證券員工工作總結(jié)
總結(jié)就是對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫(xiě)才不會(huì)千篇一律呢？以下是小編幫大家整理的證券員工工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
證券員工工作總結(jié)1
年初，漢唐證券提出集中交易的需求，實(shí)現(xiàn)了北京三個(gè)營(yíng)業(yè)部的集中交易。公司指派我負(fù)責(zé)這個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施。當(dāng)時(shí)沒(méi)有集中交易，更談不上體驗(yàn)。當(dāng)時(shí)只能一邊實(shí)施一邊探索經(jīng)驗(yàn)。往返于三個(gè)售樓處之間，搭建測(cè)試環(huán)境，認(rèn)真測(cè)試，在測(cè)試中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。一個(gè)多月后，系統(tǒng)終于順利上線。在這個(gè)項(xiàng)目中，我學(xué)到了很多，積累了很多經(jīng)驗(yàn)，為以后的集中交易打下了基礎(chǔ)。之后負(fù)責(zé)中關(guān)村證券b股集中交易，因?yàn)橹白鲞^(guò)幾個(gè)類(lèi)似的項(xiàng)目，所以比較得心應(yīng)手。兩個(gè)星期后，十幾個(gè)售樓處上線，系統(tǒng)運(yùn)行正常。
從上一年開(kāi)始，公司意識(shí)到我們專(zhuān)柜軟件的版本不統(tǒng)一，給升級(jí)維護(hù)帶來(lái)了很大的麻煩。總行決定統(tǒng)一專(zhuān)柜版本。我負(fù)責(zé)國(guó)投阜外營(yíng)業(yè)部、中信百家莊營(yíng)業(yè)部、金鑫京華營(yíng)業(yè)部的年檢升級(jí)工作。和其他同事一起完成了北京專(zhuān)柜軟件版本的統(tǒng)一。
由于券商的.需要，公司適時(shí)推出了針對(duì)區(qū)域集中的kb32柜臺(tái)軟件系統(tǒng)。3月份，我負(fù)責(zé)漢唐證券的區(qū)域集中。由于軟件剛剛上線，還存在一些問(wèn)題。所以這段時(shí)間的維護(hù)量比較大。4月底，我們公司簽了很多單，總部缺工程師。我被派到總部做區(qū)域集中項(xiàng)目。我主要負(fù)責(zé)漢唐證券的區(qū)域集中項(xiàng)目。先后完成漢唐南京營(yíng)業(yè)部、漢唐蚌埠營(yíng)業(yè)部、漢唐湛江營(yíng)業(yè)部（兩個(gè)營(yíng)業(yè)部、四個(gè)服務(wù)部）、漢唐茂名營(yíng)業(yè)部、漢唐佛山營(yíng)業(yè)部的區(qū)域集中。精心的工作讓系統(tǒng)順利上線，沒(méi)有問(wèn)題。也得到了漢唐證券總部的認(rèn)可。8月，他被調(diào)回北京，負(fù)責(zé)日常維護(hù)、盈余分配的安裝和成功繼承。銀河證券也在9月份開(kāi)始做區(qū)域集中。先把銀河天津石家莊營(yíng)業(yè)部升級(jí)到kb32。然后在北京實(shí)施三個(gè)售樓處（銀河北京月壇售樓處、銀河北京天壇售樓處、銀河北京西直門(mén)售樓處）的區(qū)域集中。銀河北京完成區(qū)域集中后，公司派我到天津?qū)嵤┨旖蛉齻�(gè)銷(xiāo)售處（銀河天津云晶銷(xiāo)售處、銀河天津大連路銷(xiāo)售處、銀河黑龍江路銷(xiāo)售處）的區(qū)域集中。到12月底，整個(gè)項(xiàng)目順利完成。
過(guò)去一年，各方面都取得了一定的進(jìn)展。通過(guò)平時(shí)做工程和售后服務(wù)，積累了很多經(jīng)驗(yàn)，證券行業(yè)實(shí)時(shí)性很強(qiáng)，需要及時(shí)準(zhǔn)確的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。在工程和維護(hù)方面，客戶(hù)的問(wèn)題基本得到及時(shí)解決。在工程和售后維護(hù)過(guò)程中保持強(qiáng)烈的責(zé)任感、認(rèn)真的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。在人員少、數(shù)量大的情況下，能夠按時(shí)完成公司下達(dá)的任務(wù)。根據(jù)公司要求，手機(jī)24小時(shí)不關(guān)機(jī)，能在工作時(shí)間或休息時(shí)間為客戶(hù)提供電話維修或上門(mén)維修服務(wù)，與客戶(hù)相處融洽，得到客戶(hù)認(rèn)可。有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神，協(xié)助其他同事完成一些工程項(xiàng)目。工作中還存在一些不足，需要提高分析和解決突發(fā)事件的能力和程序水平。今后，我們將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高技術(shù)和業(yè)務(wù)水平，更好地為客戶(hù)服務(wù)，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步，為公司做出更大的貢獻(xiàn)�；仡欉^(guò)去，展望現(xiàn)在，展望未來(lái)，我相信，通過(guò)我們所有金證人的不懈努力，金證會(huì)有更美好的明天。
證券員工工作總結(jié)2
自20xx年3月投身于證券行業(yè)以來(lái)，經(jīng)過(guò)一年多的磨礪，我感到愈加成熟與自信，如果說(shuō)最初的艱辛是在吐絲結(jié)蛹，那么20xx年就是我破蛹化蝶的過(guò)程�？偨Y(jié)一年多來(lái)證券工作，我的感受是：真誠(chéng)待人，嚴(yán)于律己，就能得到滿(mǎn)意的回報(bào)。
一、真誠(chéng)待人，贏得真心
真誠(chéng)是說(shuō)話內(nèi)容要真實(shí)不虛夸、說(shuō)話態(tài)度要誠(chéng)懇不油滑，在與潛在客戶(hù)最初接觸時(shí)，真誠(chéng)友善是打開(kāi)對(duì)方心扉的敲門(mén)磚。我在與潛在客戶(hù)第一次接觸時(shí)，總是以中肯的態(tài)度介紹公司的優(yōu)勢(shì)和自身的能力，先留給對(duì)方一個(gè)不浮夸、很實(shí)在的印象，然后根據(jù)對(duì)方意愿傾聽(tīng)他大概的資金情況與交易現(xiàn)狀并進(jìn)行分析，根據(jù)分析向?qū)Ψ教岢鼋ㄗh，向他表態(tài)為什么由我們公司服務(wù)會(huì)實(shí)現(xiàn)他的利益最大化與最優(yōu)化，使客戶(hù)產(chǎn)生信任感，贏得客戶(hù)的真心對(duì)待。
真誠(chéng)是服務(wù)要真切熱誠(chéng)不應(yīng)付，當(dāng)潛在客戶(hù)成為真正的客戶(hù)之后，后續(xù)的真誠(chéng)服務(wù)至關(guān)重要。首先是及時(shí)了解客戶(hù)的特點(diǎn)和需求，急客戶(hù)之所急，客戶(hù)最本質(zhì)的需要就是在股市中獲得更多收益，我在服務(wù)客戶(hù)的過(guò)程中永遠(yuǎn)以此為出發(fā)點(diǎn)。如果客戶(hù)希望我了解他持有什么股票，我就會(huì)將客戶(hù)的股票牢記在心，一旦他持有的股票出現(xiàn)較大變動(dòng)，如重大利好、利空等，我都會(huì)主動(dòng)及時(shí)聯(lián)系客戶(hù)進(jìn)行交流。如果客戶(hù)在這方面不傾向于與我交流，我會(huì)尊重客戶(hù)，不去了解他持有的股票，而是不定期與其討論一下大盤(pán)整體的走向等廣泛的內(nèi)容；其次是為客戶(hù)提供客觀的投資建議，既不夸大其詞，也不含糊其辭。同時(shí)定期向客戶(hù)提供投資咨詢(xún)報(bào)告，在更好服務(wù)客戶(hù)的同時(shí)展示公司在投資咨詢(xún)方面的實(shí)力；最后是把握好服務(wù)的“度”，既不違反證券從業(yè)的規(guī)定，也不冷落應(yīng)付客戶(hù)。因?yàn)槲抑肋^(guò)分熱情可能會(huì)失去某一個(gè)客戶(hù)，但熱情不夠肯定會(huì)失去一百個(gè)客戶(hù)，在與客戶(hù)溝通時(shí)，熱誠(chéng)表現(xiàn)出來(lái)的興奮與自信能引起客戶(hù)的共鳴，一次的冷淡和應(yīng)付會(huì)讓客戶(hù)失去對(duì)你的信心。
真誠(chéng)也是合作真心誠(chéng)意、實(shí)現(xiàn)雙贏。工作如果僅憑一己之力，客戶(hù)源是單一的、客戶(hù)面是狹窄的，這就要通過(guò)銀行的支持、團(tuán)隊(duì)的互助，才能達(dá)到拓寬客戶(hù)來(lái)源渠道的目的。
一方面是與銀行合作。在我駐點(diǎn)過(guò)的建行和中行，我都會(huì)與銀行負(fù)責(zé)人、理財(cái)經(jīng)理、前臺(tái)柜員等建立良好的信任合作關(guān)系，從雙方互利的角度出發(fā)闡明合作的意向和前景，并且在處理各方面問(wèn)題時(shí)表現(xiàn)出合作的誠(chéng)意。尤其以客戶(hù)滿(mǎn)意為己任，協(xié)助銀行理財(cái)經(jīng)理做好客戶(hù)在證券投資方面的服務(wù)，使銀行提升在客戶(hù)心中的滿(mǎn)意度，也使客戶(hù)更加信任銀行信任我。上述駐點(diǎn)銀行職工中的潛在客戶(hù)，已經(jīng)基本都被發(fā)展成為證券的客戶(hù)，這就代表了他們對(duì)我的信任。在得到銀行的信任后，他們?yōu)槲掖蜷_(kāi)的客戶(hù)渠道是十分寬廣和優(yōu)質(zhì)的，在我目前的客戶(hù)中，經(jīng)銀行渠道開(kāi)發(fā)的客戶(hù)占到我全部客戶(hù)量約60%的比例。這些都得益于我真心誠(chéng)意的與銀行合作共贏。
另一方面是團(tuán)隊(duì)合力互助和領(lǐng)導(dǎo)的激勵(lì)指導(dǎo)。我的團(tuán)隊(duì)友總是把各自的經(jīng)驗(yàn)和智慧與大家一塊分享，經(jīng)常性的頭腦風(fēng)暴讓我對(duì)工作體會(huì)更深，少走了很多彎路。如果團(tuán)隊(duì)的協(xié)作是將數(shù)個(gè)生鐵煉成精鋼，那么單位就是大熔爐，領(lǐng)導(dǎo)則在把握火候。我的體會(huì)尤其深，剛剛進(jìn)入公司時(shí)，因?yàn)椴皇潜镜厝�，開(kāi)頭的工作相對(duì)困難一些，看到同事已經(jīng)有了不少客戶(hù)，自己還在艱難拓展，難免產(chǎn)生焦躁消極情緒，此時(shí)我們公司趙總在會(huì)上說(shuō)發(fā)展客戶(hù)如果僅靠熟人和朋友，是沒(méi)有前途的，如果注重眼前利益不考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)，收益總是有限的。這句話對(duì)此時(shí)的我有極大的鼓舞作用，終于我克服人生地不熟的困難，憑借自己的努力打開(kāi)了局面，客戶(hù)數(shù)量節(jié)節(jié)攀升，傭金收益逐步增加。就在我對(duì)現(xiàn)狀自我滿(mǎn)足時(shí)，公司領(lǐng)導(dǎo)趙總適時(shí)的說(shuō)，客戶(hù)只是相對(duì)穩(wěn)定甚至并不穩(wěn)定，開(kāi)發(fā)客戶(hù)是無(wú)止境的，我們要盡力把無(wú)限的潛在客戶(hù)變成實(shí)實(shí)在在的客戶(hù)，這個(gè)理念及時(shí)的把我從自滿(mǎn)狀態(tài)拉了回來(lái)，我愈加的腳踏實(shí)地，不再滿(mǎn)足現(xiàn)狀，而是精益求精。
二、嚴(yán)于律已，實(shí)現(xiàn)飛躍
工欲善其事必先利其器，只有不斷累積證券知識(shí)，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，才能取得客戶(hù)的信任且更好的服務(wù)客戶(hù)。在這一方面我嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)信處處留心皆學(xué)問(wèn)，通過(guò)從各種不同的渠道學(xué)習(xí)，以求達(dá)到提升自身能力的目的。
首先我總是認(rèn)真學(xué)習(xí)證券業(yè)協(xié)會(huì)的課程和練習(xí)題目，把理論知識(shí)基礎(chǔ)夯實(shí)，做到胸有成竹，在實(shí)際工作中能做到理論指導(dǎo)實(shí)踐，實(shí)踐深化理論；其次做到博采眾長(zhǎng)，依靠發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)和電視節(jié)目學(xué)習(xí)借鑒專(zhuān)家的分析技巧，獲得有效的股市解盤(pán)和預(yù)判信息；最后我一直注重向有經(jīng)驗(yàn)的前輩學(xué)習(xí)，與同事交流工作心得，同時(shí)積極為公司和團(tuán)隊(duì)奉獻(xiàn)才智和力量，把問(wèn)題和建議積極地善意地提交給領(lǐng)導(dǎo)，并提出自己的解決辦法，在團(tuán)隊(duì)中主動(dòng)做一些組織工作，鍛煉自己的綜合素質(zhì)。
