貿(mào)易公司實(shí)習(xí)報(bào)告范例(15篇)
在我們平凡的日常里，越來越多人會(huì)去使用報(bào)告，報(bào)告具有雙向溝通性的特點(diǎn)。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢？以下是小編幫大家整理的貿(mào)易公司實(shí)習(xí)報(bào)告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
貿(mào)易公司實(shí)習(xí)報(bào)告1
實(shí)習(xí)，是一個(gè)人走上崗位的前一站，xx制藥有限公司是總部在xx的一家以從事藥品的生產(chǎn)與銷售為主的貿(mào)易公司。這次我去實(shí)習(xí)的單位是他在xx的分公司。由于該公司剛剛在xx開展業(yè)務(wù)，所以xx分公司的機(jī)構(gòu)設(shè)置還是相當(dāng)簡單的。大概有財(cái)務(wù)部，銷售部，行政部三個(gè)部門組成。我是原來xx交通大學(xué)的一個(gè)師哥介紹進(jìn)去的，師哥的工作是銷售部經(jīng)理助理，所以我們也隨他在銷售部實(shí)習(xí)。
一、工作介紹。
我的專業(yè)是經(jīng)濟(jì)學(xué)，所以跟師哥進(jìn)了銷售部后對(duì)這里的一切都感覺很陌生，剛開始經(jīng)理只是讓我們輔助作一些很簡單的數(shù)據(jù)整理，輸入還有接電話等工作。三天之后師哥開始給我們傳授作為一個(gè)銷售人員如何聯(lián)系客戶，如何贏得潛在客戶的信任，以及如何接待客戶。當(dāng)然由于公司里的人都有各自的工作，所以很大一部分要靠我們自己平時(shí)的仔細(xì)觀察。在實(shí)習(xí)之前我就感覺銷售工作其實(shí)是一門很藝術(shù)的職業(yè)，因?yàn)槟阋u掉自己的產(chǎn)品，擴(kuò)大公司的規(guī)模，單靠自己產(chǎn)品的質(zhì)量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。你必須學(xué)會(huì)如何發(fā)掘潛在的市場，如何擴(kuò)展與保持已有的市場，以及隨時(shí)應(yīng)對(duì)同類產(chǎn)品的競爭
二、實(shí)習(xí)過程紀(jì)錄。
8點(diǎn)46到了單位，銷售部的經(jīng)理州經(jīng)理已經(jīng)等在那里了。對(duì)于我們這樣的沒有任何經(jīng)驗(yàn)的實(shí)習(xí)生他都如此的抬舉，頓時(shí)覺得周經(jīng)理真是一個(gè)好人，雖然他不是那種很善于和人聊天之類的，但心地還是很好的，對(duì)人很寬容的'那種。其實(shí)他的秘書李秘書也是一個(gè)好人，看的出來，他很像我大學(xué)里的一個(gè)師姐，表面上看去了冷冷的，不太會(huì)搭理我們這種新人，但人也是非常好的，混熟了就很好的那種。
周經(jīng)理跟我們大致的了解一下學(xué)校以及本人的情況后，和她說我雖然是實(shí)習(xí)生，但不能老做文員做的事，應(yīng)該讓我學(xué)些東西。并打算讓我看以前的策劃，一起做一些招標(biāo)策劃，然后就忙他的客戶去了。師兄說是要考驗(yàn)我們的基本技能，交給我一份會(huì)議稿限定在30分鐘之內(nèi)打完，還好學(xué)校里聊天聊的很多所以這個(gè)對(duì)我來說還是很簡單的。打印出來之后就叫我學(xué)會(huì)如何使用復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備。接下來，幫忙復(fù)印了40份資料。下午，基本在打材料，聽了關(guān)于電話營銷的培訓(xùn)便結(jié)束了一天的工作。最后，公司還很正式的給我們實(shí)習(xí)生分配了辦公桌何儲(chǔ)物柜。
突然間，我覺得自己有成就感，一下子辦了些事，為自己爭取了些東西。
和往常一樣，我又跑到前臺(tái)同學(xué)那里，這事發(fā)現(xiàn)會(huì)議室好像要舉行什么培訓(xùn)，便也很積極的去聽講，原來是業(yè)務(wù)員的崗前培訓(xùn)，新人在相互自我介紹后便開始了聽講，我覺得聽講很有意義，它讓我們不斷的獲得理論知識(shí)并應(yīng)用到現(xiàn)實(shí)生活中去。其實(shí)，接下來的兩天都是培訓(xùn)，所以我也就在培訓(xùn)中度過。對(duì)了，忘了一件事，那就是辦公室的人突然打電話來讓我過去，去后原來是也給我一盒月餅，沒想到我一個(gè)實(shí)習(xí)生也有如此的待遇，好棒哦！
第六天在兩天的休息后，周一，我又在非常興奮的情況下起了個(gè)大早，匆匆趕車，匆匆上班。這天，早上依舊問過經(jīng)理，后來去和前臺(tái)文員聊天了，在那里，我知道了單位中一些人的所處的地位和從事的工作，了解了原來哪些同事是新來的，哪些同事是做了些日子的。由于我沒有專門屬于電腦，所以不能通過網(wǎng)絡(luò)和其他交流，他們有些打雜的事都是讓前臺(tái)文員來做的。正在這時(shí)，一位人員過來讓前臺(tái)文員做些事，我立刻便說，讓我來做吧。那位小姐很高興的樣子，問了我的名字，是剛來工作的嗎等這些問題，于是我便說了我是新來實(shí)習(xí)的，希望有什么事可以繼續(xù)讓我來做。在回到辦公桌，我便開始計(jì)算各位同事在一次評(píng)比中的分?jǐn)?shù)，從中，我了解到，這些銷售人員是需要不斷培訓(xùn)和訓(xùn)練的。了解到辦公室的幾位人分別叫什么名字，了解到這些經(jīng)理在這次評(píng)比中的表現(xiàn)。正在這時(shí)，經(jīng)理讓我送份資料去另一個(gè)辦公地點(diǎn)，并取數(shù)碼相機(jī)過來。于是，我收拾好這些要統(tǒng)計(jì)的材料，去了另一個(gè)辦公地點(diǎn)，把材料交到徐小姐手里，并取回了數(shù)碼相機(jī)�；貋砗�，統(tǒng)計(jì)完數(shù)據(jù)交到了鄭小姐手中。并表示希望以后還有事可以幫忙。
下午，參加了一個(gè)關(guān)于醫(yī)療器械廠企業(yè)家的討論會(huì)，在這里，認(rèn)識(shí)了一些同事，了解到了醫(yī)療器械廠的一些現(xiàn)況。對(duì)了，還看到了我們公司的總經(jīng)理。參加這次會(huì)議，我最大的認(rèn)識(shí)是，作為本單位，要希望和其他一個(gè)行業(yè)舉行討論會(huì)，就要考慮到此行業(yè)在近段時(shí)間的發(fā)展?fàn)顩r，該行業(yè)近段時(shí)間發(fā)展是否良好，是否有時(shí)間來參加我們的座談會(huì)，是否有剩余的錢在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)展他們的業(yè)務(wù)等。如果他們現(xiàn)在業(yè)務(wù)繁忙，則沒有太多時(shí)間來參加會(huì)議，教我了應(yīng)該在開這種會(huì)議時(shí)要考慮很多東西。
接下來，看了一本書，從中認(rèn)識(shí)到經(jīng)濟(jì)衰退期企業(yè)繼續(xù)投入廣告不但不會(huì)使企業(yè)面臨困境，反而可以使其在該行業(yè)中再度搶占市場。當(dāng)然，還要看行業(yè)的性質(zhì)以及該單位的現(xiàn)實(shí)狀況。今天，我覺得自己學(xué)到了一些，進(jìn)
貿(mào)易公司實(shí)習(xí)報(bào)告2
我在2個(gè)月的時(shí)間內(nèi)在老師的要求下圓滿的完成了學(xué)校規(guī)定的實(shí)習(xí)工作。我在杭州泰濟(jì)貿(mào)易有限公司實(shí)習(xí)，該公司于XX年成立于浙江省杭州市，是一家專業(yè)提供高品質(zhì)醫(yī)療技術(shù)、產(chǎn)品推廣和服務(wù)的高新技術(shù)企業(yè)。公司以打造專業(yè)組織，吸納優(yōu)質(zhì)社會(huì)資源，推動(dòng)醫(yī)學(xué)技術(shù)進(jìn)步回饋社會(huì)作為經(jīng)營理念。致力于醫(yī)療技術(shù)和產(chǎn)品服務(wù)領(lǐng)域，為醫(yī)療技術(shù)進(jìn)步服務(wù)，為社會(huì)提供高新醫(yī)療技術(shù)和產(chǎn)品服務(wù)的廉價(jià)供應(yīng)。致力于引進(jìn)國際先進(jìn)的企業(yè)經(jīng)營管理理念，營造制度化、專業(yè)化、規(guī)范化的內(nèi)部運(yùn)營環(huán)境。為公司發(fā)展提供良好內(nèi)在體制和機(jī)制，吸引優(yōu)秀人才前來創(chuàng)業(yè)發(fā)展，共創(chuàng)輝煌。公司先后與眾多國內(nèi)外知名醫(yī)療器械公司取得合作，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和技術(shù)共同服務(wù)于各級(jí)大中型醫(yī)院。我以能在這樣為人民健康著想的公司實(shí)習(xí)而感到自豪。
作為一個(gè)醫(yī)藥代表，平時(shí)的工作內(nèi)容即為維護(hù)與醫(yī)生（即客戶）的客情關(guān)系，通過各種方式加強(qiáng)雙方的認(rèn)知度，增加銷售數(shù)量。以最好的狀態(tài)與醫(yī)生交流，使對(duì)方接受你的人，進(jìn)而接受你產(chǎn)品。說起來容易做起來難，在真正接觸這個(gè)行業(yè)后我才發(fā)現(xiàn)我的生存能力是多么的匱乏。
初到，在前輩的帶領(lǐng)下，我開始慢慢接觸這熟悉有陌生的行業(yè)。
醫(yī)藥代表的工作，就是開發(fā)與上量，下面簡單介紹一下工作的基本內(nèi)容：
1.開發(fā)醫(yī)院
由于醫(yī)院進(jìn)藥把關(guān)嚴(yán)格，藥品不像其他普通商品可以自由進(jìn)入醫(yī)院，進(jìn)而被醫(yī)生處方，最后獲得銷量。所以，做醫(yī)藥銷售首先一步就是要讓你的藥品進(jìn)入醫(yī)院，使醫(yī)生可以使用你的藥品。開發(fā)就是為了把你的藥送到醫(yī)院去。要打通的關(guān)節(jié)有科室主任、藥劑主任和管進(jìn)藥的院長等一些相關(guān)人員。簡單地說就是拿到科室主任的提單，再由藥劑科主任和院長簽字，最后會(huì)在醫(yī)院自行召開的藥事會(huì)議上將你的藥品購中，允許此藥品進(jìn)入醫(yī)院進(jìn)行處方銷售。
2.銷售上量
如果已經(jīng)開發(fā)成功了，也就是說藥品成功進(jìn)入醫(yī)院的藥品目錄。接下來你的主要工作是上量，院長藥劑主任就不大重要了，不得罪就行了，你工作重點(diǎn)是有你產(chǎn)品處方權(quán)的醫(yī)生。當(dāng)然，根據(jù)藥品種類和使用的不同，一般我們把醫(yī)生分為門診醫(yī)生和住院部醫(yī)生。門診醫(yī)生就是長期在門診里看病的醫(yī)生，處方都會(huì)由他們開出。而有些藥品必須在醫(yī)院住院時(shí)使用，這時(shí)你必須聯(lián)絡(luò)住院部的醫(yī)生，使其愿意給你用藥，。但是這不是絕對(duì)的，要視實(shí)際情況而定，只要對(duì)銷量起促進(jìn)作用我們都可以爭取。讓更多的醫(yī)生更多的處方你的產(chǎn)品才是重點(diǎn)。每天就和那些醫(yī)生交流溝通，讓醫(yī)生認(rèn)可你和認(rèn)可你的品種。
這些只是工作中固定的格式，對(duì)于任何一樣工作，他都有所謂的工作體制，這里的工作體制就是用固定的格式印刷出來規(guī)范及定義一個(gè)行業(yè)及崗位的不變的方式與定義。然而我們做的銷售，而不是文秘。任何規(guī)則都不可以在銷售行業(yè)上來規(guī)范我們的行為，只要在不違法的前提下達(dá)到銷售目的的方式，我們都要學(xué)習(xí)與借鑒。
銷售是一件復(fù)雜的事,尤其在醫(yī)藥業(yè)。身為醫(yī)藥代表,一定會(huì)面對(duì)各種各樣的壓力。在此，我總結(jié)了在醫(yī)藥銷售中的一些技巧：
一、銷售技巧
臨床代表需要掌握系統(tǒng)的專業(yè)銷售技巧（pss）。專業(yè)銷售技巧的學(xué)習(xí)不是通過自身經(jīng)驗(yàn)而得到的，那樣你會(huì)走很多彎路。雖然我們學(xué)習(xí)的都是課本上的一些理論呢知識(shí)，但是我在平時(shí)學(xué)習(xí)的藥品知識(shí)和管理知識(shí)無形中加強(qiáng)我的競爭力。使我對(duì)一些較專業(yè)的東西接受的會(huì)更快。
二、溝通技巧
醫(yī)藥臨床代表不需要口若懸河、滔滔不絕。因?yàn)槟苷f不等于會(huì)說，會(huì)說不等于說對(duì)話。良好的溝通者總是能先通過傾聽了解他人的想法，而后給出自己的建議。這就需要一個(gè)銷售人員有強(qiáng)大的聽覺和快速旋轉(zhuǎn)的cpu(就是大腦)，在了解對(duì)方的所想后迅速給出迎合對(duì)方想法的回應(yīng)，這就是說對(duì)話。
三、公關(guān)技巧
一說到臨床代表的公關(guān)技巧，我們就想到了吃飯、開會(huì)等。如果我們把這些技巧當(dāng)作公關(guān)技巧就會(huì)進(jìn)入一個(gè)陷阱，其實(shí)這些方法是建立在合適的時(shí)機(jī)、合適的方式上。而真正的公關(guān)技巧就是臨床代表必須知道在什么時(shí)機(jī)、用什么方式才能達(dá)到拉近關(guān)系、建立信任的目標(biāo)，而且，這些行為必須是合理的。
四、客情關(guān)系管理技巧
現(xiàn)在社會(huì)環(huán)境普遍浮躁，客戶忠誠度極低。作為臨床代表，必須具備將無形的客情關(guān)系轉(zhuǎn)化為有形的工作行為的能力。比如，提高拜訪頻率，建立客戶檔案，鎖定vip客戶，這樣能夠迅速提高客戶信任。而延長每次的拜訪時(shí)間，增加談話內(nèi)容，開始進(jìn)行家訪，從原來溝通20分鐘變成了溝通1小時(shí)，這些能夠提高客戶的親密度，拉近關(guān)系等。
二、說完開場，我在說一下開場之后我們?nèi)绾味床鞂?duì)方想法進(jìn)而掌握主動(dòng)權(quán)
當(dāng)醫(yī)生顧左右而言它時(shí)，用探詢的技巧，會(huì)幫助你走出困境，柳暗花明，發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)。因?yàn)槿绻忝靼啄橙诵袆?dòng)的真實(shí)含義，你就可以了解這個(gè)人對(duì)事物的態(tài)度和做事的動(dòng)機(jī)，最重要的就是可以知道他（她）的'基本需要，這是非常重要的。因?yàn)閭�(gè)人的基本需要直接決定其行為。而現(xiàn)在你最重要的就是用交流控制其行為！
在此，說一下探詢的重要性：
1.使醫(yī)生有興趣與你交談
探詢的技巧首先是要使醫(yī)生感興趣，愿意與醫(yī)藥代表交談，無論醫(yī)生的興趣是物質(zhì)還是學(xué)術(shù)。如果沒有把醫(yī)生的興趣激起，那么醫(yī)生就不會(huì)與醫(yī)藥代表進(jìn)行交談；如果不交談，醫(yī)藥代表就沒有辦法取得更多的信息；如果沒有信息，醫(yī)藥代表就不能知道醫(yī)生的需求，也就不能實(shí)現(xiàn)銷售上升。所以首先要考慮怎么樣激發(fā)醫(yī)生的興趣。需要注意的是激起醫(yī)生的興趣，不僅僅是在開場白，而是在每一次發(fā)問的過程中都要盡可能地讓醫(yī)生感興趣，你的每一次回答與提問都要有目的的進(jìn)行，讓醫(yī)生愿意和你交談。
2.取得有關(guān)產(chǎn)品使用、治療及相關(guān)競爭產(chǎn)品的重要
信息只有通過醫(yī)藥代表與醫(yī)生的對(duì)話才能真正了解產(chǎn)品的使用、治療及相關(guān)競爭產(chǎn)品的一些重要信息。這對(duì)你的用處十分重要，比如你的競爭品種請(qǐng)那些醫(yī)生搞學(xué)術(shù)會(huì)議啊，你了解到這些信息后要迅速行動(dòng)，彌補(bǔ)不足，防止客戶丟失。現(xiàn)代社會(huì)的競爭很大程度上在于你對(duì)信息的了解程度，醫(yī)藥代表了解到的信息越多，那么成功的機(jī)率就越大。
3.決定醫(yī)生對(duì)你、對(duì)公司、對(duì)產(chǎn)品及他（她）自己需求的看法
通過探詢也可以了解到醫(yī)生對(duì)你、對(duì)你的公司、對(duì)你的產(chǎn)品還有他自己需求的看法，這一點(diǎn)非常重要。如果醫(yī)藥代表在拜訪的過程中只注意自己的目的，自己如何達(dá)成銷售，而忽略了醫(yī)生對(duì)你和對(duì)你產(chǎn)品的看法，就不能實(shí)現(xiàn)真正的銷售。
三、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)
一、放開過去，自信對(duì)待
放開學(xué)生時(shí)代的幼稚和無知，放開自己的心態(tài)，不管別人怎么看待你的工作，記住，我有我的工作方式和生活方式；放開自己的胸懷，這樣你才可以融入這個(gè)世界。抱著一顆理智的、自信的、向上進(jìn)取的心投入你的工作中，成功不會(huì)遠(yuǎn)離你。
二、努力學(xué)習(xí)，積極上進(jìn)
我們走出校園，走出課堂，走向社會(huì)，走上了與實(shí)踐相結(jié)合的道路，到社會(huì)的大課堂上去見識(shí)世面、施展才華、增長才干、磨練意志，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己。
三、勤奮創(chuàng)新，端正心態(tài)
勤奮，努力做好手頭工作是我們必須直面的問題，這也是每件事所必須的，特別是對(duì)于我們的醫(yī)藥銷售行業(yè)更是不可或缺的基本素質(zhì)！門診拜訪、家訪、病房拜訪；每天就是門診到住院部再到醫(yī)生家里，無論是白天的拜訪還是晚上的夜訪，都需要你有勤奮的心態(tài)來支撐你！
端正心態(tài)則是我們作為一名實(shí)習(xí)者最需要的，社會(huì)的誘為甚麼部分同學(xué)成了面霸的最主要因素。
通過實(shí)習(xí)，我也認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺陷：
1.缺乏工作經(jīng)驗(yàn)
因?yàn)樽约喝狈ぷ鹘?jīng)驗(yàn)，很多具體問題而不能分清主次，一些問題沒能及時(shí)發(fā)覺。我想通過實(shí)習(xí)的進(jìn)行以及自身不斷的努力，我一定會(huì)積累起經(jīng)驗(yàn)。
2.工作時(shí)未能認(rèn)真
在工作時(shí)不能馬虎，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真是需時(shí)刻記住。因?yàn)槲业囊恍┕ぷ魃系氖д`造成了其他人在工作上的困擾。通過實(shí)習(xí)老師的指導(dǎo)我明白了對(duì)待任何事都要認(rèn)真再認(rèn)真。實(shí)習(xí)是當(dāng)代大學(xué)生面對(duì)社會(huì)、面對(duì)生活的個(gè)經(jīng)歷，它對(duì)我們以后的社會(huì)觀、思想觀、價(jià)值觀等有著深遠(yuǎn)的影響。在實(shí)習(xí)過程中我也曾想過退縮、想過放棄，但每當(dāng)我想起家中父母做的活比我們更苦更累，我的心就不由的陣痛。父母為了我能上大學(xué)在家里辛勤操勞了大半輩子都沒有喊過苦，我怎么可以為了一點(diǎn)點(diǎn)的小困難而退縮呢？
實(shí)習(xí)，是大學(xué)生重要的一課，付出了便有收獲。我很幸運(yùn)地參加了在杭州泰濟(jì)貿(mào)易有限公司藥業(yè)實(shí)習(xí)，通過2個(gè)月來和公司各個(gè)老師的指導(dǎo)，讓我對(duì)于醫(yī)藥營銷這一行業(yè)的認(rèn)識(shí)邁進(jìn)了一步，同時(shí)，在工作交流的過程中，我也體會(huì)到了一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量�？傊�，這次實(shí)習(xí)，讓我獲取了經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)識(shí)了不足，體驗(yàn)了醫(yī)藥這個(gè)神圣行業(yè)，也感受，思考了許多醫(yī)藥改革的問題。在以后的路上，我會(huì)珍惜這些經(jīng)驗(yàn)，讓自己做得更好。
