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行政管理制度

時間:2023-07-17 15:19:27 行政 我要投稿

行政管理制度(熱)

  在當今社會生活中,需要使用制度的場合越來越多,制度是指一定的規(guī)格或法令禮俗。大家知道制度的格式嗎?下面是小編整理的行政管理制度,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

行政管理制度(熱)

行政管理制度1

  1、 向總經(jīng)理負責本部門的安全管理工作。

  2、 領導本部門做好各項安全培訓及考核。

  3、 領導本部門制定消防安全制度及消防工作計劃,并組織落實。

  4、 代表部門參與新、改、擴建工程的消防方面的設計審查和工程驗收。

  5、 定期組織消防安全檢查及消防演習,參與安全生產(chǎn)檢查。

  6、 負責組織有關消防安全的國家法令法規(guī)的收集和存檔。

  7、 根據(jù)各工種的身體素質要求,做好新入廠員工的身體檢查工作。

  8、 建立員工健康管理制度,定期組織員工進行健康檢查。

  9、 參與重傷以上工傷事故的調查處理,組織對工傷病人治療期間的.護理工作。

  10、負責組織人員協(xié)助勞動部門做好對工傷、職業(yè)病人員的醫(yī)療鑒定工作。

  11、執(zhí)行勞動法,做好勞逸結合和工時管理。

  12、負責本部門車輛管理,做好車輛年度驗審工作,做好駕駛員的安全教育工作。

  13、對新員工入廠安全教育培訓的效果好差和記錄的完整性負責領導責任。

  14、對由于管理不嚴引起的本公司的重大火災事故負直接管理責任。

行政管理制度2

  第一章總則

  第一條為規(guī)范公司倉庫管理,使公司物品的入倉、保管、出倉、盤點等事務流程規(guī)范化,制定本制度。

  第二條本規(guī)定適用于公司一級倉庫(即綜合倉庫)和二級倉庫(即工程維修部倉庫)。

  第三條辦公室負責本制度制定、修改、廢止的起草工作。

  第二章物品驗收入倉

  第四條物品入倉,倉管員要根據(jù)已獲批準的物品采購審批表、購物發(fā)票,核對實物的名稱、規(guī)格、數(shù)量、單價、金額。專業(yè)用品應會同專業(yè)人員共同驗收。

  第五條驗收合格后,倉管員要及時填寫入倉單和物品臺帳,并在入倉單規(guī)定的位置簽名。

  第六條未經(jīng)驗收合格的物品不準進入貨位,更不準投入使用。

  第三章物品的儲存保管

  第七條物品的儲存保管,原則上應以物品的屬性、特點和用途設置倉位,并根據(jù)倉庫的條件劃區(qū)分工,凡進出量大的落地堆放,用轉量小的'用貨架存放。

  第八條物品堆放的原則是:在堆垛合理安全可靠的前提下,推行五五堆放,根據(jù)貨物的特點,做到過目見數(shù)、檢點方便、成行成列、文明整齊。

  第九條倉管員對庫存、代保管、待驗物品等負有經(jīng)濟責任和法律責任。倉庫物品如有損失、貶值、報廢、盤盈、盤虧等,倉管員應及時報告主管領導,分析原因,查明責任,按規(guī)定辦理報批手續(xù)。未經(jīng)批準一律不準擅自處理。不得采取"盈時多送,虧時克扣"的違紀做法。違者每次罰款100元。

  第十條倉管員要根據(jù)物品的自然屬性考慮儲存的場所,加強保管措施,做到物品不霉變、不腐蝕、不遭蟲蛀、不遭鼠咬,務使公司物品不發(fā)生保管責任損失。

  第十一條保管的任何物品,未經(jīng)總經(jīng)理批準,一律不準擅自借出。違者每次罰款50元。

  第十二條倉庫要嚴格保衛(wèi)制度,禁止非倉庫人員擅自入庫。嚴禁煙火,明火作業(yè)需經(jīng)公司主管領導批準。違者每次罰款50元。

  第四章物品出倉

  第十三條物品出倉須遵循"推陳儲新,先進先出"的原則,堅持一盤底、二核對、三發(fā)料、四減數(shù)的原則,對貪圖方便、違反發(fā)料原則造成物資失效、霉變、大料小用、優(yōu)材劣用以及差錯等損失,保管員應負經(jīng)濟責任。

  第十四條領料時應按規(guī)定填寫出倉單,出倉單上要有部門經(jīng)理、領料人和倉管員的簽名,對計劃外的物品,領用時需經(jīng)公司主管領導批準。未經(jīng)批準領用者每次罰款50元。

  第十五條物品出倉時,倉管員須與領料人當面點交清楚,防止差錯出門,所有出倉憑證,保管員應妥善保管,不可丟失。如發(fā)生丟失,視情節(jié)輕重處以50-100元罰款。

  第五章物品盤點及其他

  第十六條倉庫必須按規(guī)定每月底進行一次盤點,做到帳賬相符,帳實相符。如不相符,每處罰款50元。

  第十七條倉管員記帳須字跡清楚,做到日清月結不積壓。

  第六章附則

  第十八條本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行,相關規(guī)定如與本制度有沖突,以本制度為準。

  第十九條本制度由辦公室負責解釋

行政管理制度3

  第一章 總 則

  第一條 根據(jù)《藥品行政保護條例》(以下簡稱條例)第二十二條的規(guī)定,制定本細則。

  第二條 依照條例履行藥品行政保護職能的行政機關是國家藥品監(jiān)督管理局。

  第三條 國家藥品監(jiān)督管理局設立藥品行政保護辦公室,具體承擔以下職責:

  (一)受理和審查藥品行政保護申請、藥品行政保護撤銷申請、侵權處理申請;

  (二)提出授權或駁回的意見;

 。ㄈ┨岢鰧λ幤沸姓Wo撤銷和侵權處理的意見;

 。ㄋ模┰O立登記簿,對藥品行政保護的申請、授權、駁回、撤銷、終止等事項進行登記;

 。ㄎ澹⿲λ幤沸姓Wo的受理、授權、駁回、撤銷、終止等有關事宜進行公告;

 。┺k理與藥品行政保護有關的其他工作。

  第四條 條例所稱藥品獨占權人是指對申請行政保護的藥品的制造、使用和銷售享有完全權利的人。

  第五條 條例所稱藥品是指用于預防、治療、診斷人的疾病,有目的地調節(jié)人的生理機能并規(guī)定有適應癥、用法和用量的物質。

  第二章 行政保護的申請

  第六條 條例第五條第三項規(guī)定的尚未在中國銷售是指提出行政保護申請的藥品尚未合法地進入中國境內的藥品流通市場。

  第七條 條例第七條規(guī)定的代理機構是指國家藥品監(jiān)督管理局指定的代理機構。

  第八條 藥品行政保護申請書以及其他行政保護文書的格式,由國家藥品監(jiān)督管理局統(tǒng)一制定。

  第九條 條例第八條規(guī)定的外文是指申請人所在國的官方語言。

  第十條 申請人辦理申請藥品行政保護事宜時,應當委托中國的代理機構辦理,并簽訂委托書,寫明委托權限。

  代理機構遞交條例第八條和本細則規(guī)定的申請文件時,應當同時遞交申請人的委托書。

  第十一條 一項藥品行政保護申請只限于一種藥品。

  第十二條 條例第八條第一項規(guī)定的藥品行政保護申請書,應當載明下列事項:

 。ㄒ唬┥暾埲嗣Q、地址;

 。ǘ┥暾埲说膰;

 。ㄈ┥暾埲耸瞧髽I(yè)或者其他組織的,其總部所在的國家或者地區(qū);

 。ㄋ模┥暾埿姓Wo的'藥品的名稱(通用名、商品名、化學名)、化學結構式、配方、劑型、適應癥、用法、用量、工藝制備方法簡介;

  (五)申請人和代理機構的簽名(印章);

  (六)申請文件的清單;

 。ㄆ撸┢渌枰⒚鞯氖马。

  第十三條 申請文件應當整齊清晰,附圖應當標準規(guī)范,不得涂改。

  申請文件中涉及的科技術語應當采用中國統(tǒng)一的規(guī)范用語。

  第十四條 申請人遞交條例第八條所規(guī)定的第(二)、(三)項文件,應在其所在國辦理相應的公證、認證或證明手續(xù)。

  申請人遞交條例第八條所規(guī)定的第(四)項文件,應在中國的公證機構進行公證。

  第十五條 申請人遞交的條例第八條所規(guī)定的第(四)項文件是制造藥品合同書的,與其簽訂合同的中國企業(yè)法人必須持有《藥品生產(chǎn)企業(yè)許可證》和《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》;申請人遞交的是銷售藥品合同書的,與其簽訂合同的中國企業(yè)法人必須持有《藥品經(jīng)營企業(yè)許可證》和《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》。

  申請人遞交制造或者銷售合同書時必須附有中國企業(yè)法人的上述證、照復印件。

  第十六條 申請人提出藥品行政保護申請,應當提交有關文件,有下列情形之一的,國家藥品監(jiān)督管理局不予接受:

 。ㄒ唬┪词褂靡(guī)定的格式或者填寫不符合規(guī)定的;

  (二)未按照規(guī)定提交有關文件的。

  第十七條 在獲得藥品行政保護證書之前,申請人要求撤回藥品行政保護申請的,應當向國家藥品監(jiān)督管理局提出書面申請,寫明申請人的名稱和藥品名稱。

  第三章 行政保護的期限、終止、撤銷和效力

  第十八條 條例第十三條所稱藥品行政保護證書頒發(fā)之日,是指藥品行政保護證書上寫明的日期。

  第十九條 條例和本細則規(guī)定的公告事項,由國家藥品監(jiān)督管理局發(fā)布公告。

  第二十條 在藥品行政保護期內,藥品獨占權人應及時向國家藥品監(jiān)督管理局遞交其藥品獨占權持續(xù)有效的證明文件。

  第二十一條 依照條例第十五條的規(guī)定,請求撤銷藥品行政保護的,應當向國家藥品監(jiān)督管理局遞交《撤銷藥品行政保護請求書》和有關證明文件一式兩份。

  《撤銷藥品行政保護請求書》應當寫明下列事項:

 。ㄒ唬┱埱笕说拿Q、地址及國籍;

  (二)被請求人的名稱及地址;

 。ㄈ┍徽埱蟪蜂N的藥品的名稱及授權號;

 。ㄋ模┱埱蟪蜂N的理由及證據(jù)。

  一項撤銷藥品行政保護申請只限于一種受行政保護的藥品。

  第二十二條 國家藥品監(jiān)督管理局收到《撤銷藥品行政保護請求書》后,應當進行審查!冻蜂N藥品行政保護請求書》中未寫明撤銷藥品行政保護所依據(jù)的事實和理由或者提出的理由不符合條例規(guī)定的,不予受理,并書面告知申請人;《撤銷藥品行政保護請求書》符合條件的,應當受理并發(fā)給受理通知書。

  國家藥品監(jiān)督管理局應當將受理的撤銷藥品行政保護請求書的副本和有關證明文件的副本送交藥品獨占權人,要求其在指定的期限內陳述意見。被請求人沒有如期陳述意見的,不影響國家藥品監(jiān)督管理局審查。

  第二十三條 國家藥品監(jiān)督管理局對撤銷藥品行政保護的請求審查終結后,應當根據(jù)情況分別作出撤銷藥品行政保護或者駁回撤銷請求維持藥品行政保護的決定,送達有關當事人,并予以公告。

  第二十四條 在藥品行政保護申請日前獲準進行臨床研究,且在藥品行政保護授權日前經(jīng)國家藥品監(jiān)督管理局批準生產(chǎn)的同一藥品,在藥品行政保護授權之后,可以在批準范圍內繼續(xù)生產(chǎn)、銷售,但不得向第三方轉讓。

  第四章 侵權處理

  第二十五條 獲得藥品行政保護的獨占權人請求國家藥品監(jiān)督管理局制止侵權行為的時效為二年,自該獨占權人知道或者應該知道其受行政保護的藥品被侵權之日起計算。

  第二十六條 藥品獨占權人申請制止侵權行為,應當提交《制止藥品行政保護侵權行

  為申請書》。

  《制止藥品行政保護侵權行為申請書》應當寫明下列事項:

  (一)申請人名稱、地址及國籍;

  (二)被申請人名稱、地址;

 。ㄈ┍磺謾嗟乃幤返拿Q及行政保護授權號;

  (四)請求處理事項;

 。ㄎ澹┣謾嗟氖聦嵓白C據(jù)。

  《制止藥品行政保護侵權行為申請書》應當按照被申請人的數(shù)量備具副本。

  一項制止藥品行政保護侵權行為申請只限于一種藥品。

  第二十七條 國家藥品監(jiān)督管理局對符合條件的制止侵權申請,應當受理,并將《制止藥品行政保護侵權申請書》副本發(fā)送被申請人,要求其在指定期限內作出答辯。

  第二十八條 國家藥品監(jiān)督管理局根據(jù)需要,可以召開由制止侵權行為的申請人和被申請人參加的聽證會,對侵權問題進行舉證、質證和辯論。

  第二十九條 國家藥品監(jiān)督管理局應當就被申請人的行為是否構成侵權作出認定。

  被申請人的行為不構成侵權的,國家藥品監(jiān)督管理局應當駁回申請人的申請。

  被申請人的行為構成侵權的,國家藥品監(jiān)督管理局應當依法制止其侵權行為。

  第三十條 因藥品行政保護侵權引起的經(jīng)濟賠償問題,藥品獨占權人可以在國家藥品監(jiān)督管理局作出侵權認定后,向人民法院提起賠償訴訟。

  第三十一條 在藥品行政保護侵權處理過程中,被申請人或者第三人對該項藥品行政保護提出撤銷申請的,國家藥品監(jiān)督管理局中止侵權處理程序,待撤銷程序終結后,再根據(jù)情況恢復或者終止侵權處理程序。

  第五章 費 用

  第三十二條 申請藥品行政保護或辦理其他有關事項,應當分別繳納下列費用:

  (一)申請費;

 。ǘ⿲彶橘M;

 。ㄈ┠曩M;

  (四)公告費;

 。ㄎ澹┳C書費;

 。┱埱蟪蜂N費;

 。ㄆ撸┣謾嗵幚碣M;

  上述各種費用繳納標準,由國家藥品監(jiān)督管理局另行公布。

  第三十三條 申請人應當在遞交藥品行政保護申請書的同時繳納申請費;在收到受理通知書之日起一個月內繳納公告費和審查費;無正當理由逾期不繳納或者繳納不足的,其申請被視為撤回。

  第三十四條 獲得藥品行政保護的藥品獨占權人應當在藥品行政保護證書頒發(fā)之日起一個月內繳納證書費、公告費和當年的年費;在藥品行政保護有效期內,應當于每年度最初的兩個月內繳納當年的年費。無正當理由逾期不繳納或者繳納不足的,視為自動放棄行政保護。

  第三十五條 請求撤銷藥品行政保護的,應當在遞交《撤銷藥品行政保護請求書》的同時繳納請求撤銷費。

  第三十六條 申請制止侵權行為的獨占權人應當在遞交《制止藥品行政保護侵權行為申請書》的同時繳納侵權處理費。

  第三十七條 本細則第三十三條規(guī)定的各種費用由代理機構代收。

  第六章 附 則

  第三十八條 條例和本細則規(guī)定的各種期限除另有規(guī)定外,第一日不計算在內。

  期限以年或月計算的,以其最后一月的相應日為期限屆滿日;該月無相應日的,以該月最后一日為屆滿日。

  期限屆滿日是法定節(jié)假日的,以節(jié)假日后的第一個工作日為期限屆滿日。

  第三十九條 本細則由國家藥品監(jiān)督管理局負責解釋。

行政管理制度4

  一、總則

  1、為了加強公司管理,理順公司內部關系,使各項管理標準化、制度化,提高辦公效率,特制定本制度。

  2、本制度包括公司印鑒管理,辦公設施管理,辦公車輛管理,文檔管理,辦公用品管理,勞保用品管理,員工著裝管理,辦公電腦管理,辦公電話管理,衛(wèi)生管理,宿舍管理等。

  二、印鑒管理

  1、公司印鑒由行政辦主任負責保管,公司財務印鑒由財務部負責保管。

  2、公司印鑒的使用一律由副總以上領導許可后方可使用,如違反此項規(guī)定造成的后果由當事人負責。

  3、公司所有需要蓋印鑒的介紹信,說明及對外開出的任何公文,應該統(tǒng)一編號登記,以備查詢存檔。

  三、辦公設施管理

  1、復印機的使用,應由各部門的辦公文員來操作使用,操作前行政部組織培訓,操作后按登記表自覺登記,沒有文員的部門由行政文員操作,要求雙面復印減少單面復印,對印錯紙張,要查明原因。

  2、各部門所需發(fā)送的傳真,登記后由行政文員操作發(fā)送。采購部的傳真機由采購文員管理,并做好登記。登記表每月底交行政部備查。

  四、文檔管理

  1、檔案管理應由專人負責。人事檔案由人事部負責管理,公文檔案由行政文員負責管理。

  2、所有的檔案應分類編號管理。檔案存放要注意防火、防蟲、防盜。

  3、借閱檔案時,要有主管批準,并辦理借閱手續(xù)。

  五、辦公用品管理

  1、每月月底前,各部門將本部所需要的辦公用品計劃交行政部。

  2、行政文員根據(jù)各部門計劃匯總,經(jīng)審批后購買,按計劃登記發(fā)放,領用人簽字領取。

  3、對辦公用品的采購行政文員要做到品種對路、量足質優(yōu)、價格合理、開支適當,對超常規(guī)計劃要嚴格控制。

  4、辦公用品要建立入庫登記、出庫登記、個人使用登記表,每月底盤點對帳。

  六、電腦管理

  1、各部門的辦公電腦要由專人操作管理,工作時間禁止無關人員上電腦操縱,不準讀取無關資料。

  2、電腦發(fā)生故障要及時與電腦部聯(lián)系,不得私自處理。

  七、電話管理

  1、各部門的.辦公電話,是進行業(yè)務聯(lián)系的主要工具,員工要養(yǎng)成長話短說的習慣,避免長時間占線,影響他人使用。

  2、一次通話時間不超5分鐘,超時的通話要使用傳真機聯(lián)系。

  3、各部門電話為部門專用,反對其他人使用。

  4、長途電話要嚴格管理,對超長通話和非業(yè)務通話要嚴格控制,長話要求即打即鎖,長話鎖碼不得泄露。

  5、將各部電話的電話費按月登記,對話費過高的電話,要查明原因。

行政管理制度5

  第一條為加強行政審批的監(jiān)督,規(guī)范行政審批行為,建立權責明確、制約有效、與社會主義市場經(jīng)濟體制相適應的行政審批制度,從源頭上預防和治理腐敗,制訂本制度。

  第二條堅持辦事公開原則,明確行政審批項目的依據(jù)、內容、條件、程序和時限,將辦事內容及主辦人員公布上墻,或在政務公開欄和網(wǎng)站上公布,接受群眾監(jiān)督。

  第三條根據(jù)“合法、合理、效能、責任、監(jiān)督”的辦事原則,嚴格按照科室權限履行審批項目的審查,后報分管局長審批,嚴禁越級審批和越權審批。涉及多個科室的審批項目,由局長或分管副局長召集有關科室統(tǒng)一對外辦理,不得多頭或重復審批。