在從業(yè)一年多的時(shí)間里，我都是以誠(chéng)懇、勤懇的態(tài)度在工作，通過(guò)上述兩個(gè)方面的努力，積累了更多的經(jīng)驗(yàn)，客戶(hù)經(jīng)理工作基本已經(jīng)達(dá)到日新月異，欣欣向榮的良好局面，在我公司眾多客戶(hù)經(jīng)理及經(jīng)紀(jì)人中，我的業(yè)績(jī)是走在前列的，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定，與同事更多的交流，更被客戶(hù)信任和認(rèn)可。對(duì)此，我非常感恩，未來(lái)也將保持這種狀態(tài)并期待更上一層樓，相信自己有能力為更多的客戶(hù)提供更好的服務(wù)！相信自己在證券行業(yè)中也將更加的如魚(yú)得水，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的實(shí)現(xiàn)！
最后用尼克松的一段話與大家共勉：一個(gè)人如若從未入迷于比其自身更重大的`事業(yè)，那就失去了人生登峰造極的經(jīng)驗(yàn)之一。只有入迷，他才能自知。只有入迷，他才能發(fā)現(xiàn)他從來(lái)不知道自己所具有的、否則將仍然是休眠著的一切潛在力量。
時(shí)間依然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著，又一個(gè)年頭成為歷史，依然如過(guò)去的諸多年一樣，已成為歷史的20xx年，同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨，進(jìn)入安信證券已有兩個(gè)多月了，這段時(shí)間自身在各個(gè)方面都有所提高，現(xiàn)將這兩個(gè)月的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作總結(jié)如下：
1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的責(zé)任心和事業(yè)心加強(qiáng)了對(duì)自己經(jīng)手的每一筆業(yè)務(wù)，都認(rèn)真對(duì)待，盡量避免給客戶(hù)和公司帶來(lái)不必要的麻煩，辦事效率力求最快、最好。
2、業(yè)務(wù)開(kāi)拓能力的提高
在業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，與客戶(hù)的交談和遇到的不同問(wèn)題，提高了自己的溝通能力和應(yīng)變能力；而對(duì)客戶(hù)不定期的回訪，為其提供全方位、多角度的服務(wù)，使安信服務(wù)真正的深入人心。
3、對(duì)證券行業(yè)有了初步了解進(jìn)入公司以來(lái)，從熟悉這個(gè)行業(yè)到通過(guò)資格考試，對(duì)證券這個(gè)行業(yè)有了初步的了解，而駐點(diǎn)銀行，通過(guò)渠道營(yíng)銷(xiāo)，對(duì)證券業(yè)務(wù)又有了較深的理解，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作中能解決各種基本問(wèn)題。
在業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中，同樣也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題和自己的不足：
1、專(zhuān)業(yè)分析能力及營(yíng)銷(xiāo)能力還須進(jìn)一步增強(qiáng)。
2、證券知識(shí)還須加深了解，需不斷學(xué)習(xí)。
3、在與客戶(hù)關(guān)系維護(hù)中，溝通方式還要逐步加強(qiáng)。
進(jìn)入市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作這個(gè)行業(yè)，業(yè)績(jī)是衡量一個(gè)人的價(jià)值所在，前兩個(gè)月的業(yè)績(jī)表現(xiàn)不佳，我重新整理了思路，在余下僅有的兩個(gè)月里，我要這樣做：
1、充分利用關(guān)系網(wǎng)絡(luò)拉動(dòng)朋友或朋友介紹也是一種很有效的辦法。通過(guò)朋友介紹朋友，讓想炒股的客戶(hù)選擇我們安信來(lái)開(kāi)戶(hù)，另外，對(duì)于已在其它券商開(kāi)通三方存管業(yè)務(wù)的客戶(hù)，向客戶(hù)介紹我公司的服務(wù)理念及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，努力將客戶(hù)爭(zhēng)取過(guò)來(lái)。
2、發(fā)傳單進(jìn)入安信證券我經(jīng)常發(fā)傳單，雖然發(fā)了很多，效果不是很好，但覺(jué)得還是可行，大量的傳單會(huì)提高公司的知名度，下一步還想適量發(fā)些，堅(jiān)持終會(huì)有效果的。
3、有效利用銀行資源在銀行駐點(diǎn)已有近兩個(gè)月了，業(yè)績(jī)十分不理想。招商銀行很好的服務(wù)有口皆碑，許多客戶(hù)慕名而來(lái)，如能利用好這一資源緊緊抓住幾個(gè)潛在客戶(hù)效果是很好的，但招商銀行和招商證券很好的合作關(guān)系和相互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點(diǎn)，雖然很有壓力，但目前與他們處好關(guān)系也是唯一的辦法。駐點(diǎn)客戶(hù)經(jīng)理的素質(zhì)直接影響著公司的形象，所以我一直在努力的去做。
現(xiàn)在市場(chǎng)波動(dòng)很大，觀望的人占多數(shù)，同行間競(jìng)爭(zhēng)也萬(wàn)分激烈，根據(jù)公司實(shí)際情況和近年來(lái)的市場(chǎng)狀況，我們一直都在摸索著一條適合自己的路子，為此，我必須要不斷的學(xué)習(xí)，豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，為客戶(hù)提供全方位的服務(wù)，要想盡一切辦法，盡自己最大努力來(lái)做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作。
證券員工工作總結(jié)3
隨著時(shí)間的流失，我在公司待的時(shí)間也越來(lái)越久了，來(lái)河南辦事處也快半年了，感覺(jué)自己沒(méi)有給公司帶來(lái)很大的利益，但是自己學(xué)到了很多，能看見(jiàn)自己成長(zhǎng)了，各方面都成熟了，遇到事情不會(huì)像以前那樣不知所措，也能很好的解決，最后和客戶(hù)達(dá)成妥協(xié)，保護(hù)公司的利益，在此我用行動(dòng)向公司保證，我會(huì)在公司得領(lǐng)導(dǎo)之下努力工作，發(fā)揮我最大的能力，證券營(yíng)銷(xiāo)員工作總結(jié)。
從四月下旬到現(xiàn)在我一直都在維護(hù)老市場(chǎng)，基本沒(méi)有去開(kāi)發(fā)，在維護(hù)老市場(chǎng)的過(guò)程中，我遇到了大大小小以前沒(méi)有碰到的很多問(wèn)題，有一段時(shí)間這些問(wèn)題讓我很郁悶，心態(tài)得不到調(diào)整，導(dǎo)致維護(hù)工作效果不是很明顯，因?yàn)榭蛻?hù)怨言較多，我有時(shí)候沒(méi)有辦法解決，或是解決的方案客戶(hù)不滿(mǎn)意等等。綜合我碰到的所有問(wèn)題，我把這個(gè)月的工作作如下總結(jié)：
在維護(hù)的過(guò)程中，聆聽(tīng)客戶(hù)的怨言是必不可少的工作，面對(duì)業(yè)務(wù)員以前為了開(kāi)發(fā)客戶(hù)而作出的一些做不到或是很含糊的政策我一般能很好的解決并很好的穩(wěn)住客戶(hù)能讓客戶(hù)理解我們?yōu)槭裁醋霾坏剿岬囊�，說(shuō)實(shí)在的，河南的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)難度大，一些老客戶(hù)維護(hù)難度更大，總是會(huì)提出一些不可能做到的要求，這讓我在維護(hù)過(guò)程中很是為難，工作總結(jié)。
我知道自己的弱點(diǎn)在哪，那就是我不能很好的.調(diào)節(jié)自己的心態(tài)，碰到難纏的客戶(hù)，會(huì)讓我連續(xù)幾天提不起精神，從而工作沒(méi)有效果，我不知道怎么樣來(lái)調(diào)節(jié)心態(tài)，可能我還不夠成熟吧，當(dāng)我與客戶(hù)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)或客戶(hù)對(duì)我不滿(mǎn)意的時(shí)候，我沒(méi)有辦法不去想，我從心底過(guò)不去那一關(guān)，回辦事處了領(lǐng)導(dǎo)讓我不要去想那些事，我也試著不去想，但是我總感覺(jué)自己不把事情處理好就是不負(fù)責(zé)任，這也許是在對(duì)與錯(cuò)之間存在的一個(gè)誤區(qū)吧，這也是我容易把個(gè)人情緒總帶到工作中的主要原因，我一直在努力試著改變或避免這樣的事情發(fā)生。
回頭想想，客戶(hù)為什么有怨言呢?是客戶(hù)說(shuō)的沒(méi)有道理嗎?客戶(hù)對(duì)公司的要求是無(wú)止境的這是一個(gè)原因，但其實(shí)有些客戶(hù)說(shuō)的話也是在理的，只是我們站在公司的角度上在誤導(dǎo)客戶(hù)，或說(shuō)夸張一點(diǎn)叫做給。但是與其我們冒險(xiǎn)給客戶(hù)灌輸一些對(duì)我們公司有利的思想，倒不如讓我們的客戶(hù)沒(méi)有怨言，我知道要作到這樣是不容易的，對(duì)次我也想了很多方法，比如我給客戶(hù)寫(xiě)的怎么介紹XX太陽(yáng)能的一些資料和如何跟上門(mén)看太陽(yáng)能的意向用戶(hù)進(jìn)行導(dǎo)購(gòu)的一些資料，雖然寫(xiě)的不怎么樣，但是經(jīng)過(guò)我們上門(mén)對(duì)著資料跟他們講解，給他們培訓(xùn)，大部分客戶(hù)對(duì)此都能很好的認(rèn)真的學(xué)習(xí)，對(duì)我的資料都覺(jué)得是很好的東西，這樣就算有些我們以前承諾的東西沒(méi)有做到，他們也不會(huì)再有過(guò)多的怨言，因?yàn)樗麄冎砸@個(gè)要那個(gè)，是因?yàn)槲覀兊膬r(jià)格高，而且是新牌子，他們不好賣(mài)，所造成的怨言。
證券員工工作總結(jié)4
首先，我必須要為我提供了良好的，讓我對(duì)證券有了更加深刻而清晰的。
其次，我還要感謝各位在中的同事，在今年的工作中，我們不僅僅是理念上有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，在客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量和營(yíng)業(yè)部柜臺(tái)形象方面，來(lái)也有了很大的提升。
現(xiàn)將半年來(lái)的工作如下：
一，完善營(yíng)業(yè)部柜臺(tái)整體形象
配合公司的統(tǒng)一形象，統(tǒng)一建設(shè)，我們柜臺(tái)不僅在和著裝儀容儀表上做到公司的各項(xiàng)要求，而且對(duì)存量客戶(hù)的服務(wù)質(zhì)量方面有了較大改觀，辦理的流程更加合理有效規(guī)范，目前已實(shí)現(xiàn)客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)由大堂經(jīng)理負(fù)責(zé)接待，填寫(xiě)完業(yè)務(wù)單帶領(lǐng)至柜臺(tái)一對(duì)一服務(wù)，并且開(kāi)展了業(yè)務(wù)電子檔案掃描工作，由于目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)提取證券賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)掃描件由總部發(fā)送至登記公司，所以對(duì)掃描質(zhì)量有了更高的要求，而且現(xiàn)在辦理業(yè)務(wù)必須留存客戶(hù)影像資料和讀取身份證信息，這樣也使客戶(hù)對(duì)營(yíng)業(yè)部有了更好的認(rèn)識(shí)。
二，交易所應(yīng)急演練和柜面業(yè)務(wù)系統(tǒng)恒生2.0的測(cè)試
