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建筑經(jīng)營部工作總結(jié)

時間:2024-08-22 19:27:25 建筑/建材/工程/家居 我要投稿

建筑經(jīng)營部工作總結(jié)集合6篇

  總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料,它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力,讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢?以下是小編整理的建筑經(jīng)營部工作總結(jié),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

建筑經(jīng)營部工作總結(jié)集合6篇

建筑經(jīng)營部工作總結(jié)1

  各位領(lǐng)導(dǎo)、同事大家好:

  東簡良經(jīng)營部,是公司早期門市之一。公司領(lǐng)導(dǎo)比較重視,東簡良搬家牽涉公司每個人的心。董事長親臨現(xiàn)場,對搬家工作進(jìn)行指導(dǎo),并對員工進(jìn)行了慰問,鼓勵全體員工再接再勵、克服困難,做好本職工作。魏進(jìn)強(qiáng)魏總親自參與搬家工作,對門市的選址、吊罐提出寶貴意見。并經(jīng)常打電話詢問工作進(jìn)展情況,十分重視搬家工作。要相民要總,魏雪其魏老師不辭勞苦來到門市,對財務(wù)工作進(jìn)行審計,對門市各項工作進(jìn)行指導(dǎo),并提出建設(shè)性的意見。給予東簡良經(jīng)營部很大幫助,我們感到很溫暖,同時也表示感謝。

  請允許我代表東簡良全體員工,向支持我們搬家工作的各級領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁致于深深的謝意,感謝各位對我們的大力支持和幫助。我們一定不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)的厚望,以自已的實(shí)際行動向公司交一份滿意的答卷!

  我現(xiàn)在簡要匯報一下近期工作情況,

  一、經(jīng)營部上半年經(jīng)營情況

  在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下,依靠企業(yè)員工的智慧和力量,堅持求真務(wù)實(shí),埋頭苦干的工作作風(fēng),強(qiáng)化生產(chǎn)經(jīng)營管理,發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神,努力拓寬市場空間和市場占有率。在市場需求滯緩的情況下,上半年累計銷售5250/t,同比增長9.6%。累計采購5305/t,同比增長9%。累計銷售收入3382萬元,但經(jīng)濟(jì)效益不佳,同期相比有所下降。油脂行業(yè)發(fā)展總體形勢比較嚴(yán)峻,市場總體需求疲軟,前景不容樂觀。競爭激烈,盈利能力下降。在這樣的環(huán)境下,我們應(yīng)該推進(jìn)精細(xì)化管理,降低經(jīng)營成本,加強(qiáng)風(fēng)險防范,以客戶為導(dǎo)向,以做強(qiáng)做大市場份額為目標(biāo),爭取在下半年實(shí)現(xiàn)新的突破,銷量、利潤穩(wěn)步增長。

  二、搬家情況簡介

  1、現(xiàn)實(shí)工作環(huán)境介紹

  有于搬家工作比較倉促,時間緊、任務(wù)重。一些工作還沒有完善,做起來很被動。生產(chǎn)車間、辦公樓正在建設(shè)中,散油罐吊過來以后,中包裝無法正常生產(chǎn),設(shè)備沒地方按裝,地面是泥土,工作環(huán)境很差。為了不影響銷量,把損失減少到最低,員工們都是露天工作。三伏天氣驕陽似火,烈日曝曬著大地,地面溫度高達(dá)40度以上。員工們揮汗如雨,身上衣服都被汗水濕透了,也不肯停下手中的工作,衣服陰干以后會有一層白的鹽漬。陽光曬到皮膚上都是灼熱的,有輕微的紅腫疼痛,皮膚曬的黝黑,也毫無怨言。下雨天就像沼澤地,泥濘不堪,稍不留神就會滑到。而員工們卻戲稱這是我們合益榮公司新時期的長征路,走過去就是燦爛的明天!

