【推薦】工作計劃模板錦集6篇

　　時間流逝得如此之快，我們的工作同時也在不斷更新迭代中，現(xiàn)在就讓我們制定一份計劃，好好地規(guī)劃一下吧。那么計劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編收集整理的工作計劃6篇，歡迎閱讀與收藏。

工作計劃 篇1

　　為認(rèn)真貫徹xx區(qū)衛(wèi)生局的工作會議精神，加快我站服務(wù)體系建設(shè)，建立適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和廣大居民健康需求的新型衛(wèi)生服務(wù)體系，建立公共衛(wèi)生政府投入的保障機(jī)制，確保廣大居民享有基本公共衛(wèi)生服務(wù)。根據(jù)省、市、區(qū)文件要求為做好基本公共衛(wèi)生服務(wù)有關(guān)工作，制定本年度工作計劃 ：

　　一、開展健康教育：

　　主要包括設(shè)置健康宣傳欄，定期更新內(nèi)容，戶戶獲得健康教育資料，開展新型醫(yī)療宣傳與疾病預(yù)防、衛(wèi)生保健知識的宣傳;開展育齡婦女和學(xué)生的身心健康咨詢與教育等。

　　二、處理突發(fā)公共衛(wèi)生事件：

　　主要包括協(xié)助醫(yī)院做好院前急救和院內(nèi)急診搶救;進(jìn)行突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置技術(shù)培訓(xùn);承擔(dān)或協(xié)助做好傳染病病人的消毒隔離、治療和其它防控工作;協(xié)助開展疾病監(jiān)測和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置工作等。

　　三、配合做好重大傳染病防治：

　　主要包括結(jié)核病、血吸蟲病、艾滋病等重大傳染病的'防治;腸道傳染病、呼吸道傳染病、寄生蟲病等其他各類傳染病防治工作。

　　四、做好婦女衛(wèi)生保健服務(wù)：

　　主要包括實行孕產(chǎn)婦系統(tǒng)保健管理;向孕產(chǎn)婦提供5次產(chǎn)前檢查、3次產(chǎn)后上門訪視和1次產(chǎn)后常規(guī)檢查;向已婚育齡婦女每年提供1次常見婦女病檢查等。

　　五、做好兒童衛(wèi)生保健服務(wù)：

　　主要包括向0-7歲的兒童免費提供省免疫規(guī)劃規(guī)定的一類疫苗的接種服務(wù);加強afp及計免相關(guān)傳染病調(diào)查、報告、標(biāo)本采集工作，規(guī)范實施兒童計免保償。確保新生兒和4歲以下兒童建卡率>98% 、脊灰、麻疹接種率>95%、百白破、卡介苗、流腦、乙腦苗接種率>90%、四苗全程接種率>90%、脊灰疫苗基礎(chǔ)免疫接種及接種率>85%、新生兒乙肝疫苗合格接種率>90%、首針及時率>80%。開展兒童系統(tǒng)保健管理服務(wù)，0-3歲兒童在首次體格檢查時建立系統(tǒng)管理檔案，定期接受8次健康體檢等。

　　六、進(jìn)行慢性病與老年人的動態(tài)健康管理：

　　主要包括對高血壓、腫瘤、糖尿病等慢性病人和精神病人提供咨詢服務(wù)和治療指導(dǎo);為60歲以上老人和特困殘疾人、低保家庭、五保戶等困難群體實行動態(tài)管理，跟蹤服務(wù)，定期隨訪等。

　　七、加強社區(qū)食品和飲用水等衛(wèi)生監(jiān)督監(jiān)測：

　　主要包括開展食品衛(wèi)生、飲用水衛(wèi)生、公共場所和職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督監(jiān)測等。

　　八、做好公共衛(wèi)生信息收集與報告：

　　主要包括收集和報告?zhèn)魅静∫咔�，及時掌握食物中毒、職業(yè)危害及飲用水污染、出生死亡、出生缺陷和外來人員等信息。

工作計劃 篇2

　　一、班級情況分析:

　　1. 本班現(xiàn)有托兒17名,女孩8名,男孩9名。

　　年齡在2歲3個月以上:其中新入園的有11名,通過與家長的溝通以及幼兒入園調(diào)查表中了解到新入園的兒童基本沒有接觸或上過幼兒園,所以入園后會感到恐懼陌生;也有幾個小朋友是上過幾天的所以適應(yīng)的還算較快。

　　2. 幼兒的發(fā)展情況:

　　經(jīng)過一學(xué)期的學(xué)習(xí)與培養(yǎng),班里的大部分幼兒在自理能力方面有了很大的進(jìn)步,大多數(shù)幼兒可以獨立進(jìn)餐、午睡、區(qū)教活動等。幼兒對集體概念也有了初步意識。

　　一學(xué)期我們和孩子的感情線也拉近了,所以孩子們放假時能和家長說想老師了,這使我們非常欣慰。

　　孩子的禮貌用語運用的也越來越多了,見到客人能在老師的引導(dǎo)下主動問好,入園離園能和老師打招呼,家長們常說:孩子張大了。

　　有膽小的孩子也能在課上發(fā)言了,但還存在一些不足,雖然有些孩子的集體意識有了初步概念,有些孩子還有欠缺,所以,我們會精心照顧每個幼兒,讓每個幼兒都能夠身心健康。

　　二、工作任務(wù)和措施:

　　1. 健康領(lǐng)域:

　　逐漸適應(yīng)集體生活,保持穩(wěn)定、愉快的情緒。初步養(yǎng)成一日生活中必要的生活、衛(wèi)生習(xí)慣。喜歡參加走、爬、跑、跳、平衡等的活動,能從中獲得愉快的體驗。能合群地參加體育游戲,并能執(zhí)行簡單的游戲規(guī)則。有初步的安全意識。

　　措施:

　　(1.)通過日常生活中吃飯,脫穿衣服、端拿水、玻璃杯等物品

　　(2)通過戶外活動,教幼兒初步學(xué)習(xí)自然協(xié)調(diào)的快慢跑和跳躍,鉆爬能力。

　　(3)用游戲的方式教幼兒安全知識,培養(yǎng)幼兒初步的自我保護(hù)意識。

　　2. 語言領(lǐng)域:

　　喜歡傾聽和參與成人或同伴的交談。樂意回答成人提問,也能向

　　成人提出簡單的問題。喜歡聽成人讀書、講故事和念兒歌,并有自發(fā)模仿的積極性。會一頁一頁翻書和看書,看完后歸原位。喜歡結(jié)伴或獨自在同伴面前念兒歌。

　　措施:

　　(1) 通過一日的各種活動,訓(xùn)練幼兒的語言表達(dá)能力。喜歡聽成人講故事,并讓幼兒學(xué)說故事中的語言。

　　3. 社會領(lǐng)域:

　　樂意在成人的.幫助下學(xué)習(xí)自己的事情自己做。能遵守簡單的生活常規(guī)和行為準(zhǔn)則,并逐漸養(yǎng)成習(xí)慣。能親近老師和同伴,樂意幫助他們做點事。在成人的指導(dǎo)下,樂意與同伴交換或分享事物和玩具。會主動地或在成人的提醒下使用禮貌用語。

　　措施:

　　(1) 鍛煉幼兒在老師的幫助下自己穿衣等。

　　(2) 通過游戲:“請你象我這樣做”告訴

　　幼兒什么該做,什么不該做。

　　(3) 在間點時,可以讓幼兒給其他幼兒發(fā)放食物,學(xué)會大家分享。

　　(4) 對于生病或不適的幼兒,能問一問:你不要緊吧?學(xué)會互相關(guān)心。

　　(5) 在老師的提醒下會使用禮貌用語:老師好,再見等等。并逐漸用英語/

　　4. 科學(xué)領(lǐng)域:

　　對周圍的許多事物有自發(fā)的敏感性和好奇心,有探索的愿望。能認(rèn)識并說出3~4種顏色,認(rèn)識圓形、方形。知道1和許多,能點數(shù)2~3件物品。

　　措施:

　　(1) 可以拿出一件幼兒感興趣的東西,問一問老師要做什么,引起幼兒好奇心

　　(2) 通過玩玩具可讓幼兒歸類區(qū)分2個物體的上下,里外等。

　　(3) 在美術(shù)課上認(rèn)識顏色,和顏色做朋友。

　　5. 藝術(shù)領(lǐng)域:

　　樂意參加音樂活動,對音高和節(jié)奏有初步的感受和表現(xiàn)力。喜歡參加美術(shù)活動,能大膽地嘗試用多種材料進(jìn)行造型游戲。對線條、色彩等有初步的感受和表現(xiàn)力。能運用手指、手腕的活動進(jìn)行粘貼、搓泥等操作。

　　措施:

　　(1) 放一些節(jié)奏強的音樂讓幼兒大膽感受去跳,感受音樂的活力,積極地運用肢體語言進(jìn)行表現(xiàn)。

　　(2) 引導(dǎo)幼兒在認(rèn)識紅、黃、藍(lán)三原色的基礎(chǔ)上,豐富色彩的認(rèn)識培養(yǎng)他們對色彩的喜愛。

　　(3) 聽節(jié)奏歡快的音樂時讓幼兒任意選擇樂器,老師拍手練習(xí)幼兒節(jié)奏感。

　　(4) 在美術(shù)課上練習(xí)安全使用剪刀的技能,鍛煉手指、手腕的靈活性。

　　三、家長工作:

　　1. 召開家長開放日,向家長介紹班級總體情況,介紹本學(xué)期活動,了解工作重點及特色活動,幼兒匯報表演,讓家長了解幼兒的基本能力,提出寶貴的意見和建議,以便工作的改進(jìn)。

　　2. 家長的作用是潛移默化的,家長的一舉一動都對幼兒產(chǎn)生影響,所以,家長工作是十分必要的。

　　(2) 通過教育活動為幼兒提供互助溝通和表現(xiàn)自己的機(jī)會和條件,給幼兒創(chuàng)設(shè)空間,讓幼兒能大膽的說出自己的想法提出問題。

　　(3) 可以用比賽的形式對幼兒的母語和英語進(jìn)行簡單的發(fā)音練習(xí)。

　　(4) 在區(qū)域活動中,可以讓幾個或多個幼兒為大家講故事,鍛煉幼兒的膽量和表現(xiàn)自己的能力。

　　3. 在園里多組織親子活動,拉近老師,家長,幼兒三者之間的距離。

　　4. 幼兒在家有特殊的變化,及時和老師溝通,做好家園聯(lián)系工作。增強與老師的相互理解,增進(jìn)老師和家長之間情感聯(lián)系。

　　四、班級協(xié)調(diào):

　　班級老師將發(fā)揮各自所長,互相幫助,共同探討,協(xié)調(diào)班級工作的各個環(huán)節(jié),認(rèn)真,細(xì)致的照顧好每個幼兒。大家努力做好班級的工作。

工作計劃 篇3

　　一、總體工作思路

　　20xx年全市供銷社工作的總體指導(dǎo)思想是：以黨的十八屆三中全會精神為指針，落實科學(xué)發(fā)展觀，按照國務(wù)院、省、市《關(guān)于加快供銷合作社改革發(fā)展的若干意見》的總體要求，認(rèn)真貫徹落實市十二次黨代會重要部署。堅持合作制理念和為三農(nóng)服務(wù)方向，提升資產(chǎn)效益，提高網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，不斷推進(jìn)經(jīng)營創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新，卓有成效地促進(jìn)供銷合作社事業(yè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，為青島市率先科學(xué)發(fā)展，實現(xiàn)藍(lán)色跨越，加快城鄉(xiāng)一體化發(fā)展，建設(shè)宜居幸福的現(xiàn)代化國際城市和社會主義新農(nóng)村作出新的更大貢獻(xiàn)。

　　二、重點工作目標(biāo)

　　20xx年全市供銷社要完成如下目標(biāo)：

　�、偕唐蜂N售總額增長8%。

　�、诎l(fā)展農(nóng)資連鎖店80處，供銷社農(nóng)資市場占有率達(dá)到65%。

　�、劢M建專業(yè)合作社15個，建設(shè)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地12個，開發(fā)農(nóng)產(chǎn)品品牌8個。

　�、芙ㄔO(shè)日用品超市60家，力爭建設(shè)再生資源連鎖回收點50處。

　�、萁ㄔO(shè)大型物流配送中心5處。

　　三、重點工作任務(wù)

　�。ㄒ唬┩怀鲆粋�重點，強化基層組織體系建設(shè)。以“基層組織體系建設(shè)年”為切入點，進(jìn)一步推動全系統(tǒng)基層組織體系建設(shè)的創(chuàng)新和發(fā)展�；鶎庸╀N社的發(fā)展要以參與農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營為改革發(fā)展的突破口，積極領(lǐng)導(dǎo)、創(chuàng)辦農(nóng)民專業(yè)合作社，以創(chuàng)建品牌為目標(biāo)，以標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)為核心，完善自身服務(wù)功能，在探索為農(nóng)服務(wù)新方式、新方法中創(chuàng)新自身的發(fā)展之路。20xx年將組織市區(qū)社開展基層組織體系建設(shè)成果展，推動全系統(tǒng)基層組織體系建設(shè)的創(chuàng)新和發(fā)展。