  第四條加強被許可事項的跟蹤監(jiān)管,防止只批不管,要有效地維護自然人、法人和其他組織的合法權益。對被許可人有偽造材料或超越范圍的行為,要及時查處,不得徇私舞弊。

  第五條嚴格執(zhí)行收費標準,不得違規(guī)立項亂收費,實行收支兩條線。審批人員不得妨礙被許可人正常的生產(chǎn)經(jīng)營,不得索取或收受被許可人的財物,不得濫用職權謀取其他利益。

  第六條認真受理群眾投訴,接受群眾和輿論監(jiān)督,對被投訴事項應認真調查核實,給予明確的答復、解釋或糾正。

  第七條加強行政審批人員的監(jiān)管,及時制止一切違規(guī)行為。對推諉拖延,故意刁難,向當事人“吃、拿、卡、要”的,要嚴肅追究有關人員的責任,該效能告誡誡勉給予告誡或誡勉,該行政處罰的.給予行政處罰;構成犯罪的,依法追究刑事責任。

  第八條局辦公室負責行政審批事項的監(jiān)督管理工作,要加強行政審批工作的日常指導、檢查和監(jiān)督,落實督辦相關事項,及時向局班子反饋和匯報情況。

行政管理制度6

  1目的

  規(guī)定本公司文件資料的編寫、批準、發(fā)布、更改、保存和作廢等活動以及適用外來文件的控制要求,確保公司各項工作正常開展和保存必要的證據(jù)。

  2適用范圍

  適用于本公司內部文件的編寫、收發(fā)、控制及資料保管和外來文件的管理。

  3職責

  3.1各職能部門負責工作文件的編寫、收集和存檔。

  3.2綜合管理部負責業(yè)主檔案的管理與控制。

  3.3辦公室負責文件發(fā)放、存檔、資料保管以及文件的處理。

  3.4辦公室主任主管文件、資料管理工作的控制。

  4相關文件

  《文件控制程序》q/ph-qp-4.2.3

  《質量記錄控制程序》q/ph-qp-4.2.4

  5工作程序和管理辦法

  5.1文件的產(chǎn)生

  5.1.1各相關部門根據(jù)工作需求編寫文件。

  5.1.2總經(jīng)理助理對文件進行審核。

  5.1.3總經(jīng)理審批通過的文件由辦公室打印和發(fā)放,作為非受控文件生效。

  5.1.4辦公室對生效的文件印制,必須使用[印制文件登記表](qr-wd01-02-01)。

  5.2文件、資料的類別

  5.2.1受控文件

  a)內業(yè)資料;

  b)圖紙資料;

  c)按照質量體系的控制要求進行管理的文件;

  d)在質量體系中引用的法律、法規(guī)和外來文件;

  e)與服務過程有關的合同協(xié)議;

  f)業(yè)主檔案(如:公共合約、用戶登記表等,屬于業(yè)主財產(chǎn),由綜合管理部管理與控制,具體執(zhí)行[顧客財產(chǎn)控制程序]q/ph-qp-7.5.4)。

  管理與控制具體執(zhí)行[文件控制程序](q/ph-qp-4.2.3)。

  5.2.2非受控文件

  與公司經(jīng)營和服務工作范圍相關的文件作為非受控文件管理,辦公室應對其進行分類和編碼,以便于歸檔,根據(jù)目前公司現(xiàn)有的非受控文件,可分為:

  a)內行文、外行文:1

  b)未被質量體系引用的外來文件:2

  c)與服務過程無關的合同協(xié)議:3

  d)未被質量體系引用的法律法規(guī):4

  e)行業(yè)標準性文件:5

  f)照片、錄像帶:6

  g)電腦貯存:7

  5.3文件、資料目錄的索引號

  文件盒編號

  同號柜序列號

  文件柜編號

  文件類別編碼

  5.4文件、資料歸檔與管理

  5.4.1各職能部門對各種工作文件進行編寫、收集、整理和存檔,并匯總到辦公室統(tǒng)一管理。

  5.4.2辦公室負責文件、資料的保密性防范,公司所有受控文件和非受控文件的資料均屬保密性文件。

  5.4.3辦公室負責對文件、資料的管理和保護,文件、資料應分門別類包裝和存放,對于需存檔的文件、資料要及時存檔,并建立[存檔備案資料目錄](qr-wd01-02-02),注明文件類別、索引號、份數(shù)等,如用必要還應有內容說明。并在檔案柜上貼好存放文件的索引號范圍。確保調用、借閱文件、資料時易于識別和檢索,便于對文件資料的保管。

  5.5文件、資料的發(fā)放

  5.5.1文件應按各職能部門工作性質和范圍發(fā)放,由辦公室制定[文件分發(fā)登記表](qr-wd01-02-03),注明發(fā)放范圍、數(shù)量、分發(fā)號等,并要求領用人在[文件分發(fā)登記表]上簽領,以便對發(fā)放的文件進行統(tǒng)計和檢查。

  5.5.2辦公室在文件發(fā)放的過程中不得誤發(fā)、遺失,發(fā)現(xiàn)文件誤發(fā)時應立即追回,同時作好文件的補救工作。

  5.6文件資料的調用、借閱與歸還

  5.6.1借閱者應在[文件、資料借閱登記表](qr-wd01-02-04)上詳細注明文件、資料的編號和圖號,并按時歸還和辦理歸還手續(xù)

  5.6.2借閱的文件、資料未經(jīng)允許不得復印、摘抄、外借和傳播。

  5.6.3借閱的文件、資料歸還時,辦公室應對文件資料是否完好進行檢查,若文件、資料受損的,借閱者應闡述受損原因,并在[文件、資料借閱登記表]的備注欄上注明,因人為因素造成的應追究當事人的責任。

  4機密性文件的調用與借閱規(guī)定

  a)a級機密文件資料:公司年度計劃、公司年終報告總結及公司章程、董事會決議,公司財務報表、法律訴訟文件等的調用與借閱需經(jīng)總經(jīng)理批準。

  b)b級機密文件資料:業(yè)主檔案,公司員工檔案、公司規(guī)章制度、公司經(jīng)營專項審批文件等的調用與借閱需經(jīng)辦公室主任批準。

  c)c級機密文件資料:內業(yè)資料和技術性圖紙資料、法律法規(guī)類文件的調用與借閱需經(jīng)有關部門負責人批準并向辦公室聯(lián)系辦理。

  d)行業(yè)主管借閱文件、資料的`僅限于b級機密和c級機密文件、資料。

  e)業(yè)主(用戶)因工作需要借閱文件、資料的,僅限于技術圖紙和已張貼在公共場所的文件。

  f)外來單位借閱、調用文件、資料的限于國家執(zhí)法部門,如公安機關、檢察機關、法院等單位因工作和偵破案件需要的,可以給予協(xié)助與配合,但在此之前應檢驗和登記來訪單位和人員的證明文件和相關證件,由辦公室主任向總經(jīng)理請示后親自辦理。

  g)以上文件資料的調用與借閱按5.5.1、5.5.2和5.5.3條款執(zhí)行。

  5.7文件的復制、破損和丟失

  5.7.1未經(jīng)允許,不得隨意復印公司的文件資料,如因工作需要復印文件,須經(jīng)辦公室主任批準,并在[文件復印登記表](qr-wd01-02-05)上填寫復印文件的名稱,復印數(shù)量,并簽名。

  5.7.2文件使用人應對文件妥善保管,當文件破損嚴重影響使用或丟失時,應填寫[文件補發(fā)申請表](qr-wd01-02-06),由辦公室主任批準,辦理更換手續(xù)。補發(fā)新文件時應收回破損文件,并應給予新的分發(fā)號,新的分發(fā)號延續(xù)原來文件分發(fā)號。

  5.8文件、資料的更新

  文件增加條款和更

  新時應及時更換,保證在使用處獲得有效版本。

  5.9文件的作廢與銷毀

  5.9.1內容不適用于公司運行或超過有效期限的文件,經(jīng)過總經(jīng)理過期審批后給予作廢或銷毀處理。

  5.9.2在分發(fā)過程中發(fā)現(xiàn)文件遺失或在使用過程中文件破損嚴重和丟失的,應向上級匯報,經(jīng)總經(jīng)理審批后,給予作廢處理。

  5.9.3作廢文件蓋作廢章,留一至兩份備案,其余銷毀。文件銷毀處理時需兩個人進行,一人實施,一人監(jiān)督。

  5.9.4辦公室對于作廢和銷毀的文件,應在[作廢、銷毀文件登記表](qr-wd01-02-07)上注明作廢或銷毀文件的編號、版本號和分發(fā)號作廢,并向各部門書面發(fā)布作廢聲明,防止誤用。

  6使用的記錄表格

  序號名稱編號存放地點存放時間

  1[印制文件登記表]qr-wd01-02-01辦公室一年

  2[存檔備案資料目錄]qr-wd01-02-02辦公室長期

  3[文件分發(fā)登記表]qr-wd01-02-03辦公室一年

  4[文件、資料借閱登記表]qr-wd01-02-04辦公室一年

  5[文件復印登記表]qr-wd01-02-05辦公室一年

  6[文件補發(fā)申請表]qr-wd01-02-06辦公室一年

  7[作廢、銷毀文件登記表]qr-wd01-02-07辦公室一年

  起草人: 審核人: 審批人:

行政管理制度7

  1、學校行政倉庫實行專人專管制,負責教育教學、辦公、衛(wèi)生等物品的'保管。

  2、對倉庫所有物品應加強防潮、防蛀、防壓等保管措施,如因保管不善,損壞物品一律照價賠償。

  3、對倉庫物品要做到日結月清,每月將“倉庫物品盤存表”一式二份,一份自留,一份交總務處,并隨時接受總務處對物品抽查盤點。

  4、對學校所購所有物品,一律先入庫后領用制度。入庫時要認真檢查物品型號、數(shù)量是否與發(fā)票一致,對不能入庫的大型物品,要到現(xiàn)場察看驗收,方可辦入庫手續(xù)。

  5、領物人必須憑主管部門簽發(fā)的領物申請單方可發(fā)貨。

  6、因現(xiàn)代教育的需求,對確需淘汰或報廢的物品,需先向主管部門提出申請,由主管部門與保管人核查后報校長室同意,方可消帳。

  7、對領物人要熱情服務,不得擅自離崗。

  xx市實驗小學

行政管理制度8

  物業(yè)行政工作制度:車輛使用管理制度

  16車輛使用管理制度

  16.1總則

  為加強公司車輛管理,確保行車安全,提高辦事效率,減少經(jīng)費開支,制定本制度。

  16.2車輛使用范圍

  16.2.1公司接送往來賓客等接待用車;

  16.2.2公司領導業(yè)務用車;

  16.2.3員工外出開會、聯(lián)系業(yè)務用車;

  16.2.4其它緊急和特殊情況用車等。

  16.3車輛使用程序

  16.3.1周一上午本部各部門以電郵形式申報本周用車計劃,交由前臺文員定出'公司車輛行程安排表',以電郵形式通知本部所有員工。

  16.3.2需用車人員根據(jù)行程表做出外出辦事安排,用車部門需提前一天填寫'公司車輛使用申請表',由部門經(jīng)理批準后交資源部。

  16.3.3資源部盡可能安排同線路外出辦事的同事共同用車。

  16.3.4無法安排用車時,資源部將開具'無公司車輛安排回執(zhí)'。

  16.3.5員工外出聯(lián)系業(yè)務盡可能考慮使用地鐵、公共汽車等交通工具。

  16.4車輛的管理

  16.4.1車輛調配權歸屬資源部。

  16.4.2必須在公司指定的場所進行定期維修、保養(yǎng),以確保車輛保持良好運行;司機有責任在每次出車前進行檢查,確保安全后方可用車。

  16.4.3停放公司指定車位,鑰匙交回資源部(或存放在時代監(jiān)控室)以備緊急情況使用車輛。

  16.4.4車輛需在指定加油站加油,由資源部統(tǒng)一支付油費。

  16.4.5車輛加油統(tǒng)一由司機經(jīng)辦,司機在每個工作日結束前檢查油箱油量,保證緊急任務和特殊情況用車時的'需求。

  16.4.6司機出車時應向用車人收回'車輛使用申請表',并在工作日志中及時登記起點至目的地區(qū)段名和行程公里數(shù),由用車人簽名確認。

  16.4.7司機下班后應將車輛停入停車場,同時及時登記行程公里數(shù),掌握用油情況及控制用油量。

  16.4.8公司人員下班后或周末確需用車的,應提前向資源部提出申請,確有急事應口頭申請獲得批準后,方可用車。自行開車者需在'公共用車登記薄'上登記起始終點及行程公里數(shù),并簽名確認。

  16.4.9司機每天做好工作日志,詳盡記錄行程,并由經(jīng)辦人簽名確認。

  16.4.10司機應保持車輛外觀及車內的整潔,備用修理工具齊全;停入停車場時應保障油箱儲油不少于1/4,外出時需在正規(guī)停車場保管車輛、否則發(fā)生損毀、遺失或被盜等到情況,責任由當事人負責。

  16.4.11杜絕員工無證或未經(jīng)允許駕駛公司車輛。

  16.4.12用車人違反交通規(guī)則或發(fā)生交通事故責任和費用由當事人承擔。

行政管理制度9

  為適應社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展要求,強化各級政府的宏觀調控力度,加強財政性資金管理,提高財政性資金使用效益和透明度,維護和促進商品市場的公開、公平、公正和合法競爭,促進廉政建設。根據(jù)省政府辦公廳《轉發(fā)省財政廳<省直行政事業(yè)單位專項設備政府采購暫行辦法>的通知》(遼政辦發(fā)[xxx8]50號)精神,結合我市實際,特制定本辦法:

  一、政府采購的范圍

  市財政局核定使用財政預算內外資金,在市場購置的各類設備及服務項目,列入政府統(tǒng)一采購范圍。

  (一)設備采購

  1、小汽車、大客車、貨車、摩托車、其他用車;

  2、電梯、鍋爐、食堂炊具、空調;

  3、微機、復印機、電傳機、打印機、音響和攝像編輯設備、照相機及鏡頭;

  4、農(nóng)機、林業(yè)、水利機械設備;

  5、建筑施工工程機械設備;

  6、其他設備及備品材料等。

  (二)工程采購 由財政撥款的基建項目、市政建設項目一律由政府采購管理辦公室組織招標。

  (三)服務采購

  市直黨政機關和財政撥款的事業(yè)單位的各類服務項目支出。

  1、機動車輛定點維修;

  2、機動車輛定點供油。

  二、政府采購管理

  在市財政局設立阜新市政府采購管理辦公室(以下簡稱管理辦公室),并根據(jù)政事分開的原則,組建市政府采購中心。管理辦公室主要職責:制定有關政府采購政策、管理制度和辦法;指導全市政府采購工作;審核批準招標代理機構,負責供應商的資格審查和批準,處理采購投訴;負責對政府采購實施全過程監(jiān)督管理;其他有關政府采購的行政事務。市政府采購中心職責:編制本級政府實行集中采購的計劃和目錄;設立本級政府采購資金專戶,負責政府采購資金專戶的會計核算與管理;確定采購方式,組織集中政府采購業(yè)務,組織培訓采購管理人員和技術人員;承辦政府采購管理辦公室委托的其他有關政府采購事務;日常管理工作。

  三、政府采購程序

  (一)政府采購程序

  1、貨物采購:

  (1)市直單位采購金額在 1000元以下(含1000元)的小數(shù)目采購,只要“貨比三家”,采購人認為價格合理,并能滿足需要,填報有關《政府采購審批表》,報送財務主管部門審查。財務主管部門審查同意后,報送市政府采購中心備案,可以自行直接向任何廠商采購。

  (2)市直單位采購金額在 1000元以上,貨物單位價值5000元以下(不含5000元),一次性批量采購總值50000元以下(不含50000元)的中等金額采購,各有關采購人必須進行采購報價,至少必須邀請3家廠商投標,對他們的報價進行比較后,擇定供應廠商,填報有關《政府采購審批表》,報送市政府采購中心備案,可以自行直接向選定的廠商采購。

  (3)市直單位采購貨物單位價值5000元以上(含5000 元),一次性批量采購總值在50000 元以上(含50000 元)的較大金額采購, 必須由市政府采購中心組織統(tǒng)一實行招標采購。

  下列貨物采購應當由市政府采購中心集中采購,不受前款限制:公務用機動車輛;辦公自動化設備;醫(yī)療、教學和通訊設備;政府采購中心認為應當集中采購的其他貨物。

  2、工程采購: 一般由管理辦公室組織統(tǒng)一實行招標采購。

  3、服務采購:

  (1)市直單位合同價值10萬元以下(不含10萬元)的服務項目,各有關采購人必須進行采購報價,至少必須邀請3家廠商投標,對他們的報價進行比較后,擇定供應廠商,填報有關《政府采購審批表》,報送財務主管部門審查。財務主管部門審查同意后,報送市政府采購中心,市政府采購中心協(xié)助向共同選定的廠商采購。

  (2)市直單位合同價值 10萬元以上(含 10萬元)的服務項目,必須由市政府采購中心組織統(tǒng)一實行招標采購。

  下列服務采購應當由市政府采購中心集中采購,不受前款限制:公務用機動車輛維修和供油;政府公用物業(yè)的管理;政府采購中心認為應當集中采購的其他服務。

  (二)政府采購方式

  凡經(jīng)管理辦公室審查批準的采購項目,均應根據(jù)實際情況確定采購方式。

  1、對沒有競爭性、供貨途徑單一的貨物采購、工程采購或者服務采購,由采購中心或委托有資格的采購實體組織集中或詢價采購。在采購過程中,要吸納有關專家或部門的專業(yè)人員參加采購工作,以確保采購的質量和良好的售后服務。

  2、對具有市場競爭性的貨物、工程和服務的大額采購,由政府采購中心委托招標機構實行招標。其方式可以采用公開招標或者邀請招標的方式。管理辦公室要加強對招標機構的監(jiān)督和檢查工作,以確保招標采購工作的公開、公平和公正性。

  (三)采購原則

  在實施政府采購過程中應遵循以下原則:

  1、凡購置符合政府采購范圍的貨物,應在質量、價格和產(chǎn)品功能大體等同的情況下優(yōu)先選購本市企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品;

  2、凡購置符合政府采購范圍,但本市不能制造或本市產(chǎn)品質量和功能不能滿足需要的'貨物,可在其他省、市選購;

  3、凡購置符合政府采購或者委托招標采購范圍,但在國內不能制造或國內產(chǎn)品的質量和功能不能滿足需要的貨物,須將外購商品購貨單經(jīng)同級政府經(jīng)貿(mào)部門審查同意后,方可在國際選購。

  (四)招標管理

  經(jīng)財政部門和有關部門批準的招標采購項目,政府采購中心直接或委托依法獲得資格的專職招標機構向社會招標。管理辦公室負責對招標機構的執(zhí)業(yè)資格,資信及技術力量等方面的綜合考評與監(jiān)督。

  1、市政府采購中心根據(jù)核準的書面文件與招標機構簽訂招標采購委托合同書。委托合同書主要內容應包括:招標項目名稱、項目所要達到的技術要求、項目預算、交貨期、付款方式等。