  晴天一身汗,雨天一身泥,這是對我們工作環(huán)境的真實(shí)的寫照。面對惡劣的工作環(huán)境,我們員工沒有一名退縮,沒有一位抱怨。而是積極的.投入到工作當(dāng)中去,想盡一切辦法去克服困難,去解決問題,盡職盡責(zé)把工作做好。與公司同舟共濟(jì),共同渡過難關(guān)。充分發(fā)揚(yáng)了主人翁精神和一名合益榮員工應(yīng)有的品質(zhì)。在這里我向東簡良全體員工說一聲:“你們辛苦了!

  2、新廠區(qū)介紹

  為了提升公司形象,滿足市場需求,適應(yīng)市場發(fā)展,突破自身發(fā)展瓶頸。把我們的車間建設(shè)成專業(yè)化、規(guī);、基礎(chǔ)設(shè)施齊全的現(xiàn)代化車間。我們實(shí)地考察了多家企業(yè),吸收了同行業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗,并采納了設(shè)備廠商的建議,結(jié)合自身的實(shí)際情況。設(shè)計了自已的多功能車間,集生產(chǎn)(中小包裝、軟包裝、棕油袋)洗桶、倉庫為一體。提高了空間利用率,使工藝流程更合理、更科學(xué)、更完善。同時也降低了投資成本。目前土建工程已完成,彩鋼封頂正在施工中。集辦公、住宿為一體的綜合性為公樓主體工程已完工。加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),促進(jìn)度,趕工期,力爭早日投產(chǎn)!

建筑經(jīng)營部工作總結(jié)2

  光陰任苒,歲月如梭,緊張忙碌的20xx年已經(jīng)快要結(jié)束了;厥讋倓傋哌^的20xx年,經(jīng)營部在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各個部門和各合作單位的大力支持和密切配合下,認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定和決策,努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),促進(jìn)部門內(nèi)務(wù)管理規(guī)范化,積極拓展各項業(yè)務(wù),也取得了一定成效。為了進(jìn)一步提高經(jīng)營部業(yè)務(wù)水平,以便在20xx年,把新的工作做的更好,我們對這一年來的工作進(jìn)行如下總結(jié):

  一、20xx年經(jīng)營部工作簡報

  1、總體思路

  20xx年年后上班,經(jīng)營部就制定了詳細(xì)具體的計劃,責(zé)任分工到人,我們認(rèn)為只有這樣才能提高我們部門的業(yè)務(wù)水平,提高部門人員的主人翁精神和責(zé)任感,才能發(fā)現(xiàn)問題與不足,及時的調(diào)整方案。力爭最大幾率的中標(biāo),為公司創(chuàng)造效益。同時,努力提高業(yè)務(wù)水平,多總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),定期進(jìn)行交流,將困難和經(jīng)驗與同仁分享。

  2、工作情況

 。1)加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),提高思想素質(zhì),在搞好本職工作的同時,利用業(yè)余時間集中貫徹、學(xué)習(xí)各級領(lǐng)導(dǎo)的指示精神,嚴(yán)格按照“講政治、講學(xué)習(xí)、講正氣”的指示,努力提高員工的政治思想覺悟和道德情操,在思想和行動上始終與公司保持高度一致,營造和諧的工作氛圍和環(huán)境。

 。2)加強(qiáng)制度建設(shè),實(shí)行規(guī)范化、科學(xué)化管理;按照公司的要求,搞好經(jīng)營部建章建制工作。

  3、工作重點(diǎn)

 。1)積極走出去,努力開拓市場和新客戶,完成公司下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo),促使公司效益最大化;

  (2)加強(qiáng)班組管理,督促科室各項業(yè)務(wù)的順利開展,隨時了解科內(nèi)各工作人員的思想狀態(tài)、工作狀態(tài),積極溝通協(xié)調(diào),對存在的不協(xié)調(diào)因素及時調(diào)整,爭取使科室各項工作再上一個新臺階。

