工作個人總結(jié)
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠給人努力工作的動力，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？以下是小編為大家整理的工作個人總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
工作個人總結(jié)1
xx煤礦領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)行業(yè)政策和制度，從長遠(yuǎn)利益出發(fā)，用發(fā)展的眼光看問題，無論是工程建設(shè)時期還是現(xiàn)在的生產(chǎn)時期，都不忘抓好環(huán)保管理工作。
20xx年以來，我礦環(huán)境保護(hù)工作在縣委、縣政府、縣環(huán)保局的領(lǐng)導(dǎo)下，取得了一定的成績，實實在在地做了大量、細(xì)致的工作，我礦綜合環(huán)境得到了進(jìn)一步的改善，沒有發(fā)生一起環(huán)境污染事故�，F(xiàn)就一些具體工作總結(jié)如下：
一、完善環(huán)境保護(hù)管理網(wǎng)絡(luò)，加強責(zé)任制建設(shè)
我礦投產(chǎn)以來，十分關(guān)注環(huán)保達(dá)標(biāo)情況，嚴(yán)格按照《環(huán)境空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》、《工業(yè)企業(yè)廠界噪聲標(biāo)準(zhǔn)》、《地表水環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》、《大氣污染物綜合排放標(biāo)準(zhǔn)》和《鍋爐大氣污染物排放標(biāo)準(zhǔn)》、《中華人民共和國清潔生產(chǎn)促進(jìn)法》、《危險廢物轉(zhuǎn)移聯(lián)單管理辦法》等政策法規(guī)進(jìn)行監(jiān)督完善，真正做到外請監(jiān)督、內(nèi)抓管理。
20xx年，遵照環(huán)保部門下達(dá)的環(huán)境保護(hù)工作目標(biāo)任務(wù)，結(jié)合我礦實際，下達(dá)了礦屬各部門年度環(huán)境保護(hù)工作目標(biāo)任務(wù)。根據(jù)要求，在進(jìn)一步明確保護(hù)工作由所屬各部門、礦長負(fù)責(zé)制的基礎(chǔ)上，又充實了各級兼職環(huán)保員，具體負(fù)責(zé)各轄區(qū)內(nèi)的環(huán)保各項工作。
二、加強宣傳、培訓(xùn)工作，強化環(huán)境保護(hù)的意識
組織人員參加了有關(guān)部門組織的環(huán)保專題會議;并在礦內(nèi)部做了大力宣傳。在全礦上下營造了保護(hù)環(huán)境、全員參與的濃烈氛圍，讓環(huán)保走進(jìn)了我們的生活、生產(chǎn)，讓大家更深入全面地了解環(huán)保部門的職責(zé)、環(huán)境質(zhì)量的狀況、環(huán)境保護(hù)工作的.任重道遠(yuǎn)。同時我們以“4.22”地球日、“6.5”世界環(huán)境日、科普宣傳周為契機，廣泛開展了環(huán)境宣傳工作，懸掛橫幅，制作了環(huán)保宣傳站牌，張貼環(huán)保宣傳標(biāo)語等。我礦花費大量人力物力對礦區(qū)內(nèi)90%以上空場地都進(jìn)行了綠化，今后還要在礦區(qū)內(nèi)進(jìn)一步規(guī)劃綠化和環(huán)境升級保護(hù)。
三、堅持環(huán)保工作，做好外請監(jiān)督內(nèi)抓管理
我礦積極邀請了環(huán)保部門和環(huán)境資源管理咨詢公司組織人員對我礦進(jìn)行了現(xiàn)場環(huán)境影響考察，并做了職業(yè)病危害控制效果評價等工作。強化了現(xiàn)場檢查力度，增強了我礦員工的環(huán)境保護(hù)意識，優(yōu)化了我們的生活環(huán)境。同時配合環(huán)保部門，加強我礦各類噪聲源、粉塵源以及污水處理的管理。
四、積極開展污染物的治理和利用工作
為全面降低我礦污染物排放數(shù)量和生產(chǎn)成本。根據(jù)礦委會部署，對煤炭生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的矸石集中短期存放，定期賣給道路建設(shè)等施工單位，變廢為寶。我礦建有污水處理站一座，24小時不間斷運行，將生產(chǎn)生活污水處理后用于儲煤場的曬水降塵、職工澡堂用水，使水循環(huán)利用率達(dá)到較高水平。
五、總結(jié)
隨著企業(yè)的發(fā)展和社會的進(jìn)步，加強環(huán)境保護(hù)已經(jīng)是一種共識和要求。我礦成立之處，就制定了“環(huán)保五步發(fā)展計劃”：創(chuàng)建“節(jié)能型企業(yè)”，完成ISO14000環(huán)境管理體系貫標(biāo)，創(chuàng)建“清潔工廠”，創(chuàng)建市“環(huán)境友好企業(yè)”，創(chuàng)建“國家環(huán)境有好企業(yè)”。我們將總結(jié)過去的成果，學(xué)習(xí)外部的成功經(jīng)驗，不斷完善企業(yè)的環(huán)保形象，積極響應(yīng)國家政策，配合各級環(huán)保部門加大力度，實事求是抓好企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時，抓好企業(yè)的環(huán)保治理，長抓不懈，創(chuàng)造明天的環(huán)保企業(yè)。
工作個人總結(jié)2
JCI標(biāo)準(zhǔn)是全世界公認(rèn)的醫(yī)療服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，代表了醫(yī)院服務(wù)和醫(yī)院管理的國際最高水平。
通過JCI五版中文標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)，認(rèn)識到JCI認(rèn)證是一個嚴(yán)謹(jǐn)?shù)捏w系，其理念是以病人為中心，與我院的“一切為了病人的”宗旨是一致的，宗旨的實現(xiàn)是需要一系列條件保證的，否則只是一句空洞的口號，JCI標(biāo)準(zhǔn)為實現(xiàn)這一宗旨建立的一些列標(biāo)準(zhǔn)、政策、制度和流程。JCI的標(biāo)準(zhǔn)的原則是醫(yī)院的管理制度要建立在標(biāo)準(zhǔn)之上，每一項醫(yī)療、護(hù)理操作及與相關(guān)的診療都要有一標(biāo)準(zhǔn)，以及可操作的流程，這種制度是開放性的，可持續(xù)改進(jìn)的，閱讀JCI五版標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)現(xiàn)他的大部分標(biāo)準(zhǔn)都是只提供了行動的框架，而將建立質(zhì)量目標(biāo)與指標(biāo)的工作留給了醫(yī)院，因此學(xué)習(xí)JCI標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)會JCI的精神同樣重要。JCI的醫(yī)院目標(biāo)是：為病人提供滿足其健康需求的'服務(wù)，協(xié)調(diào)各服務(wù)流程，以提高病人的治療效果，最大限度的利用醫(yī)療資源。評審的核心價值是：降低風(fēng)險，保證安全，醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改正。我們醫(yī)院1年前剛通過了三甲醫(yī)院的評審，我感覺三甲與JCI的要求還是有明顯區(qū)別的，JCI強調(diào)人性關(guān)懷和安全文化的創(chuàng)建，每個環(huán)節(jié)都需要考慮患者的感受，使患者的生理和心理健康同步得到保障。肛腸外科在學(xué)習(xí)了JCI的精神后，在醫(yī)院率先與心理科合作，在鎮(zhèn)痛鎮(zhèn)靜的過程中要對患者疼痛進(jìn)行評估、心理評估，為患者制定個性化的鎮(zhèn)痛方案與同時予心理干預(yù)，取得較好的效果，患者滿意度得到提高。
除保障安全外，同時關(guān)注患者整個就醫(yī)過程的感受，避免患者在檢查診斷過程中產(chǎn)生心理障礙，肛腸檢查、換藥等隱私部位操作、哺乳等必須在有遮擋的環(huán)境中進(jìn)行，保護(hù)患者隱私。
JCI制度學(xué)習(xí)、制度落實任重而道遠(yuǎn)，絕非朝夕之功，而且JCI認(rèn)證并不是通過了就萬事大吉，而是在以后工作中一直堅持執(zhí)行并在執(zhí)行中不斷完善，最后其實是JCI制度、流程、精神完全融合在工作習(xí)慣中，也就沒有了壓力與束縛感。
肛腸科目前學(xué)習(xí)JCI制度：
1、早會由JCI聯(lián)絡(luò)員、科室助理主持學(xué)習(xí)昨天發(fā)布的JCI制度，
領(lǐng)會精神，跟個人工作有關(guān)的直接按制度改進(jìn)，與系統(tǒng)相關(guān)的科室共同按JCI標(biāo)準(zhǔn)制定可執(zhí)行的流程，改進(jìn)工作。
2、科室助理負(fù)責(zé)整理JCI文件及醫(yī)院相關(guān)制度，科室人員根據(jù)個人職責(zé)及學(xué)習(xí)情況進(jìn)行自學(xué)。
3、科主任、護(hù)士長、JCI聯(lián)絡(luò)員負(fù)責(zé)檢查科室人員的學(xué)習(xí)情況。
4、在工作中體現(xiàn)JCI標(biāo)準(zhǔn)，凡工作中不符合JCI標(biāo)準(zhǔn)的均及時改正。
5、所有學(xué)習(xí)資料現(xiàn)場簽名留檔。
肛腸外科：xx
20xx-07-10
工作個人總結(jié)3
今年崗位調(diào)整后，我來到了辦公室，接受了辦公室文秘工作。這是我職業(yè)生涯的一個新起點，我對此也十分珍惜，盡努力去適應(yīng)這一崗位。通過這段時間以來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入了辦公室這個氛圍中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說付出了不少，但也收獲了很多，我感到逐漸成熟了�，F(xiàn)在就這段時間以來的工作情況做下總結(jié)：
一、以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點
