精選部年度工作計(jì)劃模板錦集9篇
時(shí)間過(guò)得可真快，從來(lái)都不等人，我們的工作同時(shí)也在不斷更新迭代中，是時(shí)候抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)計(jì)劃了。計(jì)劃到底怎么擬定才合適呢？以下是小編為大家整理的部年度工作計(jì)劃9篇，歡迎大家分享。
部年度工作計(jì)劃 篇1
一、在20xx年的基礎(chǔ)上，全面提高行政人事管理
1、完善制度，狠抓落實(shí)。20xx上半年完成公司各項(xiàng)制度的修訂、整理、匯總工作，并在實(shí)際執(zhí)行中不斷完善。
2、把人才管理看作戰(zhàn)略支持，抓好《20xx年后備人才培養(yǎng)計(jì)劃》的落實(shí)工作。20xx年第一季度完成《后備人才培養(yǎng)計(jì)劃》的前期溝通、磋商，達(dá)成共識(shí)，通知下發(fā)各部門(mén)。第二三季度著手對(duì)后選人進(jìn)入考核，本年度爭(zhēng)取將后備人才培養(yǎng)工作制度化。
3、“以人為本，尊嚴(yán)至上”，加強(qiáng)員工關(guān)系管理，加強(qiáng)勞動(dòng)合同的簽訂工作：每半年度進(jìn)行一次勞動(dòng)合同普查工作，避免漏簽、延期現(xiàn)象，同時(shí)對(duì)問(wèn)題員工及時(shí)解決。
認(rèn)真落實(shí)社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)工作：將辦理養(yǎng)老、醫(yī)療統(tǒng)籌保險(xiǎn)工作與季度考核工作緊密結(jié)合，把這項(xiàng)福利作為激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的一種措施，并進(jìn)行詳細(xì)建帳。
4、每季度組織一次員工活動(dòng)：加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，豐富員工文化生活，提高員工凝聚力。認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)福利措施：20xx年福利措施制度化，狠抓落實(shí)。
5、規(guī)劃好員工的.職業(yè)生涯：以工程部為例，嘗試對(duì)轉(zhuǎn)正員工進(jìn)行分級(jí)，拓寬員工晉升渠道。一季度開(kāi)始準(zhǔn)備，二季度實(shí)施。保持與公司每一位員工的溝通交流：通過(guò)員工活動(dòng)、生日活動(dòng)、轉(zhuǎn)正談話等正式與非正式溝通，與每位員工保持交流，了解員工所思所想。
二、完成招聘工作，提高招聘質(zhì)量。
1、招聘與篩選工作：拓寬招聘渠道，廣開(kāi)思路，配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展，完成招聘任務(wù)。
2、錄用與評(píng)估工作：在錄用方面加強(qiáng)對(duì)應(yīng)聘后選人的資格審查工作，包括證件驗(yàn)審，背景調(diào)查等，確保為公司錄用合格人才。
部年度工作計(jì)劃 篇2
為使綜合管理部在20xx年的工作中，能夠緊密圍繞企業(yè)奮斗目標(biāo)，合理安排、服務(wù)大局，更加務(wù)實(shí)、高效、有序推進(jìn)各項(xiàng)工作進(jìn)程，特將20xx年需要重點(diǎn)完成的工作計(jì)劃如下：
一、努力加強(qiáng)員工自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的提升，切實(shí)起到帶頭表率作用，從根本上解決思想認(rèn)識(shí)和覺(jué)悟的不足。
二、加快規(guī)范制度建設(shè)，使各項(xiàng)工作有序開(kāi)展。
三、努力改進(jìn)工作方法，統(tǒng)籌安排，提高工作效率。
四、通過(guò)組織學(xué)習(xí)活動(dòng)、考核訓(xùn)練等方式加強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)合作能力，營(yíng)造團(tuán)結(jié)互助、傾力協(xié)作工作氛圍。
五、努力提高管理水平，全面提升辦公室的組織、協(xié)調(diào)、溝通、督促能力。
六、建立辦公室工作學(xué)習(xí)制度，及時(shí)掌握各類文件精神和業(yè)務(wù)知識(shí)，樹(shù)立良好的服務(wù)意識(shí)，更好的協(xié)調(diào)各部門(mén)順利開(kāi)展各項(xiàng)工作。
七、建立辦公室工作會(huì)議制度，開(kāi)誠(chéng)布公的進(jìn)行面對(duì)面的.溝通，以及時(shí)改進(jìn)工作過(guò)程中的不足，化解工作中遇到的困擾。
八、規(guī)范公司行政公文和公函的管理工作，做好對(duì)政府文件的接呈工作。
九、加強(qiáng)公司各類檔案的管理，進(jìn)一步規(guī)范公司證照、印鑒(授權(quán))的管理，協(xié)調(diào)監(jiān)督完成公司各證照的手續(xù)跑辦和年檢工作。
十、抓好公司基層黨組織建設(shè)工作，完成公司黨員大會(huì)會(huì)務(wù)組織和會(huì)議決議的貫徹落實(shí)、督辦工作。
十一、做好公司工會(huì)日常管理工作，切實(shí)落實(shí)工會(huì)代表制度，真心實(shí)意的為工人服務(wù)，為員工謀福利。
十二、做好年內(nèi)傳統(tǒng)節(jié)日期間員工福利購(gòu)置和組織相關(guān)集體活動(dòng)的計(jì)劃和安排。
十三、加大辦公成本控制力度，使降本挖潛工作落實(shí)到實(shí)處 ，創(chuàng)新辦公成本管理辦法，要嚴(yán)格遵守勤儉辦事的原則。
十四、做好車輛安排和司機(jī)班管理工作，合理調(diào)度，統(tǒng)籌安排，做好后勤保障工作，尤其要做好公司突發(fā)、應(yīng)急事件的處理保障工作。
部年度工作計(jì)劃 篇3
我公司市場(chǎng)部的工作在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)及部門(mén)員工的努力下將08年的工作劃上一個(gè)滿意的句話。為再接再厲，特做出市場(chǎng)部年度工作計(jì)劃和內(nèi)容提綱。
1 市場(chǎng)部職能
2 市場(chǎng)部組織架構(gòu)
3 市場(chǎng)部年度工作計(jì)劃
4 市場(chǎng)部09年度銷售工作計(jì)劃
實(shí)行精兵簡(jiǎn)政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu)
實(shí)行嚴(yán)格培訓(xùn)、提升團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力
科學(xué)市場(chǎng)調(diào)研、督促協(xié)助市場(chǎng)銷售
協(xié)調(diào)職能部門(mén)、樹(shù)立良好企業(yè)文化
把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)、制定實(shí)施銷售推廣
信息收集反饋、及時(shí)修正銷售方案
一 市場(chǎng)部職能：
市場(chǎng)部直接對(duì)銷售總經(jīng)理負(fù)責(zé)，是企業(yè)的靈魂，其工作職能在生產(chǎn)、銷售、服務(wù)中的作用十分重要，是銷售環(huán)節(jié)核心的組成部分，作為市場(chǎng)部，重要的.工作是協(xié)助總經(jīng)理收集、制訂、執(zhí)行。衡量市場(chǎng)部工作的標(biāo)準(zhǔn)是：銷售政策、推廣計(jì)劃是否科學(xué)、執(zhí)行力度是否嚴(yán)謹(jǐn)。
1.市場(chǎng)部作用:
直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行市場(chǎng)策劃、銷售計(jì)劃的制定和實(shí)施。
督促銷售部年度工作計(jì)劃的進(jìn)行事實(shí)。
全面協(xié)調(diào)各部門(mén)工作職能。
是企業(yè)的靈魂。
2.市場(chǎng)部工作標(biāo)準(zhǔn)：
準(zhǔn)確性
及時(shí)性
協(xié)調(diào)性
規(guī)劃力
計(jì)劃性
執(zhí)行力
3 市場(chǎng)部工作職能：
制定年度、季度銷售計(jì)劃、協(xié)助銷售部執(zhí)行。
協(xié)調(diào)各部門(mén)特別是研發(fā)生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作。
組織銷售部進(jìn)行系列培訓(xùn)。
監(jiān)控銷售成本、對(duì)銷售區(qū)域人員指導(dǎo)性的增減、調(diào)控
制定、督促、實(shí)施必要的銷售推廣。
專賣店形象的管理、建設(shè)、導(dǎo)購(gòu)、督導(dǎo)的培訓(xùn)。
銷售客戶檔案統(tǒng)計(jì)、歸納、整理。
全面收集銷售、市場(chǎng)信息，篩選整理形成方案上交相關(guān)部門(mén)
二 市場(chǎng)部工作計(jì)劃
1 制定09年銷售工作計(jì)劃:科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場(chǎng)狀況和銷售狀況,揚(yáng)長(zhǎng)避短、尋求機(jī)會(huì)、制定20xx年 市場(chǎng)部和銷售部工作任務(wù)和工作計(jì)劃。
2 實(shí)行精兵簡(jiǎn)政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu):認(rèn)真分析了解目前銷售部組織架構(gòu)、根據(jù)市場(chǎng)情況合理性、在市場(chǎng)精耕的前提下，精兵簡(jiǎn)政、調(diào)整局部人員、控制銷售成本、挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場(chǎng)銷售工作。
部年度工作計(jì)劃 篇4
xxxx年?duì)I運(yùn)部從強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，進(jìn)一步規(guī)范及統(tǒng)一公司營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)，使公司營(yíng)運(yùn)管理更加規(guī)范。以培訓(xùn)指導(dǎo)為切入點(diǎn)，緊抓全體員工的相關(guān)業(yè)務(wù)技能，以提升現(xiàn)場(chǎng)管理，強(qiáng)抓流程為主題，推進(jìn)營(yíng)運(yùn)工作。營(yíng)運(yùn)部將圍繞衛(wèi)生管理、創(chuàng)新陳列、規(guī)范流程、提高服務(wù)技能、執(zhí)行力等方面，進(jìn)一步推動(dòng)門(mén)店快速提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，具體如下：
一、加強(qiáng)流程執(zhí)行，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理
1.公司營(yíng)運(yùn)部定期巡店跟進(jìn)、督促門(mén)店的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)、管理工作的落實(shí)情況，真實(shí)反映門(mén)店?duì)I運(yùn)、管理現(xiàn)狀，指導(dǎo)和督促門(mén)店將公司的各項(xiàng)管理制度落實(shí)到位。
2. 強(qiáng)化商品安全，強(qiáng)化問(wèn)責(zé)制。門(mén)店的基礎(chǔ)管理的點(diǎn)滴疏忽將對(duì)公司造成巨大的聲譽(yù)和經(jīng)濟(jì)損失，這方面均有著刻骨的教訓(xùn)。營(yíng)運(yùn)部將高度關(guān)注質(zhì)量安全，通過(guò)門(mén)店自查、總部抽查的方式強(qiáng)化門(mén)店質(zhì)量安全意識(shí)，并建立問(wèn)責(zé)制度，督促各環(huán)節(jié)對(duì)公司營(yíng)運(yùn)流程的嚴(yán)格執(zhí)行。