貿(mào)易公司實(shí)習(xí)報(bào)告3
1.緒論
隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的不斷加快，國際貿(mào)易這一行業(yè)迅速發(fā)展，越來越多的人加入到這一行業(yè)，人們?cè)诓煌膷徫桓魉酒渎�，不斷推�?dòng)國際貿(mào)易更好更快的發(fā)展。我一直對(duì)這一行很感興趣，遺憾的是大學(xué)沒能進(jìn)入國貿(mào)專業(yè)，于是我在實(shí)習(xí)階段選擇進(jìn)入一家貿(mào)易公司，具體學(xué)習(xí)了外貿(mào)方面的知識(shí)。
2.實(shí)習(xí)概況
20xx年年10月至20xx年年3月，我在南京恒潤宏蘇貿(mào)易有限公司業(yè)務(wù)六部實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)了單證員這一崗位必需的知識(shí)。
關(guān)于本次實(shí)習(xí)，有以下目的：一是通過實(shí)習(xí)使我的理論知識(shí)得到鞏固，并逐步上升至實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，更好的實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的結(jié)合，為以后的正式工作打下良好的基礎(chǔ)。二是通過本次實(shí)習(xí)親身感受由學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)樯习嘧宓倪^程。三是通過實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)在工作單位、社會(huì)上與人的交流和相處之道。
我認(rèn)為我實(shí)習(xí)的任務(wù)是要做到熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程，熟練操作各種辦公設(shè)備，能夠?qū)⒂?jì)算機(jī)軟件熟練運(yùn)用到單證設(shè)計(jì)與填寫中，把書本知識(shí)與現(xiàn)實(shí)操作做到完美結(jié)合。努力完成公司交代的任務(wù)，爭取為公司創(chuàng)造利潤。
3．實(shí)習(xí)內(nèi)容3.1單位簡介
南京恒潤宏蘇貿(mào)易有限公司成立于20xx年底。注冊(cè)資本20xx年萬元人民幣，其中蘇州恒潤進(jìn)出口有限公司占資78%。蘇州恒潤進(jìn)出口有限公司成立于1978年，是一家專業(yè)外貿(mào)公司。1991年進(jìn)入中國外貿(mào)企業(yè)進(jìn)出口額五百強(qiáng)之列。20xx年年公司通過了中國進(jìn)出口質(zhì)量認(rèn)證中心（CQC）和英國BM認(rèn)證公司ISO9001：20xx年質(zhì)量體系認(rèn)證。每年的進(jìn)出口額超過3億美元，現(xiàn)為蘇州最大的外貿(mào)公司。
南京恒潤宏蘇貿(mào)易有限公司為蘇州恒潤進(jìn)出口有限公司在南京的分公司，現(xiàn)有員工300多人。公司以直接進(jìn)出口貿(mào)易為主，并積極開展代理進(jìn)出口、來料來樣、進(jìn)料加工、易貨貿(mào)易等多種貿(mào)易方式。公司主要經(jīng)營紡織面料、梭織服裝、毛針織品、棉針織品和家用紡織裝飾用品等商品的進(jìn)出口業(yè)務(wù)，并兼營化工、醫(yī)藥保健、電器、電動(dòng)自行車等類別商品的進(jìn)出口業(yè)務(wù)。
公司現(xiàn)有十個(gè)業(yè)務(wù)部，我所在的業(yè)務(wù)六部主要經(jīng)營醫(yī)藥原料、食品和飼料添加劑、化妝品原料以及精細(xì)特種化工品等多方面項(xiàng)目，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷歐洲，美洲，澳洲，中東和非洲等國家，年貿(mào)易額逾一億美元。其中維生素類產(chǎn)品年出口近3000
噸，居中國外貿(mào)公司出口首位；抗生素類產(chǎn)品年出口量均居中國外貿(mào)公司前列。公司秉承“顧客至上，銳意進(jìn)取”的經(jīng)營理念，堅(jiān)持“客戶第一”的原則。
3.2崗位介紹
我所實(shí)習(xí)的崗位是單證員，在國際貿(mào)易單證工作的基本環(huán)節(jié)包括制單、審單、交單和歸檔。信用證支付方式下，在制單環(huán)節(jié)前還有審證環(huán)節(jié)。
廣義的國際貿(mào)易單證是指國際貿(mào)易中使用的各種單據(jù)、文件與證書的統(tǒng)稱。通常憑借國際貿(mào)易單證來處理進(jìn)出口貨物的交付、運(yùn)輸、保險(xiǎn)、檢驗(yàn)檢疫、報(bào)關(guān)、結(jié)匯等。狹義的國際貿(mào)易單證通常指結(jié)算單證，特別是信用證支付方式下的結(jié)算單證。
國際貿(mào)易單證的質(zhì)量如何，不但關(guān)系到能否安全迅速收匯和接貨，同時(shí)也從一個(gè)側(cè)面反映出一個(gè)國家的科學(xué)文化水平。所以，單證不能隨意地繕制，必須符合商業(yè)的有關(guān)慣例和法令規(guī)定及實(shí)際需要。各種進(jìn)出口單證，原則上應(yīng)該做到：正確、完整、及時(shí)、簡明、整潔。作為國際貿(mào)易單證員必須具備良好的職業(yè)道德，要掌握必要的專業(yè)知識(shí)和技能，打好扎實(shí)的外語基礎(chǔ)，還要求擁有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和堅(jiān)持認(rèn)真的工作態(tài)度。
3.3工作流程
我所在的部門分為若干個(gè)小組，有出口組和進(jìn)口組，我被分到了一出口組，所以我學(xué)習(xí)的是出口單證的繕制。下面是我實(shí)習(xí)公司出口單證操作流程。
3.3.1繕制內(nèi)外銷合同
業(yè)務(wù)員在接到客戶訂單后將訂單交給我，我根據(jù)客戶要求先跟工廠簽訂內(nèi)銷合同，再跟客戶簽訂外銷合同。
3.3.2訂艙報(bào)關(guān)
確定訂單后，按照客戶的裝運(yùn)指示在規(guī)定交期內(nèi)安排出運(yùn)事宜，給貨代托書委托其訂艙，所有出運(yùn)要求一一列明并跟貨代確認(rèn)。
制作報(bào)關(guān)單據(jù)，包括核銷單、報(bào)關(guān)委托書、發(fā)票、箱單、報(bào)關(guān)單、產(chǎn)品說明、非危保函（非危險(xiǎn)品提供）等。
3.3.3送貨入庫
按照客戶的裝運(yùn)指示要求讓工廠制作嘜頭并回傳確認(rèn)，我在確認(rèn)準(zhǔn)確無誤后通知工廠及時(shí)送貨到我司指定倉庫。
3.3.4制作結(jié)匯單據(jù)
結(jié)匯單據(jù)包括發(fā)票、箱單、保單、分析單、產(chǎn)地證等。我要根據(jù)客戶的裝運(yùn)指示繕制，包括對(duì)提單的要求、是否需要投保、是否要產(chǎn)地證等，并在客戶規(guī)定的時(shí)間內(nèi)交單或寄單，及時(shí)跟蹤單據(jù)的郵寄情況并告知客戶。
3.3.5付款
在給工廠付貨款時(shí)，給財(cái)務(wù)提供：內(nèi)銷合同、業(yè)務(wù)核算表、用款審批表及付款申請(qǐng)單紅聯(lián)；如果給工廠安排付款時(shí)已經(jīng)結(jié)匯并且已有增值稅發(fā)票，就只提供付款申請(qǐng)單紅聯(lián)。付港雜運(yùn)費(fèi)時(shí)提供業(yè)務(wù)核算表、工作聯(lián)系單及付款發(fā)票，如無發(fā)票，就要在財(cái)務(wù)登記，待發(fā)票回來后及時(shí)補(bǔ)交財(cái)務(wù)并簽收。
3.3.6催要黃聯(lián)核銷單
在貨物出運(yùn)一個(gè)月后，向貨代催要黃聯(lián)核銷單，包括工廠的增值稅發(fā)票，如有特殊情況不能在出運(yùn)后75天（美金代理60天）內(nèi)退回，及時(shí)辦理延期等手續(xù)，將損失降至最低。交退單時(shí)在退單本上登記運(yùn)編號(hào)和相應(yīng)的核銷單號(hào)，先確認(rèn)留底，然后再交。工廠增值稅發(fā)票回來后，在發(fā)票上編好運(yùn)編號(hào)，退0及樣品的發(fā)票標(biāo)注好，然后將發(fā)票連同給工廠付款所對(duì)應(yīng)的申請(qǐng)單藍(lán)聯(lián)交財(cái)務(wù)簽收，并在登記本登記，復(fù)印件入卷宗留底。
3.3.7結(jié)匯
定期查閱登記本，查看客戶結(jié)匯記錄。收到結(jié)匯水單后，立即在登記本登記結(jié)匯日期，到賬金額，牌價(jià)。水單復(fù)印件入卷宗留底。
3.3.8拆單
拆單包括：發(fā)票、貨物明細(xì)及提單各兩份，明細(xì)卡一份。拆單出運(yùn)一票做一票，每周統(tǒng)一一次交給辦公室，所以我要及時(shí)做拆單并上交，便于統(tǒng)計(jì)我部門當(dāng)月業(yè)務(wù)出口量。
4.實(shí)習(xí)總結(jié)4.1實(shí)習(xí)體會(huì)
我的專業(yè)是營銷與策劃，不是國際貿(mào)易，雖然在校時(shí)學(xué)過一學(xué)期的國際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)課程，但畢竟只是一點(diǎn)皮毛，只是對(duì)國際貿(mào)易業(yè)務(wù)的大概流程有些了解，很多具體的東西很模糊，這在我剛開始實(shí)習(xí)時(shí)帶來不少麻煩。為了更快更好的融入工作中，我買了一些國貿(mào)方面的教材，并經(jīng)常在網(wǎng)上查閱一些單證的知識(shí)，也會(huì)去論壇中把我不懂的問題發(fā)出來，幸運(yùn)的是，很多問題都得到了熱心網(wǎng)友的
解答，給了我很大的幫助。經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我已經(jīng)把作為單證員要掌握的基本知識(shí)都掌握了，這以后師傅交給我的工作就容易完成多了。
實(shí)習(xí)中的大部分工作我都能按照要求完成,但也有部分操作讓我費(fèi)盡腦筋。比如,報(bào)關(guān)單據(jù)和結(jié)匯單據(jù)的填寫問題,主要是對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)和細(xì)節(jié)問題的考察,因此,我能比較順利地完成。而諸如填制海運(yùn)提單等問題,由于格式比較靈活,且填寫步驟較復(fù)雜,英語水平要求高，因此使我遇到了不小的阻力。
總的來說,實(shí)習(xí)的過程還是比較順利的。經(jīng)過這次實(shí)習(xí),我不多的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)得到了鞏固,專業(yè)技能得到了提升。還經(jīng)常能運(yùn)用到舉一反三的能力，因?yàn)樵趩螕?jù)操作中，有不少單據(jù)的填寫是相互聯(lián)系、相互依靠的。
以商業(yè)發(fā)票為例，商業(yè)發(fā)票是出口方向進(jìn)口方開列發(fā)貨價(jià)目清單，是買賣雙方記賬的依據(jù)，也是進(jìn)出口報(bào)關(guān)交稅的總說明。它是收匯單證中最重要的單據(jù)，能讓有關(guān)當(dāng)事人了解一筆交易的全貌。其他單據(jù)都是以發(fā)票為依據(jù)的。在整個(gè)實(shí)習(xí)中，商業(yè)發(fā)票是我重點(diǎn)操作的一個(gè)環(huán)節(jié)，因?yàn)樯虡I(yè)發(fā)票記載的各項(xiàng)內(nèi)容是其他單據(jù)核心內(nèi)容的重要依據(jù)。進(jìn)口商憑發(fā)票核對(duì)貨物及了解貨物的品質(zhì)、規(guī)格、價(jià)值比如，發(fā)票中關(guān)于合同規(guī)定貨物的各屬性描述(貨物價(jià)格、貨物包裝等等)是匯票、產(chǎn)地證、海運(yùn)提單等貿(mào)易單據(jù)填寫的參照。因此，我必須能夠以一項(xiàng)單據(jù)的填寫來影響到其他單據(jù)的填制。只有保證核心單據(jù)的準(zhǔn)確、系統(tǒng)、完整，才能利于其他單據(jù)的制作，促進(jìn)整個(gè)貿(mào)易流程順利開展。當(dāng)然，我也必須嚴(yán)格注意各類單據(jù)記載內(nèi)容的一致，以單單一致、單證一致來求得結(jié)匯工作的順利進(jìn)行。
4.2實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)
通過實(shí)習(xí)，我還獲得了很多寶貴的學(xué)習(xí)方法和規(guī)律以及一些國貿(mào)人才的必備素質(zhì)。在前面已經(jīng)提到了，貿(mào)易實(shí)務(wù)中許多單據(jù)的格式和制作方法有著不少相似之處，例如商業(yè)發(fā)票和裝箱單、出口貨物報(bào)關(guān)單和進(jìn)口貨物報(bào)關(guān)單等。因此，我在實(shí)習(xí)結(jié)束后把各類單據(jù)的填寫步驟和方法作了個(gè)總結(jié)：
A、仔細(xì)審閱手中的已收單據(jù)，如客戶訂單、信用證、商業(yè)發(fā)票等，并從中提取出填制其他單據(jù)所需的關(guān)鍵、有效的基本內(nèi)容，如進(jìn)出口雙方的名稱、貿(mào)易方式、合同金額、貨描、起運(yùn)港和目的港等等。
B、根據(jù)從已收單據(jù)獲取的各項(xiàng)信息，對(duì)單據(jù)的空白處進(jìn)行填寫。在這個(gè)過程中，我們一定要保證各個(gè)單據(jù)填寫的內(nèi)容與已收單據(jù)中的描述一致。因?yàn)樵谛庞米C項(xiàng)下只有單單一致、單證一致才能順利結(jié)匯。
C、根據(jù)已收單據(jù)中的內(nèi)容對(duì)單據(jù)的填寫工作進(jìn)行精確、嚴(yán)格地審核，認(rèn)真
審查各單據(jù)之間記錄的內(nèi)容是否一致，是否相互照應(yīng)。精確謹(jǐn)慎的審核工作是確保單單一致、單證一致的重要環(huán)節(jié)，這是操作過程中必不可少的，也是我們?cè)谌蘸蠊ぷ髦行枰貏e注意的一點(diǎn)。
4.3不足與缺點(diǎn)
這次實(shí)習(xí)在鞏固我平時(shí)所學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)的同時(shí)，還幫助我發(fā)現(xiàn)自身存在的種種不足和缺陷，我會(huì)正視且重視這些不足，爭取在以后的學(xué)習(xí)中提高自己。我的不足主要有：
A、對(duì)很多基礎(chǔ)知識(shí)的把握還不甚牢固。這主要表現(xiàn)在，當(dāng)單據(jù)靈活變化時(shí)我便會(huì)捉襟見肘，遇到一些本不應(yīng)該有的阻力。
B、專業(yè)知識(shí)應(yīng)用不夠靈活，掌握的太拘泥、太死板。C、計(jì)算機(jī)知識(shí)的匱乏。
D、英語單詞積累不夠，尤其是外貿(mào)英語專用詞匯的缺乏影響了我順利完成操作。雖然英語單詞都可查到，但外貿(mào)英語有很多固定的用法，這時(shí)單詞意思的如何組合就是個(gè)大問題。
4.4解決方法
根據(jù)在實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)的自身不足和缺點(diǎn)，我有針對(duì)性地思索了一些解決方法：A、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)的掌握，一定要定期回顧課本，防止遺忘。要多利用各種專業(yè)叢書，一方面可以拓寬自己的知識(shí)面，另一方面也可以經(jīng)常鞏固專業(yè)知識(shí)。
B、積極補(bǔ)習(xí)計(jì)算機(jī)文化知識(shí)，做一些WORD和EXCEL的練習(xí)。國際貿(mào)易業(yè)務(wù)與繕制單證的很多工作都將依靠計(jì)算機(jī)來完成，而且電子商務(wù)和國際貿(mào)易的結(jié)合也日趨緊密，因此我們必須把計(jì)算機(jī)操作做好，這樣才能更好地利用這一強(qiáng)大工具。
C、繼續(xù)刻苦地學(xué)習(xí)英語，穩(wěn)步地提高自己的.英語水平。在整個(gè)國際貿(mào)易過程中，英語的重要程度已經(jīng)無須贅言，幾乎所有的單據(jù)都是在英文的基礎(chǔ)上完成的。因此，我們要不遺余力、堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)英語。
D、努力使自己養(yǎng)成細(xì)心謹(jǐn)慎、冷靜沉著的品質(zhì)。制作單證時(shí)，細(xì)心沉著是一項(xiàng)基本素質(zhì)。只有細(xì)心耐心地處理單據(jù)中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，才能力保單據(jù)之間一致。
我不害怕發(fā)現(xiàn)問題，而發(fā)現(xiàn)了問題不去解決才是可怕的。既然在實(shí)習(xí)中檢驗(yàn)到了自己在某些方面的不足，我一定會(huì)在以后的學(xué)習(xí)和工作中更加注意，并爭取以自己的實(shí)際付出來早日解決自己的不足，改正自己的缺點(diǎn)。
5.結(jié)論
綜上所述，通過這次實(shí)習(xí)，我掌握了很多日后工作所需的基本技能，檢驗(yàn)了平時(shí)所學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)知識(shí)，初步實(shí)現(xiàn)了理論知識(shí)與實(shí)踐的結(jié)合，衡量了個(gè)人的能力和水平，發(fā)覺了自身存在的不足和缺點(diǎn)。這于我來說無疑是受益匪淺的。
通過這次實(shí)習(xí)，我也確立了今后的工作方向，堅(jiān)持在貿(mào)易公司發(fā)展，雖說現(xiàn)在的市場不是很景氣，可我相信一切都會(huì)好轉(zhuǎn)，只要我能做到持之以恒，一定會(huì)有所收獲并取得成功。
我相信，這次實(shí)習(xí)讓我獲得的經(jīng)驗(yàn)、心得會(huì)促使我在以后的工作中更加努力更加細(xì)心，并能更快的找到正確的方向和合理的方法，為我的事業(yè)打下良好的基礎(chǔ)。
6.答謝語
首先要感謝給我提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)的南京恒潤宏蘇貿(mào)易有限公司，這是一家非常好非常專業(yè)的貿(mào)易公司，有著嚴(yán)明的規(guī)章制度和良好的工作氛圍，它使我對(duì)外貿(mào)這一行業(yè)有了深的認(rèn)識(shí);再要感謝在我實(shí)習(xí)過程中給予我?guī)椭膸煾岛屯拢驗(yàn)樗麄兊膸椭也拍茼樌樦聘鞣N單據(jù)，才能學(xué)到更多書本外的知識(shí)；最后要感謝我的論文輔導(dǎo)老師張薇蕾老師，她的建議使我更加完善了這篇報(bào)告；感謝輔導(dǎo)員李志芹老師和所有帶過我課的安徽工業(yè)經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院的老師，感謝你們的悉心教導(dǎo)和諄諄教誨，在教給我們知識(shí)的同時(shí)指引了我們成長的方向，再次感謝！
貿(mào)易公司實(shí)習(xí)報(bào)告4
