頂崗實習(xí)心得體會（精）

　　當(dāng)我們受到啟發(fā)，對學(xué)習(xí)和工作生活有了新的看法時，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，如此就可以提升我們寫作能力了。那么問題來了，應(yīng)該如何寫心得體會呢？以下是小編收集整理的頂崗實習(xí)心得體會，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　頂崗實習(xí)心得體會 篇1

　　轉(zhuǎn)眼實習(xí)生活就要結(jié)束了，真有點舍不得。細(xì)細(xì)回想20xx年10月8日我們踏上頂崗的征程。10月8日一大早，系主任就來送我們出發(fā)。當(dāng)?shù)巧峡蛙嚕�我們就漸漸遠(yuǎn)離了陽泉師專，前往一個新的環(huán)境。車在路上行駛了兩個多小時，才漸入郊區(qū)境，一會就到了郊區(qū)教育局。在那里我們將要見到所要任教的學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)，也是在那里，我們一行六十多人又將被分往不同的地點。我所要去的是郊區(qū)桃苑學(xué)校，兩點鐘我們才抵達(dá)桃苑學(xué)校，安排好宿舍。從十月八號起，我們二個人將在這里度過將近半年的實習(xí)生活。轉(zhuǎn)眼間，我們的實習(xí)已經(jīng)接近尾聲，在這段時間里，我感到我的綜合素質(zhì)在各方面都得到很大的提高，而且，我也為這的教學(xué)工作開展進(jìn)了自己的一份力量。

　　我來這的第二周才登上講臺，剛來的時候因為沒有經(jīng)驗，所以剛來的那幾天一直在聽課中度過。我不僅去聽實習(xí)老師的課，而且去聽當(dāng)?shù)乩蠋煹恼n，當(dāng)然在聽當(dāng)?shù)乩蠋煹恼n的時候主要是聽數(shù)學(xué)課。他們講課各有各的特點，有許多值得我學(xué)習(xí)的方面。比如說，荊老師在講特殊三角函數(shù)的那幾個值的記法時，采用手指來當(dāng)向?qū)�，那樣既方便又有趣。所以那�?jié)課是我在聽課過程中，印象最深的課中的一節(jié)。

　　直到十月十八號，我才登上講臺，開始了我在桃苑的'第一節(jié)課，學(xué)校給我安排的是六年級72班的數(shù)學(xué)，學(xué)校校長把我交給小學(xué)部的荊老師后，就跟著荊老師。原本是荊老師帶著這個班，我來以后我們一起帶一個班，我是在臺上講，荊老師在下面聽，有什么不對的荊老師會指導(dǎo)我。剛開始心里特別緊張，尤其在十七號晚上備課的時候，生怕哪里出現(xiàn)紕漏耽誤明天的課程進(jìn)度。雖然以前在學(xué)校也進(jìn)行過教學(xué)實踐，但是，這次畢竟才是真真正正的登上講臺。為了來桃苑學(xué)校的第一節(jié)課，我整整準(zhǔn)備了兩個小時，反復(fù)的進(jìn)行練習(xí)。第一次登上講臺心里很緊張，而且聲音都有點打顫，，但是不一會就將自己調(diào)整好，沒有了剛來時的羞澀。隨著教學(xué)的進(jìn)一步進(jìn)行，上課前的那種緊張全部消失了。每天我可以自然的、面帶微笑的面對他們。

　　原來備課也是一門藝術(shù)，第一節(jié)課我備了兩個小時，總是反復(fù)記憶。而且講課的內(nèi)容都是按教案設(shè)計一步一步進(jìn)行，課上內(nèi)容稍微一改變就進(jìn)行不下去了。在這一段時間的訓(xùn)練中，備課成了一件輕松事。不管課堂上內(nèi)容改變有多大，我都能靈活應(yīng)用了。，有時可以完全脫離教案進(jìn)行授課。進(jìn)行教學(xué)的這段時間，對我真的是一個很好的鍛煉，不僅備課，而且板書設(shè)計也比以前好了很多。剛來的時候上的那幾節(jié)課，一節(jié)課下來黑板上都是密密麻麻的粉筆字。數(shù)學(xué)課上數(shù)字應(yīng)該占主要地位，但我的課上好像在教他們認(rèn)識漢字。經(jīng)過這段時間的教學(xué)實習(xí)，雖然字還是不大好看，但是板書設(shè)計改進(jìn)了不少。我不僅在教學(xué)中提升了自己，而且在處理與學(xué)生的關(guān)系中也使自己得到了鍛煉。在課堂上不僅要保留老師的威嚴(yán)，而且要保留大哥哥的關(guān)懷，不能總嚴(yán)厲，也不能總放任他們，畢竟他們正處于青春叛逆期，自控能力不是太好。

　　這幫孩子可愛、好學(xué)，但基礎(chǔ)很差，所以在教學(xué)中經(jīng)常會遇到一些困難，有時一道題講兩三遍，他們還處在朦朧階段。有時我也無可奈何，但沒有辦法，只有反復(fù)說重點，加深他們的記憶。有時，我會自己去翻閱一些資料，總結(jié)一些知識點或者將某種題型歸納到一起講，這樣容易形成對比，記憶也比較深刻。在處理習(xí)題的過程中，我的知識也拓寬了，好多自己以前模糊的東西，在經(jīng)過一遍的教學(xué)后突然變得明朗了。

　　在這里，我收獲了快樂，真的舍不得這里的孩子，過幾天就是元旦了，有孩子和我說星期五您別走，我們有驚喜送給您，我很高興。這段實習(xí)經(jīng)歷將伴我一生，做為我最寶貴的一筆財富。

　　頂崗實習(xí)心得體會 篇2

　　土木工程丈量作為專業(yè)的一項基本功，是我們學(xué)習(xí)土木專業(yè)學(xué)生必須很好把握的一項技能。為了進(jìn)步我們的測繪能力，能更好的把實踐和理論聯(lián)系起來，城市建設(shè)系為我們展開了為期兩個星期的工程丈量實習(xí)。

　　我 們的目的是小區(qū)域控制丈量，用到的儀器有經(jīng)緯儀，水準(zhǔn)儀，標(biāo)尺，腳架等等，更感謝學(xué)校為了使我們能更方便的丈量，還為我們配備了先進(jìn)的全站儀。通過這次丈 量，鞏固和深入了在課堂上所學(xué)的理論知識，把握了各種儀器的操縱，并到達(dá)了一定的熟練程度。作為一個戶外的專業(yè)實習(xí)，我們有了經(jīng)驗，為我們將來步進(jìn)社會做 好了展墊，更重要的是它培養(yǎng)了我們一種精神，吃苦刻苦，獨立自主，自己發(fā)現(xiàn)題目通過自己的努力往解決它，進(jìn)步對繁瑣數(shù)據(jù)的運算能力。這些東西都是在平時課 堂上所學(xué)不到的，但他又是那末基礎(chǔ)，重要，由此我又不能不想起實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)這句話。

