品才網>愛車>汽車站檢票崗位職責

汽車站檢票崗位職責

時間：2024-09-05 00:50:27 愛車我要投稿

汽車站檢票崗位職責5篇

　　在現(xiàn)在社會，我們都跟崗位職責有著直接或間接的聯(lián)系，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。想學習制定崗位職責卻不知道該請教誰？下面是小編整理的汽車站檢票崗位職責，歡迎閱讀與收藏。

汽車站檢票崗位職責5篇

汽車站檢票崗位職責1

　一、熱愛本職工作，熟悉崗位業(yè)務，遵守站規(guī)站紀。

　　二、堅持憑票進站，一道旅客購票，做好優(yōu)質服務。

　　三、檢票前檢查車輛到位情況，嚴格清車清物，做好發(fā)運準備。

　　四、提前上車檢票，維護好檢票程序，牌號排隊，照顧老、弱、病、孕、殘等重要旅客優(yōu)先上車。

　　五、檢票前按規(guī)定程序做到“三看一唱不撿”，注意旅客隨身攜帶行李是否超重，注意旅客是否隨身攜帶違禁物品上車。

　　六、驗票跟車至出站口，嚴格按照車輛限載人數(shù)驗票，不驗超員票。

　　七、現(xiàn)場清點旅客票，填寫結算單，當客票有誤時，應及時與主任、班長，聯(lián)系處理并做好記錄。

　　八、協(xié)助做好安全工作，驗票結束后，確認無遺漏的乘客時，方可通知發(fā)車。

　　九、完成領導交辦的其他工作。

汽車站檢票崗位職責2

　　1、檢票員在班長領導下工作，必須堅守工作崗位，按照工作流程負責旅客疏導，按順序號檢票，做到文明服務，禮貌待客，重點照顧，使用規(guī)范服務用語。

　　2、按規(guī)定時間到達檢票口，按程序完成清車、叫號、排隊，按順序檢票和補辦兒童票及辦理行包費任務。做到不漏乘、不錯檢，保證班車正點發(fā)車。

汽車站檢票崗位職責3

　�。�1）堅守崗位，營業(yè)期間不得擅自離開檢票處。如遇特殊情況請其他同事協(xié)助解決。

　�。�2）端正站姿，站立檢票位置。著裝整潔，保持良好服務態(tài)度。隨身攜帶對講機。

　�。�3）每場電影開映前5-10分鐘通知觀眾進場：“各位觀眾！歡迎光臨廣場影城，請觀看X廳XX：XX，《XX》的觀眾現(xiàn)在進場。

　�。�4）接待每位入場觀眾，熟練運用規(guī)范語言“您好，歡迎光臨。請出示您的.票。

　�。�5）影城憑票入場，嚴禁無票人員入場。

　　（6）檢票時注意核對電影票的時間、廳號。為觀眾指明相應方向。

　�。�7）持團體票或其它票、卡觀眾需兌換電腦票的請觀眾到票房兌換；

　　（8）自然地將電腦票從觀眾手中接過來，撕去副券將票還給客人，示意客人保留電腦票。

　�。�9）如遇進場時影片還未結束，提醒觀眾在休息區(qū)域稍侯，等清場后再進入放映廳。

　�。�10）如遇盲目上來的顧客，禮貌地請客人到票房購票(向客人指明票房位置)，如有時間可簡單地介紹上映的影片及放映時間。

　�。�11）1．2米以上兒童未購票，請其到票房補票，并用對講機通知票房。

　�。�12）切忌無理對待無票觀眾，忌與觀眾發(fā)生任何爭執(zhí)。如發(fā)生爭執(zhí)及時通知領班或值班經理。

　�。�13）嚴禁工作人員未經上級同意擅離職守或未在正確位置。

汽車站檢票崗位職責4

　　一、儀容儀表、個人衛(wèi)生

　�。�1）著裝統(tǒng)一，保持整潔，不穿背心、超短裙、拖鞋等。

　　（2）佩證上崗，位置統(tǒng)

　　一、端正。

　�。�3）面容整潔，發(fā)型大方，男工不留長發(fā)、胡子；女工不留怪發(fā)型。

　　（4）衛(wèi)生較好，養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習慣，勤洗手、洗澡、剪指甲，不面對游客吸煙。

　　二、服務態(tài)度，履行行為

　　（1）牢固樹立全心全意為人民服務的思想，以主人翁態(tài)度和責任感對待工作。

　　（2）精神飽滿，隨時準備為游客提供服務，接待游客時堅持站立、微笑服務，表情自然大方，注意力集中，不露廢態(tài)。

　　（3）主動熱情，服務向前，有強烈的服務意識，熱心主動向客人介紹景區(qū)景點情況和服務內容，當好客人參謀。

　�。�4）耐心細致，周到服務，始終如一，不急不躁，不怕麻煩，具備謙讓精神，不與客人爭吵。

　�。�5）熟練運用普通話和服務敬語，語言親切，語言親切，表達完整，清楚，多用請求、建議、勸告式語言，不用否定、命令、訓誡式語言。

　�。�6）及時為有困難的`客人提供力所能及的幫助，切實為客人排憂解難。

　�。�7）遇有特殊情況，能正確按照操作規(guī)程進行自救，有序的疏導游客。

　　三、應禁止的不文明行為

　�。�1）不面對游客打噴嚏、打哈欠、刷牙、伸懶腰。

　�。�2）不在崗位挖耳、挖鼻屎、拍撓頭皮屑、修指甲、照鏡子、脫鞋、搓腳等。

　　四、職業(yè)紀律

　�。�1）準時上下班，不遲到、早退。

　�。�2）堅持崗位，踏實工作，不離崗、竄崗、替崗。

　�。�3）營業(yè)時定崗定位，不做與工作無關的事。

　　（4）愛護設施，保持干凈整潔，工作臺無雜物和個人用品，搞好包干區(qū)衛(wèi)生。

　�。�5）協(xié)助電工用電安全，防止事故發(fā)生，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。

　　（6）積極主動配合防火工作，發(fā)現(xiàn)火情及時報告。

　�。�7）無損工肥私、影響風景區(qū)聲譽的現(xiàn)象。

汽車站檢票崗位職責5

　　一、遵守國家法律法規(guī)及車站各項規(guī)章制度。

　　二、按時上崗，統(tǒng)一著裝，不與身邊同事閑談，隨時解答候車大廳內旅客的咨詢，提高優(yōu)質服務。

　　三、熟記車站營運線路、班次、發(fā)車時間、沿途停靠站點、里程、運行時間票價，及時解答旅客提出的問題，做到有問必答，文明服務舉止端莊，文明用語，禮貌待客。

　　四、負責檢票、引導旅客乘車，不錯檢，不漏檢。

　　五、按時準點發(fā)車，及時核查上車旅客人數(shù)，認真填寫行車路單人數(shù)，做到字跡清晰，項目齊全，嚴格執(zhí)行“四不檢”，超員車輛不檢，攜帶免票兒童超過規(guī)定不檢，客貨混裝車輛不檢，裝有危險物品車輛不檢。

　　六、清掃本區(qū)衛(wèi)生，關燈、關電、關門窗。

　　七、完成領導安排的`臨時性工作。

【汽車站檢票崗位職責】相關文章：