是繁忙，任務(wù)也是艱巨的，但是她決定，無論遇到多大的困難，都要無所畏懼，腳踏實(shí)地，帶領(lǐng)著團(tuán)隊(duì)圓滿完成任務(wù)，奉獻(xiàn)她的力量。

優(yōu)秀員工的事跡材料9

　　在隧道公司xx地鐵項(xiàng)目有這樣一位書記，中等身材，但卻很胖，是項(xiàng)目元老，但卻不倚老賣老；是項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)，卻又很接地氣，他叫周xx。

　　從xx項(xiàng)目開工至今，他算是元老中的元老了，對(duì)項(xiàng)目的情況及現(xiàn)場重點(diǎn)難點(diǎn)都是了如指掌，今年7月公司下文任命周xx為xx地鐵項(xiàng)目書記，從此他便身兼二職，工作更加忙碌了。整個(gè)項(xiàng)目的協(xié)調(diào)工作幾乎都有參與，可謂為項(xiàng)目勞心勞力，也因此獲得xx2號(hào)線全線唯一的“協(xié)調(diào)先進(jìn)個(gè)人獎(jiǎng)”，他能獲得如此榮譽(yù)，實(shí)至名歸！這里面有他付出的汗水和努力，而這種付出是旁人無法想象與體會(huì)的，遠(yuǎn)不止我們認(rèn)為的協(xié)調(diào)工作就是陪著領(lǐng)導(dǎo)喝喝酒、耍耍嘴上功夫，還要有實(shí)實(shí)在在的協(xié)調(diào)和溝通能力以及多年項(xiàng)目上工作的經(jīng)驗(yàn)，實(shí)屬不易。

　　另外，作為書記，他也很快的將自己融入到了角色當(dāng)中，他每天上班前必干的一件事就是打開電腦關(guān)注協(xié)同上的宣傳動(dòng)態(tài)，并經(jīng)常針對(duì)宣傳工作組織大家開會(huì)，向大家強(qiáng)調(diào)宣傳對(duì)于項(xiàng)目的重要性，我也常常被他喊去辦公室詢問項(xiàng)目報(bào)道的情況，當(dāng)然有時(shí)會(huì)挨批評(píng)，但我知道這是一種鞭策，對(duì)于我們來說是一個(gè)歷練的機(jī)會(huì)。

　　在生活上，他常常為員工考慮福利問題，也多次要求綜合辦公室策劃集體活動(dòng)，并拿出相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)來鼓勵(lì)大家，錢多錢少是次要的，最主要是能緩解員工的壓力，加強(qiáng)員工凝聚力，從而更好的為項(xiàng)目服務(wù)。閑暇時(shí)間他也會(huì)找員工談心，我們也將他當(dāng)成自己的.哥哥一樣，敞開心扉的向他訴說一些自己的想法，他也常常談及自己的一些經(jīng)歷及經(jīng)驗(yàn)與我們分享，這些無微不至的關(guān)心，讓我們感到很溫暖，讓我們不再因?yàn)檫h(yuǎn)離家鄉(xiāng)而感到孤單。我們也在他的不管鼓勵(lì)和教導(dǎo)下，有了潛移默化的進(jìn)步。

　　這就是我們大家敬愛的周書記，我相信，在他的帶領(lǐng)下我們會(huì)攻堅(jiān)克難，最后圓滿的完成項(xiàng)目建設(shè)，給局及隧道公司交出一份滿意的答卷。

優(yōu)秀員工的事跡材料10

　　滔滔千里xx源頭，“xxx第一橋”xx高速公路xxx特大橋的施工現(xiàn)場，一個(gè)高高瘦瘦、皮膚黝黑的青年人正在仔細(xì)檢查著深水樁基礎(chǔ)澆灌,他就是全線最年輕的項(xiàng)目經(jīng)理--xxx，此時(shí)剛滿30歲的他擔(dān)負(fù)著xxx高速公路xxx標(biāo)段工程總造價(jià)xx億元的建設(shè)重?fù)?dān)。了解、熟悉他的人，都知道他既是一位高速公路建設(shè)的優(yōu)秀“戰(zhàn)斗員”，更是一位出色的“指揮員”。

　　朝出兩腳露，晚歸一身霞，把最美好的年華獻(xiàn)給了大山溝，留在了xx土地……這就是他輾轉(zhuǎn)xxx南北修建江西崛起高速公路的真實(shí)寫照。他無怨無悔地為高速公路建設(shè)甘灑著青春的熱血，奉獻(xiàn)著青春的智慧，因?yàn)樵谒�心中一直暗藏著“鬼斧神工架彩虹，誓將天塹變通途”的夢想。

　　多項(xiàng)工程建設(shè)奇跡的創(chuàng)造者

　　他參加工作以來，一直在國家重點(diǎn)工程(高速公路)建設(shè)項(xiàng)目上從事一線施工生產(chǎn)、技術(shù)管理和項(xiàng)目管理工作。兢兢業(yè)業(yè)、無怨無悔，辛勤的`勞動(dòng)取得了輝煌的業(yè)績，實(shí)現(xiàn)了多項(xiàng)零的突破，在多年的工程實(shí)踐中，xxx通過自己及所率團(tuán)隊(duì)的努力，創(chuàng)造出了多項(xiàng)讓常人難以企及的工程奇跡:在國家重點(diǎn)示范工程xxxxx高速公路施工中連續(xù)兩年始終保持排名第一的奇跡;創(chuàng)造了集團(tuán)公司有史以來大型工程項(xiàng)目施工形象最好，政治效益、社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益最佳的奇跡，xxx億元工程項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)純利潤xxx萬元大關(guān);通過大膽改革創(chuàng)新和實(shí)踐檢驗(yàn)，短時(shí)間內(nèi)探索出一套完整的、規(guī)范的、精細(xì)的、高效的大型工程施工項(xiàng)目標(biāo)兵管理模式的奇跡，在集團(tuán)公司得到廣泛推廣。

　　出生于山區(qū)的xxx對(duì)山區(qū)的交通有著自己切身的體會(huì)，心中一直渴望著走出大山，去外面的世界讀書學(xué)習(xí)，追求知識(shí)，追求文明。渴望改善交通的夢想也就從兒時(shí)埋進(jìn)了自己心中。中專畢業(yè)后，他分配到了xxx系統(tǒng)工作，從此與公路建設(shè)結(jié)下了一生的不解之緣，也為他實(shí)現(xiàn)自己的夢想提供了機(jī)會(huì)，xxxxx高速公路更是為他提供了一個(gè)大舞臺(tái)。

　　xxx高速公路建設(shè)工期緊，任務(wù)重、要求高，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的能力是一個(gè)最佳的考驗(yàn)。作為一名“戰(zhàn)斗員”，他技術(shù)精、工作細(xì);作為一名“指揮員”，他思路清晰、處事果斷。通過科學(xué)的組織，精心的安排，b1標(biāo)項(xiàng)目經(jīng)理部在xxxxx高速公路全線31個(gè)路基單位中脫穎而出，率先完成第一段標(biāo)準(zhǔn)路基、預(yù)制第一片t梁、架通第一座橋梁、貫通第一個(gè)隧道、修出第一個(gè)圓弧邊坡……勞動(dòng)競賽中七項(xiàng)第一都被他所帶領(lǐng)的b1標(biāo)項(xiàng)目經(jīng)理部所包攬，且分項(xiàng)工程合格率100%，優(yōu)良率96%以上。為此，在項(xiàng)目階段施工動(dòng)員表彰大會(huì)，xxx從xx省委常委、xx副省長xxx手中接過3次獎(jiǎng)旗;在平時(shí)生產(chǎn)調(diào)度會(huì)中，從項(xiàng)目辦主任手中接過無數(shù)次獎(jiǎng)旗。當(dāng)時(shí)的項(xiàng)目辦主任xxx評(píng)價(jià)道:“在31個(gè)單位中能得第一，就相當(dāng)困難，而在2年時(shí)間內(nèi)能一直保持第一，真的很不一般”。xxx，這個(gè)名字開始在江西高速公路建設(shè)市場中叫響，成為集團(tuán)公司投標(biāo)高速公路建設(shè)的一張無形招牌。剛從xxxx高速公路全勝歸來不久，就再次以個(gè)人的實(shí)力和魅力，成為公司瑞贛高速as15標(biāo)項(xiàng)目經(jīng)理部負(fù)責(zé)人的不二人選，帶著一班人馬接著投入到xxx高速公路建設(shè)大潮中去了。

　　永不停歇?jiǎng)?chuàng)新新腳步的實(shí)踐者

　　作為一名新時(shí)期的青年人，他不愿停歇自己前進(jìn)的腳步，不愿成為一個(gè)被年代定格化了的人物，而愿與時(shí)俱進(jìn)，在自主創(chuàng)新路上不斷追求更高、更遠(yuǎn)、更難的目標(biāo)。他常說“路在我們的施工下可以延伸長度，人只有在讀書創(chuàng)新中才能增加厚度”，所以無論是緊張的施工期間，還是閑暇的休息時(shí)間,xxx身邊常備幾本業(yè)務(wù)書,一有時(shí)間就埋進(jìn)書堆里，孜孜不倦地吸取著書中的營養(yǎng)，給自己充著電。憑著這股不懈的學(xué)習(xí)勁頭,從原有的中專學(xué)歷獲得xx大學(xué)xx系的xx學(xué)歷,從原有的施工技術(shù)員提升到工程師、一級(jí)建造師。結(jié)合工程實(shí)際，撰寫出了《xxxxxxx的應(yīng)用》和《xx隧道工程xxx》等論文，獲xxxx繼續(xù)教育協(xié)會(huì)工程專業(yè)委員會(huì)貳等獎(jiǎng)。

優(yōu)秀員工的事跡材料11

　　xxx年,xx從學(xué)校分配到xx郵電系統(tǒng)工作，從此便與通信事業(yè)結(jié)下了一生情緣。憶往昔崢嶸歲月，xx從基層做起，作過報(bào)務(wù)員、機(jī)務(wù)員、業(yè)務(wù)員、中層管理人員，一步一個(gè)腳印，在黨和人民的培養(yǎng)下，逐步成長，在平凡的崗位上做出了不平凡的業(yè)績。

　　生命因銳意奮斗而不虛此生事業(yè)因獻(xiàn)身移動(dòng)而大放異彩

　　xx年電移分營，xx擔(dān)任xx移動(dòng)公分司副經(jīng)理，崗位發(fā)生了變化，但她依然保持著一顆樸實(shí)而拼博的心靈，因?yàn)閤x深知移動(dòng)通信是個(gè)新型行業(yè)，擺在xx和她的團(tuán)隊(duì)面前的是底子薄、基礎(chǔ)差，百廢待興的局面，要不辜負(fù)企業(yè)和全縣人民的期望，縮小xx城鄉(xiāng)數(shù)字鴻溝，幫助廣大農(nóng)民朋友信息致富，任重而道遠(yuǎn)。就這樣，xx抱著對(duì)移動(dòng)事業(yè)的熱愛、擔(dān)著造福于民的重責(zé)、懷著大展鴻圖的壯志，帶領(lǐng)xx移動(dòng)一幫人，與時(shí)俱進(jìn)，開拓進(jìn)取，認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，大力提升服務(wù)質(zhì)量，不斷完善網(wǎng)絡(luò)覆蓋，持續(xù)深化精細(xì)管理，著力保持企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、客戶規(guī)模，由小變大，實(shí)現(xiàn)了一個(gè)又一個(gè)的跨越。轉(zhuǎn)瞬已是十多年光陰，一份耕耘，一份收獲，如今，xx移動(dòng)已擠身全省十強(qiáng)，精神文明建設(shè)成績斐然，獲得了全國“溝通100”百佳營業(yè)廳、省級(jí)文明單位、省級(jí)文明衛(wèi)生單位、省級(jí)模范職工之家、省級(jí)巾幗文明示范崗、市級(jí)消費(fèi)者信得過單位、縣級(jí)目標(biāo)管理紅旗單位等榮譽(yù)，得到了上級(jí)公司和社會(huì)各界的高度肯定，而xx也被上級(jí)公司聘任為xx移動(dòng)的經(jīng)理。先后任xx縣婦聯(lián)執(zhí)委、xx市第四屆、第五屆婦女代表大會(huì)代表、xx市第四屆政協(xié)委員并榮獲xx市優(yōu)秀政協(xié)委員、xx市第五屆人大代表、xx市抗冰救災(zāi)先進(jìn)個(gè)人、市優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、xx縣三八紅旗手等榮譽(yù)稱號(hào)。xx的生命因銳意奮斗而不虛此生，事業(yè)因獻(xiàn)身移動(dòng)而大放異彩。

　　滿足群眾日益增長的通信需求為群眾發(fā)家致富鋪路搭橋

　　作為xx移動(dòng)的帶頭人，改變xx農(nóng)村通信落后面貌，加大xx的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)力度，完善全縣的網(wǎng)絡(luò)信號(hào)覆蓋，為企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展鋪路這是我的職責(zé)所在。曾記得，99年7月電信與移動(dòng)拆分獨(dú)立運(yùn)營，那時(shí)的移動(dòng)是何等的狀況：一無獨(dú)立的院落住所，二無完善的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，人員力量也相對(duì)薄弱，全縣基站總數(shù)不足二十余個(gè)，信號(hào)覆蓋率僅20%左右。真正用得上手機(jī)的只是極少數(shù)的一部分人，而大部分人對(duì)移動(dòng)手機(jī)的渴求只能是望洋興嘆，讓所有夢想持有手機(jī)的人能真正用得上手機(jī)，讓移動(dòng)的信號(hào)傳遍xx的山山水水、角角落落這是我當(dāng)時(shí)最大的愿望。正因?yàn)槿绱�，為了早日改變xx落后的通信狀況，xx不辭辛勞，不怕困難，在全市建設(shè)計(jì)劃偏緊的情況下，一次又一次的爭取到了上級(jí)公司的政策和項(xiàng)目，得到了各級(jí)地方政府的支持和幫助，引進(jìn)幾百套設(shè)備和幾億元資金，用于xx的通信建設(shè)，完成龐大的通信網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建。經(jīng)過幾年的艱苦創(chuàng)業(yè)，xx的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模居全市第一，xx移動(dòng)基站總數(shù)已達(dá)227個(gè)，全縣信號(hào)覆蓋率達(dá)98%以上，客戶規(guī)模位居全省十強(qiáng)，有力地推進(jìn)了xx的信息化建設(shè)，xx的山山水水留下了我的足跡，在四千四百多平方的`土地上撒下了xx和同事們辛勤的汗水，移動(dòng)信號(hào)的覆蓋范圍從最南邊海拔1000多米的烏云界到最北邊熱市的白鶴山林場，西安鎮(zhèn)的觀音尖、牛車河的瓦兒崗、龍?zhí)兜睦鏄鋱旱纫恍┢�遠(yuǎn)山區(qū)均實(shí)現(xiàn)了信號(hào)的連續(xù)覆蓋，特別是風(fēng)景區(qū)和重要防洪地帶給予信號(hào)的加強(qiáng)。為集團(tuán)單位解決了一些信息化問題，為農(nóng)民群眾發(fā)家致富奔小康起到了鋪路搭橋的作用,滿足了農(nóng)民群眾日益增長的通信需求，也極大地促進(jìn)了農(nóng)村地區(qū)移動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

　　記得20xx年初的一場突如其來的五十年未遇的特大暴風(fēng)雪襲卷了南方大地，電力中斷，道路封堵，xx縣15個(gè)移動(dòng)通信基站因冰雪而中斷服務(wù)、70多根光纜桿路因積雪過多而倒塌、20多個(gè)基站的設(shè)施受到不同程度的損壞。面對(duì)xx移動(dòng)成立以來最為嚴(yán)峻的通信保障考驗(yàn)，xx在上級(jí)公司和xx縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，毫不猶豫地投入到了這場抗冰保通信的戰(zhàn)斗中去，帶領(lǐng)xx移動(dòng)一幫人冒著嚴(yán)寒和生命危險(xiǎn)，頂著風(fēng)雪，克服了交通癱瘓，電力中斷等困難,日以繼夜，爭分奪秒地展開通信恢復(fù)工作。大年三十那天，海拔700多米高的董家灣基站成為了全縣最后一個(gè)因電力中斷而停止運(yùn)轉(zhuǎn)的基站，董家灣基站地勢險(xiǎn)惡，沿著一條羊腸小道，平日里上去都要大費(fèi)周折，何況是在冰雪封凍了一個(gè)多月的情況下，條件之惡劣可想而知，為了使山區(qū)的客戶在最需要與遠(yuǎn)方親人聯(lián)系時(shí)候，一種強(qiáng)烈的使命感和責(zé)任感油然而生，就在大年三十的早上，xx和同事們?cè)诩壹胰挤疟夼诼暤臅r(shí)候，趟上了前往董家灣的征程。冰雪覆蓋下的董家灣積雪達(dá)一米多深，平日里的那條羊腸小道早已不見蹤影，xx和同事們拿著鐵棍、抬著油機(jī)在凜冽的寒風(fēng)中緩緩地向山頂爬去。二個(gè)多小時(shí)過去了，當(dāng)我們登上山頂時(shí)，腳已凍的麻木，全身都蓋上了一層厚厚的冰層，可顧不得休息，就馬上投入到基站設(shè)備檢修恢復(fù)工作中去，當(dāng)轟鳴的馬達(dá)聲響起時(shí)，xx和同事們

　　站在白雪皚皚的高山上，望著山下喜慶的大地，心中涌現(xiàn)出一種特別神圣的感覺，好想永遠(yuǎn)就這樣站著，和身后的鐵塔一樣，默默守護(hù)著這片寧靜的土地.

　　勇?lián)�社�?huì)責(zé)任以企濟(jì)民盡其所能全力回報(bào)社會(huì)

　　xx在專注于通信建設(shè)的同時(shí)，時(shí)刻未忘勇?lián)�社�?huì)責(zé)任，以企濟(jì)民，在自己的工作崗位上盡其所能的回報(bào)社會(huì)。xx年，在縣委宣傳部的具體指導(dǎo)和協(xié)助下，xx移動(dòng)公司為全縣近百個(gè)單位、居委會(huì)、13個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)及300多個(gè)行政村興建了422個(gè)宣傳閱報(bào)欄，為黨的政策方針及時(shí)傳播到千家萬戶疏通了渠道，有效緩解了農(nóng)村偏遠(yuǎn)地區(qū)信息不靈、通達(dá)不暢、宣貫不力的問題;積極響應(yīng)國家加快新農(nóng)村建設(shè)的號(hào)召，為豐富廣大農(nóng)民朋友的業(yè)余生活，加強(qiáng)農(nóng)村地區(qū)的精神文明建設(shè)力度，xx移動(dòng)公司在省、市公司的統(tǒng)一部署下，在xx到xx年連續(xù)二年的時(shí)間里，與電影公司合作并全額贊助了電影下鄉(xiāng)活動(dòng)，在全縣近40個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)循環(huán)播放電影100多場，場場爆滿，得到了當(dāng)?shù)卣�府部門和廣大農(nóng)民朋友的熱烈歡迎和一致好評(píng);大力援助點(diǎn)村，促進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)。自xx年開始，公司先后援助了牯牛山鄉(xiāng)的蒼灣村、雙溪口鄉(xiāng)的大公村、牛車河鄉(xiāng)真龍橋村、太平橋鄉(xiāng)的譚家鋪村四個(gè)點(diǎn)村。xx對(duì)點(diǎn)村的工作高度重視，多次帶領(lǐng)黨支部成員到點(diǎn)村指導(dǎo)黨建工作和新農(nóng)村建設(shè)，親自制訂規(guī)劃，在單位資金緊張的情況下拔出了十萬多元支援村里的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，修公路，建產(chǎn)業(yè)基地;大力宣傳點(diǎn)村黨建工作和新農(nóng)村建設(shè)中的新人新事，為點(diǎn)村制作了專門的宣傳欄，xx電視臺(tái)、xx電視臺(tái)、《xx日?qǐng)?bào)》和縣新農(nóng)村建設(shè)簡報(bào)多次報(bào)道了點(diǎn)村情況，收到了很好的社會(huì)效果。

　　xx說，她是xx人民的女兒，是中國移動(dòng)的員工，她深愛著這片土地，深愛著移動(dòng)事業(yè)，愿用畢生的努力來致力于xx的發(fā)展，用全部的心血來打造移動(dòng)通信更美的明天!

優(yōu)秀員工的事跡材料12

　　xx，女，35歲，大學(xué)文化，中共黨員，x部職工，農(nóng)藝師。x年x月畢業(yè)于云南農(nóng)業(yè)大學(xué)煙草專業(yè)，同年分配到xx縣煙草公司工作，1995年8月調(diào)xx地區(qū)煙草公司煙葉質(zhì)監(jiān)站工作，x年x月調(diào)煙科所工作，20xx年8月至今在x部負(fù)責(zé)辦公室工作。xx部是企業(yè)烤煙生產(chǎn)收購、科技推廣管理的職能部門;辦公室的工作事關(guān)全局，十分重要;一是為部領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，及時(shí)準(zhǔn)確的提供決策所需的數(shù)字和資料;二是為全部事務(wù)當(dāng)好總管，千頭萬緒，無一遺落;三是為一線職工當(dāng)好后勤，盡心竭力，搞好服務(wù)。一年來，緊緊圍繞xx部的中心工作，結(jié)合xx部工作實(shí)際，以高度的責(zé)任感和工作熱情，腳踏實(shí)地，積極主動(dòng)工作，為xx部各項(xiàng)工作的順利開展發(fā)揮了積極的作用。

　　一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)

　　20xx年8月，她來到xx部辦公室工作，為了盡快進(jìn)入工作角色，她把學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的有利武器，充分利用業(yè)余時(shí)間，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，以適應(yīng)工作需要。兩年來，除系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想等理論知識(shí)外，還認(rèn)真學(xué)習(xí)了應(yīng)用文寫作、文秘工作等內(nèi)容。同時(shí)，堅(jiān)持在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在工作中提高，把每項(xiàng)工作都當(dāng)作對(duì)自己素質(zhì)和能力的檢驗(yàn)和挑戰(zhàn)，在學(xué)習(xí)中增強(qiáng)了迎接挑戰(zhàn)問題的本領(lǐng)。經(jīng)過兩年多實(shí)際工作的磨練，已走過了從不熟悉、不適應(yīng)到得心應(yīng)手、游刃有余的過程。兩年多寶貴的工作實(shí)踐中，積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和工作方法。

　　二、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，做好辦公室綜合業(yè)務(wù)工作

　　一年來她緊緊圍繞部門的中心工作,充分發(fā)揮參謀助手和綜合協(xié)調(diào)作用，不斷提高辦文、辦會(huì)、辦事水平。

　　一是對(duì)20xx年全市烤煙生產(chǎn)政策措施、產(chǎn)前投入、面積落實(shí)等調(diào)研材料進(jìn)行匯總分析，為部領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)依據(jù);

　　二是草擬上報(bào)有關(guān)烤煙生產(chǎn)通知、匯報(bào)材料10余篇，20余件，2萬余字;

　　三是認(rèn)真籌辦有關(guān)烤煙生產(chǎn)工作的會(huì)議。堅(jiān)持做到準(zhǔn)備充分，材料完備，服務(wù)周到。20xx年配合部領(lǐng)導(dǎo)先后籌辦了大小會(huì)議18個(gè)，接待參會(huì)人員近20xx人次，受到與會(huì)同志的好評(píng);四是與部領(lǐng)導(dǎo)一起搞好對(duì)外接待工作。按照服務(wù)細(xì)致化，接待周密化的要求，在接待前精心準(zhǔn)備，安排組織好各個(gè)細(xì)節(jié)，保證了省局(公司)領(lǐng)導(dǎo)和各檢查組的檢查和考察活動(dòng)的順利進(jìn)行。

　　五是承擔(dān)抗旱救災(zāi)期間所有材料的收集、整理、上報(bào)工作。在5-6月期間，共制作抗旱情況統(tǒng)計(jì)表和文字材料20余份上報(bào)省公司(每日一份)，上報(bào)市委、市政府災(zāi)情匯報(bào)材料先后三份。

　　六是搞好煙葉生產(chǎn)經(jīng)營秩序整頓規(guī)范工作。按照市局(公司)煙葉生產(chǎn)經(jīng)營秩序整頓規(guī)范工作領(lǐng)導(dǎo)組的統(tǒng)一安排部署，xx部負(fù)責(zé)全市烤煙生產(chǎn)合同簽訂及落實(shí)、生產(chǎn)投入兩項(xiàng)自查及匯總并草擬《xx市整頓和規(guī)范煙葉生產(chǎn)經(jīng)營秩序工作自查報(bào)告》，具體由她負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。

　　接此任務(wù)后，她迅速將x煙專〔20xx〕173號(hào)文件轉(zhuǎn)發(fā)到各縣(區(qū))公司，又草擬了《關(guān)于執(zhí)行xx省開展煙葉生產(chǎn)經(jīng)營秩序整頓規(guī)范工作的補(bǔ)充通知》和《關(guān)于認(rèn)真上報(bào)煙葉生產(chǎn)經(jīng)營秩序整頓規(guī)范工作材料的.通知》下發(fā)到各縣(區(qū))公司。并對(duì)x個(gè)種煙縣(區(qū))的煙葉種植收購合同的簽訂和落實(shí)情況、煙葉生產(chǎn)產(chǎn)前投入情況、煙葉收購站點(diǎn)的收購流程是否規(guī)范等方面的自查情況進(jìn)行匯總整理，對(duì)自查反映出來的問題提出整改措施，形成自查報(bào)告上報(bào)省局公司。圓滿的完成了烤煙生產(chǎn)合同簽訂、生產(chǎn)投入兩項(xiàng)自查任務(wù)。七是承擔(dān)xx部每月一報(bào)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析工作。八是負(fù)責(zé)通聯(lián)工作，20xx年在xx煙葉科技信息網(wǎng)發(fā)表兩篇稿件。九是負(fù)責(zé)部門的安全管理工作。十是完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作任務(wù)。