　　（二）搭建兩個平臺，推進(jìn)城鎮(zhèn)化建設(shè)水平。一是建設(shè)農(nóng)村社區(qū)服務(wù)中心，搭建為農(nóng)民生活服務(wù)平臺。以供銷社日用品超市和農(nóng)資超市為基礎(chǔ)，整合注入相關(guān)資源，合理安排服務(wù)內(nèi)容和項目，實現(xiàn)了經(jīng)營項目與公益項目有機(jī)結(jié)合。二是建設(shè)農(nóng)村合作經(jīng)濟(jì)組織，搭建為農(nóng)民生產(chǎn)服務(wù)平臺。為適應(yīng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)形勢的變化，各級供銷社利用自身優(yōu)勢，積極領(lǐng)辦和創(chuàng)辦農(nóng)民合作經(jīng)濟(jì)組織，組織和帶領(lǐng)農(nóng)民進(jìn)入市場，幫助專業(yè)合作社開展信息技術(shù)、品牌營銷和加工儲運等綜合服務(wù)。

　�。ㄈ�）實施三大工程，提升綜合服務(wù)水平。

　　一是物流配送工程。20xx年投資建設(shè)迎客家超市有限公司配送中心。迎客家超市有限公司，是由市供銷社與春明食品有限公司等合資組建的，投資500萬元，目前已發(fā)展超市12處。為進(jìn)一步擴(kuò)大超市建設(shè)，20xx年公司準(zhǔn)備開工建設(shè)總投資3200萬元，占地面積5241平米的物流配送中心，以及面積6120平米的萬噸蔬菜恒溫庫和20xx噸的低溫冷凍庫。

　　二是合作經(jīng)濟(jì)組織工程。

　　⑴投資建設(shè)惠德食用菌生產(chǎn)基地�；莸率秤镁�生產(chǎn)基地，是由膠南市供銷社投資興建的食用菌專業(yè)合作社，投資366萬元，占地面積150畝。20xx年要開工建設(shè)8640平米的種植大棚和680平米的菌種培育室。

　�、平ㄔO(shè)即墨程戈莊二村蔬菜專業(yè)合作社。為支持“第一書記”下鄉(xiāng)，扶持當(dāng)?shù)剞r(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，20xx年計劃建設(shè)1750畝的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范種植基地，其中示范基地55畝，種植基地1700畝，新建660平米的冬暖大棚30個，預(yù)計蔬菜產(chǎn)量將達(dá)150噸。

　　⑶在廣大果蔬專業(yè)合作社與北京物美農(nóng)超對接的基礎(chǔ)上，青島市供銷社與廣大果蔬專業(yè)合作社共同組建農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營公司，借助新的營銷平臺，進(jìn)一步拓展發(fā)展空間，將本地農(nóng)產(chǎn)品推向北京、天津等大超市。

　　⑷開展農(nóng)村合作經(jīng)濟(jì)及農(nóng)民實用技能培訓(xùn)。為進(jìn)一步提高農(nóng)村專業(yè)合作社的帶動能力和發(fā)展水平，推進(jìn)我市農(nóng)村專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織健康有序發(fā)展，20xx年供銷社將有計劃地對基層供銷社主任、農(nóng)民專業(yè)合作社理事長以及農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人等進(jìn)行有針對性的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

　　三是擴(kuò)大對外貿(mào)易工程。投資成立**東泰華通國際貿(mào)易有限公司。為適應(yīng)現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展，進(jìn)一步拓展供銷社的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，實現(xiàn)內(nèi)外貿(mào)有機(jī)結(jié)合全面發(fā)展，20xx年市供銷社與利客來集團(tuán)共同出資200萬元組建東泰華通國際貿(mào)易有限公司，開展進(jìn)出口貿(mào)易。

　　（四）建設(shè)四個網(wǎng)絡(luò)，增強經(jīng)營服務(wù)能力。

　　一是完善發(fā)展農(nóng)資連鎖經(jīng)營服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。要利用已建成的區(qū)域農(nóng)資配送中心，加快推進(jìn)和完善農(nóng)資連鎖經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，大力發(fā)展統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一價格、統(tǒng)一標(biāo)識、統(tǒng)一服務(wù)的直營、加盟農(nóng)資放心店。要積極探索發(fā)展電子商務(wù)，全面推行化肥聯(lián)采、農(nóng)資直供和保質(zhì)監(jiān)銷。積極組織開展以測土配方施肥和病蟲害防治為重點的技術(shù)和咨詢服務(wù)，進(jìn)一步提升和完善服務(wù)功能。