二.狠抓基礎(chǔ)管理、強(qiáng)化執(zhí)行與落實(shí)：營(yíng)運(yùn)部與門(mén)店共同從員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)物環(huán)境、衛(wèi)生管理及陳列價(jià)簽等方面提升管理水平，并強(qiáng)化檢查跟進(jìn)力度，采取營(yíng)運(yùn)部巡查、門(mén)店自查以及下發(fā)通報(bào)等多種形式，及時(shí)改進(jìn)門(mén)店管理薄弱點(diǎn)。
三.加大門(mén)店的整改力度，落實(shí)整改結(jié)果，保證執(zhí)行到位。
四.組織各項(xiàng)專業(yè)技能競(jìng)賽，提升專業(yè)技能和服務(wù)水平：營(yíng)運(yùn)部為提升員工專業(yè)技能，提升門(mén)店經(jīng)營(yíng)形象，通過(guò)開(kāi)展各項(xiàng)技能陳列比賽，充分調(diào)動(dòng)員工的創(chuàng)新意識(shí)，使門(mén)店陳列明顯改善，從而提升企業(yè)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
五.做好員工深層次的培訓(xùn)，提升員工綜合素質(zhì)：
不定期對(duì)質(zhì)檢員進(jìn)行培訓(xùn)，結(jié)合門(mén)店的質(zhì)量管理問(wèn)題對(duì)質(zhì)檢員明確工作要求，促進(jìn)門(mén)店質(zhì)量管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。
六、穩(wěn)步提升顧客滿意度, 提升服務(wù)質(zhì)量：開(kāi)展商品品類的商圈調(diào)查，重點(diǎn)收集商圈內(nèi)客群對(duì)門(mén)店經(jīng)營(yíng)品類的意見(jiàn)，提升顧客滿意度，強(qiáng)化聚客能力。
七、提高服務(wù)意識(shí)：加強(qiáng)員工主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，提升顧客忠誠(chéng)度。優(yōu)良的服務(wù)質(zhì)量是超市培育忠誠(chéng)顧客的'重要途徑，也是企業(yè)強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)方式。營(yíng)運(yùn)部將指導(dǎo)門(mén)店定期依照《員工行為規(guī)范》、《顧客服務(wù)手冊(cè)》內(nèi)容，規(guī)范員工行為、重申崗職流程、強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量考核，提高全員服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。同時(shí)，不斷圍繞顧客需求，實(shí)實(shí)在在提供
各種便利，力爭(zhēng)從店面形象、員工服務(wù)等方面有效增進(jìn)顧客的滿意度。
八.推進(jìn)會(huì)員管理，提升顧客忠誠(chéng)度：強(qiáng)化會(huì)員卡的功能性提升會(huì)員卡的潛在價(jià)值，強(qiáng)化對(duì)會(huì)員顧客的鎖定功能。
九.做好xxxx年的海報(bào)促銷工作，并及時(shí)跟進(jìn)。
以上九個(gè)方面的工作重點(diǎn)將貫穿營(yíng)運(yùn)部xxxx年全年工作的開(kāi)展，我們將緊緊圍繞公司年度工作目標(biāo)，以管理為工作重心，提升單店效益，走業(yè)績(jī)提升之路。讓我們齊心協(xié)力、銳意進(jìn)取、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，為公司經(jīng)營(yíng)能力提升而共同努力。
部年度工作計(jì)劃 篇5
商務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是一個(gè)企業(yè)工作的前提，商務(wù)是企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的關(guān)鍵。保證商務(wù)經(jīng)營(yíng)工作的連續(xù)性是企業(yè)生存的根本，20xx年商務(wù)經(jīng)營(yíng)工作將密切關(guān)注市場(chǎng)變化，優(yōu)化商務(wù)經(jīng)營(yíng)班子建設(shè)，利用經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)，開(kāi)拓市場(chǎng)渠道，繼續(xù)“以深入推進(jìn)查擺糾，全面落實(shí)嚴(yán)細(xì)化管理為基礎(chǔ)，以落實(shí)計(jì)劃管理為核心，以強(qiáng)化執(zhí)行力為保證，以提高效率，保證效益，大家多掙錢為目的”特指定20xx年工作計(jì)劃。
一、管理方針、管理目標(biāo)
1、指導(dǎo)方針
以適應(yīng)市場(chǎng)求生存,以創(chuàng)信譽(yù)求市場(chǎng),以開(kāi)源節(jié)流求效益,以增強(qiáng)實(shí)力求發(fā)展。
2、工作目標(biāo)
瞄準(zhǔn)全年經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，強(qiáng)化商務(wù)班子建設(shè)，不斷完善項(xiàng)目承包，研究招標(biāo)投標(biāo)程序。
3、工作思路
以研究市場(chǎng)分析市場(chǎng)為基礎(chǔ)，分析客戶定方向,分析對(duì)手找方法,分析自己找差距,綜合分析定措施,不斷學(xué)習(xí)、分析、調(diào)整、適應(yīng)市場(chǎng)、擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。
二、機(jī)構(gòu)設(shè)置：
1、機(jī)構(gòu)設(shè)置圖
2、商務(wù)部崗位圖
三、各部門(mén)管理職能及計(jì)劃措施
�。ㄒ唬┥虅�(wù)部
1、管理職能
（1）加強(qiáng)各單位商務(wù)班子建設(shè)，提高經(jīng)營(yíng)能力。
�。�2）開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)、新產(chǎn)品、擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。
�。�3）按“兩加強(qiáng)一理順”完善內(nèi)部承包機(jī)制，強(qiáng)化內(nèi)部承包管理。
�。�4）加強(qiáng)對(duì)外投標(biāo)、對(duì)內(nèi)招標(biāo)管理。
�。�5）加強(qiáng)預(yù)結(jié)算管理，提高經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。
（6）加強(qiáng)成本計(jì)劃設(shè)計(jì)管理工作。
（7）商務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)管理到位，項(xiàng)目論證及時(shí)，市場(chǎng)渠道暢通。
（8）擬定公司經(jīng)營(yíng)工作的中長(zhǎng)期規(guī)劃，保證可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
（9）調(diào)整年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，保證單位間的平衡發(fā)展。
�。�10）加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提高商務(wù)人員經(jīng)營(yíng)的基本技能。
�。�11）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，保證信息暢通。
�。�12）深入推行查擺糾，保證部室工作人員工作到位。
2、計(jì)劃措施
�。�1）商務(wù)班子建設(shè)。公司商務(wù)部制定關(guān)于《商務(wù)經(jīng)營(yíng)管理辦法》，各單位必須建立健全商務(wù)班子，做到：人員到位，分工明確，責(zé)任到人；行進(jìn)間加強(qiáng)工作的配合和協(xié)調(diào)，年度計(jì)劃分解到月，滾動(dòng)推進(jìn)；總公司商務(wù)部對(duì)各單位的商務(wù)活動(dòng)進(jìn)行月檢查、季考評(píng)，保證各單位年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的完成。
（2）市場(chǎng)開(kāi)拓。
①勞務(wù)公司。以“十六字”經(jīng)營(yíng)方針為指導(dǎo)，以集團(tuán)公司《經(jīng)營(yíng)管理規(guī)定》及《鼓勵(lì)外出施工的有關(guān)規(guī)定》為標(biāo)準(zhǔn)，廣泛收集信息，聘請(qǐng)職業(yè)經(jīng)理和中介機(jī)構(gòu)（或中介人），發(fā)揮我公司在資質(zhì)、工期、質(zhì)量及施工技術(shù)等方面的優(yōu)勢(shì)，站穩(wěn)老市場(chǎng)，開(kāi)拓新市場(chǎng)，05年開(kāi)拓新市場(chǎng)2-3處；利用青島公司這個(gè)牌子，在東營(yíng)突破高層工程，填補(bǔ)無(wú)高層工程施工的空白，
�、诠I(yè)公司。工業(yè)公司做好產(chǎn)品定位，市場(chǎng)調(diào)整適應(yīng)迅速，廣告宣傳及時(shí)到位，潛心研究產(chǎn)品促銷辦法，保證市場(chǎng)渠道暢通。
�。�3）承包管理。按“兩加強(qiáng)一理順”的管理原則，修訂和制定《項(xiàng)目承包管理規(guī)定》及《項(xiàng)目經(jīng)理在全公司流動(dòng)管理規(guī)定》，完善內(nèi)部承包機(jī)制；按照市場(chǎng)化運(yùn)作，項(xiàng)目承包率達(dá)到100%，轉(zhuǎn)變項(xiàng)目經(jīng)理思想觀念，讓項(xiàng)目經(jīng)理充分認(rèn)識(shí)到：企業(yè)發(fā)展帶動(dòng)自身發(fā)展；另外，按《資質(zhì)開(kāi)放經(jīng)營(yíng)管理規(guī)定》與有獨(dú)立承包能力的單位和個(gè)人進(jìn)行全方位多渠道的聯(lián)合，利用資質(zhì)優(yōu)勢(shì)，迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，體現(xiàn)低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，賺錢就干，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益。
�。�4）招標(biāo)投標(biāo)管理。修訂《對(duì)外投標(biāo)管理規(guī)定》及《內(nèi)部招投標(biāo)管理規(guī)定》，完善招投標(biāo)程序，分工明確，責(zé)任到人；凡接手工程必須在公司商務(wù)部的監(jiān)督下進(jìn)行內(nèi)部招投標(biāo)，達(dá)到公開(kāi)、公平、公正；集團(tuán)內(nèi)部建設(shè)項(xiàng)目，無(wú)論工程大小、造價(jià)多少必須在商務(wù)部監(jiān)督下進(jìn)行招投標(biāo)，一次包死；制定《內(nèi)部建設(shè)管理制度》，必要的設(shè)計(jì)變更，無(wú)論任何審計(jì)部門(mén)進(jìn)行審計(jì)，最終結(jié)算值必須報(bào)公司商務(wù)部審核后方可掛帳付款，否則，按規(guī)定處罰責(zé)任人。
