(精華)銷(xiāo)售策劃8篇
銷(xiāo)售策劃 篇1
銷(xiāo)售員通過(guò)銷(xiāo)售前的準(zhǔn)備，尋找客戶(hù)，到拜訪(fǎng)客戶(hù)就進(jìn)入了實(shí)質(zhì)性的銷(xiāo)售階段寫(xiě)銷(xiāo)售計(jì)劃書(shū)是必做的工作。銷(xiāo)售員提交銷(xiāo)售計(jì)劃是保證完成公司銷(xiāo)售任務(wù)的書(shū)面依據(jù)，也是銷(xiāo)售員對(duì)市場(chǎng)認(rèn)知的一個(gè)反映。銷(xiāo)售員的銷(xiāo)售計(jì)劃要以公司的銷(xiāo)售策略為指導(dǎo)，以公司的銷(xiāo)售任務(wù)為前提，實(shí)事求是的制定計(jì)劃，不可太高，也不可太低，要循序漸進(jìn)提高自己的業(yè)績(jī)。
銷(xiāo)售計(jì)劃書(shū)是每一個(gè)銷(xiāo)售員工作的依據(jù)，大公司的銷(xiāo)售員寫(xiě)銷(xiāo)售計(jì)劃書(shū)是必做的工作。當(dāng)然有很多小公司對(duì)銷(xiāo)售員不計(jì)劃，不培訓(xùn)，不指導(dǎo)，只追求銷(xiāo)售量�？上攵蠖鄶�(shù)銷(xiāo)售員都難以完成銷(xiāo)售任務(wù)，公司所制定的銷(xiāo)售任務(wù)也變成了空中樓閣，根本只是個(gè)擺設(shè)或者一紙空文。那么，作為一個(gè)銷(xiāo)售員該怎樣對(duì)待銷(xiāo)售計(jì)劃呢？我認(rèn)為要成為一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售員，無(wú)論你是在什么樣的公司，無(wú)論你面對(duì)什么樣的老板，精心的制定銷(xiāo)售計(jì)劃是你做好銷(xiāo)售任務(wù)的根本。那么你如何寫(xiě)銷(xiāo)售計(jì)劃書(shū)呢？
銷(xiāo)售計(jì)劃的架構(gòu)
1.銷(xiāo)售計(jì)劃是各項(xiàng)計(jì)劃的基礎(chǔ)?銷(xiāo)售計(jì)劃中必須包括整個(gè)詳盡的商品銷(xiāo)售量及銷(xiāo)售金額才算完整。除了公司的經(jīng)營(yíng)方針和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)需要詳細(xì)的商品銷(xiāo)售計(jì)劃外，其他如未來(lái)發(fā)展計(jì)劃、利益計(jì)劃、損益計(jì)劃、資產(chǎn)負(fù)債計(jì)劃等的計(jì)劃與實(shí)行，無(wú)一不需要以銷(xiāo)售計(jì)劃為基礎(chǔ)
2.銷(xiāo)售計(jì)劃的內(nèi)容?簡(jiǎn)明的銷(xiāo)售計(jì)劃的內(nèi)容至少應(yīng)包含下述幾點(diǎn)：?
(1)商品計(jì)劃(制作什么產(chǎn)品?)?
(2)渠道計(jì)劃(透過(guò)何種渠道?)?
(3)成本計(jì)劃(用多少錢(qián)?)?
(4)銷(xiāo)售單位組織計(jì)劃(誰(shuí)來(lái)銷(xiāo)售?)?
(5)銷(xiāo)售總額計(jì)劃(銷(xiāo)售到哪里?比重如何?)?
(6)促銷(xiāo)計(jì)劃(如何銷(xiāo)售?)?很容易可看出，第5項(xiàng)的銷(xiāo)售總額計(jì)劃是最主要的，銷(xiāo)售計(jì)劃的內(nèi)容大致可涵蓋在其中，銷(xiāo)售總額計(jì)劃經(jīng)常是銷(xiāo)售計(jì)劃的`精x所在，也是銷(xiāo)售計(jì)劃的中心課題。
銷(xiāo)售計(jì)劃書(shū)包括以下幾個(gè)方面：
1.市場(chǎng)分析。也就是根據(jù)了解到的市場(chǎng)情況，對(duì)產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，消費(fèi)群體，銷(xiāo)量等進(jìn)行定位。
2.銷(xiāo)售方式。就是找出適合自己產(chǎn)品銷(xiāo)售的模式和方法。
3.客戶(hù)管理。就是對(duì)一開(kāi)發(fā)的客戶(hù)如何進(jìn)行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷(xiāo)售或購(gòu)買(mǎi)；對(duì)潛在客戶(hù)怎樣進(jìn)行跟進(jìn)。我覺(jué)得這一點(diǎn)是非常重要的，應(yīng)在計(jì)劃中占主要篇幅。
4.銷(xiāo)量任務(wù)。就是定出合理的銷(xiāo)售任務(wù)，銷(xiāo)售的主要目的就是要提高銷(xiāo)售任務(wù)。只有努力的利用各種方法完成既定的任務(wù)，才是計(jì)劃作用所在。完成了，要總結(jié)出好的方法和模式，完不成，也要總結(jié)，還存在的問(wèn)題和困難。
5.考核時(shí)間。銷(xiāo)售計(jì)劃可分為年度銷(xiāo)售計(jì)劃，季度銷(xiāo)售計(jì)劃，月銷(xiāo)售計(jì)劃�？己说臅r(shí)間也不一樣。
6.總結(jié)。就是對(duì)上一個(gè)時(shí)間段銷(xiāo)售計(jì)劃進(jìn)行評(píng)判。以上六個(gè)方面是計(jì)劃必須具備的。當(dāng)然，計(jì)劃也不是一成不變的，要根據(jù)市場(chǎng)的情況進(jìn)行調(diào)整。
寫(xiě)銷(xiāo)售計(jì)劃是讓我們的銷(xiāo)售工作有的放矢，有指導(dǎo)性和規(guī)范性，也是自己考查銷(xiāo)售工作的一桿標(biāo)尺，堅(jiān)持不懈的做下去，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你的銷(xiāo)售技能在提高，你的銷(xiāo)售任務(wù)在提高，更重要的是你的銷(xiāo)售管理能力在提高。能從銷(xiāo)售員做到銷(xiāo)售經(jīng)理或者是老板位置上的人，95%都是有銷(xiāo)售計(jì)劃的人，更是會(huì)制定銷(xiāo)售計(jì)劃的人。所以說(shuō)對(duì)于想要獲得成功的銷(xiāo)售員來(lái)說(shuō)銷(xiāo)售計(jì)劃書(shū)的必須寫(xiě)堅(jiān)持寫(xiě)的。
銷(xiāo)售策劃 篇2
在下季度的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
人才是最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是根本。在下季度的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
2)完善綜合事業(yè)部制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。
銷(xiāo)售管理是老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員外出拜訪(fǎng)，見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的職責(zé)心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。
3)培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和推薦，業(yè)務(wù)潛力提高到一個(gè)新的檔次。
4)建立約訪(fǎng)專(zhuān)員。(推薦試行)
根據(jù)銷(xiāo)售同事在外出拜訪(fǎng)過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題，約好的客戶(hù)突然改變行程，毀約，不在家的狀況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成拜訪(fǎng)的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。
5)銷(xiāo)售目標(biāo)
下季度的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到日日有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體狀況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為公司下季度的發(fā)展是與整個(gè)公司的綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
具體的其他工作計(jì)劃如下：
第一步:招聘員工
1、看銷(xiāo)售人員的心態(tài)及人品
2、讓他們清楚公司、我及他們自己的目標(biāo)
3、建立一個(gè)和諧的具有凝聚力的團(tuán)隊(duì)
第二步：培訓(xùn)員工
1、讓員工學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)及互聯(lián)網(wǎng)常
2、培訓(xùn)員工的銷(xiāo)售和與人溝通的技巧
3、培訓(xùn)員工的快速成交法
4、引發(fā)員工的用心性和職責(zé)感
5、使團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人與各個(gè)部門(mén)的員工和睦相處
第三步：發(fā)揮員工的個(gè)人優(yōu)點(diǎn)
1、找出每個(gè)員工身上的閃光點(diǎn)(每一周保證和員工每人一次以上的應(yīng)對(duì)面談心，關(guān)心他們的身體健康，家庭生活。工作狀況，及時(shí)糾正他們的錯(cuò)誤思想及行為)。
