廣告公司個人總結(jié)精選15篇
總結(jié)是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認識的一種書面材料,它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu),突出重點,突破難點,讓我們抽出時間寫寫總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢?以下是小編整理的廣告公司個人總結(jié),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
廣告公司個人總結(jié)1
我于20xx年7月15日有幸被誠信企業(yè)正式錄用。融入誠信企業(yè)已有半年多了,在這里我將對我半年以來的工作情況進行簡要的總結(jié),即是對公司也是對自己所交的一份答卷。
剛進公司,便與領(lǐng)導(dǎo)及同事著手于《走進臺灣》招商手冊的設(shè)計。由于剛進公司,各方面還不太了解,對于剛接手的項目更是略知一二,但令人欣慰的是在忙碌的設(shè)計中很快便了解了項目內(nèi)容,大大提高了工作效率,在領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定的期限內(nèi)完成了任務(wù)。翻看以往的工作日志,回憶這忙碌而又緊張、愉快的時光,倍感充實。
在工作中,我學(xué)到了很多東西,從不懂,到有點懂,再到熟悉。這中間的過程,只有我自己最清楚。曾聽一位學(xué)者說:如果你沒有時間動手做,那么一定要多看,只有提高自己的欣賞能力,才能做出完美的作品!為了提高自己的欣賞及設(shè)計能力,只要空閑時,就瀏覽一些大型設(shè)計網(wǎng)站,看看各國大師的作品,小到一個名片的設(shè)計,大到海報、商業(yè)攝影等創(chuàng)意作品,從中也體會到了創(chuàng)意設(shè)計對于一個品牌及企業(yè)發(fā)展的重要性。這種完成工作任務(wù)之余的學(xué)習(xí)不但提高了自己的欣賞能力,更讓自己有了將“設(shè)計”進行到底信心!
設(shè)計工作看上去是很枯燥的,如果沒有靈感,那便更加枯燥無比!只有自己從中找到樂趣,才不會覺得枯燥。很多時候我會在搜集素材的時候?qū)ふ异`感,使自己置身于設(shè)計的氛圍中。而當有其它的工作布置下來,打亂了思路,想想只有自己調(diào)整好自己的心態(tài),統(tǒng)籌安排好自己的工作,才不至于手忙腳亂。
我是個極其熱愛設(shè)計的人,有興趣,有靈感,我知道我或許不是最好的,但是我一定是最有激情的。我真的很喜歡設(shè)計,我也不知道為什么,所以,我想證明自己,證明自己的能力和一顆真誠而執(zhí)著的心。明天會怎么樣,誰也不知道。至少今天我要對得起領(lǐng)導(dǎo)的委任,對得起自己的夢想!
下面是我過去半年來工作回顧:
1、《走進臺灣》大型連續(xù)劇招商手冊、宣傳品等
2、《易達盛金》黃金畫冊
3、《廣源,盛源》公司內(nèi)部兩本畫冊、宣傳品及ppt
4、百悅德商場標志、效果圖等
5、北京亞奧開源國際酒店用品有限公司標志、效果圖等6。河南電視塔,北京西客站等大型項目項目及其領(lǐng)導(dǎo)給與的各項設(shè)計工作。
任務(wù)大小不一,處理時間長短不同。但是,我都是保質(zhì)保量,按時完成,盡最大的努力做得更好。過去的半年整體上是緊張的、忙碌的、充實的,也是充滿責(zé)任心的半年。當然,我仍然存在著很多不足,譬如在工作中不夠細心等。所以在今后的工作和生活當中,我應(yīng)該也必須克服這些缺點,才能讓自己達到一個新的層次。
展望新年度的工作,我將自己的精力主要放在以下兩個方面:
1、在設(shè)計技能上。希望能夠再接再厲,同時也加強自身的能力,工作中與同事多溝通,進一步提高自己專業(yè)知識技能,積極吸收新的觀念與設(shè)計理念,要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實實做事,老老實實做人,爭取做出更大的成績來。
2、對工作心態(tài)的調(diào)整。在工作中總是會遇到各種各樣的'問題,這就要考驗我的解決事情的能力。面對不同的客戶,調(diào)整自己去理解他們的想法,讓他們來認同自己的設(shè)計理念。希望能在短時間里自己能培養(yǎng)穩(wěn)健的辦事作風(fēng),是我20xx年所追求的。
20xx年雖然各方面指數(shù)都在提高,但是我覺得這也是必然的,因為我們在成長,慢慢的成熟了,不再是剛剛踏出校門的學(xué)生了,有人教,出了錯可以說是新手或年輕,而得到諒解。做設(shè)計的工作三年多,可是要從新手變成真正老手,這個過程一年的時間是遠遠不夠的。時間是無窮的,但是我希望能將這個時間集中到最短,因為不僅是設(shè)計,在其他方面業(yè)都加強自己,現(xiàn)在社會的競爭是如此的殘酷,只有掌握更多知識,在得與失中思索,才能最大限量的發(fā)揮自己的優(yōu)勢,隨著20xx年的到來,我將克服往年的不足,繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點,迎接更新的挑戰(zhàn),做拔萃的創(chuàng)意,與公司共同發(fā)展,相信我們的公司明年會有更好的發(fā)展。
一個人的工作態(tài)度折射著一個人的人生態(tài)度,而一個人的人生態(tài)度又決定一個人一生的成就。我的工作,就是我的生命的投影。一個天性樂觀,對工作充滿熱忱的人,無論現(xiàn)在是在做什么,都會認為自己的工作是一項神圣的天職,并懷著深切的興趣。對工作充滿熱忱的人,不論遇到多少艱難險阻,都會像希爾頓一樣:不管是做什么,都要做一個最優(yōu)秀的人!所以我會努力讓自己保持良好的心態(tài)工作,遵守公司的各項規(guī)章制度,完成各項工作和任務(wù)。我要在20xx年比20xx年做的更好。
非常感謝公司給我這個成長的平臺,令我在工作中能不斷的學(xué)習(xí),不斷的進步,不斷提升自身的素質(zhì)與才能。
新的一年我為自己制定了新的目標,那就是要加緊學(xué)習(xí),更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新一年工作的挑戰(zhàn)。爭取更好的工作成績,為公司做出更大的貢獻。
廣告公司個人總結(jié)2
20xx年的暑假,我的收獲有許多,這是我第一次與社會面對面地接觸,心連心地交流,我感觸頗深。我實習(xí)的地方是家里人費了九牛二虎之力才找來的單位—— 杭州新創(chuàng)廣告有限公司。
第一天走進公司的時候,與經(jīng)理進行了簡單的面談之后,并沒有給我留下過多的任務(wù),先讓我熟悉一下環(huán)境,了解了一下公司的狀況,包括其規(guī)模、部門、人員分工等。我所在的部門是公司的策劃組,主要負責(zé)完稿、協(xié)調(diào)、雜務(wù)等。
一個月時間,說短是因為可以學(xué)的細節(jié)太多了,說長是因為可能緣自實習(xí)生的緣故,這一個月更多時間浪費在雜務(wù)上,沒有參與過一次完整的廣告策劃到執(zhí)行過程,不免有些遺憾。下面基于這一個月的實習(xí)體會,就我感觸或者獲益比較深的幾點談?wù)劇?/p>
第一,進了公司才發(fā)現(xiàn),原來自己之前堅持的所謂興趣至上、效率第一都是些不切實際的幼稚想法。一味追求理性的理想化的工作狀態(tài),卻忽視了辦公室里無處不在的潛規(guī)則和現(xiàn)實令人無奈卻又得甘之如怡的狀態(tài)。雖然說廣告行業(yè)是一個創(chuàng)意產(chǎn)業(yè),理應(yīng)鼓勵自由大膽的創(chuàng)見和作風(fēng),然而套在一個層層等級的行政制度和薪酬體系下,所有的創(chuàng)意靈感的活力都被扼殺殆盡。你的想法必須迎合客戶具體個人的喜好,你的創(chuàng)意必須迎合總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)的個人喜好,所以很多好的想法可能連浮出水面的機會都等不到就被扼殺在搖籃里了。對于我這個實習(xí)生,想法難免稚嫩;而對于正式員工,想法其實只是拿來兌換薪水的等價物,更何況對藝術(shù)創(chuàng)意本身的理解就是見仁見智的,與其尋求一廂情愿的藝術(shù)高標準,還不如追求面面俱到的客戶迎合。衡量創(chuàng)意的標準在未下市之前,客戶的滿意就是藝術(shù)創(chuàng)作的勝利。
