品才網(wǎng)>保險>保險的實習(xí)報告

保險的實習(xí)報告

時間：2023-03-05 16:50:28 保險我要投稿

保險公司實習(xí)報告推薦度：
保險公司實習(xí)報告推薦度：
最新保險公司實習(xí)報告推薦度：
保險出單員實習(xí)報告推薦度：
相關(guān)推薦

保險的實習(xí)報告匯編15篇

　　隨著個人的文明素養(yǎng)不斷提升，大家逐漸認(rèn)識到報告的重要性，寫報告的時候要注意內(nèi)容的完整。一起來參考報告是怎么寫的吧，以下是小編整理的保險的實習(xí)報告，歡迎閱讀與收藏。

保險的實習(xí)報告匯編15篇

保險的實習(xí)報告1

　　一、實習(xí)目的

　　學(xué)習(xí)了解保險行業(yè)及其營銷運(yùn)作狀況，在此基礎(chǔ)上把所學(xué)的商務(wù)和營銷理論知識與工作實踐緊密結(jié)合起來，培養(yǎng)實際工作操作能力與分析思考能力，以達(dá)到學(xué)以致用，并積累一定的社會處世經(jīng)驗。

　　二：實習(xí)內(nèi)容

　　（一）公司簡介

　　中國人壽保險公司名列我國最具價值品牌前十名，是我國保險行業(yè)第一品牌;市場份額將近全國的1/2，擁有最多的全國客戶群體和獨一無二的全國性多渠道分銷網(wǎng)絡(luò)以及遍布全國的客戶服務(wù)支持，是中國壽險市場的領(lǐng)導(dǎo)者;隨著資產(chǎn)的不斷提高，公司已通過為其控股的中國最大的保險資產(chǎn)管理者----中國人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風(fēng)險管控體系;其經(jīng)驗豐富的管理團(tuán)隊將中國人壽在世界500強(qiáng)企業(yè)中的排名不斷提高，10年躍居159位，堪稱行業(yè)老大。

　�。ǘ┲饕獙嵙�(xí)環(huán)節(jié)與工作內(nèi)容

　　我分派到了保險后勤部的手動會計窗口，雖然學(xué)校里也學(xué)過一些關(guān)于會計的課程，但我的專業(yè)不是會計，這對我也是個不小的挑戰(zhàn)吧。

　　跟隨出納實習(xí)時，先了解公司的財務(wù)制度，以及收、付現(xiàn)金需要遵循的程序�？粗黾{工作自己也很是高興。出納收到收到收款單據(jù)時審核手續(xù)是否齊全，然后收款，點兩遍現(xiàn)金，然后向交款人說明金額，并分幣種放好。若需要找零錢也需點兩遍，然后在原始單據(jù)上蓋現(xiàn)金收訖章，留下記賬聯(lián)，將其他的交給對方。然后編制現(xiàn)金收款憑證，登記現(xiàn)金日記賬。這一程序和我們在學(xué)校學(xué)的理論一樣，

　　要分清責(zé)任，按規(guī)定處理業(yè)務(wù)。其實很簡單，只是沒有實際操作過，但是我們一樣可以做好，要對自己有信心，相信自己能做好。

　　對于如何簽發(fā)支票，作廢的收據(jù)、填錯的支票怎樣處理又回顧了一下，有些細(xì)節(jié)上的東西以前學(xué)時沒太注意，等到實際操作上就要犯錯誤了，簽發(fā)支票、收據(jù)等都要特別信心，要有耐心，不能浮躁，會計其實是一項比較煩瑣的工作，看我們?nèi)绾螌Υ�，我本人比較喜歡計算，喜歡數(shù)字，喜歡把一堆看似亂七八糟的東西整理的井井有條，所以對待會計一定要非常非常的謹(jǐn)慎和認(rèn)真。

　　剛跟隨會計實習(xí)時，師傅給我看她處理業(yè)務(wù)，還給我看了公司的憑證，原始單據(jù)，以及明細(xì)帳和總帳等，讓我總結(jié)了出納的理論與實際的不同處以及會計的理論與實際的不同處。理論知識不是很牢固，有好多地方都很模糊，不知具體該如何做，還需要翻看以前所學(xué)的，要把它深入扎根不是很容易啊，還得靠以后工作了在實際操作上去把它扎在心里。會計教給我如何和人們溝通，好多時候都要自己去判斷，去決定該如何做，在社會上只能依賴一個人，那就是自己，不要指望別人幫你做點什么，要看看你能幫別人做什么。

　　因本次實習(xí)，我還是在理賠部，所以在了解了手動會計后，我們也來了解下人壽保險理賠流程吧：

　　1、如果發(fā)生保險事故，您應(yīng)及時向保險公司報案，并將相關(guān)的資料由自己或委托他人送到保險公司（參觀理賠所需單證）。

　　2、保險公司理賠部接到材料后，會馬上立案。如遇重大事故或有疑問的`事故，會派專人進(jìn)行調(diào)查。

　　3、調(diào)查員根據(jù)要求，展開調(diào)查。

　　4、理賠員對材料進(jìn)行審核，確定事故是否屬于保險責(zé)任范圍，計算出賠付金額。如有疑問可派人調(diào)查。作出核賠結(jié)論。

　　5、理賠員將審核意見和結(jié)論上報，專人簽批，簽批同意后結(jié)案。

　　6、通知您領(lǐng)取賠款或其他書面通知。

　　具體來說理賠的主要步驟是，首先由客戶提出索賠，然后由客戶服務(wù)中心交到理賠部。理賠部則需要在第一時間內(nèi)對交上來的案子進(jìn)行調(diào)查。調(diào)查的要點有核實病史、了解出險原因及經(jīng)過、面見核實、性別涂改等。一般來說，都是面見被保險人本人，我們根據(jù)此次保險事故提出一些問題，由被保險人如實告知。還有調(diào)查的關(guān)鍵是找到一條正確的調(diào)查途徑，即調(diào)查工作的切入點、方向及線路，這樣可以避免不必在的成本支出，增加調(diào)查取證的把握和效益。同時對調(diào)查所取得的證據(jù)材料要進(jìn)行客觀、全面地分析，分析各個證據(jù)之間的聯(lián)系；分析他們的邏輯關(guān)系是否合理；分析所有的證據(jù)材料是否能權(quán)成證明整個理賠案件事實的一個完整的證據(jù)鏈。一份病案資料中，現(xiàn)病史或既往史等地方已記錄了被保險人曾

　　經(jīng)的身體狀況或治療事項等內(nèi)容，所以要更加仔細(xì)的看了。常用的調(diào)查報告包括調(diào)查筆錄、查勘筆錄、情況說明等。接下來便是醫(yī)療費用審核了。理賠文件主要有：理賠案件審批表、理賠計算書、理賠案件抄單、醫(yī)療費用審核報告、保險理賠申請資料清單、保險案件受理流程轉(zhuǎn)單、理賠委托書、同意調(diào)查授權(quán)書、相關(guān)人證件復(fù)印件、保險憑證、理賠審請書各在醫(yī)院看病的一些資料等。剛開始做醫(yī)療費用審核報告時，首先應(yīng)了解被保險人所發(fā)生的事故是否屬于保險責(zé)任，這需要好好查看病歷；若是，再看它的治療類別，可以分為兩種，一種是住院治療，另一種是門診治療。在計算時，我們要扣除的費用包括自理欄目，非類用藥、乙類用藥、檢查類、合醫(yī)已報費等費用，我們用總金額減去應(yīng)扣除的費用就可以得出初步要賠的金額。慢慢地，我也學(xué)會了計算，感到了自己在一步步走向成功，同時也嘗到了“苦盡甘來”的滋味。

　　三.實習(xí)總結(jié)

　　在中國人壽短短的半個月實習(xí)中，我學(xué)到了很多寶貴的實用知識。針對這次在公司實習(xí)我主要從這幾個方面來說說我的感受:

　　一：統(tǒng)培訓(xùn)使我對保險有了更深刻的的認(rèn)識和了解。

　　曾經(jīng)有人說"保險不是人做的","一人做保險,全家不要臉"等話.進(jìn)入公司的那一天,公司進(jìn)行了一次晨會表演,首先從認(rèn)識自我到認(rèn)識一個公司再到認(rèn)識整個行業(yè),這是我對保險行業(yè)一次深刻的認(rèn)知,我覺得"信心"這是公司給我的最大感覺.無論做任何一個行業(yè),擔(dān)任任何一角色.首先樹立自我對公司,對產(chǎn)品,對行業(yè)的自信心這是很重要的.

　　中國人壽保險股份有限公司是國內(nèi)最大的壽險公司,總部位于北京.作為《財富》世界500強(qiáng)和世界品牌500強(qiáng)企業(yè)——中國人壽保險(集團(tuán))公司的核心成員,公司以悠久的歷史,雄厚的實力,專業(yè)領(lǐng)先的競爭優(yōu)勢及世界知名的品牌贏得了社會最廣泛客戶的信賴,始終占據(jù)國內(nèi)保險市場領(lǐng)導(dǎo)者的地位,被譽(yù)為中國保險業(yè)的"中流砥柱".在了解了保險行業(yè)的現(xiàn)狀后,在了解中國人壽的實力與地位之后,使我對保險有了一個更客觀,全面的認(rèn)識,理智的判斷,也激發(fā)了我對金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣.身處世界雙五百強(qiáng)企業(yè)我對自己的工作崗位有了更大的信心.對保院的發(fā)展有了更大的信心.

　　二：產(chǎn)品流程,銷售技能培訓(xùn),提升自我素質(zhì)單單光看還是不夠的,某些認(rèn)識都還是膚淺的,還需要我在實踐當(dāng)中去不斷深入地理解。

　　晨會能夠集思廣益,發(fā)揮群體作用,經(jīng)驗分享,能縮短自我摸索的時間,把成功者的經(jīng)驗記下來,互相交流學(xué)習(xí).在今后的工作中也可以借鑒.公司的這種管理模式讓我體會到了員工團(tuán)隊的專業(yè),高效,凝聚力.

　　經(jīng)驗分享,提高了自我的思考認(rèn)知能力,通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測,進(jìn)一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮.電腦辦公的實用知識與軟件應(yīng)用技巧,以及處理問題的能力和經(jīng)驗,強(qiáng)化了我對擴(kuò)展知識搜集整理和提高能力的學(xué)習(xí)欲望.而在整個實習(xí)過程中,我深深的感覺到,我對產(chǎn)品,業(yè)務(wù)流程,銷售技能有了新的理解,自我的綜合素質(zhì)得到提升.更重要的是,我能夠在今后的教學(xué)中利用在公司的所學(xué)所悟.

　　實習(xí)讓我我了解保險行業(yè)及其營銷運(yùn)作狀況,在此基礎(chǔ)上把所學(xué)的保險理論知識與工作實踐緊密結(jié)合起來,培養(yǎng)了實際工作操作能力與分析思考能力,以達(dá)到學(xué)以致用.

　　三：人際交往技巧和處世經(jīng)驗豐富

　　對職場有了初步,真實,貼切的認(rèn)識,明確了努力和改善,通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往,接觸,學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗,交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友,感謝他們對我的指導(dǎo),教育和思想啟迪.積累一定的社會處世經(jīng)驗.

　　當(dāng)然,以我個人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題,如保險業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊,分工不定期不夠明確等需要改善.而我自身的實際操作能力還有待進(jìn)一步加強(qiáng).勤奮,踏實,認(rèn)真,負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性,只有這樣,才能得到認(rèn)可,才能真正有所收獲.

　　這次實踐教會了我許多,讓我擴(kuò)展了知識,增長了視野,使我終生受益.學(xué)校要開展緊密聯(lián)系教育教學(xué)實際的教研活動,采取"請進(jìn)來,走出去"的方式推動校本培訓(xùn)的持續(xù)進(jìn)行,確保與社會需求的密切聯(lián)系.而對于工作中得細(xì)節(jié)，無論是會計方面還是理賠方面，必須要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和認(rèn)真的精神，否則一時大意造就的后果會給團(tuán)隊和公司帶來巨大的損失，其實做任何工作都要這樣嚴(yán)謹(jǐn)。

　　謝在我實習(xí)期間所有幫助過我,教導(dǎo)過我的人!感謝中國人壽保險股份有限公司西安支公司給我這個難得的實習(xí)機(jī)會!

保險的實習(xí)報告2

　　實踐報告

　　實踐單位：實踐崗位：學(xué)院：系部：專業(yè)：班級學(xué)號：姓名：企業(yè)指導(dǎo)教師：學(xué)校指導(dǎo)教師：

　　20年月

　　光大永明人壽保險有限公司成立于20xx年4月22日，由具有逾百年海外壽險經(jīng)驗的加拿大永明金融與實力雄厚的中國光大集團(tuán)攜手組建，是中國北方第一家合資壽險公司。

　　目前，光大永明已建立起個險、銀保、團(tuán)險三大銷售渠道，并相繼進(jìn)駐天津、北京、浙江、江蘇等省市開展業(yè)務(wù)。光大永明人壽現(xiàn)在股東分別為：中國光大（集團(tuán)）總公司、加拿大永明人壽保險公司、鞍山鋼鐵集團(tuán)公司與中國兵器工業(yè)集團(tuán)公司四家公司共同持股。注冊資本為30億人民幣，總部注冊在天津。

　　自20xx年4月成立以來，光大永明堅持“誠信正直、以客為尊、追求卓越、創(chuàng)造價值”的核心理念，開發(fā)了適合消費者需求的系列險種，為客戶提供著優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的壽險服務(wù)。兩年來，光大永明人壽在天津市區(qū)和郊縣廣泛建立營銷服務(wù)部，成功開拓銀行銷售渠道，并于20xx年6月成立北京分公司，邁開了拓展全國市場的第一步。隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大，公司目前已形成200多人的管理團(tuán)隊和3000多人的營銷隊伍。

　　開業(yè)至今，光大永明在產(chǎn)品、服務(wù)、銷售渠道等方面進(jìn)行了積極的探索與創(chuàng)新，相繼成為全國首家承保多達(dá)33種重大疾病、率先推出“非典”附加醫(yī)療保險、率先簽發(fā)“臨時保單”的壽險公司，并在天津首家推出了區(qū)分吸煙者和非吸煙者費率的分紅保險、專為老年人設(shè)計的涵蓋骨折的綜合意外險種、“手機(jī)短信息通知系統(tǒng)”服務(wù)、流動體檢車服務(wù)以及銀行保險客戶經(jīng)理銷售制等等。