我們公司參加了兩次交易所下達(dá)的應(yīng)急演練測(cè)試，這項(xiàng)工作都是在周六進(jìn)行的，當(dāng)出現(xiàn)信號(hào)中斷時(shí)如何在最短內(nèi)切換至災(zāi)備機(jī)房服務(wù)器，如何進(jìn)行風(fēng)控報(bào)備，如何進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)客戶(hù)的安撫和解說(shuō)工作等，都進(jìn)行了很好的測(cè)試和學(xué)習(xí)，讓營(yíng)業(yè)部交易系統(tǒng)正常運(yùn)作，防范于未然。
上半年我們公司組織了幾次恒生2.0賬戶(hù)系統(tǒng)的升級(jí)測(cè)試工作，主要包括聯(lián)合開(kāi)戶(hù)、板業(yè)務(wù)、電子憑證掃描業(yè)務(wù)的升級(jí)改版，現(xiàn)基本可以用2.0系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)所有業(yè)務(wù)。
在測(cè)試期間，我們利用了下班和加班的形式進(jìn)行了測(cè)試工作，由于系統(tǒng)一個(gè)控件聯(lián)系到多個(gè)菜單，所以每次測(cè)試都是要每項(xiàng)業(yè)務(wù)菜單都測(cè)試一遍，包括、機(jī)構(gòu)賬戶(hù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)記錄，對(duì)于一些新增內(nèi)容重點(diǎn)學(xué)習(xí)，比如新增了客戶(hù)的證件簽發(fā)機(jī)關(guān)、聯(lián)絡(luò)方式和聯(lián)絡(luò)頻率，修改了客戶(hù)反洗黑錢(qián)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)設(shè)定，最終配合總部完成了每次測(cè)試工作。
三，客戶(hù)資料集中核對(duì)整理
這項(xiàng)工作開(kāi)展的時(shí)間很長(zhǎng)，為貫徹證監(jiān)會(huì)《關(guān)于加強(qiáng)證券公司賬戶(hù)規(guī)范日常監(jiān)管的通知》和中國(guó)證券登記結(jié)算有限公司《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)證券賬戶(hù)日常管理的通知》的，落實(shí)“證券公司應(yīng)當(dāng)定期對(duì)其柜面系統(tǒng)以及登記結(jié)算系統(tǒng)登記的'投資者賬戶(hù)信息進(jìn)行全面核對(duì)更新，我們了兩個(gè)月時(shí)間，加班加點(diǎn)對(duì)三萬(wàn)多個(gè)客戶(hù)進(jìn)行了留存資料的核對(duì)和制作電子文檔工作，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行標(biāo)識(shí)，如無(wú)反面、缺身份證、身份證過(guò)期、缺學(xué)歷等，并最終完成了所有客戶(hù)的資料核對(duì)，制作成表，將13000多個(gè)人客戶(hù)提供給人員電話通知前來(lái)補(bǔ)充更新資料。
對(duì)于20xx年12月31日之前的機(jī)構(gòu)客戶(hù)也進(jìn)行了集中核對(duì)，記錄客戶(hù)的留存證件復(fù)印件年檢情況、詢(xún)證函和各項(xiàng)業(yè)務(wù)單據(jù)的留存情況，并制作成表，提供給客服人員進(jìn)行客戶(hù)溝通。
四，運(yùn)營(yíng)條線員工星級(jí)晉級(jí)評(píng)定
公司每將進(jìn)行運(yùn)營(yíng)條線員工星級(jí)晉級(jí)評(píng)定工作，我參加了今年的星級(jí)評(píng)定，考試內(nèi)容包括賬戶(hù)業(yè)務(wù)，第三方存管業(yè)務(wù)，大宗交易，限售股份業(yè)務(wù)，協(xié)助司法，基金，創(chuàng)業(yè)板，ib業(yè)務(wù)，反洗黑錢(qián)。
證券員工工作總結(jié)5
20xx年我主要從事證券交易系統(tǒng)技術(shù)支持、銀證產(chǎn)品的調(diào)試上線及其它工程實(shí)施工作。
工作主要成績(jī)?nèi)缦拢?/p>
1、20xx年由于一些客觀原因，如人員離職、借調(diào)、工程任務(wù)比較緊張、人員比較緊張的情況下，沈陽(yáng)金證的大部分技術(shù)支持工作都是我來(lái)負(fù)責(zé)的，其中包括柜臺(tái)系統(tǒng)、外圍系統(tǒng)、銀證產(chǎn)品方面維護(hù)；銀證產(chǎn)品調(diào)試安裝、電話委托安裝等。在五月份，公司推出剩余配售產(chǎn)品后，由于沈陽(yáng)地區(qū)安裝比較早，一方面需要盡快、盡早地把它吃透、學(xué)精，為開(kāi)拓市場(chǎng)時(shí)提供好技術(shù)支持，另一方面在客戶(hù)使用過(guò)程中遇到各種問(wèn)題，我都把他詳細(xì)歸類(lèi)，哪些是理解、使用上的錯(cuò)誤，哪些是程序錯(cuò)誤、哪些是程序有待完善的，必要時(shí)匯總形成文檔發(fā)到總部。而具體使用過(guò)程中，不同客戶(hù)有不同需求，也要進(jìn)行相應(yīng)地程序修改來(lái)滿(mǎn)足需求。總之，在人員緊缺的情況下，盡量把服務(wù)做得細(xì)致到位，讓客戶(hù)感覺(jué)到我們的技術(shù)服務(wù)沒(méi)有打折。
2、順利完成北方友好街營(yíng)業(yè)部柜臺(tái)系統(tǒng)數(shù)據(jù)、金傭系統(tǒng)數(shù)據(jù)合并至熱鬧路營(yíng)業(yè)部，同時(shí)從友好街系統(tǒng)內(nèi)分離另外兩營(yíng)業(yè)部的數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)了三家營(yíng)業(yè)部在同一日順利過(guò)渡。
3、完成了哈爾濱聯(lián)合證券三個(gè)營(yíng)業(yè)部的同城集中交易項(xiàng)目實(shí)施。在時(shí)間緊張、問(wèn)題較多的情況下，我們得到了各方面、各部門(mén)人員的協(xié)助，終于比較順利地完成了任務(wù)。
4、完成了天同證券工行銀證通的調(diào)試、上線工作。
5、完成了北方太原街光大銀行銀證轉(zhuǎn)帳的調(diào)試、上線工作。
6、成了北方熱鬧路中信銀行銀證程序的調(diào)試、上線工作。
7、順利完成了金川江營(yíng)業(yè)部與太原街營(yíng)業(yè)部的數(shù)據(jù)合并工作。
8、順利完成了南五與南八中路營(yíng)業(yè)部的數(shù)據(jù)集中工作。
9、撫順交行電話銀行中間件接口轉(zhuǎn)換調(diào)試工作正在實(shí)施中。
從一年中的工作中我取得的成績(jī)是在證券業(yè)務(wù)、技術(shù)水平、開(kāi)發(fā)能力、工程項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)上都有了提高，無(wú)論從問(wèn)題的分析解決能力，項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)上都有了進(jìn)步，對(duì)一些新產(chǎn)品，如內(nèi)嵌和通用版剩余配售有了深入了解；對(duì)其它xone、移動(dòng)柜臺(tái)、開(kāi)放式基金代銷(xiāo)系統(tǒng)等也有了一些基本了解。
成績(jī)的取得究其原因，主要是因?yàn)椋?/p>
1、在工作中不斷積累總結(jié)，不放過(guò)任何一個(gè)小問(wèn)題，深入找出問(wèn)題出現(xiàn)原因。
2、銀證項(xiàng)目的進(jìn)展順利原因是去年做過(guò)類(lèi)似的產(chǎn)品調(diào)試工作，比較詳細(xì)了解銀證轉(zhuǎn)帳及銀證通業(yè)務(wù)流程和工作原理，前后臺(tái)間關(guān)系，數(shù)據(jù)流向、資金流向等問(wèn)題。
3、數(shù)據(jù)集中項(xiàng)目順利完成是得益于在平時(shí)維護(hù)中對(duì)證券業(yè)務(wù)知識(shí)和柜臺(tái)系統(tǒng)熟悉。
4、正在實(shí)施的電話銀行中間件接口調(diào)試，由起初對(duì)業(yè)務(wù)的不了解，到現(xiàn)在對(duì)已經(jīng)對(duì)流程有了清晰了解，增強(qiáng)了分析處理問(wèn)題能力，并有信心把它完成好。
在工作中存在問(wèn)題與不足：
1、技術(shù)業(yè)務(wù)還有待深入全面了解。
2、對(duì)網(wǎng)絡(luò)方面知識(shí)和動(dòng)手能力有待加強(qiáng)。
3、在維護(hù)或工程實(shí)施中，沒(méi)注重對(duì)關(guān)鍵問(wèn)題總結(jié)，并形成文檔，這樣便于大家來(lái)共享，減少不必要的重復(fù)勞動(dòng)，提高部門(mén)的工作效率。
4、在以后的工作學(xué)習(xí)中要不斷地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，新知識(shí)，做到知識(shí)的'更新。
改進(jìn)措施：
1、平時(shí)注重知識(shí)技能積累，刻苦鉆研，在邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐中成長(zhǎng)。
2、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)方面的學(xué)習(xí)，有機(jī)會(huì)多參加相關(guān)方面培訓(xùn)。
3、在工作中善于總結(jié)，對(duì)典型、關(guān)鍵問(wèn)題解決注意整理，形成文檔，希望部門(mén)加強(qiáng)這方面的交流、監(jiān)督。
4、主動(dòng)爭(zhēng)取新業(yè)務(wù)工程實(shí)施機(jī)會(huì)，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。
5、對(duì)公司推出的新產(chǎn)品及時(shí)了解。
20xx年工作計(jì)劃：
1、爭(zhēng)取維護(hù)工作做得更加細(xì)致、更加有特色。
2、個(gè)人技術(shù)水平通過(guò)在具體的工作實(shí)踐中有更大幅度的提高。
3、在工程實(shí)施過(guò)程中，爭(zhēng)取保質(zhì)保量完成同時(shí)，加強(qiáng)溝通、協(xié)調(diào)能力。
部門(mén)：
1、加強(qiáng)部門(mén)維護(hù)、工程方面的管理，加強(qiáng)管理監(jiān)督，有始有終。
2、對(duì)工程、加班情況能形成制度，進(jìn)行串休。
3、部門(mén)能有一個(gè)值班手機(jī)。
公司：
1、多提供一些培訓(xùn)機(jī)會(huì)給大家。
2、我覺(jué)得對(duì)公司應(yīng)對(duì)員工要定期進(jìn)行層層考核，形成競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)制，適當(dāng)?shù)夭扇—?jiǎng)懲的制度，這樣才有利用發(fā)揮員工的積極性。
3、多組織一些集體活動(dòng)，這樣大家溝通交流機(jī)會(huì)多些，從而加強(qiáng)集體團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
證券公司員工年終總結(jié)
時(shí)光飛逝，猶如白駒過(guò)隙。在即將過(guò)去的20xx年，證券行業(yè)迎來(lái)了更多的機(jī)遇和更為激烈的挑戰(zhàn)。xx的大廈不是一天建成的，發(fā)揮眾人的智慧，把個(gè)人正確思想，那就是崛起xx證券的精神和信心，變成群體的思維，落實(shí)于群體行為，從而把個(gè)體事業(yè)，變?yōu)榧w的追求。
20xx年我主要的工作如下：
1、近一年來(lái)，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力的加劇，來(lái)營(yíng)業(yè)部談費(fèi)率、轉(zhuǎn)托管的客戶(hù)異常的多，我因?yàn)樯硖幥芭_(tái)，所以接觸了很多這樣的客戶(hù)，和客戶(hù)談費(fèi)率、套近乎，這樣的工作已經(jīng)是日常工作重要的組成部分，在與這樣客戶(hù)的交談中，我深知攻城為下、攻心為上的策略，與客戶(hù)建立感情基礎(chǔ)是能不能把客戶(hù)留下的關(guān)鍵，對(duì)于一些市值較大，需求較為復(fù)雜的客戶(hù)要求轉(zhuǎn)托管的，我即盡人之所能事，通過(guò)自己的努力，通過(guò)同事們的幫助，對(duì)證券市場(chǎng)股民心態(tài)的有了更為深層次的認(rèn)識(shí)。
