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超市面試技巧和注意事項(xiàng)
面試技巧指的是在面試時(shí)候的技巧。面試是你能夠得到一份工作的關(guān)鍵。內(nèi)容包括面試前的準(zhǔn)備工作、面試當(dāng)中應(yīng)該注意的問題，以及如何在面試中推銷自己等等。下面是小編整理的超市面試技巧和注意事項(xiàng)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
超市面試技巧和注意事項(xiàng)
超市收銀員注意事項(xiàng)
超市收銀員工作注意事項(xiàng)有很多，大致分為營(yíng)業(yè)前、營(yíng)業(yè)期間、營(yíng)業(yè)結(jié)束三個(gè)部分，以下就是從這三個(gè)方面具體闡述：
(一)超市營(yíng)業(yè)前注意事項(xiàng)
1.收銀員必須準(zhǔn)點(diǎn)上班；
2.服裝儀容整潔，符合公司要求；
3.仔細(xì)清點(diǎn)錢箱里錢的金額，準(zhǔn)確無(wú)誤以后再與交接班記錄本上的數(shù)據(jù)核對(duì)是否正確，如有出入必須及時(shí)向公司匯報(bào)；
4.打掃超市，整理收銀臺(tái)，保持收銀臺(tái)及周圍環(huán)境的整潔；
5.打開電腦、pos機(jī)，檢查設(shè)備是否能正常使用；
6.準(zhǔn)備早點(diǎn)，打豆?jié){，煮粽子等；
7.補(bǔ)齊貨物；
(二)超市營(yíng)業(yè)期間注意事項(xiàng)
超市營(yíng)業(yè)期間，收銀員作業(yè)流程分為接待顧客、掃描商品與結(jié)算、收取付款、找零、送客七個(gè)步驟，每個(gè)環(huán)節(jié)都有收銀員需要注意的事項(xiàng)。
1. 接待顧客
(1)收銀員在顧客進(jìn)來(lái)時(shí)應(yīng)微笑、點(diǎn)頭說(shuō)：“歡迎光臨”；
(2)若顧客不清楚所需商品在何位置，積極主動(dòng)的引導(dǎo)顧客；
2. 掃描商品與結(jié)算
(1)已最快的速度將商品掃描，避免后面的顧客等太長(zhǎng)時(shí)間；
(2)確保無(wú)多掃描，避免顧客因多付款而產(chǎn)生不滿；
(3)確保無(wú)漏掃描，以免給超市造成損失；
3. 收取付款
(1)做到“三唱”，即唱總、唱收、唱找；
(2)如若收到大額的錢，仔細(xì)分辨錢的真?zhèn)危?/p>
(3)顧客刷卡時(shí)要準(zhǔn)確輸入金額；
4. 找零
(1)錢柜的零錢要準(zhǔn)備充足；
(2)若商品價(jià)格為1.2元，主動(dòng)問顧客有沒有2毛，顧客拿出零錢時(shí)，禮貌致謝；
5.送客
(1)微笑，“慢走”、“歡迎再次光臨”；
三、營(yíng)業(yè)結(jié)束后
(1)打掃衛(wèi)生，對(duì)于近期超市出現(xiàn)害蟲的情況，晚上下班的時(shí)候可以用殺蟲藥適量噴射，第二天早上注意清潔，注意防潮防霉變；
(2)清點(diǎn)當(dāng)天營(yíng)業(yè)額，營(yíng)業(yè)額精確到小數(shù)點(diǎn)后一位，金額準(zhǔn)確的記錄到交班記錄本上，注意清點(diǎn)時(shí)的安全，且需將明日需準(zhǔn)備的事項(xiàng)等寫入交接表內(nèi)；
(3)檢查電源、開關(guān)等是否都已關(guān)閉，鎖門；
四、超市庫(kù)存注意事項(xiàng)
(1)營(yíng)業(yè)員必須對(duì)超市已進(jìn)貨物大致的清楚數(shù)量，每次進(jìn)貨必須事先估算出貨物的銷售周期，可以根據(jù)季節(jié)、天氣等原因來(lái)調(diào)整超市貨物不同品種之間的側(cè)重點(diǎn)，(例如：夏天礦泉水飲料銷量比較好，可以多備一些貨，如果送貨周期大概在3天左右，可以根據(jù)平時(shí)的銷量多儲(chǔ)備1-2天就夠了)一定要避免缺貨、斷貨、貨物囤積和由此引起的貨物時(shí)間過(guò)長(zhǎng)導(dǎo)致的貨物過(guò)期；
