申通快遞，你的客戶快要跑光了，知道么？

壇中反映申通服務(wù)較差的帖子還真不少， 當(dāng)初見到這些帖子并不以為然，直到近日直接面對申通的服務(wù)才真領(lǐng)教了申通的不給力�。�1.不送貨而讓客戶自己到門店取；2.送貨拖拉（越是客戶所急的貨越是不及時）；3.接線員態(tài)度口氣很差（尤其某女士），客戶咨詢時極不耐煩！以前申通門店在陳濤路口東南方向時還是比較大的，現(xiàn)在的門店變得“小”了不知是否是申通人的不良服務(wù)直接導(dǎo)致的？（商業(yè)街的韻達(dá)現(xiàn)在搬到景湖路那邊搞得那么大是否也與他們的服務(wù)有關(guān)呢？）希望申通的負(fù)責(zé)人多為客戶所想，急客戶所需，對員工加強(qiáng)“快捷服務(wù)”“禮貌服務(wù)”（微笑服務(wù)就免了吧，呵呵）意識的培養(yǎng)和教育，大力整頓產(chǎn)生不良影響的人和事，盡快改進(jìn)工作作風(fēng)，從速扭轉(zhuǎn)不良形象，做好做大申通快遞！

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