  4、主要經(jīng)驗和收獲

 。1)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能更好適應(yīng)工作崗位。

 。2)只有主動融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

 。3)只有樹立服務(wù)意識,加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。

  3、總結(jié)及延伸

 。1)信息面及渠道相對比較狹小,缺少自主性。

  因為我們的信息面及信息渠道狹小,使得很多資源白白的流失。沒有了和其他單位競爭的先決條件,使得單打單,中標(biāo)幾率大大的降低。

  二、20xx年目標(biāo)

  網(wǎng)上投標(biāo)是今后建筑市場的總體趨勢,為了順應(yīng)潮流的`發(fā)展,也為了打好這場變革的戰(zhàn)役,我們必須做好充分的準(zhǔn)備。首先,要暢通信息渠道,隨時更新最新資料;其次,主動聯(lián)系市場信息科和技術(shù)科相關(guān)工作人員,完善招投標(biāo)的操作規(guī)范。具體如下:

 。1)加強(qiáng)業(yè)務(wù)渠道,提高業(yè)務(wù)水平。

  (2)拓寬業(yè)務(wù)面,到不同地區(qū)去投標(biāo)。

  經(jīng)過這樣緊張有序的一年,我感覺自己工作技能上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標(biāo),心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣,我從無限繁忙中走進(jìn)這一年,又從無限輕松中走出這一年,還有,在工作的同時,我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要,總之,20xx年我們經(jīng)營部要以身作則,做好公司排頭兵,盡全力為公司的發(fā)展繁榮貢獻(xiàn)自己的力量。

  經(jīng)營部:日期:

建筑經(jīng)營部工作總結(jié)3

  20xx年,我公司在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各個職能部門的支持下,解放思想,與時俱進(jìn),不斷調(diào)整戰(zhàn)略目標(biāo),改善運(yùn)行質(zhì)態(tài),圍繞"全面提升經(jīng)營、施工能力;切實(shí)解理念、人才、資金、裝配等發(fā)展難題;強(qiáng)勢打造執(zhí)行力文化;加速加速公司又好又快發(fā)展進(jìn)程"的工作思路,進(jìn)一步創(chuàng)新工作思路和工作舉措,積極開展工作,并取得了一定的成績。現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下:

  一、做好個人工作計劃,加強(qiáng)經(jīng)營工作力度

  經(jīng)營是龍頭,只有全員的經(jīng)營龍頭意識的進(jìn)一步加強(qiáng),千方百計地多承接施工任務(wù),加之有效的管理,企業(yè)才能有效益。半年來,我們加大了經(jīng)營工作的力度,取得了一定的成效。一是分析經(jīng)營形勢,層層分解公司下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo);二是前移業(yè)務(wù)跟蹤接洽的切入點(diǎn),搶占市場先機(jī)。利用一切關(guān)系網(wǎng)絡(luò),在項目的前期籌劃階段就與建設(shè)方取得聯(lián)系,密切注意著工程發(fā)展動向,力爭在前期就取得主動,在20xx年,除了已經(jīng)中標(biāo)工程項目外,我們先后跟蹤了等諸多項目,為下半年的經(jīng)營業(yè)務(wù)的完成打下了前期基礎(chǔ);三是轉(zhuǎn)變觀念,加強(qiáng)與項目報價的合作。在短短的一年中,協(xié)作投標(biāo)了總額數(shù)十億的工程項目。四是引進(jìn)經(jīng)驗豐富的預(yù)算人員,壯大了經(jīng)營隊伍。經(jīng)過半年的工作,現(xiàn)在已經(jīng)完全融入我公司,充實(shí)經(jīng)營管理部力量。

  20xx年經(jīng)營管理部共參加投標(biāo)項目xx項,中標(biāo)xx項,中標(biāo)總造價xx萬元,建筑面積xx平方米,有效跟蹤項目xx項。