　　工程丈量，它是個復(fù)雜的工作，光靠一個人 的氣力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以通過這次實習(xí)我徹完全底的明白了丈量她是一個團(tuán)隊的工作。我們組共有7個組員，必須發(fā)揮每一個人的優(yōu)點，才能使工作的效力最大 化，我作為組長，要負(fù)責(zé)安排好每一個組員的`任務(wù)，定好天天的工作的計劃，還要保持和老師之間的聯(lián)系。我想每一個通過實習(xí)的同學(xué)都會在這點上有深入的印象。

　　我 們這組人每天聚在一起，不同的意見，不同的做法，就會發(fā)生磕磕碰碰，鬧的大家不愉快，但我們能夠及時溝通了解，忘記不愉快，重新投進(jìn)新的工作中。學(xué)校安排 我們實習(xí)的目的是為了讓每一個學(xué)生都能用自己所學(xué)到的理論知識來實際操縱儀器，所以我們之間要相互學(xué)習(xí)，不懂的就問，決不是為了趕時間，趕進(jìn)度。不然就算 了結(jié)束了實習(xí)，作業(yè)是完成了，但學(xué)校老師對我們的目的和期看卻落在了過往的兩個星期里了。在丈量過程當(dāng)中我們最大程度的做到了精確，每一 個數(shù)據(jù)都經(jīng)過檢驗，沒有上一步的驗證盡不做下一步。舉個簡單的例子吧，每次儀器在丈量時都要經(jīng)過對中整平，這個表面上看是一個簡單的工作，但它必須做到精 確精確再精確，只要不謹(jǐn)慎稍稍動一下儀器我們就要重新這一步工作，不然就會造成數(shù)據(jù)的誤差，影響真?zhèn)�丈量結(jié)果。還有一些很多人都會疏忽的東西我們也盡不能 不留意，路面上有多少個井蓋，他們之間的間隔是多少，越是細(xì)小的東西越能表現(xiàn)出一個團(tuán)隊的工作態(tài)度和能力。團(tuán)結(jié)就是氣力，每一個早上大家早早的起床開始一 天繁忙的工作，碰到題目大家一起解決，有了誤差大家一研究，分析緣由，不厭其煩的反復(fù)丈量，有了大家，我們的干勁十足。

　　現(xiàn)在回想起丈量那 會，我覺得那是校園里一道獨特的風(fēng)景線，每天背著儀器到處跑，有次回來的時候還被同學(xué)親切的叫為專業(yè)的技師。在這里我要說說很重要的一點是，我們丈量的那 幾天，天氣很冷，頭兩天還下了雪，冷風(fēng)中丈量真不是一般的痛苦，但是我們既然選擇了這個專業(yè)，就盡沒后退的可能，摸著那冰冷的儀器，將丈量進(jìn)行到底。測繪 是艱苦型的專業(yè)，不留汗、不吃苦是做不出成績的!這次實習(xí)也給了我們很多教訓(xùn)：由于某個數(shù)據(jù)的讀錯、記錯及算錯都給我們帶來了很多麻煩，從而讓我們知道了 做任何事都要認(rèn)真、都要有一個嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，俗語說得好“態(tài)度決定一切”。一個組的團(tuán)結(jié)也是相當(dāng)重要的，它關(guān)系到整個組的進(jìn)度。先前我們組由于配合不夠默 契，分工也不夠公道，整體進(jìn)度遭到極大的影響，后來通過組內(nèi)的交換，完全解決了以上題目。實習(xí)進(jìn)度有了很大的改觀，進(jìn)度和效果自然就提上來了。

　　頂崗實習(xí)心得體會 篇3

　　馬上頂崗實習(xí)第二周就要結(jié)束了，感覺時間逝去如白駒過隙，非�？臁Ｍ瑫r也在問自己：時間一天天的過著，你收獲了多少？又進(jìn)步了多少？

　　為此，對第二周的表現(xiàn)進(jìn)行了回顧反思。感覺第二周總體比第一周有進(jìn)步，比如更入狀態(tài)了，無論是班主任管理方面還是授方面。但感覺進(jìn)步還是不夠大，自己對此也是不太滿意。

　　在班主任管理方面。說實話，剛?cè)サ臅r候根本一點也不知道咋管理。一是從未想過以后當(dāng)班主任，感覺自己根本不太適合當(dāng)班主任吧，也是不太感興趣。所以以前也從未做過相關(guān)的準(zhǔn)備。二是剛?cè)サ臅r候自己都比較懵，不太清楚學(xué)校的規(guī)定及安排。（比如，班里午飯后查遲到時間點是十二點半，中午是不允許去廁所的，這些細(xì)節(jié)我也不知道，所以學(xué)生跟我說想去廁所，我并沒有嚴(yán)格的要求她們，而是態(tài)度溫和的`說去吧，但之后我就曉得了如果在班級管理的角度上看問題，其實我的處理方式是不合理的）。三是自己性格使然吧，不是急性子，是慢性子。也不會訓(xùn)人。老是想著體諒學(xué)生，但是在實際情況中，作為一個班主任，就該嚴(yán)格要求學(xué)生。崗友們也善意的給我提醒，說平日里要嚴(yán)肅一些，對學(xué)生嚴(yán)格一些，嚴(yán)厲一些。說的也很有道理。通過一周的努力，明顯有進(jìn)步些，比如時常在班里會教育學(xué)生，遇到相應(yīng)情況，也會做些簡單的處理。我感覺做的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。對學(xué)生還是比較寬松，不能及時發(fā)現(xiàn)問題等，希望能處理好寬嚴(yán)相濟(jì)這個問題吧。

　　頂崗實習(xí)心得體會 篇4

　　在萃文中學(xué)實習(xí)已經(jīng)兩個多月了，從第一周的聽課到現(xiàn)在上課的收放自如，說沒有付出努力是不可能的。但現(xiàn)在一步步走來，看到這群初一的孩子們越來越聽話，上課時越來越認(rèn)真，作業(yè)交的越來越及時，心里就像有朵花悄然開放，感覺每節(jié)課都是美滋滋的。但是總有這么一個孩子覺得中考不考生物，在我的課上一開始調(diào)皮搗蛋的，后來我跟他談過幾次心，他說對于我是沒有意見的，知識單純的不喜歡生物這個學(xué)科，于是我跟他定下協(xié)議，認(rèn)認(rèn)真真的聽我?guī)坠?jié)課，我會讓他知道就算中考不考，學(xué)些生物知識在生活中引物很有用。以這個學(xué)生為起點，我設(shè)計了“我們都是大醫(yī)生”這節(jié)課，讓學(xué)生們感受到生活中處處是科學(xué)。

　　課程開始，我出示了一張愛麗絲夢游仙境的動圖，詢問大家有沒有看過這個動畫片，有很多的孩子都說看過。于是我出示另外一個愛麗絲吃了某種東西忽然變得很大的動圖，問道：“大家既然看過這個動畫片，那么記不記得這個畫面呢？你們有沒有仔細(xì)的想過她吃的到底是什么，能夠像魔法一樣讓自己的身體變的這么大呢？今天我們就來學(xué)習(xí)一下各種激素與生長發(fā)育的關(guān)系，相信學(xué)完了大家就會懂得是什么使愛麗絲長大的了”這樣的導(dǎo)入使學(xué)生們明顯都提起了興趣，想要繼續(xù)學(xué)下去，我從學(xué)生們好奇的小眼神中感覺到了從來沒有出現(xiàn)過的渴望，雖然之前也有一部分的學(xué)生表現(xiàn)出想要學(xué)習(xí)的欲望，但總有些孩子自己玩自己的，而今天的導(dǎo)入環(huán)節(jié)吸引了學(xué)生們的好奇心和求知欲，從導(dǎo)入就讓學(xué)生們比之前更愿意學(xué)了。