　　作為中加合資的代表企業(yè)，光大永明熱忱于促進(jìn)中加合作交流，積極贊助及參與CCBC加中貿(mào)易理事會年會的舉辦，并與加拿大駐華使館、天津市政府外事辦公室聯(lián)合主辦“加拿大天津經(jīng)貿(mào)合作交流會”，搭建溝通平臺，為加中交流貢獻(xiàn)力量。

　　光大永明將憑借加拿大永明金融帶來的豐富的全球壽險業(yè)經(jīng)驗，充分發(fā)揮中國光大集團(tuán)的地域優(yōu)勢，堅持“長期發(fā)展，貢獻(xiàn)中國”的思想以及“誠信正直，以客為尊，追求卓越，創(chuàng)造價值”的核心理念，以天津為基點，逐步拓展到中國其他城市，發(fā)展成為一家“財務(wù)穩(wěn)健、信譽(yù)卓越、服務(wù)專業(yè)”的合資壽險公司。

　　核心價值觀

　　誠信正直以至高誠信的商業(yè)行為進(jìn)行運(yùn)作。

　　以商業(yè)行為的最高標(biāo)準(zhǔn)要求自己。努力做到平等待人，及時、完全、正確地與員工、保單持有人、顧客、股東以及其它商業(yè)客戶進(jìn)行聯(lián)絡(luò)溝通。不誤導(dǎo)股東或?qū)蓶|做出任何無法實現(xiàn)的承諾。

　　以客為尊以市場為先導(dǎo)，時刻銘記顧客利益至上。

　　重視保單持有人和顧客對公司的信任。通過建立、提供創(chuàng)新的理財規(guī)劃

　　方案來滿足客戶需求，回報客戶對公司的信任。

　　追求卓越以人為本，力求完美。

　　注重員工和代理人為公司所做出的貢獻(xiàn)。致力于招聘杰出人才，為其創(chuàng)造富有挑戰(zhàn)性的工作氛圍，提供施展才華、實現(xiàn)自身價值的機(jī)會。

　　創(chuàng)造價值不斷累積價值，回報客戶、股東與員工。

　　本次實習(xí)的.內(nèi)容主要分為前期的培訓(xùn)和后期的上剛?cè)肼殐蓚€部分，而其中前期的培訓(xùn)又可分為理論知識與實戰(zhàn)演習(xí)。

　　第一周的我們主要進(jìn)行的是企業(yè)入職前的崗前培訓(xùn)。學(xué)習(xí)《保險代理從業(yè)人員資格考試》，并取得保險代理從業(yè)人員資格。第二周的我們第一天繼續(xù)了上星期對于保險從業(yè)資格證的學(xué)習(xí)，做了幾套模擬卷子。周二開始進(jìn)行的相繼是企業(yè)文化介紹、產(chǎn)品介紹、對于產(chǎn)品的考核以及產(chǎn)品相關(guān)的40種重大疾病和10種輕癥疾病的考察。在早會時間中，我們采用的是了解公司人員的業(yè)績和有關(guān)項目的公司人員簡單的介紹，而在團(tuán)康的時間中，我們也經(jīng)常以小組的形式進(jìn)行組與組之間的PK賽，以促進(jìn)大家的共同進(jìn)步。第三周，第一天繼續(xù)了上星期的有關(guān)企業(yè)文化的有關(guān)訓(xùn)練，上午講的是有關(guān)信用卡的基礎(chǔ)知識，下午的主要內(nèi)容就是通關(guān)。而在本周，本來可以進(jìn)行代資考試的我們，因為某種原因，無法參加考試，只得在不得已的情況下，開始了為期兩周的實戰(zhàn)演習(xí)。去光大永明北京電銷中心進(jìn)行實戰(zhàn)，給完全陌生的人撥打電話，以社會調(diào)查為名，進(jìn)行贈險活動。第四周，完全重復(fù)上一周的內(nèi)容，整整一周都是針對打電話贈險進(jìn)行演練，這也是為了我們今后打電話銷售保險奠定了基礎(chǔ)。從這短短兩周內(nèi)，客戶對我的態(tài)度，我就對未來充滿了迷茫與無助，只能祈禱態(tài)度不好的客戶，盡量少碰到一些。第五周，我們重新拾起了保險專業(yè)的基礎(chǔ)知識，為了12月4號的考證做準(zhǔn)備。雖然每天都在枯燥的題海中穿梭，但是為了考證卻不得不硬著頭皮使勁學(xué)。整整一個星期，都是在各種保險專業(yè)知識中與各種法律法規(guī)中來回往復(fù)。第六周，我們成功的考取了保險代理人從業(yè)資格證，并開始為真正的入職打基礎(chǔ)，做準(zhǔn)備。第七周開始，我們真真正正的入職了！在撥打電話的過程中，反反復(fù)復(fù)，在做自我掙扎，不知道該如何打下一通電話。成功過、失敗過，其實這都不重要，重要的是我在這過程中學(xué)到了什么！

　　本次實習(xí)，雖然并不是自己理想中的工作，但是我還是堅持做下去了。不為別的，就是為了能夠突破自己，能夠鍛煉自己，能夠克服自己的一些小毛病，為了讓自己以后能夠真正的步入社會做準(zhǔn)備！在這里實習(xí)，我學(xué)到了如何去與人更好的溝通，如何去運(yùn)用語言的技巧，也希望能夠運(yùn)用到今后的工作之后。畢竟大家都說，銷售這個行業(yè)還是很鍛煉人的。

　　如果在給我一次機(jī)會，進(jìn)入這個行業(yè)當(dāng)中，我想我應(yīng)該多做一些心理準(zhǔn)備工作，

　　更加鍛煉下抗擊打能力，不能過于糾結(jié)某個客戶。

保險的實習(xí)報告3

　　基本情況：

　　辦公實習(xí)

　　實習(xí)目的：

　　通過辦公實習(xí)了解保險行業(yè)及其營銷運(yùn)作狀況，在此基礎(chǔ)上把所學(xué)的商務(wù)和營銷理論知識與工作實踐緊密結(jié)合起來，培養(yǎng)實際工作操作能力與分析思考能力，以達(dá)到學(xué)以致用，并積累一定的社會處世經(jīng)驗。

　　實習(xí)地點：

　　中國xx保險股份有限公司xx支公司

　　實習(xí)工作總結(jié)報告：

　　今年暑假，我有幸到中國xx保險股份有限公司xx支公司進(jìn)行了為期40天的實習(xí)，在這一個多月的實習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書本上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺。現(xiàn)在我就對這40天的實習(xí)做一個工作小結(jié)。

　　在中國xxxx支公司，我先后接受了保險業(yè)基本理論和中國xx新推出的險種——萬能險的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn)，參加了了關(guān)銷售萬能險的產(chǎn)品發(fā)布會和不同形式的客戶聯(lián)誼會參與聽講新人培訓(xùn)會與每周例行的大小型晨會，參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜，接待保險業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格，輔助個險銷售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問題等。通過，為這些各種形式的'工作參與，我學(xué)到了很多寶貴的實用知識搜集整理，主要是：

　　(1)保險搜集整理以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認(rèn)識，理智的判斷，也激發(fā)了我對金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。

　　(2)通過對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認(rèn)知能力，通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測，進(jìn)一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計。

　　(3)對職場有了初步、真實、貼切的認(rèn)識，明確了努力和改善，通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。

　　(4)電腦辦公的實用知識與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問題的能力和經(jīng)驗，強(qiáng)化了我對擴(kuò)展知識搜集整理和提高能力的學(xué)習(xí)。

　　(5)勤奮、踏實、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性，只有這樣，才能得到認(rèn)可，才能真正有所收獲。

　　以上是我的個人實習(xí)報告，當(dāng)然，以我個人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題，如保險代理人考核制度不夠健全，保險業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。

　　這次實踐教會了我許多，不僅讓我擴(kuò)展了知識搜集整理的視野，增長了社會見識，而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會打下了堅實基礎(chǔ)，是我青春時期的一筆重要財富，使我終生受益。

　　感謝在我實習(xí)期間所有幫助過我、教導(dǎo)過我的人!

　　感謝中國xx保險股份有限公司xx支公司給我這個難得的實習(xí)機(jī)會!

保險的實習(xí)報告4

　　我們怎樣才能適應(yīng)當(dāng)今飛速發(fā)展的社會，怎樣才能確定自己的人生坐標(biāo)，實現(xiàn)自己的人生價值呢？社會上都說當(dāng)今的大學(xué)生是“眼高手低”，以前在學(xué)校時聽到這樣的評論還不服氣，甚至很生氣，真的到了工作中，才真正體會到這句話說得其實沒錯。初到公司，對于保險行業(yè)知之甚少，對于工作資料一無所知，對于組訓(xùn)工作更是不知所謂，自己就是一張白紙擺在那里等待描畫。我充滿期盼的實習(xí)就這樣開始了。我于20xx年4月6日走進(jìn)了中國大地保險股份有限公司珠海分公司進(jìn)行我的實踐活動。在那里，我理解了更為有用的保險知識，而每一天展業(yè)和演練活動，又增強(qiáng)了我的實戰(zhàn)潛質(zhì)，使我邁出了成功的一步。

　　該公司是__年12月中國再保險公司按照國務(wù)院批示進(jìn)行整體改制，成立的國有專業(yè)財產(chǎn)再保險公司。

　　公司的前身中國再保險公司長期以來一向履行國家再保險職能，與國內(nèi)各家保險公司均有全面的再保險合作，并與國際再保險市場建立了廣泛的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)。

　　工作學(xué)習(xí)篇

　　我的實習(xí)工作首先是從“保單行政部”開始的，一聽名字很能震住人的，就像我的專業(yè)“國際法”一樣。實際上，用公司的話說就叫新契約，字面明白也就是出保險合同的地方。雖說這個名字很普實，但它擔(dān)當(dāng)?shù)闹鹘侵鴮嵅恍�，我就從我制做保險合同說起。

　　在新契約的第一天我是對著兩樣?xùn)|西度過的：一樣是那臺只能開機(jī)別無用處的電腦；另一樣則是一本和面包厚度相當(dāng)?shù)膲垭U實務(wù)（__版）。無聊是有一點，但是也好，我能夠先把壽險的整個運(yùn)作流程熟悉一下。此刻看來，我當(dāng)時還是對的，至少我如果再去某個部門，我能知道人家是干嗎的。

　　第二天我就開始幫小賴姐裝訂合同了，也就從這天開始了我和打孔機(jī)、融釘機(jī)的“不解之緣”。正因從那天一向到我離開，每個認(rèn)識我的人去新契約只能看到我的背影？？我的臉正對著那兩臺機(jī)器呢。個性是之后到了業(yè)務(wù)員沖單的日子，我恨我媽沒把我生成哪吒，不能三頭六臂，一天下來兩百多份合同是常事。那時我就納悶了：以前那里沒實習(xí)生時新契約在沖單的日子是如何過來的？之后知道是保全的劉哥經(jīng)常上來幫忙的。我突然想起來，第一次劉哥見我時我正訂合同呢，他對著我微微一笑，還說聲“你好”，我這才明白劉哥當(dāng)時笑得是多么意味深長啊。

　　裝訂合同看起來簡單，不對，看起來聽起來都會覺得很簡單，其實，要把一份合同裝訂的緊湊、整齊還是有一些講究的。尤其在業(yè)務(wù)員沖單的日子里，剛核對好、蓋過合同章的一份散裝合同就會遞到我的手上，我務(wù)必提防不能蹭花了印章。研究了那么久，我此刻能夠拍著胸脯說：經(jīng)我過手的合同，印章模糊率不超過5%，合同作工工整率不低于95%。畢竟合同的工整與否也會關(guān)聯(lián)到客戶對公司印象的好壞。

　　之后，小賴姐又教我裝訂團(tuán)險合同，我也都基本掌握了，這些在業(yè)務(wù)員沖單的日子里可發(fā)揮了一些作用，至少我能夠替小賴姐分擔(dān)一點點的工作量。

　　沖單的日子過去后，我開始學(xué)著幫小靜姐打發(fā)票，這個是比較簡單的，除了一開始打的格式有點問題重新來過之外，其后的工作就輕車熟路了。

　　我學(xué)到了很多寶貴的實用知識搜集整理，主要是：

　�。�1）保險搜集整理以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的`認(rèn)識，理智的決定。

　�。�2）透過對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認(rèn)知潛質(zhì)，透過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測，進(jìn)一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮，幫忙了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計。

　�。�3）對職場有了初步、真實、貼切的認(rèn)識，明確了發(fā)奮和改善，透過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，學(xué)到了珍重的人際交往技巧和處世經(jīng)驗，交到了幾位能夠虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。

　　（4）電腦辦公的實用知識與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問題的潛質(zhì)和經(jīng)驗，強(qiáng)化了我對擴(kuò)展知識搜集整理和提高潛質(zhì)的學(xué)習(xí)欲望。

　�。�5）勤奮、踏實、認(rèn)真、負(fù)職責(zé)做事風(fēng)格的重要性，只有這樣，才能得到認(rèn)可，才能真正有所收獲。

　　際工作潛質(zhì)和專業(yè)技能。具體要求如下：

　　1、培養(yǎng)從事經(jīng)紀(jì)中介工作的業(yè)務(wù)潛質(zhì)。了解并熟悉保險業(yè)務(wù)員的日常業(yè)

　　務(wù)和工作流程，學(xué)會進(jìn)行工作。

　　2、理論聯(lián)系實際，學(xué)會運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能去解

　　決經(jīng)紀(jì)中介實踐中的具體問題。

　　3、虛心學(xué)習(xí)，全面提高綜合素質(zhì)。在實習(xí)中拜廣大工作人員為師，虛心

　　學(xué)習(xí)他們的好品質(zhì)、好作風(fēng)和好的工作方式，提高自己的綜合素質(zhì)，把自己

　　培養(yǎng)成為合格的經(jīng)濟(jì)工作者。

　　4、培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會職責(zé)感，構(gòu)成熱愛專業(yè)、熱愛勞動的良好

　　品德。

　　5、找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補(bǔ)

　　充知識，為求職與正式工作做好充分的準(zhǔn)備。

保險的實習(xí)報告5

　　通過這幾天的實習(xí)，對保險公司的日常工作有一個初步的了解，了解保險公司的險種，及其相關(guān)的運(yùn)作模式。為了將所學(xué)的知識應(yīng)用于實踐之中，讓知識服務(wù)于工作。在保險課即將結(jié)課之際，任課老師組織了集體實習(xí)。實習(xí)分為兩組：第一組到校外自行聯(lián)系保險公司進(jìn)行實地考察，具體的了解保險公司的組織形式、經(jīng)營狀況、險種的特點、特色以及各部門的工作;第二組則進(jìn)行社會調(diào)查，具體了解三農(nóng)保險的現(xiàn)狀，健康保險的狀況以及消費者的消費意識。