  全公司上半年經(jīng)營狀況是:截至目前共完成經(jīng)營產(chǎn)值xxx億元,占全年目標(biāo)(xx億元)的xxx%,同比增長xx%。除內(nèi)蒙古外,僅完成xxx萬元,比去年同期增長xx%。其中土建xxx萬元、市政xxx萬元,鋼結(jié)構(gòu)xx萬元,裝飾xxx萬;分析截至目前的經(jīng)營狀況,除內(nèi)蒙古分公司外,完成情況良好的是高港項目部和西安分公司。

  二、完善工程管理體系,提高施工能力

  施工能力的公司加快發(fā)展需要提升的重要能力之一,20xx年我們根據(jù)公司工作報告要求,重點(diǎn)抓好以下幾方面工作。

  1、克服困難堅持創(chuàng)優(yōu)走品牌戰(zhàn)略之路。部分部室在基礎(chǔ)資料十分匱乏的情況下,緊緊咬定主要考核指標(biāo)開展工作,符合條件的xxx路已申報xxx工程。第一批優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)已申報四項,有兩項式法已通過省級專家組的鑒定,目前正委托有權(quán)單位進(jìn)行"查新",QC活動成果已經(jīng)發(fā)布。

  2、豐富內(nèi)容加大基礎(chǔ)管理深度。上半年我們以提高施工能力作為工程序列管理的總要求,進(jìn)一步加強(qiáng)現(xiàn)場管理力度。我們強(qiáng)化了網(wǎng)絡(luò)申報、月度檢查、項目評估、隊伍建設(shè)、重點(diǎn)項目巡查;另外,安全方面,采取了網(wǎng)上監(jiān)控管理,對腳手架搭設(shè)質(zhì)量進(jìn)行了驗收,召開了安全知識競賽和演講比賽。工程管理方面,拉開了成本管理的序幕。已分別對市政分公司直營項目及中鐵寶橋試點(diǎn)項目進(jìn)行現(xiàn)場輔導(dǎo),并制訂了成本核算辦法,正在指導(dǎo)并參與內(nèi)蒙古分公司的核算。

  經(jīng)過大家的努力,QC活動中,我公司榮獲市一等獎兩項,二等獎一項,三等獎三項,省級優(yōu)秀獎兩項。獲省文明工地兩項,市文明工地四項。貫標(biāo)工作內(nèi)審結(jié)束,順利完成安全許可證復(fù)檢。

  三、內(nèi)抓管理提素質(zhì)

  提高管理水平是公司不斷發(fā)展壯大的必然要求,20xx年公司推出了一系列新的管理措施。職責(zé)清晰、權(quán)責(zé)明確是管理工作的基本準(zhǔn)則,我們?yōu)槊鞔_各自崗位職責(zé)、有效地對員工進(jìn)行目標(biāo)管理,向細(xì)節(jié)管理要效益,在人力資源部的組織下,各部室對所有員工的日常工作和崗位職責(zé)進(jìn)行分析,形成了一整套我公司工作現(xiàn)狀的工作清單。其次實(shí)行了工作計劃管理。填寫工作計劃能夠讓我們自覺地對工作進(jìn)行整體的統(tǒng)籌安排,經(jīng)常對工作進(jìn)行盤點(diǎn),能夠把我們的工作"化無形為有形",不但在無形中提高工作效率,還能增加工作的透明度,成為上下級溝通的一種重要手段。我們從四月份開始實(shí)施計劃填報以來,已經(jīng)形成相對完整的`計劃填寫制度,各部室基本養(yǎng)成了計劃習(xí)慣。第三是嘗試與薪酬掛鉤的績效考核。經(jīng)過一個多月的討論,各部室確定了各項考核指標(biāo)。通過五月份的第一次考核,一方面督促了各部室自主開展工作,也查找到公司管理中的不少漏洞。第四,完善各項工作流程,繼續(xù)推進(jìn)工作的表格化和流程化。第五、完成了新舊會計準(zhǔn)則轉(zhuǎn)換,全面實(shí)施NC財務(wù)管理。網(wǎng)銀和財務(wù)NC的同步管理,初步構(gòu)建集團(tuán)資金管理平臺。第六、人力資源工作面持續(xù)拓寬。20xx年不僅引進(jìn)一級建筑師x人,二級建筑師x人,已申報國家級高工x人,還舉辦了兩次執(zhí)行力培訓(xùn),組織了績效考核,調(diào)整了薪酬結(jié)構(gòu)。