辦公室是單位運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對單位內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜但重要的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，這時就需要自己協(xié)調(diào)好時間，這樣，就慢慢加速了自己辦事的效率和敏捷的思維。
辦公室工作量大，信息量多，特別是單位會務(wù)、活動、出差等，都需要部門同事團(tuán)結(jié)協(xié)作。來辦公室這段時間，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好工作，與部門同事齊心協(xié)力，為單位其他同事鋪好路，盡力把事情圓滿解決。
辦公室是服務(wù)性質(zhì)的部門，我認(rèn)真做好各項工作，以保障工作的正常開展。遇到其他同事來辦事或者外來人員來咨詢，我都會及時認(rèn)真的答復(fù)，盡量第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。
二、盡心盡責(zé)，做好本職工作
這段時間以來，我主要完成了以下的工作：
1、文秘工作。
(1)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，負(fù)責(zé)工作材料的撰寫、匯總，做到認(rèn)真撰寫，認(rèn)真編輯，盡量盡力寫好各種工作資料。
(2)負(fù)責(zé)本局會議及各級有關(guān)工作會議材料的草擬和修改，擬寫有關(guān)文件材料;同時負(fù)責(zé)會議等記錄，以及各類活動會議通知的擬寫。
2、信息工作。
現(xiàn)在是信息化交流的社會，是信息化高速發(fā)展，信息化是現(xiàn)代聯(lián)通生活、社會的.紐帶。所以，做好局信息化工作，是我重要的職責(zé)所在。
(1)隨時關(guān)注時事熱點，關(guān)注開發(fā)區(qū)管委會和我局在網(wǎng)絡(luò)上的動態(tài)，做好宣傳，及時發(fā)現(xiàn)并制止各不當(dāng)言論。
(2)向開發(fā)區(qū)每月至少提供一篇我局信息，使我局的工作狀態(tài)時刻更新，讓我局動態(tài)透明化、大眾化。
3、固定資產(chǎn)的管理。
我負(fù)責(zé)單位的固定資產(chǎn)實物登記和管理;各種辦公用品的更新和使用記錄、聯(lián)系各維修站、局電腦、打印機等的維修和保養(yǎng)、購置所缺的辦公用材。
4、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。
我的崗位是一個聯(lián)通上下，上情下達(dá)的崗位，所以就需要我在工作中仔細(xì)、耐心，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種事務(wù)。
這段時間以來，無論在思想認(rèn)識上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，對自己的工作還不夠鉆，工作熱情和主動性還不夠，有些事情沒有積極主動地去投入太多精力而造成了工作上的被動。
面對目前的工作，我應(yīng)該以更加積極主動的態(tài)度，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。
工作個人總結(jié)4
一、安全生產(chǎn)監(jiān)理依據(jù)
依據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、水利部《水利工程建設(shè)生產(chǎn)管理規(guī)定》、xxx政府有關(guān)規(guī)定和安全技術(shù)規(guī)程，xxx工程發(fā)包人與監(jiān)理人簽訂的監(jiān)理合同和安全生產(chǎn)職責(zé)書。
二、監(jiān)理職責(zé)及監(jiān)理目標(biāo)
1、安全生產(chǎn)監(jiān)理職責(zé)
xxx監(jiān)理部負(fù)責(zé)克孜爾水庫除險加固工程施工現(xiàn)場的安全生產(chǎn)監(jiān)督管理工作，參與協(xié)調(diào)和處理施工過程中急需解決的安全問題，并監(jiān)督承包人落實必要的安全施工技術(shù)措施；當(dāng)承包人安全生產(chǎn)嚴(yán)重失控時，提議發(fā)包人下令進(jìn)行停工整改；協(xié)助對各類安全事故的調(diào)查處理工作，定期向發(fā)包人報告安全生產(chǎn)情景；督促承包人落實安全生產(chǎn)組織保證體系，建立健全安全生產(chǎn)職責(zé)制；審查施工方案及安全技術(shù)措施；督促承包人對施工人員進(jìn)行安全生產(chǎn)教育，檢查并督促承包人按照建筑施工安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求，落實分部工程或各工序、關(guān)鍵部位的安全防護(hù)措施；定期或不定期的組織安全綜合檢查，提來源理意見并限期整改；發(fā)現(xiàn)違章作業(yè)的要責(zé)令其停止作業(yè)，發(fā)現(xiàn)安全隱患下發(fā)監(jiān)理通知責(zé)令其整改。
2、安全生產(chǎn)監(jiān)理目標(biāo)
xxx的安全生產(chǎn)監(jiān)理目標(biāo)是：“四無一杜絕一創(chuàng)立”�！八臒o”即無工傷死亡事故，無重大機械設(shè)備事故，無交通死亡事故，無火災(zāi)、洪澇災(zāi)害事故；“一杜絕”即杜絕重傷事故；“一創(chuàng)立”即創(chuàng)立安全禮貌工程，在施工中應(yīng)貫徹執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主”和堅持“管生產(chǎn)必須管安全”的安全管理目標(biāo)。
三、監(jiān)理安全生產(chǎn)監(jiān)督控制體系
xxx工程成立了以發(fā)包人為組長，總監(jiān)為副組長、發(fā)包人各職能部門和各參建單位項目經(jīng)理為成員的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督與協(xié)調(diào)。
在監(jiān)理機構(gòu)內(nèi)部建立以總監(jiān)理工程師為第一職責(zé)人、副總監(jiān)理工程師監(jiān)督協(xié)調(diào)和現(xiàn)場部長分管三級安全生產(chǎn)監(jiān)督管理體系，實行全方位、全過程的安全監(jiān)督管理機制。
四、工程施工過程安全監(jiān)理
xxx工程監(jiān)理部組織人員依據(jù)安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、建設(shè)行政主管部門有關(guān)安全生產(chǎn)的規(guī)章和標(biāo)準(zhǔn)編寫了《安全施工監(jiān)理實施細(xì)則》，為現(xiàn)場監(jiān)理工程師進(jìn)行全過程安全施工管理供給了指導(dǎo)意義。
在工程開工前，依據(jù)施工合同文件及主體工程監(jiān)理合同文件對承包人安全資質(zhì)、安全保證體系、安全施工技術(shù)措施、安全操作規(guī)程、安全度汛措施等進(jìn)行審批，并監(jiān)督檢查實施情景。督促承包人向發(fā)包人、監(jiān)理機構(gòu)上報相關(guān)安全生產(chǎn)的文件；每個分部工程開工前新增加了承包人對施工人員進(jìn)行安全技術(shù)交底資料，針對施工項目不一樣，側(cè)重點不一樣，并做好記錄，
最終與會人員簽名，否則不予受理，真正使承包人的操作人員明確安全要點，把安全措施落實在生產(chǎn)第一線；根據(jù)承包人上報的分部開工程開工申請，經(jīng)檢查并具備開工條件后，監(jiān)理機構(gòu)依據(jù)合同及時進(jìn)行審批，最終由總監(jiān)簽發(fā)分部工程開工令并報發(fā)包人備查，從源頭上把好安全關(guān)。以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度、扎實的工作作風(fēng)為安全生產(chǎn)保駕護(hù)航，為工程施工質(zhì)量和進(jìn)度供給可靠保障。
施工過程中，嚴(yán)格執(zhí)行國家現(xiàn)行有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)，水利行業(yè)行政主管部門有關(guān)安全生產(chǎn)的規(guī)章和標(biāo)準(zhǔn)。要求承包人貫徹執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主”的方針，在施工過程中應(yīng)確保安全保證體系正常運轉(zhuǎn)，全面落實各項安全管理制度、安全生產(chǎn)職責(zé)制、安全生產(chǎn)技術(shù)措施及安全防護(hù)措施，認(rèn)真執(zhí)行各項安全技術(shù)操作規(guī)程，確保人員、機械設(shè)備及工程安全。異常是對特殊工種（電工、焊工、起重工、起重指揮和各種車輛駕駛員）持證上崗情景，承包人向監(jiān)理機構(gòu)報審后，現(xiàn)場監(jiān)理依據(jù)合同逐一核查落實，經(jīng)復(fù)核無誤后方可上崗。
在每周二由監(jiān)理機構(gòu)主持召開的工程例會上，針對本周的施工項目不一樣，依據(jù)合同要求各承包人施工現(xiàn)場采取相應(yīng)的安全措施，及時消除存在的安全隱患。在每周五的監(jiān)理例會上，我部將安全控制作為專題進(jìn)行討論，評價上周安全生產(chǎn)情景，布置下周的安全控制要點，要求現(xiàn)場監(jiān)理人員在監(jiān)督實施過程中認(rèn)真執(zhí)行安全檢查制度，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，限期整改和驗收；同時監(jiān)理人員之間相互交流取長補短共同提高安全控制本事。
按照xxx工程建設(shè)管理項目處的統(tǒng)一部署，每月20日由xxx管理項目處組織，監(jiān)理部主持，項目管理處有關(guān)負(fù)責(zé)人以及各標(biāo)段項目部主要負(fù)責(zé)人組成安全禮貌生產(chǎn)檢查小組，對各承包人的施工作業(yè)區(qū)進(jìn)行了安全檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題提出了整改期限，且要求各承包人檢查評比后將安全生產(chǎn)情景報送監(jiān)理機構(gòu)和發(fā)包人。根據(jù)季節(jié)的變化、施工項目的不一樣，在每次檢查評比時側(cè)重點亦不相同，杜絕安全檢查走形式走過場，把安全生產(chǎn)監(jiān)督構(gòu)成長效機制，常抓不懈。
