汽車(chē)管理制度

　　在不斷進(jìn)步的社會(huì)中，我們可以接觸到制度的地方越來(lái)越多，制度一經(jīng)制定頒布，就對(duì)某一崗位上的或從事某一項(xiàng)工作的人員有約束作用，是他們行動(dòng)的準(zhǔn)則和依據(jù)。那么擬定制度真的很難嗎？下面是小編為大家整理的汽車(chē)管理制度，歡迎閱讀與收藏。

汽車(chē)管理制度1

　　第一條為加強(qiáng)本公司車(chē)輛使用管理，合理安排調(diào)度車(chē)輛，保障生產(chǎn)、搶險(xiǎn)及其它公務(wù)用車(chē)，特制定本辦法。

　　第二條本辦法適用于公司各類(lèi)機(jī)動(dòng)車(chē)輛。

　　第三條本公司車(chē)輛由綜合管理部統(tǒng)一管理（副總以上的專(zhuān)用車(chē)輛由副總本人或?qū)Ｂ毸緳C(jī)自行管理）。公司公務(wù)車(chē)及維修車(chē)的證照、年審、保險(xiǎn)由綜合管理部指定人員與司機(jī)共同辦理；車(chē)輛的日常維護(hù)、保養(yǎng)、檢驗(yàn)、清潔由各車(chē)司機(jī)負(fù)責(zé)。

　　第四條本公司人員因公外出（非本市城區(qū)）用車(chē)，須事前預(yù)約申請(qǐng)，綜合部經(jīng)理批準(zhǔn)后方可用車(chē)，并指派車(chē)輛出車(chē)；部門(mén)維修車(chē)輛在正常情況下由本部門(mén)根據(jù)工作需要和工作量自行安排，但須節(jié)約用油，減少不必要的出車(chē)次數(shù)，公司如有其它工作需要調(diào)動(dòng)部門(mén)車(chē)輛出車(chē)，在不影響正常維修搶險(xiǎn)任務(wù)情況下，所屬部門(mén)應(yīng)服從綜合管理部的安排。

　　第五條公司人員一般不得申請(qǐng)個(gè)人用車(chē)，因重病就診、重病住院和個(gè)人緊急等特殊情況必須用車(chē)的，經(jīng)分管副總經(jīng)理批準(zhǔn)后可以用車(chē)。

　　第六條各部門(mén)用車(chē)應(yīng)設(shè)置<車(chē)輛使用及運(yùn)行記錄臺(tái)賬>，詳細(xì)記錄每日車(chē)輛的行駛里程、時(shí)間地點(diǎn)、用車(chē)事由及部門(mén)，并由有關(guān)人員簽字。綜合管理部每月核對(duì)一次運(yùn)行臺(tái)賬。

　　第七條各類(lèi)機(jī)動(dòng)車(chē)輛下班后（中午、晚上），應(yīng)按規(guī)定停放在指定地點(diǎn)（公司院內(nèi)），鑰匙交調(diào)度（帶班負(fù)責(zé)管理）。星期六、日及節(jié)假日繳款車(chē)照常繳款。

　　第八條駕駛員不得私自向外借車(chē)、換車(chē)或出私車(chē)。因向外借車(chē)、換車(chē)、出私車(chē)以及不遵守交通規(guī)則等造成的'事故責(zé)任全部由駕駛員本人負(fù)責(zé)，給公司造成損失的按照公司相關(guān)制度執(zhí)行。

　　第九條車(chē)用油料由綜合管理部按照公司標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一管理控制（詳見(jiàn)燃油費(fèi)補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)及管理辦法），綜合管理部有義務(wù)對(duì)油耗標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤測(cè)算，合理調(diào)整用油標(biāo)準(zhǔn)，控制管理費(fèi)用。

　　第十條車(chē)輛實(shí)行定點(diǎn)維修，由綜合管理部統(tǒng)一管理，特殊情況需到非定點(diǎn)廠修理，須說(shuō)明理由，經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和分管副總經(jīng)理批準(zhǔn)后，綜合部監(jiān)督方可維修。

　　第十一條公司鼓勵(lì)自我檢修和保養(yǎng)，確需進(jìn)廠維修的，由駕駛員填寫(xiě)維修申請(qǐng)單，部門(mén)經(jīng)理審定，由分管副總經(jīng)理批準(zhǔn)方可維修。

　　第十二條車(chē)輛、中修應(yīng)列出維修計(jì)劃（包括時(shí)間、維修項(xiàng)目范圍、預(yù)算）報(bào)部門(mén)經(jīng)理和分管副總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可安排合適時(shí)間修理。

　　第十三條司機(jī)應(yīng)對(duì)車(chē)輛進(jìn)行及時(shí)保養(yǎng)、維護(hù)、清洗、檢查。

　　第十四條由于司機(jī)使用不當(dāng)或疏于保養(yǎng)，而致車(chē)輛損壞或機(jī)件發(fā)生故障，所需維修費(fèi)，由司機(jī)全額負(fù)擔(dān)。

　　第十五條車(chē)輛燃油費(fèi)、維修費(fèi)可列入部門(mén)績(jī)效考核內(nèi)容，具體標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)相關(guān)規(guī)定或在年度考核方案中分別確定。

　　第十六條購(gòu)車(chē)手續(xù)、各類(lèi)證件等基礎(chǔ)資料應(yīng)復(fù)印存檔。

　　第十七條車(chē)輛中修，定時(shí)保養(yǎng)、年審結(jié)果、事故記錄等應(yīng)登記建檔。

　　第十八條本辦法從20xx年十月一日起實(shí)行。

汽車(chē)管理制度2

　　貨運(yùn)車(chē)輛駕駛員安全告誡制度

　　一、利用公司集中學(xué)習(xí)時(shí)間，駕駛員領(lǐng)受到公司辦事時(shí)間，零售商路檢查時(shí)間，叮嚀安全行車(chē)事項(xiàng)，注意行車(chē)安全。

　　二、告誡駕駛員，堅(jiān)決制止旅客攜帶“三品”上車(chē)，安管人員隨時(shí)上路進(jìn)行抽查，特別是重大假日及本市重大活動(dòng)期間。

　　三、對(duì)國(guó)家禁運(yùn)物資，拒絕承運(yùn)。

　　四、對(duì)貨物運(yùn)輸必須收費(fèi)合理，不坑害貨主，保證貨物安全。

　　貨運(yùn)車(chē)輛駕駛員安全學(xué)習(xí)教育制度

　　一、認(rèn)真做好，“三勤三檢”工作，準(zhǔn)確掌握車(chē)輛性能和安全狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)處置，嚴(yán)禁帶病運(yùn)行。

　　二、駕駛員在駕駛車(chē)輛時(shí)，必須證照齊全，狀態(tài)良好，牢記安全，情系民眾，為個(gè)人家庭負(fù)責(zé)，為社會(huì)負(fù)責(zé)。

　　三、駕駛員的安全學(xué)習(xí)和各種形式的教育培訓(xùn)活動(dòng)，每月不少于2次，集體安全學(xué)習(xí)教育每季度安排一次，凡因未按規(guī)定參加安全教育活動(dòng)的，沒(méi)缺少一次扣罰15元，并限期補(bǔ)課。

　　四、駕駛員要認(rèn)真學(xué)習(xí)交通法律法規(guī)，熟知《交通安全法》，《高速公路交通管理辦法》各項(xiàng)條款，學(xué)習(xí)和掌握公司各項(xiàng)制度和規(guī)定，并嚴(yán)格執(zhí)行。

　　五、對(duì)駕駛員的學(xué)習(xí)成效，質(zhì)量要定期進(jìn)行測(cè)試，考評(píng)，并記入本人檔案，測(cè)評(píng)不合格的應(yīng)重新補(bǔ)考。

　　貨運(yùn)車(chē)輛技術(shù)管理制度

　　為了加強(qiáng)公司運(yùn)輸車(chē)輛的技術(shù)管理，保持運(yùn)輸車(chē)輛技術(shù)狀況良好，確保安全生產(chǎn)，充分發(fā)揮運(yùn)輸車(chē)輛的效能和消耗，制定本制度。

　　一、車(chē)輛技術(shù)管理應(yīng)堅(jiān)持預(yù)防為主和技術(shù)與經(jīng)濟(jì)相結(jié)合的原則，對(duì)運(yùn)輸車(chē)輛應(yīng)擇優(yōu)選配，正確使用，定期監(jiān)測(cè)，強(qiáng)制維護(hù)，視情修理，合理改造，適時(shí)更新的全過(guò)程主要職責(zé)是：

　　1、貫徹執(zhí)行交通運(yùn)輸管理部門(mén)和上能發(fā)布的有關(guān)車(chē)輛技術(shù)管理的各項(xiàng)方針，政策，規(guī)章和制度。

　　2、制定本公司車(chē)輛技術(shù)管理的規(guī)章和制度，以及車(chē)輛技術(shù)管理目標(biāo)和考核指標(biāo)，并負(fù)責(zé)實(shí)施。

　　3、公司要一名副經(jīng)理負(fù)責(zé)車(chē)輛技術(shù)管理工作人員負(fù)責(zé)車(chē)輛各項(xiàng)技術(shù)管理工作，并負(fù)責(zé)實(shí)施。

　　4、建立健全車(chē)輛技術(shù)管理的各級(jí)崗位責(zé)任制，明確車(chē)輛技術(shù)管理人員的職責(zé)和權(quán)限，充分發(fā)揮其作用，保持隊(duì)伍的相對(duì)穩(wěn)定。

　　5、正確處理運(yùn)輸生產(chǎn)和技術(shù)管理的關(guān)系，保持運(yùn)輸車(chē)輛技術(shù)狀況良好。

　　二、行車(chē)投入使用前，應(yīng)建立車(chē)輛技術(shù)檔案，配備必要的附加裝備和安全防護(hù)裝置，嚴(yán)格執(zhí)行走合期的各項(xiàng)規(guī)定，做好走合維護(hù)工作。

　　三、車(chē)輛的經(jīng)常性裝備應(yīng)符合國(guó)際GB7258—87《機(jī)動(dòng)車(chē)安全技術(shù)條件》、CB4785—84《汽車(chē)及掛車(chē)外部照明和信號(hào)裝置的數(shù)量、位置和光色》、和xxxJT3115—82《貨運(yùn)全掛車(chē)通用技術(shù)條件》、JT3115—82《貨運(yùn)半掛車(chē)通用技術(shù)條件》的有關(guān)規(guī)定，并保證齊全，完好，不得任意增減。

　　四、車(chē)輛在特殊運(yùn)行條件下使用時(shí)，應(yīng)根據(jù)需要，配備保溫，預(yù)熱，防滑，牽引等臨時(shí)性裝備；車(chē)輛運(yùn)輸超長(zhǎng)，超寬或保鮮等特殊物質(zhì)時(shí)，應(yīng)根據(jù)需要增加臨時(shí)性裝備；運(yùn)輸危險(xiǎn)貨物的車(chē)輛，應(yīng)符合x(chóng)xxJT3130—88《汽車(chē)危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸規(guī)則》的有關(guān)規(guī)定。

　　五、公司和個(gè)人必須逐年建立車(chē)輛技術(shù)檔案。技術(shù)檔案應(yīng)認(rèn)真填寫(xiě)，妥善保管，記載及時(shí)，不得任意更改，車(chē)輛易主和辦理過(guò)戶手續(xù)時(shí)，車(chē)輛技術(shù)檔案應(yīng)完整移交。

　　六、車(chē)輛技術(shù)檔案主要內(nèi)容應(yīng)包括：車(chē)輛基本情況和主要性能，運(yùn)行使用情況，主要部件更換情況，維修記錄及事故處理記錄等。

　　七、建立必要的技術(shù)經(jīng)濟(jì)定額和指標(biāo)、主要包括：行車(chē)燃料消耗定額、輪胎行駛里程定額，車(chē)輛維護(hù)與小修費(fèi)定額，車(chē)輛大修間隔里程定額，車(chē)輛完好率，車(chē)輛平均技術(shù)等級(jí)，車(chē)輛新度系數(shù)等。

　　八、車(chē)輛的額定載質(zhì)量符合制造廠規(guī)定，載質(zhì)量一經(jīng)核定，嚴(yán)禁下載，車(chē)輛載質(zhì)量符合制造廠規(guī)定，載質(zhì)量一經(jīng)核定，嚴(yán)禁超載，車(chē)輛增載必須符合x(chóng)xx1988年發(fā)布的《汽車(chē)貨物運(yùn)輸規(guī)則》的有關(guān)規(guī)定，車(chē)輛總質(zhì)量超過(guò)橋梁承載量或運(yùn)輸超長(zhǎng)，超高貨物時(shí)，應(yīng)報(bào)請(qǐng)當(dāng)?shù)亟煌�，公路主管部門(mén)，采取安全有效措施，經(jīng)批準(zhǔn)后，方可通行，車(chē)輛運(yùn)在易散落泄露物品時(shí)，應(yīng)封蓋嚴(yán)密以免污染環(huán)境。

　　九、新車(chē)、大修車(chē)以及裝有大修發(fā)動(dòng)機(jī)的汽車(chē)走合期必須遵守如下規(guī)定：

　　1、走合期里程不得少于1000公里；

　　2、在走合期內(nèi)應(yīng)選擇比較好的道路并減速運(yùn)行；

　　3、在走合期內(nèi)駕駛員必須嚴(yán)格執(zhí)行駕駛操作規(guī)程，走合期內(nèi)嚴(yán)禁拆除發(fā)動(dòng)機(jī)限速裝置；

　　4、在走合期內(nèi)認(rèn)真做好車(chē)輛的日常維護(hù)工作，注意在運(yùn)行中的聲響和溫度,變化,及時(shí)進(jìn)行調(diào)整.

　　5、走合期滿,應(yīng)進(jìn)行一次走合維護(hù),其作業(yè)項(xiàng)目和深度參照制造廠的要求進(jìn)行.

　　6、進(jìn)口汽車(chē)按制造廠的走合規(guī)定進(jìn)行.

　　十、車(chē)輛選用燃潤(rùn)料必須符合制造廠說(shuō)明書(shū)的技術(shù)要求;燃潤(rùn)料應(yīng)保持清潔,不同種類(lèi)的燃潤(rùn)不得混合使用,更換不同型號(hào)的潤(rùn)滑油或季節(jié)性換油時(shí),必須做好清洗工作.

　　十一、各車(chē)主單位應(yīng)按xxx1987年頒布的《汽車(chē)運(yùn)輸行業(yè)輪胎技術(shù)管理制度》的要求，加強(qiáng)輪胎管理，提高輪胎使用維修技術(shù)水平。

　　十二、各車(chē)主單位應(yīng)建立車(chē)輛技術(shù)檢驗(yàn)和安全檢查制度，做好出車(chē)前的檢查工作，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)排除。

　　十三、車(chē)輛在低溫下行使或停放時(shí)應(yīng)采取防凍，保溫措施，使用前應(yīng)預(yù)先換用冬季潤(rùn)滑油，發(fā)動(dòng)機(jī)罩和散熱器前加裝保溫套，注意保持正常工作溫度，使用防凍液時(shí)應(yīng)應(yīng)掌握其正確的使用方法，調(diào)整電機(jī)調(diào)節(jié)器，增大發(fā)電機(jī)電流，注意保持蓄電池電解液的合適密度，冰雪路面行駛時(shí)，應(yīng)采取有效的防滑措施。

　　十四、車(chē)輛在高溫條件下使用時(shí)，應(yīng)對(duì)汽油發(fā)動(dòng)機(jī)供油系統(tǒng)，采取隔熱等有效措施，防止氣陰，加強(qiáng)冷卻系統(tǒng)的維護(hù)，清除水垢保持良好的冷卻效果，行車(chē)途中經(jīng)常檢查輪胎溫度和氣壓，不得采取放氣或冷水澆潑法降低輪胎的氣壓和溫度。

　　十五、駕駛員必須愛(ài)護(hù)車(chē)輛，嚴(yán)格遵守駕駛操作規(guī)程。行車(chē)前做到預(yù)熱啟動(dòng)，低溫提速，低檔起步，嚴(yán)禁滑行，合理省油。

　　十六、車(chē)輛的日常維護(hù)是駕駛員必須完成的日常工作。主要內(nèi)容是：堅(jiān)持三檢，即出車(chē)前，新車(chē)種，收車(chē)后檢視車(chē)輛的安全機(jī)構(gòu)及各部件連接的堅(jiān)固情況，保持四清，即保持機(jī)油，空氣，燃油濾清器和蓄電；保持車(chē)容整潔。

　　貨運(yùn)車(chē)輛管理制度

　　為了適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要,規(guī)范企業(yè)的組織和行為,強(qiáng)化企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理,增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和職工的敬業(yè)精神,促進(jìn)運(yùn)輸事業(yè)的健康發(fā)展,遵守道路交通運(yùn)輸法規(guī)和條例,強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理措施,杜絕各類(lèi)交通事故,必須制定行之有效的措施和各項(xiàng)管理制度,自我約束,有章可循,才能立足于競(jìng)爭(zhēng)激烈的道路運(yùn)輸市場(chǎng),不斷發(fā)展壯大.結(jié)合公司的具體情況,做到工作任務(wù)分工明確,崗位職責(zé)到人,確保完成各項(xiàng)工作任務(wù),特制訂本制度.工作制度

　　一、按時(shí)上下班,不遲到早退,不中途溜號(hào).堅(jiān)守工作崗位.不準(zhǔn)脫崗.上班時(shí)間不允許干與工作無(wú)關(guān)的事情.凡中途溜號(hào),擅離工作崗位者,應(yīng)扣減工作時(shí)

　　間,并扣減工資.二、保持工作場(chǎng)所內(nèi)外環(huán)境整潔,辦公室靜有序:工作人員上班時(shí)間應(yīng)衣著整潔,精神飽滿,專(zhuān)心一意,熱情和謁,嚴(yán)肅認(rèn)真的處理好每一件業(yè)務(wù)工作,防止出現(xiàn)差錯(cuò)事故.

　　三、遇有特殊情況,工作人員應(yīng)隨傳隨到,不得以任何理由拒絕;工作上不準(zhǔn)鬧情況,對(duì)客戶耍態(tài)度,推托發(fā)難,若明知故犯,對(duì)初犯者提出批評(píng)警告,第二次再犯調(diào)整下崗.

　　四、業(yè)務(wù)人員出差或外出辦事,必須向主管領(lǐng)導(dǎo)招呼,并妥善安排好工作,將未了的業(yè)務(wù)委托其他人員辦理.

　　五、對(duì)業(yè)務(wù)電話要記錄清楚,及時(shí)通知有關(guān)人員辦理.

　　六、辦公場(chǎng)所,不準(zhǔn)招惹閑人,不準(zhǔn)帶小孩玩耍,不準(zhǔn)打撲克,下象棋,玩麻將,打鬧嬉耍,影響正常的工作秩序,損壞公司形象.