20__年元旦，正式開始了我夢(mèng)寐以求的實(shí)習(xí)生活。在教師的引薦下，我來到了__公司實(shí)習(xí)。這是一家專門出口針織品的外貿(mào)公司，成立于20__年，由最初簡單的針織服裝發(fā)展到此刻的浴巾、毛巾、嬰兒爬服、內(nèi)衣等多種產(chǎn)品為一體的產(chǎn)品模式，客戶也由最初的單一客戶發(fā)展成此刻遍布法國、日本、克羅地亞、意大利等歐、亞國家的客戶規(guī)模。公司成立時(shí)間雖然很短，但不論是從產(chǎn)品生產(chǎn)的規(guī)模還是從客戶數(shù)量上來看，公司都有著突飛猛進(jìn)的提高。我雖然來公司的時(shí)間不長，可是在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下和同事的感染下，自我對(duì)工作都始終抱著極大的熱情，深深的體會(huì)到自我職責(zé)的重大。在自我進(jìn)取投入工作的過程中，不管是為人處事方面，還是工作方面，自我都是受益匪淺！
我所實(shí)習(xí)的這家公司是一家小公司，員工不超過20個(gè)人。麻雀雖小，可是五臟俱全。公司員工各司其職，竭盡全力為公司效力。此刻回想一下，我還是很慶幸自我在一家小公司實(shí)習(xí)的。因?yàn)樵谛」疚也拍茏龈嗟墓ぷ鳎袚?dān)更多的職責(zé)，才能更好的鍛煉自我的本事學(xué)到更多的東西。
我和師傅主要負(fù)責(zé)法國客戶。這個(gè)法國公司比較大，經(jīng)營產(chǎn)品的種類很多，包括針織服裝、梭織服裝、珠寶。青島代表處主要負(fù)責(zé)服裝的采購，我們和客人主要在針織服裝這方面有合作。在我們正式合作以前，會(huì)就付款方式、貿(mào)易術(shù)語、違約等各個(gè)方面的條款先簽訂一份協(xié)議。在以后的合作中，我們只需對(duì)產(chǎn)品報(bào)價(jià)，只要我們的價(jià)格與客人的目標(biāo)價(jià)相近，就能夠接到客人的訂單（PO）所以對(duì)于這個(gè)客人來說，對(duì)于客人每一季產(chǎn)品的報(bào)價(jià)是至關(guān)重要的�？腿藭�(huì)在新一季開始的`時(shí)候陸續(xù)經(jīng)過郵件發(fā)來幾十個(gè)款的報(bào)價(jià)，同時(shí)會(huì)通知我們到客人的辦公室去拿用在這幾款衣服上特殊面料。這就意味著我們的報(bào)價(jià)不僅僅要低，還要找到這種面料，才能夠拿到這份訂單。由于今年匯率變化很多，并且匯率不斷的降低，同時(shí)國內(nèi)也存在通貨膨脹。用句通俗的話來形容此刻的形式，就是人民幣在國內(nèi)不值錢，在國外很值錢。這就給我們報(bào)價(jià)加大了難度，如果匯率估算錯(cuò)誤，就會(huì)帶來損失。
訂單確定以后，我們就會(huì)與工廠聯(lián)系，給工廠下訂單、簽訂國內(nèi)的購貨合同。接下來就會(huì)供給色樣、布樣、產(chǎn)前樣、確認(rèn)樣等樣品。很多樣品都要經(jīng)過一次次的修改才能滿足客人的要求。每一次供給樣品以前都要認(rèn)真體會(huì)客人關(guān)于樣品的要求，這樣才能保證樣品。收到樣品意見以后要準(zhǔn)確無誤的翻譯并且傳達(dá)給工廠。有時(shí)會(huì)因?yàn)殄e(cuò)誤理解客人的意見，錯(cuò)誤的傳達(dá)給工廠，都會(huì)給工廠和自我造成很大的損失。
這個(gè)客戶的交貨時(shí)間很分散，幾乎每個(gè)周都會(huì)出貨。我每周四都會(huì)為了報(bào)關(guān)輾轉(zhuǎn)于工廠，貨代，場站之間，也是我最忙的時(shí)候，恰恰也是我學(xué)到東西最多的時(shí)候。記得有一個(gè)周我們出了兩個(gè)大柜的貨。這些衣服并不是一個(gè)款式，有嬰兒的，有大童的，還有女大人的。海關(guān)對(duì)于不一樣的服裝種類有不一樣的監(jiān)管要求，所以這些衣服一共要申請(qǐng)7個(gè)出口許可證。每周四上午是報(bào)關(guān)時(shí)間，為了保證貨物順利_，我周三就早早的把報(bào)關(guān)所需的箱單、發(fā)票、合同都做好了，也通知報(bào)關(guān)行過來取單據(jù)。本來以為這次能夠很順利的報(bào)關(guān)�？墒菆�(bào)關(guān)行收到單據(jù)沒多久就打電話告訴我一票報(bào)關(guān)單里只能包含一個(gè)許可證。沒有辦法我又急急忙忙把單據(jù)一式七份�？蓜倓偘研薷暮蟮膯螕�(jù)傳給報(bào)關(guān)行，他又打電話告訴我說，許可證上的價(jià)格是最低限價(jià)，發(fā)票和合同上的價(jià)格必須低于許可證上的價(jià)格。我當(dāng)時(shí)一聽就有點(diǎn)慌，貨代要求我們必須周四報(bào)上關(guān)，否則就給我們甩貨。沒辦法我又急匆匆的該好價(jià)格，還好這次沒有什么問題順利了。這個(gè)周四過的是我實(shí)習(xí)生活中最最緊張的一個(gè)了�？墒俏乙矎闹形×撕芏嘟逃�(xùn)，也學(xué)到了很多知識(shí)。
首先，一個(gè)報(bào)關(guān)單只能包含一個(gè)出口許可證。其次，出口許可證的價(jià)格是最低限價(jià)，發(fā)票和合同的價(jià)格不能低于出口許可證的價(jià)格。因?yàn)槲覀兒涂腿撕炗喓贤膬r(jià)格包含客人的傭金，所以我們?cè)诒９艿臅r(shí)候就會(huì)把這部分傭金扣除。可是我們?cè)谏暾?qǐng)出口許可證的時(shí)候是用含傭價(jià)申請(qǐng)的。既然出口許可證是最低限價(jià)，以后自我再申請(qǐng)出口許可證的時(shí)候就應(yīng)當(dāng)注意這個(gè)問題，給自我減少不必要的麻煩。俗話說吃一塹長一智，經(jīng)過這次，自我以后要學(xué)的更加仔細(xì)更加認(rèn)真。如果遇到不確定的問題，必須要提前咨詢有關(guān)部門，給公司減少不必要的花費(fèi)，給自我減少不必要的麻煩。再次，粗心和浮躁在工作中都是要不得的，自我一個(gè)小小的失誤有時(shí)會(huì)造成客戶的索賠，有時(shí)造成單證不符，導(dǎo)致已經(jīng)報(bào)上關(guān)的貨物刪單�？此撇唤�(jīng)意的馬虎，造成的后果都是嚴(yán)重的。雖然在學(xué)校里已經(jīng)學(xué)了很多關(guān)于報(bào)關(guān)和制單的知識(shí)，可是真正應(yīng)用起來發(fā)現(xiàn)自我學(xué)到的知識(shí)和實(shí)際應(yīng)用有很大的差別。在公司里雖然有的人學(xué)歷沒有自我高，可是也不應(yīng)當(dāng)輕視他們，他們的經(jīng)驗(yàn)是我們多少年的學(xué)校生活所學(xué)不到的。時(shí)時(shí)刻刻都應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度。
作為公司的新人，出差是讓我最興奮的事情。在我看來，出差是一件很好的差事，既能夠到外面欣賞風(fēng)景，見到很多平時(shí)都不曾見過的新鮮事物，又能夠不用整天悶在辦公室里。所以一有出差的機(jī)會(huì)，我就會(huì)異常高興。出了幾次差以后發(fā)現(xiàn)事實(shí)并非如此。我們出差主要是帶著客人的驗(yàn)貨員到工廠驗(yàn)貨，驗(yàn)貨的結(jié)果如何直接關(guān)系到我們能不能按時(shí)出貨。碰到?jīng)]有問題的貨還好說，可是有時(shí)候工廠的貨做的很急，就會(huì)出現(xiàn)油污、斷線、忘記縫洗標(biāo)的問題，這些問題都還是小問題，讓工廠的師傅修補(bǔ)一下就能夠出貨了。
可是有的工廠大貨生產(chǎn)時(shí)擅自更改扣子的顏色或者領(lǐng)子的顏色，即使他們這樣做是為了衣服的美觀，是出于好意，可是并沒有經(jīng)過客人的確認(rèn)也是不允許的，是要遭到客人索賠的。出現(xiàn)這種嚴(yán)重的情景，讓工廠重新修改是不可能的。這就要靠我們對(duì)衣服的生產(chǎn)和質(zhì)量了如指掌，能夠當(dāng)場作出確定這樣的貨出口以后不會(huì)遭到索賠。在以后的出差中我也不敢再抱著出去玩玩的心態(tài)了，在客人驗(yàn)貨的時(shí)候我也會(huì)在旁邊認(rèn)真的看著�？纯腿耸窃鯓域�(yàn)貨，主要檢查衣服的哪些方面，認(rèn)真的記在心里，在檢查工廠送來的樣品是也注重看這些方面，確保每一次出貨都萬無一失。師傅帶我驗(yàn)過幾次貨，我了解了大體流程以后，此刻就是我自我?guī)е腿蓑?yàn)貨了。
得到了師傅的認(rèn)可，肩負(fù)起這么重要的職責(zé)讓我十分興奮。有一次我自我?guī)е腿蓑?yàn)貨就出現(xiàn)過一次狀況。那次我?guī)Э腿巳ヲ?yàn)一批小童的T恤，衣服后面的領(lǐng)開口處扣子的定位需要用消失筆，這個(gè)消失筆的筆跡在7天以后就會(huì)消失。
可是由于這批貨趕得太急，我們驗(yàn)貨的時(shí)候才過了一天，消失筆的筆跡自然不會(huì)消失。當(dāng)時(shí)驗(yàn)貨員就問我怎樣那里還有消失筆的筆跡呢？我從來都沒有聽說過消失筆，對(duì)于這個(gè)問題我也無從下手去回答。只好把那幾件帶著消失筆筆跡的衣服甩掉了。我回公司問了師傅才明白消失筆筆跡會(huì)在7天之后就自動(dòng)消失。如果我早明白這個(gè)問題的話，就不會(huì)出現(xiàn)這種問題了。為了防止以后在出現(xiàn)這種問題，自我也在不斷的積累關(guān)于服裝的知識(shí)。
x個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，看似很長，可是一眨眼的功夫就過去了。從剛開始的不諳世事，到此刻的得心應(yīng)手。剛?cè)牍荆磺卸硷@得那么陌生，做什么事情心里都沒有底氣，不能放開去做。有很多新的東西需要自我去學(xué)習(xí)和適應(yīng)。
此刻想想人在社會(huì)上就是需要適應(yīng)不斷的變化，適者生存，自我僅有去適應(yīng)社會(huì)，社會(huì)卻不會(huì)去適應(yīng)你。僅有適應(yīng)了這種高節(jié)奏的生活才能做出效率，作出成績。作為公司肯定不會(huì)需要一個(gè)不會(huì)創(chuàng)造效益的人。經(jīng)過幾個(gè)月的磨練和適應(yīng)，此刻的我對(duì)工作已經(jīng)得心應(yīng)手。每一天都會(huì)實(shí)現(xiàn)安排好當(dāng)天的工作，把工作按照輕重緩急分配好，能把一天的工作完美的結(jié)束就是我這一天的成功了。完美的結(jié)束一天的工作只是我此刻的目標(biāo)，以后我會(huì)給自我樹立更高的目標(biāo)，僅有在不斷追求完美的過程中，自我才能變得更加完美。
貿(mào)易公司實(shí)習(xí)報(bào)告5
實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年11月23日至20xx年12月28日
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：xx省xx市
實(shí)習(xí)公司：xx市xxxx工程
實(shí)習(xí)目的：一方面，了解企業(yè)管理的先進(jìn)方式和現(xiàn)代化管理方法，提高調(diào)查研究、資料、資料的能力，提高理論與實(shí)際相結(jié)合的能力；另一方面，深切體會(huì)人力資源管理的重要性和管理的程序，提高協(xié)同合作及組織工作的能力，培養(yǎng)獨(dú)立分析問題和解決實(shí)際問題的能力。
實(shí)習(xí)根本情況：
20xx年11月23日這一天我開始了我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。我懷著一顆沖動(dòng)而緊張的心踏入了xx市利源電氣工程，剛進(jìn)入辦公室的那一刻，我覺得我正在走進(jìn)另一個(gè)領(lǐng)域，在這里我即將度過兩個(gè)多月的時(shí)間，更會(huì)在這里認(rèn)識(shí)更多的同事和朋友，學(xué)到更多的知識(shí)。我實(shí)習(xí)的xx市利源電氣工程簡介：xx市xxxx工程是電白縣x電局下屬公司。證書編號(hào)：B34940440xxx（20xx）162909延，從業(yè)人數(shù)：150人，經(jīng)濟(jì)性質(zhì)：有限責(zé)任公司，主項(xiàng)資質(zhì)等級(jí)：送變電工程專業(yè)承包三級(jí)。企業(yè)地址：xx省xx市電白縣工業(yè)園西區(qū)x號(hào)，郵政編碼：525xxx，法人代表：戴x，聯(lián)系：
1342358xxxx，資金：1205.04萬(元)。
實(shí)習(xí)內(nèi)容和方法：
在公司實(shí)習(xí)期間，我從事的是辦公室文員工作，主要負(fù)責(zé)：接聽、轉(zhuǎn)接；接待來訪人員；負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生；做好會(huì)議紀(jì)要；負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送等工作。
在做以上的工作的時(shí)候，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司文秘工作中的詳細(xì)業(yè)務(wù)知識(shí)，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。我每次都是虛心向辦公室的其他同事請(qǐng)教，學(xué)習(xí)，根據(jù)公司的規(guī)定，結(jié)合自己的理論根底、專業(yè)知識(shí)，爭取有所創(chuàng)新，認(rèn)真做好每一份工作。在實(shí)習(xí)完后，我不管是理論根底方面，還是實(shí)際工作能力方面，都有了很大的提升，為以后正式參加工作奠定了堅(jiān)實(shí)的根底。
我從事的是辦公室文員的工作，只要負(fù)責(zé)以下一些工作：接聽、轉(zhuǎn)接；接待來訪人員；統(tǒng)計(jì)每周考勤并交財(cái)務(wù)做帳，留底；負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送做好會(huì)議紀(jì)要；負(fù)責(zé)件的收發(fā)工作；管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的
管理；做好公司宣傳專欄的組稿管理辦公各種財(cái)產(chǎn)，合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率，提倡節(jié)省；承受其他臨時(shí)工作。
實(shí)習(xí)過程：
剛進(jìn)公司時(shí)，對(duì)整個(gè)公司的工作非常陌生，文員工作也不知道從何下手，更談不上管理。后來在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下，開始對(duì)公司對(duì)業(yè)務(wù)，對(duì)職位職責(zé)有所了解，并充分地應(yīng)用在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)，很快的了解了公司的運(yùn)作流程。這些事情看上去很簡單，但是真正實(shí)施起來難度不小，需要注意幾個(gè)方面：
1、工作流程的了解；
2、應(yīng)用專業(yè)知識(shí)的熟悉；
3、人際關(guān)系的協(xié)調(diào)；
4、與上司、客戶和同事的溝通技巧等。這些在學(xué)校是遠(yuǎn)遠(yuǎn)學(xué)不到的，只能是大概的有些了解，并不是很清楚，經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)踐，才讓我真正的全方位的了解，當(dāng)然還有很多東西目前掌握的還不夠，需要以后的多加了解和學(xué)習(xí)。
雖然一開始只是接聽和傳達(dá)旨意，但是這里還很有學(xué)問，你要注意語音語調(diào)等等一些細(xì)節(jié)，還有就是打字復(fù)印等簡單工作，看似簡單，其實(shí)需要耐心和小技巧，還得注意時(shí)間分寸。要是接待來訪客戶就更是學(xué)問大了，你需要察言觀色地了解他們的心理，了解上司的意圖等等。由于我更多的是想了解整個(gè)公司的工作流程尤其是人力資源管理方面的知識(shí)，所以我經(jīng)常性地努力爭取更多的時(shí)機(jī)去接觸專業(yè)知識(shí)多涉及到的領(lǐng)域，而不僅僅局限于完成文員的崗位職責(zé)。盡管好多人都認(rèn)為辦公室文員是一“打雜”的角色，但是我一方面認(rèn)真的學(xué)習(xí)和努力完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)之外，積極主動(dòng)地爭取更多的時(shí)機(jī)去接觸其他工作。一開始會(huì)覺得很難堪，因?yàn)槟銓?shí)在是初出茅廬，盡管你是人力資源專業(yè)出來的，但是同事們特別是年齡大一點(diǎn)，職位高一點(diǎn)的員工一般都不會(huì)給你時(shí)機(jī)，也不會(huì)相信你，甚至有的還會(huì)給你臉色，要不就還會(huì)誤會(huì)你的意思，以為你是在炫耀，要不就是邀功，其實(shí)這些都是在實(shí)習(xí)的時(shí)候我們要努力克服的。我們唯有的方法就是真誠和謙虛，還有不放棄的精神，比方在我的一再努力和要求下，我擁有更多的時(shí)機(jī)去參與部門里的其他工作，而不僅僅局限于了一個(gè)文員，印象最深的就是我硬是參加了實(shí)習(xí)期間公司招聘方案里的職責(zé)編寫工作，盡管還是犯錯(cuò)了，但是我沒有受到過多的責(zé)怪，相反經(jīng)理還給我認(rèn)真
作為一名貿(mào)易公司辦公室文員，不單單要求在自身的提高，而且要求要對(duì)辦公室的日常工作有所了解，文員實(shí)習(xí)心得體會(huì)。俗話說：隔行如隔山，初來本公司時(shí)，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質(zhì)的不同，確實(shí)有過束手無策，好在有同事的幫助，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作。我深知，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下屬的綜合管理機(jī)構(gòu)，是溝通內(nèi)外、聯(lián)系四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、收發(fā)、必需品的采買、招待客人及后勤管理等。面對(duì)繁雜瑣碎的工作，我從陌生到熟悉，憑著對(duì)工作的負(fù)責(zé)精神，秉持著多問和多學(xué)的理念，逐步掌握辦公室業(yè)務(wù)流程。
1、嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)制度。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評(píng)并付諸于實(shí)際，不遲到，不早退，不曠工。做事要慎重認(rèn)真，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的材料要仔細(xì)檢查，日常工作要記錄并及時(shí)上報(bào)；待人處事要有禮貌，對(duì)待同事要坦誠寬容；嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情。
2、認(rèn)真做好公司的文檔工作。對(duì)于檔案室的文件要按照順序和分類排好，還要在檔案袋上清晰寫出檔案中文件名稱，以便管理和查閱，對(duì)于一些人員和公司文件要加密放好。正確及時(shí)打印各類文件和資料，認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協(xié)議書歸檔入冊(cè)，做好資料歸檔工作，心得體會(huì)。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度根底上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。