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(2)關(guān)于進(jìn)貨的價(jià)格問題，可以在每次供貨商送貨的時(shí)候大概了解已進(jìn)貨物最近的行情和貨物最近大區(qū)域的銷售情況，還有沒有進(jìn)過(guò)的新貨的情況，這樣有利于我們對(duì)貨物進(jìn)出量和增加新品種的調(diào)整；
(3)關(guān)于超市臨近過(guò)期的產(chǎn)品的處理辦法，領(lǐng)導(dǎo)開會(huì)指示首先肯定是要求跟供貨商調(diào)換新的貨物，其次才可以降價(jià)促銷或者做活動(dòng)給贈(zèng)送出去，針對(duì)不同的商品具體情況集體分析；
(4)關(guān)于超市日常用品的采購(gòu)問題，營(yíng)業(yè)人員可以在日常工作中大概估算出已有的日常用品能用到什么時(shí)候，如需從新購(gòu)買則必須提前一個(gè)星期通知采購(gòu)人員買辦超市所需物品，采購(gòu)事件要登記在交班記錄本然后通知具體到人，以此保證不受影響超市正常營(yíng)業(yè)；
(5)關(guān)于超市零錢問題，如果當(dāng)天零錢已經(jīng)所剩少量，而卻可以預(yù)計(jì)到明天肯定會(huì)缺少零錢的情況下，當(dāng)天值班營(yíng)業(yè)員要告知到公司這一情況，以防止第二天早班出現(xiàn)沒有零錢可用。
超市面試問題流程及回答技巧
方法/步驟
你為什么想在我們超市工作？
你有沒有類似的工作經(jīng)驗(yàn)？
你可以在哪些時(shí)間段工作？
你如何處理客戶投訴？
你如何保持工作效率？
你如何處理繁忙的工作環(huán)境？
你如何在工作中與同事合作？
回答這些問題時(shí)，應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)
著重強(qiáng)調(diào)你的工作經(jīng)驗(yàn)和技能，尤其是與超市工作相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)。
展示你的靈活性和可靠性，說(shuō)明你可以適應(yīng)不同的工作時(shí)間和工作環(huán)境。
強(qiáng)調(diào)你的服務(wù)態(tài)度和解決問題的能力，說(shuō)明你可以處理客戶投訴和繁忙的工作環(huán)境。
強(qiáng)調(diào)你的合作精神和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，說(shuō)明你可以與同事合作完成工作任務(wù)。最重要的是，要保持自信和積極的態(tài)度，展示你對(duì)這份工作的熱情和愿意學(xué)習(xí)的態(tài)度。
去超市面試一般都問什么問題
一、超市面試常見問題:
1、關(guān)于自我介紹的問題。
2、談一談家庭情況。
3、關(guān)于自己的業(yè)余愛好問題。
4、應(yīng)聘的原因以及對(duì)超市的了解。
5、選擇此職位的原因。
二、面試時(shí)的注意事項(xiàng):
1、切忌侃侃而談和展示勤奮工作追求團(tuán)體目標(biāo)的能力。
2、精神飽滿并且富于熱情，以獲聘為目的。
3、突出地表現(xiàn)出自己的性格和專業(yè)能力以獲得聘請(qǐng)，將自己所有的優(yōu)勢(shì)推銷給雇主。
4、用眼神交流，表現(xiàn)出謙虛的樣子，留心自己的身體語(yǔ)言，完整地填妥表格。
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