　　七、節(jié)假日,公司可根據(jù)業(yè)務(wù)情況安排有關(guān)人員值班.

　　考勤管理制度

　　一、公司職工均應(yīng)考核出勤,有辦公室統(tǒng)一考記,月終匯總存檔.

　　二、請(qǐng)假.職工因故不能到崗上班,必須提前履行請(qǐng)假手續(xù).請(qǐng)假應(yīng)持假條,經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,方可休假.假滿后回公司報(bào)到銷(xiāo)假,因故超假應(yīng)講明原因,并履行補(bǔ)假手續(xù),否則按曠工處理,事假扣發(fā)工資.

　　三、職工在工作期間為按時(shí)上班,且未履行請(qǐng)假手續(xù)者,以曠工處理,曠工按曠工時(shí)間加倍扣罰工資,連續(xù)曠工三天或者月曠工兩次者,責(zé)令下崗.

　　四、半小時(shí)以內(nèi)為到時(shí)崗者,遲到(早退)超時(shí)半小時(shí)者記曠工.遲到一次扣兩小時(shí)工資,月累月計(jì)遲到(早退)三次者,補(bǔ)記曠工一天.

　　貨運(yùn)車(chē)輛定期進(jìn)廠檢查制度

　　一、日常維護(hù)每日由駕駛員在出車(chē)前，運(yùn)行中，收車(chē)后進(jìn)行，主要是對(duì)車(chē)輛進(jìn)行清潔，補(bǔ)給和安全檢查等。

　　二、車(chē)輛間隔行使里程一般在20xx—3000公里時(shí)，應(yīng)在修理廠進(jìn)行一

　　般維護(hù)，除日常維護(hù)作業(yè)處，應(yīng)以檢查，潤(rùn)滑，緊回為主，并檢查相關(guān)制動(dòng)，操縱等安全部件。

　　三、車(chē)輛間隔行駛里程一般在10000—15000公里時(shí)，應(yīng)對(duì)車(chē)輛進(jìn)行技術(shù)檢測(cè)和技術(shù)評(píng)定，根據(jù)結(jié)果，確定附加作業(yè)或小修項(xiàng)目，在具有“二級(jí)”維護(hù)資質(zhì)的修理廠進(jìn)行檢查維護(hù)保養(yǎng)，以檢查，調(diào)整為主，并拆檢輪胎或進(jìn)行輪胎檢查換位等。

　　四、車(chē)輛在溫差轎大的季節(jié)需進(jìn)行維護(hù)，進(jìn)入夏季和冬季前結(jié)合一次定期的二級(jí)維護(hù)，更換潤(rùn)滑油，調(diào)整油電器，檢查維護(hù)冷卻系統(tǒng)和加裝有關(guān)防護(hù)措施等。

　　五、車(chē)輛定期保養(yǎng)的目的是及時(shí)排除故障，恢復(fù)車(chē)輛技術(shù)技能，節(jié)約運(yùn)行消耗，延長(zhǎng)其他使用壽命，既是降低運(yùn)輸成本，提高經(jīng)濟(jì)效益，也是保證行車(chē)安全，節(jié)約能源，減少污染，高效的完成道路運(yùn)輸任務(wù)的技術(shù)甕中保障。

　　貨運(yùn)車(chē)輛財(cái)務(wù)管理制度

　　一、公司每日業(yè)務(wù)收入必須全部存入銀行。出納庫(kù)周轉(zhuǎn)現(xiàn)金不得超過(guò)日平均現(xiàn)金流出量的三倍，公司用現(xiàn)金支票從銀行提現(xiàn)款，必須經(jīng)財(cái)務(wù)主管審核，經(jīng)理審批。

　　二、嚴(yán)格費(fèi)用支出審批，嚴(yán)禁白條頂庫(kù)和非稅務(wù)發(fā)票入帳，堅(jiān)持先審批后支付，一切開(kāi)支項(xiàng)目要符合規(guī)定，按計(jì)劃支付。

　　三、要做到日清月結(jié)帳目清楚，按規(guī)定歸集費(fèi)用，按時(shí)結(jié)帳，報(bào)送報(bào)表。

　　四、嚴(yán)格控制業(yè)務(wù)費(fèi)用支出，管好電話，控制招待費(fèi)用，實(shí)行帳目公開(kāi)，接受股東監(jiān)督。

　　五、財(cái)務(wù)人員必須盡職盡責(zé)，管好用好公司資金，確保資金安全，嚴(yán)防丟失，被盜，或違反元寶公款私存，公款私用事件的發(fā)生。

　　貨運(yùn)車(chē)輛安全宣傳教育制度

　　一、公司每季度對(duì)職工及全體駕駛員進(jìn)行一次安全學(xué)習(xí)教育,學(xué)習(xí)生產(chǎn)安全法,傳達(dá)上級(jí)的方針,政策和有關(guān)安全審查的指示精神.

　　二、根據(jù)上級(jí)安排和公司安全工作的需要,在安全月,重大節(jié)會(huì)前,冬季,春運(yùn),學(xué)生假期前,利用集體學(xué)習(xí),大型橫幅掛圖,散發(fā)傳單形式,對(duì)市民和駕駛員進(jìn)行安全宣傳教育.

　　三、雖然公司的具體工作不適應(yīng)班前和出車(chē)前安全教育,但必須在駕駛員到公司辦理手續(xù),抓住一切有利時(shí)機(jī),對(duì)駕駛員進(jìn)行針對(duì)性的安全教育.

　　四、對(duì)有重大安全隱患的駕駛員,進(jìn)行重點(diǎn)幫教活動(dòng),除對(duì)存在的安全隱患立即整改外,還必須做好他們的思想工作,不能讓他們帶情緒開(kāi)車(chē).

　　五、對(duì)新入戶的駕駛員,除了擁有必要的:駕駛證,資格證xxx外,還必須在公司安全管理部門(mén)的組織下進(jìn)行不少于八小時(shí)的上崗安全技術(shù)培訓(xùn),主要學(xué)習(xí)《安全法》，《交通安全法》，《運(yùn)輸業(yè)駕駛員管理規(guī)范》，《駕駛員安全操作規(guī)程》等。并對(duì)他們的培訓(xùn)情況進(jìn)行考核測(cè)驗(yàn)，進(jìn)行打分。

　　貨運(yùn)車(chē)輛安全事故統(tǒng)計(jì)，報(bào)告，分析，處理公告制度

　　一、對(duì)發(fā)生的重，特大交通事故，必須立即如實(shí)地用書(shū)面形式向上級(jí)主管部門(mén)，安全部門(mén)進(jìn)行匯報(bào)。

　　二、對(duì)事故發(fā)生的原因進(jìn)行調(diào)查，分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，接受教訓(xùn)，制定整改安全措施。

　　三、對(duì)事故處理結(jié)果，以及整改措施要向上級(jí)報(bào)告。

　　四、對(duì)重大事故要向廣大駕駛員公告，組織駕駛員座談，從中吸取教訓(xùn)，做到“四不放過(guò)”

　　貨運(yùn)車(chē)輛安全生產(chǎn)責(zé)任制度

　　一、公司按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，明確安全工作責(zé)任。

　　二、按照國(guó)家有關(guān)政策本公司制定的“安全生產(chǎn)管理制度”的個(gè)體要求，完善車(chē)輛安全設(shè)施及司助有員的安全教育工作，做到防患于未然，三、經(jīng)常性，多樣化，廣泛的開(kāi)展安全宣傳教育活動(dòng)，靈活的宣傳安全知識(shí)，推廣行進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，分析典型案例，通報(bào)違章事故，提高大家對(duì)安全重要性的認(rèn)識(shí)。

　　四、安全生產(chǎn)管理法律責(zé)任，企業(yè)法人對(duì)社會(huì)和主管部門(mén)負(fù)責(zé)，安技辦負(fù)責(zé)人對(duì)企業(yè)法人負(fù)責(zé)，車(chē)輛等事故的安全責(zé)任人，必須承擔(dān)事故責(zé)任和賠償有關(guān)經(jīng)濟(jì)損失，構(gòu)成犯罪的，應(yīng)依法追究其法律責(zé)任。

　　五、開(kāi)展面對(duì)面的宣傳教育，公司領(lǐng)導(dǎo)利用協(xié)助處理事故，辦理車(chē)輛運(yùn)輸手續(xù)機(jī)會(huì)，業(yè)務(wù)人員利用車(chē)主，駕駛員來(lái)公司的機(jī)會(huì)，了解安全情況，宣傳安全生產(chǎn)的政策法規(guī)，引導(dǎo)他們學(xué)習(xí)報(bào)張雜志，灌輸安全思想。

　　六、每月五日定為安全例會(huì)日，由安技部門(mén)負(fù)責(zé)通知并召集會(huì)議，為了更好的做好此項(xiàng)工作，必要時(shí)邀請(qǐng)有關(guān)安全部門(mén)參加會(huì)議，就公司安全管理工作進(jìn)行指導(dǎo)，檢查，促使公司的安全管理工作做好得更扎實(shí)，穩(wěn)妥。

　　七、堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，采取防消結(jié)合的方法，消除隱患，防止事故發(fā)生，把安全工作的重點(diǎn)放到預(yù)防上來(lái)。

　　八、廣泛開(kāi)展安全宣傳教育，充分利用板報(bào)，廣播，宣傳欄等形式，結(jié)合重，特大交通事故案例和嚴(yán)重違章現(xiàn)象，采取多種方式，加大宣傳力度，積極營(yíng)造一個(gè)“人人講安全，事事說(shuō)安全，時(shí)時(shí)查安全”的氛圍，進(jìn)一步增強(qiáng)員工的安全意識(shí)，激發(fā)保障安全生產(chǎn)的責(zé)任感。

　　九、把辦公室作為安全宣傳窗口，平時(shí)組織業(yè)務(wù)人員學(xué)習(xí)安全材料，收集安全生產(chǎn)信息，豐富自己的安全情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，并向他們推薦，散發(fā)學(xué)習(xí)村料，宣講事故案例，增強(qiáng)他們做好安全工作的責(zé)任心。

　　十、實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)身說(shuō)法活動(dòng)，充分利用一切機(jī)會(huì)檢查駕駛?cè)藛T的安全工作，測(cè)驗(yàn)其安全信念，宣傳安全生產(chǎn)，工作的方針政策，事故案例，實(shí)現(xiàn)面對(duì)面的宣傳教育

　　貨運(yùn)車(chē)輛安全生產(chǎn)業(yè)務(wù)操作規(guī)程

　　一、凡參加營(yíng)運(yùn)駕駛必須有兩年以上駕齡，并有交警部門(mén)和運(yùn)管部門(mén)符合頒標(biāo)準(zhǔn)，并備有以下安全服務(wù)設(shè)施：

　　1、車(chē)門(mén)上噴有公司名稱(chēng)，車(chē)廂噴有安全警語(yǔ)；

　　2、前排座位備有安安帶；

　　3、張貼有里程票價(jià)表和收費(fèi)規(guī)定及里程地圖冊(cè)；

　　4、車(chē)上配有滅火器，枕木，防滑鏈；

　　5、車(chē)上張貼或噴有明顯，清晰的監(jiān)督舉報(bào)電話；

　　6、設(shè)施設(shè)備齊全有效，衛(wèi)生清潔無(wú)異味；

　　7、車(chē)身外觀保持良好，無(wú)臟物，無(wú)嚴(yán)重銹斑和脫漆，前后車(chē)牌號(hào)整潔，清晰，車(chē)門(mén)車(chē)窗開(kāi)閉自如，門(mén)鎖可靠，玻璃齊全明凈；

　　8、駕駛員衣帽整潔，儀容端正；

　　9、駕駛員在營(yíng)運(yùn)時(shí)必須攜帶《道路運(yùn)輸證》、《駕駛證》、《資格證》、《行駛證》、《保險(xiǎn)證》、《附加費(fèi)證》，不得涂改或轉(zhuǎn)借，并在車(chē)內(nèi)安裝由運(yùn)管部門(mén)發(fā)放的監(jiān)督卡，路單；

　　10、駕駛員出車(chē)前應(yīng)首先檢查油表，水表是否合格，檢查輪胎是否松動(dòng)，是否有氣，剎車(chē)是否靈活有效，所有燈具是否合格有效，車(chē)門(mén)車(chē)窗是否開(kāi)閉自如，門(mén)鎖可靠，方向轉(zhuǎn)向是否靈活；

　　11、上車(chē)后系好安全帶，方可行駛；

　　12、堅(jiān)決禁止酒后駕車(chē)，思想波動(dòng)大駕車(chē)、帶情緒駕車(chē)，過(guò)渡疲勞駕車(chē)；

　　13、不準(zhǔn)將車(chē)輛交給外我駕駛；

　　14、不準(zhǔn)穿拖鞋駕駛車(chē)輛；

　　15、不準(zhǔn)在駕車(chē)時(shí)吸煙飲食，閑談打電話或其他妨礙安全行車(chē)的行為；

　　16、不得闖紅燈，不得超速行駛，不得與行人和非機(jī)動(dòng)車(chē)搶道、不得原地掉頭。

　　17、收車(chē)時(shí)應(yīng)注意檢查乘客或貨主遺留的物品；

　　18、收呈時(shí)對(duì)車(chē)輛履行安全檢查；

　　貨運(yùn)車(chē)輛安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書(shū)考核制度

　　一、分管安全的領(lǐng)導(dǎo)及工作人員，必須年終對(duì)行車(chē)安全工作同駕駛員對(duì)安全責(zé)任書(shū)的完成情況逐條進(jìn)行考核，總結(jié)，評(píng)比，對(duì)完成好的進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)完成差的進(jìn)行批評(píng)指正，處罰。

　　二、主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)分管領(lǐng)導(dǎo)及機(jī)構(gòu)，結(jié)合年初簽訂的《安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書(shū)》進(jìn)行安全工作總結(jié)，考核，評(píng)比，并進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)處罰。

　　三、主管領(lǐng)導(dǎo)在年終總結(jié)和公司年初的《安全生產(chǎn)考核目標(biāo)》完成情況進(jìn)行總結(jié)，找出差距，制定整改措施和下年安全生產(chǎn)目標(biāo)。

　　貨運(yùn)車(chē)輛安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書(shū)

　　一、保證每季度組織駕駛員進(jìn)行一次安全教育，提高廣大駕駛員安全意識(shí)，保證行車(chē)安全。

　　二、隨時(shí)對(duì)營(yíng)運(yùn)車(chē)輛進(jìn)行安全檢查，保證合格率達(dá)到90%以上。

　　三、嚴(yán)把駕駛員準(zhǔn)入關(guān)，對(duì)駕駛條件不達(dá)標(biāo)的人員，嚴(yán)禁駕駛車(chē)輛。

　　四、嚴(yán)把車(chē)輛保險(xiǎn)關(guān)，對(duì)參營(yíng)車(chē)輛必須要求參加車(chē)輛保險(xiǎn)，建立保險(xiǎn)登記，隨時(shí)督促保險(xiǎn)到期車(chē)輛續(xù)保，保證參保率達(dá)到100%力爭(zhēng)全年無(wú)重，特大事故發(fā)生，力保小事故控制在3%以內(nèi)。

　　五、積極組織學(xué)習(xí)宣傳國(guó)家方針，政策，法規(guī)。樹(shù)立一個(gè)合格的企業(yè)形象。

　　貨運(yùn)車(chē)輛安全生產(chǎn)例會(huì)制度貨運(yùn)車(chē)輛安全生產(chǎn)事故分析制度

　　一、公司將每周星期六上午定為安全生產(chǎn)工作例會(huì),檢查上周工作日志及有關(guān)事務(wù),總結(jié)上一周安全工作,安排,部署下周安全工作計(jì)劃.

　　二、公司主管安全和分管安全的領(lǐng)導(dǎo)及職能人員必須按時(shí)參加,不能無(wú)故缺席,否則按公司的考勤制度處罰.

　　三、對(duì)每發(fā)生的一起安全事故報(bào)案,都必須有詳細(xì)記錄,并立即召

　　開(kāi)事故分析會(huì),查驗(yàn)工作中存在的'問(wèn)題和存在的安全隱患,制定出新的整改措施.四、對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行拍照,繪圖,查明事故原因及時(shí)間,地點(diǎn),天氣狀況,進(jìn)行分析,并建立事故檔案.