�。�5）預(yù)結(jié)算管理。在公司商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)下，各單位商務(wù)科按公司《預(yù)結(jié)算管理規(guī)定》進(jìn)行工作，加強(qiáng)預(yù)結(jié)算人員的素質(zhì)教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，靈活運(yùn)用國(guó)家、地方的相關(guān)法律、法規(guī)。單項(xiàng)工程的結(jié)算值必須達(dá)到上限，利用結(jié)算進(jìn)行開(kāi)源，保證企業(yè)利潤(rùn)最大化。
�。�6）項(xiàng)目論證管理。修訂《項(xiàng)目論證申報(bào)審批辦法》，凡公司范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)的工程、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目必須及時(shí)寫(xiě)出可行性報(bào)告報(bào)公司商務(wù)部，由公司商務(wù)部參與考察論證，逐級(jí)上報(bào)決策，否則,出現(xiàn)失誤,按責(zé)任承擔(dān)損失。
�。�7）成本計(jì)劃管理。成本計(jì)劃是生產(chǎn)和材料采購(gòu)的依據(jù)，修訂完善《成本計(jì)劃設(shè)計(jì)管理規(guī)定》，承接的工程，凡直接控制成本的必須按規(guī)定時(shí)間設(shè)計(jì)出成本計(jì)劃。各單位設(shè)專職商務(wù)人員對(duì)設(shè)計(jì)成本進(jìn)行審核把關(guān)，保證成本計(jì)劃的準(zhǔn)確性，誰(shuí)出失誤，誰(shuí)承擔(dān)責(zé)任；與我公司合作間接控制成本的工程，成本計(jì)劃提供按規(guī)定支付相應(yīng)費(fèi)用。
�。�8）做好發(fā)展規(guī)劃。按照公司《五年發(fā)展戰(zhàn)略》對(duì)各單位的中長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)計(jì)劃進(jìn)行不間斷的督促落實(shí)，各單位經(jīng)理時(shí)刻關(guān)注本單位發(fā)展戰(zhàn)略的進(jìn)展，特別是房開(kāi)公司，更應(yīng)做好長(zhǎng)、中、短項(xiàng)目的合理搭配。05年開(kāi)發(fā)1-2處10萬(wàn)平方米以上的規(guī)模園區(qū)，做出品牌，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
�。�9）年度指標(biāo)調(diào)整。修訂《經(jīng)營(yíng)管理規(guī)定》各單位必須緊盯年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，商務(wù)部進(jìn)行月檢查、季考評(píng)。確因國(guó)家指令性政策原因可能使指標(biāo)上浮或下浮，商務(wù)部可半年做一次微調(diào)，年終一次總調(diào)，保證單位間的平衡發(fā)展。
�。�10）人員培訓(xùn)。制定《培訓(xùn)管理制度》商務(wù)部05年利用例會(huì)對(duì)所屬人員進(jìn)行制度和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，積極參加上級(jí)主管部門(mén)舉辦的各種專業(yè)性培訓(xùn)，掌握國(guó)家及地方的有關(guān)政策、法律法規(guī)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力。
�。�11）信息管理。制定《商務(wù)部信息管理規(guī)定》，05年商務(wù)部利用各種網(wǎng)絡(luò)，對(duì)收集的信息每天進(jìn)行篩選、匯總和發(fā)布，讓各單位每天在第一時(shí)間得到所需信息，達(dá)到資源共享。
�。�12）深入推行查擺糾。查擺糾是保證我們工作到位的保障，認(rèn)真執(zhí)行公司《深入推行查擺糾管理制度》。在本系統(tǒng)內(nèi)定期進(jìn)行查擺糾，小問(wèn)題即查即糾，大問(wèn)題召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)或利用例會(huì)進(jìn)行查擺糾，時(shí)刻對(duì)自身存在的問(wèn)題進(jìn)行反思，找出根源，徹底解決，提高制度的執(zhí)行力。
�。ǘ┦袌�(chǎng)科
1、指導(dǎo)方針
深入實(shí)際，求真務(wù)實(shí)，數(shù)據(jù)說(shuō)話，論證及時(shí)。
2、工作目標(biāo)
把握市場(chǎng)動(dòng)向，尋找潛在機(jī)遇，提高論證能力，減少化小風(fēng)險(xiǎn)。
3、工作思路
以總公司20xx年計(jì)劃目標(biāo)為指導(dǎo)，以市場(chǎng)開(kāi)發(fā)為重點(diǎn)，以全面提升開(kāi)發(fā)能力，提高市場(chǎng)占有率為目的，保證公司年度目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)。
4、管理職能
�。�1）負(fù)責(zé)對(duì)開(kāi)發(fā)投資項(xiàng)目論證管理。
�。�2）及時(shí)傳達(dá)國(guó)家的有關(guān)法律、法規(guī)。
�。�3）廣泛收集信息，掌握開(kāi)發(fā)新領(lǐng)域。
（4）項(xiàng)目論證信息反饋管理。
（5）投資項(xiàng)目行進(jìn)間的追蹤調(diào)查。
5、計(jì)劃措施
�。�1）項(xiàng)目開(kāi)發(fā)論證。修訂《項(xiàng)目論證管理規(guī)定》，項(xiàng)目開(kāi)發(fā)以各單位為主，首先拿出可行性報(bào)告，報(bào)公司商務(wù)部，商務(wù)部根據(jù)可行性報(bào)告的真實(shí)性和可行性成立論證班子進(jìn)行實(shí)地考察論證，拿出結(jié)論性意見(jiàn)并上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)，由下而上逐級(jí)把關(guān)，誰(shuí)出現(xiàn)失誤，誰(shuí)承擔(dān)損失。
�。�2）關(guān)注國(guó)家政策。時(shí)刻掌握和了解國(guó)家開(kāi)發(fā)的有關(guān)政策，制定《外聘人員管理規(guī)定》，聘請(qǐng)主管部門(mén)的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)作為政策顧問(wèn)，特別是與國(guó)家土地和開(kāi)發(fā)市場(chǎng)相關(guān)的政策，應(yīng)及時(shí)掌握，減少化小企業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)。
（3）項(xiàng)目開(kāi)發(fā)。制定《項(xiàng)目開(kāi)發(fā)管理規(guī)定》，多方面、多渠道掌握和收集開(kāi)發(fā)信息。在國(guó)家土地政策不斷發(fā)生變化的情況下，對(duì)一些中、小城市和原有出讓的土地進(jìn)行經(jīng)營(yíng)或收購(gòu)，保持開(kāi)發(fā)的可持續(xù)性。
（4）論證信息反饋。為了體現(xiàn)我公司誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的原則，制定《信息反饋管理制度》，凡進(jìn)入論證程序的開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，不管成功與否，都應(yīng)給合作者一個(gè)滿意的答復(fù)，第一體現(xiàn)我公司的誠(chéng)信，第二保持雙方的友好關(guān)系。
�。�5）項(xiàng)目行進(jìn)間追蹤。制定《項(xiàng)目行進(jìn)間追蹤調(diào)查管理辦法》對(duì)投資項(xiàng)目進(jìn)行行進(jìn)間跟蹤調(diào)查，查看項(xiàng)目的進(jìn)展情況是否符合論證報(bào)告，若投資效果達(dá)不到預(yù)期目的，實(shí)際與所述內(nèi)容有較大差距時(shí)，應(yīng)及時(shí)寫(xiě)出書(shū)面報(bào)告交商務(wù)部主管領(lǐng)導(dǎo)，逐級(jí)反映，以便正確決策。 6、主要管理指標(biāo)
20xx年市場(chǎng)科主要管理指標(biāo)
序號(hào) 管理內(nèi)容 管理工作指標(biāo)
1 項(xiàng)目論證管理 深入現(xiàn)場(chǎng)率100%，數(shù)據(jù)分析率100%
2 信息管理 信息收集率100%，篩選、發(fā)布、利用率50%
3 可行性報(bào)告 可行性報(bào)告制定率100%
4 投資項(xiàng)目審批 工程項(xiàng)目審批率50%，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、房地產(chǎn)項(xiàng)目審批率100%
5 項(xiàng)目行進(jìn)間追蹤 投資項(xiàng)目的'效果，運(yùn)行質(zhì)量追蹤率100%
（三）商務(wù)科
1、指導(dǎo)方針
加強(qiáng)商務(wù)班子建設(shè)，完善商務(wù)管理機(jī)制。
提高實(shí)際操作能力，全面實(shí)現(xiàn)開(kāi)源節(jié)流。
2、工作目標(biāo)
商務(wù)職能落實(shí)到位， 成本計(jì)劃翔實(shí)準(zhǔn)確。
承包管理制度完善， 各種核算及時(shí)認(rèn)真。
3、工作思路
以深化嚴(yán)細(xì)化管理查擺糾為主線，以商務(wù)經(jīng)營(yíng)管理，實(shí)施名牌、品牌戰(zhàn)略，開(kāi)拓市場(chǎng)為重點(diǎn)，以降低成本提高經(jīng)濟(jì)效益為目的，不斷研究、分析市場(chǎng)，修訂、完善適合于我公司發(fā)展的經(jīng)營(yíng)政策，管理方法、管理思想，保證年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成。
4、管理職能
�。�1）對(duì)客戶的資信調(diào)查及分析。
�。�2）對(duì)外招投標(biāo)管理。
�。�3）按“兩加強(qiáng)一理順”的要求，抓好內(nèi)部承包市場(chǎng)化。
（4）經(jīng)營(yíng)政策的修訂和完善。
（5）工業(yè)產(chǎn)品的營(yíng)銷策劃。
（6）承發(fā)包管理制度的修訂與完善。
�。�7）成本計(jì)劃設(shè)計(jì)管理。
（8）單項(xiàng)工程的階段核算管理。
�。�9）加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力。
�。�11）修訂內(nèi)部項(xiàng)目承包合同的各項(xiàng)條款和內(nèi)容。
5、管理措施
�。�1）客戶資信調(diào)查。商務(wù)處協(xié)助各單位，認(rèn)真執(zhí)行“金建發(fā)（20xx）17號(hào)文”，對(duì)客戶進(jìn)行全面的調(diào)查了解，主要以客戶的社會(huì)信譽(yù)、資金狀況、融資渠道等為調(diào)查項(xiàng)目，防止陷阱工程和騙子工程。
�。�2）招投標(biāo)工作。針對(duì)目前投標(biāo)現(xiàn)狀，根據(jù)《對(duì)外招投標(biāo)管理規(guī)定》必須做到一工程一分析、一工程一投標(biāo)方案，一工程一總結(jié),對(duì)招標(biāo)文件逐條研究、掌握關(guān)鍵詞、關(guān)鍵條款、實(shí)現(xiàn)中標(biāo)率40%的目標(biāo)。