第二,我這個人是三分鐘熱度型的,所以做事情特別重效率。在學(xué)校也是習(xí)慣今日事今日畢,有了靈感就會一直做到完美為止,但是到了社會實踐階段,效率高就碰到了麻煩。因為對于剛進來的新人,辦公室?guī)讉大官或者小兵都像逮到勤雜工般的興奮,啥瑣事都丟給你做,這點其實我早就有心里準備,而且大事情都是靠小事積累起來的道理我很懂。但是我沒意識到,做得快又做得好的客觀結(jié)果,是看起來我每天總是很閑,一不留神被經(jīng)理抓到,他不會了解你做了什么,也不會去當面指出,只會誤解為我好吃懶做,無所事事。吃了一個虧以后,我便慢慢適應(yīng)起有條不紊且速度得當?shù)淖鍪路绞。然而,這樣的做法有一個致命的壞處,會讓我滋生不思進取、習(xí)慣偷懶的'惡習(xí),我其實最怕自己處于這個狀態(tài),所以目前想出來的辦法就是在工作時間多翻翻公司的寶貴資料,近水樓臺先得月,填充一下平時枯乏的時 間。第三,我是個外表看起來心浮氣躁的人,在公司里頭幾天,可能和家里關(guān)系介紹的優(yōu)越感有關(guān),我一方面心里一直對被分配到看起來簡單低能的工作耿耿于懷,另一方面辦公室煩悶的空氣讓我有些窒息,于是偶爾會趁著總監(jiān)不在,上QQ、看網(wǎng)絡(luò)電視,誰知道我自以為忙里偷閑,其實早就被人看在眼里記在心里。于是,我意識到:自己絕不能再那樣,要學(xué)會像這里的同事一樣嚴肅、認真、努力地工作;要學(xué)會虛心,身邊的同事就是很好的榜樣,無論他們表面上有多玩世不恭、桀驁不馴。因為只有虛心請教才能真正學(xué)到東西,也只有虛心請教才可使自己進步得更快。要向有經(jīng)驗的前輩學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們的工作態(tài)度和做事原則。這樣才少走很多彎路。
最后,我想接下來我必須得充電了,不僅僅是多看,還要多思考、多體驗,積累夠多的感性體驗和理性知識!凹埳系脕斫K覺淺,絕知此事要躬行”。在短暫的實習(xí)過程中,我深深感覺到自己所掌握的知識的膚淺和在實際運用中專業(yè)知識的匱乏。剛開始的一段時間里,對工作感覺無從下手,茫然不知所措,這讓我非常難過。在學(xué)?傄詾樽约簩W(xué)的不錯,而一旦接觸到實際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么的少,這時才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。這也許是我個人想法,不過我們接受的教育和實踐的確有很長一段距離。實習(xí)期間我也很努力的將在學(xué)校學(xué)的理論知識轉(zhuǎn)向?qū)嵺`方面,盡力做到與實踐相結(jié)合。
實習(xí)之后我最大的感想就是學(xué)校里面學(xué)的東西基本上是沒什么實用性的。在實習(xí)的地方,什么都是從新開始。才實習(xí)一個月,也很難說具體學(xué)到什么,但是有一點是肯定的,在公司里接觸到的都是很實用的東西,不像課本知識那么理論而抽象。而且,工作中很需要獨立與人打交道的能力。雖說一開始有人帶,但困難天天會有,而且很多,因為是很實際的問題,很多時候也不得不茫然地面對,F(xiàn)在,我覺得我已經(jīng)能夠獨立處理一些問題,知道怎么解決某些困難。遇到困難后不要逃避,而是要想辦法怎樣去解決它,我覺得,這種能力是很重要的。
建議事項
對實踐單位制度建議
有位名人說:企業(yè)經(jīng)營管理的致命傷在于固步自封,一成不變的管理體制一定會使公司遭到時代的淘汰。任何一種管理體制和方法只要它與當時的生產(chǎn)規(guī)模水平不相適應(yīng),就必然會影響企業(yè)的發(fā)展,就必須尋求變革,只有改掉原體制中的弊端后,企業(yè)才能正常經(jīng)營、飛速發(fā)展,假如一個企業(yè)不能了解市場、適應(yīng)市場、因時而變,及時調(diào)整運行機制,那么企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理必然會陷入被動,導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營的舉步維艱。現(xiàn)就我實踐的公司當前的現(xiàn)狀和存在問題提幾點粗淺的建議:
第一,注重文化創(chuàng)新,突出廣告公司學(xué)習(xí)型組織的特點
廣告公司是典型的學(xué)習(xí)型組織,學(xué)習(xí)型的組織意味著組織對外部環(huán)境的變化具有快速的應(yīng)變能力,這種組織的競爭力不是靠過去的經(jīng)驗,而是依靠學(xué)習(xí)。廣告公司的核心競爭力與核心素質(zhì)密切相關(guān),而核心素質(zhì)就是創(chuàng)新。不論是管理者還是員工都要學(xué)會去學(xué)習(xí),只有不斷的學(xué)習(xí)才會有創(chuàng)新,才能使本土廣告公司具備和外資廣告公司抗衡的資本。
廣告公司個人總結(jié)3
大學(xué)生活即將結(jié)束,面臨當今社會人才眾多,在大三下半年出來實習(xí)有助于在今后在社會上的立足和增長社會經(jīng)驗。
經(jīng)過了這一個假期的理論學(xué)習(xí),使我對廣告設(shè)計和平面設(shè)計有了大大的了解,也對于這個專業(yè)有了一個大概的學(xué)習(xí)和掌握。在應(yīng)憑廣告方面的單位實習(xí),還是比較尷尬的,因為沒有多少實踐經(jīng)驗,平時學(xué)習(xí)的也都是理論,怕對實際操作陌生。 但又考慮到以后畢業(yè)可能就從事該行業(yè)的工作,因此我相當珍惜這次實習(xí)的機會,在有限的時間里加深對各種平面設(shè)計的了解,找出自身的不足。這次實習(xí)的收獲對我來說有不少,我自己感覺在知識、技能、與人溝通和交流等方面都有了不少的收獲?傮w來說這次是對我的綜合素質(zhì)的培養(yǎng),鍛煉和提高。
通過實習(xí)我認識到:僅僅靠在學(xué)校所學(xué)的理論知識是遠遠不夠的,需要我們?nèi)嵺`,走進廣告公司,將所學(xué)理論與實踐相結(jié)合,這也是我這次實習(xí)課程的目的 實習(xí)時間:
20xx年4月1日—— 5月1日
實習(xí)單位: 原野新之助廣告公司
實習(xí)內(nèi)容:
4月1日,我從人才市場應(yīng)聘進入到了原野新之助廣告有限公司進行了為期1個月的實習(xí)活動,進行學(xué)習(xí)。公司不大,但業(yè)務(wù)量繁忙。主要經(jīng)營的業(yè)務(wù)有:商場廣告
設(shè)計、噴繪廣告設(shè)計、會務(wù)慶典、禮儀、VI和LOGO設(shè)計以及墻體廣告、cis策劃導(dǎo)入等幾部分組成。
從我進入公司至離開,公司員工穩(wěn)定在10人左右,其中穩(wěn)定的長期客戶有10家左右,其中包括中國銀行、建行、工行等,以及一些外資企業(yè)的會務(wù),有德企慧魚,舍弗勒等。還包括一些未知客戶群,有商場活動,公司慶典,開幕式等,同時經(jīng)緯公司還承攬一些政府會務(wù)布置,大型活動,如鄭和航海節(jié)的開幕式,武港碼頭有限公司成立的開怒視等。據(jù)我所知公司效益良好,處于穩(wěn)步上升時期.公司內(nèi)部設(shè)置為:老板即公司總經(jīng)理,負責(zé)整個公司的統(tǒng)籌與管理;下設(shè)客戶服務(wù)部、禮儀部、創(chuàng)作部、執(zhí)行部等。因為公司規(guī)模不大,內(nèi)部員工可以靈活 的交叉運作,實習(xí)期間,我也得以參與了數(shù)個客戶的文案、創(chuàng)意、客服等方面的任務(wù),獲得很多難得的學(xué)習(xí)和鍛煉的機會。
第一天來到原野新之助廣告公司,感覺能在這種環(huán)境下發(fā)(!)揮出應(yīng)用的水平,在與老總進行了簡單的面談,大致了解過我的情況之后,他先讓我熟悉一下環(huán)境,了解了一下公司的狀況,包括其規(guī)模、部門、人員分工等,簡要的把情況介紹了一下。然后讓我一同參與對公司十周年宣傳冊的設(shè)計與策劃。
這個宣傳冊的設(shè)計與策劃是我此次實習(xí)的重點,一進公司便能參與的設(shè)計項目之中,這是一個非常好的實踐操作機會。副經(jīng)理讓我先把想法以及反感表達出來,再用實際軟件操作,其實在學(xué)校沒學(xué)過Photoshop cs 和CorelDraw12,這次正好得到機會可以向同事們請教了,他們先讓我模仿教程做一些簡單的圖片,有不懂的就