　　貨運(yùn)車(chē)輛安全生產(chǎn)檢查及安全隱患整改制度

　　一、公司安全部門(mén)對(duì)本公司所有車(chē)輛必須每月定期分批分期對(duì)營(yíng)運(yùn)車(chē)輛的技術(shù)性能，安全系數(shù)進(jìn)行普查，抽查。

　　二、檢查車(chē)輛制動(dòng)系統(tǒng)，方向系統(tǒng)是否合乎國(guó)標(biāo)及國(guó)家規(guī)定的要求； 駕駛?cè)藛T有無(wú)合法證件（駕駛證，資格證），年齡在不駕駛權(quán)限； 駕駛員是否遵守交通法規(guī)，操作技能是否合乎營(yíng)運(yùn)要求； 駕駛員有無(wú)違法，違規(guī)行為，是否拉運(yùn)禁運(yùn)物資，嚴(yán)禁酒后駕駛； 車(chē)輛是否持有有效，合法的第三者強(qiáng)制性保險(xiǎn)。

　　三、對(duì)以上查出的問(wèn)題，要做詳細(xì)的記錄，對(duì)存在的安全隱患應(yīng)采取措施，限期整改。

　　對(duì)整改后的車(chē)輛駕駛員，要有詳細(xì)的記錄，什么原因進(jìn)行整改，以及時(shí)間，地點(diǎn)，整頓后的詳細(xì)記載。

　　貨運(yùn)車(chē)輛安全生產(chǎn)管理制度

　　一、為了認(rèn)真貫徹和落實(shí)國(guó)家有關(guān)安全管理的方針政策，駕駛道路運(yùn)輸管理工作，保障人民生命財(cái)產(chǎn)的安全，必須加強(qiáng)安全管理的工作。

　　二、實(shí)行安全生產(chǎn)責(zé)任制，公司董事長(zhǎng)為本公司安全管理的第一責(zé)任人，對(duì)安全工作負(fù)全面組織領(lǐng)導(dǎo)，管理責(zé)任。

　　三、公司必須成立“安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，”由公司主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭，分管

　　領(lǐng)導(dǎo)為主要成員，負(fù)責(zé)執(zhí)行公司的安全管理職能。

　　四、公司按“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，明確安全責(zé)任。

　　五、堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，采取防消結(jié)合的方法，消除隱患，防止事故發(fā)生，把安全工作的重點(diǎn)放在以預(yù)防上來(lái)。

　　六、不斷加強(qiáng)制度建設(shè)，針對(duì)客觀不變的形勢(shì)和條件，及時(shí)研究，修定制度，使各項(xiàng)管理制度常處于完善，適應(yīng)和較高水平。

　　七、建立安全生產(chǎn)責(zé)任制，安全事故責(zé)任制，安全監(jiān)督檢查制度等責(zé)任制，逐步形成制度體系。

　　八、經(jīng)常性，多樣性，廣泛的開(kāi)展安全宣傳教育活動(dòng)，靈活的宣傳安全知識(shí)，推廣先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)分析典型案例，通報(bào)違章事故，提高大家對(duì)安全重要性的認(rèn)識(shí)。

　　九、建立安全工作例會(huì)與安全活動(dòng)日制度，開(kāi)會(huì)必須講安全，布置檢查工作有安全內(nèi)容。

　　十、開(kāi)展面對(duì)面的宣傳教育，公司領(lǐng)導(dǎo)利用協(xié)助處理事故，了解車(chē)輛手續(xù)，業(yè)務(wù)人員利用車(chē)主，駕駛員來(lái)公司的機(jī)會(huì)，了解安全情況，宣傳安全生產(chǎn)的政策法規(guī)，引導(dǎo)他們學(xué)習(xí)報(bào)紙雜志，灌輸安全思想。

　　一、加強(qiáng)對(duì)駕駛員隊(duì)伍的管理，建立一支技術(shù)精良，本領(lǐng)過(guò)硬，健全意識(shí)強(qiáng)，防范方法好，遵紀(jì)守規(guī)的駕駛隊(duì)伍。

　　二、按照事故“四不放過(guò)”的原則，對(duì)種類(lèi)違章和事故，事故責(zé)任未查清不放過(guò)，當(dāng)事人和有關(guān)人員未受安全教育不放過(guò)，沒(méi)有整改措施不放過(guò)。

　　十三、嚴(yán)格執(zhí)行xxx《公路運(yùn)輸企業(yè)責(zé)任行車(chē)事故統(tǒng)計(jì)辦法》對(duì)發(fā)生的重大，特大責(zé)任行車(chē)事故要在四小時(shí)上報(bào)。

　　四、因工作不負(fù)責(zé)任，瀆職，或者違反有關(guān)規(guī)定，造成不安全事故，給人民生命財(cái)產(chǎn)帶來(lái)?yè)p失的，必須負(fù)擔(dān)事故責(zé)任和經(jīng)濟(jì)損失，構(gòu)成犯罪的依法追究其刑事責(zé)任。

　　貨運(yùn)車(chē)輛安全監(jiān)督檢查制度

　　一、凡是本公司營(yíng)運(yùn)車(chē)輛，必須在本公司指定的維修企業(yè)每季度按時(shí)進(jìn)

　　行二級(jí)維護(hù)保養(yǎng)，維護(hù)合格后，憑出廠合格證到公司接受檢查，登記。

　　二、凡是本公司營(yíng)運(yùn)車(chē)輛，欺行霸市，語(yǔ)言粗暴，辱罵乘客等不良行為被投訴，經(jīng)查實(shí)者每次罰款50元，保證監(jiān)督工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　三、公司安全部門(mén)對(duì)本公司所的車(chē)輛必須每月定期分批分期對(duì)營(yíng)運(yùn)車(chē)輛技術(shù)性能，安全系數(shù)進(jìn)行抽查。

　　四、檢查車(chē)輛制動(dòng)系統(tǒng)，方向系統(tǒng)是否合乎國(guó)際規(guī)定的要求。

　　五、營(yíng)運(yùn)車(chē)輛每月1—5日必須到公司所指定修理廠進(jìn)行安全檢查，缺席一次罰款50—100元。

　　六、駕駛員應(yīng)在每天出車(chē)前或出車(chē)后，尤其是長(zhǎng)途運(yùn)輸必須對(duì)車(chē)輛安全技術(shù)狀況進(jìn)行檢查，帶病車(chē)輛堅(jiān)決禁止?fàn)I運(yùn)，經(jīng)檢查安全性能良好方能出行。

　　七、駕駛員應(yīng)經(jīng)常對(duì)車(chē)輛進(jìn)行清洗，保養(yǎng)，保持車(chē)輛的干凈，整潔，始終保持良好的運(yùn)行狀態(tài)。

　　八、安檢前必須保持車(chē)輛內(nèi)外干凈，整潔，漆皮完好，車(chē)牌，門(mén)徽，警語(yǔ)，資質(zhì)證以及行車(chē)證件齊全，車(chē)證相否。

　　九、必須依法購(gòu)置車(chē)輛保險(xiǎn)，保證合法有效，不能脫期，弄虛作假。

　　十、必須配備滅火器，枕木，防滑鏈，鐵锨，隨車(chē)工具等安全用具。

　　貨運(yùn)車(chē)輛安全技術(shù)管理制度

　　一、車(chē)輛新增入戶，建立健全車(chē)輛技術(shù)檔案，資料檔案，臺(tái)帳及駕駛員檔案等。

　　二、營(yíng)運(yùn)車(chē)輛每季度必須進(jìn)行二級(jí)維護(hù)，對(duì)維修情況建立登記臺(tái)帳，不按期維修者，由本人承擔(dān)處罰。

　　三、營(yíng)運(yùn)車(chē)輛每年必須搞好技術(shù)等級(jí)評(píng)定，技術(shù)狀況達(dá)到二級(jí)。

　　四、營(yíng)運(yùn)車(chē)輛必須按時(shí)參加年檢和春檢，季度檢驗(yàn)。

　　五、營(yíng)運(yùn)十年貨車(chē)，必須強(qiáng)制報(bào)廢，及時(shí)到車(chē)管部門(mén)辦理過(guò)戶手續(xù)，明確交易前后的責(zé)權(quán)，債務(wù)及行車(chē)安全責(zé)任。

　　貨運(yùn)車(chē)輛駕駛員安全生產(chǎn)管理制度

　　一、禮貌待人，文明服務(wù)，按規(guī)定停（發(fā)）車(chē)，上（下）客。

　　二、每次發(fā)車(chē)前，檢查證件是否攜帶齊全，并認(rèn)真檢查車(chē)輛的轉(zhuǎn)向器，制動(dòng)器，燈光裝置，后視鏡，刮水鏡等機(jī)件是符合要求，車(chē)門(mén)，車(chē)窗是否關(guān)好，安全帶是否系好。

　　三、行車(chē)中，嚴(yán)禁吸煙，飲食，閑聊和左顧右盼，嚴(yán)格遵守會(huì)車(chē)，停車(chē)，倒車(chē)和掉頭的有關(guān)規(guī)定，下坡時(shí)，嚴(yán)禁熄火，空檔滑行，經(jīng)過(guò)交交叉道口時(shí)，堅(jiān)持做到“一慢二看三通過(guò)”的規(guī)定，嚴(yán)禁超速，超載和違反交通標(biāo)志行駛，在行駛過(guò)程中應(yīng)注意車(chē)輛是否有異常，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)處理，發(fā)現(xiàn)前方有障礙物，應(yīng)及時(shí)減速，停車(chē)，僻讓或者做出果斷應(yīng)急處理，發(fā)生交通事故后，應(yīng)及時(shí)撥打報(bào)警電話，急救電話和公司應(yīng)急指揮部報(bào)警電話，嚴(yán)禁離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)或逃離,救援到達(dá)后,應(yīng)協(xié)助救助傷員,并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng).

　　四、進(jìn)站后，按規(guī)定停好車(chē)輛，認(rèn)真檢查各機(jī)件是否損壞，若有損壞應(yīng)及時(shí)更換，問(wèn)題嚴(yán)重的，及時(shí)進(jìn)入公司規(guī)定修理廠維修，確保車(chē)輛安全營(yíng)運(yùn)。

　　貨運(yùn)車(chē)輛票據(jù)、文檔管理制度

　　一、各種票據(jù)實(shí)行計(jì)劃管理，建立健全據(jù)領(lǐng)用手續(xù)。

　　二、為了保證文檔工作準(zhǔn)確及時(shí)，提高管理水平，文檔人員要努力學(xué)習(xí)有關(guān)文檔方面的方針，政策。對(duì)策，對(duì)各級(jí)組織的來(lái)文及時(shí)登記處理，做到工作行之有效，保密安全，嚴(yán)格執(zhí)行檔案管理制度，按照收文分類(lèi)保管，裝訂規(guī)范，整潔有序。

　　三、草擬各類(lèi)上報(bào)下行文件，領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)后，要及時(shí)編號(hào)打印，對(duì)文件要仔細(xì)檢查校對(duì)，準(zhǔn)確無(wú)誤后發(fā)出或上報(bào)，文件底稿及時(shí)歸檔。

　　四、單位公章制定專(zhuān)人負(fù)責(zé)，嚴(yán)加管理，除正常業(yè)務(wù)蓋章處，車(chē)輛入戶，轉(zhuǎn)戶，易主，事故賠款等事宜蓋章，需經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)簽字蓋章后方可蓋章，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得蓋章，私自蓋章的，誰(shuí)蓋章誰(shuí)負(fù)責(zé)，超越權(quán)限批準(zhǔn)蓋章出了問(wèn)題的，誰(shuí)批準(zhǔn)誰(shuí)負(fù)責(zé)。

　　貨運(yùn)車(chē)輛生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)制度

　　一、制定公司年度方針目標(biāo)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,并對(duì)年度方針目標(biāo)的完成情況進(jìn)行檢查與考核.

　　二、制定公司經(jīng)濟(jì)責(zé)任制,測(cè)算各種費(fèi)用指標(biāo),并進(jìn)行考核兌現(xiàn)工作.

　　三、執(zhí)行《經(jīng)濟(jì)合同》以及相關(guān)規(guī)定。

　　四、按文件規(guī)定程序，洽談各類(lèi)合同，草擬合同，建立合同管理臺(tái)帳。

　　五、每月定期召開(kāi)本公司經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議，公布單車(chē)成本核算成果，對(duì)經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題，提出解決方案。

　　六、每月月底結(jié)算各種收入，支出費(fèi)用，核算公司成本，分析成本運(yùn)營(yíng)情況，提出成本降低方法。

　　七、每月按時(shí)上報(bào)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

　　日期：（蓋章）簽字：

汽車(chē)管理制度3

　　一、新員工入職

　　1．新員工試用期為二個(gè)月，累計(jì)銷(xiāo)售5臺(tái)即可轉(zhuǎn)正，轉(zhuǎn)正填寫(xiě)《試用期員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)》，由銷(xiāo)售經(jīng)理簽字生效后交行政備案；未完成銷(xiāo)售任務(wù)者自動(dòng)離職。

　　2．試用期間有權(quán)利、有義務(wù)接受公司的各種培訓(xùn)。

　　3．試用期間配帶試用期工牌，著深色正裝上班；遵守公司的所有規(guī)章制度。

　　4．試用期間由公司專(zhuān)門(mén)委派一名銷(xiāo)售顧問(wèn)帶其熟悉業(yè)務(wù)流程，帶教銷(xiāo)售顧問(wèn)對(duì)新員工負(fù)全責(zé)，出現(xiàn)問(wèn)題追究帶教銷(xiāo)售顧問(wèn)的責(zé)任。

　　5．試用期間拿單車(chē)提成（根據(jù)當(dāng)月銷(xiāo)售政策），其銷(xiāo)售車(chē)輛計(jì)算在帶教銷(xiāo)售顧問(wèn)業(yè)績(jī)內(nèi)。

　　6、試用期內(nèi)一個(gè)月不允許休息。

　　二、日常規(guī)范

　　1．著公司統(tǒng)一工裝上班，帶工牌。工裝必須干凈整潔，（襯衣領(lǐng)口、袖口）男士須打統(tǒng)一領(lǐng)帶，頭發(fā)整齊，發(fā)梢不可過(guò)耳，穿深色襪子，皮鞋干凈；女士須佩帶統(tǒng)一發(fā)髻、絲帶、化淡狀，不可披肩散發(fā)。

　　2．公司晨會(huì)如無(wú)特殊情況，銷(xiāo)售部員工必須全體參加，必須著裝整齊，儀容儀表（參照第1條）于會(huì)前整理好，不規(guī)范者不得參加晨會(huì)，并記遲到一次。

　　3．晨會(huì)前整理好內(nèi)務(wù)，任何人不得在早會(huì)后出現(xiàn)洗臉化妝、吃東西等與工作無(wú)關(guān)的事宜，違者罰款20元，兩次以上直接勸退。

　　4．所有人員必須維持好辦公室衛(wèi)生；個(gè)人辦公桌面、櫥柜及電腦由本人負(fù)責(zé)，辦公物品擺放整齊有序，桌面無(wú)污漬，電腦無(wú)灰塵；若發(fā)現(xiàn)物品擺放凌亂，桌面和電腦上留有灰塵經(jīng)糾正而不改者罰款20元；辦公室衛(wèi)生的責(zé)任人為本人。

　　5．8：30未到者，即為遲到。當(dāng)月內(nèi)遲到：第一次罰款20元，第二次罰款40元，罰金于當(dāng)天以現(xiàn)金形式交給財(cái)務(wù)。一個(gè)月內(nèi)遲到三次者予以勸退，早退同上處理。

　　6．上班時(shí)間不得以任何理由外出公司辦私事，違者罰款20元；有事請(qǐng)假批準(zhǔn)后，方可離開(kāi)。

　　7．請(qǐng)假或休班者于前一天提前告知組長(zhǎng)、銷(xiāo)售經(jīng)理及行政部；不可代人請(qǐng)假，不可電話請(qǐng)假，特殊情況除外，周六、日不允許休息。

　　8．展車(chē)衛(wèi)生由車(chē)型分為各組負(fù)責(zé)，晨會(huì)后銷(xiāo)售顧問(wèn)在5分鐘之內(nèi)開(kāi)始清理辦公室、展車(chē)及展廳衛(wèi)生，責(zé)任到人。一小時(shí)內(nèi)清理完畢，由組長(zhǎng)負(fù)責(zé)檢查，衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)參照5S。

　　9．新進(jìn)展廳展車(chē)，不論值班與否所有銷(xiāo)售人員都有義務(wù)清理車(chē)輛。

　　10．銷(xiāo)售顧問(wèn)接待客戶完畢后1分鐘內(nèi)清理洽談區(qū)域，桌椅恢復(fù)原位，紙杯收起放到指定地方，否則罰款10元。

　　11．銷(xiāo)售顧問(wèn)接待客戶時(shí)不允許接電話，值班時(shí)不允許在展廳內(nèi)接、打、玩手機(jī)，違者罰款10元。

　　12．銷(xiāo)售顧問(wèn)不得在電話中報(bào)價(jià)，不得透露已售車(chē)輛價(jià)格，違者罰款20元。

　　13．銷(xiāo)售顧問(wèn)休班及請(qǐng)假以天為單位，半天也記為一天。

　　14．銷(xiāo)售顧問(wèn)嚴(yán)格按照規(guī)定站崗，任何時(shí)間不得出現(xiàn)空崗，午餐期間實(shí)行輪崗，用餐時(shí)間不得超過(guò)半小時(shí)，接待客戶除外，違者罰款20元。

　　15．全員會(huì)議和培訓(xùn)必須全部參加，違者按曠工處理或辭退；參會(huì)期間，手機(jī)必須調(diào)到振動(dòng)或靜音上，違者罰款20元。

　　16．銷(xiāo)售部人員參加任何會(huì)議和培訓(xùn)及其他集體活動(dòng)時(shí)，必須提前3分鐘到達(dá)，遲到者罰款20元。

　　17．上班時(shí)間不允許在公司內(nèi)吸煙、吃口香糖、吃零食、上網(wǎng)玩游戲、喝酒、串崗、電腦專(zhuān)人專(zhuān)用，違者罰款50元；吸煙必須到指定吸煙區(qū)（員工辦公室），每天不超過(guò)8次，每次不超過(guò)3分鐘，否則視為脫崗，并罰款20元。

　　18．下班后任何人非工作原因不得逗留公司，不得上網(wǎng)玩游戲，違者罰款100元。

　　19．銷(xiāo)售部人員不得在展廳內(nèi)，辦公室追逐嬉戲、大聲喧嘩，違者罰款50元。

　　20．銷(xiāo)售部人員不得以任何理由與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，違者予以勸退。

　　21．銷(xiāo)售顧問(wèn)因銷(xiāo)售原因引起客戶抱怨及投訴，經(jīng)理有權(quán)視情節(jié)輕重程度決定是否取消該車(chē)業(yè)績(jī)和提成（包括合格證、發(fā)票、臨牌等不可控因素）。

　　22、任何人員不得私自調(diào)換業(yè)績(jī)，違者全部辭退。

　　23．銷(xiāo)售顧問(wèn)必須嚴(yán)格按照《銷(xiāo)售流程》認(rèn)真接待客戶，違者罰款100元；客戶進(jìn)入展廳后必須喊“歡迎光臨”，熱情接待，如未喊罰款10元/次；非銷(xiāo)售人員在展廳內(nèi)遇見(jiàn)客戶時(shí)，必須以微笑相待，講文明講禮貌，違者罰款20元。

　　24、每日夕會(huì)銷(xiāo)售組長(zhǎng)必須100%真實(shí)有效評(píng)估銷(xiāo)售顧問(wèn)的展廳八步驟，如有漏評(píng)罰款100元/每人次。

　　26．銷(xiāo)售顧問(wèn)嚴(yán)格執(zhí)行銷(xiāo)售經(jīng)理、銷(xiāo)售組長(zhǎng)下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，違者根據(jù)工作情況給予200元罰款或勸退。

　　27．5S必須提前排好值班表，保證前臺(tái)值班人員至少為2人，不許出現(xiàn)空崗，發(fā)現(xiàn)一次罰款5S 50元。

　　28．每?jī)稍驴偨Y(jié)一次成交率、留電率和試乘試駕率，末位員工將繼續(xù)學(xué)習(xí)或被勸退。

　　29．已定車(chē)輛必須寫(xiě)在庫(kù)存看板上或車(chē)內(nèi)，并寫(xiě)上“該車(chē)已訂”字樣；如未履行以上程序，該車(chē)可以自由銷(xiāo)售；反之，該車(chē)如被銷(xiāo)售，其銷(xiāo)售人承擔(dān)一切后果。

　　30．工具包必須包括資料，名片，訂單，試乘試駕協(xié)議，簽字筆，保險(xiǎn)相關(guān)，金融資料，資料摘要。以上每少一項(xiàng)罰款20元。

　　31，所有車(chē)輛必須款到帳以后才允許提車(chē)和算業(yè)績(jī)。（GMAC金融必須收到打款報(bào)告以后方可提車(chē)算業(yè)績(jī)。

