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談判案例及分析精選15篇
談判案例及分析1
一般來(lái)說(shuō),一份商務(wù)談判書(shū)有以下幾個(gè)部分:1.談判主題2.談判團(tuán)隊(duì)人員組成,(主談、技術(shù)人員、財(cái)務(wù)人員、法律人員、翻譯) 3.雙方利益及優(yōu)劣勢(shì)分析(我方利益、對(duì)方利益、以及雙方的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)) 4.談判目標(biāo)5.程序及具體策略6.準(zhǔn)備談判資料7.制定應(yīng)急預(yù)案
下面是一個(gè)關(guān)于解決汽輪機(jī)轉(zhuǎn)子毛坯延遲交貨索賠問(wèn)題談判方案
一、談判主題
解決汽輪機(jī)轉(zhuǎn)子毛坯延遲交貨索賠問(wèn)題,維護(hù)雙方長(zhǎng)期合作關(guān)系
二、談判團(tuán)隊(duì)人員組成
主談:胡達(dá),公司談判全權(quán)代表;
決策人:賀宇翔,負(fù)責(zé)重大問(wèn)題的決策;
技術(shù)顧問(wèn):陶佳,負(fù)責(zé)技術(shù)問(wèn)題;
法律顧問(wèn):張偉燕,負(fù)責(zé)法律問(wèn)題;
三、雙方利益及優(yōu)劣勢(shì)分析
我方核心利益:
1、要求對(duì)方盡早交貨
2、維護(hù)雙方長(zhǎng)期合作關(guān)系
3、要求對(duì)方賠償,彌補(bǔ)我方損失
對(duì)方利益:解決賠償問(wèn)題,維持雙方長(zhǎng)期合作關(guān)系
我方優(yōu)勢(shì):1、我公司占有國(guó)內(nèi)電力市場(chǎng)1/3的份額,對(duì)方與我方無(wú)法達(dá)成合作將對(duì)其造成巨大損失
我方劣勢(shì):1、在法律上有關(guān)罷工屬于不可抗力范圍這上點(diǎn)對(duì)對(duì)方極為有利,對(duì)方將據(jù)此拒絕賠償
2、對(duì)方延遲交貨對(duì)我公司已帶來(lái)的利潤(rùn)、名譽(yù)上的損失
3、我公司毛坯供應(yīng)短缺,影響惡劣,迫切與對(duì)方合作,否則將可能造成更大損失
對(duì)方優(yōu)勢(shì):1、法律優(yōu)勢(shì):有關(guān)罷工屬于不可抗力的規(guī)定
2、對(duì)方根據(jù)合同,由不可抗力產(chǎn)生的延遲交貨不適用處罰條例
對(duì)方劣勢(shì):屬于違約方,面臨與眾多簽約公司的相關(guān)談判,達(dá)不成協(xié)議將可能陷入困境
四、談判目標(biāo)
1、戰(zhàn)略目標(biāo):體面、務(wù)實(shí)地解決此次索賠問(wèn)題,重在減小損失,并維護(hù)雙方長(zhǎng)期合作關(guān)系
原因分析:讓對(duì)方盡快交貨遠(yuǎn)比要求對(duì)方賠款重要,迫切要求維護(hù)與對(duì)方的長(zhǎng)期合作關(guān)系
2、索賠目標(biāo):
報(bào)價(jià):①賠款:450萬(wàn)美元
②交貨期:兩月后,即11月
、奂夹g(shù)支持:要求對(duì)方派一技術(shù)顧問(wèn)小組到我公司提供技術(shù)指導(dǎo)
、軆(yōu)惠待遇:在同等條件下優(yōu)先供貨
、輧r(jià)格目標(biāo):為彌補(bǔ)我方損失,向?qū)Ψ教岢鰡蝺r(jià)降5%的要求
底線(xiàn):①獲得對(duì)方象征性賠款,使對(duì)方承認(rèn)錯(cuò)誤,挽回我公司的名譽(yù)損失
②盡快交貨遠(yuǎn)以減小我方損失
、蹖(duì)方與我方長(zhǎng)期合作
五、程序及具體策略
1、開(kāi)局:
方案一:感情交流式開(kāi)局策略:通過(guò)談及雙方合作情況形成感情上的共鳴,把對(duì)方引入較融洽的談判氣氛中
方案二:采取進(jìn)攻式開(kāi)局策略:營(yíng)造低調(diào)談判氣氛,強(qiáng)硬地指出對(duì)方因延遲交貨給我方帶來(lái)巨大損失,開(kāi)出450萬(wàn)美元的罰款,以制造心理優(yōu)勢(shì),使我方處于主動(dòng)地位
對(duì)方提出有關(guān)罷工屬于不可抗力的規(guī)定拒絕賠償?shù)膶?duì)策:
1、借題發(fā)揮的策略:認(rèn)真聽(tīng)取對(duì)方陳述,抓住對(duì)方問(wèn)題點(diǎn),進(jìn)行攻擊、突破
2、法律與事實(shí)相結(jié)合原則:提出我方法律依據(jù),并對(duì)罷工事件進(jìn)行剖析
對(duì)其進(jìn)行反駁
2、中期階段:1、紅臉白臉策略:由兩名談判成員其中一名充當(dāng)紅臉,一名充當(dāng)白臉輔助協(xié)議的談成,適時(shí)將談判話(huà)題從罷工事件的定位上轉(zhuǎn)移交貨期及長(zhǎng)遠(yuǎn)利益上來(lái),把握住談判的`節(jié)奏和進(jìn)程,從而占據(jù)主動(dòng)
2、層層推進(jìn),步步為營(yíng)的策略:有技巧地提出我方預(yù)期利益,先易后難,步步為營(yíng)地爭(zhēng)取利益
3、把握讓步原則:明確我方核心利益所在,實(shí)行以退為進(jìn)策略,退一步進(jìn)兩步,做到迂回補(bǔ)償,充分利用手中籌碼,適當(dāng)時(shí)可以退讓賠款金額來(lái)?yè)Q取其它更大利益
4、突出優(yōu)勢(shì):以資料作支撐,以理服人,強(qiáng)調(diào)與我方協(xié)議成功給對(duì)方帶來(lái)的利益,同時(shí)軟硬兼施,暗示對(duì)方若與我方協(xié)議失敗將會(huì)有巨大損失
5、打破僵局:合理利用暫停,首先冷靜分析僵局原因,再可運(yùn)用把握肯定對(duì)方形式,否定對(duì)方實(shí)質(zhì)的方法解除僵局,適時(shí)用聲東擊西策略,打破僵局
3、休局階段:如有必要,根據(jù)實(shí)際情況對(duì)原有方案進(jìn)行調(diào)整
4、最后談判階段:
1、把握底線(xiàn),:適時(shí)運(yùn)用折中調(diào)和策略,把握嚴(yán)格把握最后讓步的幅度,在適宜的時(shí)機(jī)提出最終報(bào)價(jià),使用最后通牒策略
2、埋下契機(jī):在談判中形成一體化談判,以期建立長(zhǎng)期合作關(guān)系
3、達(dá)成協(xié)議:明確最終談判結(jié)果,出示會(huì)議記錄和合同范本,請(qǐng)對(duì)方確認(rèn),并確定正式簽訂合同時(shí)間
六、準(zhǔn)備談判資料
相關(guān)法律資料:
《中華人民共和國(guó)合同法》、《國(guó)際合同法》、《國(guó)際貨物買(mǎi)賣(mài)合同公約》
備注:
《合同法》違約責(zé)任
第一百零七條當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任
聯(lián)合國(guó)《國(guó)際貨物買(mǎi)賣(mài)合同公約》規(guī)定:不可抗力是指不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀(guān)情況