　　三、吃苦耐勞，有默默無聞的奉獻(xiàn)精神

　　xxx曾經(jīng)在基層工作過，長期的基層工作養(yǎng)成了她“特別能吃苦，特別能奉獻(xiàn)”的品質(zhì)。1991年大學(xué)畢業(yè)后，先后在基層煙葉站、市公司煙葉質(zhì)監(jiān)站、煙科所、xx部工作過。無論在哪個(gè)崗位，她都本著“只干不說，先干后說，干好了再說”的心態(tài)，做到了盡職盡責(zé)，不事張揚(yáng)，無私奉獻(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，總是想盡一切辦法按質(zhì)按量的完成。辦公室是以服務(wù)為根本任務(wù)的辦事機(jī)構(gòu)，服務(wù)就意味著奉獻(xiàn)，沒有奉獻(xiàn)精神就搞不好服務(wù),在工作中，她始終不圖名、不圖利、默默無聞、忘我工作，團(tuán)結(jié)辦公室全體同志全心全意搞好服務(wù)工作。

　　四、為人真誠，立足本職，努力提高服務(wù)

　　辦公室是一個(gè)部門的服務(wù)機(jī)構(gòu)，工作主要是上傳下達(dá)、下情上報(bào)，溝通領(lǐng)導(dǎo)和職工，對(duì)外接待，對(duì)內(nèi)處理繁瑣的日常事務(wù)。俗話說百人百姓，這樣的工作有一個(gè)特點(diǎn)就是費(fèi)力不討好，容易受到群眾的誤解或引起不滿情緒。二年多來的工作實(shí)踐鍛煉了她，使得逐漸走向成熟。她對(duì)待同事冷熱適度，對(duì)突發(fā)情況剛?cè)徇m度，對(duì)工作粗細(xì)適度，小事糊涂，大事不糊涂。不管是工作或生活中，她處處以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持以提高自身素質(zhì)和能力為基礎(chǔ)，兢兢業(yè)業(yè)做事，踏踏實(shí)實(shí)做人，盡職盡責(zé)，任勞任怨，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。她總是以“誠”相待，樂于助人，深得職工群眾的信任和好評(píng)。

　　兩年多辦公室工作的工作實(shí)踐，不僅讓她與同志們?cè)鲞M(jìn)了了解，溝通了感情，建立了友誼，還增長了智慧，積累了工作經(jīng)驗(yàn)和工作方法，工作能力也得到了鍛煉和提高。在今后的工作中，希望她百尺竿頭更進(jìn)一步，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，一如既往的嚴(yán)格要求自己，不斷提高自己的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，為xx煙草發(fā)展做出新貢獻(xiàn)。

優(yōu)秀員工的事跡材料13

　　何正媛，女，1983年3月出生，開封開元名都大酒店面點(diǎn)師。

　　從事廚房工作本身就很艱苦，而在五星級(jí)酒店工作不僅工作量大，而且服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)高。面對(duì)重重困難，她表現(xiàn)出了難能可貴的奉獻(xiàn)精神。她堅(jiān)持以人為本，處處為大家著想，在工作上起到模范帶頭作用，對(duì)此，同事們都很感動(dòng)。近年來，何正媛創(chuàng)新點(diǎn)心品種，精工細(xì)作，一心一意讓顧客用到滿意精美的點(diǎn)心，在食品安全方面，更是嚴(yán)格把關(guān)，確保萬無一失。她在數(shù)次接待任務(wù)過程中，多次受到領(lǐng)導(dǎo)及顧客的好評(píng)!

　　自從來到開元酒店工作以來，何正媛以其愛崗敬業(yè)的可貴精神和對(duì)顧客的滿腔熱情，恪盡職守，忘我工作。在工作中，憑借自己在同事中的威信力和精湛的廚藝，采取一系列有效的措施和班組的同事們迎難而上，開拓進(jìn)取，奮力拼搏。中餐廳不僅客流量大，而且還承擔(dān)著重要的接待任務(wù)，工作要求標(biāo)準(zhǔn)高，面點(diǎn)房也是酒店非常繁忙的部門之一。有時(shí)候，何正媛和同事們?yōu)榱吮ＷC順利準(zhǔn)點(diǎn)的出餐，每天早上5點(diǎn)就要開始準(zhǔn)備，這意味著每天4點(diǎn)就要起床。有時(shí)在接待大型會(huì)議時(shí)，人員不充足的時(shí)候，她還主動(dòng)堅(jiān)持工作到晚上10點(diǎn)多。有人說：你們上早班的每天都是地下工作者，一天到晚看不到太陽。是啊!這樣的工作時(shí)間在夏天還可以應(yīng)付，可是到了冬天那環(huán)境就可想而知了，不僅一個(gè)人睡不好，折騰的連家人都睡不好。從工作崗位來看，可見想要作好這份工作是要付出很多的，對(duì)于一個(gè)女孩子甚至比男生付出的還要多，可是何正媛不僅作到了，而且還做的.很好。

　　但是回想起她工作中的一幕幕，看看她手上，胳膊上被油燙傷的疤痕，還有那熊貓一樣的黑眼圈，從早到晚都能看到她的身影，她從不言自己的累和苦，在酒店工作快三年多了，總是能兢兢業(yè)業(yè)，她在平凡的工作崗位上默默無聲的工作著。

　　以上所述何正媛各方面的工作都是很出色，符合酒店先進(jìn)個(gè)人評(píng)審條件，請(qǐng)酒店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)該員工的評(píng)選為酒店先進(jìn)員工!

優(yōu)秀員工的事跡材料14

　　唐瑭，女，漢族，中專學(xué)歷，泰州西收費(fèi)站收費(fèi)員。20xx年7月進(jìn)公司，現(xiàn)任泰州西收費(fèi)站團(tuán)支部文體委員。她時(shí)刻不忘團(tuán)員的職責(zé)，嚴(yán)格遵守團(tuán)員的守則，牢記團(tuán)員是黨的后備軍，應(yīng)該繼承黨的先進(jìn)性，應(yīng)該擁有高尚的人品和情操。能積極參加團(tuán)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，在活動(dòng)中通過認(rèn)真學(xué)習(xí)和思考，不斷提高自己各方面的能力和素質(zhì)。

　　一、注重思想學(xué)習(xí)，政治立場堅(jiān)定

　　該同志熱愛祖國、熱愛黨，熱愛團(tuán)的工作，具有較高的政治素質(zhì)，有鮮明、正確而堅(jiān)定的政治立場。重視政治理論和專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，積極參加團(tuán)支部的活動(dòng)，做到不缺席、不遲到，認(rèn)真思考、不斷總結(jié)，提高自己的思想政治水平，在活動(dòng)中學(xué)習(xí)理論，在活動(dòng)中實(shí)踐理論，做到學(xué)以致用。在工作中，時(shí)刻牢記自己是一名共青團(tuán)員，處處以優(yōu)秀團(tuán)員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，遵紀(jì)守法，品德高尚，胸懷坦蕩，對(duì)自己要求嚴(yán)格，對(duì)他人寬厚仁慈，與人為善，能與人和睦相處，樂于助人。愛崗敬業(yè)，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，勤學(xué)上進(jìn)，勇于創(chuàng)新。

　　二、發(fā)揮模范作用，熱心幫助同事

　　該同志能夠堅(jiān)決服從站部的要求，積極聽取同事的意見，不斷提高思想覺悟和工作能力，樹立起作為共青團(tuán)員應(yīng)該起到的帶頭和模范作用。在紀(jì)律上嚴(yán)格要求自己，自覺遵守公司和站部的各項(xiàng)規(guī)章制度，具有極強(qiáng)的工作責(zé)任心，用寬廣的胸懷去包容身邊的人和事，幫助同事和駕乘人員。自覺筑牢心理防線，清正自律，"不以惡小而為之，不以善小而不為"，平時(shí)注重培養(yǎng)自身優(yōu)秀的職業(yè)道德素養(yǎng)，是團(tuán)員中的典型和楷模。在與同事的交往和相處中，團(tuán)結(jié)同事，寬以待人。工作中不計(jì)較個(gè)人得失，從不與同事爭長短，任勞任怨，努力做好自己的本職工作，時(shí)時(shí)、處處以大局為重，講團(tuán)結(jié)，講正氣，講原則。常常關(guān)心和幫助其他員工，對(duì)人真誠熱情，遇到困難從不躲避，積極配合班長做好班組管理，服從大局，認(rèn)真聽從領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)遣和安排，是收費(fèi)一線不可多得的'優(yōu)秀員工。

　　三、立足本職崗位，塑造溫馨形象

　　該同志在日常工作中，努力學(xué)習(xí)收費(fèi)政策文件，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能。20xx年，業(yè)務(wù)測試成績綜合排名全站第一名。自公司開展收費(fèi)溫馨服務(wù)評(píng)比活動(dòng)以來，她積極響應(yīng)號(hào)召，認(rèn)真配合培訓(xùn)師進(jìn)行精神風(fēng)貌、微笑服務(wù)、聲音語調(diào)、迎車手勢、標(biāo)準(zhǔn)坐姿和文明用語等細(xì)節(jié)上的糾偏，不厭其煩地對(duì)照錄像查找自身不足。當(dāng)她發(fā)現(xiàn)自身微笑不夠明顯時(shí)，主動(dòng)放棄休息時(shí)間，連續(xù)多日駐守站部，對(duì)著鏡子咬筷子進(jìn)行練習(xí)，端坐于工作臺(tái)練習(xí)坐姿，往往一練就是幾個(gè)小時(shí)，嘴酸了、臉疼了、腿麻了，她卻沒有任何怨言。她的班長勸她多休息，她總是微笑搖頭。去年"五一"期間，她的孩子生病，而丈夫又在外地工作，一時(shí)間孩子沒人照顧，此時(shí)恰逢免費(fèi)放行高峰時(shí)段，她考慮再三，還是將孩子托付給了婆婆，毅然決然地投入到工作中。她對(duì)于工作的這份執(zhí)著和責(zé)任深深感染著身邊的每一個(gè)人。20xx年，她月月被同事推選為站"服務(wù)標(biāo)兵"，先后4次被公司評(píng)為月度"收費(fèi)溫馨服務(wù)標(biāo)兵"；她各項(xiàng)考核指標(biāo)位居站前列，被評(píng)為站"六佳"員工，公司年度先進(jìn)個(gè)人，給所有同事作了表率。她的溫馨服務(wù)形象深入人心，她甜美的笑容、優(yōu)美的轉(zhuǎn)姿、標(biāo)準(zhǔn)的動(dòng)作，在同事中樹立了榜樣，給過往司機(jī)留下深刻印象，她用行動(dòng)向我們?cè)忈屃耍壕礃I(yè)愛崗和服務(wù)誠信。

　　工作五年多來，該同志一直以一名優(yōu)秀團(tuán)員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，處處發(fā)揮先鋒模范作用，堅(jiān)持不懈地做好收費(fèi)溫馨服務(wù)工作，努力讓自己成長為一名思想先進(jìn)、紀(jì)律嚴(yán)明、工作刻苦的優(yōu)秀共青團(tuán)員。

優(yōu)秀員工的事跡材料15

　　領(lǐng)導(dǎo)眼中的好員工在妻子的眼里，xxx算不上一位非常稱職的好丈夫，因?yàn)樗�一忙起來有時(shí)連家都不回。在孩子心中，xxx稱不上是一名合格的父親，因?yàn)樗�根本沒多少時(shí)間陪自己的兒女逛公園或是一起到哪里去游玩。然而，在每一位接觸過他的領(lǐng)導(dǎo)看來，xxx是一位腳踏實(shí)地、從不計(jì)較個(gè)人得失、勤奮負(fù)責(zé)的好下屬；也是一個(gè)能夠以誠相待、以心相交的知心朋友。其睿智的思維方式、勤奮敬業(yè)的工作風(fēng)格、和善平實(shí)的為人態(tài)度，時(shí)刻影響著身邊的每一位人，使他成為同事心中的楷模。

　　說起他來，xx的.修箱技術(shù)主任xxx可是贊不絕口。xx年，xx新增了冷箱維修業(yè)務(wù)。由于南方xx主要是生產(chǎn)干箱業(yè)務(wù)，因此在冷箱維修業(yè)務(wù)這塊幾乎是一片空白，人手特別緊缺。當(dāng)時(shí)考慮要調(diào)一個(gè)懂電工業(yè)務(wù)、對(duì)空調(diào)冷機(jī)維修熟悉的人過來。由于這塊人才不是很多，而且由于堆場成立不久，一切條件都比較艱苦，因此調(diào)人手也比較困難。后來領(lǐng)導(dǎo)想到了xxx。當(dāng)時(shí)xxx已經(jīng)是維修電工班的班長，而調(diào)過來只是作一般的普通技術(shù)維修工人，因此領(lǐng)導(dǎo)考慮來作他的工作。

　　但沒想到的是，當(dāng)時(shí)一說xxx就接受了。xxx為什么會(huì)寧愿自己收入降低、班長也不做而來做一個(gè)一般的冷箱技術(shù)維修工人呢，記者也帶著這樣的疑問問了他。xxx說：其實(shí)當(dāng)時(shí)來堆場之前我也考慮了這樣的問題，甚至也有打退堂鼓的想法。不過最主要地還是后來這種事業(yè)上的挑戰(zhàn)感讓我戰(zhàn)勝了自己。我覺得這對(duì)于我來說，是一個(gè)新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，因?yàn)閬磉@里更能讓我發(fā)揮我的專長。我以前在x的學(xué)校是學(xué)電子技術(shù)的，這些年來我也一直在自學(xué)電子維修的知識(shí)，前不久還拿了x市的高級(jí)電工證。我想到堆場這里更能發(fā)揮我的所學(xué)專長，成為一個(gè)獨(dú)擋一面的技術(shù)專業(yè)人才。

　　正是基于這樣的理念，xxx在技術(shù)上的鉆研是刻苦的，幾乎可以用瘋狂兩個(gè)字來概括。來堆場不久，為了盡快地熟悉新業(yè)務(wù)，xxx被公司派往xxx冷箱去學(xué)習(xí)了一周時(shí)間。在這一周的時(shí)間里，可以用廢寢忘食、夜以繼日來形容。為了掌握更多的知識(shí)，他白天泡在生產(chǎn)線現(xiàn)場觀摩，跟著學(xué)習(xí)的師傅不停地看、不停地問，有時(shí)候師傅也被問煩了，問怕了，也服了這個(gè)愛學(xué)的學(xué)生。

　　晚上呆在休息的地方，他就看資料。因?yàn)槔湎錂C(jī)組一般都是從國外進(jìn)口的，因此資料大多數(shù)也是英文，這對(duì)于xxx這個(gè)只有中專文化程度的人來說，面對(duì)大量的專業(yè)術(shù)語，真是非常的難懂。但xxx就有一種知難而上的精神，越是困難的事情就越要去搞懂它，越是不輕易放棄。也許可以用這樣一句話來形容，天下事有難易乎，為之，則難者亦易矣！不為，則易者亦難矣。看不懂英文資料，就自己買了一本英文字典來查詢，就去問懂的人。理論學(xué)習(xí)了，再到現(xiàn)場去觀摩、摸索，甚至自己找一臺(tái)報(bào)廢的冷機(jī)拆開來看，對(duì)照資料一步一步弄懂它工作的原理。因此在較短的時(shí)間內(nèi)，他就掌握了冷機(jī)維修的知識(shí)。

　　堆場對(duì)客戶提供的是24小時(shí)服務(wù)承諾，從開展冷箱業(yè)務(wù)至今，由于冷箱方面都由他負(fù)責(zé)，夜里出箱有時(shí)會(huì)有一些異常情況，xxx都做到了隨叫隨到，對(duì)工作沒有絲毫怨言，任勞任怨。在夏海軍主任的腦海里，牢牢記得這樣一件事。前不久由于堆場白天沒有電，因此有些箱沒有修完，xxx就自己申請(qǐng)加晚班。有一次半夜二點(diǎn)多了，cps有一個(gè)箱東來提箱，而當(dāng)時(shí)xxx已經(jīng)回家。但溫度、通風(fēng)口的設(shè)定只有他熟悉，因此只好又打電話給他。半夜三更，xxx又急急忙忙從家里打車往公司趕。

優(yōu)秀員工的事跡材料16

　　從去年九月份至今，堆場共進(jìn)出了五百多臺(tái)冷箱，每臺(tái)箱都經(jīng)過了他的檢驗(yàn)及修理，出去之后沒有一臺(tái)箱因檢測及維修質(zhì)量問題遭到客戶投訴；相反，由于其嫻熟的技術(shù)，得到了多家客戶的贊揚(yáng)。hlc的箱東對(duì)其技術(shù)表示非常滿意。cps把xx作為其亞太地區(qū)的冷箱維修基地，這其中和他的努力是分不開的。

　　記者在采訪過程中，所有采訪對(duì)象談得最多的就是他與所有客戶的關(guān)系。筆者大為疑惑，究竟xxx有什么樣的魔力使得他的客戶這么信任他，他與客戶之間又有著一根什么樣的點(diǎn)石成金的魔力棒呢?就此，記者也當(dāng)面問了他。xxx告訴記者：“其實(shí)與客戶最重要地是坦誠以待，設(shè)身處地地為客戶著想。

　　其實(shí)客戶是為了維護(hù)自己公司的利益，你搞不好會(huì)使他丟了飯碗。所以他的要求你一定要落實(shí)到位，不能欺騙客戶，我們不是做一桿子的買賣。我們修箱不是說從一臺(tái)箱上一下子就能賺多少錢，關(guān)鍵圖的還是客戶的這個(gè)量。一定要給客戶提供個(gè)性化的服務(wù)。有些私人堆場為了圖利，騙客戶，最終只是使自己的業(yè)務(wù)走向死胡同�！�

　　說起與客戶的關(guān)系，xxx還給記者說了這樣一件事。有一次一臺(tái)cps的裝了貨的冷箱，由于里面蒸發(fā)器的馬達(dá)壞了，晚上一點(diǎn)多打電話我，司機(jī)非常著急。因?yàn)槔锩嫜b的`都是農(nóng)產(chǎn)品，如果不修好蒸發(fā)器，整箱貨物都有可能壞掉，那會(huì)對(duì)船運(yùn)公司造成很大的名譽(yù)與金錢上的損失。當(dāng)時(shí)xxx馬上從家里打車趕到堆場，一看現(xiàn)場情況，需要更換馬達(dá)，但當(dāng)時(shí)聯(lián)系不上客戶。

　　當(dāng)時(shí)單間已經(jīng)來不及先與箱東聯(lián)系，xxx當(dāng)機(jī)立斷，將另外一臺(tái)空箱的馬達(dá)卸下來上在這臺(tái)箱上，并用電腦下載資料告訴客戶實(shí)際情況。船公司后來還專門表揚(yáng)了xxx，說以后遇到這種情況不要等他們，要靈活處理。也正是通過這次事件，cps的箱東林先生非常地信任他，進(jìn)行了特別授權(quán)。以后修箱時(shí)遇到一些需要更換一些小零件時(shí)，可以先換過之后再申報(bào)給他們。甚至林先生以后在選擇他們的冷箱選用什么樣的冷機(jī)時(shí)，都會(huì)咨詢xxx的意見，因?yàn)樗�已�?jīng)完全把xxx作為一個(gè)朋友來看待。他經(jīng)常對(duì)xxx說這樣一句話：“小梁，你來了，我的心就踏實(shí)了……”

　　這句話正是體現(xiàn)了客戶們對(duì)xxx多年來工作的信任，也是對(duì)他這個(gè)冷機(jī)維修班長最高的打分

優(yōu)秀員工的事跡材料17

　　xxx于20xx年11月入店以來,服從酒店領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,虛心向老員工請(qǐng)教,認(rèn)真學(xué)習(xí)酒店專業(yè)知識(shí),在短短時(shí)間內(nèi)成為酒店骨干員工。

　　記得xxx剛?cè)氲陼r(shí)，她沒有從事過酒店服務(wù)行業(yè)，對(duì)樓層這個(gè)崗位很陌生，生怕自己做不好會(huì)拖大家的后腿，給先進(jìn)部門抹黑。特別是對(duì)客服務(wù)方面都很膽怯，但區(qū)域負(fù)責(zé)人的耐心指導(dǎo)下及她個(gè)人努力下，這種膽怯心理很快就被打消，記得她第一次做個(gè)性化服務(wù)是打掃1605房發(fā)現(xiàn)客人房間里地毯上有一把雨傘還是濕的，而且還用塑料袋包著，這時(shí)她心想，雨傘濕了不容易干，久了也會(huì)發(fā)霉，還有可能將我們房間的地毯打濕，這樣會(huì)造成房間設(shè)施設(shè)備的損壞，想到這里她便將客人的雨傘拿到衛(wèi)生間里打開晾起來，將衛(wèi)生間排風(fēng)扇打開，最后給客人留言告知，雖然這是很平常的一件事，但這是她的細(xì)心周到的服務(wù)打動(dòng)了客人，并得到客人的表揚(yáng)信，做為服務(wù)員的她第一次為客人提供個(gè)性化服務(wù)，得到客人的表揚(yáng)，同事們都為她投來贊許的目光，這給她帶來很大的鼓舞，在日后的對(duì)客服務(wù)中，20xx年全年共收到表揚(yáng)信20多封，口頭表揚(yáng)信更是不計(jì)數(shù)。20xx年11月酒店舉辦的“樹標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)，提升服務(wù)質(zhì)量”活動(dòng)中，被評(píng)為酒店服務(wù)標(biāo)兵。

　　20xx年6月酒店舉辦的技能比武活動(dòng)中，有一項(xiàng)是客房藝術(shù)插花和果籃制作對(duì)樓層來說是個(gè)新鮮詞，xxx她利用下班時(shí)間向花店老板請(qǐng)教和其它同事們探討，力爭在此活動(dòng)中將客房藝術(shù)插花從略到精，這是她努力獲得第二名的好成績。做為員工骨干的她，心理始終想著大家，想著集體，只要有新員工入職，她都會(huì)主動(dòng)向主管提出帶新員工，而且將自己所有的'客房知識(shí)毫無保留的與新員工分享，因?yàn)樗�認(rèn)為樓層工作是分繁復(fù)雜的，她一個(gè)人力量是微不足道的，平時(shí)在樓層經(jīng)常加班加點(diǎn)，她毫無怨言。20xx年全年工作中表現(xiàn)突出被評(píng)為酒店年度優(yōu)秀員工。

　　一路歡歌，一路笑語，成功的鼓勵(lì)，機(jī)遇與挑戰(zhàn)同在，相信xxx她會(huì)勇往直前，從后以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏來更多的回頭客。

優(yōu)秀員工的事跡材料18

　　我在斯邁物業(yè)有限公司工程部擔(dān)任一名水工，參加工作已有一年多，在這一年多的時(shí)間里，我與斯邁共同成長，共同成熟，不知不覺中，對(duì)它的這份難以割舍的感情早已深埋心中。

　　回顧這一年多來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照領(lǐng)導(dǎo)要求，較好地完成了自己的本職工作。在工作中，我能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，處處嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。

　　在日常的工作不論業(yè)主報(bào)修任何問題，我都第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場，能解決盡全力為業(yè)主解決，解決不了的聯(lián)系外來人員，總之盡全力為業(yè)主做好每一件事；在與前臺(tái)的配合工作中充分考慮前臺(tái)工作的難處，處處為前臺(tái)著想，無論前臺(tái)接到任何報(bào)修，是不是工程部的、能不能處理都第一時(shí)間接受，并及時(shí)到達(dá)業(yè)主家中處理問題；在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分發(fā)揮自己的一些特長，做一些本職工作之外的事，比如維修A、B座的'防火門；為配電室工具做架子；為儲(chǔ)物間做門；為洗澡間做掛衣架等；在平常的生活中處處為同事著想，只要自己能幫上忙的從不袖手旁觀，竭盡全力幫助每一位同事。

　　在新的一年里，我為自己制定了新的目標(biāo)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新世紀(jì)的挑戰(zhàn)，明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)等著我，我要在競爭中不斷進(jìn)步，踏踏實(shí)實(shí)做好自己的本職工作，不短學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步，為公司的發(fā)展盡自己的一份微薄力量，

　　作為公司的一員，我覺得這些工作是自己應(yīng)該做的。愛崗敬業(yè)應(yīng)該從一點(diǎn)一滴做起，是公司給了我發(fā)展的平臺(tái)，今后我會(huì)戒驕戒躁，不斷努力，在自己的崗位上一如既往，創(chuàng)造更大的價(jià)值。最后，感謝公司，感謝領(lǐng)導(dǎo)、同事，只有不斷超越自我才能有更多的回報(bào)！相信我們公司明天會(huì)更好！謝謝大家！