　　我組實習(xí)是在保險公司進(jìn)行的。這次我實習(xí)的公司中國人壽股份有限公司城陽支公司，這次實習(xí)得到了中國人壽股份有限公司城陽支公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及員工的大力支持，使我真正的感覺到了保險業(yè)確實是一個人幫人的行業(yè)。我作為這次實習(xí)的組織者，參與了主要的組織領(lǐng)導(dǎo)工作和具體的細(xì)節(jié)工作。我們的實習(xí)是在個險部進(jìn)行的，因而對日常工作有了零距離的接觸。通過實習(xí)，我受益匪淺，初步了解了保險公司內(nèi)部的工作流程我認(rèn)為這樣的實習(xí)應(yīng)該是極為必要的，它極大的提高了我們的應(yīng)用能力，進(jìn)一步了解了公司內(nèi)部的運(yùn)作模式。我實習(xí)的內(nèi)容可以總結(jié)為六大部分：

　　一、保險宣傳畫的設(shè)計;

　　二、認(rèn)真的觀看了“同一首歌走進(jìn)中國人壽”的電視錄象;

　　三、自行察看資料和公司一般性的文件，了解公司精神與文化;

　　四、會場布置;

　　五、進(jìn)行市場調(diào)查，了解人們對保險的具體需求，并交流心得;

　　六、認(rèn)真傾聽“成就與夢想”創(chuàng)業(yè)說明會。

　　一、保險宣傳畫的設(shè)計

　　在設(shè)計宣傳畫之前，保險公司王督導(dǎo)首先向我們介紹了設(shè)計宣傳畫的目的以及宣傳畫的具體構(gòu)造。

　　宣傳畫的設(shè)計要求做到簡潔而又明了，使人一目了然，保險公司這次宣傳畫的設(shè)計目的是使新入司的人員提高做業(yè)務(wù)的積極性讓有興趣的人加入公司。利用醒目而又簡潔的標(biāo)語，在短期的.時間內(nèi)爭取到更多的增員，宣傳畫的版面必須力求簡約，又要具有吸引人眼球的具體內(nèi)容。

　　在具體工作中，我把實習(xí)的人員分成了四組每組四人(后期另有加入者)，每組都有均等的機(jī)會進(jìn)行設(shè)計。雖然設(shè)計比較簡單，但是由于缺乏相關(guān)的經(jīng)驗，任務(wù)的完成用了一個上午的時間，最后每一組都按時完成了任務(wù)，并且受到了保險公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的好評。宣傳畫的實際是保險公司必須做的日常工作，通過這次實習(xí)，我們得以與保險業(yè)務(wù)零距離的接觸。

　　二、自行察看資料和公司一般性的文件，了解公司精神與文化

　　(一)中國人壽的概況

　　中國人壽的前身是與新中國同期誕生的中國人民保險公司和1996年2月從中國人民保險公司分設(shè)出來的中保人壽保險有限公司。1999年1月，經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)，正式組建為中國人壽保險公司，中國人壽保險公司對我國公民來說是“相}知多年，值得托付”。它于20xx年12月17日18日在紐約和香港成功上市，成為中國內(nèi)地第一家在紐約、香港兩地同時上市的金融企業(yè)。

　　中國人壽作為中國最大的專業(yè)化商業(yè)人壽保險公司，成長為今天的的龐大規(guī)模，其內(nèi)部有一套完整的管理理念。公司的訓(xùn)導(dǎo)是：忠誠服務(wù)，篤行信譽(yù);遵紀(jì)守法，開拓進(jìn)取;敬業(yè)愛司，精通業(yè)務(wù);比學(xué)趕幫，共同進(jìn)步;奉獻(xiàn)國壽，爭創(chuàng)一流，并且有自己的國壽之歌。保險公司主張把愛心獻(xiàn)給每一個人，把真情獻(xiàn)給每一個人，共同的責(zé)任是呵護(hù)人生努力作到成己為人，成人達(dá)己，誠信為本，穩(wěn)健經(jīng)營。城陽支公司工作人員嚴(yán)格遵守早八晚五的考勤制度，并根據(jù)考勤對相關(guān)人員進(jìn)行獎懲，對不合格者扣發(fā)部分工資，對優(yōu)秀者進(jìn)行業(yè)績提升和星級評定。

　　(二)中國人壽的基本業(yè)務(wù)和險種

　　中國人壽按范圍大小分為個人代理，中介代理和團(tuán)體保險三大類。我實習(xí)的部門是個險部，因此主要接觸的是個險。具體的保險險種有康寧終身保險、康寧分紅保險和康寧定期保險等。被保險人參加其中一種保險不僅能夠得到保障，而且有可能獲得一定的分紅利益。合同的集體內(nèi)容有業(yè)務(wù)員工號、收益人、期限、關(guān)于十大類疾病的規(guī)定、基本的條款和“保一賠三”的具體規(guī)定及相關(guān)的告知事項。

　　(三)中國人壽的發(fā)展前景

　　中國人壽銷售網(wǎng)絡(luò)分布廣泛，遍及全國，截至20xx年12月31日，擁有個人代理64萬人，直銷人員約1。2萬人建立中介代理關(guān)系的合作銀行和郵政儲蓄機(jī)構(gòu)網(wǎng)點逾8.9萬家，在香港，澳門設(shè)有公司，在日本設(shè)有辦事處。中國人壽從20xx年至20xx年連續(xù)四年被評選入世界500強(qiáng)。并作為中國壽險第一品牌，被《歐洲貨幣》雜志組織評選為“亞洲最好的保險公司”。

　　中國壽險市場潛力巨大，發(fā)展前景廣闊。近年來，中國人壽的各項業(yè)務(wù)一直保持快速增長。20xx年保費收入達(dá)到1606.81億元，獨占全國壽險市場的44.07的分額，總資產(chǎn)為5592.19]億元。20xx年，國壽投資資產(chǎn)總額為4943.56億元，收益率為3.86，較20xx年提高了37個基點，繼續(xù)保持著交易所交易量保險公司第一的位置，同時也是中國債務(wù)市場，基金市場和貨幣幣市場上最大的金融機(jī)構(gòu)投資者。截至20xx年末，青島地區(qū)已經(jīng)完成保費收入1.83億元，城陽地區(qū)為790萬元，各項指標(biāo)都提前超額完成。其償付能力額度為法定最低償付能力額度的2.73倍，它始終是中國壽險業(yè)的領(lǐng)袖。

保險的實習(xí)報告6

　　實習(xí)目的：

　　實習(xí)時間：

　　20xx.7.10——20xx.8.20

　　實習(xí)地點：

　　中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司

　　實習(xí)工作總結(jié)報告：

　　今年暑假，我有幸到中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司進(jìn)行了為期40天的實習(xí)，在這一個多月的實習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書本上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺�，F(xiàn)在我就對這40天的實習(xí)做一個工作小結(jié)。

　　首先介紹一下我的實習(xí)單位：中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司。中國人壽保險股份有限公司前身是1949年隨國建立的中國第一家保險公司，幾經(jīng)演變后，現(xiàn)公司于20xx年6月30日根據(jù)《中華人民共和國公司法》注冊成立，并于20xx年12月17日、18日及20xx年1月9日分別在美國紐約、中國香港和上海三地上市。公司名列我國最具價值品牌前十名，是我國保險行業(yè)第一品牌；市場份額將近全國的1/2，擁有最多的全國客戶群體和獨一無二的全國性多渠道分銷網(wǎng)絡(luò)以及遍布全國的客戶服務(wù)支持，是中國壽險市場的領(lǐng)導(dǎo)者；隨著資產(chǎn)的不斷提高，公司已通過為其控股的中國最大的保險資產(chǎn)管理者----中國人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風(fēng)險管控體系；其經(jīng)驗豐富的管理團(tuán)隊將中國人壽在世界500強(qiáng)企業(yè)中的排名不斷提高，08年躍居159位，堪稱行業(yè)老大。中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區(qū)擁有客戶最多和最具實力價值的保險公司。

　　在中國人壽榮昌支公司，我先后接受了保險業(yè)基本理論和中國人壽新推出的險種

　　保險實習(xí)報告篇7為期三周的實習(xí)生活彈指一揮間已經(jīng)劃上句號，在這期間我體會到了身為一名設(shè)計師的酸甜苦辣，也讓我體會到當(dāng)一名暖通設(shè)計師的的不容易與肩負(fù)的重任�；叵肫�02月25日當(dāng)天，年輕的我們捧著一顆顆熱情、興奮而充滿期盼的心來到黑龍江省林業(yè)設(shè)計院，激動不安之情油然而升。一個個沉甸甸的問號，在我腦中盤旋。我不斷自問：作為一個實習(xí)生，我能做好嗎，我自己能會有一點進(jìn)步嗎？如今，三個星期的實習(xí)工作已結(jié)束，我們?nèi)粚嵙?xí)生的收獲，見證了我們的成長，為我們的實習(xí)畫上一個完美的感嘆號！

　　在這近一個月中，我感覺我經(jīng)歷了許多，這些從未有過的經(jīng)歷讓我不斷進(jìn)步、不斷成長。從開始實習(xí)的羞澀拘謹(jǐn)?shù)睫k公室向總工請教，感覺自己在一天天的長大，一步步實現(xiàn)從學(xué)生到工作者的角色轉(zhuǎn)化。黑龍江省林業(yè)設(shè)計院給與我太多的第一次：第一次真正接觸實際設(shè)計工程、第一次與暖通設(shè)計工程師面對面的探討問題、談心、第一次看到未來工作的環(huán)境與人文氛圍、第一次參與計算真實的暖通設(shè)計負(fù)荷計算，共同探討學(xué)習(xí)中所遇到的問題……現(xiàn)在將這三周來的收獲與感受和大家分享如下：

　　一、生活篇

　　時間如涓涓流水緩緩地流過，在這近一個月的時間里留下了許多美好的回憶，讓我們細(xì)細(xì)品味。黑龍江省林業(yè)設(shè)計院近一個多月的實習(xí)生活過得很充實，很快樂，也讓我充分感受到了人與人之間的溫情與不盡的光懷。盡管我們?nèi)齻€人來自同班的不同寢室，在實習(xí)前我們也不是非常熟悉，但在三個星期的實習(xí)期間，我們幾乎每天早晨一起等車，一起去單位，一起回學(xué)校，一起吃中飯，在此期間，我們感覺我們各自的了解逐漸加深。剛到實習(xí)單位時，我們一起打掃收拾我們的辦公室，這里記錄了我們的歡笑，我們的忙碌，我們的進(jìn)步與成熟等等。

　　我們的指導(dǎo)工程師是焦有芬總工對人很熱心，總是給我們很認(rèn)真的指導(dǎo)，并將他的一些設(shè)計經(jīng)驗傳授給我們；，生活上給予關(guān)心，將飯卡借我們使用，我們的成長與進(jìn)步離不開她的`幫助，在此特別要感謝焦有芬總工，祝愿焦總工能夠工作順利，事事如意。

　　二、學(xué)習(xí)篇

　　在三周的實習(xí)時間里，我主要看了鍋爐房和通風(fēng)與排煙方面的書。雖然在很多方面都不太懂，幸好有焦總工的幫助解答使得我們理解更加到位，學(xué)習(xí)勁頭也增大不少，她把她的一些好的學(xué)習(xí)方法和經(jīng)驗?zāi)托牡母嬖V我們，指導(dǎo)我們應(yīng)該從哪方面開始看設(shè)計方面的書籍，令我們受益匪淺。

　　1、認(rèn)真學(xué)好專業(yè)基礎(chǔ)：

　　專業(yè)基礎(chǔ)才是學(xué)習(xí)的入門又是重點，是一切的先導(dǎo)如果基礎(chǔ)知識懂了接下來專業(yè)書，設(shè)計規(guī)范設(shè)計手冊就基本能看懂，而且看得又快又好，事半功倍，對以后考注冊基礎(chǔ)也非常有幫助，對以后繼續(xù)深造也有用，因此一定要好好學(xué)習(xí)專業(yè)基礎(chǔ)

　　2理論結(jié)合實際：

　　應(yīng)該多多看書，并發(fā)現(xiàn)周圍建筑內(nèi)部空調(diào)機(jī)房供熱管網(wǎng)等實物，這樣才能說某一個設(shè)備名稱，就能想到實物，而且知道各個設(shè)備之間的關(guān)系，有些理論和實際不太一樣的東西也會發(fā)現(xiàn)，就很利于我們的學(xué)習(xí)不與實際脫離，做到理論與實際并存，學(xué)習(xí)效果更好

　　3、規(guī)范的理解：

　　對于規(guī)范要反復(fù)的看，每看一次就會有不同的感受，不同的理解，有更多的心得體會，做到融會貫通，觸類旁通，規(guī)范應(yīng)該嚴(yán)格執(zhí)行，不能對規(guī)范內(nèi)容相抵觸，以規(guī)范為本，但不能完全相信規(guī)范，敢于創(chuàng)新，才能進(jìn)步。

　　4、多做題：

　　只有積累大量的知識，才能對本專業(yè)知識理解深入，才能更好設(shè)計出好的作品，才能進(jìn)步，考注冊設(shè)備工程師

　　5、不怕吃苦：

　　發(fā)揚(yáng)老一輩人的刻苦學(xué)習(xí)的精神，對知識的渴望精神，對科學(xué)的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度。戒驕戒躁，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。成為一名優(yōu)秀設(shè)計師而努力進(jìn)步

保險的實習(xí)報告7

　　一、實習(xí)目的

　　接觸實際，了解社會，增強(qiáng)勞動觀點和社會主義事業(yè)心、職責(zé)感；學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和管理知識，鞏固所學(xué)理論，獲取本專業(yè)的實際知識，培養(yǎng)初步的實際工作本事和專業(yè)技能。

　　二、實習(xí)資料

　　1、了解保險企業(yè)及其他企事業(yè)單位的性質(zhì)，企業(yè)的經(jīng)營管理目標(biāo)及構(gòu)成的體制，企業(yè)文化與發(fā)展史。