問,這使我受益匪淺。于是,我學(xué)以致用,很快在一天之內(nèi)做出了幾個不同的方案,包括文案寫作,版面設(shè)計等。寫文案也讓我學(xué)到很多,開始我寫的文案經(jīng)理都不滿意,覺得太書面,太死板,因為創(chuàng)意是廣告的靈魂。以下是我經(jīng)過多次修改并最終被錄用的一些文案:“經(jīng)營之道,猶如作人,我們看重的不在于一事一物上的利益得失,而是與客戶的合作過程嘔心嚦血地創(chuàng)作,精心地對待每一個設(shè)計項目。在您的飛速發(fā)展之路上與您相伴,以您的成功作為我們最大的成功,以您的歡樂作為我們最徹心的歡樂。我們更看重并珍惜在合作過程中與客戶的友誼。做廣告,交朋友,我們期待著與有您在內(nèi)的廣大客戶合作,我們珍視與您相處的每個日子。我們秉承“誠實守信、勤奮高效、追求(來自:www. 海 達范文網(wǎng):廣告公司實習(xí)總結(jié))卓越”的宗旨,專業(yè)系統(tǒng)一條龍,真誠希望與各界朋友交流合作!痹僦,同事們陸續(xù)帶熟悉了后期制作方面的相關(guān)事宜,包括怎樣使用寫真機打印里面的圖片,以及如何使用刻字機等,讓我認識以及熟悉了一個作品從策劃,設(shè)計,再到成品出來的整個流程。同事們都很熱心的教我如何使用軟 件,幾天后,自己有哪些缺點和不足,便知道得一清二楚,在校的時候由于實際鍛煉的機會比較少,在軟件操作上的機會更是非常的少,也得不到很實用的指導(dǎo)。本來并不會什么軟件的我,在我的同事同時也是老師的帶領(lǐng)下,慢慢學(xué)著用PhotoShop,和CorelDraw,而這兩個軟件也是他們運用最為廣泛的。
經(jīng)過幾天設(shè)計任務(wù)的鍛煉,使我學(xué)到許多在課本中無法涉及的內(nèi)容。因為工作就是與客戶直接接觸,我們工作的目的就是要讓客戶滿意,當然在不能缺乏創(chuàng)意的同時,
還要兼顧它在市場的發(fā)展。并不是說,有創(chuàng)意的設(shè)計就一定適應(yīng)市場的競爭,這就涉及到廣告的營銷與管理的重要性。
同樣,在學(xué)校,我們也學(xué)習(xí)了相關(guān)的市場營銷和廣告經(jīng)營管理以及廣告心理學(xué)的課程,作為一個廣告人單單會設(shè)計或者策劃一個廣告是不行的。公司副總原是室內(nèi)設(shè)計出身,然而現(xiàn)在公司的市場這一塊全部由他負責(zé),在管理這方面我們的經(jīng)驗的確還是很欠缺的。實習(xí)期間,我也跟著他跑了幾次市場,收獲非常多,包括如何得到一個客戶,以及發(fā)展?jié)撛诳蛻,這就要求廣告人的綜合素質(zhì)都比較高了。
實習(xí)總結(jié): 由于實習(xí)的時間有限,我在經(jīng)緯廣告有限公司實習(xí)的期間就遇到了公司十周年宣傳冊設(shè)計這樣一個比較完整的策劃案例。通過這次的.實習(xí),我認識到了很多在書本上或老師講課中自己忽略了的或有些疑惑的地方,從實際觀察和同事之間指導(dǎo)中得到了更多的寶貴的經(jīng)驗。我也認識到團隊合作是多么重要,一個設(shè)計團隊是否優(yōu)秀,首先要看它對設(shè)計的管理與分配,將最合適的人安排在最合適的位置;團隊精神同樣在經(jīng)緯公司十分信奉的一點工作態(tài)度,我也將Team這一點單獨列出,放在十周年宣傳冊中,老板同樣也很贊同團隊合作的重要性。所以在共同進行一個大的策劃項目的時候,同事之間一定要經(jīng)常溝通、交流,在共同的探討中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。在共同商討的過程中很容易就能碰出新的閃光點,使策劃項目更加的完備。
通過這次實習(xí),在設(shè)計與策劃以及實際的操作方面我感覺自己有了一定的收獲。這次實習(xí)主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進的作用,增強了我們今后的競爭力,為我們能在以后立足增添了一塊基石。實習(xí)單位的同事們也給了我很多機會參與他們的設(shè)計任務(wù)。使我懂得了很多以前難以解決的問題,將來從事廣告方面工作所要面對的問題,如:前期的策劃和后期的制作、如何與客戶進行溝通等等。這次實習(xí)豐富了我在這方面的知識,使我向更深的層次邁進,對我在今后的社會當中立足有一定的促進作用,但我也認識到,要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實習(xí)是不行的,廣告行業(yè)在中國還不算特別成熟,好的廣告很少,好多創(chuàng)意更是少之又少,所以廣告行業(yè)的發(fā)展空間還是很大的。我認識到,今后我們還需更完善自己的實際操作能力,以及更加靈活的思維和良好的溝通能力。
廣告公司個人總結(jié)4
時光飛逝,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼間,又到了一年的終點。20xx年我們有過太多的辛酸經(jīng)歷,也收貨了無盡的成績和喜悅。在總行的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下,在分行的科學(xué)指導(dǎo)下,以及本支行的全力拼搏下,我們嚴格貫徹總行年度工作會議精神嗎,確定目標任務(wù)和工作重點,認清形勢,堅定信心,銳意進取,狠抓落實,各項工作穩(wěn)步推進,主要業(yè)務(wù)健康發(fā)展,完成了年初的既定目標。
一、主要工作開展情況
。ㄒ唬┘訌妼τ袃r值客戶的重點分析,開拓營銷策略。通過仔細梳理,按照貢獻度對本行有價值的大客戶進行排名,并定時深入了解各層次客戶的個人愛好,采取“鎖定高端客戶,提供貴賓式服務(wù);針對中端客戶,提供特別服務(wù);對低端客戶,提供大眾化便民服務(wù)”的營銷策略。
。ǘ┘哟筚J款營銷力度,擴大貸款規(guī)模,不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。為增強長期發(fā)展?jié)摿,我們從年初開始就非常重視加快貸款營銷工作,積極爭取擴大貸款規(guī)模,帶動對公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù)。一是優(yōu)良客戶的貸款營銷,針重點企業(yè),加大授信額度,主動營銷貸款。二是加大項目貸款的營銷,三是加大了按揭貸款和個人消費貸款等低風(fēng)險貸款的投放力度。通過擴大增量,把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶,從而帶動存量的優(yōu)化,實現(xiàn)貸款結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整。在貸款管理的基礎(chǔ)工作中,支行以嚴格實施預(yù)警預(yù)報制度為核心,全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。首先,嚴把貸款準入關(guān),貸款發(fā)放堅持雙優(yōu)戰(zhàn)略,對可貸可不貸的堅決不貸;其次,堅持貸款客戶的分類管理,實行主動退出,逐步壓縮一般客戶,主動淘汰劣質(zhì)客戶。三是嚴格實施信貸管理的預(yù)警預(yù)報制度,使這項工作成為信貸管理最有力的工具和每個客戶經(jīng)理的日常工作,加大對此項工作的考核與獎懲。
。ㄈ┛蛻艟S護活動形式多樣化。以答謝客戶為目的,結(jié)合不同客戶的特征,采取不同的維護方式。比如,在代發(fā)工資方面,通過與重點代發(fā)工資戶開展聯(lián)誼會、座談會、回訪等形式,一方面了解客戶的實際需求,一方面向客戶介紹我行的服務(wù)渠道和理財產(chǎn)品,對重點代發(fā)戶每月至少訪問一次,了解其對于我行的服務(wù)是否滿意,對我行的金融產(chǎn)品或者服務(wù)是否有新的建議。加強與客戶之間的溝通與交流,積極巧妙地將各種有利的情報提供給客戶,包括最新的行業(yè)信息和政府信息等,增強客戶對本行的了解。邀請客戶參加多種形式有意義的活動,借此把握營銷機會。
。ㄋ模┥朴诜此己涂偨Y(jié),積累經(jīng)驗!】偨Y(jié)在一定程度上是工作前進的助推器。對每一次的工作進展情況及其完成情況都要做好總結(jié),積累經(jīng)驗,為以后的工作奠定良好的基礎(chǔ),也便于及時發(fā)現(xiàn)問題,彌補不足。只有不斷的總結(jié)才能把有益的東西積累起來,融會貫通,形成一種強大的工作手段和營銷體系。這一年,我們市場部的工作取得了一定的`成績,但面對復(fù)雜多變的宏觀經(jīng)濟形勢和激烈競爭的金融形勢,我們還存在許多不足,一是存款結(jié)構(gòu)不合理,部分存款過于集中與大戶,容易產(chǎn)生大起大落,純負債客戶資源比較匱乏。二是信貸投放較慢,手續(xù)過于復(fù)雜,制約了信貸規(guī)模的進一步擴張和效益的有利提升。這些都是我們今后要加以克服和解決的。
二、明年的工作目標和措施
在下一年里,我們還要繼續(xù)認真貫徹落實總行年度精神,堅持發(fā)展第一要務(wù),加強風(fēng)險管控,不斷提升自身水平,努力提高市場份額,確保完成各項業(yè)務(wù)發(fā)展目標。
