it行業(yè)年終總結(jié)
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，不如我們來(lái)制定一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)你想好怎么寫(xiě)了嗎？以下是小編為大家整理的it行業(yè)年終總結(jié)，歡迎大家分享。
it行業(yè)年終總結(jié)1
轉(zhuǎn)眼之間又到年底了，暮然回首已在這個(gè)大家庭中度過(guò)了兩年半的快樂(lè)時(shí)光。在過(guò)去的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，在自己的摸爬滾打中，工作上積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，技術(shù)能力上有了進(jìn)一步的提升;但也存在著諸多不足�？偨Y(jié)過(guò)去，展望未來(lái)，現(xiàn)將20xx年工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、工作總結(jié)
第一季度主要進(jìn)行了等老產(chǎn)品的調(diào)測(cè)、文檔完善、料單編制、整機(jī)裝配等維護(hù)工作，解決生產(chǎn)過(guò)程中反饋的一些問(wèn)題，大量的調(diào)試工作使自己積累較為豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。到上海參觀學(xué)習(xí)其生產(chǎn)加工工藝一次，通過(guò)與其生產(chǎn)人員的交流溝通，使自己意識(shí)到在設(shè)計(jì)過(guò)程中如何注意細(xì)節(jié)，從而更有利于設(shè)備產(chǎn)品化。
第二季度主要進(jìn)行改版工作，進(jìn)行備料、硬件調(diào)測(cè);進(jìn)行原理圖設(shè)計(jì)、元器件選型、備料、調(diào)測(cè)等工作;協(xié)助編制等設(shè)備的工藝文件，搭建測(cè)試環(huán)境。
第三季度主要進(jìn)行。
第四季度主要進(jìn)行了。
二、工作中存在的問(wèn)題
1、知識(shí)面需要進(jìn)一步擴(kuò)展
隨著公司不斷啟動(dòng)新項(xiàng)目，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，應(yīng)用新技術(shù)，自己只有不斷勤奮學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)，才能夠適應(yīng)新項(xiàng)目的需求，才能更好的做好自己的本職工作。因此在日常的生活中要多學(xué)、多看、多問(wèn)，不懂的問(wèn)題多研究。
2、解決問(wèn)題的.能力需要進(jìn)一步提高
做項(xiàng)目所面對(duì)的就是一個(gè)個(gè)問(wèn)題，如何把問(wèn)題解決的更好，在錯(cuò)綜復(fù)雜的矛盾中找到好的方案。這就需要有扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)，并且要多實(shí)踐、多嘗試，不斷積累經(jīng)驗(yàn)。遇到問(wèn)題時(shí)要勤思考、抓本質(zhì)。
3、精神能力需要進(jìn)一步提高
做項(xiàng)目，特別是難得項(xiàng)目，需要有足夠的毅力和抗壓能力。因此需要進(jìn)一步提升自己的這種精神能力，遇到問(wèn)題迎難而上，克服種種困難。
4、綜合能力需要進(jìn)一步提升
增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神、交流能力、協(xié)作精神，增強(qiáng)獲取新知識(shí)的能力。
三、下一年的工作計(jì)劃
簡(jiǎn)單的概括為，努力做好自己的本職工作;擴(kuò)展自己的知識(shí)面;提升自己解決問(wèn)題的能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力。
最后，祝愿我們公司能在新的一年里取得輝煌的成績(jī)!
it行業(yè)年終總結(jié)2
走在前列，必須干在實(shí)處。xxxx年主要工作是：全面貫徹落實(shí)黨的十八大和十八屆二中、三中全會(huì)精神，認(rèn)真落實(shí)行業(yè)上級(jí)工作會(huì)議和全縣經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào)，緊緊圍繞“兩上兩深化”的重要目標(biāo)，努力推動(dòng)xxxx煙草健康、持續(xù)、科學(xué)發(fā)展。力爭(zhēng)通過(guò)“五個(gè)重點(diǎn)圍繞”，確保實(shí)現(xiàn)“五個(gè)全面提升”。
一、重點(diǎn)圍繞結(jié)構(gòu)提升，全面提升經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量
一是保持銷量穩(wěn)定增長(zhǎng)。要狠抓兩個(gè)重要點(diǎn)，把握兩個(gè)平衡點(diǎn)。一要狠抓節(jié)假日這個(gè)重要點(diǎn)，促進(jìn)銷量的短期快速增長(zhǎng);二要狠抓終端建設(shè)這個(gè)重要點(diǎn)，促進(jìn)銷量的長(zhǎng)期平穩(wěn)增長(zhǎng)。三要把握好銷量增長(zhǎng)與結(jié)構(gòu)提升的平衡點(diǎn)，保持銷量穩(wěn)定并有所增長(zhǎng);四要把握好穩(wěn)增長(zhǎng)與保狀態(tài)的平衡點(diǎn)，為結(jié)構(gòu)提升奠定扎實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)。
二是加大品牌培育力度。大力培育“雙十五”重點(diǎn)骨干品牌和低焦油品牌，不斷提高“雙十五”和低焦油品牌的上柜率、動(dòng)銷率、知曉率、嘗試率和再購(gòu)率。大力支持“黃金葉”品牌發(fā)展，進(jìn)一步加強(qiáng)與河南中煙協(xié)作配合力度，不斷提升黃金葉品牌的市場(chǎng)占有率，通過(guò)黃金葉品牌的強(qiáng)力發(fā)展，進(jìn)一步帶動(dòng)銷售結(jié)構(gòu)的有效提升，確保完成單箱收入同比增加15元的目標(biāo)任務(wù)。
二、重點(diǎn)圍繞終端建設(shè)，全面提升網(wǎng)絡(luò)建設(shè)水平。
一是持續(xù)提升兩項(xiàng)重點(diǎn)工作。繼續(xù)保持宣傳引導(dǎo)力度，繼續(xù)做好與銀行的協(xié)調(diào)配合力度，積極探索新方法、新舉措，進(jìn)一步提高兩項(xiàng)工作的.成功率，確保在線劃撥成功率達(dá)到95%以上。
二是深入推進(jìn)終端亮化工作。以現(xiàn)代零售終端商戶作為終端亮化的先行者，全力把第一批亮化對(duì)象打造成為店容店貌上環(huán)境整潔、陳列規(guī)范的“標(biāo)準(zhǔn)戶”，品牌培育上大力配合、引導(dǎo)消費(fèi)的“宣傳戶”，卷煙銷售上依法經(jīng)營(yíng)、一戶一碼的“規(guī)范戶”，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上及時(shí)存款、網(wǎng)上訂貨的“示范戶”，力爭(zhēng)推進(jìn)一批、成功一批、影響一片、帶動(dòng)全區(qū)，為卷煙銷售打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、重點(diǎn)圍繞追刑破網(wǎng)，全面提升專賣(mài)管理水平。
一是確保追刑破網(wǎng)有所突破。緊緊圍繞“三精”要求和“三零”目標(biāo)，繼續(xù)保持打假高壓態(tài)勢(shì)，確保市場(chǎng)凈化率保持在96%以上。繼續(xù)把“端窩點(diǎn)、斷源頭、破網(wǎng)絡(luò)、抓主犯”作為卷煙打假工作的突出重點(diǎn)，積極主動(dòng)向地方政府領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，爭(zhēng)取地方政府的大力支持。力爭(zhēng)通過(guò)“八個(gè)進(jìn)一步”工作措施的落實(shí)，確保全年破獲1起以上符合國(guó)家局標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)案件，真正讓制售假行為在我們xxxx市場(chǎng)成為“無(wú)源之水、無(wú)本之木”。
二是確保市場(chǎng)監(jiān)管再上水平。全面推進(jìn)“APCD”工作法流程改造，真正把“帶著問(wèn)題上市場(chǎng)”的理念融入監(jiān)管全過(guò)程。持續(xù)加強(qiáng)煙草專賣(mài)法律法規(guī)的宣傳，充分利用“3.15”、“6.29”等重要節(jié)日，加大對(duì)有關(guān)法律法規(guī)和“12313”市場(chǎng)舉報(bào)電話的宣傳力度，著力在全縣營(yíng)造依法治煙的濃厚氛圍。
四、重點(diǎn)圍繞降本增效，全面提升基礎(chǔ)管理水平
一是不斷提升財(cái)務(wù)管理水平。更加注重預(yù)算管理，不斷提升預(yù)算編制的科學(xué)性，嚴(yán)格執(zhí)行市局的各項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)格核定重點(diǎn)費(fèi)用預(yù)算，大力壓縮招待費(fèi)、辦公費(fèi)、修理費(fèi)等重點(diǎn)費(fèi)用，確�！叭�(xiàng)費(fèi)用率”和“五項(xiàng)重點(diǎn)控制費(fèi)用”控制在市局下達(dá)預(yù)算之內(nèi)。進(jìn)一步做好固定資產(chǎn)和低值易耗品的監(jiān)管工作，提高資產(chǎn)利用率，確保國(guó)有資產(chǎn)的增值保值。
二是不斷提升科學(xué)發(fā)展水平。持續(xù)推進(jìn)貫標(biāo)對(duì)標(biāo)工作，認(rèn)真分析對(duì)標(biāo)數(shù)據(jù)，對(duì)照標(biāo)桿深入查找管理上的問(wèn)題和不足，不斷加強(qiáng)科技創(chuàng)新能力，力爭(zhēng)全年破解1到2個(gè)關(guān)鍵課題。認(rèn)真落實(shí)勤儉辦企業(yè)的方針，厲行節(jié)約，反對(duì)浪費(fèi)，進(jìn)一步規(guī)范機(jī)關(guān)和各稽查隊(duì)的用水用電消耗，進(jìn)一步規(guī)范全局車(chē)輛的用油消耗，力爭(zhēng)在節(jié)能減排再上一個(gè)新臺(tái)階。
三要不斷提高安全穩(wěn)定水平。堅(jiān)持“全覆蓋、零容忍、嚴(yán)要求、重實(shí)效”的原則，以“車(chē)輛安全、食堂安全、工地安全和防火防盜”四項(xiàng)安全工作為重點(diǎn)，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，加強(qiáng)隱患排查整改力度，確保隱患整改率達(dá)到1%。高度重視信訪穩(wěn)定工作，依法依規(guī)解決各種矛盾和問(wèn)題，不斷提高為職工做實(shí)事、解難事的能力，確保行業(yè)大局穩(wěn)定。
五、重點(diǎn)圍繞教育活動(dòng)，全面提升隊(duì)伍建設(shè)水平。
一是繼續(xù)落實(shí)集中學(xué)習(xí)制度。充分利用黨組中心組學(xué)習(xí)、黨員學(xué)習(xí)和政治學(xué)習(xí)等重要載體，組織全局干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家大政方針政策、行業(yè)上級(jí)會(huì)議文件精神和本職崗位專業(yè)知識(shí)，不斷提高干部職工的思想政治水平和履職盡責(zé)能力。
二是深入開(kāi)展各項(xiàng)教育活動(dòng)。一要扎實(shí)開(kāi)展好第二批教育實(shí)踐活動(dòng)，堅(jiān)持為民務(wù)實(shí)清廉的主題，把“領(lǐng)導(dǎo)帶頭、提高思想認(rèn)識(shí)、邊學(xué)邊查邊改、建章立制、批評(píng)與自我批評(píng)、開(kāi)門(mén)搞活動(dòng)”貫穿始終，真正使黨員干部思想認(rèn)識(shí)進(jìn)一步提高、作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，確保第二批教育實(shí)踐活動(dòng)取得成效;二要扎實(shí)開(kāi)展“四個(gè)三”教育實(shí)踐活動(dòng)，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)“感動(dòng)行業(yè)”十大人物，進(jìn)一步教育引導(dǎo)干部職工增強(qiáng)感恩意識(shí)，以感恩的心態(tài)履行好崗位職責(zé)，唱響在本職崗位上踏實(shí)苦干、任勞任怨、樂(lè)于奉獻(xiàn)的好聲音;三要扎實(shí)開(kāi)展“五好”機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動(dòng)，以“政策把握要準(zhǔn)、落實(shí)執(zhí)行要快、方案建議要全、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)要強(qiáng)、業(yè)績(jī)追求要優(yōu)”為創(chuàng)建內(nèi)容，著力在機(jī)關(guān)營(yíng)造比學(xué)習(xí)、比團(tuán)結(jié)、比執(zhí)行、比廉潔、比業(yè)績(jī)的濃厚工作氛圍。
三是全面推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。以抓鐵有痕、踏石留印的決心和毅力，繼續(xù)在轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、加強(qiáng)公車(chē)管理、規(guī)范辦公用房、控制公務(wù)接待等方面下功夫，確保把中央八項(xiàng)規(guī)定精神進(jìn)一步落到實(shí)處。高度重視“三重一大”事項(xiàng)的集體決策和監(jiān)督力度，扎實(shí)開(kāi)展廉政文化示范點(diǎn)建設(shè)和廉政風(fēng)險(xiǎn)防控建設(shè)，深入推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)和廉政灶建設(shè)，進(jìn)一步在全局營(yíng)造風(fēng)清氣正的良好氛圍。
it行業(yè)年終總結(jié)3