�。�3）項(xiàng)目承包市場(chǎng)化。按《內(nèi)部招投標(biāo)管理規(guī)定》，凡公司范圍內(nèi)的工程，必須進(jìn)行內(nèi)部招投標(biāo)，商務(wù)科監(jiān)督每項(xiàng)工程是否進(jìn)行招標(biāo)，凡沒(méi)有進(jìn)行內(nèi)部招標(biāo)的工程，按制度對(duì)責(zé)任人進(jìn)行處罰，并進(jìn)行通報(bào)。
�。�4）經(jīng)營(yíng)政策的修訂完善。對(duì)于各單位的經(jīng)營(yíng)政策時(shí)刻進(jìn)行關(guān)注，制定《經(jīng)營(yíng)政策修訂補(bǔ)充管理辦法》，及時(shí)進(jìn)行修訂、補(bǔ)充和完善，每季度進(jìn)行一次，以同行業(yè)、兄弟單位好的經(jīng)營(yíng)政策為補(bǔ)充，彌補(bǔ)我們的不足和缺陷。
�。�5）營(yíng)銷策劃。根據(jù)市場(chǎng)不同階段營(yíng)銷情況進(jìn)行策劃，聘請(qǐng)或招收營(yíng)銷策劃方面的專家和人才，時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)變化，研究、分析產(chǎn)品定位、廣告宣傳、產(chǎn)品促銷的新辦法，在第一時(shí)間拿出好的營(yíng)銷方案，保證營(yíng)銷策劃的先進(jìn)性。
�。�6）承發(fā)包制度的修訂完善。對(duì)項(xiàng)目承發(fā)包進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，按《項(xiàng)目承包管理規(guī)定》，各項(xiàng)管理制度應(yīng)隨市場(chǎng)變化而變化，借鑒同行業(yè)大公司和個(gè)體企業(yè)承發(fā)包管理辦法，結(jié)合我公司的實(shí)際情況，每季度進(jìn)行一次修訂和完善，達(dá)到項(xiàng)目和企業(yè)的“雙利”。
�。�7）預(yù)結(jié)算管理。建立預(yù)結(jié)算管理競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，根據(jù)《預(yù)結(jié)算管理規(guī)定》每項(xiàng)工程預(yù)結(jié)算在全公司范圍內(nèi)進(jìn)行招標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)，也可以聘請(qǐng)外部預(yù)算人員,擇優(yōu)錄用，并按以下原則進(jìn)行：
①項(xiàng)目和預(yù)算人員有雙向選擇的權(quán)利。
�、谌窘y(tǒng)一價(jià)格，多勞多得，優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)。
�、垲A(yù)算人員的收入由各公司商務(wù)科統(tǒng)一管理，統(tǒng)一核價(jià)，報(bào)總公司商務(wù)部登記。
�。�8）成本計(jì)劃設(shè)計(jì)。各項(xiàng)成本計(jì)劃認(rèn)真測(cè)算，逐項(xiàng)分析，嚴(yán)格審批程序（規(guī)定范圍內(nèi)的）。修訂《成本計(jì)劃設(shè)計(jì)管理規(guī)定》，所有成本計(jì)劃先由職能科室把關(guān)，再由項(xiàng)目經(jīng)理審核，最后經(jīng)理簽字執(zhí)行。成本計(jì)劃必須實(shí)事求是，嚴(yán)禁弄虛作假，增加透明度，出現(xiàn)失誤，視情況對(duì)責(zé)任人處以10%-50%的處罰，并重新修訂。
�。�9）項(xiàng)目核算。分項(xiàng)工程必須按《項(xiàng)目階段核算規(guī)定》進(jìn)行階段核算，準(zhǔn)確率控制在+2%以內(nèi)，會(huì)同財(cái)務(wù)搞好月度項(xiàng)目核算，凡不按規(guī)定進(jìn)行核算的，每出現(xiàn)一次處以100-500元的處罰，并重新核算。
�。�10）人員培訓(xùn)。按照《培訓(xùn)管理制度》采取走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)的辦法，對(duì)所有預(yù)算人員進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)，提高經(jīng)營(yíng)能力，以實(shí)現(xiàn)開(kāi)源節(jié)流的目標(biāo)。
�。�11）修訂內(nèi)部承包合同。協(xié)同法紀(jì)部對(duì)內(nèi)部承包合同及時(shí)進(jìn)行修訂，按照法紀(jì)部《合同管理規(guī)定》，根據(jù)不同類型、不同環(huán)境的工程采取不同的合同，達(dá)到一工程一合同。
6、主要管理指標(biāo)
20xx年商務(wù)科主要管理指標(biāo)
序號(hào) 管理工作內(nèi)容 管理工作指標(biāo)
1 客戶資信調(diào)查 客戶資信調(diào)查率100%，人員到位率100%
2 招投標(biāo)工作 中標(biāo)率40%，內(nèi)部招標(biāo)率80%
3 項(xiàng)目承包 項(xiàng)目承包率100%，項(xiàng)目經(jīng)理內(nèi)部流動(dòng)率40%
4 經(jīng)營(yíng)政策修訂 每季度進(jìn)行一次
5 成本計(jì)劃管理 成本計(jì)劃設(shè)計(jì)率100%，準(zhǔn)確率98%
6 預(yù)結(jié)算管理 準(zhǔn)確率100%
7 項(xiàng)目核算 準(zhǔn)確率+2%以內(nèi)，階段核算率90%，月度核算率100%
8 內(nèi)部承包合同 內(nèi)部承包合同把關(guān)率100%
四、20xx年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)、管理指標(biāo)
1、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)分解（見(jiàn)附表）
2、管理指標(biāo)分解（見(jiàn)附表）
五、計(jì)劃的執(zhí)行管理與考核
�。ㄒ唬﹫�(zhí)行與管理
1、強(qiáng)化例會(huì)作用。通過(guò)例會(huì)的召開(kāi)，達(dá)到提高工作效率、提高系統(tǒng)管理水平、解決實(shí)際問(wèn)題。商務(wù)部05年做到會(huì)前做好調(diào)查研究、會(huì)中解決問(wèn)題、會(huì)后跟蹤檢查問(wèn)題解決的結(jié)果。每月5日、15日定為商務(wù)部管理例會(huì)日（商務(wù)科長(zhǎng)會(huì)議于每月5日召開(kāi)，商務(wù)經(jīng)理經(jīng)營(yíng)工作會(huì)議于每月15日召開(kāi)）。
2、樹(shù)立樣板。以樣板推動(dòng)全年計(jì)劃，05年商務(wù)部將隨時(shí)發(fā)現(xiàn)和選準(zhǔn)當(dāng)月管理樣板，不但要在本系統(tǒng)內(nèi)部發(fā)現(xiàn)樣板，而且要以兄弟單位、個(gè)體戶等同行業(yè)管理優(yōu)秀的為樣板，全面研究、分析并推廣，做到為我所用。
3、交流與學(xué)習(xí)。認(rèn)真執(zhí)行“五個(gè)結(jié)合”，在本系統(tǒng)內(nèi)定期和不定期的進(jìn)行交流，學(xué)以致用，互相提高。
4、引進(jìn)創(chuàng)新管理機(jī)制。按照總公司提出的“嚴(yán)細(xì)化管理查擺糾提高執(zhí)行力”的工作要求，圍繞系統(tǒng)目標(biāo)，創(chuàng)新管理思路、創(chuàng)新管理機(jī)制、創(chuàng)新管理辦法、創(chuàng)新管理措施，提高各項(xiàng)制度的執(zhí)行力。
指標(biāo)分解與監(jiān)督考核
1、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分解。各單位將年度指標(biāo)層層分解，公司經(jīng)理為第一責(zé)任人，把年度指標(biāo)分解到月，月指標(biāo)分解到周，并落實(shí)到責(zé)任人，層層落實(shí)，保證全年指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
2、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核。公司經(jīng)理對(duì)本單位商務(wù)科分解的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)進(jìn)行全面的監(jiān)督考核，每月一次，總公司商務(wù)部按月檢查、按季考核的管理辦法，對(duì)各公司的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況進(jìn)行考評(píng)，年終匯總，作為對(duì)公司經(jīng)理的否決。
3、管理指標(biāo)考核�？偣旧虅�(wù)部制定的各項(xiàng)管理指標(biāo)，由公司經(jīng)理對(duì)各單位商務(wù)科進(jìn)行監(jiān)督執(zhí)行，每月一次。公司商務(wù)部按一級(jí)管理一級(jí)的原則，越級(jí)檢查，不越級(jí)管理，但月檢查考評(píng)的結(jié)果作為對(duì)公司經(jīng)理的年終否決。
4、輪胎公司考核。對(duì)輪胎公司實(shí)行監(jiān)督，結(jié)合本單位實(shí)際情況，制定考核辦法，做為對(duì)輪胎公司經(jīng)理的否決依據(jù)。
5、制度學(xué)習(xí)�？偣旧虅�(wù)部對(duì)各單位所屬人員利用例會(huì)進(jìn)行制度培訓(xùn)，使其熟悉和掌握各項(xiàng)制度，并進(jìn)行考試，每次考試成績(jī)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，年底匯總，作為公司經(jīng)理對(duì)商務(wù)經(jīng)理的否決依據(jù)。
行進(jìn)間對(duì)計(jì)劃的補(bǔ)充、修訂和完善
計(jì)劃是一年工作的指南，由于市場(chǎng)環(huán)境的不斷變化，所以現(xiàn)實(shí)工作中有許多想不到或新的工作成份出現(xiàn)，這就需要在現(xiàn)有計(jì)劃的基礎(chǔ)上，隨市場(chǎng)的變化不斷的進(jìn)行修訂和補(bǔ)充，這樣才能起到指導(dǎo)實(shí)際工作的意義。要深入實(shí)際調(diào)查研究，不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，自動(dòng)自發(fā)地工作，確保各項(xiàng)制度的執(zhí)行力。
山東金宇集團(tuán)商務(wù)部
20xx年1月9日
序號(hào) 管理工作內(nèi)容 管理工作指標(biāo)
1 商務(wù)班子建設(shè) 各單位班子設(shè)立率100%，人員到位率100%
2 市場(chǎng)開(kāi)發(fā) 土建公司開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)3-5處，高層工程2-3處，安裝公司500萬(wàn)元以上工程兩處，房地開(kāi)發(fā)項(xiàng)目園區(qū)2-3處
3 項(xiàng)目承包 項(xiàng)目承包率100%，項(xiàng)目經(jīng)理內(nèi)部流動(dòng)率40%
4 招投標(biāo)工作 中標(biāo)率40%，內(nèi)部招標(biāo)率80%
5 成本計(jì)劃管理 成本計(jì)劃設(shè)計(jì)率100%
6 工程、項(xiàng)目論證 工程承攬論證率50%，項(xiàng)目論證率100%
7 信息管理 對(duì)信息進(jìn)行篩選、分析、整理、發(fā)布和利用率40%
8 工程合同管理 工程合同把關(guān)率100%
9 投資項(xiàng)目管理 工程承攬、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)審批率100%
10 公關(guān)方案管理 方案制定率100%，利用率100%