　　二是加快發(fā)展日用消費品經(jīng)營服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。堅持城鄉(xiāng)并舉，以城帶鄉(xiāng)的`方針，加快日用消費品網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。在城市：一是以佳世客為主線，以大型購物中心為主要形式，推動在省內(nèi)主要城市的布局發(fā)展；二是在市內(nèi)以“迷你島”為依托，建立貼近居民的小型、晝夜服務(wù)的便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。在農(nóng)村：一是以利客來為全系統(tǒng)日用消費品經(jīng)營的龍頭，通過發(fā)展直營店，吸納加盟店和聯(lián)合開發(fā)等形式，逐步形成在縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的日用品經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系；二是在鄉(xiāng)村層面積極培育像平度寶凱超市等龍頭企業(yè)，加快形成“小超市、大連鎖、小網(wǎng)點、大網(wǎng)絡(luò)”的遍布縣、鄉(xiāng)、村的日用品經(jīng)營服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

　　三是發(fā)展壯大再生資源回收利用網(wǎng)絡(luò)體系。以市再生資源總公司為龍頭，以廢紙回收分揀加工中心為起點，以發(fā)展回收網(wǎng)絡(luò)為重點，加快城市再生資源網(wǎng)絡(luò)建設(shè)；各市區(qū)供銷社要立足當(dāng)?shù)�，理順渠道，重組、發(fā)展再生資源公司，規(guī)范社區(qū)、鎮(zhèn)、村回收點，通過連鎖經(jīng)營形式，加快農(nóng)村再生資源體系建設(shè)；加強區(qū)域集散交易市場建設(shè)，提高再生資源回收利用的產(chǎn)業(yè)化、組織化水平；充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的作用，加強對再生資源回收行業(yè)的監(jiān)督管理。按照可復(fù)制、可推廣、可借鑒的要求，開展“城市礦產(chǎn)”示范基地建設(shè)，堅持多元化回收、集中化處理、規(guī)模化利用，培育新的經(jīng)濟(jì)增長點。

　　四是全面推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營服務(wù)體系建設(shè)。依托農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織，立足當(dāng)?shù)貎?yōu)勢產(chǎn)業(yè)和特色產(chǎn)品，建立和不斷擴(kuò)大農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)基地，努力培育農(nóng)產(chǎn)品知名品牌；創(chuàng)新農(nóng)產(chǎn)品流通方式，探索優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品直接進(jìn)入社區(qū)、進(jìn)入終端市場的運營模式，鞏固和擴(kuò)大與國內(nèi)大型超市的合作，繼續(xù)探索鮮活農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷對接的多種實現(xiàn)形式；大力發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、加工、運銷龍頭企業(yè)，增強倉儲運輸、冷鏈物流能力；加大農(nóng)產(chǎn)品加工、出口業(yè)務(wù)，提高農(nóng)產(chǎn)品附加值和市場競爭力；建設(shè)和改造一批農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場，提升服務(wù)功能。

工作計劃 篇4

　　一、工作目標(biāo)

　　在日常監(jiān)管中嚴(yán)厲打擊食品藥品市場各類違法違規(guī)行為，嚴(yán)厲查辦食品藥品違法案件，曝光典型案例，樹立先進(jìn)示范單位，發(fā)動和引導(dǎo)人民群眾積極參與食品藥品綜合治理，推動農(nóng)村食品藥品安全監(jiān)管長效機(jī)制建設(shè)，切實解決和消除食品藥品市場存在的突出問題和風(fēng)險隱患。著力規(guī)范食品藥品市場秩序，夯實食品藥品安全監(jiān)管基礎(chǔ)，提升食品藥品安全保障水平，達(dá)到食品藥品安全零事故，真正維護(hù)好人民群眾根本利益。

　　二、工作要點

　　1、制定食品安全事故應(yīng)急預(yù)案。

　　2、簽訂食品安全工作目標(biāo)責(zé)任書。

　　3、定期對餐飲業(yè)、食品安全管理人員的培訓(xùn)。

　　4、長期不懈抓好食品藥品安全宣傳（搞好食品藥品安全周活動）。

　　5、貫徹落實農(nóng)村自辦群體性宴席食品安全管理（提前申報、現(xiàn)場檢查）。

　　6、對涉及食品藥品安全的.固定與流動性商販的登記、檢查。

　　三、工作措施

　　除法律規(guī)定外，對轄區(qū)內(nèi)食品安全管理工作不負(fù)責(zé)、應(yīng)急處置不力的村支部書記予以撤職，村委主任給予歇職，直至不再擔(dān)任該職務(wù)。