  2、受委托的招標機構要會同有關專家在對委托合同書中采購項目進行市場調查,充分論證的基礎上,制定招標文件,并在所制定的招標文件向有關供貨商發(fā)標前,將招標文件送達市政府采購中心進行審核。如市政府采購中心對招標文件提出合理要求,招標機構應對招標文件進行修改,經(jīng)市政府采購中心同意后,招標機構方可將修改后的招標文件向有關供貨商發(fā)標,并進行其他環(huán)節(jié)的招標工作。

  3、招標機構與有關專家、主管部門、公證部門和項目單位組成評審委員會,根據(jù)經(jīng)濟性、有效性、公開性、公正性的原則,參加開標、評標及定標過程,并對投標價格、設備質量和售后服務及投標商(供貨商)的資格進行評審,形成評標報告報市政府采購中心和管理辦公室。

  管理辦公室與市監(jiān)察局對招標全過程依法進行監(jiān)督。對招標機構違反《委托合同書》和招標投標法律法規(guī)規(guī)定而確定的招標結果,有權予以否決。 4、由招標機構負責組織中標的供貨商與采購實體簽訂合同書。合同書要報送采購中心、財務主管部門備案。

  5、凡中標的供貨商所出售的商品,如采購實體在實際運行中,發(fā)現(xiàn)存在質量問題或其他欺詐行為,按有關法律、法規(guī)規(guī)定,除要求其賠償由此所造成的經(jīng)濟損失外,應將有關情況上報給采購中心和管理辦公室;管理辦公室在2年內不允許其參加政府采購招標活動,并通過新聞媒體予以曝光。

  6、管理辦公室在管理工作中要提高辦事效率,簡化工作程序,高效、優(yōu)質、快捷、主動地為采購實體服務,清正廉潔、自覺維護國家的利益,樹立政府職能部門良好的形象,保證政府采購工作的順利實施。

  7、受委托的招標機構在招標工作中,應嚴格遵循招標立項、標書制作、招標發(fā)標、廠商投標、揭標中標、商務談判、合同簽約等規(guī)范程序,公正地對待委托方和投標方,切實維護國家利益,對受委托的招標機構在招標過程中出現(xiàn)不公正對待委托方和投標方的問題,采購中心除終止其委托招標外,可通過一定形式向社會曝光,情節(jié)嚴重的要訴諸法律。

  四、政府采購資金管理

  (一)財政預算內外支出中能夠實行政府采購的專項資金,由市財政局按核定的財政專項資金(預算外專戶撥款比照辦理)預先撥入政府采購專戶。

  (二)實行政府采購的專項資金,如資金來源屬財政和采購實體自籌資金配套的采購項目,采購實體必須將自籌資金部分在采購啟動前存入財政專戶。

  (三)上述資金來源全部落實后,由政府采購中心根據(jù)《評審委員會對專項招標采購核準表》和最終審定的中標價格,按項目標書確定的定金額度撥付給供貨商,待對所購置的專項設備按合同要求驗收合格后,采購中心直接將其余款撥付給供貨商。

  (四)政府采購節(jié)省的資金,按來源不同分別處理。屬全額財政補助資金部分,由市財政局統(tǒng)一調劑使用,同時調整單位預算;屬財政部分補助和采購實體自籌資金的項目,節(jié)省資金由采購中心按財政、采購實體自籌資金所占比例的份額進行劃分;屬財務主管部門和采購實體節(jié)省的資金予以返還,并按市財政局指定用途使用。

  (五)采購實體要建立設備到貨驗收、安裝、使用及效益的各項記錄臺帳,并按規(guī)定上報項目使用情況反饋表。

  五、其他事項

  (一)采購實體每年隨年度決算上報《市直行政事業(yè)單位招標設備使用情況反饋表》,管理辦公室與主管部門每年要對政府采購執(zhí)行和設備運行情況進行檢查。

  (二)對應實行而未按本辦法執(zhí)行政府采購的采購實體,按違反財經(jīng)紀律論處。

  (三)政府采購實施過程中遇到的其他問題,由管理辦公室、采購中心會同主管部門、采購實體、招標機構等協(xié)商解決。

  本辦法由市財政局負責解釋。

行政管理制度10

  一、認真執(zhí)行各項財經(jīng)法規(guī),發(fā)揚勤儉節(jié)約,艱苦奮斗的傳統(tǒng),發(fā)揮經(jīng)費的最大使用效益。

  二、嚴格財務審批制度,實行局長、辦公室、經(jīng)辦人審批簽字。局內一切費用支出、貨款劃撥必須經(jīng)局長批準、辦公室和經(jīng)辦人簽字后,方可支付。未經(jīng)簽批而私自辦理報銷、劃撥手續(xù)的,財務人員停職追回。由此造成的經(jīng)濟損失,由有關財會人員和當事人共同承擔。

  三、實行當周報賬制。每周的單據(jù)于周一由局長簽字報銷,確實不能簽字時,另行通知

  四、日常辦公用品統(tǒng)一由辦公室購置,購置時,先寫申請,報局長批準后方可購買。對于大宗固定資產(chǎn)的購置,須經(jīng)局長或局長辦公會議審批。購買時,需兩人以上參加,一人負責,私自購置的不予報銷。

  五、財產(chǎn)由辦公室負責登記,造冊存檔。實行領用簽字的管理辦法,做到購進有入庫單,領出有支出憑證。各科室領取辦公用品,科長領取并簽字。使用中,要做到人人愛護公物,誰損害誰賠償,誰丟失誰賠償。

  六、各科、室、站因工作或會議,需要打印、復印的各種材料、文件、報表,原則上由各科室自行打印。因情況特殊確需外出打印的,由分管機關的副局長審批,由辦公室出據(jù)打印憑證并登記后到指定打印部打印。不按上述程序辦理,私自隨意打印者,費用自理。

  七、各種會議,食宿等費用支出,必須經(jīng)局長,分管局長簽批后方可安排,凡未經(jīng)批準擅自安排的費用自理。

  八、必要的'業(yè)務招待,要本著“節(jié)約、適度、從儉”的原則,由辦公室統(tǒng)一出據(jù)派餐單,經(jīng)局長、分管局長批準并按規(guī)定標準安排。本局安排的各種報表、例會及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)計生辦工作人員來局請示、匯報工作需要安排就餐的,一律按上述程序在局食堂安排工作餐(原則上每人每餐控制在十元以內)。未經(jīng)批準擅自安排的不予報銷。

  九、因公出差,需在外地食宿者,用餐費每人每天控制在30元以內,住宿費控制在60元以內(特殊情況除外)。

  十、各級舉辦的業(yè)務學習、培訓班,經(jīng)局長同意后,方可參加。學習期間的培訓費、食宿費,按上級業(yè)務部門的要求和財務部門有關規(guī)定報銷,車船費報銷往返一次。

  十一、對外使用的收支憑證一律由財務科負責,其它任何科室無權收支現(xiàn)金。嚴禁借支、挪用公款。因工作需要臨時借款的,必須填寫借款憑證、注明結帳還款日期,經(jīng)局長審批簽字后,財會人員方可借付。對私自挪借公款的,除限期追回外,給予財會人員紀律處分。造成經(jīng)濟損失的,由有關財會人員和當事人共同承擔。構成犯罪的,移交司法機關依法追究刑事責任。

  十二、財會人員堅持日清月結,每月報表必須于下月5日前向局長提供。

  十三、群眾監(jiān)督。財務人員應做到帳目清楚,手續(xù)完備,日清月結,現(xiàn)金收付準確無誤,并自覺接受群眾監(jiān)督。干部職工對一切不明白的收支事項可以通過正當渠道提出,經(jīng)領導批準,由財務科解釋,保證經(jīng)費的正確使用。

行政管理制度11

  公司的前臺是一個單位的臉面和名片,所以前臺工作人員必須掌握公司前臺的工作職責、工作要求、辦公禮儀等,這對于塑造公司形象有著非常重要的作用,為使公司前臺人員工作更加規(guī)范,特制訂本制度。

  一、前臺工作內容

  1)接轉總機電話。

  2)負責傳真、快速、文件、報紙的收發(fā)與管理。

  3)負責前臺接待、登記。

  4)引見、招待、接送來賓。

  5)負責公司前臺的衛(wèi)生清理及桌面擺放并保持整潔干凈。

  6負責前臺花卉植物的維護和保養(yǎng)。

  7)負責清潔員的工作監(jiān)督與考核,檢查公司清潔與衛(wèi)生情況。

  8)接受上級領導工作安排并協(xié)助行政辦公室員工其他工作;

  9)不得隨意離開工作崗位,造成不便。

  10)做好會前準備、會議記錄和會后內容整理工作及開會時需要配合的一些相關后勤工作。

  11)檢查員工工作牌佩戴及著裝情況。

  12)公司電腦,打印機復印機等文印設備,發(fā)現(xiàn)故障應及時通知維修人員或供貨商修復.確保設備正常使用。并協(xié)助各部門進行文字掃盲相關設備及時添加打印紙。

  二、前臺工作要求

 。ㄒ唬﹥x容儀表:

  1、著工裝,服裝整潔,搭配協(xié)調。

  頭發(fā)整齊不零亂,不得批頭散發(fā),需化淡妝,給人清新的印象,忌濃妝。

  上班前不能喝酒或吃有異味的食品。

 。ǘ┕ぷ饕螅

  1、凡與公司業(yè)務無關人員應拒絕入內。

  2、上班時間,不得有閑雜人等在前臺區(qū)域高談闊論,影響公司形象。

  3、接待公司客人應禮貌請其座下,再通知部門相關人員是否接見。

  4、上班時間不準打私人電話或電話聊天不準看書籍和報紙。

  5、上班時間禁止做其他與本職工作無關的事情,以免影響工作質量。

  6、負責管理會客室的整潔,并主動給參加會議的.人倒茶水,會議結束后,立即通知保潔清理會議室。

 。ㄈ┴撠熐芭_電話轉接,接電話禮儀要求:

  1、鈴聲響起三聲之內,應立即接起電話。

  2、接電話時不允許出現(xiàn)“喂,喂”或“你找誰”或查問對方“你是誰,你有什么事”等。

  3、如果找公司領導,不能隨意報出領導在哪,更不能隨意報出領導的電話。

  4、代接電話時對方如有留言,應當場用紙筆記錄對方姓名,電話及內容,之后復述一遍,以免有誤。并告訴對方會及進轉告。

  5.遇到對方撥錯號碼時,不可大聲怒斥,或用力掛電話,應禮貌告知對方,如果是自己撥錯了號碼應向對方表示歉意。

  (四)前臺工作態(tài)度:

  前臺對待員工或其他客人要禮貌大方、熱情周到。對來找高層管理者的客人,要問清事先有無預約,并主動通知被找者。

  三、來訪接待禮儀

  客戶或來訪者進門,前臺馬上起身接待,并致以問候或歡迎辭。如站著則先于客人問話而致以問候或歡迎辭。

  1.引導客戶或來訪者到咨詢廳就座,遞上茶水,送上公司營銷宣傳資料;

  2.當場解答或電話通知相關業(yè)務接待人員出現(xiàn);

  3.引領客戶或來訪者接觸相關人員,行走時走在客戶或來訪者側前位置,并隨時用手示意。途中與同事相遇,點頭行禮,表示致意;

  4.進入房間,要先輕輕敲門,聽到回應再進。進入后,回手關門;

  5.介紹雙方,退出。如相關人員抽不開身回應,則安撫客戶或來訪者稍等,退出。

  四、其他工作內容

  1、會議、活動組織:

  負責公司高管會議、公司例會組織、安排、服務工作。負責辦公環(huán)境的美化,企業(yè)文化海報上墻。

  2、物品管理:

  負責公司辦公用品的采購申請、入庫核對,發(fā)放登記、庫存盤點;制定辦公用品計劃,報主管領導審批;做好每月的分發(fā)、調配、保管工作,建全登記制度,做到帳物相符。

  3、安全保衛(wèi):

  負責公司的安全保衛(wèi)工作。制定安全防火制度,負責公司防火、防盜等安全保衛(wèi)工作,安排值班。

  4、設備管理:

  負責公司設備(打印機、飲水機等)的管理及設備維護。

  5、事務工作:

  負責交納電話費、物業(yè)費,保證公司各部室飲用水供應,處理相關事務。

  6、費用分攤,包括飲用水、綠植等。

  7、車輛、停車場使用及管理。

  8、組織制定公司行政相關規(guī)章制度,并督促、檢查制度的貫徹執(zhí)行。

行政管理制度12

  制度是個社會的游戲規(guī)則,更規(guī)范的講,它們是為人們的相互關系而人為設定的一些制約。為此,我們一般要求大家共同遵守辦事規(guī)程或行動準則來提高辦事效率,才設定一些制度。下面是我們提供的制度文章供您參考:

  為切實做好行政執(zhí)法案卷的管理工作,使之規(guī)范化、系統(tǒng)化,特制定本制度。

  一、案卷由辦公室統(tǒng)一管理,專人負責。

  二、案卷管理應確定固定的場所、設備和設施,專柜專儲,要有嚴密的放火、防盜等防范措施。

  三、辦公室負責案卷的收集、登記、整理、分類、編號、裝訂、歸檔、保管。

  四、各執(zhí)法單法執(zhí)法完畢的案件文書要齊全,并及時交辦公室,辦公室接受案卷時要逐卷登記并辦理交接手續(xù)。

  五、對五大類備案的案卷要專人登記、造冊管理。

  l、上報質量技術監(jiān)督部門及上級行政部門交辦的案件;

  2、跨行政區(qū)域的'案件;

  3、涉外案件;

  4、經(jīng)人民法院判決的案件;

  5、向司法部門移送的案件。

  六、凡借閱、查看案卷等,必須經(jīng)單位負責人批準,辦理必要的手續(xù)方可借閱、查看,并限期收回。

  七、管檔人員要嚴格執(zhí)行檔案管理的規(guī)定,盡職盡責,無案卷管理失誤。

行政管理制度13

  從使用的角度,行政辦事中心及會議大廈的建筑設計體現(xiàn)出布局科學合理、使用功能完整,通過周密嚴謹?shù)脑O計,使物業(yè)獲得極佳的空間和平面分配,建筑比較方正,外墻線條呈弧線設計,沒有太多的曲線,安全巡邏的視野開闊,巡邏線路簡單清晰,極利于安全管理控制;同時在交通規(guī)劃方面符合大型建筑車輛分流的要求特點,在車輛停放方面也根據(jù)單位自用、來訪辦事及社會活動等多種類型的合理地劃分停放場地并完善硬件設施的配備。

  一、行政辦事中心及會議大廈停車及交通現(xiàn)狀

  主樓與東、西樓平臺車庫相連,加上主樓地下車庫停車位,室內總車位數(shù)500個;室外停車位(含北樓廣場臨時停車及東、西樓社會公共停車場)共820個,對外的車輛出入口眾多,車輛進入管理難度較大,區(qū)內多條車行道環(huán)繞建筑四周:上、下班時段將形成人、車流量的高峰期,對安全秩序控制和疏導的管理要求較高,對車輛的安全管理、車流導向管理、車輛停放管理工作量大;室內停車場采用車場智能管理系系,實行發(fā)卡管理。

  會議大廈停車位總數(shù)214個,其中地面小車位53個,大客車位9個,地下室停車位152個。地下車庫設有東北面進口一個,西北面出口一個,配備停車場智能控制系統(tǒng),實行發(fā)卡管理。大廈外圍路面交通設計順暢,緊鄰市政道路,有多個路口供車輛進出。

  隨著經(jīng)濟的高速發(fā)展,隨之帶來的便是私家車輛的增多,尤其是機關實施車改以后,入駐單位私家車輛呈高速增長的態(tài)勢,單位自用部分的停車位已遠遠無法滿足實際停放需求。目前,室內停車位除機關車隊及各單位部分公務用車之外,其余車位按各單位人員比例配備予科以上領導使用,其他工作人員私家車全部停放于室外車位,主要集中在東、西樓北面小廣場以及北樓臨時停車場,社會車輛則要求停放于東、西樓p3停車場。

  二、交通、車輛及停車場管理要點

  1、根據(jù)業(yè)主要求,合理進行車輛控制根據(jù)行政辦事中心及會議大廈的內部管理要求,優(yōu)先保證行政辦事中心及會議大廈內部機關管理工作人員的停車,實行'區(qū)域劃分、定點停車,有效調劑'的車輛停放管理方針。以設施預留、提示標識和人員疏導等方式來保證停車有序。對社會車輛膊放實施引導。設立重要接待工作車輛停放區(qū)域。

  2、嚴格授權、定點停放會議大廈及行政辦事中心室內停車場全部實行發(fā)卡管理,根據(jù)機關事務管理局的車位分配要求以及發(fā)卡授權批示,我公司將按照要求嚴格辦理,做到授權明確。由于室內停車位是根據(jù)各樓所處位置的不同而劃分,定點停放的基本原則是,東樓辦公單位車位一般安排在東樓平臺車庫,主樓各單位車位一般安排在平臺車庫及部分地下車庫,機關車隊則主要安排在地下車庫內,西樓各辦公單位車位安排于西樓平臺車庫。具體操作流程:機關事務管理局制定車位分配計劃一一各單位根據(jù)比例上報領卡申請…機關事務局領導批示h業(yè)服務中心登記并授權發(fā)放-投入使用

  3、室內智能控制,室外人工引導會議大廈及行政辦事中心室內停車場均實行發(fā)卡管理,故在該部分的管理控制方面主要以技術手段進行車輛識別,當發(fā)現(xiàn)有非授權車輛意圖進入時,車場管理員即進行阻止并引導其停放于室外車場,當出現(xiàn)授權使用人忘卡或無法正常使用卡時,車場管理員將對車輛駕駛人進行身份核實,并將情況如實記錄于《車輛進出異常情況記錄表》上并要求駕駛員簽名確認。由于私家車輛越來越多,室外停車管理壓力也越來越大。由于在大樓四周的部分公共停車位距大樓較遠,大量內部人員私家車及社會車輛都集中停放于北樓臨時停車場,同時該臨時車場屬公共廣場簡單改造而成,四周與市政人行道相通,未設定無邊界障礙,造成較大安全管理壓力;诖,我司在室外的停車及交通管理方面主要以人工引導控制為主,實行上下班高峰期安排崗位于路口引導、分流,平時輔以單車機動巡邏以確保車輛安全。其間成功抓獲砸車搶包的犯罪嫌疑人兩名,有效地維護了車場秩序。

  4、分時控制,警企合作行政辦事中心及會議大廈的安全管理工作除了我司按管理要求進行管理之外,外圍的控制管理也是中心廣場派出所的一項重要內容。隨著車輛的增多,尤其是在成功抓獲砸車搶包犯罪嫌疑人之后,我司與廣場派出所一道對外圍室外停車管理進行了深入的分析研究,制定了分時控制的總體原則,具體為:工作日上下班高峰期,我司按實際情況安排崗位進行疏導、分流,廣場派出所即安排人員進行周邊巡邏及機動巡邏:夜間8時以后,采用部分路口封閉的方法。將此樓廣場周邊的多個出入口進行封閉,只保留東、西各一個出入口正常使用。同時對于摩托車及單車的管理方面,我司在正常工作日安排專人值班看管,夜間及周末、節(jié)假日提前發(fā)出通知,要求車主將車輛停放至平臺車庫指定位置,如還有個別未主動停放的,我公司將采取加裝鐵鏈鎖以及增加巡邏頻次的方法加強物防工作、以確保車輛停放安全。