2、幫忙員工找出自己的位置，使之發(fā)揮自己最大的潛能(透過(guò)每月一次或兩次的群眾活動(dòng)來(lái)體現(xiàn)�；顒�(dòng)中無(wú)上下級(jí)和大小之分。讓員工發(fā)表意見(jiàn)和見(jiàn)解)
3、保證每個(gè)員工都有家的感覺(jué)，讓他們無(wú)時(shí)無(wú)刻都能體現(xiàn)到公司的關(guān)懷
第四步：讓員工去市場(chǎng)上鍛煉
1、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)調(diào)整(思想用心地為公司服務(wù))
2、具體問(wèn)題具體分析(首先突破自己的懶惰、執(zhí)著和擔(dān)心得罪人的心態(tài)，用心主動(dòng)與員工溝通，引發(fā)他們的用心與職責(zé)感使他們與自己的目標(biāo)達(dá)成一致)
3、不斷地修正自己，向高難度挑戰(zhàn)，每一周開(kāi)3次綜合管理崗位會(huì)議，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)取長(zhǎng)補(bǔ)短。不斷擴(kuò)展業(yè)務(wù)，提高效率。
第五步：凝聚團(tuán)隊(duì)的力量
1、凝聚團(tuán)隊(duì)的力量，發(fā)揮最大的.潛能，月中組織一次群眾活動(dòng)。活動(dòng)的目的讓整個(gè)公司更有凝聚力，團(tuán)結(jié)互助進(jìn)取，讓我的團(tuán)隊(duì)更強(qiáng)大。
第六步：開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，同時(shí)挖掘老客戶(hù)
1、對(duì)前兩個(gè)月每個(gè)銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)量進(jìn)行檢查，分析業(yè)績(jī)有所下降的原因，找出原因及解決方法。
2、讓銷(xiāo)售人員發(fā)展更多新客戶(hù)，一個(gè)月內(nèi)保證每個(gè)銷(xiāo)售人員完成與20個(gè)未曾有過(guò)業(yè)務(wù)來(lái)往的新客戶(hù)聯(lián)系，至少有2至4個(gè)客戶(hù)和我們合作，達(dá)成雙贏的局面
3、讓銷(xiāo)售人員加強(qiáng)與原有客戶(hù)溝通，讓他們了解我們公司的服務(wù)宗旨，更加相信我們企業(yè)，更加支持我們的企業(yè)，到達(dá)更好的收益，同時(shí)開(kāi)拓更大的市場(chǎng)。
4、讓銷(xiāo)售人員保證月內(nèi)與5個(gè)無(wú)意向客戶(hù)進(jìn)行聯(lián)系溝通一次以上，持續(xù)更密切。更和諧的狀態(tài)，創(chuàng)造更佳的效益，使從無(wú)意向到簽單。
第七步目標(biāo)達(dá)成
1、自己和團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都成長(zhǎng)起來(lái)，團(tuán)隊(duì)壯大
2、公司也會(huì)更加的強(qiáng)大
3、讓我的團(tuán)隊(duì)成為XXX行業(yè)的”虎狼”之獅。
4、本季度綜合事業(yè)部的目標(biāo)是120萬(wàn)，期望公司給予支持與幫忙。
銷(xiāo)售策劃 篇3
一、溝通你我，集思共榮。
二、集”功興業(yè)，榮華富貴。
三、安居思天下，樂(lè)業(yè)榮萬(wàn)家。
四、舉頭望明月，低頭思集榮。
五、我們要做的，只有前進(jìn)！
六、整合地產(chǎn)資源，追求空間價(jià)值；運(yùn)籌帷幄之間，決勝千里之外。
七、集一世繁華，與君共榮。
八、集天之物，榮天之耀。
九、營(yíng)銷(xiāo)之道有集，策劃共贏為榮。
十、海納百川，共贏未來(lái)。
十一、廈（房）避天下，集榮策劃。
十二、家園的橋梁，集榮策劃。
十三、集天地之建，榮廣廈之設(shè)！
十四、如果可以的`話(huà)，請(qǐng)讓我成為您驕傲的資本。
十五、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，締造輝煌；鑄造精彩，唯有創(chuàng)新。
十六、上善若水，集榮為貴。
十七、匯集優(yōu)勢(shì)資源， 共創(chuàng)產(chǎn)業(yè)繁榮。
十八、集心中，榮天下。
十九、集萃榮源，采擷貴意！
二十、百川東到海，海上有集榮。
二十一、容天下策劃，行極致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)。
二十二、專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)，整合分銷(xiāo)，上海集榮營(yíng)銷(xiāo)策劃有限公司，您放心的選擇。
二十三、集榮出品，衣食無(wú)憂(yōu)。攜手集榮，走向未來(lái)。
二十四、左心房的您是幸福，右心房的我是快樂(lè)，心心相約，我們的距離并不遙遠(yuǎn)。
二十五、眾志成城，善集者榮！
二十六、融合頂級(jí)銷(xiāo)售渠道，代理出售精品房源。
二十七、集匯榮富，收載美岸！
二十八、集合大成，智慧共榮，集榮策劃！
二十九、融集百家銷(xiāo)售資源，集榮打通售房渠道。
三十、同一個(gè)世界， 同一個(gè)夢(mèng)想，集榮與你，共創(chuàng)美好未來(lái)。
三十一、集思廣益拓視野，榮恩并濟(jì)展坤圖！
三十二、集榮，引以為榮的中國(guó)地產(chǎn)商。
三十三、集榮營(yíng)銷(xiāo)，創(chuàng)世輝煌！
三十四、創(chuàng)新進(jìn)取，誠(chéng)信共贏。
三十五、左心房的您是幸福，右心房的我是快樂(lè)，相約集榮，我們距離并不遙遠(yuǎn)。
三十六、富貴在天，集汝榮樂(lè)！
三十七、信于人，達(dá)于行，嬴于情。
三十八、踏出一步，堅(jiān)實(shí)一路，集眾，共榮。
三十九、集君君之資，賜君之榮。
四十、心手相連，共創(chuàng)輝煌。
四十一、選擇我們，你就選擇了成功。
四十二、您還在為買(mǎi)房而奔波嗎？集榮在手！一路有我！
四十三、售出于易，售后于細(xì)！
四十四、集思廣益，榮澤天下。
四十五、集智策劃，榮力行銷(xiāo)。
四十六、集榮大成，廣匯共贏。
四十七、集地之精，榮人之情，集榮之百花齊鳴。
銷(xiāo)售策劃 篇4
一、前言
1872年，日本東京銀座出現(xiàn)了第一家西式大藥房，資生堂就此誕生。如今，資生堂已發(fā)展成為一家具有百年歷史的國(guó)際化企業(yè)，通過(guò)將東方美學(xué)和西方科研的完美結(jié)合，致力于為中國(guó)乃至全世界人民創(chuàng)造更豐富美好的生活。做為具有國(guó)際視野的亞洲皮膚專(zhuān)家，資生堂一直站在全球?qū)W術(shù)界對(duì)生物體和化妝品研發(fā)的前沿。
隨著我國(guó)人民生活水平的提高，人們對(duì)化妝品的需求也不斷增加。在20世紀(jì)80年代前，我國(guó)化妝品生產(chǎn)廠(chǎng)家只有50多家，最高年銷(xiāo)售額不足5億元。1990年，全國(guó)化妝品銷(xiāo)售總額也僅為40億元。近年來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，化妝品產(chǎn)業(yè)獲得了迅猛的發(fā)展。20xx年底，全國(guó)化妝品行業(yè)的生產(chǎn)企業(yè)達(dá)3000余家，銷(xiāo)售總額達(dá)217億元。改革開(kāi)放20多年來(lái)，我國(guó)化妝品市場(chǎng)銷(xiāo)售額平均以每年23。8%的速度增長(zhǎng)，最高的年份達(dá)41%，增長(zhǎng)速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于國(guó)民經(jīng)濟(jì)的平均增長(zhǎng)速度，由此可見(jiàn)，化妝品是一個(gè)潛力巨大的產(chǎn)業(yè)。
日本的化妝品廠(chǎng)家“資生堂”是定位于“為了亞洲女性的膚色更美麗”的日本化妝品名牌廠(chǎng)家。定位準(zhǔn)確的資生堂于20xx年12月發(fā)表了面向中國(guó)人女性的新產(chǎn)品「DQ」。日本廠(chǎng)家非常關(guān)注在中國(guó)每天乘坐地下鐵或者公共汽車(chē)上班活躍在各個(gè)辦公樓的上班族OL。為此預(yù)定于3月份將有25個(gè)品目的化妝水和美容液的護(hù)膚品新發(fā)賣(mài)。而價(jià)格范圍設(shè)定在160元到360元之間。
二、市場(chǎng)概況
1.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)
現(xiàn)在，日本國(guó)內(nèi)化妝品生產(chǎn)廠(chǎng)家非�？春弥袊�(guó)的化妝品市場(chǎng)、正在向這個(gè)龐大誘人的化妝品市場(chǎng)暗送秋波。根據(jù)日本化妝品廠(chǎng)家“資生堂”的統(tǒng)計(jì)，去年中國(guó)化妝品市場(chǎng)的化妝品使用人數(shù)達(dá)到5800萬(wàn)人，已經(jīng)到達(dá)了日本國(guó)內(nèi)化妝品使用人數(shù)大致相同的人數(shù)。到20xx年預(yù)計(jì)可以達(dá)到1億人。值得一提的是年輕的中國(guó)女性在化妝品品牌的選擇上非常傾向于選擇日本廠(chǎng)家生產(chǎn)的化妝品，與歐美品牌相比，中國(guó)人女性更喜歡日本廠(chǎng)家生產(chǎn)的化妝品，這是因?yàn)橥瑯邮莵喼奕酥袊?guó)人女性的皮膚與日本人女性的皮膚和膚色大致接近的原因。現(xiàn)在，中國(guó)這個(gè)龐大的化妝品市場(chǎng)是一個(gè)活生生的舞臺(tái)，日本各個(gè)廠(chǎng)家在與歐美各個(gè)廠(chǎng)家展開(kāi)激烈競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)，正在上演一出扣人心弦的“生存競(jìng)爭(zhēng)連續(xù)劇”。
