員工個人試用期工作總結(jié)2022
總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，為此要我們寫一份總結(jié)。如何把總結(jié)做到重點突出呢？下面是小編為大家整理的員工個人試用期工作總結(jié)2022，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
員工個人試用期工作總結(jié)20221
白駒過隙，轉(zhuǎn)眼間進入公司已經(jīng)快六個月了。從x到x天，半年的曼妙時光讓我對工作和生活有了更深層次的理解。我并不是一畢業(yè)就來公司的，之前我有在x待了四個月，期間換了四份工作，在裝飾公司做了兩小時，在代理記賬公司前后做了兩天，在x做了半個月的x，最后一份是在x公司做了一個月的項目咨詢師。從這幾個數(shù)據(jù)可以看得出來，其實畢業(yè)后，我自己對職業(yè)的選擇是迷茫的、隨性的；當(dāng)然，站在公司HR的角度，肯定是不會喜歡有這種頻繁跳槽經(jīng)歷的員工，因為具有不穩(wěn)定性，從而增加了招聘成本。而現(xiàn)在想來，能進入黃麥嶺工作還是有得到幸運x的眷顧的。話說回來，從另一個角度看，能在公司待六個月，這一事實說明了我內(nèi)心還是挺適應(yīng)和喜歡在工廠里工作的，我總結(jié)了如下幾點：
一、工作時間和業(yè)余時間的分配。
在工廠里工作，除了工作時間固定的x小時，其余的x個小時我可以完全自由支配。這點非常重要，有了充足的業(yè)余時間，我可以去閱讀、打球、聽音樂、騎單車、周邊游玩，可以發(fā)展更多的興趣愛好，還可以學(xué)習(xí)其他的職業(yè)技能。在x的時候，我就很反感那種壓榨員工業(yè)余時間的公司，無聊的會議、經(jīng)常性的加班讓人覺得惡心，一天工作結(jié)束，留給自己的包括睡覺的時間掰掰腳趾頭都能數(shù)得過來。
二、專業(yè)知識和經(jīng)驗的積累。
像我們這種x背景（x專業(yè)）的畢業(yè)生，在大城市里做銷售的可能性比較大，即使不是銷售，一般也都是可以零基礎(chǔ)、只需要時間來熬才有出頭天的工作。我是覺得我做銷售是沒有前途的，天天打醬油的人生顯得太頹廢。在廠里，雖然不需要知道設(shè)備的運行原理與工藝流程也能把工作做得很到位，但是一旦涉及到設(shè)備或工藝的改造和創(chuàng)新，不懂原理和流程會使自己缺少吹x的資本，同時也可能會失去了發(fā)展的機會；其次，學(xué)習(xí)理論知識也能滿足自己作為x世紀(jì)新新人類的好奇心，缺少好奇心的生活是乏味無聊的。
三、領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的指導(dǎo)、幫助和包容。
在這幾個月里，我有感受到分公司領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心，尤其是關(guān)于安全方面的事情；各個崗位的老師傅們的`指導(dǎo)讓我受益匪淺，記得在分析崗的時候，由于我剛來，做化學(xué)分析的動作比較生硬，那老師傅就建議我利用空閑時間去練習(xí)操作，很有道理！在學(xué)校做實驗的時候老師都沒這么建議過。練習(xí)、練習(xí)、再練習(xí)才能熟練掌握工作內(nèi)容；老師傅們也很有耐心，帶著我一遍一遍地去生產(chǎn)現(xiàn)場走流程，經(jīng)常提醒我工作中需要注意哪些地方；有時候，我犯的一些錯誤，像剛來反應(yīng)崗的時候，漫溝、漫槽的情況時有發(fā)生，老師傅們也沒怎么責(zé)怪，只是善意地提醒我，漫槽、漫溝如果被領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)了，就要被罰款。我掐指算了算，那可是好幾頓豬腳飯的錢啊。同時，我也相信，“良好的判斷來自于經(jīng)驗，而經(jīng)驗來自于錯誤的判斷”，我會從犯錯中汲取教訓(xùn)的。
四、工作方式和責(zé)任心的形成。