合同范同、背景資料、對(duì)方信息資料、技術(shù)資料、財(cái)務(wù)資料(見(jiàn)附錄和幻燈片資料)
七、制定應(yīng)急預(yù)案
雙方是第一次進(jìn)行商務(wù)談判,彼此不太了解。為了使談判順利進(jìn)行,有必要制定應(yīng)急預(yù)案。
1、對(duì)方承認(rèn)違約,愿意支付賠償金,但對(duì)450萬(wàn)美元表示異議
應(yīng)對(duì)方案:就賠款金額進(jìn)行價(jià)格談判,運(yùn)用妥協(xié)策略,換取在交貨期、技術(shù)支持、優(yōu)惠待遇等利益。
2、對(duì)方使用權(quán)力有限策略,聲稱(chēng)金額的限制,拒絕我方的提議。
應(yīng)對(duì):了解對(duì)方權(quán)限情況,"白臉"據(jù)理力爭(zhēng),適當(dāng)運(yùn)用制造韁局策略,"紅臉"再以暗示的方式揭露對(duì)方的權(quán)限策略,并運(yùn)用迂回補(bǔ)償?shù)募记,?lái)突破韁局;異或用聲東擊西策略。
3、對(duì)方使用借題發(fā)揮策略,對(duì)我方某一次要問(wèn)題抓住不放。
應(yīng)對(duì):避免沒(méi)必要的解釋?zhuān)赊D(zhuǎn)移話(huà)題,必要時(shí)可指出對(duì)方的策略本質(zhì),并聲明,對(duì)方的策略影響談判進(jìn)程。
4、對(duì)方依據(jù)法律上有關(guān)罷工屬于不可抗力從而按照合同堅(jiān)決拒絕賠償。
應(yīng)對(duì):應(yīng)考慮到我方戰(zhàn)略目標(biāo)是減小損失,并維護(hù)雙方長(zhǎng)期合作關(guān)系,采取放棄賠償要求,換取其它長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。
5、若對(duì)方堅(jiān)持在"按照合同堅(jiān)決拒絕賠償"一點(diǎn)上,不作出任何讓步,且在交貨期上也不作出積極回應(yīng)。則我方先突出對(duì)方與我方長(zhǎng)期合作的重要性及暗示與我方未達(dá)成協(xié)議對(duì)其惡劣影響,然后作出最后通牒。
談判案例及分析2
1986年,日本一個(gè)客戶(hù)與東北某省外貿(mào)公司洽談毛皮生意,條件優(yōu)惠卻久拖不決。轉(zhuǎn)眼過(guò)去了兩個(gè)多月,塬來(lái)一直興旺的國(guó)際毛皮市場(chǎng)貨滿(mǎn)為患,價(jià)格暴跌,這時(shí)日商再以很低的價(jià)格收購(gòu),使我方吃了大虧。
據(jù)記載,一個(gè)美國(guó)代表被派往日本談判。日方在接待的時(shí)候得知對(duì)方需于兩個(gè)星期之后返回。日本人沒(méi)有急著開(kāi)始談判,而是花了一個(gè)多星期的時(shí)間陪她在國(guó)內(nèi)旅游,每天晚上還安排宴會(huì)。談判終于在第12天開(kāi)始,但每天都早早結(jié)束,為的是客人能夠去打高爾夫球。終于在第14天談到重點(diǎn),但這時(shí)候美國(guó)人已經(jīng)該回去了,已經(jīng)沒(méi)有時(shí)間和對(duì)方周旋,只好答應(yīng)對(duì)方的條件,簽訂了協(xié)議。
問(wèn)題:
1、閱讀此案例后談?wù)勀銓?duì)商務(wù)談判心理的感受。
2、一個(gè)成功的商務(wù)談判者應(yīng)注重收集哪些信息?
分析:
1、日方采取了很高明的談判手段即拖延戰(zhàn)術(shù)中的拖延談判時(shí)間,這個(gè)戰(zhàn)術(shù)最能穩(wěn)住對(duì)方的談判對(duì)手。日方在談判中沒(méi)有急于將談判的事項(xiàng)第一時(shí)間放在談判桌上,而是先帶著談判對(duì)手到處去游玩及參加各種宴會(huì),這一手段不僅僅能拖延時(shí)間更重要的'是他能軟化人的心理,對(duì)方如果接受了他們的邀請(qǐng),這已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了日方的第一步。直到最后一天日方才談到重點(diǎn),其實(shí)這正是體現(xiàn)了拖延戰(zhàn)術(shù)的真正效果,他緊緊抓住了對(duì)方的心理,美國(guó)人急于回去,已經(jīng)沒(méi)有時(shí)間和日方周旋,在另一方面,他也會(huì)不好意思拒絕對(duì)方的要求,畢竟"吃人家嘴軟,拿人家手短",其實(shí)美國(guó)人已經(jīng)違背了商務(wù)談判的塬則,他沒(méi)有把公私分開(kāi),沒(méi)有把立場(chǎng)與利益分開(kāi),私誼是公事的輔佐,而公事決不能成為私利的犧牲品,這關(guān)系到一個(gè)談判者的根本素質(zhì),談判人員應(yīng)該充分了解對(duì)方信譽(yù),實(shí)力乃至實(shí)施談判者的慣用手法和以往實(shí)例。
2、談判對(duì)手的身份背景,資信,慣用的談判手段,談判對(duì)手性格特征以及他們善于談判的特長(zhǎng),談判對(duì)手所要達(dá)成的目標(biāo)即對(duì)方談判的目的。同時(shí)也應(yīng)該了解市場(chǎng)行情,客觀(guān)的了解對(duì)方以及掌握談判的競(jìng)爭(zhēng)者,以及在談判中出現(xiàn)爭(zhēng)議的議題的解決方案,時(shí)時(shí)關(guān)注對(duì)方的一舉一動(dòng),并且及時(shí)作出反應(yīng)!
談判案例及分析3
商務(wù)談判是在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中,談判雙方通過(guò)協(xié)商來(lái)確定與交換有關(guān)的各種條件的一項(xiàng)必不可少的活動(dòng),它可以促進(jìn)雙方達(dá)成協(xié)議,是雙方洽談的一項(xiàng)重要環(huán)節(jié)。商務(wù)談判是人們相互調(diào)整利益,減少分歧,并最終確立共同利益的行為過(guò)程。我們就是以這種形式來(lái)進(jìn)行模擬商務(wù)談判,在談判過(guò)程中充分利用課程所學(xué)的方案策略,同時(shí)也結(jié)合營(yíng)銷(xiāo)手段,達(dá)到談判的最佳效果。
1.職責(zé)與履行情況
此次談判我們小組是代表河南工程學(xué)院一方,談判主要圍繞宇通客車(chē)的價(jià)格,性能,售后服務(wù)等進(jìn)行。于是我們便開(kāi)始了分工,我在此次任務(wù)中主要擔(dān)任的是技術(shù)顧問(wèn),主談是常宗淇,副談是李靜。圍繞著我們的工作和談判任務(wù),我們開(kāi)始了一系列的準(zhǔn)備。
()1)組織小組成員開(kāi)會(huì)并主持討論,協(xié)調(diào)組員之間的溝通。