　　接下來我開口了：”同學(xué)們，今天呀，我想賦予大家一個特殊的角色：醫(yī)生。今天我們都是大醫(yī)生，一起來看幾個很特殊的病例，分析原因，看看這些特殊的癥狀。但是呀，作為醫(yī)生，有足夠的知識儲備是相當(dāng)重要的，所以大家先來看書87頁，一會我作為各位醫(yī)生的檢驗者是要問大家的呀，開始看書吧。”

　　今天的教學(xué)內(nèi)容如主要是讓學(xué)生識記幾種常見的人體激素的主要功能，而最重要的內(nèi)容就是書上的基礎(chǔ)知識，于是我讓大家先自己看書，一會兒以提問的形式讓大家回答問題。

　　大家開始看書，表現(xiàn)出空前高漲的.學(xué)習(xí)勁頭，才過了一分鐘，就有學(xué)生說：”老師，我會了，我已經(jīng)快把這幾句話背下來了”

　　“快背會了，那為什么不直接背下來呢，你看那個醫(yī)生看病的時候還看著課本看病呀？”

　　“好，那我就背下來”

　　“就這么決定了，一會我可得分一個病人給你”

　　這么一說，學(xué)生們都爭先想要一個病人來醫(yī)治，我看大家都很想”看病”于是說：”大家先好好做好知識儲備，我看誰看書最認(rèn)真，一會就叫哪個同學(xué)。”

　　同學(xué)們又開始熱熱鬧鬧的看書了，過一會兒我看大家都看的差不多的時候說”來吧，醫(yī)生們，病人們都排隊等著了呀，準(zhǔn)備好了嗎”

　　學(xué)生們都閃著好奇的眼睛，巴巴的等著我叫他們，我掃過全班，看著每個學(xué)生的臉面帶微笑，出示了PPT上一張幻燈片，上面是兩個袖珍人，寫到患者一：16歲，身高只有58厘米，袖珍女孩，智力正常。

　　首先提問的是剛才說要把書上知識背下來的同學(xué)：”來吧，趙醫(yī)生，看看第一位患者得了什么病呢”

　　“這個人患了侏儒癥，原因是幼年時期生長激素分泌不足”

　　我看他回答問題的時候真的沒有看書，于是夸贊道：”厲害了，我的趙醫(yī)生，回答正確，坐下吧，那我可叫下一個人了呀�！庇谑俏页鍪玖讼乱粡圥PT是巨人癥，我說道：”各位大醫(yī)生，看看這個身高超過姚明的女性，她可是有2米34的身高，但是呀，她可沒有姚明那么行為便利，她有的時候走路都有些吃力，那么**同學(xué)，你能告訴我這位患者是怎么回事嗎？”

　　“她是因為因為幼年時期生長激素分泌過多引起的，書上寫著呢�！�

　　“好，回答正確。請坐。好了，現(xiàn)在我們回過頭來看看愛麗絲夢游仙境中的愛麗絲，忽然喝了一瓶不明液體，就長成了房子那么大，瓶子里是什么呀？”

　　“是生長激素…”同學(xué)們嘰嘰喳喳的說出了正確答案。

　　“對，生長激素，就是它，雖然動畫片中有夸張的成分，但是長高長大確實是生長激素的功勞哦，那么問題來了，生長激素這么重要，怎么才能讓我們分泌更多的生長激素，長大個呢，我給大家科普一下哈，我們?nèi)梭w在睡眠中分泌生長激素較多，青少年正處在長身體時期，每天應(yīng)保證充足睡眠！也就是8—9小時，記住了嗎？”

　　“恩，記住了”

　　好啦，我們來總結(jié)一下生長激素的生理作用，導(dǎo)致的疾病和功能，大家拿出我們的生物本你們記在本上，我在黑板上寫，一起來總結(jié)哈�！�

　　學(xué)生們一起總結(jié)了本節(jié)課重點，我也留下了課后作業(yè)，就是大家繼續(xù)做醫(yī)生，把甲狀腺激素的相關(guān)內(nèi)容吃透。

　　“同學(xué)們，是不是感覺當(dāng)醫(yī)生的感覺挺不錯的呀，大家記得把作業(yè)完成，下課�！�

　　感覺今天的課程學(xué)生們都興致勃勃的，尤其是那個覺得生物沒用的同學(xué)，這節(jié)課格外的認(rèn)真聽講，效果良好。

　　這一節(jié)課我采用了不一樣的教學(xué)手法，讓學(xué)生們體驗了不一樣的生物課，相對于語文數(shù)學(xué)之類的主科，生物學(xué)科確實存在著教師不好教，學(xué)生不愿學(xué)的情況，但是通過這節(jié)課，我感受到學(xué)生對于生物學(xué)科的熱情，也覺得只要老師肯用心，學(xué)生們也會用心的對待課程，之前的課程一直按部就班，循規(guī)蹈矩，有時候甚至完全復(fù)制指導(dǎo)老師的課程，本次課程之后我也將更加用心的設(shè)計課程，讓課程有趣，有效，學(xué)生學(xué)的興致勃勃，最重要是有用的知識能夠進(jìn)入腦子，讓學(xué)生們在生活中體驗生物學(xué)科的價值，生物學(xué)科的意義。

　　頂崗實習(xí)心得體會 篇5

　　驀然回首，發(fā)現(xiàn)自己來到鎮(zhèn)中這個幸福、美麗的地方已有17天時間。每一天都不同，每一天都有它獨有的精彩。

　　而今，早已沒有當(dāng)初來時的擔(dān)憂。怕作為一個實習(xí)生的我，來到一個完全陌生的地方，會有種種擔(dān)憂和不適。怕學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師們會排斥亦或無視我們的存在。怕自己像個多余孤獨的人。雖然僅有短短幾天相處，我已然感覺到校領(lǐng)導(dǎo)和老師們對我們發(fā)自內(nèi)心的歡迎和關(guān)懷。給我一種感覺千年前我們或許曾經(jīng)是親人。因為他們給我一種家的溫馨感，一種長輩對晚輩的愛。來到鎮(zhèn)中，讓我有莫大的幸福感。謝謝學(xué)校各位領(lǐng)導(dǎo)、老師的關(guān)懷。感謝你們對我們的照顧。令我們感動的事情，來自從我們踏進(jìn)鎮(zhèn)中點點滴滴事情。中秋佳節(jié)，趙輝校長親自開車帶我們出去玩。這使我們受寵若驚，也感覺到了。鎮(zhèn)中的領(lǐng)導(dǎo)沒有架子，給了我們長輩對晚輩最誠摯最真誠的關(guān)懷與照顧。