　　2、了解保險企業(yè)內(nèi)部的組織體系，管理體系，總公司、分公司、支公司、營銷部之間管理與責(zé)權(quán)利的劃分。

　　3、了解財產(chǎn)保險公司在展業(yè)、承保、理賠等業(yè)務(wù)流程和熟悉主要險種和相關(guān)單證。

　　4、了解太保保險公司在個險、團(tuán)險、企業(yè)年金險營銷中的主要環(huán)節(jié)、主要險種、相關(guān)單證。

　　5、學(xué)會機(jī)動車和非機(jī)動車的承保，其中包括安居綜合保險、機(jī)損利損險、企業(yè)財產(chǎn)保險

　　6、培養(yǎng)從事經(jīng)紀(jì)中介工作的業(yè)務(wù)本事。了解并熟悉保險代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程，學(xué)會進(jìn)行工作。

　　7、預(yù)演和準(zhǔn)備就業(yè)。找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補(bǔ)充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、本事準(zhǔn)備。

　　三、實習(xí)總結(jié)

　　20xx年xx月xx號是我踏入xx財產(chǎn)保險公司的第一天。我懷著一份激動和好奇的心境來到中國xx財產(chǎn)保險股份有限公司，開始了大學(xué)以來的第二次實習(xí)實踐活動。但這次與上次不一樣的是，這是我的畢業(yè)實習(xí)。此刻回想起來，雖然僅有短短的兩個月多的實踐期，但在這兩個月的實習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識，讓我受益匪淺；并且接觸了很多優(yōu)秀、進(jìn)取工作、熱愛生活的人，在那里我度過了一段歡樂而又難忘的時光。咋眼看去，保險和我的專業(yè)僅有一點關(guān)系，但在里面學(xué)到很多東西對我終身受用。在學(xué)校我雖然學(xué)習(xí)的是金融專業(yè)，可是我覺得無論我們干哪一行都要把它做的。實習(xí)結(jié)束之際，我想從專業(yè)知識和人生價值兩方應(yīng)對這兩個月的實習(xí)做一個工作小結(jié)。

　　我實習(xí)的部門是業(yè)管部，很榮幸，我被安排到的師傅是xx經(jīng)理。在xx經(jīng)理的指導(dǎo)下，我遵守紀(jì)律，虛心學(xué)習(xí)，進(jìn)取工作：

　　1、參加部門的早會（星期一至星期五，早上8：30開始），吸收新知。早會一般是總結(jié)工作，分享經(jīng)驗，開展專題講課，發(fā)布通知等。我認(rèn)真做筆記，從中吸收到了新的知識，間接獲得了工作經(jīng)驗。

　　2、虛心請教xx經(jīng)理。開始自我沒有任務(wù)做，經(jīng)常很無聊的坐在那看一些資料和條款，背一些最基礎(chǔ)的費率，看了幾天的條款有點看煩了，對于一些詞語跟本就不理解并且對其中的一些險種也是搞不清楚的，沒有人對于我這種現(xiàn)象給我過多的解釋，所以我就開始厭惡這樣工作式的生活了，開始想念在學(xué)校的那些同學(xué)和朋友。xx經(jīng)理可能看出我有些心浮氣躁了，就主動問我遇到了哪些問題，并細(xì)心給我講解，讓我對貴公司有了更深層的認(rèn)識。

　　3、了解xx的財險產(chǎn)品，熟悉區(qū)域服務(wù)專員的日常業(yè)務(wù)、工作流程和工作方法等。區(qū)域服務(wù)專員的日常業(yè)務(wù)是接觸客戶，為客戶供給服務(wù)。其工作流程有五個步驟：尋找客戶、約訪、銷售面談、成交和售后服務(wù)。這五個步驟構(gòu)成一個銷售循環(huán)。其中售后服務(wù)包括收費、保全、理賠、遞送生日卡或客戶服務(wù)報等。如果區(qū)域服務(wù)專員供給了令客戶滿意的售后服務(wù)，就會產(chǎn)生轉(zhuǎn)介紹，這樣又會獲取新的銷售機(jī)會，新的銷售循環(huán)又開始了。工作方法有很多，如怎樣與客戶打交道，這包括怎樣去拜訪客戶，怎樣跟客戶講保險，怎樣為客戶做保險計劃，等等。

　　4、作為xx經(jīng)理的助理，協(xié)助她做一些內(nèi)勤工作。如設(shè)計、制作部門會議室的大型板報，設(shè)計、張貼部門用于激勵員工的三條橫幅等。同時，學(xué)會了xx經(jīng)理如何管理團(tuán)隊。

　　5、在xx經(jīng)理的安排下，作為公司客戶服務(wù)質(zhì)量回訪中心的工作人員，對客戶進(jìn)行了電話調(diào)查。首先隨機(jī)抽取兩個展業(yè)課的部分收展員的《區(qū)域活動日志》（里面有收展員每一天拜訪了的客戶名單和聯(lián)系方式），然后根據(jù)日志里面的客戶名單，打電話給客戶，與客戶進(jìn)行溝通。主要調(diào)查客戶認(rèn)不認(rèn)識公司的某某收展員，收展員對客戶做了哪些服務(wù)，客戶對收展員的服務(wù)滿不滿意，客戶覺得收展員的服務(wù)有哪些地方需要改善等。

　　我們xx產(chǎn)險不但承保各種車輛，還有家庭安居理財，各種進(jìn)出口貨運(yùn)險什么的。而我不僅僅要學(xué)會車險，同時還要把這不一樣種類的各種險別學(xué)會，這一個個都看著簡單可操作起來就沒有那么簡單了，并且也不能粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。我們保險出單員主要是將保戶或保險代理人供給的保險單信息錄入到保險公司專門的業(yè)務(wù)程序中去，雖然沒有太大的難度，但要仔細(xì)認(rèn)真，然后將保險單提交核保員，當(dāng)核保員將保單核對并提交回出單員時，出單員按規(guī)定打印保險單證等。業(yè)務(wù)流程中出單員應(yīng)注意核對保戶或保險代理人所供給的信息是否準(zhǔn)確，并認(rèn)真錄入業(yè)務(wù)程序，需掌握一般的保險業(yè)務(wù)知識。我一開始就出的錯誤異常的多，出錯之后就不能再改變了，并且就直接關(guān)系著錢的`多少，做任何事都一樣，需要有恒心、細(xì)心和毅力，那才會到達(dá)成功的彼岸，我們的工作是整個工作的把關(guān)口，如果第一個環(huán)節(jié)就出錯了就后面的結(jié)果就會亂做一團(tuán)。

　　我覺得實習(xí)能夠讓我們更實際的機(jī)了解和熟悉工作實際的機(jī)會，僅有在實際工作中，我們才能夠明白工作到底是怎樣一回事、自我更適合做什么、哪些知識是有用的、對自我的知識結(jié)構(gòu)做哪些補(bǔ)充和調(diào)整、如何處理工作中的人際關(guān)系等等，這將有助于我們更全面地認(rèn)識自我和了解職業(yè)，并據(jù)此科學(xué)地設(shè)計自我的職業(yè)生涯。我首先要充分認(rèn)識自我，進(jìn)而不斷地去改造自我；善于發(fā)揮自我的長處，敢于理解批評，彌補(bǔ)不足——————這就是我對自我實習(xí)的態(tài)度。

　　很感激學(xué)校和中國xx財產(chǎn)保險股份有限公司xx中心支公司給我供給了這樣一個機(jī)會。

　�。ㄒ唬┙�(jīng)過進(jìn)一步的對保險公司及行業(yè)的了解，也發(fā)現(xiàn)一些保險公司經(jīng)營管理中存在的問題。

　　1、在經(jīng)營理念上，發(fā)展和管理、速度和效益的矛盾突出。經(jīng)營過程中，為了保證完成保費計劃指標(biāo)，基層公司領(lǐng)導(dǎo)把主要精力集中在完成保費計劃上，理賠管理、服務(wù)舉措、內(nèi)部建設(shè)等方面工作存在諸多薄弱環(huán)節(jié)，業(yè)務(wù)發(fā)展屈服于管理的問題比較突出。應(yīng)對競爭日益激烈而尚欠規(guī)范的市場環(huán)境，基層公司在處理速度和效益的關(guān)系上存在觀念上的偏差，重速度、輕效益，風(fēng)險管理意識和風(fēng)險控制水平不高，部分業(yè)務(wù)質(zhì)量較差，為完成保費任務(wù)不計成本地承保一些賠付率高、連年虧損的業(yè)務(wù)，經(jīng)營效益水平低，制約了保險公司的快速健康發(fā)展和壯大。

　　2、在服務(wù)水平上，技術(shù)含量較低，仍然存在過分依靠關(guān)系和人情的現(xiàn)象�；鶎庸驹谡箻I(yè)過程中，主要依靠業(yè)務(wù)人員的關(guān)系網(wǎng)拉業(yè)務(wù)，或者是經(jīng)過很多招聘營銷員的人海戰(zhàn)術(shù)開拓市場，保險從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，誤導(dǎo)消費，坑害被保險人利益等行為時有發(fā)生，部分業(yè)務(wù)人員忽視消費者心理狀態(tài)而采取死纏濫打的推銷方式�；鶎颖ｋU公司的人海戰(zhàn)術(shù)和關(guān)系業(yè)務(wù)的過度膨脹，使國民對保險的作用產(chǎn)生誤解，有的甚至產(chǎn)生反感情緒和厭惡心理，不利于培育國民的保險意識，損害了保險業(yè)的社會聲譽(yù)和保險從業(yè)人員的社會地位。另外，基層公司在理賠服務(wù)過程中，有的為了穩(wěn)固與大客戶的關(guān)系不講原則地進(jìn)行人情賠付或通融賠付，有的為了個人或小團(tuán)體的利益進(jìn)行人情賠付和搞假賠款，而對一些非關(guān)系客戶另眼相待，服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量差，違背保險經(jīng)營的損失補(bǔ)償原則和誠信原則。

　　3、在保險隊伍建設(shè)上，干部職工主人翁意識減弱，企業(yè)文化氛圍不濃，團(tuán)隊協(xié)作精神不強(qiáng)�；鶎庸绢I(lǐng)導(dǎo)班子為了各自一時的政績和小團(tuán)體的利益，短期行為突出，當(dāng)公司整體利益和局部利益發(fā)生沖突時，過多地研究自身的利益和職位，缺乏大局觀念和長遠(yuǎn)發(fā)展的意識。在對員工管理方面，忽視了對管理水平和經(jīng)營效益的考核。對公司文化建設(shè)重視不夠，忽視對員工的經(jīng)營理念、專業(yè)技能和職業(yè)道德素質(zhì)教育。在績效掛鉤的考核機(jī)制下，基層公司業(yè)務(wù)人員和營銷人員過分地注重自身的經(jīng)濟(jì)收入，沒有把從事保險工作當(dāng)作終身的事業(yè)，缺乏主人翁意識，缺乏愛司愛崗和團(tuán)隊協(xié)作精神。

　　（二）提高保險公司經(jīng)營管理水平的措施

　　1、強(qiáng)化管理意識，提高管理質(zhì)量和水平�；鶎颖ｋU公司要提高對加強(qiáng)管理工作重要性的認(rèn)識，增強(qiáng)內(nèi)控管理自覺性，樹立起管理是企業(yè)發(fā)展生命的觀念。加強(qiáng)內(nèi)控管理制度建設(shè)，建立起高效率的管理機(jī)制，加強(qiáng)電子化建設(shè)，為管理工作的開展供給強(qiáng)有力的技術(shù)保障和支持。具體講，業(yè)務(wù)上要重點加強(qiáng)市場營銷管理、核保管理和單證控制管理；理賠上要重點加強(qiáng)查勘定損管理和報價核賠管理；財務(wù)上要重點加強(qiáng)收付費系統(tǒng)管理；人員上要重點加強(qiáng)職業(yè)行為管理和考核機(jī)制管理。上級公司要加強(qiáng)對基層保險公司管理工作的監(jiān)控和指導(dǎo)，確保統(tǒng)一法人制度的順利執(zhí)行和政令的暢通，同時建立配套的職責(zé)追究制度和獎懲措施，加強(qiáng)對基層公司經(jīng)營管理行為的約束。保險監(jiān)管部門要加強(qiáng)對基層公司市場行為的監(jiān)督和管理，加大對違法、違規(guī)行為的查處力度，培育有利于基層保險公司發(fā)展的規(guī)范有序的市場環(huán)境。

　　2、加強(qiáng)保險隊伍建設(shè)。人是生產(chǎn)力中最進(jìn)取的因素，解決好人的問題是解決一切問題的根本。配備一支業(yè)務(wù)本事強(qiáng)、管理水平高、具有創(chuàng)新本事的領(lǐng)導(dǎo)班子，是基層保險公司發(fā)展的組織保證和重要基礎(chǔ)�；鶎颖ｋU公司領(lǐng)導(dǎo)班子要不斷學(xué)習(xí)新知識、新事物，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)本事和經(jīng)營管理水平，才能適應(yīng)現(xiàn)代保險公司發(fā)展的需要。要加強(qiáng)對基層保險公司員工的教育和培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)，不斷培養(yǎng)貼合現(xiàn)代保險公司發(fā)展要求的員工隊伍。加強(qiáng)基層保險公司企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)公司的凝聚力和向心力，倡導(dǎo)團(tuán)隊協(xié)作，倡導(dǎo)激勵，宣揚(yáng)先進(jìn)，并經(jīng)過分配結(jié)構(gòu)和分配機(jī)制的改善，穩(wěn)定員工隊伍，充分調(diào)動每位員工的進(jìn)取性和創(chuàng)造性，為公司發(fā)展供給強(qiáng)大的人力資源保證。

　　四、實習(xí)心得

　　這是我第二次到保險公司參加實習(xí)，更多的還是向前輩學(xué)習(xí)和自我努力。我國的保險事業(yè)已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化，人們的保險意識得到了很大的提高，保險隊伍的素質(zhì)也得到了加強(qiáng)。經(jīng)過這幾天的學(xué)習(xí)和和大家的教導(dǎo)，我對保險的了解更多了，異常是對于理賠方面的醫(yī)療費用審核報告計算做起來也比較得心應(yīng)手了。我相信保險這個行業(yè)是十分有生機(jī)的，因為就整個世界來說風(fēng)險是無處不在的，只在有風(fēng)險的地方就需要保險。并且保險行業(yè)也需要更多的專業(yè)人士，而我將來就是這其中的一個，我感到十分的榮幸。相信自我，我會做的更好！