。ǎ2)作為我們小組的技術(shù)顧問(wèn),首要的工作就是準(zhǔn)備一些技術(shù)資料。我們整個(gè)談判的準(zhǔn)備的時(shí)間是一個(gè)星期,在這一個(gè)星期中,開(kāi)了三次討論會(huì)議,每次的討論都有著不同的目的,第一次會(huì)議是小組成員的初次交流,先建立團(tuán)隊(duì)熟悉感,還有問(wèn)題的初步認(rèn)知,初步確定我們談判的方向。二次會(huì)議則是確定談判主題,談判細(xì)則,談判條款,然后進(jìn)行明確的分工。三次會(huì)議是談判前的熱身和細(xì)節(jié)補(bǔ)充,就準(zhǔn)備好了的談判方案和合同進(jìn)行修改和完善,并初步練習(xí)談判時(shí)的情景。就這樣我們的準(zhǔn)備階段經(jīng)過(guò)了三次會(huì)議的討論,每次的會(huì)議都經(jīng)歷了爭(zhēng)論和認(rèn)同,但也取得了很大的進(jìn)展。
(3)合同的擬定。商務(wù)合同是指交易雙方在交易中權(quán)、責(zé)、利和義的書(shū)面表達(dá)方式。內(nèi)容除了交易的主要條件如客車(chē)的性能,價(jià)格,售后服務(wù)外,還包括不可抗力、索賠、仲裁等條款。我們合同的擬定是在談判雙方的共同溝通下完成的,我們就談判的條款來(lái)定合同的'內(nèi)容,其中有些條目是我們談判桌上不談的,就私下討論完成,寫(xiě)進(jìn)合同中。在合同的擬定過(guò)程中,主要是供需雙方的法律顧問(wèn)經(jīng)過(guò)協(xié)商,討論共同協(xié)商出一份合同。
(4)談判技巧與策略的商定、資料的查找與溫習(xí)。作為技術(shù)顧問(wèn),要和其他成員一起協(xié)助主談和副談商定談判時(shí)使用的談判策略,定好談判方案,確定談判
策略后要知道在什么時(shí)候利用此策略,在什么情況下利用該策略能發(fā)揮更好的效果。同時(shí),想要在談判時(shí)占據(jù)有利地位,必須對(duì)我方的資源有足夠的認(rèn)識(shí),并且要找一些實(shí)證資料來(lái)作支撐,也要了解談判對(duì)手的弱勢(shì),這樣在談判時(shí)才能進(jìn)行有利的論證和反駁。因此在談判中,我們能夠很好地運(yùn)用我們之前準(zhǔn)備的策略,一步步地按我們的方案走下去,雖然最后雙方?jīng)]有達(dá)成一致,沒(méi)有交易成功,但是我們的策略運(yùn)用、快速反應(yīng)能力得到了很好的效果。
2、認(rèn)識(shí)與體會(huì)
(1)準(zhǔn)備階段的體會(huì)。模擬商務(wù)談判的準(zhǔn)備時(shí)間是一個(gè)星期,一個(gè)星期的時(shí)間雖然有點(diǎn)短,但是我們的小組成員做到了高效率,高效果。每次小組討論,大家都能各抒己見(jiàn),將自己所了解到的情況和組員們分享,并及時(shí)提出自己的疑惑,讓我們每次都發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,有所進(jìn)步。雖然在討論的過(guò)程中很多時(shí)候表現(xiàn)出激烈過(guò)度的情景,爭(zhēng)得面紅耳赤,但是我們討論后又是一群其樂(lè)融融的人了,這就是我們團(tuán)隊(duì)的閃光之處,工作起來(lái)就認(rèn)真,但是工作下很和諧。所以我們?cè)趦蓚(gè)星期的合作與磨合中不但學(xué)會(huì)了怎樣在團(tuán)隊(duì)中實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值,還學(xué)會(huì)了怎樣與團(tuán)隊(duì)成員相處,構(gòu)建一個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì)。
(2)談判時(shí)的體會(huì)。談判時(shí)的表現(xiàn)是我們此次模擬談判最核心的部分。談判開(kāi)始時(shí)的氣氛顯得有些緊張,因?yàn)槲曳讲捎玫氖侵?jǐn)慎型開(kāi)局策略,一開(kāi)始的態(tài)度就有點(diǎn)強(qiáng)硬。后來(lái)談著談著我們的氣氛顯得不那么緊張了,我方先報(bào)價(jià),卻和對(duì)方的利益形成了嚴(yán)重的沖突,有點(diǎn)爭(zhēng)執(zhí)不下,后來(lái)慢慢雙方開(kāi)始讓步,最后對(duì)方的讓價(jià)到了我方的價(jià)格底線(xiàn),最后我方在深思熟慮之后,為了顧全大局,還是和對(duì)方達(dá)成了協(xié)議。最終雙方都取得了滿(mǎn)意的成果。令本人最深刻的是想讓談判結(jié)果滿(mǎn)意的話(huà)必須做好充分的準(zhǔn)備,無(wú)論是對(duì)方的背景、近況,還是我方的實(shí)力、開(kāi)發(fā)計(jì)劃,這些都必須了如指掌,只有這樣才能在談判桌上令對(duì)方信服。此外,談判時(shí)態(tài)度也很重要,該強(qiáng)硬時(shí)一定要強(qiáng)硬,否則會(huì)讓對(duì)方占據(jù)上風(fēng);該讓步時(shí)要讓步,否則讓對(duì)方感到我方?jīng)]有誠(chéng)意,以后合作的機(jī)會(huì)也沒(méi)有了。最后,說(shuō)話(huà)的技巧在談判中也起了很關(guān)鍵的作用,如何敘述自己的觀(guān)點(diǎn)才能夠讓對(duì)方更容易接受、更快地做出回應(yīng),至關(guān)重要。所以在談判中說(shuō)話(huà)要盡可能簡(jiǎn)潔明了,并且讓人家容易作答。
(3)反思。在此次模擬談判中,雖然整個(gè)談判的效果良好,也鍛煉了談判能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、認(rèn)識(shí)和了解事物的能力,但是也存在很多反思的地方。結(jié)合老師給我們小組的點(diǎn)評(píng),我認(rèn)為我們可以從以下方面進(jìn)行改進(jìn):(1)談判前,資料的收集、整理對(duì)談判很重要,影響著談判的進(jìn)度和達(dá)成一致的成功率。 (2)談判時(shí),明確自身立場(chǎng)時(shí)刻保持清醒的頭腦不要陷入無(wú)謂的爭(zhēng)論中亂了方位,同時(shí)要有敏捷的思維,不斷轉(zhuǎn)換思路,扭轉(zhuǎn)談判形勢(shì)。 (3)學(xué)會(huì)控制談判氛圍,一張一弛,拉近談判雙方距離,增進(jìn)雙方感情促進(jìn)談判圓滿(mǎn)達(dá)成。 (4)、在談判開(kāi)始之前分配好談判選手各自的任務(wù)、職責(zé)以達(dá)到相互配合、相互協(xié)調(diào)的目的,從而提高談判成功率。
3.收獲
通過(guò)這次談判,自己我們都學(xué)到了許多東西?偟膩(lái)說(shuō),我們覺(jué)得,在談判中應(yīng)該堅(jiān)持下列原則:
(1)知己知彼的原則。"知彼",就是通過(guò)各種方法了解談判對(duì)手的禮儀習(xí)慣、談判風(fēng)格和談判經(jīng)歷。不要違犯對(duì)方的禁忌。"知己",則就指要對(duì)自己的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)非常清楚,知道自己需要準(zhǔn)備的資料、數(shù)據(jù)和要達(dá)到的目的以及自己的退路在哪兒。
(2)互惠互利的原則。商界人士在準(zhǔn)備進(jìn)行商務(wù)談判時(shí),以及在談判過(guò)程中,在不損害自身利益的前提下,應(yīng)當(dāng)盡可能地替談判對(duì)手著想,主動(dòng)為對(duì)方保留一定的利益。