  另外,在原有的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行基礎(chǔ)上加以改進(jìn),根據(jù)NC軟件運(yùn)行的要求,將鐵通光纖上網(wǎng)更改為電信光纖上網(wǎng),大大提高了網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行速度,且有效保證了外部地區(qū)對公司NC服務(wù)器的訪問成功率;并對機(jī)房作了合理的改造,新增加了不間斷電源,避免了網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)丟失的風(fēng)險。企業(yè)文化方面加大了對工程現(xiàn)場企業(yè)文化部分的監(jiān)督檢查力度,時時跟蹤,月月檢查,現(xiàn)已基本形成施工現(xiàn)場布置的固定模式;對公司機(jī)關(guān)各部室進(jìn)行企業(yè)文化專項考核,與績效工資掛鉤,改變員工對企業(yè)文化意識上的淡薄狀況。

  在接下來的工作中,我們會做好下半年工作計劃,爭取將各項工作做得更好。

建筑經(jīng)營部工作總結(jié)4

  20xx年是我司穩(wěn)定發(fā)展重要的一年,公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),按照“思想觀念創(chuàng)新、經(jīng)營思路創(chuàng)新、運(yùn)營管理創(chuàng)新”的要求,努力拼搏,在各個職能部門和司屬各單位的支持和信任下,視困難為考驗,化挑戰(zhàn)為機(jī)遇,在經(jīng)營業(yè)績、企業(yè)管理、品牌建設(shè)等方面均取得了一定的成績。

  一、以經(jīng)營為核心,整合資源,推行區(qū)域營銷模式

  根據(jù)公司“經(jīng)營年”的戰(zhàn)略定位,我們采取更加靈活有效、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運(yùn)營管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制,優(yōu)化工作流程,強(qiáng)化服務(wù)意識,拓寬經(jīng)營范圍。

  1、加大區(qū)域市場開發(fā)力度。

  公司進(jìn)一步加大區(qū)域市場開發(fā)力度,根據(jù)公司的戰(zhàn)略布局,進(jìn)一步完善公司市場營銷網(wǎng)絡(luò),為下一步公司經(jīng)營規(guī)模再上臺階打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。

  2、合理利用經(jīng)營資源,加強(qiáng)經(jīng)營配套服務(wù)意識,

  為了更好地服務(wù)項目經(jīng)理,提高工程中標(biāo)率,針對項目經(jīng)理的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn),從設(shè)計方案、標(biāo)書評審、投標(biāo)組織、預(yù)算報價、財務(wù)支持等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)。

  在公司同仁以及廣大項目經(jīng)理的共同努力下,公司精心打造了巾幗園、壹街區(qū)等裝飾裝修工程;通過不懈努力,為公司的品牌建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ)。

  二、資料整理歸檔

  對于西永二期、巾幗園、R26等的竣工資料都已經(jīng)處理完善,相關(guān)竣工資料、竣工圖都已裝訂完善交與相關(guān)人員、部門,公司也留有存檔,其公司存檔的資料已存入資料室。

  三、招投標(biāo)工作方面

  今年的招投標(biāo)管理工作進(jìn)行的還算是順利,大部分投標(biāo)工作都在圍標(biāo)上,但是對于我們自己的標(biāo)我們都是傾盡全力,認(rèn)真的閱讀招標(biāo)文件、分析發(fā)現(xiàn)的問題、全力解決問題,基本上我們形成了兩檢、一審核的工作方式,最后對開標(biāo)結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計、分析。