我很容易認真，當(dāng)只有我一個人的時候，腦子里面會產(chǎn)生很多新的想法。在分析崗的一個多月的時間里，由于分析崗崗位的特殊性，我有形成一些適合自己的工作方式，例如，工作時刻表和工作筆記。我把什么時間點該干什么都寫下來，有時候還會設(shè)置鬧鐘提醒自己，這樣做就不會因為忘記了而耽誤工作；記筆記的目的主要也是防止遺忘，在工作中的很多細節(jié)由于第一次接觸，會非常容易忘記，因此，用筆寫下來或用手機記下來，這樣能更快地掌握工作內(nèi)容。我認為，責(zé)任心的形成與理解崗位任務(wù)和職責(zé)有關(guān)，與薪資待遇、工作環(huán)境、管理制度等其他因素的關(guān)系不大，分析崗是指導(dǎo)正常生產(chǎn)的一個非常關(guān)鍵的崗位，老想著偷懶、不科學(xué)的隨意的測定都是沒有前途的。
要是問我在這里工作開不開心，我的回答是不完全開心。有時候會無聊，因為該干的活兒干完了不知道接下來做什么好；有時候會很煩惱，因為周圍的有些老師傅張口閉口都是對公司、對工作、對領(lǐng)導(dǎo)的抱怨。我覺得，抱怨有個x用��！如果覺得不爽，要么辭職走人，要么行動，做點實事去改變現(xiàn)狀。成天抱怨也不擔(dān)心自己老得快；有時候會惡心，因為聞到氨味兒、含氟氣體的時候身體會本能地難受，有時候料漿、泥漿和一些不明液體還會弄到身上，臟兮兮的，感覺自己就像非洲難民，有點造孽的樣子。但大多數(shù)的時間還是挺輕松愉快的，沒有太大的壓力，工作就像打籃球和打Dota2，需要不斷地練習(xí)和試錯才能提高自己的水平，向有經(jīng)驗的師傅請教和閱讀相關(guān)的工作資料也有利于更快地適應(yīng)現(xiàn)有的工作。不過，我還是想提提如下建議：
一、多一些獎勵，少一點罰款。
我認為對于一般的不影響正常生產(chǎn)的小失誤，例如，漫槽漫溝、地溝pH不達標(biāo)和水閥忘記關(guān)閉之類的事情，可以設(shè)置x次的提醒或警告，允許員工一個月內(nèi)有x次的工作失誤，超過這個次數(shù)的再處以不同程度的罰款。遇到問題就罰款的方式雖然簡單粗暴，但是很容易形成這樣的惡性循環(huán)。本來員工的基礎(chǔ)工資也不是很高，加上偶爾的罰款，每個月能拿到手的工資低于預(yù)期的話就很容易產(chǎn)生不滿的情緒，這肯定會影響到以后的工作態(tài)度。有時候獎勵不一定要用人民幣來表示，筆記本、手電之類的小物品也能表達心意。
二、多一些知識宣傳，少一些責(zé)怪批評。
x哲學(xué)家x說，“美好的人生是由愛所喚起，并為知識所引導(dǎo)的”。我認為，工作主要跟愛和責(zé)任感有關(guān)，我對于現(xiàn)在的工作雖然談不上“愛”，但是我情感上不討厭，跟我對香菜的態(tài)度是一樣的，所以責(zé)任感我覺得更重要些。責(zé)任感的形成部分來自于理論知識，部分來自于實際經(jīng)驗。實際經(jīng)驗需要自己親自動手才行，而理論知識要通過外部的宣傳學(xué)習(xí)才能獲得，最起碼在廠里工作要這樣。我相信，時不時的關(guān)于生產(chǎn)和安全知識的宣傳更容易讓人理解所在崗位的重要性，也有利于培養(yǎng)責(zé)任感。
三、適當(dāng)提高工資水平。
常常聽人把x的工資跟廠里的工資比，我認為這種比較方式是錯誤的，因為沒有計算成本。在x工作的話，算上房租、交通費、日常消費等一系列費用，剩下的“利潤”其實也沒有多少。但是，在我的計算里面，一千元的差距還是有的。俗話說，人比人，氣死人。有時候跟在其他地方工作的朋友嘮嗑，談到薪資待遇方面心里總會有些不平衡的感覺。
在這六個月的試用期里，我有收獲到很多，同時認識到自己需要知道但目前還不知道的東西也有很多。轉(zhuǎn)正之后，我會繼續(xù)努力工作，爭取做個有為青年！
員工個人試用期工作總結(jié)20222
我畢業(yè)于x月份，畢業(yè)后我有幸加入了咱們集團，并被分配到x分公司x維修基地新機庫配套工程項目部，擔(dān)任技術(shù)員。我感覺我是幸運的，剛到項目部就接觸到了與所學(xué)專業(yè)相關(guān)的水電安裝工程施工。