工作計劃 篇5

　　一、充分發(fā)揮z物業(yè)公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，調(diào)動員工的主觀能動性和增強主人翁意識。

　　1﹑每周召開一次工作例會，在總結(jié)工作的同時，積極充分聽取基層員工的呼聲﹑意見或合理化建議或批評。

　　2﹑不定期開展團(tuán)隊活動。組織員工進(jìn)行愛衛(wèi)生﹑愛護(hù)小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動，增強員工的凝聚力和向心力。

　　二、轉(zhuǎn)變思想，端正態(tài)度，牢樹為業(yè)主（住戶）服務(wù)意識。

　　為了提升服務(wù)水平，我們將推行"全員首接責(zé)任制".每一位員工都有責(zé)任和義務(wù)接待業(yè)主與訪客的建議，并在傳遞到服務(wù)中心，并有義務(wù)跟蹤處理結(jié)果，通知建議人，使服務(wù)得到自始至終完整體現(xiàn)。樹立以業(yè)主為中心，并在首接責(zé)任制的同時，推進(jìn)"一站式"全新的服務(wù)理念。

　　三、激活管理機(jī)制

　　1﹑管理處實行內(nèi)部分工逐級負(fù)責(zé)制，即各部門員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負(fù)責(zé)，主管直接向經(jīng)理負(fù)責(zé)，同時各主管與管理處負(fù)責(zé)人簽訂《管理目標(biāo)責(zé)任書》。

　　2﹑管理處實行定時值班制，改變工作作風(fēng)，提高辦事效率，向業(yè)主公布管理處常設(shè)（報修）電話，全方位聆聽業(yè)主的.聲音。

　　3﹑制定切實可行的管理措施，推行"首問責(zé)任制"。

　　4﹑健全完善管理處規(guī)章制度，如管理處員工守則、崗位責(zé)任制、績效考核制度、內(nèi)部員工獎懲制度等。

　　5﹑月績效考核工作盡量量化，建立激勵機(jī)制與健全績效考核制，根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶，激勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。

　　6﹑完善用人制度，競爭上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機(jī)會。

　　7﹑加強內(nèi)部員工隊伍管理，建設(shè)高效團(tuán)隊，增強管理處員工的凝集力。

　　四﹑嚴(yán)格管理，提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。

　　1﹑小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零；向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%，投訴處理回訪率100%。

　　2﹑小區(qū)業(yè)主對服務(wù)工作的滿意率達(dá)90%以上。

　　3﹑急修及時，返工﹑返修率不高于2%。

　　4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無重大管理責(zé)任事故發(fā)生。

　　5﹑房屋本體及設(shè)施、設(shè)備按計劃保養(yǎng)，運行正常，無管理責(zé)任事故發(fā)生。

　　6﹑管理處擬成立社區(qū)文化活動小組，負(fù)責(zé)開展豐富多彩的社區(qū)活動；充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個案、報刊摘要等內(nèi)容的板報。

　　7﹑本年度記錄﹑資料保存完整，及時歸檔。

　　8﹑物業(yè)管理服務(wù)費收繳率達(dá)95%以上；物業(yè)管理報告每年度向業(yè)主公布一次。

　　五﹑加大培訓(xùn)力度，注重培訓(xùn)效果。

工作計劃 篇6

　　一、壽險市場現(xiàn)狀分析

　　截止20xx人口40萬左右，其中城區(qū)人口10萬左右，下轄11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，人口30萬左右；同業(yè)中專業(yè)公司有xx、xxx、xx、xx、xx五家；代理公司xx、xxx、xx、xx、xx、xx六家，合計十二家；其中在隊伍方面，除代理公司外，五家專業(yè)公司農(nóng)村隊伍基本萎縮，除xx在農(nóng)村尚有四個較成建制的網(wǎng)點外，其余在農(nóng)村市場網(wǎng)點已全部取消；城區(qū)隊伍中除xx利用其收展隊伍建設(shè)實現(xiàn)正增長外，其余各家專業(yè)公司的城區(qū)隊伍均負(fù)增長；業(yè)務(wù)方面，專業(yè)公司較去年同期均有所增長，雖然效果不是很明顯，但可以看出市場復(fù)蘇的狀態(tài)；