部年度工作計(jì)劃 篇6
公司上市后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對(duì)于市場(chǎng)部來(lái)說(shuō)，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動(dòng)力。為了完成公司XX年合同額三十億的總體經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，市場(chǎng)部特制訂XX年工作計(jì)劃如下。
一、 信息網(wǎng)絡(luò)管理
1。 建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系
市場(chǎng)部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)、信息收集處理工作的職能部門(mén)，接受營(yíng)銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。市場(chǎng)部信息管理員與各區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù)、信息處理、考核方面對(duì)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮，并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
2。 構(gòu)架新型組織機(jī)構(gòu)
3。 增加人員配置：
�。�1） 信息管理員：市場(chǎng)部設(shè)專職信息管理員3名，分管不同區(qū)域，不再兼任其它工作。
�。�2） 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理：浙江省六個(gè)辦事處共設(shè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理兩名，其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理一名。
4。 強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)
春節(jié)前完成對(duì)各區(qū)域的市場(chǎng)部信息管理員和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理的招聘和培訓(xùn)，使XX年新的管理制度實(shí)施過(guò)程中市場(chǎng)部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理，切勿濫竽充數(shù)。
5。 加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業(yè)績(jī)考核等方面對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定，從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證。建立市場(chǎng)信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問(wèn)題，有針對(duì)性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。
6。 動(dòng)態(tài)管理市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)
市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量（以個(gè)為單位）、項(xiàng)目規(guī)模、信息達(dá)成率、發(fā)展下級(jí)信息員數(shù)量四項(xiàng)指標(biāo)對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定期的動(dòng)態(tài)評(píng)估。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上，信息管理員和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析，確定其通過(guò)幫助后業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的可能性。進(jìn)一步加強(qiáng)信息的管理，在信息的完整性、及時(shí)性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。（詳見(jiàn)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理管理制度）
7。 加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研
以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，將以專人對(duì)各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢(shì)，進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研。通過(guò)調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開(kāi)拓新的市場(chǎng)方面作好參謀。
二、 品牌推廣
1、為進(jìn)一步打響“杭蕭鋼構(gòu)”品牌，擴(kuò)大杭蕭鋼構(gòu)的'市場(chǎng)占有率，XX年乘公司上市的東風(fēng)，初步考慮四川省省會(huì)成都、陜西省省會(huì)西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省會(huì)沈陽(yáng)、吉林省的長(zhǎng)春、廣東省會(huì)廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會(huì)和研討會(huì)，以宣傳和擴(kuò)大杭蕭鋼構(gòu)的品牌，擴(kuò)大信息網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)造更大市場(chǎng)空間，從而為實(shí)現(xiàn)合同翻番奠定堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)
2、 在重點(diǎn)或大型的工程項(xiàng)目竣工之際，邀請(qǐng)有關(guān)部門(mén)在現(xiàn)場(chǎng)舉辦新聞發(fā)布會(huì)，用竣工實(shí)例展示和宣傳杭蕭鋼構(gòu)品牌，展示杭蕭鋼構(gòu)在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績(jī)占據(jù)一流水平的事實(shí)，樹(shù)立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位，使宣傳工作達(dá)到事半功倍的效果。
3、 進(jìn)一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。
在各個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場(chǎng)展示企業(yè)實(shí)力;及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績(jī)和宣傳資料，補(bǔ)充到投標(biāo)文件中的業(yè)績(jī)介紹中和發(fā)放到商各人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。
4、 加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，樹(shù)立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與杭蕭鋼構(gòu)人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對(duì)杭蕭鋼構(gòu)及鋼結(jié)構(gòu)有更清晰和深層次的認(rèn)識(shí)。
三、 客戶接待
客人接待工作仍是市場(chǎng)部工作的重點(diǎn)之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的提前和基礎(chǔ)如何按照公司有關(guān)規(guī)定和商務(wù)部要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是市場(chǎng)部必須進(jìn)行認(rèn)真研究和探討的重要課題。表面上看起來(lái)接待工作比較簡(jiǎn)單，但實(shí)質(zhì)上客戶接待是一門(mén)十分深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)。不去深入地研究和探討就不能讓該項(xiàng)工作做得完善。因此，市場(chǎng)部要在方法上、步驟上、細(xì)節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要向各商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)和各辦事處處商務(wù)人員地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、興趣愛(ài)好、飲食習(xí)慣、辦事風(fēng)格、企業(yè)價(jià)值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等等。仔細(xì)研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時(shí)間內(nèi)對(duì)杭蕭鋼構(gòu)有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對(duì)杭蕭鋼構(gòu)的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認(rèn)同感，對(duì)杭蕭鋼構(gòu)的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。把長(zhǎng)期地、堅(jiān)持不懈地認(rèn)真對(duì)待每一批客人和每一客人，使他們對(duì)杭蕭鋼構(gòu)的接待工作滿意作為市場(chǎng)部每一個(gè)接待工作人員的準(zhǔn)則。從而以此來(lái)提高項(xiàng)目跟蹤的成功率和降低商務(wù)談判的難度，達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的根本目的。
部年度工作計(jì)劃 篇7
為加強(qiáng)公司人事行政部工作的計(jì)劃性及量化時(shí)效性，人事行政部將結(jié)合公司整體發(fā)展規(guī)劃及企業(yè)發(fā)展方向，參考公司XX年相關(guān)能收集到的資料為基礎(chǔ)，制訂出人事行政部XX年工作目標(biāo)及計(jì)劃。
人事部XX年度主要工作計(jì)劃和目標(biāo)：
一、建立健全人力資源管理的各項(xiàng)規(guī)范及管理制度、員工手冊(cè)。
完成時(shí)限：XX年12月至XX年2月份起草各類管理制度，XX年2月抽出一星期時(shí)間每天下午14：00召集各部門(mén)主管研究討論，初稿訂下來(lái)后，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。春節(jié)放假開(kāi)工時(shí)正式頒布。
二、人力資源招聘與配置
1、按人員配置及XX年流動(dòng)情況。分析評(píng)估各部門(mén)工作量，判斷其人員缺失數(shù)量。
2、人才儲(chǔ)備：為中層管理人員的補(bǔ)充做好準(zhǔn)備。