截止目前共進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查x次，評比x次（見附件）；監(jiān)理機構(gòu)已向發(fā)包人提交安全生產(chǎn)月報x份，安全季報x份；向各承包人下發(fā)安全生產(chǎn)監(jiān)理通知x份。
五、監(jiān)理效果
xxx工程自20xx年xx月xx日開工至今已一年有余。監(jiān)理機構(gòu)履行了合同職責(zé)，監(jiān)理安全控制做到了三個到位，即“人員到位、要求到位、措施到位”。在發(fā)包人的大力支持及參建各方的積極配合下，工程安全生產(chǎn)處于受控狀態(tài)，到目前為止，未發(fā)生一例安全職責(zé)事故。安全生產(chǎn)監(jiān)理工作得到了發(fā)包人及政府部門的認(rèn)可。
六、存在的問題及下一步安全生產(chǎn)監(jiān)理工作重點
1、存在的'問題
評價近一年來我部的工作，雖然取得了一些的成績，但仍有不盡人意之處，距發(fā)包人的要求還存在必須的差距，還存在以下主要問題：現(xiàn)場禮貌施工、安全管理與合同約定存在差距，個別施工人員安全意識淡薄，存在僥幸心里，不戴安全帽或戴安全帽不扣帽帶，高處作業(yè)不系安全帶或系安全帶又不扣安全繩就進(jìn)入施工現(xiàn)場、管理人員對安全施工措施監(jiān)督不力，施工用電線路私拉亂扯、專職安全員不到位或到位職責(zé)心不強等不良行為時有發(fā)生，施工現(xiàn)場存在不一樣程度的安全隱患�，F(xiàn)場監(jiān)理在監(jiān)督上說的多，下的通知多，在落實上監(jiān)理指出的問題盡管得到了整改，但相同問題又多次重復(fù)出現(xiàn)，承包人主動完善、改善措施不力。
為此我部將針對安全生產(chǎn)監(jiān)理工作中存在的問題，找原因，查措施，抓落實，要成效，全面提高監(jiān)理機構(gòu)為發(fā)包人服務(wù)的意識。
2、下一步安全生產(chǎn)監(jiān)理工作重點
監(jiān)理機構(gòu)以合同管理為中心，以安全操作規(guī)程為準(zhǔn)繩，加強施工現(xiàn)場和生活區(qū)的安全禮貌施工管理，力爭到達(dá)有效控制工程項目的安全生產(chǎn)目標(biāo)。
工作個人總結(jié)5
xxx鎮(zhèn)是位于xxx市的西北部，面積到達(dá)了206平方公里，轄括3個社區(qū)、26個行政村、60000余人。為深入的貫徹環(huán)境保護(hù)的基本的國策，促進(jìn)環(huán)境與經(jīng)濟(jì)、社會的協(xié)調(diào)的發(fā)展。在今年的環(huán)境的保護(hù)工作中，xxx鎮(zhèn)以“美化環(huán)境為重點、服務(wù)新農(nóng)村的建設(shè)為立足點、強化宣傳為基礎(chǔ)、造福居民為目標(biāo)”大力的實施可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略，使xxx城鎮(zhèn)的生態(tài)環(huán)境得到進(jìn)一步的改善，人民生活的質(zhì)量有了進(jìn)一步提高。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視、保障有力
我鎮(zhèn)始終堅持環(huán)保工作黨政“一把手”親自抓、負(fù)總責(zé)，成立了環(huán)境保護(hù)的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，健全了環(huán)境保護(hù)工作的職責(zé)制，與鎮(zhèn)3個社區(qū)26個村簽訂了《xxx辦事處環(huán)境保護(hù)目標(biāo)職責(zé)書》，將職責(zé)層層落實到了每個單位，緊緊圍繞與政府簽訂的環(huán)保目標(biāo)職責(zé)書開展工作，并結(jié)合xxx鎮(zhèn)實際，制定出切實可行的環(huán)保工作方案，使環(huán)境衛(wèi)生治理和保護(hù)得到了廣大居民的認(rèn)可和支持。
堅持以統(tǒng)籌人與自然全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展為指導(dǎo)，以節(jié)能減排為主線，堅持“污染防治與生態(tài)保護(hù)并重”，“預(yù)防為主、防治結(jié)合”的原則，全面落實科學(xué)發(fā)展觀及環(huán)境保護(hù)職責(zé)制，加強環(huán)境保護(hù)監(jiān)督管理，切實維護(hù)生態(tài)環(huán)境安全。以化工企業(yè)污染防治為重點，堅決查處環(huán)境違法行為，遏制生態(tài)破壞；深入開展環(huán)境專項行動，保障群眾權(quán)益，促進(jìn)流域經(jīng)濟(jì)、社會與環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展。環(huán)境宣傳、環(huán)境管理、生態(tài)建設(shè)、環(huán)保法制建設(shè)、農(nóng)村環(huán)境綜合整治等各項工作中都取得了較好效果。
二、主要做法與成績
第一、嚴(yán)把建設(shè)項目審批關(guān)，落實環(huán)境保護(hù)目標(biāo)職責(zé)制，杜絕新污染源的產(chǎn)生
工作中，我們始終堅持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，對貼合國家產(chǎn)業(yè)政策的項目，一切開綠燈，并主動幫忙企業(yè)辦理手續(xù)，全力支持企業(yè)大干快上；對不貼合國家規(guī)定的建設(shè)項目，用心做好解釋工作，并嚴(yán)格按規(guī)定辦事，把好第一審批關(guān)，決不放過一個污染項目，并按照有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)境影響評價制度和環(huán)評“三同時”制度，從源頭上杜絕新污染源的產(chǎn)生。XX年全鎮(zhèn)引進(jìn)企業(yè)10多個，都進(jìn)行了環(huán)境評價。同時，實行環(huán)境保護(hù)目標(biāo)職責(zé)制，將環(huán)境質(zhì)量和環(huán)境保護(hù)工作列入相關(guān)的單位負(fù)責(zé)人和社區(qū)(村)負(fù)責(zé)人績效的主要資料，并定期向鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)報告環(huán)境保護(hù)工作。
第二、用心推動綠色社區(qū)、生態(tài)村建立，加大農(nóng)村環(huán)境綜合整治力度。
XX年，我們用心推動綠色社區(qū)、生態(tài)村建立工作，我鎮(zhèn)太山廟村經(jīng)過努力，順利透過了上級生態(tài)村驗收。在抓好建立的同時，我們對全鎮(zhèn)所有社區(qū)、村的環(huán)境進(jìn)行了綜合整治。完成農(nóng)村道路建設(shè)及戶戶通工程80余公里；完成改廁1500戶；新建垃圾池及果皮箱150個，日常清除垃圾22噸；完成修建下水道工程4000米；在抓好農(nóng)村綜合整治的'同時，我們還對禮貌綠色走廊的建設(shè)投入了超多資金。
為全面推進(jìn)我鎮(zhèn)農(nóng)村改廁工作進(jìn)程，切實加強農(nóng)村改廁的領(lǐng)導(dǎo)，預(yù)防和減少各類傳染病的爆發(fā)流行，根據(jù)市的統(tǒng)一安排。xxx鎮(zhèn)在城鎮(zhèn)范圍內(nèi)全面推行雙新式廁所。并制定出臺了配套措施。目前共完成改廁1514所，共發(fā)放改廁補助50萬余元。
第三、加大環(huán)保宣傳力度，增強環(huán)保意識
為進(jìn)一步增強全街道廣大干部、相關(guān)企業(yè)負(fù)責(zé)人和人民群眾環(huán)境保護(hù)意識。為進(jìn)一步增強全街道廣大干部、相關(guān)企業(yè)負(fù)責(zé)人和人民群眾環(huán)境保護(hù)意識，今年我們加大對環(huán)境保護(hù)工作宣傳的力度，切實加強宣傳教育工作，普及環(huán)境保護(hù)科學(xué)知識，在機關(guān)單位、學(xué)校、社區(qū)(村)開展各種形式的宣傳講座活動，提高公民的環(huán)境意識和環(huán)境法制觀念，鼓勵和支持群眾性民間環(huán)�；顒�。對在保護(hù)環(huán)境、防治污染和環(huán)境建設(shè)等方面作出顯著成績的單位和個人，給予表彰和獎勵。
工作個人總結(jié)6
不知不覺來到公司實習(xí)已經(jīng)兩個月了，對于初入職場的我來說，這是寶貴而豐富的兩個月。還記得最初來到那里時，同事們不遺余力地幫忙我熟悉公司環(huán)境和工作業(yè)務(wù)，各位領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)懷更是令我如沐春風(fēng)，在大家的幫忙下，我學(xué)到了很多，更是收獲了不少學(xué)校中沒有的工作經(jīng)驗�；厥走^去的兩個月，在出差錯時不禁懊惱自責(zé)，也體會過完成任務(wù)時的興奮喜悅，每個時刻都伴隨著同事們和領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與鼓勵，讓我能從中吸取經(jīng)驗和教訓(xùn)，迅速成長。
眼下臨近年終，雖然我參加工作的時間不長，也在此總結(jié)下這兩個月來的工作資料和工作狀況。既是面向領(lǐng)導(dǎo)的匯報，也是對自我的總結(jié)和激勵，為明年的工作開一個好頭。
作為一名實習(xí)生，我的工作崗位是在接待室，主要從事辦公室基礎(chǔ)日常工作，以及協(xié)助其他同事完成一些簡單的文件整理工作，工作匯報如下：
一、基礎(chǔ)日常。
�、攀瞻l(fā)考勤表，記錄每一天的簽到簽退狀況，
并登記未能按時簽到簽退員工的`狀況說明。
⑵日常打印和裝訂工作，及打印機、碎紙機、傳真機的管理和維護(hù)。⑶收發(fā)報刊、信件、傳真等文字信息。
�、裙居盟牟少徏半娰M繳費工作。
⑸公司網(wǎng)站的日常更新及網(wǎng)絡(luò)連接管理。
�、蕰h室及總經(jīng)理辦公室的打掃工作。
⑺過期報刊、作廢文件的回收和處理。
⑻周事項的收發(fā)和整理。
�、徒哟椰F(xiàn)存辦公用品的清點和整理。
�、谓哟ぷ�。
二、協(xié)助其他部門進(jìn)行的文件整理工作（按時間先后排序）。
三、學(xué)習(xí)狀況。
�、艆⒓愚k公室組織的公司戰(zhàn)略學(xué)習(xí)和其他培訓(xùn)。
⑵對公司相關(guān)資料的學(xué)習(xí)研究。
�、峭瓿蓚�人資格證的繼續(xù)學(xué)習(xí)工作。