3、管理、維護(hù)電腦、、機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備，準(zhǔn)確登記使用情況，及時(shí)更換設(shè)備耗材。
4、如實(shí)做好復(fù)印登記工作。做到一張不漏，及時(shí)收帳，對(duì)于所有現(xiàn)金復(fù)印客戶做到如實(shí)登記，及時(shí)上交財(cái)務(wù)部。
5、按時(shí)將復(fù)印費(fèi)、費(fèi)、水電費(fèi)、等各項(xiàng)費(fèi)用登記在冊(cè)，隨時(shí)備查；每月上報(bào)一次辦公用品庫存情況。
6、做好員工的后勤效勞工作。確保大家全心投入工作。堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線，努力把知識(shí)用到工作實(shí)踐當(dāng)中，豐富閱歷，擴(kuò)展視野，使自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者。積極參加公司組織的培訓(xùn)活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目，堅(jiān)持每天寫工作日志，認(rèn)真記錄每天的工作內(nèi)容，使自己的素質(zhì)有了很大的提高，為自己開展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的動(dòng)力支持。
在這一年間，本人能敬業(yè)愛崗、全力以赴地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和缺乏，主要表現(xiàn)在：第一，工作主動(dòng)性有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三，自己的文字功底還需加強(qiáng)練習(xí)；第四，急需練字，才能更好地從事辦公室工作。
在以后走向社會(huì)工作時(shí)，我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手工作；第三，注重本部門的工作作風(fēng)建立，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氣氛。不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門的支持能力、效勞水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績。
20xx年2月至5月三個(gè)月期間，我在xx公司辦公室文員崗位實(shí)習(xí)。這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開始與以往在學(xué)校生活完全不一樣的生活，感觸頗多！實(shí)習(xí)單位簡介
�。ㄒ唬﹩挝桓厩闆r
xx公司是生產(chǎn)xx等系列產(chǎn)品，總產(chǎn)量xx噸／年，是全國最大的xx生產(chǎn)廠家之一。座落在xx，占地面積xx畝，員工xx人，總資產(chǎn)xx。產(chǎn)品是通過IS09001—20xx國際質(zhì)量體系認(rèn)證的.，被xx省工商行政管理局評(píng)定為“守合同重信任單位”（二）崗位工作內(nèi)容
我主要的工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的個(gè)項(xiàng)人事及日常行政工作:
1.送文件至各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，簽收文件，復(fù)印、辦公文件，收發(fā)，辦公表格，負(fù)責(zé)公司信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送
2.及保管請(qǐng)假條，員工檔案，做好公司宣傳專欄的組稿
3.辦理新進(jìn)員工的入職手續(xù)，員工調(diào)職，離職手續(xù)
4.負(fù)責(zé)人員考勤，錄入獎(jiǎng)罰單，計(jì)每月考勤并交財(cái)務(wù)做帳，留底。
5.管理辦公各種財(cái)產(chǎn),合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)省
6.承受領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)工作
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作為現(xiàn)代化的企業(yè)，微機(jī)使用是辦公室人員必備的素質(zhì)。目前，利用微機(jī)錄入文字和文件處理，因?yàn)樵趯W(xué)校學(xué)的都是理論知識(shí)沒實(shí)際操作過，所以對(duì)復(fù)印、 、公文處理等工作比較不熟練。但是，還有一些方面尚有欠缺。如，制表，由于操作較少，很不熟練。還有目前已經(jīng)廣泛使用的多功能一體機(jī)，因?yàn)橹皼]接觸所以沒掌握，經(jīng)常出現(xiàn)操作失誤。
（四）解決方法
需心求教：如我遇到有不會(huì)的東西，請(qǐng)教其他同事，他們都很樂意的解析給我聽和教我
�。ㄎ澹└邢牒腕w會(huì)
1、態(tài)度決定一切。
工作時(shí)一定要一絲不茍，認(rèn)真仔細(xì)，一個(gè)職員在公司的大部分時(shí)間都是在工作的，這就要求他在這段時(shí)間內(nèi)一定要小心慎重，一絲不茍，不能老是出錯(cuò),有必要一定要檢驗(yàn)自己的工作結(jié)果，以確保自己的萬無一失.工作的時(shí)候我一直保持極大的工作熱情，不僅順利完成工作任務(wù)，工作之余還經(jīng)常總結(jié)經(jīng)歷教訓(xùn)，不斷提高工作效率，雖然工作中我也會(huì)犯一些錯(cuò)誤，受到領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，但我認(rèn)為這些錯(cuò)誤和批評(píng)是能讓我能在以后的工作中慎重小心，提高工作效率。在和大家工作的這段時(shí)間里，他們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了很深刻的印象，我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。這次實(shí)習(xí)雖然說時(shí)間比
較少，但是卻讓我了解了公司的企業(yè)文化、生產(chǎn)模式和質(zhì)量體系管理等經(jīng)歷，這對(duì)我來說是很珍貴的。
2、勤于思考
在工作崗位上一定要勤于思考，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率.公司的日常工作都會(huì)比較繁瑣，而且?guī)滋煜聛硪矔?huì)比較枯燥，就是需要你多動(dòng)腦筋，不斷地想方設(shè)法改進(jìn)自己的工作方法，提高工作效率，減少工作所需時(shí)間。
3、不斷學(xué)習(xí)
要不斷的豐富自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。這會(huì)使你的工作更加得心應(yīng)手。一個(gè)人在自己的職位上有所作為，一定要對(duì)自己職業(yè)的專業(yè)知識(shí)有所熟悉，對(duì)自己業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能也要熟練掌握，這樣才算是一位合格的技術(shù)人員。在信息時(shí)代，學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進(jìn)步的動(dòng)力。作為一名年輕同志更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為保持工作積極性的重要途徑。
4、總結(jié)
我是學(xué)管理的，在書本上學(xué)過很多套經(jīng)典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實(shí)踐過，也許等到真正管理一個(gè)公司時(shí)，才會(huì)體會(huì)到難度有多大；我們?cè)诶蠋熌抢锘驎旧峡吹竭^很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。實(shí)習(xí)這三個(gè)月期間，我拓寬了視野，增長了見識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競爭的殘酷，而的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)歷，為將己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。
（六）實(shí)習(xí)的目的和意義
實(shí)習(xí)的目的在于通過理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì)，投入到自己的工作中。一般來說，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外，還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐，通過對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會(huì)一般職員的根本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問題的工作能力。
通過實(shí)習(xí)，為從學(xué)生向職場人士轉(zhuǎn)變做準(zhǔn)備，讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備，從而縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期。
最后感謝單位領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)以及同事對(duì)我的支持和幫助，我會(huì)繼續(xù)努力的。
貿(mào)易公司實(shí)習(xí)報(bào)告6
只有在實(shí)習(xí)期間盡快調(diào)整好自己的學(xué)習(xí)方式，調(diào)整心理，各方面都做好充分準(zhǔn)備，去適應(yīng)社會(huì)，才能被這個(gè)社會(huì)接納，維持生存進(jìn)而更好地發(fā)展自己。
實(shí)習(xí)時(shí)間： 20xx年11月23日至20xx年12月28日
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：廣東省茂名市
實(shí)習(xí)公司：茂名市XXXX工程有限公司
實(shí)習(xí)目的：一方面，了解企業(yè)管理的先進(jìn)方式和現(xiàn)代化管理方法，提高調(diào)查研究、搜集資料、整理資料的能力，提高理論與實(shí)際相結(jié)合的能力；另一方面，深切體會(huì)人力資源管理的重要性和管理的程序，提高協(xié)同合作及組織工作的能力，培養(yǎng)獨(dú)立分析問題和解決實(shí)際問題的能力。
實(shí)習(xí)基本情況：
20xx年11月23日這一天我開始了我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。我懷著一顆激動(dòng)而緊張的心踏入了茂名市利源電氣工程有限公司，剛進(jìn)入辦公室的那一刻，我覺得我正在走進(jìn)另一個(gè)領(lǐng)域，在這里我即將度過兩個(gè)多月的時(shí)間，更會(huì)在這里認(rèn)識(shí)更多的同事和朋友，學(xué)到更多的知識(shí)。我實(shí)習(xí)的茂名市利源電氣工程有限公司簡介：茂名市XXXX工程有限公司是電白縣X電局下屬公司。證書編號(hào)： B34940440XXX（20xx）162909延，從業(yè)人數(shù)： 150人，經(jīng)濟(jì)性質(zhì)： 有限責(zé)任公司，主項(xiàng)資質(zhì)等級(jí)： 送變電工程專業(yè)承包三級(jí)。企業(yè)注冊(cè)地址： 廣東省茂名市電白縣工業(yè)園西區(qū)X號(hào)，郵政編碼： 525XXX，法人代表： 戴X，聯(lián)系電話： 1342358XXXX，注冊(cè)資金： 1205.04萬(元)。
實(shí)習(xí)內(nèi)容和方法：
在公司實(shí)習(xí)期間，我從事的是辦公室文員工作，主要負(fù)責(zé)：接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員；負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生；做好會(huì)議紀(jì)要；負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送等工作。
在做以上的工作的時(shí)候，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，拓展了所學(xué)的`專業(yè)知識(shí)。我每次都是虛心向辦公室的其他同事請(qǐng)教，學(xué)習(xí)，根據(jù)公司的規(guī)定，結(jié)合自己的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)，爭取有所創(chuàng)新，認(rèn)真做好每一份工作。在實(shí)習(xí)完后，我不管是理論基礎(chǔ)方面，還是實(shí)際工作能力方面，都有了很大的提升，為以后正式參加工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
我從事的是辦公室文員的工作，只要負(fù)責(zé)以下一些工作：接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員；統(tǒng)計(jì)每周考勤并交財(cái)務(wù)做帳，留底；負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送做好會(huì)議紀(jì)要；負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作；管理好員工人事檔案材料， 建立、完善員工人事檔案的
管理；做好公司宣傳專欄的組稿管理辦公各種財(cái)產(chǎn)，合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率，提倡節(jié)儉；接受其他臨時(shí)工作。
實(shí)習(xí)過程：
剛進(jìn)公司時(shí)，對(duì)整個(gè)公司的工作非常陌生，文員工作也不知道從何下手，更談不上管理。后來在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下，開始對(duì)公司對(duì)業(yè)務(wù)，對(duì)職位職責(zé)有所了解，并充分地應(yīng)用在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)，很快的了解了公司的運(yùn)作流程。這些事情看上去很簡單，但是真正實(shí)施起來難度不小，需要注意幾個(gè)方面：1、工作流程的了解；2、應(yīng)用專業(yè)知識(shí)的熟悉；3、人際關(guān)系的協(xié)調(diào)；4、與上司、客戶和同事的溝通技巧等。這些在學(xué)校是遠(yuǎn)遠(yuǎn)學(xué)不到的，只能是大概的有些了解，并不是很清楚，經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)踐，才讓我真正的全方位的了解，當(dāng)然還有很多東西目前掌握的還不夠，需要以后的多加了解和學(xué)習(xí)。
雖然一開始只是接聽電話和傳達(dá)旨意，但是這里還很有學(xué)問，你要注意語音語調(diào)等等一些細(xì)節(jié)，還有就是打字復(fù)印等簡單工作，看似簡單，其實(shí)需要耐心和小技巧，還得注意時(shí)間分寸。要是接待來訪客戶就更是學(xué)問大了，你需要察言觀色地了解他們的心理，了解上司的意圖等等。由于我更多的是想了解整個(gè)公司的工作流程尤其是人力資源管理方面的知識(shí)，所以我經(jīng)常性地努力爭取更多的機(jī)會(huì)去接觸專業(yè)知識(shí)多涉及到的領(lǐng)域，而不僅僅局限于完成文員的崗位職責(zé)。盡管好多人都認(rèn)為辦公室文員是一“打雜”的角色，但是我一方面認(rèn)真的學(xué)習(xí)和努力完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)之外，積極主動(dòng)地爭取更多的機(jī)會(huì)去接觸其他工作。一開始會(huì)覺得很難堪，因?yàn)槟銓?shí)在是初出茅廬，盡管你是人力資源專業(yè)出來的，但是同事們特別是年齡大一點(diǎn)，職位高一點(diǎn)的員工一般都不會(huì)給你機(jī)會(huì)，也不會(huì)相信你，甚至有的還會(huì)給你臉色，要不就還會(huì)誤會(huì)你的意思，以為你是在炫耀，要不就是邀功，其實(shí)這些都是在實(shí)習(xí)的時(shí)候我們要努力克服的。我們唯有的方法就是真誠和謙虛，還有不放棄的精神，比如在我的一再努力和要求下，我擁有更多的機(jī)會(huì)去參與部門里的其他工作，而不僅僅局限于了一個(gè)文員，印象最深的就是我硬是參加了實(shí)習(xí)期間公司招聘計(jì)劃里的職責(zé)編寫工作，盡管還是犯錯(cuò)了，但是我沒有受到過多的責(zé)怪，相反經(jīng)理還給我認(rèn)真
貿(mào)易公司實(shí)習(xí)報(bào)告7
時(shí)間過得可真快，轉(zhuǎn)眼間我的大學(xué)生活就要接近尾聲了，在這段實(shí)習(xí)的日子里，我覺得自己不僅在知識(shí)上面成長了許多而且在為人處事上面也有所提高。因?yàn)椴饺肷鐣?huì)了，生活會(huì)逼著你去適應(yīng)這個(gè)社會(huì)，所有的不懂的，在生活中都會(huì)慢慢的學(xué)會(huì)。實(shí)習(xí)充實(shí)了我的學(xué)習(xí)生活，我學(xué)到了許多書本上無法體驗(yàn)的知識(shí)。對(duì)公司的一切由陌生到漸漸熟知，我也成長了并成熟了許多。公司人比較少，也正因?yàn)檫@樣，大家相處的也比較輕松，簡單，沒有界限明顯的上下級(jí)關(guān)系，使得大家的工作氛圍比較愉快。通過實(shí)習(xí)，我感觸頗多，得到許多新的認(rèn)識(shí)，對(duì)許多問題多了深一層次的思考。下面我為我的實(shí)習(xí)開始做個(gè)粗略的總結(jié)，簡單地總結(jié)我這幾個(gè)月的工作和遇到的問題。
最初總是看完郵件后不知道從哪兒下手，總要被動(dòng)的等安排；慢慢的，通過一步步的學(xué)習(xí)，逐個(gè)環(huán)節(jié)的了解，現(xiàn)在，看完郵件能分辨出哪些是自己能主動(dòng)去完成的，這樣效率就大大提高了很多。我想，進(jìn)步不是一蹴而就，而是需要時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)的累積。