保險的實習(xí)報告8

　　基本情況：辦公實習(xí)。

　　實習(xí)目的：通過辦公實習(xí)了解保險行業(yè)及其營銷運(yùn)作狀況，在此基礎(chǔ)上把所學(xué)的商務(wù)和營銷理論知識與工作實踐緊密結(jié)合起來，培養(yǎng)實際工作操作能力與分析思考能力，以達(dá)到學(xué)以致用，并積累一定的社會處世經(jīng)驗。

　　實習(xí)時間：xx。

　　實習(xí)地點：xx保險股份有限公司。

　　實習(xí)工作總結(jié)報告：

　　今年暑假，我有幸到xx保險股份有限公司進(jìn)行了為期x天的實習(xí)，在這x個多月的實習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書本上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺�，F(xiàn)在我就對這x天的實習(xí)做一個工作小結(jié)。

　　首先介紹一下我的實習(xí)單位：xx保險股份有限公司。公司名列我國最具價值品牌前x名，是我國保險行業(yè)第x品牌，市場份額將近全國的x，擁有最多的全國客戶群體和獨一無二的全國性多渠道分銷網(wǎng)絡(luò)以及遍布全國的客戶服務(wù)支持。

　　在xx公司，我先后接受了保險業(yè)基本理論和xx新推出的險種，萬能險的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn)，參加了了關(guān)銷售萬能險的產(chǎn)品發(fā)布會和不同形式的客戶聯(lián)誼會參與聽講新人培訓(xùn)會與每周例行的`大小型晨會，參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜，接待保險業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格，輔助個險銷售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問題等。通過，為這些各種形式的工作參與，我學(xué)到了很多寶貴的實用知識搜集整理，主要是：

　　（1）保險搜集整理以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認(rèn)識，理智的判斷，也激發(fā)了我對金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。

　�。�2）通過對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認(rèn)知能力，通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測，進(jìn)一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計。

　　（3）對職場有了初步、真實、貼切的認(rèn)識，明確了努力和改善，通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。

　�。�4）電腦辦公的實用知識與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問題的能力和經(jīng)驗，強(qiáng)化了我對擴(kuò)展知識搜集整理和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。

　�。�5）勤奮、踏實、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性，只有這樣，才能得到認(rèn)可，才能真正有所收獲。

　　感謝在我實習(xí)期間所有幫助過我、教導(dǎo)過我的人！

　　感謝xx保險股份有限公司給我這個難得的實習(xí)機(jī)會！

保險的實習(xí)報告9

　　一、實習(xí)單位及崗位簡介

　�。ㄒ唬⿲嵙�(xí)單位的簡介

　　中國太平洋保險（集團(tuán)）股份有限公司是在1991年5月13日成立的中國太平洋保險公司的基礎(chǔ)上組建而成的保險集團(tuán)公司，總部設(shè)在上海，注冊資本77億元。

　　中國太平洋人壽保險股份有限公司，20xx年度，公司保費收入742.36億元，較上年增長32.5%，其中人壽保險業(yè)務(wù)保費收入為506.86億元，較上年增長34%，根據(jù)保監(jiān)會公布的數(shù)據(jù)，在中國人壽保險行業(yè)排名第三，市場占有率達(dá)到10.2%。20xx年度，財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)保費收入為234.74億元（不含太保香港子公司），較上年增長29.4%，根據(jù)保監(jiān)會公布的數(shù)據(jù)，在中國財產(chǎn)保險行業(yè)排名第二，市場占有率達(dá)到11.2%。20xx年度，公司歸屬于母公司的凈利潤為68.93億元，較上年增長583.8%。

　　目前，公司擁有約185000名壽險營銷員，約18400名從事人壽及財產(chǎn)保險產(chǎn)品銷售和市場營銷活動的員工，各級分支機(jī)構(gòu)及營銷服務(wù)部5000余個，擁有比較完善的銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為各地的個人和公司客戶提供包括人身險和財產(chǎn)險在內(nèi)的全方位風(fēng)險保障解決方案、投資理財和資產(chǎn)管理服務(wù)。公司在積極追求自身發(fā)展的同時，還致力于各類公益活動，履行企業(yè)公民的職責(zé)。經(jīng)過十幾年的發(fā)展，太平洋保險已成為中國最著名的綜合性保險服務(wù)商之一。

　　（二）實習(xí)崗位的簡介

　　我在太平洋保險公司哈爾濱分公司營銷服務(wù)部的實習(xí)。在實習(xí)期間，我的工作崗位是營銷部的壽險顧問，工作內(nèi)容主要是保單的銷售。將課本上所學(xué)的專業(yè)保險知識與公司的保險產(chǎn)品相結(jié)合，通過分析分析和評估客戶的財務(wù)狀況，身體健康情況及其個人需求，在以服務(wù)客戶為中心的基礎(chǔ)上，站在專業(yè)的角度，幫助客戶選擇適合的產(chǎn)品，制定切實可行的壽險計劃書，并且積極促成保單。在實習(xí)期間雖然我并沒有成功的促成一份保單，但是我對保險銷售這一行業(yè)有了深刻的理解，這為我以后的工作有了很大的幫助。

　　二、實習(xí)內(nèi)容及過程

　　一段時間的實習(xí)生活，不僅僅豐富了我對保險的認(rèn)知狀態(tài)，而且教會了我如何做人，確切來說，是如何做一個社會人。

　　1、改變心態(tài)

　　尊敬你所從事的行業(yè)，肯定自我的價值。你所賣給客戶的不是產(chǎn)品，而是產(chǎn)品的功能，真正去幫助客戶解決問題。因此，你的無償服務(wù)為給客戶提供保障，甚至帶來巨大的收益。你應(yīng)該尊敬你的職業(yè)，不要羞于說出口，不要怕被客戶拒之門外。不屈不撓，從任何事情都要有恒心。100個客戶訪問中，可能只有20個愿意聽你的講解，其中可能只有一個人與你簽單，但不要因此而氣餒。你應(yīng)該看到，你又幫助了一個客戶。提出問題的客戶是我們最好的老師，贊美每一個提出反對意見的人，把反對意見當(dāng)成是客戶在咨詢更多的信息。不要追究外界環(huán)境，清楚的分析自己的優(yōu)勢所在，并將它充分發(fā)揮出來。一個飽讀圣賢書的人，并不一定能夠把他的工作做到盡善盡美。懂得了知識，重要的是要知道如何去運(yùn)用它，并將他它貫徹執(zhí)行。知識的缺乏也并不意味著你就差人一等，知識是可以慢慢積累的，但懂得實踐的好習(xí)慣卻是難以養(yǎng)成的。所以，不要懊惱，你所需要做的，就是為自己設(shè)立一個切實可行的目標(biāo)，并且圍繞它去努力、去奮斗。

　　2、溝通的重要性

　　太平洋保險公司有個很吸引人的地方就是它開放型的學(xué)習(xí)環(huán)境。每個營業(yè)區(qū)都集中有幾個部門，每個部門又分為多個小組。每個部門在月初都會下達(dá)指定目標(biāo)，各個小組在既相互競爭又相互合作的基礎(chǔ)上完成任務(wù)。公司早上都要開一個小時的會議，前二十分鐘是公司大會，由本部工作人員主持，其它各個部門采取電視視頻的方式參與會議，會議的內(nèi)容主要是唱司歌、朗讀公司宗旨與準(zhǔn)則、公司信息的上傳下達(dá)、員工的直接激勵。接下來的二十分鐘是部門內(nèi)部會議，內(nèi)容主要包括：部門內(nèi)部員工工作經(jīng)驗分享、疑難問題的交流與探討。采取的方式有：游戲、個人發(fā)言、鉆石員工講話。最后二十分鐘是各小組內(nèi)部的交流，由小組長跟蹤各成員的工作狀況，組員之間的相互學(xué)習(xí)，進(jìn)一步的幫助各成員完成工作任務(wù)。它們重點強(qiáng)調(diào)的是學(xué)習(xí)型的組織。

　　同樣，要想在短暫的實習(xí)時間內(nèi)，盡可能能多的學(xué)一些東西，這就需要跟老師有很好的.溝通，加深彼此的了解，剛到太平洋保險公司，老師并不了解你的工作學(xué)習(xí)能力，不清楚你會做那些工作，不清楚你想了解的知識，所以跟老師很好的溝通是很必要的。剛開始指導(dǎo)老師就讓我們各自敘說來太平洋保險實習(xí)的目的，想學(xué)些什么知識。在兩天的學(xué)習(xí)之后又再次問了我們這個問題，只有目標(biāo)明確了才能更好的達(dá)到目的。后來，幾個指導(dǎo)老師為我們和新員工設(shè)定了培訓(xùn)課程，組織一起學(xué)習(xí)，還分成了幾個小組，相互之間學(xué)習(xí)與競爭。每天在講授的課程完了之后都會布置相應(yīng)的任務(wù)，在第二天由老師及時的跟蹤與指導(dǎo)。

　　3、積極主動、挑戰(zhàn)自我

　　首先要有積極主動的態(tài)度，遇到不懂的問題要及時向老師請教，并且主動提出要擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ�。納粹德國某集中營的一位幸存者維克托·弗蘭克爾曾說過：“在任何特定的環(huán)境中，人們還有一種最后的自由，就是選擇自己的態(tài)度。”

　　其次，承擔(dān)工作之后要對自己的一切負(fù)責(zé)。不要把不確定的或困難的事情一味擱置起來，而是竭盡自己全力去完成任務(wù)。在工作中遇到的問題應(yīng)及時記錄下來，第二天就可以向老師或者他們的同事去請教了。一方面考驗了自己工作的能力，一方面又增加了自己的自信心。譬如有一個任務(wù)是：搜集50個準(zhǔn)客戶的名單，然后分別打電話過去調(diào)查市民對保險的看法。對于這個任務(wù)，先應(yīng)該用各種方式去搜集名單，可以去各個公司索取名片、可以使用企業(yè)黃頁、可以讓朋友轉(zhuǎn)介紹、可以利用網(wǎng)絡(luò)社區(qū)搜尋聯(lián)系方式。緊接下來就是打電話了，之前要做好充分的準(zhǔn)備，例如設(shè)計的問卷題目、客戶可能做出的反應(yīng)與提出的問題，根據(jù)不同的情景作答，同時記錄他們的信息與疑問，最后進(jìn)行分類、整理。

　　最后，要保持“一切歸零”的心態(tài)去學(xué)習(xí)。只有當(dāng)杯子是空的時候，才能裝到容量最大的水。虛心向身邊的每一個人學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)別人的長處為自己所用，這是一筆寶貴的財富。

　　4、養(yǎng)成良好的工作學(xué)習(xí)習(xí)慣

　　知識可以不斷積累、心態(tài)可以慢慢去調(diào)整、技能也可以不斷的從實踐中獲得、惟有習(xí)慣難以改變。一個好的工作習(xí)慣直接決定了工作的成敗。這點以前沒有覺察過，工作中才真正體會到。

　　第一、要做到準(zhǔn)時，這是最起碼的要求，它能反映一個人的工作態(tài)度與作風(fēng)，所以提前去工作點已成為了我的第一個工作習(xí)慣。

　　第二、達(dá)標(biāo)，承擔(dān)了的任務(wù)就一定要完成。這需要有一個合理的計劃，把可能出現(xiàn)的意外也放置于計劃中，工作就不會因為突發(fā)事件的發(fā)生而受影響了。有了好的工作習(xí)慣就更加明確自己所處的位置，不會為工作而工作，就如同有了航海圖的船只才不容易迷路。老師要求很嚴(yán)格：要是當(dāng)天任務(wù)完成不了，第二天就不要去上班了。我們也第一次感受到了責(zé)任的意義所在。

　　第三、學(xué)會做筆記。老師說過一句話：“只聽不記，就像聽演唱會一樣，做完筆記之后還要馬上把它運(yùn)用出去，有了知識不用，一切都等于0”。早上接受了課程的培訓(xùn)，下午就一定要馬上行動，把所學(xué)的理念講授出去或者把所學(xué)的技巧馬上拿來為工作所用。

　　第四、虛心聽取別人的批評與意見。每天早上在檢驗前一天的工作情況的時候都要上臺作個小結(jié)，然后由小組成員提出意見，包括好的與需要改進(jìn)的地方，這樣會有更大的進(jìn)步。

　　第五，善于推銷自己。勇于說出自己對問題的看法，并把它合理的表達(dá)出來是問題的關(guān)鍵所在。清楚自己的優(yōu)缺點，管理好尚存的優(yōu)點，將缺點慢慢轉(zhuǎn)變成為自己目標(biāo)所服務(wù)的優(yōu)點。合理的轉(zhuǎn)移自己的興趣愛好，譬如，如果你把將來的目標(biāo)設(shè)置為管理者，那么你就要現(xiàn)在培養(yǎng)適合的愛好：愛好演講、愛好領(lǐng)導(dǎo)、愛好等等。

　　5、“大學(xué)生”到“社會人”角色的轉(zhuǎn)換

　　從一個學(xué)生轉(zhuǎn)化為一個社會人，在思想的層面上，必須認(rèn)識到二者的社會角色之間存在著較大的差異。社會人多了一份責(zé)任感，多了一份成熟，保持好的心態(tài)顯得尤為重要。從現(xiàn)在起，我們就必須對自己的行為負(fù)責(zé)，以后想要成為一個什么樣的人，現(xiàn)在就應(yīng)該選擇什么樣的方式去做。

　　三、實習(xí)收獲與體會

　　在學(xué)校與社會這個承前啟后的實習(xí)環(huán)節(jié)，我們對自己、對工作有了更具體的熟悉和客觀的評價。本次實習(xí)采取分散形式，原則上以就業(yè)實習(xí)為主，實習(xí)收獲主要體現(xiàn)在三方面。

　　1、工作能力

　　主動參與保險市場調(diào)查等工作，同時認(rèn)真完成實習(xí)周記、撰寫實習(xí)報告。實習(xí)單位的反饋情況表明，我們的學(xué)生具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力，具備了一定的組織能力和溝通能力，普遍受到實習(xí)單位的好評。大多數(shù)學(xué)生能勝任單位所交給的工作。在畢業(yè)設(shè)計單位和有些企業(yè)，實習(xí)學(xué)生提出了許多合理化建議，做了許多實際工作，為企業(yè)的效益和發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。

　　2、實習(xí)方式

　　實習(xí)單位指定指導(dǎo)人員師傅帶徒弟式的帶學(xué)生，指導(dǎo)學(xué)生的日常實習(xí)。學(xué)生在實習(xí)單位，以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。我們同單位員工一樣上下班，完成單位工作。又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，努力汲取實踐知識。我們認(rèn)真的工作態(tài)度、較強(qiáng)的工作能力和勤奮好學(xué)的精神受到了實習(xí)單位及其指導(dǎo)人員的一致好評。