以上就是我兩個月來的工作資料匯報，與剛?cè)肼殨r相比，此刻的我掌握了一系列的86工作流程，對公司的業(yè)務(wù)和運作也有了進(jìn)一步的了解，可是我也深刻地感受到，作為一名新人，以我目前的積累，要做好這份工作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，在工作中我還有一些不足需要改正，各方面都需要進(jìn)一步的提高，期望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們能多多地鞭策我，指出我的缺點，我必須虛心改正，努力提高自我。
眼下正值公司轉(zhuǎn)變運作模式之際，雖然我的崗位平凡，工作資料也很簡單，但我愿意盡全力為公司添磚加瓦，為公司的明天貢獻(xiàn)自我的一份力量。在與公司共同奮斗的旅途中，我必須嚴(yán)格要求自我，嚴(yán)守公司制度，勤奮學(xué)習(xí)，努力工作，加強對自我的磨練，到達(dá)一個新的高度，以不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望和同事們對我的幫忙。
在新的一年里，我計劃利用空閑時間，多多學(xué)習(xí)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，了解行業(yè)趨勢，增加自我的知識儲備，同時不放下自我的專業(yè)知識，不斷擴(kuò)寬、加深學(xué)習(xí)面，以更好、更高水準(zhǔn)地完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)，我有信心在新的一年里做得更好，請各位領(lǐng)導(dǎo)考驗我，磨練我，并請期盼我的成長和提高。
工作個人總結(jié)7
20xx年馬上過去了，即將迎來新的一年。在過去的一年里，我部與單位密切配合，圓滿的完成了20xx年各項工作任務(wù)，為使今后能夠更好的開展工作，現(xiàn)將這一年工作做如下總結(jié)。
據(jù)統(tǒng)計，我部上半年已完成項目x個，未完成項目xx個。共計x個界址點。在外業(yè)工作中，我部人員能做到不怕苦、不怕累，充分體現(xiàn)了一個測繪工作著必有的素養(yǎng)。在內(nèi)業(yè)處理上，大家加班加點，按時為甲方提交成果資料，有不懂的地方就向虛心請教。
在力爭上游的同時，由于大家都比較年輕，經(jīng)驗不足，有很多地方做的不是很到位，一是；理論知識比較欠缺，二是；工作中發(fā)生的問題處理能力較差。
在今后的`工作中，成員之間互幫互助，取長補短，相互學(xué)習(xí)。將專業(yè)理論知識更好的應(yīng)用在實際工作當(dāng)中，出色完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù)。爭創(chuàng)一支思想優(yōu)秀、技術(shù)過硬的團(tuán)隊。
一年來，我時時把單位利益放在第一位，認(rèn)真遵守單位的規(guī)章制度，不早退，不遲到，認(rèn)認(rèn)真真的做好每一項工作，當(dāng)然這也離不開領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和同事的幫助，我希望在今后能以更加飽滿的熱情投入到工作中去爭取有更加輝煌的成績。
在這個信息化的時代里，測繪單位競爭十分激烈，為使單位更加輝煌，更加壯大，我們需要不斷的學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平，才能跟上時代的步伐。我堅信：只要在座的各位同事齊心協(xié)力，為公司獻(xiàn)出自己的微薄之力，公司會一步一個新臺階的。
工作個人總結(jié)8
一、紅酒銷售心態(tài)
1、傾注熱情、熱愛銷售
2、樹立良好的個人品牌
3、抓住現(xiàn)在，計劃未來
4、瘋狂執(zhí)著，激情投入
5、運用智慧的'銷售技巧
6、擺脫不良心態(tài)的糾纏
二、紅酒銷售禮儀
1、微笑，微笑是打開銷售人員與陌生顧客的一扇窗。
2、語言
3、行動
4、產(chǎn)品介紹
5、收銀送客
6、禮貌道別
三、紅酒銷售時應(yīng)注意傾聽
四、銷售人員必需了解各個產(chǎn)品的特點，產(chǎn)地，香型，濃度等，只有熟練掌握了產(chǎn)品的特點，在面對不同的顧客需求是才能尋其所需，為其推薦最適合他的產(chǎn)品。 你是做紅酒銷售嗎？前期應(yīng)該都會有比較正規(guī)的培訓(xùn)吧。
工作個人總結(jié)9
回想上半年的銀行柜員工作，雖然辛苦但有很價值，學(xué)到了很多書本上沒有的東西。我努力提高業(yè)務(wù)水平，虛心向前輩及客戶學(xué)習(xí)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的賞識和支持，下面是我上半年的工作總結(jié)。
一、基本工作情況
我深知作為一名綜合柜員，沒有過硬的業(yè)務(wù)理論支撐，就無法為客戶提供完善快捷的服務(wù)，為了全面提升自己的綜合素質(zhì)，跟上政策規(guī)章制度的變化，我自覺利用休息時間，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項文件，使自己對現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個較為全面的認(rèn)識，對于日常柜臺上的客戶業(yè)務(wù)咨詢也能給予正確的反饋、答復(fù)。
本著謙虛謹(jǐn)慎的學(xué)習(xí)態(tài)度，我多渠道的認(rèn)真學(xué)習(xí)各項金融知識，密切關(guān)注時事政治和宏觀經(jīng)濟(jì)動向，對于銀行下發(fā)的各類文件、資料，不僅僅簡單的停留在了解的層面上，更注重對各種資料的融會貫通、學(xué)以致用，通過日常工作的開展，不斷積累工作經(jīng)驗，在綜合業(yè)務(wù)能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高。
我熱愛自己的本職工作，并始終要求自己認(rèn)真細(xì)致的去對待每一項工作，在具體的業(yè)務(wù)辦理過程中，努力做到用心、誠心、信心、耐心、細(xì)心的處理每一筆業(yè)務(wù)，接待每一位客戶。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，把各項金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。
當(dāng)前的柜臺工作使我每天要面對眾多的客戶，為了給客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我常常提醒自己“客戶就是上帝，理解就是溝通的開始”，在繁忙的工作中，我堅持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問題，上半年從未出現(xiàn)因個人原因而出現(xiàn)的客戶投訴或不滿意。
二、做好日常的崗位工作
作為一名綜合柜員，我深感自己肩上的擔(dān)子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯和失誤。因此，我不斷的提醒自己增強責(zé)任心。本著對自己和客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度，確實做到“規(guī)范操作、風(fēng)險提示、換位思考”，嚴(yán)格要求自己，較好的完成了柜面各項業(yè)務(wù)。一線員工的一舉一動都時刻體現(xiàn)著x銀行的形象，自己的工作質(zhì)量事關(guān)x銀行經(jīng)營發(fā)展大計，責(zé)任重于泰山，絲毫馬虎不得。在具體辦理業(yè)務(wù)時，我做到了“三個必須”，即業(yè)務(wù)辦理條件必須符合政策、相關(guān)證件必須是合法原件、客戶簽字正確無誤，并且做到生人熟人一樣對待，保證了業(yè)務(wù)辦理的合規(guī)、合法。
三、下半年工作規(guī)劃
繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，不斷提高自身的`綜合能力和業(yè)務(wù)技能，結(jié)合自身工作開展的實際，有計劃的報考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試，職稱資格考試，針對自身進(jìn)取不足的實際，自覺提高整體綜合素質(zhì)。結(jié)合我行的服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程開展實際情況，不斷提升自身專業(yè)技能，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務(wù)能力和營銷能力，有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。
結(jié)合崗位實際，不斷探索崗位工作開展的方式、方法，立足實際，著力窗口接觸點的“同位”思維，充分理解客戶的心態(tài)，善于換位思考，積極探索客戶維護(hù)和服務(wù)的方式、方法，并結(jié)合當(dāng)前實際給予有效的開展落實，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開展，不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠度和誠信度。熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計算機操作、財會業(yè)務(wù)等技能，努力適應(yīng)時代發(fā)展需要，培養(yǎng)多方面技能，更好的實踐為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，我將通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。
我將努力克服自身的不足，在x銀行領(lǐng)導(dǎo)的的帶領(lǐng)下，我將立足自身實際，嚴(yán)格服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極開拓進(jìn)取，不斷提高自身綜合素質(zhì)，有效履行崗位職責(zé)，當(dāng)好參謀助手，與全體x銀行職工一起，團(tuán)結(jié)一致，為我行經(jīng)營效益的提高付出自己的努力。
工作個人總結(jié)10
沒有過硬的業(yè)務(wù)知識再好的態(tài)度和再高的激情也不能使服務(wù)對象滿意。在每一次的服務(wù)中我們要善于總結(jié)經(jīng)驗提高服務(wù)的藝術(shù)性。講究藝術(shù)性能夠使服務(wù)對象感到舒適和滿意這需要細(xì)心揣摩好好體會要經(jīng)常換位思...