回顧在項目的一年里，我邊工作邊學(xué)習(xí)，有過糾結(jié)迷茫，也有過在他人幫助下克服困難的興奮和收獲�？傊�，在這半年的學(xué)習(xí)和工作中，我對我的`工作有一下幾方面的體會和看法。
一、資料的管理
因為水電資料比較繁雜，所以要及時做到資料的收集和整理工作，作為施工員及時為其提供準(zhǔn)確而真實的數(shù)據(jù)，并對資料進行簽字，確保資料的及時性、準(zhǔn)確性、真實性。
二、做好協(xié)調(diào)
水電施工過程中，自身內(nèi)部之間和其它工種之間的交叉作業(yè)頻繁，容易出現(xiàn)打架沖突的施工。一旦處理協(xié)調(diào)不好，不但影響施工進度，還會影響施工質(zhì)量和工程的經(jīng)濟效益，所以，必須協(xié)調(diào)好各個施工隊，在施工展開前，做好交叉施工方案，施工中，協(xié)調(diào)各方的施工工序，避免在施工出現(xiàn)打架現(xiàn)象。
以上兩個個方面就是試用期間我對自己工作的一些認識和總結(jié)。我清楚知道自己離一個優(yōu)秀員工還有很大的差距，但我會在以后的工作和學(xué)習(xí)中不斷積累經(jīng)驗，努力提高技術(shù)管理水平，踏實工作，不斷進取。
員工個人試用期工作總結(jié)20223
作為x，在試用期間我很好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)，現(xiàn)在我也就試用期的工作做如下的總結(jié)：
一、工作態(tài)度，思想工作
我熱衷于本職工作，嚴(yán)以律己，遵守工廠的各項規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛，謹慎，律己，積極向上”的工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的幫助下，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務(wù)，履行好崗位的職責(zé)。堅持建設(shè)好工廠的理想，堅定提高工人收入的信念。不斷加強學(xué)習(xí)，牢固自己的工作技術(shù)！
二、做好自己的本職工作
做一個機修工，應(yīng)對自己的工作認識清晰，熟悉和熟練自己的工作。要有對所有機器設(shè)備的了解，也要有對發(fā)生故障的應(yīng)變能力，處理好隨時可能發(fā)生的設(shè)備故障。以適應(yīng)生產(chǎn)的進度需要，我們單位的設(shè)備，雖然是新設(shè)備，但是故障也經(jīng)常出現(xiàn)，比如整機清洗機，大毛病沒有，小毛病不斷，在維修的過程中，逐步提高了對整機清洗機的認識，做到了小毛病能很快處理，還有液體噴砂機，在使用過程中，總是出現(xiàn)故障，堵塞噴砂嘴，以致不能工作，傷透了腦筋，經(jīng)過了操作工的描述故障原因，我分析認為，所用的玻璃丸直徑比以前大，而且規(guī)格不均勻，以致產(chǎn)生了堵塞噴嘴，經(jīng)過了大膽改進，加大了噴嘴的孔徑，使液體噴砂機很正常的進行工作了，對隧道式清洗機，總是產(chǎn)生傳動鏈不動作，以前調(diào)整摩擦力后，就可以了，但是有一次，如何調(diào)整摩擦力，也不起作用，經(jīng)過分析，認為，摩擦系數(shù)不夠，拆卸后發(fā)現(xiàn)，果然里面進入了機油，經(jīng)過認真的'清洗，去掉了油污，一切正常了，等等一系列的維修工作。
必須了解設(shè)備的原理，才能很好的維修，這也是我多年的經(jīng)驗，在維修中，凡是搞不明白的，我都要盡力去鉆研，一旦明白了，就恍然大悟，看起來復(fù)雜的，只要明白了，就會簡單，我不但負擔(dān)了設(shè)備維修的工作，還完成了很多工裝的制作，比如，好幾種發(fā)動機型的實驗臺架的設(shè)計制作，移動發(fā)動機的放置架，等等幾十件，今年我們x發(fā)動機上的品種增加了很多，以前沒有這些試驗臺架，車間下來了任務(wù)，我們立刻接受，積極的去完成，從構(gòu)想，到領(lǐng)導(dǎo)通過設(shè)計意圖，然后下料焊接，制作，等等，一直到放好發(fā)動機，進行調(diào)試好