(3)平等協(xié)商的原則。談判是智慧的較量,談判桌上,唯有確鑿的事實(shí)、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)、嚴(yán)密的邏輯和藝術(shù)的手段,才能將談判引向自己所期望的勝利。以理服人、不盛氣凌人是談判中必須遵循的原則。
(4)人與事分開(kāi)的原則。在談判會(huì)上,談判者在處理己方與對(duì)手之間的相互關(guān)系時(shí),必須要做到人與事分別而論。要切記朋友歸朋友、談判歸談判,二者之間的界限不能混淆。
(5)求同存異的原則。商務(wù)談判要使談判各方面都有收獲,大家都是勝利者,就必須要堅(jiān)持求大同存小異的原則,就是要注意在各種禮儀細(xì)節(jié)問(wèn)題上,要多多包涵對(duì)方,一旦發(fā)生不愉快的事情也以寬容之心為宜。
(6)禮敬對(duì)手的原則。禮敬對(duì)手,就是要求談判者在談判會(huì)的整個(gè)進(jìn)程中,要排除一切干擾,始終如一地對(duì)自己的對(duì)手,時(shí)時(shí)、處處、事事表現(xiàn)出對(duì)對(duì)方不失真誠(chéng)的敬意。每次實(shí)踐都可以讓人從不同角度看待問(wèn)題,商務(wù)談判也是如此,我相信這次的模擬談判會(huì)在我們以后的商務(wù)生涯中發(fā)揮強(qiáng)大作用。
三個(gè)人評(píng)價(jià)
在這幾天的商務(wù)談判模擬中,讓我印象比較深刻的是第五組:關(guān)于優(yōu)酷收購(gòu)?fù)炼沟恼勁。在模擬談判的四十分鐘中,談判雙方圍繞談判主題展開(kāi)了唇槍舌戰(zhàn),談判場(chǎng)上一片緊張的氣氛?梢园l(fā)現(xiàn),在經(jīng)過(guò)一周的時(shí)間準(zhǔn)備和吸取前幾組的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)后,第五組談判雙方材料準(zhǔn)備的十分充足,談判過(guò)程中的禮儀也比較到位,談判情節(jié)跌宕起伏,環(huán)環(huán)相扣,深深地吸引了老師和同學(xué)們的注意力。此外,我還對(duì)第九組和第十組的模擬談判進(jìn)行了評(píng)價(jià):
1第九組
這一組的談判主題是關(guān)于錦江國(guó)際采購(gòu)格力空調(diào)?偟目磥(lái),我認(rèn)為這一組表現(xiàn)平平,其不足主要體現(xiàn)在:(1)談判雙方的穿著不統(tǒng)一,成員的服飾五環(huán)八門(mén),各式各樣。(2)整個(gè)談判時(shí)間過(guò)短,談判所涉及的事項(xiàng)較少,談判的流程較短。(3)我認(rèn)為雙方在談判時(shí)的表現(xiàn)與他們所代表的身份不符,在談判中,需方錦江國(guó)際作為采購(gòu)一方,卻沒(méi)有把握住談判的主動(dòng)權(quán),過(guò)于妥協(xié)了。
不過(guò)他們還是有表現(xiàn)出彩的地方,例如:供方格力空調(diào)的成員表現(xiàn)較好,在談判過(guò)程中多次脫稿發(fā)言;雙方的材料準(zhǔn)備的比較充足,在談判中進(jìn)行了電腦和實(shí)物展示。
針對(duì)他們的表現(xiàn),我提出以下建議:(1)談判要在穿著,禮儀上做足準(zhǔn)備,給人以良好的印象。(2)談判情節(jié)的設(shè)計(jì)應(yīng)考慮談判雙方的身份,全面的考慮談判中涉及的諸多因素,盡量使模擬談判逼真,完美。
2第十組
這一組的談判是圍繞阿里巴巴采購(gòu)聯(lián)想電腦展開(kāi)的。在我看來(lái),這一組的表現(xiàn)稍好,他們的談判前的情節(jié)設(shè)計(jì)的很新穎,通過(guò)兩個(gè)電話(huà)為后面的談判做了鋪墊;談判過(guò)程中的氣氛較好,雙方的禮儀也很到位;而且需方阿里巴巴的財(cái)務(wù)代表和采購(gòu)代表語(yǔ)速適中,聲音洪亮,表現(xiàn)較好。但是,在模擬談判中,仍有一些缺點(diǎn):(1)在雙方相互介紹完后,很突兀的同時(shí)鼓起掌來(lái),銜接的不是很到位。(2)早談判中,雙方的停頓次數(shù)稍多,稍長(zhǎng),顯得氣氛有些冷淡。(3)談判剛開(kāi)始時(shí),需方的法律顧問(wèn)念了一句旁白,不太合適。
對(duì)于這一組,我也有一些建議:模擬談判時(shí),成員之間要加強(qiáng)協(xié)作,使談判過(guò)程銜接自然;對(duì)于談判情節(jié)中的旁白應(yīng)該另找人完成,顯得專(zhuān)業(yè)化;要合理安排談判中的停頓,是停頓看起來(lái)自然,合理,不要讓大家認(rèn)為冷場(chǎng)了,影響對(duì)談判的整體印象。
對(duì)于其他組的表現(xiàn),同樣讓同學(xué)們印象深刻。每一組都有表現(xiàn)出彩的地方,都有讓同學(xué)們喝彩的地方。而對(duì)于那些瑕疵,相信同學(xué)們進(jìn)過(guò)幾天的實(shí)習(xí)后,都會(huì)有一個(gè)深刻的認(rèn)識(shí),都會(huì)找到完善的方法,期待同學(xué)們?cè)谝院髮?shí)習(xí)中的良好表現(xiàn)。
談判案例及分析4
江蘇某工廠(chǎng)、貴州某工廠(chǎng)、東北某工廠(chǎng)、北京某工廠(chǎng)要引進(jìn)環(huán)形燈生產(chǎn)技術(shù),各家的產(chǎn)量不盡相同,北京某進(jìn)出口公司是其中某一工廠(chǎng)的代理。知道其它三家的計(jì)劃后,主動(dòng)聯(lián)合這三家,在北京開(kāi)會(huì),建議聯(lián)合對(duì)外,統(tǒng)—談判,這三家覺(jué)得有意義,同意聯(lián)合。該公司代表將四家召在一起做談判準(zhǔn)備。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查,日本有兩家環(huán)形燈生產(chǎn)廠(chǎng),歐洲有—家,有的曾來(lái)過(guò)中國(guó).有的還與其中工廠(chǎng)做過(guò)技術(shù)交流。進(jìn)出口公司組織與外商談了第一輪后,談判就中止了。外商主動(dòng)找具熟悉的工廠(chǎng)直接談判,工廠(chǎng)感到高興,更直接,而且,外商對(duì)工廠(chǎng)談判的條件比公司談時(shí)靈活,更優(yōu)惠。有的工廠(chǎng)一看聯(lián)合在起,自己好處不多,于是提出退伙,有的外商故意不報(bào)統(tǒng)一的價(jià)格,也與自己欲成交的工廠(chǎng)直接聯(lián)系,請(qǐng)工廠(chǎng)代表吃飯,單獨(dú)安排見(jiàn)面等,工廠(chǎng)認(rèn)為這對(duì)自己有好處.來(lái)者不拒。進(jìn)出口公司的代表知道后勸說(shuō)工廠(chǎng),工廠(chǎng)不聽(tīng)。于是最終這四家各自為陣,聯(lián)合對(duì)外談判也宣告失敗。
問(wèn)題:
1這種聯(lián)合算不算聯(lián)合?為什么?
2.外商的主持談判成功在哪兒?
3,北京進(jìn)出口公司的主持失敗在哪兒?
4,有否可能將這不同省市的工廠(chǎng)聯(lián)合起來(lái)呢?怎么做才能實(shí)現(xiàn)聯(lián)合目標(biāo)?