在平時(shí)的學(xué)習(xí)工作生活中，通過與大家的溝通，使我融入了這個(gè)集體之中，對(duì)我們的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)操作有了一定的認(rèn)識(shí)；通過出差到工廠，對(duì)產(chǎn)品的制作流程和材料等也有了一定的了解。在工作中學(xué)到很多，也鍛煉了自己。盡管有進(jìn)步，但在很多方面仍存在不足。沒有專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)和業(yè)務(wù)能力去和客戶、工廠溝通，溝通能力不夠，處事不夠成熟，在遇到突發(fā)問題時(shí)，不能冷靜獨(dú)立的解決，很多方面都有待提高，這些都是我以后要努力的方向。另外，自己有時(shí)候還是會(huì)松懈，有一定的惰性，不太主動(dòng)的去學(xué)習(xí)，主觀能動(dòng)性不夠，只滿足于完成當(dāng)前的工作，而不會(huì)長遠(yuǎn)的看待問題，這些問題都需要克服。人總是在不斷進(jìn)步的，如果停滯不前，就失去了生活的意義。
一、 實(shí)習(xí)目的
通過在單位的實(shí)習(xí)鍛煉英語聽、說、讀、寫能力 ，掌握實(shí)用的外貿(mào)技能，實(shí)踐和鞏固貿(mào)易知識(shí)，熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)，在實(shí)際業(yè)務(wù)的操作過程中全面、系統(tǒng)、規(guī)范地掌握外貿(mào)進(jìn)出口流程， 為即將的就業(yè)打牢基礎(chǔ)。
二、 實(shí)習(xí)時(shí)間
xx。11至xx。6
三、 實(shí)習(xí)地點(diǎn)
南京xxx進(jìn)出口貿(mào)易有限公司（南京市xx路xx號(hào)xxb座xx室）
四、 實(shí)習(xí)單位和部門
南京xx進(jìn)出口貿(mào)易有限公司 業(yè)務(wù)部門
五、 實(shí)習(xí)內(nèi)容 根據(jù)相關(guān)的國際貿(mào)易法律與慣例，結(jié)合所學(xué)知識(shí)與國際貿(mào)易實(shí)踐，用英語與外商交流、談判及寫傳真、書信。掌握外貿(mào)術(shù)語，對(duì)出口貿(mào)易中業(yè)務(wù)函電的草擬、商品價(jià)格的核算、交易條件的磋商、買賣合同的簽訂、出口貨物的托運(yùn)訂艙、報(bào)驗(yàn)通關(guān)、信用證的審核與修改以及貿(mào)易文件制作和審核等主要業(yè)務(wù)操作技能。
�。�1）堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際 將《商務(wù)英語談判》〈國際貿(mào)易單證〉《英語口語》等課程中所學(xué)到的基礎(chǔ)理論和基本政策加以具體運(yùn)用。力求做到理論與實(shí)踐、政策與業(yè)務(wù)有效地結(jié)合起來，不斷提高分析與解決實(shí)際問題的能力。認(rèn)真觀察業(yè)務(wù)流程，積極和同事交流 虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)與客戶溝通，開發(fā)市場。
�。�2）加強(qiáng)英語的學(xué)習(xí) 對(duì)于外貿(mào)專業(yè)人員而言，不僅要掌握一定的專業(yè)知識(shí)，而且還必須會(huì)用英語與外商溝通、談判及函電等。如果專業(yè)英語知識(shí)掌握不好，就無法開展工作，甚至?xí)绊憳I(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。因此，在實(shí)習(xí)中大膽與客戶交流，邊鞏固所學(xué)知識(shí)，邊學(xué)習(xí)工作中遇到的外貿(mào)英語知識(shí)，掌握外貿(mào)專業(yè)術(shù)語基礎(chǔ)。
（3）注意本課程同其他相關(guān)課程的聯(lián)系 外貿(mào)英語是一門綜合性的學(xué)科，與其他課程內(nèi)容緊密相聯(lián)。應(yīng)該將各們知識(shí)綜合運(yùn)用。比如法律，比如商品學(xué) 比如營銷學(xué)，在實(shí)習(xí)期間發(fā)現(xiàn)這些對(duì)開展工作的用處很大，這就要求我們廣泛博覽其他相關(guān)學(xué)科的書籍，多和同事、上級(jí)溝通 關(guān)注外貿(mào)當(dāng)面的新發(fā)展，不斷提高業(yè)務(wù)能力。
�。�4）堅(jiān)持學(xué)以致用 外貿(mào)英語是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用學(xué)科。實(shí)習(xí)中深有體會(huì)，許多書本中學(xué)的東西想要發(fā)發(fā)揮其作用 需要廣泛積極的應(yīng)用于外貿(mào)交流中，處理工作事務(wù)中學(xué)習(xí)到很多書本沒有講的知識(shí) ，可見 學(xué)以致用在這門學(xué)科里的重要性。基本的業(yè)務(wù) 流程 就得從找客戶開始。尋找客戶是一門頗深的.學(xué)問，要下一番苦功夫才行，運(yùn)氣好的另當(dāng)別論。當(dāng)然要回答客戶的問題，給客戶報(bào)價(jià)等應(yīng)該要具備一些基本的 國際貿(mào)易 知識(shí)。我上個(gè)學(xué)期學(xué)的 國際貿(mào)易 實(shí)務(wù)讓我對(duì) 國際貿(mào)易 方面的 術(shù)語 并不陌生。目前為止，雖然自我感覺有些客戶稍有眉目，但是稍一不慎就前功盡棄。只有找到了客戶，下了訂單，簽訂了合同，才有后面一系列制單結(jié)匯等 流程 。由于本人才疏學(xué)淺，目前尚屬初級(jí)階段――找客戶階段。
六、 實(shí)習(xí)總結(jié)
我通過一段時(shí)間的摸索摸索，總結(jié)出擺正心態(tài)的重要性 ，冷靜分析，從自身查找原因，采取有效措施。樹立一個(gè)辯證的挫折觀，保持自信和樂觀的態(tài)度，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，善于化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功。 接待客戶，收發(fā)處理郵件 制發(fā)文件等工作要做到積極主動(dòng)，認(rèn)真 負(fù)責(zé)。 還有與領(lǐng)導(dǎo)談話要注意言語場合 ，正確理解領(lǐng)導(dǎo)意圖。
通過實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)外貿(mào)英語知識(shí)的理解，提高了我的實(shí)踐能力，掌握了更為實(shí)際的外貿(mào)知識(shí)，鍛煉了辦事能力，了解了社會(huì)。 通過實(shí)習(xí)，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，我會(huì)在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力，取長補(bǔ)短，需心求教。相信自己會(huì)在以后的工作中更加用心，表現(xiàn)更加出色！不管從事什么工作都會(huì)努力！ 對(duì)于公司的不足，暫時(shí)還沒什么想法，可能是自己觀察不夠。以后我會(huì)在這方面有所留心，爭取多發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，有好的想法會(huì)及時(shí)和大家交流。
工作中也會(huì)遇到一些問題的，遇到的問題及建議解決方案
與上司溝通不好；
上司給的某份工作感覺無從下手；
對(duì)瑣碎重復(fù)的工作感到厭倦。
在xx年，我希望自己能掌握業(yè)務(wù)能力，當(dāng)我們能獨(dú)擋一面的時(shí)候，相信也會(huì)是公司壯大的時(shí)候。來年的我們都會(huì)越來越好！
貿(mào)易公司實(shí)習(xí)報(bào)告8
我們知道實(shí)習(xí)是大學(xué)教育中一個(gè)極為重要的實(shí)踐性環(huán)節(jié)，通過實(shí)習(xí)，可以使我們?cè)趯?shí)踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的一些實(shí)際工作，培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識(shí)，獨(dú)立分析和解決實(shí)際的能力，把理論和實(shí)踐結(jié)合起來，我們的實(shí)際動(dòng)手能力，為將來我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。
1.1 實(shí)習(xí)背景
實(shí)習(xí)地點(diǎn)在被譽(yù)為“中國模具之鄉(xiāng)”、“中國塑料日用品之都”的臺(tái)州市黃巖區(qū)，公司名稱為……有限公司。公司成立于20xx年，是一家集設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、研發(fā)、銷售高品質(zhì)嬰幼兒系列產(chǎn)品于一體的外向型公司。公司在成立短短兩三年內(nèi)以遠(yuǎn)見卓識(shí)的眼光洞察未來，以發(fā)展嬰幼兒用品行業(yè)為己任，利用尖端技術(shù)和全方位的服務(wù)不斷為大眾和社會(huì)勾畫一幅幅新的宏偉藍(lán)圖。服務(wù)社會(huì)是公司不遺余力推動(dòng)科技創(chuàng)新的源泉，幾年來公司以“優(yōu)質(zhì)、嚴(yán)管、誠信、創(chuàng)新”的經(jīng)營理念，“奮發(fā)圖強(qiáng)、最求完美”的企業(yè)精神，“雷厲風(fēng)行、一絲不茍”的工作作風(fēng)，在業(yè)界取得了驕人的成績。
1.2 實(shí)習(xí)意義
三年的系統(tǒng)理論學(xué)習(xí)，使我掌握了外貿(mào)的理論知識(shí)，諸如：外貿(mào)術(shù)語，外貿(mào)進(jìn)出口流程，報(bào)關(guān)，報(bào)檢的操作流程。但是，應(yīng)該承認(rèn)，如果沒有將自己學(xué)到的`理論通過實(shí)踐被自己所真正掌握，應(yīng)該說對(duì)自己今后找到一份稱心的工作還是會(huì)造成一定困難的。只有通過一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，才能夠?qū)旧蠈W(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際情況中去，解決實(shí)際問題，為今后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)內(nèi)容
2.1 實(shí)習(xí)初期
公司從去年開始做外銷，現(xiàn)在外銷部門有兩個(gè)前輩，她們都做過兩三年的外貿(mào)，經(jīng)驗(yàn)比較豐富，不過她們到公司時(shí)間也不長，之前也沒帶過新人，所以剛來沒有人給我指點(diǎn)該做什么或是下一步該怎么做，所以只能靠自己，遇到不懂的就問。
第一天我先看了公司產(chǎn)品冊(cè)，大體了解公司主營產(chǎn)品為嬰幼兒塑料產(chǎn)品，包括兒童坐便器系列，浴盆系列，餐桌椅系列，健身車系列，對(duì)公司產(chǎn)品類型有了大致了解后，根據(jù)一份打印好的產(chǎn)品目錄對(duì)照產(chǎn)品冊(cè)加深對(duì)產(chǎn)品的了解，這次要搞懂的不只是產(chǎn)品外形，更重要的是產(chǎn)品材料、尺寸、內(nèi)外包裝、毛凈重、起定量之類，要把產(chǎn)品一一對(duì)號(hào)。這些說看完很簡單，不過真正的做到清清楚楚，可能要花一段時(shí)間了。之后，我又親自到車間流水線上及公司樣品間看產(chǎn)品實(shí)物，增加對(duì)產(chǎn)品的進(jìn)一步了解。再次之間，我根據(jù)公司存檔的客戶資料進(jìn)行客戶跟蹤及新客戶開發(fā)，每天發(fā)送大量的郵件，當(dāng)然收到很多系統(tǒng)退信，不過欣慰的是仍有不少客戶回復(fù)。
2.2 實(shí)習(xí)中期
在維護(hù)好平臺(tái)的同時(shí)，還要利用其它手段開發(fā)更多的客戶，利用B2B網(wǎng)站發(fā)布自己的供應(yīng)信息，同時(shí)還要利用展會(huì)、論壇、網(wǎng)站、商務(wù)部、海關(guān)數(shù)據(jù)等獲取更多相關(guān)產(chǎn)品的買家信息，然后主要通過郵件對(duì)客戶發(fā)函以建立業(yè)務(wù)關(guān)系。沒有回音或是收到系統(tǒng)退信是很正常的，所以沒有必要因?yàn)檫@些而灰心。
實(shí)習(xí)將近10天，對(duì)產(chǎn)品可以說已經(jīng)很熟悉了，這時(shí)部門里安排我接手阿里巴巴中文網(wǎng)站,也就是阿里旺旺作為業(yè)務(wù)平臺(tái)。初次接觸阿旺，并不是多么熟悉，自己摸索后知道了如何在阿旺上發(fā)布自己的產(chǎn)品讓客戶主動(dòng)找上門，也知道了如何在社區(qū)中結(jié)識(shí)更多的朋友，如何在帖子中幫助別人同時(shí)學(xué)到更多知識(shí)，如何利用網(wǎng)商博客贏得關(guān)注……不過最需要的功夫是如何根據(jù)客戶的詢盤作出有針對(duì)性的答復(fù)。在平臺(tái)上，經(jīng)常有客戶詢問產(chǎn)品，剛開始客戶問什么就回復(fù)什么，覺得很被動(dòng)，尤其是客戶問產(chǎn)品價(jià)格時(shí)，我直接按照客戶要求根據(jù)公司報(bào)價(jià)表就把價(jià)格給客戶了。這樣反而使得有些客戶在我報(bào)價(jià)之后就沒了音信。慢慢的，我總結(jié)出自己在報(bào)價(jià)上的失誤，急于尋找客戶，遇到客戶詢價(jià)就在客戶面前表現(xiàn)出來對(duì)這筆單子的渴求，所以使得自己很被動(dòng)，另外，在報(bào)價(jià)上，并不是針對(duì)每一個(gè)客戶都給出相同的價(jià)格，而是要看他對(duì)產(chǎn)品的滿意度及需求程度。因此，之后我要求自己把每個(gè)客戶看重，但又要看淡，要吊客戶的胃口，讓對(duì)方急，同時(shí)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)給他報(bào)價(jià)時(shí)要看他有沒有想合作的傾向，及這個(gè)傾向能讓我有多大的把握拿下這個(gè)單子，總之要綜合考慮，給他報(bào)價(jià)。我想，報(bào)價(jià)應(yīng)該是我今后還應(yīng)努力學(xué)習(xí)加強(qiáng)的一個(gè)環(huán)節(jié)。
在此期間，給多個(gè)客戶發(fā)過樣品，一般來說客戶如果要求要樣品的話那么合作的可能性就比較大了，不過發(fā)樣品沒有回音也很常見。在客戶要求寄樣品時(shí)要細(xì)心對(duì)待，一般收到樣品費(fèi)后寄樣，而對(duì)于易碎品在包裝上要格外注意，同時(shí)不要忘記貼易碎標(biāo)志。另外就是寄出的樣品一定要保證沒有任何瑕疵，不然如果樣品有問題那么客戶對(duì)產(chǎn)品就沒了信心。另外，更要注意的是收到客戶的樣品費(fèi)后要及時(shí)發(fā)送樣品，我自己就因?yàn)楣纠锾厥庠蛑率箻悠芳某鰰r(shí)比預(yù)計(jì)晚了一天而沒有趕上一筆單子，這給了我很大的教訓(xùn)�？傊诖似陂g我總結(jié)出做事要利落更要穩(wěn)，穩(wěn)住自己的心，穩(wěn)住客戶。
貿(mào)易公司實(shí)習(xí)報(bào)告9
時(shí)間流逝，我的實(shí)習(xí)將要結(jié)束，最先，我抱著學(xué)習(xí)和鍛煉的精神來到這里，實(shí)習(xí)充實(shí)了我的學(xué)習(xí)生活，我學(xué)到了許多書本上無法體驗(yàn)的知識(shí)。通過實(shí)習(xí)，我感觸頗多，得到許多新的認(rèn)識(shí)，對(duì)許多問題多了深一層次的思考。經(jīng)過兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)，使我對(duì)工作，生活都有了一個(gè)全新的體驗(yàn)。以后就是社會(huì)上的一份子了，責(zé)任也將越來越重。我是在一家外貿(mào)公司實(shí)習(xí)，我在公司主要工作是熟悉外貿(mào)流程以及做業(yè)務(wù)，對(duì)一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護(hù)。首先我介紹一下我在公司所要做的事情：
1. 客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會(huì)有相關(guān)的`order inquiry給我們業(yè)務(wù)部，做一些細(xì)節(jié)上的了解。
2. 報(bào)價(jià)：我們業(yè)務(wù)部及時(shí)回復(fù)客人查詢，確定貨物品名，型號(hào)，生產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，并做好performa invoice 給客戶做正式報(bào)價(jià)。
3. 得到訂單：經(jīng)過洽談，收到客戶正式的訂單purchase order。
4. 下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認(rèn)后，把訂單轉(zhuǎn)做成內(nèi)部訂單給采購部讓她給工廠下訂單，安排生產(chǎn)計(jì)劃。
5. 業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按出口合同審核表的項(xiàng)目如實(shí)填寫，盡可能將各種預(yù)計(jì)費(fèi)用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的，或有預(yù)付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門進(jìn)程員跟進(jìn)。
6. 下達(dá)生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后，滿足下列情況可下達(dá)生產(chǎn)通知, 通知工廠按時(shí)生產(chǎn)： 如果是t/t付款的客戶，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬。 如果是西聯(lián)付款的客戶，要先確定付款是否已經(jīng)到達(dá)本地的西聯(lián)。
7. 驗(yàn)貨 ： 在工廠把貨物生產(chǎn)好，并發(fā)貨到公司之后， 要對(duì)所定貨物進(jìn)行查驗(yàn)，是否能用，質(zhì)量是否過關(guān)，這些是必須要進(jìn)行驗(yàn)證的，是基本原則，因?yàn)橐敕�(wěn)定客戶資源，這一部分就一定要做好的。
8. 制備基本文件。工廠提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件。
9. 發(fā)貨：通知貨代來公司收貨。并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代。
10. 確認(rèn)收貨：在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨，并且一個(gè)星期左右要詢問客戶是否收到貨物。
選擇進(jìn)入公司自然少不了要辦公，辦公相對(duì)來說是比較程序化和正式化的。首先，要遵守的就是時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)上下班，對(duì)于在大學(xué)比較自由的我們來說要鍛煉“坐”功。我們每天都是坐在電腦前面，一坐就是好幾個(gè)小時(shí)。其次，要適應(yīng)辦公的氛圍，基本上辦公的時(shí)候還是很嚴(yán)肅的，在緊張的工作重要懂得調(diào)節(jié)。第三，就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用，復(fù)印，打印，傳真沒有想象的容易。對(duì)于我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員還要能夠通過電話和郵件中跟外國客戶溝通好。熟悉 sales confirmation，commercial invoice 等各種單據(jù)是基本的。通過對(duì)商務(wù)文件的翻譯發(fā)現(xiàn)也沒有想象的難，只要將中文意思能夠用簡單的文字表達(dá)清楚就行。