優(yōu)秀員工的事跡材料19

　　唐齊斌

　　部分：生產(chǎn)部

　　職務(wù)：涂布主手

　　唐齊斌，男，1986年出生于麻城市黃土崗鎮(zhèn)，xx年5月進(jìn)入嘉興福萊有限公司，現(xiàn)任職13＃貼合膠主手。

　　這是一名工作和生活態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)，思想積極向上，工作態(tài)度良好，刻苦認(rèn)真，肯干肯學(xué)，喜歡動(dòng)手實(shí)踐，有創(chuàng)新突破能力，擁有自己獨(dú)特、新穎的工作思路和方法。同時(shí)也善于發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的主手。另外無論對(duì)生活還是工作，都是十分注重細(xì)節(jié)的一個(gè)員工。他知道只有端正自己的態(tài)度，認(rèn)真地對(duì)待每一件事，不放過事情的每一個(gè)細(xì)節(jié)，細(xì)化工作中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，做好每一件小事。全身心的'去做，才能把事情做好。

　　自進(jìn)入福萊以來，工作兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍，具有良好的工作習(xí)慣。他在上班期間從來都是提前到達(dá)車間，接上一班的任務(wù)（了解生產(chǎn)中好的方面及異常、安全、機(jī)臺(tái)情況），然后為本崗位的工作作好準(zhǔn)備，設(shè)立當(dāng)天的工作目標(biāo)，保持一顆積極進(jìn)取的心態(tài)，并時(shí)刻關(guān)注自己的目標(biāo)（產(chǎn)量、成品率、膠水克重、安全等等），還能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)和解決生產(chǎn)中的異常；交接班時(shí)，把一天的生產(chǎn)完成情況、機(jī)臺(tái)運(yùn)行狀況及要注意的事項(xiàng)，還要做什么等等，都詳細(xì)的交代給另一班。下班后認(rèn)真總結(jié)一天工作的成功和失敗經(jīng)驗(yàn)，并計(jì)劃第二天的工作流程，作好思想和身體上的準(zhǔn)備。就這樣用自己的一套成功的、良好的工作和生活習(xí)慣，充滿熱忱、激情、良好的態(tài)度，全身心的、全力以赴的投入到工作中。

　　他在工作中，從小事抓起，把每一個(gè)細(xì)節(jié)都認(rèn)真做好。就像人們常說的，“態(tài)度決定一切，細(xì)節(jié)決定成敗，用力只能做到合格，用心才能做好”，對(duì)他這樣的敬業(yè)者來說，凡事無小事，簡單不等于容易，把小事做細(xì)化，花大力氣做好小事情，做好小事，成就大事。

　　像他這種用良好的態(tài)度去對(duì)待工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，兢兢業(yè)業(yè)、不孜不倦的敬業(yè)精神，值得每一個(gè)人去學(xué)習(xí)，相信只要大家都用這種敬業(yè)精神去拼搏，作好每一件事，xx年將是一個(gè)碩果累累、輝煌的年份！

優(yōu)秀員工的事跡材料20

　　xx，女，xx歲，xx地鐵集團(tuán)有限公司客運(yùn)部xx站站長。曾就職于xx地鐵時(shí)，被評(píng)為20xx年xx地鐵集團(tuán)有限公司運(yùn)營總部優(yōu)秀團(tuán)員，20xx年度xx地鐵集團(tuán)有限公司運(yùn)營總部優(yōu)秀員工。后在xx地鐵任職期間，被評(píng)為20xx年度xx地鐵集團(tuán)有限公司優(yōu)秀員工。

　　自加入xx地鐵以來，勤奮刻苦鉆研業(yè)務(wù)，在xx地鐵運(yùn)營一線員工培訓(xùn)和規(guī)章編寫工作中貢獻(xiàn)突出。在xx地鐵運(yùn)營前籌備期間，吃苦耐勞，身先士卒，帶領(lǐng)車站員工克服艱苦惡劣環(huán)境，不怕臟不怕累，排查各類安全隱患和服務(wù)缺陷，為xx地鐵的順利開通提供了安全保障。

　　從一名初入職場的實(shí)習(xí)生到一名合格盡職的站務(wù)員，再到業(yè)務(wù)扎實(shí)的值班員，再到一名做事磊落的值班站長，再到如今xx地鐵客流大站的站長，她通過自身的刻苦勤奮從最基層的崗位一步步坐起一步步晉升，積累了豐富的地鐵運(yùn)營一線工作經(jīng)驗(yàn)。工作中，她認(rèn)真負(fù)責(zé)完成每一項(xiàng)工作，盡職盡責(zé)，從未遭到過乘客一則投訴，也未出現(xiàn)過一次差錯(cuò)。她以“要做就做好”的信念嚴(yán)格要求自己，爭取高質(zhì)高效的完成每一項(xiàng)工作。經(jīng)過她的不懈努力，xx先后被評(píng)為xx地鐵集團(tuán)20xx年下半年優(yōu)秀團(tuán)員、xx地鐵集團(tuán)運(yùn)營總部20xx年優(yōu)秀員工。20xx年3月，當(dāng)聽聞xx省第一條地鐵--xx地鐵開始向社會(huì)廣納賢才的消息，一直關(guān)注著家鄉(xiāng)地鐵建設(shè)的她毅然放棄了xx優(yōu)厚的待遇和閑適的生活投奔到了家鄉(xiāng)的地鐵建設(shè)隊(duì)伍中。經(jīng)過層層選拔面試，這個(gè)xx姑娘終于如愿以償回到了家鄉(xiāng)的懷抱。然而真正的磨練才剛剛開始，xx地鐵運(yùn)營公司艱苦的籌備工作才剛剛拉開帷幕。

　　在試運(yùn)營初期籌備期間，她絲毫沒有被艱苦惡劣的現(xiàn)場環(huán)境嚇到，xx勇敢地挑起了身為站長的重任，在沒有通風(fēng)和水、滿是噪音和灰塵的環(huán)境條件下，她帶著手底下幾個(gè)剛?cè)肼殘錾袩o工作經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生，一次次排查安全隱患和設(shè)計(jì)缺陷，積極跟進(jìn)工程進(jìn)度，將發(fā)現(xiàn)的.問題及時(shí)反饋上級(jí)，爭取在初期將日后可能影響到車站運(yùn)營服務(wù)的問題及時(shí)整改解決。在試運(yùn)營工作中，她發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神團(tuán)結(jié)協(xié)作任勞任怨，帶領(lǐng)車站20余名員工圓滿完成多次大型接待，順利保障了xx地鐵3號(hào)線北段的開通運(yùn)營。3號(hào)線北段開始運(yùn)營后，車站客流量為全線之最，面對(duì)毫無乘坐地鐵經(jīng)驗(yàn)的大批市民和毫無工作經(jīng)驗(yàn)的新員工隊(duì)伍，她用心服務(wù)為乘客耐心講解，手把手教導(dǎo)員工引導(dǎo)站臺(tái)乘客排隊(duì)候車并取得良好效果。她用嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的工作態(tài)度要求車站每一位員工，在她的管理下，車站員工的業(yè)務(wù)日漸增強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)也明顯提高，車站在服務(wù)工作中多次受到乘客口頭及熱線表揚(yáng)。她本著嚴(yán)格管理認(rèn)真細(xì)致的原則，積極配合車間開展各項(xiàng)工作并落實(shí)車站運(yùn)作，在她的帶領(lǐng)下，她所負(fù)責(zé)的xx站獲得了xx地鐵集團(tuán)有限公司20xx年度優(yōu)秀班組的榮譽(yù)稱號(hào)。

優(yōu)秀員工的事跡材料21

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

　　大家好，我叫xxx，是,22支行營銷科長，今年有幸被評(píng)為20xx年度先進(jìn)工作者，我感到萬分的榮幸。心情非常激動(dòng)，因?yàn)檫@個(gè)榮譽(yù)即是對(duì)我多年來親切工作的褒獎(jiǎng)，也是領(lǐng)導(dǎo)和同志們長期支持幫助的成果。

　　作為一位金融工作者，我一直都在深思：應(yīng)該怎樣讓我們的青春度過的無悔無怨？入行17年以來，憑著對(duì)銀行事業(yè)的滿腔熱忱、執(zhí)著追求，我兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、敬業(yè)愛崗，10幾年如一日在平凡的崗位上努力和勤奮地做著不平凡。

　　從93年入社，我一直在22支行工作，先后在儲(chǔ)蓄、出納、會(huì)計(jì)等崗位工作。為了練就一手過硬的基本技能，我反復(fù)強(qiáng)記會(huì)計(jì)交易碼、練習(xí)翻打傳票；為了加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，我自學(xué)了《支付結(jié)算辦法》、《會(huì)計(jì)結(jié)算制度匯編》、《票據(jù)法》等相關(guān)會(huì)計(jì)結(jié)算書籍，還認(rèn)真學(xué)習(xí)國家最新的金融工作方針政策、我行的相關(guān)規(guī)章制度；嫻熟的技能和扎實(shí)的理論知識(shí)，讓我工作起來得心應(yīng)手，為客戶提供了快速、準(zhǔn)確的服務(wù)；多個(gè)崗位的工作使我積累了豐富經(jīng)驗(yàn)，我成為了對(duì)公會(huì)計(jì)結(jié)算業(yè)務(wù)的骨干和典范。

　　作為一個(gè)基層人員，除了快速準(zhǔn)確進(jìn)行賬務(wù)處理以外，在10年我行開展銀行柜面禮儀服務(wù)活動(dòng)中，我還本著“熱情、禮貌、快捷”的服務(wù)承諾，對(duì)每一個(gè)客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務(wù)，真誠、周到的服務(wù)使我跟客戶建立了良好的關(guān)系。我對(duì)這些平時(shí)培養(yǎng)的潛在客戶展開了營銷攻勢，向他們?cè)敿?xì)的介紹了我行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)種類，并不惜在班后時(shí)間親自上門解答疑難問題，功夫不負(fù)苦心人，目前我成功營銷存款20xx多萬元，為我行的存款工作添磚加瓦。

　　現(xiàn)在我從事營銷工作，工作量明顯的加大，經(jīng)常和客戶溝通，每天超過6點(diǎn)下班是家常便飯，我依然堅(jiān)守崗位，認(rèn)真的完成當(dāng)日工作，我沒有任何一句怨言，因?yàn)檫@就是我的工作，我深知我所負(fù)責(zé)的工作的重要性。堅(jiān)持把做好協(xié)調(diào)服務(wù)作為自己的重要職責(zé)，在人員少，工作多的情況下，加快工作效率，始終想著“明天怎么做”，把工作想在前，做在先，協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外、溝通上下，分清“輕重緩急”，確保大事不誤、小事不漏，努力當(dāng)好一名“勤務(wù)兵”，做好各項(xiàng)服務(wù)工作；努力做好一名“合作者”，積極配合各崗位的工作，為企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供及時(shí)、高效服務(wù)。

　　能否抓住機(jī)遇，提升自我，主要取決于自己。作為一個(gè)快速發(fā)展的商行中的一員，認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)改革的文件，深刻體會(huì)改革的意義，始終本著與時(shí)俱進(jìn)的'精神，積極探索，以強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感，迅速調(diào)整自己的工作狀態(tài)，不斷轉(zhuǎn)變自己的思維方式，認(rèn)真向身邊的榜樣學(xué)習(xí)，不斷提升自己的思想認(rèn)識(shí)水平，創(chuàng)新工作思路、創(chuàng)新服務(wù)理念，努力實(shí)現(xiàn)主動(dòng)服務(wù)。以前我總為別人加油，現(xiàn)在我也要為自己加油，我會(huì)把這個(gè)“榮譽(yù)”當(dāng)作前進(jìn)道路上的“加油站”，在今后的工作中，將不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高個(gè)人素質(zhì)，力爭優(yōu)質(zhì)高效地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，努力為商行更好的明天做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

優(yōu)秀員工的事跡材料22

　　我作為營業(yè)部的一名綜合柜員，能以客戶至上，始終如一的服務(wù)理念，認(rèn)真做好服務(wù)工作。在工作上兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，始終保持積極的工作態(tài)度，飽滿的工作熱情和良好的精神狀態(tài)，學(xué)習(xí)各種新業(yè)務(wù)以更好的為客戶服務(wù)。

　　一，牢記農(nóng)行企業(yè)文化理念的風(fēng)險(xiǎn)理念，在工作中避免違規(guī)操作，認(rèn)真仔細(xì)的辦理每一筆業(yè)務(wù)，只要是新開展的.業(yè)務(wù)，都及時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)，以更加嚴(yán)謹(jǐn)，細(xì)致，負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，及時(shí)準(zhǔn)確地處理各類業(yè)務(wù)，為我做好日常工作提供了有力的技術(shù)支撐。

　　二熱情服務(wù)，真誠贏得客戶

　　為客戶提供全方位，周到，便捷，高效的服務(wù)，以自己真誠的服務(wù)贏得了客戶的尊重和信任。在為客戶服務(wù)的過程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn)。服務(wù)規(guī)范，用語禮貌，舉止得體，給客戶留下了良好的印象。平時(shí)總是提前到崗，以飽滿的熱情，迎接每一位前來辦理業(yè)務(wù)的客戶。對(duì)個(gè)別態(tài)度不好的客戶，從不正面頂撞，而是好言相勸，耐心解釋，竭力使每一位客戶高興而來，滿意而去。

　　三加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，提升合規(guī)操作意識(shí)，作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因?yàn)樗�是顧客直接了解我行的窗口，起著溝通顧客和銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，我虛心學(xué)習(xí)各類業(yè)務(wù)，用心提高技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對(duì)待客戶。珍惜自己的工作崗位，每天辦理的業(yè)務(wù)筆數(shù)都在200筆以上，遇到困難，沒有退縮，沒有抱怨，而是迎難而上，更多的是以旺盛的斗志和戰(zhàn)勝困難的信心解決每一個(gè)難題，面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的表揚(yáng)和鼓勵(lì),我沒有滿足,更沒有停止前進(jìn)的腳步。全面提升自身素質(zhì)，為農(nóng)行的改革發(fā)展添磚加瓦，相信在今后的歲月里，我會(huì)百尺竿頭，更進(jìn)一步，再創(chuàng)新佳績，在做新貢獻(xiàn)！

優(yōu)秀員工的事跡材料23

　　孫志敏，呼和浩特乘務(wù)車間一名普通職工。自xx年5月參加工作以來，先后從事貨車檢修、紅外線檢修運(yùn)用、客車運(yùn)用等工作。工作中，她時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來衡量自己的一言一行，勤于學(xué)習(xí)、努力鉆研，從不計(jì)較個(gè)人得失。她始終認(rèn)為用力工作只能把工作做好、用心工作才會(huì)把工作做得優(yōu)秀，堅(jiān)持用認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度默默奉獻(xiàn)著，有艱辛的付出，也有收獲的喜悅，她的努力與付出得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致認(rèn)可。

　　作為一名共產(chǎn)黨員，她深知良好的思想政治素質(zhì)在每一名共產(chǎn)黨員成長中所起的重要作用，始終堅(jiān)持把提高自身思想政治素質(zhì)放在首位，自覺貫徹落實(shí)集團(tuán)公司、段各項(xiàng)工作部署，積極參加上級(jí)組織組織的有益活動(dòng)，不斷提高自身政治素養(yǎng)。作為一名值班員，她沒有放松對(duì)自己的要求，注重加強(qiáng)自身理論學(xué)習(xí)，通過各種方式學(xué)習(xí)集團(tuán)公司、段相關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度、操作流程和專業(yè)知識(shí)，熟悉掌握基本內(nèi)容，結(jié)合崗位工作性質(zhì)特點(diǎn)運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中。

　　“做好身邊的每一件事”，是她經(jīng)常掛在嘴邊的一句話。無論是從事貨車檢修時(shí)的修閥、研閥、校閥，還是從事紅外線檢修運(yùn)用時(shí)的圖譜分析、故障判斷，她都是一絲不拘、兢兢業(yè)業(yè)，從未出現(xiàn)過一次失誤。由于工作需要，20xx年10月她調(diào)入呼和浩特乘務(wù)車間擔(dān)任值班員職務(wù)，作為值班員，要求能在乘務(wù)員出退乘時(shí)進(jìn)行工作部署傳達(dá)、運(yùn)用車遠(yuǎn)程監(jiān)控、KIMS應(yīng)用掌握等知識(shí)都有相應(yīng)要求。

　　面對(duì)新的崗位、新的要求，對(duì)計(jì)算機(jī)應(yīng)用都不熟悉的她，在工作中表現(xiàn)出了很強(qiáng)的主動(dòng)性、積極性和應(yīng)變能力，通過向書本學(xué)、向他人學(xué)、向現(xiàn)場學(xué)，她在短時(shí)間內(nèi)掌握了計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)應(yīng)用、遠(yuǎn)程監(jiān)控、KIMS應(yīng)用技術(shù)等相關(guān)知識(shí)，提高了自身專業(yè)技能。在值班期間能夠及時(shí)、準(zhǔn)確掌握現(xiàn)場情況，遇有緊急情況時(shí)能第一時(shí)間匯報(bào)給主管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門，較好地完成工作任務(wù)，特別是在遇到困難時(shí)能夠主動(dòng)擔(dān)當(dāng)、從不推諉，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，踏踏實(shí)實(shí)做好每一件工作、完成好每一項(xiàng)工作。

　　自工作以來，無論在工作還是生活中，她都特別注重團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)，積極主動(dòng)妥善處理同事關(guān)系，全面營造和諧工作氛圍。在完成本職工作的前提下，總是主動(dòng)協(xié)助他人完成車間分配的'各項(xiàng)工作任務(wù)，從不計(jì)較得失，有時(shí)甚至利用休息時(shí)間幫助車間整理內(nèi)業(yè)。

　　在生活中，她對(duì)同事一視同仁，不論哪家有事、哪位同事有困難，她知道后都盡力給予關(guān)心和幫助，伸出友愛之手。尤其對(duì)新職人員，由于新職人員年齡較小、離家較遠(yuǎn)，且入路時(shí)間較短，她更倍加關(guān)注，并經(jīng)常照顧他們，利用空閑時(shí)間為他們做飯，大家親切地稱她“大姐”。

　　“一份耕耘、一份收獲”，作為一名鐵路工人，她謹(jǐn)記鐵一般的工作紀(jì)律，堅(jiān)守“干一行、愛一行”的執(zhí)著，虛心學(xué)習(xí)使她熟練掌握了專業(yè)知識(shí)，提高了自身綜合素質(zhì);銳意進(jìn)取使她憑著一股韌勁克服了一個(gè)又一個(gè)難關(guān)，增強(qiáng)了實(shí)際工作能力;務(wù)實(shí)作風(fēng)使她嚴(yán)格要求自我，培育了無私奉獻(xiàn)的個(gè)人品質(zhì)，在業(yè)務(wù)上起骨干作用、在生活中起表率作用，認(rèn)真履行著一名普通共產(chǎn)黨員的職責(zé)。她深知既然選擇了這個(gè)工作，就要把它干好。相信她今后依然會(huì)以飽滿的熱情全心全意工作，積極投身公司發(fā)展，確�？蛙囘\(yùn)用安全，以實(shí)際行動(dòng)來為集團(tuán)公司的發(fā)展壯大盡自己最大的努力。

優(yōu)秀員工的事跡材料24

　　xxx自20xx年9月份任xx物業(yè)部維修中心副主任以來，把干好本職工作作為人生的崇高追求，干一行，愛一行，鉆一行，精一行;勤奮努力，愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)，為東興物業(yè)部“四保四供”工作任務(wù)的順利完成做出了較大貢獻(xiàn)。

　　一、創(chuàng)新管理、悉心鉆研，確保冬季穩(wěn)定供暖

　　維修中心擔(dān)負(fù)著xx轄區(qū)供暖、上下水、供電系統(tǒng)的設(shè)備運(yùn)行及管道維修工作，供暖工作又是每年工作的重中之重。xxx身為維修中心的副主任，他知道自己肩上的擔(dān)子有多么重要。每年8、9月份，他就提早深入現(xiàn)場，細(xì)心了解太華交換站的設(shè)備運(yùn)行參數(shù)及運(yùn)行狀況，認(rèn)真查閱相關(guān)資料，就設(shè)備運(yùn)行隱患，提出一系列整改措施，如：將補(bǔ)水系統(tǒng)改為雙回路，以保證補(bǔ)水的穩(wěn)定運(yùn)行;對(duì)熱交換器的冷凝水系統(tǒng)進(jìn)行改造;在機(jī)房內(nèi)增加換氣扇、應(yīng)急燈;對(duì)站內(nèi)壓力容器、安全閥進(jìn)行校驗(yàn)等等，為太華站的正常運(yùn)行做好了各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

　　為了摸清整個(gè)生活區(qū)的管網(wǎng)、閥門以及私拉亂接情況，他親自帶隊(duì)鉆地溝、跑現(xiàn)場，全面掌握轄區(qū)管道、閥門的分布及完好情況，梳理問題，對(duì)腐蝕嚴(yán)重及薄弱管段組織人員提前進(jìn)行內(nèi)部檢修，對(duì)轄區(qū)閥門進(jìn)行保養(yǎng)更換，建立和完善了設(shè)備維修臺(tái)帳，給管網(wǎng)的維護(hù)和檢修工作提供了準(zhǔn)確詳實(shí)的第一手資料，并且相繼出臺(tái)了維修中心《內(nèi)部檢修方案》、《更換閥門方案》、《供暖補(bǔ)水方案》、《供暖應(yīng)急預(yù)案》等，由于動(dòng)手早，措施好，從而保證了整個(gè)供暖期穩(wěn)定運(yùn)行。

　　20xx年11月下旬，熱平衡工作趨于穩(wěn)定，供暖工作的主要問題集中在因堵塞造成部分管網(wǎng)循環(huán)不暢，個(gè)別單元、立廳暖氣不熱等方面。在他的倡導(dǎo)下，抽調(diào)精兵強(qiáng)將組建了熱網(wǎng)消缺組，集中力量迅速解決暖氣不熱問題。xxx身先士卒，吃苦在前，帶領(lǐng)消缺組經(jīng)過20余天的晝夜奮戰(zhàn)，共處理不熱戶180余戶，換管200多米，打卡子280余處，更換閥門52個(gè)，解決了多起突發(fā)爆管事件，而且有效地解決了生活區(qū)一些住戶多年不熱的老大難問題，多次收到用戶真誠的感謝信。優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)得到了領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)，也贏得了用戶的信任和認(rèn)可。

　　二、忘我工作，默默奉獻(xiàn)，做好挖潛增效工作

　　20xx年，受xxxx的影響，維修中心的'可控費(fèi)用大幅下降，而維修量比以前有所增大，針對(duì)這種情況，xxx能夠引導(dǎo)職工充分認(rèn)識(shí)到形勢的嚴(yán)峻性和任務(wù)的艱巨性，一方面加強(qiáng)材料管理，嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用發(fā)生，另一方面同時(shí)要求班組加強(qiáng)日常巡檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各種隱患，遇到突發(fā)性爆管時(shí)做到反應(yīng)迅速、措施到位、盡量縮小停水范圍;各班組在檢修過程中盡量以修代換，充分利用邊角料，杜絕浪費(fèi); 3月16日，曙光10棟中門上水支線管爆，DN80的鑄鐵上水管斷裂，因鑄鐵管檢修無法焊接，只能打鉛口，難度大，費(fèi)用高，以往均為外委項(xiàng)目，為了節(jié)省費(fèi)用，xxx和大家一起蹲守在現(xiàn)場，查資料、想辦法，首次采用哈夫節(jié)進(jìn)行修復(fù)，短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)了供水，節(jié)省費(fèi)用1000余元。經(jīng)過大家齊心協(xié)力、共同奮戰(zhàn)，1-8月份共處理各種漏點(diǎn)800余項(xiàng)，轄區(qū)水電暖設(shè)施重復(fù)維修次數(shù)比往年同期減少三分之一，維修材料費(fèi)用消耗比去年同期節(jié)約20余萬元，僅熱網(wǎng)閥門維修一項(xiàng)，比去年同期減少了一半的工作量，節(jié)約費(fèi)用兩萬余元。有效保障了轄區(qū)115棟住宅樓、9棟單身樓及諸多公用設(shè)施的供水、供暖需求，也為企業(yè)挖潛增效做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　三、身先士卒，吃苦在先，樹立黨員形象

　　到維修中心三年來，xxx沒有休息過一個(gè)雙休日、一個(gè)節(jié)假日，每次發(fā)生爆管、停電等突發(fā)性事件，只要工作需要，他都親臨現(xiàn)場。三年來，他隨時(shí)處于備戰(zhàn)狀態(tài)，中午吃不上飯是常事，一干就是一個(gè)通宵也成了家常便飯。

　　20xx年6月18日凌晨3時(shí)許，熟睡之中的xxx突然被電話鈴聲驚醒，接完電話，xxx披上衣服，立即跑出去，妻子焦急的問話他都來不及回答，原來是明輝14棟一住戶家里上水爆管，室內(nèi)地面積水約半尺，現(xiàn)場一片狼藉，情急之下xxx不顧腰間盤突出帶來的疼痛，一人沖到樓門口，在沒有任何工具的情況下，用手一點(diǎn)一點(diǎn)地挪動(dòng)井蓋，費(fèi)了九牛二虎之力才揭開重約80公斤的蓋板，跳入井內(nèi)，麻利地關(guān)閉了主閥門。然后回到用戶家，打開已堵塞的地漏，協(xié)助用戶疏通積水，他又和隨后趕來的管工一起更換管道，汗水流下來，用衣袖一抹，衣服濕透了，顧不上更換，一直忙碌到早上7點(diǎn)半，看到用戶家恢復(fù)正常供水，xxx才松了一口氣，拖著疲憊的身體趕赴工作崗位，開始了又一個(gè)緊張忙碌的工作日。