　　32．每周一晚上為銷(xiāo)售部全員會(huì)議，所有人員必須參加，未參加者按曠工處理。每周二、四為培訓(xùn)日，銷(xiāo)售代表提前安排私人時(shí)間，不得請(qǐng)假。

　　33。每天銷(xiāo)售組長(zhǎng)和5S利用《5S考核細(xì)則》表自檢兩次。

　　34。所有銷(xiāo)售日志必須在每日上交至銷(xiāo)售組長(zhǎng)處，發(fā)現(xiàn)造假及不符者，罰款50元。

　　35。銷(xiāo)售組長(zhǎng)晚下班15分鐘。

　　36、銷(xiāo)售顧問(wèn)在展廳內(nèi)行走禁止兩手插入口袋或倒背手，兩人以上行走不得勾肩搭背或嬉戲追逐，違者罰款20元；

　　37、銷(xiāo)售顧問(wèn)在展廳內(nèi)站立時(shí)禁止雙手叉腰或插入口袋、雙臂抱胸、扎堆聊天，違者罰款20元。

　　三、顧客信息制度

　　1．新客戶資源的信息卡必須于當(dāng)日建立，責(zé)任人（組長(zhǎng)）簽字后，方可生效；當(dāng)日未簽字的，其生效日期以再次簽字時(shí)間為準(zhǔn)。

　　2．新建客戶信息卡首次回訪生效日為三天，否則視為廢卡；二次回訪24小時(shí)內(nèi)由責(zé)任人簽訂回訪有效日期，超過(guò)24小時(shí)以當(dāng)日簽字日期為準(zhǔn)；以后再次回訪有效時(shí)間為一周，逾期不訪者視為廢卡。

　　3．對(duì)于廢卡，簽字責(zé)任人有權(quán)轉(zhuǎn)交其他銷(xiāo)售顧問(wèn)回訪，回訪制度同上。

　　4．長(zhǎng)期客戶銷(xiāo)售顧問(wèn)在回訪中連續(xù)三次短信回訪視為無(wú)效回訪，該卡作廢。

　　5、重卡以第一次簽字時(shí)間為準(zhǔn)；重卡者有義務(wù)協(xié)助有效卡持有者達(dá)成銷(xiāo)售。若因重卡從中作梗導(dǎo)致未能達(dá)成銷(xiāo)售，視為損失公司利益，一經(jīng)核實(shí)予以辭退。

　　6、出現(xiàn)重卡情況時(shí)，銷(xiāo)售顧問(wèn)不得當(dāng)著客戶的面發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，造成不良后果，否則雙方均予辭退。

　　7、因沒(méi)有及時(shí)回訪而造成的重卡，視為浪費(fèi)客戶資源，每卡罰款20元。

　　8、私自修改及偽造客戶信息卡者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以辭退。

　　9、朋友介紹的客戶歸屬以最終落實(shí)是否有直接關(guān)系為準(zhǔn)，特殊情況由銷(xiāo)售組長(zhǎng)和銷(xiāo)售經(jīng)理協(xié)調(diào)處理。

　　10、撤銷(xiāo)三表卡必須寫(xiě)明詳細(xì)原因有組長(zhǎng)簽字后，交由銷(xiāo)售助理保管，銷(xiāo)售顧問(wèn)不得以任何理由擅自撕毀，違者每卡罰款20元。

　　11，所有三表卡有銷(xiāo)售組長(zhǎng)循環(huán)簽字確認(rèn)。

　　11、所有銷(xiāo)售顧問(wèn)于每月一日統(tǒng)計(jì)個(gè)人當(dāng)月業(yè)績(jī)表，交給銷(xiāo)售助理，逾期未交者不做當(dāng)月工資。

　　12、當(dāng)日值班接待來(lái)電或來(lái)訪留電客戶，必須在當(dāng)天以短信形式首次回訪，回訪內(nèi)容為：您好我是北京現(xiàn)代汽車(chē)瀘州都慧銷(xiāo)售顧問(wèn)XXX，一次未回罰款20元。

　　13。前臺(tái)接電話標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)是：你好北京現(xiàn)代汽車(chē)瀘州都慧銷(xiāo)售部XXX。很高興為你服務(wù)。不按標(biāo)準(zhǔn)罰款20元。

　　四、訂單及交車(chē)制度

　　1．訂單簽定后必須有銷(xiāo)售經(jīng)理或組長(zhǎng)簽字，報(bào)銷(xiāo)售助理登記后即可生效；中途不可隨意修改，如需修改要有經(jīng)理或組長(zhǎng)簽字同意，私自修改視為無(wú)效；修改后的.訂單以修改日期為準(zhǔn)，銷(xiāo)售顧問(wèn)不得擅自查閱訂單。

　　2．提車(chē)順序按照訂單時(shí)間早晚排列，其中全款優(yōu)先提車(chē)（按價(jià)格高低及交全款時(shí)間先后順序，GMAC信貸交首付即算為全款，但提車(chē)前不計(jì)算業(yè)績(jī)）。

　　3．銷(xiāo)售顧問(wèn)不得擅自通知客戶提車(chē)，不得擅自透露公司車(chē)輛庫(kù)存和在途信息，如因該情況造成客戶來(lái)公司搶車(chē)，取消該銷(xiāo)售顧問(wèn)本臺(tái)業(yè)績(jī)和提成。

　　4．裝飾單、領(lǐng)料單必須當(dāng)日由經(jīng)理簽字方可生效，經(jīng)理不在則由至少2位以上組長(zhǎng)或助理簽字，否則由銷(xiāo)售顧問(wèn)本人墊付。

　　五、大客戶及巡展制度

　　1、大客戶外出拜訪客戶，需詳細(xì)填寫(xiě)行動(dòng)報(bào)告表，如果未按填寫(xiě)內(nèi)容執(zhí)行，組長(zhǎng)有權(quán)取消值班2日；若需申請(qǐng)禮品，填寫(xiě)禮品申請(qǐng)表，經(jīng)市場(chǎng)專(zhuān)員、經(jīng)理簽字后方可領(lǐng)��；所有禮品必須讓客戶簽字確認(rèn)（禮品簽收單）。如發(fā)現(xiàn)禮品未送到、戶手中，按禮品價(jià)值10倍罰款。

　　2，每月大客戶專(zhuān)員必須保證每天外出開(kāi)拓客戶，并且每天給與20元的開(kāi)拓費(fèi)（請(qǐng)客戶喝茶，油費(fèi)等），但每天必須保證給兩個(gè)潛在顧客見(jiàn)面，每天給5個(gè)潛在顧客打電話，拜訪2個(gè)老客戶，少一個(gè)罰款20元累積超過(guò)5次予以勸退。

　　如發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確或虛報(bào)，將給與100元罰款，第二次予以勸退。所有月票必須年底返還，中途不管任何理由離開(kāi)，將不予支付。

　　3、每天回來(lái)必須寫(xiě)行車(chē)路線圖，并記錄拜訪經(jīng)過(guò)填寫(xiě)三表卡。

　　4、市場(chǎng)專(zhuān)員有義務(wù)聯(lián)系巡展地點(diǎn)，公司支持場(chǎng)地費(fèi)用，如需費(fèi)用或禮品經(jīng)經(jīng)理和總經(jīng)理同意后申請(qǐng)領(lǐng)取，每月必須按規(guī)定次數(shù)完成巡展4次任務(wù)，并拍攝現(xiàn)場(chǎng)照片交市場(chǎng)部保存，以上規(guī)定違反任何一條，市場(chǎng)專(zhuān)員罰款50元。

　　5、巡展期間銷(xiāo)售顧問(wèn)不得以任何理由離開(kāi)巡展現(xiàn)場(chǎng)，否則按曠工處理；認(rèn)真接待所有客戶，每位銷(xiāo)售顧問(wèn)至少收集5個(gè)客戶信息，缺少一個(gè)罰款20元。

　　6、大客戶專(zhuān)員在不值班、不交車(chē)、沒(méi)有預(yù)約客戶的情況下，必須外出拓展，上午9點(diǎn)00分之前必須離開(kāi)公司，下午下班前趕回公司點(diǎn)名；每次罰款50元。

　　7、銷(xiāo)售顧問(wèn)和大客戶專(zhuān)員認(rèn)真、及時(shí)、準(zhǔn)確填寫(xiě)所有報(bào)表，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤或偽造，不認(rèn)真填寫(xiě)一次罰款50元。

　　8、老客戶介紹客戶，如果成交給與老客戶200元油費(fèi)的獎(jiǎng)勵(lì)。

　　六、 PDI管理制度

　　1、新進(jìn)車(chē)輛的驗(yàn)收，銷(xiāo)售顧問(wèn)必須按照公司規(guī)定嚴(yán)格驗(yàn)收，因運(yùn)輸途中造成的損失，必須立即查找原因，制訂解決方案；屬本車(chē)質(zhì)量問(wèn)題的，要及時(shí)聯(lián)系售后索賠人員，進(jìn)行索賠，未能索回賠償其賠償費(fèi)由銷(xiāo)售顧問(wèn)承擔(dān)。

　　2、庫(kù)存車(chē)輛的掌握，5S必須于每天早晨9點(diǎn)之前，下午17點(diǎn)之前分兩次報(bào)助理處核對(duì)庫(kù)存，晚點(diǎn)或漏報(bào)每次罰款50元；

　　3、商品車(chē)、展車(chē)和試駕車(chē)的鑰匙由5S保管，丟失一把罰款50元并賠償。

　　4、展車(chē)和試駕車(chē)的開(kāi)關(guān)車(chē)門(mén)管理，車(chē)窗門(mén)一次未關(guān)，罰款20元；

　　5、車(chē)輛調(diào)離，車(chē)輛在調(diào)離過(guò)程中發(fā)生刮擦等受損現(xiàn)象，根據(jù)公司規(guī)定給予相應(yīng)處罰（50%）。

　　6、車(chē)輛的管理，試駕車(chē)和商品車(chē)不作代步車(chē)用，遇特殊情況必須經(jīng)部門(mén)經(jīng)理同意后方可使用；展廳和在庫(kù)車(chē)輛出現(xiàn)損傷，有當(dāng)事人負(fù)責(zé)，找不到當(dāng)事人由組負(fù)責(zé)賠償。

　　7、財(cái)務(wù)及業(yè)務(wù)人員用車(chē)，存取現(xiàn)金時(shí)，經(jīng)過(guò)經(jīng)理同意后，由P組長(zhǎng)安排人員陪同辦理，其他時(shí)間任何人員不得私自動(dòng)用車(chē)輛，發(fā)現(xiàn)一次罰款100元。

　　8、試乘試駕注意事項(xiàng)

　　A、試駕前必須填寫(xiě)鑰匙領(lǐng)用登記表， 1次不填罰款20元。

　　B、試駕前必須找指導(dǎo)人員陪同試駕，如不遵守，發(fā)生后果由銷(xiāo)售顧問(wèn)本人承擔(dān)一切責(zé)任。

　　C、試駕前后必須將試駕協(xié)議填寫(xiě)完整并上交，（包括客戶駕照復(fù)印件及試駕確認(rèn)書(shū)、試駕調(diào)查報(bào)告。）發(fā)現(xiàn)1次手續(xù)不全者罰款20元，發(fā)現(xiàn)2次以上的勸退。

　　D、試駕完畢后，必須及時(shí)上交鑰匙，持鑰匙時(shí)間超過(guò)5分鐘，處10元罰款。

　　E、試駕及看車(chē)后忘記關(guān)閉車(chē)窗，每次罰款20元，找不著責(zé)任人時(shí)罰金由組長(zhǎng)承擔(dān)。

　　9、銷(xiāo)售顧問(wèn)交車(chē)時(shí)及領(lǐng)取工具，事后再領(lǐng)工具者，一律不發(fā)。

　　10、在車(chē)源緊張的情況下，銷(xiāo)售顧問(wèn)不允許同時(shí)領(lǐng)取兩把新進(jìn)車(chē)輛鑰匙，供客戶挑選。（同時(shí)有兩張訂單及到兩輛新車(chē)）

　　11、交車(chē)前5S必須配合銷(xiāo)售顧問(wèn)進(jìn)行車(chē)輛清潔。

　　12、GMAC信貸未放款前，鑰匙由5S保管，未放款切忌放車(chē)，若答應(yīng)客戶提前放車(chē)，每次罰款50元。

　　13、二級(jí)店的車(chē)輛庫(kù)存超過(guò)30天的必須調(diào)回4S部，5S負(fù)責(zé)監(jiān)督并接收入庫(kù)，未及時(shí)調(diào)回每超過(guò)一天罰款50元。

　　14、二級(jí)店的車(chē)輛調(diào)配，必須有當(dāng)?shù)亟?jīng)銷(xiāo)商人員調(diào)配，我司人員不得以任何理由私自調(diào)車(chē)，如因調(diào)車(chē)出現(xiàn)問(wèn)題由當(dāng)事人負(fù)全責(zé)；調(diào)車(chē)前必須做好驗(yàn)收工作，否則出現(xiàn)問(wèn)題由本人承擔(dān)。

　　15、上班時(shí)間不得出現(xiàn)空崗，午餐期間設(shè)值班人員，空崗一次罰款50元；因工作原因不能在崗時(shí)，必須找值班人員代替值班，出現(xiàn)問(wèn)題由5S負(fù)責(zé)。

　　16、工具和質(zhì)保書(shū)的保管，丟失一套罰款50元，由銷(xiāo)售助理負(fù)責(zé)，不定時(shí)盤(pán)查。

　　17、看板的在途庫(kù)存車(chē)輛公布情況，必須隨時(shí)更新，如未及時(shí)正確更新，發(fā)現(xiàn)一次罰款20元，若因此造成不良后果，由銷(xiāo)售助理承擔(dān)銷(xiāo)售顧問(wèn)本臺(tái)業(yè)績(jī)。

　　18、試乘試駕車(chē)輛的衛(wèi)生按組清理，必須保持整潔干凈，不符合標(biāo)準(zhǔn)每車(chē)罰款50元。

　　19、車(chē)輛外出工作時(shí)，發(fā)生問(wèn)題由當(dāng)事人負(fù)全責(zé)，公司不予承擔(dān)。

　　20、銷(xiāo)售顧問(wèn)不得帶客戶去大庫(kù)看車(chē)、挑車(chē)，發(fā)現(xiàn)一次罰款5S人員50元。

　　七、銷(xiāo)售工作制度

　　1、工牌申請(qǐng)，新員工先到銷(xiāo)售助理處登記姓名和電話，申請(qǐng)?jiān)囉闷诠づ�，轉(zhuǎn)正后，申請(qǐng)正式工牌；工牌需要重做者，損壞交1.5元，丟失交10元。

　　2、銷(xiāo)售顧問(wèn)印名片，以組為單位，由組長(zhǎng)上報(bào)，單獨(dú)上報(bào)者不予受理。

　　3、辦公用品的領(lǐng)取，以課為單位，由課長(zhǎng)于每周周一填表上報(bào)，單獨(dú)上報(bào)者不予受理。

　　4、借用辦公用品，詳細(xì)填寫(xiě)借用登記表，不按時(shí)歸還者，罰款10元；丟失或者損壞者，按原價(jià)賠償。

　　5、領(lǐng)取禮品，先到市場(chǎng)專(zhuān)員處登記，不登記者發(fā)現(xiàn)一次，罰款50元。

　　6、領(lǐng)取領(lǐng)料單，要有銷(xiāo)售經(jīng)理認(rèn)可，否則不予發(fā)放。

　　7、工資業(yè)績(jī)的查看，工資發(fā)放之前每位銷(xiāo)售顧問(wèn)到銷(xiāo)售經(jīng)理處簽字確認(rèn)。

　　8、客戶資料的填寫(xiě)：當(dāng)天交車(chē)的，客戶資料必須在20分鐘內(nèi)全部交到助理處；逾期未交者罰款50元，資料缺一，不計(jì)入業(yè)績(jī)。

　　10、客戶資料的借用

　　A、借用資料，必須由銷(xiāo)售經(jīng)理組長(zhǎng)和助理同意，否則一律不借。

　　B、借用資料一天必須馬上歸還，違者罰款10元，以后不再借給該借用人。

　　C、借用資料造成丟失、損壞的，罰款50元，且以后不再借給該借用人。

　　11、訂單的查看，銷(xiāo)售組長(zhǎng)有權(quán)查閱訂單表，銷(xiāo)售顧問(wèn)不可直接查看，詳細(xì)咨詢本組組長(zhǎng)。

　　12、說(shuō)明書(shū)，工具領(lǐng)取后丟失者，罰款50元，本臺(tái)銷(xiāo)售不算業(yè)績(jī)并賠償。

　　13、按照財(cái)務(wù)流程，定金轉(zhuǎn)車(chē)款的，銷(xiāo)售顧問(wèn)有責(zé)任和義務(wù)告之客戶，將定金條交回財(cái)務(wù)收銀處，未上交的，定金不計(jì)入車(chē)款總額。

　　八、市場(chǎng)工作制度

　　1）促銷(xiāo)活動(dòng)，各銷(xiāo)售組配合，由銷(xiāo)售組長(zhǎng)指定銷(xiāo)售顧問(wèn)進(jìn)行協(xié)助。指定責(zé)任人，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成，出現(xiàn)問(wèn)題，銷(xiāo)售顧問(wèn)處10元/次，銷(xiāo)售組長(zhǎng)50元/次的罰款。

　　2）如遇采購(gòu)大量的展廳裝飾，視情況由5S協(xié)助。

　　3）夾報(bào)

　　4）各銷(xiāo)售組抽調(diào)銷(xiāo)售顧問(wèn)進(jìn)行協(xié)助。參與人員報(bào)銷(xiāo)因盯夾報(bào)產(chǎn)生的交通費(fèi)，并安排第二天休班，每人獎(jiǎng)金20元/次。出現(xiàn)問(wèn)題，如果沒(méi)有及時(shí)匯報(bào)，導(dǎo)致?lián)p失，處以每人100元/次。

　　日常工作

　　1）非市場(chǎng)人員及相關(guān)人員不得使用市場(chǎng)專(zhuān)員的電腦。違處100元/次。

　　此制度不與公司的規(guī)章制度相沖突。

　　2）市場(chǎng)專(zhuān)員對(duì)客戶來(lái)源的回訪，如果出現(xiàn)不符合的情況，沒(méi)有問(wèn)得情況，每人處20元/次，銷(xiāo)售顧問(wèn)互相交換客戶，一旦發(fā)現(xiàn)100元/次。

　　3）銷(xiāo)售顧問(wèn)提出市場(chǎng)宣傳合理性建議的，一旦采納，申請(qǐng)予以獎(jiǎng)勵(lì)。

　　4）廣告計(jì)劃和促銷(xiāo)活動(dòng)提前通知組長(zhǎng)、經(jīng)理，否則給予50元罰款。

汽車(chē)管理制度4

　　1、汽車(chē)維修檔案由辦公室負(fù)責(zé)收集、

　　整理、保管。汽車(chē)大修、總成大修、汽車(chē)二級(jí)維護(hù)的維修檔案一車(chē)一檔，一檔一袋，檔案內(nèi)容包括維修合同、檢驗(yàn)簽證單、竣工證存根、工時(shí)清單、材料清單等；汽車(chē)一級(jí)維護(hù)、小修的資料在維修登記本中保存。