20xx是X公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期。國(guó)內(nèi)專用車(chē)市場(chǎng)的日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)格戰(zhàn)、國(guó)家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境，給X公司的日常經(jīng)營(yíng)和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，X專用汽車(chē)公司取得了歷史性的突破，年銷售額、利潤(rùn)等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高。回顧全年的工作，我們主要圍繞以下開(kāi)展工作：
一、加強(qiáng)面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，不依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)細(xì)分用戶群體實(shí)行差異化營(yíng)銷。
針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，合公司總經(jīng)理在X年商務(wù)大會(huì)上的指示精神，公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷和提升營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚�(gè)方面。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，我們沒(méi)有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)�！皟r(jià)格是一把雙刃劍”，適度的價(jià)格促銷對(duì)銷售是有幫助的，可是無(wú)限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無(wú)異于X對(duì)于淡季的汽車(chē)銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對(duì)策：
對(duì)策一：加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)管理
1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化
2、日常工作表格化
3、檢查工作規(guī)律化
4、銷售指標(biāo)細(xì)分化
5、晨會(huì)、培訓(xùn)例會(huì)化
6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核
對(duì)策二：細(xì)分市場(chǎng)，建立差異化營(yíng)銷細(xì)致的市場(chǎng)分析。
我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場(chǎng)，制定不同的銷售策略，形成差異化營(yíng)銷；根據(jù)X年的銷售形勢(shì)，我們確定了油罐車(chē)、化工車(chē)、灑水車(chē)、散裝水泥車(chē)等車(chē)型的集團(tuán)用戶、瞄準(zhǔn)政府采購(gòu)市場(chǎng)、零散用戶等市場(chǎng)。對(duì)于這些市場(chǎng)我們采取了相應(yīng)的營(yíng)銷策略。對(duì)相關(guān)專用車(chē)市場(chǎng)，我們加大了投入力度，專門(mén)成立了大宗用戶組，銷售公司采取主動(dòng)上門(mén)，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。在市場(chǎng)上樹(shù)立了良好的品牌形象，從而帶動(dòng)了我X公司的專用汽車(chē)銷售量。
對(duì)策三：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測(cè)
當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)時(shí)不在，科學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場(chǎng)淡季來(lái)臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來(lái)講，需求信息就是銷售額的代名詞。合這個(gè)特點(diǎn)，我們確定了人人收集、及時(shí)溝通、專人負(fù)責(zé)的制度，通過(guò)每天上班前的銷售晨會(huì)上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對(duì)比分析報(bào)表，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應(yīng)。
同時(shí)和生產(chǎn)部等相關(guān)部門(mén)保持密切溝通，保證高質(zhì)高效、按時(shí)出產(chǎn)。增加工作的計(jì)劃性，避免了工作的盲目性；在注重銷售的絕對(duì)數(shù)量的'同時(shí)，我們強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率。我們把公司產(chǎn)品市場(chǎng)的占有率作為銷售部門(mén)主要考核目標(biāo)，順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。
售后服務(wù)是窗口，是我們整車(chē)銷售的后盾和保障，為此，我們對(duì)售后服務(wù)部門(mén)，提出了更高的要求，在售后全員中，展開(kāi)了廣泛的服務(wù)意識(shí)宣傳活動(dòng)，以及各班組之間的自查互查工作；建立了每周五由各部門(mén)經(jīng)理參加的的車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)巡檢制度。
二、追蹤對(duì)手動(dòng)態(tài)加強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力
對(duì)于內(nèi)部管理，作到請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去。固步自封和閉門(mén)造車(chē)，已早已不能適應(yīng)目前激烈的專用汽車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。我們通過(guò)委托相關(guān)專業(yè)公司，對(duì)分公司的管理提出全新的方案和建議；組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)。
三、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)
公司是個(gè)整體，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來(lái)，我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì)，每月的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等一系列例會(huì)制度。營(yíng)銷管理方面出現(xiàn)的問(wèn)題，大家在例會(huì)上廣泛討論，既統(tǒng)一了認(rèn)識(shí)，又明確了目標(biāo)在加強(qiáng)自身管理的同時(shí)，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，做好銷售工作計(jì)劃，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過(guò)聘請(qǐng)專業(yè)的企業(yè)管理人才對(duì)員工進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識(shí)和理念。
20xx年是不平凡的一年，通過(guò)全體員工的共同努力，公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。在面對(duì)成績(jī)歡欣鼓舞的同時(shí)，我們也清醒地看到我們?cè)跔I(yíng)銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場(chǎng)開(kāi)拓的創(chuàng)新上，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖。同時(shí)還要提高我們對(duì)市場(chǎng)變化的快速反應(yīng)能力。為此，面對(duì)20xx年，公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體，一定會(huì)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個(gè)主旨，將“品牌營(yíng)銷”、“服務(wù)營(yíng)銷”和“文化營(yíng)銷”三者緊密合，確保公司20xx公司各項(xiàng)工作的順利完成。
it行業(yè)年終總結(jié)4
作為汽車(chē)銷售員能夠在年終之際超額完成業(yè)績(jī)指標(biāo)無(wú)疑是讓人感到高興的，畢竟對(duì)于在工作中有所追求的自己來(lái)說(shuō)這是令人滿意的成績(jī)，即便在年初的時(shí)候感到有些忐忑卻也在這么長(zhǎng)時(shí)間的積累中獲得了成長(zhǎng)，但是我也明白對(duì)待銷售工作需要不斷前進(jìn)才不會(huì)被日新月異的時(shí)代所淘汰，為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)自然需要先對(duì)今年完成的汽車(chē)銷售工作進(jìn)行以下總結(jié)。
做好了新客戶的接待工作并為對(duì)方介紹了適合的車(chē)型，由于自己在今年的銷售工作中遇到的客戶大多數(shù)都是初次買(mǎi)車(chē)，因此對(duì)于車(chē)型的介紹在此刻便顯得無(wú)比重要，尤其是在銷售工作中做好相應(yīng)的服務(wù)才能讓客戶感受到自己的誠(chéng)意，因此自己在接待新客戶的時(shí)候都會(huì)認(rèn)真向?qū)Ψ浇榻B車(chē)子的性能以及價(jià)格，必要時(shí)還會(huì)帶領(lǐng)客戶進(jìn)行車(chē)輛的試駕并給予對(duì)方良好的體驗(yàn)，如果有需要的話還會(huì)在自己的職權(quán)范圍內(nèi)給予對(duì)方適量的購(gòu)車(chē)優(yōu)惠，雖然在銷售過(guò)程中略顯緊張卻也更能體現(xiàn)出自己對(duì)待客戶的真誠(chéng)，也得益于此導(dǎo)致自己今年汽車(chē)銷售的業(yè)績(jī)?cè)谥T多客戶的幫助下圓滿完成。
完成對(duì)老客戶的拜訪工作以及其他汽車(chē)店的參觀學(xué)習(xí)，其中由于拜訪老客戶是汽車(chē)銷售行業(yè)的傳統(tǒng)需要做到令對(duì)方滿意才行，除了簡(jiǎn)單的問(wèn)候以外還會(huì)借機(jī)推薦新型的'車(chē)輛使客戶進(jìn)行相應(yīng)的了解，從中發(fā)掘?qū)Ψ降臐撛谛枨蟛N售更多的車(chē)輛才是自己所關(guān)心的問(wèn)題，由于自己對(duì)待這項(xiàng)工作的用心是的部分老客戶決定購(gòu)買(mǎi)新的車(chē)輛。至于其他汽車(chē)店的參觀學(xué)習(xí)則是為了彌補(bǔ)自身銷售經(jīng)驗(yàn)的不足，通過(guò)查看不同汽車(chē)店之間的優(yōu)勢(shì)從中學(xué)到了許多實(shí)用的銷售技巧。
通過(guò)對(duì)客戶信息的收集整理從而為今后的銷售工作做好了鋪墊，對(duì)今年拜訪或者聯(lián)系過(guò)的客戶進(jìn)行相應(yīng)的標(biāo)注從而為下次的銷售做好準(zhǔn)備，對(duì)我而言做好這方面的工作便相當(dāng)于在汽車(chē)銷售方面做好了詳細(xì)的筆記，畢竟雜亂無(wú)章的客戶資料想要在短時(shí)間內(nèi)處理好可不是件容易的事情，因此自己在今年的汽車(chē)銷售工作中每拜訪一次便會(huì)在對(duì)方的資料后面進(jìn)行標(biāo)注，而且還會(huì)記錄銷售進(jìn)程達(dá)到了怎樣的地步并爭(zhēng)取在短時(shí)間內(nèi)獲得訂單。
通過(guò)這次總結(jié)也讓我對(duì)自己完成的汽車(chē)銷售工作有了條理性，整理出相應(yīng)的資料便能為以后的汽車(chē)銷售工作提供一些參考數(shù)據(jù)，至少現(xiàn)階段自己熟練掌握的銷售技巧能夠應(yīng)用到實(shí)際的銷售工作中去，只不過(guò)為了應(yīng)對(duì)不斷發(fā)展的形式應(yīng)當(dāng)在競(jìng)爭(zhēng)之中提升自身的汽車(chē)銷售工作能力。
it行業(yè)年終總結(jié)5
一年來(lái)，**縣縣委、政府領(lǐng)導(dǎo)及局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作非常重視，在調(diào)查經(jīng)費(fèi)、辦公設(shè)備、人員配？等方面給予了大力支持，專業(yè)人員嚴(yán)格按照統(tǒng)計(jì)制度開(kāi)展工作，使我縣服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作得到了健康的發(fā)展，現(xiàn)將服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作情況如下：
一、組織實(shí)施情況
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視。鑒于服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作的重要性，縣領(lǐng)導(dǎo)、局領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)予以高度重視，在調(diào)查工作過(guò)程中給予很大支持和幫助，促使工作得以順利開(kāi)展。**縣服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作由局長(zhǎng)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，局領(lǐng)導(dǎo)專門(mén)安排一位同志負(fù)責(zé)服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作，同時(shí)在經(jīng)費(fèi)上以予充分保證。