分析;
1.這不算聯(lián)合對(duì)外的談判.因?yàn)樗O(shè)滿(mǎn)足聯(lián)合談判的基本條件。
2.外商主持談判的成功在于利用了中力松散的組織;利用了廠(chǎng)家的差異(交易條什);利用了感情,從而實(shí)現(xiàn)了分解中方的聯(lián)合。
3.北京進(jìn)出口公司主持失敗的'關(guān)健在于沒(méi)有按統(tǒng)—聯(lián)合談判的規(guī)范做。
4.有可能。首先應(yīng)建立跨省市的具有權(quán)威的領(lǐng)導(dǎo)班子,然后才是其它的技術(shù)性的"統(tǒng)—‘"條件的實(shí)現(xiàn)。
談判案例及分析5
一談判起因:
我方公司看好對(duì)方律師代理處理的地皮潛在價(jià)值,想要開(kāi)發(fā)一房地產(chǎn)資源。由于目標(biāo)地段地理位置比較好,有比較好的升值空間,上方在價(jià)格上很難達(dá)成一致意見(jiàn)所以公司決定以談判的方式來(lái)解決問(wèn)題。
二市場(chǎng)調(diào)查的手段和結(jié)果:
通過(guò)對(duì)現(xiàn)有市場(chǎng)的房?jī)r(jià)地價(jià)的開(kāi)發(fā)商暗訪(fǎng)調(diào)查,以及目標(biāo)地皮附近幾家開(kāi)發(fā)商的暗中調(diào)查;國(guó)家政策以及全國(guó)主要大城市房?jī)r(jià)的調(diào)查分析;據(jù)網(wǎng)絡(luò)最新公布房?jī)r(jià)標(biāo)準(zhǔn)我方將目標(biāo)地皮的房?jī)r(jià)估計(jì)在6000¥/㎡ 。據(jù)市場(chǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)這塊地皮有很大的`發(fā)展空間,地理位置方面比較好,在市中心,交通更不用說(shuō),估計(jì)成交的價(jià)格可能會(huì)比本公司預(yù)期的要高一些。此目標(biāo)地皮估計(jì)目前市場(chǎng)價(jià)25W美元,我方估計(jì)能在25~30W美元范圍內(nèi)成交,成交價(jià)格可能在26W左右。
談判準(zhǔn)備工作:
談判主要是圍繞中心問(wèn)題"價(jià)格"來(lái)展開(kāi),對(duì)于目標(biāo)地皮市場(chǎng)前景比較好的因素我方準(zhǔn)備針對(duì)近年來(lái)國(guó)家政策對(duì)樓市的宏觀(guān)調(diào)控來(lái)應(yīng)對(duì),并且針對(duì)對(duì)方代理律師出示的房產(chǎn)出售條件上以房屋結(jié)構(gòu)和折舊費(fèi)用等方面展開(kāi)談判,對(duì)于此房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)稅即將到期我們也做了點(diǎn)文章。
第一,調(diào)查準(zhǔn)備工作。派調(diào)查人員調(diào)查房地產(chǎn)目前國(guó)內(nèi)的準(zhǔn)確行情,
目標(biāo)地段的地理環(huán)境,國(guó)家關(guān)于房地產(chǎn)方面的具體政策,了解房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)稅方面的知識(shí)。
第二,談判團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建。我準(zhǔn)備有總裁親自帶隊(duì),調(diào)查員臨時(shí)秘書(shū)總
裁陪同,法律顧問(wèn)做法律向?qū),總?jīng)理主談。
第三,談判場(chǎng)地的安排。由于雙方都比較重視這塊地皮,談判場(chǎng)所經(jīng)
談判案例及分析6
日本一家著名的汽車(chē)公司在美國(guó)剛剛"登陸"時(shí),急需找一家美國(guó)代理商來(lái)為其銷(xiāo)售產(chǎn)品,以彌補(bǔ)他們不了解美國(guó)市場(chǎng)的缺陷。當(dāng)日本汽車(chē)公司準(zhǔn)備與美國(guó)的一家公司就此問(wèn)題進(jìn)行談判時(shí),日本公司的談判代表路上塞車(chē)遲到了。美國(guó)公司的代表抓住這件事緊緊不放,想要以此為手段獲取更多的優(yōu)惠條件。日本公司的代表發(fā)現(xiàn)無(wú)路可退,于是站起來(lái)說(shuō):"我們十分抱歉耽誤了你的時(shí)間,但是這絕非我們的本意,我們對(duì)美國(guó)的交通狀況了解不足,所以導(dǎo)致了這個(gè)不愉快的結(jié)果,我希望我們不要再為這個(gè)無(wú)所謂的問(wèn)題耽誤寶貴的時(shí)間了,如果因?yàn)檫@件事懷疑到我們合作的誠(chéng)意,那么,我們只好結(jié)束這次談判。我認(rèn)為,我們所提出的優(yōu)惠代理?xiàng)l件是不會(huì)在美國(guó)找不到合作伙伴的。"日本代表的一席話(huà)說(shuō)得美國(guó)代理商啞口無(wú)言,美國(guó)人也不想失去這次賺錢(qián)的機(jī)會(huì),于是談判順利地進(jìn)行下去。
分析:
日本代表第一時(shí)間從美國(guó)代表及自我的條件中做出揣摩,將對(duì)焦的主角從美國(guó)代表的重要代理地位移接到日本作為商業(yè)合作的.決定者地位,拋出了"我們自身的條件優(yōu)越,所以才有能力開(kāi)拓海外市場(chǎng),美國(guó)代理商只不過(guò)作為日本合作者的候選人之一"的決定者姿態(tài),扭轉(zhuǎn)局面,導(dǎo)使美國(guó)代表不得不處于下風(fēng),從而繼續(xù)洽談的表態(tài);再一次重申日本代表的商談的角色。
日本人堅(jiān)信"優(yōu)勝劣汰"的道理,他們決不同情弱者,如果能拿出一套實(shí)際可行的辦法,他們?yōu)樽约籂?zhēng)取最大的利益。同時(shí)他們也是果決的民族,做事絕不拖泥帶水。從這一些看到日本人要么爭(zhēng)取勝利,要么決斷接受失敗的代價(jià)。美國(guó)人是看待事情是清晰看出對(duì)方的弱點(diǎn),例如日本人習(xí)慣守時(shí),而這一次捉住了日本人的民族性:面子,而另一方面美國(guó)人凡事有利益可圖的東西都會(huì)附隨,也致使他們?yōu)榱送炝羧毡敬矶坏貌幌蚶娴皖^。
談判案例及分析7
1992年上海甲公司引進(jìn)外墻防水涂料生產(chǎn)技術(shù),日本乙公司與香港丙公司報(bào)價(jià)分別為22萬(wàn)美元和18萬(wàn)美元。經(jīng)調(diào)查了解,兩家公司技術(shù)與服務(wù)條件大致相當(dāng),甲有意與丙公司成交。在終局談判中,甲公司安排總經(jīng)理與總工程師同乙公司談判,而全權(quán)委托技術(shù)科長(zhǎng)與丙公司談判。丙公司得知此消息后,主動(dòng)大幅度降價(jià)至10萬(wàn)美元與甲簽約。
問(wèn)題:
1、如何評(píng)論甲公司安排談判人員的做法?
2、如何評(píng)論丙公司大幅度降價(jià)的做法?
分析:
1、這是商務(wù)談判戰(zhàn)術(shù)中典型的兵不厭詐。在這個(gè)商務(wù)談判中,甲公司采用了兵不厭詐戰(zhàn)術(shù),讓丙公司認(rèn)為自己無(wú)意和他合作,主動(dòng)降價(jià)。以期更低的.價(jià)格達(dá)成交易。
2、丙公司中計(jì),這在商業(yè)談判中是不可取的。沒(méi)有堅(jiān)持自己的底線(xiàn)。
談判案例及分析8
英國(guó)某啤酒公司的副總裁在去南美作商務(wù)旅行時(shí),接到總部的傳真,要他在歸途順便去牙買(mǎi)加和當(dāng)?shù)匾患姨鹁瞥隹诠镜慕?jīng)理談生意。但問(wèn)題是他沒(méi)有去牙買(mǎi)加作公務(wù)旅行的簽證,想臨時(shí)辦一個(gè),時(shí)間又來(lái)不及。于是,他只好以旅游者的身份來(lái)到金斯敦的諾爾曼雷機(jī)場(chǎng)。在檢查護(hù)照的關(guān)口,移民官?gòu)乃ぐ墓ぷ魅罩炯皝?lái)往信函中判明他是在作公務(wù)旅行,所以不許他入境。他反復(fù)向移民官聲明,自己不過(guò)是在返回倫敦前來(lái)這兒作短暫的休整。這才勉強(qiáng)被允許入境。他一在旅館安頓好,便打電話(huà)和那位甜酒出口商聯(lián)系。剛打完電話(huà),就來(lái)了位移民局的官員,說(shuō)他是懷著商務(wù)目的來(lái)到此地,而沒(méi)有取得應(yīng)有的簽證。對(duì)他說(shuō),他將受到有關(guān)方面的嚴(yán)密監(jiān)視,一旦發(fā)現(xiàn)從事商務(wù)活動(dòng),便將立即驅(qū)逐出境,并處以高額罰款。足足兩天,他身邊總有一位警察,像個(gè)影子似的。使他不得不像個(gè)旅游者一樣打發(fā)時(shí)光。看來(lái)此行是只能白費(fèi)時(shí)間和金錢(qián)了。但是在他離開(kāi)之前,卻在警察的眼皮底下與那位出口商談成了生意。旅館設(shè)有游泳池,池旁有個(gè)酒吧供客人喝喝飲料,稍事休息。監(jiān)視的警察只見(jiàn)他與一位身著比基尼泳裝的妙齡女郎正坐在酒吧前喝酒,還有一搭沒(méi)一搭地和酒吧服務(wù)員聊天。誰(shuí)知那位服務(wù)員竟是出口商打扮的,而那名妙齡女郎則是他的女秘書(shū)。