1）在招聘過(guò)程中用人部門(mén)需要有明晰的用人需求：
通過(guò)評(píng)估確定招聘人員數(shù)量時(shí)，人事部需跟各部門(mén)進(jìn)行深層次的溝通，確定應(yīng)聘人員要求具備的素質(zhì)、條件和潛質(zhì)。
完成時(shí)限：XX年12月至XX年1月份，這段時(shí)間內(nèi)可以單獨(dú)抽出一天，召集各部門(mén)主管討論確定。
2）招聘渠道與方式：網(wǎng)絡(luò)招聘、現(xiàn)場(chǎng)招聘、內(nèi)部招聘：
員工推薦：
具體實(shí)施時(shí)間：
根據(jù)各部門(mén)提交的人力需求匯總按公司實(shí)際人力需求情況決定。
三、員工的培訓(xùn)
培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)根據(jù)各部門(mén)的培訓(xùn)需求及企業(yè)的整體需要建立培訓(xùn)計(jì)劃，從基礎(chǔ)的技能培訓(xùn)、質(zhì)檢培訓(xùn)、項(xiàng)目管理培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn)、個(gè)人意識(shí)培訓(xùn)、新員工企業(yè)文化培訓(xùn)。
具體實(shí)施時(shí)間：
1、人事部與各部門(mén)溝通協(xié)助各部門(mén)編寫(xiě)XX年度員工培訓(xùn)計(jì)劃，計(jì)劃XX年x月份完成；
2、采用培訓(xùn)的形式：內(nèi)部培訓(xùn)教材；網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)；外聘講師到企業(yè)授課；
3、計(jì)劃培訓(xùn)內(nèi)容：主要應(yīng)重點(diǎn)培訓(xùn)企業(yè)文化與制度和崗位技能。
4、培訓(xùn)時(shí)間安排：內(nèi)部培訓(xùn)時(shí)間由各部門(mén)及人事部溝通暫訂每月一次培訓(xùn)。
四、建立真正以人為本的企業(yè)文化
1、建立內(nèi)部溝通機(jī)制。
建立溝通機(jī)制成敗的關(guān)鍵是由三方構(gòu)成的一個(gè)三角洲，這個(gè)三角洲的三方分別是總經(jīng)理、人事部和員工部門(mén)經(jīng)理。只有保證這個(gè)三角洲的穩(wěn)定，才會(huì)有基本的.保障。
2、通過(guò)每月舉辦一些中小型活動(dòng)提高員工凝聚力具體實(shí)施時(shí)間：
此項(xiàng)工作納入月度計(jì)劃來(lái)做，但是是一個(gè)漫長(zhǎng)持續(xù)的過(guò)程，需全體員工積極加入到建立企業(yè)文化的工作中來(lái)，共同創(chuàng)造，讓維隆的企業(yè)文化真正的活躍起來(lái)！
五、制訂對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)性，對(duì)內(nèi)具有公平性的薪酬結(jié)構(gòu)
1、薪酬制度的透明化
2、建立以人為本的薪酬方式首先要把員工作為公司經(jīng)營(yíng)的合作者，建立員工與公司同榮俱損的薪酬制度，然后加大員工福利和獎(jiǎng)勵(lì)的比例，使其有強(qiáng)烈的歸屬感！
3、建立對(duì)核心員工的薪酬考慮中長(zhǎng)期薪酬方案。
具體實(shí)施時(shí)間：
在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，使員工認(rèn)同并執(zhí)行公司的薪酬制度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不斷完善
六、員工福利與激勵(lì)
1、員工福利為在公司工作滿一年的員工購(gòu)買社保，保障員工最基本的醫(yī)療及工傷待遇，制訂年終獎(jiǎng)制度等，讓員工得到家人對(duì)公司的認(rèn)同使員工有歸屬感。
2、計(jì)劃制訂激勵(lì)政策：
季度優(yōu)秀員工評(píng)選與表彰、年度優(yōu)秀員工評(píng)選表彰、內(nèi)部升遷和調(diào)薪調(diào)級(jí)制度建立、員工合理化建議（提案）獎(jiǎng)、對(duì)部門(mén)設(shè)立年度團(tuán)隊(duì)精神獎(jiǎng)、最佳創(chuàng)意獎(jiǎng)，建立內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制（如末位淘汰機(jī)制）等。
1）給員工一個(gè)發(fā)展的空間和提升的平臺(tái)。
建立完善的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，鼓勵(lì)員工競(jìng)爭(zhēng)上崗。
對(duì)在本崗位已經(jīng)有不俗表現(xiàn)、能力已超越本崗位要求的員工，但暫時(shí)又還沒(méi)有更高一層級(jí)的崗位空缺時(shí)，對(duì)員工輔以平級(jí)輪崗，用新的崗位，新的工作，新的挑戰(zhàn)，激起員工的工作熱情，同時(shí)，也讓員工學(xué)到更多的知識(shí)和技能，有效提升員工的綜合素質(zhì)，為該員工能勝任更高層次的工作崗位奠定基礎(chǔ)
2）提供有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬水平。
首先，調(diào)查清楚同行及本工業(yè)區(qū)周邊薪酬水平。制訂出具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬制度；使公司在行業(yè)中有一定的競(jìng)爭(zhēng)力。
具體實(shí)施時(shí)間自總經(jīng)理認(rèn)同核準(zhǔn)后，人事部將制定各項(xiàng)福利激勵(lì)制度，報(bào)審批通過(guò)后嚴(yán)格按照既定的目標(biāo)、政策、制度進(jìn)行落實(shí)此項(xiàng)工作為持續(xù)性工作。并在運(yùn)行后每個(gè)月度和季度內(nèi)進(jìn)行一次員工滿意度調(diào)查。通過(guò)調(diào)查信息向公司反饋，根據(jù)調(diào)查結(jié)果和公司領(lǐng)導(dǎo)的答復(fù)對(duì)公司福利政策、激勵(lì)制度再行調(diào)整和完善。
七、績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善與運(yùn)行績(jī)效考核工作
根本目的不是為了處罰未完成業(yè)務(wù)量和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法，建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，提高工作效率，培養(yǎng)員工工作的個(gè)人意識(shí)和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
XX年，人事部將通過(guò)與各部門(mén)深層次溝通，協(xié)助各部門(mén)著手進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)體系的制定與完善，并持之以恒地監(jiān)督貫徹和運(yùn)行。
具體實(shí)施時(shí)間
1、XX年1月~x月這段時(shí)間內(nèi)力爭(zhēng)與各部門(mén)深層次的詳細(xì)溝通，協(xié)助各部門(mén)制定績(jī)效考核方案，最后歸總形成維隆公司整體績(jī)效考核評(píng)估系統(tǒng)。
2、主要工作內(nèi)容：
根據(jù)制訂的績(jī)效考核大框架結(jié)合往年度績(jī)效考核工作中存在不足，對(duì)現(xiàn)行制度、相關(guān)使用表單進(jìn)行修改，考核結(jié)果反饋與改進(jìn)情況跟蹤、考核結(jié)果與薪酬體系的鏈接等多方面進(jìn)行修改，保證績(jī)效考核工作的良性運(yùn)行。
3、推行過(guò)程是一個(gè)貫穿全年的持續(xù)工作。人事部完成此項(xiàng)工作目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)就是保證建立科學(xué)、合理、公平、有效的績(jī)效評(píng)價(jià)體系。
八、人員流動(dòng)與勞資關(guān)系
1、對(duì)正常人員流動(dòng)的采取適度原則適度的員工流動(dòng)，是保持（關(guān)于陳希在中央黨校20xx講話心得體會(huì)及感受）我司人員系統(tǒng)更替重要方式。流動(dòng)率過(guò)小，會(huì)使公司得不到新鮮的血液，影響公司的活力。但是過(guò)度的流動(dòng)，尤其是向外流動(dòng)，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是很大損失。
2、具體實(shí)施內(nèi)容為有效控制人員流動(dòng)。
對(duì)人員招聘工作進(jìn)行進(jìn)一步規(guī)范管理。
嚴(yán)格審查預(yù)聘人員的資歷，人事部還要及時(shí)地掌握員工思想動(dòng)態(tài)，做好員工思想工作，有效預(yù)防員工的不正常流動(dòng)。并做好離職調(diào)查。
九、加強(qiáng)公司日常工作及后勤管理
1、員工：
《員工手冊(cè)》初稿已完成，員工隊(duì)伍正在建立中，計(jì)劃在下年度十x月份整頓完畢。
2、宿舍：衛(wèi)生和紀(jì)律的制度制訂出臺(tái)，公司人員要支持與配合，堅(jiān)持執(zhí)行。
3、食堂：相關(guān)食堂管理制度出臺(tái)，盡力提高飯菜衛(wèi)生、質(zhì)量。根據(jù)就餐人數(shù)，定出一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，決定伙食費(fèi)用的多少。同時(shí)根據(jù)廚房所用原料的市場(chǎng)行情，靈活調(diào)整。
4、規(guī)范清潔工工作職責(zé)，使廠區(qū)各個(gè)區(qū)域干凈、整潔。
十、制度剛性執(zhí)行公司過(guò)去頒布的剛性的制度已經(jīng)不少，但是有些卻流于形式，原因就是剛性制度沒(méi)有剛性執(zhí)行。
如何做到制度的剛性執(zhí)行，首先管理者要以身作則常抓不懈。對(duì)政策的執(zhí)行要始終如一地堅(jiān)持，工作中要做到有布置有檢查，檢查工作不能前緊后松，企業(yè)要想強(qiáng)化執(zhí)行力，必須在每個(gè)方案出臺(tái)時(shí)引起管理者的高度重視，凡是牽扯到管理者的方面一定要率先示范，做出表率。
具體實(shí)施時(shí)間XX年全年度不斷完善關(guān)于執(zhí)行制度的制度。
XX年全年度遵照行政各塊制度及執(zhí)行制度不折不扣的予以實(shí)施。
部年度工作計(jì)劃 篇8
通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)、思考、總結(jié)殷總的20xx年度總結(jié)報(bào)告以及王總提出的20xx年五件大事，綜合部在20xx年度工作部署上有了明確且清晰的路線和方針，對(duì)如何貫徹、執(zhí)行、落實(shí)殷總總結(jié)報(bào)告以及王總提出的五件大事的要求，綜合部將從如下幾個(gè)方面著手開(kāi)展：
一、20xx年度綜合部的工作方向：
1、完善職工隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)行優(yōu)勝劣汰機(jī)制，下決心組建一支適應(yīng)公司發(fā)展的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。
2、完善員工薪酬與績(jī)效掛鉤的浮動(dòng)計(jì)酬和考核機(jī)制。
3、進(jìn)一步完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度，使各項(xiàng)工作有章可循，有規(guī)可依，綱舉目張，最重要是在有了規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)執(zhí)行力。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，幫助大家提高專業(yè)知識(shí)和工作技能，更好的完成工作任務(wù)。