�。ǘ┱J(rèn)真做好培訓(xùn)工作。為了做好服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作，我局在20xx年1月3、4日分兩天召開(kāi)服務(wù)業(yè)、勞資培訓(xùn)會(huì)議，參加會(huì)議的有各行政事業(yè)單位 的統(tǒng)計(jì)員及企業(yè)、個(gè)體樣本單位的統(tǒng)計(jì)人員，會(huì)上由專業(yè)人員對(duì)報(bào)表進(jìn)行詳細(xì)培訓(xùn)，使得每個(gè)與會(huì)人員弄清報(bào)表填報(bào)方法，為報(bào)表準(zhǔn)確填報(bào)提供良好基礎(chǔ)，確保了報(bào)表的填報(bào)質(zhì)量。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)督查工作。為了確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)真實(shí)可靠，調(diào)查期間我們采取抽查方法，對(duì)縣直轄區(qū)范圍內(nèi)人民政府辦、統(tǒng)計(jì)局、公安局、工商局、國(guó)稅局、地稅局、教育部門(mén)等單位和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、中學(xué)、小學(xué)、衛(wèi)生院進(jìn)行督促檢查，確保原始數(shù)據(jù)質(zhì)量。
�。ㄋ模┘皶r(shí)成立評(píng)估領(lǐng)導(dǎo)小組。為了進(jìn)一步提高我縣的服務(wù)業(yè)數(shù)據(jù)質(zhì)量，我局成立了服務(wù)業(yè)數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組成員如下：
組長(zhǎng)：***局長(zhǎng)副組長(zhǎng)：***副局長(zhǎng)***副局長(zhǎng)
成員：***綜合核算股股長(zhǎng)***服務(wù)業(yè)專業(yè)人員***勞動(dòng)工資專業(yè)人員
二、數(shù)據(jù)審核情況
1、收集報(bào)表時(shí)對(duì)上交的基層報(bào)表實(shí)行雙簽章制度，并檢查是否有單位負(fù)責(zé)人和填表人的簽名、單位公章，是否有漏項(xiàng)，對(duì)不符合要求的報(bào)表堅(jiān)決退回去重新核實(shí)，直到符合條件才簽收。
2、行政事業(yè)及企業(yè)單位，要求基層單位在上報(bào)本單位統(tǒng)計(jì)報(bào)表的同時(shí)必須附帶會(huì)計(jì) 報(bào)表，以便對(duì)上報(bào)的數(shù)據(jù)來(lái)源進(jìn)行核實(shí)，確�；鶎訄�(bào)表的每一項(xiàng)數(shù)據(jù)來(lái)源有依據(jù)，做到真實(shí)可靠，并根據(jù)其邏輯關(guān)系進(jìn)行嚴(yán)格審查。
3、個(gè)體戶調(diào)查表，根據(jù)稅務(wù)部門(mén)提供的各行業(yè)的稅額進(jìn)行推算評(píng)估核實(shí)，同時(shí)根據(jù)其邏輯關(guān)系進(jìn)行嚴(yán)查。
三、確保數(shù)據(jù)質(zhì)量所采取的措施和辦法
服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)范圍廣、技術(shù)難度大的，為確保服務(wù)業(yè)數(shù)據(jù)質(zhì)量，我縣主要采取了以下一些具體措施：
（一）做實(shí)做牢基礎(chǔ)工作。扎實(shí)做好單位名錄清查。對(duì)單位個(gè)數(shù)（包括個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶）實(shí)行“拉網(wǎng)式”的清查，并和工商局、國(guó)稅地稅、編制辦、質(zhì)監(jiān)、民政反饋的`單位個(gè)數(shù)進(jìn)行核實(shí)，摸清全部單位個(gè)數(shù)。
�。ǘ﹪�(yán)格審核，確保數(shù)據(jù)質(zhì)量。認(rèn)真嚴(yán)格對(duì)上報(bào)表格進(jìn)行全面審核，確保源頭數(shù)據(jù)質(zhì)量，先由各單位自身審核，再由縣專業(yè)人員全面審核，最后由專業(yè)人員進(jìn)行機(jī)上錄入，在錄入中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題能及時(shí)與各單位聯(lián)系、核實(shí)更正，確保了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，極大地降低了錄入誤差
四、對(duì)服務(wù)業(yè)數(shù)據(jù)的總體評(píng)價(jià)
對(duì)服務(wù)業(yè)季度報(bào)表的主要數(shù)據(jù)，我們通過(guò)認(rèn)真分析評(píng)估，認(rèn)為我縣服務(wù)業(yè)的數(shù)據(jù)真實(shí)可靠，可用程度高，符合我縣的實(shí)際情況，能客觀反映我縣服務(wù)業(yè)健康發(fā)展趨勢(shì)。主要有以下幾個(gè)方面的依據(jù)：
一是我縣認(rèn)真開(kāi)展服務(wù)業(yè)調(diào)查，各項(xiàng)工作嚴(yán)格按照服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)調(diào)查制度進(jìn)行，全過(guò)程法律化、規(guī)范化。
二是數(shù)據(jù)來(lái)源有根據(jù)。全縣統(tǒng)計(jì)工作人員，深入服務(wù)業(yè)個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶、社團(tuán)及其他單位、企業(yè)，堅(jiān)持實(shí)事求是，依據(jù)有關(guān)證件和會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)、業(yè)務(wù)核算資料據(jù)實(shí)填寫(xiě)，各項(xiàng)指標(biāo)來(lái)源于各個(gè)基層單位，依據(jù)充分。
三是邏輯關(guān)系合理。指標(biāo)與指標(biāo)之間相互匹配，一些數(shù)據(jù)雖然有差距，但產(chǎn)生差距的原因是符合實(shí)際情況的，符合統(tǒng)計(jì)制度及有關(guān)規(guī)定，數(shù)據(jù)質(zhì)量達(dá)到控制范圍之內(nèi)。
四是服務(wù)業(yè)數(shù)據(jù)的真實(shí)可靠性高。服務(wù)業(yè)數(shù)據(jù)是經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)員認(rèn)真進(jìn)行填報(bào)，數(shù)據(jù)審核小組認(rèn)真審核、分析、評(píng)估的，數(shù)據(jù)是真實(shí)可靠的，可用程度高，能客觀反映我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況。
五、主要工作經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)調(diào)查范圍最廣、涉及的單位眾多、發(fā)放和回收基層表困難大，為確保調(diào)查質(zhì)量，我縣主要采取了以下一些具體措施：
一是加強(qiáng)對(duì)基層統(tǒng)計(jì)人員的培訓(xùn)。為進(jìn)一步加強(qiáng)大**縣統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍建設(shè)，努力提升統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，對(duì)統(tǒng)計(jì)工作的再認(rèn)識(shí)和再提高，掌握好統(tǒng)計(jì)知識(shí)、統(tǒng)計(jì)制度方法，進(jìn)一步深入貫徹統(tǒng)計(jì)法，做到學(xué)以致用，注意理論與實(shí)際相結(jié)合，全面掌握培訓(xùn)內(nèi)容，正確處理好實(shí)際工作中的問(wèn)題與難題，準(zhǔn)確、及時(shí)、全面完成統(tǒng)計(jì)工作任務(wù)。我們采取統(tǒng)一培訓(xùn)、個(gè)別輔導(dǎo)等形式對(duì)基層統(tǒng)計(jì)人員進(jìn)行了全面系統(tǒng)的培訓(xùn)，確保各單位均能按時(shí)按質(zhì)按量的完成報(bào)表的填報(bào)工作。
二是嚴(yán)格審核，確保數(shù)據(jù)質(zhì)量。我們對(duì)回收來(lái)的每一張基層表都進(jìn)行認(rèn)真嚴(yán)格全面審核，確保源頭數(shù)據(jù)質(zhì)量，先由各單位自身審核，再由專業(yè)人員全面審核，通過(guò)逐級(jí)嚴(yán)格審核，數(shù)據(jù)全部通過(guò)審核，最后由專業(yè)人員進(jìn)行機(jī)上錄入，在錄入中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與各單位聯(lián)系、核實(shí)更正，確保了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，極大地降低了錄入誤差。
六、今后工作意見(jiàn)和建議。
一是繼續(xù)做好統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)和統(tǒng)計(jì)法的培訓(xùn)工作，提高服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍整體素質(zhì)，夯實(shí)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)。
二是加大考核力度，完善考核體系。加大對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的考核力度，現(xiàn)在我縣已經(jīng)把服務(wù)業(yè)發(fā)展納入到相應(yīng)的政績(jī)考核，但相對(duì)于工業(yè)和農(nóng)業(yè)分值仍較低。因此要進(jìn)一步完善考核體系，把服務(wù)業(yè)的發(fā)展作為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，特別是綜合型鄉(xiāng)鎮(zhèn)目標(biāo)考核的重要內(nèi)容，提高服務(wù)業(yè)在考核指標(biāo)中的分值比重，激發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展服務(wù)業(yè)的工作動(dòng)力和緊迫感，從而重視服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作。
三是加大宣傳力度，營(yíng)造開(kāi)展服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)的社會(huì)環(huán)境。一要提高廣大調(diào)查對(duì)象的法律意識(shí)，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)負(fù)責(zé)人的統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)的宣傳，使他們充分認(rèn)識(shí)其重要性。二要加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)調(diào)查執(zhí)法監(jiān)督檢查，加大對(duì)虛報(bào)、瞞報(bào)、拒報(bào)等統(tǒng)計(jì)違法行為的查處力度。三要建立對(duì)典型統(tǒng)計(jì)違法案件的公開(kāi)曝光制度，樹(shù)立統(tǒng)計(jì)工作的權(quán)威性，增強(qiáng)《統(tǒng)計(jì)法》的威懾力，防止有法不依、執(zhí)法不嚴(yán)、違法不糾現(xiàn)象的發(fā)生，真正起到為服務(wù)業(yè)調(diào)查工作保駕護(hù)航的作用。鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨建工作年終總結(jié)監(jiān)理員年終總結(jié)行政部個(gè)人年終總結(jié)
it行業(yè)年終總結(jié)6
各位廠長(zhǎng)、經(jīng)理、主任、全體員工同志們：
大家新年好！
花香招鳥(niǎo)語(yǔ)，馬躍起龍圖，小龍辭舊歲，駿馬迎新春，首先，我代表公司董事會(huì)全體成員向大家致以節(jié)日的問(wèn)候！祝大家新春愉快、馬年大吉！同時(shí)，向在崗位上兢兢業(yè)業(yè)辛勤工作的全體員工及同仁，向給予公司理解和支持的每一位家屬，表示衷心的感謝！正是你們的努力和付出，讓渝琥玻璃這個(gè)光芒四射的品牌在玻璃行業(yè)中快速成長(zhǎng)與壯大，我們正堅(jiān)定不移的向著更高更遠(yuǎn)的目標(biāo)奮發(fā)前進(jìn)。
一分耕耘，一分收獲。20xx年，我們用汗水換來(lái)了豐收，用拼搏換來(lái)了喜悅，用付出得到了回報(bào)。今天我們?cè)谶@里召開(kāi)13年的年終工作會(huì)議，主要目的是總結(jié)和思考過(guò)去，展望和規(guī)劃未來(lái)。市場(chǎng)不允許我們?cè)靥げ�，做一個(gè)全面的總結(jié)，讓我們?cè)谧拿恳晃欢枷胂�，過(guò)去的一年里我們做了些什么？我們進(jìn)步了多少？我們?cè)谛碌囊荒暧衷撟龅绞裁矗?/p>
一、公司各部門(mén)工作情況總結(jié)：
1、安全方面：
安全工作一直是我公司重要的工作內(nèi)容，公司時(shí)刻貫徹“安全第一，預(yù)防為主和綜合治理”的指導(dǎo)方針，積極的開(kāi)展各項(xiàng)安全工作。安全領(lǐng)導(dǎo)小組每月組織開(kāi)展綜合性的安全生產(chǎn)檢查，共12次，每季度帶隊(duì)組織開(kāi)展安全大檢查，共4次，各部門(mén)共排查安全隱患31項(xiàng)。由于20xx年隱患排查工作已奠定了良好的基礎(chǔ)，所以今年隱患排查量比去年同期有所減少，但效果更好，在公司全體員工的共同努力下，安全管理工作得以良好開(kāi)展，事故事件發(fā)生率同比有所下降，但仍有較大的改進(jìn)空間；管理人員應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行力和監(jiān)督力，工作人員應(yīng)當(dāng)牢記安全生產(chǎn)“五同時(shí)”，時(shí)刻遵循公司各項(xiàng)規(guī)章制度，切實(shí)提高安全績(jī)效。
2、環(huán)保、消防方面：