　　2、維修檔案應(yīng)保持整齊、完整。一車(chē)一檔裝于檔案袋中，不得混雜亂裝。檔案袋應(yīng)有標(biāo)識(shí)，以便檢索。

　　3、檔案放置應(yīng)便于檢索、查閱，同時(shí)防止污染、受潮、遺失。

　　4、車(chē)輛維修竣工后，檢驗(yàn)員應(yīng)在車(chē)輛檔案中記載總成和重要零件更換情況及重要維修數(shù)據(jù)（如氣缸、曲軸直徑加大尺寸）。

　　5、單證入檔后除工作人員外，一般人員不得隨意查閱，更改，抽換。如確需更正，應(yīng)經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意。

　　6、車(chē)輛維修檔案保存期

汽車(chē)管理制度5

　　第一章、總則

　　第一條，為加強(qiáng)和規(guī)范學(xué)校國(guó)內(nèi)差旅費(fèi)管理，根據(jù)《中央和國(guó)家機(jī)關(guān)差旅費(fèi)管理辦法》（財(cái)行[20xx]531號(hào)）的相關(guān)規(guī)定，結(jié)合學(xué)校實(shí)際情況，特制定本辦法。

　　第二條，本辦法適用于校本部各機(jī)關(guān)部處、院（系）及直屬單位（以下簡(jiǎn)稱(chēng)各單位）。

　　第三條，差旅費(fèi)是指教職工臨時(shí)到常駐地以外地區(qū)公務(wù)出差所發(fā)生的城市間交通費(fèi)、住宿費(fèi)、伙食補(bǔ)助費(fèi)和市內(nèi)交通費(fèi)。

　　第四條，各單位應(yīng)當(dāng)建立健全公務(wù)出差審批制度。出差必須按規(guī)定報(bào)經(jīng)單位有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，從嚴(yán)控制出差人數(shù)和天數(shù)；嚴(yán)格差旅費(fèi)預(yù)算管理，控制差旅費(fèi)支出規(guī)模；嚴(yán)禁無(wú)實(shí)質(zhì)內(nèi)容、無(wú)明確公務(wù)目的的差旅活動(dòng)，嚴(yán)禁以任何名義和方式變相旅游，嚴(yán)禁異地部門(mén)間無(wú)實(shí)質(zhì)內(nèi)容的學(xué)習(xí)交流和考察調(diào)研。

　　第二章、城市間交通費(fèi)

　　第五條，城市間交通費(fèi)是指教職工因公到常駐地以外地區(qū)出差乘坐火車(chē)、輪船、飛機(jī)等交通工具所發(fā)生的費(fèi)用。

　　第六條，出差人員應(yīng)當(dāng)按規(guī)定等級(jí)乘坐交通工具。乘坐交通工具的等級(jí)見(jiàn)下表：

　　交通工具

　　級(jí)別

　　火車(chē)（含高鐵、動(dòng)車(chē)、全列軟席列車(chē)）

　　輪船（不包括旅游船）

　　飛機(jī)

　　其他交通工具（不包括出租小汽車(chē)）

　　部級(jí)及相當(dāng)職務(wù)人員

　　火車(chē)軟席（軟座、軟臥），高鐵/動(dòng)車(chē)商務(wù)座，全列軟席列車(chē)一等軟座

　　一等艙

　　頭等艙

　　憑據(jù)報(bào)銷(xiāo)

　　司局級(jí)及相當(dāng)職務(wù)人員(包括教授、研究員、主任醫(yī)師、藝術(shù)一級(jí)人員；職務(wù)工資在五級(jí)（含五級(jí)）以上的高級(jí)工程師、高級(jí)經(jīng)濟(jì)師、高級(jí)會(huì)計(jì)師、副教授、副研究員、副主任醫(yī)師、藝術(shù)二級(jí)人員及相當(dāng)以上技術(shù)職務(wù)人員)火車(chē)軟席（軟座、軟臥），高鐵/動(dòng)車(chē)一等座，全列軟席列車(chē)一等軟座

　　二等艙

　　經(jīng)濟(jì)艙

　　憑據(jù)報(bào)銷(xiāo)

　　其余人員

　　火車(chē)硬席（硬座、硬臥），高鐵/動(dòng)車(chē)二等座、全列軟席列車(chē)二等軟座

　　三等艙

　　經(jīng)濟(jì)艙

　　憑據(jù)報(bào)銷(xiāo)

　　部級(jí)及相當(dāng)職務(wù)人員出差，因工作需要，隨行一人可乘坐與部級(jí)人員同等級(jí)交通工具。

　　未按規(guī)定等級(jí)乘坐交通工具的，超支部分由個(gè)人自理。

　　第七條，到出差目的地有多種交通工具可選擇時(shí)，出差人員在不影響公務(wù)、確保安全的前提下，應(yīng)當(dāng)選乘經(jīng)濟(jì)便捷的交通工具。

　　第八條，乘坐飛機(jī)的，民航發(fā)展基金、燃油附加費(fèi)可以憑據(jù)報(bào)銷(xiāo)。

　　第九條，乘坐飛機(jī)、火車(chē)、輪船等交通工具的，每人次可以購(gòu)買(mǎi)交通意外保險(xiǎn)一份。所在單位統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)交通意外保險(xiǎn)的，不再重復(fù)購(gòu)買(mǎi)。

　　第三章、住宿費(fèi)

　　第十條，住宿費(fèi)是指教職工因公出差期間入住賓館（包括飯店、招待所，下同）發(fā)生的房租費(fèi)用。

　　第十一條，住宿費(fèi)限額標(biāo)準(zhǔn)按照財(cái)政部分地區(qū)制定的住宿費(fèi)限額標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

　　第十二條，部級(jí)及相當(dāng)職務(wù)人員住普通套間，司局級(jí)及以下人員住單間或標(biāo)準(zhǔn)間。

　　第十三條，出差人員應(yīng)當(dāng)在職務(wù)級(jí)別對(duì)應(yīng)的.住宿費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)限額內(nèi)，選擇安全、經(jīng)濟(jì)、便捷的賓館住宿。

　　第四章、伙食補(bǔ)助費(fèi)

　　第十四條，伙食補(bǔ)助費(fèi)是指對(duì)教職工在因公出差期間給予的伙食補(bǔ)助費(fèi)用。

　　第十五，伙食補(bǔ)助費(fèi)按出差自然(日歷)天數(shù)計(jì)算，按照財(cái)政部分地區(qū)制定的標(biāo)準(zhǔn)包干使用，即新疆、青海、西藏每人每天120元，其他地區(qū)每人每天100元。

　　第五章、市內(nèi)交通費(fèi)

　　第十六條，市內(nèi)交通費(fèi)是指教職工因公出差期間發(fā)生的市內(nèi)交通費(fèi)用。

　　第十七條，市內(nèi)交通費(fèi)按出差自然(日歷)天數(shù)計(jì)算，每人每天80元包干使用。

　　第六章、報(bào)銷(xiāo)管理

　　第十八條，出差人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按規(guī)定開(kāi)支差旅費(fèi)，費(fèi)用由所在單位承擔(dān)，不得向下級(jí)單位、企業(yè)或其他單位轉(zhuǎn)嫁。

　　第十九條，城市間交通費(fèi)按乘坐交通工具的等級(jí)憑據(jù)報(bào)銷(xiāo)，訂票費(fèi)、經(jīng)批準(zhǔn)發(fā)生的簽轉(zhuǎn)或退票費(fèi)、交通意外保險(xiǎn)費(fèi)憑據(jù)報(bào)銷(xiāo)。住宿費(fèi)在標(biāo)準(zhǔn)限額之內(nèi)憑發(fā)票據(jù)實(shí)報(bào)銷(xiāo)，超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)限額的按標(biāo)準(zhǔn)限額報(bào)銷(xiāo)。伙食補(bǔ)助費(fèi)按出差目的地的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放補(bǔ)貼，在途期間的伙食補(bǔ)助費(fèi)按當(dāng)天最后到達(dá)目的地的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放補(bǔ)貼，無(wú)需提供餐費(fèi)發(fā)票。市內(nèi)交通費(fèi)按本辦法規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放補(bǔ)貼，無(wú)需提供市內(nèi)交通費(fèi)票據(jù)。未按規(guī)定開(kāi)支差旅費(fèi)的，超支部分由個(gè)人自理。

　　第二十條，教職工出差結(jié)束后應(yīng)當(dāng)及時(shí)辦理報(bào)銷(xiāo)手續(xù)。差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)時(shí)應(yīng)當(dāng)提供出差審批單、機(jī)票、車(chē)票、住宿費(fèi)發(fā)票等憑證。

　　第二十一條，財(cái)務(wù)處應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按規(guī)定審核差旅費(fèi)開(kāi)支，對(duì)未經(jīng)批準(zhǔn)出差以及超范圍、超標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)支的費(fèi)用不予報(bào)銷(xiāo)。

　　第七章、附則

　　第二十二條，教職工外出參加會(huì)議、培訓(xùn)，舉辦單位統(tǒng)一安排食宿的，會(huì)議、培訓(xùn)期間的食宿費(fèi)和市內(nèi)交通費(fèi)由會(huì)議、培訓(xùn)舉辦單位按規(guī)定統(tǒng)一開(kāi)支；往返會(huì)議、培訓(xùn)地點(diǎn)的城市間交通費(fèi)由所在單位按照規(guī)定報(bào)銷(xiāo)。

　　第二十三條，教職工出差期間，事先經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)就近回家省親辦事的，其繞道交通費(fèi)，扣除出差直線單程交通費(fèi)，多開(kāi)支的部分由個(gè)人自理。繞道和在家期間不予報(bào)銷(xiāo)住宿費(fèi)、伙食補(bǔ)助費(fèi)和市內(nèi)交通費(fèi)。

　　第二十四條，本辦法由財(cái)務(wù)處負(fù)責(zé)解釋。

　　第二十五條，本辦法自發(fā)布之日起施行。

汽車(chē)管理制度6

　　根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本汽車(chē)修理廠實(shí)際情況，特制定本制度，具體規(guī)定如下：

　　1、汽車(chē)修理廠員工要樹(shù)立“用戶第一、質(zhì)量第一”的經(jīng)營(yíng)觀念，熱情接待車(chē)主，精心維修車(chē)輛，確保修車(chē)質(zhì)量。

　　2、汽車(chē)修理廠廠長(zhǎng)是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心，在全廠的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中處于“中心”地位，員工要聽(tīng)從班組長(zhǎng)和主管的指揮各級(jí)都要服從廠長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)。

　　3、汽車(chē)修理廠新員工進(jìn)廠必須廠部批準(zhǔn)，要由介紹人和擔(dān)保人，填寫(xiě)員工登記表，提供身份證、技術(shù)等級(jí)證明試用期為1—3個(gè)月試用合格后與廠方簽訂合同。

　　4、汽車(chē)修理廠員工要遵守作息制度。上下班要專(zhuān)人考勤，請(qǐng)假要辦理書(shū)面手續(xù)，上班不準(zhǔn)在廠內(nèi)打私人電話不準(zhǔn)在接待室閑談不準(zhǔn)在廠內(nèi)會(huì)客。

　　5、堅(jiān)守工作崗位，上班要穿工作服，佩帶標(biāo)志，不準(zhǔn)穿拖鞋，不準(zhǔn)串崗聊天，不準(zhǔn)在客戶車(chē)上休息不準(zhǔn)亂動(dòng)車(chē)內(nèi)開(kāi)關(guān)不準(zhǔn)上班時(shí)間作私活。

　　6、業(yè)務(wù)接待是企業(yè)的窗口，要提高接待質(zhì)量，對(duì)客戶要主動(dòng)熱情，維修項(xiàng)目確定要準(zhǔn)確，工期要準(zhǔn)時(shí)，報(bào)價(jià)要合理，交接要細(xì)心，車(chē)輛進(jìn)出廠要手續(xù)完善。業(yè)務(wù)接待是接待員的工作，不準(zhǔn)員工同車(chē)主私下洽談業(yè)務(wù)嚴(yán)禁以修車(chē)為名向客戶索取額外報(bào)酬。

　　7、嚴(yán)格執(zhí)行門(mén)衛(wèi)管理制度，進(jìn)出廠車(chē)輛和人員門(mén)衛(wèi)有權(quán)檢查，員工攜帶物品出廠，要登記報(bào)告，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)帶進(jìn)帶出。

　　8、車(chē)間內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，員工要遵守安全管理制度，嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，禁止野蠻操作，屬個(gè)人責(zé)任的零件、設(shè)備損壞要根據(jù)責(zé)任小按比例予以賠償。

　　9、加強(qiáng)工具設(shè)備管理，建立工具設(shè)備檔案。由班組使用的設(shè)備工具要辦理手續(xù)，責(zé)任到人，定期維修保養(yǎng)。由廠部保管的設(shè)備要設(shè)專(zhuān)人保管，定期檢驗(yàn)維護(hù)。員工要愛(ài)護(hù)公物，對(duì)于工具設(shè)備、維修車(chē)輛及車(chē)上的.物品、車(chē)間電器要妥善保管車(chē)鑰匙要專(zhuān)人保管，下班要鎖好車(chē)門(mén)，防止丟失。屬個(gè)人責(zé)任的丟失，要視情況予以賠償。

　　10、嚴(yán)禁無(wú)駕駛證移動(dòng)車(chē)輛和試車(chē)，嚴(yán)禁私自將客戶車(chē)開(kāi)出廠外，發(fā)生事故責(zé)任個(gè)人承擔(dān)。

　　11、嚴(yán)格履行工作程序，換料領(lǐng)料要審批，備料要填寫(xiě)備料單，注明車(chē)型、年號(hào)、年份、零件名稱(chēng)等內(nèi)容并上交舊件，市內(nèi)采購(gòu)要在2—3小時(shí)完成，市外3—5天，報(bào)價(jià)當(dāng)天答復(fù)，特殊情況除外。配件價(jià)格要合理不能高于市場(chǎng)價(jià)格。

　　12、嚴(yán)格執(zhí)行倉(cāng)庫(kù)管理制度，配件部要熟悉市場(chǎng)價(jià)格，領(lǐng)發(fā)料要有簽字手續(xù)，進(jìn)出庫(kù)要有單據(jù)。貨物要做到帳與物相符，倉(cāng)庫(kù)要把好配件質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)防假冒、偽劣配件入庫(kù)。如出現(xiàn)以假冒、錯(cuò)發(fā)、漏收給企業(yè)帶來(lái)?yè)p失的要追究當(dāng)事人責(zé)任。

　　13、質(zhì)量是企業(yè)的生命。嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量管理、工藝管理制度，把好質(zhì)量關(guān)，努力做到維修一臺(tái)，合格一臺(tái)。要認(rèn)真細(xì)致地做好車(chē)輛進(jìn)廠檢驗(yàn)過(guò)程檢驗(yàn)、出廠檢驗(yàn)的工作減少返修率。返修不計(jì)工時(shí)而且要視情況予以處罰。工人要嚴(yán)格按工藝程序操作對(duì)于違工藝程序造成的返修質(zhì)量事故要追究當(dāng)事人的責(zé)任。出廠車(chē)要有保用制度出廠后要做好跟蹤服務(wù)。

汽車(chē)管理制度7

　　第一章總則

　　第一條為了加強(qiáng)本市公共汽車(chē)和電車(chē)客運(yùn)管理，維護(hù)勞動(dòng)秩序，提高服務(wù)質(zhì)量，保障乘客和經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益，促進(jìn)公共汽車(chē)和電車(chē)客運(yùn)的發(fā)展，根據(jù)本市實(shí)際情況，制定本條例。

　　第二條本條例適用于本市行政區(qū)域內(nèi)公共汽車(chē)和電車(chē)客運(yùn)的經(jīng)營(yíng)及其相關(guān)的管理活動(dòng)。本條例所稱(chēng)公共汽車(chē)和電車(chē)，是指在本市行政區(qū)域內(nèi)按照固定的線路、站點(diǎn)和規(guī)定的時(shí)間營(yíng)運(yùn)，用于運(yùn)載乘客并按照核定的營(yíng)運(yùn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)的汽車(chē)和電車(chē)。

　　第三條市城市交通管理局（以下簡(jiǎn)稱(chēng)市交通局）是本市公共汽車(chē)和電車(chē)客運(yùn)的行政主管部門(mén)，并負(fù)責(zé)本條例的組織實(shí)施。市交通局所屬的市城市交通運(yùn)輸管理處（以下簡(jiǎn)稱(chēng)市運(yùn)輸管理處）負(fù)責(zé)具體實(shí)施本市公共汽車(chē)和電車(chē)客運(yùn)的日常管理工作，并直接對(duì)黃浦、盧灣、徐匯、長(zhǎng)寧、靜安、普陀、閘北、虹口、楊浦等區(qū)的公共汽車(chē)和電車(chē)客運(yùn)進(jìn)行日常管理和監(jiān)督；市交通局所屬的市城市交通行政執(zhí)法總隊(duì)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)市交通執(zhí)法總隊(duì)）具體負(fù)責(zé)本市公共汽車(chē)和電車(chē)客運(yùn)監(jiān)督檢查工作，并按照本條例的規(guī)定實(shí)施行政處罰。浦東新區(qū)以及閔行、寶山、嘉定、金山、松江、南匯、奉賢、青浦、崇明等區(qū)、縣交通行政管理部門(mén)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)區(qū)縣交通行政管理部門(mén)）負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)本行政區(qū)域內(nèi)的公共汽車(chē)和電車(chē)客運(yùn)管理工作。區(qū)縣交通行政管理部門(mén)所屬的交通運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)區(qū)縣運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)）負(fù)責(zé)具體實(shí)施本行政區(qū)域內(nèi)公共汽車(chē)和電車(chē)客運(yùn)日常管理和監(jiān)督工作；區(qū)縣交通行政管理部門(mén)所屬的交通行政執(zhí)法機(jī)構(gòu)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)區(qū)縣交通執(zhí)法機(jī)構(gòu)）負(fù)責(zé)具體實(shí)施本行政區(qū)域內(nèi)公共汽車(chē)和電車(chē)客運(yùn)監(jiān)督檢查工作，并按照本條例的規(guī)定實(shí)施行政處罰。區(qū)、縣人民政府和有關(guān)行政管理部門(mén)按照各自職責(zé)，協(xié)同實(shí)施本條例。