2、在縣城拓展客戶(hù)，尋找營(yíng)業(yè)部的下線，先后到xx、xx苦苦尋覓發(fā)展經(jīng)紀(jì)人，最后在xx發(fā)展了一名兼職經(jīng)紀(jì)人。
3、手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)的工作，自從總部反動(dòng)了“手機(jī)證券”營(yíng)銷(xiāo)的吹風(fēng)行動(dòng)以來(lái)，我一直給周邊的客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)我公司的炒股手機(jī)，以配合總部的這次營(yíng)銷(xiāo)行動(dòng)，最后成功的營(yíng)銷(xiāo)了xx客戶(hù)愿意使用本公司的炒股掌上機(jī)。
4、短信咨詢(xún)的工作，因公司在移動(dòng)平臺(tái)的使用上，耗資巨大，總部已察覺(jué)此問(wèn)題，長(zhǎng)此以往要做冤大頭，遂發(fā)號(hào)各營(yíng)業(yè)部立即停止使用該移動(dòng)短信平臺(tái)，改用由移動(dòng)研發(fā)的經(jīng)濟(jì)實(shí)用新型的次一代短信工具―移動(dòng)飛信。當(dāng)然，要想發(fā)飛信，就得加飛信！客服部在一段時(shí)間內(nèi)完成了由原有移動(dòng)短信平臺(tái)向移動(dòng)飛信轉(zhuǎn)軌加兼顧的初步工作，本人認(rèn)真的配合客服部的方經(jīng)理的工作。
5、本人在營(yíng)業(yè)部從事了咨詢(xún)的工作。“咨詢(xún)工作不好做”這是一句從老工作人員中常聽(tīng)到的話，的確也是如此！我在從事這項(xiàng)工作的時(shí)候具體表現(xiàn)為，每天早上結(jié)合當(dāng)天晨會(huì)的精要給個(gè)位投資者發(fā)送當(dāng)天盤(pán)面的看法以及個(gè)股的推薦，對(duì)營(yíng)業(yè)部qq群的維護(hù)。客戶(hù)水平參差不齊，有的口味重，有的口味淡，真是眾口難調(diào)！做好這項(xiàng)工作還是要多加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，把自己水平提高是硬道理��！
6、與客戶(hù)建立長(zhǎng)久的合作感情，客戶(hù)是我們的生活的源泉，是我們公司事業(yè)長(zhǎng)青之樹(shù)的根基，為了這一點(diǎn)，我和客服部的同仁常常月黑風(fēng)高的潛入客戶(hù)家中做客戶(hù)工作，雖然有時(shí)候客戶(hù)給我們冷臉看，但是我們希望用我們胸中的熱情去融化客戶(hù)心中的那塊堅(jiān)冰，正是因?yàn)檫@樣，一些客戶(hù)和我們成為了忘年交。
7、配合電腦部做好機(jī)房測(cè)試工作，機(jī)房歷來(lái)有營(yíng)業(yè)部的心臟之稱(chēng)，機(jī)房的安全是營(yíng)業(yè)部能安全正常運(yùn)營(yíng)的保證，所以營(yíng)業(yè)部周六常常出現(xiàn)我的身影，因?yàn)槲以谧鰷y(cè)試。
8、最近行情比較活躍，董事長(zhǎng)號(hào)召我們要走出去，要做行商。所以市場(chǎng)部常常深入到人民群眾中間去搞宣傳，搞營(yíng)銷(xiāo)。我隨他們先后走訪了xx小區(qū)、xx小區(qū)、xx小區(qū)、xx公園等地，從這些活動(dòng)中認(rèn)識(shí)到了我們要以人民群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式去營(yíng)銷(xiāo)我們公司，才能收到事半功倍的效果。
千里之行，始于足下。我相信在董事長(zhǎng)大視野、大發(fā)展、大開(kāi)放思路的指引下，只要我們腳踏實(shí)地、夯實(shí)實(shí)務(wù)、勤于學(xué)習(xí)，我們必將站上勝利的巔峰。
證券員工工作總結(jié)6
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼我在***任職行政專(zhuān)員已逾半年，在緊張、忙碌而又充實(shí)的工作中，在公司各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和同事們的熱情幫助下，我順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，工作能力也有大提高，但我同時(shí)也暴露出許多不足，亟需我不斷學(xué)習(xí)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)彌補(bǔ)缺陷�，F(xiàn)將這半年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：
一、日常工作
1、文件管理工作：協(xié)助總經(jīng)理書(shū)寫(xiě)會(huì)議提綱，完善各項(xiàng)會(huì)議記錄，撰寫(xiě)日常公文；對(duì)公司發(fā)放的通知及時(shí)上傳下達(dá)；對(duì)各類(lèi)公文進(jìn)行登記、上報(bào)、下發(fā)；在工作中學(xué)習(xí)檔案管理，注重文檔的存檔工作，嚴(yán)格規(guī)范流程。
2、協(xié)助類(lèi)工作：
協(xié)助總監(jiān)完成公司資質(zhì)、榮譽(yù)項(xiàng)目申報(bào)相關(guān)工作：半年來(lái)，已完成浙江省輸配電行業(yè)協(xié)會(huì)優(yōu)秀企業(yè)家、衢州市重點(diǎn)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)年度專(zhuān)項(xiàng)考核、衢州市首席技師、浙江省科技型企業(yè)、浙江省誠(chéng)信民營(yíng)企業(yè)等相關(guān)申報(bào)材料的撰寫(xiě)與整理工作。
協(xié)助法務(wù)部整理法務(wù)部資料檔案；郵寄各類(lèi)法務(wù)文件，并及時(shí)做好相關(guān)登記記錄。
3、每日完成公司各類(lèi)信件、報(bào)刊雜志的收發(fā)工作，按時(shí)取信取報(bào)，及時(shí)分發(fā)到部門(mén)及個(gè)人。
4、考勤工作：每月月初統(tǒng)計(jì)本管理中心的員工考勤，及時(shí)與上月出差、加班人員以及領(lǐng)導(dǎo)做好溝通工作，順利完成員工的'考勤記錄工作。
5、組織安排20xx年度優(yōu)秀員工赴橫店一日游，該活動(dòng)已圓滿(mǎn)完成，并取得良好評(píng)價(jià)。
二、工作中存在的問(wèn)題
回顧這半年的工作，雖然在工作開(kāi)展中有一定的創(chuàng)新，取得了一些進(jìn)步，但依然存在許多不足，主要表現(xiàn)在：
1、工作中考慮問(wèn)題不是很周全，個(gè)別工作做的還不夠完善，我需在今后的工作中加以改進(jìn)，考慮問(wèn)題時(shí)應(yīng)更加詳盡，做事時(shí)需更加仔細(xì)、認(rèn)真，并應(yīng)主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)多溝通、交流。
2、對(duì)電力行業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)仍不夠了解，在專(zhuān)業(yè)技能的把控上還有待提高，如在撰寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要和紅頭文件時(shí)，語(yǔ)言組織能力和詞匯把握度上仍有很大欠缺。
3、有時(shí)看問(wèn)題看的不夠透徹，容易把問(wèn)題理想化，導(dǎo)致和實(shí)際情況發(fā)生偏差，出現(xiàn)失誤。
三、收獲與體會(huì)
1、專(zhuān)業(yè)技巧：在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的悉心教導(dǎo)下，我學(xué)習(xí)了正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫(xiě)作、靈活的接待技巧等，使我更深層次地認(rèn)識(shí)到行政工作的規(guī)范性、靈活性和謹(jǐn)慎性，提升了自身的綜合素質(zhì)和工作能力。
2、良好的人際交往：對(duì)于行政工作，一個(gè)完整的任務(wù)常常需要大家分工合作來(lái)完成，所以同事之間的溝通、交流異常關(guān)鍵，擁有良好的交際能力是很重要的。在平日里，我積極參與、配合同事的工作，提供必要的協(xié)助，大家在工作中互相幫助，努力營(yíng)造良好的工作氛圍，有效地提高了工作的執(zhí)行力。
3、工作計(jì)劃安排：行政工作事務(wù)繁雜，在總監(jiān)的指導(dǎo)下，我在開(kāi)展工作之前會(huì)事先做好工作計(jì)劃安排，有主次地按時(shí)完成各項(xiàng)工作，避免顧此失彼，提高了自身的工作效率。
4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面：我需學(xué)習(xí)更多的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，加強(qiáng)對(duì)
公司同行業(yè)發(fā)展的了解，主動(dòng)學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品信息，在學(xué)習(xí)和歷練中，提升專(zhuān)業(yè)知識(shí)與工作技能。
5、提高服務(wù)意識(shí)：在工作中堅(jiān)持以“服務(wù)”為宗旨，強(qiáng)化自身的職責(zé)意識(shí)，提高辦事的實(shí)效性，全面提高執(zhí)行力度，不斷加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。
20xx年已經(jīng)到來(lái)，新的一年帶來(lái)新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)，在今后的工作中，我將以嶄新的工作風(fēng)貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到行政工作中，踏實(shí)勤奮地做好本職工作。公司給了我發(fā)展的平臺(tái)，我定會(huì)珍惜時(shí)間、把握機(jī)遇，在公司蓬勃發(fā)展之際，積極貢獻(xiàn)出自己的一份力量!
證券員工工作總結(jié)7
20xx年已經(jīng)過(guò)半，是我過(guò)得很艱難的一年。在大盤(pán)接近****點(diǎn)的時(shí)候我感到了痛苦，此時(shí)我就在想，一定要把自己充實(shí)起來(lái)，要不就會(huì)在大盤(pán)未見(jiàn)底之前自己被淘汰。后來(lái)的實(shí)踐證明了我的想法的正確，這更堅(jiān)定了我的信念，要不斷地去學(xué)習(xí)，充實(shí)自己，也只有這樣才能和公司共同成長(zhǎng)。
回顧大半年的工作，我在很多方面做的都不夠好。
第一，在大盤(pán)的不斷下跌中，客戶(hù)大都套牢，特別是跌破2300點(diǎn)的時(shí)候，客戶(hù)抱怨很大，我也逐漸失去了開(kāi)發(fā)新客戶(hù)的勇氣，留下來(lái)的電話回訪也不是很及時(shí)，但是服務(wù)仍在持續(xù)。這也是面臨的最大問(wèn)題。
第二，在產(chǎn)品銷(xiāo)售方面，做的不夠好，一年僅賣(mài)了47萬(wàn)的`產(chǎn)品。在公司的轉(zhuǎn)型中，沒(méi)有做好，在今后當(dāng)中加倍努力。
第三，專(zhuān)業(yè)知識(shí)不充足，客戶(hù)提問(wèn)的一些問(wèn)題不能給予及時(shí)、很好的解答。
第四，對(duì)已經(jīng)開(kāi)發(fā)的客戶(hù)不是非常了解，客戶(hù)的風(fēng)險(xiǎn)承受能力不清楚，客戶(hù)的資產(chǎn)配置沒(méi)能提供合理的建議。
第五，同銀行的關(guān)系沒(méi)有處理好，所以我以前的客戶(hù)中很少有銀行給介紹的。
鑒于以上，我決定新的一年里從下面幾方面去努力。
第一，后期注重學(xué)習(xí)并熟練掌握公司推出的理財(cái)產(chǎn)品，然后向客戶(hù)推介�，F(xiàn)在推出了添富快線，后期可以利用它來(lái)服務(wù)客戶(hù)，向潛在客戶(hù)宣添富快線，吸引客戶(hù)。利用公司的力量來(lái)服務(wù)好客戶(hù)，讓客戶(hù)在弱勢(shì)中穩(wěn)健操作。等客戶(hù)盈利或者對(duì)公司服務(wù)認(rèn)可后向客戶(hù)要轉(zhuǎn)介紹，要求客戶(hù)把身邊做股票的朋友介紹過(guò)來(lái)。
第二，加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)的學(xué)習(xí)。跟上公司的步伐，新的一年的我的目標(biāo)是銷(xiāo)售20xx萬(wàn)理財(cái)產(chǎn)品。