13年我公司加強(qiáng)了生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)和大氣污染控制，并對(duì)生產(chǎn)、生活污水管網(wǎng)進(jìn)行了疏通改造建設(shè)。嚴(yán)令禁止在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)到處亂倒垃圾和亂丟帶廢油物品，安排落實(shí)了幾處集中堆放點(diǎn)。開(kāi)展了分段打掃、集中檢查、名次評(píng)比工作，大大提高了廠區(qū)衛(wèi)生檔次。目前正在引進(jìn)脫硫脫銷設(shè)備，預(yù)計(jì)14年初投入使用，我們的環(huán)保工作將會(huì)更上一層樓。13年全年切實(shí)做好了消防日常檢查工作，以及對(duì)消防設(shè)備和器材的維護(hù)工作，確保了全廠消防設(shè)施的正常使用，實(shí)現(xiàn)了公司全年無(wú)環(huán)保和消防事故發(fā)生，并于12月通過(guò)了永川區(qū)環(huán)保局組織的“落實(shí)環(huán)境保護(hù)主體責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)工作”的考評(píng)，成為環(huán)境保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)合格企業(yè)。
3、三個(gè)生產(chǎn)部門(mén)產(chǎn)量、質(zhì)量：
⑴ 一線超額完成了上一年布置的任務(wù)，平均月產(chǎn)量14000t，質(zhì)量一級(jí)品88.29%。
�、� 二線超額完成了上一年布置的任務(wù)，平均月產(chǎn)量19000t，質(zhì)量一級(jí)品90.34%。⑶ 石英砂廠全年完成21.5萬(wàn)噸質(zhì)量達(dá)到合格品，三個(gè)生產(chǎn)部門(mén)均超過(guò)上年下達(dá)的工作任務(wù)。
4、產(chǎn)品拓展工作：為順應(yīng)市場(chǎng)需求，加強(qiáng)我公司產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，市場(chǎng)占有率，擴(kuò)大產(chǎn)品種類，進(jìn)入深加工行業(yè)，我們成功投資新建了兩條具有國(guó)際先進(jìn)水準(zhǔn)的low-e玻璃生產(chǎn)線，積極培訓(xùn)及引進(jìn)相關(guān)專業(yè)人才，為順利實(shí)現(xiàn)公司下一步戰(zhàn)略戰(zhàn)策目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)！
5、節(jié)能降耗工作：在全體員工的共同努力下，生產(chǎn)成本在原有的基礎(chǔ)上有所減低，節(jié)能降耗工作有了進(jìn)一步的成果，并將持之以恒的'做下去，突破更低值。
6、銷售工作：較之于12年的整體銷售大環(huán)境相對(duì)低迷，13年銷售市場(chǎng)有所舒緩，從低迷走入平穩(wěn)，趨勢(shì)良好，但是競(jìng)爭(zhēng)依舊很大。銷售部門(mén)時(shí)刻結(jié)合市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，積極反饋市場(chǎng)信息，適時(shí)調(diào)整銷售模式，為公司贏得了較大的盈利空間。全年完成了41萬(wàn)噸的銷量，生產(chǎn)產(chǎn)量全部賣(mài)出。
7、財(cái)務(wù)工作: 公司的壯大，也意味著財(cái)務(wù)工作相應(yīng)增加，財(cái)務(wù)部門(mén)合理調(diào)配企業(yè)資金，順利完成公司各項(xiàng)進(jìn)出物資結(jié)算工作，成功申報(bào)相關(guān)部門(mén)所需資料，確保了全公司的正常運(yùn)行。
8、供應(yīng)工作: 一年來(lái)，采購(gòu)工作克服了供應(yīng)緊張、質(zhì)量壓力大、價(jià)格忽高忽低成本難以控制等困難，較好的地完成了采購(gòu)任務(wù)�；緷M足一線、二線、low-e線及砂廠的生產(chǎn)物資供應(yīng)需求，從來(lái)沒(méi)有因原料和備件不足而造成停產(chǎn)。
9、物資工作：做到了進(jìn)、出物資的詳細(xì)登記、合理安排以及嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗(yàn)，使得公司物資數(shù)據(jù)清楚、準(zhǔn)確、無(wú)漏洞，管理規(guī)范化。在13年，隨著公司的發(fā)展擴(kuò)大，所需物資進(jìn)出量翻倍，物資部積極調(diào)整，合理安排，全年無(wú)大失誤，為公司的物資調(diào)配，準(zhǔn)確進(jìn)行成本核算奠定基礎(chǔ)，確保了公司正常生產(chǎn)運(yùn)作。
10、行政工作：對(duì)內(nèi)，完成了公司內(nèi)部行政事務(wù)開(kāi)展，順利舉辦各項(xiàng)會(huì)議、活動(dòng)，使公司內(nèi)各部門(mén)工作有序進(jìn)行。對(duì)外，完成了各級(jí)政府部門(mén)的協(xié)調(diào)工作，為公司爭(zhēng)取到了多項(xiàng)國(guó)家獎(jiǎng)勵(lì)資金，擴(kuò)大了企業(yè)知名度。積極參與政府和園區(qū)舉行的各項(xiàng)活動(dòng)，并取得了可喜的成績(jī)。
11、取得的成績(jī)：在公司全體員工共同努力下，得到了各級(jí)主管部門(mén)的肯定，獲得了； ①20xx年1月由重慶市永川區(qū)環(huán)保局頒發(fā)的“20xx年度環(huán)境保護(hù)先進(jìn)集體”稱號(hào)。
②20xx年4月獲得中國(guó)設(shè)備管理協(xié)會(huì)玻璃行業(yè)裝備發(fā)展中心頒發(fā)的“全國(guó)玻璃工業(yè)十家優(yōu)秀示范企業(yè)”稱號(hào)。
③20xx年10月獲得中國(guó)建筑材料企業(yè)管理協(xié)會(huì)頒發(fā)的“20xx中國(guó)建材企業(yè)500強(qiáng)”稱號(hào)及“20xx年中國(guó)最具成長(zhǎng)性建材企業(yè)100強(qiáng)”稱號(hào)。
④20xx年12月獲得重慶市中小企業(yè)服務(wù)協(xié)會(huì)頒發(fā)的“重慶中小企業(yè)知名品牌企業(yè)”和“優(yōu)秀企業(yè)家”稱號(hào)。
�、�20xx年12月獲得重慶市城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì)頒發(fā)的“重慶市綠色建筑與建筑節(jié)能產(chǎn)業(yè)化示范基地”稱號(hào)。
二、 公司員工突出表現(xiàn):
1、 員工是企業(yè)發(fā)展壯大的生力軍，在13年里，我們的員工，通過(guò)
崗位上的實(shí)際操作磨練，通過(guò)渝琥企業(yè)大學(xué)的知識(shí)培訓(xùn)，加強(qiáng)了實(shí)際工作與理論知識(shí)的結(jié)合，操作技術(shù)越來(lái)越嫻熟，配合越來(lái)越默契。
2、 隨著員工素質(zhì)在的不斷提高，以及公司規(guī)章制度的更加完善，絕大多數(shù)人能遵守廠規(guī)廠紀(jì)。
3、 員工當(dāng)中的積極分子能在平時(shí)的工作當(dāng)中細(xì)心收集經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)歸納創(chuàng)新，在關(guān)鍵時(shí)刻為公司的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策、使公司各項(xiàng)工作開(kāi)展得更順利。值得一提的是，一部分員工積極為公司的節(jié)能降耗工作提建議、出技術(shù)，甚至親自動(dòng)手改進(jìn)，效果明顯，降低了生產(chǎn)成本。
4、 當(dāng)生產(chǎn)過(guò)程中，突發(fā)意外事故時(shí)，其他員工能積極主動(dòng)施救，互幫互助，使得每次事故損失都降低到最低點(diǎn)。
三、 公司為員工所作的事
1、 給員工新建宿舍，讓大家住得更舒適更安心。
2、 low-e線投產(chǎn)前，公司出資選送了一批員工前往上海進(jìn)行專業(yè)知識(shí)技能的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
3、 在國(guó)家宏觀調(diào)控壓縮銀行資金的情況下，公司優(yōu)先保證員工的利 益，財(cái)務(wù)部門(mén)每個(gè)月準(zhǔn)時(shí)給大家發(fā)工資，從未有過(guò)拖欠情況。
4、 公司每年耗資200多萬(wàn)元，為穩(wěn)定的員工購(gòu)買(mǎi)四險(xiǎn)，讓大家能在渝琥安心的工作，免除了生病、養(yǎng)老等方面的后顧之憂。
it行業(yè)年終總結(jié)7
xxxx年度在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛(ài)護(hù)和大力支持下，在工程部全體員工的辛勤勞動(dòng)和不懈努力下，克服了人員少、工作量增大等困難，大力開(kāi)展維修保養(yǎng)和挖潛力技術(shù)改造工作，積極主動(dòng)的解決了設(shè)備設(shè)施存在的各種問(wèn)題，并在節(jié)能降耗方面取得了重大突破。
一、維修保養(yǎng)
大廈有很多空調(diào)設(shè)備運(yùn)行時(shí)間較長(zhǎng)，不同程度地處于老化狀態(tài)，維修保養(yǎng)及運(yùn)行是空調(diào)工的主要工作。因此，加強(qiáng)設(shè)備維修保養(yǎng)，提高設(shè)備的使用壽命，制定科學(xué)合理完備的運(yùn)行方案，是提高經(jīng)營(yíng)效益的重要環(huán)節(jié)。我們?cè)谔岣呷藛T技能的基礎(chǔ)上，制定設(shè)備運(yùn)行計(jì)劃，強(qiáng)化維修保養(yǎng)，使空調(diào)設(shè)備設(shè)施處于最佳運(yùn)行狀態(tài)，從而達(dá)到合理運(yùn)用能源，節(jié)約開(kāi)支的目的。
xxxx年，我們對(duì)空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)老化腐蝕的管道、風(fēng)機(jī)進(jìn)行了刷漆防腐工作，對(duì)部分空調(diào)管道進(jìn)行了保溫，維修25f室外排煙機(jī)電機(jī)1臺(tái)，對(duì)大廈的排煙機(jī)、送風(fēng)機(jī)進(jìn)行了養(yǎng)護(hù)，空調(diào)機(jī)房更換了dn250閘板閥一個(gè)、dn200閘板閥一個(gè)、dn20銅閘閥1個(gè)，修復(fù)了冷卻塔玻璃鋼體漏水問(wèn)題，處理了軟化水玻璃鋼容器漏水問(wèn)題，做好空調(diào)機(jī)房的防潮工作，修復(fù)空調(diào)機(jī)房因受潮短路損壞的控制箱開(kāi)關(guān)，修復(fù)變電室變形損壞的空調(diào)總開(kāi)關(guān)，對(duì)空調(diào)機(jī)房的全部電氣設(shè)備進(jìn)行了檢修保養(yǎng)，更換ls制冷機(jī)排氣扇一臺(tái)，更換開(kāi)利制冷機(jī)電磁閥一個(gè)，對(duì)開(kāi)利制冷機(jī)充加了制冷劑r134a，更換了1#、3#、4#循環(huán)泵的水封和o環(huán)，機(jī)房?jī)?nèi)更換壓力表4塊、溫度表5支，對(duì)熱量積算儀和流量傳感器做了校驗(yàn)，對(duì)熱力管道、閥門(mén)進(jìn)行了維護(hù)，對(duì)空調(diào)設(shè)備設(shè)施的管道、閥門(mén)、末端設(shè)備進(jìn)行了維護(hù)。在春秋兩次對(duì)戶內(nèi)空調(diào)進(jìn)行了清洗回風(fēng)口過(guò)濾網(wǎng)、過(guò)濾器過(guò)濾網(wǎng)等維護(hù)保養(yǎng)工作，將所有未開(kāi)通使用的空調(diào)閥門(mén)關(guān)閉以降低能量損耗，做好冬季防凍工作，這是工作量最大最艱巨的一項(xiàng)工作，前后用了4個(gè)多月的時(shí)間。通常情況下，這項(xiàng)工作需要兩個(gè)人一組來(lái)配合完成，但因工程部人員少，任務(wù)重，工作量大，在春季維護(hù)工作中基本是由一個(gè)人來(lái)完成的，這無(wú)疑增加了工作的難度，但工作人員克服了各種困難，保質(zhì)保量的完成了這項(xiàng)工作任務(wù)，對(duì)132戶260臺(tái)空調(diào)進(jìn)行了維護(hù)保養(yǎng)。秋季工程部員工共同努力對(duì)133戶和1-4層的345臺(tái)空調(diào)進(jìn)行了維護(hù)保養(yǎng)。
二、改造項(xiàng)目
工程部積極配合總公司建設(shè)部對(duì)空調(diào)機(jī)房的兩臺(tái)板式熱交換器進(jìn)行了更新改造，用兩臺(tái)換熱面積48平方米的換熱器更換了原來(lái)?yè)Q熱面積20平方米的換熱器。為增大供暖流量，把熱力井內(nèi)的原來(lái)倒裝的兩個(gè)dn150柱塞閥重新進(jìn)行了正確安裝。對(duì)11fh戶因空調(diào)電機(jī)不配套產(chǎn)生過(guò)大噪音的風(fēng)機(jī)盤(pán)管進(jìn)行了更換。對(duì)26f空調(diào)用水箱拆裝各一次。
三、節(jié)能降耗
節(jié)能降耗是今年工程部的一項(xiàng)重點(diǎn)工作。陳主管帶領(lǐng)工程部員工在公司領(lǐng)導(dǎo)下，努力學(xué)習(xí)先進(jìn)物業(yè)的工程管理經(jīng)驗(yàn)，完善維修保養(yǎng)制度，使設(shè)備始終處于高效節(jié)能的工作狀態(tài)，徹底降低能源消耗，延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命，節(jié)省開(kāi)支。
中央空調(diào)是用能大戶，中央空調(diào)在節(jié)能降耗方面的工作將直接影響到整個(gè)物業(yè)公司的利潤(rùn)。空調(diào)工在張助理、陳主管的領(lǐng)導(dǎo)下做了大量的節(jié)能降耗方面的工作，并取得了重大突破。由于電價(jià)實(shí)行峰谷平收費(fèi)，在用電時(shí)盡可能降低高峰用電，增加谷值用電，降低能耗成本�？照{(diào)工每天到戶內(nèi)測(cè)溫，調(diào)節(jié)好供冷、供熱需求，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，節(jié)能降耗。
xxxx年夏季供冷54天，用電77820kwh，用水428立方米，與XX年同比節(jié)電22898kwh，節(jié)水190.62立方米，與XX年同比節(jié)電34020kwh。(附《夏季空調(diào)運(yùn)行能源利用比較》)節(jié)電全部來(lái)自峰值和平值，低谷用電反而增加了。這樣利用峰谷差額節(jié)約下來(lái)的成本費(fèi)用也占了很大的比重。
