“馬上就辦”自查情況報告

　　隨著個人的素質(zhì)不斷提高，報告使用的頻率越來越高，報告包含標(biāo)題、正文、結(jié)尾等。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲？下面是小編整理的“馬上就辦”自查情況報告 ，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

“馬上就辦”自查情況報告 1

　　根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于“馬上就辦、辦就辦好”活動的安排部署，我局高度重視，把貫徹落實“馬上就辦、辦就辦好”活動作為首要的政治任務(wù)和推動各項工作開展、提高行政效率及服務(wù)質(zhì)量的重大機(jī)遇來抓，做到領(lǐng)導(dǎo)重視、思想認(rèn)識、工作創(chuàng)新，措施落實“四個到位”，推動了機(jī)關(guān)作風(fēng)進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，行政效率和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高，逐步形成了用制度管人、靠制度管事的長效機(jī)制，人民群眾的滿意度大幅提高，機(jī)關(guān)的凝聚力、執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力進(jìn)一步增強(qiáng)。

　　一、基本情況

　　自“馬上就辦”活動實施以來，按照區(qū)委、區(qū)政府的安排部署，我局予以高度重視，成立了由局黨委書記、紀(jì)委書記蘇建設(shè)任組長的“馬上就辦”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，掛靠綜合科，負(fù)責(zé)日常工作，使該項工作做到有計劃、有步驟地落實。按要求加快建立首問登記制度、掛牌上崗制度，在辦公場所制作懸掛本單位機(jī)構(gòu)設(shè)置圖、機(jī)構(gòu)職能、辦事指南、工作人員一覽表，公布投訴電話，狠抓工作落實，有效暢通了群眾辦事渠道，提高了辦事效率，提升了服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)了效率機(jī)關(guān)、和諧機(jī)關(guān)建設(shè)。

　　二、貫徹落實“馬上就辦”活動的主要做法

　　(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。我局高度重視“馬上就辦”活動貫徹落實工作，召開了“馬上就辦”活動專題會議，成立了以局長為組長，其他班子成員為副組長，各科室隊負(fù)責(zé)人為成員的“馬上就辦”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，為開展好“馬上就辦”活動提供了強(qiáng)有力的組織保障。

　　(二)及時傳達(dá)學(xué)習(xí)，不斷提高認(rèn)識。按照動員、學(xué)習(xí)、要求、深化、落實的原則，堅持集中學(xué)習(xí)與廣泛自學(xué)相結(jié)合，組織全局干部職工集中學(xué)習(xí)相關(guān)“馬上就辦”活動知識，發(fā)放學(xué)習(xí)資料，根據(jù)實際，提出了具體的要求，切實增強(qiáng)執(zhí)行“馬上就辦”活動的責(zé)任感和緊迫感，抓緊制定相應(yīng)的工作措施和辦法，切實把“馬上就辦”活動貫徹到具體工作中，落實到實際行動上。

　　(三)采取多種形式，確保“馬上就辦”活動有效落實。為切實轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高服務(wù)水平，真正解決現(xiàn)實問題，我局結(jié)合自身實際，突出重點，狠抓落實，確保了把“馬上就辦”活動引向深入。

　　一是及時制定實施方案。按照區(qū)委關(guān)于實施“馬上就辦”活動的有關(guān)通知要求，我局及時研究制定了《關(guān)于開展“馬上就辦”活動的實施方案》。對照“馬上就辦”活動的要求，進(jìn)一步健全完善了上下班制度、學(xué)習(xí)制度、干部聯(lián)系點等制度。

　　二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升工作人員辦事效率。按照實施“馬上就辦”活動的要求，我局在以下幾方面對機(jī)關(guān)工作人員進(jìn)行教育學(xué)習(xí)：

　　一是工作理念上，是否把“人民”二字放在心中，強(qiáng)化“馬上就辦、辦就辦好”的服務(wù)意識;

　　二是工作程序上，是否做到流程規(guī)范、環(huán)節(jié)簡化、時限合理，是否最大限度地方便基層、方便企業(yè);

　　三是工作作風(fēng)上，是否做到雷厲風(fēng)行、真抓實干、積極作為，是否做到禮貌待人、不漏事、不壓事、不誤事;

　　四是工作實效上，是否做到能在第一時間啟動“辦”的程序、進(jìn)入“辦”的狀態(tài)，是否做到急事急辦、特事特辦，是否做到效率提高、服務(wù)到位、群眾滿意。