　　第四條公共汽車(chē)和電車(chē)客運(yùn)的發(fā)展，應(yīng)當(dāng)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展、城市建設(shè)、環(huán)境保護(hù)和人民生活水平相適應(yīng)，符合城市總體規(guī)劃，并與其他公共客運(yùn)方式相協(xié)調(diào)。本市根據(jù)公共交通公益事業(yè)的屬性實(shí)行優(yōu)先發(fā)展的原則，對(duì)公共汽車(chē)和電車(chē)客運(yùn)的設(shè)施建設(shè)和投資等方面實(shí)施相應(yīng)的扶持政策，并形成合理的價(jià)格機(jī)制。本市鼓勵(lì)在公共汽車(chē)和電車(chē)客運(yùn)的經(jīng)營(yíng)和管理領(lǐng)域應(yīng)用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)及管理方法。

　　第五條市交通局應(yīng)當(dāng)根據(jù)城市發(fā)展和方便市民出行的實(shí)際需要，組織編制公共汽車(chē)和電車(chē)客運(yùn)發(fā)展規(guī)劃，經(jīng)市規(guī)劃行政管理部門(mén)綜合平?后，納入城市總體規(guī)劃。

　　第六條本市公共汽車(chē)和電車(chē)客運(yùn)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)遵循服從規(guī)劃、公平競(jìng)爭(zhēng)、安全營(yíng)運(yùn)、規(guī)范服務(wù)、便利乘客的原則。

　　第二章線路和線路經(jīng)營(yíng)權(quán)

　　第七條市交通局、區(qū)縣交通行政管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)在聽(tīng)取各方面意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，會(huì)同有關(guān)部門(mén)根據(jù)本市、本區(qū)縣公共汽車(chē)和電車(chē)客運(yùn)發(fā)展規(guī)劃，制定或者調(diào)整本市、本區(qū)縣公共汽車(chē)和電車(chē)客運(yùn)線網(wǎng)規(guī)劃（以下簡(jiǎn)稱(chēng)線網(wǎng)規(guī)劃）及場(chǎng)站規(guī)劃。本市公共汽車(chē)和電車(chē)客運(yùn)線路（以下簡(jiǎn)稱(chēng)線路）的開(kāi)辟和調(diào)整，應(yīng)當(dāng)符合線網(wǎng)規(guī)劃的要求。

　　第八條市交通局、區(qū)縣交通行政管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)會(huì)同公安、市政等行政管理部門(mén)，根據(jù)線網(wǎng)規(guī)劃和城市發(fā)展的實(shí)際需要，制定線路開(kāi)辟、調(diào)整的年度計(jì)劃，并在實(shí)施前予以公布。市交通局、區(qū)縣交通行政管理部門(mén)制定線路開(kāi)辟、調(diào)整的年度計(jì)劃，應(yīng)當(dāng)聽(tīng)取市民和有關(guān)方面的意見(jiàn)。區(qū)、縣人民政府也可以根據(jù)本地區(qū)的實(shí)際需要，提出跨區(qū)縣開(kāi)辟或者調(diào)整線路的意見(jiàn)，經(jīng)市交通局會(huì)同公安、市政等行政管理部門(mén)審核同意后，納入線路開(kāi)辟、調(diào)整的年度計(jì)劃。

　　第九條旅游線路應(yīng)當(dāng)納入線網(wǎng)規(guī)劃。旅游線路的開(kāi)辟、調(diào)整，由市旅游行政管理部門(mén)提出，經(jīng)市交通局平?后確定。旅游線路應(yīng)當(dāng)按照方便游客的原則，在旅游景點(diǎn)設(shè)立固定站點(diǎn)，并與旅游景點(diǎn)的開(kāi)放和營(yíng)業(yè)時(shí)間相適應(yīng)。

　　第十條經(jīng)營(yíng)者從事線路營(yíng)運(yùn)，應(yīng)當(dāng)取得有關(guān)交通行政管理部門(mén)授予的線路經(jīng)營(yíng)權(quán)。區(qū)縣交通行政管理部門(mén)負(fù)責(zé)授予起訖站和線路走向均在本區(qū)縣內(nèi)線路營(yíng)運(yùn)的線路經(jīng)營(yíng)權(quán)；市交通局負(fù)責(zé)授予其他線路營(yíng)運(yùn)的線路經(jīng)營(yíng)權(quán)。線路經(jīng)營(yíng)權(quán)每期不得超過(guò)八年。在線路經(jīng)營(yíng)權(quán)期限內(nèi)，經(jīng)營(yíng)者不得擅自處分取得的線路經(jīng)營(yíng)權(quán)。

　　第十一條經(jīng)營(yíng)者取得線路經(jīng)營(yíng)權(quán)，應(yīng)當(dāng)具備下列條件：

　　（一）取得在本市從事公共汽車(chē)和電車(chē)客運(yùn)業(yè)務(wù)的《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》；

　　（二）符合線路營(yíng)運(yùn)要求的營(yíng)運(yùn)車(chē)輛或者相應(yīng)的車(chē)輛購(gòu)置資金；

　�。ㄈ�）符合線路營(yíng)運(yùn)要求的停車(chē)場(chǎng)地和配套設(shè)施；

　�。ㄋ模┚哂泻侠�、可行的線路營(yíng)運(yùn)方案；

　�。ㄎ澹┚哂薪∪�的客運(yùn)服務(wù)、行車(chē)安全等方面的營(yíng)運(yùn)管理制度；

　　（六）具有相應(yīng)的管理人員和取得服務(wù)證的駕駛員、售票員、調(diào)度員，其中駕駛員應(yīng)當(dāng)有一年以上駕駛年限。

　　第十二條對(duì)新開(kāi)辟的線路，線路經(jīng)營(yíng)權(quán)期限屆滿需要重新確定經(jīng)營(yíng)者的線路，或者在線路經(jīng)營(yíng)權(quán)期限內(nèi)需要重新確定經(jīng)營(yíng)者的線路，市交通局、區(qū)縣交通行政管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)通過(guò)招標(biāo)方式授予經(jīng)營(yíng)者線路經(jīng)營(yíng)權(quán)。線路經(jīng)營(yíng)權(quán)期限屆滿六個(gè)月前，經(jīng)營(yíng)者可以向市交通局或者區(qū)縣交通行政管理部門(mén)提出取得新一期線路經(jīng)營(yíng)權(quán)的書(shū)面申請(qǐng)。市交通局或者區(qū)縣交通行政管理部門(mén)根據(jù)經(jīng)營(yíng)者營(yíng)運(yùn)服務(wù)的狀況，在線路經(jīng)營(yíng)權(quán)期限屆滿三個(gè)月前，決定是否授予其線路經(jīng)營(yíng)權(quán)。經(jīng)營(yíng)者取得線路經(jīng)營(yíng)權(quán)的，由市交通局或者區(qū)縣交通行政管理部門(mén)發(fā)給線路經(jīng)營(yíng)權(quán)證書(shū)。

　　第十三條市交通局、區(qū)縣交通行政管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)城市公共汽車(chē)和電車(chē)客運(yùn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)；加強(qiáng)公共汽車(chē)和電車(chē)客運(yùn)市場(chǎng)管理，查處無(wú)證經(jīng)營(yíng)行為；除特殊情況外，對(duì)已經(jīng)確定經(jīng)營(yíng)者的線路不再開(kāi)辟?gòu)?fù)線。

　　第十四條市交通局、區(qū)縣交通行政管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)每年組織對(duì)經(jīng)營(yíng)者的營(yíng)運(yùn)服務(wù)狀況進(jìn)行評(píng)議，評(píng)議結(jié)果作為授予或者吊銷(xiāo)線路經(jīng)營(yíng)權(quán)的依據(jù)之一。市交通局、區(qū)縣交通行政管理部門(mén)組織對(duì)經(jīng)營(yíng)者的營(yíng)運(yùn)服務(wù)狀況進(jìn)行評(píng)議時(shí)，應(yīng)當(dāng)邀請(qǐng)乘客代表參加，并聽(tīng)取社會(huì)各方面的意見(jiàn)。

　　第十五條對(duì)取得線路經(jīng)營(yíng)權(quán)的經(jīng)營(yíng)者，由市運(yùn)輸管理處或者區(qū)縣運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)按照其營(yíng)運(yùn)車(chē)輛的數(shù)量，發(fā)給車(chē)輛營(yíng)運(yùn)證；對(duì)經(jīng)培訓(xùn)考核合格的駕駛員、售票員和調(diào)度員，由市運(yùn)輸管理處發(fā)給相應(yīng)的服務(wù)證。車(chē)輛營(yíng)運(yùn)證和駕駛員、售票員、調(diào)度員的服務(wù)證實(shí)行年度審驗(yàn)制度。未經(jīng)年度審驗(yàn)或者經(jīng)年度審驗(yàn)不合格的營(yíng)運(yùn)車(chē)輛，不得用于線路營(yíng)運(yùn)；未經(jīng)年度審驗(yàn)或者經(jīng)年度審驗(yàn)不合格的駕駛員、售票員、調(diào)度員，應(yīng)當(dāng)參加培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后方可補(bǔ)辦年度審驗(yàn)手續(xù)。未參加考核或者經(jīng)考核不合格的駕駛員、售票員、調(diào)度員，市運(yùn)輸管理處不得發(fā)給相應(yīng)的服務(wù)證。被吊銷(xiāo)服務(wù)證的駕駛員、售票員、調(diào)度員，市運(yùn)輸管理處兩年內(nèi)不得發(fā)給相應(yīng)的服務(wù)證。

　　第三章?tīng)I(yíng)運(yùn)管理

　　第十六條經(jīng)營(yíng)者在營(yíng)運(yùn)中應(yīng)當(dāng)執(zhí)行取得線路經(jīng)營(yíng)權(quán)時(shí)確定的客運(yùn)服務(wù)、行車(chē)安全等方面的營(yíng)運(yùn)管理制度。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照核準(zhǔn)的線路、站點(diǎn)、班次、時(shí)刻、車(chē)輛數(shù)、車(chē)型、車(chē)輛載客限額組織營(yíng)運(yùn)，不得擅自變更或者停止?fàn)I運(yùn)。車(chē)輛載客限額由市公安部門(mén)和市運(yùn)輸管理處共同核準(zhǔn)。

　　第十七條經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)根據(jù)本條例規(guī)定的營(yíng)運(yùn)要求和客流量編制線路行車(chē)作業(yè)計(jì)劃，報(bào)市運(yùn)輸管理處或者區(qū)縣運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)備案。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照線路行車(chē)作業(yè)計(jì)劃營(yíng)運(yùn)。市運(yùn)輸管理處、區(qū)縣運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)經(jīng)營(yíng)者的線路行車(chē)作業(yè)計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。

　　第十八條需要采用無(wú)人售票方式營(yíng)運(yùn)的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)自營(yíng)運(yùn)之日起十日內(nèi)向市運(yùn)輸管理處或者區(qū)縣運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)備案。采用無(wú)人售票方式營(yíng)運(yùn)的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)在無(wú)人售票營(yíng)運(yùn)車(chē)輛上設(shè)置符合市交通局規(guī)定的投幣箱、電子讀卡機(jī)和電子報(bào)站設(shè)備，并保持其完好；投幣箱旁應(yīng)當(dāng)備有車(chē)票憑證。

　　第十九條需要采用裝有空調(diào)設(shè)施的車(chē)輛營(yíng)運(yùn)的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)自營(yíng)運(yùn)之日起十日內(nèi)將車(chē)輛的數(shù)量和營(yíng)運(yùn)班次向市運(yùn)輸管理處或者區(qū)縣運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)備案。采用裝有空調(diào)設(shè)施的車(chē)輛營(yíng)運(yùn)的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)定期維護(hù)車(chē)輛空調(diào)設(shè)施，保持其良好的工作狀態(tài)，并在車(chē)廂內(nèi)顯著位置設(shè)置溫度計(jì)。每年的六月一日至九月三十日期間和十二月一日至次年三月一日期間，以及在此期間外車(chē)廂內(nèi)溫度高于二十八攝氏度或者低于十二攝氏度時(shí)，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)開(kāi)啟車(chē)輛空調(diào)設(shè)施。除前款規(guī)定應(yīng)當(dāng)開(kāi)啟車(chē)輛空調(diào)設(shè)施的情形外，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)開(kāi)啟車(chē)輛通風(fēng)換氣設(shè)施。

　　第二十條經(jīng)營(yíng)者在營(yíng)運(yùn)過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的站點(diǎn)安排上下客。在本市城鎮(zhèn)范圍外，站點(diǎn)間距超過(guò)一定距離的，經(jīng)市運(yùn)輸管理處或者區(qū)縣運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)會(huì)同公安部門(mén)審核批準(zhǔn)，經(jīng)營(yíng)者可以在核準(zhǔn)的共用招呼站安排上下客。

　　第二十一條經(jīng)營(yíng)者因解散、破產(chǎn)等原因在線路經(jīng)營(yíng)權(quán)期限內(nèi)需要終止?fàn)I運(yùn)的，應(yīng)當(dāng)在終止?fàn)I運(yùn)之日的三個(gè)月前，書(shū)面告知市交通局或者區(qū)縣交通行政管理部門(mén)。市交通局或者區(qū)縣交通行政管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營(yíng)者終止?fàn)I運(yùn)前確定新的經(jīng)營(yíng)者。

　　第二十二條需要暫�；蛘呓K止線路營(yíng)運(yùn)、站點(diǎn)使用的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)向市交通局或者區(qū)縣交通行政管理部門(mén)提出書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)審核批準(zhǔn)后實(shí)施。需要變更站點(diǎn)或者營(yíng)運(yùn)線路的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)向市運(yùn)輸管理處或者區(qū)縣運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)提出書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)市運(yùn)輸管理處或者區(qū)縣運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)會(huì)同公安、市政等行政管理部門(mén)審核批準(zhǔn)后實(shí)施。線網(wǎng)規(guī)劃調(diào)整的，市運(yùn)輸管理處或者區(qū)縣運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)可以要求經(jīng)營(yíng)者實(shí)施營(yíng)運(yùn)調(diào)整，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)予以執(zhí)行。道路、地下管線等城市基礎(chǔ)設(shè)施施工或者道路狀況影響營(yíng)運(yùn)安全的，市運(yùn)輸管理處或者區(qū)縣運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)根據(jù)公安、市政等行政管理部門(mén)提出的意見(jiàn)，可以要求經(jīng)營(yíng)者實(shí)施營(yíng)運(yùn)調(diào)整，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)予以執(zhí)行。

　　第二十三條除不可抗力或者其他緊急情況外，經(jīng)市運(yùn)輸管理處或者區(qū)縣運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)實(shí)施營(yíng)運(yùn)調(diào)整的'，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)于實(shí)施之日的五日前，在線路各站點(diǎn)公開(kāi)告示。除不可抗力或者其他緊急情況外，市運(yùn)輸管理處或者區(qū)縣運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)根據(jù)本條例第二十二條的第三款、第四款規(guī)定實(shí)施營(yíng)運(yùn)調(diào)整的，應(yīng)當(dāng)于實(shí)施之日的五日前，在線路各站點(diǎn)公開(kāi)告示。兩條或者兩條以上相關(guān)聯(lián)的線路同時(shí)發(fā)生營(yíng)運(yùn)調(diào)整的，市運(yùn)輸管理處或者區(qū)縣運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)還應(yīng)當(dāng)通過(guò)新聞媒體公開(kāi)告示。

　　第二十四條有下列情形之一的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照市運(yùn)輸管理處或者區(qū)縣運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)的統(tǒng)一調(diào)度，及時(shí)組織車(chē)輛、人員進(jìn)行疏運(yùn)：

　�。ㄒ唬┲饕�客運(yùn)集散點(diǎn)供車(chē)嚴(yán)重不足的；

　�。ǘ�）舉行重大社會(huì)活動(dòng)的；

　　（三）其他需要應(yīng)急疏運(yùn)的。

　　第二十五條經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照市人民政府核定的營(yíng)運(yùn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。經(jīng)營(yíng)者向乘客收取營(yíng)運(yùn)費(fèi)用后，應(yīng)當(dāng)出具由市交通局和市稅務(wù)部門(mén)認(rèn)可的等額車(chē)票憑證。本市公共交通客運(yùn)票務(wù)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一印制、發(fā)售的乘車(chē)票證，在全市營(yíng)運(yùn)線路通用，經(jīng)營(yíng)者及其從業(yè)人員不得拒收。乘車(chē)票證的回收、結(jié)算，由本市公共交通客運(yùn)票務(wù)機(jī)構(gòu)與經(jīng)營(yíng)者按照市交通局的規(guī)定辦理。

　　第二十六條經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)營(yíng)運(yùn)車(chē)輛的檢查、保養(yǎng)和維修工作，并予以記錄，保證投入營(yíng)運(yùn)的車(chē)輛符合下列要求：

　　（一）車(chē)輛整潔、設(shè)施完好；

　�。ǘ�）車(chē)輛性能、尾氣排放符合國(guó)家規(guī)定的技術(shù)規(guī)范；

　�。ㄈ�）在規(guī)定的位置，標(biāo)明營(yíng)運(yùn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、線路名稱(chēng)和經(jīng)營(yíng)者名稱(chēng)；

　�。ㄋ模┰谝�(guī)定的位置放置車(chē)輛營(yíng)運(yùn)證副本；

　�。ㄎ澹┰谝�(guī)定的位置，張貼市交通局按照本條例制定的《市公共汽車(chē)和電車(chē)乘坐規(guī)則》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《乘坐規(guī)則》）、線路走向示意圖以及乘客投訴電話號(hào)碼。

　　第二十七條配備無(wú)線電通訊調(diào)度設(shè)備的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)將無(wú)線電通訊的調(diào)度設(shè)備及其頻率，報(bào)市運(yùn)輸管理處或者區(qū)縣運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)登記備案，并保持設(shè)備處于連續(xù)、正常的工作狀態(tài)。

　　第二十八條經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)駕駛員、售票員、調(diào)度員的管理，提高服務(wù)質(zhì)量。駕駛員和售票員從事?tīng)I(yíng)運(yùn)服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：

　�。ㄒ唬�攜帶與車(chē)輛營(yíng)運(yùn)證相符的服務(wù)證；

　　（二）按照核準(zhǔn)的線路、站點(diǎn)、班次、時(shí)刻、車(chē)輛載客限額營(yíng)運(yùn)；

　�。ㄈ�）按照核準(zhǔn)的營(yíng)運(yùn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)；

　�。ㄋ模┰谝�(guī)定的站點(diǎn)或者核準(zhǔn)的共用招呼站安排上下客；

　�。ㄎ澹┌凑找�(guī)定報(bào)清線路名稱(chēng)、車(chē)輛行駛方向和�？空军c(diǎn)名稱(chēng)，設(shè)置電子報(bào)站設(shè)備的，應(yīng)當(dāng)正確使用電子報(bào)站設(shè)備；