任何職業(yè)都是間接或直接地為人類或別人服務(wù)只是服務(wù)對象、服務(wù)層面不同而服務(wù)質(zhì)量的本質(zhì)要求是相同的。目前一般認(rèn)為服務(wù)質(zhì)量就是服務(wù)對象的滿意度和同行認(rèn)可度而要服務(wù)對象滿意、同行認(rèn)可絕不是簡簡單單的微笑、文明用語及事后處理更重要的是事前工作的質(zhì)量和輸出的產(chǎn)品的質(zhì)量。
我所從事的安檢工作工作的核心內(nèi)容是保障安全我們輸出的.產(chǎn)品是安全安檢服務(wù)質(zhì)量最重要的衡量標(biāo)準(zhǔn)同樣是安全。那么怎樣才能提高服務(wù)質(zhì)量體現(xiàn)安檢工作最大價值呢我認(rèn)為首先要認(rèn)識到服務(wù)質(zhì)量的重要性和關(guān)鍵性。服務(wù)質(zhì)量優(yōu)則被服務(wù)對象滿意度高其心情則舒暢才會和諧、愉快地配合安檢反之則服務(wù)對象滿意度低其心情郁悶內(nèi)心則會產(chǎn)生厭惡、對抗甚至敵對意識干擾安檢工作。我們服務(wù)質(zhì)量的好壞表面上講會影響到安檢的形象深層次講會動搖安全的根基其后果將是不可挽回的。因此我們必須不斷提高服務(wù)質(zhì)量以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保障安全贏得聲譽。
其次要有敬業(yè)愛崗和忠誠企業(yè)的職業(yè)道德和品格。如果沒有這兩樣品質(zhì)是不可能提供出高質(zhì)量服務(wù)的沒有這兩樣品德就會不思進(jìn)取、敷衍塞責(zé)、得過且過就會無精打采、不負(fù)責(zé)任、行事馬虎、差錯不斷就會影響團(tuán)結(jié)、影響合作、影響形象。因此要網(wǎng)想有意識地不斷提升服務(wù)質(zhì)量就必須具備這兩樣品德。
第三要有大局意識和良好的心態(tài)。只有具備大局意識才會真正意識到服務(wù)質(zhì)量的重要性和必要性只有具備大局意識才會積極、主動地為他人著想、為服務(wù)考慮具有具備大局意識才會自覺提升服務(wù)質(zhì)量。只有具備良好的心態(tài)才會意識到所在崗位的重要性和不可或缺性只有具備良好的心態(tài)才會認(rèn)為為他人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是一種良好的品德是一種相互合作是一種人與人之間的尊重只有具備良好的心態(tài)才能意識到能為他人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是一種享受和幸福。
第四要加強學(xué)習(xí)提高素質(zhì)總結(jié)經(jīng)驗講究藝術(shù)。只有不斷地學(xué)習(xí)才能提高業(yè)務(wù)素質(zhì)也才會為服務(wù)對象提供無差錯的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。只有個人素質(zhì)過硬才會贏得服務(wù)對象的信賴才能提高服務(wù)對象的滿意度和認(rèn)可度。
沒有過硬的業(yè)務(wù)知識再好的態(tài)度和再高的激情也不能使服務(wù)對象滿意。在每一次的服務(wù)中我們要善于總結(jié)經(jīng)驗提高服務(wù)的藝術(shù)性。講究藝術(shù)性能夠使服務(wù)對象感到舒適和滿意這需要細(xì)心揣摩好好體會要經(jīng)常換位思考體諒他人的處境和難處。
為了旅客的滿意我必須提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為了保障空防安全讓我們攜起手來共同創(chuàng)造質(zhì)量共同打造安檢工作堅不可摧的質(zhì)量基石。 以上是我的幾點粗淺的認(rèn)識請各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、同仁批評、指正。謝謝大家。
工作個人總結(jié)11
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
從20xx年參加工作已經(jīng)XX個年頭了�；仡橷X年來的工作歷程，我的每一個進(jìn)步都得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們傾心盡力的關(guān)愛和支持。沒有你們的鞭策和支持，我不會取得今天的進(jìn)步。這幾年的工作讓我感到很充實，收獲也很多。我不敢說碩果累累，但很多經(jīng)驗教訓(xùn)值得總結(jié)、值得思考。
一、努力提高自身素質(zhì)
加強政治理論學(xué)習(xí)，堅持運用理論指導(dǎo)實踐、推進(jìn)工作，努力提高政治理論水平和政治思想覺悟，注重在提高領(lǐng)會力，增強把握力上下功夫，樹立了正確的人生觀、價值觀，堅定了理想信念，清晰了工作思路。強化了服務(wù)意識，樹立了責(zé)任意識。并結(jié)合自身工作實際，自覺學(xué)習(xí)與自己工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識。同時也能自覺地將學(xué)到的理論知識應(yīng)用到平時的工作中去。
二、人事勞資工作經(jīng)驗總結(jié)
20xx年11月，由于工作需要安排我從事人事勞資工作，主要負(fù)責(zé)薪酬工作。人事勞資工作在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和強有力的領(lǐng)導(dǎo)下，主要以內(nèi)部人才資源為導(dǎo)向，以單位生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的提高為最終出發(fā)點，大力加強人事勞資工作的管理力度，充分利用本單位人力資源，逐步建立健全了靈活多樣的用工機制，為單位全面完成各項生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)打下了良好的基礎(chǔ)。根據(jù)單位實際情況，先后起草了崗位職責(zé)、崗位目標(biāo)責(zé)任制、員工考勤制度、員工工資獎金發(fā)放、單位績效考核等規(guī)章制度。保證民主公平的將工資和獎金及時發(fā)放到每一位員工的手中。
三、存在的不足及今后的.努力方向
回顧一年來的學(xué)習(xí)、工作，雖然有了一定的進(jìn)步和提高，也取得了一些成績和經(jīng)驗，但仍然存在著不少缺點和不足之處，主要是學(xué)習(xí)不夠全面系統(tǒng)。由于事務(wù)工作多等原因，學(xué)習(xí)不夠全面系統(tǒng)。往往只按計劃或需要用時才學(xué)習(xí)，只有全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識，才能把工作做好。在今后的工作中，要努力結(jié)合工作的需要，注意積累，勤于思考，將所學(xué)的先進(jìn)思想、理念、方法與實踐更好的結(jié)合，努力提高自己的工作水平。
這一年對我來說，雖然沒有了工作初期摸索階段的艱辛，但隨著我們單位的不斷壯大，發(fā)展中帶來的諸多問題仍然讓我對我所從事的工作面臨挑戰(zhàn)。我也始終把領(lǐng)導(dǎo)和大家對我的信任當(dāng)作是一種責(zé)任，工作中不敢有絲毫的懈怠，處處以身作責(zé)，雖然做的很辛苦很累，但大家的支持給我以動力，大家的配合對我更是一種鞭策。展望未來，我個人還有許多工作技術(shù)需要完善，業(yè)務(wù)也要達(dá)到熟練的水平。但是我相信自己，相信以后會有更多創(chuàng)造，為我們單位做出自己更大的貢獻(xiàn)。
XXX
XXXX年X月
工作個人總結(jié)12
即將過去的xxxx年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，我站在新舊交替的時光站臺，回首過去，展望未來，不禁思緒萬千。過去的一年里，在集團(tuán)的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫忙及同事之間的友好合作下，我的工作學(xué)習(xí)得到了長足的發(fā)展。
一，加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升自身素質(zhì)
在前臺主管，領(lǐng)班以及同事的熱心幫忙下，我的業(yè)務(wù)技能有了明顯的提升。前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接應(yīng)對客人，所以我們員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量就反映出一個酒店的服務(wù)水平和管理水平。而前臺又是這個門面最核心的部分，我深知自我的職責(zé)重大，自我的一個疏忽就會給酒店帶來經(jīng)濟(jì)上的虧損。所以在工作中，我認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好每一項工作，用心主動的向其他同事學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識，以加強自我的業(yè)務(wù)水平。只有這樣才能讓自我在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提升，才能更好的為客人帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓客人喜出望外。
二，“開源節(jié)流，控制成本”從小事做起，從我做起
“開源節(jié)流，增收節(jié)支”是每個企業(yè)不矢的追求。在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們用心響應(yīng)酒店的號召，開展節(jié)約節(jié)支活動，控制好成本。為節(jié)約費用，我們利用回收廢舊的歡迎卡做為酒店內(nèi)部人員使用，當(dāng)HSE房入住，當(dāng)SALES要帶客人參觀房間，我們都利用這些廢舊的歡迎卡來裝鑰匙以減少歡迎卡的使用量，給酒店節(jié)約費用。打印過的報表紙我們就用來打草稿，各種報表在盡可能的狀況下都采用雙面打印。透過這些控制，為酒店創(chuàng)收做出前臺應(yīng)有的貢獻(xiàn)，也盡自我的一點微薄之力。