　　進(jìn)入7月份，維修中心對(duì)生活區(qū)關(guān)鍵部位上水閥門的更換工作正式啟動(dòng)。中午1點(diǎn)半，大多數(shù)人還沉睡在午休當(dāng)中，熾熱的驕陽烘烤著大地，熱浪滾滾，xxx因患重感冒連續(xù)兩天發(fā)燒39度，醫(yī)生建議他臥床休息，但是他深知此刻有多關(guān)鍵，這可關(guān)系到整個(gè)明輝區(qū)的正常供水，在身體極度虛弱的情況下，他依然堅(jiān)持到現(xiàn)場，和大家一起作戰(zhàn)，同事幾次勸他回去休息，他想都不想，堅(jiān)決地說：“戰(zhàn)斗不結(jié)束，我是不會(huì)回去的”。

　　他的做法感動(dòng)了在場的每位員工，在他的統(tǒng)一指揮下，整個(gè)閥門更換現(xiàn)場呈現(xiàn)出一派熱火朝天、有條不紊的忙碌景象，不到4小時(shí)就成功更換了兩個(gè)DN100的失控閥門。直到供水正常，他才去診所輸液。這是近年來東興物業(yè)部停水范圍最小、停水時(shí)間最短、更換用時(shí)最少的一次大會(huì)戰(zhàn)。它不僅為夏季高峰供水工作做好了前期鋪墊，也為今后降低供水能耗與生產(chǎn)成本提供了真實(shí)可靠的依據(jù)。類似這樣的會(huì)戰(zhàn)xxx成功組織了幾十次，正是憑著這種對(duì)工作的敬業(yè)精神和犧牲精神，使得水電暖系統(tǒng)能正常有序運(yùn)行，使維修中心的工作步入新的臺(tái)階。

優(yōu)秀員工的事跡材料25

　　我叫xx，xx年6月入廠，在裁剪組擔(dān)任組長職務(wù)近兩年時(shí)間了。自入廠以來，我見證了公司的發(fā)展壯大與成長，而我本人也學(xué)到了許多知識(shí)，也成熟了許多，借此機(jī)會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)及同事們匯報(bào)一下今年的工作：

　　一、安全生產(chǎn)及質(zhì)量控制方面：

　　安全是質(zhì)量的保證，質(zhì)量是生產(chǎn)的保證。我積極開展班前講安全，班后說安全，努力學(xué)習(xí)和貫徹安全質(zhì)量手冊(cè)，確保安全生產(chǎn)無遺漏，經(jīng)過我們共同努力09年做到全年生產(chǎn)無一起安全事故。在工作現(xiàn)場我通過對(duì)原材料及運(yùn)布車等物料的放置位置調(diào)整，避免了因占用安全通道帶來的安全隱患，也使得現(xiàn)場顯得整潔有序。通過對(duì)人員優(yōu)化組合及合理配置順利解決了人員問題，無論是做32小時(shí)每支，還是28小時(shí)每支，在任務(wù)增加人員未加的情況下，最大程度上保證了任務(wù)的完成。同時(shí)我也嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，在工作之前先清理工作臺(tái)面和運(yùn)布車量，以保證布的干凈整潔，在裁剪過程中，把布層拉放整齊，標(biāo)線清晰。剪刀沿標(biāo)線裁剪，可保證布層的整齊劃一和質(zhì)量。在卷布時(shí)，兩人分站兩側(cè)同時(shí)順布層平面直線卷起，放置到運(yùn)布車上時(shí)要平穩(wěn)有序，這樣能夠保證布卷的整齊和整潔，最大程度上減少了布層的褶皺，為下道工序提供有力保障，在通過對(duì)員工加強(qiáng)培訓(xùn)及時(shí)指導(dǎo)，從源頭上嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)在廠領(lǐng)導(dǎo)的大力支持及全體員工的共同努力下，保質(zhì)保量的完成了各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)共為480套40.2葉片及15支37.5葉片提供了所需的主材料及輔助材料，超額20%完成任務(wù)。

　　二、成本節(jié)約

　　隨著葉片生產(chǎn)規(guī)模日益擴(kuò)大及市場競爭激烈，節(jié)能降耗顯得尤為重要。裁剪組作為車間最大原材料使用消耗單位，更是責(zé)無旁貸。我通過與領(lǐng)導(dǎo)的溝通與交流，并得到了領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，對(duì)工藝進(jìn)行了調(diào)整有效實(shí)現(xiàn)了節(jié)能降耗，累計(jì)節(jié)約導(dǎo)流網(wǎng)100㎡/支，纖維布33KG/支，刀片300片/年，連續(xù)氈2160KG/年。關(guān)于運(yùn)布車，我個(gè)人提出了一些改進(jìn)方案，得到了領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。經(jīng)過改進(jìn)使用新式充氣輪胎后，推運(yùn)更輕便快捷，即降低了勞動(dòng)強(qiáng)度也節(jié)約了空間，擺放也顯得更加整齊有序。我積極努力維護(hù)和保養(yǎng)，使運(yùn)布車保證了100%的完好使用率。同時(shí)，我也制定了一些管理辦法和措施。把運(yùn)布車嚴(yán)格劃分前后緣，設(shè)立班組使用標(biāo)識(shí)。有效保障了車輛的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和整齊有序。在做好節(jié)約成本的同時(shí)，我還搞了些操作技術(shù)的改進(jìn)和創(chuàng)新。例如：增加布層及卷布筒固定位置放置，即大大提高了工作效率也有效節(jié)約了人力資源。

　　三、班組民主管理及團(tuán)隊(duì)建設(shè)協(xié)作：

　　我是軍人出身，又是一名黨員，十余年的軍旅 生涯使我養(yǎng)成了作風(fēng)勇敢頑強(qiáng)紀(jì)律嚴(yán)明，做事堅(jiān)決果斷堅(jiān)忍不拔的性格。我認(rèn)為班組建設(shè)同樣需要這種精神，擔(dān)任班組長后我更是深知這種重要性，尤其是參加了百仕威管理培訓(xùn)后，使我得到了更進(jìn)一步的提高，我在班組內(nèi)積極開展明主管理及團(tuán)隊(duì)建設(shè)，以班組安全生產(chǎn)增強(qiáng)生產(chǎn)技能為重點(diǎn)，緊緊圍繞團(tuán)隊(duì)建設(shè)為核心，建立健全班組各項(xiàng)制度，不斷提高安全意識(shí)和生產(chǎn)技術(shù)水平，及時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)及綜合能力進(jìn)行優(yōu)化組合，工作中給予及時(shí)指導(dǎo)，對(duì)于員工的工作給予充分認(rèn)可，獎(jiǎng)懲分明，生活中給予關(guān)心和照顧業(yè)余時(shí)間搞一些集體活動(dòng)或者聚會(huì)，開會(huì)時(shí)交流工作經(jīng)驗(yàn)，充分利用班組的板報(bào)欄及時(shí)傳達(dá)公司領(lǐng)導(dǎo)的`會(huì)議精神和指示，通過以上工作和舉措，即增強(qiáng)了凝聚力和戰(zhàn)斗力也有利于管理工作的開展和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的提高，同時(shí)，也保證了生產(chǎn)任務(wù)的完成。

　　四、模范帶頭作用

　　作為一名組長，帶領(lǐng)員工認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的個(gè)各項(xiàng)任務(wù)自是責(zé)無旁貸，在工作中，我也把部隊(duì)這種勇敢頑強(qiáng)紀(jì)律嚴(yán)明的作風(fēng)融入其中，用自己的實(shí)際行動(dòng)去帶動(dòng)身邊的人，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，要目前為止共培養(yǎng)出組長兩名骨干若干，他們也都在各自的崗位中發(fā)揮著巨大的作用，而我本人在工作中更是嚴(yán)格要求自己，認(rèn)證遵守工資的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)證履行職責(zé)，愛崗敬業(yè)，不論是在那個(gè)崗位我都是干一行，愛一行，專一行。服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的管理完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)，從來不打折扣，以身作則，充分發(fā)揮自己的先鋒帶頭作用，腳踏實(shí)地的工作，以更好的促進(jìn)自己的本職工作。

　　回首這幾年來的風(fēng)雨歷程，幾分耕耘，幾分收獲，尤其是在09年在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下我與全組員工共同努力完成了公司交給的生產(chǎn)任務(wù)，不管是技術(shù)上還是思想上都取得了很大的進(jìn)步與提高，自己的收獲也希望和同事們多多交流與分享，新的一年，新的起點(diǎn)，我將一如既往的去努力工作，努力做好班組明主管理，充分發(fā)揮每一名員工的工作積極性，充分發(fā)揮我在部隊(duì)的優(yōu)良作風(fēng)，把團(tuán)隊(duì)精神貫徹到底，更進(jìn)一步做好，原材料節(jié)約工作，不浪費(fèi)，不錯(cuò)裁，進(jìn)一步完善現(xiàn)場管理工作及規(guī)劃，物品擺放更加整齊有序，地面整潔干凈，一目了然，為構(gòu)建一個(gè)和諧明主的優(yōu)秀班組繼續(xù)努力。

　　祝愿我們的葉片事業(yè)蒸蒸日上，明天會(huì)更好！

優(yōu)秀員工的事跡材料26

　　楊文，翠巖餐廳服務(wù)員，常戴一副眼鏡，一個(gè)文靜、靦腆的女孩子，今年6月28日從山西大學(xué)歷史文化學(xué)院來到我館學(xué)習(xí)，其專業(yè)是旅游管理。五峰賓館董事長為學(xué)子們提供了展示自己才華的大平臺(tái)。在這個(gè)平臺(tái)上，楊文以她高度的責(zé)任心和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)踐行著自己的實(shí)習(xí)諾言。

　　在6月28日賓館為山大實(shí)習(xí)生舉辦的洗塵宴上，楊文的承諾是“融入五峰，鍛煉自我”。的確，兩個(gè)多月來，在翠巖餐廳的對(duì)客服務(wù)中，楊文用自己的實(shí)際行動(dòng)收獲了很多：7月份受到了餐廳領(lǐng)導(dǎo)的多次表揚(yáng)；8月份，在一個(gè)月的時(shí)間里，收到了客人的6封表揚(yáng)感謝信。

　　“楊文在盯臺(tái)時(shí)，隨叫隨到，很有耐心；干起活來任勞任怨。”翠巖餐廳經(jīng)理?xiàng)钏丶t說。

　　8月18日早餐，翠巖餐廳雅3來了9位客人，其中有一對(duì)母子，小男孩才5歲，雅3包間是楊文負(fù)責(zé)服務(wù)的。客人落坐后，楊文看到小男孩就餐不方便，馬上找來合適的椅子給小男孩換妥；就餐時(shí)，客人點(diǎn)了“五峰羊雜”，喝羊雜，要服務(wù)員事先把羊雜給客人分盛好。楊文動(dòng)作敏捷、規(guī)范地一一幫客人盛好羊雜，熱情地詢問著客人的需求，簡潔地給客人介紹“五峰羊雜”的一些吃法、功效�？腿藢�(duì)楊文的服務(wù)很滿意，就餐完畢時(shí)，小男孩的媽媽對(duì)楊文說：“我們住在8818房間，上午我們要出去，你中午有空來房間玩�！笨腿说臐M意，就是楊文最大的心愿。成功的服務(wù)讓楊文從中感受到五峰大家庭的溫暖，對(duì)在五峰實(shí)習(xí)充滿了自信。

　　同事郝素芳說：“她很熱心，經(jīng)常幫助同事；敢于和同事們就一些對(duì)客服務(wù)中遇到的問題敞開討論，她的對(duì)客服務(wù)超認(rèn)真�！�

　　“超認(rèn)真”是楊文對(duì)客服務(wù)的又一特點(diǎn)。

　　“小楊文，來你這兒就餐真好，認(rèn)識(shí)你真高興�！边@是8月22日浙江客人就餐完畢時(shí)對(duì)楊文的稱贊。

　　8月22日上午，翠巖餐廳雅3來了幾位浙江客人，楊文接待了他們。他們一行4人，由于游臺(tái)勞累腹中空，一下車，就直奔餐廳而來，每個(gè)人都是一臉的倦意，楊文給他們送上熱毛巾，客人一擦臉，頓時(shí)疲勞大消，心情舒暢。楊文隨即又遞上菜譜，客人點(diǎn)了幾個(gè)菜，楊文又給他們推薦了幾個(gè)五臺(tái)特色菜及本地時(shí)令菜，客人很滿意。其間，客人要了啤酒，有一位客人怕涼但又想喝冰啤，楊文見狀，馬上給客人倒了一直口杯啤酒，放在盛了冰塊的咖啡壺中，一會(huì)兒功夫，他取出口杯遞給了客人，客人接過來喝了一口，驚喜地說：“真好！你的`辦法挺好的，小姑娘真聰明。”楊文只是笑著對(duì)客人點(diǎn)了點(diǎn)頭�？腿藢�(duì)楊文認(rèn)真、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贊不絕口，當(dāng)即給餐廳經(jīng)理寫了一封表揚(yáng)信，信中是這樣說的：“你賓館楊文服務(wù)真誠、周到、得體、大方，充分體現(xiàn)了五峰形象、素質(zhì)，我們非常滿意，望給予表揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)！”

　　這就是楊文，短暫的兩個(gè)月，優(yōu)質(zhì)、超值的對(duì)客服務(wù)贏得了客人極高的評(píng)價(jià)，8月份《五峰簡訊》的光榮榜上見證了她的美譽(yù)。

優(yōu)秀員工的事跡材料27

　　從鋼筋混凝土伴奏的五局項(xiàng)目財(cái)務(wù)部到有條不紊循序運(yùn)作的機(jī)關(guān)辦公室，從稚氣未脫的項(xiàng)目財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人到沉穩(wěn)干練的公司財(cái)務(wù)部經(jīng)理，我們總能分辨出這個(gè)一直奔波忙碌的身影。他是這樣一群年輕人的領(lǐng)跑者，用火熱的激情在平凡的崗位上努力讓自己不平凡。

　　他，就是現(xiàn)任xx公司財(cái)務(wù)部經(jīng)理文xx。在近xx年的職業(yè)生涯中，他數(shù)次獲得公司"優(yōu)秀員工"、"理財(cái)能手"的榮譽(yù)，先后被評(píng)為局"優(yōu)秀導(dǎo)師帶徒師生"，xx年更是斬獲局"優(yōu)秀員工"的美譽(yù)。

　　在平凡的崗位上，他用努力和付出一次次擦亮同仁的眼球，用真情和激情詮釋著對(duì)企業(yè)對(duì)工作的愛與誠。

　　精打細(xì)算他是項(xiàng)目好管家

　　愛崗敬業(yè)，飽含激情，用強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感精打細(xì)算，這是他的標(biāo)簽。

　　xx年初，文xx擔(dān)任xx公司蕪湖白象綠洲項(xiàng)目財(cái)務(wù)部經(jīng)理。在項(xiàng)目上不依不饒與業(yè)主斗智斗勇催收欠款，不僅化解了項(xiàng)目生產(chǎn)運(yùn)營資金的難題，而且還為公司一次次緩解了資金供需的壓力。

　　剛到白象綠洲項(xiàng)目的時(shí)候，就面臨著資金和成本的巨大壓力，作為一名財(cái)務(wù)人員，該如何發(fā)揮自己不僅僅是賬房先生的作用呢?他通過學(xué)習(xí)具體的稅收管理?xiàng)l款，積極跟業(yè)主和稅務(wù)部門溝通，通過合理避稅和合理延期交稅，獲得了個(gè)人所得稅和印花稅在蕪湖地區(qū)免交的政策，僅此一項(xiàng)就為項(xiàng)目減少成本xx萬元。通過對(duì)蕪湖當(dāng)?shù)匾?guī)費(fèi)收取政策的了解和主管部門的溝通，最終實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目綜合服務(wù)費(fèi)和工傷保險(xiǎn)費(fèi)用減半收取，節(jié)省規(guī)費(fèi)xx萬元。他還將上述一些辦法成功復(fù)制到了公司在蕪湖的所有項(xiàng)目，為公司降本增效做出了重大貢獻(xiàn)。

　　為了項(xiàng)目各項(xiàng)工作都有資金的保障，他積極與業(yè)主對(duì)接，抓住業(yè)主快速出業(yè)績，快速出形象完成財(cái)政投資等心理，在主要節(jié)點(diǎn)完成前，以種種理由向業(yè)方借款或按提前計(jì)量手段多收、快收工程款。他用自己的個(gè)人魅力贏得了相關(guān)方的認(rèn)同和支持，從計(jì)量審核到業(yè)主簽字再到付款短短一天時(shí)間所有流程全部走完。通過不懈努力，項(xiàng)目實(shí)施期間為公司提供了現(xiàn)金流xx億元，在xx公司發(fā)展壯大的關(guān)鍵時(shí)期更是起到了力挽狂瀾的巨大作用。

　　真心真情他把職業(yè)當(dāng)事業(yè)

　　xx年，他開始擔(dān)任公司財(cái)務(wù)資金部經(jīng)理。為降低公司的運(yùn)營成本，最大可能節(jié)能創(chuàng)效，他精心謀劃各種運(yùn)營性費(fèi)用支出，通過了解熟悉政策，利用有效人脈關(guān)系，竭盡全力化解公司資金壓力。

　　催收欠款這樣老大難的問題在他這里得到了跨越式的突破。"一定確保年度清欠目標(biāo)全面超額完成!"這是他在述職報(bào)告中鏗鏘有力的承諾，炸碉堡式的勇氣讓所有人信心百倍。但有誰能想得到，在歲末年初這樣團(tuán)聚的時(shí)候，為了催收欠款他還在來回奔波;有誰能想得到，為了最大可能催收欠款他忍受著旁人的冷嘲熱諷。

　　"幾乎每年年底，快要過年的時(shí)候，都是我壓力最大的時(shí)候，為了回收工程款，要去各個(gè)項(xiàng)目奔波，面對(duì)苛刻的業(yè)主要想盡辦法讓其理解，還要忍受許多分供商的不理解，真的很心酸，但是那種實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的成就感也是別人不能體會(huì)的。"慢條斯理地說著這些，文xx一邊感慨，一邊也露出了滿滿的'成就感。

　　業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，專業(yè)基本功扎實(shí)，這是公司主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他的評(píng)價(jià)。在公司機(jī)關(guān)工作以來，他以落實(shí)局"三化融合"的要求面對(duì)各項(xiàng)工作，緊緊圍繞"標(biāo)準(zhǔn)表單化、表單信息化、信息集約化、管理精細(xì)化"的工作方法，強(qiáng)力推進(jìn)局標(biāo)準(zhǔn)化表單應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了表單與標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一。在公司試點(diǎn)項(xiàng)目中國合肥信達(dá)項(xiàng)目，接受了總公司和局主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)該項(xiàng)目業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)預(yù)算一體化、視頻監(jiān)控系統(tǒng)的驗(yàn)收，受到一致好評(píng)。

　　近年來，公司飛速發(fā)展各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)屢創(chuàng)歷史新高，財(cái)務(wù)資金管理基礎(chǔ)工作快速提升，財(cái)務(wù)報(bào)表編報(bào)的及時(shí)性、準(zhǔn)確性在局評(píng)比中屢獲佳績;催收清欠在局排名前列;科研經(jīng)費(fèi)加計(jì)扣除連續(xù)三年在局直營公司排名第二，累計(jì)為局節(jié)省企業(yè)所得稅xx萬元等等。

　　初衷不改，他把企業(yè)當(dāng)成家

　　文同志是一個(gè)很有工作激情的人。

　　他把時(shí)間和精力全都用在了工作上，把財(cái)務(wù)管理貫穿到了他生活的始終。他著手的一切事宜都要緊密圍繞公司的財(cái)務(wù)目標(biāo)和效益目標(biāo)運(yùn)行;他經(jīng)辦的所有資金支出都要有正式的審批流程;他管控的一分一厘資金都要保證流向企業(yè)利益;他腦海中思考的永遠(yuǎn)都是怎樣為企業(yè)節(jié)約成本，更好地掌握和把控各項(xiàng)費(fèi)用的收支平衡。

　　他就是這樣一個(gè)人，為企業(yè)精打細(xì)算，對(duì)自己卻過分透支;對(duì)工作付出真心真情，對(duì)自己卻疏于關(guān)心。"道雖通不行不至，事雖小不為不成。"長期的工作實(shí)踐，他深知財(cái)務(wù)工作必須要保持高度的嚴(yán)謹(jǐn)，不容出現(xiàn)任何的疏忽，每一個(gè)小數(shù)點(diǎn)的位移都讓他繃緊了神經(jīng)。盡管日常工作非常繁忙，但大小事宜他仍親力親為，從未有過一句怨言。

　　xx年初，當(dāng)節(jié)日的余留氣氛彌漫在空氣中，蕩漾在所有人的眉目上的時(shí)候，文xx卻面帶愁容，濃眉不展，與眼前的環(huán)境是那么的格格不入。原來，經(jīng)檢查，父親重病了，必須馬上住院。得到這個(gè)消息，再堅(jiān)強(qiáng)的心都會(huì)被擊碎。

　　參加工作十年了，自己對(duì)父母的照顧屈指可數(shù)。此時(shí)此刻，對(duì)父親以及家人的那份愧疚再也無法隱藏，他第一次這么清醒地感受到虧欠了家人太多太多。

　　數(shù)月后，父親去世了，那些內(nèi)心的愧疚和遺恨就在此刻凝結(jié)成了一陣陣晴天霹靂，狠狠地打在了文xx的心上，久久無法平息。

　　料理完父親的后事，文xx立即回到了工作崗位上。當(dāng)時(shí)面臨各個(gè)項(xiàng)目大量的結(jié)算付款，他不得不再次把自己從悲痛中抽離出來。

　　"生而為人就要懂得知足和感恩，企業(yè)的利益永遠(yuǎn)高于個(gè)人利益，這是不變的原則，公司給我提供了崗位和平臺(tái)，我就要對(duì)得起公司的栽培，更要對(duì)的起我自己的良心"樸實(shí)的話語，再一次感化著我們的內(nèi)心。

　　這就是文xx!他把職業(yè)當(dāng)事業(yè)，以一個(gè)創(chuàng)業(yè)者的姿態(tài)砥礪前行，用行動(dòng)和付出實(shí)現(xiàn)了個(gè)人價(jià)值，為企業(yè)創(chuàng)造了有形和無形的財(cái)富;他把企業(yè)當(dāng)成家，以一個(gè)自家人的心態(tài)精打細(xì)算，用真情和熱愛完成了職業(yè)生涯的多次挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)了與企業(yè)共同進(jìn)步。

優(yōu)秀員工的事跡材料28

　　王艷梅，20xx年3月加入集團(tuán)，現(xiàn)任財(cái)務(wù)部出納。幾年來，工作積極主動(dòng)，勇于奉獻(xiàn)，始終嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度操作，以嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的態(tài)度圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)，得到領(lǐng)導(dǎo)及周邊的普遍認(rèn)可。

　　一、主動(dòng)作為，平凡崗位上創(chuàng)新突破

　　王艷梅日常的工作包括公司款項(xiàng)往來，現(xiàn)金收付、銀行日常業(yè)務(wù)、網(wǎng)銀轉(zhuǎn)款、臺(tái)賬登記、每日余額報(bào)送、發(fā)放工資等，這些工作在很多人看起來枯燥無味，按部就班，很難有什么創(chuàng)新與突破。但王艷梅并不這么想，就拿平常的臺(tái)賬工作來說，她率先建立起了一套賬務(wù)臺(tái)賬，逐筆記載現(xiàn)金收付的時(shí)間、數(shù)額、用途、收付款的'單位等多項(xiàng)信息，使公司領(lǐng)導(dǎo)或部門隨時(shí)可以調(diào)取有關(guān)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，能夠及時(shí)準(zhǔn)確核對(duì)銀行存款和現(xiàn)金日記賬，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)呈報(bào)好現(xiàn)金和銀行周報(bào)表、月報(bào)表。通過這種較為科學(xué)的辦法，加上本身的勤快，她一個(gè)人同時(shí)管理著酒店、停車場等公司的臺(tái)賬。

　　二、認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事

　　出納是一項(xiàng)細(xì)致而又繁瑣的工作，由于公司快速發(fā)展，日常資金高效運(yùn)轉(zhuǎn)，各種開支異常頻繁。在審核每筆單據(jù)報(bào)銷或付款時(shí)，她都堅(jiān)持認(rèn)認(rèn)真真審核報(bào)賬手續(xù)是否齊全、報(bào)銷原始單據(jù)是否真實(shí)合法有效、大小寫金額是否正確、票據(jù)粘貼是否規(guī)范，只有完全符合公司管理規(guī)定才予以支付。不少同事都在她嚴(yán)格的要求下重新寫過報(bào)銷單；在財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)款的時(shí)候，她更加小心，每一筆款的轉(zhuǎn)出，每一個(gè)數(shù)字的輸入，盡管已經(jīng)十分熟練，但她都要再三核對(duì)，確認(rèn)無誤后再辦理業(yè)務(wù)。

　　也許由于女性的性格特點(diǎn)和多年工作的歷練，王艷梅十分細(xì)心和耐心。這是財(cái)務(wù)工作者的負(fù)責(zé)精神。

　　三、無私奉獻(xiàn)，黃牛精神貫徹日常工作

　　從事出納這么多年，王艷梅養(yǎng)成了“當(dāng)天事當(dāng)天畢”的良好習(xí)慣，“日清月結(jié)”已成為她的一個(gè)工作原則。由于手頭的工作較多，每天都將現(xiàn)金及銀行賬核對(duì)完畢才能下班，經(jīng)常重大節(jié)日都能見到她在辦公室加班，與會(huì)計(jì)核對(duì)明細(xì)。