xxxx年冬季供暖用熱量2204.85gj，電82546kwh，水30.9立方米。xxxx年計(jì)劃用熱量、電均低于XX年，這在實(shí)際運(yùn)行管理中已見(jiàn)成效，其中日用電與XX年同比減少150kwh以上，熱量也偏低，但戶內(nèi)供暖卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于歷年，初步滿足了業(yè)戶的供暖需求。如果一直這樣堅(jiān)持下去，xxxx年供暖期結(jié)束，與XX年同比可節(jié)電15000kwh以上，熱量也不高于上年度。
僅中央空調(diào)一項(xiàng)，全年在節(jié)能降耗方面就為公司降低成本50000元以上。這將是工程部為公司創(chuàng)造的純利潤(rùn)。
四、解決供暖問(wèn)題
供暖問(wèn)題是天智物業(yè)遇到的最大最棘手的遺留問(wèn)題。由于建設(shè)時(shí)引進(jìn)熱源不合適，致使無(wú)法滿足業(yè)戶的供暖需求。歷年因供暖問(wèn)題業(yè)戶投訴率100%，不滿意率100%。xxxx年，工程部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，充分發(fā)揮集體的智慧和力量，采取了一切可能的辦法來(lái)解決冬季供暖問(wèn)題。
xxxx年10月，工程部積極配合總公司建設(shè)部更換了兩臺(tái)板式熱交換器。
xxxx年11月29日，工程部員工不畏嚴(yán)寒，帶水作業(yè)，解決了工程遺留問(wèn)題中的熱力井主管道閥門(mén)倒裝問(wèn)題。整個(gè)過(guò)程中，張助理親自靠上，工程部員工不怕臟，不怕累，不怕井內(nèi)外30多度的溫差，爭(zhēng)先恐后，輪流下井作業(yè)。換完閥門(mén)已經(jīng)是晚上8點(diǎn)多了，汗流浹背渾身濕漉漉的工程部員工才回家吃飯。
工程部員工群策群力，從熱源上做文章，積極主動(dòng)與市政公司換熱站協(xié)調(diào)溝通，與換熱站的領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)人員一起從技術(shù)上分析供熱效果不好的原因，與對(duì)方擺事實(shí)講道理，要求對(duì)方將流量從200立方米每小時(shí)增大到400立方米每小時(shí)，增開(kāi)一臺(tái)循環(huán)泵，加大了換熱站提供給我們的熱量，首次初步滿足了業(yè)戶的供暖需求，使業(yè)戶戶內(nèi)溫度達(dá)到了青島市規(guī)定的不低于18度。
中央空調(diào)運(yùn)行期間，工程部員工堅(jiān)持到業(yè)戶戶內(nèi)測(cè)溫，同時(shí)注意天氣變化，根據(jù)需求調(diào)整供暖設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行狀態(tài)，既保證業(yè)戶供暖需求，又把能源利用降到最低成本，及時(shí)解決供暖過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題。
當(dāng)然，這只是在目前供暖條件下初步解決熱源問(wèn)題，供暖條件受市政公司供暖條件的限制，很難完全滿足業(yè)戶需求，并且當(dāng)供暖面積達(dá)到10000平方米以上時(shí)，將完全不能滿足需求。從長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的角度看，必須引進(jìn)真正的“高溫水”作為熱源，才能從根本上解決供暖問(wèn)題。
五、物業(yè)前期介入
工程部參入了匯智廣場(chǎng)項(xiàng)目的前期介入工作。針對(duì)空調(diào)項(xiàng)目施工過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的一些問(wèn)題，工程部及時(shí)反饋給建設(shè)部。工程部還派出了專人深入現(xiàn)場(chǎng)，了解施工質(zhì)量、施工進(jìn)度等情況，參與空調(diào)安裝工程的施工檢查及驗(yàn)收，并就物業(yè)的'內(nèi)部設(shè)置、功能配置提出合理化建議，參與物業(yè)的竣工驗(yàn)收工作，做好物業(yè)的接管驗(yàn)收工作，為以后的物業(yè)管理創(chuàng)造良好的基礎(chǔ)。
在緊張而又繁忙的xxxx年里，工程部員工在空調(diào)工作中團(tuán)結(jié)協(xié)作，愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)，增強(qiáng)了維修技能和技巧，增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)，提高了技術(shù)管理水平。
工程部節(jié)約的每一分錢(qián)，都將成為物業(yè)公司的純利潤(rùn)。把工程部建設(shè)成為物業(yè)公司一個(gè)新的創(chuàng)利潤(rùn)部門(mén)，為公司創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益，是我們?yōu)橹畩^斗的目標(biāo)!
xxxx年，我們工程部全體員工將以一個(gè)嶄新的精神面貌迎接新的挑戰(zhàn)，和其他部門(mén)的員工一道致力于為業(yè)主及客戶提供一個(gè)安全、舒適、快捷的工作環(huán)境，確保寫(xiě)字樓功能的正常發(fā)揮，使物業(yè)保值增值。我們將在這和諧、理想而富有激情的環(huán)境中一展才華，和公司一起成長(zhǎng)。在新的一年里，我們有信心用實(shí)際行動(dòng)把空調(diào)工作推向一個(gè)新的高度、新的起點(diǎn)，向公司交上一份合格的答卷!
it行業(yè)年終總結(jié)8
20xx年在公司“效益質(zhì)量年”的定位目標(biāo)指導(dǎo)下，緊緊圍繞公司“加強(qiáng)管理、保證質(zhì)量，降低成本、提高效益，深化改革、強(qiáng)化支撐”的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維方針，確保網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量，加強(qiáng)了基礎(chǔ)管理、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、大客戶支撐以及安全生產(chǎn)等方面工作力度，積極開(kāi)展降本增效活動(dòng)，取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)對(duì)全年工作總結(jié)如下。
一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作
我班組負(fù)責(zé)全區(qū)的網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)、技術(shù)支持工作，為了更好的在數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)中開(kāi)展各項(xiàng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)，我班組在中心的領(lǐng)導(dǎo)下嚴(yán)格落實(shí)省公司精細(xì)化管理的要求，按照“共識(shí)、細(xì)化、落實(shí)”的六字方針，堅(jiān)持嚴(yán)格基礎(chǔ)管理工作，一年來(lái)，我班組堅(jiān)持不斷完善客戶的資料工作、各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備以及大客戶的應(yīng)急預(yù)案等各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作，特別是隨著三標(biāo)一體以及內(nèi)控工作的深入開(kāi)展，更是要求我班組對(duì)擔(dān)負(fù)的各項(xiàng)工作必須有記錄，包括資料統(tǒng)計(jì)、障礙統(tǒng)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)分析統(tǒng)計(jì)等，并且按照部門(mén)的各項(xiàng)規(guī)章制度和管理辦法，優(yōu)化了各項(xiàng)工作流程，努力做到細(xì)化到人、優(yōu)化到事、強(qiáng)化考核，確保提高員工工作效率，從管理中創(chuàng)造效益。
具體工作有： 1、按照維護(hù)規(guī)程嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)維護(hù)作業(yè)計(jì)劃，結(jié)合內(nèi)控，加大了對(duì)作業(yè)計(jì)劃、各種日志、記錄表格、安檢記錄等各項(xiàng)維護(hù)作業(yè)計(jì)劃和巡檢的檢查力度，保證內(nèi)控審查可以順利通過(guò)，并根據(jù)實(shí)際工作需要不斷完善和更新相應(yīng)的表格。
2、完善了對(duì)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)各種統(tǒng)計(jì)維護(hù)資料并及時(shí)更新，保證基礎(chǔ)資料的準(zhǔn)確性、完整性和及時(shí)性，安排專人制作了數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)資料庫(kù)程序并對(duì)該資料庫(kù)進(jìn)行不斷完善和更新，特別對(duì)于光纖專線客戶和客戶的資料管理，對(duì)涉及到的所有信息都在資料庫(kù)中均有詳細(xì)的體現(xiàn)。對(duì)全區(qū)的IP地址進(jìn)行及時(shí)的備案并不斷完善IP地址管理系統(tǒng)，這些都為今年的全區(qū)IP地址優(yōu)化工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、為了更好地開(kāi)展業(yè)務(wù)，理順流程，制定并完善了FTTX業(yè)務(wù)、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)設(shè)備維護(hù)等各種流程和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)網(wǎng)、IP城域網(wǎng)的分析作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，并結(jié)合內(nèi)控和三標(biāo)一體工作的要求對(duì)以上規(guī)范進(jìn)行完善，并按照省運(yùn)維文件的要求及時(shí)更新和調(diào)整各種數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的應(yīng)急預(yù)案，強(qiáng)化細(xì)化了應(yīng)急預(yù)案的執(zhí)行功效。
4、為了提高班組員工的綜合素質(zhì)，我班組加強(qiáng)了對(duì)員工業(yè)務(wù)、技術(shù)、安全、保密、形勢(shì)教育等各方面的培訓(xùn)，今年累計(jì)進(jìn)行培訓(xùn)3，內(nèi)容涵蓋業(yè)務(wù)、設(shè)備、維護(hù)經(jīng)驗(yàn)及本專業(yè)最新技術(shù)等，并組織培訓(xùn)效果測(cè)試1，取得了良好的.效果，特別針對(duì)新員工，我班組制定了專門(mén)的培訓(xùn)計(jì)劃并按照計(jì)劃進(jìn)行實(shí)施，有力的提高全班員工的維護(hù)素質(zhì)。
5、在公司及部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)下，積極參于公司舉辦的數(shù)據(jù)專業(yè)維護(hù)規(guī)程及寬帶ADSL技能競(jìng)賽，我中心取得了第一的優(yōu)異成績(jī)，并且選派兩名技術(shù)骨干參加省公司組織的華為寬帶ADSL技能大賽，取得了全省三等獎(jiǎng)的好成績(jī)。
6、配合網(wǎng)運(yùn)部組織開(kāi)展了多次對(duì)各縣公司及營(yíng)銷中心的維護(hù)知識(shí)培訓(xùn)，其中包括城域網(wǎng)交換機(jī)的培訓(xùn)、ATM設(shè)備IP化改造的培訓(xùn)等技術(shù)培訓(xùn)，還安排專人去縣局進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講解，取得了良好的效果，提高了縣公司維護(hù)人員的綜合素質(zhì)，為交換機(jī)權(quán)限下放打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
7、為了達(dá)到內(nèi)控的要求，我班組通過(guò)對(duì)xx地區(qū)市內(nèi)9模塊局進(jìn)行巡檢并在數(shù)據(jù)設(shè)備上粘貼了資產(chǎn)標(biāo)簽，滿足了內(nèi)控的要求。
二、強(qiáng)化維護(hù)手段，積極開(kāi)展將本增效活動(dòng)，積極優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)最大效益
一年來(lái)，我中心維護(hù)工作未發(fā)生重大故障，各項(xiàng)考核指標(biāo)均達(dá)標(biāo)。其中省內(nèi)考核互聯(lián)網(wǎng)時(shí)延≤40ms，實(shí)際為≤10ms;本地IP客戶考核接入認(rèn)證平均響應(yīng)時(shí)間≤8s，實(shí)際為≤3s;基礎(chǔ)數(shù)據(jù)網(wǎng)用戶電路考核故障修復(fù)及時(shí)率≥9，實(shí)際為10;數(shù)據(jù)設(shè)備考核故障修復(fù)及時(shí)率≥9，實(shí)際為10;大客戶業(yè)務(wù)考核響應(yīng)及時(shí)率≥9，實(shí)際為10;考核電路開(kāi)通及時(shí)率10，實(shí)際為10;重大障礙上報(bào)及時(shí)率為10，圓滿地完成了上半年的各項(xiàng)維護(hù)指標(biāo)。