　　半個月以來，郝憶南老師時常來看我們，讓我們知道，無論何時我們的身后都有我們的母校支持著我們。

　　感覺自己作為一位語文老師兼副班主任，感到非常的喜悅。從新生開學(xué)時的接待到后來5天軍訓(xùn)的陪同再到幾次登上講臺的講課。這是我深深體會了，作為一位老師陪伴著學(xué)生成長的快樂與滿滿的'幸福感。

　　偶然回憶起第一次登上講臺前的緊張與激動感。我的語文課，那天被安排在了下午。我在辦公室準(zhǔn)備了一上午的時間，看著幾位剛登上講臺回來的小伙伴講他們感受。我內(nèi)心對第一次登上講臺越來越期待與擔(dān)憂。期待第一次給60多學(xué)生講課，看到一雙雙對知識渴望的眼睛。擔(dān)憂自己講的不好，學(xué)生聽不懂或者學(xué)不會。后來，當(dāng)下午，我真正走上講臺。早已沒了當(dāng)處的緊張，一點點幫他們分析課文，講解知識。半節(jié)課過去時，我發(fā)現(xiàn)自己講課的進(jìn)程超過了預(yù)計的時間。在學(xué)生之間走路時，我才發(fā)現(xiàn)，原來學(xué)生們不知道記筆記，我這個老師也忘了。感覺自己犯了好大的錯誤，幸好那天下午我還有一節(jié)課。所以我?guī)е鴮W(xué)生們一起回憶，上節(jié)課的知識點，教給他們記筆記。

　　經(jīng)過幾天的相處，通過讓他們把名字和勵志語錄寫在桌子右上角的方法，記住了很多學(xué)生的名字。通過幾天的批改作業(yè)和上課回答問題等方式的了解，我漸漸了解每個學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。讓我感到很欣慰的事情是，每個學(xué)生上課都很認(rèn)真。我每天努力準(zhǔn)備每一節(jié)課，希望不讓學(xué)生失望，也不給自己留下遺憾。

　　在我的眼中每個學(xué)生都很可愛，他們都很有特色，有屬于自己的閃光點。作為他們的老師，我感到很幸福。盡管我不完美，但是我要努力成為一名好的老師。

　　頂崗實習(xí)心得體會 篇6

　　實習(xí)已經(jīng)有兩個多月了，站在講臺上的次數(shù)也越來越多。我思考的問題也就從“如何順利上完一堂課？”變?yōu)椤叭绾握嬲�上好一堂歷史課？”什么是一堂真正的好課，怎樣才能上好一堂課，這些結(jié)論我們都需要在不斷累積的教學(xué)實踐中進(jìn)行教學(xué)反思，在反思中提高自己的教學(xué)水平。我的教學(xué)反思主要在以下幾個方面進(jìn)行反思。

　　一、從指導(dǎo)老師的意見里進(jìn)行教學(xué)反思

　　我的每一堂課指導(dǎo)老師都會去聽課，在每堂課結(jié)束的第一時間向我提出指導(dǎo)意見，指出這一節(jié)課我的課堂效果是怎樣的、這節(jié)課有什么亮點的地方、相比上節(jié)課有什么進(jìn)步之處還有這一堂課有哪些地方需要改進(jìn)等等。每一節(jié)課老師都詳細(xì)的做了聽課記錄，對每個知識點的講述都給出了指導(dǎo)性的建議，從老師的一篇篇聽課記錄中，我看到了自己作為一名老師的成長的軌跡。除此之外，老師的聽課記錄成為了我每節(jié)課進(jìn)行教學(xué)反思的重要依據(jù)。作為一名新晉的老師，在教學(xué)上的經(jīng)驗還很不足，對于知識點的表達(dá)還不是很順暢，根據(jù)老師提出的教學(xué)建議，我可以對教學(xué)現(xiàn)象、教學(xué)事件有比較全面的細(xì)致的認(rèn)識，在這樣的情況下寫出的.教學(xué)反思更具有實用性。老師的一個指點會使我們有頓悟的效果，成長起來也更快。

　　二、從學(xué)生的反應(yīng)中進(jìn)行教學(xué)反思

　　老師的一堂課效果好不好，一個重要的衡量標(biāo)準(zhǔn)就是學(xué)生上課的反應(yīng)好不好。如果一節(jié)課老師設(shè)計的生動有趣，知識點表達(dá)的清晰易懂，學(xué)生們上課的積極性也就自然而然的提高。

　　如果一節(jié)課學(xué)生的課上反映不怎么樣，我認(rèn)為老師可以從以下幾個方面進(jìn)行教學(xué)反思�？赡苁菍W(xué)生對所學(xué)科目積極性不高，興趣較低，缺乏主動性，可能是因為教師自身缺乏相應(yīng)的感染力和號召力，不足以吸引學(xué)生的參與積極性，也可能是知識的難度比較大，教師沒有講解清楚，學(xué)生理解起來困難。這些現(xiàn)象都能反映出一個教師在一堂課的準(zhǔn)備中的不足之處，通過對這些問題的反思，可以有效地提高一節(jié)課的質(zhì)量。老師可以在平時加強(qiáng)與學(xué)生們的交流和溝通，了解學(xué)生們的想法，找到符合他們的上課節(jié)奏，能夠在師生的共同努力下營造出好的教學(xué)效果。

　　三、從自身的教學(xué)準(zhǔn)備中進(jìn)行反思

　　一堂課好壞的關(guān)鍵是老師對于這一堂課是否準(zhǔn)備的充分。教學(xué)設(shè)計、教案、課件等內(nèi)容的準(zhǔn)備都成為影響一節(jié)課的因素。一節(jié)課結(jié)束之后，老師應(yīng)該針對課上的效果、學(xué)生的反應(yīng)以及知識講述的流暢性及時對自己的教學(xué)資源進(jìn)行反思和調(diào)整。找出自己一節(jié)課的優(yōu)秀之處和需要改進(jìn)的地方，完善教學(xué)資源的準(zhǔn)備，增強(qiáng)自己的課堂表現(xiàn)力。結(jié)合學(xué)生們在課上給出的反應(yīng)和作為評判自己教學(xué)設(shè)計是否合理的一個標(biāo)準(zhǔn)，在與學(xué)生充分溝通的情況下，將教學(xué)準(zhǔn)備做到最好。通過對自身教學(xué)準(zhǔn)備的反思，教對師能夠?qū)χ�識進(jìn)行更系統(tǒng)的整合，在課上也會表現(xiàn)得更加流暢有邏輯。作為一名教師的成長之路也會更加順利！

　　頂崗實習(xí)心得體會 篇7

　　從我踏進(jìn)實習(xí)單位的那一刻起，我就知道我將經(jīng)歷一段特殊的不平凡的并且充滿收獲的人生旅程，那旅程必定在我的生命中寫下濃墨重彩的一筆，必定會在我的生命中留下絢爛多彩的回憶，必定會給我?guī)�來生命中無與倫比的財富。