三，加強自身的銷售意識和銷售技巧，提升住房率
在部門領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)幫忙下，我學(xué)到一些銷售上的小技巧。怎樣向客人報房價，什么樣的客人報何種房型的房價?如何向有預(yù)定的客人推薦更好的'房型?等等。在那里我要感謝我們的部門領(lǐng)導(dǎo)毫無保留的把這些銷售知識傳授給我們。在增長我自身知識的同時，我也用心地為推進(jìn)散客房銷售做出我自我的一份努力。只要到前臺的客人，我都想盡辦法讓客人住下來，哪怕是UG。以此爭取更高的入住率。
四，注意各部門之間的協(xié)調(diào)工作，和同事友好相處
酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生些不愉快的小事。前臺作為整個酒店的樞紐，它同餐飲，銷售，客房等部門都有著密切的工作關(guān)系。所以在日常的工作生活中，我時刻注意自我的一言一行，主動和各部門同事處理好關(guān)系，尊重別人的同時也為自我贏得了尊重。家和萬事興，只有這樣，我們的酒店，我們的集團(tuán)才能取得長足的發(fā)展。
在這一年里，我成長了不少，學(xué)到了很多，但不足之處我也深刻地意識和體會到。
1、在服務(wù)上缺乏靈活性和主動性，因為害怕做錯而不敢大膽去做。
2、遇到突發(fā)事件，缺乏良好的心理素質(zhì)，不能冷靜處理問題。
3、在大型會議團(tuán)隊的接待中不能很好的控制好房間。
新的一年即將開始，我將在飯店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，踏踏實實，認(rèn)認(rèn)真真做事。用心主動配合領(lǐng)班，主管以及各位領(lǐng)導(dǎo)完成各項工作，努力提升自身的綜合素質(zhì)，提升服務(wù)質(zhì)量，改正那些不足之處，做一位優(yōu)秀的前臺接待。爭取在集團(tuán)這個優(yōu)秀的平臺上取得更好的發(fā)展，為集團(tuán)的繁榮昌盛奉獻(xiàn)自我的綿薄之力。
工作個人總結(jié)13
本人于xx年xx月來到xxx公司參加工作，先后派往開陽和六盤水項目部進(jìn)行為期一年的見習(xí)工作。這一年對于我來說能夠用"好處非凡"四字來概括。在這一年的見習(xí)期里我學(xué)到了許多，這包括在工作中的專業(yè)技術(shù)知識和進(jìn)入社會后全新的處理事情的方式，同時深刻體會到了做為一個施工員的職責(zé)和操守，與成為一個好的施工員的艱辛和壓力。我把自我的青春和活力傾注于施工工作中，把汗水灑在每一個不起眼的工作場面上。轉(zhuǎn)身回顧這一年，有過多少艱辛苦悶，有過多少寂寞孤獨。也曾彷徨，也曾迷惘。在工作當(dāng)中，各位師傅孜孜不倦的指導(dǎo)，把幾十年的工作經(jīng)驗傾囊相授，各位領(lǐng)導(dǎo)親切的關(guān)懷，使我有過多少感動和欣慰，這將成為我一生最寶貴的財富和最溫馨的記憶。
大學(xué)是個僅有四年的小學(xué)堂，而社會是一輩子都在學(xué)習(xí)的大學(xué)堂。初入工作的我們像個懵懂的孩子，很多工作從未接觸過，但總懷著滿腔熱血去嘗試。在開陽項目部工作的那段時間讓我從優(yōu)越的'讀書壞境中回到現(xiàn)實，也從這個時候起我學(xué)會了在艱苦的壞境磨練自我的意志，在復(fù)雜的工作中總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，不付汗水在工作上就收獲不到的成果。每一天在施工現(xiàn)場我都嚴(yán)肅對待工作，持續(xù)著謹(jǐn)慎和一絲不茍的心態(tài)，恪守自我的崗位職責(zé)，透過在學(xué)校里學(xué)習(xí)到的理論知識與實際工作相結(jié)合，在實踐中學(xué)習(xí)經(jīng)驗。
在開陽項目部擔(dān)任電氣調(diào)試員期間，我透過觀看電氣原理圖并與實際設(shè)備相對應(yīng)了解電氣元件的位置和作用以及線路的分布，明確目的為后面的接線及校線工作夯實了基礎(chǔ)，在對廢料場的配電箱和電機檢修時仔細(xì)查出問題的根源并及時進(jìn)行元器件的維修和替換，確保了生產(chǎn)的安全進(jìn)行，也得到了業(yè)主方面的認(rèn)可。在四號礦井施工期間我們調(diào)試人員對敷設(shè)的高壓電纜進(jìn)行了絕緣試驗、直流耐壓試驗等保護(hù)試驗，在同事的協(xié)作下得出試驗數(shù)據(jù)并確認(rèn)該數(shù)據(jù)到達(dá)合格標(biāo)準(zhǔn)，確保了高壓電纜的安全使用。
隨后我調(diào)往貴州六盤水項目部任現(xiàn)場實習(xí)施工員，全新的環(huán)境不一樣的工作資料讓我開始了新的工作歷程，單位的同事一向很熱心的幫忙我這個新人。因為剛參加工作，我個人的資歷很淺，在現(xiàn)場施工管理上遇到許多困難，自我也犯過馬虎和錯誤，同事們對于我的過失會立刻指出，并且教會我如何處理眼前遇到的諸多問題。和他們一同共事讓我學(xué)會的不僅僅是技術(shù)上的知識，還有辦理業(yè)務(wù)與為人處事方面的獨到見解。
在水城項目部工作的這段日子里，我跟隨施工隊伍在現(xiàn)場奔波，在技術(shù)上學(xué)習(xí)到了電氣設(shè)備的安裝知識、照明系統(tǒng)的搭建、儀表的安裝及校驗調(diào)試、配電系統(tǒng)的接線分布及原理，同時還包括電纜敷設(shè)和電纜溝、電纜橋架的制作等寶貴的技術(shù)知識和實戰(zhàn)經(jīng)驗。在工程管理方面也是獲益匪淺，一個項目在開始動工前對于圖紙的全面理解并思考規(guī)劃，按照工程量做出分部預(yù)算書交付業(yè)主審批，然后按照所給工期做出施工方案與工期計劃，合理計劃現(xiàn)場施工人員的施工任務(wù)，按照施工方案在設(shè)備進(jìn)場前后進(jìn)行階段性施工，在工程收尾階段做出結(jié)算書和報驗申請資料，交付期間將整個工程的資料整理成竣工資料交付資料室入檔，最終對這個工程的完結(jié)做出技術(shù)總結(jié)，探索和彌補施工過程中遇到的問題和不足。例如在水鋼干熄焦發(fā)電站項目的建設(shè)中我透過認(rèn)真研究施工圖紙制定相應(yīng)的施工方案，在進(jìn)現(xiàn)場施工前做好預(yù)加工件的制作和人員任務(wù)的分配。進(jìn)場后首先配合土建對建筑孔樁基礎(chǔ)進(jìn)行防雷接地安裝，接地電阻值要到達(dá)設(shè)計要求。之后在整個建筑框架成型之后對照相應(yīng)位置進(jìn)行電氣配管、電纜橋架安裝、輸電電纜敷設(shè)、電源箱已及照明設(shè)備的安裝工作。設(shè)備進(jìn)場后依照國家安裝標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范安裝一次、二次設(shè)備。最終對電氣設(shè)備的配線和保護(hù)試驗等后續(xù)工作。在此期間工程的進(jìn)度報表與工程聯(lián)系單等施工資料也要及時向業(yè)主方和工程管理單位報驗審批，這樣在工程交付時才能在施工進(jìn)度和資料方面向業(yè)主交出滿意的答卷。在這一年的時光里，由于工作中的際遇讓我成長了許多。例如在水鋼4#高爐TRT差壓發(fā)電系統(tǒng)的大修工程中，由于工程量太大，人手嚴(yán)重不足，我們在施工中遇到了很大的技術(shù)難題。
在項目部領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮下，我跟隨班組人員在現(xiàn)場熱火朝天地晝夜奮戰(zhàn)，學(xué)習(xí)班組師傅們的工作方式，嘗試解決實際困難。當(dāng)在規(guī)定工期內(nèi)完成任務(wù)的那一刻所有人臉上的緊張神情轉(zhuǎn)化為喜悅，這種感受僅有自我親身體會才最珍貴。在為工作付出努力的同時自我也得到了鍛煉，我自愿融入項目部這個大家庭，與同事們一齊加過班熬過夜，得到的成果讓人滿意，這些工作經(jīng)驗是千金不能換。所以我熱愛自我的崗位，熱愛自我的這份職業(yè)，在未來的日子里我會繼續(xù)用自我的努力博得更出色的成績！
工作個人總結(jié)14
20xx年，在市委市政府的高度重視和支持下，全市婦幼保健圍繞省、市衛(wèi)生行政主管部門確定的工作重點，堅持“以保健為中心，以生殖健康為目的，保健與臨床相結(jié)合，面向群體、面向基層和預(yù)防為主”的工作方針，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《母嬰保健法》，積極實施婦女健康行動和婦幼衛(wèi)生項目，各項工作取得了階段性進(jìn)展�，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下。
一、主要工作指標(biāo)完成情況
1xx6月，全市共發(fā)現(xiàn)孕產(chǎn)婦2492人，保健管理2492人，孕產(chǎn)婦保健覆蓋率100%;產(chǎn)婦1402人，住院分娩1402人，住院分娩率100%，活產(chǎn)1411人，新法接生1411人，新法接生率100%;篩選高危孕產(chǎn)婦529人，高危篩選率21.23 %，高危孕婦分娩522人，住院分娩522人，高危住院分娩率100 %;孕婦產(chǎn)前艾滋病檢測1402人，檢測率100%;無孕產(chǎn)婦死亡。
全市七歲以下兒童18409人，保健管理16754人，兒童保健覆蓋率91%;三歲以下兒童系統(tǒng)管理7488人，三歲以下系統(tǒng)管理率90.91 %;五歲以下兒童死亡9例，五歲以下兒童死亡率6.38‰;嬰兒死亡4例，嬰兒死亡率2.83‰;新生兒死亡2例，新生兒死亡率1.42‰;無新生兒破傷風(fēng)。
二、取得的主要成績
(一)“三個重大”公共衛(wèi)生項目取得明顯進(jìn)展
1、農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補助落實到位，資金運行安全。在全市醫(yī)療保健機構(gòu)的共同努力下，1xx6月全市共有719名符合補助條件的農(nóng)村孕產(chǎn)婦領(lǐng)取住院分娩補助，其中通過接生醫(yī)療機構(gòu)現(xiàn)場直補21.57萬元，新型農(nóng)村合作醫(yī)療補助14.38萬元，總計補助35.95萬元。