2.日化品市場(chǎng)概述
日本國(guó)內(nèi)化妝品市場(chǎng)上市出貨量大約有1兆5千億。顯然，日本國(guó)內(nèi)的化妝品市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入飽和狀態(tài)，用現(xiàn)在人民幣對(duì)日幣的換算比例，到20xx年中國(guó)的化妝品市場(chǎng)的上市出貨量即將超過(guò)日本國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)。
3.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)
當(dāng)外資品牌越來(lái)越多的時(shí)候，消費(fèi)者的選擇機(jī)會(huì)多了，也就變得精明和謹(jǐn)慎起來(lái)。外資品牌的進(jìn)入，帶來(lái)了品牌形象及產(chǎn)品文化的傳播，逐漸對(duì)消費(fèi)者有了教育的作用，品牌的概念將越來(lái)越強(qiáng);另外，農(nóng)村的攀比風(fēng)氣，是一種致命的傷，為此，未來(lái)二三線(xiàn)城市消費(fèi)者的消費(fèi)已經(jīng)不再是只認(rèn)價(jià)格不認(rèn)品牌，而是比誰(shuí)能用上名牌了。
一直以來(lái)，資生堂的銷(xiāo)售渠道主要集中在大城市高檔百貨店的專(zhuān)柜，占其銷(xiāo)售額的20xx化妝品銷(xiāo)售廣告策劃書(shū)。同時(shí)，為了維護(hù)其高端品牌形象，也很少參與商場(chǎng)的各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)。不過(guò)這種渠道分銷(xiāo)的方式，對(duì)于想讓大眾市場(chǎng)的消費(fèi)者更多體驗(yàn)資生堂其他的品牌而言，顯然是不利的。那么資生堂根據(jù)本身產(chǎn)品的特性以及市場(chǎng)行情的分析，藥妝營(yíng)銷(xiāo)渠道，是它尋求改變的一條新通道。
資生堂最突出的是文化推廣，1937年資生堂建立了以資生堂標(biāo)識(shí)為名的“山茶花俱樂(lè)部”，俱樂(lè)部設(shè)立會(huì)員臺(tái)帳，公司通過(guò)電話(huà)、明信片等形式定期與會(huì)員保持聯(lián)系，向其提供產(chǎn)品信息。年齡的增長(zhǎng)而越來(lái)越明顯的“皺紋”、“色斑”、“脫發(fā)”等的皮膚以及毛發(fā)的老化現(xiàn)象，受到越來(lái)越多人的關(guān)注。資生堂攜手國(guó)內(nèi)外的演技機(jī)構(gòu)通過(guò)大量的基礎(chǔ)研究，致力于闡明皮膚的技能、毛發(fā)的結(jié)構(gòu)以及皮膚和毛發(fā)在生理上的復(fù)雜結(jié)構(gòu)。
三、消費(fèi)者概況
注重老年消費(fèi)者層次。在老齡化狀況加劇的當(dāng)今社會(huì)，預(yù)防以及改善。
(1)人們對(duì)化妝品的忠誠(chéng)度很強(qiáng)。一般使用一個(gè)化妝品感覺(jué)還不錯(cuò)的話(huà)，一般不會(huì)輕易地改變。資生堂的東西再好也很難打破消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣。
(2)資生堂的產(chǎn)品價(jià)格相對(duì)比較高�；臼侵猩蠈酉M(fèi)層的人才能消費(fèi)的起。
四、產(chǎn)品問(wèn)題及機(jī)會(huì)點(diǎn)
1、產(chǎn)品問(wèn)題點(diǎn)：
這一做法，不僅把流通渠道完全系列化了，還與顧客建立了牢固的關(guān)系，又形成和逐步擴(kuò)大了一支數(shù)量可觀(guān)的穩(wěn)定的消費(fèi)隊(duì)伍。化妝品專(zhuān)營(yíng)店活躍。資生堂把產(chǎn)品帶到了之前商場(chǎng)專(zhuān)柜所無(wú)法覆蓋的中小城市，進(jìn)行了新一輪的搶點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)。資生堂渠道布局的目的很明顯，通過(guò)及時(shí)搶占競(jìng)爭(zhēng)時(shí)機(jī)，一方面追趕歐萊雅等強(qiáng)大對(duì)資生堂致力于通過(guò)研發(fā)接觸肌膚時(shí)能令人產(chǎn)展設(shè)立一個(gè)安全屏障。
2、產(chǎn)品的機(jī)會(huì)點(diǎn)：
(1)隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的騰飛，人么對(duì)生活品質(zhì)的要求提升。中國(guó)一線(xiàn)產(chǎn)品的消費(fèi)人群增加。資生堂的價(jià)格不再是決定因素了。
(2)經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的積淀。資生堂有了一群固定的消費(fèi)群體。品牌效應(yīng)會(huì)帶著資生堂不斷地往好的方向發(fā)展。
3、產(chǎn)品的支持點(diǎn)：
(1)建立品牌專(zhuān)營(yíng)店。資生堂把產(chǎn)品帶到了之前商場(chǎng)專(zhuān)柜所無(wú)法覆蓋的中小城市，進(jìn)行了新一輪的搶點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)。資生堂渠道布局的目的很明顯，通過(guò)及時(shí)搶占競(jìng)爭(zhēng)時(shí)機(jī)，一方面追趕歐萊雅等強(qiáng)大對(duì)手，另一方面要有效狙擊其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，為自己在二三線(xiàn)市場(chǎng)的拓展設(shè)立一個(gè)安全屏障。
(2)強(qiáng)大的科研能力和技術(shù)水平保障。資生堂是世界上科研實(shí)力最強(qiáng)大的化妝品企業(yè)之一，分別在法國(guó)、日本和美國(guó)設(shè)立了三大科研中心，研發(fā)中心對(duì)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的肌膚、化妝習(xí)慣、美容意識(shí)等進(jìn)行研究，并將根據(jù)地域情況結(jié)合現(xiàn)有技術(shù)盡快開(kāi)發(fā)具有全球性水準(zhǔn)的產(chǎn)品。
(3)完美的企業(yè)形象，不變的產(chǎn)品定位。有調(diào)查顯示，在人們接受的外界信息中，83%以上是通過(guò)眼睛，11%要借助聽(tīng)覺(jué)，3。5%依賴(lài)觸覺(jué)，其余的則源于味覺(jué)和嗅覺(jué)。一個(gè)品牌擁有好的視覺(jué)符號(hào)，它的成功已經(jīng)完成了一半。在資生堂形象廣告里，你總能感覺(jué)到在前衛(wèi)的西方面孔下，潛伏著一個(gè)神秘鬼魅的東方靈魂，資生堂在自我包裝上的精心雕琢和巨額投入，常常讓企業(yè)形象的研究者贊賞不已。
(4)體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的成功打造。日本資生堂將先進(jìn)技術(shù)與傳統(tǒng)理念相結(jié)合，用西方文化詮釋含蓄的東方文化，把顧客的體驗(yàn)作為經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略長(zhǎng)期執(zhí)行，演繹著一種有的放矢的商業(yè)銷(xiāo)售模式。
(5)完善的美容服務(wù)。資生堂1998年在上海設(shè)立了名為“美的廣場(chǎng)”的美容中心;20xx年4月，在北京東方廣場(chǎng)東方新天地開(kāi)設(shè)了第一家直營(yíng)店——美的空間，提供高質(zhì)量的美容服務(wù)。除了設(shè)置美容中心外，根據(jù)中國(guó)消費(fèi)者開(kāi)始追求包括柜臺(tái)態(tài)度等在內(nèi)的深層服務(wù)，最近日本資生堂已開(kāi)始向中國(guó)的.銷(xiāo)售點(diǎn)長(zhǎng)期派遣美容部職員，就日本式的待客禮儀等方面對(duì)當(dāng)?shù)孛廊萑藛T進(jìn)行指導(dǎo)，另外還將對(duì)在華資生堂專(zhuān)柜的美容人員在化妝方法等進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，派遣人員的派遣期最長(zhǎng)為1年。計(jì)劃通過(guò)提高專(zhuān)拒美容員的相關(guān)水平和層次來(lái)加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，提高服務(wù)水準(zhǔn)。
(6)注重品牌宣傳。廣告宣傳是提高企業(yè)知名度，樹(shù)立企業(yè)形象，打造產(chǎn)品品牌的重要手段。在化妝品產(chǎn)業(yè)，廣告引導(dǎo)時(shí)尚，尤其是在化妝品品質(zhì)差別細(xì)微的情況下，廣告宣傳已成為企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)成敗的關(guān)鍵。建設(shè)良好的企業(yè)文化，擴(kuò)大企業(yè)知名度，形成以品質(zhì)為基礎(chǔ)的品牌優(yōu)勢(shì)。
五、市場(chǎng)建議(依據(jù)市場(chǎng)分析)
1、目標(biāo)
(1)堅(jiān)守高品質(zhì)的產(chǎn)品定位，提供一流服務(wù)和高附加值，是資生堂“桃李不言，下自成蹊”的奧秘所在。