  1、兩檢:自檢、互檢制度。每份投標(biāo)書完成后,編制標(biāo)書的人員必須先進(jìn)行自檢,杜絕低級錯誤的發(fā)生;自檢完成后,交由部門經(jīng)理檢查,杜絕習(xí)慣性錯誤的發(fā)生。

  2、一審核:代理公司審核制度。審核完成的標(biāo)書——做到不會因標(biāo)書錯誤而造成廢標(biāo)。

  3、開標(biāo)結(jié)果統(tǒng)計、分析,統(tǒng)計每次去開標(biāo)的人員,必須對每次開標(biāo)的公司、報價做好詳細(xì)記錄,回公司后把開標(biāo)記錄做好統(tǒng)計工作,以便于以后在次遇到相同的公司,可對其公司的報價進(jìn)行分析,增強(qiáng)公司競爭力。

  四、工程方面

  五、“資質(zhì)”工作方面

  1、施工資質(zhì)和設(shè)計資質(zhì)的月報和季報工作;

  2、組織人員的培訓(xùn)、考試工作;

  3、安全考核“三類人員”證書的繼教工作。以上三個方面均按要求完成。

  六、“掛靠”工作方面

  20xx年工作展望

  經(jīng)營業(yè)績的擴(kuò)展有賴于企業(yè)品牌的提升,而品牌提升的基礎(chǔ)是我們優(yōu)秀的設(shè)計方案和精細(xì)的`項目管理及良好的溝通渠道。為此,我們要通過提升裝飾的品牌為經(jīng)營服務(wù),以良好的經(jīng)營業(yè)績充實(shí)裝飾的品牌內(nèi)涵。我們將年定為裝飾的“品牌年”,我們的口號是“品牌、使命、追夢;競爭、溝通、執(zhí)行”。我們的市場定位是:專業(yè)的室內(nèi)、外裝飾工程整體解決方案服務(wù)商。我們的使命是:以功能性和實(shí)用性為前提,以創(chuàng)造空間美學(xué)和升華人類生活為已任,專業(yè)提供室內(nèi)、外裝飾工程整體解決方案,致力為客戶、投資者、合作伙伴、員工及社會創(chuàng)造價值。

  為此我們要做好以下幾項工作:

  一、大力推進(jìn)區(qū)域營銷模式,完善和優(yōu)化區(qū)域營銷手段,緊緊抓住擴(kuò)大經(jīng)營業(yè)績,提高經(jīng)濟(jì)效益的戰(zhàn)略核心。承接重大知名項目,通過項目這個重要載體,弘揚(yáng)裝飾的品牌,充分發(fā)揮分公司和項目經(jīng)理的資源優(yōu)勢,實(shí)現(xiàn)以點(diǎn)帶面,有序發(fā)展的目標(biāo)。

  二、繼續(xù)完善裝飾的專業(yè)資質(zhì),打造獲取設(shè)計、施工市優(yōu)、省優(yōu)、國優(yōu)的精品項目。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),賦予裝飾更深

  的文化內(nèi)涵及價值觀,采取切實(shí)有效的方式宣傳推介企業(yè)品牌,爭創(chuàng)知名品牌。

  三、公司全體同仁,所有關(guān)心、支持、信任的朋友們,讓我們在充滿希望的,攜手共進(jìn),共創(chuàng)美好生活!