5、加強(qiáng)自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的提高，切實(shí)起到表率作用，做到以理服人、以德服人、以制度管人。提高理論水平，從根本上解決思想認(rèn)識(shí)和覺(jué)悟的不足，從公司發(fā)展的角度，高瞻遠(yuǎn)矚。
6、努力提高管理水平，改進(jìn)工作方式方法，分清工作輕重緩急，提高工作效率，全面提升綜合部的組織、協(xié)調(diào)、溝通、督促、管理能力，增強(qiáng)員工向心力和凝聚力。
7、努力營(yíng)造干凈整潔、團(tuán)結(jié)互助、傾力協(xié)作、健康和諧的工作氛圍。
8、建立辦公室工作學(xué)習(xí)制度，及時(shí)掌握最新動(dòng)態(tài)、分享管理和業(yè)務(wù)知識(shí)，樹(shù)立良好的服務(wù)意識(shí)，以便以后工作順利開(kāi)展。
二、20xx年度綜合部主要工作及相應(yīng)措施：
第一部分、人力資源
配合公司20xx年度營(yíng)銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，根據(jù)公司各系統(tǒng)的發(fā)展需要和人員配置，加強(qiáng)人力資源工作的計(jì)劃性：
1、人員招聘。
�、佟⒗霉居绊懥痛汗�(jié)后人才流動(dòng)的高峰期這個(gè)機(jī)會(huì)，補(bǔ)充一些來(lái)自全國(guó)各地的的高端人才和優(yōu)秀的基礎(chǔ)人才，以便人員更替、培養(yǎng)、儲(chǔ)備。
�、�、改善目前招聘渠道、流程，增加招聘投入，適應(yīng)20xx年人才猛增需求。
③、在20xx年績(jī)效考核的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)20xx年的內(nèi)部培養(yǎng)與晉升，提拔和任用有忠誠(chéng)度、上進(jìn)心、業(yè)務(wù)強(qiáng)的內(nèi)部員工。
�、堋�(shí)施方案：
�、�、招聘方式：以網(wǎng)絡(luò)招聘為主，和全國(guó)知名的招聘網(wǎng)站合作，至少同時(shí)簽約兩家以上網(wǎng)站半年或一年，例如前程無(wú)憂網(wǎng)、智聯(lián)招聘、中華英才網(wǎng)、新安人才網(wǎng)等。
�、�、人才市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘：保證與合肥市人才市場(chǎng)、國(guó)際會(huì)展中心等各個(gè)人才市場(chǎng)聯(lián)系，參與大型招聘會(huì)、專場(chǎng)招聘會(huì)等，這同時(shí)也是公司品牌宣傳的一種形式。
�、�、內(nèi)部提拔：通過(guò)績(jī)效考核等方式提拔和任用內(nèi)部員工。
�、�、熟人推薦：針對(duì)特別崗位或難點(diǎn)崗位實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)熟人推薦的形式。
�、�、獵頭招聘以及學(xué)�，F(xiàn)場(chǎng)招聘：獵頭招聘主要針對(duì)高層管理崗位，學(xué)�，F(xiàn)場(chǎng)招聘主要針對(duì)基礎(chǔ)崗位。
�、�、免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)論壇：在安徽及合肥論壇上免費(fèi)發(fā)表招聘信息，并抽空多頂貼。
�、�、注意事項(xiàng)：
Ⅰ、公司人力資源部與行政部沒(méi)有分離出來(lái)，同屬綜合部，可能在專業(yè)性方面有所欠缺，綜合部將會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短把工作做好做細(xì)。
�、�、招聘渠道拓展：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挖人、行業(yè)論壇招聘廣告發(fā)布、定期招聘日等。
�、�、做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作：與領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)溝通、了解特定需求，合理安排招聘渠道及招聘廣告的發(fā)布。
�、�、安排面試：面試方法的選定，面試時(shí)間的安排，面試內(nèi)容的準(zhǔn)備，面試結(jié)果的反饋、錄用決策效率提高等，逐步完善規(guī)范和指導(dǎo)各部門(mén)招聘流程。
�、�、盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)是人力資源的配置原則，在招聘和人員配置上應(yīng)做到三點(diǎn)：滿足需求、保證儲(chǔ)備、謹(jǐn)慎招聘。
2、員工培訓(xùn)
�、佟⑺悸贩治觯�
�、瘛⑴嘤�(xùn)計(jì)劃從盲目性、應(yīng)急式的培訓(xùn)，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橛?jì)劃性、職業(yè)化的培訓(xùn)。
�、�、培訓(xùn)方式從單一化逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槎鄻踊�，例如課堂式講授、團(tuán)體性討論、座談會(huì)、以及戶外拓展。
�、蟆⒔⑴嘤�(xùn)機(jī)制，設(shè)立常規(guī)培訓(xùn)項(xiàng)目，對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)操守，職業(yè)規(guī)范，職業(yè)行為，職業(yè)技能等綜合素養(yǎng)方面的培訓(xùn)。
Ⅳ、逐漸健全培訓(xùn)考核機(jī)制，注重員工培訓(xùn)后工作上的信息反饋和信息收集。
�、酢⒃诠景l(fā)展的基礎(chǔ)上設(shè)立專門(mén)的培訓(xùn)專員、培訓(xùn)講師隊(duì)伍。
②、實(shí)施方案：
�、�、重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容：新進(jìn)員工公司培訓(xùn)、規(guī)章制度培訓(xùn)、企業(yè)文化、職業(yè)道德、職業(yè)素質(zhì)與職業(yè)規(guī)范、溝通技巧、營(yíng)銷技巧以及安全知識(shí)培訓(xùn)等
�、�、春夏交替時(shí)節(jié)，組織員工進(jìn)行一次戶外拓展，可以與拓邦、納新或行遠(yuǎn)等培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作;聯(lián)系合肥市防火教育中心，免費(fèi)對(duì)員工進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn)。
�、�、對(duì)部門(mén)管理人員進(jìn)行更高層次的培訓(xùn)，需要借助專業(yè)培訓(xùn)公司來(lái)完成。
�、�、培訓(xùn)效果：對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行跟蹤評(píng)估，及時(shí)收集培訓(xùn)對(duì)象的反饋信息。
3、績(jī)效考核
�、佟⑺悸贩治觯�
績(jī)效考核工作的根本目的為了有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
�、�、實(shí)施方案：
根據(jù)發(fā)展需要進(jìn)一步激勵(lì)先進(jìn)，建立更加及時(shí)、有效地績(jī)效評(píng)價(jià)體系，完善員工薪酬與績(jī)效掛鉤的浮動(dòng)計(jì)酬和考核機(jī)制，注重過(guò)程管理，讓績(jī)效考核更能及時(shí)地反映員工平時(shí)的工作狀況和業(yè)績(jī)，通過(guò)績(jī)效考核，確保員工與企業(yè)共同達(dá)到雙贏的目的。
③、注意事項(xiàng)：
�、�、績(jī)效考核工作牽涉到各部門(mén)各職員的切身利益，因此綜合部在保證績(jī)效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上，要做好績(jī)效考核根本意義的宣傳和釋疑。從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對(duì)待，以期達(dá)到通過(guò)績(jī)效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的。
Ⅱ、操作過(guò)程中難免會(huì)出現(xiàn)一些意想不到的困難和問(wèn)題，綜合部在操作過(guò)程中將注重聽(tīng)取各方面各層次人員的意見(jiàn)和建議，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)工作方法。
�、蟆⒖�(jī)效考核工作本身就是一個(gè)溝通的工作，也是一個(gè)持續(xù)改善的過(guò)程。注意縱向與橫向的溝通，確�？�(jī)效考核工作的順利進(jìn)行。
4、員工管理
�、�、入離職：?jiǎn)T工入職嚴(yán)格按照公司入職流程和相關(guān)制度來(lái)執(zhí)行，對(duì)離職員工進(jìn)行談心，無(wú)論是辭職還是辭退，做好離職手續(xù)辦理;不定期和員工談心，了解員工的思想動(dòng)態(tài)、生活情況及工作情況，以便更好的掌握員工動(dòng)向并及時(shí)對(duì)其作出反應(yīng)和調(diào)整。
②、勞動(dòng)紀(jì)律：嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，加強(qiáng)考勤管理，每日考勤見(jiàn)人記錄，外出登記，出差登記和請(qǐng)銷假制度，店面營(yíng)業(yè)員上下班報(bào)點(diǎn)，對(duì)違反紀(jì)律的員工按制度進(jìn)行處罰。
第二部分、行政后勤管理
1、制度建設(shè)、完善與執(zhí)行
�、�、進(jìn)一步完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度，因工作需要根據(jù)實(shí)際情況制定相應(yīng)的規(guī)定和流程，使管理向規(guī)范化、流程化、制度化邁進(jìn)，并加強(qiáng)制度執(zhí)行力。
�、凇⒆龊霉局贫葓�(zhí)行過(guò)程中的.員工溝通和解釋工作。
2、企業(yè)文化建設(shè)
20xx年，將把公司文化作為員工的精神動(dòng)力，滲透到每個(gè)角落。開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)優(yōu)秀員工活動(dòng)，進(jìn)行喜聞樂(lè)見(jiàn)、寓教于樂(lè)的文化、體育、娛樂(lè)活動(dòng)，增強(qiáng)員工的文明、健康和企業(yè)的凝聚力，鼓舞和調(diào)動(dòng)員工積極性、主觀性和創(chuàng)造性，形成同心協(xié)力的文化氛圍。
3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)及管理
�、�、文體活動(dòng)，協(xié)調(diào)各部門(mén)員工參加羽毛球、乒乓球、跳繩等文體活動(dòng)
�、�、戶外活動(dòng)，適當(dāng)組織員工進(jìn)行旅游(短線與長(zhǎng)線)，登山、踏春等
③、拓展活動(dòng)，一年至少組織一次拓展培訓(xùn)。
�、�、節(jié)日活動(dòng)，端午節(jié)、中秋節(jié)發(fā)放節(jié)日禮品，傳遞節(jié)日祝福。
�、�、春節(jié)聯(lián)歡會(huì)，年度工作總結(jié)報(bào)告會(huì)，年度優(yōu)秀員工頒獎(jiǎng)，聚餐及娛樂(lè)活動(dòng)