　　3、實習(xí)收獲

　　主要有三個方面。

　　一是通過直接參與公司的運(yùn)作過程，學(xué)到了實踐知識，同時進(jìn)一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了本科教學(xué)的實踐任務(wù)。

　　二是提高了實際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗。三是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。指導(dǎo)老師們在整個實習(xí)過程中盡職盡責(zé)，對保證實習(xí)質(zhì)量起到了重要作用。實習(xí)開始時，老師們深入學(xué)生和實習(xí)單位，闡明實習(xí)大綱及實習(xí)計劃內(nèi)容，明確實習(xí)目的和要求。實習(xí)過程中，結(jié)合實習(xí)單位的具體情況，幫助我們學(xué)會具體地分析問題、解決問題，學(xué)會深化專業(yè)知識，用專業(yè)知識指導(dǎo)實踐，指導(dǎo)我們做好具體工作；在業(yè)務(wù)不多的實習(xí)點，挖掘他們的實踐經(jīng)驗；檢查我們實習(xí)工作日記，把握實習(xí)情況，指導(dǎo)工作及時有效；督促我們認(rèn)真完成實習(xí)報告。

　　“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。在這段的實習(xí)過程中，我深深的感受到所學(xué)知識的膚淺和在實際運(yùn)用中的專業(yè)知識的匱乏。剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知道所措，這讓我感到非常的難過。在學(xué)校總以為自己學(xué)的不錯，一旦接觸到實際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這些與實踐還有一段距離。

　　“學(xué)無止境”。以前總覺得自己有多厲害，自認(rèn)為自己學(xué)到了很多知識，可以去公司大展身手，好好表現(xiàn)一下自己，體現(xiàn)一下自己的能力，但是直到去了公司實習(xí)后才發(fā)現(xiàn)自己有多膚淺，多淺薄。的確，在大學(xué)學(xué)到了很多關(guān)于財經(jīng)保險方面的知識，但是保險是一塊相當(dāng)廣闊的領(lǐng)域，它不僅要求你有專業(yè)的保險知識，更要有相關(guān)的財經(jīng)知識，以及知道包括歷史，地理，政治，文化等等方面的知識，這樣在介紹保險時才能跟客戶對答如流，全面的向客戶介紹保險信息。解答客戶對保險的疑問和困惑。

　　b四、致謝

　　在這次實習(xí)期間，感謝太平洋保險公司給了我這次寶貴的實習(xí)機(jī)會，讓我可以豐富我的工作經(jīng)驗，了解我自己所學(xué)的專業(yè)，將課本上所學(xué)到的東西運(yùn)用到了實際的工作當(dāng)中去。我還要感謝在實習(xí)這段時間里老師們對我的熱切幫助和關(guān)心，使我懂得了那些從書本上得不到的知識，那些都是我的寶貴的財富。感謝你們無私的幫助和支持，使我能夠充滿自信的面對我未來的工作，謝謝你們。

保險的實習(xí)報告10

　　按照省農(nóng)業(yè)保險工作領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于對全省農(nóng)業(yè)保險工作開展全面檢查的緊急通知》 (吉農(nóng)保字[20xx]3號)文件和市局4月10日下發(fā)的《關(guān)于做好20xx年農(nóng)業(yè)保險工作檢查的通知》的要求，我縣于20xx年4月11到4月24日對全縣農(nóng)業(yè)保險工作進(jìn)行了檢查，同時接受了市農(nóng)經(jīng)局的抽查，現(xiàn)就檢查情況做如下報告

　　一、制定實施方案，確定檢查目標(biāo)根據(jù)文件要求，我們確定了此次檢查的目標(biāo)是全面打擊承保、理賠過程中的.違法違紀(jì)行為，確保農(nóng)業(yè)保險理賠資金足額、及時兌付到受災(zāi)的參保農(nóng)戶手中，維護(hù)參保農(nóng)民的合法利益不受侵害，切實將農(nóng)業(yè)保險惠農(nóng)政策落到實處。

　　1、檢查鎮(zhèn)、村單位和個人在投保和理賠過程中弄虛作假，以及通過替保、虛保、冒保等行為套取或騙取理賠資金等行為。

　　2、檢查農(nóng)業(yè)保險理賠資金是否及時足額兌付到參保農(nóng)戶手中，有無截留、擠占和變相挪用等問題。

　　二、檢查時間20xx年4月11日至4月24日。

　　三、檢查方式本次檢查由縣農(nóng)業(yè)保險工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織實施，農(nóng)業(yè)保險辦公室具體實施。檢查重點是鄉(xiāng)(鎮(zhèn))和村社。檢查范圍要覆蓋所轄的全部鄉(xiāng)(鎮(zhèn))，抽查的村要達(dá)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)所轄村的半數(shù)以上，1每個村至少要抽查20戶參保農(nóng)戶。重點檢查投保在100畝以上的大戶。檢查可以采取查閱相關(guān)賬簿憑證、核對資料，以及在村社張貼舉報公告或電話回訪等方式進(jìn)行。

　　四、檢查中發(fā)現(xiàn)的問題為保證工作不留死角，我們把此次檢查的重點放在農(nóng)戶走訪上，通過走訪我們了解到以下情況

　　1、雖然農(nóng)業(yè)保險工作開展多年，但是部分農(nóng)戶對農(nóng)業(yè)保險仍不了解，部分村屯宣傳仍不到位，即使有投保，因為理賠金額有限，導(dǎo)致農(nóng)戶參保積極性不高。

　　2、由于農(nóng)業(yè)保險是新生事物，要求農(nóng)戶充分認(rèn)識需要一個過程。這就導(dǎo)致部分村干部為完成工作任務(wù)用村集體資金或個人資金墊保。

　　3、農(nóng)業(yè)保險查勘面積大，災(zāi)害程度不一，損失程度難以界定，這就導(dǎo)致部分農(nóng)戶因為理賠不均等原因上訪。

　　4、由于信息錯誤導(dǎo)致部分農(nóng)業(yè)保險理賠款沒及時發(fā)放到位。

　　我縣人保公司是第一年承保農(nóng)業(yè)保險，由于經(jīng)驗不足，人員不專業(yè)等原因，導(dǎo)致農(nóng)戶，鄉(xiāng)鎮(zhèn)，保險公司在提供信息、核對信息、信息反饋等環(huán)節(jié)沒有達(dá)到協(xié)調(diào)一致。截止到檢查結(jié)束，全縣還有42戶農(nóng)戶沒有收到保險理賠款。

　　五、處理的意見和建議

　　1、要進(jìn)一步加大宣傳力度，采取宣傳單，宣傳車，利用媒體等方式進(jìn)行。

　　讓農(nóng)戶充分了解農(nóng)業(yè)保險，增強(qiáng)農(nóng)戶的參保意識，把農(nóng)業(yè)保險這一惠農(nóng)政策真正落實到位。

　　2、對于個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)村干部墊保的，除了勒令其將所得理賠款退還保戶外，同時移交我縣檢查機(jī)關(guān)處理。同時加大監(jiān)督檢查力度，堅決杜絕墊�，F(xiàn)象。從投保到理賠全程監(jiān)督，核實個投保農(nóng)戶投保面積，杜絕大戶投保，從源頭上杜絕替保、墊�，F(xiàn)象的發(fā)生。

　　3、加大查勘理賠力度，爭取查勘到戶，做到公平，公正，公開，把農(nóng)戶的問題當(dāng)成自己的問題，把問題解決在基層。避免群眾上訪。

　　4、立即安排專人對因為信息錯誤而沒有收到理賠款的42個農(nóng)戶進(jìn)行信息核對，協(xié)助開戶行將理賠款打入農(nóng)戶直補(bǔ)折。截止到5月30日全縣所有理賠款已經(jīng)足額發(fā)放到位。

保險的實習(xí)報告11

　　一、實習(xí)說明

　�。�1）實習(xí)時間：

　�。�2）實習(xí)地點：

　�。�3）實習(xí)性質(zhì)：

　　二、實習(xí)單位簡介

　　陽光保險集團(tuán)股份有限公司是國內(nèi)七大保險集團(tuán)之一，由中國石油化工集團(tuán)公司、中國南方航空集團(tuán)公司、中國鋁業(yè)公司、中國對外貿(mào)易運(yùn)輸（集團(tuán)）總公司、廣東電力發(fā)展股份有限公司等國有大型企業(yè)集團(tuán)為主發(fā)起組建，注冊資本金為27。5億元人民幣。公司股東實力強(qiáng)大，涉及行業(yè)廣泛，股權(quán)結(jié)構(gòu)合理，符合現(xiàn)代企業(yè)制度。陽光保險集團(tuán)股份有限公司擁有陽光財產(chǎn)保險股份有限公司和陽光人壽保險股份有限公司等多家專業(yè)子公司。

　　陽光保險的發(fā)展歷程是以XX年7月28日陽光財產(chǎn)保險股份有限公司成立為標(biāo)志；XX年6月27日，陽光保險控股股份有限公司成立；XX年12月17日，陽光人壽保險股份有限公司成立；20xx年1月23日經(jīng)中國保監(jiān)會、國家工商總局批準(zhǔn)，陽光保險控股股份有限公司正式更名為陽光保險集團(tuán)股份有限公司。

　　由于經(jīng)營管理的良好表現(xiàn)和優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè)，陽光保險先后獲得百佳“中華儒商”、五十強(qiáng)“人民信賴品牌”、十強(qiáng)“保險行業(yè)競爭力品牌”、“亞洲500最具價值品牌”、“亞洲十大最具影響力品牌”和20xx中國最佳商業(yè)模式等大獎，公司的品牌形象不斷提升。

　　陽光保險秉承“打造最具品質(zhì)和實力的保險公司”的公司愿景，以“共同成長”為使命，把“誠信、關(guān)愛”、“創(chuàng)造價值”作為核心價值觀，堅持“工作激情與管理理性”、“創(chuàng)新與執(zhí)行”、“團(tuán)隊合作與發(fā)揮個人作用”等三個方面高度統(tǒng)一，發(fā)揚(yáng)“戰(zhàn)勝自我”的企業(yè)精神，以崇高的道德水準(zhǔn)、高效健全的管理和高素質(zhì)、高境界、高度職業(yè)化的員工隊伍，為客戶提供優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的服務(wù)，成為高成長性的公司，成為客戶首選的公司，成為優(yōu)秀人才向往的公司。

　　三、實習(xí)環(huán)境

　　在公司，采取小組工作的形式，每個組有差不多十幾個人，設(shè)一個組長，每個人都分配了工作任務(wù)，每個月都有硬性歸定要完成多少指標(biāo)，并按5%進(jìn)行提成獎勵。

　　當(dāng)我們這些新來的員工被分配到各個小組以后，組長會發(fā)給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負(fù)責(zé)電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長還會給我們一份話術(shù)，主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例，如：我們先說，“先生。小姐，你好。我這里是陽光保險電話中心的，我姓***，工號****。今天打電話給你是我們陽光公司周年慶，有個短期的活動由我負(fù)責(zé)通知到你，是不需要你作任何消費的，你聽聽做個參考就可以了”。對方有可能會繼續(xù)與我們通話，或直接拒絕，這份話術(shù)上都做了說明，讓我們這些新人進(jìn)行參考。

　　四、實習(xí)過程

　　（一）、了解過程

　　在當(dāng)今的時代，電話作為一種快捷、方便、經(jīng)濟(jì)的通訊工具，在咨詢和購物方面已日益得到普及�，F(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售應(yīng)此而生。電話銷售是指通過電話推銷產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務(wù)。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達(dá)能力和一定的產(chǎn)品知識。電話作為一種方便、快捷、經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代化通訊工具，正日益得到普及，現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售作為一種新時尚正走進(jìn)千家萬戶。

　　我所在的公司主要做的是人身壽險，這家公司規(guī)模比較大，有四百多人，應(yīng)該算是一家中型以上的公司了，公司主要由三個部門組成，電話營銷部：大約有三百人了，主要進(jìn)行銷售工作。技術(shù)部：負(fù)責(zé)發(fā)送名單數(shù)據(jù)，處理電話技術(shù)方面工作。后勤部：負(fù)責(zé)人員管理和公司日常管理。一般的工作流程是，我們通過電話方式，撥打電話聯(lián)系陌生人，向他推銷我們的的產(chǎn)品，如果顧客滿意的話，就登記顧客資料，再提交審核，最后出文本合同送到顧客那簽字刷卡。保單的額度XX—18000之間。

　　（二）、具體工作情況

　　每天我們的工作都是，按照技術(shù)部給的電話單，挨個拜訪，打電話，平均每天差不多有100多個電話，電話的主要內(nèi)容是介紹我們的保險產(chǎn)品，希望客戶能參加進(jìn)來，然后就登記資料，再出合同。雖然活不難，可是在實際工作，卻碰到了許多意想不到的麻煩。

　　首先，技術(shù)部雖然每個星期都給我們發(fā)了三百個電話，但是只是個電話號碼而已，其他資料什么都沒有。在這三百個當(dāng)中，有的.電話是打不通的，或者是空號，或者沒有人接聽。這種情況占了30%。其次，就是對方接電話，可能她們經(jīng)常接這樣的電話吧，有的聽完公司介紹后，一聽是推銷保險的就直接掛掉電話。這種情況占了60%。剩下的10%呢就是聽完產(chǎn)品介紹的，有的有興趣會繼續(xù)聽下去，沒有興趣的就直接掛機(jī)了，這時候我們就要想進(jìn)辦法跟顧客聊下去，如給他們下風(fēng)險意識，重復(fù)我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，或者不聊保險，聊其他生活內(nèi)容等等，唯一目的就是不要讓他們掛機(jī)。

　　剛開始打電話的那兩天因為是新人，對話術(shù)和說話技巧不熟悉，掛機(jī)率超級高，比如一周的三百個數(shù)據(jù)，兩天就打光了，一天100多個電話，通時才一個小時多一點點，不能按期完成要打的電話目標(biāo)話，數(shù)據(jù)打完了就重復(fù)撥打，有些電話被我重復(fù)打了四遍，搞得我都不好意思再打電話過去了。還有就是，有時連續(xù)打了好十幾個電話，對方不是空號，就是直接拒絕你，要是碰上一個態(tài)度比較惡劣的人，可能還沒說上一句話，就被對方給罵回來了，那個時候我的心情會是非常糟糕的，情緒也很低落，這樣的情況，所有同事都碰到過。首先呢，他們要求我們這些新人去聽優(yōu)秀銷售人員的錄音，然后還原，再模仿他們的話術(shù)去跟顧客交流。這樣兩個個星期后，掛機(jī)率沒有那么高了，基本都能和顧客聊上了，每天的通時也在2個小時以上了。第二周星期五，我一生可能都不會忘記這個時間，幸運(yùn)之神降臨在我身上，我終于出單咯，而且是個8000的大單，那時候興奮的輸入顧客資料時手都是顫抖的。合同是我和小組一個老人陪我親自送上門的，顧客也順利簽字刷卡了，有了這張單，這個月考核目標(biāo)也順利完成了。

