辦公室文秘崗位筆試試卷初級[必備]

　　在日常學(xué)習(xí)和工作生活中，我們很多時候都不得不用到試卷，做試卷的意義在于，可以檢驗學(xué)習(xí)效果，找出自己的差距，提高增強自信心。什么樣的試卷才能有效幫助到我們呢？以下是小編整理的辦公室文秘崗位筆試試卷初級，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　考試時間：45分鐘總分：100分

　　考生姓名所在科室

　　第一部分基礎(chǔ)知識

　　一、1至10十個數(shù)字大寫：（5分）

　　二、請寫出26個大寫英文字母；（5分）

　　三、填成語(10分)

　　直了當(dāng)責(zé)無旁再接再不一文獨一面受益淺融貫通成績?nèi)焕罪L(fēng)行相濡以

　　四、單項選擇題（24分）

　　1、接電話要及時，一般應(yīng)在鈴響（）次之內(nèi)接起。 A、1B、2C、3D、42、下列屬于問候語的是（）。 A、歡迎您B、晚上好C、太好了D、對不起 3、稱呼他人方法正確的是（）。

　　A、可以稱呼對方的綽號以增加親切感

　　B、在交際開始時，使用高格調(diào)的稱呼以增加交際對象產(chǎn)生同你交往的愿望

　　C、姓名稱呼一般適用于社交、公務(wù)場合D、與眾多人打招呼時，一般先疏后親為宜

　　4、按照電話禮儀的慣例，一般要由（）先掛電話，以示尊重。 A、打電話者 B、接電話者 C、下屬 D、男士 5、接聽電話時恰好另一個電話同時響起，應(yīng)當(dāng)（）。

　　A、置之不理 B、掛斷接聽的電話去接另一部電話 C、可兩部電話同時接聽 接起第二部電話記下對方電話稍后打過去

　　6、中餐宴會在排列座位時，一般正對著門的位置是（）。 A、主人 B、主賓 C、副主人 D、副主賓

　　7、社交場合中，涉及到位置的排列，原則上都講究（）。

　　A、左尊右卑B、以右為尊C、左右一樣D、不同場合不同尊卑

　　8、用餐時應(yīng)該注意（）。

　　A、為了顯示誠懇熱情，主人要盡量勸客人多喝酒 B、為了禮貌，即使口中含著食物也要回答他人的問話 C、不宜以酒灌人，出人洋相

　　D、只挑自己喜歡的菜肴吃

　　9、上下樓梯應(yīng)（）行走。

　　A、靠左多人 B、靠右單行 C、靠左單行 D、靠右多人

　　10、乘坐由專職司機駕駛的轎車時，一般認為車上最尊貴的座位是（）。

　　A、前排右座 B、后排右座 C、后排左座 D、后排中座

　　11、進入別人辦公室應(yīng)注意（）。

　　A、不用敲門，可徑直進入 B、可以隨意翻看他人桌上的文件C、可以隨意使用他人的電腦 D、不可翻看他人抽屜

　　12、進入他人房間應(yīng)敲門，一般應(yīng)間隔有序地敲（）下，等待回音。

　　A、2 B、3C、4 D、5五、多項選擇題（16分）

　　1、言談的基本禮儀要求做到（）。

　　A、慎選話題 B、適時發(fā)問 C、少講自己 D、學(xué)會贊美 E、注意聆聽

　　2、撥打電話正確的禮儀規(guī)范是（）。

　　A、辦公電話宜選擇對方上班時間撥打 B、避免深夜給對方撥打電話 C、把握好通話的時間長度 D、私人電話可以隨時撥打 E、打國際電話，要考慮對方所在國家的當(dāng)?shù)貢r間

　　3、下列哪些場合不宜使用移動通訊工具（）。

　　A、閱覽室B、油庫C、電影院 D、加油站E、辦公室

　　4、與人交往中，不恰當(dāng)?shù)呐e止有（）。

　　A、旁若無人地吸煙B、微笑致意C、食指點指對方D、斜視對方E、頭部仰靠在椅背上

　　5、握手有一定的順序，一般講究“尊者決定”，即（）。

　　A、女士主動將手伸向男士 B、男士主動將手伸向女士 C、下屬主動將手伸向上司 D、年長者主動將手伸向年輕者 E、上司主動將手伸向下屬

　　6、上下樓梯的禮儀有（）。

　　A、為人帶路上下樓梯時，應(yīng)走在前面 B、不應(yīng)站在樓梯轉(zhuǎn)角處進行深談，以免妨礙他人通過 C、若是男性，與長者、異性一起下樓梯時，應(yīng)主動行走在前面，以防對方有閃失 D、上下樓梯時既要注意樓梯，又要注意與身前、身后之人保持一定距離，以防碰撞 E、上下樓梯時，不應(yīng)快速奔跑

　　7、良好的站姿能顯示出一個人的氣質(zhì)和風(fēng)度，站立時應(yīng)注意以下要領(lǐng)（）。

　　A、頭正頸直 B、兩肩端平C、雙手抱臂 D、挺胸收腹 E、兩腿挺直

　　8、職業(yè)道德的基本要求是（）。

　　A、愛崗敬業(yè) B、誠實守信 C、辦事公道 D、服務(wù)群眾 E、奉獻社會

　　六、判斷題（10分）

　　1、給客人敬茶時，應(yīng)用雙手，一手執(zhí)杯柄，一手托杯底，切勿用手指捏住杯口向客人敬茶，這樣既不衛(wèi)生，也不禮貌。（）

　　2、男女之間通電話結(jié)束之時，通常由男士先掛斷電話。（）

　　3、用餐時，應(yīng)該注意在使用筷子夾菜時不要在菜肴上亂揮動筷子。（）

　　4、斟酒時，如果有年長者或職務(wù)較高者，或遠道而來的客人，應(yīng)先給他們斟酒。（）

　　5、主人或主賓致辭或祝酒時，其他客人應(yīng)注意聆聽，不可講話或進食，以示尊重。（）

　　七、實踐應(yīng)用測試（15分）

　�。�1）、如市領(lǐng)導(dǎo)將帶領(lǐng)其他各有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)來我局調(diào)研工作，需在一樓大廳電子屏幕上發(fā)布歡迎領(lǐng)導(dǎo)來我局檢查工作的標語，請你寫出標語內(nèi)容。（5分）

　�。�2）、假如你是局辦公室人員，某一天你接到市政府的一個會議通知，你應(yīng)該向會議通知人員了解哪些方面的情況？（5分）

　�。�3）假如你是局辦公室人員，某一天你收到一份市政府的緊急重要文件，你應(yīng)該如何處理？（5分）

　　八、寫作（15分）

　　請編寫一個關(guān)于國慶節(jié)放假的通知。（放假時間：10月1日至10月7日）

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