　　為了達(dá)到畢業(yè)實習(xí)的預(yù)期目的。在學(xué)校與社會這個承前啟后的實習(xí)環(huán)節(jié)，我們對自己、對工作有了更具體的認(rèn)識和客觀的評價。在整個的實習(xí)工程中，我總共做了以下的`一些工作，同時自己的能力也得到了相應(yīng)的提高。在實習(xí)過程中，積極肯干，虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，勝任單位所交給我的工作，并提出一些合理化建議，多做實際工作，為學(xué)校發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

　　最近隨著巡視教師的指導(dǎo)，我發(fā)現(xiàn)了自身呢。優(yōu)點和不足，對我最近一段的實習(xí)經(jīng)驗進(jìn)行了反復(fù)的揣摩和思考，在教學(xué)教法，教育內(nèi)容，教學(xué)手段，教姿教態(tài)等一系列教學(xué)活動中，我發(fā)現(xiàn)了巨大的缺漏點，認(rèn)真聽取了區(qū)域申主任和張老師的指導(dǎo)以后，我發(fā)現(xiàn)自身仍有許多需要提高的地方，因此我應(yīng)該在今后的實習(xí)工作中進(jìn)行進(jìn)一步的探索和實驗，我將虛心聽取老教師的課。通過自己的反復(fù)琢磨，凝練出新的創(chuàng)新點和講授方法，帶給同學(xué)們以新的教學(xué)手段和達(dá)到新的教學(xué)目的，從而完成自己的頂崗實習(xí)任務(wù)。

　　頂崗實習(xí)心得體會 篇8

　　2月26日，我隨河北師大隆化實習(xí)分隊赴河北省承德市隆化一中進(jìn)行頂崗實習(xí)。學(xué)校安排我為隆化一中高一四班任課教師，進(jìn)行為期半年的生物教學(xué)實習(xí)活動。

　　實習(xí)兩個多月以來，在個人教學(xué)能力上有了很大提高。這與學(xué)校的放手把教學(xué)工作放心的交給作為實習(xí)生的我們是分不開的，給了我們來自教學(xué)一線的實踐和鍛煉，同時，也與我的指導(dǎo)老師許國林老師全面耐心的指導(dǎo)息息相關(guān)。我很幸運來這里實習(xí)并幸運的由許老師作為我的指導(dǎo)老師。

　　經(jīng)歷了全校公開課、教研組聽課和大大小小的聽課后，教學(xué)能力有了質(zhì)的提高。如何備課、怎樣上好課以及根據(jù)學(xué)情做好課下追蹤等方面都學(xué)到了很多。但在教學(xué)上和學(xué)生管理上依然存在著一些困惑。現(xiàn)列舉如下，和大家共同探討。

　　一、教學(xué)經(jīng)驗不足，授課過程中教學(xué)重難點不明確。上課的過程中不易突出重點，也可以說是核心概念不夠突出;

　　二、把握不好復(fù)習(xí)的節(jié)奏。不能根據(jù)學(xué)生的記憶特點恰時的做出復(fù)習(xí)，如果做到這一點：在學(xué)生恰好要遺忘的時候及時復(fù)習(xí)，我想會大大提高學(xué)生的掌握知識的效率;

　　三、怎么分層次教學(xué)。一個班的學(xué)生不可能所有人的接受理解能力都一樣，那么如何根據(jù)實際情況分層次教學(xué)，讓班級中大部分同學(xué)都跟上教學(xué)節(jié)奏，困惑我很久;

　　四、學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力差，那么除了課堂講授外，課下時間如何延伸學(xué)習(xí)也很困惑，試了幾種方法收效甚微。

　　雖然困惑存在，但精彩的實習(xí)生活也增長了不少經(jīng)驗。寫出來與大家分享。

　　班級紀(jì)律管理上：

　　上好第一堂課對以后的課堂紀(jì)律的影響至關(guān)重大。所以，出來實習(xí)的你一定要狠下心來對這些小你幾歲的小“弟弟妹妹們”嚴(yán)肅刻板一點，你的溫柔善解人意知性大方在以后的相處中有的是時間展示，但在第一堂課一定要忍住，藏起你魅力的笑容;如何上好一堂公開課：不同的實習(xí)院校教學(xué)特點和要求各不相同，所以要想上好一堂全校公開課，首先，要符合所在院校的教學(xué)要求;其次，個人認(rèn)真準(zhǔn)備。熟練掌握教材，設(shè)計精彩教學(xué)過程，傳統(tǒng)與現(xiàn)代教學(xué)方法相結(jié)合最好，另外，不建議備學(xué)生最好公開課也是聽課學(xué)生的第一堂課;最后：請有教學(xué)經(jīng)驗的老師指導(dǎo)，會對你有很大的幫助。

　　學(xué)生相處方面：

　　既要與學(xué)生溝通愉快關(guān)系融洽，也要保持一定距離。雖然我們僅僅年長學(xué)生幾歲，但不要忘了我們的身份：教師。關(guān)系過于密切對日常的教學(xué)工作會有影響。那么，我是怎樣做到的呢?方法有二：主題班會和建立班級留言冊，主導(dǎo)和學(xué)生的'交流方向和了解他們的思想動態(tài)。

　　教育的弊端不敢妄談，但有這樣一種現(xiàn)象不僅在我實習(xí)的地方相信其他的地方也會有：生源流向的問題，由于高考升學(xué)率的壓力出現(xiàn)各大高中對學(xué)苗的爭搶現(xiàn)象，好的學(xué)苗也就是生源意味著好的升學(xué)率，好的聲譽(yù)，進(jìn)而獲得教育部門的支持和社會的認(rèn)可，師資力量及基礎(chǔ)設(shè)備自然就好，如此教師工資待遇的市縣平衡就削弱了原本的效果，在教育系統(tǒng)也出現(xiàn)了嚴(yán)重的兩極分化想象。

　　百年大計教育為本，教育應(yīng)最是平等的�，F(xiàn)在，實習(xí)中的我，僅有微薄之力，希望我的小小努力能帶給孩子們更多的精彩與改變。最喜歡潤物無聲，潛移默化中我和我的學(xué)生一起成長。

　　頂崗實習(xí)心得體會 篇9

　　為期一個月緊張而又難忘的測量實習(xí)生活已經(jīng)結(jié)束了，下個星期又要開始正常上課了，剛知道要實習(xí)的時候不大喜歡，但經(jīng)歷了這么多以后，卻覺得真的很充實，很有意義。

　　實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。

　　通過本次實習(xí)，鞏固、擴(kuò)大和加深我們從課堂上所學(xué)的理論知識，首先，我基本掌握了課堂所學(xué)的測量學(xué)知識，知道如何正確使用水準(zhǔn)儀、經(jīng)緯儀、全站儀測量距離、角度、高差等,還有學(xué)會了施工放樣及地形圖的繪制方法。既然是要測量就離不開實踐。實踐是對測量學(xué)知識的最好檢驗，只憑在課堂上的聽，我并沒有掌握很多具體知識，尤其是對儀器的使用更是一塌糊涂。當(dāng)?shù)谝惶扉_始測量的時候，我的心里還一陣的發(fā)愁：該如何把任務(wù)進(jìn)行下去。當(dāng)動手的時候，發(fā)現(xiàn)其實并不難，聽別人一說或者翻閱一下課本，然后自己動手操作一遍，就基本掌握了方法。要想提高效率和測量精度，還要經(jīng)常練習(xí)，這樣才能做到舉一反三。這些知識是十分重要、十分基礎(chǔ)的知識。從而積累了許多經(jīng)驗，使我學(xué)到了很多實踐知識。