。ㄒ唬┒嗲、多手段吸收存款。加大存款營銷力度。進一步提高工作的積極性和主動性,完善營銷措施,擴大吸存渠道,不斷跟蹤了解同行水平,提高具有市場競爭力的營銷支持,充分利用現(xiàn)有各類支付結(jié)算平臺,提高服務(wù)水平,加強與客戶的溝通聯(lián)絡(luò),減少客戶轉(zhuǎn)移存款的現(xiàn)象發(fā)生。有針對地開展各類營銷計劃。結(jié)合本地市場情況,制定實施細則,努力爭取吸取上市公司和擬上市公司的一般性存款和募集資金,爭取城鄉(xiāng)結(jié)合部集體經(jīng)濟資金和拆遷資金的歸集。
(二)提高信貸業(yè)務(wù)的收益水平。針對每個客戶制定差別化營銷方案,綜合考量包括小企業(yè)業(yè)務(wù)、零售業(yè)業(yè)務(wù)的推動效力,綜合分析收益來源,選擇最有利的營銷方向,重點拓展中小企業(yè),生產(chǎn)型企業(yè)客戶,與客戶建立全面合作關(guān)系,努力提好信貸業(yè)務(wù)的收益水平。
(三)加大創(chuàng)新力度。堅持品種創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新,多方位發(fā)展零售業(yè)務(wù)。一是開展規(guī)范化服務(wù)流程演練,提高服務(wù)水平,為儲戶提供標準化的服務(wù);二是加大吸收理財資金力度,抓住理財資金主要靠努力的特點,針對周邊的商戶、村戶和老客戶,有效地吸收理財資金。三是加大宣傳力度,通過多種形式宣傳我行的業(yè)務(wù),提高我行的社會知名度。
廣告公司個人總結(jié)5
一、本年度
20xx年即將過去,在這段時間中通過一年的工作,發(fā)現(xiàn)有很多不足,也有了一點點收獲,臨近,有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于在來年里把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。
從今年的工作及銷售額來看,沒有實現(xiàn)自己理想的目標,上半年從百度排名的情況來看,有兩點比較明顯,一是原有的信息因為修改電話號碼導(dǎo)致排名前三頁的信息幾乎全部掉下來!沒有曝光率所以沒有尋盤,另外是對信息發(fā)布這塊,憑借著自己以前對B2B及B2C的摸索,效果不理想!很多信息根據(jù)大家的常規(guī)思維發(fā)布,并沒有得到收錄,更談不上排名,這是沒有客源是最主要的原因。10月份通過B2B的總結(jié)及摸索對信息的發(fā)布有所改善,從百度排名的關(guān)鍵詞逐漸上升,以保證尋盤!
在沒有本行業(yè)的銷售基礎(chǔ)上僅憑對銷售工作的熱情和堅持,缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。還沒有完全融入到這個行業(yè)中來,對產(chǎn)品沒有深入的了解!在說服客戶這一塊還是相當?shù)牟煌晟,沒有占到主動,對同行業(yè)之間的信息和市場經(jīng)驗的積累沒有一個大概的認識和了解。要達到可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通取得了客戶的信任。同時摸索市場,遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,要經(jīng)常請教張總等公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,對一些優(yōu)質(zhì)客戶逐漸積累,掌握市場一個大概的認識和了解。從而取得進步。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,從而提高自己的`業(yè)務(wù)水平,針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來。
二、20xx年存在的缺點:
從銷售業(yè)績上看,我們的客戶工作沒有做好,可以說是銷售做的十分的失敗。20xx年只完成了200多萬,對產(chǎn)品價格及優(yōu)勢把握的很混亂,拿捏不準,這對于我們開展市場造成很大的壓力?陀^上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題:
1、對于信息發(fā)布了解的還不夠深入,主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。
2、對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。
在與客戶的溝通過程中,溝通不夠深入,過分的依賴工程部。不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶產(chǎn)品設(shè)計上的缺陷不能做到專業(yè)的角度分析問題,造成很多工作的浪費。時間過了很久才提出來全面更正。
三、主動分析市場獲取信息:
如今市場魚龍混雜,靠單價贏利模式已經(jīng)很明顯行不通,轉(zhuǎn)變成了批量優(yōu)勢了,價格和渠道都透明化,但主要也就是那幾家公司,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于中等。在信息時代市場透明的形式下,我們要把握先機做抓住市場最新動態(tài),主動找到客戶先人一步的提供服務(wù),爭取更多的市場主動權(quán),讓更多客戶了解、認可我們。價格上我們是屬于偏高的價位。在拓展西北區(qū)域上因為地域問題,產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,經(jīng)濟相對工業(yè)城市壓力很大的情況下推廣市場,希望通過價格相應(yīng)的調(diào)整來支持新市場的開發(fā),我相信我們的業(yè)績做的會比原來更好。
四、20xx年:
在明年的工作規(guī)劃中爭取把自己的業(yè)績提升到500萬,以下幾項工作作為主要的工作來做:
一是解決信息發(fā)布問題!根據(jù)13年對信息發(fā)布的總結(jié)與學(xué)習(xí),找到百度排名的技巧,提高信息發(fā)布的質(zhì)量,20xx年做到每個產(chǎn)品系列排名前3頁的曝光詞達到50以上,換取更多的尋盤,解決客源的問題!
二是在改善信息發(fā)布的基礎(chǔ)上再補上產(chǎn)品知識,在說服客戶這一塊占到主動,對同行業(yè)之間的信息和市場有一個大概的認識和了解。達到可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通取得了客戶的信任。
三是主動出擊獲取市場信息,把工作由被動變得主動,掌握市場最新動態(tài),快人一步的建立好客情,在客戶有需求的時候及時提供相應(yīng)的服務(wù),得到客戶長期的信任。
廣告公司個人總結(jié)6
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
逝者如斯夫,歲月如白駒過隙!不知不覺又一年過去了,要想展望美好的未來就要對過去有個交代,有個總結(jié)。也為了更好地完成工作,總結(jié)經(jīng)驗,揚長避短,現(xiàn)將20xx年工作情況總結(jié)如下:
業(yè)務(wù)是公司的支柱,開發(fā)新客戶、留住老客戶、挖掘潛在客戶,是公司能夠長期立于不敗之地的關(guān)鍵。
首先,在硬廣告上,我擁有了自己的老客戶,一個征文廣告,兩年來每月每期一直在時報上做廣告。在新客戶上的開發(fā)上,還有北京的另外一家征文機構(gòu)和湖南的一家雜志社。這些客戶雖然小,但是就像領(lǐng)導(dǎo)說的不怕小,只要她多。
其次,在軟文廣告上,通過一年的努力與臨潁舞陽等各教育局建了很好的合作關(guān)系,結(jié)合公司的'活動,做了縣市行和職業(yè)教育強縣的版面。
然后是心得體會:業(yè)務(wù)是跑出來的,客戶是拉來的,等不來、不能靠誰。付出不一定有回報,但是不付出就一定沒有回報。過去的這一年是我努力的一年,是我心存感恩的一年,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我工作上提供的幫助與支持,感謝各位同事營造的一個和諧愉快的環(huán)境氛圍。今年我沒有能完成任務(wù),對不起大家的厚愛,我相信來年我會做的更好,那么,最后,匯報一下下一步的工作計劃。
遵守公司的各項規(guī)章制度;讀書閱報提高個人素養(yǎng);繼續(xù)推進職業(yè)教育強縣和縣市行活動;把山東的圖書客戶投放的廣告額加大,緊緊圍繞公司部署的各任務(wù)開展工作。謝謝!