　　王艷梅說，她最感激的是家人的理解和支持，讓她可以一心放在工作上。每年法定放年假時(shí)間基本都接近年底，而王艷梅總是站好最后一班崗，直到最后一

　　天下班了，領(lǐng)導(dǎo)明確告知沒有任何事情了，她才收拾回家。

　　王艷梅不僅對(duì)本職工作兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守，也團(tuán)結(jié)同事，積極配合部門其完成各項(xiàng)工作。每當(dāng)看到其它同事忙不過來時(shí)，她總是主動(dòng)伸出雙手，即使節(jié)假日幫忙加班也毫無怨言。她的這種奉獻(xiàn)精神深深感染并帶動(dòng)了身邊的每一位同事，她們團(tuán)結(jié)一心，高效高量完成本職工作，幾年來未出現(xiàn)重大差錯(cuò)。

　　寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。正是這種不怕苦、不怕累的勁頭，她在平凡的崗位上做出不平凡的成績，生動(dòng)詮釋了忠誠、嚴(yán)謹(jǐn)、奉獻(xiàn)的企業(yè)精神。

優(yōu)秀員工的事跡材料29

　　從鋼筋混凝土伴奏的五局項(xiàng)目財(cái)務(wù)部到有條不紊循序運(yùn)作的機(jī)關(guān)辦公室，從稚氣未脫的項(xiàng)目財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人到沉穩(wěn)干練的公司財(cái)務(wù)部經(jīng)理，我們總能分辨出這個(gè)一直奔波忙碌的身影。他是這樣一群年輕人的領(lǐng)跑者，用火熱的.激情在平凡的崗位上努力讓自己不平凡。

　　他，就是現(xiàn)任xx公司財(cái)務(wù)部經(jīng)理文xx。在近10年的職業(yè)生涯中，他數(shù)次獲得公司“優(yōu)秀員工”、“理財(cái)能手”的榮譽(yù)，先后被評(píng)為局“優(yōu)秀導(dǎo)師帶徒師生”，20xx年更是斬獲局“優(yōu)秀員工”的美譽(yù)。在平凡的崗位上，他用努力和付出一次次擦亮同仁的眼球，用真情和激情詮釋著對(duì)企業(yè)對(duì)工作的愛與誠。

　　精打細(xì)算他是項(xiàng)目好管家，愛崗敬業(yè)，飽含激情，用強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感精打細(xì)算，這是他的標(biāo)簽。

　　20xx年年初，文xx擔(dān)任xx公司蕪湖白象綠洲項(xiàng)目財(cái)務(wù)部經(jīng)理。在項(xiàng)目上不依不饒與業(yè)主斗智斗勇催收欠款，不僅化解了項(xiàng)目生產(chǎn)運(yùn)營資金的難題，而且還為公司一次次緩解了資金供需的壓力。

　　剛到白象綠洲項(xiàng)目的時(shí)候，就面臨著資金和成本的巨大壓力，作為一名財(cái)務(wù)人員，該如何發(fā)揮自己不僅僅是賬房先生的作用呢?他通過學(xué)習(xí)具體的稅收管理?xiàng)l款，積極跟業(yè)主和稅務(wù)部門溝通，通過合理避稅和合理延期交稅，獲得了個(gè)人所得稅和印花稅在蕪湖地區(qū)免交的政策，僅此一項(xiàng)就為項(xiàng)目減少成本xx萬元。通過對(duì)蕪湖當(dāng)?shù)匾?guī)費(fèi)收取政策的了解和主管部門的溝通，最終實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目綜合服務(wù)費(fèi)和工傷保險(xiǎn)費(fèi)用減半收取，節(jié)省規(guī)費(fèi)xx萬元。他還將上述一些辦法成功復(fù)制到了公司在蕪湖的所有項(xiàng)目，為公司降本增效做出了重大貢獻(xiàn)。

　　為了項(xiàng)目各項(xiàng)工作都有資金的保障，他積極與業(yè)主對(duì)接，抓住業(yè)主快速出業(yè)績，快速出形象完成財(cái)政投資等心理，在主要節(jié)點(diǎn)完成前，以種種理由向業(yè)方借款或按提前計(jì)量手段多收、快收工程款。

優(yōu)秀員工的事跡材料30

　　該同志在20xx年11月份開始在準(zhǔn)旗支行營業(yè)部擔(dān)任大堂經(jīng)理一職，將近一年的時(shí)間，該同志在這一崗位上，認(rèn)真履行作為一名大堂經(jīng)理應(yīng)盡的職責(zé)和義務(wù)，并且通過熱情服務(wù)，一致得到了客戶好評(píng)。自從20xx年上崗以來，該同志通過努力成功營銷了陽窯子村征地補(bǔ)償款和各類存款累計(jì)4000多萬元。其中開立個(gè)人賬戶120個(gè)，資產(chǎn)在一萬元以上有效客戶達(dá)到99戶，網(wǎng)上銀行，手機(jī)銀行等電子產(chǎn)品通過交叉銷售共開通70多戶。

　　該同志深知大堂經(jīng)理一職位于服務(wù)窗口的第一線，所以該同志始終保持行服穿戴的干凈，整潔，并按銀行的.要求統(tǒng)一佩戴，以確�？蛻魧�(duì)我們銀行有很好的第一印象。該同志在崗期間爭取每天以最好的姿態(tài)和飽滿的精神去熱情服務(wù)客戶。同時(shí)也認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀以及和他人相處的方式。該同志在服務(wù)過程中始終保持微笑，耐心，熱情的服務(wù)，也用靈活的服務(wù)針對(duì)不同心里和不同類型的顧客。在每天的工作中該同志都盡量做到讓顧客乘興而來，滿意而歸。

優(yōu)秀員工的事跡材料31

　　在社會(huì)強(qiáng)大競爭的大環(huán)境下，傳統(tǒng)與創(chuàng)新碰撞的今天，“優(yōu)秀客服員工”這個(gè)稱號(hào)已不僅僅是技能熟練、吃苦耐勞的詮釋，它更包含著一種銳意改革、大膽創(chuàng)新的勇氣。xx，就是這樣一位在客服行業(yè)風(fēng)浪中傲立潮頭敢于拼搏進(jìn)取的優(yōu)秀客服工作人員。

　　xxx從事客服工作以來，多次被業(yè)主贊賞，受到表彰。成績與榮譽(yù)的取得，滲透著她的智慧、汗水和心血，也實(shí)現(xiàn)了她扎根xx沃土、立志客服事業(yè)、無私奉獻(xiàn)青春的人生誓言。

　　三尺前臺(tái)大地可作證

　　20xx年11月，xx以強(qiáng)大的優(yōu)勢技能加入xx，開始勤奮地、刻苦地、全面地接受客服專業(yè)考煉。在xx期間，她以迷人的笑臉，熟練的技能，優(yōu)秀的品質(zhì)多次被業(yè)主贊揚(yáng)，年9月1號(hào)，她調(diào)到金威酈都項(xiàng)目部工作，期間不僅銳意進(jìn)取，同事之間關(guān)系無比融洽。

　　從一個(gè)普通學(xué)生走上前臺(tái)，她心中未免打鼓。前臺(tái)與講臺(tái)的區(qū)別在于服務(wù)的對(duì)象不同，但是xxx一視同仁，將自己生平絕學(xué)發(fā)揮得淋漓盡致，就連自己的同事也不由自主的豎起大拇指！吾將吾心獻(xiàn)xx，三尺前臺(tái)終不改。這句成了xxx的心中座右銘。在工作期間她不僅包攬了所有的“重活”還主動(dòng)請(qǐng)纓親自上門解決業(yè)主煩惱，并且不解決不歸。每天客服工作異常繁忙，在金威酈都項(xiàng)目部由于樓盤剛剛接手，大量的工作接憧而至，然而xxx不懼艱辛每天加班至9點(diǎn)，并且不求回報(bào)，她的這種精神折射出了xx這個(gè)家庭的優(yōu)秀企業(yè)文化，讓競爭者折服！令覬覦者膽寒！

　　在前臺(tái)客服中不斷進(jìn)取和求索，不但練就了xxx過硬的客服功底，還鑄造了她高尚的執(zhí)業(yè)品質(zhì)。在年至年期間，她放棄了多家大型企業(yè)和所謂“好單位”的面試，依舊無悔地衷愛于xx客服工作。有人不解地問他為什么，她回答說：“客服的生命是‘真’，人更要活得‘真’”。

　　逆水行舟腳踏實(shí)地勤耕耘

　　20xx年，xxx被人事部門選調(diào)到xx分公司xx項(xiàng)目部工作，從一個(gè)客服耕耘者成為一個(gè)真正的客服巨人。從余杭分公司到廣佛分公司，又是一個(gè)環(huán)境的轉(zhuǎn)換，也是一道艱難的.命題。但是，憑借著“不服輸”的性格和對(duì)“客服”這個(gè)特殊名詞的感情，她從零起步，逐步成為一個(gè)優(yōu)秀的客服項(xiàng)目管家人員。年至年，她從事其本的管家工作，對(duì)項(xiàng)目部日常調(diào)解工作、前臺(tái)電話報(bào)修及附加驗(yàn)收，嚴(yán)格按照客服行為準(zhǔn)則執(zhí)行。首先，她深入學(xué)習(xí)和掌握《客服行為準(zhǔn)則》、《xx日常管理制度》等，熟練掌握客服專業(yè)技能，更新服務(wù)手段，提高工作效率，使客服工作質(zhì)量大大提高，為客服工作打下基礎(chǔ)。在熟練掌握客服專項(xiàng)技能的基礎(chǔ)上，她深入到業(yè)主心中，對(duì)服務(wù)政策和態(tài)度逐一打聽，查閱服務(wù)評(píng)價(jià)，取得了業(yè)主對(duì)xx理解的第一手資料。到年間，她積極參與項(xiàng)目管家的改革工作，為成功拉近業(yè)主與企業(yè)的關(guān)系，她以自己為改革對(duì)象，揚(yáng)長避短，把自己塑造成為企業(yè)的一面旗幟！由于她出色的工作技能和踏實(shí)的工作作風(fēng)，年，金威酈都項(xiàng)目部授予她“客服天使”稱號(hào)，她辛勤地耘，優(yōu)良的客服素質(zhì)，為本項(xiàng)目管家工作添上了濃默重彩的一筆。

優(yōu)秀員工的事跡材料32

　　作為財(cái)務(wù)人員，我能嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度認(rèn)真、規(guī)范做好財(cái)務(wù)工作，一年來，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，通過自身的努力，我個(gè)人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高，并取得了一定的工作成績，現(xiàn)將個(gè)人工作情況簡要匯報(bào)如下：

　　一、思想上，能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)，在思想和行動(dòng)始終與領(lǐng)導(dǎo)要求相一致，做到活學(xué)活用所學(xué)知識(shí)，解決實(shí)際工作中的思想問題和業(yè)務(wù)問題，更好的服務(wù)于本職工作，成效明顯。

　　二、工作上，能夠團(tuán)結(jié)同事，愛崗敬業(yè)，遵守財(cái)務(wù)規(guī)章制度。，熟悉各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度，業(yè)務(wù)知識(shí)扎實(shí)，能熟練辦理各項(xiàng)現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)。認(rèn)真做好現(xiàn)金登記和銀行存款日記帳，定期核對(duì)帳目，做好帳證、帳帳相符，做好賬務(wù)處理。工作中一絲不茍。能認(rèn)真學(xué)習(xí)電腦知識(shí)，熟練使用的操作電腦。對(duì)空白收據(jù)，空白支票的保管，能嚴(yán)格控制空白支票的簽發(fā)。在使用支票上，做到嚴(yán)格依據(jù)財(cái)務(wù)制度，認(rèn)真操作，嚴(yán)格管理，認(rèn)真辦理好登記、審批、注銷手續(xù)。能切實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。在實(shí)際工作中能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)、嚴(yán)格要求自己，不斷充實(shí)自己、提高自己。虛心向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教業(yè)務(wù)知識(shí)，使自身的業(yè)務(wù)水平有了明顯提高。在切實(shí)提高自身業(yè)務(wù)水平的同時(shí)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，熟練地掌握、提高財(cái)務(wù)技能，爭取以更強(qiáng)的業(yè)務(wù)素質(zhì)，過硬的業(yè)務(wù)技能，來適應(yīng)今后的財(cái)務(wù)工作的發(fā)展和要求。全力以赴做好本職工作。

　　三、行動(dòng)上，嚴(yán)于律已，認(rèn)真、勤懇、一絲不茍，在嚴(yán)格遵循規(guī)章制度的同時(shí)，嚴(yán)格遵從財(cái)務(wù)“一支筆”的審批制度，即：沒有領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)、簽字，從不擅自提取、發(fā)放資金，忠于職守，很好地履行本職工作。

　　在今后的工作中，我會(huì)更加努力工作，勤奮學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，全身心的投入工作中去，并將一如既往，任勞任怨地做好本職工作。

　　在過去一年中，在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的'幫助下，我立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能。取得了一定的工作成績，現(xiàn)將個(gè)人工作情況簡要匯報(bào)如下：

　　1、出納工作是一項(xiàng)細(xì)致而又繁瑣的工作。在審核每筆單據(jù)報(bào)銷或付款時(shí)，我堅(jiān)持認(rèn)真審核報(bào)賬手續(xù)是否齊全、報(bào)銷原始單據(jù)是否真實(shí)合法有效、大小寫金額是否正確、票據(jù)粘貼是否規(guī)范，只有完全符合財(cái)務(wù)規(guī)定，才予以支付。

　　2、及時(shí)準(zhǔn)確核對(duì)銀行存款和現(xiàn)金日記賬，且做好現(xiàn)金和銀行周報(bào)表、月報(bào)表呈交領(lǐng)導(dǎo)審閱。

　　3、做好現(xiàn)金盤存，每天下班前對(duì)現(xiàn)金進(jìn)行盤點(diǎn);每月末及時(shí)做好銀行存款的對(duì)賬工作。

　　4、井然有序完成工資發(fā)放工作。保證工資能夠及時(shí)發(fā)放，實(shí)現(xiàn)全年工資發(fā)放零差錯(cuò)。

　　5、做好銀行現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)賬支票、收據(jù)的購買和保管工作，并做好登記。

　　總之，一年來，我在各個(gè)方面有了很大進(jìn)步，業(yè)務(wù)能力得到了提高，在今后的工作中，我將一如既往，取長補(bǔ)短，任勞任怨地做好本職工作。

優(yōu)秀員工的事跡材料33

　　自成立了酒店綜合部以來，xxx做為綜合部負(fù)責(zé)人身上肩負(fù)著六大職能工作，分別是：行政管理、人事管理、安全保衛(wèi)管理、市場開發(fā)、采購車輛庫房管理、后勤管理。而綜合部在編人員只有5人，基本上每個(gè)人都身兼二職或數(shù)職�？梢哉f是工作繁雜、量大、擔(dān)子重。但做為綜合部的負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)著部門成員任勞任怨，勤勤懇懇地努力做好每一份工作，并齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)一心努力地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作。

　　一、行政管理

　　1、做為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，她竭力協(xié)助酒店領(lǐng)導(dǎo)掌握工作全局，協(xié)調(diào)好酒店各部門之間的工作，做到及時(shí)上傳下達(dá)。根據(jù)酒店領(lǐng)導(dǎo)班子的決議，制訂了酒店員工手冊(cè)、規(guī)章制度、管理規(guī)定、考核考勤制度、崗位操作流程、獎(jiǎng)懲制度等各種管理制度及相應(yīng)工作表格。并監(jiān)督、落實(shí)執(zhí)行，使各部門的管理工作有章可循，做到以制度管人;根據(jù)酒店構(gòu)架的改變，修改了酒店的組織結(jié)構(gòu)圖，并制訂了各部門經(jīng)理的崗位職責(zé)，整理完善了各部門的崗位職責(zé)，使各部門的崗位職責(zé)更加明確。

　　2、認(rèn)真做好各項(xiàng)文秘工作，及時(shí)起草酒店的各項(xiàng)會(huì)議的決議、決定，并下發(fā)執(zhí)行、催辦落實(shí)和傳達(dá)，做好每月的簡報(bào)編排工作，在簡報(bào)中及時(shí)通報(bào)好人好事、評(píng)優(yōu)及獎(jiǎng)懲情況。整理歸納了酒店簽訂的各類租賃合同、協(xié)議，建立了合同登記制度，更好地監(jiān)督督促部門成員各負(fù)其責(zé)地及時(shí)簽訂所轄范圍內(nèi)的合同，并在合同有效期內(nèi)及時(shí)辦理各種結(jié)算，使合同管理更加完善。

　　二、人事管理

　　自從xxx肩負(fù)了人事管理工作，從員工的入店培訓(xùn)到員工的.調(diào)動(dòng)、離職審批制訂了嚴(yán)格工作操作流程，并編制了各種人事工作日常運(yùn)用的表格，規(guī)范了人事管理工作。并且對(duì)外雇員工的人工成本進(jìn)行控制，嚴(yán)格控制外雇員工的崗位人數(shù)，并負(fù)責(zé)外雇員工的合同簽訂工作以及各項(xiàng)員工福利和員工活動(dòng)工作，如元旦聯(lián)歡會(huì)、節(jié)日小福利的發(fā)放，生日蛋糕等。

　　三、安全保衛(wèi)管理

　　酒店做為一個(gè)公眾聚集場所，安全經(jīng)營是壓倒一切的工作責(zé)任。為保障酒店經(jīng)營工作的順利進(jìn)行，xxx不僅建立了消防安全管理網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架和消防檔案，

　　而且制定了一系列消防安全管理制度，將安全工作落實(shí)到每個(gè)責(zé)任人，使人人有責(zé)維護(hù)安全工作。并協(xié)同消防安全管理員定期進(jìn)行消防設(shè)施、設(shè)備安全巡檢及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患、及時(shí)整改、維護(hù)。將消防隱患消滅在萌芽狀態(tài)，在各種的安全大檢查中屢次都達(dá)到合格。

　　四、市場開發(fā)

　　督促銷售專職人員做好市場調(diào)查，每天了解同行業(yè)酒店房價(jià)情況，并做出房動(dòng)態(tài)分析表報(bào)經(jīng)理部，詳細(xì)分析本市酒店的競爭優(yōu)劣勢，做到知已知彼，根據(jù)不同季節(jié)制定不同的房價(jià)和營銷計(jì)劃。對(duì)每一次的大、中、小型會(huì)議和團(tuán)隊(duì)接待等大型活動(dòng)，做為綜合部負(fù)責(zé)人都能夠全面地協(xié)調(diào)好酒店各部門的跟蹤服務(wù)工作，并且安排好銷售人員根據(jù)旅游局要求將每月酒店的房價(jià)及優(yōu)惠情況公布在旅游局網(wǎng)絡(luò)和政府公眾網(wǎng)上，以對(duì)酒店進(jìn)行宣傳。并隨時(shí)督促銷售人員對(duì)客戶進(jìn)行回訪，將意見進(jìn)行收集上報(bào)經(jīng)理部，使經(jīng)理部及時(shí)掌握客戶動(dòng)態(tài)，以改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

　　五、采購、車輛、庫房管理

　　1、對(duì)物品采購工作作為負(fù)責(zé)人制訂了嚴(yán)格的采購程序操作流程，使各部門申購的物品在計(jì)劃審批、購買、物品入庫、部門使用情況四個(gè)環(huán)節(jié)有一套完整的操作流程，并嚴(yán)格控制好每一環(huán)節(jié)，使采購來的物品既滿足申購部門的質(zhì)量要求，又價(jià)位低而合理，并對(duì)不合格產(chǎn)品做到及時(shí)退貨更換。

　　對(duì)一些供貨的商家所供物品會(huì)同財(cái)務(wù)部門實(shí)行定期市場詢價(jià)、調(diào)研，并在每月底對(duì)所有供貨商的供貨價(jià)格根據(jù)市場調(diào)研結(jié)果進(jìn)行審查、核對(duì)，對(duì)有價(jià)格不符合的，貨單不全的進(jìn)行重新審核定價(jià)，從源頭上降低了成本。

　　2、對(duì)庫房的管理工作也制訂收貨、驗(yàn)貨、發(fā)貨程序，使入庫的材料做到發(fā)票、收據(jù)和清單齊全驗(yàn)收合格后方收貨，對(duì)領(lǐng)用材料做到見料單發(fā)貨。并且監(jiān)督庫房管理員每月按時(shí)與財(cái)務(wù)部進(jìn)行盤庫對(duì)帳，做好材料的明細(xì)帳，并對(duì)庫存物品和使用情況做到心中有數(shù)，及時(shí)補(bǔ)充所需的物品。

　　3、對(duì)車輛管理制訂了車輛使用管理規(guī)定，保證車輛正常派遣，下班后按時(shí)擺放車輛，做到了安全行駛3萬公里全年無事故。

　　六、后勤管理

　　制訂了員工宿舍管理規(guī)定及員工宿舍管理獎(jiǎng)懲條例，并成立了員工宿舍

　　管理委員會(huì)，做到酒店管理與員工自管相結(jié)合，每周定期與宿舍管理員進(jìn)行宿舍衛(wèi)生及環(huán)境衛(wèi)生檢查，評(píng)選出每月的文明宿舍，調(diào)動(dòng)員工愛護(hù)環(huán)境衛(wèi)生的積極性，真正做到了獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀員工宿舍，使員工有一個(gè)舒適、干凈、安全的居住環(huán)境。對(duì)棋牌室的娛樂環(huán)境及服務(wù)質(zhì)量，制訂了嚴(yán)格的管理制度及衛(wèi)生檢查考核制度，做到使客人能夠滿意。

優(yōu)秀員工的事跡材料34

　　張黎明于20xx年11月入店以來，服從酒店領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，虛心向老員工請(qǐng)教，認(rèn)真學(xué)習(xí)酒店專業(yè)知識(shí)，在短短時(shí)間內(nèi)成為酒店骨干員工。

　　記得張黎明剛?cè)氲陼r(shí)，她沒有從事過酒店服務(wù)行業(yè)，對(duì)樓層這個(gè)崗位很陌生，生怕自己做不好會(huì)拖大家的后腿，給先進(jìn)部門抹黑。特別是對(duì)客服務(wù)方面都很膽怯，但區(qū)域負(fù)責(zé)人的耐心指導(dǎo)下及她個(gè)人努力下，這種膽怯心理很快就被打消，記得她第一次做個(gè)性化服務(wù)是打掃1605房發(fā)現(xiàn)客人房間里地毯上有一把雨傘還是濕的，而且還用塑料袋包著，這時(shí)她心想，雨傘濕了不容易干，久了也會(huì)發(fā)霉，還有可能將我們房間的地毯打濕，這樣會(huì)造成房間設(shè)施設(shè)備的損壞，想到這里她便將客人的雨傘拿到衛(wèi)生間里打開晾起來，將衛(wèi)生間排風(fēng)扇打開，最后給客人留言告知。

　　雖然這是很平常的一件事，但這是她的細(xì)心周到的服務(wù)打動(dòng)了客人，并得到客人的表揚(yáng)信，做為服務(wù)員的她第一次為客人提供個(gè)性化服務(wù)，得到客人的表揚(yáng)，同事們都為她投來贊許的目光，這給她帶來很大的鼓舞，在日后的.對(duì)客服務(wù)中，20xx年全年共收到表揚(yáng)信20多封，口頭表揚(yáng)信更是不計(jì)數(shù)。20xx年11月酒店舉辦的“樹標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)，提升服務(wù)質(zhì)量”活動(dòng)中，被評(píng)為酒店服務(wù)標(biāo)兵。

　　20xx年6月酒店舉辦的技能比武活動(dòng)中，有一項(xiàng)是客房藝術(shù)插花和果籃制作對(duì)樓層來說是個(gè)新鮮詞，她利用下班時(shí)間向花店老板請(qǐng)教和其它同事們探討，力爭在此活動(dòng)中將客房藝術(shù)插花從略到精，這是她努力獲得第二名的好成績。做為員工骨干的她，心理始終想著大家，想著集體，只要有新員工入職，她都會(huì)主動(dòng)向主管提出帶新員工，而且將自己所有的客房知識(shí)毫無保留的與新員工分享，因?yàn)樗�認(rèn)為樓層工作是分繁復(fù)雜的，她一個(gè)人力量是微不足道的，平時(shí)在樓層經(jīng)常加班加點(diǎn)，她毫無怨言。20xx年全年工作中表現(xiàn)突出被評(píng)為酒店年度優(yōu)秀員工。

　　一路歡歌，一路笑語，成功的鼓勵(lì)，機(jī)遇與挑戰(zhàn)同在，相信她會(huì)勇往直前，從后以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏來更多的回頭客。

優(yōu)秀員工的事跡材料35

　　作為一個(gè)營業(yè)部門，首先能想到的是擔(dān)負(fù)著全賓館向它們要工資的重任，從開業(yè)到現(xiàn)在，客房部從原來的40多人減少到30多人，再減少到現(xiàn)在的14人，所有的工作都有這14人來完成。再到旺季來臨，看到員工每月的休息都無法正常休息，家都無法正常照顧，小孩都無法正常輔導(dǎo)作業(yè)，老人無法照顧的情景時(shí)，客房部的.員工都會(huì)說一句“既然選擇了這行”就克服吧。每到看見他們忙碌的身影，為了搶房，讓顧客早一分鐘住進(jìn)干凈的客房，讓客人減少一份投訴，他們經(jīng)常是衣衫濕透，當(dāng)看到客人滿意住入房間時(shí)，才感到腰已酸痛的支撐不起來。為了客人能及時(shí)住入房間，姑娘們經(jīng)常是早上10：00左右從食堂打來的飯，放到下午一兩點(diǎn)鐘才能端到手里，看到已泡得不成樣子而冰冷的飯菜，沒有一句埋怨，有更多的時(shí)候?yàn)榱粟s房竟忘了打飯，等到客人滿意住進(jìn)房間時(shí)才想起饑腸轆轆。這類似的事情對(duì)于客房部員工來說已是司空見慣的事了。