　　三是制定相關(guān)的配套措施。一是縮短酒類登記證辦證期限。為方便群眾辦證，我局今年在區(qū)效能辦的要求下，在區(qū)政務(wù)中心設(shè)立了專門的酒類登記證辦證窗口；同時根據(jù)“馬上辦”的要求，將原來的'5個工作日的辦證時限縮短為1個工作日，極大的方便了辦證的群眾。二是建立監(jiān)督制度。向社會公布執(zhí)行“馬上就辦”活動制度，接受社會各界的監(jiān)督方式和電話，及時受理和處置有關(guān)執(zhí)行“馬上就辦”活動的投訴和舉報，采取各種方式單位和職工執(zhí)行“馬上就辦”活動的情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時糾正和問責(zé)執(zhí)行“馬上就辦”活動不力或造成不良影響的行為。三是延時服務(wù)，繼續(xù)優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。窗口工作人員在臨近下班或剛下班尚未離開工作場所時，只要遇到服務(wù)對象，仍熱情接待，按程序受理，主動延長服務(wù)時間，直至把工作辦理完畢。主動公開審批窗口負(fù)責(zé)人和所有工作人員聯(lián)系方式，對于特事或急事，企業(yè)可隨時通過手機(jī)預(yù)約非上班時間辦理，窗口工作人員按預(yù)約時間加班加點，為企業(yè)提供最優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。

　　四是熱情服務(wù)、滿意服務(wù)，提出“不能說不能辦”和“只能說怎么辦”工作要求。對的申辦事項，不符合規(guī)定的，協(xié)助對照相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行修改完善，積極主動與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，爭取按規(guī)定辦理。對待外商更是細(xì)心、耐心對照相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行講解，積極主動幫助修改完善申報資料。

　　五是急群眾之所及解群眾之所需，主動服務(wù)主動開展工作。根據(jù)下辦1號《關(guān)于解決好基層反映問題的通知》在要求相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決的“民生68題”，分解給我局負(fù)責(zé)的第30、31、32、33項共4項任務(wù)，都是與公共交通有關(guān)的問題，而島內(nèi)兩個區(qū)區(qū)政府沒有設(shè)置交通運(yùn)輸管理部門，協(xié)調(diào)解決的難度較大，尤其是第33項花園b區(qū)公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不完善，解決居民出行難問題涉及到道路的標(biāo)志標(biāo)線、道路安全設(shè)施完善、公交運(yùn)營線路及配套站點、調(diào)度室的建設(shè)問題，需要協(xié)調(diào)的市直部門和單位較多、難度更大，我局能克服困難，積極與相關(guān)單位進(jìn)行反復(fù)溝通協(xié)調(diào)，第、xx2項等三項于XX年10月底辦結(jié)，至XX年5月15日花園至火車站的50路公交車開通，我局負(fù)責(zé)的4項任務(wù)全部辦結(jié)，基層反映的問題全部得到解決，取得了較好的社會效果，群眾反映良好。

“馬上就辦”自查情況報告 2

　　根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于開展“馬上就辦、辦就辦好”專項活動的工作安排和任務(wù)部署，xx鄉(xiāng)黨委、政府高度重視，把貫徹落實“馬上就辦、辦就辦好”活動作為首要的政治任務(wù)和推動各項工作開展、提高行政效率及服務(wù)質(zhì)量的重大機(jī)遇來抓，做到領(lǐng)導(dǎo)重視、思想認(rèn)識、工作創(chuàng)新、措施落實到位，推動了機(jī)關(guān)作風(fēng)進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，行政效率和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高，逐步形成了用制度管人、靠制度管事的長效機(jī)制，人民群眾的滿意度大幅提高，機(jī)關(guān)的凝聚力、執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力進(jìn)一步增強(qiáng)。

　　一、基本情況

　　自“馬上就辦、辦就辦好”活動實施以來，xx鄉(xiāng)黨委政府高度重視，組建了“馬上就辦、辦就辦好”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，印發(fā)了《xx鄉(xiāng)開展“馬上就辦、辦就辦好”工作實施方案》，并下發(fā)至各村、鄉(xiāng)直各單位給予貫徹落實。通過xx鄉(xiāng)網(wǎng)站將“馬上就辦、辦就辦好”活動的工作情況等有關(guān)內(nèi)容以信息新聞報道等形式在網(wǎng)上對外公布。要求鄉(xiāng)黨政辦建立健全和梳理相關(guān)機(jī)關(guān)制度，要求每個機(jī)關(guān)人員佩戴胸卡上崗，不許使用辦公電腦作與工作無關(guān)的玩游戲等事情，遵守《xx鄉(xiāng)機(jī)關(guān)干部人員歸口管理制度》等一系列效能制度。要求鄉(xiāng)直各辦站所在辦公場所制作懸掛工作流程圖、辦事指南、工作人員勤政廉政監(jiān)督臺和去向牌，公布投訴電話，狠抓工作落實，有效暢通了群眾辦事渠道，提高了辦事效率，提升了服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)了效率機(jī)關(guān)、和諧機(jī)關(guān)建設(shè)。