　　團(tuán)結(jié)就是力量，紀(jì)律才是保證。

　　一次測量實習(xí)要完整的做完，單靠一個人的力量和構(gòu)思是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，只有小組的合作和團(tuán)結(jié)才能讓實習(xí)快速而高效的'完成。這次測量實習(xí)培養(yǎng)了我們小組的分工協(xié)作的能力，增進(jìn)了同學(xué)之間的感情。我們完成這次實習(xí)的原則也是讓每個組員都學(xué)到知識而且會實際操作，而不是搶時間，趕進(jìn)度，草草了事收工。所以，我們每個組員都分別獨立的觀察，記錄每一站，并準(zhǔn)確進(jìn)行計算。做到步步有“檢核”，這樣做不但可以防止誤差的積累，及時發(fā)現(xiàn)錯誤，更可以提高測量的效率。我們懷著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，錯了就返工，決不馬虎。直至符合測量要求為止。我們深知搞工程這一行，需要的就是細(xì)心，做事嚴(yán)謹(jǐn)。

　　頂崗實習(xí)心得體會 篇10

　　20xx年xx月xx日，我懷著激動地心情踏上了期待已久的頂崗實習(xí)之路。當(dāng)我坐上離開湖北民族學(xué)院的班車的那一刻起，我就知道我將經(jīng)歷一段特殊的不平凡的并且充滿收獲的人生旅途，那旅程必定在我的生命中寫下濃墨重彩的一筆，必定會在我的生命中留下絢燦多彩的回憶和無與倫比的財富。

　　記得那天我們是早上x點從學(xué)校發(fā)車，下午x點才到實習(xí)點，坐了近x小時的車。我們一行x人雖很疲勞但很興奮，畢竟這是我們第一次實習(xí)，是我們第一次以老師的身份走在校園里。接下來幾天并沒有什么實質(zhì)性的工作，只是分別聽了下教學(xué)主任和所頂?shù)膷彽睦蠋煹闹v話，并看了看學(xué)校的環(huán)境，算是對學(xué)校的初步了解吧，真正的工作是從第二周開始的。前幾天“上班”只有兩種感覺：忙，累。每天覺得睡眠不足，早上xx起床，晚上xx回寢室。但我知道我的實習(xí)之路才剛剛開始，我要經(jīng)歷的還很多，這是我所預(yù)料的，也是我所想要的。因為我知道人只有在艱苦的環(huán)境中才能磨練出堅強(qiáng)的意志。

　　我的.實習(xí)頂崗被分配到xx學(xué)校的xx班和xx班。這兩個班的課程全部放手由我獨自完成，完全成為一名真正的教師。這讓我在慶幸自己能大展拳腳的同時滲透了些許憂慮，畢竟自己還是出生的牛犢。但既然選擇了頂崗實習(xí)，就努力把它做好!

　　我的頂崗實習(xí)有以下幾個方面：

　　(一)教學(xué)工作

　　第一周，我通過指導(dǎo)老師先熟悉xx和xx班的基本上課情況，以了解學(xué)生姓名，成績?yōu)橹�，同時學(xué)習(xí)指導(dǎo)老師的教學(xué)方法和教學(xué)模式流程。第二周，由于所頂?shù)膷彽睦蠋熂纯痰酱髮W(xué)深造，且我們在大學(xué)期間有充分的準(zhǔn)備，對于教師技能這一塊也比較有信心，所以在聽課的一周后就開始獨立走上講臺了。在鐵爐中學(xué)，我對自己要求很嚴(yán)格，每次上課前都要充分的備課，并請一些資深的語文老師修正。所以我的工作就是聽在校優(yōu)秀老師講課——寫教案——試講修改——上課，反復(fù)練習(xí)，完善，盡量讓每節(jié)課所講的內(nèi)容爛熟于心為止，即使這樣，我還是遇到了許多平時沒有學(xué)過，也沒料到過的問題在課堂上出現(xiàn)。這讓我知道教學(xué)生知識時，我僅僅只懂得書本上的知識的話，那是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

　　對于上課，我有幾點體會：

　　第一，如我所教的xx和xx這兩門課程，是屬于xx方面的東西，本就應(yīng)該充滿樂趣于中。經(jīng)過x個月的講課，我的體會是必須把學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣調(diào)動起來，興趣是最好的老師。只有在樂趣中學(xué)習(xí)才能使學(xué)生愛上學(xué)習(xí)，不再視學(xué)習(xí)為負(fù)擔(dān)。這樣才能更好的吸引學(xué)生的注意力。

　　我聽了xx的課，一位活潑一位嚴(yán)謹(jǐn)，從效果來看前者要好些。所以上課的例子一定要能提高學(xué)生的興趣。我覺得在這一點上，我以及另外兩位實習(xí)生隊友都做得很不錯。

　　第二，上課的內(nèi)容一定要把握好，還要了解學(xué)生對于課程的掌握及記憶程度。還記得那次我上語文第四單元《桃花源記》這課，我要求背誦過，可這單元上完后，我檢查背誦情況，發(fā)現(xiàn)我錯了，全班竟沒幾個能完整的背出來。這時候，我覺得很傷心。

　　對于這個，我自己反思了，我太過放松對他們的檢查過關(guān)情況了，且學(xué)生對于這們課的重視程度遠(yuǎn)不是我所想的。所以以后我一定要把握好課堂的內(nèi)容與強(qiáng)度，嚴(yán)格過關(guān)所學(xué)的知識。

　　第三，所有的課程要形成一定的聯(lián)系，那么，課程就會形成一條鏈。學(xué)生更加容易接受，講授起來也更加上手。

　　第四，俗話說，要給學(xué)生一碗水，自己就要有一桶水。上好一堂課不僅要求我們能旁征博引，而且平時也會一些書上沒有涉及到的知識，這時候你不僅要自己對這些知識點有所了解，而且更重要的是你要能夠以學(xué)生能夠理解的平實話語將它表達(dá)出來。往往我們認(rèn)為容易的在學(xué)生眼里也許并不是這樣的認(rèn)為。我們要時刻站在學(xué)生角度想問題。

　　在x個月的實習(xí)過程中，我所教的兩個班參加了x次大型的月考，我的xx得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)生家長的肯定與好評。當(dāng)然我也認(rèn)識了自己的不足：

　　一，我的語速有點快。

　　二，我的板書有點亂且出現(xiàn)過錯誤。

　　三，在講授知識點時，在突出重點，難點的同時對學(xué)生的自主探索學(xué)習(xí)有所忽略。

　　(二)班主任工作

　　在實習(xí)中，我還做了班主任工作。在原班主任彭老師的幫助下，順利完成了各項任務(wù)。我的班主任生活是從早上xx開始的，簡單的洗漱加上倉促的吃點早餐，為的是能在xx到達(dá)辦公室，xx到教室督促學(xué)生做好值日和晨讀;中午xx要到教室稍加管理學(xué)生午休的情況;下午xx有時候到教室看學(xué)生的小自習(xí)的紀(jì)律;晚上xx—xx到教室督促學(xué)生晚自習(xí)。我一般一周去兩個晚上。所以，我們經(jīng)常是披星戴月。頭幾天還能堅持，而過幾天之后就會感到特別的苦與累。而像那些老教師，他們長年累月都是如此，教師這份工作的辛苦可見一斑。在班主任工作方面，我覺得對于學(xué)生最重要的就是“愛心”。而且，我覺得對學(xué)生的管理最重要的就是“剛?cè)嵯酀?jì)”!