2、農(nóng)村婦女增補葉酸的服用率明顯上升。20xx年，我們拓寬了葉酸的發(fā)放渠道：一是由婚檢醫(yī)生在婚前保健的同時對目標(biāo)人群進(jìn)行相關(guān)知識的宣教，并免費發(fā)放葉酸;二是由市、鄉(xiāng)、村保健人員定期在走訪網(wǎng)，至6月底，目標(biāo)人群發(fā)放762人次，葉酸服用率54.35%，按要求已隨訪。
3、農(nóng)村婦女乳腺癌檢查項目：6月24日，本年度乳腺癌檢查項目在高壩洲鎮(zhèn)啟動，目前正在開展中(至7月7日完成20xx人次，查出可疑乳腺癌2例，待確診)。
(二)基本公共衛(wèi)生服務(wù)婦幼項目全面推進(jìn)。
20xx年，基本公共衛(wèi)生項目在我市全面啟動，全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院按上級要求開展9大基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目，4月份中旬，市衛(wèi)生局組織專班，對照《湖北省基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目考核辦法(試行)》，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展基本公共衛(wèi)生服務(wù)情況進(jìn)行了專項檢查考核，產(chǎn)前檢查、產(chǎn)后訪視、產(chǎn)后42天檢查、新生兒訪視等9大婦幼服務(wù)項目均已開展，但仍在不同程度上存在一些問題。檢查組現(xiàn)場反饋了考核組的意見，并給予了技術(shù)指導(dǎo)。
(三)婦女健康行動基本實現(xiàn)全覆蓋。
3月份，由市婦聯(lián)、市人社局聯(lián)合開展“關(guān)愛女職工”健康體檢活動在市婦幼保健院啟動，歷時一個月，全市有300多家參加了生育保險的企事業(yè)單位3955名女職工享受了由市醫(yī)保局埋單的免費“兩癌”普查服務(wù)。至此，我市婦女健康行動(20xxxx20xx)基本實現(xiàn)了從鄉(xiāng)村到城鎮(zhèn)、從農(nóng)村婦女、城鎮(zhèn)居民到企事業(yè)單位女職工的全覆蓋。全市應(yīng)查133925人，實際普查166515人，普查率124.3%，查出婦科病85415人次，婦科疾病患病率51.3%。其中查出宮頸癌26例，宮頸癌發(fā)生率3.04/萬;乳腺癌8例，乳癌發(fā)生率0.94/萬。
(四)積極開展“關(guān)愛兒童”健康教育及義診服務(wù)活動。
市婦幼保健院以“青春綠絲帶進(jìn)校園”活動為平臺，將青春期健康教育課堂開進(jìn)校園，分別在市職教中心、松木坪鎮(zhèn)中學(xué)給1000多名師生傳授青春期保健知識，以通俗易懂的語言、生動活潑的形式，從婦幼保健的角度對師生進(jìn)行青春期健康教育，讓師生們更多地了解青春期心理、生殖健康知識，幫助青少年提高自我了解、自我保護(hù)和自我約束的能力。同時，與勝利社區(qū)聯(lián)合，開展了“關(guān)愛留守兒童”送健康義診活動，免費給200余名留守兒童進(jìn)行健康體檢、生長發(fā)育監(jiān)測、視力篩查等服務(wù)。
(五)依法開展婦幼保健技術(shù)服務(wù)。
1、婚前保健工作更加規(guī)范。1xx6月，全市婚姻登記20xx對，免費婚前醫(yī)學(xué)檢查1793對，婚前醫(yī)學(xué)檢查率87.15%，比去年同期上升3個百分點，其中：初婚婚前醫(yī)學(xué)檢查98.66%，比去年同期上升2個百分點;檢出疾病人數(shù)155人次，疾病檢出率4.3%，其中：傳染性疾病5例，占疾病總?cè)藬?shù)的3.23%;性病6例，占疾病總?cè)藬?shù)的`3.87%;生殖系統(tǒng)疾病10例，占疾病總?cè)说?.45%;提出暫緩結(jié)婚醫(yī)學(xué)意見6人，對所有來院進(jìn)行婚前醫(yī)學(xué)檢查的人員均進(jìn)行了有關(guān)婚姻保健知識、孕前保健知識、優(yōu)生優(yōu)育指導(dǎo)，免費發(fā)放《湖北省孕產(chǎn)婦保健手冊》。通過婚前檢查，宣傳增補葉酸預(yù)防神經(jīng)管缺陷知識，免費發(fā)放葉酸片，提高目標(biāo)人群增補葉酸知識知曉率和葉酸服用率。
2、嚴(yán)格執(zhí)行《出生醫(yī)學(xué)證明》管理制度。已全部實行網(wǎng)絡(luò)管理，電子辦證，市一醫(yī)院、市二醫(yī)院、市婦幼保健院、枝城港口醫(yī)院、紅花套衛(wèi)生院均購置了專用設(shè)備，其他具備助產(chǎn)資格的單位《出生醫(yī)學(xué)證明》仍在市婦幼保健院辦理，1xx6月，全市接生人數(shù)1317，出生活產(chǎn)1336，共辦理《出生醫(yī)學(xué)證明》1191份，辦證率89.15%。全市各醫(yī)療保健單位均未發(fā)生違規(guī)收費辦理現(xiàn)象，各種登記按要求規(guī)范填寫，原始資料資料定期裝訂成冊歸檔備查。
3、孕婦艾滋病自愿檢測率達(dá)100%。艾滋病母嬰阻斷工作逐漸規(guī)范，各醫(yī)療保健機構(gòu)產(chǎn)科常規(guī)進(jìn)行艾滋病母嬰阻斷知識宣傳和咨詢，表冊登記規(guī)范，孕產(chǎn)婦艾滋病檢測血樣采集1402人，檢測率100%，確診HIV陽性1例，已終止妊娠。
4、新生兒疾病篩查工作運轉(zhuǎn)良好。市一醫(yī)院、市二醫(yī)院、市婦幼保健院、枝城港口醫(yī)院等6個開展助產(chǎn)技術(shù)服務(wù)的單位已經(jīng)開展這項工作，1xx6月，轄區(qū)內(nèi)出生活產(chǎn)數(shù)1336人，新生兒疾病篩查1212例，新生兒疾病篩查率90.72%。
5、新生兒聽力篩查正逐步規(guī)范。目前僅市婦幼保健院開展了新生兒聽力篩查工作，1xx6月轄區(qū)內(nèi)出生活產(chǎn)1336(市婦幼保健院出生活產(chǎn)738人)，新生兒聽力篩查683例，聽力篩查率51.12%(市婦幼保健院篩查率92.55%)。
(六)婦幼衛(wèi)生統(tǒng)計工作步入規(guī)范化軌道。
1、婦幼衛(wèi)生信息平臺高效運轉(zhuǎn)。全市所有醫(yī)療機構(gòu)的兒保門診、產(chǎn)科門診、產(chǎn)科住院部均按要求使用宜昌市婦幼衛(wèi)生信息平臺，所有兒童、孕婦檢查信息及時錄入，目前運行狀態(tài)良好。
2、堅持一月一次報表、工作例會，一季度一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，基礎(chǔ)報表逐步實行電子報表，統(tǒng)計分析總結(jié)全部實行電子打印，資料按統(tǒng)一規(guī)定存檔保存，每季度對報表進(jìn)行一次質(zhì)量控制分析，對存在的問題及時反饋，及時糾正，保證了報表質(zhì)量。
(七)“兩大系統(tǒng)管理”取得良好成績。
1、孕產(chǎn)婦保健系統(tǒng)管理質(zhì)量不斷提升。一是各醫(yī)療保健機構(gòu)產(chǎn)科門診每月上報孕婦建卡信息，保證機構(gòu)孕情不漏報;二是村保健員摸孕情，每月上報鄉(xiāng)衛(wèi)生院，保證轄區(qū)孕情不漏報;三是市、鄉(xiāng)、村三級保健網(wǎng)絡(luò)互通孕產(chǎn)婦信息，保證所有孕產(chǎn)婦不漏管;四是孕產(chǎn)婦保健管理仍實行“雙簽字”制，要求保健人員對每位孕婦產(chǎn)前訪視村級三次、鄉(xiāng)級二次、市級一次以上，高危孕婦增加訪視次數(shù);五是加強育齡婦女中高危人群的管理，最大限度地防止計劃外懷孕婦女的漏篩漏管;六是加強高危孕產(chǎn)婦的管理力度，高危孕婦實行分級管理。各醫(yī)療保健機構(gòu)每月按時上報高危評分在30分以上孕婦的基本信息，危重高危孕產(chǎn)婦隨時電話上報市婦幼保健院，市婦幼保健院及時將信息反饋到轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)行監(jiān)護(hù)。王家畈鄉(xiāng)、松木坪鎮(zhèn)、潘家灣鄉(xiāng)、枝城、聶家河鎮(zhèn)有幾例重點高危對象，在市、鄉(xiāng)、村級保健人員的重點監(jiān)護(hù)下分別在市級以上醫(yī)院順利分娩或行終止妊娠手術(shù)，保證了孕產(chǎn)婦的安全。
2、兒童保健工作更加規(guī)范�；竟残l(wèi)生服務(wù)項目的開展，促進(jìn)兒童保健工作逐步走向正軌，市婦幼保健院不斷加強兒童保健工作的管理和指導(dǎo)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院采取多種形式開展兒童保健服務(wù)，一是開展預(yù)防接種的同時，對轄區(qū)內(nèi)7歲以下兒童進(jìn)行健康檢查和隨訪;二是組織兒童體檢專班到各村進(jìn)行健康檢查、宣傳兒童保健知識;三是每年春、秋季對入園兒童進(jìn)行健康檢查及生長發(fā)育評價，使農(nóng)村兒童得到了系統(tǒng)的保健服務(wù);四是鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院加強了對轄區(qū)內(nèi)幼兒園食品衛(wèi)生的監(jiān)督管理，協(xié)助市婦幼保健院對幼兒園衛(wèi)生保健的督導(dǎo)，負(fù)責(zé)轄區(qū)幼兒園炊事員健康檢查和一年一次《食品衛(wèi)生許可證》的核證發(fā)證工作，保證了集體兒童的飲食衛(wèi)生安全，至目前為止沒有發(fā)生幼兒園食品安全和疾病暴發(fā)流行等突發(fā)性公共衛(wèi)生事件。
(八)強化基層培訓(xùn)，婦幼保健工作質(zhì)量不斷穩(wěn)步提高。
每季度對全市鄉(xiāng)級保健人員進(jìn)行一次相關(guān)知識培訓(xùn)，今年已培訓(xùn)了重大公共衛(wèi)生專項婦幼衛(wèi)生項目相關(guān)知識、圍產(chǎn)期保健內(nèi)容及方法、《湖北省預(yù)防艾滋病、梅毒、乙肝母嬰傳播工作實施方案》、兒童營養(yǎng)保健與指導(dǎo)等。通過培訓(xùn)，進(jìn)一步規(guī)范了孕產(chǎn)婦保健和兒童保健工作的管理，提高了基層保健人員對孕產(chǎn)婦保健和兒童保健重要性認(rèn)識，強化了基層婦幼保健工作職責(zé)。
三、存在不足
(一)依法開展工作的意識淡薄。