�、蕖⒅R(shí)共享討論會(huì)，公司每周五下午定期舉行知識(shí)共享討論會(huì)，共同分享，共同進(jìn)步。
通過(guò)組織學(xué)習(xí)活動(dòng)、開(kāi)展拓展訓(xùn)練等方式，訓(xùn)練公司員工的團(tuán)隊(duì)合作能力;通過(guò)宣傳、引導(dǎo)、激勵(lì)的方式逐漸培養(yǎng)、塑造公司優(yōu)良的企業(yè)文化。公司要發(fā)展，就必須有一個(gè)團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍，每個(gè)部門(mén)每個(gè)員工牢記自己是團(tuán)隊(duì)中的一分子，牢記團(tuán)隊(duì)精神。各部門(mén)要互相配合，以團(tuán)隊(duì)利益為重，顧全大局，實(shí)現(xiàn)整體目標(biāo)。
4、信息化建設(shè)
①、圍繞有利于工作效率提高、解決實(shí)際問(wèn)題，分步分期實(shí)施，確保效果達(dá)成。
②、提倡、引導(dǎo)并監(jiān)督使用辦公OA系統(tǒng)，公司內(nèi)部聯(lián)系和溝通使用QQ群等，提高工作效率。
③、信息安全管理系統(tǒng)，對(duì)重要數(shù)據(jù)及文件進(jìn)行加密處理，保護(hù)商業(yè)機(jī)密，專人負(fù)責(zé)，并和員工簽訂保密合同。
5、文控體系建設(shè)
①、綜合辦將所有重要制度、信函和圖文等資料進(jìn)行管控，專人負(fù)責(zé)。
�、�、規(guī)范公司行政公文和公函的管理工作。
�、邸⒁�(guī)范公司行政、人事、財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、技術(shù)、合同等各類檔案的管理
�、�、進(jìn)一步規(guī)范公司證照、印鑒(授權(quán))的管理，完成公司證照的年檢工作。
�、�、勞動(dòng)合同管理 做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。
6、行政后勤管理
�、�、辦公用品管理，保障公司日常辦公用品的采購(gòu)，做好辦公設(shè)備的日常維護(hù)工作。
�、凇⑿l(wèi)生管理，做好辦公區(qū)域日常衛(wèi)生安排及監(jiān)管。
�、�、車輛管理，做好車輛安排、日常保養(yǎng)、保險(xiǎn)年審等管理工作。
綜上所述，綜合部在20xx年度只有不斷地學(xué)習(xí)與加強(qiáng)自身素養(yǎng)，結(jié)合公司整體戰(zhàn)略與部門(mén)特色才能夠取得更大的進(jìn)步與提升。
三、20xx年綜合部重點(diǎn)工作總結(jié)：
1、完善公司制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍。
成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，健全公司管理制度無(wú)疑是20xx年綜合部工作中心。
2、優(yōu)化員工隊(duì)伍是保證公司良性發(fā)展的前提，注重做好招聘、儲(chǔ)備高端人才和優(yōu)秀的基礎(chǔ)人才，任用有忠誠(chéng)度、責(zé)任心和優(yōu)秀業(yè)績(jī)的員工。
3、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制。
為適應(yīng)公司拓展的需要，目前公司各部門(mén)人員的綜合素質(zhì)需進(jìn)一步提高，需要根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，幫助大家提高專業(yè)知識(shí)和工作技能，更好的完成工作任務(wù)。
4、加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)
20xx年是公司發(fā)展關(guān)鍵的一年。公司要發(fā)展，就必須有一個(gè)團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍，每個(gè)部門(mén)每個(gè)員工牢記自己是團(tuán)隊(duì)中的一分子，牢記團(tuán)隊(duì)精神。各部門(mén)要互相配合，以團(tuán)隊(duì)利益為重，顧全大局，實(shí)現(xiàn)整體目標(biāo)。
部年度工作計(jì)劃 篇9
為了配合銷售部完成20xx年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，立足本部門(mén)的基本工作職能以及以往工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)20xx年行政人事部的各項(xiàng)工作進(jìn)行如下設(shè)計(jì)和規(guī)劃。希望通過(guò)這些有計(jì)劃的工作能夠進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門(mén)的權(quán)責(zé)，保證公司的運(yùn)營(yíng)在既有組織架構(gòu)中進(jìn)行。
完成公司各個(gè)職位的工作分析，為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供依據(jù)。建立及時(shí)有效的績(jī)效考核制度與機(jī)制并與薪資掛鉤，建立內(nèi)部升遷制度，培養(yǎng)員工主人翁精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力等等。從而提高以行政人事管理為核心的公司整體管理水平，通過(guò)行政人事部計(jì)劃、執(zhí)行、落實(shí)、監(jiān)督、修正工作，帶動(dòng)各個(gè)職能部門(mén)的規(guī)范有效工作。
一、行政人事部目前雖然在原有的工作制度原則基礎(chǔ)上對(duì)各項(xiàng)工作有了一定的規(guī)范流程但還是存在以下各類問(wèn)題：
1、 員工基礎(chǔ)信息、檔案等資料缺失和不規(guī)范。員工檔案、勞動(dòng)合同等不完整。
2、 招聘工作，“招人難，留人難”直接影響正常的運(yùn)營(yíng)工作。
3、 員工在職期間異動(dòng)工作不規(guī)范，如入職、離職、調(diào)動(dòng)等本部門(mén)沒(méi)有完全把控。
4、 培訓(xùn)工作，沒(méi)有計(jì)劃性和系統(tǒng)的組織監(jiān)督。
5、考核工作，還沒(méi)有形成考核循環(huán)管理，不能反映員工工作表現(xiàn)。
6、 薪酬管理工作，目前薪酬制度還不健全和完善，缺少員工薪資管理的依據(jù)。
7、 還沒(méi)建立內(nèi)部縱向橫向溝通機(jī)制從而難以逐步形成固有的企業(yè)文化，不能控制員工流動(dòng)率及勞資關(guān)系、糾紛處理。
8、 公司人力資源調(diào)配不夠，員工工作單一積極性不能調(diào)動(dòng)。
第一部分人力資源工作計(jì)劃
一、人員招聘
20xx年是公司快速發(fā)展壯大的一年，人力需求迅速增加，主要體現(xiàn)在公司業(yè)務(wù)量上升，所需人員進(jìn)一步增加。而明年項(xiàng)目的啟動(dòng)無(wú)論在原有經(jīng)營(yíng)范圍還是擴(kuò)張的部分需求將進(jìn)一步提升，所以行政人事部應(yīng)逐步完成公司的招聘計(jì)劃。利用公司的招聘、薪酬政策和春節(jié)后人力流動(dòng)高峰期的機(jī)會(huì)，補(bǔ)充基層員工和基層管理尤其是本行業(yè)高端人才和優(yōu)秀基礎(chǔ)人才，作為人力資源的更替、補(bǔ)充和培養(yǎng)儲(chǔ)備。公司目前處于蓬勃發(fā)展期，20xx年總體目標(biāo)首先要保證滿足崗位需求，然后再考慮人才儲(chǔ)備，實(shí)現(xiàn)梯隊(duì)建設(shè)。具體招聘崗位、人數(shù)等需要根據(jù)各各用人部門(mén)要求確定。
1、計(jì)劃采取的'招聘方式：以現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)為主，兼顧網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、推薦等。
2、具體實(shí)施方案：
�、俣鄥⒓痈黝愘M(fèi)用低或免費(fèi)的招聘會(huì)或校園招聘會(huì)，非基層管理員工和技能員工采用網(wǎng)絡(luò)或報(bào)刊。鼓勵(lì)員工間的相互介紹，但關(guān)鍵崗位或管理崗位原則上不接受推薦。
�、诮窈筢槍�(duì)校園招聘基層崗位會(huì)以實(shí)習(xí)生名義進(jìn)行，一是能擴(kuò)大招聘成功的機(jī)率，二是能為日后發(fā)展培養(yǎng)管理儲(chǔ)備，三是可以采用輪崗機(jī)制進(jìn)行旺淡季合理的人員崗位調(diào)配。
3、招聘過(guò)程管理按既定的招聘管理制度進(jìn)行，行政人事部與職能部門(mén)進(jìn)行充分溝通原則上應(yīng)提前一個(gè)月對(duì)人員需求進(jìn)行計(jì)劃招聘。
5、計(jì)劃發(fā)生招聘費(fèi)用：根據(jù)實(shí)際情況而定。
二、員工培訓(xùn)
1、培訓(xùn)工作主要分為：新員工入職培訓(xùn)、員工在職崗位培訓(xùn)。
2、具體實(shí)施方案：
�、傩聠T工入職培訓(xùn)，根據(jù)招聘情況原則上在一個(gè)月內(nèi)完成，課程安排在原有的基礎(chǔ)上再優(yōu)化，并做好跟進(jìn)工作，同時(shí)給予學(xué)習(xí)的知識(shí)進(jìn)行考核。
②員工在職崗位培訓(xùn)，主要針對(duì)員工工作中的技能或員工間存在的不良工作情緒氣氛由行政人事部開(kāi)發(fā)課件培訓(xùn)或外訓(xùn)來(lái)不定期進(jìn)行。
�、酃芾韱T工培訓(xùn)，基層管理干部的培訓(xùn)是提升管理水平的途徑和方法，我們要改變過(guò)去被動(dòng)的學(xué)習(xí)方式，從要求學(xué)到主動(dòng)想去學(xué)，因?yàn)殡S著公司的發(fā)展壯大，我們總會(huì)出現(xiàn)管理瓶頸，所以我們基層的管理層干部的知識(shí)更新要能跟得上公司的發(fā)展速度。具體的培訓(xùn)形式有授課、讀書(shū)寫(xiě)心得體會(huì)、集中學(xué)習(xí)演講等，課程以領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、管理等方面為主，要求每月中旬（15日前后）開(kāi)展一次半天以上的集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
3、培訓(xùn)費(fèi)用：全年控制在20xx元以內(nèi)。
三、績(jī)效考核
績(jī)效考核工作的根本目的不是為了處罰不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法，建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。目前公司績(jī)效考核制度沒(méi)有具體形成，但在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果，主要是由于對(duì)績(jī)效考核工作沒(méi)有給予高度的重視，月度計(jì)劃總結(jié)評(píng)分有一定的隨意性。
1、具體實(shí)施方案：
�、�20xx年1月中旬前各職能部門(mén)依據(jù)目前工作現(xiàn)狀與行政人事部共同確定各崗位的考核指標(biāo)，行政人事部進(jìn)行梳理。
②20xx年1月底完成對(duì)《公司績(jī)效考核制度》和配套方案撰寫(xiě)，提交總經(jīng)理及各部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行審議并修改于2月中旬前通過(guò)。
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