　　通過實習(xí)，我初嘗到了身為一名教師的酸甜苦辣，也更讓我體會到了當(dāng)一名教師所肩負(fù)的責(zé)任;通過實習(xí)，我還懂得了作為一名教師一定要吃苦耐勞，腳踏實地，求真務(wù)實，用最好的精神投入到工作中，并不斷的豐富自己的知識，我將認(rèn)真總結(jié)教育實習(xí)經(jīng)驗，為明天走上教育工作崗位做好扎實基礎(chǔ)。今后，我一定盡自己最大努力，做一名出色的人民教師，三尺講臺我準(zhǔn)備好了!

　　頂崗實習(xí)心得體會 篇11

　　這個次的實習(xí)是為將來就業(yè)而鋪墊的，來這里實習(xí)尤如從學(xué)校到社會這個環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師或許變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道隨之完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適合新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的僅僅一些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。有時做不出成績，會有來自各方面的壓力，上司的眼色、同事的嘲諷。而在學(xué)校，我們有同學(xué)和老師的關(guān)心和支持，每天僅僅上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。一個多月的實習(xí)時間雖然不長，但是我從中學(xué)到了很多知識，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問對我們的人生都是十分重要的。

　　自學(xué)水平，提升工作水平

　　“在大學(xué)里學(xué)的不但僅知識，還有一種叫做自學(xué)水平”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識雖然羅列齊全，但平時我們僅僅草率應(yīng)付考試，所以對于基本的操作我還是感到無從下手。“書到用時方恨少”這句話用來形容現(xiàn)在的我真的十分恰當(dāng)。名義上我是擔(dān)任文員，平時工作都是做些瑣碎的工作，打印、復(fù)印文件，有時會為領(lǐng)導(dǎo)打報告或者演講稿等等。如果現(xiàn)在僅僅用所學(xué)的知識要完成一份演講稿或是一份文件也許我還做不到，因為有很多文件的格式我還不清楚怎么使用，打印出來符合標(biāo)準(zhǔn)。所以，我必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，持續(xù)學(xué)習(xí)持續(xù)積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實在不行能夠虛心請教他人，不過沒有自學(xué)水平的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。

　　與人相處，創(chuàng)造和諧工作環(huán)境

　　怎么說我還是一名實習(xí)生，有很多事情都不懂。古語有云：不恥下問。但在當(dāng)今時代這似乎已經(jīng)沒有可恥不可恥的說法了。踏上了社會，我們與形形色色的人打交道，因為存有著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時候同事不會像老師、同學(xué)一樣對你噓寒問暖，能夠協(xié)助你解決問題。環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度，一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機(jī)會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高，每天僅僅在等待著下班，早點回去陪家人，但是偶爾為同事搞一個生日party，生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境，心情好，大家工作開心，有利于辦公室的和諧工作。在電視上不止一次的看到職場的險惡，辦公室里的.是非，能做的就是“多工作，少閑話”，而且在實習(xí)期間還曾與領(lǐng)導(dǎo)有交談，所以不但要學(xué)會怎么與同事相處，更需要學(xué)會如何與領(lǐng)導(dǎo)交談，謹(jǐn)慎行事路才能走得更長遠(yuǎn)。

　　剛踏入社會，我們?nèi)缤�一張白紙，在學(xué)校學(xué)到的僅僅知識的冰山一角，在這知識的海洋里，我們還要持續(xù)探索，善于觀察。譬如有時上司要你為他復(fù)印或打印文件的時候能夠留意這份文書的格式，要自己琢磨怎么去寫，行文是用什么詞語書寫，哪些比較常用的等等。因為在工作上的文書寫作不像在學(xué)校老師布置的作業(yè)，隨便完成就能夠了。一份文書要求是十分嚴(yán)格的，具體要求用什么字體，什么字號等等。這些細(xì)小的細(xì)節(jié)不是靠同事們或者上司指導(dǎo)，而是要靠自己善于言行觀察，無微不致。最重要的還是切記嚴(yán)守紀(jì)律，保守機(jī)密。這個辦公室是收發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，絕大部分具有不同水準(zhǔn)的保密性，而且各級秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。

　　我是學(xué)文秘的，實習(xí)是我步入社會前的第一課，教會我怎么待人接物，如何處理各種事情。雖然在書本上學(xué)過很多套經(jīng)典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實踐過，也許等到真正管理一個公司時，才會體會到難度有多大；在短短的一個月里看到的只能是工作的一個側(cè)面，學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法。我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己水平的欠缺和知識的匱乏。

　　頂崗實習(xí)心得體會 篇12

　　客服作為和客戶溝通的主要，客服部扮演著重要的角色。因為它是一個公司的核心，包括客戶數(shù)據(jù)收集，潛在客戶挖掘，服務(wù)，產(chǎn)品監(jiān)查，客戶關(guān)系的維系都是客戶服務(wù)的工作。公司給了很好的平臺，自己通過在以前的工作當(dāng)中積累的經(jīng)驗，讓我在很短的時間內(nèi)也熟悉了集團(tuán)的工作，對三季度工作做了個回顧與分析總結(jié)：

　　1、人員編制的'完善;隨著驗收開業(yè)的臨近，客戶關(guān)懷工作的陸續(xù)開展，客服專員已經(jīng)完成招聘。

　　2、完善了客服內(nèi)部流程，制定出相關(guān)的管理制度;包括客服部主要內(nèi)容的描述;客服中心員工守則的制定;客服的制定;回訪制度制定;客戶抱怨/投訴制度的制定。

　　3、在第三季度并結(jié)合市場部門做了一些前期的工作準(zhǔn)備。8月，舉辦了兩次車友聚會、客戶聯(lián)誼;九月的慰問，收集大量客戶信息，其中含有換購意向車主、和轉(zhuǎn)介紹車主，通過這幾次活動使客戶對我店有了極大地關(guān)注，我們與此同時還建立了__群，便于和客戶溝通聯(lián)絡(luò)。9月的教師節(jié)慰問活動讓__各大學(xué)院校都知道我店的存在，此外我們還利用短信平臺向__的標(biāo)致車主進(jìn)行節(jié)日慰問和建店信息傳遞。在具體的工作中形成了一個清晰的思路，使之能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。對后期進(jìn)一步開展延續(xù)性的客戶服務(wù)奠定了很好的基礎(chǔ)。