，交付使用，每一種發(fā)動機機型的實驗都要經(jīng)過我們這第一道過程，就好性兵馬未動糧草先行一樣，當(dāng)各種發(fā)動機在我制作的臺架上進行試驗，我感到心里很榮幸，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這樣一個平臺，也感到自己的勞動成果發(fā)揮了作用而興奮，也為我們在制造的發(fā)展感到驕傲，但這些會讓我更加努力的工作，謙虛謹慎的向別人學(xué)習(xí)，盡可能提高自己的工作能力，使自己在自己的崗位上發(fā)揮到的作用，更快更有效率的完成自己的本職工作，也能使我們單位獲得的效益，這樣我的工作和工人的收獲的也能達到一個平衡，使我更加有動力，更有自信的工作。
和其他同事的人際關(guān)系也很重要，因為一個人的能力有限，每件事的成功都是靠x的智慧，所以和同事們團結(jié)在一起才是成功完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)的前提，這一點不僅僅是工作，平時的生活中也事如此，所以團結(jié)其他同事不僅是個人的事也是一種工作的義務(wù)！我和同事關(guān)系很好，經(jīng)常互相幫助，因為開始機修工只有x個，還有一個電維修工，關(guān)系很好，凡是和我在一起工作的同事，我都很尊重，在工作中，互相協(xié)作，是效率提高了不少，比如，在焊接油庫的防盜窗，試驗站的大門，在制作噴砂間的防雨石棉瓦房頂時，再給噴砂間焊接空壓管路時，我們x作業(yè)，互相協(xié)作，積極主動，使任務(wù)完成得非�？欤@就是團結(jié)的力量，發(fā)揮大家的力量才能使工作進展得更快。我深有體會。
在修舊利廢節(jié)約上，也處處精打細算，在制作防雨房頂，用的是廢舊角鋼，在焊接空壓管路時，用的是報廢廠房的穿線管。
三、回顧過去，展望未來
對于過去的得與失，我會汲取有利的因素強化自己的工作能力，把不利的因素在自己以后的工作中排除，試用期的工作讓我在為x不斷前進的道路上做出了一定的成績，我相信通過我的努力和同事的合作，以及領(lǐng)導(dǎo)們的指導(dǎo)，我會成為一名優(yōu)秀的員工，充分發(fā)揮我的能力，也感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這一個合適的工作位置，讓我能為社會做出自己該有的貢獻。
試用期以來，我做的已經(jīng)盡力了，我相信在今后的工作中，為x的發(fā)展，為提高職工收入，我還是會繼續(xù)不斷的努力下去。雖然試用期以來，我的工作還有不盡人意的地方，不過我相信，只要我在崗位上一天，我就會做出自己的努力，將自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好！
員工個人試用期工作總結(jié)20224
我于20xx年X月x日開始到公司上班，從來公司的第一天開始，我就把自己融入到我們的這個團隊中，不知不覺已經(jīng)三個多月了，現(xiàn)將這三個月的工作情況總結(jié)如下：
一、非常注意的向周圍的老同事學(xué)習(xí)，在工作中處處留意，多看，多思考，多學(xué)習(xí)，以較快的速度熟悉著公司的情況，較好的融入到了我們的這個團隊中。
二、幫助采購核對前期的應(yīng)付賬款余額，并對賬袋進行了分類整理，為以后的工作提供便利。并協(xié)助采購帶新員工，雖然我自己還是一個來公司不久的尚在試用期的新員工，但在4月份，還是積極主動的協(xié)助采購帶新人，將自己知道的和在工作中應(yīng)該著重注意的問題都教給xX，教會她如何記賬袋，如何查錯，如何發(fā)傳真等。
三、根據(jù)核對后的應(yīng)付賬款余額重新建產(chǎn)新賬，并及時的填制應(yīng)付憑證、登記應(yīng)付賬款明細賬，除外協(xié)廠供應(yīng)商的期初余額尚需核對外，大部分的應(yīng)付賬數(shù)據(jù)已經(jīng)準(zhǔn)確。