廣告公司個人總結(jié)7
我是一名廣告公司的AE,我喜歡體驗面對各種情況的新鮮感,喜歡應(yīng)付處理各種復(fù)雜狀況的刺激感,更喜歡挑戰(zhàn)成功之后的成就感和得到客戶和公司領(lǐng)導(dǎo)認可的滿足感。
轉(zhuǎn)眼之間,20xx年也即將接近尾聲,我也在這個崗位上工作了xx年;仡欉@一年的工作,面對激烈的市場競爭,我認為自己盡到了真誠溝通,用心服務(wù)的本職,發(fā)揮好了承上啟下、聯(lián)系內(nèi)外、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,以自己的認真工作在客戶與公司方案之間搭建起了一座連心橋,為公司業(yè)績的不斷提升作出了自己應(yīng)有的貢獻,F(xiàn)將自己一年來的工作簡要總結(jié)如下。
一、主要工作業(yè)績
今年以來,我主要負責(zé)服務(wù)與跟進的項目與任務(wù)有中國移動4G網(wǎng)絡(luò)推廣業(yè)務(wù),通過自己的不懈努力,各項任務(wù)均圓滿完成,我也以自己的真誠、謙遜與質(zhì)樸贏得了廣大客戶和公司上下的廣泛好評。
二、主要工作措施
(一)認真學(xué)習(xí),加強實踐,不斷提高業(yè)務(wù)水平。今年開年以來,我一如既往地以爭做一個一流廣告人的標準和態(tài)度嚴格要求自己,一方面積極學(xué)習(xí)做好AE及策劃工作的專業(yè)前沿知識,并積極將其用于實踐之中。另一方面,我更加認真的學(xué)習(xí)與客戶溝通交流的方法和藝術(shù),經(jīng)常與同事們互相談?wù)摫舜说目捶ā⒔涣魉枷。通過自己的不懈努力學(xué)習(xí),我覺得自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平都得到了較大幅度的提升,為自己更加出色的完成工作任務(wù)奠定了堅實的基礎(chǔ)。
。ǘ┱嬲\溝通,換位思考,建立良好戶服關(guān)系。入職以來,我就深刻認識到要做好AE的份內(nèi)工作,高超的溝通能力與技巧是必不可少的。因此,今年以來,我也更加注重自己溝通能力和水平的提升,同時,在溝通過程中注重換位思考,讓客戶感受到自己的真誠,感受到自己是在真正為他作想,在工作任務(wù)完成過程中的溝通程序中讓客戶產(chǎn)生共鳴,從而順利地將公司的理念和意圖傳達給客戶并讓其愉快的接受。
。ㄈ┯眯捏w驗,用情服務(wù),贏得客戶的信任感。當前,各行各業(yè)都處在一個大浪淘沙般競爭激烈的大環(huán)境中,廣告業(yè)界的競爭更是達到了白熱化的程度。因此,在具體的工作中,我注意讓客戶感受到自己的'工作是真正設(shè)身處地的為他作想,以自己的用心用情服務(wù)留住老客戶,不斷挖掘新客戶,從而促進公司客戶群的不斷發(fā)展壯大,以帶動公司整體業(yè)績的不斷攀升。
總體說來,20xx年于我來說,既有可圈可點之處,也不盡如人意的地方,既有讓人擊節(jié)贊賞的時候,也有自己都扼腕嘆息的時刻。雖然,在過去一年的工作中,我通過自己的不懈努力腳踏實地的在不斷的進步中一步一步走了過來,在工作的一點一滴中錘煉自己,以求自身能力的不斷完善和各項工作任務(wù)的圓滿完成。
但是,審視自身,我覺得自己還存在諸如工作經(jīng)驗不夠以及溝通能力有待提高和開拓創(chuàng)新精神有待加強等不足與缺陷。我將在今后的工作中繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗,發(fā)揚成績,摒棄不足,為公司的不斷發(fā)展壯大和自己的成長進步而不懈努力。
廣告公司個人總結(jié)8
四川巴蜀新天地傳媒,是直屬德陽市廣播電視臺的全資國有公司,全權(quán)發(fā)布德陽廣播電視臺新聞綜合頻道、公共頻道、家庭影院、財富資訊、新聞綜合頻率、經(jīng)濟生活頻率、數(shù)字移動電視頻道和德陽廣播電視報八大媒體廣告。主要集中力量于整合媒體資源。新天地傳媒所經(jīng)營的廣電媒體擁有川內(nèi)第二大廣播電視空中覆蓋網(wǎng),通過海拔一千多米的高山發(fā)射臺大功率發(fā)射,電視信號和調(diào)頻廣播完全覆蓋德陽全境和四川最富庶的成都平原,輻射范圍北至綿陽市梓潼縣,南達資陽地區(qū),東起遂寧市,向西更是越過成都市到達眉山、崇州等地,覆蓋人口超過1600萬人,讓客戶的廣告品牌獲得的投放性價比。
巴蜀新天地傳媒優(yōu)勢在于區(qū)域城市強勢媒體互動,在省內(nèi)廣電系統(tǒng)獨樹一幟。公司可供廣告客戶選擇的媒介資源有電視、之聲、報紙、戶外媒體等。公司擁有一流的數(shù)字化廣播電視廣告制作設(shè)備和報紙激光照排系統(tǒng),所有媒體在四川省率先實現(xiàn)節(jié)目計算機管理和數(shù)字化硬盤節(jié)目播出,確保了廣告節(jié)目的播出質(zhì)量。為保障客戶利益,公司投入資金在省內(nèi)率先建立了先進的廣告監(jiān)播系統(tǒng),便于廣告客戶的檢索和查詢。20xx年8月1日起,在四川地市州臺中率先啟用“央視—索福瑞”收視率數(shù)據(jù)指導(dǎo)節(jié)目和評價廣告,有效提高了節(jié)目收視率,便于客戶科學(xué)投放和客觀評定。
巴蜀新天地媒體全權(quán)發(fā)布的德陽市廣播電視臺所屬八大媒體毫無爭議地居于區(qū)域市場的“龍頭”地位,在德陽地區(qū)享有非常高的信譽與口碑,收視份額占據(jù)優(yōu)勢,在晚間電視市場份額中,巴蜀新天地傳媒的四個電視頻道(新聞頻道、公共頻道、家庭影院、財富資訊)全天收視市場份額高達30%,比肩中央臺12個頻道總和,超過省級衛(wèi)視16個頻道總和。廣電信號覆蓋成都-德陽-綿陽城市群。由于相鄰的城市——成都的電視(及原四川臺有線頻道)信號無法有效覆蓋德陽,因此德陽電視臺的'廣電投放成為廣告主在四川核心地區(qū)廣告投放媒介的首選組合之一。
剛?cè)ス镜臅r候正好遇上了《房產(chǎn)》節(jié)目組的每周理會。節(jié)目主任給她年輕的組員們當然也包括我們這些初出茅廬的小實習(xí)生全面分析了目前與周邊媒體相比,我們所存在的不足和優(yōu)勢。關(guān)于主干和支架孰輕孰重,應(yīng)該用什么去立足市場 ,又靠什么去擴大影響力。她還講述了一個和尚挑水的故事,給我留下了非常深刻的印象:從前有兩座山,兩座山上各住著一個小和尚,山的中間是一條河,每天兩個小和尚都要從各自的山上下來挑水喝,日子長了,他們也成了好朋友,很多年過去了 ,有一天,東邊的老和尚發(fā)現(xiàn)西邊山上的朋友沒有下來,他覺得很奇怪。過了幾天,依然不見他的身影,和尚很擔(dān)心,怕朋友老了,是不是出了意外,于是,他便過河,上西邊山上去看那個朋友。結(jié)果他發(fā)現(xiàn),西邊的和尚不來挑水了,是因為和尚給自己挖了口井,一天一點一天一點,等和尚老了,便不用再下山挑水了。。這個故事讓我認識到,年輕人再工作的時候要有人生的目標和規(guī)劃,一定要記得,給自己挖口井,不要留下后顧之憂。
開完會,一邊跟著節(jié)目組跑采訪,錄演播室,一邊跟著后期制作部學(xué)習(xí)制作和剪輯。當了當小助手,學(xué)了學(xué)圖片聲音編輯軟件,日子過的也很快。節(jié)目組的人不多,一個是文案,一個是攝像,還有一個就是主持,所以每個人都要做很多事。攝像也要負責(zé)后期制作,我深深體會到了什么叫媒體人不是一般人,女的當男的用,男的當“處生”用,不過每個人都熱愛著自己的工作,所以盡心盡責(zé),樂此不疲。
實習(xí)的最后幾天,事情不多,所以我去了電視臺的報社學(xué)習(xí)圖片處理,這也是為做公益廣告做準備。美編給了我好幾個收集各式圖片的網(wǎng)站,還教我PS,飛騰等編輯工具,這讓我對作業(yè)充滿信息起來。
最后一天錄一個比賽的決賽,我還著實過了把群眾演員的癮。學(xué)習(xí)了兩個多星期,我大致了解了廣告公司運營的基本模式:廣告客戶把文案和資料給我們,然后與文案工作人員溝通,告訴他的要求,然后我們根據(jù)他的要求制作廣告,他定稿之后簽字上載。一般就是定稿的時候就有反饋,他會提要求或者修改。
“敬業(yè)、專業(yè)、以創(chuàng)新追求完美”是新天地的宗旨。巴蜀新天地傳媒力求以一流的信譽和質(zhì)的服務(wù),真誠與廣告客戶共同攜手,共同開拓一片事業(yè)的新天地。
廣告公司個人總結(jié)9
廣告公司年終總結(jié)
今年的廣告市場可用“慘烈”二字形容:各媒體、廣告公司由于不但要保持上年度水平,還要有增長率,競爭的方式更加新穎。同時,國家又對某些醫(yī)療廣告管理力度的加大,廣告市場有所萎縮。市場就那么大塊蛋糕,各家都想使出渾身解數(shù)挖一塊,競爭能不慘烈?