　　在平時(shí)的清掃過程中，由于現(xiàn)在設(shè)施老化，馬桶堵塞現(xiàn)象比比皆是，糞便溢出流得衛(wèi)生間無從下腳，可服務(wù)員從不因?yàn)榕K而抱怨一句�？善渌�人問起來時(shí)她們只淡淡地說一句：“這活1總得有人干呀”既使客房部員工為了滿意顧客，干著既臟又累的活，可弄不好有時(shí)還遭受一些醉酒客人、心情不好客人的刁難和漫罵，此時(shí)的她們委曲的眼淚在眼眶里打轉(zhuǎn)，可嘴里還要賠禮道歉，這就是客房部的員工。

　　在工作中，十幾年來一直本著節(jié)能降耗的思想意識(shí)，回收廢品，為賓館節(jié)約成本，為賓館創(chuàng)造最大利益，這就是客房部的服務(wù)員。

優(yōu)秀員工的事跡材料36

　　xx，作為建行xx分行營業(yè)部大堂經(jīng)理，1994年進(jìn)入建行xx分行。有著小夢想，做著平凡事。大堂經(jīng)理是xx的工作。作為聯(lián)系銀行和客戶之間的紐帶，每一天，她微笑著迎候每一位客戶；每一天，她認(rèn)真地做好每一件瑣事。在她看來，每個(gè)人，只要能誠懇盡職，做自己喜愛的事。在使別人得到愉悅的同時(shí)，也讓自己變成一個(gè)具有魅力的人，這就是一種精彩，人生的精彩。

　　這樣說來，道理好象很簡單，其實(shí)，天長日久，堅(jiān)持做到，并不容易。

　　她不是最靚麗的，但她的服務(wù)是最有特色的

　　工作中，她喜歡用一句話來鼓勵(lì)自己：注重生命的長度，銀行大堂經(jīng)理事跡更要注重生命的亮度。生命的亮度從何而來？她知道，與許多同事相比，她不漂亮，不顯眼。但，先天不足后天補(bǔ)。她可以用特色的精細(xì)化服務(wù)來打動(dòng)客戶的心。

　　舉個(gè)工作中的小例子：

　　記得，那是一個(gè)星期三的下午，營業(yè)時(shí)間早已結(jié)束。這時(shí)，保安帶來一位阿姨，50多歲，神色焦急。

　　阿姨，有什么可以幫您嗎？

　　剛才在公交車上她的皮夾子被偷了，里面的卡上有一大筆錢，是房款。

　　阿姨別急，她們可以通過電話銀行掛失

　　按照操作流程，她迅速辦好口頭掛失手續(xù)，囑咐她明天帶著身份證過來，補(bǔ)卡。一路，將阿姨送出門外。彼時(shí)，天色已黑，她寬慰：阿姨，不用急。路上小心。

　　第二天，阿姨依約而來，她一邊操作業(yè)務(wù)，一邊和阿姨聊起了家常，阿姨說，銀行客戶經(jīng)理事跡快過年了，想給三歲的小孫子買點(diǎn)東西，不知送啥好？實(shí)物金，即可以佩戴，又有保值功能。

　　這個(gè)好，這個(gè)好。

　　在一來一往中，阿姨認(rèn)準(zhǔn)了她，不管辦理什么業(yè)務(wù)，都要到她這里，還陸陸續(xù)續(xù)把錢存進(jìn)來，成為她行的高端客戶。每次來網(wǎng)點(diǎn)，阿姨總會(huì)親切的說：你辦事，她放心又踏實(shí)。只是輕輕的這么一句話，卻是對(duì)她工作的肯定。這樣的小故事，不勝枚舉。卻啟發(fā)她，做好服務(wù)是根本，服務(wù)是營銷的過程，營銷是服務(wù)的結(jié)果。20xx年全年她貴賓客戶貢獻(xiàn)度近30%，業(yè)務(wù)分流率達(dá)76%，自助設(shè)備使用增長率提高2個(gè)百分點(diǎn)。

　　如果，大海是浪花的崗位；銀行服務(wù)事跡藍(lán)天是白云的崗位；那么，大堂就是她的崗位。

　　每天早晨，她會(huì)提前到位，做好心理管理，做好工前準(zhǔn)備；巡視大堂時(shí)，甜美的微笑，溫馨的話語，親切的問候，她主動(dòng)識(shí)別引導(dǎo)分流客戶，提高工作效率；工作中，處理異議，團(tuán)隊(duì)配合，引薦挖掘，她滿足客戶即時(shí)和潛在的需求。李姐，方姨，陳總一位位客戶她迎進(jìn)門，成為她的好客戶。

　　營業(yè)部的徐主任，曾經(jīng)問她一個(gè)問題：為什么你的客戶可以拿你當(dāng)朋友，又很尊敬你？她有點(diǎn)小得意，道出了緣由：她的服務(wù)是標(biāo)準(zhǔn)的，溫情的細(xì)致的，但她不會(huì)把自己放得很低來討好客戶。她會(huì)讓她的客戶感覺，她的職業(yè)是尊貴的，享有銀行的服務(wù)是幸福的，銀行員工事跡他們有她這樣的朋友是自豪的'。

　　她不是最聰慧的，但她的知識(shí)是最專業(yè)全面的

　　她不是全日制大學(xué)生，但她謹(jǐn)記長輩的一句話：技多不壓身。這幾年，反假證，保險(xiǎn)證，會(huì)計(jì)證，中級(jí)理財(cái)資格常培第一期大堂經(jīng)理培訓(xùn)班。20xx年到20xx年，她完成了�？茖W(xué)業(yè)，20xx年到20xx年，本科順利畢業(yè)。通過不間斷學(xué)習(xí)，扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，同事戲稱她為百寶書。

　　不懂的，問xx。同事笑言。不管是對(duì)公業(yè)務(wù)還是對(duì)私業(yè)務(wù)，她都了如指掌。

　　小徐，這段時(shí)間，她的帳戶金要不要走掉一些，落袋為安？客戶也愛找她，喜歡聽聽她的見解。每當(dāng)，分行推出一種新的業(yè)務(wù)、銀行服務(wù)標(biāo)兵事跡新的產(chǎn)品時(shí)，她都進(jìn)行認(rèn)真地學(xué)習(xí)。涉及業(yè)務(wù)操作的，都親手進(jìn)行嘗試一次，了解該業(yè)務(wù)、產(chǎn)品的所有功能。自己無法操作、使用的，也要把產(chǎn)品知識(shí)學(xué)個(gè)透徹，盡量為客戶提供準(zhǔn)確的、詳盡的咨詢服務(wù)。平時(shí)，她還抓住一切空閑時(shí)間學(xué)習(xí)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)、法律法規(guī)、財(cái)務(wù)知識(shí)以及與國家相關(guān)的金融政策，廣泛吸納各類經(jīng)濟(jì)金融訊息。她的一本筆記本上，密密麻麻記滿了相關(guān)知識(shí)點(diǎn)，她不斷充實(shí)自己，從而使自身的含金量得到了有效提高，工作中如魚得水，營銷能力和大堂管理能力不斷提升。當(dāng)然，經(jīng)驗(yàn)不能當(dāng)寶藏。在晨會(huì)上，她向同事傳授和分享她的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)，協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)主任管理和糾正同事的規(guī)范服務(wù)，共同提高。

　　學(xué)有所成，專業(yè)，讓她的客戶信服她；篤志進(jìn)學(xué)，專業(yè)，讓她的同事仿效她。20xx年個(gè)人業(yè)績節(jié)節(jié)攀升，全年共吸收存款3500多萬，貸記卡245張，目標(biāo)客戶185戶，基金定投160戶，電子銀行475戶。

　　她不是最能言善辯的，但她是最負(fù)責(zé)任心的

　　她們營業(yè)部是分行業(yè)務(wù)量最大、業(yè)務(wù)種類最多、業(yè)務(wù)最忙的一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，銀行青年崗位能手事跡材料面對(duì)著形形色色的客戶，稍不留意，一個(gè)細(xì)節(jié)上的疏漏，就會(huì)影響銀行的聲譽(yù)、形象和威信。

　　有一個(gè)發(fā)生在她身邊的小插曲。

　　今年的某一天，她在大堂巡視，發(fā)現(xiàn)一位客戶急匆匆，一邊掏出手機(jī)，一邊準(zhǔn)備辦理轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)，上前一問，客戶答，收到退購車稅的短信，對(duì)方要求先匯2千元。她分析，相勸。一開始，客戶用懷疑的眼光注視著她，執(zhí)意要匯款，仿佛她堵了他的財(cái)路。她繼續(xù)把事件分析透徹，告知他：這種短信以普通手機(jī)形式發(fā)送，并不以專業(yè)機(jī)構(gòu)的名義來發(fā)送，本身就是問題。客戶聽了半信半疑。她建議客戶問清楚，等對(duì)方第二次打電話來。結(jié)果，銀行員工感人事跡對(duì)方一聽客戶心生疑慮，話說到一半就掛斷了�？蛻粜挠杏嗉�，連連感謝。多問一句，為客戶避免了一起錢財(cái)損失。

　　服務(wù)永無止境。

　　服務(wù)講特色，營銷講技巧，工作講方式，說話講藝術(shù)，辦事講效率成為她追求的五大特色服務(wù)。為此，她自備了一個(gè)小的記事本，主動(dòng)記錄下客戶的通訊方式，每當(dāng)有新的理財(cái)產(chǎn)品推出，逐一聯(lián)系客戶，將服務(wù)和營銷延續(xù)到柜臺(tái)外。對(duì)有生意往來的客戶，來個(gè)溫馨小提示，適身處地建議巨額流動(dòng)資金轉(zhuǎn)存通知存款。對(duì)新的理財(cái)方案，隨時(shí)回訪，注意客戶的意見建議的收集和反饋，尋找客戶最滿意和最不滿意點(diǎn)，有效提高客戶對(duì)服務(wù)感受的愉悅程度。在客戶生日或節(jié)日，客戶會(huì)意外收到一份溫馨的賀卡或一句真誠的電話祝福。因人而異的服務(wù)小故事暖人心，提升了客戶的幸福指數(shù)，提升了建行的美譽(yù)度。在營業(yè)部發(fā)放的《客戶滿意度調(diào)查問卷》上，客戶的溢美之詞躍然紙上。

優(yōu)秀員工的事跡材料37

　　楊文，xx餐廳服務(wù)員，常戴一副眼鏡，一個(gè)文靜、靦腆的女孩子，今年6月28日從山西大學(xué)歷史文化學(xué)院來到我館學(xué)習(xí)，其專業(yè)是旅游管理。xx賓館董事長為學(xué)子們提供了展示自己才華的大平臺(tái)。在這個(gè)平臺(tái)上，楊文以她高度的責(zé)任心和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)踐行著自己的實(shí)習(xí)諾言。

　　在6月28日賓館為山大實(shí)習(xí)生舉辦的洗塵宴上，楊文的承諾是“融入xx，鍛煉自我”。的確，兩個(gè)多月來，在xx餐廳的對(duì)客服務(wù)中，楊文用自己的實(shí)際行動(dòng)收獲了很多：7月份受到了餐廳領(lǐng)導(dǎo)的多次表揚(yáng)；8月份，在一個(gè)月的時(shí)間里，收到了客人的6封表揚(yáng)感謝信。

　　“楊文在盯臺(tái)時(shí)，隨叫隨到，很有耐心；干起活來任勞任怨�！眡x餐廳經(jīng)理?xiàng)钏丶t說。

　　8月18日早餐，xx餐廳雅3來了9位客人，其中有一對(duì)母子，小男孩才5歲，雅3包間是楊文負(fù)責(zé)服務(wù)的�？腿寺渥�后，楊文看到小男孩就餐不方便，馬上找來合適的椅子給小男孩換妥；就餐時(shí)，客人點(diǎn)了“xx羊雜”，喝羊雜，要服務(wù)員事先把羊雜給客人分盛好。楊文動(dòng)作敏捷、規(guī)范地一一幫客人盛好羊雜，熱情地詢問著客人的需求，簡潔地給客人介紹“xx羊雜”的一些吃法、功效�？腿藢�(duì)楊文的服務(wù)很滿意，就餐完畢時(shí)，小男孩的媽媽對(duì)楊文說：“我們住在8818房間，上午我們要出去，你中午有空來房間玩。”客人的滿意，就是楊文最大的心愿。成功的服務(wù)讓楊文從中感受到xx大家庭的溫暖，對(duì)在xx實(shí)習(xí)充滿了自信。

　　同事郝素芳說：“她很熱心，經(jīng)常幫助同事；敢于和同事們就一些對(duì)客服務(wù)中遇到的`問題敞開討論，她的對(duì)客服務(wù)超認(rèn)真�！�

　　“超認(rèn)真”是楊文對(duì)客服務(wù)的又一特點(diǎn)。

　　“小楊文，來你這兒就餐真好，認(rèn)識(shí)你真高興。”這是8月22日浙江客人就餐完畢時(shí)對(duì)楊文的稱贊。

　　8月22日上午，xx餐廳雅3來了幾位浙江客人，楊文接待了他們。他們一行4人，由于游臺(tái)勞累腹中空，一下車，就直奔餐廳而來，每個(gè)人都是一臉的倦意，楊文給他們送上熱毛巾，客人一擦臉，頓時(shí)疲勞大消，心情舒暢。楊文隨即又遞上菜譜，客人點(diǎn)了幾個(gè)菜，楊文又給他們推薦了幾個(gè)五臺(tái)特色菜及本地時(shí)令菜，客人很滿意。其間，客人要了啤酒，有一位客人怕涼但又想喝冰啤，楊文見狀，馬上給客人倒了一直口杯啤酒，放在盛了冰塊的咖啡壺中，一會(huì)兒功夫，他取出口杯遞給了客人，客人接過來喝了一口，驚喜地說：“真好！你的辦法挺好的，小姑娘真聰明�！睏钗闹皇切χ鴮�(duì)客人點(diǎn)了點(diǎn)頭�？腿藢�(duì)楊文認(rèn)真、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贊不絕口，當(dāng)即給餐廳經(jīng)理寫了一封表揚(yáng)信，信中是這樣說的：“你賓館楊文服務(wù)真誠、周到、得體、大方，充分體現(xiàn)了xx形象、素質(zhì)，我們非常滿意，望給予表揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)！”

　　這就是楊文，短暫的兩個(gè)月，優(yōu)質(zhì)、超值的對(duì)客服務(wù)贏得了客人極高的評(píng)價(jià)，8月份《xx簡訊》的光榮榜上見證了她的美譽(yù)。

優(yōu)秀員工的事跡材料38

　　“心在哪里，夢就在哪里。一個(gè)人能走多遠(yuǎn)，就看她與誰同行。我的心在五峰，夢也在五峰。在與五峰同行的日子里我將會(huì)走得更遠(yuǎn)�！�

　　這是翠巖峰客房樓服務(wù)員楊曉梅的工作日記。常言道：言為心聲。楊曉梅日記中的語言就是她的心聲，也是她實(shí)際工作中的不懈追求。

　　高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，搞好對(duì)客服務(wù)是楊曉梅給自己定的目標(biāo)。

　　她，是五臺(tái)縣金崗庫鄉(xiāng)大甘河村人，初中畢業(yè)后，她懷著對(duì)五峰賓館的欽慕與向往于今年三月來到賓館，在翠巖峰客房樓當(dāng)了一名服務(wù)員。由于她生長在五臺(tái)山腹地，對(duì)這里的一切并不陌生，加之自己對(duì)五峰充滿向往，她很快就適應(yīng)了客房的工作環(huán)境。上崗后，客房主管親自帶她服務(wù)�！八�是帶著滿腔熱情投入工作的�！敝鞴苷f。每天接班，楊曉梅總是提前到，衣著整潔、精神抖擻地等待著主管給她安排工作。一開始主管在前頭整理房間，她緊跟其后。主管一邊整理一邊給她講解清掃程序，她一邊認(rèn)真聽一邊用心記并且細(xì)心、主動(dòng)地對(duì)一些記不清的環(huán)節(jié)虛心詢問，直到弄清楚為止。一連幾天下來，客房主管對(duì)這位認(rèn)真、細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膯T工打心眼里喜歡，決心嚴(yán)格要求她，讓她從一開始就養(yǎng)成一絲不茍的好習(xí)慣。

　　上崗后的第四天，楊曉梅小心地向主管提出自己單獨(dú)打掃客房的請(qǐng)求，在征得主管的同意后，她高興地放手大干起來：清理垃圾、撤床單、換被罩、鋪床、清掃衛(wèi)生間……看著自己親手打掃的房間，楊曉梅高興之余又左瞧瞧右看看，這兒不行，那兒也不滿意，直到主管過來檢查時(shí)她才停下手。當(dāng)?shù)玫街鞴艿谋頁P(yáng)時(shí)，她高興地流了淚。她在當(dāng)天的日記中寫道：“付出也是一種快樂�！�

　　接下來的對(duì)客服務(wù)中，楊曉梅對(duì)自己一直是高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，終如一地按時(shí)整午床、夜床，隨時(shí)準(zhǔn)備迎接下榻的客人。

　　現(xiàn)在，楊曉梅已是翠巖客峰房樓的.服務(wù)能手，可她仍然不滿足，在日常對(duì)客服務(wù)中，她更加嚴(yán)格要求自己，并且常常在服務(wù)細(xì)節(jié)上有所創(chuàng)新，大膽改進(jìn)。“她一直都是嚴(yán)格要求自己，在最近賓館開展的創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)中，她成功競選為培訓(xùn)隊(duì)副隊(duì)長，她是一位一心為五星品牌爭光添彩的好員工。”她的主管李樹峰說。

　　榮譽(yù)永遠(yuǎn)屬于敢于進(jìn)取、勇于奉獻(xiàn)的人。由于她服務(wù)優(yōu)質(zhì)，表現(xiàn)突出，她被評(píng)為十月份優(yōu)秀員工。

優(yōu)秀員工的事跡材料39

　　允小紅20xx年9月進(jìn)入工程部工作以來，一直嚴(yán)格要求自己，處處以身作則。從不計(jì)較個(gè)人的得失。工作能力強(qiáng)，善于溝通，樂于助人，團(tuán)結(jié)同事，有一顆全心全意為公司服務(wù)的炙熱的心。主要先進(jìn)事跡表現(xiàn)如下幾點(diǎn):

　　一、工作主動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，腳踏實(shí)地，兢兢業(yè)業(yè)地完成部門領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù)，不讓領(lǐng)導(dǎo)為之操心。

　　二、他做為物業(yè)公司南門國際項(xiàng)目工程部的一名普通員工，他愛崗敬、文明禮貌;與同事之間相互支持、相互尊重、團(tuán)結(jié)友愛，充分體現(xiàn)了一名優(yōu)秀員工的崇高素質(zhì)，他履行公司的規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)范、工作要求以及工作流程，堅(jiān)信公司管理理念和公司一起進(jìn)步。

　　三、“大禮不辭小讓，細(xì)節(jié)決定成敗，泰山不拒細(xì)壤，故能成其高，江海不擇細(xì)流，故能就其深�！彼�在工作中注意細(xì)節(jié)這是一種服務(wù)態(tài)度和服務(wù)意識(shí)的體顯。他經(jīng)常下班很晚才回家，為業(yè)主中的孤寡老人維修線路更換照明燈，得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可和好評(píng)，他的細(xì)心、耐心、熱心溫暖著業(yè)主的心，照亮了行家萬戶，并于今年1-3月份被評(píng)為優(yōu)秀員工季度之星。

　　四、在平常的工作中他不斷地提高自己的專業(yè)水平，加強(qiáng)自己技術(shù)方面的學(xué)習(xí)，了解更多的設(shè)備設(shè)施的使用和維修知識(shí)，相繼在20xx年8月和11月份經(jīng)考試以優(yōu)異的成績?nèi)〉昧藝�家認(rèn)證的高壓電工資格證和電梯管理員證，并把全部身心投入到公司的發(fā)展中去，他的愛崗敬業(yè)的`事跡在公司傳為佳評(píng)，受到公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的一致認(rèn)可。

　　五、在這一年的的工作中，他沒有請(qǐng)假一天，節(jié)假日公司有事他準(zhǔn)時(shí)到崗，逢年過節(jié)他都主動(dòng)要求留下堅(jiān)守工作崗位，讓家遠(yuǎn)的員工回家過年、過節(jié)，從來沒怨言。成為公司一名合格的電工是他的目標(biāo)，不管從事什么工作，他都會(huì)做好本職工作，樹立全局意識(shí)是重要問題。隨著行業(yè)的不斷發(fā)展，他會(huì)不斷提高專業(yè)技能的業(yè)務(wù)水平和技術(shù)知識(shí)，應(yīng)用于實(shí)際操作中，更好地為業(yè)主服務(wù)。

　　六、平時(shí)工作時(shí)就把公司當(dāng)做自己的家，將自己的能力充分發(fā)揮出來。不僅工作努力，做事效率高，而且組織觀念強(qiáng)，勞動(dòng)紀(jì)律好，沒有一點(diǎn)私心雜念，用平常的心態(tài)對(duì)待平凡的工作，平時(shí)他總是這樣說:“我不需要領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)，只求領(lǐng)導(dǎo)不批評(píng)就是最大的滿足!”用這樣的心態(tài)對(duì)待自己的工作，非常值得全公司的同事們學(xué)習(xí)。

　　七、一粒沙中著世界，一滴水中見人生。他認(rèn)為自己的職業(yè)是崇高的，幾年來雖然工作很辛苦，但他覺得只要能為自己所熱愛和追求的事業(yè)默默奉獻(xiàn)再苦再累也心甘情愿，他的工作是平凡的但他都在平凡的崗位上塑造著不平凡的敬精神，實(shí)現(xiàn)著自己不平凡的人生價(jià)值。

　　在人生的道路上，許多人正在以無私的工作態(tài)度和忘我的敬業(yè)精神在自己平凡的崗位上默默無聞地奉獻(xiàn)者，為自己所從事的事業(yè)付出了滿腔熱情，捧出了全部真誠，這樣的人值得我們?nèi)�學(xué)習(xí)和贊揚(yáng)。

優(yōu)秀員工的事跡材料40

　　魏澤洲

　　部分：生產(chǎn)部

　　職務(wù)：涂布主手

　　事跡材料：

　　魏澤洲，男，1991年出生湖北省麻城市福田河鎮(zhèn)小界嶺村，3月進(jìn)入嘉興福萊有限公司，現(xiàn)任職4＃機(jī)貼合主手。

　　他生產(chǎn)操作技能高超、指揮組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng)；不怕困難與挫折，具有超強(qiáng)恒心和毅力，堅(jiān)持到底，直到成功的員工。

　　該員工自進(jìn)入福萊以來，由副手作起，到現(xiàn)在成為一個(gè)貼合操作高手。很多操作需要手工去完成（如：接紙、收卷、換卷等等，特別是收卷時(shí)要兩人用手將紙頭卷到汽漲軸上，要求必須配合好，否則會(huì)卷偏造成故障，影響生產(chǎn)。），這要求幾人必須同時(shí)完成。這就要求主手在工作時(shí)，必須指揮協(xié)調(diào)好，要求其他兩人配合好方可順利完成，否則就會(huì)出現(xiàn)斷紙、疊邊、折皺、跑邊等不良現(xiàn)象產(chǎn)生，從而影響生產(chǎn)效益。因此，在工作中，只有用合適的方法，互相配合，協(xié)調(diào)操作，才能把復(fù)雜多變的工作井然有序的干好，才能保證生產(chǎn)的順利進(jìn)行，從而保證客戶的貨期。

　　他就這樣日復(fù)一日，積極樂觀、堅(jiān)持不懈、默默無聞地在自己的工作崗位上付出，對(duì)工作任勞任怨、盡職盡責(zé)，從不計(jì)較個(gè)人的得失。在平凡的崗位上顯示出他的偉大、不平凡，這種奉獻(xiàn)的精神是人類最偉大的品格，這是一個(gè)優(yōu)秀員工所具備的素質(zhì)。

　　福萊的全體同仁，讓我們向他學(xué)習(xí)，認(rèn)真對(duì)待每一天，作好自己的本職工作，堅(jiān)持不懈、持之以恒百分百的付出，去迎接充滿希望的！

　　王培勝

　　部門：生產(chǎn)部

　　職務(wù)：涂布主手

　　事跡材料：

　　作為一名副手的王培勝，在工作當(dāng)中有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，他在工作中積極主動(dòng)的配合主手，遇到一些不懂的問題他也會(huì)積極主動(dòng)的向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，工作不驕不躁，遇事穩(wěn)重。而作為剛剛升為主手的`王培勝，在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格的要求自己將每件事情做好。

　　陶愿兵

　　部門：生產(chǎn)部

　　職務(wù)：涂布主手

　　事跡材料：

　　陶愿兵，男，1990年出湖北麻城市乘馬崗五福店村，8月來到福萊公司工作，自到公司工作以來，陶愿兵同志始終保持高昂的熱情投入到工作當(dāng)中，積極面對(duì)每一項(xiàng)工作任務(wù)。