  20xx-11-8

建筑經(jīng)營部工作總結(jié)5

  20xx年,經(jīng)營部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下,緊緊圍繞公司制定工作思路,充分發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)、誠信、高效、創(chuàng)新”的企業(yè)精神,堅持以經(jīng)濟(jì)效益為中心,以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ),以市場為導(dǎo)向,以改革促發(fā)展,以發(fā)展促效益,以效益促產(chǎn)業(yè)的指導(dǎo)思想,團(tuán)結(jié)一心,艱苦創(chuàng)業(yè),順利完成了各項工作任務(wù),取得了物質(zhì)和精神文明的雙豐收,F(xiàn)將經(jīng)營部一年來運(yùn)行的情況作如下匯報:

  一、20xx年工作總結(jié)

 。ㄒ唬20xx年度經(jīng)營情況

  1一11月份經(jīng)營部實(shí)際完成工程收入約xx萬元。預(yù)計全年經(jīng)營部完成工程收入xx萬元,主要工作如下:

 。1)業(yè)擴(kuò)高壓工程完成xx戶,預(yù)計金額為xxx元;

 。2)業(yè)擴(kuò)低壓工程完成x戶,預(yù)計金額為xx元;

 。3)自主維修工程,預(yù)計金額為xx元;

 。4)營銷一戶一表改造工程,預(yù)計金額為x元。

  (二)20xx年度經(jīng)營部工作情況

  1、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),提高思想素質(zhì),在搞好本職工作的同時,利用業(yè)余時間集中貫徹、學(xué)習(xí)各級領(lǐng)導(dǎo)的指示精神,嚴(yán)格按照“講政治、講學(xué)習(xí)、講正氣”的指示,努力提高員工的政治思想覺悟和道德情操,在思想和行動上始終與公司保持高度一致,營造和諧的工作氛圍和環(huán)境。

  2、加強(qiáng)制度建設(shè),實(shí)行規(guī)范化、科學(xué)化管理;按照公司的要求,搞好經(jīng)營部建章建制工作。

  二、20xx年的工作重點(diǎn)

  1、積極走出去,努力開拓市場和新客戶,完成公司下達(dá)的'經(jīng)營指標(biāo),促使公司效益最大化;

  2、提高工作效率,按時完成工程施工預(yù)算,加強(qiáng)與相關(guān)科室的配合,以優(yōu)質(zhì)于民的理念,加快完成客戶需求;

  3、積極配合公司推行內(nèi)部承包核算相關(guān)工作,完善成本控制相關(guān)辦法;

  4、加強(qiáng)班組管理,督促科室各項業(yè)務(wù)的順利開展,隨時了解科內(nèi)各工作人員的思想狀態(tài)、工作狀態(tài),積極溝通協(xié)調(diào),對存在的不協(xié)調(diào)因素及時調(diào)整,爭取使科室各項工作再上一個新臺階。

建筑經(jīng)營部工作總結(jié)6

  通過自辦和外聘老師相結(jié)合,圍繞著營銷組織、溝通技巧、經(jīng)營規(guī)范等方面內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)和交流,通過互動式的培訓(xùn)、討論和交流,取得良好的效果;在培訓(xùn)過程中,各區(qū)域經(jīng)營部經(jīng)理針對鐵通業(yè)務(wù)和營銷的優(yōu)勢、如何調(diào)動營銷人員積極性、營銷過程存在的困難、好的做法和經(jīng)驗等方面進(jìn)行討論和交流,準(zhǔn)確客觀地提出了各自的看法,對實(shí)際的營銷和管理有很好的指導(dǎo)意義,現(xiàn)將大家討論的情況匯總?cè)缦拢┐蠹医梃b。

  1、關(guān)于鐵通業(yè)務(wù)和營銷有哪些方面的優(yōu)勢

  (1)價格合理

  (2)全過程服務(wù)(售前、售中、售后),人性化的服務(wù);

  (3)用戶方便(申請、開通、故障處理不出門)、業(yè)務(wù)受理熱情

  (4)宣傳比較全面、細(xì)致、到位

  (5)價格便宜的'情況下質(zhì)量也有一定的保證

  (6)固話語音業(yè)務(wù)多元化,面對不同的用戶群有不同的業(yè)務(wù)及定位

  (7)用戶支持競爭、反對電信的壟斷

  (8)對故障反應(yīng)及時

  (9)電信在某些地區(qū)的纜線枯竭

  從上述討論結(jié)果看,各區(qū)域經(jīng)營部經(jīng)理基本描述出了鐵通目前業(yè)務(wù)和營銷方面的優(yōu)勢,針對著上述各點(diǎn)的優(yōu)勢,各區(qū)域經(jīng)營部還需要做得更深入細(xì)致,才能真正發(fā)揮鐵通的優(yōu)勢。