信念，堅(jiān)持到底是獲得成功的最主要條件。
成功的業(yè)務(wù)員是先和客戶當(dāng)朋友再談生意。開始的一段時(shí)間我都主動(dòng)在電話里以及網(wǎng)上和客戶打招呼問好，后來慢慢的我的客戶都會(huì)開始主動(dòng)跟我打招呼。有時(shí)還會(huì)有客戶主動(dòng)打電話過來問候聊天，這樣就增進(jìn)了我與客戶之間的交談及友誼，讓客戶對(duì)我有個(gè)好的印象，對(duì)業(yè)務(wù)員來說，這些客戶資源是日后最大的潛在力。
貿(mào)易公司實(shí)習(xí)報(bào)告10
一、實(shí)習(xí)目的
在公司具體實(shí)習(xí)過程中，能夠接觸到進(jìn)出口的詢盤、報(bào)價(jià)、網(wǎng)站上產(chǎn)品更新的各種基本技巧，還能對(duì)x一行業(yè)深入徹底的了解并能切身體會(huì)到國際貿(mào)易中不同當(dāng)事人面臨的具體工作與他們之間的互動(dòng)關(guān)系。
二、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹
該公司是一家集生產(chǎn)和貿(mào)易的出口企業(yè)，公司主要產(chǎn)品有汽車配件、飾品、玩具、工藝品、珠寶。公司已經(jīng)與日本、歐美及其它地區(qū)都建立了長期互惠互利的合作關(guān)系，也建立了與各工業(yè)制造商的良好合作關(guān)系，也能理出口的一整套服務(wù)體系：采購、下單、商檢、倉儲(chǔ)、運(yùn)輸、報(bào)關(guān)等。該公司也可以根據(jù)客人的特殊要求要制作樣品，為了節(jié)省和降低成本，我們始終著眼于有效的管理和創(chuàng)新的工作。努力提供最高質(zhì)量和最低價(jià)格的產(chǎn)品給客戶，以客戶的利潤為目標(biāo)。公司主要的規(guī)模不大，分工也不是很明確，只是大概每個(gè)人要做的事情要做到心中有數(shù)。我雖說是業(yè)務(wù)員但要做的事也比較亂，許多事情不會(huì)硬姓規(guī)定要誰去做，大家的團(tuán)隊(duì)精神表現(xiàn)的`很重要。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容與過程
有許許多多的外商來這里做生意，我在努力和熱情中尋找希望，希望能在這座城市里找到一個(gè)與自己專業(yè)相符的外貿(mào)類的實(shí)習(xí)崗位。過了一個(gè)星期我真的找到了一家公司能給我提供一個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。是一個(gè)品種繁多的小商品現(xiàn)代批發(fā)市場，設(shè)主體市場、生產(chǎn)企業(yè)直銷中心、商品采購中心、倉儲(chǔ)中心、餐飲中心五大經(jīng)營區(qū)，其中外貿(mào)出口占總貿(mào)易的60%以上。所以大多數(shù)的外貿(mào)公司去該市場進(jìn)行采購，也包括我們公司。要去市場采購的第一步是先要了解市場的分布，知道產(chǎn)品的，這樣才可以讓自己在如此大的市場上用最短的時(shí)間找到自己所需要的產(chǎn)品。比如，公司要我去找一些飾品，那我就應(yīng)該先到國際商貿(mào)城一期，然后到a、b、c、d區(qū)的二樓里進(jìn)行選擇自己想要的產(chǎn)品，而不是跑到一樓賣玩具的店鋪。戶告知需要什么產(chǎn)品時(shí)，我們可以首先在阿里巴巴、淘寶上進(jìn)行查找，查找時(shí)，我們要先學(xué)會(huì)如何選擇關(guān)鍵詞，這樣可以更加準(zhǔn)確、快速的找到自己所需的產(chǎn)品。在溝通過程中對(duì)產(chǎn)品的情況我們盡量要詢問的詳細(xì)點(diǎn)，以便做出詳寫真（也就是縮小的產(chǎn)品圖片）、價(jià)格、顏色、尺寸、包裝等，最戶從國外來的時(shí)候，公司就會(huì)安排一個(gè)能和客戶講同一語言的員工戶看到其中一家店鋪的產(chǎn)品，表示感興趣時(shí)，你們可以進(jìn)去了解通�，F(xiàn)在公司所采用的是，先拍幾張?jiān)摦a(chǎn)品的圖片，再向廠家拿張將產(chǎn)品信息記錄在該名片上，再用相機(jī)拍下這張帶有產(chǎn)品信息的名片。產(chǎn)品的多張各角度的圖片編輯成一張，對(duì)其亮度、大小進(jìn)行處理，廠家的地址和聯(lián)系方式。這一天中客戶比較感興趣的產(chǎn)品資料做好，及時(shí)發(fā)給客戶查看，以我們的產(chǎn)品，我們應(yīng)該對(duì)其進(jìn)行不斷的更新，因?yàn)楦碌念l率越快，產(chǎn)品出現(xiàn)在網(wǎng)頁前面的可能性越大，也就意味著能有更多的潛在客戶。告知所需要產(chǎn)品和數(shù)量時(shí)，我們及時(shí)向廣東廠家進(jìn)行訂貨，這樣做底時(shí)，很多送貨工人都提前回家過年了，那么這時(shí)就需要我們自己
四、實(shí)習(xí)總結(jié)與體會(huì)
在這段實(shí)習(xí)期間，仔細(xì)總結(jié)，發(fā)現(xiàn)不同于前幾次實(shí)習(xí)，這次校外實(shí)習(xí)充分認(rèn)識(shí)了從學(xué)校走向社會(huì)我們存在的不足和缺少工作經(jīng)驗(yàn)。自身定位，加強(qiáng)外語學(xué)習(xí)。在所有的工作和活動(dòng)中無一例外的涉及到外語，外語是我們對(duì)外交流的橋梁，因此在以后的學(xué)習(xí)中必須加強(qiáng)對(duì)外語的學(xué)習(xí)，同時(shí)加強(qiáng)口語的練習(xí)，這是我們搞外貿(mào)的基礎(chǔ)，因此必須掌握好這門工具。不斷強(qiáng)化自身，并充分認(rèn)識(shí)自己，避免眼高手低，增加實(shí)際動(dòng)手能力，在社會(huì)這個(gè)大學(xué)校里，不斷完善和學(xué)習(xí)。隨著中國加入世界貿(mào)易組織以及越來越多的企業(yè)進(jìn)入國際市場，社會(huì)對(duì)外經(jīng)貿(mào)從業(yè)人員的需求不斷的發(fā)展。這給廣大求職者創(chuàng)造了良好的就業(yè)機(jī)會(huì)。不同國家之間進(jìn)行跨國界商品買賣。由于進(jìn)行交易的雙方屬于兩個(gè)不同的國家或地區(qū)，因此從事這種商業(yè)活動(dòng)比國內(nèi)更為復(fù)雜、困難，因而也更具有挑戰(zhàn)性。從事國際商務(wù)活動(dòng)，尤其是國際間貨物買賣，而這種工作的最大特點(diǎn)就是要求商務(wù)人員在掌握基本知識(shí)的同時(shí)，必須具有很強(qiáng)的實(shí)際操作能力。而現(xiàn)代的國際商務(wù)活動(dòng)，對(duì)從業(yè)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)、實(shí)踐能力和基本素質(zhì)提出了更高要求。因此我們也面臨著更大的挑戰(zhàn)。
工作總結(jié)，認(rèn)識(shí)自身不足。通過實(shí)習(xí)我發(fā)現(xiàn)貿(mào)易這專業(yè)是門實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)，它不光要求我們有扎實(shí)的理論知識(shí)而且必須具有很強(qiáng)的動(dòng)手操作能力，更重要的是學(xué)會(huì)如何與人溝通，怎么建立商業(yè)關(guān)系，這些是課本中學(xué)不到的，只有融入社會(huì)的大舞臺(tái)并不斷的歷練才能得到提高，還有加強(qiáng)各方面素質(zhì)的提高。貿(mào)易工作同時(shí)是一個(gè)涉外行業(yè)，因此對(duì)各方面的要求都很高，對(duì)外代表的不僅僅是個(gè)人形象，甚至是國家形象，因此必須加強(qiáng)自己各方面素質(zhì)的修煉，如禮儀等。熟練掌握好本專業(yè)的知識(shí)。專業(yè)知識(shí)是我們從事貿(mào)易工作的基礎(chǔ)，貿(mào)易工作的高風(fēng)險(xiǎn)要求我們必須熟練地掌握好專業(yè)知識(shí)。除了專業(yè)知識(shí)的提高之外，我們也應(yīng)該注意人與人之間的交往。平時(shí)應(yīng)該和同事友好相處，因?yàn)檫@是一個(gè)集體，大家齊心工作、相互幫助才能達(dá)到最好的效果。
貿(mào)易公司實(shí)習(xí)報(bào)告11
一、實(shí)習(xí)單位介紹
江西峽江縣金豐貿(mào)易汽車運(yùn)輸有限公司(簡稱金豐公司)于20xx年6月創(chuàng)建，同年9月正式營運(yùn)，是以貸購車輛為主的股份制服務(wù)性運(yùn)輸行業(yè)。在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在有關(guān)部門的大力支持幫助下,公司總經(jīng)理帶領(lǐng)公司員工秉著“團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、貢獻(xiàn)社會(huì)”的原則，牢固樹立“用戶第一、用心服務(wù)”的經(jīng)營理念，艱苦創(chuàng)業(yè)，一切從零開始，在摸索中求生存，在生存中求發(fā)展，在發(fā)展中求壯大，一步一個(gè)腳印使公司得到長足飛速發(fā)展。
截止20xx年5月底據(jù)公司人事、財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)資料顯示全公司現(xiàn)有員工644人（其中國有企業(yè)下崗人員126人），另有中層管理人員24人，總資產(chǎn)已達(dá)10700萬元，其中固定資產(chǎn)8010萬元，所有者權(quán)益（即自有資產(chǎn)）5020萬元。
公司在為縣里就業(yè)狀況減輕很大壓力的同時(shí)，也為縣里的經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出了很大貢獻(xiàn)，為革命老區(qū)，峽江人民創(chuàng)造了財(cái)富。在20xx年度，公司上繳了地稅141萬元，與上年同期對(duì)比純?cè)龆愂?01萬元。
由于公司服務(wù)好、信譽(yù)佳，幾大知名物流公司（如：華宇物流、佳宇物流、富奎物流等）均與該公司簽訂了長期運(yùn)輸合作協(xié)議。目前，公司的各類大型貨車已遍布其各大物流公司。
隨著公司全體員工素質(zhì)的不斷提高，服務(wù)質(zhì)量和工作作風(fēng)得到了明顯的改善，優(yōu)質(zhì)的配套服務(wù)具體表現(xiàn)在公司的經(jīng)營、財(cái)務(wù)管理。20xx至20xx年度被市工商部門授予“重合同、守信用”先進(jìn)單位；被縣地稅局評(píng)為“納稅大戶”單位；被縣委、縣政府授予公司“精神文明單位”、“先進(jìn)貨運(yùn)企業(yè)”的榮譽(yù)稱號(hào)。公司總經(jīng)理經(jīng)過辛勤的工作，得到了社會(huì)的認(rèn)可，20xx年被評(píng)為縣先進(jìn)人大代表；同年還獲得江西省委首屆“江西優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)青年”榮譽(yù)；被聘任縣汽車運(yùn)輸協(xié)會(huì)副會(huì)長和被聘任縣聯(lián)社理會(huì)理事；20xx年5月份當(dāng)選吉安市企業(yè)家協(xié)會(huì)副會(huì)長職務(wù)。如此殊榮，為企業(yè)以后的長足發(fā)展奠定了基礎(chǔ)峽江縣金豐貿(mào)易汽車運(yùn)輸有限公司主要經(jīng)營汽車銷售、汽車租賃、運(yùn)輸、維修、停車服務(wù)。
二、實(shí)習(xí)工作內(nèi)容
在金豐公司財(cái)務(wù)部擔(dān)任會(huì)計(jì)助理的這一個(gè)月里，我深刻感受到企業(yè)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的龐雜，會(huì)計(jì)面臨的巨大操作風(fēng)險(xiǎn)，以及認(rèn)識(shí)到會(huì)計(jì)在企業(yè)經(jīng)濟(jì)體系中的重要性。會(huì)計(jì)專業(yè)作為應(yīng)用性很強(qiáng)的一門學(xué)科、一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)管理工作，是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段。在實(shí)習(xí)期間，我主要學(xué)習(xí)一些會(huì)計(jì)日常業(yè)務(wù)處理、銀行及稅務(wù)相關(guān)工作處理。公司財(cái)務(wù)部主要有成本會(huì)計(jì)、銷售會(huì)計(jì)、總賬會(huì)計(jì)、稅務(wù)會(huì)計(jì)以及出納。在日常會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處理中，公司主要利用用友財(cái)務(wù)軟件進(jìn)行會(huì)計(jì)處理，同時(shí)也借助單位網(wǎng)上銀行進(jìn)行收付款業(yè)務(wù)查詢及處理，在稅務(wù)處理工作方面，只要利用稅務(wù)局相關(guān)軟件進(jìn)行納稅管理，如登錄網(wǎng)上辦稅大廳、等稅務(wù)軟件進(jìn)行納稅申報(bào)以及稅收抵扣等業(yè)務(wù)。
在處理日常經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)方面，主要利用用友財(cái)務(wù)軟件，針對(duì)實(shí)際發(fā)生經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)性質(zhì)進(jìn)行會(huì)計(jì)處理，編制會(huì)計(jì)憑證，進(jìn)行審核記賬等。公司日常的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)通常不是采購就是銷售，在進(jìn)行采購業(yè)務(wù)處理時(shí)，需進(jìn)行編制采購入庫單，并核對(duì)采購數(shù)量、金額及稅額;銷售業(yè)務(wù)方面，主要是對(duì)于應(yīng)收賬款的核對(duì)，根據(jù)實(shí)際發(fā)生以及相應(yīng)回款進(jìn)行收款或轉(zhuǎn)賬憑證的編制并審核記賬;在采購與銷售方面的實(shí)習(xí)工作當(dāng)中，在制單處理方面謝前輩要求我要特別細(xì)心，要求我要注意核對(duì)供應(yīng)商以及客戶往來，以免在進(jìn)行項(xiàng)目核算時(shí)發(fā)生串戶。除了采購和銷售業(yè)務(wù)，日常經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)還主要包括通過單位網(wǎng)上銀行進(jìn)行其他應(yīng)收、應(yīng)付款業(yè)務(wù)，并在受到銀行回單后，利用用友財(cái)務(wù)軟件進(jìn)行應(yīng)付賬款核算。日常會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)是會(huì)計(jì)工作的基礎(chǔ)，對(duì)于每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，每一個(gè)步驟，每一個(gè)程序，都必須以會(huì)計(jì)制度為基礎(chǔ)，尊重原始憑證，考究其真實(shí)性和準(zhǔn)確性，才能更好地發(fā)揮利用財(cái)務(wù)軟件的強(qiáng)大功能，提高我們的工作效率。
公司的另一個(gè)重要會(huì)計(jì)核算項(xiàng)目就是進(jìn)行成本及費(fèi)用的核算。因?yàn)樵摴镜闹鳡I業(yè)務(wù)是汽車銷售和租賃、運(yùn)輸，所以公司的成本構(gòu)成主要包括購買汽車的直接成本、直接人工、其他直接支出和制造費(fèi)用。而大學(xué)所學(xué)的成本核算主要包括生產(chǎn)費(fèi)用核算和生產(chǎn)成本核算，生產(chǎn)費(fèi)用核算，是根據(jù)經(jīng)過審核的各項(xiàng)原始憑證匯集生產(chǎn)費(fèi)用，進(jìn)行生產(chǎn)費(fèi)用的總分類核算和明細(xì)分類核算。然后，將匯集在有關(guān)費(fèi)用賬戶中的'費(fèi)用再進(jìn)行分配，分別分配給各成本核算對(duì)象。生產(chǎn)成本的計(jì)算，是將通過生產(chǎn)費(fèi)用核算分配到各成本計(jì)算對(duì)象上的費(fèi)用進(jìn)行整理，按成本項(xiàng)目歸集并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行產(chǎn)品成本計(jì)算。同時(shí)，需要注意的是，在進(jìn)行費(fèi)用歸集的時(shí)候，必須要有相應(yīng)發(fā)票才能進(jìn)行計(jì)入費(fèi)用。所以
雖然實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)有很多不同，但在謝前輩的悉心指導(dǎo)下，我完成了一個(gè)從理論到實(shí)踐的飛躍，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),既開闊了視野，又增長了見識(shí)，為我以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我走向工作崗位的第一步。
三、實(shí)習(xí)工作體會(huì)
經(jīng)過這次短暫的實(shí)習(xí)，我對(duì)自己的專業(yè)有了更深刻的了解，也是對(duì)這三年大學(xué)所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從此次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的，工作就是進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。但是其實(shí)理論是否扎實(shí)也是很關(guān)鍵的，畢竟會(huì)計(jì)的專業(yè)比較強(qiáng)，而且有一些比較死的東西是必須掌握的。如果沒打好理論基礎(chǔ)，真正到了工作上會(huì)沒有頭緒的！再者我覺得要做好會(huì)計(jì)必須能夠理清思路，理清思路就不會(huì)在具體的工作中沒有方向，就能一個(gè)一個(gè)問題解決好，不會(huì)總是在一個(gè)問題上重復(fù)，會(huì)更有效率。最后我覺得還需要細(xì)心和耐心，這樣才能把一份工作做到最好！
貿(mào)易公司實(shí)習(xí)報(bào)告12
一、實(shí)習(xí)目的
在公司具體實(shí)習(xí)過程中，能夠接觸到進(jìn)出口的詢盤、報(bào)價(jià)、網(wǎng)站上產(chǎn)品更新的各種基本技巧，還能對(duì)某一行業(yè)深入徹底的了解并能切身體會(huì)到國際貿(mào)易中不同當(dāng)事人面臨的具體工作與他們之間的互動(dòng)關(guān)系。了解各地貿(mào)易的經(jīng)經(jīng)濟(jì)情況，了解目前的市場行情，了解自身存在的不足，并積累一定的經(jīng)驗(yàn)，為將來走上工作崗位打下良好的基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹
該公司是一家集生產(chǎn)和貿(mào)易的出口企業(yè)，公司主要產(chǎn)品有汽車配件、飾品、玩具、工藝品、珠寶。公司已經(jīng)與日本、歐美及其它地區(qū)都 建立了長期互惠互利的合作關(guān)系，也建立了與各工業(yè)制造商的良好合作關(guān)系，也能理出口的一整套服務(wù)體系：采購、下單、商檢、倉儲(chǔ)、運(yùn)輸、報(bào)關(guān)等。該公司 也可以根據(jù)客人的特殊要求要制作樣品，為了節(jié)省和降低成本，我們始終著眼于有效的管理和創(chuàng)新的工作。努力提供最高質(zhì)量和最低價(jià)格的 產(chǎn)品給客戶，以客戶的利潤為目標(biāo)。
公司主要的規(guī)模不大，分工也不是很明確，只是大概每個(gè)人要做的事情要做到心中有數(shù)。我雖說是業(yè)務(wù)員但要做的事也比較亂 ，許多事情不會(huì)硬姓規(guī)定要誰去做，大家的團(tuán)隊(duì)精神表現(xiàn)的很重要。業(yè)務(wù)員要做的工作其實(shí)還是滿多的，要做好現(xiàn)在的業(yè)務(wù)又要努力去開發(fā)新的業(yè)務(wù)及新的市場，接受訂單，跟進(jìn)生產(chǎn)，要了解外貿(mào)流程，熟悉產(chǎn)品，要時(shí)刻注意客戶的動(dòng)態(tài)，自身要保持良好的心態(tài)，維護(hù)好公司 的形象等等。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容與過程
有許許多多的外商 來這里做生意，我在努力和熱情中尋找希望，希望能在這座城市里找到一個(gè)與自己專業(yè) 相符的外貿(mào)類的實(shí)習(xí)崗位 。過了一個(gè)星期我真的`找到了一家公司 能給我提供一個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。在公司里，我實(shí)習(xí)了好幾塊內(nèi)容，也學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的東西。例如：
�。�1）學(xué)習(xí)了怎樣采購，也就是公司里常說的跑市場。上海有很多品種繁多的小商品現(xiàn)代批發(fā)市場，設(shè)主體市場、生產(chǎn)企業(yè)直銷中心、商品采購中心、倉儲(chǔ)中心、餐飲中心五大經(jīng)營區(qū)，其中外貿(mào)出口占總貿(mào)易的60%以上。所以大多數(shù)的外貿(mào)公司 去該市場進(jìn)行采購，也包括我們公司 。要去市場采購的第一步是先要了解市場的分布，知道產(chǎn)品的，這樣才可以讓自己在如此大的市場上用最短的時(shí)間找到自己所需要的產(chǎn)品。比如，公司要我去找一 些飾品，那我就應(yīng)該先到國際商貿(mào)城一期，然后到A、B、C、D區(qū)的二樓里進(jìn)行選擇自己想要的產(chǎn)品， 而不是跑到一樓賣玩具的店鋪。找到自己想要的產(chǎn)品后，就應(yīng)該對(duì)其進(jìn)行了解，其中包括產(chǎn)品的質(zhì)量，價(jià)格，包裝，交貨日期等等。在這過程中要有很大的耐心，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行的對(duì)比、分析，找一家價(jià)格和信譽(yù)都最好的廠家合作，以實(shí)現(xiàn)公司利益的最大化 。對(duì)市場上所了解到的情況及時(shí)跟上級(jí)匯報(bào)，進(jìn)行良好的溝通，出色的完成 自己的工作。
（2） 學(xué)習(xí)了怎樣快速的運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品和廠家的尋找。我們必須事先就先注冊(cè)一些貿(mào)易平臺(tái)的賬號(hào)，方便及時(shí)登入進(jìn)行查找。當(dāng)客戶告知需要什么產(chǎn)品時(shí)，我們可以首先在阿里巴巴、淘寶上進(jìn)行查找，查找時(shí)，我們要先學(xué)會(huì)如何選擇關(guān)鍵詞，這樣可以更加準(zhǔn)確、快速的找到自己所需的產(chǎn)品。再利用阿里旺旺跟廠家進(jìn)行溝通。在溝通過程中對(duì)產(chǎn)品的情況我們盡量要詢問的詳細(xì)點(diǎn)，以便做出詳細(xì)、一目了然的價(jià)格給上級(jí)。做價(jià)格表時(shí)，其中應(yīng)包括各種產(chǎn)品的寫真（也就是縮小的產(chǎn)品圖片）、價(jià)格、顏色、尺寸、包裝等，最好做到能便上級(jí)一看就清楚的了解到了產(chǎn)品的基本信息。在交談過程中還要注意自身的語氣，以便以后的合作。
貿(mào)易公司實(shí)習(xí)報(bào)告13
一、實(shí)習(xí)目的
實(shí)習(xí)是一項(xiàng)綜合性的、社會(huì)性的活動(dòng)，是一個(gè)由學(xué)校向社會(huì)接軌的環(huán)節(jié)，是學(xué)校學(xué)習(xí)向社會(huì)工作轉(zhuǎn)型的一大模塊。實(shí)習(xí)是學(xué)生把所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去的過程，學(xué)習(xí)的目的就是運(yùn)用，就是去指導(dǎo)工作，而實(shí)習(xí)正好扮演了把學(xué)到的文化理論知識(shí)正確運(yùn)用的工作中去的角色。我們必須要做到用理論去指導(dǎo)實(shí)踐，用實(shí)踐去證明理論。所學(xué)的知識(shí)只有運(yùn)用到實(shí)踐中去，才能體現(xiàn)其價(jià)值。實(shí)習(xí)是一個(gè)鍛煉的平臺(tái)，是展示自己能力的舞臺(tái)。
通過實(shí)習(xí)，我們要努力提高動(dòng)手的能力，在實(shí)踐的過程中發(fā)現(xiàn)其不足，然后去反饋到學(xué)習(xí)中去，會(huì)更能提升自己的能力。銷售服裝是一門當(dāng)面與客戶打交道的學(xué)科！它要求極強(qiáng)的表達(dá)能力及反映能力，所接觸的客戶是包羅萬象的，需要你擅變！而且需要技巧性！如何才能把衣服賣出去！要求價(jià)錢賺的最高，數(shù)量最多，客戶達(dá)到滿意！
到服裝店實(shí)習(xí)主要是為了鍛煉自己的表達(dá)能力，應(yīng)變能力及銷售商品能力！向那些老員工學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
銷售服裝的實(shí)習(xí)內(nèi)容主要有以下幾個(gè)方面：
1，實(shí)地銷售
只有進(jìn)行實(shí)地實(shí)踐，才能學(xué)到銷售服裝的經(jīng)驗(yàn)，表達(dá)和應(yīng)變能力！還有讓客戶滿意而歸！
2，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)
短短的實(shí)習(xí)中，把每天銷售后的.經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)記錄下來，從中吸取不足，發(fā)揚(yáng)自己的長處，完善自己！如此來提高自己的銷售業(yè)績。
3，學(xué)習(xí)管理
到服裝店不僅要學(xué)習(xí)直接的銷售商品，也要學(xué)習(xí)服裝店是如何管理員工及安排任務(wù)的！從而擴(kuò)展思維，學(xué)習(xí)企業(yè)的管理系統(tǒng)。
三、 實(shí)習(xí)收獲
在短短的實(shí)習(xí)期內(nèi)，通過與客戶的直接接觸，真正的鍛煉自己的表達(dá)能力，提高了自己的應(yīng)變能力，鍛煉了心理素質(zhì)。介紹服裝自如，現(xiàn)場處理靈活，通過對(duì)自己經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的總結(jié)，提高了銷售業(yè)績，學(xué)習(xí)了書本學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)！在管理方面也有所收獲！
通過這次實(shí)習(xí)，自己的社會(huì)實(shí)踐能力大大地提高了，適應(yīng)社會(huì)的能力強(qiáng)了，語言運(yùn)用能力增強(qiáng)了，真正跨出了，走好了市場營銷道路上的第一步。
四、實(shí)習(xí)中存在的主要問題
以上是我的實(shí)習(xí)工作總結(jié)，通過實(shí)習(xí)發(fā)現(xiàn)，自己還存在著不少問題，包括文化知識(shí)的欠缺，真是“書到用時(shí)方恨少”。學(xué)習(xí)涉及的面太窄，學(xué)到的知識(shí)太單一，沒有形成一個(gè)很好的體系。聯(lián)系實(shí)際的能力太差，將學(xué)到的知識(shí)不能運(yùn)用到實(shí)踐中去，沒有一個(gè)知識(shí)儲(chǔ)備體系，用到哪學(xué)到哪。而且應(yīng)變能力較差，不能果斷處理問題。在今后的學(xué)習(xí)中還需要在各方面去提高自己的各方面的能力，盡可能完善自己。
實(shí)習(xí)，是非常重要的一步，在實(shí)習(xí)中提升能力，在實(shí)習(xí)中學(xué)習(xí)都是非常關(guān)鍵的，抓好實(shí)習(xí)，是關(guān)鍵的，邁好這一步，是步步高的前提。好的開頭是成功的一半。
貿(mào)易公司實(shí)習(xí)報(bào)告14
指導(dǎo)老師：×××老師
實(shí)習(xí)人：×××
院 系：××××××
班級(jí)學(xué)號(hào)：××××××
實(shí)習(xí)單位：廣東省東莞市麗宏國際貿(mào)易有限公司利宏紡織有限公司
擔(dān)任職務(wù)：網(wǎng)絡(luò)助理／網(wǎng)絡(luò)銷售
實(shí)習(xí)時(shí)間：××××年×月××日---××××年×月×日
實(shí)習(xí)答辯時(shí)間：××××年×月×日
一、實(shí)習(xí)公司簡介
麗宏國際貿(mào)易有限公司簡介：
1991年，麗宏國際貿(mào)易有限公司在全國紡織重鎮(zhèn)東莞常平建立，占地20000余平方米，員1400余人。主要從事羊毛衫的生產(chǎn)，紡織機(jī)械零配件、洗滌化工的銷售。東接廣深、廣九兩條鐵路，西臨莞深高速，一開始就以磅礴氣勢(shì)、宏大規(guī)模而立足毛紡業(yè)。一( )貫秉持“誠信經(jīng)營以報(bào)客戶信賴”的經(jīng)營理念和“一針一線，做足品質(zhì)” 的原則，公司與各地客戶建立了良好的合作關(guān)系，享有較高的信譽(yù)和口碑。
利宏紡織有限公司簡介：
利宏紡織有限公司1994年成立，目標(biāo)是主導(dǎo)國際牛仔市場。我們有“英倫·超冀設(shè)計(jì)中心”，成熟的銷售和網(wǎng)絡(luò)營銷隊(duì)伍和。指定為北京服裝學(xué)院廣東地區(qū)實(shí)習(xí)基地。
管理理念： 公司在管理中的主要特征是奉行以人為本的管理理念，注重從人的需求出發(fā)，實(shí)施以人為本的管理，在對(duì)員工進(jìn)行相關(guān)技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)的同時(shí)更注重對(duì)員工的道德素質(zhì)培養(yǎng)。使公司形成一個(gè)具有高度團(tuán)隊(duì)合作精神和信息溝通一體化的團(tuán)隊(duì)。
經(jīng)營理念：占據(jù)市場大分額，市場的需要就是我們所要做的。以名牌批發(fā)開發(fā)客戶群，建立優(yōu)質(zhì)的客戶關(guān)系管理網(wǎng)絡(luò)，逐步走向名牌專賣，走向我們的最終目的。以公司總部為基地，以全國為市場，發(fā)展特許連鎖加盟、代理和直營模式相結(jié)合，展( )現(xiàn)前衛(wèi)理念和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的市場統(tǒng)一。
名牌精神： 打破牛仔百年的風(fēng)格，創(chuàng)造新的牛仔文化；產(chǎn)品結(jié)構(gòu)以女性時(shí)尚牛仔為主導(dǎo)方向，配置毛針織、棉針織系列產(chǎn)品，形成獨(dú)有的即新牛仔文化�！獋�(gè)性的體現(xiàn)、理念的提升，展現(xiàn)出大漠中遠(yuǎn)遠(yuǎn)走來靚麗的身影。
網(wǎng)絡(luò)營銷／銷售模式：
二、實(shí)習(xí)主要工作任務(wù)：
在進(jìn)入公司的前段時(shí)間，主要負(fù)責(zé)規(guī)劃和制作公司網(wǎng)站(網(wǎng)上銷售電子商務(wù)平臺(tái))。在此過程中，有針對(duì)性的參考了相關(guān)網(wǎng)站的框架和模塊，并確定了公司的網(wǎng)站風(fēng)格和模塊。與同事分工合作，同事(小潘)負(fù)責(zé)網(wǎng)站后臺(tái)程序，由我負(fù)責(zé)前臺(tái)頁面的制作和美工設(shè)計(jì)。在×月×號(hào)左右基本完成網(wǎng)站籌建工作。
由于公司針對(duì)××××年夏季服裝的廣闊市場和公司服裝品牌的發(fā)展方向，需要面向全國誠邀代理商和經(jīng)銷商。因?yàn)楣緧{谷麗影品牌牛仔服裝只有短短一年的市場推廣時(shí)間，在東北、西北和西南地區(qū)有了廣闊的市場，因此今年的市場走向是在鞏固原由市場的同時(shí)向華北、華南、華中地區(qū)大力推廣。由于夏季即將來臨，尋求代理的時(shí)間只有短短的一個(gè)月，并且受到地理區(qū)域的限制以傳統(tǒng)的方式去誠邀代理商和經(jīng)銷商已不現(xiàn)實(shí)。于是我與同事小潘商量通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布信息以尋求代理商。經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)同意，由我負(fù)責(zé)網(wǎng)上銷售的工作，于×月×號(hào)全面開展工作。
經(jīng)過網(wǎng)上查詢篩選我選擇了中國服裝銷售網(wǎng)、中國服裝招商網(wǎng)和中國服裝鞋帽網(wǎng)做為公司合作的網(wǎng)站并注冊(cè)為服裝企業(yè)會(huì)員。
開始發(fā)布信息的幾天，似乎沒有什么很大的效益，但是在后來的幾天，我的email里面幾乎每天都有客戶要求代理公司晶牌的郵件。在短短的10天里，就有近20位客戶想加盟代理公司品牌，并通過電話與他們?nèi)〉寐?lián)系，初步達(dá)成了合作意向。
三、實(shí)習(xí)感想：(網(wǎng)絡(luò)營銷路上的感悟)
1．質(zhì)量是基礎(chǔ)。
質(zhì)量是一個(gè)品牌的立足之本。一個(gè)企業(yè)要想在激烈的市場競爭中取得成功，首先要確保企業(yè)自身產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)質(zhì)量。我所實(shí)習(xí)的公司在去年剛開始向市場推廣時(shí)，對(duì)自身服裝的質(zhì)量要求不很嚴(yán)格，在做工和一些精細(xì)加工程序不是很規(guī)范。雖然在服裝剛開始推廣的'時(shí)候憑其大量的廣告和時(shí)尚的款式占居了東北、西北和西南大部分牛仔服裝市場，但不到半年，市場回饋給公司的是質(zhì)量不過關(guān)，許多服裝出向了大大小小的質(zhì)量問題，給企業(yè)的品牌形象帶來了很大影響。
公司吸取了去年的教訓(xùn)，今年在服裝質(zhì)量上下了很大的力度，公司專門成立了具有專業(yè)水平的質(zhì)量檢驗(yàn)部門。負(fù)責(zé)服裝生產(chǎn)全過程的質(zhì)量流水線管理。從而在質(zhì)量上跨上了很大的一個(gè)臺(tái)階，力求客戶因質(zhì)量退貨率為零。服裝質(zhì)量得到了保障，自然顧客對(duì)公司產(chǎn)品形成了很好的信譽(yù)度和美譽(yù)度，從而加強(qiáng)了客戶對(duì)公司的忠誠度�？傊�，對(duì)于我們這樣的服裝公司應(yīng)該遵循這樣的品牌(名牌)規(guī)以質(zhì)量贏口碑，以口碑得信譽(yù)，以信譽(yù)樹品
(美譽(yù)度) 十 (信譽(yù)度) + (忠誠度) = 品牌(名牌)
2．市場推廣是關(guān)鍵。
酒香也怕巷子深。因此怎樣通過一種行之有效的營銷方法去推廣企業(yè)自身的產(chǎn)品成為企業(yè)面臨的關(guān)鍵問題，也是必須解決的問題。如何選擇推廣方法，并且能夠發(fā)較低的宣傳推廣成本，使企業(yè)能得到更大的回報(bào)。
以往，我公司的營銷人員年齡都在35——45歲之間，算是相對(duì)年輕的營銷隊(duì)伍，但是他們采取的營銷方式是比較傳統(tǒng)的方式，比如要在某省誠邀代理商時(shí)，他們首先是派對(duì)該省比較熟悉的營銷人員在該省服裝批發(fā)市場尋找代理商，他們要對(duì)該服裝批發(fā)市場所有的經(jīng)銷商進(jìn)行盲目的訪問，這樣他們到頭來取得的成效比較微薄，自然無形中加大了公司的成本，但沒有獲得回報(bào)。
在我進(jìn)公司以來，想在傳統(tǒng)營銷的基礎(chǔ)上大力發(fā)展公司在互聯(lián)網(wǎng)上的網(wǎng)絡(luò)營銷。于是我寫了一份網(wǎng)絡(luò)營銷投資分析報(bào)告給公司領(lǐng)導(dǎo)，并于4月8號(hào)正式開展網(wǎng)絡(luò)營銷工作。經(jīng)過我的精心挑選，我決定選擇中國服裝招商網(wǎng)、中國服裝銷售網(wǎng)和中國服裝鞋帽網(wǎng)作為公司品牌服裝的中介服務(wù)商。在短短的10多天以來，就取得良好的效果，想加盟代理我公司品牌的代理經(jīng)銷商近20個(gè)。這樣比起以前那種市場營銷模式要可觀很多，主動(dòng)權(quán)完全把握在我們手中，我們可以有針對(duì)性的選擇地區(qū)代理商，從中選擇具有實(shí)力的代理經(jīng)銷商。
在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速的今天，速度是成功的關(guān)鍵，其中速度包括信息處理速度、產(chǎn)品生產(chǎn)速度、物流配送速度和消費(fèi)者需求動(dòng)態(tài)反應(yīng)速度等。因此，我運(yùn)用了互聯(lián)網(wǎng)能走出時(shí)間和地理區(qū)域的限制的優(yōu)勢(shì)，在接到客戶信息的第一時(shí)間給客戶回復(fù)，與之建立良好的合作關(guān)系。在接到客戶信息的第一時(shí)間給客戶回復(fù)，與之建立良好的合作關(guān)系。
四、注意的問題：
1．盡可能多地打電話。在得到客戶信息后，第一時(shí)間電話聯(lián)系客戶，了解客戶情況和介紹公司的基本情況。
2．電話要短而精。在向咨詢客戶介紹自身產(chǎn)品時(shí)，要注意合理用詞，有針對(duì)性的講敘一些經(jīng)典的產(chǎn)品介紹。這樣首先要求我自己要對(duì)公司服裝產(chǎn)品有充分的了解和認(rèn)識(shí)，在介紹服裝和公司情況的時(shí)候盡量多用些專業(yè)性的詞語，這樣自然給客戶對(duì)自己增加一種人與人之間的“敬仰”，對(duì)自己產(chǎn)生品牌代理信心。高質(zhì)量的電話，高效率的工作，從而無形中也給了自己增加了成功的信心。
3．電話前要列出要電話客戶名單明細(xì)。這樣可以有條有序的給客戶電話，通過客戶咨詢明細(xì)資料向客戶了解他們的情況和該地區(qū)的牛仔市場前景等。
�、儆涗涬娫拑�(nèi)容。在電話機(jī)旁最好擺放一些紙和筆這樣可以一邊聽電話一邊隨手將重點(diǎn)記錄下來，電話結(jié)束后，接聽電話應(yīng)該對(duì)記錄下來的重點(diǎn)妥善處理或上報(bào)認(rèn)真對(duì)待。
�、谥攸c(diǎn)重復(fù)。當(dāng)顧客打來電話訂貨時(shí)，他一定會(huì)說產(chǎn)品名稱或編號(hào)、什么么時(shí)間要或取。 這時(shí)不僅要記錄下來，還應(yīng)該得利向?qū)Ψ綇?fù)述一遍，以確定無誤。