　　二、貫徹落實“馬上就辦、辦就辦好”活動的主要做法

　�。ㄒ唬╊I(lǐng)導(dǎo)重視，加強(qiáng)組織。我鄉(xiāng)高度重視“馬上就辦、辦就辦好”活動貫徹落實工作，召開了 “馬上就辦、辦就辦好”活動專題會議，成立了以鄉(xiāng)政府鄉(xiāng)長為組長，副書記兼紀(jì)委書記為副組長，各辦站所負(fù)責(zé)人為成員的“馬上就辦、辦就辦好”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，為開展好“馬上就辦、辦就辦好”活動提供了強(qiáng)有力的組織保障。

　�。ǘ�）強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識。按照動員、學(xué)習(xí)、要求、深化、落實的原則，堅持集中學(xué)習(xí)與廣泛自學(xué)相結(jié)合，組織全鄉(xiāng)干部職工集中學(xué)習(xí)相關(guān)“馬上就辦、辦就辦好”活動和“駐村夜訪”活動知識7次，發(fā)放學(xué)習(xí)資料200多份，每人撰寫心得體會暨駐村夜訪民情日記各1本。根據(jù)實際，提出具體要求，切實增強(qiáng)執(zhí)行“馬上就辦、辦就辦好”活動的責(zé)任感和緊迫感，抓緊制定相應(yīng)的工作措施和辦法，切實把 “馬上就辦、辦就辦好”活動貫徹到具體工作中，落實到實際行動上。

　�。ㄈ�）形式多樣，有效落實。為切實轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高服務(wù)水平，真正解決現(xiàn)實問題，我鄉(xiāng)結(jié)合自身實際，突出重點，狠抓落實，確保了把“馬上就辦、辦就辦好”活動引向深入。

　　一是及時制定實施方案。按照區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于開展“馬上就辦、辦就辦好”活動的有關(guān)通知要求，我鄉(xiāng)及時研究制定了《xx鄉(xiāng)開展“馬上就辦、辦就辦好”工作實施方案》。對照“馬上就辦、辦就辦好”活動的要求，進(jìn)一步健全完善了上下班出勤制度、學(xué)習(xí)制度、干部歸口管理制度、駐村夜訪制度等。

　　二是加大公示制度，擴(kuò)大宣傳范圍。按照實施“馬上就辦、辦就辦好”活動的要求，我鄉(xiāng)將工作流程圖、職權(quán)目錄、機(jī)構(gòu)設(shè)置、服務(wù)承諾、辦事人員勤政廉政監(jiān)督臺、工作人員去向牌、“馬上就辦、辦就辦好”活動實施方案、公開指南、投訴電話等相關(guān)材料進(jìn)行了相應(yīng)的內(nèi)外部公開公示。把貫徹落實“馬上就辦、辦就辦好”活動與實際工作有機(jī)結(jié)合起來，與提高廣大黨員干部隊伍的素質(zhì)結(jié)合起來，與強(qiáng)化機(jī)關(guān)效能建設(shè)結(jié)合起來，充分利用黑板報、公開欄、網(wǎng)站等方式大張旗鼓地宣傳，為“馬上就辦、辦就辦好”活動的推行營造了良好氛圍。充分利用日常開展教育、監(jiān)督、管理和機(jī)關(guān)會議等有利機(jī)會，宣傳貫徹“馬上就辦、辦就辦好”活動的基本要求，把“馬上就辦、辦就辦好”活動的精神宣傳貫徹到廣大干部群眾中去。

　　三是進(jìn)行工作任務(wù)分解。按照工作部署和要求，將急需辦理的工作事項分解到各辦站所，明確責(zé)任主體，擬定崗位職責(zé)、工作流程、服務(wù)內(nèi)容、問責(zé)事項等內(nèi)容，為活動開展搭建了科學(xué)平臺。

　　四是統(tǒng)一制作工作牌（機(jī)關(guān)人員胸卡）。將每位領(lǐng)導(dǎo)、干部、職工的姓名、職務(wù)、部門清晰標(biāo)注在工作牌（機(jī)關(guān)人員胸卡）和工作人員勤政廉政監(jiān)督臺上，并要求機(jī)關(guān)人員每天上班佩戴胸卡，方便監(jiān)管對象了解辦事人員身份，接受群眾監(jiān)督。