1、通過(guò)充分利用現(xiàn)有的城域網(wǎng)網(wǎng)管，我中心加強(qiáng)了對(duì)網(wǎng)絡(luò)流量、設(shè)備利用率、日志及網(wǎng)絡(luò)安全的監(jiān)控及分析，分析范圍由原來(lái)城域網(wǎng)幾臺(tái)設(shè)備擴(kuò)大到整個(gè)城域網(wǎng)匯聚層以上設(shè)備，并新增了對(duì)ATM網(wǎng)絡(luò)流量的分析。結(jié)合網(wǎng)絡(luò)分析情況，及時(shí)地對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整，三月份新增城域網(wǎng)出口GE中繼一條，通過(guò)流量調(diào)整，緩解了城域網(wǎng)出口流量激增所帶來(lái)的壓力。由于寬帶Bras匯聚Ip上行設(shè)備的LPUK板卡和LPUH板卡接入客戶不同，xx地區(qū)局下掛各縣寬帶客戶較多，xx地區(qū)局下掛各縣寬帶客戶較少，通過(guò)將容量較大的LPUK板卡調(diào)整到xx地區(qū)局，并將武安IP上行的寬帶客戶及時(shí)的調(diào)整到xx地區(qū)BRAS，緩解了由于寬帶客戶激增帶來(lái)的板卡利用率過(guò)高問(wèn)題，保證了方向?qū)拵I(yè)務(wù)的發(fā)展，隨后又對(duì)xx地區(qū)Bras資源進(jìn)行了適當(dāng)均衡，使得全區(qū)Bras的資源得到了充分的利用。六月份對(duì)城域網(wǎng)核心層設(shè)備xx地區(qū)局7609新增加一條至xx地區(qū)方向的GE中繼，充分緩解了西部流量大的問(wèn)題，通過(guò)安排專人對(duì)網(wǎng)絡(luò)中的各種設(shè)備定期觀察，及時(shí)地發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中的安全隱患并給予解決，極大的保證了業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展。
2、配合網(wǎng)運(yùn)部做好寬帶MA5300綁定用戶端口工作，截至目前全區(qū)主要縣市MA5300節(jié)點(diǎn)已實(shí)現(xiàn)用戶帳號(hào)及端口綁定。為了實(shí)現(xiàn)PPPOE+綁定測(cè)試，對(duì)全區(qū)MA5300設(shè)備的命名重新規(guī)范并進(jìn)行命名更改，同時(shí)我中心根據(jù)端口綁定工作的需要發(fā)明了小程序，使得帳號(hào)綁定可以實(shí)現(xiàn)批量操作，將幾十個(gè)人幾天的工作量壓縮到了一個(gè)人幾個(gè)小時(shí)就可以完成，從人力成本上起到了將本增效的作用。
3、對(duì)xx地區(qū)路華為S8016交換機(jī)、華為S8512交換機(jī)及核心層7609路由器進(jìn)行了升級(jí)打補(bǔ)丁操作，解決了由于客戶網(wǎng)絡(luò)攻擊及版本不穩(wěn)定而可能造成系統(tǒng)瞬斷的隱患。并對(duì)華為UA5000寬帶設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一升級(jí)，保證軟件版本的同一性。
4、在全省率先開(kāi)展了華為UA5000和MA5300寬帶設(shè)備帳號(hào)和端口的綁定測(cè)試工作，并初步測(cè)試成功。由于我中心測(cè)試工作進(jìn)展較早，所以省公司指定我公司和滄州分公司作為試點(diǎn)單位對(duì)各型號(hào)的BRAS和DSLAM進(jìn)行測(cè)試，測(cè)試成功后將在全省進(jìn)行推廣，通過(guò)測(cè)試為我公司下一步的寬帶賬號(hào)和端口綁定工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
5、完成了城域網(wǎng)設(shè)備具備MPLS 條件的MPLS的部署。通過(guò)此次部署，我公司今后可以開(kāi)展跨域的業(yè)務(wù)，對(duì)市場(chǎng)部門(mén)開(kāi)展新的業(yè)務(wù)起了有力的支撐。
8、實(shí)施了IP地址回收工作，
it行業(yè)年終總結(jié)9
時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)xx年又在忙忙碌碌中過(guò)去了，現(xiàn)在對(duì)xx年的工作做一個(gè)。
一、銷售工作。
xx年1月至4月，我從事店面銷售工作，服務(wù)人員是展現(xiàn)公司形象的第一形象，在工作中我嚴(yán)格按照公司要求，以禮待人，熱情服務(wù)，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，并在不斷中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，成為一名合格的.銷售人員。至4月底接待客戶20xx人次左右。
二、物流服務(wù)人員、
xx年五月，因部門(mén)人員變動(dòng)，我被調(diào)至物流部。從事公司銷售人員地銷售出庫(kù)單的錄入、同價(jià)調(diào)撥、銷售人員的庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)的配發(fā)簽收貨，采購(gòu)入庫(kù)及退貨單的辦理等工作。
至今，共錄入單據(jù)xx張左右，并做到快速準(zhǔn)確，不延時(shí)，不誤事。同價(jià)調(diào)撥1000次左右，做到及時(shí)認(rèn)真仔細(xì)。
三、工作中的不足、
在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全，不夠細(xì)致、我不應(yīng)該太封閉自己，要主動(dòng)與人交流，要大膽地講出自己的想法，不要在意別人是怎么看的、
四、xx年工作計(jì)劃、
1、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合實(shí)際，多從細(xì)節(jié)考慮，服務(wù)好銷售人員的工作、
2、積極學(xué)習(xí)老員工的工作經(jīng)驗(yàn)，提高服務(wù)水平，提升物流服務(wù)人員形象、
3、做好本職工作，加強(qiáng)溝通交流、
xx年即將過(guò)去，充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的xx年工作即將開(kāi)始，我將經(jīng)驗(yàn)，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢自己綿薄之力、
it行業(yè)年終總結(jié)10
一、工程概況
本工程位于金鳳區(qū)南部片區(qū)，其中包括金鳳十二街、金鳳十三街、金鳳六街、金鳳六路道路路燈安裝工程。本工程包含溝槽挖填、電纜護(hù)管安裝、電纜鋪設(shè)、路燈及變壓器基座砌筑、燈具安裝、變壓器安裝、配電箱安裝、接地極安裝、送變電系統(tǒng)調(diào)試、控制箱安裝、電纜頭制作、送電及接地系統(tǒng)調(diào)試、漏電保護(hù)開(kāi)關(guān)安裝及系統(tǒng)的檢測(cè)、驗(yàn)收、送電、余土外運(yùn)、路面及人行道恢復(fù)等。其具體工程概括如下：
1、金鳳十二街
金鳳十二街道路全長(zhǎng)2117米，路燈采用單叉路燈，雙排排列在路的兩側(cè)綠化帶上，燈桿高10米，燈桿間距為37米左右，共安裝116套路燈，預(yù)制C20混凝土燈基礎(chǔ)116個(gè)，敷設(shè)VLV-4*35型電纜4160m，變壓器安裝2套，完成過(guò)路拉管（D80）451m，拆除舊燈2套，接地形式采用TT接地系統(tǒng)。
2、金鳳十三街
金鳳十三街道路全長(zhǎng)850米，路燈采用單叉路燈，雙排排列在路的兩側(cè)綠化帶上，燈桿高10米，燈桿間距為37米左右，共安裝48套路燈，預(yù)制C20混凝土燈基礎(chǔ)48個(gè)，敷設(shè)VLV-4*35型電纜1680m，變壓器安裝1套，配電箱安裝1套，完成過(guò)路拉管（D80）115m，拆除舊燈2套，接地形式采用TT接地系統(tǒng)。
3、金鳳六街
金鳳六街道路全長(zhǎng)1099米，路燈采用單叉路燈，雙排排列在路的兩側(cè)綠化帶上，燈桿高9米，燈桿間距為30米左右，共安裝72套路燈，預(yù)制C20混凝土燈基礎(chǔ)72個(gè)，敷設(shè)VLV-4*35型電纜2150m，變壓器安裝1套，配電箱安裝1套，完成過(guò)路拉管（D80）191m，拆除舊燈2套，接地形式采用TT接地系統(tǒng)。
4、金鳳六路
金鳳六路道路全長(zhǎng)723米，路燈采用單叉路燈，雙排排列在兩側(cè)人行道上，燈桿高9米，燈桿間距為30米左右，共安裝48套路燈，預(yù)制C20混凝土燈基礎(chǔ)48個(gè)，敷設(shè)VLV-4*35型電纜1349。5m，變壓器安裝1套，配電箱安裝1套，完成過(guò)路拉管（D80）16。5m，拆除舊燈2套，接地形式采用TT接地系統(tǒng)。
現(xiàn)已按要求如期完成了金鳳十二街、金鳳十三街、金鳳六街、金鳳六路道路路燈安裝工程，經(jīng)自檢符合設(shè)計(jì)要求。
二、工程質(zhì)量與進(jìn)度
本工程的質(zhì)量目標(biāo)為創(chuàng)優(yōu)良工程。工程開(kāi)工前，我公司組織施工人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了招、投標(biāo)文件中有關(guān)質(zhì)量要求和相關(guān)規(guī)程的規(guī)則及施工組織設(shè)計(jì)文件，對(duì)各個(gè)施工環(huán)節(jié)進(jìn)行詳細(xì)的技術(shù)交底。工程開(kāi)工后，項(xiàng)目部狠抓工程質(zhì)量的管理。對(duì)每個(gè)分項(xiàng)工程做到源頭控制、中間檢查和完工驗(yàn)收，嚴(yán)格按照工程的既定質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行施工。同時(shí)，我們還對(duì)各個(gè)分項(xiàng)工程、特別是隱蔽工程作了詳細(xì)的施工安排。在路燈基礎(chǔ)施工期間、由施工負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)技術(shù)人員始終堅(jiān)持在施工現(xiàn)場(chǎng)，指揮混凝土基礎(chǔ)的'澆灌，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)糾正，避免出現(xiàn)誤差，為混凝土基礎(chǔ)的澆灌工作提供了可靠的質(zhì)量監(jiān)督和技術(shù)保證。
在燈桿、燈具組裝中，我們首先從燈具的電器安裝質(zhì)量抓起，實(shí)行任務(wù)到人，責(zé)任到人，在燈具上標(biāo)明每個(gè)安裝人員的編號(hào)，每個(gè)燈具的電器安裝完通電檢查亮燈情況，以保證安裝質(zhì)量。
在組立燈桿期間，我們?nèi)w施工人員堅(jiān)持在施工現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)施工質(zhì)量一絲不茍，保證了工程的質(zhì)量，保證了送電時(shí)一次亮燈率達(dá)到100%。
在路燈廂式變電站施工安裝中，我們對(duì)廂變的廂體、內(nèi)部的保護(hù)裝置，
it行業(yè)年終總結(jié)11
時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼間一年的教學(xué)工作已接近尾聲，在這一年里我深刻體會(huì)到了做老師的艱辛和快樂(lè)，我把自己的青春傾注于我所鐘愛(ài)的教育事業(yè)上，傾注于每一個(gè)學(xué)生身上。為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，本人特就這一年的工作小結(jié)如下：
一、在思想上，愛(ài)國(guó)愛(ài)黨、積極上進(jìn)。
我積極參加各種政治學(xué)習(xí)，為了提高自己的思想覺(jué)悟，經(jīng)常認(rèn)真學(xué)習(xí)教師職業(yè)道德規(guī)范。我還深知要教育好學(xué)生，教師必須先以身作則，時(shí)時(shí)做到教書(shū)育人、言傳身教、為人師表，以自己的人格、行為去感染學(xué)生。作為一名教師自身的師表形象要時(shí)刻注意，我在注意自身師表形象的同時(shí)非常重視對(duì)學(xué)生的全面培養(yǎng)。因?yàn)槲疑钚帕己玫钠沸惺敲總�(gè)人身上最美的東西，針對(duì)社會(huì)這一大氣候和學(xué)生這一小氣候我把學(xué)生的德育工作放到了最重要的地位。在工作中，我積極、主動(dòng)、勤懇、責(zé)任心較強(qiáng)，樂(lè)于接受學(xué)校布置的各項(xiàng)工作；任勞任怨。在不斷的學(xué)習(xí)中，努力使自己的思想覺(jué)悟、理論水平、業(yè)務(wù)能力都得到較快的提高。
二、教學(xué)工作與學(xué)生培訓(xùn)方面。
授課過(guò)程中注重將理論與實(shí)際應(yīng)用相結(jié)合，以工作過(guò)程為導(dǎo)向，實(shí)現(xiàn)“教、學(xué)、做”一體化的教學(xué)模式，在講解基礎(chǔ)知識(shí)的同時(shí)，介紹相應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)在網(wǎng)絡(luò)組網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)中的具體應(yīng)用，使學(xué)生能夠?qū)W(wǎng)絡(luò)的基本原理、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議有一個(gè)直觀認(rèn)識(shí)，并能應(yīng)用到實(shí)際中去。
在教學(xué)工作中，為了把自己的教學(xué)水平提高，我堅(jiān)持經(jīng)�？措娔X報(bào)、信息技術(shù)書(shū)籍等，還經(jīng)常在網(wǎng)上找一些優(yōu)秀的教案課件學(xué)習(xí)，還爭(zhēng)取機(jī)會(huì)多出外聽(tīng)課，從中學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處，領(lǐng)悟其中的教學(xué)藝術(shù)。平時(shí)還虛心請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的老師。在備課過(guò)程中認(rèn)真分析教材，根據(jù)教材的特點(diǎn)及學(xué)生的實(shí)際情況設(shè)計(jì)教案，并在全系范圍內(nèi)就《計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)》課程開(kāi)展一次系內(nèi)觀摩課活動(dòng)。一學(xué)期來(lái)，認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、聽(tīng)課、評(píng)課，及時(shí)批改作業(yè)、講評(píng)作業(yè)，做好課后輔導(dǎo)工作，廣泛涉獵各種知識(shí)，形成比較完整的知識(shí)結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺(jué)悟，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。