案例分析:只要會(huì)想辦法,任何官樣文章都阻止不了人們談生意。任何地方、任何場(chǎng)景都可以用來(lái)談生意。在國(guó)內(nèi)很多私人老板特別會(huì)利用與客人吃飯的時(shí)間做成生意,也有很多人會(huì)在陪客人游玩時(shí)把生意談成。
英國(guó)人是第一個(gè)工業(yè)革命成功的國(guó)家,對(duì)于商業(yè)技巧也顯出了十分聰明的擺弄。智慧是英國(guó)人的特性,而喝啤酒也是英國(guó)的習(xí)慣,歐洲式的風(fēng)情調(diào)趣也很符合英國(guó)的習(xí)慣。作為一個(gè)優(yōu)秀的民族,智慧式的成功是肯定的。
認(rèn)識(shí)
商務(wù)談判是一門(mén)在人際關(guān)系基礎(chǔ)之上的資源博弈,在我們研究人性的時(shí)刻更是要進(jìn)化如何從中獲得未來(lái)的利益。
我們作為商科學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)談判是了解未來(lái)工作的需要與準(zhǔn)備。
從航海技術(shù)的開(kāi)發(fā),人類(lèi)資源的`補(bǔ)缺調(diào)配,商業(yè)活動(dòng)在這一時(shí)刻獲得社會(huì)發(fā)展的支持,因而談判更是關(guān)鍵的一環(huán)。
從技巧到文化到經(jīng)驗(yàn)到爭(zhēng)取,縱橫的交叉點(diǎn)成為一本厚厚的學(xué)問(wèn),大量的信息,大量的改動(dòng),談判是最終保留可獲得利益的妥協(xié)。
談判是一個(gè)交流和溝通的過(guò)程。存在著利益差異的雙方為了從對(duì)方那里獲取利益而與對(duì)方進(jìn)行溝通,目的是使雙方達(dá)成一項(xiàng)協(xié)議以解決彼此的矛盾或?yàn)榇俗鞒瞿撤N安排。談判的雙方既有沖突利益又有共同利益,有沖突利益才使他們走到一起,而共同利益使他們有可能取得談判的成功。
談判案例及分析9
人們的日常生活中,溝通是必不可少的。如果沒(méi)有溝通,人們的心將變得冷漠。但是,當(dāng)人們面對(duì)別人時(shí),往往不是去主動(dòng)溝通,而是充滿(mǎn)猜疑。也正是這種心理,造成了人與人之間的隔膜。
有這樣一個(gè)故事。有個(gè)叫王生的人,去鄰居家借斧。因?yàn)猷従佑幸淮螞](méi)借給他犁,他就疑心這次鄰居也不會(huì)借給他,進(jìn)而覺(jué)得鄰居是小氣鬼,并越想越生氣,當(dāng)他走到鄰居家時(shí),把鄰居大罵了一通,然后就扔下了不知是怎么回事的鄰居走了。這個(gè)故事聽(tīng)起來(lái)很可笑,大部分人都會(huì)覺(jué)得中有在王生這種"傻子"身上才人發(fā)生這種事。但只要仔細(xì)想一想,你就會(huì)發(fā)現(xiàn),這種事在我們每個(gè)人身上都發(fā)生過(guò),只不過(guò)沒(méi)有王生那么夸張,或者自己不曾注意到。當(dāng)我們與別人溝通之前,往往會(huì)先去猜測(cè)溝通的結(jié)果,進(jìn)而產(chǎn)生猜疑,最后令溝通不能得以順利進(jìn)行,猜疑可以說(shuō)是溝通最大的敵人。
很多人認(rèn)為在溝通前保留猜疑的心理并不是壞事,這可以讓人在溝通時(shí)更得體。但這種猜疑真的有益處嗎?曾有這樣一個(gè)公益廣告。在一個(gè)辦公室中,兩個(gè)員工面對(duì)面地坐在一張辦公桌的'兩邊。其中一個(gè)員工工作遇到問(wèn)題,想請(qǐng)教另一個(gè),但心里卻想"如果問(wèn),一定會(huì)被他嘲笑的"以至于不敢開(kāi)口。而另一個(gè)員工則因發(fā)覺(jué)對(duì)方不時(shí)看自己,而疑心自己工作了出了錯(cuò)誤,而又怕對(duì)方看扁不敢詢(xún)問(wèn),最后兩個(gè)都不能好好工作。從這個(gè)廣告中,我們可以看出,很多時(shí)候,只要溝通就可以很好地完成的事,因?yàn)椴乱啥鴮?dǎo)致不好的結(jié)果。猜疑阻止了人們。妨礙了人們的交流,也在人與人之間豎起一面面高墻。猜疑實(shí)在是有百害而無(wú)一利。
人生活在社會(huì)中,就時(shí)時(shí)刻刻需要與別人溝通、交流。沒(méi)有溝通就沒(méi)有社會(huì)進(jìn)步、事業(yè)的發(fā)展。人與人之間如果少一些猜疑,多一些相互信任,相信世界將會(huì)更美好。
談判案例及分析10
巴西一家公司到美國(guó)去采購(gòu)成套設(shè)備。巴西談判小組成員因?yàn)樯辖仲?gòu)物耽誤了時(shí)間。當(dāng)他們到達(dá)談判地點(diǎn)時(shí),比預(yù)定時(shí)間晚了45分鐘。美方代表對(duì)此極為不滿(mǎn),花了很長(zhǎng)時(shí)間來(lái)指責(zé)巴西代表不遵守時(shí)間,沒(méi)有信用,如果老這樣下去的話(huà),以后很多工作很難合作,浪費(fèi)時(shí)間就是浪費(fèi)資源、浪費(fèi)金錢(qián)。對(duì)此巴西代表感到理虧,只好不停地向美方代表道歉。談判開(kāi)始以后似乎還對(duì)巴西代表來(lái)遲一事耿耿于懷,一時(shí)間弄得巴西代表手足無(wú)措,說(shuō)話(huà)處處被動(dòng)。無(wú)心與美方代表討價(jià)還價(jià),對(duì)美方提出的許多要求也沒(méi)有靜下心來(lái)認(rèn)真考慮,匆匆忙忙就簽訂了合同。等到合同簽訂以后,巴西代表平靜下來(lái),頭腦不再發(fā)熱時(shí)才發(fā)現(xiàn)自己吃了大虧,上了美方的當(dāng),但已經(jīng)晚了。
案例分析:
這個(gè)是一個(gè)挑剔式開(kāi)局策略的'運(yùn)用,在一開(kāi)始的時(shí)候?qū)?duì)手的某項(xiàng)錯(cuò)誤或禮儀失誤嚴(yán)加指責(zé),使其感到內(nèi)疚,從而達(dá)到營(yíng)造低調(diào)氣氛,迫使對(duì)方讓步的目的。本案例中美國(guó)談判代表成功地使用挑剔式開(kāi)局策略,迫使巴西談判代表自覺(jué)理虧在來(lái)不及認(rèn)真思考的情況而匆忙簽下對(duì)美方有利的合同。
但是我與此同時(shí)我們更需要注意的是,這也是一個(gè)關(guān)于國(guó)際的商務(wù)談判,其中就沒(méi)有很好的運(yùn)用我們上文中所提出的觀(guān)點(diǎn)應(yīng)該在談判之前了解對(duì)方的文化,并且應(yīng)該想好一旦遲到的情況下應(yīng)該如何是好,如何地應(yīng)對(duì)這種文化上的差異.
談判案例及分析11
趙先生與劉女士于20xx年結(jié)婚,20xx年劉女士生育了一對(duì)雙胞胎女兒,此后就一直在家做全職太太。趙先生出國(guó)深造,回國(guó)后在一家跨國(guó)公司中國(guó)事業(yè)部任職,年薪達(dá)百萬(wàn)。趙先生在婚前購(gòu)買(mǎi)了一套房屋,二人婚后又購(gòu)買(mǎi)了兩套房屋。三套房屋都登記在趙先生名下,趙先生名下還有奧迪轎車(chē)一輛,婚后購(gòu)買(mǎi),并有存款100萬(wàn)元。在工作中,趙先生結(jié)識(shí)了林小姐,趙先生認(rèn)為林小姐年輕有活力,兩人發(fā)生感情,趙先生出資為林小姐購(gòu)買(mǎi)了一套房屋,登記在林小姐名下。趙先生向劉女士提出離婚,欲與林小姐結(jié)婚。劉女士不同意離婚。現(xiàn)在尚未進(jìn)入訴訟。趙先生同意孩子歸劉女士,但不同意分割財(cái)產(chǎn)給劉女士,只同意按每月20xx元標(biāo)準(zhǔn)支付孩子撫養(yǎng)費(fèi)(一個(gè)孩子1000元)。
對(duì)趙先生、劉女士、林小姐、劉女士律師進(jìn)行角色扮演,模擬談判。第一場(chǎng):劉女士向律師咨詢(xún),最終決定是否聘請(qǐng)律師。一名同學(xué)扮演劉女士,一名同學(xué)扮演律師。劉女士想搞清楚自己的法律地位,律師則應(yīng)搞清劉女士的需要,提出建議,說(shuō)服劉女士聘請(qǐng)自己。
第二場(chǎng):律師代表劉女士與趙先生談判。寫(xiě)一篇致趙先生的函。
第三場(chǎng):律師代表劉女士與林小姐談判。寫(xiě)一篇致林小姐的函。
第四場(chǎng):律師與同事及劉女士一起對(duì)談判結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)分析,研究對(duì)策。
分組進(jìn)行,各個(gè)角色必須有至少一人選擇。
離婚
1、雙方婚齡5年。男方一個(gè)普通公司的管理人員,女方一個(gè)中學(xué)老師
2、離婚原因,雙方性格不和,多次在生活和工作上發(fā)生沖突.多次協(xié)調(diào)仍不能解決問(wèn)題,故決定離婚.