(2)資生堂將全面啟動(dòng)了中國(guó)地區(qū)的二，三級(jí)市場(chǎng)。由資生堂(中國(guó))投資有限公司認(rèn)為，資生堂將完全在中國(guó)的二級(jí)和三級(jí)城市推進(jìn)本國(guó)國(guó)旗的衛(wèi)生用品，可負(fù)擔(dān)得起的產(chǎn)品線(xiàn)。
(3)力爭(zhēng)打造一個(gè)百姓買(mǎi)的起的高級(jí)日用品牌。
2、消費(fèi)對(duì)象：
(1)“資生堂”品牌主要針對(duì)35歲左右的女性而設(shè)計(jì)，其風(fēng)格優(yōu)雅而前衛(wèi)、神秘而抽象
(2)一般的白領(lǐng)，工薪階層。
(3)中國(guó)成功男士。
3、定位：
堅(jiān)守高品質(zhì)，提供一流服務(wù)和高附加值。
六、商品定位
(1)買(mǎi)的是：
資生堂賣(mài)的不僅僅是一種日化用品，在出售商品的同時(shí)還會(huì)告訴消費(fèi)者美容護(hù)膚的方法。資生堂采用的體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)的方法，為顧客創(chuàng)造美的體驗(yàn)。美是一種精神狀態(tài)，一種生活態(tài)度，一種發(fā)掘內(nèi)心需要、并致力創(chuàng)建自身與外界間和諧關(guān)系的行為。這已經(jīng)非常明顯地告訴同行們：做化妝品，光有物質(zhì)狀態(tài)的產(chǎn)品是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還必須強(qiáng)調(diào)品質(zhì)呵護(hù)狀態(tài);當(dāng)你以這種態(tài)度去感召顧客時(shí)，定會(huì)為顧客創(chuàng)造出美的體驗(yàn)，而美的回饋也就在其中。
是一種文化的交流碰撞。資生堂還通過(guò)自己的連鎖店網(wǎng)絡(luò)發(fā)行一本名叫“山茶花”的文化時(shí)尚刊物，不僅請(qǐng)來(lái)日本著名的文學(xué)家撰稿發(fā)表時(shí)評(píng)和散文，還介紹國(guó)內(nèi)外最新的時(shí)尚潮流、旅游信息和藝術(shù)動(dòng)態(tài)。現(xiàn)在山茶花俱樂(lè)部已經(jīng)有900萬(wàn)會(huì)員，而《山茶花》雜志現(xiàn)在還在發(fā)行。此外，資生堂對(duì)化妝品市場(chǎng)進(jìn)行了調(diào)查和研究，發(fā)現(xiàn)一般消費(fèi)者不僅需要化妝品公司提供高質(zhì)量的產(chǎn)品，更需要他們提供高水平的美容咨詢(xún)服務(wù)。資生堂強(qiáng)調(diào)其各專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售人員必須有較強(qiáng)的咨詢(xún)能力，能把化妝品店變成美容咨詢(xún)室，為顧客提供各種咨詢(xún)服務(wù)。
(2)誰(shuí)來(lái)買(mǎi)
一切想要美麗的人們
(3)消費(fèi)者利益
買(mǎi)到了合適的屬于自己的品牌。
懂得了更多的關(guān)于護(hù)膚的知識(shí)。
隨時(shí)獲得最新的時(shí)尚資訊。
提升個(gè)人品味。
七、行銷(xiāo)建議
1：產(chǎn)品：為顧客提供由內(nèi)而外的美。不是做一個(gè)美人，而是做一個(gè)品位的知性人，無(wú)論男女。
2：服務(wù)：“資生堂”強(qiáng)調(diào)其各專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售人員必須有較強(qiáng)的咨詢(xún)能力，能把化妝品店變成美容咨詢(xún)室，為顧客提供各種咨詢(xún)服務(wù)。
3：價(jià)格：力爭(zhēng)做大家都買(mǎi)得起的高檔化妝品
4：體驗(yàn)：化妝品行動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，影響人們的身體體驗(yàn)、生活方式和相互作用。通過(guò)提高人們的生理體驗(yàn)展示做事情的其他方法和另一種生活方式來(lái)豐富顧客生活。
八、創(chuàng)意方向與廣告策略
1：廣告目的：通過(guò)對(duì)“打造大家都買(mǎi)得起的高檔化妝品”進(jìn)行宣傳。擴(kuò)大市場(chǎng)份額。
2：廣告策略：之前的體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)跟現(xiàn)在的專(zhuān)營(yíng)店，都向消費(fèi)者傳達(dá)了一個(gè)理念，就是說(shuō)，資生堂出售的不僅僅是一種化妝品�！百Y生堂”這個(gè)品牌，是指消費(fèi)者和產(chǎn)品之間的全部體驗(yàn)。它不僅包括物質(zhì)的體驗(yàn)，更包括精神的體驗(yàn)。品牌向消費(fèi)者傳遞一種生活方式，人們?cè)谙M(fèi)某種產(chǎn)品時(shí)，被賦予一種象征性的意義，最終改變?nèi)藗兊纳顟B(tài)度以及生活觀(guān)點(diǎn)。我們的廣告不僅僅是文字形式，不僅僅是電視上的幾分鐘，不僅僅是大街上的大型廣告牌�！百Y生堂”這三個(gè)字就是最好的廣告。專(zhuān)賣(mài)店的員工的一言一行是最好的展示。通過(guò)廣告?zhèn)髅桨严M(fèi)者吸引到店里，讓消費(fèi)者親身體驗(yàn)。
九、廣告表現(xiàn)
1：平面廣告之表現(xiàn)：
(1)主標(biāo)題：帶你暢游美麗新世界
(2)副標(biāo)題：完美體驗(yàn)之旅
2：從店堂的設(shè)計(jì)上都盡顯東方韻味，還有員工的穿著上，銷(xiāo)售人員在說(shuō)話(huà)的語(yǔ)調(diào)上都要透露出一種氣質(zhì)。
3：企劃意圖：提升品牌形象，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。
十、廣告預(yù)算及分配
我們選擇先在寧波試著開(kāi)展，看看效果，有不足之處，會(huì)在接下來(lái)的城市有所改變。寧波大型廣場(chǎng)主要有天一廣場(chǎng)、和義大道購(gòu)物中心、鄞州萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、大悅城、江北萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)等。我們選擇鄞州萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)和江北萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)。萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)在全國(guó)有連鎖，還是有名氣的。大型海報(bào)差不多500塊左右，宣傳手冊(cè)大概16頁(yè)左右，大量印刷應(yīng)該可以拿到一本宣傳手冊(cè)5元，印刷1萬(wàn)份。外加廣場(chǎng)上的道具，展板一般公司都有，便利貼也很便宜，大概需要10本，每本大概3元。廣場(chǎng)活動(dòng)的費(fèi)用大概為：500+10000×5+10×3+1000(其他雜費(fèi))=51530。而學(xué)�；顒�(dòng)的費(fèi)用主要是贊助費(fèi)以及晚會(huì)演出中的屈臣氏產(chǎn)品道具。主要是軟性廣告。費(fèi)用大概為2000元。加上額外費(fèi)用總共就2500元。
總共費(fèi)用54030元，這是一場(chǎng)校園活動(dòng)和一場(chǎng)廣場(chǎng)活動(dòng)的費(fèi)用。
十一、媒體策略
1：時(shí)間：
大眾媒體泛濫后，其廣告也逐漸失去公信力，為了避免資源的浪費(fèi)，星巴克故意不打廣告。這種啟發(fā)也是來(lái)自歐洲那些名店名品的推廣策略，它們并不依靠在大眾媒體上做廣告，而每一家好的門(mén)店就是最好的廣告。
2：以資生堂獨(dú)一無(wú)二的文化和價(jià)值觀(guān)吸引顧客。“以顧客為本”：“認(rèn)真對(duì)待每一位顧客，如氣氛管理、個(gè)性化的店內(nèi)設(shè)計(jì)、暖色燈光、柔和音樂(lè)等。就像麥當(dāng)勞一直倡導(dǎo)售賣(mài)歡樂(lè)一樣，資生堂把日式文化逐步分解成可以體驗(yàn)的東西。
3：雜志平面廣告：
(1)雜志選擇：《女性大世界》《好主婦》《中國(guó)婦女》《中國(guó)女性》《靚麗活膚志》《新娘》
(2)以員工與顧客的交流為主，用優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度來(lái)留住顧客。
十二、廣告效果預(yù)測(cè)
我們?cè)谌顺庇縿?dòng)的廣場(chǎng)做活動(dòng)和在對(duì)自己有高要求的高校宣傳。廣場(chǎng)的活動(dòng)，主要是拉動(dòng)年輕女士、中年女士和男士對(duì)護(hù)膚品的需求，發(fā)宣傳手冊(cè)和貼心愿貼是直接和間接對(duì)屈臣氏的宣傳，兩相結(jié)合，勢(shì)必會(huì)讓更多的知道屈臣氏這一品牌，并且還是比較向上的印象。校園活動(dòng)讓更多的年輕姑娘認(rèn)識(shí)到屈臣氏，總歸是達(dá)到了推廣的目標(biāo)，二、三線(xiàn)城市潛在的用戶(hù)被發(fā)展出來(lái)。如果效果完美完成，其他二、三線(xiàn)城市也會(huì)相繼開(kāi)展此類(lèi)推廣活動(dòng)。
但不過(guò)事事都有例外，我們得做好效果不達(dá)標(biāo)的準(zhǔn)備，在這種情況下，我們得準(zhǔn)備應(yīng)急準(zhǔn)備，力求盡善盡美，補(bǔ)救得當(dāng)!