�、壑攸c(diǎn)突出。當(dāng)客戶來電話或給客戶電話以及給客戶發(fā)email時(shí)要有重點(diǎn)，突出品牌的風(fēng)格和另類，用一些專業(yè)性的詞語和優(yōu)惠條款突出品牌在客戶心中的認(rèn)知度，妥善運(yùn)用折扣率、退換貨率、加盟。
4．專注工作。在銷售時(shí)間里不要接電話或者接待客人，把此項(xiàng)工作叫給文員小姐去完成。充分利用網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)驗(yàn)曲線。正象任何重復(fù)性工作一樣，在相鄰的時(shí)間片段里重復(fù)該項(xiàng)工作的次數(shù)越多，就會(huì)變得越優(yōu)秀。正所謂是經(jīng)驗(yàn)的積累。
網(wǎng)絡(luò)營銷也不例外。你的第二個(gè)email或者電話會(huì)比第一個(gè)好，第三個(gè)會(huì)比第二個(gè)好，依次類推。在體育運(yùn)動(dòng)里，我們稱其為”漸入最佳狀態(tài)”。你將會(huì)發(fā)現(xiàn)，你的營銷技巧實(shí)際會(huì)隨著銷售時(shí)間的增加而不斷改進(jìn)。 5．要慎重選者代理經(jīng)銷商。在選擇代理經(jīng)銷時(shí)不僅要對(duì)其“量”的分析，更要對(duì)其進(jìn)行“質(zhì)”的分析。有了良好的策略和企業(yè)形象后，招商加盟就成竹在胸�？梢杂袟l不紊地開展招商加盟一定要把好質(zhì)量的關(guān)，嚴(yán)格挑選加盟商，不要急功近利，給公司留下后患+做好招商后還要及時(shí)跟蹤維護(hù)、督促、協(xié)助終端嚴(yán)格貫徹特許經(jīng)營的模式，不能只圖一時(shí)之快，以為終端一開張就萬事大吉，就可以坐收漁利；于是就不管不顧，任由經(jīng)銷商去擺弄。就像現(xiàn)在的等二線品牌，剛開始辛苦鋪設(shè)的網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)在掛羊頭賣狗肉，打著紅旗做八國聯(lián)軍買賣的，四季改行變臉的應(yīng)有盡有，也有些代理商為了片面追求眼前的銷售數(shù)量，睜一只眼閉一只眼，只要提貨，多多益善，個(gè)個(gè)歡迎別說形象統(tǒng)一，連品牌專賣都沒法保證，如此一來，跟做地?cái)傌浉闩l(fā)沒有本質(zhì)的區(qū)別。這樣公司直營的市場優(yōu)勢(shì)就蕩然無存，不僅嚴(yán)重影響品牌的當(dāng)?shù)厥袌鲂蜗螅媲医o該市場的后續(xù)發(fā)展設(shè)下了難以逾越的障礙。因此，公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)深刻理解特許經(jīng)營品牌專賣及終端直營市場!理解它強(qiáng)大的市場優(yōu)勢(shì)和長遠(yuǎn)的發(fā)展前景。只有嚴(yán)格采取直營化運(yùn)作，建立系統(tǒng)健全的營運(yùn)機(jī)構(gòu)，才能確保終端網(wǎng)絡(luò)健康良性化發(fā)展，發(fā)揮最大的品牌營銷效能。
6．巧妙運(yùn)用市場營銷中的80／20法則。
因?yàn)椴煌钠髽I(yè)和不同的情況可以對(duì)80／20法則有不同的理解，處于我的情況和環(huán)境，我是這樣理解的：80％的收獲來自20％的努力：80％的銷售額來自20％的顧客；80％的利潤來自20％的老客戶：代理經(jīng)銷商的比例是：80％是相對(duì)有實(shí)力的，20％是有發(fā)展?jié)摿Φ�。在鞏�?0％的實(shí)力派代理經(jīng)銷商的同時(shí)，要發(fā)更大的精力和人員去培養(yǎng)帶動(dòng)20％的潛力派代理經(jīng)銷商，因?yàn)檫@20％會(huì)是將會(huì)是企業(yè)在今后市場競爭中的強(qiáng)有力后盾，是未來的實(shí)力派。
7．售后服務(wù)是保障。
對(duì)于公司暫時(shí)來說只是直接與代理經(jīng)銷商的接觸交易，沒有直接深入到終端品牌專賣店的形式，因此公司直接面對(duì)的是對(duì)代理經(jīng)銷商的售后服務(wù)。這樣就涉及到前面提到的退換貨率，合理的退換貨率會(huì)給代理經(jīng)銷商一個(gè)安全保障和適當(dāng)?shù)膲毫�。從而帶�?dòng)他們的銷售動(dòng)力，進(jìn)而維護(hù)服裝品牌形象。
當(dāng)然，公司也會(huì)直接為最終消費(fèi)者服務(wù)，這種服務(wù)是比較專業(yè)的服務(wù)，涉及到服裝的尺寸、款式和質(zhì)量問題等等。這樣的服務(wù)就應(yīng)該專而精，樹立消費(fèi)者的對(duì)品牌的認(rèn)知和口碑。服裝質(zhì)量有了好的保障，服裝款式能與市場走向接軌，服裝售后服務(wù)能為最終消費(fèi)者所接受從而給企業(yè)帶來好的美譽(yù)度，自然一個(gè)品牌就形成了。畢竟一個(gè)品牌只有被最終消費(fèi)者所認(rèn)同才能算是一個(gè)真正的品牌(名牌)。
五、總結(jié)：
剛踏入社會(huì)，要能以最好的心態(tài)和最快的速度去適應(yīng)社會(huì)環(huán)境，積極投入工作，專注工作，合理分配時(shí)間鍛煉身體。
自身加強(qiáng)培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)合作精神，處理好人際關(guān)系。突出自己的優(yōu)勢(shì)，在“回避”自己劣勢(shì)的同時(shí)努力去彌補(bǔ)自己的劣勢(shì)，不斷激勵(lì)自己要做個(gè)強(qiáng)者。要知道“認(rèn)識(shí)自我”，懂得“挑戰(zhàn)自我”，注重“超越自我”，最終“實(shí)現(xiàn)自我”的精神去為人處事。
在公司受‘貴人’(董事長助理)提點(diǎn)叫我去琢磨體會(huì)《增廣賢文》10遍�？春蟠_實(shí)給了我很大的幫助。湖南大學(xué)工商管理學(xué)院
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貿(mào)易公司實(shí)習(xí)報(bào)告15
實(shí)習(xí)日期：
20xx年.03.1220xx年.04.06
實(shí)習(xí)單位：烏魯木齊宏運(yùn)工貿(mào)有限公司
實(shí)習(xí)目的：
1、了解國際貿(mào)易專業(yè)實(shí)際工作流程，提高實(shí)際操作能力，培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)能力，為今后的工作打好各方面的基礎(chǔ)。
2、學(xué)會(huì)將課本中學(xué)習(xí)的知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際應(yīng)用的能力，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)和不足之處，培養(yǎng)自己所長，避免所短。
一、實(shí)習(xí)公司簡介
烏魯木齊工貿(mào)有限公司簡介：
烏魯木齊工貿(mào)有限公司是一家具有代理進(jìn)出口業(yè)務(wù)資格的國際貿(mào)易公司。目前主要經(jīng)營涂料制品、安防用品等多種行業(yè)用原材料進(jìn)出口業(yè)務(wù)，其中以進(jìn)出口油漆產(chǎn)品，環(huán)保涂料，各種規(guī)格的室內(nèi)裝修材料和保安鑰匙系統(tǒng)為主。該公司自成立以來代理了中亞五國內(nèi)外知名品牌的涂料經(jīng)營，并且取得了良好的市場信用。其規(guī)模和實(shí)力在同類企業(yè)中也獲得較大的認(rèn)同。
二、實(shí)習(xí)主要工作任務(wù)按照老師的安排，我制定了相應(yīng)的實(shí)習(xí)計(jì)劃。
注重在實(shí)習(xí)階段對(duì)所學(xué)的國際貿(mào)易理論知識(shí)進(jìn)行進(jìn)一步的鞏固和提高，以期達(dá)到根據(jù)理論知識(shí)，指導(dǎo)日常的工作實(shí)踐的目的。收到了較好的效果。
一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí)，關(guān)于為人處事做學(xué)問。
作為實(shí)習(xí)生，在公司中做得都是最基本最簡單的工作，但也學(xué)習(xí)到了不少國際貿(mào)易和其相關(guān)領(lǐng)域的知識(shí)和技能，獲益匪淺，為今后的工作打下實(shí)踐上的基礎(chǔ)。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程
20xx年年3月12日起，我正式在烏魯木齊宏運(yùn)有限公司實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)期一個(gè)月。從事的工作是有關(guān)國際貿(mào)易的基本工作，如制單，填表，發(fā)函等等。當(dāng)然，還有一些比較瑣碎的具體工作�？傮w來講學(xué)到了不少東西，總結(jié)起來主要的'收獲可以分為以下幾個(gè)方面。
1、商務(wù)俄語和外貿(mào)用語的使用和翻譯。初進(jìn)公司，首先要熟悉公司的大體情況和主要業(yè)務(wù)伙伴的材料。由于公司有不少外國客戶和合作伙伴，許多合同甚至函電都是俄語的，某些專業(yè)術(shù)語也沒有相應(yīng)的中文翻譯。前兩天主要是了解公司的情況和閱讀相關(guān)材料，商務(wù)俄語要求精煉準(zhǔn)確，所以看起來有些晦澀難懂。
還好進(jìn)公司之前把以前學(xué)過的國際貿(mào)易實(shí)務(wù)大體復(fù)習(xí)了一遍，大部分俄語材料的主要意思也能看懂。對(duì)于專業(yè)性較高的或者固定格式的用語，主要利用下班時(shí)間從網(wǎng)上查寫相關(guān)的資料，做好筆記。
當(dāng)時(shí)公司正在和一家新加坡安防公司合伙開發(fā)一種安全性很高的鑰匙系統(tǒng)，公司為其尋找國內(nèi)的技術(shù)合作伙伴。往來的詢問，發(fā)盤，交易方式和合同都是俄語。由于我們公司只是充當(dāng)一個(gè)中間人的角色，俄文的翻譯就更加要精確，難度也更大。我跟隨主管學(xué)習(xí)，也能夠用比較正規(guī)的用語發(fā)簡單的電子郵件。雙方通過E-MAIL、FAX循環(huán)反復(fù)，達(dá)成了最終的合同。
2、有關(guān)國際貿(mào)易和相關(guān)單證的填制。
以前學(xué)習(xí)國際貿(mào)易事務(wù)和外貿(mào)俄語的時(shí)候也掌握了關(guān)于訊問，發(fā)盤和回復(fù)的要件。偶爾翻閱一些客戶所提供的資料，試著審讀幾份較為簡單的報(bào)關(guān)資料，并依據(jù)現(xiàn)有資料填制報(bào)關(guān)單。每次填制完畢后提交給貿(mào)易部的主管審閱。主管審閱完畢，一般都會(huì)給我介紹一點(diǎn)她們公司關(guān)于國際貿(mào)易的基本做法。這一過程，正是我在初期熟悉制單、補(bǔ)充實(shí)際操作業(yè)務(wù)知識(shí)的最佳時(shí)機(jī)。大約一星期之后，我基本上熟悉了國際貿(mào)易的主要流程。公司也進(jìn)入了業(yè)務(wù)的繁忙期，便增加了我這個(gè)新手的工作量。即使還只是初學(xué)者，如今也沒有多少閑暇時(shí)間了，因?yàn)槲覀儽仨殞忛喴环萦忠环莸臉I(yè)務(wù)材料。大量的工作必然給我?guī)聿簧匐y題。比如說，進(jìn)出口各須哪些資料，發(fā)現(xiàn)單證不符后應(yīng)當(dāng)怎樣處理，具體的商品究竟應(yīng)該怎樣歸類，通關(guān)貨物申報(bào)需要提供哪些技術(shù)參數(shù)等。一旦遇到了這類問題，我們就得去找“老大”幫忙了。他是本企業(yè)當(dāng)中資格最老的業(yè)務(wù)員，來這里工作已有五年之久。公司里也數(shù)他對(duì)業(yè)務(wù)的操作最熟。每每大家遇到一些不經(jīng)常申報(bào)的貨物或物品，那定會(huì)請(qǐng)他來為我們進(jìn)行商品歸類。如此幾番，人們便戲稱他為“歸類科科長”了。好在他既比較熱情又不計(jì)較，總是有求必應(yīng)。這無疑給我提供了很多方便。作為實(shí)習(xí)者，缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)這是一個(gè)大的問題，所以主管總是很耐心的教導(dǎo)我，使我學(xué)到了很多的貿(mào)易實(shí)物知識(shí)。她首先給了我們一些關(guān)于涂料和油漆進(jìn)出口貿(mào)易的資料讓我們記住。我在短時(shí)間里將各種涂料的質(zhì)量系數(shù)，特性，英文名稱作了大概的了解。
之后，主管又給我拿來了一些單證，eg：提單、裝箱單、發(fā)票、產(chǎn)品質(zhì)量證明書等一系列與國際貿(mào)易流程有關(guān)的單據(jù)副本。之前，這些單據(jù)我們?cè)谏险n的時(shí)候都有學(xué)習(xí)過，但是，我們都覺得書上講的東西理論性太強(qiáng)，實(shí)踐中一定用不到。但當(dāng)真正看過這些單據(jù)后，才發(fā)現(xiàn)理論與實(shí)踐是密不可分的，此時(shí)我們看到的、用到的、正是書上所講、我們所學(xué)的。這些單據(jù)大大加強(qiáng)了我們的實(shí)踐操作能力，也讓我們對(duì)如何填寫這類單據(jù)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。其實(shí)，只要虛心，用心的學(xué)習(xí)，很多實(shí)際操作就會(huì)很容易掌握。國際貿(mào)易實(shí)習(xí)期間，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，我還非常幸運(yùn)的和主管一起去銀行國際結(jié)算部和外匯局進(jìn)行了一次出口收匯核銷。雖然很辛苦，一天之內(nèi)要跑好幾個(gè)地方，但是，我覺得值得，畢竟是學(xué)習(xí)到了東西。當(dāng)自己真正去實(shí)踐一次的時(shí)候，甚至是非常簡單，只是我們并不了解，而覺得神秘，才把國際貿(mào)易復(fù)雜化罷了。
這便是我在那段時(shí)間里最主要的學(xué)習(xí)渠道。通過這么一個(gè)渠道，我讓從前所學(xué)的書本知識(shí)同實(shí)踐過程中的操作有了一次融合的機(jī)會(huì)，掌握了不少新知識(shí)、新做法。
到了實(shí)習(xí)階段的后期，隨著知識(shí)的積累和操作速度的加快，我開始逐漸多的接觸出口資料。起初是在因?yàn)橛袉为?dú)負(fù)責(zé)做出口報(bào)關(guān)單的時(shí)候，由于一時(shí)單據(jù)太多，一個(gè)人忙不過來。于是，主管便讓我?guī)兔Α?/p>
一般的情況是：起先，我同她一起制作草單。等待錄單員將一些草單錄入并打印出復(fù)核表來時(shí)，我便停止制單工作，轉(zhuǎn)而去核對(duì)復(fù)核表。若復(fù)核表上存在錯(cuò)誤，手工改正后交給錄單員重新錄入；若沒有發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，則等主管再復(fù)核一遍后簽名發(fā)送。不光是制單，偶爾的時(shí)候我也不安排去做其他工作。比如，人手不夠的時(shí)候我得去遞單或是放行。遞單很簡單，首先是取號(hào)。一般來說，出口遞單在接單窗口取號(hào)，進(jìn)口遞單在征稅窗口取號(hào)。然后便是按號(hào)排隊(duì)，適時(shí)向海關(guān)工作人員遞單。放行則是更為簡便，無非是去海關(guān)監(jiān)管區(qū)請(qǐng)求關(guān)員在審單后加蓋放行章。在此，我也就不細(xì)說了。
四、實(shí)習(xí)體會(huì)實(shí)踐機(jī)會(huì)難得，這是一次很好的將理論與實(shí)踐相結(jié)合，以實(shí)踐去檢驗(yàn)理論和理解理論的時(shí)機(jī)。
也是一次積累工作經(jīng)驗(yàn)的大好時(shí)機(jī)。
在這次實(shí)踐過程中我既擴(kuò)大了視野又充實(shí)了自己的知識(shí)，但也形成了一些看法剛踏入社會(huì)，要能以最好的心態(tài)和最快的速度去適應(yīng)社會(huì)環(huán)境，積極投入工作，專注工作，合理分配時(shí)間鍛煉身體。
自身加強(qiáng)培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)合作精神，處理好人際關(guān)系。突出自己的優(yōu)勢(shì)，在“回避”自己劣勢(shì)的同時(shí)努力去彌補(bǔ)自己的劣勢(shì)，不斷激勵(lì)自己要做個(gè)強(qiáng)者。要知道“認(rèn)識(shí)自我”，懂得“挑戰(zhàn)自我”，注重“超越自我”，最終“實(shí)現(xiàn)自我”的精神去為人處事。
五、實(shí)習(xí)總結(jié)
很感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和員工對(duì)我這次國際貿(mào)易實(shí)習(xí)的支持與幫助，對(duì)于初出茅廬的我，雖然這并不是真正的工作，但卻讓我們實(shí)實(shí)在在的學(xué)到了很多東西，很多是讓我們受益終身的東西。
首先，此次實(shí)習(xí)中，我確實(shí)感受到了團(tuán)隊(duì)精神的作用。每個(gè)人，生活在這個(gè)社會(huì)中，都必須隨時(shí)處于一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，不可能孤立存在，我們能夠順利完成此次實(shí)習(xí)，與我們這一行十人的努力與協(xié)作是分不開的。如果缺少了團(tuán)隊(duì)精神，我們將是一團(tuán)散沙，沒有凝聚力，完成國際貿(mào)易實(shí)習(xí)也就無從談起。
相信，有了這一次國際貿(mào)易實(shí)習(xí)的經(jīng)歷，無論是今后的學(xué)習(xí)，還是工作，甚至是生活，我都會(huì)更加清楚，自己要什么、該做什么、該如何做，怎樣才能做好；相信，此次國際貿(mào)易實(shí)習(xí)將是我今后人生的一個(gè)良好開端。
其次，我了解到人際關(guān)系的重要。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，想要工作的有效率，必須處理好人際關(guān)系。有工作的激情，熱情友好，虛心接受別人的意見，勇于表達(dá)自己的看法，寬容且不計(jì)較得失，良好的情商是自己取得進(jìn)步的重要因素。
在此，理論知識(shí)并非不重要，但更為重要的是要學(xué)會(huì)如何學(xué)以致用，通過怎么樣的方式將知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐。
我是學(xué)國際貿(mào)易的，在書本上學(xué)過很多套國際貿(mào)易的理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實(shí)踐過，也許等到真正參與一個(gè)公司的貿(mào)易實(shí)務(wù)時(shí)，才會(huì)體會(huì)到難度有多大；我們?cè)诶蠋熌抢锘驎旧峡吹竭^很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。實(shí)習(xí)這個(gè)月期間，我拓寬了視野，增長了見識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。
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