四、建立庫存明細賬。在三四月份，因為原來的成本會計突然離職，在沒有任何交接的情況下，變壓力為動力，要求自己盡快的熟悉公司情況，不斷地對工作進行改進，以期更適合公司的現(xiàn)狀。將庫存明細賬分為青島庫、公司流動庫、公司原材料庫、沈陽庫、濟南庫、北京庫、上海庫和生產(chǎn)車間庫，并對成品庫進行了匯總，形成公司總的庫存明細賬。在建賬的同時，將當(dāng)期該處理的單據(jù)進行相應(yīng)的處理，但因期初數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，影響了報表的可信度，不過在這個過程中已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗，在以后的工作中會做的更好。
五、在工作中，善于思考，發(fā)現(xiàn)有的單據(jù)在處理上存在問題，便首先同同事進行溝通，與同事分享自己的解決思路，能解決的就解決掉，不能解決的就提交上級經(jīng)理，同時提出自己的意見提供參考。
六、接手公司及分公司的手工庫存明細賬(外部)。
七、接手運費的登記工作。由于開始時未交待明白，所以前段時間一直延用前期的做法，對運費進行流水登記。運費管理修正后，根據(jù)應(yīng)付報表及運費管理的要求，重新設(shè)計了一套運費統(tǒng)計的表格，我想在以后的工作中再根據(jù)需要進行相應(yīng)的調(diào)整。
八、熱心回答同事詢問的問題。由于自己以前接觸計算機應(yīng)用多一點兒，積累了一些經(jīng)驗，在工作中，經(jīng)常會有同事詢問，我總是會把自己知道的分享給大家。我認為大家的能力都提高了，我們的公司才會整體的提高。
關(guān)于我們目前的狀況，我提一點看法，就是關(guān)于月末結(jié)賬的問題，應(yīng)收、應(yīng)付、采購、制單、庫務(wù)等相關(guān)人員口徑要一致，統(tǒng)一時間結(jié)賬，便于賬賬之間進行核對。要強化月末盤點的概念，盤點就是要進行賬實核對，目的是要達到賬實相符。賬面數(shù)和實數(shù)之間差了未達單據(jù)，所以盤點時一定要處理好未達單據(jù)，不僅是送貨單，入庫單、庫與庫之間的送貨單等與庫存相關(guān)的單據(jù)都存在著未達情況，都要列全，而且要注明單據(jù)的性質(zhì)(是送貨單還是入庫單還是庫與庫之間的送貨單，只列單據(jù)號不易區(qū)分)，單據(jù)的情況(做廢或改單)現(xiàn)在這些方面做的還不夠，未達單據(jù)提供不是很全，有些入庫單未提供，未達單據(jù)如果不準(zhǔn)確，庫存核對就無法有效的`進行，更談不上賬實相符了。還有盤點日的單據(jù)一定要和庫務(wù)確定好是盤點前還是盤點后，不能再出現(xiàn)同一天的單據(jù)，有的是盤點前，有的是盤后的情況，這樣我們在處理單據(jù)是會出現(xiàn)混亂。
總之，經(jīng)過三個月的試用期，我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題，并積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會一如繼往，對人：與人為善，對工作：力求完美，不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì)，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
員工個人試用期工作總結(jié)20225
我于20xx年x月x日成為公司的試用員工，到今日已將近三個月，在這近三個月的時間里，使我學(xué)到了很多確實可行的管理經(jīng)驗及新的施工方法，豐富了業(yè)務(wù)知識，這些主要得益于領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和同事們的熱心幫忙，靜心回顧。在這短短的兩個多月的時間里，我已適應(yīng)了目前的`工作環(huán)境，對工作也逐漸進入了狀態(tài)。在了解公司的制度和工作流程基礎(chǔ)，逐步開展了具體的工作。先將近三個月的工作情景總結(jié)。