第三，了解客戶(hù)的需求，根據(jù)客戶(hù)不同的風(fēng)險(xiǎn)承受能力及行情，建議客戶(hù)配置不同的資產(chǎn)，比如：股票，基金，融資融券，貨幣型基金，銀行短期理財(cái)。
第四，維護(hù)好同銀行的關(guān)系，關(guān)鍵時(shí)點(diǎn)問(wèn)銀行要求客戶(hù)介紹。
20xx，即將逝去，但20xx就在你我眼前。相信只有主動(dòng)出擊的人，才會(huì)有成功的機(jī)會(huì)。讓我們一起加油，完成自己的業(yè)績(jī)。去創(chuàng)造屬于自己的輝煌。祝愿咱們營(yíng)業(yè)部這個(gè)大家庭越來(lái)越紅火，也祝愿大家的業(yè)績(jī)?cè)阶鲈胶谩?/p>
證券員工工作總結(jié)8
年初加入證券研究部后，在謝總的提點(diǎn)與x總?cè)粘５慕陶d中，讓我對(duì)證券研究有了一定的認(rèn)識(shí)。初步掌握了基本面分析的要點(diǎn)與方法，改變了原有對(duì)市場(chǎng)的簡(jiǎn)單認(rèn)識(shí)，建立了正確的視角去看待市場(chǎng)的變化：
一、由原來(lái)單一的關(guān)注個(gè)股，開(kāi)始向關(guān)注宏觀經(jīng)濟(jì)變化，關(guān)注行業(yè)變化的方向轉(zhuǎn)變。
以往個(gè)人只關(guān)注簡(jiǎn)單的宏觀經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，沒(méi)有深入的去思考背后的根本，以及現(xiàn)象可能引發(fā)的變化，對(duì)于行業(yè)的關(guān)注也脫離了宏觀經(jīng)濟(jì)的變化，所以導(dǎo)致對(duì)于行業(yè)的變化把握不夠。經(jīng)過(guò)這半年的學(xué)習(xí)與工作，我認(rèn)識(shí)到了證券分析必須從大的背景出發(fā)，由面到點(diǎn)的去一步一步進(jìn)行，而不是單一的從k線形態(tài)出發(fā)進(jìn)行憑空想象。
二、從簡(jiǎn)單的關(guān)注個(gè)股形態(tài)與基本面，向形態(tài)與量能結(jié)合，關(guān)注資金流向方面轉(zhuǎn)變。
過(guò)去個(gè)人總是通過(guò)k線形態(tài)結(jié)合公開(kāi)資料進(jìn)行分析，相對(duì)而言比較片面，對(duì)于資金流向分析不太關(guān)注，且不得要領(lǐng)。近期在鄭總的指點(diǎn)下，開(kāi)始對(duì)于這個(gè)方面進(jìn)行關(guān)注與學(xué)習(xí)。雖然目前盤(pán)面對(duì)于量能變化的敏感度還十分缺乏，對(duì)于資金流向的把握還十分欠缺。個(gè)人意識(shí)資金流向是行情的根本，這個(gè)方面將是我下一階段需要努力的方向。
三、開(kāi)始端正自己的投資操作理念與心態(tài)
過(guò)去心態(tài)相對(duì)比較容易波動(dòng)，同時(shí)投資操作理念相對(duì)簡(jiǎn)單。經(jīng)過(guò)這半年的工作與學(xué)習(xí)。個(gè)人認(rèn)為個(gè)人心態(tài)有所提高。以往個(gè)人只在意于結(jié)果，對(duì)于造成結(jié)果的原因不太深究�，F(xiàn)在在平時(shí)的工作、學(xué)習(xí)、個(gè)人操作中，比較注意過(guò)程，對(duì)于好的結(jié)果或壞的結(jié)果，個(gè)人都進(jìn)行一定的總結(jié)。心態(tài)較以前平和許多。投資理念操作方面，個(gè)人十分贊同公司關(guān)于“跟從主流資金“的理念，雖然對(duì)于市場(chǎng)節(jié)奏把握的能力目前還十分欠缺;有時(shí)候還犯過(guò)于使用靜態(tài)眼光看待市場(chǎng)以及個(gè)股的錯(cuò)誤。但目前個(gè)人在日�？幢P(pán)分析操作中已經(jīng)有意識(shí)的去糾正與改變。
四、日常工作
我的日常工作主要是幫助公司關(guān)注相關(guān)的行業(yè)以及個(gè)股。個(gè)人認(rèn)為自己在這個(gè)方面作的'還很不夠。雖然，每周對(duì)于自己關(guān)注的行業(yè)及個(gè)股，自己都會(huì)收集公開(kāi)資料，及相關(guān)的分析。并在總結(jié)文字時(shí)，盡量多加入自己分析與思考，少照搬網(wǎng)路上現(xiàn)成的資料。在這個(gè)過(guò)程中，個(gè)人認(rèn)為，由于對(duì)分析的行業(yè)的認(rèn)識(shí)還停留在比較表面的程度。如醫(yī)藥行業(yè)，由于公司之間差異很大，對(duì)于醫(yī)藥行業(yè)個(gè)人比較陌生，雖然對(duì)于產(chǎn)品，自己可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查找了解，但對(duì)于具體公司的變化，還是停留在盤(pán)面和量能的基礎(chǔ)上。因此，個(gè)人的分析比較簡(jiǎn)單而膚淺，往往只能簡(jiǎn)單的提及一點(diǎn)要素而缺乏全面，下一階段工作中，這個(gè)方面將著重改進(jìn)加強(qiáng)。
日常工作中缺乏主動(dòng)深入發(fā)掘的精神。近期、新股中步步高走勢(shì)比較強(qiáng)，新華都與其比較類(lèi)似，雖然，個(gè)人曾經(jīng)在收盤(pán)總結(jié)時(shí)，向領(lǐng)導(dǎo)提及兩股行業(yè)比較類(lèi)似。但是事后自己沒(méi)有主動(dòng)沒(méi)有深入分析與挖掘。下一階段工作中，在工作主觀能動(dòng)性方面需要著重加強(qiáng)。
證券員工工作總結(jié)9
在中國(guó)證監(jiān)會(huì)機(jī)構(gòu)部的大力支持及中國(guó)證券業(yè)協(xié)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,中國(guó)證券業(yè)協(xié)會(huì)證券分析師專(zhuān)業(yè)委員會(huì)于年7月正式成立。成立半年多來(lái)，專(zhuān)業(yè)委員會(huì)作為證券分析師行業(yè)的自律性組織,為我國(guó)證券投資咨詢(xún)業(yè)的行業(yè)自律與規(guī)范發(fā)展作了一些切實(shí)有益的工作。
一、配合政府部門(mén)監(jiān)管，加強(qiáng)行業(yè)自律
加強(qiáng)行業(yè)自律是證券分析師專(zhuān)業(yè)委員會(huì)的重要職責(zé)。證券分析師是一個(gè)專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)、影響面廣的特殊行業(yè)，作為溝通投資者與融資者之間的橋梁，證券分析師的言論對(duì)證券投資者特別是廣大公眾投資者的投資決策有較大影響，因此，證券分析師行業(yè)必須具有完善的職業(yè)道德約束，這是行業(yè)和市場(chǎng)發(fā)展到一定規(guī)模后的必然要求。也正是基于此種原因，證券分析師專(zhuān)業(yè)委員會(huì)一經(jīng)正式成立即于年7月16日正式公布了《中國(guó)證券分析師職業(yè)道德守則》，該守則明確提出了"獨(dú)立誠(chéng)信、謹(jǐn)慎客觀、勤勉盡職、公平公正"的十六字原則作為我國(guó)執(zhí)業(yè)分析師的道德守則。《中國(guó)證券分析師職業(yè)道德守則》的適時(shí)出臺(tái)確立了我國(guó)證券分析師行業(yè)的自律標(biāo)準(zhǔn)，并將對(duì)我國(guó)證券分析師執(zhí)業(yè)水準(zhǔn)的不斷提高起到十分積極的作用。
二、組織行業(yè)教育培訓(xùn)，不斷提高從業(yè)人員執(zhí)業(yè)水準(zhǔn)
為了盡快與國(guó)際接軌，專(zhuān)業(yè)委員會(huì)采取走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方法，不斷加大證券分析師的培訓(xùn)工作力度：
�。ㄒ唬┳叱鋈W(xué)習(xí)取經(jīng)
1、赴澳學(xué)習(xí)。年7月29日至8月8日，應(yīng)澳大利亞證券學(xué)院（證券分析師協(xié)會(huì)）的邀請(qǐng)，由金曉斌副主任委員任團(tuán)長(zhǎng)的赴澳培訓(xùn)團(tuán)一行14人，參加了澳大利亞證券學(xué)院舉辦的證券投資分析高級(jí)培訓(xùn)班，并拜訪了澳大利亞證券交易所、澳大利亞證監(jiān)會(huì)、Barton證券經(jīng)紀(jì)公司、Bloomberg咨詢(xún)公司和AMP保險(xiǎn)公司等多家國(guó)際知名金融機(jī)構(gòu)。詳細(xì)考察了澳大利亞證券業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，與澳大利亞金融和企業(yè)界人士進(jìn)行了廣泛的接觸與交流，取得了預(yù)期的培訓(xùn)效果，圓滿(mǎn)完成了考察任務(wù)。
2、參加日本證券分析師協(xié)會(huì)組織的研修。8月21日至29日，證券分析師專(zhuān)業(yè)委員會(huì)組團(tuán)參加了日本證券分析師協(xié)會(huì)為我會(huì)專(zhuān)門(mén)舉辦的證券投資分析高級(jí)研修班，接受了較為系統(tǒng)的證券投資分析的培訓(xùn)，并訪問(wèn)了日本證券分析師協(xié)會(huì)、大和總研、日本東京證券交易所、TOTO公司茅崎工廠等著名組織、研究機(jī)構(gòu)、證券交易所和上市公司，與日本金融界和企業(yè)界人士進(jìn)行了廣泛的接觸和交流。
�。ǘ┱�(qǐng)進(jìn)來(lái)傳授經(jīng)驗(yàn)XXXX年11月17日至18日，證券分析師專(zhuān)業(yè)委員會(huì)在深圳舉辦了首次行業(yè)證券分析師國(guó)際研修班，本次研修班邀請(qǐng)了來(lái)自美林證券以及法國(guó)Exane證券公司共四位通信行業(yè)、信息技術(shù)行業(yè)的資深證券分析師來(lái)華講課。來(lái)自證券公司研究部門(mén)、信托投資公司研究部門(mén)、專(zhuān)業(yè)證券投資咨詢(xún)公司、基金管理公司、通信行業(yè)上市公司的約130名研究分析人員參加了本次研修班。
三、不斷加強(qiáng)國(guó)際交流與合作，加快我國(guó)證券分析師隊(duì)伍的國(guó)際化步伐
證券分析師專(zhuān)業(yè)委員會(huì)正式成立后，不斷加強(qiáng)與國(guó)際同業(yè)組織之間的交流與合作，力圖在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)我國(guó)證券投資咨詢(xún)行業(yè)同國(guó)際同業(yè)相互接軌的目標(biāo)。
�。ㄒ唬┳C券分析師專(zhuān)業(yè)委員會(huì)積極申請(qǐng)加入亞洲證券分析師聯(lián)合會(huì)自年7月開(kāi)始，證券分析師專(zhuān)業(yè)委員會(huì)辦公室協(xié)同中國(guó)證券業(yè)協(xié)會(huì)外聯(lián)部開(kāi)始著手進(jìn)行加入亞洲證券分析師聯(lián)合會(huì)的申請(qǐng)工作。目前，我會(huì)的入會(huì)申請(qǐng)工作已經(jīng)得到了我國(guó)外交部以及證監(jiān)會(huì)的支持和批準(zhǔn),有關(guān)申請(qǐng)材料已正式遞交亞洲證券分析師聯(lián)合會(huì)總部審批，預(yù)計(jì)2月份可辦理完入會(huì)手續(xù)。
（二）出訪亞洲證券分析師聯(lián)合會(huì)所屬成員國(guó)為進(jìn)一步加強(qiáng)證券分析師專(zhuān)業(yè)委員會(huì)與亞洲證券分析師聯(lián)合會(huì)組織之間的相互了解，由專(zhuān)業(yè)委員會(huì)主任委員林義相博士率領(lǐng)的證券分析師專(zhuān)業(yè)委員會(huì)代表團(tuán)一行九人，于年11月25日至12月2日赴泰國(guó)、香港考察，重點(diǎn)訪問(wèn)了亞洲證券分析師聯(lián)合會(huì)、泰國(guó)證券分析師協(xié)會(huì)以及香港證券學(xué)院，并與亞洲證券分析師聯(lián)合會(huì)主席PanasSimasathien先生親切會(huì)面。訪問(wèn)期間，代表團(tuán)與國(guó)際證券界的同行進(jìn)行了廣泛的討論與交流，并進(jìn)行了實(shí)地考察，訪問(wèn)取得了預(yù)期的成果。
四、建立常設(shè)辦事機(jī)構(gòu)，制定規(guī)章，發(fā)展會(huì)員，作好日常工作
�。ㄒ唬┙⒊ＴO(shè)機(jī)構(gòu)