　　二、目前現(xiàn)狀下市場的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

　　事物的發(fā)展規(guī)律發(fā)展期、鼎盛期、衰退期，告訴我們壽險市場經(jīng)過近四年的低迷狀態(tài)，勢必將迎來又一輪發(fā)展期；

　　我們的優(yōu)勢：

　�。ㄒ唬┢放苾�(yōu)勢：的歷史底蘊和價值品牌是對目前壽險從業(yè)人員和壽險客戶、準(zhǔn)客戶的最好說服；xx只所以能夠在壽險市場中獨居半壁江山，這也是原因之一；

　　（二）政策優(yōu)勢：政策優(yōu)勢是建立在品牌優(yōu)勢之上的，三農(nóng)保險服務(wù)站的體制建設(shè)，既結(jié)合了人保財?shù)目蛻糍Y源和網(wǎng)絡(luò)，又充分的利用的資源，使壽險的隊伍發(fā)展回歸到九十年代初期的模式，在組建初期改血緣管理制為行政管理制使利益鏈更簡單，推薦更協(xié)調(diào)，主管更接受；

　�。ㄈ�）人員優(yōu)勢：本人在xx壽險市場的城區(qū)和農(nóng)村業(yè)務(wù)、隊伍發(fā)展方面都有較深的認(rèn)識和了解，并有一定的人脈資源；

　　我們的劣勢：

　�。ㄒ唬┕�司導(dǎo)向：就現(xiàn)狀而言，個險在人保壽目前的業(yè)務(wù)經(jīng)營中，非主渠道，在上級公司的政策傾向上，相比于其他公司，可能顯的不足；

　�。ǘ�）失調(diào)發(fā)展：初期發(fā)展上未能做到通盤考慮或是發(fā)展不均勻（僅指城區(qū)和農(nóng)村的隊伍發(fā)展比例），喪失了開業(yè)這個重要的經(jīng)營借口；

　�。ㄈ�）品牌利用：就人保壽險而言，在市場的知名度部高（可以用很低來形容），這與人保這個品牌很不相匹配；

　　三、總體思路

　　就目前了解和掌握的人保壽險公司相關(guān)精神，結(jié)合壽險市場的現(xiàn)狀，立足當(dāng)下、放眼未來，制定本工作計劃。

　　充分利用人保的品牌及資源優(yōu)勢，在隊伍發(fā)展上短時間內(nèi)利用三農(nóng)保險服務(wù)站，緊扣同業(yè)引進(jìn)。農(nóng)村選定六個鄉(xiāng)鎮(zhèn)及增員主體，只對增員主體進(jìn)行追蹤和輔導(dǎo)，確保在考核期限內(nèi)實現(xiàn)有效人力15人；

　　緊緊把握市公司的費用支持政策，在業(yè)務(wù)發(fā)展上秉承開源節(jié)流，收支平衡；結(jié)合增員主體的人力情況，按照《基本法》進(jìn)行架構(gòu)的搭建，通過有效人力的達(dá)成，實現(xiàn)保費的增長；

　　四、時間段的目標(biāo)設(shè)定

　　五、具體措施

　�。ㄒ唬╆犖�

　　1、同業(yè)引進(jìn)縮短時間降低成本利用公司現(xiàn)用的《中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)三農(nóng)保險服務(wù)站建設(shè)實施意見》（以下簡稱《實施意見》），依托人保品牌資源優(yōu)勢，結(jié)合人保財在原有的六個中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)已取得的營業(yè)執(zhí)照，按《實施意見》中的待遇及要求，物色增員主體；

　　2、追蹤輔導(dǎo)以人帶人裂變效應(yīng)按照《基本法》及《實施意見》的要求，加大隊增員主體的增員追蹤和輔導(dǎo)力度，公司層面重點幫助六個增員主體開展增員工作；同時利用我們自身優(yōu)勢，提高農(nóng)村三農(nóng)保險專員創(chuàng)說會的召開頻率，開到鎮(zhèn)、村、組，一會三用（第一談增員、其次談業(yè)務(wù)、再次卡折），此舉還可起到人保壽險公司的品牌宣傳作用；

　　3、會議扶持營造氛圍正規(guī)運作以周為單位，推進(jìn)兩會運作（增員促進(jìn)會、經(jīng)營分析會），讓業(yè)務(wù)人員來有獲走有勁，對上級公司的精神上傳下達(dá)，體現(xiàn)公司對營銷團(tuán)隊的正規(guī)化經(jīng)營的重視，打造營銷人員的主人翁意識；