一、經(jīng)過向x項目老同事的學(xué)習(xí)，明白了做為一個內(nèi)業(yè)的基本要求，要負責(zé)本項目的各種內(nèi)勤工作，并配合工程師做好各項工作。
二、協(xié)助各工程師完成變更洽商的申報及具體核查工作，使我進一步了解了工程洽商簽證、收方工作及付款模式，公司的整套完整控制體系，不但保證了變更工程數(shù)量的準(zhǔn)確性，又有效的控制了成本，為后期結(jié)算供給了詳盡的依據(jù)。
三、配合項目經(jīng)理完成公司和項目上安排的各項工作，以及收集整理與x水岸項目有業(yè)務(wù)關(guān)系往來的各相關(guān)單位的文件，避免發(fā)生扯皮，維護公司的團體利益。
四、及時傳達集團以及公司的各種通知及活動安排，督促及協(xié)助各工程師合理安排各項工作事宜，圓滿完成各項目工作任務(wù)。
以上是我工作這一段時間的心得和體會，衷心的感激公司給予的我這次試用的機會。在整個工作過程中，我認為自我工作比較認真、負責(zé)、細心，具有較強的職責(zé)心和進取心;能進取學(xué)習(xí)新知識、新技能，來提高自我的綜合素質(zhì)，注重自身發(fā)展與提高。但也存在著許多缺點與不足，與公司的要求和期望相比還存在一些問題和差距;對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠;具體的經(jīng)驗仍不是很豐富，在日后的工作中仍需要持續(xù)學(xué)習(xí)，不斷完善、不斷提高。
為此，我特向公司申期望能根據(jù)我的工作本事、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價，使我轉(zhuǎn)為正式員工。今后，我仍會用謙虛、謹慎的態(tài)度和飽滿的熱情投入到我的工作當(dāng)中，為公司創(chuàng)造價值，同公司一齊展望完美的未來!
員工個人試用期工作總結(jié)20226
三個月的客服工作之后，我在這個崗位上積累了很多的經(jīng)驗，也了解了很多在這一方面的專業(yè)知識，能夠在試用期之后對自己有所總結(jié)。
一、常規(guī)工作方面
客服的日常工作就是服務(wù)客戶，解答客戶的疑問，收集客戶的信息，負責(zé)公司一部分資料的管理。在有客人到來或來電時，我能做好基本的業(yè)務(wù)問答，對客戶的疑問和咨詢進行解答，同時保證自己的禮儀沒有錯漏，落落大方，禮貌用語，遇到刁難時也能保持鎮(zhèn)定，細心地解說，安撫客戶的情緒。
為了使公司的業(yè)務(wù)效率得到提高，我仔細地觀察，通過各種渠道收集客戶的信息，給公司提供參考。同時將客戶的資料以及一些其他資料及時的分類、建立檔案，做好保管工作。
二、加強學(xué)習(xí)方面
為了不讓自己拖累公司的形象，學(xué)習(xí)規(guī)范的問候用語，以及向前輩請教以什么樣的方式解答會使客戶滿意。在這期間積極參加公司組織的'禮儀培訓(xùn)，在培訓(xùn)期間，進行反復(fù)地聯(lián)系，讓自己在面對客戶時能夠下意識的用上這些姿勢。
加深自己對于公司業(yè)務(wù)的影響，努力地去了解公司的產(chǎn)品，在回答客戶的問題能夠流暢的說出來，同時根據(jù)客戶的要求靈活回答，使客戶對我的服務(wù)感到滿意。
三、應(yīng)變能力方面
在這三個月的工作中，我也遇見了幾次突發(fā)事件，第一次我并沒有反應(yīng)過來，還是在同事指導(dǎo)下將事情處理過去，因為反應(yīng)不及時，處理不到位，導(dǎo)致很多后續(xù)的麻煩還要公司內(nèi)其他員工幫忙。有了第一次的經(jīng)歷之后，在接下的幾次情況中，我慢慢地進步，一次比一次好，到現(xiàn)在我能夠不需要別人的幫助，迅速的處理好事情，在之后匯報一下當(dāng)時的情況就可以了。
總而言之，在三個月里，我在工作上一天比一天都有所進步，每一次的任務(wù)過后都能對自己有所總結(jié)，雖然我現(xiàn)在仍舊有一些不足的地方，但我相信，努力將改正我的缺點，使自己將客服這份工作做得更加的完美。
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