　　在過去的一年里面，陶愿兵通過自己不斷的努力，從一名副手成長為現(xiàn)在我們油膠貼合的主手。他不斷的加強(qiáng)自我的操作技能，他處處嚴(yán)格要求，不怕苦、不怕累，對(duì)工作精益求精。正是他的愛崗敬業(yè)和勤奮努力，使的他在工作中的表現(xiàn)交為突出。他認(rèn)真對(duì)待自己的崗位，對(duì)自己的崗位職責(zé)負(fù)責(zé)到底，無論在任何時(shí)候，都尊重自己的崗位的職責(zé)，對(duì)自己崗位勤奮有加，從不喊苦喊累。只要是在自己既得的工作崗位上認(rèn)真負(fù)責(zé)，盡心盡力，遵守職業(yè)道德，這就是一種普遍的奉獻(xiàn)精神，而陶愿兵同志完全的做到了一點(diǎn)。從而圓滿完成車間的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。在本機(jī)臺(tái)上他和其他員工配合相當(dāng)默契。對(duì)待到崗的新員工，他是言傳身教的去幫助他們?cè)谧疃痰臅r(shí)間適應(yīng)崗位工作，并共同完成生產(chǎn)任務(wù)，完全體現(xiàn)了我們企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神，體現(xiàn)了我們員工和員工之間的默契和親和力。這種集體的團(tuán)隊(duì)意識(shí)就是我們企業(yè)的動(dòng)力，這種動(dòng)力就更加堅(jiān)定我們企業(yè)共同目標(biāo)。

優(yōu)秀員工的事跡材料41

　　陶歡

　　部門：生產(chǎn)部

　　職務(wù)：涂布主手

　　事跡材料：

　　陶歡，男，1992年，出生于湖北省麻城市乘馬崗鎮(zhèn)韓家墻村，于xx年2月進(jìn)入福萊公司。一開始將陶歡分到車間的5#機(jī)工作，在機(jī)臺(tái)主手嚴(yán)厲的教導(dǎo)下，在加上陶歡肯干、肯學(xué)的精神，從師父教的一些細(xì)微的小事開始慢慢的學(xué)起，而作為新員工的陶歡，總是認(rèn)真仔細(xì)的去學(xué)習(xí)和吸收這些操作技能。遇到不懂的問題，總是虛心請(qǐng)教自己的師傅和車間主任。而正是從一開的努力學(xué)習(xí)，使得陶歡在現(xiàn)在的工作崗位上對(duì)待自我的操作技能掌握的非常到位。

　　作為一名主手，陶歡在帶新員工的時(shí)候，秉承了我們公司的理念，以一個(gè)要求嚴(yán)格的師傅去教導(dǎo)我們的新員工，在他的.身上我們看到了福萊“傳、幫、帶”的精神。就是以這種工作的理念，不斷的加強(qiáng)自己我的學(xué)習(xí)，和提高操作技能。我們?cè)谔諝g身上看到了對(duì)待工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，而這種積極向上工作熱情是值得我們?nèi)�學(xué)習(xí)的。無論你在什么崗位都要做好自己的本職崗位工作，那么你就一名合格的員工，不斷進(jìn)取你就是一名優(yōu)秀的員工。

優(yōu)秀員工的事跡材料42

　　在社會(huì)強(qiáng)大競爭的大環(huán)境下，傳統(tǒng)與創(chuàng)新碰撞的今天，“優(yōu)秀客服員工”這個(gè)稱號(hào)已不僅僅是技能熟練、吃苦耐勞的詮釋，它更包含著一種銳意改革、大膽創(chuàng)新的勇氣。xx，就是這樣一位在客服行業(yè)風(fēng)浪中傲立潮頭敢于拼搏進(jìn)取的優(yōu)秀客服工作人員。

　　xx從事客服工作以來，多次被業(yè)主贊賞，受到表彰。成績與榮譽(yù)的取得，滲透著她的智慧、汗水和心血，也實(shí)現(xiàn)了她扎根xx沃土、立志客服事業(yè)、無私奉獻(xiàn)青春的人生誓言。

　　三尺前臺(tái)大地可作證

　　20xx年11月，xx以強(qiáng)大的優(yōu)勢技能加入xx，開始勤奮地、刻苦地、全面地接受客服專業(yè)考煉。在xx期間，她以迷人的笑臉，熟練的技能，優(yōu)秀的品質(zhì)多次被業(yè)主贊揚(yáng)，20xx年9月1號(hào)，她調(diào)到金威酈都項(xiàng)目部工作，期間不僅銳意進(jìn)取，同事之間關(guān)系無比融洽。

　　從一個(gè)普通學(xué)生走上前臺(tái)，她心中未免打鼓。前臺(tái)與講臺(tái)的區(qū)別在于服務(wù)的對(duì)象不同，但是xx一視同仁，將自己生平絕學(xué)發(fā)揮得淋漓盡致，就連自己的同事也不由自主的豎起大拇指！吾將吾心獻(xiàn)xx，三尺前臺(tái)終不改。這句成了xx的心中座右銘。在工作期間她不僅包攬了所有的“重活”還主動(dòng)請(qǐng)纓親自上門解決業(yè)主煩惱，并且不解決不歸。每天客服工作異常繁忙，在金威酈都項(xiàng)目部由于樓盤剛剛接手，大量的工作接憧而至，然而xx不懼艱辛每天加班至9點(diǎn)，并且不求回報(bào)，她的這種精神折射出了xx這個(gè)家庭的優(yōu)秀企業(yè)文化，讓競爭者折服！令覬覦者膽寒！

　　在前臺(tái)客服中不斷進(jìn)取和求索，不但練就了xx過硬的客服功底，還鑄造了她高尚的執(zhí)業(yè)品質(zhì)。在20xx年至20xx年期間，她放棄了多家大型企業(yè)和所謂“好單位”的面試，依舊無悔地衷愛于xx客服工作。有人不解地問他為什么，她回答說：“客服的生命是‘真’，人更要活得‘真’”。

　　逆水行舟腳踏實(shí)地勤耕耘

　　20xx年，xx被人事部門選調(diào)到xx分公司xx項(xiàng)目部工作，從一個(gè)客服耕耘者成為一個(gè)真正的客服巨人。從余杭分公司到廣佛分公司，又是一個(gè)環(huán)境的.轉(zhuǎn)換，也是一道艱難的命題。但是，憑借著“不服輸”的性格和對(duì)“客服”這個(gè)特殊名詞的感情，她從零起步，逐步成為一個(gè)優(yōu)秀的客服項(xiàng)目管家人員。20xx年至20xx年，她從事其本的管家工作，對(duì)項(xiàng)目部日常調(diào)解工作、前臺(tái)電話報(bào)修及附加驗(yàn)收，嚴(yán)格按照客服行為準(zhǔn)則執(zhí)行。首先，她深入學(xué)習(xí)和掌握《客服行為準(zhǔn)則》、《xx日常管理制度》等，熟練掌握客服專業(yè)技能，更新服務(wù)手段，提高工作效率，使客服工作質(zhì)量大大提高，為客服工作打下基礎(chǔ)。在熟練掌握客服專項(xiàng)技能的基礎(chǔ)上，她深入到業(yè)主心中，對(duì)服務(wù)政策和態(tài)度逐一打聽，查閱服務(wù)評(píng)價(jià)，取得了業(yè)主對(duì)xx理解的第一手資料。20xx到20xx年間，她積極參與項(xiàng)目管家的改革工作，為成功拉近業(yè)主與企業(yè)的關(guān)系，她以自己為改革對(duì)象，揚(yáng)長避短，把自己塑造成為企業(yè)的一面旗幟！由于她出色的工作技能和踏實(shí)的工作作風(fēng)，20xx年，金威酈都項(xiàng)目部授予她“客服天使”稱號(hào)，她辛勤地耘，優(yōu)良的客服素質(zhì)，為本項(xiàng)目管家工作添上了濃默重彩的一筆。

優(yōu)秀員工的事跡材料43

　　一、大堂經(jīng)理職能定位不清晰，引導(dǎo)分流被認(rèn)知的比例較高。

　　從職能認(rèn)知內(nèi)容來看，引導(dǎo)、回答咨詢問題、營銷能力、代表銀行形象被認(rèn)知的比例相對(duì)偏高，但沒有一項(xiàng)相對(duì)集中，以上工作也均是目前大堂經(jīng)理都在承擔(dān)的工作內(nèi)容。

　　二、近6成比例認(rèn)為大堂經(jīng)理需要較高的綜合素質(zhì)，是一個(gè)重要的崗位。

　　相對(duì)于大堂經(jīng)理職能定位認(rèn)識(shí)的分散，近6成的人覺得大堂經(jīng)理需要較強(qiáng)的綜合業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，是一個(gè)很重要的崗位。

　　三、顧客對(duì)大堂經(jīng)理職能認(rèn)知的典型描述：業(yè)務(wù)精、形象佳、能力強(qiáng)。

　　——大堂經(jīng)理以其業(yè)務(wù)全面，形象良好而應(yīng)該作為現(xiàn)代商業(yè)銀行的特色標(biāo)致。 ——大堂經(jīng)理就應(yīng)該是業(yè)務(wù)精通、形象氣質(zhì)佳、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，能夠?yàn)轭櫩吞峁└�便捷服�?wù)的角色，應(yīng)該有點(diǎn)像交通警察。

　　四、大堂經(jīng)理對(duì)自身職能認(rèn)知的典型描述：

　　大堂經(jīng)理積極描述：綜合素質(zhì)高，非常重要的角色。

　　大堂經(jīng)理的選拔基本素質(zhì)是：綜合業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，形象基本可以，要有親和力，溝通能力強(qiáng)，能夠處理營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的.危機(jī)。競聘時(shí)每位大堂經(jīng)理都要有處理危機(jī)題目。 ——現(xiàn)如今的銀行大堂經(jīng)理的素質(zhì)真的應(yīng)該具備那些基本的知識(shí)以及專業(yè)知識(shí)，要引導(dǎo)客戶，能解決客戶的疑問，要具備親和力。能吸引客戶。至于大堂經(jīng)理的待遇，如果真的具備了前面的條件，工資是應(yīng)該有所區(qū)別。

　　五、行業(yè)研究者對(duì)大堂經(jīng)理職能認(rèn)識(shí)與定位建議：

　　是營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)行的焦點(diǎn)與橋梁，應(yīng)該賦予一定的管理權(quán)力。

　　——大堂經(jīng)理除了服務(wù)客戶,還要增加一項(xiàng)職能,那就是監(jiān)督檢查網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)范化服務(wù)狀況。 ———大堂經(jīng)理是前臺(tái)柜員和客戶經(jīng)理的橋梁，他起到鑒別客戶需求，引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)的作用，在與客戶打交道的過程當(dāng)中，讓客戶熟悉本網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的流程。

　　——大堂經(jīng)理必須要在基本職業(yè)素質(zhì)、銀行業(yè)務(wù)知識(shí)、從業(yè)技能這三大模塊上進(jìn)行修煉，掌握“看\\聽\\說\\笑\\動(dòng)”這五項(xiàng)服務(wù)基本技巧，加強(qiáng)客戶服務(wù)，采用一種吸引外部資源、延伸內(nèi)部資源的營銷模式，與客戶面對(duì)面、一對(duì)一的服務(wù)。

　　雖然目前賦予了大堂經(jīng)理迎送、引導(dǎo)、維持秩序、營銷、協(xié)調(diào)、抱怨處理、解決問題等眾多職能，但正是因?yàn)槁毮芏喽�散，特別是權(quán)力與職責(zé)的不對(duì)稱性，以及大堂經(jīng)理考核依據(jù)的模糊性，致使銀行大堂經(jīng)理成為了一個(gè)綜合素質(zhì)要求高，但職位相對(duì)偏低的崗位。

　　職業(yè)介紹：

　　隨著人們對(duì)金融服務(wù)需求的不斷提升，銀行大堂經(jīng)理越來越為人們所熟悉，并且成為銀行業(yè)改善金融服務(wù)、提高服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。銀行大堂經(jīng)理崗位涉及的業(yè)務(wù)內(nèi)容非常廣泛,因此這一職位要熟悉幾乎所有的銀行服務(wù)內(nèi)容，對(duì)綜合素質(zhì)的要求也較高。銀行大堂經(jīng)理所扮演的角色更大的部分是一個(gè)中間服務(wù)，他要向客戶簡單介紹所辦理業(yè)務(wù)的條件和所需證件，指示客戶在相應(yīng)的柜臺(tái)進(jìn)行辦理，指導(dǎo)客戶在相應(yīng)的設(shè)備上進(jìn)行操作。

　　職業(yè)所需的能力：營銷、引導(dǎo)、指導(dǎo)、溝通

　　1.營銷：作為在大堂的工作人員，營銷能力毫無疑問是關(guān)鍵之一，由于工作的要求，他們是第一時(shí)間接觸到有各種需要的客戶，對(duì)于近期產(chǎn)品的了解會(huì)很好的幫助他來向客戶進(jìn)行營銷。2.引導(dǎo)：引導(dǎo)客戶到正確的柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)，不僅可以提高業(yè)務(wù)員的工作效率，也提升了銀行的形象，現(xiàn)在到銀行來辦理業(yè)務(wù)的人很多，效率是大家都非常關(guān)心的話題，一個(gè)好的大堂經(jīng)理可以在一般基礎(chǔ)上有效縮短大家辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間。

　　3.指導(dǎo)：指導(dǎo)更多的是為了讓客戶提高辦理業(yè)務(wù)的效率，有些比如像存取錢、轉(zhuǎn)賬??數(shù)目不大的都可以在大堂經(jīng)理的指導(dǎo)下通過設(shè)備來進(jìn)行，從而避免排隊(duì)等候的時(shí)間；有些業(yè)務(wù)需要在辦理之前填寫一些表格，這樣也有一個(gè)提前的準(zhǔn)備；取號(hào)前會(huì)遇到個(gè)人業(yè)務(wù)和公司業(yè)務(wù)，在大堂經(jīng)理的指導(dǎo)下也可以避免一些小麻煩。

　　4.溝通：溝通能力是各行各業(yè)的關(guān)鍵，作為窗口服務(wù)業(yè)的大堂經(jīng)理，更是要控制好自己的言談，和客戶交流，取得客戶的信任。

　　具備四種能力是作為大堂經(jīng)理的基礎(chǔ)，通過自己本身的一個(gè)融會(huì)貫通，以及在工作中的實(shí)踐可以更好的提高自己。

　　大堂經(jīng)理的工作任務(wù)主要集中在“四心二意”上：

　　熱心：協(xié)助管理和督導(dǎo)銀行事務(wù)，糾正違反規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象；

　　挖掘意識(shí)：收集市場、客戶信息，挖掘重點(diǎn)客戶資源，與重點(diǎn)客戶建立長期穩(wěn)定的關(guān)系；

　　耐心：迎送客戶，詢問客戶需求，引導(dǎo)、解答客戶業(yè)務(wù)，處理客戶意見，化解矛盾，減少客戶投訴；

　　創(chuàng)新意識(shí)：推介銀行金融產(chǎn)品，提供理財(cái)建議；

　　大責(zé)任心：保持衛(wèi)生環(huán)境，維持營業(yè)秩序，及時(shí)報(bào)告異常情況，維護(hù)銀行和客戶的資金及人身安全；

　　恒心：記載工作日志和客戶資源信息簿（重點(diǎn)客戶情況），安排人員。

優(yōu)秀員工的事跡材料44

　　楊世珍同志現(xiàn)任南崗店理貨員，主要負(fù)責(zé)店鋪的蔬果區(qū)域，她工作勤勤懇懇，認(rèn)真負(fù)責(zé)，是南崗店公認(rèn)的標(biāo)桿。在她工作的蔬果區(qū)，因?yàn)樵缟鲜卟怂拓浂急容^早，楊世珍同志每天很早就來到店里，馬不停蹄地開始了一天的工作，接菜、上菜、整理排面，每天都重復(fù)著這樣的工作，而她卻樂在其中，她說，店鋪早點(diǎn)開門營業(yè)，顧客就能買到更加新鮮的蔬菜。

　　在工作中，楊世珍隨身攜帶一個(gè)筆記本，每個(gè)品種的蔬菜價(jià)格，購進(jìn)蔬菜的季節(jié)，蔬菜的儲(chǔ)存方法都記在筆記本上，所以她對(duì)蔬菜價(jià)格做到了然于胸。在夏天天氣炎熱的時(shí)候，她的蔬菜存儲(chǔ)方法發(fā)揮了作用，帶葉的蔬菜和豆制品不能長時(shí)間放在排面上，否則就會(huì)變質(zhì)影響銷售，她經(jīng)常把這些易變質(zhì)的食品放到冷藏柜里，賣的時(shí)候及時(shí)上貨，這樣很好的控制了商品的損耗，也保證了顧客購買的蔬菜都是新鮮的。 在工作中，楊世珍同志對(duì)于交給自己的任務(wù)總是想方設(shè)法完成，以身作則，起到良好的帶頭作用，她始終以“顧客永遠(yuǎn)第一”作為自己的工作準(zhǔn)則，真正做到把顧客當(dāng)親人，把華運(yùn)當(dāng)成自己的家。她經(jīng)常在下班后到附近的飯店跑客情，附近飯店的'蔬菜基本都是從南崗店進(jìn)的，經(jīng)常光顧的老顧客對(duì)楊世珍的評(píng)價(jià)一直很高，因?yàn)樗�總是把顧客的需要�?dāng)成自己的工作的頭等大事，特別是對(duì)待老年人，她格外照顧，老人的東西要是買的太多不好拿，她都拎起東西將老人送回家，即使工作忙沒有時(shí)間送他們，楊世珍也會(huì)囑咐他們多加小心。

　　楊世珍和店里員工相處也是非常融洽，店里有員工家里有事需要代班，她總是第一個(gè)站出來，從不計(jì)較個(gè)人得失。楊世珍不愧為南崗店的標(biāo)桿!

優(yōu)秀員工的事跡材料45

　　周萍同志現(xiàn)任銷售公司內(nèi)業(yè)銷售員，主要負(fù)責(zé)資金賬目管理，銷售臺(tái)賬記錄，產(chǎn)品清點(diǎn)發(fā)貨及產(chǎn)品銷售，在工作中細(xì)致、認(rèn)真，一絲不茍，處處爭做先進(jìn)，爭當(dāng)表率，在全年的各項(xiàng)工作中做出了驕人的業(yè)績。

　　一、在銷售工作中，與內(nèi)業(yè)其他人員共同努力，全年銷售加氣3萬多立方，遠(yuǎn)超過內(nèi)業(yè)任務(wù)銷量2.5萬立方；在復(fù)合磚銷售上，困難較多，能做到迎難而上，積極開展工作，銷售產(chǎn)品，聯(lián)系酒泉宏興鋼鐵股份有限公司一家較大客戶，銷售復(fù)合磚600多立方，在全年復(fù)合磚銷售中取得了較好的業(yè)績。

　　二、在勞動(dòng)競賽活動(dòng)中，按照競賽標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，做到上報(bào)資金、發(fā)票、銷量等報(bào)表準(zhǔn)確無誤；用戶和銷售員發(fā)票通知單的開具及已開發(fā)票登記與核對(duì)準(zhǔn)確無誤；每日登記的.日記賬、臺(tái)帳準(zhǔn)確無誤，為紛繁復(fù)雜的銷售管理工作提供了詳實(shí)的原始記錄，給廣大客戶和銷售員提供了很大的便利。

　　三、在日常工作中，做到按時(shí)上下班，認(rèn)真核對(duì)每日客戶資金數(shù)與發(fā)貨數(shù)量，做到賬貨相符，為確保產(chǎn)品銷售資金回收率100﹪把好關(guān)，杜絕欠賬的發(fā)生，切實(shí)維護(hù)公司利益和銷售員利益；內(nèi)業(yè)銷售工作較為特殊，作為一個(gè)女同志，能克服家庭因素等較多困難，值班發(fā)貨，早到晚歸，認(rèn)真履行職責(zé)，以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，認(rèn)真做好銷售服務(wù)工作，贏得了廣大客戶和員工的好評(píng)，給銷售公司廣大員工樹立的榜樣。

　　周萍同志還積極要求進(jìn)步，她的出色表現(xiàn)也得到了基層黨支部的鼓勵(lì)和肯定，七月份，銷售公司黨支部經(jīng)認(rèn)真考察，正式吸納周萍同志為一名預(yù)備黨員，她也能時(shí)刻以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，吃苦在前，享受在后，踐行《黨員干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》，先公后私，是一名合格的預(yù)備黨員和優(yōu)秀的企業(yè)員工。

優(yōu)秀員工的事跡材料46

　　先進(jìn)典型做為一名銀行大堂經(jīng)理，xxx始終以“一份耕耘、就有一份收獲”為工作信條，在大堂經(jīng)理的工作崗位上以熱忱、耐心細(xì)致的服務(wù)博得了客戶的贊譽(yù)。具備良好的業(yè)務(wù)能力，營銷能力，組織能力，其中最重要的還是出眾的溝通能力，真情服務(wù)迎來了豐富的客戶資源。以20xx年銷售保險(xiǎn)業(yè)務(wù)375萬元，高居xxxxx榜首。在飛速發(fā)展的今天，發(fā)展和競爭成了世界的主題。

　　特別是在這幾年經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響下，全世界的金融業(yè)面臨著巨大的壓力和挑戰(zhàn)，雖然我國及時(shí)有效的進(jìn)行了宏觀調(diào)控拉動(dòng)內(nèi)需，但是對(duì)于銀行業(yè)來說影響也是巨大的。如何才能在強(qiáng)大的競爭中立足，穩(wěn)中求勝，不斷的發(fā)展壯大自己，只有更好的`做好營銷工作，不斷的尋找營銷項(xiàng)目和合作伙伴，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，因而保險(xiǎn)營銷就扮演了一個(gè)很重要的角色。隨著人均收入和生活水平的不斷提高，保險(xiǎn)已走向了千家萬戶，而銀行與保險(xiǎn)公司的緊密合作不但取得了很好的經(jīng)濟(jì)效益成功的實(shí)現(xiàn)了雙贏，而且方便了客戶，市場前景好、發(fā)展空間大，因此要進(jìn)一步的抓住有力時(shí)機(jī)將保險(xiǎn)營銷做好，最終實(shí)現(xiàn)客戶，銀行和保險(xiǎn)公司“三贏”的豐收局面。

　　xxx在工作中主要是通過和客戶進(jìn)行良好的交流和溝通，了解客戶的需求，從眾多的客戶中挖掘出真正有實(shí)力的優(yōu)質(zhì)客戶來，進(jìn)行個(gè)性化、親情化、差別化的服務(wù)，從改變客戶保險(xiǎn)意識(shí)和理念著手，讓客戶接受銀行保險(xiǎn)產(chǎn)品。

優(yōu)秀員工的事跡材料47

　　xxx，20xx年3月加入集團(tuán)，現(xiàn)任財(cái)務(wù)部出納。幾年來，工作積極主動(dòng)，勇于奉獻(xiàn)，始終嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度操作，以嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的態(tài)度圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)，得到領(lǐng)導(dǎo)及周邊的普遍認(rèn)可。

　　一、主動(dòng)作為，平凡崗位上創(chuàng)新突破

　　xxx日常的工作包括公司款項(xiàng)往來，現(xiàn)金收付、銀行日常業(yè)務(wù)、網(wǎng)銀轉(zhuǎn)款、臺(tái)賬登記、每日余額報(bào)送、發(fā)放工資等，這些工作在很多人看起來枯燥無味，按部就班，很難有什么創(chuàng)新與突破。但xxx并不這么想，就拿平常的臺(tái)賬工作來說，她率先建立起了一套賬務(wù)臺(tái)賬，逐筆記載現(xiàn)金收付的時(shí)間、數(shù)額、用途、收付款的單位等多項(xiàng)信息，使公司領(lǐng)導(dǎo)或部門隨時(shí)可以調(diào)取有關(guān)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，能夠及時(shí)準(zhǔn)確核對(duì)銀行存款和現(xiàn)金日記賬，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)呈報(bào)好現(xiàn)金和銀行周報(bào)表、月報(bào)表。通過這種較為科學(xué)的辦法，加上本身的勤快，她一個(gè)人同時(shí)管理著酒店、停車場等公司的臺(tái)賬。

　　二、認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事

　　出納是一項(xiàng)細(xì)致而又繁瑣的工作，由于公司快速發(fā)展，日常資金高效運(yùn)轉(zhuǎn)，各種開支異常頻繁。在審核每筆單據(jù)報(bào)銷或付款時(shí)，她都堅(jiān)持認(rèn)認(rèn)真真審核報(bào)賬手續(xù)是否齊全、報(bào)銷原始單據(jù)是否真實(shí)合法有效、大小寫金額是否正確、票據(jù)粘貼是否規(guī)范，只有完全符合公司管理規(guī)定才予以支付。不少同事都在她嚴(yán)格的要求下重新寫過報(bào)銷單；在財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)款的時(shí)候，她更加小心，每一筆款的轉(zhuǎn)出，每一個(gè)數(shù)字的輸入，盡管已經(jīng)十分熟練，但她都要再三核對(duì)，確認(rèn)無誤后再辦理業(yè)務(wù)。