　　4、擺正位置主動互動借力使力利用蘇人保財險發(fā)【20xx】322號和《實施意見》的文件精神，主動定期向財險公司匯報工作，開展互動業(yè)務(wù)，利用當(dāng)?shù)厝说膬?yōu)勢融洽好與財險公司的關(guān)系，在財險客戶資源上尋求突破，使增員主體及下面的業(yè)務(wù)伙伴留住人留能人有事做做好事

　�。ǘ�）業(yè)務(wù)

　　1、盤活現(xiàn)有強基固本首先協(xié)助黃經(jīng)理整理現(xiàn)有代碼庫中的人數(shù)，利用會議經(jīng)營及追蹤配訪，加大溝通力度，保證現(xiàn)有人員考核通過和晉升；

　　2、新進(jìn)人員有效增長我們近期將增員的主要對象放在以《實施意見》為主導(dǎo)下的同業(yè)引進(jìn)工作上，所以新引進(jìn)的人員也是業(yè)務(wù)增長的關(guān)鍵，《基本法》是追蹤的借口，利益最大化是最好的引導(dǎo)；

　　3、創(chuàng)新會議提高實動我們在思考，壽險公司的產(chǎn)品說明會還能有什么創(chuàng)新，如果說明會沒有突破，那么在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上能不能有突破，首先一味的追求高保費的簽單促成，到賬率低、業(yè)務(wù)員容易受到打擊，結(jié)合我們的實際情況，我們結(jié)合增員動作計劃將卡折等短險的產(chǎn)品說明會開到鎮(zhèn)、村、組，一來提高業(yè)務(wù)人員的從業(yè)信心，二來提高大家參與說明會的興趣，保障后期繳等產(chǎn)品說明會的運作，三來可以幫助業(yè)務(wù)人員積累客戶資源，四可以提高支公司的費用額度；當(dāng)然此舉并不是說我們不注重期繳保費的增長，而是不同時間段的側(cè)重點不同；

　　六、希望得到上級公司的支持政策

　�。ㄒ唬╊I(lǐng)導(dǎo)支持上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和鼓勵是支持中的重中之重；

　　（二）政策支持可否將《中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)三農(nóng)保險服務(wù)站建設(shè)實施意見》方案，作為對的扶持，進(jìn)行適當(dāng)?shù)难悠冢?/p>

　�。ㄈ�）硬件支持必要的公司基礎(chǔ)布置及辦公設(shè)備；

　　第一、加強業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是保險公司經(jīng)營的源頭，是風(fēng)險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在xx年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險管控能力。

　　1、對承保業(yè)務(wù)及時地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價體系來控制承保風(fēng)險，決定承保費率，確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。

　　2、加強信息技術(shù)部門的管理，完善各類險種業(yè)務(wù)的處理平臺，通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承保基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時做好市場調(diào)研，并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計劃。

　　3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度，確保風(fēng)險的合理控制，同時根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況，執(zhí)行有關(guān)分保或再保險管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險。

　　4、強化承保、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。

　　第二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺。隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過xx年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在xx年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。

　　1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現(xiàn)客戶滿意最大化。

　　2、加強客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅持“主動、迅速、準(zhǔn)確、合理”的`原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實務(wù)流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。

　　3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確，定損合理，理賠快捷。

　　4、在xx年6月之前完成**營銷服務(wù)部、yy營銷服務(wù)部兩個服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務(wù)。

　　第三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場占有率，做大做強公司保險品牌。根據(jù)xx年中支保費收入xxxx萬元為依據(jù)，其中各險種的占比為：機(jī)動車輛險85%，非車險10%，人意險5%。xx年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展工作計劃為實現(xiàn)全年保費收入xxxx萬元，各險種比例計劃為機(jī)動車輛險75%，非車險15%，人意險10%，計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成。

　　1、機(jī)動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機(jī)動車輛險業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點，xx年在車險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側(cè)重點在發(fā)展車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階。

　　2、認(rèn)真做好非車險的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對效益好，風(fēng)險低的企業(yè)要重點公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在xx年里努力使非車險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。

　　3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。xx年10月我司經(jīng)過積極地努力已與xx銀行、xxxx銀行、xxxx銀行、xxxx銀行、xxxx銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，xx年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實現(xiàn)險種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo)，為公司實現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎(chǔ)。

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