1、托幼機構(gòu)管理待規(guī)范。由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院無專業(yè)的兒保醫(yī)生，導(dǎo)致鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對托幼機構(gòu)的管理還不夠到位，管理僅僅限于幼兒體檢，且體檢質(zhì)量較低，對不合格幼兒不能提出指導(dǎo)性建議。少數(shù)幼兒園不具備辦園基本條件，仍然在辦，存在執(zhí)法力度不足的問題。
2、產(chǎn)科質(zhì)量待提高。一是人員問題，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院產(chǎn)科技術(shù)人員不足，門診、住院僅1xx2人;二是超執(zhí)業(yè)范疇服務(wù)，不具備開展剖宮產(chǎn)、子宮全切等較大手術(shù)條件的仍然開展手術(shù);三是剖宮產(chǎn)手術(shù)指征掌握不嚴(yán)，剖宮產(chǎn)率高;四是利益驅(qū)動，高危評分30分以上孕婦轉(zhuǎn)診不及時，存在較嚴(yán)重的安全隱患。
(二)基層婦幼保健工作人員兼職多、專業(yè)素質(zhì)參差不齊、責(zé)任心不強、非本專業(yè)人員從事工作，導(dǎo)致有些工作不到位。一是信息統(tǒng)計工作不理想，報表錯誤多;二是孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理有難度，孕產(chǎn)婦走訪“雙簽字”流于形式，較大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)如枝城鎮(zhèn)，所轄區(qū)域人口多，面積大，僅靠一名保健員無法完成孕產(chǎn)婦管理任務(wù);三是兒童保健工作薄弱，無專職兒保醫(yī)生、兒保知識缺乏，導(dǎo)致兒保質(zhì)量多年無法提高，不能適應(yīng)現(xiàn)階段兒童保健工作。
(三)各醫(yī)療保健機構(gòu)產(chǎn)科技術(shù)人員、基層保健人員電腦操作不熟練，導(dǎo)致婦幼衛(wèi)生信息錄入不及時、報表不規(guī)范，有個別單位產(chǎn)前檢查信息錄入工作到目前還未開展，將影響全市婦幼衛(wèi)生信息的上傳。
工作個人總結(jié)15
根據(jù)20xx年的工作狀況，依據(jù)公司的要求，深挖細(xì)化工作資料，制定20xx年的工作計劃、標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)。
一、保潔工作標(biāo)準(zhǔn)化。
1、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)員工。努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術(shù)強、作風(fēng)正、素質(zhì)高的隊伍。是做好保潔工作的前提，只有經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的隊伍才能適應(yīng)捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求。為建立良好的工作秩序，提高員工素質(zhì)及工作效率，我們將有計劃的組織員工進(jìn)行全方位培訓(xùn)。針對新員工入職較多的實際狀況實行班會講理論，在崗示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。班長手把手教;老員工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能，調(diào)動老員工的用心性。這樣新員工也容易理解和掌握。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細(xì)、一步到位、人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。把員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù)，利用適當(dāng)?shù)臅r光每周一次，每次集中培訓(xùn)，培訓(xùn)資料包括：《清潔基本技能》、《崗位職責(zé)》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機器設(shè)備的使用》等。同時在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn)，培訓(xùn)工作貫穿整個20xx年度，培訓(xùn)完了要進(jìn)行考核，考核標(biāo)準(zhǔn)：實際操考核xx0%合格，理論考核95%及格。
2、按標(biāo)準(zhǔn)化去做，定崗、定人、定樓層，職責(zé)到人、崗位到人、簽訂崗位職責(zé)書。讓員工心中有標(biāo)準(zhǔn)，日工作表上排列有順序，操作起來規(guī)范。整個工作區(qū)無死角，無遺漏。
3、按標(biāo)準(zhǔn)化去查，主管、班長在檢查工作中不走過場，要堅持按標(biāo)準(zhǔn)檢查，自查、互查、班長檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結(jié)合，將檢查結(jié)果切實與員工工資掛鉤。堅持每一天巡查，督促保潔工作，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
二、管理要素實施正規(guī)化
1、基礎(chǔ)設(shè)施管理的正規(guī)化。平時仔細(xì)檢查各種設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，故障但是夜。
2、物料管理的正規(guī)化。領(lǐng)料過程及手續(xù)齊全，嚴(yán)格執(zhí)行審批制度，深挖保潔成本潛力，杜絕浪費，為公司節(jié)約成本，提高效益。3、工作方法正規(guī)化。制定各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及流程，不斷完善存在漏洞的地方，確保用正確的工作方法來指導(dǎo)員工，讓所有工作處于受控狀態(tài)。根據(jù)實際狀況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》及相關(guān)的.工作技巧。并讓保潔員工熟記于心。
4、職業(yè)健康安全管理正規(guī)化。對保潔各崗位存在風(fēng)險進(jìn)行識別，針對危險源制定措施，并對員工進(jìn)行工作中的自我保護(hù)教育。高臺、高窗、室外、電氣設(shè)備使用、機械設(shè)備使用作為重點資料進(jìn)行教育和提示，確保安全無事故，做到安全服務(wù)。
5、月報、周評、周計、考勤正規(guī)化。及時做好各種報表，并使之正規(guī)化、程序化。
三、人力資源管理規(guī)范化
1、對員工進(jìn)行不一樣層次的`培訓(xùn)，為員工制定工作目標(biāo)，鼓勵員工自我學(xué)習(xí)和自我發(fā)展，努力提高自我的綜合素質(zhì)。
2、再度加強對保潔員的管理。針對于樓群、樓道分散、面積大、公共區(qū)域性質(zhì)復(fù)雜，人口流動較大等特點，20xx年需要加大管理力度，使之系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、良性化運作起來。
1)加強監(jiān)督工作質(zhì)量，精益求精。加強員工的服務(wù)意識、工作中處理問題的靈活性、主動服務(wù)等方面的管理。
2)重視對員工的培訓(xùn)教育，提高員工職業(yè)道德和服務(wù)意識。
3)加強班長的基礎(chǔ)管理潛力。
4)工作標(biāo)準(zhǔn)量化、可操作性強。
5)日常培訓(xùn)，讓員工熟悉工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，升華服務(wù)質(zhì)量。
3、針對一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應(yīng)急方案，并對員工進(jìn)行培訓(xùn)，不斷完善提高滿意度。如水管爆裂、漏水、結(jié)冰等狀況讓員工熟練掌握應(yīng)對自如，不驚慌失措。
4、進(jìn)一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量，精益求精，加強監(jiān)督檢查力度。對保潔員進(jìn)行主動服務(wù)意識培訓(xùn)，調(diào)整員工思想，鼓勵員工養(yǎng)成主動自查習(xí)慣，學(xué)會發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。只有善于計劃，工作才能按部就班，有條不紊地開展;只有善于總結(jié)，發(fā)現(xiàn)不足，工作績效才能良性循環(huán)。
5、20xx年還要兼管太原街萬達(dá)地下室和北一路售樓處的管理，同樣和鐵西萬達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)一樣，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，做到業(yè)主滿意，甲方滿意。
四、業(yè)主、甲方檢查滿意化。
針對上級的檢查，高度重視，及時組織人力物力，搞好各項工作，讓甲方滿意，讓公司放心。
五、上下關(guān)系和諧化。
正確處理好與甲方的關(guān)系，正確處理好與員工的關(guān)系，使各種關(guān)系正�；�、和諧化，為工作創(chuàng)造一個良好的和諧的環(huán)境。
一分耕耘，一份收獲，工作任重而道遠(yuǎn)。我們要認(rèn)真總結(jié)過去的經(jīng)驗教訓(xùn)，發(fā)揚成績，克服缺點，在總公司的指導(dǎo)下，在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，秣兵勵馬，不遺余力，全身心地投入到工作當(dāng)中，為萬達(dá)廣場的保潔工作再上新臺階，為創(chuàng)捷特品牌形像，作出更大的努力。
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