證券分析師專(zhuān)業(yè)委員會(huì)正式成立后，隨著各項(xiàng)工作的全面鋪開(kāi)，專(zhuān)業(yè)委員會(huì)常設(shè)機(jī)構(gòu)的人員配備成為了當(dāng)務(wù)之急，目前辦公室已聘任專(zhuān)職工作人員兩名。為了更加有利于獨(dú)立開(kāi)展業(yè)務(wù)工作，最近還進(jìn)行了人員調(diào)整，由協(xié)會(huì)會(huì)員部副主任兼任辦公室主任，改為聘任了專(zhuān)職辦公室主任。工作人員的及時(shí)到位和調(diào)整，保證了日常工作的正常進(jìn)行。
�。ǘ┲贫ㄒ�(guī)章
專(zhuān)業(yè)委員會(huì)制定并通過(guò)了《中國(guó)證券業(yè)協(xié)會(huì)證券分析師專(zhuān)業(yè)委員會(huì)章程》及《中國(guó)證券業(yè)協(xié)會(huì)證券分析師專(zhuān)業(yè)委員會(huì)會(huì)員管理暫行辦法》。財(cái)務(wù)管理制度的完善與否是決定一家企事業(yè)單位能否正常運(yùn)做的重要因素之一，《證券分析師專(zhuān)業(yè)委員會(huì)章程》第1條中明確規(guī)定，專(zhuān)業(yè)委員會(huì)雖然不是一級(jí)協(xié)會(huì)，但是它在財(cái)務(wù)管理和業(yè)務(wù)發(fā)展等方面都應(yīng)該保持較強(qiáng)的獨(dú)立性。因此，辦公室制定完成了專(zhuān)業(yè)委員會(huì)的財(cái)務(wù)管理辦法，并已經(jīng)正式付諸實(shí)施。
�。ㄈ┌l(fā)展會(huì)員
在專(zhuān)業(yè)委員會(huì)正式成立時(shí)，共有104家具有證券投資咨詢(xún)從業(yè)資格的機(jī)構(gòu)成為了專(zhuān)業(yè)委員會(huì)第一批會(huì)員單位。隨后繼續(xù)進(jìn)行了吸收新會(huì)員入會(huì)的工作，向尚未入會(huì)的`證券投資咨詢(xún)機(jī)構(gòu)寄發(fā)了《關(guān)于加入證券分析師專(zhuān)業(yè)委員會(huì)的通知》以邀請(qǐng)其入會(huì)。目前，專(zhuān)業(yè)委員會(huì)會(huì)員單位已經(jīng)增至110家。
�。ㄋ模┓e極開(kāi)展行業(yè)調(diào)研工作
辦公室于8月18日向會(huì)員印發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展"證券投資咨詢(xún)機(jī)構(gòu)基本情況問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)"的通知》，旨在對(duì)我國(guó)現(xiàn)有證券投資咨詢(xún)行業(yè)的情況有一個(gè)全面的了解，并針對(duì)會(huì)員單位在問(wèn)卷當(dāng)中所提出的有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行匯總并及時(shí)向主管機(jī)關(guān)進(jìn)行反映，為專(zhuān)業(yè)委員會(huì)今后的工作打好基矗現(xiàn)共回收調(diào)查問(wèn)卷50多份，辦公室進(jìn)行了匯總和統(tǒng)計(jì)分析，并已作為本次會(huì)議的文件提供給各位委員。
（五）與主任委員會(huì)及各會(huì)員單位保持密切的日常聯(lián)絡(luò)
辦公室負(fù)責(zé)保持同主任委員會(huì)各位主任委員的日常聯(lián)系，并負(fù)責(zé)主任委員會(huì)會(huì)議的籌備工作和會(huì)務(wù)工作。同時(shí)，辦公室與各會(huì)員單位也保持著密切的聯(lián)系，通過(guò)向會(huì)員單位印發(fā)有關(guān)文件和資料，及時(shí)向廣大會(huì)員單位傳達(dá)國(guó)家監(jiān)管機(jī)構(gòu)的新政策、新精神，并及時(shí)向會(huì)員單位匯報(bào)專(zhuān)業(yè)委員委員會(huì)近期的工作情況。
回顧總結(jié)中國(guó)證券業(yè)協(xié)會(huì)籌備成立證券分析師專(zhuān)業(yè)委員會(huì)以來(lái)的工作，我們有以下認(rèn)識(shí)與體會(huì):
第一、證券分析師專(zhuān)業(yè)委員會(huì)能順利的籌備成立并開(kāi)展工作離不開(kāi)證監(jiān)會(huì)機(jī)構(gòu)部的指導(dǎo)與大力支持，期望今后能進(jìn)一步建立規(guī)范化的匯報(bào)請(qǐng)示、參事議事、信息交流及分工合作制度，以便接受指導(dǎo)與監(jiān)督，參與規(guī)章制定及配合監(jiān)管。
第二、會(huì)員中獨(dú)立的證券投資咨詢(xún)機(jī)構(gòu)家數(shù)多于證券公司的咨詢(xún)部門(mén)，布局較分散，資本、業(yè)務(wù)規(guī)模及所有制結(jié)構(gòu)等差異大，一些機(jī)構(gòu)還存在生存與展業(yè)問(wèn)題，管理有一定難度。作為會(huì)員，有些機(jī)構(gòu)參加專(zhuān)業(yè)委員會(huì)組織的活動(dòng)也不太積極。
第三、證券投資分析師隊(duì)伍執(zhí)業(yè)能力、水平與道德需要進(jìn)一步提高。第四,專(zhuān)業(yè)委員會(huì)各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展需要各主任委員的分工合作和委員會(huì)辦公室的積極組織和具體落實(shí)。
證券員工工作總結(jié)10
20xx年上半年，股票二級(jí)市場(chǎng)自谷底快速回升，結(jié)束了持續(xù)4年的低迷行情。同時(shí)，股權(quán)分置改革和券商綜合治理接近尾聲，解決了市場(chǎng)和行業(yè)歷史遺留的重大問(wèn)題，標(biāo)志著證券市場(chǎng)開(kāi)始全面的復(fù)蘇，開(kāi)始步入一個(gè)新的歷史性的發(fā)展階段，證券行業(yè)也面臨前所未有的發(fā)展機(jī)遇。從短期來(lái)看，下半年市場(chǎng)整體可能進(jìn)入階段性調(diào)整，但有望繼續(xù)維持活躍狀態(tài);創(chuàng)新業(yè)務(wù)推出的力度加大、頻率加快，證券行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局發(fā)生變化。因此，整體上講，未來(lái)證券公司的經(jīng)營(yíng)環(huán)境機(jī)遇大于挑戰(zhàn)。
(一)市場(chǎng)的有利因素
1、證券市場(chǎng)的生態(tài)環(huán)境有了根本性的改善
股權(quán)分置改革接近尾聲，逐步解決了多年來(lái)制約和困擾資本市場(chǎng)發(fā)展的重大制度性障礙，監(jiān)管層抓住股改的有利時(shí)機(jī)，進(jìn)一步規(guī)范上市公司控股股東行為,加大清理大股東占用上市公司資金的.力度,努力解決上市公司違規(guī)擔(dān)保等問(wèn)題，上市公司治理得到顯著改善，上市公司質(zhì)量有所提高。
2、市場(chǎng)人氣激活，有望繼續(xù)保持活躍狀態(tài)
資金推動(dòng)和上市公司贏利向好是上半年股票市場(chǎng)快速上漲的動(dòng)力，對(duì)行業(yè)分析師預(yù)期和市場(chǎng)情緒形成了強(qiáng)烈影響;同時(shí)，隨著管理層大力推動(dòng)合規(guī)資金入市，證券投資基金規(guī)模穩(wěn)步增長(zhǎng)，qfii、保險(xiǎn)公司及其資產(chǎn)管理公司、企業(yè)年金、社�；鸬葯C(jī)構(gòu)投資者發(fā)展迅速,多元化的機(jī)構(gòu)投資者格局已經(jīng)初步形成,在人民幣長(zhǎng)期升值的狀況下，資金供給有充足保障;另外，新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)和交易體系的創(chuàng)新也會(huì)不斷激活市場(chǎng)，市場(chǎng)整體有望繼續(xù)保持活躍狀態(tài)。
3、創(chuàng)新業(yè)務(wù)層出不窮，為券商提供了更多的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)
一方面，隨著etf加速擴(kuò)容，資產(chǎn)證券化、融資融券業(yè)務(wù)進(jìn)入實(shí)施，以及股指期貨等新產(chǎn)品逐步醞釀成熟，交易制度創(chuàng)新逐步推出，下半年創(chuàng)新業(yè)務(wù)層出不窮;另一方面，隨著ipo重新開(kāi)閘，市場(chǎng)融資功能恢復(fù)，在新的《公司法》、《證券法》等法規(guī)環(huán)境中，后股改時(shí)代的上市公司資本運(yùn)作的需求更加強(qiáng)烈、資本運(yùn)作手段日趨多樣化，私募、并購(gòu)、非上市股權(quán)的投資和交易等市場(chǎng)機(jī)會(huì)呼之欲出。創(chuàng)新業(yè)務(wù)為券商提供了更多的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)和贏利增長(zhǎng)點(diǎn)。
4、行業(yè)治理使部分優(yōu)質(zhì)券商獲得了相對(duì)優(yōu)勢(shì)
為時(shí)近2年的證券公司綜合治理工作已取得明顯成效。證券行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)明顯釋放，一批高風(fēng)險(xiǎn)證券公司得以穩(wěn)妥處置,證券公司的違規(guī)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題得到有效遏制。在監(jiān)管部門(mén)實(shí)施分類(lèi)監(jiān)管的背景下，部分穩(wěn)健、優(yōu)質(zhì)的證券公司通過(guò)重組實(shí)現(xiàn)規(guī)模擴(kuò)張，并在創(chuàng)新業(yè)務(wù)的開(kāi)展方面獲得了先發(fā)優(yōu)勢(shì)，部分創(chuàng)新類(lèi)證券公司開(kāi)始涉足集合理財(cái)計(jì)劃、資產(chǎn)證券化、權(quán)證創(chuàng)設(shè)等創(chuàng)新業(yè)務(wù)，獲得了顯著的收益。隨著監(jiān)管政策的放松，部分規(guī)范類(lèi)證券公司將獲得從事創(chuàng)新業(yè)務(wù)的資格，不同證券公司在創(chuàng)新業(yè)務(wù)上的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力將逐步顯示出來(lái)。
證券員工工作總結(jié)11
我營(yíng)業(yè)部以打造“一流的服務(wù)質(zhì)量、一流的管理水平、一流的人才團(tuán)隊(duì)、一流的工作績(jī)效”為總體目標(biāo)，以“打造金融服務(wù)文明形象、展示金融服務(wù)專(zhuān)業(yè)風(fēng)格”為主題，積極開(kāi)展東陽(yáng)市市級(jí)“青年文明”創(chuàng)建活動(dòng)。具體工作總結(jié)如下：
1、打造服務(wù)品牌，提供一流服務(wù)
在xx年，我司業(yè)務(wù)部使用了金藝至尊金融服務(wù)終端、金藝“投資堂”手機(jī)卡、金藝尋金等一系列金藝品牌服務(wù)產(chǎn)品。并以大型投資報(bào)告、股東學(xué)校、金融沙龍等形式為載體，有效打造中信金通證券服務(wù)品牌，提高投資者對(duì)公司的認(rèn)知度、認(rèn)可度和忠誠(chéng)度。
2、增強(qiáng)業(yè)務(wù)意識(shí)，實(shí)現(xiàn)一流管理
有效的組織結(jié)構(gòu)是創(chuàng)作活動(dòng)的.載體，健全的制度設(shè)計(jì)是創(chuàng)作成功的重要保證。為了明確創(chuàng)建活動(dòng)的目的和職責(zé)，成立了銷(xiāo)售部創(chuàng)建“青年文明”領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《東陽(yáng)中山路營(yíng)業(yè)部爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”管理辦法》。
以創(chuàng)建活動(dòng)為契機(jī)，繼續(xù)完善團(tuán)支部工作機(jī)制，切實(shí)夯實(shí)團(tuán)支部工作基礎(chǔ)，提高團(tuán)組織凝聚力和戰(zhàn)斗力。
3、注重素質(zhì)教育培養(yǎng)一流人才