　　也許由于女性的性格特點(diǎn)和多年工作的歷練，xxx十分細(xì)心和耐心。這是財(cái)務(wù)工作者的負(fù)責(zé)精神。

　　三、無私奉獻(xiàn)，黃牛精神貫徹日常工作

　　從事出納這么多年，xxx養(yǎng)成了“當(dāng)天事當(dāng)天畢”的良好習(xí)慣，“日清月結(jié)”已成為她的一個(gè)工作原則。由于手頭的工作較多，每天都將現(xiàn)金及銀行賬核對(duì)完畢才能下班，經(jīng)常重大節(jié)日都能見到她在辦公室加班，與會(huì)計(jì)核對(duì)明細(xì)。

　　xxx說，她最感激的是家人的'理解和支持，讓她可以一心放在工作上。每年法定放年假時(shí)間基本都接近年底，而xxx總是站好最后一班崗，直到最后一天下班了，領(lǐng)導(dǎo)明確告知沒有任何事情了，她才收拾回家。

　　xxx不僅對(duì)本職工作兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守，也團(tuán)結(jié)同事，積極配合部門其完成各項(xiàng)工作。每當(dāng)看到其它同事忙不過來時(shí)，她總是主動(dòng)伸出雙手，即使節(jié)假日幫忙加班也毫無怨言。她的這種奉獻(xiàn)精神深深感染并帶動(dòng)了身邊的每一位同事，她們團(tuán)結(jié)一心，高效高量完成本職工作，幾年來未出現(xiàn)重大差錯(cuò)。

　　寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。正是這種不怕苦、不怕累的勁頭，她在平凡的崗位上做出不平凡的成績，生動(dòng)詮釋了忠誠、嚴(yán)謹(jǐn)、奉獻(xiàn)的企業(yè)精神。

優(yōu)秀員工的事跡材料48

　　姓名：魏澤洲

　　部分：生產(chǎn)部

　　職務(wù)：涂布主手

　　事跡材料：

　　魏澤洲，男，1991年出生湖北省麻城市福田河鎮(zhèn)小界嶺村，20xx年3月進(jìn)入嘉興福萊有限公司，現(xiàn)任職4＃機(jī)貼合主手。

　　他生產(chǎn)操作技能高超、指揮組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng)；不怕困難與挫折，具有超強(qiáng)恒心和毅力，堅(jiān)持到底，直到成功的員工。

　　該員工自進(jìn)入福萊以來，由副手作起，到現(xiàn)在成為一個(gè)貼合操作高手。很多操作需要手工去完成（如：接紙、收卷、換卷等等，特別是收卷時(shí)要兩人用手將紙頭卷到汽漲軸上，要求必須配合好，否則會(huì)卷偏造成故障，影響生產(chǎn)。）。

　　這要求幾人必須公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從工作安排，剛剛到車間的時(shí)候，將他的工作崗位分配到10#做貼合，但是由于工作的需要后將其分到12#上膠，雖然開始的時(shí)候他的工作并不是十分突出，但是在車間主任和主手的幫助下，通過自己努力不斷的加強(qiáng)自己的'操作技能�，F(xiàn)在王培勝已經(jīng)非常的熟練的應(yīng)對(duì)12#機(jī)臺(tái)各種產(chǎn)品的操作。

　　作為一名副手的王培勝，在工作當(dāng)中有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，他在工作中積極主動(dòng)的配合主手，遇到一些不懂的問題他也會(huì)積極主動(dòng)的向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，工作不驕不躁，遇事穩(wěn)重。而作為剛剛升為主手的王培勝，在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格的要求自己將每件事情做好。

優(yōu)秀員工的事跡材料49

　　劉，是一位有理想、有抱負(fù)、有志向的優(yōu)秀黨員大學(xué)生。這位曾榮獲"山東省優(yōu)秀大學(xué)畢業(yè)生"稱號(hào)的學(xué)生黨員，初到燃?xì)饪偣�司工作時(shí)，胸懷遠(yuǎn)大志向，立志為燃?xì)馐聵I(yè)奉獻(xiàn)自己的青春才華。他多次放棄了在機(jī)關(guān)工作的優(yōu)越環(huán)境，堅(jiān)持要到最艱苦的基層一線去磨打鍛煉，在施工一線平凡艱苦的工作崗位上，劉顯示了他在專業(yè)技術(shù)上的卓越才華，在燃?xì)廨斉涔芫W(wǎng)的設(shè)計(jì)、施工管理、工藝技術(shù)等工作中屢有建樹，成為單位的業(yè)務(wù)骨干和行業(yè)的佼佼者，迅速成長為秦皇島市燃?xì)饪偣�司工程�?shí)業(yè)公司經(jīng)理助理。秦皇島市"青年崗位能手"一項(xiàng)項(xiàng)小發(fā)明……、記錄了他為秦皇島城市建設(shè)付出的汗水和才智，也是對(duì)他勇于拼搏、精益求精的工作作風(fēng)的最好褒獎(jiǎng)，他是新時(shí)期當(dāng)代青年的杰出楷模。

　　精益求精的設(shè)計(jì)師燃?xì)夤芫W(wǎng)的設(shè)計(jì)、施工工作，關(guān)系著千家萬戶的生命財(cái)產(chǎn)安全。劉從接觸這項(xiàng)工作起，就把"一絲不茍、精益求精"的設(shè)計(jì)理念奉為圭臬。在設(shè)計(jì)前的準(zhǔn)備階段，劉總是仔細(xì)考察現(xiàn)場情況，反復(fù)斟酌，收集盡可能詳實(shí)的參考資料，為后續(xù)的初步設(shè)計(jì)和施工圖設(shè)計(jì)做好準(zhǔn)備;在初步設(shè)計(jì)階段，他總是精心構(gòu)思、在進(jìn)行經(jīng)濟(jì)技術(shù)合理分析的基礎(chǔ)上確定適當(dāng)?shù)脑O(shè)計(jì)方案;在施工圖設(shè)計(jì)階段，他總是將初步設(shè)計(jì)細(xì)化后再作推敲，力爭達(dá)到技術(shù)上萬無一失、經(jīng)濟(jì)上節(jié)約的最佳配置。一張張高質(zhì)量、準(zhǔn)確無誤的圖紙就這樣產(chǎn)生了。

　　不到兩年時(shí)間，先后完成了秦市金原商廈小吃劉城、奧體中心火炬等公福用戶的燃?xì)馀涮坠こ�，錦繡家園、碧海云天等小區(qū)的燃?xì)馀涮坠こ�，以及建設(shè)大街、港城大街的中壓燃?xì)馀涮坠こ毯秃拥搪?人民路-建國路)、北環(huán)路(西港路-紅旗路)、河北大街東段等中壓燃?xì)飧脑旃こ痰纫幌盗兄卮蠊こ痰脑O(shè)計(jì)任務(wù)，累計(jì)完成室內(nèi)民用戶設(shè)計(jì)約6000戶，室外管線約45000米。一名走上崗位不久的大學(xué)生設(shè)計(jì)師，承攬并出色完成了如此艱巨的設(shè)計(jì)任務(wù)，這也在秦皇島的城市建設(shè)史上書寫了一個(gè)小小的奇跡。的中壓管網(wǎng)改造工程設(shè)計(jì)是燃?xì)夤芫W(wǎng)建設(shè)的新課題，設(shè)計(jì)中需要考慮管位、新舊管線供氣置換等一系列可行性問題。由于管材的老化，全市中壓管網(wǎng)接連出現(xiàn)險(xiǎn)情，總公司領(lǐng)導(dǎo)果斷決定對(duì)中壓管網(wǎng)進(jìn)行改造，其中河堤路、東港路、北環(huán)路的設(shè)計(jì)任務(wù)交給了劉。在這三個(gè)設(shè)計(jì)任務(wù)中河堤路的燃?xì)夤芫W(wǎng)改造可以說是重中之重、急中之急。特別是"人民路—文化路"這一段毗鄰市委市府大院，市領(lǐng)導(dǎo)多次專程勘察現(xiàn)場，可見其重要程度。當(dāng)時(shí)恰逢項(xiàng)目部缺少人手，身為項(xiàng)目部副經(jīng)理的劉同時(shí)又兼起了項(xiàng)目部技術(shù)員的工作，一下子，肩上的擔(dān)子重了許多。但是他化壓力為動(dòng)力，白天在工地現(xiàn)場仔細(xì)地進(jìn)行測量和記錄，晚上又回到單位進(jìn)行設(shè)計(jì)和竣工資料的整理，時(shí)常一不留神就已是深夜……同事們因此都叫他"拼命三郎"。他的這種敬業(yè)精神，感染著身邊的每一個(gè)人。因?yàn)槭┕がF(xiàn)場非常復(fù)雜，他仔細(xì)研究和分析利弊，對(duì)這段管線做了翔實(shí)設(shè)計(jì)方案：將管線由人民路向北繞到康樂街，沿康樂街向東至文化路，再沿文化路向南至河堤路。上級(jí)采納了這個(gè)設(shè)計(jì)方案，使工程得以順利進(jìn)行并圓滿告竣。劉卓有成效的設(shè)計(jì)工作受到市領(lǐng)導(dǎo)及各方好評(píng)，也為燃?xì)夤�司贏得了贊譽(yù)。

　　質(zhì)量至上的管理者，如果說勤于思考、注重積累是他良好的工作習(xí)慣，那么扎實(shí)進(jìn)取、雷厲風(fēng)行是他扎實(shí)的工作作風(fēng)。，劉任經(jīng)理助理，他覺得肩上的擔(dān)子更重了……他深知：燃?xì)膺@一危險(xiǎn)行業(yè)，不能出現(xiàn)任何失誤，否則后果不堪設(shè)想。他殫精竭慮，始終把"質(zhì)量第一、安全第一"作為自己的工作行動(dòng)指針，哪里有工程，哪里的工地上就會(huì)出現(xiàn)他的身影，嚴(yán)把施工技術(shù)關(guān)、安全關(guān)，大家都說：我們?nèi)魏蔚胤蕉疾荒艹鲆稽c(diǎn)兒小毛病，不然對(duì)不起東坡。正是對(duì)工作的這種認(rèn)真、執(zhí)著，才造就了一個(gè)個(gè)優(yōu)良工程。長期的忙碌，家人都習(xí)慣了他的"過家門而不入"。家里無暇照看，擔(dān)子都落到在市中等專業(yè)當(dāng)班主任、教學(xué)任務(wù)非常繁重的愛人身上，但是為了城市這個(gè)"大家"，他覺得無怨無悔。

　　他還學(xué)以致用，結(jié)合工作實(shí)際，編寫了通俗易懂的《燃?xì)夤こ淌┕ぜ夹g(shù)標(biāo)準(zhǔn)》等適合農(nóng)民工學(xué)習(xí)的施工技術(shù)教材，利用休息時(shí)間，不厭其煩地一遍一遍教那些施工一線學(xué)歷偏低的工人們，這些工人們?cè)谒�的深入淺出的耐心講解和示范下，各個(gè)都成了技術(shù)過硬、施工經(jīng)驗(yàn)豐富的行家里手。在他的帶動(dòng)下，工人們都養(yǎng)成了勤于動(dòng)腦、善于發(fā)現(xiàn)問題的良好風(fēng)氣，并提出了多項(xiàng)合理化建議解決了工作中的問題，為公司創(chuàng)造了很大的效益。工人們都說："自打東坡來了以后，我們學(xué)了不少書本上的知識(shí)，他不光有知識(shí)，心更好，對(duì)我們就像親兄弟一樣，我們真像是上了免費(fèi)大學(xué)!"

　　作為經(jīng)理助理，不愧是領(lǐng)導(dǎo)的好參謀、劉好助手。他經(jīng)常到施工現(xiàn)場，總結(jié)施工經(jīng)驗(yàn)。根據(jù)實(shí)際情況，向公司領(lǐng)導(dǎo)提出多項(xiàng)合理化建議并被采納。為了促進(jìn)工程施工"安全優(yōu)質(zhì)、美觀大方"目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，他整理了《燃?xì)夤こ淌┕ぜ夹g(shù)標(biāo)準(zhǔn)》(摘要)在技術(shù)員、質(zhì)檢員、班組長中推廣使用，并得到了總公司工程管理部的肯定;為了加強(qiáng)工程施工的管理、規(guī)范材料領(lǐng)用制度、保證各科室工作順暢銜接，他還整理了工程公司《工程管理規(guī)定》并在公司范圍內(nèi)實(shí)施�？紤]到低壓管網(wǎng)改造和老舊小區(qū)施工會(huì)與居民頻繁交涉，為了使施工盡量不擾民，劉又提出：在低改和老舊小區(qū)施工前，各項(xiàng)目部張貼帶有項(xiàng)目負(fù)責(zé)人聯(lián)系電話的承諾書。一個(gè)個(gè)合理化建議在公司都得到了廣泛采納和推廣。

　　銳意創(chuàng)新的發(fā)明家，劉在工作中經(jīng)常提出技術(shù)革新和改造建議,他集思廣益,帶頭進(jìn)行技術(shù)攻關(guān),曾多次解決技術(shù)難題。自主創(chuàng)新了多項(xiàng)新工藝，為公司創(chuàng)造了巨大的經(jīng)濟(jì)和管理效益。他先后提出了二十多項(xiàng)合理化建議，不斷地進(jìn)行技術(shù)革新和技術(shù)改造，創(chuàng)新和自主發(fā)明新工藝、新技術(shù)十余項(xiàng)，成為燃?xì)庑袠I(yè)技術(shù)創(chuàng)新的排頭兵。一項(xiàng)項(xiàng)的'小發(fā)明，一次次的合理化建議，劉顯示了他過人的聰明才智，成了公司有口皆碑的"小諸葛"。

　　思維縝密、勤于思考、善于發(fā)現(xiàn)，他常常能發(fā)現(xiàn)那些傳統(tǒng)做法中細(xì)小的弊端。在施工技術(shù)指導(dǎo)過程中他發(fā)現(xiàn)，塑料管和鋼管件之間的工序轉(zhuǎn)換對(duì)工程施工的進(jìn)度和質(zhì)量影響很大，于是通過設(shè)計(jì)和計(jì)算，他決定用改變絲扣式鋼塑轉(zhuǎn)換的鋼制部分長度來代替3pe防腐無縫鋼管引入，以減少塑料焊接和電焊機(jī)的頻繁更換。通過實(shí)踐，這種工藝改造節(jié)省了大量的操作時(shí)間，提高了工程進(jìn)度和工程質(zhì)量。這項(xiàng)工藝在全國水煤氣兩段爐制氣行業(yè)協(xié)會(huì)組織的工藝改造評(píng)比中獲得二等獎(jiǎng)。

　　看到施工中有很多被裁切下來的鍍鋅短管被當(dāng)作廢品處理掉，他覺得很可惜，聯(lián)想到施工中常常因?yàn)閷?duì)絲的質(zhì)量進(jìn)而影響整個(gè)工程質(zhì)量和進(jìn)度，于是他利用工程施工中裁切下來的鍍鋅管廢料加工出質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的對(duì)絲，大大提高了工程材料的利用率，一年為公司節(jié)約資金近十五萬元。機(jī)械套絲與成品對(duì)絲瑪鋼件相比，絲扣更加標(biāo)準(zhǔn)、光滑、精密，無斷絲、亂絲、滑絲、毛刺現(xiàn)象，能夠通過調(diào)整套絲機(jī)板達(dá)到與相連瑪鋼件絲扣咬合緊密的最佳效果。這項(xiàng)技術(shù)創(chuàng)新被市總工會(huì)評(píng)為秦皇島市職工"優(yōu)秀創(chuàng)新成果"獎(jiǎng)，并被燃?xì)饪偣�司評(píng)為工藝創(chuàng)新評(píng)比一等獎(jiǎng)。

　　夏天在邵嶺小區(qū)施工現(xiàn)場，細(xì)心的劉發(fā)現(xiàn)，水平穿墻管的外墻水泥封堵存在高空作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)較大、影響施工進(jìn)度、影響美觀效果等缺陷，經(jīng)過反復(fù)推敲、研究，他設(shè)計(jì)制作了用橡膠管帽來替代水泥封堵。丁腈橡膠的材質(zhì)具有良好的韌性，設(shè)計(jì)合理的管帽內(nèi)徑和壁厚既可以達(dá)到安裝牢固和強(qiáng)度的要求，又能滿足施工中出現(xiàn)的正常下料尺寸誤差，還能夠達(dá)到防水效果，選用燃?xì)庠O(shè)施通用的警示色--黃色滿足了外觀美觀的要求。橡膠管帽的推廣使用大大提高了立管安裝施工的效率，縮短了高空作業(yè)時(shí)間、減少了隱患。這項(xiàng)工藝在全國水煤氣型兩段爐制氣行業(yè)協(xié)會(huì)組織的工藝創(chuàng)新評(píng)比中獲得三等獎(jiǎng)。

　　改變低壓改造引入部分的做法，原有低壓改造引入管部分做法是(閥門+短節(jié)+油任+絲堵)，工序繁多且不適合接收單位低壓改造引入切換。劉將傳統(tǒng)工藝做了大幅修改，修改后只需進(jìn)行閥門和絲堵的安裝，既節(jié)省了大部分人工和材料，又便于后續(xù)工作順利地進(jìn)行，經(jīng)濟(jì)效益非常可觀。此項(xiàng)工藝被總公司評(píng)為技術(shù)革新一等獎(jiǎng)。

　　多年來，他提出的合理化建議和自主創(chuàng)新的新工藝、新發(fā)明和技術(shù)革新、改造項(xiàng)目，為公司節(jié)約資金、降低消耗一百多萬元，成為公司的技術(shù)能手。

　　從昔日的優(yōu)秀大學(xué)畢業(yè)生到今天成為一名出色的燃?xì)夤こ淘O(shè)計(jì)師和領(lǐng)導(dǎo)的好助手，劉正一步一個(gè)腳印地踐行著他入黨時(shí)"全心全意為人民服務(wù)"的莊重諾言。踏踏實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事——這是劉的座右銘，也正是抱著這樣的信念，這位優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員把青春和汗水全部奉獻(xiàn)給了他摯愛的燃?xì)馐聵I(yè)，在平凡的崗位上展示著無私奉獻(xiàn)、拼搏進(jìn)取的共產(chǎn)黨員風(fēng)采。

優(yōu)秀員工的事跡材料50

　　xxx，女，20xx年入職，現(xiàn)任人力資源部經(jīng)理。該自20xx年1月調(diào)入人力資源部至今，已經(jīng)從事人力資源工作6年了。這6年期間，她通過不斷的學(xué)習(xí)、總結(jié)和實(shí)踐鍛煉，不僅在業(yè)務(wù)水平上有了長足進(jìn)步，更重要的是站在集團(tuán)層面的高度，去指導(dǎo)安排人力資源部的工作，具有工作的前瞻性和未來規(guī)劃的指導(dǎo)性。在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和幫助下，已經(jīng)由一個(gè)初涉人力資源工作的普通員工成長為一名優(yōu)先的人力資源部負(fù)責(zé)人。

　　工作雖然繁忙而瑣碎，但是她盡心竭力，干好每一件事，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)，獲得了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

　　一、主動(dòng)學(xué)習(xí)，提高專業(yè)技能，增強(qiáng)人力資源工作業(yè)務(wù)能力。

　　萬事開頭難。20xx年1月，xxx初涉人力資源工作，在這之前，她只是企管部的員工，對(duì)于人力資源檔案、勞動(dòng)合同、人力資源信息統(tǒng)計(jì)、編制核算、招聘面試等新的工作內(nèi)容讓她覺得自己還只是個(gè)人力資源工作的“邊緣人”。時(shí)逢公司進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)變更，領(lǐng)導(dǎo)給她分配了培訓(xùn)管理的工作，負(fù)責(zé)推動(dòng)集團(tuán)公司各單位的練兵管理工作。從練兵培訓(xùn)的需求調(diào)研、專業(yè)部門培訓(xùn)課件的制定、培訓(xùn)方案的審核，到練兵課堂的管理。這些工作對(duì)于一個(gè)新人來說，任務(wù)重、時(shí)間緊，是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)，但是她倒覺得這是一個(gè)認(rèn)識(shí)企業(yè)、了解企業(yè)、熟悉企業(yè)的好機(jī)會(huì)，是一次學(xué)習(xí)的`好機(jī)會(huì)。她利用各種時(shí)機(jī)走訪各部門，了解部門具體工作情況，堅(jiān)持到現(xiàn)場與員工進(jìn)行走訪，匯聚了大量的資料，找到了突破點(diǎn)。很快練兵工作就顯現(xiàn)了成效，員工的基礎(chǔ)技能在行為上有了改善，工作有了很大轉(zhuǎn)變。贏得了領(lǐng)導(dǎo)和們的信任。

　　起步的順利并沒有讓xxx對(duì)自己的工作滿意，她意識(shí)到自己在人力資源專業(yè)知識(shí)上的欠缺。她積極參加培訓(xùn)，閱讀人力資源專業(yè)書籍，為自己充電。通過知識(shí)積累，讓她在工作中更加得心應(yīng)手，結(jié)合公司的實(shí)際情況，先后擬寫了公司的《員工培訓(xùn)管理制度》等多項(xiàng)人力資源制度，為公司人力資源工作的規(guī)范化起到了一定的推動(dòng)作用。

　　有了實(shí)踐的鍛煉，加上理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，xxx于20xx年5月考取了國家一級(jí)人力資源管理師職業(yè)資格證書，證書對(duì)她來說只是一次知識(shí)和能力的認(rèn)可，但是她更珍惜的是培訓(xùn)中諸位人力資源管理名師的精彩講授，其中針對(duì)人力資源工作的操作技巧和管理經(jīng)驗(yàn)，讓她覺得受益匪淺。

　　二、立足本職，嚴(yán)格要求，盡心盡力做好本職工作。

　　人力資源工作要求細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，尤其作為公司的人力資源部門，需要審核各部門報(bào)送的人力資源數(shù)據(jù)、信息，進(jìn)行匯總核對(duì)，為領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確的人力資源數(shù)據(jù)資料。人力資源部負(fù)責(zé)著公司員工的入職管理和離職管理，關(guān)系到公司人員“入口”和“出口”兩道關(guān)。所以，對(duì)于招聘面試、入職資料的審核、錄用考核等都要嚴(yán)格嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪M(jìn)行。作為一名人力資源負(fù)責(zé)人，不僅要為人員入口把好關(guān)，也要為優(yōu)化公司人力資源配置花心思。xxx深刻意識(shí)到，在今后的工作中，要認(rèn)真組織做好人才引進(jìn)，根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展需要，對(duì)各崗位人員的招聘精挑細(xì)選，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，確保滿足招聘需求，使員工隊(duì)伍進(jìn)一步充實(shí)、壯大，人才結(jié)構(gòu)更加合理。

　　在工作作風(fēng)上，該一貫堅(jiān)持對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，腳踏實(shí)地，勤奮敬業(yè)。作為一名中層管理干部，她時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，主動(dòng)、積極地做好每一項(xiàng)工作，為本部門的其他工作人員起到表率作用。她還注重加強(qiáng)部門人員的管理，提高員工的執(zhí)行力，規(guī)范內(nèi)部工作程序，注重溝通，調(diào)動(dòng)員工積極性。20xx年在集團(tuán)公司組織架構(gòu)調(diào)整之際，公司大批人員要根據(jù)所屬公司轉(zhuǎn)移勞動(dòng)關(guān)系，簽訂勞動(dòng)合同，xxx為保證續(xù)簽工作的順利進(jìn)行，針對(duì)員工關(guān)心的幾個(gè)問題，在公司例會(huì)上多次進(jìn)行講解說明，并組織勞動(dòng)關(guān)系的同事一起積極為續(xù)簽合同的員工進(jìn)行現(xiàn)場答疑，保證了續(xù)簽工作的順利完成。

　　三、端正修養(yǎng)，用操守嚴(yán)把制度關(guān)。

　　人力資源管理中的錄用、考核、任免、獎(jiǎng)勵(lì)、懲戒等多方面的工作有著政策性強(qiáng)、情況復(fù)雜的顯著特點(diǎn)，這就要求人力資源從業(yè)者必須充分認(rèn)識(shí)人力資源工作的重要性和嚴(yán)肅性，認(rèn)真嚴(yán)格執(zhí)行政策，對(duì)工作負(fù)責(zé)、對(duì)他人負(fù)責(zé)、對(duì)歷史負(fù)責(zé)，扎扎實(shí)實(shí)地開展工作。尤其是負(fù)責(zé)公司的招聘工作，來自方方面面的誘惑很多，人情世故的東西又摻雜其中，這更要求人力資源工作者的嚴(yán)肅性和職業(yè)操守，時(shí)時(shí)刻刻要秉持著對(duì)公司負(fù)責(zé)的態(tài)度開展工作。對(duì)于這一點(diǎn)要求，xxx比誰都清楚，所以在工作中，她始終以“眼里不能揉沙子”的態(tài)度對(duì)待那些違反政策的事情。

　　在人力資源工作的保密制度上，xxx更能意識(shí)到保密內(nèi)容對(duì)于公司穩(wěn)定團(tuán)結(jié)的重要性。公司歷經(jīng)了多次組織機(jī)構(gòu)調(diào)整，每次都涉及到管理人員的崗位變動(dòng)，在沒有成文發(fā)布之前，她堅(jiān)持原則，絕不泄漏任何信息，嚴(yán)守制度規(guī)定和工作要求。

　　四、從細(xì)節(jié)做起，為各部門提供服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)做好參謀助手。

　　作為公司的人力資源部門，掌握著最全最新的人力資源信息。xxx能夠積極落實(shí)職能部門的服務(wù)職責(zé)，為幫助各部門完善人力資源工作，主動(dòng)提供各種信息、政策的支持。在工作匯報(bào)中為領(lǐng)導(dǎo)提供人力分析報(bào)告和人力資源工作的可行性建議，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)參謀助手的作用。

　　在人力資源崗位的工作經(jīng)歷和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)，成為xxx非常珍惜的學(xué)習(xí)經(jīng)歷。今后的工作依舊是繁忙，任務(wù)也是艱巨的，但是她決定，無論遇到多大的困難，都要無所畏懼，腳踏實(shí)地，帶領(lǐng)著團(tuán)隊(duì)圓滿完成任務(wù)，奉獻(xiàn)她的力量。

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