　　五是制定相關(guān)的配套措施。一是建立接待登記制度。由鄉(xiāng)黨政辦牽頭統(tǒng)一制作登記冊，針對監(jiān)管對象前來或以電話形式咨詢、辦理業(yè)務(wù)、反映問題、投訴或舉報的，詳實記錄接待時間、接待方式、服務(wù)對象的姓名、接待工作人員的姓名、辦理事項、辦理結(jié)果等內(nèi)容，以備查詢和考核。二是建立監(jiān)督制度。向社會公布執(zhí)行“馬上就辦、辦就辦好”活動制度，接受社會各界的監(jiān)督方式和電話（掛靠在鄉(xiāng)紀(jì)委，xxxx-2207xxxx），及時受理和處置有關(guān)執(zhí)行“馬上就辦、辦就辦好”活動的投訴和舉報，采取各種方式單位和職工執(zhí)行“馬上就辦、辦就辦好”活動的情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時糾正和問責(zé)執(zhí)行“馬上就辦、辦就辦好”活動不力或造成不良影響的行為。

　　六是與日常監(jiān)管相結(jié)合。把“馬上就辦、辦就辦好”活動的開展做為促進(jìn)整體工作的重要抓手，切實抓好貫徹落實。例如，根據(jù)群眾舉報，近來先后查處各類電話、信件關(guān)于國土建房、社保金等方面舉報案件2起，有效促進(jìn)矛盾糾紛的處理和解決，促進(jìn)了社會和諧。

　　三、取得的成效

　　通過實施“馬上就辦、辦就辦好”活動，取得了以下成效：一是全鄉(xiāng)上下牢固樹立了為人民服務(wù)的.宗旨意識，不斷創(chuàng)新服務(wù)理念，提高了機(jī)關(guān)的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。二是各辦站所的工作作風(fēng)和整體面貌明顯好轉(zhuǎn)。三是內(nèi)部管理日趨規(guī)范、科學(xué)，制度建設(shè)基本完善，自身建設(shè)有較大進(jìn)步和提高。

　　四、存在問題和下步工作意見

　　xx鄉(xiāng)貫徹落實“馬上就辦、辦就辦好”活動取得了階段性工作成效，但由于條件的限制，在“馬上就辦、辦就辦好”活動的實施過程中存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在：“馬上就辦、辦就辦好”活動在實施過程中存在配套措施還不夠完善，操作中靈活性還有欠缺。

　　下一步，xx鄉(xiāng)將繼續(xù)按照全區(qū)深入貫徹落實“馬上就辦、辦就辦好”活動的總體安排和任務(wù)部署，以自查整改活動為動力，進(jìn)一步抓好貫徹落實。

　　一要進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。充分發(fā)揮鄉(xiāng)貫徹落實“馬上就辦、辦就辦好”工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室的領(lǐng)導(dǎo)職能，進(jìn)一步對辦公室工作人員進(jìn)行細(xì)化分工，切實抓緊抓好此項工作。二要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)和宣傳。安排專門時間，認(rèn)認(rèn)真真、原原本本、反反復(fù)復(fù)學(xué)習(xí)有關(guān)文件、講話和背景材料，切實掌握實行“馬上就辦、辦就辦好”的意義、基本原則和主要內(nèi)容，進(jìn)一步加強(qiáng)對“馬上就辦、辦就辦好”活動的學(xué)習(xí)理解和把握，確�！榜R上就辦、辦就辦好”活動科學(xué)實施。三要進(jìn)一步加大問責(zé)力度。按照行政問責(zé)的要求，做好管轄范圍內(nèi)行政問責(zé)的投訴受理、調(diào)查處理，對在行政決策、行政執(zhí)行、行政監(jiān)督檢查等關(guān)鍵環(huán)節(jié)中，不履行或不正確履行職責(zé)、不作為和亂作為并造成不良影響和嚴(yán)重后果的，加大問責(zé)工作力度，切實維護(hù)“馬上就辦、辦就辦好”活動的嚴(yán)肅性。

　　總之，我們將以本次自查整改活動為契機(jī)，在今后的工作中，進(jìn)一步規(guī)范完善辦事程序，不斷提高執(zhí)行力和公信力，為更好的服務(wù)社會、服務(wù)群眾，建設(shè)和諧xx做出新貢獻(xiàn)。

【“馬上就辦”自查情況報告 】相關(guān)文章：

自查情況的報告02-28

醫(yī)院自查情況報告07-01

醫(yī)院自查情況報告03-22

經(jīng)費(fèi)自查情況報告06-14

稅務(wù)自查情況報告01-10

食堂自查情況報告01-12

醫(yī)院自查情況報告02-24

物業(yè)自查情況報告04-14

檔案自查情況報告06-08