以“民主生活會(huì)”的形式，傾聽(tīng)員工心聲，了解員工的思想動(dòng)態(tài)，結(jié)合重要日子，以培訓(xùn)交流的形式，加強(qiáng)對(duì)員工的思想政治教育，加強(qiáng)青年員工的思想作風(fēng)建設(shè)。例如，3月份，我們開(kāi)展了以關(guān)愛(ài)婦女兒童為重點(diǎn)的三八婦女節(jié)外聯(lián)活動(dòng)，4月份，我們組織了以加強(qiáng)愛(ài)國(guó)主義教育和繼承革命傳統(tǒng)為主題的清明掃墓活動(dòng)。
年，銷(xiāo)售部繼續(xù)堅(jiān)持以人為本的原則，重視人才培養(yǎng)，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍。
證券員工工作總結(jié)12
20xx年度工作總結(jié) 20xx年是不尋常的一年，這一年，大學(xué)畢業(yè)后，我來(lái)到了中銀國(guó)際，憑借著我對(duì)證券行業(yè)的熱愛(ài)，以及對(duì)證券知識(shí)的渴望，我順利通過(guò)了證券從業(yè)資格的考試，正式成為了公司的一員。參加工作已有3個(gè)月有余，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，我對(duì)公司的具體運(yùn)作流程，公司的規(guī)章制度有了一定的了解，對(duì)前臺(tái)以及電話回訪業(yè)務(wù)有了一定的認(rèn)識(shí)和掌握。雖然來(lái)公司時(shí)間不長(zhǎng)，但在這3個(gè)月的時(shí)間里，我學(xué)會(huì)很多，收獲很多，現(xiàn)將我的工作總結(jié)如下：
一、思想品德及自身素質(zhì)方面
剛從校園走出來(lái)的我思想方面還不夠成熟，經(jīng)過(guò)在公司3個(gè)多月的學(xué)習(xí)和多方同事的幫助下，思想上有一定的提高。本人能夠按照公司的要求按時(shí)上下班，不遲到不早退，要求加班的時(shí)候能夠準(zhǔn)時(shí)到崗，充分利用工作時(shí)間，有效地完成公司分配的任務(wù)。
在認(rèn)真工作的同時(shí)，本人也努力提升自身的素質(zhì)，不斷提升職業(yè)道德，掌握證券從業(yè)規(guī)律，拓展證券知識(shí)，提高自身業(yè)務(wù)水平。本人本著多學(xué)習(xí)、多琢磨、多反思、多總結(jié)的原則，不斷提升自己，超越自己。多學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的證券業(yè)務(wù)理論，學(xué)習(xí)同事的寶貴工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。多琢磨，學(xué)習(xí)到的業(yè)務(wù)知識(shí)反復(fù)的琢磨，實(shí)際業(yè)務(wù)中，遇到難點(diǎn)盡可能運(yùn)用自己的業(yè)務(wù)知識(shí)解決，如有超越自己知識(shí)范圍不能解決的，虛心請(qǐng)教同事。自我反思是提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的基本途徑，對(duì)于自己工作中的成功或失敗要及時(shí)反思和總結(jié)，不斷為自己今后的工作積累經(jīng)驗(yàn)。
二、工作能力及相關(guān)業(yè)務(wù)方面
通過(guò)3個(gè)多月的學(xué)習(xí)及實(shí)踐，我對(duì)公司的工作流程有了一定的了解，對(duì)各個(gè)崗位業(yè)務(wù)有一定的認(rèn)識(shí)。本人主要負(fù)責(zé)電話回訪的業(yè)務(wù)。工作上，我本著積極努力，扎實(shí)肯干，求真務(wù)實(shí)的精神，把電話回訪工作做到最好，做到最細(xì)。電話回訪，主要針對(duì)新客戶(hù)在我公司開(kāi)戶(hù)后對(duì)其是否親臨現(xiàn)場(chǎng)辦理開(kāi)戶(hù)手續(xù)，開(kāi)戶(hù)資料的填寫(xiě)是否真實(shí)完整，客戶(hù)對(duì)客戶(hù)經(jīng)理的權(quán)限揭示書(shū)的內(nèi)容是否了解，客戶(hù)對(duì)客戶(hù)經(jīng)理以及營(yíng)業(yè)部服務(wù)人員的日常服務(wù)是否滿(mǎn)意，客戶(hù)的交易賬戶(hù)平時(shí)是否都由客戶(hù)自己親自操作和管理等做回訪工作，并填寫(xiě)電話回訪單子；對(duì)老客戶(hù)提出的問(wèn)題給予解答，并相應(yīng)做記錄。同時(shí)，在前臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)及各同事的幫助下，我對(duì)前臺(tái)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)也有所掌握，現(xiàn)就這幾個(gè)月來(lái)工作中的主要成績(jī)作如下總結(jié)：
�。ㄒ唬╇娫捇卦L業(yè)務(wù)：
進(jìn)入年終第四季度，隨著開(kāi)戶(hù)量的增加，電話回訪業(yè)務(wù)也進(jìn)入年度最繁忙階段。在新開(kāi)戶(hù)電話回訪中，話務(wù)量累計(jì)達(dá)到1599個(gè)，重要通知類(lèi)回訪113個(gè)，定期回訪758個(gè)。在眾多電話回訪中，本人本著誠(chéng)懇待人的態(tài)度為客戶(hù)解答問(wèn)題，沒(méi)有一次受到過(guò)客戶(hù)投訴。這也就表示，這三個(gè)月來(lái)，我和同事的辛勤工作換來(lái)的是客戶(hù)的滿(mǎn)意以及肯定。
�。ǘ┣芭_(tái)業(yè)務(wù)：
為了更好的了解公司，更有效地工作，在工作之余到前臺(tái)學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)。
在學(xué)習(xí)前臺(tái)具體崗位業(yè)務(wù)前，先要熟悉各項(xiàng)開(kāi)戶(hù)及特殊業(yè)務(wù)資料。各項(xiàng)資料可以說(shuō)是所有業(yè)務(wù)中最基礎(chǔ)的，也是最容易掌握的，是所有業(yè)務(wù)的鋪墊。只有掌握好各項(xiàng)業(yè)務(wù)相應(yīng)的'資料才能準(zhǔn)確而有效的為客戶(hù)提供資料，辦理業(yè)務(wù)。
1、開(kāi)戶(hù)崗業(yè)務(wù)：
主要為新客戶(hù)開(kāi)立資金賬戶(hù)，開(kāi)立證券賬戶(hù)；為轉(zhuǎn)戶(hù)開(kāi)立資金賬戶(hù)。在客戶(hù)丟失股東卡的情況下想要辦業(yè)務(wù)時(shí)，為客戶(hù)補(bǔ)辦股東卡。在客戶(hù)轉(zhuǎn)戶(hù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)客戶(hù)股東賬戶(hù)被凍結(jié)，為客戶(hù)辦理激活業(yè)務(wù)。每天在結(jié)束當(dāng)天業(yè)務(wù)后，負(fù)責(zé)把當(dāng)天每個(gè)開(kāi)戶(hù)資料通過(guò)掃描形成電子檔案?jìng)魉徒o中登以及總部。
2、復(fù)核崗業(yè)務(wù)：
對(duì)開(kāi)戶(hù)業(yè)務(wù)以及特殊業(yè)務(wù)審核后給予復(fù)核，負(fù)責(zé)每天閉市后把做完的業(yè)務(wù)歸檔。
3、特殊業(yè)務(wù)崗業(yè)務(wù)：
主要針對(duì)客戶(hù)辦理修改密碼、撤銷(xiāo)資金賬戶(hù)、撤銷(xiāo)指定標(biāo)志、轉(zhuǎn)托管、換行、創(chuàng)業(yè)板進(jìn)行相應(yīng)操作業(yè)務(wù)。對(duì)股票下跌到三板的客戶(hù)進(jìn)行三板業(yè)務(wù)。對(duì)于客戶(hù)長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有到營(yíng)業(yè)部更新資料的給予補(bǔ)資料業(yè)務(wù)，身份證升位，變更身份證有效期等�？蛻�(hù)親屬有逝世的，客戶(hù)攜帶有效證明文件來(lái)辦理繼承業(yè)務(wù)的，給予相應(yīng)的繼承業(yè)務(wù)操作。
（三）積極配合IT部門(mén)做好系統(tǒng)測(cè)試工作。
三、工作中存在的不足
1、電話回訪工作效率還有待提高，爭(zhēng)取做到讓客戶(hù)百分百的滿(mǎn)意，放心。
2、工作態(tài)度上還認(rèn)識(shí)的不夠深刻，工作積極性有待于提高。
3、業(yè)務(wù)方面仍有不熟練的地方，還需要自己多記多練。
4、應(yīng)變技巧缺乏，客戶(hù)電話回訪期間，遇到客戶(hù)詢(xún)問(wèn)的相關(guān)問(wèn)題不能第一時(shí)間給出最好的答案。
5、服務(wù)意識(shí)需要加強(qiáng)，對(duì)客戶(hù)咨詢(xún)的問(wèn)題應(yīng)耐心給予解答。
證券員工工作總結(jié)13
本人自今年3月有幸成為公司一員之后，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助及指點(diǎn)下，以及在同事的配合下，不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，在日常工作能力、行政處事能力等方面都有很大的提升�，F(xiàn)就這幾個(gè)月的工作匯報(bào)如下：
公司上市在即，很多上市協(xié)助工作需要處理，我應(yīng)聘了證券事務(wù)專(zhuān)員這個(gè)職位。加入公司之后，我滿(mǎn)懷激情的投入到這份工作中來(lái)。一開(kāi)始，我通過(guò)整理上市資料來(lái)熟悉工作環(huán)境，由于是第一次接觸到上市的具體事宜，期間遇到過(guò)很多困難，但是經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的點(diǎn)撥之后順利完成任務(wù)。在行政事務(wù)處理方面，通過(guò)跟領(lǐng)導(dǎo)的學(xué)習(xí)，也從一開(kāi)始的`生澀不熟練，漸漸地能獨(dú)立處理。接下來(lái)我還整理了合同訂單檔案，檔案室文件借閱存檔記錄，做到有跡可循。這幾個(gè)月，我除了協(xié)助提供上市資料以外，還做了公司組織機(jī)構(gòu)代碼證、工業(yè)品生產(chǎn)許可證的年檢、公司版權(quán)申請(qǐng)事宜。這些工作都是第一次接觸，感覺(jué)很迷茫。在領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)下，我通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查詢(xún)，最后也順利完成了。日常工作方面，公司三會(huì)資料的制作，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，從一開(kāi)始的零基礎(chǔ)到現(xiàn)在做出一份完整的資料。通過(guò)這些工作，我認(rèn)識(shí)到了，()做的很多工作盡管事無(wú)巨細(xì)，但都是必不可少，都很有意義、很有價(jià)值。有些工作也開(kāi)始找到規(guī)律，做起來(lái)也得心應(yīng)手。
在20xx年接下來(lái)的半年里，我的工作計(jì)劃如下：
1、努力提升自己的行政事務(wù)處事能力，我現(xiàn)在的水平還有待提高，各方面都需要更加全面，要有自己的判斷力。
2、提升自己的學(xué)習(xí)能力，特別是在法律、財(cái)務(wù)方面。對(duì)證券法、公司法要了如指掌。
3、上市的整理要更加細(xì)致，包括檔案室資料的整理，所有資料都需做分類(lèi)索引。
4、發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)勢(shì)，修正缺點(diǎn)和不足，嚴(yán)格要求自我，向身邊優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，誠(chéng)懇為人，扎實(shí)做事。對(duì)工作充滿(mǎn)激情，對(duì)事業(yè)充滿(mǎn)信心，積極配合領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
證券員工工作總結(jié)14
隨著年齡的增長(zhǎng)和各種工作經(jīng)驗(yàn)的積累，使我對(duì)自己的要求也更加嚴(yán)格。我所在的部門(mén)是證券公司的核心部門(mén)，我的一言一行和一舉一動(dòng)都代表著公司的形象。我的工作中更不能有一絲的馬虎和放松，稍一出小差錯(cuò)可鑄成重大災(zāi)難性后果。眾所周知，證券公司的信息技術(shù)部門(mén)是最忙的部門(mén)之一，而我所在的崗位更是不能有一絲的空閑，每一次新系統(tǒng)的投產(chǎn)和建設(shè)讓我每次都有新的發(fā)現(xiàn)，新的進(jìn)步!