　　我的組長經(jīng)常對我說：“每天要盡可能多打電話，這樣潛在的意愿客戶就能被發(fā)掘出來，就會有收益了”。同時，她還讓我把那些對產(chǎn)品感興趣的用戶名字單獨列出來，然后隔兩天在給對方回電話，進(jìn)行溝通，這樣會好一點。因為電話銷售這個工作，有點像守株待兔，或者通俗的說就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通能力外，自身的運(yùn)氣成份也很重要，因為有可能對方就急需你的產(chǎn)品服務(wù)，可就是找不到，這個時候，你一個電話打過去了，對方會十分興奮的和你合作，并且給你簽字刷卡，而對那些感興趣的客戶進(jìn)行反復(fù)溝通，他極有可能就心動了，并且最終決定和你合作，當(dāng)然，電話銷售工作對于女孩子來說優(yōu)勢很大，因為女孩子可能更善于和人溝通，由其是男老板，對方及時不做，也會很耐心的和你聊幾分鐘，說不定在這幾分鐘里，機(jī)會就來了。同時，當(dāng)我們打的電話數(shù)量越多，潛在的機(jī)會也就越多，因為在社會上，有了一種產(chǎn)品，肯定就會有需要的人，只不過，你要把消息告訴他，這樣他才會決定是否購買你的產(chǎn)品或者服務(wù)。

　　面對拒絕率高達(dá)95%的電話銷售保險行業(yè)，第一個月是非常難熬的，有時候電話打得真的超級郁悶，被連續(xù)拒絕幾十次之后再加上被顧客罵過之后，心情已經(jīng)滑落到了最低點，再也不想繼續(xù)打下去了，有幾次甚至連放棄的念頭都有。做電話銷售最主要的就是心態(tài)問題，所以我把電腦的屏幕弄成了個跳動的大笑臉，每次郁悶時就看看那個笑臉，心情也會受其感染起來。另外一點呢，就是要忽視顧客的拒絕，把它當(dāng)放屁，但是現(xiàn)在我還不能達(dá)到這個境界，被有些顧客拒絕后還是會忍不住罵回幾句，當(dāng)然不是在電話上，而是掛機(jī)后…

　　五、實習(xí)期工作總結(jié)和收獲

　　電話銷售對于如何抓住顧客和找到有利顧客都取決于一分鐘的開頭語。而且針對不同的顧客又要用不同的開頭語每次與客戶之間的溝通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去溝通，這就要針對不同的人采用不同的方法，一套方針是不能很好地營銷。還有針對女性與男性也要有不同的方法，一般女性比較貪小便宜，男性比較爽快，所以針對女性一開口就要說：“我們公司有個優(yōu)惠活動，能為您介紹一下嗎？”這樣她們就會耐心地聽下去，男性一般不采用這種方法。所以就要求我們在每一次的對話中積累經(jīng)驗，總結(jié)話術(shù)這樣才能做的更好。另外最重要的一個因素就是普通話和禮貌，沒有禮貌別人也不會尊敬你。普通話不標(biāo)準(zhǔn)別人也聽不懂。特別是對于一個話務(wù)銷售員來說標(biāo)準(zhǔn)的普通話和甜美的聲音是很重要的！在真正走進(jìn)電話營銷職場期間，我深有體會。當(dāng)學(xué)到“顧客就是上帝，顧客是我們的衣食父母，顧客永遠(yuǎn)是對的！”等顧客理念，讓我們體會到要主動關(guān)懷顧客，了解顧客，溝通顧客，主動為顧客著想；當(dāng)學(xué)到以“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范！”的工作信條時，體會到我們電話營銷中心應(yīng)該堅持的工作準(zhǔn)則和行為風(fēng)范；

　　當(dāng)然我所接觸的最多的就是電話、電腦。電話是現(xiàn)代商人越來越常用的一種交流工具，因此，做電話營銷人員了解一下打電話的一般要求是很有用的。打電話的基本原則是簡明扼要，切忌羅嗦，既突出不了問題，又占用別人時間，從而引起別人反感作為一名話務(wù)銷售，所以溝通是很重要的一種交流方式。在一片永遠(yuǎn)做不完的業(yè)務(wù)的前景下，如何進(jìn)行溝通，如何做好溝通從心開始，都要留給我們自己去深思，在實踐上慢慢體驗得出經(jīng)驗并運(yùn)用于實踐，提高自己的工作效率！另外在實習(xí)其實也是在不斷的學(xué)習(xí)。不但要學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，而且要學(xué)會如何做人做事，怎樣待人接物。在公司實習(xí)這段時間我學(xué)會了很多學(xué)校中學(xué)不到的知識，不斷的充實了自己。自己已經(jīng)不一個學(xué)生了，每天8點起床，然后象個真正的上班族一樣上班。回想起自己的這2個半月的工作經(jīng)歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。實習(xí)過程中遵守公司的各項制度，虛心向有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)，兩個半月的實習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西。也收獲了很多朋友，同時也學(xué)到了很多東西，電話營銷能力和業(yè)務(wù)知識有了很大的提高，但同時也看到了我一些不足：有時還不能時刻保持自己的微笑、說話的頻率有時過快、說話的聲音有時過高、給顧客考慮的時間有時太短等等，我將不斷地改正自己的缺點，修正自己的不足，補(bǔ)缺補(bǔ)漏。

　　實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識也打開了視野，長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，實習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實踐中的一次嘗試。因為任何知識源于實踐，歸于實踐。所以要付諸實踐來檢驗所學(xué)。在以后的工作中我一定踐守諾言；“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范！”的工作格言，我將引以為范！這次的實踐我相信是我以后人生的一大起點，我會沿著學(xué)校這條港灣向社會這片大海航行，風(fēng)雨無阻…

　　六、致謝

　　感謝廣東深圳陽光保險電銷中心給了我這樣一個實習(xí)的機(jī)會，能讓我到社會上接觸學(xué)校書本知識外的東西，也讓我增長了見識開拓眼界。同時感謝我們小組組長、各個小組成員，你們幫助我解決處理相關(guān)問題，包容我的錯誤，讓我不斷進(jìn)步。此外，我還要感謝我的實習(xí)指導(dǎo)老朱曼婷老師，在實習(xí)期間指導(dǎo)我在實習(xí)過程中需要注意的相關(guān)事項。我感謝在我有困難時給予我?guī)椭乃腥恕?/p>

保險的實習(xí)報告12

　　基本情況：辦公實習(xí)

　　實習(xí)目的：通過辦公實習(xí)了解保險行業(yè)及其營銷運(yùn)作狀況，在此基礎(chǔ)上把所學(xué)的商務(wù)和營銷理論知識與工作實踐密切聯(lián)系起來，培養(yǎng)實際工作操作能力與分析思考能力，以達(dá)到學(xué)以致用，

　　并積累一定的社會處世經(jīng)驗。

　　實習(xí)時間： ----20xx。8。20

　　實習(xí)地點：保險股份有限公司支公司

　　總結(jié)報告：

　　今年暑假,我有幸到中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司進(jìn)行了為期40天的實習(xí)，在這一個多月的實習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書本上根本就學(xué)不到的知識, 受益匪淺�，F(xiàn)在我就對這40天的實習(xí)做一個工作小結(jié)。

　　首先介紹一下我的實習(xí)單位：中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司。中國人壽保險股份有限公司前身是1949年隨國建立的中國第一家保險公司，幾經(jīng)演變后，現(xiàn)公司于XX年6月30日根據(jù)《中華人民共和國公司法》注冊成立，并于XX年12月17日、18日及XX年1月9日分別在美國紐約、中國香港和上海三地上市。公司名列我國最具價值品牌前十名，是我國保險行業(yè)第一品牌;市場份額將近全國的1/2，擁有最多的全國客戶群體和獨一無

　　二的全國性多渠道分銷網(wǎng)絡(luò)以及遍布全國的客戶服務(wù)支持，是中國壽險市場的領(lǐng)導(dǎo)者;隨著資產(chǎn)的不斷提高，公司已通過其控股的中國最大的保險資產(chǎn)管理者----中國人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風(fēng)險管控體系;其經(jīng)驗豐富的管理團(tuán)隊將中國人壽在世界500強(qiáng)企業(yè)中的排名不斷提高，11年躍居159位，堪稱行業(yè)老大。中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區(qū)擁有客戶最多和最具實力價值的保險公司。

　　在中國人壽榮昌支公司，我先后接受了保險業(yè)基本理論和中國人壽新推出的險種——萬能險的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn)，參加了了關(guān)銷售萬能險的產(chǎn)品發(fā)布會和不同形式的客戶聯(lián)誼會參與聽講新人培訓(xùn)會與每周例行的大小型晨會，參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜，接待保險業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格，輔助個險銷售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問題等。通過這些各種形式的工作參與，我學(xué)到了很多寶貴的實用知識，主要是：

　　保險方面的理論和知識以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認(rèn)識，理智的判斷，也激發(fā)了我對金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。

　　通過對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了

　　自我的思考認(rèn)知能力，通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測，進(jìn)一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的'思慮，幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計。

　　對職場有了初步、真實、貼切的認(rèn)識，明確了努力和改善方向，通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。

　　電腦辦公的實用知識與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問題的能力和經(jīng)驗，強(qiáng)化了我對擴(kuò)展知識和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。

　　勤奮、踏實、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性，只有這樣，才能得到認(rèn)可，才能真正有所收獲。

　　當(dāng)然，以我個人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題，如保險代理人考核制度不夠健全，保險業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。

　　這次實踐教會了我許多，不僅讓我擴(kuò)展了知識的視野，增長了社會見識，而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會打下了堅實基礎(chǔ)，是我青春時期的一筆重要財富，使我終生受益。

　　感謝在我實習(xí)期間所有幫助過我、教導(dǎo)過我的人!

　　感謝中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司給我這個難得的實習(xí)機(jī)會!

保險的實習(xí)報告13

尊敬的xxx老師：

　　從20xx年x月份我畢業(yè)離開學(xué)校的那天算起來，至今已經(jīng)有xx天了，我強(qiáng)化自己的專業(yè)技能，我來到了市社會保險管理局進(jìn)行為期xx個月的實習(xí)工作。這份工作是我離開學(xué)校后，在社會上接觸的第一份工作，現(xiàn)在回憶起當(dāng)初工作的情景時，內(nèi)心還激動不已，現(xiàn)將我在管理局的實習(xí)情況匯報如下。

　　我在xx月份的第一天來到了市社會保險管理局進(jìn)行報道，管理局的王老師接待了我，并為我安排了相關(guān)工作。

　�。ㄒ唬┭b訂封皮

　　對于初來乍到我來說，一切都是那樣的陌生，我當(dāng)時還沒有適應(yīng)從學(xué)生到職業(yè)工作者的身份轉(zhuǎn)變，無法處理相關(guān)的業(yè)務(wù)工作，于是王老師就交給我做會計憑證封皮并裝盒的工作，這樣處在大廳內(nèi)一個隔離區(qū)的位置，做完手中的事可以注意業(yè)務(wù)員們的操作，熟悉程序的各個環(huán)節(jié)。她先示范了一遍，并填好一張封皮做樣本讓我們統(tǒng)一規(guī)格。然而，我確犯了輕視任務(wù)的錯誤：以為只是簡單的涂抹膠水、蓋章（數(shù)字、憑證類、單位）很容易，結(jié)果是蓋錯數(shù)字、蓋錯位置、粘的封皮不整齊、看起來非常粗糙，真是手忙腳亂、漏洞百出。王老師過來檢查時窘得我滿臉通紅，一身是汗。她沒有批評我，只是語重心長地說，不要急躁，細(xì)致、認(rèn)真是工作所必需的。這樣，4月份一共19本會計憑證我們花了一天半的時間才完工，暗松一口氣，也對工作有了新的認(rèn)識并產(chǎn)生敬畏之情。

　�。ǘ┱頇n案盒

　　xxx

　�。ㄈ┨顚憳I(yè)務(wù)委托書

　　“壹貳叁肆伍陸柒捌玖拾零”是會計、出納經(jīng)常要寫的漢字，填寫銀行的業(yè)務(wù)委托書時，需填寫委托日期、業(yè)務(wù)類型、匯款方式、委托人、收款人、金額（大小寫）、用途這些內(nèi)容，不經(jīng)意間，錯誤就留在了委托書上，等銀行將有問題的單子返回來時才發(fā)現(xiàn)，有寫錯收款人的，如：將“義烏市”寫成“義務(wù)市”；有錯別字的，如：將“肆”寫成“四”；有金額未按要求頂頭寫，留下空格的（為防止有人任意篡改金額）；還有將“用途”欄的內(nèi)容寫入“附加信息欄”中的。填起來容易，糾錯可是件麻煩事：不僅需要重新寫一份正確的，還得讓出納再跑一趟銀行。耐心、細(xì)心真不像說的那么簡單，必須時時刻刻嚴(yán)格要求自己才行。

　�。ㄋ模﹨f(xié)助制作會計報表

　　漸進(jìn)月末，辦業(yè)務(wù)的人激增，每天都有許多個人帳戶轉(zhuǎn)移基金需要做配置，還要錄入大量記賬憑證的信息。月底，進(jìn)行月結(jié)后還要制作當(dāng)月會計報表。王老師忙里偷閑教我們利用計算機(jī)進(jìn)行電算化制作會計記賬平整的操作。

　　1、進(jìn)入“用友入記賬憑證”的界面，先按手中所持業(yè)務(wù)信息錄入簡明而清楚的摘要，然后按會計分錄選會計科目，并在相應(yīng)的會計科目的借方和貸方錄入金額。最后，在檢查各個要素準(zhǔn)確無誤后，按一下保存并打印出記賬憑證，和相應(yīng)的原始憑證釘在一起。