　　（六）保持車(chē)輛整潔，維護(hù)車(chē)廂內(nèi)的乘車(chē)秩序；

　　（七）不得將車(chē)輛交給不具備本條例規(guī)定條件的人員營(yíng)運(yùn)；

　�。ò耍┸�(chē)輛不得在站點(diǎn)滯留，妨礙營(yíng)運(yùn)秩序；

　�。ň牛�為老、幼、病、殘、孕婦及懷抱嬰兒的乘客提供必要的乘車(chē)幫助；

　�。ㄊ�）不得在車(chē)廂內(nèi)吸煙。

　　調(diào)度員從事?tīng)I(yíng)運(yùn)調(diào)度時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：

　　（一）佩戴服務(wù)證；

　�。ǘ�）按照行車(chē)作業(yè)計(jì)劃調(diào)度車(chē)輛，遇特殊情況時(shí)合理調(diào)度；

　�。ㄈ�）如實(shí)記錄行車(chē)數(shù)據(jù)。

　　第二十九條乘客享有獲得安全、便捷客運(yùn)服務(wù)的權(quán)利。有下列情形之一的，乘客可以拒絕支付車(chē)費(fèi)：

　�。ㄒ唬�營(yíng)運(yùn)車(chē)輛上未按規(guī)定標(biāo)明營(yíng)運(yùn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的；

　�。ǘ�）駕駛員或者售票員不出具或者不配備符合規(guī)定的車(chē)票憑證的；

　�。ㄈ�）裝有空調(diào)設(shè)施的車(chē)輛上未按規(guī)定開(kāi)啟空調(diào)或者換氣設(shè)施的；

　　（四）裝有電子讀卡機(jī)的車(chē)輛上因電子讀卡機(jī)未開(kāi)啟或者發(fā)生故障，無(wú)法使用電子乘車(chē)卡的。

　　車(chē)輛營(yíng)運(yùn)中發(fā)生故障不能正常行駛時(shí)，乘客有權(quán)要求駕駛員、售票員組織免費(fèi)乘坐同線路同方向的車(chē)輛，同線路同方向車(chē)輛的駕駛員、售票員不得拒絕；駕駛員、售票員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)無(wú)法安排乘坐同線路同方向車(chē)輛的，乘客有權(quán)要求按照原價(jià)退還車(chē)費(fèi)。

　　第三十條乘客應(yīng)當(dāng)遵守《乘坐規(guī)則》。違反《乘坐規(guī)則》，經(jīng)勸阻拒不改正的，經(jīng)營(yíng)者及其從業(yè)人員可以拒絕為其提供營(yíng)運(yùn)服務(wù)。乘客乘車(chē)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定支付車(chē)費(fèi)。乘客未按規(guī)定支付車(chē)費(fèi)的，經(jīng)營(yíng)者及其從業(yè)人員可以要求其補(bǔ)交車(chē)費(fèi)，并可以對(duì)其按照營(yíng)運(yùn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的五倍加收車(chē)費(fèi)。

　　第四章設(shè)施建設(shè)和管理

　　第三十一條本市城市總體規(guī)劃中確定和預(yù)留的公共汽車(chē)和電車(chē)客運(yùn)用地和空間，未經(jīng)原審批單位批準(zhǔn)，任何單位或者個(gè)人不得侵占或者改變其用途。

　　第三十二條各級(jí)人民政府應(yīng)當(dāng)支持、鼓勵(lì)并參與新建、改建或者擴(kuò)建大型的公共汽車(chē)和電車(chē)站點(diǎn)設(shè)施以及停車(chē)場(chǎng)地。新建、改建、擴(kuò)建公共汽車(chē)和電車(chē)站點(diǎn)設(shè)施以及停車(chē)場(chǎng)地，應(yīng)當(dāng)符合本市公共汽車(chē)和電車(chē)發(fā)展規(guī)劃、線網(wǎng)規(guī)劃和場(chǎng)站規(guī)劃。規(guī)劃管理部門(mén)在核發(fā)建設(shè)工程規(guī)劃許可證前，應(yīng)當(dāng)征求市交通局或者區(qū)縣交通行政管理部門(mén)的意見(jiàn)。

　　有下列情形之一的，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照規(guī)劃要求配套建設(shè)公共汽車(chē)和電車(chē)起訖站點(diǎn)設(shè)施：

　�。ㄒ唬┬陆ɑ蛘邤U(kuò)建機(jī)場(chǎng)、火車(chē)站、客運(yùn)碼頭、長(zhǎng)途汽車(chē)站、軌道交通車(chē)站等客流集散的公共場(chǎng)所的；

　　（二）新建或者擴(kuò)建大型公共設(shè)施的；

　�。ㄈ�）新建或者擴(kuò)建具有一定規(guī)模的居住區(qū)的。公共汽車(chē)和電車(chē)站點(diǎn)設(shè)施以及停車(chē)場(chǎng)地投入使用前，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)通知市交通局或者區(qū)縣交通行政管理部門(mén)參加驗(yàn)收；未按規(guī)定驗(yàn)收或者驗(yàn)收不合格的，不得投入使用。未經(jīng)市交通局或者區(qū)縣交通行政管理部門(mén)審核批準(zhǔn)，不得將場(chǎng)站設(shè)施關(guān)閉或者移作他用。

　　第三十三條線路站點(diǎn)應(yīng)當(dāng)按照方便乘客、站距合理的原則設(shè)置。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)在線路起訖站點(diǎn)設(shè)置車(chē)輛調(diào)度、候車(chē)設(shè)施，張貼《乘坐規(guī)則》、營(yíng)運(yùn)收費(fèi)價(jià)目表以及乘客投訴電話號(hào)碼。新辟線路的起訖站點(diǎn)，應(yīng)當(dāng)分別設(shè)置上客站和下客站。

　　第三十四條經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照市運(yùn)輸管理處規(guī)定的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，在公共汽車(chē)和電車(chē)站點(diǎn)設(shè)置站牌（包括臨時(shí)站牌，下同）。公共汽車(chē)和電車(chē)站牌應(yīng)當(dāng)標(biāo)明線路名稱(chēng)、首末班車(chē)時(shí)間、所在站點(diǎn)和沿途停靠站點(diǎn)的名稱(chēng)、開(kāi)往方向、營(yíng)運(yùn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，并保持清晰、完好；營(yíng)運(yùn)班次間隔在三十分鐘以上的線路，還應(yīng)當(dāng)標(biāo)明每一班次車(chē)輛途經(jīng)所在站點(diǎn)的時(shí)間。

　　第三十五條政府投資建設(shè)的共用站點(diǎn)，由市交通局或者區(qū)縣交通行政管理部門(mén)和授權(quán)經(jīng)營(yíng)單位協(xié)商采用招標(biāo)或者委托的方式，確定日常管理單位；其他共用站點(diǎn)，由市交通局或者區(qū)縣交通行政管理部門(mén)和產(chǎn)權(quán)所有者協(xié)商采用招標(biāo)或者委托的方式確定日常管理單位。共用站點(diǎn)管理單位應(yīng)當(dāng)維護(hù)共用站點(diǎn)內(nèi)的營(yíng)運(yùn)秩序，保持安全、暢通。進(jìn)入共用站點(diǎn)營(yíng)運(yùn)的駕駛員、售票員，應(yīng)當(dāng)服從站點(diǎn)管理人員的管理。

　　第三十六條在營(yíng)運(yùn)車(chē)輛上設(shè)置廣告，除應(yīng)當(dāng)符合有關(guān)廣告的法律、法規(guī)規(guī)定外，廣告設(shè)置的位置、面積、色彩應(yīng)當(dāng)符合公共汽車(chē)和電車(chē)營(yíng)運(yùn)管理的有關(guān)規(guī)定。車(chē)廂內(nèi)不得播放有聲廣告或者散發(fā)書(shū)面廣告。

　　第三十七條電車(chē)供電單位應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家規(guī)定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，定期對(duì)電車(chē)觸線網(wǎng)、饋線網(wǎng)、變電站等電車(chē)供電設(shè)施進(jìn)行維護(hù)，保證其安全和正常使用。電車(chē)供電設(shè)施發(fā)生故障時(shí)，電車(chē)供電單位應(yīng)當(dāng)立即組織搶修，盡快恢復(fù)其正常使用。電車(chē)供電單位應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，設(shè)立供電設(shè)施保護(hù)標(biāo)志。

　　禁止下列危害電車(chē)供電設(shè)施安全的行為：

　�。ㄒ唬�損壞、覆蓋電車(chē)供電設(shè)施及其保護(hù)標(biāo)志；

　�。ǘ�）在電車(chē)觸線網(wǎng)、饋線網(wǎng)上懸掛、架設(shè)宣傳標(biāo)語(yǔ)、廣告牌或者其他設(shè)施；

　�。ㄈ�）危害電車(chē)供電安全的其他行為。

　　建設(shè)工程施工可能危及電車(chē)供電設(shè)施安全的，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)與電車(chē)供電單位協(xié)商，采取相應(yīng)的安全保護(hù)措施后方可施工。運(yùn)輸超高物件需要穿越電車(chē)觸線網(wǎng)、饋線網(wǎng)的，運(yùn)輸單位應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安全保護(hù)措施，并書(shū)面通知電車(chē)供電單位。

　　第三十八條本市的主要機(jī)動(dòng)車(chē)道，應(yīng)當(dāng)開(kāi)設(shè)公共汽車(chē)和電車(chē)專(zhuān)用車(chē)道、港灣式�？空荆环�合條件的單向機(jī)動(dòng)車(chē)道，應(yīng)當(dāng)允許公共汽車(chē)和電車(chē)雙向通行；符合條件的主要道口，應(yīng)當(dāng)設(shè)置公共汽車(chē)和電車(chē)優(yōu)先通行的標(biāo)志、信號(hào)裝置。市交通局或者區(qū)縣交通行政管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)會(huì)同公安、市政等行政管理部門(mén)制定公共汽車(chē)和電車(chē)專(zhuān)用車(chē)道的規(guī)劃。公共汽車(chē)和電車(chē)優(yōu)先通行、專(zhuān)用車(chē)道開(kāi)設(shè)和站點(diǎn)設(shè)置的辦法，由市交通局會(huì)同市公安、市政等行政管理部門(mén)制定。

　　第五章監(jiān)督檢查和投訴

　　第三十九條市交通局和市運(yùn)輸管理處、市交通執(zhí)法總隊(duì)、區(qū)縣交通行政管理部門(mén)、區(qū)縣運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)、區(qū)縣交通執(zhí)法機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)公共汽車(chē)和電車(chē)營(yíng)運(yùn)活動(dòng)的監(jiān)督檢查。上述部門(mén)從事監(jiān)督檢查的人員應(yīng)當(dāng)持有行政執(zhí)法證件。

　　第四十條市運(yùn)輸管理處、區(qū)縣運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)和經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立投訴受理制度，接受乘客對(duì)違反本條例規(guī)定行為的投訴。

　　第四十一條經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)自受理乘客投訴之日起十個(gè)工作日內(nèi)作出答復(fù)。乘客對(duì)經(jīng)營(yíng)者的答復(fù)有異議的，可以向市運(yùn)輸管理處或者區(qū)縣運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)申訴。市運(yùn)輸管理處或者區(qū)縣運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自受理乘客投訴或者申訴之日起二十個(gè)工作日內(nèi)作出答復(fù)。

　　第四十二條市運(yùn)輸管理處或者區(qū)縣運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)可以向經(jīng)營(yíng)者核查投訴及投訴處理情況。市運(yùn)輸管理處或者區(qū)縣運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)向經(jīng)營(yíng)者核查投訴及投訴處理情況的，應(yīng)當(dāng)向經(jīng)營(yíng)者發(fā)出核查通知書(shū)。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)自收到核查通知書(shū)之日起十個(gè)工作日內(nèi)，將有關(guān)情況或者處理意見(jiàn)書(shū)面回復(fù)市運(yùn)輸管理處或者區(qū)縣運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)。

　　第六章法律責(zé)任

　　第四十三條違反本條例第十條第一款規(guī)定，未取得線路經(jīng)營(yíng)權(quán)擅自從事公共汽車(chē)和電車(chē)營(yíng)運(yùn)的，由市交通執(zhí)法總隊(duì)、區(qū)縣交通執(zhí)法機(jī)構(gòu)沒(méi)收其非法所得，并處以五千元以上五萬(wàn)元以下的罰款。市交通執(zhí)法總隊(duì)、區(qū)縣交通執(zhí)法機(jī)構(gòu)在作出行政處罰前可以將營(yíng)運(yùn)車(chē)輛扣押，責(zé)令行為人在規(guī)定的期限內(nèi)到指定地點(diǎn)接受處理。

　　第四十四條違反本條例第十條第二款規(guī)定，有下列行為之一的，由市交通局、區(qū)縣交通行政管理部門(mén)沒(méi)收其非法所得，并可處以五千元以上五萬(wàn)元以下的罰款或者吊銷(xiāo)其線路經(jīng)營(yíng)權(quán)證書(shū)：

　�。ㄒ唬�將線路經(jīng)營(yíng)權(quán)發(fā)包給其他單位或者個(gè)人經(jīng)營(yíng)的；

　�。ǘ�）擅自轉(zhuǎn)讓線路經(jīng)營(yíng)權(quán)的。

　　經(jīng)營(yíng)者違反本條例第十六條第一款規(guī)定，未執(zhí)行客運(yùn)服務(wù)、行車(chē)安全等營(yíng)運(yùn)管理制度的，由市交通局、區(qū)縣交通行政管理部門(mén)責(zé)令其限期改正，逾期不改正的，市交通局、區(qū)縣交通行政管理部門(mén)可以吊銷(xiāo)其線路經(jīng)營(yíng)權(quán)證書(shū)。有第一款、第二款行為，造成公私財(cái)產(chǎn)重大損失、嚴(yán)重社會(huì)影響或者其他嚴(yán)重后果的，市交通局、區(qū)縣交通行政管理部門(mén)可以吊銷(xiāo)其部分或者全部的線路經(jīng)營(yíng)權(quán)證書(shū)。

　　第四十五條違反本條例第十五條第一款規(guī)定，營(yíng)運(yùn)車(chē)輛無(wú)營(yíng)運(yùn)證或者駕駛員、售票員、調(diào)度員無(wú)服務(wù)證的，由市交通執(zhí)法總隊(duì)、區(qū)縣交通執(zhí)法機(jī)構(gòu)責(zé)令經(jīng)營(yíng)者改正或者限期改正，并可處以警告或者一千元以上五千元以下的罰款。駕駛員、售票員、調(diào)度員有下列行為之一的，市交通執(zhí)法總隊(duì)、區(qū)縣交通執(zhí)法機(jī)構(gòu)可處以警告或者五十元以上二百元以下的罰款；造成嚴(yán)重后果的，市交通執(zhí)法總隊(duì)可以吊銷(xiāo)其服務(wù)證：

　　（一）違反本條例第二十八條的第二款、第三款規(guī)定，不遵守從業(yè)人員服務(wù)規(guī)范的；

　�。ǘ�）違反本條例第二十九條第三款規(guī)定，未按規(guī)定組織乘客免費(fèi)換乘或者退票的；

　　（三）違反本條例第三十五條第三款規(guī)定，不服從共用站點(diǎn)管理人員管理的。

　　第四十六條經(jīng)營(yíng)者有下列行為之一的，由市交通執(zhí)法總隊(duì)、區(qū)縣交通執(zhí)法機(jī)構(gòu)責(zé)令改正或者限期改正，并可處以警告或者二百元以上二千元以下的罰款：

　�。ㄒ唬┻`反本條例第十六條第二款規(guī)定，超過(guò)核準(zhǔn)的車(chē)輛載客限額營(yíng)運(yùn)的；

　　（二）違反本條例第十七條第一款規(guī)定，未按備案的線路行車(chē)作業(yè)計(jì)劃營(yíng)運(yùn)的；

　�。ㄈ�）違反本條例第十九條的第二款、第三款、第四款規(guī)定，裝有空調(diào)設(shè)施的車(chē)輛未按照規(guī)定營(yíng)運(yùn)的；

　　（四）違反本條例第二十六條規(guī)定，營(yíng)運(yùn)車(chē)輛不符合要求的。

　　經(jīng)營(yíng)者有下列行為之一的，由市交通執(zhí)法總隊(duì)、區(qū)縣交通執(zhí)法機(jī)構(gòu)責(zé)令改正或者限期改正，并可處以警告或者五百元以上五千元以下的罰款：

　�。ㄒ唬┻`反本條例第十七條第一款規(guī)定，未將行車(chē)作業(yè)計(jì)劃報(bào)備案的；

　�。ǘ�）違反本條例第二十條規(guī)定，未在規(guī)定的站點(diǎn)或者核準(zhǔn)的共用招呼站安排上下客的；

　�。ㄈ�）違反本條例第二十五條規(guī)定，未按核準(zhǔn)的營(yíng)運(yùn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，收費(fèi)后不出具等額車(chē)票憑證或者拒收通用乘車(chē)票證的；

　�。ㄋ模┻`反本條例第二十八條規(guī)定，連續(xù)兩個(gè)月內(nèi)，經(jīng)營(yíng)者的駕駛員、售票員、調(diào)度員違章率超過(guò)百分之二的。

　　經(jīng)營(yíng)者有下列行為之一的，由市交通執(zhí)法總隊(duì)、區(qū)縣交通執(zhí)法機(jī)構(gòu)責(zé)令改正或者限期改正，并可處以一千元以上一萬(wàn)元以下的罰款：

　　（一）違反本條例第二十一條規(guī)定，擅自終止?fàn)I運(yùn)的；

　�。ǘ�）違反本條例第二十二條的第一款、第二款規(guī)定，擅自實(shí)施營(yíng)運(yùn)調(diào)整的；

　�。ㄈ�）違反本條例第二十三條第一款規(guī)定，未公開(kāi)告示營(yíng)運(yùn)調(diào)整情況的；

　�。ㄋ模┻`反本條例第二十四條規(guī)定，不服從統(tǒng)一調(diào)度的。

　　第四十七條有下列行為之一的，由市交通執(zhí)法總隊(duì)、區(qū)縣交通執(zhí)法機(jī)構(gòu)責(zé)令行為人改正或者限期改正，并可處以二千元以上二萬(wàn)元以下的罰款：

　�。ㄒ唬┻`反本條例第三十二條第五款規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者擅自將場(chǎng)站設(shè)施關(guān)閉或者移作他用的。

　�。ǘ�）違反本條例第三十三條第二款規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者未按規(guī)定在線路起訖站點(diǎn)設(shè)置車(chē)輛調(diào)度、候車(chē)設(shè)施的。

　�。ㄈ�）違反本條例第三十四條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者未按規(guī)定設(shè)置站牌的。

