惠普彩色打印機無法打印出彩色字

辦公室的彩色打印機出了問題，彩色圖片可以打出來，可是WORD里的彩色字無論是紅黃藍色都只能打出黑色，型號是HP CP1215，有知道的解決方法的人嗎？麻煩告知，謝謝。

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