3、談判主題:離婚的財(cái)產(chǎn)和小孩的監(jiān)護(hù)權(quán)談判.
4、基本情況 男方有一套單位集資房,當(dāng)初購(gòu)買(mǎi)的價(jià)格是20xx每平方米,共有120平米,購(gòu)房資金是男女各付一半
離婚女方要求男方讓出孩子,并把房子作為她和還孩子的居住地,另外男方應(yīng)該給孩子撫養(yǎng)費(fèi),要么一次性付清20萬(wàn),要么每個(gè)月1000元
男方則認(rèn)為買(mǎi)房的錢(qián)只可以退還女方當(dāng)初買(mǎi)房的錢(qián),原因就是單位集資房是他作為單位員工的享有的福利,女方?jīng)]有權(quán)利和他共同分享。
離婚談判,是能否協(xié)議離婚、友好離婚的'關(guān)鍵。談判分為三種形式:
一、當(dāng)事人親自談判,或稱(chēng)當(dāng)事人自行談判。
首先考慮要用什么辦法才能和配偶達(dá)成離婚共識(shí),并對(duì)孩子扶養(yǎng)、財(cái)產(chǎn)分割等問(wèn)題能夠雙方滿(mǎn)意。要想談判成功,必須做好大量的準(zhǔn)備工作。第一是要作好充分的心理準(zhǔn)備,然后是語(yǔ)言的準(zhǔn)備,再就是協(xié)議書(shū)的準(zhǔn)備。如果自己再三談判,始終難以實(shí)現(xiàn)離婚的愿望,要趕快委托親友、同事出面談判或委托離婚專(zhuān)家代為談判。
二、委托親友代為談判。
親友出面談判的好處:
。1)可以讓對(duì)方感覺(jué)到:你提出離婚是認(rèn)真的,鐵了心的,而且還有你親友在支持和幫助你同他離婚。
。2)可以有效預(yù)防因親自談判而發(fā)生沖突、造成傷害。親友出面談判的缺點(diǎn)是考慮問(wèn)題不全面,談判內(nèi)容不得法。
三、聘請(qǐng)離婚專(zhuān)家代理談判。
讓離婚專(zhuān)家代理談判的好處是他們能夠全方位地為你和配偶考慮問(wèn)題,并可以幫你合情、合理、合法地達(dá)到離婚的目的,還能幫你離婚不吃虧。
談判案例及分析12
"為什么我們彼此互相愛(ài)著,卻還是要吵架呢?"這是這部話(huà)劇中震振我心靈的問(wèn)題。我被感動(dòng)著,同時(shí)也思考著問(wèn)題的答案。
或許,我們?cè)诟黝?lèi)文章、電視劇中,看到了許多許多幸福的家庭,但在這部話(huà)劇中反映出來(lái)的家庭問(wèn)題則更真實(shí)更有普遍意義。家家都有本難念的經(jīng),家長(zhǎng)在多少的不眠之夜中品讀孩子的成長(zhǎng)喜悲,孩子又在多少個(gè)成長(zhǎng)的日子里品讀著家長(zhǎng)無(wú)時(shí)無(wú)刻的關(guān)心。讀著讀著,家長(zhǎng)已不是昨日那個(gè)壯年,孩子已不是昨日那個(gè)孩童,不知不覺(jué)中他們忘記了什么……
到底是什么?答案就在這部話(huà)劇之中。父親把毛毛最?lèi)?ài)的鴿子殺了給毛毛補(bǔ)身子,毛毛一氣之下在語(yǔ)文考卷上畫(huà)了帶有血的鴿子以表抗議。父親知道后非常惱火,大罵孩子一頓,認(rèn)為兒子無(wú)理取鬧,毛毛則認(rèn)為父親是一個(gè)老古董,不可理喻。從此以后矛盾接踵而來(lái),導(dǎo)致父子兩人69天沒(méi)說(shuō)一句話(huà)。
看著看著,我不禁要問(wèn):"父子倆人干嗎不坐下來(lái)談?wù)勀?"家庭之中到底有怎樣繁瑣的事說(shuō)不清,連平時(shí)親密無(wú)間的'父子都說(shuō)不清?恐怕不是說(shuō)不清而是不想說(shuō)吧!
溝通是人的本能,我們與親人、朋友溝通,與社會(huì)溝通,與世界溝通,與自然溝通。溝通是家庭之本,孩子可以向父母述說(shuō)自己對(duì)人對(duì)事的想法,家長(zhǎng)也應(yīng)去傾聽(tīng)孩子的看法給予正確地引導(dǎo),在家庭中溝通就是一種最好的互動(dòng)。
家庭之中之所以會(huì)出現(xiàn)矛盾,完全是因?yàn)榛ハ嗳鄙贉贤,試?wèn)天下有哪個(gè)父母不愛(ài)自己的孩子呢?只是不會(huì)去溝通,只是兒女不能領(lǐng)會(huì)罷了。家庭矛盾根源是互相不了解。父母常常不會(huì)換個(gè)角度去想一想子女的看法,導(dǎo)致這一點(diǎn)的往往是父母不常與子女談心聊天,他們根本不知道孩子到底是怎么想的,只是一味的責(zé)罵。而子女也不會(huì)為父母考慮,哪個(gè)父母不望子成龍,哪個(gè)父母對(duì)孩子是有私心的,哪個(gè)父母的愛(ài)不偉大。歲月可量,父母濃情?烊ヅc你的父母談?wù)勑陌,他們已等待你多時(shí)了;ハ嗖蛔鹬厥羌彝ッ艿碾[形殺手。父母往往認(rèn)為孩子沒(méi)有或缺乏自尊心,可以隨意地打罵,只顧自己打罵得痛快,全然不顧孩子承受得了嗎?特別是青少年的自尊心可以說(shuō)一天比一天強(qiáng),他們可能受不了父母的斥責(zé),一氣之下做出許多沖動(dòng)的事。有一部分的孩子從小被溺愛(ài),在他們眼中自己高于父母,在他們眼中甚至沒(méi)有父母。青春期中的部分中學(xué)生,年輕氣盛、心浮氣燥,自以為是,不把父母放在眼里,喜歡用所學(xué)的指示來(lái)與父母頂嘴。你可能不知道你的出口傷人會(huì)叫父母多么的傷心。
互相理解與尊重,永遠(yuǎn)是溝通的大前題。溝通簡(jiǎn)單的說(shuō),就是一種對(duì)話(huà),對(duì)話(huà)是平等的,對(duì)話(huà)是沒(méi)有等級(jí)制度的,就是一對(duì)一心靈的交流。
談判案例及分析13
意大利與中國(guó)某公司談判出售某項(xiàng)技術(shù).由于談判已進(jìn)行了一周.但仍進(jìn)展不快,于是意方代表羅尼先生在前一天做了一次發(fā)問(wèn)后告訴中方代表李先生:他"還有兩天時(shí)間可談判,希望中方配合在次日拿出新的力案來(lái)。"次日上午中方李先生在分析的基礎(chǔ)上拿了一方案比中方原要求(意力降價(jià)40%)改善5% (要求意方降價(jià)35%)。意方羅尼先生講:"李先生,我已降了兩次價(jià),計(jì)15%,還要再降35%,,實(shí)在困難;"雙方相互評(píng)淪,解釋一陣后.建議休會(huì)下午2:00再談。下午復(fù)會(huì)后,意方先要中方報(bào)新的條件,李先生將其定價(jià)的甚礎(chǔ)和理由向意方做了解釋并再次要求意方考慮其要求。羅尼先生又講了一遍其努力,講中方要求太高。談判到4:00時(shí),羅尼先生說(shuō):"我為表示誠(chéng)意向中方拿出最后的價(jià)格,請(qǐng)中方考慮,最遲明天12:00以前告訴我是否接受。若不接受我就乘下午2:30的飛機(jī)回國(guó)。"說(shuō)著把機(jī)票從包里抽出在李先生面前顯了一下。中方把意方的條件理清后,(意方再降5%)表示仍有困難,但可以研究。談判即結(jié)束。中方研究意方價(jià)格后認(rèn)為還差15%,但能不能再壓價(jià)呢?明天怎么答?李先生一方面與領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),與助手、項(xiàng)目單位商量對(duì)策,一方面派人調(diào)查明天下午2:30的航班是否有。結(jié)果該曰下午2:30沒(méi)有去歐洲的飛機(jī),李先生認(rèn)為意方的'最后還價(jià)、機(jī)票是演戲.判定意方可能還有條件。于是在次日10點(diǎn)給意方去了電話(huà),表示:"意力的努力,中方很贊賞,但雙方距離仍存在,需要雙方進(jìn)一步努力。作為響應(yīng),中方可以在意方改善的基礎(chǔ)上,再降5%,即從30%,降到25%。"意方聽(tīng)到中方有改進(jìn)的意見(jiàn)后,沒(méi)有走。只是認(rèn)為中方要求仍太高。
問(wèn)題:
1.意方的戲做的如何?效果如何?它還有別的方式做戲嗎?