　　2、進(jìn)入“用友入記賬憑證審核”界面，在“標(biāo)記”處輸入當(dāng)月130日“已審核”，彈出當(dāng)月所有已審核憑證信息，按照憑證編號順序，依據(jù)金額核對已審核的電子憑證。上百個數(shù)據(jù)毫無章法地列在屏幕上，要核對日期、數(shù)據(jù)，再輸入相對應(yīng)紙質(zhì)憑證的編號，對著電腦屏幕上的數(shù)據(jù)，眼睛都不眨地找，不一會眼睛發(fā)酸、模糊，甚至連鼠標(biāo)下的數(shù)據(jù)都看不見，把數(shù)據(jù)從頭找到尾，再從尾找到頭，反復(fù)幾遍才覓到它的蹤影。做完一份報表的核對，整個人疲憊不堪，當(dāng)時就感慨會計的工作真辛苦，因為社保受理的業(yè)務(wù)越來越多，相應(yīng)的會計工作量也與日俱增。

　　與王老師協(xié)作的時候發(fā)現(xiàn)她工作很嚴(yán)謹(jǐn)，整理平整、票據(jù)規(guī)范，對數(shù)據(jù)保持高度敏感性。憑證若是有問題，哪一本有空缺，她心里都有一本帳，有很高的職業(yè)素養(yǎng)。

　　3、業(yè)務(wù)員的專業(yè)素養(yǎng)不高。大多數(shù)人只是熟悉自己操作的業(yè)務(wù)，對于社會保險本身的重要性認(rèn)識不高，對工作缺乏激情，沒有明確的組織目標(biāo)，不知道自己的.工作有多么巨大的價值，似乎只是一臺機(jī)器在運(yùn)行。要全面確立以人為本的社會價值理念，正需要記住社會保障真正體現(xiàn)社會公平和對人的終極關(guān)懷。不能只重視資金保障而忽視服務(wù)保障，應(yīng)該綜合考慮人的生理、心理、經(jīng)濟(jì)、社會等綜合需要。

　　4、機(jī)構(gòu)設(shè)置有待健全。新市區(qū)分局在我們實習(xí)前一周才進(jìn)行完遷址。月底，等一切收拾妥當(dāng)、正常工作兩周后，按計劃舉行揭牌儀式。這下忙壞了局長、書記，裁剪、打印、制作請柬，發(fā)邀請函、打電話、安排購買花籃、租用氣球、懸掛不標(biāo)、布置會場等等。無專人負(fù)責(zé)，要領(lǐng)導(dǎo)親自帶人指揮，造成領(lǐng)導(dǎo)分身乏術(shù)、身心俱疲。政府機(jī)構(gòu)內(nèi)應(yīng)該設(shè)置公關(guān)部門，要有專業(yè)人員（寫作、有說服力的演講技能、知識及解決問題、決策、為人處世能力，還要有活力、熱情、具有判斷力的特性）進(jìn)行編寫小冊子、宣傳品、寫書信、接待公眾來訪、布置慶典展覽會會場、開放參觀日等活動，當(dāng)然，他要甘作幕后的英雄。

　　5、改進(jìn)社保交費網(wǎng)絡(luò)，試行網(wǎng)絡(luò)繳費，使之能夠科學(xué)安全地進(jìn)行電子帳戶轉(zhuǎn)移，這樣有條件的單位不用每月往社保局跑，可以將社保金直接劃入社保基金帳戶。

　　6、中國工商銀行所收費用過高。社保局做基金配置、個人繳費刷卡等業(yè)務(wù)，銀行都要收取手續(xù)費，在繳費高峰期的幾個月的手續(xù)費皆在成百上千萬，導(dǎo)致社保系統(tǒng)的財政經(jīng)費入不敷出，只能先欠著銀行的。既然大量社保金都存在銀行的帳戶里，銀行因此受益，就不應(yīng)該再收取如此高額的費用。雙方可簽訂一份委托管理協(xié)議約定手續(xù)費。這樣，社保“欠費大戶”的狀況將有所改觀。

　　（五）工作心得體會

　　這次的實習(xí)生活讓我意識到自己所學(xué)專業(yè)的重要性，也培養(yǎng)了我從社保的視角觀察事物，去關(guān)心弱勢群體的權(quán)益保護(hù)，關(guān)注國家上班制度體系的完善發(fā)展。雖然短期內(nèi)無所作為，相信通過長期積累，對以后的工作會有很大的幫助。實習(xí)是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇，我將會在以后的工作中，更加努力的。

保險的實習(xí)報告14

　　一、實習(xí)單位概況

　　生命人壽保險股份有限公司是一家國際化股份制專業(yè)壽險公司，公司以特色經(jīng)營、特色發(fā)展、建立特色生命為經(jīng)營思想，肩負(fù)“攜手提升生命價值”的企業(yè)使命，秉持“內(nèi)誠于心，外信于行”的核心價值觀，奉行“以人為本、尊重生命”的經(jīng)營理念，倡導(dǎo)求新、求變、求發(fā)展的經(jīng)營作風(fēng)。公司相繼獲得中國壽險行業(yè)十大最具影響力知名品牌、中國最具成長性保險公司、十大最值得信賴的壽險公司等榮譽(yù)稱號，逐步確立了中國加入WTO后新興壽險公司領(lǐng)軍企業(yè)的地位�！扒笮�、求變、求發(fā)展”是公司堅持不懈的經(jīng)營作風(fēng)，打造“特色生命”是公司發(fā)展的最終目標(biāo)。

　　生命人壽建立了覆蓋全國重點省市區(qū)域的營銷網(wǎng)絡(luò)和多元化服務(wù)平臺，目前共擁有800多個分支機(jī)構(gòu)和服務(wù)網(wǎng)點（含在籌），超過13萬人的管理和銷售人員，為全國300多萬客戶提供包括人壽保險、意外險、健康險和養(yǎng)老保險在內(nèi)的全方位風(fēng)險保障解決方案和投資理財計劃。

　　二、實習(xí)過程與實習(xí)內(nèi)容

　　很榮幸在這個即將上市的大企業(yè)中以經(jīng)理助理的身份實習(xí)半個月。在經(jīng)理和主管的指導(dǎo)下，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗財富。在這實習(xí)的過程中，累并快樂著。我的實習(xí)內(nèi)容如下：

　　首先，參加經(jīng)理助理的崗前培訓(xùn)。這是一個正規(guī)化的企業(yè)，維持一天的培訓(xùn)讓我感受到了公司濃厚的情感文化，經(jīng)理主管們一整天都在忙碌著為我們準(zhǔn)備開水點心以及午飯準(zhǔn)備。他們的熱情以及培訓(xùn)講師澎湃的激情都深深的打動著我們。培訓(xùn)內(nèi)容也讓我們獲益匪淺，那是一種勵志性和激發(fā)性的培訓(xùn)，教你如何從不同的角度尋求自我定位，用激情戰(zhàn)勝壓力，走出逆境。

　　其次，電話邀約客戶參與公司歡慶十周年的活動。或許學(xué)生工作以及社會兼職的經(jīng)驗豐富了，打起電話來顯得特別大膽和流利。加上聲線較為甜美，能夠隨機(jī)應(yīng)變解答客戶的疑問，即便被拒絕被罵都能微笑的良好心態(tài)，所以我每次邀約的人數(shù)都是團(tuán)隊里較多的。由于打電話得到主管的認(rèn)可，每次有新人來的時候，主管都會讓他來凝聽我的話術(shù)，學(xué)習(xí)我心態(tài)。很榮幸上級對自己的認(rèn)可，從而更加努力和上進(jìn)。

　　再次，我們也會同人力資源般為自己的團(tuán)隊增員。我主要負(fù)責(zé)邀約海峽人才網(wǎng)尋找類似工作的待業(yè)人員，與電話邀約客戶不同的是，電話增員的態(tài)度較為強(qiáng)勢，好似自己就是人力資源的主管，能夠給對方一份工作。然后在面試的過程中自己是一個引薦者，帶領(lǐng)成應(yīng)聘者到經(jīng)理辦公室面試，并送走面試完的成員。這期間自己和應(yīng)聘人員有一個交談時間，詢問對方的姓名以及面試完的感受，再說說自己來到這個公司的一些體會，爭取挽留人才。

　　接著，在歡慶十周年活動期間協(xié)助活動的順利展開。在這期間，我有過作為前臺人員登記參會客戶的資料，用微笑拉近與客戶的距離，讓客戶感受自己的親和力；有過作為禮儀小姐站在活動現(xiàn)場門口迎賓，并帶領(lǐng)客戶到達(dá)指定位置；有過作為負(fù)責(zé)活動現(xiàn)場場內(nèi)秩序的維持人員。

　　最后，我參與了公司的主持人培訓(xùn)。作為一個實習(xí)生，我很榮幸獲得主管的認(rèn)可以及推薦。此次培訓(xùn)不僅讓我獲得如何做好主持人的相關(guān)知識，更讓我增加了對自己的幾分自信。我感謝公司給我的每一個機(jī)會，也把握好每一個能夠做的更好的機(jī)會。

　　三、公司管理中的管理現(xiàn)狀與主要問題分析

　　1、公司的.管理現(xiàn)狀分析

　　作為一個實習(xí)生，由于時間上的不足，尚不能充分了解公司的管理模式和企業(yè)文化。但就目前的接觸而言，公司的管理現(xiàn)狀我認(rèn)為還是不錯的。

　　首先，公司的早會和啟動會如同精神食糧般給帶給員工無限的希望和斗志。其中，每逢周一、周三、周五的早會先由主持人向大家問好，然后我們激情的回應(yīng)：好！我要發(fā)財!并整理的連擊三掌；隨后大家起立誦讀公司司訓(xùn)，接著開始跳歡快并且舞動全身的晨操；跳完晨操大家相互與身邊的人握手問好，交流感情的同時學(xué)會如何通過握手傳達(dá)感情。隨后是專題時刻，可以是經(jīng)理交流工作上的心得，亦或是總經(jīng)理給我們帶來他激情的演說。特別深入人心的是總經(jīng)理的每一句直逼人心的話語，句句都那么鏗鏘有力，讓人們感受好似前方有無限的財富在等著你，要堅持，要努力。早會開完之后，每個團(tuán)隊還有個自己的小會，商討接下來的計劃和對策。再談?wù)劽吭乱淮蔚膯訒�，啟動會總結(jié)當(dāng)月的成功與不足，并在此基礎(chǔ)上統(tǒng)籌安排下一個月的目標(biāo)和計劃。讓每個人心里都有底并且能夠有計劃的規(guī)劃自己下一步的進(jìn)程。

　　其次，公司的薪資模式值得認(rèn)可。因為只要有業(yè)績，你能夠連續(xù)五個月都有收入，而不會因為當(dāng)月沒業(yè)績而斷了經(jīng)濟(jì)來源。

　　再次，公司的團(tuán)隊精神特別優(yōu)，在公司這個大團(tuán)隊中，每個人都熱情，友好，愿意奉獻(xiàn)出自己的一份力量來幫助他人做的更好，而不計較個人付出的多寡。在部門的小團(tuán)隊中，你不用過于擔(dān)心自己做錯事而遭遇嚴(yán)厲的批評，團(tuán)隊獎懲有度，著重以鼓勵性和和平性的方式讓你改過。在鼓勵和激勵中成長，讓員工自發(fā)形成一種對團(tuán)隊的認(rèn)同感，從而努力向上。

　　2、公司的主要問題分析

　　該公司從總體上有著良好的且清晰的管理模式，深受員工們的認(rèn)可。但是，再好的管理制度都有它難以避免的缺陷，我從大家的言談中總結(jié)以下幾點細(xì)節(jié)上的不足。

　　首先，從繳費制度上淺談不足。

　　一、早會雖好，但在這么輕松又嚴(yán)肅的時刻，公司規(guī)定每一個人都不能遲到，遲到要交50元，缺勤要交200元，不接受任何的理由。誰都不愿遲到，但日復(fù)一日，總難免會有那么些日子遭遇堵車或其他事故。

　　二、公司打印要錢，新成員培訓(xùn)要團(tuán)隊交錢，和其他成員pk業(yè)績要交錢（而且公司統(tǒng)一安排每個成員都要pk），連續(xù)兩個月沒有業(yè)績要么辭職要么交保工號費等等一系列繳費項目。還沒賺到錢就要投入相當(dāng)?shù)某杀�，員工很多不堪重負(fù)，抱怨除了上衛(wèi)生間和打開水不用交錢，什么都逃不過交錢。

　　其次，上級的指示對部門而言就是服從，你有建議的機(jī)會，但不一定會被采納。其實這也正常，但總經(jīng)理一個人的憑經(jīng)驗而來的意愿和決策似乎有些專斷。所以經(jīng)理也總是說，上有政策，下有對策。可見，民主集中制的方式運(yùn)用在上下級之間尚不透徹。

　　再次，在我們的部門中，經(jīng)理總是和我們說，成功的最快捷方式就是復(fù)制，他認(rèn)為我們現(xiàn)在還不具備創(chuàng)新的條件。所以我每次在應(yīng)對客戶復(fù)雜多變的問題時我們的應(yīng)變得到的不是經(jīng)理的肯定，而是喜歡改變話術(shù)的否定。

　　四、公司管理中存在問題的改進(jìn)建議與對策研究

　　管理中存在問題不怕，最怕的是不愿意去改變。作為一個實習(xí)生，我只想提一點拙見。

　　首先，繳費制度應(yīng)該更加人性化。在管理嚴(yán)格的同時能夠更加貼近員工的心聲，減少他們不滿的情緒，提升可接受程度。早會上可以每個月內(nèi)最多能容許一次遲到，而對沒有遲到的員工實習(xí)滿勤獎以資鼓勵。公司各項繳費項目，若是硬性的，也要照顧下大家的資金能力以及情緒，收費項目不可過多；若是為了提高業(yè)績的，應(yīng)該讓員工有自由選擇的機(jī)會。

　　其次，公司管理的模式是非常值得認(rèn)可的，但每個人都有自己的想法無法得以一一滿足。所以需要民主集中制，達(dá)成一致協(xié)議，減少不滿的聲音，避免上有政策下有對策的事件發(fā)生。

　　再次，團(tuán)隊中應(yīng)該接納創(chuàng)新，雖然上級的經(jīng)驗比員工豐富，但或許經(jīng)驗只限于過往的成功，或許經(jīng)驗是一種固化的模式難以滿足社會光速般的變化。為什么很多企業(yè)要招聘新鮮的血液？就是因為他們能夠創(chuàng)新。所以建議老一輩的經(jīng)理允許員工在復(fù)制的基礎(chǔ)上創(chuàng)新。