跌跌撞撞中到了年底,開始盤點一年的工作了。我們的宣傳、創(chuàng)優(yōu)、上送稿件任務(wù)都已告捷,但創(chuàng)收任務(wù),年底前有點勉強。
五年前,我接這個擔(dān)子時,上級給我的政策是“滿收滿支,節(jié)余留用,超支不補,自求平衡”。沒有確定的任務(wù),就是養(yǎng)人和保證正常運轉(zhuǎn)。前兩年,我們的創(chuàng)收增長率達到五六番。接著,從第三年開始,我們就有了確定的創(chuàng)收任務(wù),不但要保證正常事業(yè)運轉(zhuǎn),我們還要上繳,從繳10%一直到今年的繳60%。因此,每年到這個時候,我的思想就很“活”:干的猛了,明年的.任務(wù)肯定就從這年的基礎(chǔ)上增加,擔(dān)子會更重,不行就緩緩吧。但又轉(zhuǎn)念想:不干,別的臺都那么猛,我們之間的差距就會更大,我們的影響力就會縮小,甚至?xí)粩D出市場。
我們不是撐桿跳高的布博卡,也不是伊辛巴耶娃,沒有對手,可以一公分、一公分漫不經(jīng)心地超越自己,一次次提高世界紀錄。
我們又同布博卡和伊辛巴耶娃一樣,總有個沒法超越的高度。盡管不知道是幾米幾,是哪年哪月。
最近的三年,我們?nèi)栽谝暂^高的增長率在增長。好象上了一個跑道,就不能停歇地跑下去。
沒辦法,誰讓我們干了這個行業(yè),盡管前有險阻,后有追兵,但只有殺出重圍,我們才能更加強大,才有能力在今后的征程中,抗拒風(fēng)雨變幻,抗拒地動山搖。
盡管,不知是哪年,我們盡管鞠躬盡瘁,但仍沒有完成任務(wù)。比我們更強的后人就會接過擔(dān)子,堅定的走下去。
我們會無愧地在寫回憶錄時,自豪地說,“我盡力了,我讓我的事業(yè)輝煌了,我讓我的人生輝煌了!”
廣告公司個人總結(jié)10
時光任冉,日月如梭.又到了歲末年終之時.轉(zhuǎn)眼之間xx又要過去了.屈指算來從九四年進入長江賓館,在小小的前臺居然已經(jīng)有十五年了.如何把一份前臺工作做得客人滿意,以下就是為您提供的前臺接待個人年終總結(jié)。
領(lǐng)導(dǎo)放心是我工作以來一直追求的目標和重心.
長江賓館是石化總廠的接待站,來廠辦事的人首先來到廠里就是入住到賓館.讓來廠辦事的人在賓館里感覺到賓至如歸是我的責(zé)任.所以對每一位來廠的賓朋我都能做到讓他高興而來,滿意而歸.對他們關(guān)于廠情廠況的一些提問也是耐心細致的回答.
對于有些客人對客房價格進行討價還價,也是盡可能的.做到爭取和留住,不讓他們走出去.雖然有些時候在價格上做出了一點讓步,但是還是很好的留下了客人.而不是不負責(zé)任的一言了之,住不住無所謂.這樣在我手上也是很大的提高了客房的入住率.
對于來賓館住宿的客人不但盡量留住他們?nèi)胱。在工作方便之時推銷賓館的餐飲,盡量的讓客人住在賓館,也能吃在賓館.更多的為賓館創(chuàng)造利潤.
廣告公司個人總結(jié)11
實習(xí)目的:
通過社會實踐,可以把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所有用武之地。以便能夠達到拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個學(xué)的理論知識人在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力。
實習(xí)內(nèi)容:
20xx年1月2日,由于學(xué)習(xí)需要我進入到友尚廣告公司進行了為期兩個星期導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計的實習(xí)活動,進行學(xué)習(xí)。在蘇州,友尚廣告公司屬于典型本土小公司。其公司主要有環(huán)境及節(jié)慶裝飾,廣告設(shè)計等幾部分業(yè)務(wù)組成。
蘇州友尚廣告設(shè)計有限公司本著創(chuàng)意領(lǐng)先的原則,引進國外廣告公司全新理念,并結(jié)合本土廣告公司作業(yè)優(yōu)勢,探索出一套獨特而有效的廣告公司運作模式,是一家集管理、人才、技術(shù)于一體的專業(yè)廣告公司。同時,以 “ 為客戶提供一流設(shè)計、協(xié)助客戶塑造良好企業(yè)形象 ” 為目標, “ 誠信為本、服務(wù)至上 ” 為原則, 本著踏實、勤奮、勇于探索的精神,多層次、全方位為客戶提供滿意而有效的服務(wù)。
第一天走進公司的時候,與經(jīng)理進行了簡單的面談之后,并沒有給我留下過多的任務(wù),先讓我熟悉一下環(huán)境,了解了一下公司的狀況,包括其規(guī)模、部門、人員分工等。然后讓我參與對可口可樂廣告海報的設(shè)計,設(shè)計的過程當中正好測驗一下我的能力。
很幸運,一進公司便能參與的設(shè)計項目之中,正好鍛煉一下自己。但由于經(jīng)驗不足,我在開始的時候,未能做出很好的設(shè)計方案。后來通過設(shè)計主任的指導(dǎo)和同事們的幫助,再加上學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識,做出了較好的方案。經(jīng)過兩天的磨合,自己有哪些缺點和不足,便知道得一清二楚,在學(xué)校的時候由于實際鍛煉的機會比較少,在軟件操作上還是不夠純熟。而且對于客戶的要求并不能立即做出反應(yīng)。
通過前兩天的工作實踐,基本的了解了公司的設(shè)計流程。首先是客戶提出要求,然后設(shè)計主任根據(jù)客戶的需求程度,結(jié)合每位設(shè)計師的設(shè)計特點,合理的分配任務(wù),盡量發(fā)揮出每位設(shè)計師的優(yōu)點,讓設(shè)計做到盡量讓客戶滿意,更加吸引消費者的眼球。
經(jīng)過了幾天瑣碎的設(shè)計任務(wù)的鍛煉,使我學(xué)到許多在課本中無法涉及的內(nèi)容。因為工作就是與客戶直接接觸,我們工作的目的就是要讓客戶滿意,當然在不能缺乏創(chuàng)意的同時,還要兼顧它在市場上的時效性。并不是說,有創(chuàng)意的設(shè)計就一定適應(yīng)市場的競爭,這就涉及到設(shè)計的營銷與管理的重要性。如何讓設(shè)計達到預(yù)期的市場效應(yīng),首先就要對所涉及到的市場進行剖析性分析,找到最恰當?shù)哪繕讼M群,進行市場定位,然后確定項目的核心,一切設(shè)計行為都圍繞著核心概念展開,這樣才能使策劃項目不偏離市場。
實習(xí)總結(jié):
在為數(shù)不多的幾天時間里,我觀看了許多廣告方面的書籍和影視廣告,在廣告創(chuàng)意方面有了一些瑣碎的思考。廣告并不是一個容易的行業(yè),其實廣告人是孤獨而被遺忘的。廣告是在反映人生,而許多不可能的現(xiàn)象,在以后回頭來看,都是非常巧妙創(chuàng)意?煽诳蓸钒咐 1。 可口可樂在1960年該做的廣告都做了,然后開始進行推廣通路:如何讓每一個地方,想喝可樂時就有可樂喝。 2。 可口可樂根據(jù)不同的渠道去調(diào)整配送方法。當渠道都有了,該如何去做和消費者有意義的相關(guān)廣告活動或節(jié)目。像是在圣誕節(jié)時,可口可樂把圣誕老公公的`衣服從原來的黃色,轉(zhuǎn)變成大家熟悉的紅色,這才是品牌創(chuàng)意在生活上所帶來的意義。一個好的創(chuàng)意去激發(fā)人對環(huán)境的熱情與幽默,一個產(chǎn)品所帶來的廣告,絕對超越你的想象。 作一個廣告最基本的是知道它的目的是什么,不是讓自己的公司出名,這是最后的步驟。更重要的是把商品賣掉,要做一個專業(yè)的廣告人,要尋找的應(yīng)該是這個東西。
這次實習(xí)豐富了我在這方面的知識,使我向更深的層次邁進,對我在今后的社會當中立足有一定的促進作用,但我也認識到,要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實習(xí)是不行的,還需要我在平時的學(xué)習(xí)和工作中一點一點的積累,不斷豐富自己的經(jīng)驗才行。我面前的路還是很漫長的,需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。
短暫的實習(xí)生活過去了,心情很復(fù)雜,可以說是喜悅加留戀。喜悅的是很快就要回到學(xué)校見到可愛的同學(xué)們,留戀的是友尚公司的同事和朋友們。
回顧實習(xí)生活,感觸是很深層的,收獲是豐碩的;仡^總結(jié)我的實習(xí)報告,感到十分的欣慰。它使我在實踐中了解了社會,學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野、增長了見識,為我即將走向社會打下堅實的基礎(chǔ),更達到了學(xué)校為我們安排這次實習(xí)的目的
以上是我在實習(xí)過程當中的一些感悟,這也為我的人生開啟了一條新的旅程,回到學(xué)校我要在平時的學(xué)習(xí)和工作中一點一點的積累,不斷豐富自己的經(jīng)驗,更加努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識。在豐富自己社會經(jīng)驗的同時,更向我自己的人生目的地又邁進了一大步!