2.中方破戲的戲做怎么評(píng)價(jià)?
3.意方和中方在談判的進(jìn)取性上各表現(xiàn)如何?
分析:
1.貴方的戲做的不好,效果也沒(méi)達(dá)到。
2.若仍以機(jī)票為道具,則應(yīng)把時(shí)機(jī)改成確有回意大利航班的時(shí)間.至少有順路航班的時(shí)間。若為表示"最后通牒",可以把包合上,丟下一句:"等貴方的回話(huà)"。即結(jié)束談判,效果會(huì)更好;蛉杂迷(huà).但不講"若不接受,我就乘下午2:30的飛機(jī)回國(guó)"的話(huà)。
3.中方破戲破的較好。
4.雙方談判均有進(jìn)取性。中方的心理上,做法上以及條件上更具進(jìn)取性。
談判案例及分析14
天津某半導(dǎo)體工廠(chǎng)欲改造其生產(chǎn)線(xiàn),需要采購(gòu)設(shè)備、備件和技術(shù)。
適合該廠(chǎng)的供應(yīng)商在美國(guó)、日本各地均可找到2家以上的供應(yīng)商。正在此時(shí),香港某半導(dǎo)體公司的推銷(xiāo)人員去天津訪(fǎng)問(wèn),找到該廠(chǎng)采購(gòu)人員表示可以協(xié)助該廠(chǎng)購(gòu)買(mǎi)所需設(shè)備和技術(shù)。
由于香港客商講中文,又是華人,很快關(guān)系就熟了,工廠(chǎng)同意他代為采購(gòu)。由于工廠(chǎng)沒(méi)有外貿(mào)權(quán),又必須委托有外貿(mào)權(quán)的公司做代理,A公司接到委托后,即與美國(guó)和日本的廠(chǎng)商探詢(xún),結(jié)果,美國(guó)和日本的廠(chǎng)家有的.不報(bào)價(jià)卻回函問(wèn):A公司與香港B公司的關(guān)系是什么?有的出價(jià)很高。
A公司拿的探詢(xún)結(jié)
果未達(dá)到預(yù)期目標(biāo),具體人員與工人進(jìn)行了討論,最后得出了一致的結(jié)論。
問(wèn)題:
1.A公司的探詢(xún)是否成功?為什么?
2 天津工廠(chǎng)應(yīng)做何種調(diào)整?為什么?
3.天津公司的探詢(xún)要做何調(diào)整?為什么’
分析:
1.天津香港公司公司香港公司的探詢(xún)姑夫敗的。田為外商有的不報(bào)價(jià),探詢(xún)沒(méi)結(jié)果。有結(jié)果時(shí),條件太苛刻,非誠(chéng)意報(bào)價(jià)。
2天津工廠(chǎng)的委托有時(shí)序錯(cuò)誤,必須調(diào)整。香港公司不能代工廠(chǎng)簽進(jìn)口合同,直接找香港的探詢(xún)可能加快進(jìn)度,但存在簽約和對(duì)后續(xù)工作影響的問(wèn)題調(diào)整內(nèi)容;讓香港公司的外探納人天津公司的對(duì)外探詢(xún)中,并且以天津公司為主,避免探詢(xún)混亂。
3.天津公司要與工廠(chǎng)、香港公司統(tǒng)一意見(jiàn)——內(nèi)容和策略,并把該項(xiàng)目的探詢(xún)統(tǒng)一組織起來(lái)。同時(shí)要重新部署探詢(xún)地區(qū)和對(duì)象,不給外商造成有多個(gè)同樣項(xiàng)目在詢(xún)價(jià)的錯(cuò)覺(jué)。
談判案例及分析15
天津某半導(dǎo)體工廠(chǎng)欲改造其生產(chǎn)線(xiàn),需要采購(gòu)設(shè)備、備件和技術(shù)。適合該廠(chǎng)的供應(yīng)商在美國(guó)、日本各地均可找到2家以上的供應(yīng)商。正在此時(shí),香港某半導(dǎo)體公司的推銷(xiāo)人員去天津訪(fǎng)問(wèn),找到該廠(chǎng)采購(gòu)人員表示可以協(xié)助該廠(chǎng)購(gòu)買(mǎi)所需設(shè)備和技術(shù)。由于香港客商講中文,又是華人,很快關(guān)系就熟了,工廠(chǎng)同意他代為采購(gòu)。由于工廠(chǎng)沒(méi)有外貿(mào)權(quán),又必須委托有外貿(mào)權(quán)的公司做代理,A公司接到委托后,即與美國(guó)和日本的廠(chǎng)商探詢(xún),結(jié)果,美國(guó)和日本的廠(chǎng)家有的不報(bào)價(jià)卻回函問(wèn):A公司與香港B公司的.關(guān)系是什么?有的出價(jià)很高。A公司拿的探詢(xún)結(jié)果未達(dá)到預(yù)期目標(biāo),具體人員與工人進(jìn)行了討論,最后得出了一致的結(jié)論。
問(wèn)題:
1.A公司的探詢(xún)是否成功?為什么?
2 天津工廠(chǎng)應(yīng)做何種調(diào)整?為什么?
3.天津公司的探詢(xún)要做何調(diào)整?為什么?
分析:
1.天津A公司的探詢(xún)是失敗的。因?yàn)橥馍逃械牟粓?bào)價(jià),探詢(xún)沒(méi)結(jié)果。有結(jié)果時(shí),條件太苛刻,非誠(chéng)意報(bào)價(jià)。
2天津工廠(chǎng)的委托有時(shí)序錯(cuò)誤,必須調(diào)整。香港公司不能代工廠(chǎng)簽進(jìn)口合同,直接找香港的探詢(xún)可能加快進(jìn)度,但存在簽約和對(duì)后續(xù)工作影響的問(wèn)題調(diào)整內(nèi)容;讓香港公司的外探納人和天津公司的對(duì)外探詢(xún)中,應(yīng)以天津公司為主,避免探詢(xún)混亂。
3.天津公司要與工廠(chǎng)、香港公司統(tǒng)一意見(jiàn)——內(nèi)容和策略,并把該項(xiàng)目的探詢(xún)統(tǒng)一組織起來(lái)。同時(shí)要重新部署探詢(xún)地區(qū)和對(duì)象,不給外商造成有多個(gè)同樣項(xiàng)目在詢(xún)價(jià)的錯(cuò)覺(jué)。
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