銷(xiāo)售策劃 篇5
第一部分 項(xiàng)目分析
一、項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)分析
1。位置優(yōu)越、交通便利
項(xiàng)目位于沙灣東華大道，地處沙灣鎮(zhèn)商住新區(qū)，旺中帶靜，距市橋僅10分鐘車(chē)程，公共汽車(chē)直達(dá)小區(qū)，交通極其便利。
2。周邊配套、設(shè)施完善
項(xiàng)目毗鄰各式商鋪、食肆、戲院、銀行……相關(guān)配套設(shè)施一應(yīng)俱全，休閑、購(gòu)物無(wú)所不便。
3。環(huán)境優(yōu)美、綠化率高
項(xiàng)目區(qū)內(nèi)住宅與綠化環(huán)境設(shè)計(jì)比例協(xié)調(diào)，適合當(dāng)今住宅市場(chǎng)的新潮流，區(qū)內(nèi)綠意盎然，住宅小區(qū)均采用港式設(shè)計(jì)，獨(dú)有首層私家花園，附設(shè)大型地下車(chē)庫(kù)，帶給住客優(yōu)美的居住環(huán)境及清新的空氣。
二、 目劣勢(shì)分析
1。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈
鎮(zhèn)內(nèi)聚合了荷景花園、雅荷居等眾多大型樓盤(pán)，上述樓盤(pán)無(wú)論在規(guī)模、位置、價(jià)格上都各有優(yōu)勢(shì)，而目標(biāo)顧客有趨向性，從而分薄了部分客源，令各個(gè)項(xiàng)目之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。
2。由于社會(huì)趨勢(shì)，分工更加明細(xì)，各專(zhuān)業(yè)知識(shí)得以更充分的發(fā)揮。
經(jīng)我公司人員現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，了解到貴公司現(xiàn)在根本沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的售樓人員，更無(wú)銷(xiāo)售工作的統(tǒng)籌，在樓盤(pán)銷(xiāo)上已打上8成折扣。
第二部分 項(xiàng)目推廣
一、項(xiàng)目市場(chǎng)定位
本項(xiàng)目地處沙灣商住中心，周邊生活設(shè)施齊全，商嘗食肆、銀行、市場(chǎng)等應(yīng)有盡有，根據(jù)沙灣一帶市場(chǎng)情況以及項(xiàng)目自身規(guī)模，建議項(xiàng)目檔次定位于中檔，但包裝策劃成較高檔次，利用周邊完善的生活設(shè)施加上自身優(yōu)美的綠化及小區(qū)環(huán)境，附加新穎先進(jìn)的智能化社區(qū)管理系統(tǒng)，營(yíng)造一個(gè)獨(dú)具品位，充滿(mǎn)時(shí)代氣息的二十一世紀(jì)都市新住宅小區(qū)。
二、項(xiàng)目形象定位
1。 附加先進(jìn)的智能化社區(qū)管理系統(tǒng)
項(xiàng)目倡導(dǎo)的二十一世紀(jì)家居生活注重個(gè)性的發(fā)揮，“以人為本”的思想貫空其中，圍繞人為中心可以大方面進(jìn)行發(fā)揮，一是將現(xiàn)代智能化信息引入家居生活，讓人在說(shuō)笑間完成各種生活工作事務(wù)，又可“秀才不出門(mén)，精通天下事”，同時(shí)將現(xiàn)代建筑和大自然的綠化環(huán)境融為一體，令人舒適愜意，悠然自得。
為此需具備以下幾方面素質(zhì)：
a。高度社會(huì)化
二十一世紀(jì)是一個(gè)社會(huì)分工更深入、更廣泛、更細(xì)微的世紀(jì)。假如說(shuō)二十世紀(jì)的社會(huì)分工主要體現(xiàn)在人類(lèi)的勞動(dòng)方面的話(huà)，二十一世紀(jì)的社會(huì)分工則更多的滲透至人類(lèi)生活的各個(gè)方面。人們逐漸感覺(jué)到以往必須躬親的“家務(wù)活”變得越來(lái)越不必要，“購(gòu)買(mǎi)服務(wù)”越來(lái)越成為新的時(shí)尚;與此同時(shí)，人們有可能，也必須將更多的精力投入到各自專(zhuān)注的領(lǐng)域，否則其就可能遭到被淘汰的危險(xiǎn)。這個(gè)趨勢(shì)對(duì)家居生活的影響主要體現(xiàn)在兩方面：一是小區(qū)物業(yè)管理將會(huì)越來(lái)越普遍，服務(wù)也更加全面與完善;二是家政服務(wù)的日趨盛行，家庭內(nèi)的清潔、護(hù)理及廚藝等“家務(wù)”由各種專(zhuān)業(yè)公司的服務(wù)來(lái)替代。
b。高度信息化
二十一世紀(jì)是信息世紀(jì)。信息不僅成為社會(huì)生產(chǎn)的重要資源，決定人們事業(yè)的成功與否，而且信息特長(zhǎng)的應(yīng)用也成為人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠帧Ｐ畔⒒瘜?duì)家居模式的影響一方面體現(xiàn)在樓宇的硬件設(shè)施上，大量的電子設(shè)備被裝配進(jìn)家居，樓盤(pán)“智能化”將是大勢(shì)所趨;另一方面，信息消費(fèi)成為時(shí)尚，信息服務(wù)極大地豐富著人們的生活內(nèi)容。
2。追求和諧與自然
也許是對(duì)現(xiàn)代都市喧囂、繁忙、緊張化的一種逆動(dòng)，追求和諧與自然已經(jīng)成為一種時(shí)尚，未來(lái)的二十一世紀(jì)這種趨勢(shì)將會(huì)更加明顯。體現(xiàn)在小區(qū)環(huán)境方面，人們將越來(lái)越追求建筑風(fēng)格與綠化、小區(qū)環(huán)境的配合，越來(lái)越追求與綠色自然的'貼近和回歸。典雅風(fēng)格的七層復(fù)式，草地、熱帶樹(shù)木、庭臺(tái)，和諧的社區(qū)文化，融洽的人與人之間的關(guān)系，將使翠怡軒成為都市中的綠洲，紅塵中的樂(lè)土。
3。旺中帶靜，舒適愜意
翠怡軒位處番禺市橋旁邊，周邊生活配套齊全，飲食、娛樂(lè)、商嘗市嘗銀行配套齊全。小區(qū)稍離主干道，無(wú)車(chē)馬喧囂，真正居家寶地。
4。賣(mài)點(diǎn)分析：
a。主賣(mài)點(diǎn)
·位處商業(yè)中心，旺中帶靜
·綠化環(huán)境，獨(dú)立私家花園
b。輔賣(mài)點(diǎn)
·智能化家居管理系統(tǒng)
·和諧、人性化的社區(qū)文化
三、項(xiàng)目目標(biāo)客戶(hù)定位
根據(jù)項(xiàng)目周邊樓盤(pán)目標(biāo)消費(fèi)的調(diào)查分析，結(jié)合項(xiàng)目的地段、環(huán)境、規(guī)劃、建筑風(fēng)格及目前對(duì)象消費(fèi)心理的分析，建議本項(xiàng)目的目標(biāo)客戶(hù)群定位于中檔收入人士，具體分為：
1。 工薪階層中的白領(lǐng)一族
此類(lèi)買(mǎi)家多為工薪階層中收入較豐的白領(lǐng)一族，且以青年買(mǎi)家居多，其較喜歡新潮時(shí)尚的居住生活環(huán)境，購(gòu)房主要用作自祝
2。 外來(lái)高收入人士
此類(lèi)買(mǎi)家多在番禺工作或從商多年，有穩(wěn)定的收入，渴望購(gòu)房安家落戶(hù)番禺，本項(xiàng)目對(duì)這類(lèi)外來(lái)市民而言存在最大魅力。
3。 部分港澳人士
四、項(xiàng)目?jī)r(jià)格建議
針對(duì)目前樓市競(jìng)爭(zhēng)激烈、周邊樓盤(pán)競(jìng)相降價(jià)的情況，初步建議本項(xiàng)目在淡市中以吸引人的價(jià)格和付款方式作為促銷(xiāo)的最直接手段。建議項(xiàng)目銷(xiāo)售價(jià)格以“低開(kāi)高走”的形式陸續(xù)出現(xiàn)，即首次公開(kāi)發(fā)售以“超低價(jià)”吸引買(mǎi)家，促成發(fā)展商的資金迅速回?cái)n，幫助完善項(xiàng)目配套及資金滾動(dòng)，然后視市場(chǎng)反映，在不同階段適當(dāng)加價(jià)，并在后期高價(jià)位階段予以?xún)?yōu)惠，從面營(yíng)造樓盤(pán)的搶購(gòu)熱潮。