  5、制訂詳細的管理制度。完善交通標識在制度建設方面,我司將根據(jù)實際情況建立《停車場管理辦法》、《停車場操作作業(yè)指導書》以及《交通意外處理應急方案》等,通過完善的制度指引,規(guī)范現(xiàn)場崗位的操作。出入口置明確的行車方向標識、所有車輛出入根據(jù)指示行車:特殊情況下,安排臨時交通崗,在指定的區(qū)域指揮行車。車輛出入口安全崗對進、出車輛進行控制并詳細記錄。區(qū)域內各車道均置方向指示標志,引導各類車輛的行車秩序。保證消防通道暢通,防止車輛占道停放。

  加強停車場的安全巡查、防止發(fā)生車輛盜搶事件。巡查過程中,注意觀察車輛的安全狀態(tài),如發(fā)現(xiàn)車輛漏油等情況,應以恰當?shù)姆绞街獣囍。發(fā)現(xiàn)可疑車輛,進行恰當?shù)陌踩刂撇⒓皶r通知相關部門。

  由于室內停車位嚴重不足,北樓廣場已被辟為i臨時車輛停放場地,由于屬全開放式的廣場格局,該部位的車輛停放管理將為重點,我司已擬寫管理方案并提交機關事務局行研究,在得到批準的情況下將著手進行改造,進行規(guī)范管理。

  交通及停車場管理架構及崗位設定

  交通及停車場管理與物業(yè)安全管理是一需統(tǒng)籌的工作,因此在交通及停車場管理人方面納入安全管理編制范疇,架構如圖:

  【停車場固定崗】設置于停車場各主要出入口。

  【作用】車輛及非正常之人員出入定點管制,對車輛是否屬授權進出進行控制。

  【停車場巡邏崗】停車場內及外圍巡邏

  【作用】防止、消除安全及火災隱患、巡查車輛停放秩序,檢查車輛防盜措施實施工情況,上下班高峰期對車輛進行育效引導及分流指揮。

  【巡查崗】檢查車場管理制度的落實及人員工作狀態(tài)

  【作用】安全管理的神經(jīng)中樞',嚴密監(jiān)控各區(qū)域安全狀態(tài),負責對各安全崗組織調度協(xié)防、信息與指

  令的傳達等。

  【安全主管】:物業(yè)交通、車輛及停車場管理之直接負責人。

  三、交通、車輛及停車場管理

  行政辦事中心及會議大廈室內及外圍共有1000余個停車位,其中會議大廈室內車位152個,行政中心平臺及主樓地下車庫共500個車位,大樓周邊室外社會停車位共820個,其中北樓廣場臨時劃為停車場,滿負荷可停放300余輛車。室內停車均設及自動刷卡管理系統(tǒng),授權車輛可以進入停放,室外則為敞開式露天停車位。由于停車位有限,目前室外停車管理存在較大難度。

  l、室內停車場管理

  1)指定區(qū)域:為保證行政辦事中心及會議大廈的正常秩序,所有車輛必須在指定區(qū)域停放。

  2)分類停放:地下車庫及地面停車場根據(jù)使用單位劃分不同停車區(qū),在保持停車場整齊美觀的同時,保持停車場良好的空間視線,有利于停車場的安全管理。

  3)對號入座:內部車位由行政辦事中心及會議大廈有關部門提供編排的車輛停放位置,將各車牌號碼標明于對應停車位,來車各就各位。防止亂停亂放,尤其要防止領導的專用車位被占用。

  4)出入有別:進出按照車輛出入方向指示行駛,保證行車有序。

  5)照章行車t區(qū)內行車遵照行車路線指示,保證暢通。安全管理員尤其要保障消防通道的暢通。

  6)安全第一:完善各種安全標志及交通設施,保證行車安全。如限速坡、限速標志、轉彎凸鏡等。

  7)標識完備:zz物業(yè)將設置完備的交通標識,括道路行車方向標識,建筑指向標識、不同車輛車區(qū)域標識、禁行區(qū)域標識、禁鳴標識車輛出入方向標識等。

  2、北樓廣場室外停車場管理

  1)現(xiàn)狀調查

  經(jīng)統(tǒng)計,行政中心北樓停車場最大停車容量為390輛,固定停車位為319個,在沒有大會的情況下,北樓日均停車量為386輛,僅能滿足內部工作人員車輛的停放需求。

  2)實施范圍

  北樓廣場臨時停車場

  3)擬解決的主要問題

  a)周邊單位、外來無關車輛擠占行政中心停車場車位,導致內部工作人員、開會b人員車輛無處停放,確保內部工作人員車輛能正常停放;

  c)糾正亂放,建立良好停放秩序;

  d)行政中心周邊道路狀況好,過往車輛車速過快,容易造成各類交通事故及危及e行人人身安全,增加交通標識進行指引和提示。

  充分、合理、有效利用東、西p3停車場的,緩解由于停車位不足而造成的各類停車壓力;

  f)內部車輛與社會車輛區(qū)別停放,分開管理,保障車輛停放安全;

  4)主要思路

  將北樓廣場進行封閉管理,該區(qū)域只用以停放內部工作人員持有'市委、市府車證'車輛及與會持該證的車輛,社會車輛均指引停放于東、西p3停車場內。在北樓廣場兩側入口處增設安全崗位(從7時至晚11時),對整個停車次周邊加裝封閉設施,實行全封閉式管理。(后附圖示)

  5)停車場周邊增設封閉設施

  目前,北樓停車場于周邊僅靠高出馬路10cm的人行道相隔離,車輛可輕松上下,而且給車主有'公有車場可任意停放'之感覺。

  措施:在停車場外圍人行道周邊(如''位置所示)增設如'路樁'、'綠籬'等設施,使北樓停車場于外界進行隔離,未經(jīng)授權車輛則無法從周邊強行進入停車次,同時也規(guī)范車輛必須從出入口進出停車次。

  6)停車場入口增設移動路障

  目前,任何車輛均可從北樓兩側入口進入北樓停車場,在場內沒有車位的情況下,對進場車輛不能實行有效控制。

  措施:在停車場入口處(如圖' '位置所示)安裝軌道式簡易移動路障,并在移動路障上張貼'憑停車證進入停車場'及'車位已滿,請另尋車位'的移動標識,當場內尚有停車位時,將'憑停車證進入停車場'標識進行公示,值班人員憑停車證放行進場車輛;當場內沒有停車位時,將'車位已滿,請另尋車位'標識進行公示,對欲入場車輛進行解釋、指導。

  7)停車場入口增設崗臺及安全崗位

  為確保對北樓停車場的`有效管理,在兩入口處增設崗位及安全員,并在崗位設置安裝太陽傘、質量記錄存放點等功能。

  8)增設'外來辦事車輛停放區(qū)'指引標識

  為使外來辦事車輛明確停放區(qū)域,在進入行政中心廣場出入口附近(如圖' '位置所示)增設如'外來辦事車輛停放區(qū)'的市政指引標識,為值班人員的解釋、指引減輕壓力。

  9)增加標識路障

  為規(guī)范工作人員車輛的按位停放,提示工作人員配合值班人員的指引,在北樓停車場內增多路障(如'雪糕筒'),用路障將車輛的行走、停放路線進行規(guī)劃,不為車主提供違章停車的機會;另在停車場相關明顯位置(如圖' '位置所示)內新設如'進入車場,請按位停放'等提示性標識,配合安全員的指引,減少車主的違章停放現(xiàn)象。

  10)增加限速標識及減速帶

  為降低車輛及行人在停車場內的危險系數(shù),避免交通事故的發(fā)生,在進入行政中心廣場出入口及停車場內相關位置(如圖' '及''位置所示)增設限速標識及減速坡,將車輛在行政中心廣場及停車場內行駛速度控制安全、合理的范圍內。

  11)新增指示車輛停放方向路障

  為配合車場安全遠的停車指引服務,為車主提供明晰的車輛停放指引,在停車場內相關位置(如圖' ↑ '位置所示)放置帶有車輛停放指引標識的路障(即'雪糕筒'),使車主進入停車場后能夠清楚的知道該停放在哪個車位上。

  12)可行性分析

  1)優(yōu)點:

  不論辦事車輛還是工作人員車輛,在進入車場時都能夠清晰的看到標識的指引,減少不配合車場管理現(xiàn)象的發(fā)生;對北樓停車場實行封閉式管理將加強對進入車場車輛的控制,減少違章停放現(xiàn)象的發(fā)生;在車場內增加限速標識及減速設施,將會減少交通事故的發(fā)生;有利于對周邊單位車輛及外來辦事車輛擠占停車位現(xiàn)象進行有效控制。

  b)缺點:

  需要增加相關設施及人員成本的投入;需要在實施前對工作人員進行大力宣傳,并為所有工作人員的車輛配備停車證;在見證放行過程將會出現(xiàn)忘帶車證或轉借車證等現(xiàn)象,管理壓力還將存在;在大會期間仍然不能滿足所有工作人員及與會車輛的停放需求,停車矛盾還將繼續(xù)存在;在有位的情況下不讓社會車輛停放將會引發(fā)群眾不滿。