本年度為計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)的學(xué)生開(kāi)設(shè)了華為（HCNE）網(wǎng)絡(luò)工程師課程培訓(xùn)，并成功組織學(xué)生參加華為3COM網(wǎng)絡(luò)有限公司的網(wǎng)絡(luò)工程師（HCNE）認(rèn)證考試，通過(guò)率達(dá)到80%以上，又組織學(xué)生考取思科畢業(yè)證書(shū)，確保計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)的每名學(xué)生都能獲得思科畢業(yè)證書(shū)，為學(xué)生今后就業(yè)奠定了良好的基礎(chǔ)。
三、精品課程建設(shè)情況
在教學(xué)方面進(jìn)行了課程的改革與研究，在教學(xué)過(guò)程中實(shí)施以工作過(guò)程為導(dǎo)向，采取了“教、學(xué)、做”一體化、任務(wù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目導(dǎo)向的教學(xué)模式，同時(shí)將企業(yè)的培訓(xùn)體系納入到教學(xué)中來(lái)，達(dá)到了良好的教學(xué)效果。同時(shí)對(duì)《計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)》精品課網(wǎng)站進(jìn)行了全面的更新，對(duì)內(nèi)容進(jìn)行了全面的升級(jí)。
四、教科研方面，積極參加、工作認(rèn)真。
積極參加教研室組織的各種活動(dòng)，主動(dòng)參加新生的專業(yè)教育、座談會(huì)及第二課堂活動(dòng)。并參與業(yè)務(wù)相關(guān)的教研項(xiàng)目，參與正在進(jìn)行的省級(jí)教研項(xiàng)目《計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)教學(xué)改革研究》等其它相關(guān)的教研活動(dòng)，通過(guò)案例教學(xué)的方式進(jìn)行設(shè)計(jì)，特別注重學(xué)生的動(dòng)手實(shí)踐能力、技術(shù)應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，使學(xué)生在具有必備的基礎(chǔ)理論
和專業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)掌握該專業(yè)領(lǐng)域?qū)嶋H工作的基本能力和基本技能，具有技術(shù)應(yīng)用能力強(qiáng)、知識(shí)面廣、職業(yè)素質(zhì)高等特點(diǎn)。
五、在業(yè)余時(shí)間，努力自學(xué)、勇攀高峰。
計(jì)算機(jī)作為信息時(shí)代的主要載體，在素質(zhì)教育中占據(jù)了極其重要的地位。如何挖掘?qū)W生潛能，提高學(xué)生素質(zhì)，尤其是利用計(jì)算機(jī)解決實(shí)際問(wèn)題的能力，顯然和計(jì)算機(jī)有著直接的`、密切的關(guān)系。計(jì)算機(jī)技術(shù)發(fā)展迅速，因此，教師必須及時(shí)掌握當(dāng)前最前沿的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，也是形式所迫。為了能學(xué)習(xí)到最新的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，強(qiáng)化教師的基本功訓(xùn)練，我自己購(gòu)買(mǎi)了不下百余元的資料書(shū)，但是學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)不是一兩天就能完成的事，它就像一個(gè)永遠(yuǎn)游不到邊跡的大海，只有在平時(shí)不斷的學(xué)習(xí)中慢慢積累知識(shí)，才能使之更加靈活的運(yùn)用于我們的教育教學(xué)中，這就需要有一個(gè)好的學(xué)習(xí)心態(tài)和比較科學(xué)的學(xué)習(xí)方法。我想我會(huì)繼續(xù)延著這條路走下去的，做一名優(yōu)秀的計(jì)算機(jī)教師。
六、考勤方面。
我在做好各項(xiàng)教育教學(xué)工作的同時(shí)，嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度。處理好學(xué)校工作與個(gè)人之間的關(guān)系，一年里幾乎沒(méi)有缺席過(guò)一次，又能堅(jiān)持經(jīng)常加班，一邊完成學(xué)校的各項(xiàng)任務(wù)，一邊準(zhǔn)備教材和學(xué)習(xí)自己的專業(yè)知識(shí)。在新的一年中，我應(yīng)更加勤懇，為學(xué)校作更多的事，自己更加努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，使自己的業(yè)務(wù)水平更上一層樓。
教書(shū)育人是塑造靈魂的綜合性藝術(shù)。在課程改革推進(jìn)的今天，社會(huì)對(duì)教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學(xué)工作中，我將立足實(shí)際，認(rèn)真分析和研究好教材、大綱，研究好學(xué)生，爭(zhēng)取學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、師生的支持，創(chuàng)造性地搞好信息技術(shù)課的教學(xué)，使我們的工作有所開(kāi)拓，有所進(jìn)取，更加嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開(kāi)拓前進(jìn)，為美好的明天奉獻(xiàn)自己的力量。
七、存在問(wèn)題。
1、工作中大膽實(shí)踐、不斷創(chuàng)新的意識(shí)還不夠強(qiáng)。日常工作按部就班的時(shí)候多，主動(dòng)創(chuàng)新的時(shí)候少。
2、自身各方面的素養(yǎng)有待進(jìn)一步提高。盡管平時(shí)注重了學(xué)習(xí)，但學(xué)得不深，學(xué)得不透。學(xué)習(xí)的層次不高。尤其是文化素養(yǎng)、科學(xué)思想、管理方法、科研能力、學(xué)習(xí)水平等諸多方面還很欠缺，與其他相比還存在著一定的差距。
it行業(yè)年終總結(jié)12
歲末已至，新年伊始。二零一一年XX積蓄多年的力量終于在今年爆發(fā)，從年初的GMP順利認(rèn)證，到二期的破土動(dòng)工，無(wú)疑證明，XX已經(jīng)進(jìn)入了飛速發(fā)展時(shí)期。作為XX的一名普通員工，回顧這即將過(guò)去的一年，無(wú)論從技能和知識(shí)，我都得到了大幅度的進(jìn)步。在即將踏入二零一二之際，對(duì)自己的工作以季度劃分的形式，做出如下總結(jié)：
春季篇
作為承前啟后的一個(gè)季度，XX在這個(gè)季度注定了不平凡，GMP認(rèn)證將在二月份進(jìn)行。從二零一零年的積極準(zhǔn)備，到二零一一年二月份的補(bǔ)缺補(bǔ)差，可以說(shuō)是我學(xué)習(xí)GMP知識(shí)，和學(xué)習(xí)如何準(zhǔn)備GMP認(rèn)證知識(shí)的最佳時(shí)間。我也從以前對(duì)GMP只有初步印象，到現(xiàn)在能熟練解讀新版GMP條款。這對(duì)于我來(lái)說(shuō)，是一個(gè)非常大的進(jìn)步。
夏季篇
忙碌的GMP認(rèn)證結(jié)束后，回歸正常工作后，生活略顯平靜。每天按部就班的做分析實(shí)驗(yàn)，保證按時(shí)按質(zhì)的完成領(lǐng)導(dǎo)吩咐的工作。五月份，安泰的老師來(lái)到我司，指導(dǎo)我們做XX中試實(shí)驗(yàn)，這對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，可以和研究所得老師進(jìn)行交流，得以拓寬知識(shí)面，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，為我以后的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。而XX中試實(shí)驗(yàn)也在我們的積極努力下，順利的完成了，收率和純度也達(dá)到了預(yù)期的效果。我和小組成員也掌握了這一新品種的原料合成方法，可以說(shuō)，這是一個(gè)不小的收獲。
秋季篇
如果用忙碌來(lái)形容春季，平靜來(lái)詮釋夏季的'話，我想秋季就應(yīng)該是充實(shí)了。在七月份我連續(xù)上了一個(gè)月的大夜班，為注射XX的工藝變更準(zhǔn)備資料。XX要從分裝，改變?yōu)閮龈善贩N是我司的發(fā)展計(jì)劃之一，我們不敢有一絲一毫的馬虎。但由于要做的試驗(yàn)資料實(shí)在是太多，而時(shí)間又緊，本著人停機(jī)子不停的原則，我們一直堅(jiān)持到把所有的資料做完才結(jié)束這種兩班倒的工作模式。在八月份，我們和研究所合作項(xiàng)目，XX要在我們公司進(jìn)行中試放大試驗(yàn)。由于時(shí)間比較緊，反應(yīng)條件比較苛刻。我作為參與人員不敢有絲毫懈怠，每天都加班，有時(shí)到晚上一兩點(diǎn)才能回去。但是我認(rèn)為再辛苦都是值得的，這不僅僅是公司的一個(gè)項(xiàng)目，更是我在藥物合成領(lǐng)域的一大收獲。在XX這個(gè)項(xiàng)目上，我們?nèi)缙诎促|(zhì)的完成中試試驗(yàn)，XX的純度精致后也達(dá)到了要求。九月份可以說(shuō)是我心情頗不平靜的一個(gè)月份了，因?yàn)樵谶@個(gè)月里，公司正式成立了新部門(mén)--XX，而我，也有幸成了XX組的一名成員。說(shuō)實(shí)話，我的心里是忐忑的。因?yàn)樽兏块T(mén)，不僅意味著工作內(nèi)容的改變，還有學(xué)習(xí)方向和認(rèn)知內(nèi)容的轉(zhuǎn)變。但是我還是有信心的，羅馬不是一天建成的，只要我肯學(xué)習(xí)，相信一切困難都是紙老虎。
it行業(yè)年終總結(jié)13
20xx年已經(jīng)匆匆而逝,現(xiàn)在已邁入了新的一年,在努力積極投身于新一年的教育工作中的同時(shí),我在此也對(duì)過(guò)去一年工作進(jìn)行總結(jié)�？傮w上20xx年不管是對(duì)學(xué)生還是對(duì)學(xué)校來(lái)說(shuō)的收獲是很豐富的，學(xué)生在這個(gè)環(huán)境下養(yǎng)成了良好的生活和學(xué)習(xí)習(xí)慣，大部分學(xué)生也取得了優(yōu)異的成績(jī)，這些也得到了家長(zhǎng)的肯定。
一：加強(qiáng)教育隊(duì)伍建設(shè)
各行政管理人員與教師加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流，塑造良好教師形象。提高教師師德修養(yǎng)和依法執(zhí)教、文明從教、科學(xué)施教的意識(shí)，規(guī)范教師的教育行為和工作方式;在教學(xué)中積極運(yùn)用新課程的理念知道自己的教學(xué)行為，促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展。我校努力培養(yǎng)造就師德高尚、教學(xué)優(yōu)秀、教研突出、教改先進(jìn)、有影響的教師。
二：教育民生工作進(jìn)展
1、 我校一直堅(jiān)持任性化辦學(xué)教學(xué)，對(duì)學(xué)生不僅關(guān)注其學(xué)習(xí)成績(jī)的優(yōu)劣，更關(guān)心學(xué)生的身心健康發(fā)展，也深入了解學(xué)生的家庭背景與影響。對(duì)一些家庭條件十分困難的學(xué)子盡量減免學(xué)雜費(fèi)。
2、學(xué)生安全工作一直作為最重點(diǎn)對(duì)待，堅(jiān)持“一切以安全為前提”的原則，在20xx年里堅(jiān)持天天強(qiáng)調(diào)安全，時(shí)時(shí)強(qiáng)調(diào)安全。
三：教育均衡發(fā)展情況
為確保我校工作均衡發(fā)展，我校自建校以來(lái)不斷完善硬件設(shè)施以改善辦學(xué)條件。為每位教師配備電腦4臺(tái)，打印、復(fù)印機(jī)3臺(tái)。20xx年由于招生工作的落實(shí)及得到了學(xué)生與家長(zhǎng)的肯定，學(xué)生人數(shù)大量增加，我校因此先后購(gòu)進(jìn)課桌、凳子200余套、黑板15塊、各類獎(jiǎng)品及輔導(dǎo)參考資料、課外書(shū)籍等數(shù)套;各教室也重新裝飾;在20xx年上半年我校新開(kāi)設(shè)語(yǔ)文輔導(dǎo)班，于是重新裝修了一間專用語(yǔ)文輔導(dǎo)室。
四：學(xué)生隊(duì)伍建設(shè)
我校針對(duì)不同的學(xué)生的學(xué)習(xí)實(shí)際情況設(shè)計(jì)不同的教學(xué)，注重讓學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，把“養(yǎng)成教育”貫穿于整個(gè)教學(xué)過(guò)程中。并狠抓學(xué)生的行為習(xí)慣堅(jiān)持“教書(shū)先育人”的原則讓學(xué)生的身心健康發(fā)展。在狠抓教學(xué)質(zhì)量的同時(shí)，認(rèn)真執(zhí)行“減負(fù)”有關(guān)規(guī)定，把提高教學(xué)質(zhì)量放在提高課堂效率上，放在作業(yè)練習(xí)的精心設(shè)計(jì)上，放在培優(yōu)補(bǔ)差上，切實(shí)減輕學(xué)生過(guò)重的課業(yè)負(fù)擔(dān)。平時(shí)鼓勵(lì)學(xué)生多看課外書(shū)。在學(xué)生生日是也組織所有教職工及學(xué)生共同慶祝。
五：總結(jié)
20xx年在學(xué)校上下齊心協(xié)力，教職工敬業(yè)，顧全大局，無(wú)私奉獻(xiàn)，使學(xué)校事業(yè)有了進(jìn)一步發(fā)展。與此同時(shí)，我們也清醒的.認(rèn)識(shí)，教育改革的不斷深入對(duì)學(xué)校工作提出了更高的要求，我們要有憂患意識(shí)。當(dāng)前面臨的情況形勢(shì)是嚴(yán)峻的，任務(wù)是艱苦的，課改的壓力，生源的壓力，質(zhì)量的壓力，都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦胁粩嗟厝テ床�，去開(kāi)拓。我們深信只有我們堅(jiān)定信心，齊心協(xié)力，迎接挑戰(zhàn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，以團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、敬業(yè)奉獻(xiàn)的精神，瞄準(zhǔn)新目標(biāo)，再創(chuàng)新佳績(jī)，就一定能讓我們的學(xué)校走上一個(gè)更輝煌的臺(tái)階!