第三部分 品牌形象及廣告?zhèn)鞑コ醪讲呗?/strong>
一、品牌策略概述
翠怡軒要取得良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，就必須建立獨(dú)特的品牌形象，從項(xiàng)目現(xiàn)有狀況，建筑設(shè)計(jì)項(xiàng)目推廣策劃出發(fā)，品牌策略的思路是形象同中求異，獨(dú)特鮮明的賣(mài)點(diǎn)，個(gè)性化的小區(qū)文化。
二、廣告訴求策略
1。 理性訴求
a。位處沙灣最成熟的生活社區(qū)
b。智能化家居管理，帶來(lái)完美生活境界
c。價(jià)格、收費(fèi)恰到好處
2。 形象訴求
a。草木亭臺(tái)，綠地假山，私家花園
b。尊貴典雅的建筑設(shè)計(jì)
3。情感訴求
a。翠怡軒天人合一
b。融洽的人際關(guān)系
c。和諧的小區(qū)文化
三、廣告風(fēng)格
自信、自豪而不自負(fù)，
優(yōu)美、優(yōu)雅而不矯飾，
既具有時(shí)代感，又充滿(mǎn)人情味
……
四、廣告受眾定位
翠怡軒廣告的目標(biāo)受眾，是既追求都市的繁華舒適，又懂得享受寧?kù)o和諧，既追求卓越的生活品質(zhì)，又富有人情味的，收入較高的番禺生活、工作的本地及外來(lái)人士。
五、小區(qū)現(xiàn)場(chǎng)包裝
小區(qū)優(yōu)美的綠化環(huán)境和有宣傳效力的現(xiàn)場(chǎng)包裝是促進(jìn)銷(xiāo)售的重要手段。
1。 售樓部
建議售樓部的建筑風(fēng)格、用料以及色調(diào)等，與整個(gè)項(xiàng)目相一致，給買(mǎi)家一種真實(shí)、直接的感受。
2。樣板房
建造兩房?jī)蓮d、三房?jī)蓮d兩個(gè)樣板房，配置家私、電器、擺設(shè)、廚具等，使買(mǎi)家對(duì)樓盤(pán)有更具體、生動(dòng)的了解。
3。指示牌
建議在樓盤(pán)附近的中華大道處設(shè)立一塊樓盤(pán)指示牌，既具交通指引作用，又反映樓盤(pán)的地段優(yōu)勢(shì)及其他賣(mài)點(diǎn)。
4。圍墻
建議建造小區(qū)圍墻，既可標(biāo)示樓盤(pán)，又可反映樓盤(pán)的形象與賣(mài)點(diǎn)，給予公眾良好的第一印象，增加樓盤(pán)的內(nèi)涵，在圍墻上書(shū)寫(xiě)項(xiàng)目名稱(chēng)、推廣賣(mài)點(diǎn)，繪畫(huà)宣傳圖案，重要區(qū)段加以燈光照明，晝夜宣傳，提升樓盤(pán)檔次。
5。彩旗、橫幅、豎幅、吊旗的制作布置，既可營(yíng)造熱烈的銷(xiāo)售氣氛，又可宣傳樓盤(pán)。
六、銷(xiāo)及公關(guān)活動(dòng)配合
促銷(xiāo)方面可采取多重折扣，買(mǎi)樓送契稅，送管理費(fèi)，抽獎(jiǎng)送家私，送裝修等常用形式。
公關(guān)方
面可舉辦翠怡軒兒童書(shū)畫(huà)大賽，番禺環(huán)城長(zhǎng)跑等類(lèi)似吸引公眾注意力的活動(dòng)。
在樓盤(pán)公開(kāi)發(fā)售前及銷(xiāo)售高峰期，配以系列的軟性宣傳文章，營(yíng)造立體式的銷(xiāo)售宣傳效果。
銷(xiāo)售策劃 篇6
當(dāng)前銷(xiāo)售環(huán)境及銷(xiāo)售前景分析目前在山東甚至全國(guó)的市場(chǎng)上，尚沒(méi)有以"金"為銷(xiāo)售賣(mài)點(diǎn)的服裝品牌，金鈕扣服裝在銷(xiāo)售過(guò)程中應(yīng)以獨(dú)特的18K金扣子為主要宣傳點(diǎn)，突出品牌個(gè)性。在品牌重大的服裝市場(chǎng)上，這種品牌的個(gè)性是在短期內(nèi)很難被其他企業(yè)所克隆的。因此，可以預(yù)見(jiàn)在一段時(shí)間內(nèi)，金鈕扣會(huì)在在服裝市場(chǎng)上獨(dú)占一席之地。鮮見(jiàn)同類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。這為金鈕扣服裝的前期起步創(chuàng)造了較為寬松的條件。目標(biāo)消費(fèi)者及產(chǎn)品的市場(chǎng)定位金鈕扣面對(duì)的主要目標(biāo)消費(fèi)者群體為收入較高的上層階層，包括：政府、檢察院、法院、司法部門(mén)官員、工商、稅務(wù)、律師事務(wù)所工作人員，房地產(chǎn)、工程部門(mén)、醫(yī)療器械等企業(yè)的高層管理人員等。金鈕扣產(chǎn)品，應(yīng)吧自身定位于一種財(cái)富、身份和地位的象征，同時(shí)又不失高雅、典儒。通過(guò)市場(chǎng)推廣，當(dāng)我們的消費(fèi)者穿著金鈕扣服飾時(shí)，別人能夠看出服飾品牌，并自然與高貴的身份與地位聯(lián)想在一起，使穿著者產(chǎn)生一種猶如佩戴金飾的自豪感。銷(xiāo)售戰(zhàn)略（具體行銷(xiāo)方案）銷(xiāo)售宗旨
以強(qiáng)有力的廣告宣傳攻勢(shì)順利拓展市場(chǎng)，為產(chǎn)品準(zhǔn)確定位于高層市場(chǎng)，突出產(chǎn)品特色。以產(chǎn)品主要消費(fèi)群體為產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)。建立一級(jí)渠道，使產(chǎn)品便利低成本的進(jìn)入消費(fèi)者手中。產(chǎn)品策略
金鈕扣作為高端的服裝市場(chǎng)產(chǎn)品，在注重自身質(zhì)量的同時(shí)，也應(yīng)注重產(chǎn)品的包裝一級(jí)售后服務(wù)。每個(gè)消費(fèi)者心里都會(huì)有一種包裝越好產(chǎn)品越好的想法，座椅金鈕扣服裝的包裝應(yīng)該有別于市場(chǎng)上的其他T恤、襯衣品牌的包裝，不能簡(jiǎn)單采用普通紙質(zhì)或者塑料制的粗糙包裝，這樣會(huì)降低產(chǎn)品在消費(fèi)者心中的價(jià)值。最好采用高檔硬紙或者木質(zhì)包裝，并在包裝的顯著位置標(biāo)明產(chǎn)品的品牌，樹(shù)立產(chǎn)品形象。同時(shí)，透過(guò)包裝，應(yīng)能看到服飾上的18K金扣子，提高消費(fèi)者的直觀(guān)認(rèn)知程度。售后服務(wù)對(duì)于任何一種產(chǎn)品的銷(xiāo)售都非常重要，銷(xiāo)售商應(yīng)建立完善的售后服務(wù)機(jī)制，為每套服裝編號(hào)，記錄消費(fèi)者信息。并與售后低第二周、第二月主動(dòng)與消費(fèi)者聯(lián)系，問(wèn)訊意見(jiàn)建議。使消費(fèi)者產(chǎn)生對(duì)品牌的絕對(duì)信任，并促使消費(fèi)者及其親友在選購(gòu)?fù)?lèi)產(chǎn)品時(shí)首先想到的就是金鈕扣服飾。價(jià)格策略由于產(chǎn)品采用了18K金作為扣子的材料，注定金鈕扣服飾將是走一種高價(jià)位的服飾。但是我們正可以利用這種高價(jià)位作為一種宣傳方式，作為本產(chǎn)品區(qū)別與其他同類(lèi)產(chǎn)品的主要標(biāo)識(shí)之一。