廣告公司個人總結(jié)12
時間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間我加入廣告公司團隊已經(jīng)4個月了。在這段時間里同事與領(lǐng)導(dǎo)給予了我足夠多的支持和幫助,讓我充分感受到了中宸公司的人文精神和寬大的胸襟,也體會到了中宸人作為拓荒者的艱難和堅定。在對你們肅然起敬的同時,也為我有機會成為中宸的一份子而驚喜萬分。
在這一個月的時間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷、指導(dǎo)和鼓勵下,通過自身的不懈努力和追求,各方面能力皆取得了一定的進步和提高。目標明確則過程簡單。所以,如何在最短的'時間內(nèi)去認識、了解并熟悉自己所從事的行業(yè),熟悉公司的整體協(xié)同作戰(zhàn)程序,便成了我的當務(wù)之急。通過不斷的學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對頂級公司有了較為深刻的全面的認識和了解。工作中的快樂和激情是我在做其它事情時無法獲得的。在這段時間里,我的工作雖談不上是出類拔萃,但是基本上都能保質(zhì)保量的完成上級交給我的工作和任務(wù),也能夠較好的適應(yīng)公司的發(fā)展環(huán)境和工作節(jié)奏,今后還當不斷的學(xué)習(xí)、不斷的努力、不斷的創(chuàng)新,加強與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通與了解精益求精力爭最好。
創(chuàng)意是一個民族進步的靈魂,是一個企業(yè)能夠得以發(fā)展壯大的源動力。尤其在廣告公司,創(chuàng)意更是不能忽視和不可替代的,所以設(shè)計便當仁不讓的成了創(chuàng)意的主力干將,成了公司能夠快速發(fā)展壯大的急先鋒。首先,我作為一個設(shè)計人員更是責(zé)無旁貸,深知責(zé)任重大。在今后的工作中,我將努力提高自身素質(zhì),克服不足,朝著以下幾個方向努力:
1、學(xué)無止鏡,時代的發(fā)展瞬息萬變。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種創(chuàng)意技巧和表現(xiàn)手法,并用于實際工作,盡全力把稿件設(shè)計到頂級,努力使公司的產(chǎn)品成為頂級產(chǎn)品。
2、溝通是了解的橋梁,了解是信任的基礎(chǔ)。只有相互信任才有團隊的存在。我將加強自己的溝通和表達能力,尤其是與領(lǐng)導(dǎo)和客戶的溝通交流。
8月計劃提升業(yè)績量50%以上,賬目上做好登記清楚、準確、自己帳和電子帳準時登記,完成時間更快、更好。跟客戶溝通中讓客戶了解我們都能做什么,客戶需要什么,讓客戶選擇中宸,選擇我們。
廣告公司個人總結(jié)13
在為數(shù)不多的時間里,我觀看了許多廣告方面的書籍和影視廣告,在廣告創(chuàng)意方面有了一些瑣碎的思考。廣告并不是一個容易的行業(yè),其實廣告人是孤獨而被遺忘的。廣告是在反映人生,而許多不可能的現(xiàn)象,在以后回頭來看,都是非常巧妙創(chuàng)意。
__可樂案例:
1、__可樂在19__年該做的廣告都做了,然后開始進行推廣通路:如何讓每一個地方,想喝可樂時就有可樂喝。
2、__可樂根據(jù)不同的渠道去調(diào)整配送方法。當渠道都有了,該如何去做和消費者有意義的相關(guān)廣告活動或節(jié)目。像是在圣誕節(jié)時,__可樂把圣誕老公公的衣服從原來的黃色,轉(zhuǎn)變成大家熟悉的紅色,這才是品牌創(chuàng)意在生活上所帶來的意義。一個好的創(chuàng)意去激發(fā)人對環(huán)境的熱情與幽默,一個產(chǎn)品所帶來的廣告,絕對超越你的想象。作一個廣告最基本的是知道它的目的是什么,不是讓自己的公司出名,這是最后的步驟。更重要的是把商品賣掉,要做一個專業(yè)的廣告人,要尋找的應(yīng)該是這個東西。
這次實習(xí)豐富了我在這方面的知識,使我向更深的層次邁進,對我在今后的社會當中立足有一定的促進作用,但我也認識到,要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實習(xí)是不行的,還需要我在平時的學(xué)習(xí)和工作中一點一點的積累,不斷豐富自己的經(jīng)驗才行。我面前的路還是很漫長的,需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。
短暫的實習(xí)生活過去了,心情很復(fù)雜,可以說是喜悅加留戀。喜悅的.是很快就要回到學(xué)校見到可愛的同學(xué)們,留戀的是__公司的同事和朋友們。
回顧實習(xí)生活,感觸是很深層的,收獲是豐碩的;仡^總結(jié)我的實習(xí)報告,感到十分的欣慰。它使我在實踐中了解了社會,學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野、增長了見識,為我即將走向社會打下堅實的基礎(chǔ),更達到了學(xué)校為我們安排這次實習(xí)的目的
以上是我在實習(xí)過程中的一些感悟,這也為我的人生開啟了一條新的旅程,回到學(xué)校我要在平時的學(xué)習(xí)和工作中一點一點的積累,不斷豐富自己的經(jīng)驗,更加努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識。在豐富自己社會經(jīng)驗的同時,更向我自己的人生目的地又邁進了一大步!
廣告公司個人總結(jié)14
時光飛逝,青春荏苒。頂崗實習(xí)的步伐已一步步離我遠去,恰似初到一般,感覺是那么的真實;低頭沉思,才發(fā)現(xiàn)留下的只有記憶和我那些淺淺的足跡。人生之路并不平坦,而是跌宕起伏,如同一首歌,有歡快的音符,也有憂傷的節(jié)奏。我所在的實習(xí)單位是云南省普洱市思茅區(qū)的一家廣告公司,是一家以平面廣告的設(shè)計、制作和安裝為主的私營公司。我所實習(xí)的崗位是平面廣告設(shè)計師,設(shè)計師主要是根據(jù)客人的要求來設(shè)計大大小小的廣告(如宣傳欄、指示牌等等),因為公司規(guī)模不大,內(nèi)部員工可以靈活的交叉運作,我也得以參與了數(shù)個客戶的文案、創(chuàng)意、客服等方面的開發(fā)和交流,獲得很多難得的學(xué)習(xí)和鍛煉的機會。經(jīng)過了三年的理論學(xué)習(xí),使我對平面設(shè)計有了基本掌握。我所學(xué)的專業(yè)是園林技術(shù),也是屬于設(shè)計這方面的。我在選擇先就業(yè)在擇業(yè)的基礎(chǔ)上,選擇了廣告設(shè)計這一門職業(yè)。設(shè)計管理這個專業(yè)在中國也僅有幾歲的生命,這是中國設(shè)計行業(yè)走向成熟后必然要出現(xiàn)的新的研究領(lǐng)域。而我們正是應(yīng)社會發(fā)展的需要而出現(xiàn)的綜合型人才,不僅對基礎(chǔ)設(shè)計理論能夠熟練的運用,對管理學(xué)、市場營銷、財務(wù)管理等各個方面也都有了初步掌握。我們的目標是成為一名真正的設(shè)計師,在設(shè)計與管理兩者之間找到最好的平衡點。所以僅僅通過在學(xué)校所學(xué)的理論知識是遠遠不夠的,這就需要我們?nèi)嵺`,走進設(shè)計公司,將所學(xué)理論與實踐相結(jié)合,這也是我們這次實習(xí)課程的目的。
主 體
第一天走進公司的時候,覺得很不自在,老板不在,只有員工在上班,沒有人安排我們做什么,也沒有人和我們說話,我們也不知道做什么。心情好矛盾,公司亂糟糟的,我們決定好好的收拾收拾?墒怯衷谙胗行〇|西該放哪里,真的是好糾結(jié)。第一天我們艱難的度過了,好在第二天老板來了,他讓我們熟悉一下環(huán)境,了解了一下公司的狀況,包括其規(guī)模、部門、人員分工等。因為我們對廣告設(shè)計所常用的軟件CorelDRAW不熟悉,所以他給我們準備了幾本教材,讓我們自學(xué),不懂的就問別人。第一個月我們大多數(shù)的時間都是在自學(xué),還有就是學(xué)習(xí)復(fù)印、打印、接發(fā)傳真等,雖然我們是來應(yīng)聘設(shè)計的,但是我們沒有基礎(chǔ),只會用Photoshop來設(shè)計,所以我們沒有參與設(shè)計。