it行業(yè)年終總結(jié)14
首先，非常高興能夠加入鵬威科技有限公司這個(gè)大家庭，感謝鄭總給我這么一個(gè)好的能夠盡情施展自己才華的發(fā)展平臺(tái)，謝謝!
20xx年11月14日，我懷著一顆忐忑的心加入了鵬威，說(shuō)實(shí)話，我心里面沒(méi)底。以前，我從來(lái)沒(méi)有從事過(guò)IT行業(yè)，更不要說(shuō)銷售投影機(jī)。但是，經(jīng)過(guò)一個(gè)禮拜培訓(xùn)后，參加實(shí)戰(zhàn)第一個(gè)禮拜，我就賣(mài)出去了自己進(jìn)入IT行業(yè)的第一件產(chǎn)品，并在之后連續(xù)成交了幾單生意，頓時(shí)，我有信心了，加入鵬威公司發(fā)展自己的事業(yè)，我的決定沒(méi)錯(cuò)!
下面，請(qǐng)?jiān)试S我對(duì)我這段時(shí)間的工作進(jìn)行簡(jiǎn)單的總結(jié)和分析，希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事能給予指正。
一、工作業(yè)績(jī)
截止20xx年12月31日，我總計(jì)開(kāi)發(fā)有效客戶 家，上門(mén)拜訪客戶 次，每天堅(jiān)持打電話 30個(gè)以上，完成銷售 萬(wàn)元。我這段時(shí)間的銷售業(yè)績(jī)不理想，跟各位公司的前輩銷售人員比起來(lái)，我感覺(jué)萬(wàn)分慚愧，但是知恥而后勇，我會(huì)在以后的工作中加倍努力，向前輩們學(xué)習(xí)，勇創(chuàng)佳績(jī)。業(yè)績(jī)不理想，我覺(jué)得主要有一下幾個(gè)原因：
1、剛進(jìn)入IT行業(yè)，對(duì)產(chǎn)品和行業(yè)知識(shí)不熟悉，在以后的工作中，我會(huì)努力學(xué)習(xí)，提升自己的內(nèi)功
2、本身工作經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，跟客戶溝通和談判的技巧不夠，造成人為失單，今后的工作中，我會(huì)多向前輩學(xué)習(xí)，多多自我總結(jié)，提升自己的銷售能力
3、不夠勤快，我在今后的工作中，一定客服自己心中的魔鬼，全身心投入到工作中，增加自己的工作量，都說(shuō)勤能補(bǔ)拙，我相信，在來(lái)年，我一定能創(chuàng)造出更好的成績(jī)
4、我個(gè)人認(rèn)為還有一些市場(chǎng)原因，根據(jù)客戶的信息反饋，年底了，商家都忙著清理庫(kù)存，不愿意再用現(xiàn)金向外面調(diào)貨，從而造成我們銷售困難，而且客戶手上有些單子，也會(huì)拖到年后再交貨
二、事務(wù)性工作
1、嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，服從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排
2、參加了公司一個(gè)禮拜的培訓(xùn)，同期，并對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行了一番調(diào)查和摸底，我覺(jué)得我收獲了很多
3、經(jīng)常幫助公司其他同事處理一些應(yīng)急事件，比如送貨、送文件、幫助看門(mén)市等
4、輪流主持早會(huì)，訓(xùn)練了自己的組織能力和應(yīng)變能力
三、應(yīng)收賬款
我嚴(yán)格執(zhí)行了公司的財(cái)務(wù)制度，截止20xx年12月31日，我的應(yīng)收賬款回收率為100%，在來(lái)年的工作中，我會(huì)繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行公司財(cái)務(wù)制度，保證公司的資金安全。
四、個(gè)人心得
1、電話營(yíng)銷技巧：打電話之前，一定要組織好自己的語(yǔ)言，不要緊張，也不能激動(dòng)。跟客戶溝通時(shí)，一定要調(diào)理清晰，并要嚴(yán)格遵循公司的報(bào)價(jià)原則。當(dāng)客戶態(tài)度不是很友好時(shí)，我們要懂得隨時(shí)調(diào)整自己的心情，不能被客戶左右了我們自己的情緒
2、客戶拜訪技巧：初次拜訪客戶，一定要堅(jiān)持謙卑的態(tài)度，遞送名片時(shí)，一定要雙手奉上，多說(shuō)一些恭維的話。在進(jìn)行商業(yè)洽談時(shí)，一定要頭腦清醒，立場(chǎng)鮮明，不能被客戶左右了自己的思想，該堅(jiān)持的原則必須堅(jiān)持，否則，后面的工作我們會(huì)非常被動(dòng)
3、客戶訊息搜集：除了公司提供的`專業(yè)雜志和企業(yè)黃頁(yè)以外，我還通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和朋友搜集了很多客戶訊息，開(kāi)發(fā)出了不少的客戶，我覺(jué)得在這方面我們一定要把自己的眼界方款，這樣我們的市場(chǎng)才會(huì)無(wú)窮大
4、客戶管理：我將自己的客戶進(jìn)行了分類歸檔，特別是加了QQ好友的客戶，我進(jìn)行了重要、次要和一般三個(gè)級(jí)別的分類，對(duì)重要客戶進(jìn)行重點(diǎn)開(kāi)發(fā)和培養(yǎng)，提高了我的工作效率
5、其它心得體會(huì)：
五、個(gè)人建議
1、我覺(jué)得公司應(yīng)該給我們多進(jìn)行一些培訓(xùn)，不管是產(chǎn)品知識(shí)或者營(yíng)銷技巧，這樣會(huì)大大加快我們業(yè)務(wù)員的成長(zhǎng)
2、我們由于是職場(chǎng)新人，對(duì)財(cái)務(wù)這塊不是很熟悉，我希望公司才能抽點(diǎn)時(shí)間對(duì)我們進(jìn)行一些必要的財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，避免我們犯財(cái)務(wù)上的低級(jí)錯(cuò)誤
it行業(yè)年終總結(jié)15
20xx年已經(jīng)結(jié)束，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始已經(jīng)遠(yuǎn)去。過(guò)去的一年，我們有付出也有收獲；我們有歡笑也有淚水。20xx年，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在同事們
的積極支持和大力幫助下，工作中有苦也有樂(lè)，但更多的是收獲，這一年的工作我受益匪淺，總結(jié)起來(lái)收獲頗多！現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：
一、 目前負(fù)責(zé)的主要工作
20xx年里，改制小組主要負(fù)責(zé)改制工作的全過(guò)程管理和調(diào)度，以及對(duì)張店駐地網(wǎng)營(yíng)銷中心、營(yíng)業(yè)中心、南定營(yíng)銷中心和郊區(qū)分公司相關(guān)業(yè)務(wù)工作的協(xié)調(diào)和中心網(wǎng)絡(luò)調(diào)整引起的業(yè)務(wù)變更配合等工作。在部室小組中主要負(fù)責(zé)改制工作進(jìn)度報(bào)表類工作的整理、制中的工程用料領(lǐng)料以及對(duì)已完成改制的改制片區(qū)住戶數(shù)的整理同時(shí)協(xié)助營(yíng)業(yè)中心對(duì)于改制設(shè)備的領(lǐng)送等。
二、20xx年主要工作完成情況
為了保證改制進(jìn)度，中心加快寬帶改制步伐，在本部門(mén)主任的帶領(lǐng)下，首先制定出20xx及20xx年度改制配檔進(jìn)度表，與營(yíng)業(yè)中心以及駐地網(wǎng)商定優(yōu)化改制流程，加強(qiáng)了改制工單的出單效率，相比之前改制效率和用戶滿意度有較大提高。同時(shí)調(diào)度38個(gè)小區(qū)寬帶改制，每日處理郵件近200個(gè)，每天都要進(jìn)行改制日?qǐng)?bào)上報(bào)、出單明細(xì)的詳細(xì)統(tǒng)計(jì)以及各改制小區(qū)改制工程材料的統(tǒng)計(jì)等大量工作。截止12月12日，共改制用戶****戶，按時(shí)完成了公司20xx年、20xx年改制任務(wù)。
三、 工作中遇到的問(wèn)題經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
工作中并不是完全順利的，存在的問(wèn)題還有很多，只有不斷發(fā)現(xiàn)不斷改進(jìn)才能更快更好的完成中心下達(dá)的任務(wù)。
1、 只有擺正自己的位置，端正自己的態(tài)度，熟悉基本業(yè)務(wù)才
能更好的適應(yīng)工作崗位。
2、 只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的'環(huán)境中保持良好的工作狀態(tài)。
3、 只有堅(jiān)持原則、落實(shí)制度，在工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)、總結(jié)，才能更好的做好本職工作。
四、20xx工作設(shè)想
在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了很大的提高和完善。在日后的工作中，我會(huì)時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，對(duì)存在不足的地方，虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真改正，爭(zhēng)取在今后的工作中能夠有一個(gè)更高層次的突破。認(rèn)真配合領(lǐng)導(dǎo)同事，把工作做得更好。
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