鑒于產(chǎn)品目標(biāo)消費(fèi)者的消費(fèi)能力，他們大多不會(huì)在意產(chǎn)品價(jià)格在如此高價(jià)位上的小幅波動(dòng)，因此不必采用頻繁的小幅降價(jià)或打折措施，應(yīng)使產(chǎn)品價(jià)格固定，凸現(xiàn)公司的標(biāo)準(zhǔn)化和專(zhuān)業(yè)性。銷(xiāo)售渠道采用生產(chǎn)商--銷(xiāo)售商--消費(fèi)者這種最簡(jiǎn)單的一級(jí)銷(xiāo)售渠道，就減少中間商的參與，讓產(chǎn)品更簡(jiǎn)單更迅速的'到達(dá)消費(fèi)者中。在產(chǎn)品銷(xiāo)售最初期，采用標(biāo)準(zhǔn)品牌店模式，樹(shù)立公眾中的品牌認(rèn)知度，同時(shí)可接受電話(huà)或傳真訂貨。隨生意擴(kuò)大，可設(shè)地區(qū)性代理商。在標(biāo)準(zhǔn)店開(kāi)業(yè)前，應(yīng)注重對(duì)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)，服飾行業(yè)的銷(xiāo)售中，銷(xiāo)售人員對(duì)消費(fèi)者的講解非常重要，應(yīng)讓銷(xiāo)售員明確金鈕扣產(chǎn)品的各種特征，才能保證消費(fèi)者準(zhǔn)確獲得企業(yè)和產(chǎn)品的信息。明確銷(xiāo)售商的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，超過(guò)一定金額按比例進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，讓其個(gè)人利益與公司利益掛鉤，提高其積極性。廣告宣傳廣告宣傳要服從公司整體宣傳策略，要以樹(shù)立產(chǎn)品形象和公司形象為原則。廣告應(yīng)注重兩方面的宣傳，一要下面穿金鈕扣本神的產(chǎn)品，二要征召各地代理商。在選產(chǎn)產(chǎn)品時(shí)，要突出產(chǎn)品含"金"量十足的特征。媒體應(yīng)采用濟(jì)南市發(fā)行量大的《齊魯晚報(bào)》《濟(jì)南時(shí)報(bào)》為載體，于標(biāo)準(zhǔn)店開(kāi)業(yè)前后進(jìn)行大量的宣傳，同時(shí)也應(yīng)注重利用白領(lǐng)們經(jīng)�？磿r(shí)尚、汽車(chē)等雜志媒體的廣告進(jìn)行宣傳。 同時(shí)，在政府、法律機(jī)構(gòu)、企業(yè)、寫(xiě)字樓門(mén)口可派人散發(fā)傳單。傳單應(yīng)以彩頁(yè)形式介紹公司產(chǎn)品和各種促銷(xiāo)活動(dòng)。
銷(xiāo)售策劃 篇7
一、 活動(dòng)目的
1.以歡度中秋佳節(jié)為契機(jī)，讓本次促銷(xiāo)活動(dòng)出師有名，并通過(guò)有效促銷(xiāo)手段，在中秋消費(fèi) 市場(chǎng)中贏得一杯羹。 2.通過(guò)具有吸引力的促銷(xiāo)活動(dòng)，擴(kuò)大顧客對(duì)活動(dòng)參與度，促進(jìn)即時(shí)性銷(xiāo)量帶動(dòng)永久性銷(xiāo)量。 3.通過(guò)行為促銷(xiāo)來(lái)整合傳播，以增加賣(mài)油翁的品牌曝光率，擴(kuò)大品牌知名度，鞏固品牌忠 誠(chéng)度。 4、通過(guò)中秋的活動(dòng)，帶動(dòng)重陽(yáng)節(jié)的促銷(xiāo)，并打開(kāi)綠谷油翁中老年?duì)I養(yǎng)調(diào)和油市場(chǎng);
二、 活動(dòng)時(shí)間
9 月 13 日—9 月 22 日，活動(dòng)共計(jì) 10 天(中秋節(jié)為 9 月 22 日) 1) 2) 內(nèi)場(chǎng)時(shí)間為：9 月 13 日—9 月 22 日(內(nèi)場(chǎng)具體時(shí)間按照超市檔期而定) 外場(chǎng)時(shí)間為：18 日(周六)19 日(周日) 18：00—21：00
三、 活動(dòng)主題
中秋“ 中秋“油”禮送不停，天倫之樂(lè)禮相隨! 禮送不停，天倫之樂(lè)禮相隨! 主題闡述： 主題闡述：本次活動(dòng)的背景是中秋節(jié)，因此主題一定是跟中秋相關(guān)聯(lián)的，在中秋佳節(jié)之夜，人們仰
望天空如玉如盤(pán)的朗朗明月，自然會(huì)期盼家人團(tuán)聚，遠(yuǎn)在他鄉(xiāng)的游子，也借此寄托自己對(duì)故鄉(xiāng)和親人 的思念之情， 所以， 中秋又稱(chēng)“團(tuán)圓節(jié)”。 在團(tuán)圓的節(jié)日里， 享天倫之樂(lè)是眾多老百姓心目中最渴望的， 中秋節(jié)在中國(guó)老百姓心目中的地位僅次于春節(jié)，因此，活動(dòng)的主題應(yīng)突出“天倫之樂(lè)”團(tuán)圓的意境。 回家探親的游子們，總會(huì)帶上寄托親情和孝心的禮物送給家人，因此，主題應(yīng)突出一個(gè)“禮”字。而 本次活動(dòng)的'主打產(chǎn)品為“油”，讓顧客一看到“油”字就明白商家的行為主體，因此，“中秋油禮送 不停，天倫之樂(lè)禮相隨”的主體暗合了活動(dòng)的主體、背景、意義和消費(fèi)者心理訴求，是比較貼切的一 個(gè)主題。
四、 活動(dòng)內(nèi)容及形式
1、 場(chǎng)內(nèi)促銷(xiāo) 、
時(shí)間： 時(shí)間：9 月 13 日—9 月 22 日(內(nèi)場(chǎng)具體時(shí)間按照超市檔期而定)
1) 2) 3)
促銷(xiāo)賣(mài)場(chǎng)： 促銷(xiāo)賣(mài)場(chǎng) 、世紀(jì)聯(lián)華(朝暉、外海、江城、施家橋、大關(guān)、馬騰、華商、慶春、航海) 促銷(xiāo)的產(chǎn)品：純山茶油 1.5L、2.5L;中老年?duì)I養(yǎng)油 500ML 促銷(xiāo)的產(chǎn)品 促銷(xiāo)方式 促銷(xiāo)方式 1：創(chuàng)意地堆
堆頭尺寸：120CM*120CM*160CM 設(shè)計(jì)理念解讀： 地堆整體色調(diào)：山茶綠色，體現(xiàn)山茶油自然
健康綠色的產(chǎn)品特性; 地堆主題思想突出三點(diǎn)：一是要突出 “綠谷油翁山茶油，高檔植物油”概念， 二是要突出中秋送禮的概念，三是要突出“1 元換購(gòu)”的促銷(xiāo)。
亮點(diǎn)一： 突出綠谷油翁山茶油的品牌唯一性， 表現(xiàn)形式為綠谷油翁產(chǎn)品形象代 言人以放大和異型的效果出現(xiàn)，這也是區(qū)別于其他油品品牌的標(biāo)志之一。
亮點(diǎn)二：地堆頂部山茶果(帶花) 、油瓶、帶有純字的油滴圖形，生動(dòng)演繹產(chǎn) 品由來(lái)和品質(zhì)， 形象地向消費(fèi)者傳達(dá)綠谷油翁山茶油是山茶果榨取的高檔植物 油這樣的信息; 亮點(diǎn)三： 產(chǎn)品形象代言人、 產(chǎn)品圖片等都采用異型形式展現(xiàn)， 吸引消費(fèi)者眼球; 亮點(diǎn)四：地堆上面 POP 海報(bào)，突出中秋、送禮、1 元換購(gòu)的信息，把本次促銷(xiāo)
第二個(gè)概念“中秋送禮”凸顯出來(lái)，這樣的設(shè)計(jì)不破壞地堆整體要表現(xiàn)的“綠 谷油翁山茶油，高檔植物油”概念。
b) 堆頭貨物擺放要求：
每個(gè)超市備貨情況： (需要討論)
產(chǎn)品二次包裝盒設(shè)計(jì)
設(shè)計(jì)理念解讀： 定義產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn):一個(gè)有歷史沉淀和文化的產(chǎn)品是消費(fèi)者容易接受和認(rèn)同的，松陽(yáng)裕 溪油茶所擁有的歷史文化是所有茶油產(chǎn)品中獨(dú)一無(wú)二的，所以“百年沉淀·源自 1918”自然應(yīng)成為品牌文化與賣(mài)點(diǎn)，并加以凸顯和陳述(側(cè)面陳述文案摘自公司畫(huà) 冊(cè)“裕溪油茶歷史篇”。 )
定義標(biāo)準(zhǔn)色： 深綠外包裝和嫩綠色內(nèi)瓶貼寓意一株山茶樹(shù)， 成熟穩(wěn)重的葉子包裹著 嫩綠的果實(shí)，整體綠色與綠谷油翁品牌名稱(chēng)相呼應(yīng)，表現(xiàn)綠色健康的主題。 設(shè)計(jì)風(fēng)格：現(xiàn)代風(fēng)格與傳統(tǒng)元素的融合，背景為宋代米芾筆體的賣(mài)油翁典故，前景 以 “純” 字作為產(chǎn)品的亮點(diǎn)， 與綠色油滴形象結(jié)合， 表現(xiàn)產(chǎn)品的精致與純粹的品質(zhì)，