　　十一月，隨著店面的建成，店面驗收，即將開業(yè)，后續(xù)工作還需要大家加強(qiáng)配合，我本著把工作做的更好這樣一個目標(biāo)，正確認(rèn)真的對待每一項工作，有效利用工作時間，積極配合銷售及售后的工作，開拓創(chuàng)新意識，積極完成工作。讓盛美標(biāo)致的名字應(yīng)該讓廣大的唐山人熟悉并知曉。以下為四季度客服中心工作內(nèi)容：

　　1、做好培訓(xùn)：部門的基礎(chǔ)培訓(xùn)，包括禮儀、電話回訪及相關(guān)崗位的培訓(xùn)。另外結(jié)合銷售與服務(wù)部門的培訓(xùn)，做好前期準(zhǔn)備工作，熟悉產(chǎn)品、竟品知識是搞好銷售工作的前提。也是對客服工作的鋪墊，自己的工作過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，要對標(biāo)致產(chǎn)品相關(guān)產(chǎn)品基本能掌握。

　　2、客戶信息管理：客戶信息是最寶貴的資產(chǎn)，對我店進(jìn)行售后跟蹤，售后服務(wù)，新業(yè)務(wù)拓展，促銷，客戶關(guān)系管理工作提供大資源。制定嚴(yán)格的客戶信息管理制度及保密制度。包括銷售檔案和服務(wù)檔案。

　　3、客戶關(guān)懷工作：對基盤客戶的維護(hù)和更新。建立良好的服務(wù)意識，處理和維護(hù)好與客戶之間的關(guān)系。結(jié)合市場做好四季度市場活動，挖掘換購及轉(zhuǎn)介紹車主及潛在客戶信息。為新店開業(yè)做好充分準(zhǔn)備，為銷售工作打下扎實基礎(chǔ)。

　　頂崗實習(xí)心得體會 篇13

　　中學(xué)是個小社會，是大社會的一個縮影，頂崗實習(xí)是從大學(xué)步入社會的一個過渡�；叵肫疬@二個多月的點點滴滴，喜憂參半。

　　我一生中最大的夢想就是當(dāng)一名偉大的人民教師站三尺講臺放萬丈光芒。我從小就崇拜老師，因為她的神圣，她的無私。這次學(xué)校組織頂崗實習(xí)，我很高興能作為其中一員，能夠提前體會一下當(dāng)老師的感覺。

　　xx年xx月xx日我們離開了大學(xué)校園，離開了省會石家莊來到霸州教育局。一個隆重的歡送會后我們各奔東西，奔赴各自的實習(xí)學(xué)校。我連同其他四名同學(xué)被分到了xx州xx中，學(xué)校雖然面積不大，但校舍整齊有序，里里外外在暑假期間也被粉刷了一遍，煥然一新，校園綠化不錯，環(huán)境很好。

　　xx月xx日學(xué)校正式開學(xué)。開學(xué)第一天只是打掃衛(wèi)生，xx日才開始上課。我現(xiàn)在還清晰的記得第一堂英語課的'情景，好像就發(fā)生在現(xiàn)在。為了這節(jié)課，我整整準(zhǔn)備了一天，生怕上課時出什么差錯。上課鈴響了，我滿懷信心登上講臺，隨著班長一聲響亮的stand up，全體學(xué)生起立，面對臺下xx多雙眼睛，一種自豪感油然而生。這是我第一次以老師的身份登上講臺，同樣他們也是我的第一批學(xué)生。身份的轉(zhuǎn)變讓我有了一種強(qiáng)大的責(zé)任感。

　　教X年級xx班的英語另兼兩個班的的生物，教務(wù)處主任怕我們不好上課，還安排我們?yōu)椴煌�班級的副班主任。我是X年級X班的副班主任，該班的正班主任X老師是初X年級的年級組長，有著豐富的教學(xué)和管理學(xué)生的經(jīng)驗，所以我覺得自己很幸運，經(jīng)常向X老師請教，學(xué)習(xí)經(jīng)驗。既然是班主任，就要盡到班主任的職責(zé)。X老師幾乎天天回家，早上來不了太早，于是早上的事就要有我來管。由于我在學(xué)校住，所以教室的鑰匙由我拿著，每天早上我都六點半準(zhǔn)時為他們?nèi)ラ_門，初一的孩子自覺性不高，每天早上打掃衛(wèi)生區(qū)必須監(jiān)督著他們，秋天來了，落下來的樹葉被秋風(fēng)到校園的每一個角落，所以清晨的任務(wù)特別大，我每天都早早地到教室，然后和值日生一同清理樹葉。一番勞動后，使本來充滿寒意的清晨變得有一絲暖意。這里實行雙休日，每到周末就有學(xué)生來學(xué)校找我玩，他們很天真，我和他們做游戲，這些游戲也都是我小時候常玩的，很熟悉，仿佛自己又回到了無憂無慮的童年時代。

　　在我的印象里老師是個很輕松的職業(yè)，每天上完課后就沒事了，有很多自由支配的時間，可是現(xiàn)在當(dāng)我自己成了拉是我才發(fā)現(xiàn)事實并不是我想象的那樣簡單。

　　頂崗實習(xí)心得體會 篇14

　　光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間我們的實習(xí)生活已經(jīng)過去兩個月了，回顧過往，到實習(xí)學(xué)校的那天仍歷歷在目。在短暫的時間里不僅磨練了我的意志，也讓我對今后有了更加明確的目標(biāo)。

　　頂崗實習(xí)，對于我說，是一次鍛煉的機(jī)會。它讓我第一次離自己向往的職業(yè)那么近，也讓我知道現(xiàn)實與幻想是不一樣的。第一次登上講臺時，我真的很緊張，好幾次都說錯了，但還好有學(xué)生們安慰我說“老師，別緊張！”也是這一次讓我覺得教師是一個讓人感到幸福的職業(yè)。

　　在這兩個月里，我也認(rèn)識到了教師是一個辛苦的職業(yè)。備，上，作業(yè)的布置與批改等，每一事都沒有想象的那么簡單。以前作為學(xué)生，我認(rèn)為老師一天就上幾節(jié)，好輕松呀！但當(dāng)自己做的.時候，才知道在看似輕松的事背后要付出多少不為人知的努力。一個合格的教師，只有擁有過硬的本領(lǐng)，才能更好地接過這副重?fù)?dān)，否則只會誤人子弟。有些時候我感到自己的知識太淺薄了。為了對得起自己的職位，我只能加倍努力，不斷擴(kuò)充自己的專業(yè)知識，廣泛閱讀，多思考，多鉆研。

　　實習(xí)期間，真的是悲喜交加。有時會因?qū)W生的不懂事而生氣，但也會因為他們暖心的話語而歡喜。但最大的收獲是讓我學(xué)會了感恩，感謝我的所有老師，謝謝他們在我不懂事那幾年里的付出與教導(dǎo)。

　　我相信，頂崗實習(xí)的半年，會是我人生中最難忘的一段時光。

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