在信息技術(shù)部工作的時(shí)間里，使我感覺(jué)到了自己每天都在進(jìn)步!而除了日常維護(hù)外，還有一些其他的工作需要處理，因此，在這樣的工作環(huán)境中，就迫使我不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照公司的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。半年中始終如一的要求自己，在我和部門(mén)全體員工的共同努力下，xxxx年我個(gè)人沒(méi)有發(fā)生一次責(zé)任事故。在我做好自己工作的同時(shí)，還用我?guī)啄陙?lái)在信息技術(shù)部工作中的經(jīng)驗(yàn)來(lái)幫助其他的同事，同事們有什么樣的問(wèn)題，只要問(wèn)到我，我都會(huì)細(xì)心的予以解答。當(dāng)我有問(wèn)題弄不明白的時(shí)候，也會(huì)十分虛心的向其他同事請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)�，要千方百�?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)，不懂的弄懂。
下面我對(duì)20xx這半年來(lái)所做的工作作一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)：
1、反洗錢(qián)系統(tǒng)建設(shè)
根據(jù)中國(guó)人民銀行反洗錢(qián)中心要求，證券公司必需建立反洗錢(qián)監(jiān)控報(bào)送系統(tǒng)。而結(jié)合公司的實(shí)際業(yè)務(wù)情況，所以在選擇和價(jià)格方面作了更深入的探討和考慮。xx公司給的報(bào)價(jià)是20萬(wàn)，有一個(gè)專(zhuān)門(mén)的維護(hù)團(tuán)隊(duì)，有很強(qiáng)的實(shí)力，但是每年的維護(hù)費(fèi)就達(dá)2萬(wàn)。而xx公司的報(bào)價(jià)是4萬(wàn)，維護(hù)實(shí)力也不錯(cuò)，每年產(chǎn)生維護(hù)費(fèi)4千元。同時(shí)也咨詢(xún)了其他公司，價(jià)格都在15萬(wàn)元以上。從公司實(shí)際業(yè)務(wù)情況出發(fā)，最終選擇了價(jià)格適當(dāng)?shù)男乱夤痉聪村X(qián)系統(tǒng)，但是中國(guó)人民銀行反洗錢(qián)中心正式報(bào)送時(shí)間為xxxx年10月1日起正式報(bào)送，在xx公司產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和測(cè)試時(shí)間上就相當(dāng)?shù)木o迫，只要xx公司開(kāi)發(fā)出一個(gè)新的升級(jí)包，我們就馬上加班加點(diǎn)的開(kāi)始測(cè)試，目的就是為了趕在正式報(bào)送之前能正式測(cè)試通過(guò)，時(shí)間非常的緊迫，就在放假前夕的那天xx公司又出一個(gè)新的測(cè)試包，我馬上升級(jí)后就開(kāi)始報(bào)送，成功了!而且是很順利的報(bào)送成功了，我馬上又重新核了一下數(shù)據(jù)，再報(bào)送，真的成功了，們部門(mén)全體人員都松了一口氣。要知道我們都是快要放棄xx產(chǎn)品而改用xx公司的產(chǎn)品的，而且合同傳真都傳過(guò)去了，后來(lái)xx馬上給xx公司回了一個(gè)電話。從使用xx公司反洗錢(qián)系統(tǒng)這件事來(lái)看，我們部門(mén)在選擇和考慮產(chǎn)品時(shí)，是充分的考慮到公司成本和需求的問(wèn)題。
2、三方存管系統(tǒng)建設(shè)
券商托管證券，銀行監(jiān)管資金這是三方存管總的思想，目的是充分保護(hù)投資者，也讓資金更安全，投資者更放心。
從三方存管的提出到建設(shè)以及正式上線，我們部門(mén)都是走在了最前面。從聯(lián)系通訊線路，聯(lián)系銀行到測(cè)試和正式上線，我部門(mén)的所有員工都在默默的為這一新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和開(kāi)展而努力。在公司全體員工的共同努力下，目前公司已正式上線了工商銀行、交通銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行，中國(guó)銀行準(zhǔn)生產(chǎn)測(cè)試已完成，現(xiàn)正進(jìn)行到實(shí)盤(pán)測(cè)試階段，很快就可正式上線。
3、公司總部端和營(yíng)業(yè)部端財(cái)務(wù)憑證自動(dòng)錄入
由于財(cái)務(wù)實(shí)行了新的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和公司三方存管的正式上線，要求公司總部和營(yíng)業(yè)部端均能實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)憑證自動(dòng)導(dǎo)入的功能。在了解公司的需求后，和新意公司聯(lián)系升級(jí)事宜且進(jìn)展順利，目前xx綜合管理平臺(tái)財(cái)務(wù)憑證自動(dòng)導(dǎo)入功能總部端已實(shí)現(xiàn)，營(yíng)業(yè)部端已于xx年1月初升級(jí)完成，正在測(cè)試和試用階段，估計(jì)可正式投入使用。
4、配合公司數(shù)據(jù)集中工程
5、配合公司ups更換工程
6、公司數(shù)據(jù)集中后，獨(dú)立存管的升級(jí)事宜
主要解決新增兩家營(yíng)業(yè)部后，總部和營(yíng)業(yè)部差異問(wèn)題。已完成，其它功能正在優(yōu)化中。
7、財(cái)務(wù)系統(tǒng)實(shí)行新的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則后，財(cái)務(wù)系統(tǒng)的升級(jí)和改造
財(cái)務(wù)系統(tǒng)實(shí)行新的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則后，對(duì)公司財(cái)務(wù)系統(tǒng)作了一次比較大的變動(dòng)
8、公司各樓層交換機(jī)更換工程
9、安裝公司病毒監(jiān)控系統(tǒng)以及廣域網(wǎng)ftp下載中心
10、配合公司遠(yuǎn)程開(kāi)戶(hù)系統(tǒng)建設(shè)
11、配合中行外幣轉(zhuǎn)帳系統(tǒng)建設(shè)
12、給營(yíng)業(yè)部統(tǒng)計(jì)客戶(hù)資產(chǎn)
13、機(jī)房日常維護(hù)和巡視，日志填寫(xiě)、數(shù)據(jù)備份、值班等
我有渴望學(xué)習(xí)新知識(shí)和不斷探索的熱忱，在每一次公司發(fā)展新業(yè)務(wù)和組織活動(dòng)的時(shí)候。我都會(huì)第一個(gè)站出來(lái)，不論加班到幾點(diǎn)，我都從來(lái)沒(méi)有任何怨言。因?yàn)槲抑�，我需要學(xué)習(xí)和提高的地方還有很多。我也會(huì)積極的利用好每一次學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)，做好各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的測(cè)試工作，不給整個(gè)部門(mén)的工作拖后腿。在這種想法下，我很好的完成了部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)交給的'每一項(xiàng)任務(wù)。也受到了同事們的好評(píng)。
但是也存在一些不足：
1、證券業(yè)務(wù)還有待深入全面了解。
2、對(duì)網(wǎng)絡(luò)方面知識(shí)和動(dòng)手能力有待加強(qiáng)。
3、在維護(hù)或工程實(shí)施中，沒(méi)注重對(duì)要害問(wèn)題總結(jié)，并形成文檔，這樣便于大家來(lái)共享，減少不必要的重復(fù)勞動(dòng)，提高部門(mén)的工作效率。
4、在以后的工作學(xué)習(xí)中要不斷地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，新知識(shí)，做到知識(shí)的不斷更新。
改進(jìn)措施：
1、平時(shí)注重知識(shí)技能積累，刻苦鉆研，在邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐中成長(zhǎng)。
2、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)方面的學(xué)習(xí)，有機(jī)會(huì)多參加相關(guān)方面培訓(xùn)。
3、在工作中善于總結(jié)，對(duì)典型、要害問(wèn)題解決注重整理，形成文檔，希望部門(mén)加強(qiáng)這方面的交流、監(jiān)督。
4、主動(dòng)爭(zhēng)取新業(yè)務(wù)工程測(cè)試和實(shí)施機(jī)會(huì)，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。
面面俱到，詳略得當(dāng)。
時(shí)間飛逝，不知不覺(jué)中，充滿(mǎn)希望的20xx年就將畫(huà)上圓滿(mǎn)的句號(hào)。回首20xx年的工作，有收獲的喜悅，有與同事協(xié)同作戰(zhàn)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，總體而言，到江海的這半年是愉快的。20xx年，對(duì)于我來(lái)講可謂是人生經(jīng)歷的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，從一個(gè)業(yè)余時(shí)間炒股的小股民轉(zhuǎn)變成為了一個(gè)每天都和股票打交道的江海證券公司的員工，江海證券也將為我未來(lái)的發(fā)展提供良好的舞臺(tái)。
我是20xx年6月正式加入江海證券的，回首這半年來(lái)的工作，基本上達(dá)到了公司一個(gè)普通員工的標(biāo)準(zhǔn)，共開(kāi)了25個(gè)有效戶(hù)，銷(xiāo)售了15萬(wàn)的基金，不過(guò)自己所開(kāi)發(fā)的客戶(hù)資產(chǎn)量都比較小，所以托管資產(chǎn)的數(shù)額比較小，這也是我20xx年要突破的方向。記得自己剛剛到公司時(shí)候，連最基本的開(kāi)戶(hù)、轉(zhuǎn)戶(hù)流程都不知道，股票知識(shí)水平也比較膚淺，通過(guò)跟老員工的學(xué)習(xí)和參加公司的培訓(xùn)，自己的知識(shí)水平有了很大的提高。最初出去展業(yè)的時(shí)候，因?yàn)樽约旱男愿裣鄬?duì)有些內(nèi)向，根本不敢上前跟客戶(hù)搭話，通過(guò)同事的學(xué)習(xí)和幫助，不斷去社區(qū)，超市，市場(chǎng)鍛煉，現(xiàn)在自己一個(gè)人去展業(yè)也能勝任了。通過(guò)這半年來(lái)的展業(yè)工作，讓我知道了團(tuán)隊(duì)工作的重要性，以前工作的時(shí)候都是自己一個(gè)人承擔(dān)，自從加入公司后，讓我知道一個(gè)人能力相對(duì)于團(tuán)隊(duì)力量的有限性，對(duì)于我們的工作內(nèi)容，只要通過(guò)公司的平臺(tái)，團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)作，才能開(kāi)發(fā)出更多的客戶(hù)，創(chuàng)造出更大的財(cái)富。
對(duì)于20xx年，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，就不是一個(gè)新員工了，我要以更嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，在保證開(kāi)戶(hù)數(shù)量的同事，要不斷地提高有效戶(hù)的質(zhì)量，盡可能的開(kāi)發(fā)出更多高質(zhì)量的客戶(hù)。同時(shí)，對(duì)于現(xiàn)在的老客戶(hù)，一定要維護(hù)好他們，盡可能通過(guò)他們的轉(zhuǎn)介紹，開(kāi)發(fā)更多的客戶(hù)。同時(shí)也要不斷提高自己的知識(shí)水平，爭(zhēng)取在20xx年把剩下的2門(mén)從業(yè)考試內(nèi)容考過(guò)，我以后的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。同時(shí)也要積極配合公司和團(tuán)隊(duì)的工作，為公司和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力，讓理財(cái)2部成為全公司最棒的團(tuán)隊(duì)！
證券員工工作總結(jié)15
一年的工作即將結(jié)束，而新的一年，又要開(kāi)始。 做為一名柜臺(tái)員工，在 20xx年里迎來(lái)了公司本年度最重要的一項(xiàng)工 作――恒生 2.0 系統(tǒng)上線。 當(dāng)然， 這一年中也還有些其他的工作收獲， 現(xiàn)就將這一年的工作情況做如下總結(jié) 20xx年上半年，響應(yīng)總公司“全能柜員”的號(hào)召，要求柜臺(tái)人 員做到對(duì)開(kāi)立資金賬戶(hù)、股東賬戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)、撤指轉(zhuǎn)托管、三方存管、 資金取款等所有業(yè)務(wù)的熟悉和掌握，實(shí)現(xiàn)一名柜員可以辦理所有柜 臺(tái)業(yè)務(wù)的能力。
在這期間，我與郝靜波對(duì)之前單獨(dú)負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)做了 充分的交流與溝通，將彼此的業(yè)務(wù)做了補(bǔ)充，重點(diǎn)是讓我對(duì)開(kāi)立資 金開(kāi)戶(hù)、撤指轉(zhuǎn)托管、傭金修改等方面的業(yè)務(wù)做到熟悉和掌握。 20xx年四月，總部提出了柜臺(tái)系統(tǒng)升級(jí)的計(jì)劃，將原恒生 1.0 系統(tǒng)升級(jí)到現(xiàn)今普遍使用的恒生 2.0 系統(tǒng)，并將該項(xiàng)目列為今年公 司發(fā)展的重中之重。升級(jí)分兩個(gè)階段進(jìn)行，第一階段實(shí)現(xiàn)資金賬戶(hù) 與股東賬戶(hù)一站式開(kāi)立，棄用原股東賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)使用的新意系統(tǒng)；第 二階段六月份后進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)所有賬戶(hù)的開(kāi)戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)、撤指轉(zhuǎn)托管、 創(chuàng)業(yè)板開(kāi)通等業(yè)務(wù)，做成集所有業(yè)務(wù)于一體的系統(tǒng)。 系統(tǒng)升級(jí)的第一階段還是比較好實(shí)現(xiàn)的，第二階段因?yàn)樾枰?合所有的數(shù)據(jù)與功能，總部特意于 6 月下旬在北京舉辦了一次培訓(xùn) 會(huì)，讓大家了解這次升級(jí)的重要性，以及對(duì)業(yè)務(wù)方面的知識(shí)、系統(tǒng) 的使用做了更詳細(xì)的講解。七月底到八月底進(jìn)入了最為忙碌的一個(gè) 月，2.0 系統(tǒng)正式進(jìn)入測(cè)試階段，每天都在不斷的測(cè)試系統(tǒng)的各項(xiàng)功 能，完善系統(tǒng)的`升級(jí)。在這個(gè)過(guò)程中，慢慢的對(duì)新系統(tǒng)有了更為深 刻的了解，對(duì)系統(tǒng)的功能更加的熟悉。
8 月底，新系統(tǒng)正式上線， 一切都表現(xiàn)的那么穩(wěn)定，讓之前的辛苦沒(méi)有費(fèi)。2.0 系統(tǒng)較之前的系 統(tǒng)更加的快捷，將所有業(yè)務(wù)集于一身，讓柜臺(tái)的工作效率有了明顯 的提升。 通過(guò)新系統(tǒng)的上線，柜臺(tái)徹底實(shí)現(xiàn)了“全能柜員”的要求，現(xiàn) 在的柜臺(tái)，可以同時(shí)進(jìn)行相同的業(yè)務(wù)，只需要雙方相互復(fù)合通過(guò)就 可以完成。除了以上工作之外，我還負(fù)責(zé)公司股票機(jī)發(fā)放及錄入的 工作，電子檔案的掃描，客戶(hù)轉(zhuǎn)戶(hù)挽留，客戶(hù)電話的咨詢(xún)等工作。
在下一年的工作中，我的計(jì)劃如下：首先將現(xiàn)有的工作變的更 細(xì)節(jié)化。細(xì)節(jié)決定一切，有時(shí)候因?yàn)橐稽c(diǎn)粗心大意，會(huì)將問(wèn)題變的 復(fù)雜，要杜絕這樣的事情發(fā)生，應(yīng)該多想一點(diǎn)，做細(xì)一些，讓事情 變的更完善；其次，要讓柜臺(tái)工作更加規(guī)范化，柜臺(tái)的事項(xiàng)比較具 體和繁雜，需要把各方面的事情分輕主次，需要多與各部門(mén)溝通、 合作。第三，要實(shí)現(xiàn)工作內(nèi)容的程序化，將柜臺(tái)重要的工作內(nèi)容形 成文字性的規(guī)范化流程，在日后的工作中按流程辦理，使工作更加 程序化。
【證券員工工作總結(jié)】相關(guān)文章：
證券員工個(gè)人工作總結(jié)01-04
證券營(yíng)銷(xiāo)員工作總結(jié)06-11
證券從業(yè)人員工作總結(jié)11-09
證券公司職員工作總結(jié)01-04
證券公司員工工作總結(jié)05-26
證券員工述職報(bào)告11-03