4 。底部海水江牙紋樣代表具有皇室貢品的產(chǎn)品基因。 促銷(xiāo)方式 ： 促銷(xiāo)方式 2：1 元換購(gòu) a) 換購(gòu)方式： 活動(dòng)期間， 購(gòu)買(mǎi)綠谷油翁純山茶油 1.5L、 2.5L、 加 1 元， 5L 均換購(gòu) 500ML 的中老年?duì)I養(yǎng)油 1 瓶，買(mǎi) 2 瓶換 2 次，多買(mǎi)多換，換完為止。 (請(qǐng)憑購(gòu)物小票到超 市服務(wù)臺(tái)換購(gòu))
b) 換購(gòu)流程： 顧客購(gòu)買(mǎi)綠谷油翁純山茶油→收銀臺(tái)結(jié)算→服務(wù)臺(tái)憑購(gòu)物小票， 加一元， 換購(gòu) 500ML 的中老年?duì)I養(yǎng)油;
c) d) e) 每個(gè)超市備貨： (需要討論) 其他：每瓶中老年?duì)I養(yǎng)油附贈(zèng)一本《中老年養(yǎng)生經(jīng)》 包裝方式：500ML 中老年?duì)I養(yǎng)油和《中老年養(yǎng)生經(jīng)》用透明塑料袋包裝在一起，用 綠絲帶扎在一起。
6)內(nèi)場(chǎng)布置：配合效果圖和物料設(shè)計(jì)稿 )內(nèi)場(chǎng)布置： 以創(chuàng)意地堆和 POP 海報(bào)為主營(yíng)造中秋氣氛。
2、 場(chǎng)外促銷(xiāo)方式 、
1) 時(shí)間及地點(diǎn)：18 日(周六)18：00—21：00
2) 時(shí)間及地點(diǎn)： 19 日(周日)18：00—21 ：00
3) 世紀(jì)聯(lián)華華商店 西城廣場(chǎng)
備選地點(diǎn)：運(yùn)河廣場(chǎng)、德勝樂(lè)購(gòu)、世紀(jì)聯(lián)華親親家園店
銷(xiāo)售策劃 篇8
作為河南地區(qū)銷(xiāo)售主管的我，新年里自然有新的工作計(jì)劃，并按照計(jì)劃帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)將工作做到最好。
銷(xiāo)售工作已給我公司乃至我個(gè)人帶來(lái)了寶貴的經(jīng)驗(yàn)與財(cái)富，20xx年里我將繼續(xù)負(fù)責(zé)河南地區(qū)的銷(xiāo)售工作。隨著河南區(qū)市場(chǎng)逐漸發(fā)展成熟，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，機(jī)遇與考驗(yàn)并存。20xx年，銷(xiāo)售工作仍將是我們公司的工作重點(diǎn)，應(yīng)對(duì)先期投入，正視現(xiàn)有市場(chǎng)，作為我河南區(qū)銷(xiāo)售主管，我創(chuàng)業(yè)激情高漲，信心百倍，又深感職責(zé)重大，銷(xiāo)售主管工作計(jì)劃是我工作必不可少的重要資料。
把握此刻，展望未來(lái)。20xx年，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在銷(xiāo)售工作中我堅(jiān)持做到：突出重點(diǎn)維護(hù)現(xiàn)有市場(chǎng)，把握時(shí)機(jī)開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)，注重銷(xiāo)售細(xì)節(jié)，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，穩(wěn)固和提高市場(chǎng)占有率，用心爭(zhēng)取圓滿(mǎn)完成銷(xiāo)售任務(wù)。20xx年銷(xiāo)售部年度工作計(jì)劃主要有以下四方面的資料：
一、銷(xiāo)量指標(biāo)：
至20xx年12月31日，河南區(qū)銷(xiāo)售任務(wù)560萬(wàn)元，銷(xiāo)售目標(biāo)700萬(wàn)元(20xx年度銷(xiāo)售計(jì)劃表附后);
二、計(jì)劃擬定：
1、年初擬定《年度銷(xiāo)售工作計(jì)劃》;
2、年終擬定《年度銷(xiāo)售總結(jié)》;
3、月初擬定《月銷(xiāo)售計(jì)劃表》和《月訪(fǎng)客戶(hù)計(jì)劃表》;
4、月末擬定《月銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪(fǎng)客戶(hù)統(tǒng)計(jì)表》;
三、客戶(hù)分類(lèi)：
根據(jù)15年度銷(xiāo)售額度，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶(hù)分為VIP用戶(hù)、一級(jí)用戶(hù)、二級(jí)用戶(hù)和其它用戶(hù)四大類(lèi)，并對(duì)各級(jí)用戶(hù)進(jìn)行全面分析。
四、實(shí)施措施：
1、技術(shù)交流：
(1)本年度針對(duì)VIP客戶(hù)的技術(shù)部、售后服務(wù)部開(kāi)展一次技術(shù)交流研討會(huì);
(2)參加相關(guān)行業(yè)展會(huì)兩次，其中展會(huì)期間安排一場(chǎng)大型聯(lián)誼座談會(huì);
2、客戶(hù)回訪(fǎng)：
目前在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上流通的相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當(dāng)?shù)?有三四種，技術(shù)方面不相上下，競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈，已構(gòu)成市場(chǎng)威脅。為穩(wěn)固和拓展市場(chǎng)，務(wù)必加強(qiáng)與客戶(hù)的交流，協(xié)調(diào)與客戶(hù)、直接用戶(hù)之間的關(guān)系。
(1)為與客戶(hù)加強(qiáng)信息交流，增近感情，對(duì)VIP客戶(hù)每月拜訪(fǎng)一次;對(duì)一級(jí)客戶(hù)每?jī)稍掳菰L(fǎng)一次;對(duì)于二級(jí)客戶(hù)根據(jù)實(shí)際狀況另行安排拜訪(fǎng)時(shí)間;
(2)適應(yīng)把握形勢(shì)，銷(xiāo)售工作已不僅僅僅是銷(xiāo)貨到我們的客戶(hù)方即為結(jié)束，還要幫忙客戶(hù)出貨，幫忙客戶(hù)做直接用戶(hù)的工作，這項(xiàng)工作列入我20xx年工作重點(diǎn)。
3、網(wǎng)絡(luò)檢索：
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，透過(guò)信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷(xiāo)售信息。
4、售后協(xié)調(diào)：
目前狀況下，我公司仍然以貿(mào)易為主，"賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)服務(wù)"，在下一步工作中，我們要增強(qiáng)職責(zé)感，不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
用戶(hù)使用我們的產(chǎn)品如同享受我們帶給的服務(wù)，從穩(wěn)固市場(chǎng)、長(zhǎng)遠(yuǎn)合作的角度，我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶(hù)負(fù)責(zé)的意識(shí)，把握每一次與用戶(hù)接觸的機(jī)會(huì)，帶給熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù)，給公司增加一個(gè)制勝的籌碼。
20xx年度我將嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，努力超越工作計(jì)劃。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來(lái)，既然選取了遠(yuǎn)方，何畏風(fēng)雨兼程，我相信：用心必須能贏得精彩!
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