  2、關(guān)于如何有效提高營銷人員積極性方面

  (1)人性化管理,不能簡單地以獎金做為杠桿;要給業(yè)務(wù)員基本的生活保證。

  (2)有效的表揚(yáng)、激勵

  (3)充分利用二次分配的營銷激勵制度

  (4)感情投入、愛護(hù)與溝通,對員工出現(xiàn)的問題及時給予處理分析

  (5)根據(jù)員工的優(yōu)點(diǎn)特長,合理分配相應(yīng)的業(yè)務(wù)和工作量。

  (6)加強(qiáng)日常管理,樹立團(tuán)隊精神,培養(yǎng)良好的氛圍

  (7)給安全感

  目前我們的營銷人員大部分是外聘,必須要采取必要的措施提高營銷人員的積極性和穩(wěn)定感,才能夠創(chuàng)建出良好的營銷隊伍,上述所列的方法,是各經(jīng)營部正在實(shí)施的一些具體的做法,值得推廣。

  3、營銷過程中存在的主要困難

  (1)互聯(lián)互通的影響

  (2)維護(hù)、售后服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平跟不上

  (3)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量(固話接通率低、寬帶掉線問題)

  (4)收費(fèi)困難,計費(fèi)系統(tǒng)不能很好地支持現(xiàn)有市場的需要

  (5)建設(shè)跟不上

  (6)10050的接通率低,服務(wù)質(zhì)量有待提高;

  (7)優(yōu)惠流程不夠靈活,特別是針對大客戶的優(yōu)惠方案

  上述的困難也較好地反映出目前營銷、網(wǎng)絡(luò)、建設(shè)等各方面跟不上市場發(fā)展的需要。

  4、區(qū)域經(jīng)營部好的做法和經(jīng)驗

  (1)網(wǎng)絡(luò)超前規(guī)劃,分輕重緩急主次來規(guī)劃

  (2)利益分配的公平公正透明

  (3)經(jīng)常組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)、營銷技巧培訓(xùn)

  (4)充分利用附近院校的學(xué)生來充當(dāng)兼職業(yè)務(wù)員

  (5)利用社區(qū)街道關(guān)系為鐵通做一些正面宣傳;

  (6)利用鐵通公話點(diǎn)作為鐵通業(yè)務(wù)受理點(diǎn)

  (7)經(jīng)營部自行制作一些宣傳小禮品,并宣傳其咨詢熱線和受理電話。

  上述的做法和經(jīng)驗對目前的營銷來說是非常有用的,對于所有的區(qū)域經(jīng)營部都要認(rèn)真學(xué)習(xí)和借鑒,從而達(dá)到提高營銷能力的目的。

  在培訓(xùn)過程中各區(qū)域經(jīng)營部經(jīng)理還就營業(yè)系統(tǒng)存在問題、用戶欠費(fèi)原因分析、市場經(jīng)營和建設(shè)違規(guī)現(xiàn)象等各方面進(jìn)行討論分析。

  區(qū)域經(jīng)營部是在開發(fā)區(qū)域市場中成立起來的一種經(jīng)營實(shí)體,它具有一定營銷人員規(guī)模、一定的自主經(jīng)營能力、具有一定的經(jīng)營壓力的一線經(jīng)營單位;承擔(dān)著市場營銷、客戶服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行維護(hù)的責(zé)任;因此對區(qū)域經(jīng)營部經(jīng)理就要求具備一定的營銷能力和管理能力,需要通過培訓(xùn)來鍛煉和提高。

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