  四、交通、車輛及停車次管理標準

  1、停車次內有清晰、有效、規(guī)范的安全、交通標識。

  2、嚴禁機動車鳴笛,有明顯的限速標志。通車的道路應有禁行標志或措施。

  3、對車輛進出敬禮且動作標準、規(guī)范。(智能化管理除外)。機動車出入口社有減速裝置和防強闖設施,并能有效發(fā)揮功能。

  4、機動車停車場地有標識明顯車位線,車位、交通線路、出入口規(guī)劃合理。

  5、機動車停放整齊有序,指揮車輛動作標準規(guī)范。

  6、夜晚在機動車場值勤的安全員著反光衣。

  7、非機動車停放場地規(guī)劃合理、管理有序、停放整齊,存取方便,無亂停、亂放、疊放現(xiàn)象。

行政管理制度14

  一、行政人事管理工作

  1、負責公司內部的人事管理工作,辦理公司員工的招聘、錄用、調動、辭退、離職等手續(xù)。

  2、負責公司的考勤管理,監(jiān)管公司勞動紀律,每月5日前按時公布、上報上月全員考勤,統(tǒng)計公布違章記分表。

  3、負責公司內部人事檔案的收集,歸檔及公司文件的上報,歸檔工作。

  4、負責技術資料及技術書籍的管理工作,包括建檔、借閱、歸還等。

  5、處理日常行政對外事務,包括辦理暫住證、戶口、租賃收費、交費等。

  6、負責安排、監(jiān)管公司前臺服務工作,樹立良好公司形象。

  7、協(xié)助生產(chǎn)部經(jīng)理做好文明生產(chǎn)管理,檢查落實生產(chǎn)衛(wèi)生、安全、消防等。

  8、打印、復印公司各類文件、資料,收發(fā)文件資料。

  9、負責公司員工宿舍、食堂等后勤工作的管理,包括衛(wèi)生、保安、消防等。

  10、行政人事部經(jīng)理要嚴格遵守保密制度(包括人事,檔案,計劃等),對相關泄密事件負責。

  二、辦公用品管理辦法

  1、各部門每月需用辦公用品,須在每月10日前向行政人事部提出申購計劃,行政人事部將各部門申購計劃參考庫存量和月平均用量后匯總,填寫申購單,經(jīng)公司領導批準后,統(tǒng)一購買。特殊情況另行安排。

  2、公司辦公用品由行政人事部安排專責人員負責管理,每月辦公用品購買后,由行政人事部指定專人負責驗收保管。辦公用品的采購和保管人員要分開。

  3、各部門領用辦公用品,按工作需要辦理領用手續(xù),經(jīng)本部門經(jīng)理審核,常務副總經(jīng)理批準后領用。對工作沒有直接需要的崗位和個人,未經(jīng)公司領導批準不得領用。

  4、對非消耗性辦公用品,如剪刀、訂書機、裁紙刀、直尺、文件夾、筆筒等,由部門經(jīng)理領取,本部門員工共同使用,部門內不可重復領用。

  5、對消耗性物品辦公用品,如簽字筆、圓珠筆、鉛筆、軟面抄、膠水等,一個月最多申領一次,再次領用時需以舊換新。信紙等用品領用一次不得少于兩個月。

  6、非消耗性辦公用品不慎遺失,由本人負責賠償,行政人事部不予再領用。

  7、嚴禁把公司領用的辦公用品拿回家私用。

  8、領用人員離職時,對非消耗性辦公用品一并交還行政人事部,再由該部門人員到行政區(qū)人事部領取。

  9、行政人事部每月對辦公用品進行一次盤點,并將盤點結果上報公司主管領導。

  三、關于公司電話和inter網(wǎng)管理的有關規(guī)定

  1、公司根據(jù)工作需要在各部門有關崗位安排程控交換電話和計算機網(wǎng)線,對內線、外線和局域網(wǎng)等實行不限量使用,對長途電話實行限量限額管理,對inter網(wǎng)實行定時管理。

  2、一般員工在正常上班時間不能使用inter網(wǎng),如工作需要可以經(jīng)申請后,經(jīng)公司辦公室領導批準后,就可使用定。

  3、行政人事部每月統(tǒng)計上報長途電話使用情況,必要時輸出長途話單,檢查長途電話使用情況。

  4、所有員工上班工作時間不得打私人電話,確有急事需要打私人電話可以在下班以后使用。因私使用長途電話時,可在行政人事部登記,由行政人事部核查使用金額后,報財務部在工資中代扣。

  5、未經(jīng)申請登記私自使用長途電話電話者,經(jīng)查證后罰款30元,并在工資中扣除所打的長途電話費用。

  6、所有已經(jīng)授權的計算機可以在指定的時間內上inter網(wǎng)瀏覽信息,查閱資料,發(fā)送電子郵件。對一些不良網(wǎng)站禁止瀏覽。

  7、如果發(fā)現(xiàn)不按公司規(guī)定上“英特爾”網(wǎng)的處罰30元。

  8、所有公司員工不得利用inter網(wǎng)泄露公司技術、商務情報,損害公司利益。對上述行為一經(jīng)查實,必將嚴肅處理。

  四、辦公室制度

  1、 辦公室員工上班應穿戴整潔,有廠服應時常穿廠服,在上班時間不準穿拖鞋和穿一些艷詐、露骨的衣服,打扮要淡抹;上班時間要帶廠牌,并且廠牌要掛在胸前或放在上衣口袋里。

  2、 在上下班時間要時常保持辦公桌面整潔,要分清要用的資料和不用的資料、急要處理的文件和待處理的文件;在下班時要整理好文件,把文件盡量放入辦公抽屜,使辦公室桌干凈整齊。

  3、 在公司中任何時間任何人不得坐在辦公桌上,也不能隨便脫鞋或把腳放在辦公桌上影響公司的形象。

  4、 辦公室人員不得擅自用公司給外來人員提供一次性杯子,如果發(fā)現(xiàn)給予10元的處罰 。

  5、 辦公室人員在下班時應自覺關掉自己所用的`辦公設備,辦公室每天值班人員應負責電器和燈的關閉情況;如果公司發(fā)現(xiàn)下班沒有關燈和辦公電器的罰值班人10元,辦公室人員值班進行輪流值班。

  6、 辦公室人員需要丟掉的東西應丟進辦公垃圾籃里,要時常保持辦公室清潔干凈。

  7、 辦公室內的廁所應時常保持清潔,上完廁所后應進行沖廁,時常保持良好的素養(yǎng)。

  8、 辦公室人員應愛護一切辦公設備,時常保持辦公設備的清潔,不能有意損壞辦公設備,如發(fā)現(xiàn)有意損壞辦公設備的應給予賠償和處罰。

  9、 辦公室提倡無煙辦公環(huán)境,如果需要吸煙可以去辦公室外面吸煙,以便給他人造成影響。

  10、 辦公室人員在接電話時應先問聲好再報公司名,然后談正題。

行政管理制度15

  (一)銷售例會制度

  *會議必須遵循"高效、高質量"的原則。

  *開會時,參會人員必須紀律嚴明,參會時必須攜帶筆記本和筆。除特殊情況,所有參會人員必須準時參會,不得無故缺席、中途退席或遲到。

  *一般性例會時間必須控制在1個小時以內。

  *所有會議如無特殊情況必須要有會議紀要,會議紀要應在兩個工作日內出稿,除存檔外,必須向總經(jīng)理報閱。

  *每周工作例會

  1、招集主持:銷售經(jīng)理

  2、參會人員:項目部全體人員

  3、開會時間:不定

  4、上周考勤情況公布;

  5、上周工作情況總結;

  6、本周銷售管理工作內容;

  7、解答上周銷售人員提出的疑問;

  8、本周策劃推廣工作介紹;

  9、組織銷售人員與策劃人員座談;

  10、組織進行階段性培訓。

  *每周小組例會

  1.招集主持:銷售主管

  2.參會人員:組內全體銷售人員

  3.開會時間:自行安排

  4.匯總、分析銷售工作中的遇到的問題

  5.對疑難客戶進行分析,找對策

  6.對意向客戶的`落實情況

  7.銷售人員的簽約、回款情況

  8.由銷售主管組織進行組內培訓

  *銷售分析會(月例會)

  1、招集主持:銷售經(jīng)理

  2、參會人員:項目部全體員工

  3、開會時間:每月統(tǒng)計截止日起三個工作日內

  4、銷售情況,延期簽約的通報及分析,結果及意見匯總至本月銷售統(tǒng)計分析報告中。

  5、下月銷售計劃和銷售重點。

  6、公布下個月銷售任務。

  7、分析當前的市場、客戶群及競爭對手,樹立本項目的知名度、品牌。

  8、與業(yè)務員進行思想溝通。

  (二)嚴重違紀處理

  *嚴禁利用價格、房號及其他不正當手段搶客戶,有損公司聲譽者予以辭退。

  *嚴禁客服人員利用職務之便收受業(yè)務員或客戶賄賂,私押、私放房號者予以辭退。

  *嚴禁電腦錄入人員將客戶資料私自泄露給他人或其他項目,牟取經(jīng)濟利益予以辭退。

  *嚴禁客服串通銷售人員私分客戶、漏分客戶者予以辭退。

  *嚴禁銷售人員做私單,協(xié)助客戶炒房,從中謀取經(jīng)濟利益者予以辭退。

  *嚴禁泄露公司機密給客戶或其他項目,使公司遭受損失者予以辭退。

  *拒絕上級下達的工作任務,工作態(tài)度消極,散發(fā)消極怠工情緒者予以辭退。

  *散布謠言及流言蠻語,搬弄是非,攻擊詆毀他人,不利于公司員工團結者予以辭退。

  *多次違反公司的規(guī)章制度,經(jīng)批評教育仍無法改正者。累計曠工超過三天者予以辭退。

  *盜竊公司及私人財務,或公司機密文件及客戶資料者予以辭退。

  *觸犯國家法律,由公安機關追究刑事責任者予以辭退。

  *打架斗毆,造成人員傷亡、財產(chǎn)損失,造成不良影響者予以辭退。

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