經(jīng)過一個月的學(xué)習(xí),CorelDRAW基本的步驟算是了解了,不說是完全掌握,但還是拉
得出去設(shè)計了。第二個月我們漸漸的開始做設(shè)計了,正好鍛煉一下自己。于是,我學(xué)以致用,很快在一天之內(nèi)做出一兩個方案,老板看后還比較滿意,便可以放心的將其他的設(shè)計任務(wù)交給我。由于經(jīng)驗不足,我在開始的時候,主要還是負責(zé)一些比較瑣碎的設(shè)計任務(wù)。
還沒有真正地參與到比較完整的設(shè)計之中。經(jīng)過兩天的磨合,自己有哪些缺點和不足,便知道得一清二楚,在校的時候由于實際鍛煉的機會比較少,在軟件操作上還是不夠純熟。而且對于客戶的要求并不能立即做出反應(yīng)。
通過幾天的工作實踐,基本的了解了公司的設(shè)計流程。首先是客戶提出要求,然后老板根據(jù)客戶的需求程度,結(jié)合每位設(shè)計師的設(shè)計特點,合理的分配任務(wù),盡量發(fā)揮出每位設(shè)計師的優(yōu)點,讓設(shè)計做到盡量讓客戶滿意。還有就是公司的工作流程:接到業(yè)務(wù),量尺寸,算價格,排圖樣,給客人看,客人滿意,簽字訂單,交定金,設(shè)計,打圖制作,安裝,收尾款。看似復(fù)雜的過程,我學(xué)習(xí)了近兩三個月,有的時候還是會忘記其中的一個步驟,就會被老板他們罵,所以我一再改進。
第三個月,我們基本上會復(fù)印、打印、接發(fā)傳真,也會一些簡單的設(shè)計,比如:布標的設(shè)計、名片的設(shè)計等。公司的生意非常的好,我們每天都是從早忙到晚,有的時候還要加班,我在公司不僅僅是做廣告設(shè)計的,慢慢的熟悉了公司的一切之后,只要你會做的你都要去做,甚至有的時候你不會的也要去學(xué)習(xí),不斷的練習(xí)就是自己學(xué)會了。每天早上來到公司我們就開始打掃衛(wèi)生,各做一件事,結(jié)束衛(wèi)生之后,我們就開始工作了,在辦公室的我們每人面對一臺電腦,各自在做著各自的事情,財務(wù)每天都在對賬、記事等,而我則在幫客人做設(shè)計,時而有客人來復(fù)印打印的,就幫忙解決;辦事的客人來了,就招待客人,幫忙設(shè)計。下午下班之前交代給老板今天做了什么事情,沒有解決完什么事情。每天我們都是一樣的工作,只是不一樣的設(shè)計、制作。
幾個月下來,我的設(shè)計能力有所提高了,老板也開始讓我?guī)驼畣挝辉O(shè)計展板,我也是滿懷信心的,認認真真的排版。有時要跑去單位給領(lǐng)導(dǎo)看圖,與他們交流設(shè)計思路,一再改,直到讓他們滿意才可以制作。完全的熟悉了公司的工作流程以后,我所做的工作也越來越多。每天不止做設(shè)計,有的時候制作人員忙于到外面安裝,我們就得去制作,制作科室牌、書本、桌牌、刻字、裁畫面,裱畫面等等;有的時候還要跑業(yè)務(wù),打電話與客人交流等等。在公司我們基本上都是什么都要做,什么都要會。首先是要會用公司的辦公室設(shè)計軟件—CorelDRAW、Photoshop、方正OCR世紀、Microtek掃描儀等等來做設(shè)計和做其他的東西;其次就是打字要快,要熟練辦公應(yīng)用軟件(Excel 20xx、Word 20xx);然后就是你要會制作你設(shè)計出來的`東西,不如簡單的制作:制作名片、制作一般的科室牌、制作桌牌等等;接著就是最基本的要會復(fù)印、打印、接發(fā)傳真;還有要會使用刻字機刻字,
貼字在紅布上等等。
很高興我已經(jīng)正式成為公司的一名員工,幾個月下來,都還依稀的記得自己做了什么事情,除了整天坐在電腦面前做設(shè)計以外,就是不停的接待客人,給客人抬凳子、倒茶水等。因為公司的設(shè)計師比較多,而我只是其中不是那么優(yōu)秀的一個,因此,我在工作中除了做設(shè)計外,還負責(zé)管理公司的日常工作進度,管理公司復(fù)印打印的情況和費用的記錄情況,每天安排安裝人員該做什么,去哪里裝什么東西,記錄每天接到的業(yè)務(wù),完成情況等,不斷的提醒老板和老板娘那家的東西做好了沒有,什么時候可以做好等等。我的這第二項工作基本上都要與別人溝通交流,這么下來,我的語言表達能力提高了不少,管理能力也提高了好多。一邊做設(shè)計一邊管理的我,每天都有不同的收獲,每天都有喜悅也有憂愁,就這樣,忙忙碌碌的走過了這么久。
總 結(jié)
經(jīng)過幾個月的設(shè)計任務(wù)和管理任務(wù)的鍛煉,使我學(xué)到許多在課本中無法涉及的內(nèi)容。為此我非常珍惜這個實習(xí)機會,在有限的時間里加深對各種平面設(shè)計的了解,找出自身的不足,這次實習(xí)對我來說收獲不少,我自己感覺在知識,技能,與人溝通和交流方面有了不少的收獲,總體來說這次是對我綜合素質(zhì)的培養(yǎng),鍛煉和提高。工作就是與客戶直接接觸,我們工作的目的就是要讓客戶滿意,當然在不能缺乏創(chuàng)意的同時,還要兼顧它在市場上的時效性。并不是說,有創(chuàng)意的設(shè)計就一定適應(yīng)市場的競爭,這就涉及到設(shè)計的營銷與管理的重要性。如何讓設(shè)計達到預(yù)期的市場效應(yīng),首先就要對所涉及到的市場進行剖析性分析,找到最恰當?shù)哪繕讼M群,進行市場定位,然后確定項目的核心,一切設(shè)計行為都圍繞著核心概念展開,這樣才能使策劃項目不偏離市場。在實習(xí)過程中,我深深地感受到作為設(shè)計師通常缺乏足夠的市場和管理上的經(jīng)驗,做出的設(shè)計作品經(jīng)常會與市場經(jīng)濟脫節(jié);而作為管理者通常缺乏設(shè)計基礎(chǔ)和審美能力,往往為了追求市場效益,過多地拘束設(shè)計師的思維與創(chuàng)新,忽略了設(shè)計要素的重要性,造成了設(shè)計的庸俗化。因此,我要在工作中不斷地學(xué)習(xí)、完善,把我所缺乏的一天天的補上。我相信,通過我堅持不懈的努力和所積累的經(jīng)驗,總有一天,我會成為一名合格的廣告設(shè)計師,也會實現(xiàn)我的理想,成為廣告界優(yōu)秀的一份子。
致 謝
光陰似箭,流水如梭,一轉(zhuǎn)眼,一年的實習(xí)期已經(jīng)結(jié)束了。我的感觸很深,也學(xué)到了好多的技術(shù),這少不了我所在實習(xí)單位的每一位的幫助和教導(dǎo)。首先感謝老師們的教導(dǎo),讓我學(xué)到理論知識,教我做人做事的道理;其次感謝我們的老板給我這樣一次工作的機會,
讓我在實習(xí)的時間里學(xué)到了好多的東西,也教會了我好多的社會道理;最后感謝我的同事們和我的指導(dǎo)老師,是你們給了我工作上的幫助和支持,謝謝你們。不管是誰給了我的幫助,我都會記在心里,謝謝你們,我的恩師、同事們。
廣告公司個人總結(jié)15
來到公司已經(jīng)X年多了,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的關(guān)心、幫助、支持與信任;厥滓荒甑墓ぷ,還有許多不足之處,今后在工作中還需不斷地努力不斷地學(xué)習(xí)。
新的一年又開始了,在我們昂首期待未來的時候,有必要對過去一年的工作做一個回顧,總結(jié)以往的經(jīng)驗教訓(xùn),虛心求教,不斷學(xué)習(xí),以待在新的一年有所改進。
1、空閑時提高對軟件的'熟練度,和提高設(shè)計水準。
2、培養(yǎng)自身的良好“習(xí)慣”和執(zhí)行力。
3、提高對工藝以及材料的認識。
4、培養(yǎng)團隊意識。稿件設(shè)計完成后需要制作才會形成一件成品,是需要我們這個整體團隊完成。
5、培養(yǎng)溝通能力。設(shè)計部作為和客戶直接交談?wù)w設(shè)計理念和構(gòu)思的一個職位,如果沒有一個良好的溝通能力的話你很難和客戶溝通設(shè)計稿件的各個事項。
新的一年我們設(shè)計部不僅需要做到這些改變,而作為一名出色的平面設(shè)計人員,工作能力的提高還是重中之重。在接下來的工作中還需要不斷的學(xué)習(xí),提高自身的設(shè)計創(chuàng)意水平,同時我們也會以全新的面貌全新的精神去投入到工作中,為鑫瓏洋的明天奠定更堅實的基礎(chǔ)。
最后,祝XXX廣告蒸蒸日上!也祝每一位同事身體健健康康,快快樂樂。
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