　�。ㄋ模┻`反本條例第三十五條第二款規(guī)定，未維護(hù)站點(diǎn)營(yíng)運(yùn)秩序的。

　�。ㄎ澹┻`反本條例第三十六條第一款規(guī)定，(www.qiquha.com)經(jīng)營(yíng)者在營(yíng)運(yùn)車(chē)輛上設(shè)置廣告的位置、面積、色彩不符合公共汽車(chē)和電車(chē)營(yíng)運(yùn)管理要求的。

　�。�六）違反本條例第三十六條第二款規(guī)定，在車(chē)廂內(nèi)播放有聲廣告或者散發(fā)書(shū)面廣告的。

　　（七）違反本條例第三十七條的第三款、第四款、第五款規(guī)定，危害電車(chē)供電設(shè)施安全的。行為人的違法行為造成財(cái)產(chǎn)損失的，還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　第四十八條市交通局和市運(yùn)輸管理處、市交通執(zhí)法總隊(duì)、區(qū)縣交通行政管理部門(mén)、區(qū)縣運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)、區(qū)縣交通執(zhí)法機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立、健全對(duì)客運(yùn)監(jiān)督檢查人員執(zhí)法的監(jiān)督制度。前述部門(mén)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員玩忽職守、濫用職權(quán)、徇私舞弊的，由其所在單位或者上級(jí)主管部門(mén)依法給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

　　第四十九條當(dāng)事人對(duì)市交通局或者市運(yùn)輸管理處、市交通執(zhí)法總隊(duì)、區(qū)縣交通行政管理部門(mén)、區(qū)縣運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)、區(qū)縣交通執(zhí)法機(jī)構(gòu)的具體行政行為不服的，可以依照《中華人民共和國(guó)行政復(fù)議法》或者《中華人民共和國(guó)行政訴訟法》的規(guī)定，申請(qǐng)行政復(fù)議或者提起行政訴訟。當(dāng)事人對(duì)具體行政行為逾期不申請(qǐng)復(fù)議，不提起訴訟，又不履行的，作出具體行政行為的部門(mén)可以申請(qǐng)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。

　　第七章附則

　　第五十條本條例中有關(guān)用語(yǔ)的含義：

　　（一）共用站點(diǎn)，是指兩條以上線路共同使用的起點(diǎn)站、終點(diǎn)站和樞紐站。

　　（二）復(fù)線，是指總長(zhǎng)度百分之七十以上與原線路重復(fù)的新線路，或者經(jīng)過(guò)原線路主要客源段且起訖站點(diǎn)與原線路相近的新線路。

　�。ㄈ�）城鎮(zhèn)，是指中心城、新城、中心鎮(zhèn)、一般鎮(zhèn)。

　�。ㄋ模�駕駛員、售票員、調(diào)度員違章率，是指違反本條例規(guī)定的駕駛員、售票員、調(diào)度員人次占持有服務(wù)證的駕駛員、售票員、調(diào)度員總數(shù)的百分比。

　　第五十一條本條例施行前經(jīng)營(yíng)者已經(jīng)從事線路營(yíng)運(yùn)的，應(yīng)當(dāng)向市交通局辦理取得線路經(jīng)營(yíng)權(quán)的手續(xù)。

汽車(chē)管理制度8

　　第一條為加強(qiáng)汽車(chē)維修行業(yè)管理，保證汽車(chē)維修質(zhì)量，根據(jù)交通部、原國(guó)家經(jīng)委、國(guó)家工商行政管理局聯(lián)合頒布的《汽車(chē)維修行業(yè)管理暫行辦法》，制定本辦法。

　　第二條從事汽車(chē)修理、維護(hù)或?qū)ｍ?xiàng)維修的企業(yè)及個(gè)體工商戶（以下簡(jiǎn)稱(chēng)汽車(chē)維修業(yè)戶）和各級(jí)汽車(chē)維修行業(yè)管理部門(mén)，均適用本辦法。

　　第三條各級(jí)汽車(chē)維修行業(yè)管理部門(mén)負(fù)責(zé)汽車(chē)維修質(zhì)量管理工作，其主要職責(zé)是：

　�。ㄒ唬┬麄�、貫徹國(guó)家和交通部有關(guān)質(zhì)量管理的方針、政策和法規(guī)；

　�。ǘ�）對(duì)汽車(chē)維修行業(yè)維修質(zhì)量進(jìn)行管理、監(jiān)督、檢查；

　�。ㄈ�）指導(dǎo)、監(jiān)督檢查汽車(chē)維修業(yè)戶建立健全內(nèi)部質(zhì)量保證體系和質(zhì)量檢驗(yàn)制度，執(zhí)行汽車(chē)維修技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工藝規(guī)范。

　�。ㄋ模┙M織汽車(chē)維修行業(yè)質(zhì)量檢查評(píng)比；

　　（五）收集交流汽車(chē)維修行業(yè)維修質(zhì)量信息，開(kāi)展技術(shù)咨詢和質(zhì)量診斷工作；

　�。�六）組織汽車(chē)維修業(yè)戶質(zhì)量管理人員及質(zhì)量檢驗(yàn)人員的培訓(xùn)、考核工作；

　　（七）受理汽車(chē)維修質(zhì)量問(wèn)題的申訴，負(fù)責(zé)進(jìn)行調(diào)解處理。

　　第四條各級(jí)汽車(chē)維修行業(yè)管理部門(mén)應(yīng)建立健全汽車(chē)維修質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)體系，實(shí)行分級(jí)管理。建立汽車(chē)維修質(zhì)量監(jiān)督檢測(cè)站（中心），為汽車(chē)維修質(zhì)量監(jiān)督和汽車(chē)維修質(zhì)量糾紛的調(diào)解或仲裁提供檢測(cè)依據(jù)。汽車(chē)維修質(zhì)量監(jiān)督檢測(cè)站必須是經(jīng)當(dāng)?shù)亟煌ㄖ鞴懿块T(mén)會(huì)同技術(shù)監(jiān)督部門(mén)認(rèn)定后頒發(fā)了《檢測(cè)許可證》的汽車(chē)綜合性能檢測(cè)站。

　　第五條汽車(chē)維修企業(yè)必須建立健全與其維修類(lèi)別相適應(yīng)的質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)；汽車(chē)維修個(gè)體業(yè)戶應(yīng)有人負(fù)責(zé)質(zhì)量管理工作，其管理機(jī)構(gòu)和人員的主要職責(zé)是：

　�。ㄒ唬┱J(rèn)真執(zhí)行質(zhì)量管理法規(guī)和本辦法；

　　（二）貫徹執(zhí)行國(guó)家和交通部頒布的有關(guān)汽車(chē)維修的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)以及有關(guān)地方標(biāo)準(zhǔn)；

　�。ㄈ�）制定維修工藝和操作規(guī)程；

　�。ㄋ模┮罁�(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)的要求，制定汽車(chē)維修企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；

　�。ㄎ澹┙�立健全汽車(chē)維修業(yè)戶內(nèi)部質(zhì)量保證體系，加強(qiáng)質(zhì)量檢驗(yàn)，掌握質(zhì)量動(dòng)態(tài)，進(jìn)行質(zhì)量分析，推行全面質(zhì)量管理；

　�。�六）開(kāi)展質(zhì)量評(píng)優(yōu)與獎(jiǎng)懲工作。

　　第六條汽車(chē)維修業(yè)戶必須有明確的質(zhì)量負(fù)責(zé)人和質(zhì)量檢驗(yàn)員。質(zhì)量檢驗(yàn)員必須經(jīng)過(guò)當(dāng)?shù)仄��?chē)維修行業(yè)管理部門(mén)培訓(xùn)、考核并取得汽車(chē)維修檢驗(yàn)員證，方可上崗。

　　第七條汽車(chē)維修業(yè)戶必須做好質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作，建立健全并嚴(yán)格遵守與企業(yè)維修類(lèi)別相適應(yīng)的技術(shù)管理、計(jì)量管理和質(zhì)量檢驗(yàn)等規(guī)章制度。

　　第八條汽車(chē)維修業(yè)戶在維修生產(chǎn)中必須遵守以下法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)：

　　（一）國(guó)務(wù)院發(fā)布的《工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任條例》的有關(guān)規(guī)定；

　�。ǘ�）國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)局發(fā)布的各項(xiàng)汽車(chē)修理技術(shù)條件，以及機(jī)動(dòng)車(chē)運(yùn)行安全技術(shù)條件、機(jī)動(dòng)車(chē)允許噪聲及測(cè)量方法和汽、柴油車(chē)排放標(biāo)準(zhǔn)及測(cè)量方法等；

　�。ㄈ�）交通部第13號(hào)令發(fā)布的.《汽車(chē)運(yùn)輸業(yè)車(chē)輛技術(shù)管理規(guī)定》；

　�。ㄋ模┙煌ú款C發(fā)的有關(guān)汽車(chē)修理技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（技術(shù)條件）；

　�。ㄎ澹└鞯刂贫òl(fā)布的。有關(guān)汽車(chē)維修技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

　　第九條汽車(chē)維修業(yè)戶在維修沒(méi)有國(guó)標(biāo)、部標(biāo)、地方標(biāo)準(zhǔn)的車(chē)輛時(shí)，應(yīng)參照原車(chē)維修手冊(cè)、使用說(shuō)明書(shū)和有關(guān)維修技術(shù)資料進(jìn)行維修。

　　第十條車(chē)輛進(jìn)廠、維修及竣工出廠，必須由專(zhuān)人負(fù)責(zé)質(zhì)量檢驗(yàn)，并認(rèn)真填寫(xiě)檢驗(yàn)單。一、二類(lèi)維修業(yè)戶對(duì)進(jìn)行汽車(chē)大修、總成大修、二級(jí)維護(hù)的車(chē)輛必須建立《汽車(chē)維修技術(shù)檔案》。

　　第十一條汽車(chē)維修竣工出廠實(shí)行出廠合格證制度（汽車(chē)小修和部分專(zhuān)項(xiàng)修理除外），維修質(zhì)量不合格的車(chē)輛不準(zhǔn)出廠。汽車(chē)維修業(yè)戶在車(chē)輛維修竣工出廠時(shí)必須按竣工出廠技術(shù)條件進(jìn)行檢測(cè)并向托修單位提供由出廠檢驗(yàn)員簽發(fā)的汽車(chē)維修竣工出廠合格證。汽車(chē)維修業(yè)戶使用的汽車(chē)維修竣工出廠合格證由汽車(chē)維修行業(yè)管理部門(mén)統(tǒng)一印制和發(fā)放。

　　第十二條汽車(chē)維修業(yè)戶必須執(zhí)行車(chē)輛出廠質(zhì)量保證期制度。質(zhì)量保證期內(nèi)，車(chē)輛發(fā)行故障或損壞，承修業(yè)戶和托修單位按下列規(guī)定劃分責(zé)任：

　　（一）因維修質(zhì)量造成的車(chē)輛故障或損壞，維修業(yè)戶應(yīng)負(fù)責(zé)及時(shí)返修，由于維修質(zhì)量問(wèn)題而造成的車(chē)輛異常損壞或車(chē)輛機(jī)件事故，由承修業(yè)戶負(fù)責(zé)。

　�。ǘ�）由于托修單位違反使用規(guī)定或駕駛員違反操作規(guī)程造成的車(chē)輛故障或損壞，不屬于維修質(zhì)量，經(jīng)濟(jì)責(zé)任由托修單位自負(fù)。

　　第十三條各級(jí)汽車(chē)維修行業(yè)管理部門(mén)應(yīng)根據(jù)本地區(qū)情況，制定汽車(chē)維修質(zhì)量保證期制度的具體規(guī)定。

　　第十四條各級(jí)汽車(chē)維修行業(yè)管理部門(mén)應(yīng)制定并認(rèn)真執(zhí)行汽車(chē)維修質(zhì)量檢驗(yàn)制度，對(duì)維修車(chē)輛實(shí)行定期或不定期的質(zhì)量檢測(cè)，并將檢測(cè)結(jié)果做為評(píng)定維修業(yè)戶維修質(zhì)量和年審《技術(shù)合格證》的主要依據(jù)之一。

　　第十五條托修單位與承修業(yè)戶發(fā)行維修質(zhì)量糾紛時(shí)，汽車(chē)維修行業(yè)管理部門(mén)應(yīng)負(fù)責(zé)組織技術(shù)分析和鑒定，并進(jìn)行調(diào)解，所發(fā)生的檢查、試驗(yàn)分析、鑒定等費(fèi)用均由責(zé)任方承擔(dān)。雙方經(jīng)調(diào)解仍有爭(zhēng)議時(shí)，可向當(dāng)?shù)丶夹g(shù)監(jiān)督部門(mén)提出申訴或向法院起訴。

　　第十六條對(duì)不按技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)修車(chē)，維修質(zhì)量不能達(dá)到規(guī)定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的維修業(yè)戶，應(yīng)按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。

　　第十七條各省、自治區(qū)、直轄市交通主管部門(mén)可根據(jù)本辦法制定本地區(qū)的汽車(chē)維修質(zhì)量管理辦法或?qū)嵤┘?xì)則。

　　第十八條本辦法由中華人民共和國(guó)交通部負(fù)責(zé)解釋。

　　第十九條本辦法自x年六月一日起執(zhí)行。

　　一、不準(zhǔn)赤腳或穿拖鞋、高跟鞋和裙子上班。留長(zhǎng)發(fā)者要帶工作帽；

　　二、工作時(shí)禁止吸煙；

　　三、工作時(shí)要集中精神。不準(zhǔn)說(shuō)笑、打鬧；

　　四、使用一切機(jī)工具及電氣設(shè)備。必須遵守其安全操作規(guī)程。并要愛(ài)護(hù)使用；

　　五、工作時(shí)必須按規(guī)定穿戴勞保用品。不準(zhǔn)光膀子進(jìn)行工作；

　　六、嚴(yán)禁無(wú)駕駛證人員開(kāi)始一切機(jī)動(dòng)車(chē)輛；

　　七、嚴(yán)禁開(kāi)努與駕駛證規(guī)定不相符的車(chē)輛；

　　八、未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。非操作者不得隨便動(dòng)用機(jī)床設(shè)備；

　　九、工作場(chǎng)所、車(chē)輛旁、工作臺(tái)、通道應(yīng)經(jīng)常保持整潔。做到文明生產(chǎn)；

　　十、嚴(yán)禁一切低燃點(diǎn)的油、氣、醇。與照明設(shè)施及帶電的線路接觸。

汽車(chē)管理制度9

　　第一章總則

　　第一條為了增強(qiáng)全廠職工的責(zé)任感，外塑形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，鼓勵(lì)全廠職工的生產(chǎn)積極性和創(chuàng)造性，維護(hù)修理廠的正常生產(chǎn)秩序和工作秩序，

　　提高維修質(zhì)量和勞動(dòng)生產(chǎn)率，強(qiáng)調(diào)安全責(zé)任制，提高全體職工的安

　　全意識(shí)和自我防范意識(shí)，制訂本管理制度和工作制度。

　　第二條本規(guī)定適用于修理廠全體人員，宣布之日起執(zhí)行。

　　第二章勞動(dòng)紀(jì)律及管理工作制度

　　“紀(jì)律是執(zhí)行路線的保證，嚴(yán)明紀(jì)律是保證企業(yè)生產(chǎn)、質(zhì)量、安全、工藝以及各項(xiàng)工作的.基礎(chǔ)，為確保修車(chē)質(zhì)量，增強(qiáng)竟?fàn)幜�，�?qiáng)化企業(yè)管理，特制定本制度。

　　第一條考勤制度

　　一、全廠職工必須認(rèn)真遵守本廠規(guī)定的作息制度，按時(shí)到崗，不遲到，不早

　　退，不無(wú)故缺席，不擅離崗位，不從事與工作無(wú)關(guān)的事。

　　二、全廠職工必須上班時(shí)打卡，不得代人打卡，并保持考勤卡的清潔，不得

　　任意損壞考勤卡。

　　三、遲到、早退、離崗在1小時(shí)以上者，按曠工處理；工作時(shí)間干私活或干

　　與工作無(wú)關(guān)的事，按曠工處理；因病、因事必須事先以書(shū)面形式遞交假條，確因特殊情況，批準(zhǔn)后方能休假，不得無(wú)故超假，違者按曠工處理。

　　第二條考勤制度的處罰

　　一、遲到、早退在一小時(shí)內(nèi)罰款10元。

　　二、上班時(shí)間未請(qǐng)假外出，一小時(shí)內(nèi)罰款20元。

　　三、曠工者一天按50元處罰，管理、后勤人員同時(shí)扣除當(dāng)日工資。

　　四、代人打卡者處以一次20元的罰款，管理人員加倍處罰。

汽車(chē)管理制度10

　　一、總則

　　1、制定目的：為提高倉(cāng)庫(kù)整體管理水平，規(guī)范倉(cāng)管日常管理行為，特制定本規(guī)定。

　　2、適用范圍：有關(guān)倉(cāng)庫(kù)的各項(xiàng)日常管理管理，均按本規(guī)定處理。

　　3、權(quán)責(zé)單位：

　　(1)公司生管部負(fù)責(zé)本規(guī)定制定、修改、廢止的起草的管理。

　　(2)總理室負(fù)責(zé)本規(guī)定制定、修改、廢止的批準(zhǔn)。

　　二、物料入庫(kù)管理規(guī)定：

　　1、外協(xié)外購(gòu)件入庫(kù)：供應(yīng)商送交物資時(shí)，由對(duì)應(yīng)庫(kù)管員依據(jù)采購(gòu)計(jì)劃單、委外加工單及有效送貨單的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行物資核對(duì)，經(jīng)確認(rèn)無(wú)誤，物料暫收與《申驗(yàn)單》移交檢驗(yàn)員進(jìn)行檢驗(yàn)，合格品給予入庫(kù)。經(jīng)驗(yàn)證不合格的，通知采購(gòu)部進(jìn)行交涉或辦理退貨

　　2、自制品的入庫(kù)：依對(duì)應(yīng)車(chē)間的生產(chǎn)計(jì)劃單及檢驗(yàn)合格單對(duì)物料進(jìn)行核對(duì)確認(rèn)，無(wú)誤后進(jìn)行物料接收。

　　3：成品入庫(kù)：檢驗(yàn)結(jié)論為“合格”的產(chǎn)品生產(chǎn)部開(kāi)具《入庫(kù)單》到成品庫(kù)辦理成品入庫(kù)手續(xù)，在辦理入庫(kù)時(shí)，庫(kù)管員應(yīng)檢查、核對(duì)產(chǎn)品的品名、型號(hào)、數(shù)量等標(biāo)識(shí)是否正確、規(guī)范以及外包裝是否干凈等，符合要求的方可入庫(kù)。

　　三、物料領(lǐng)用管理規(guī)定：

　　1、計(jì)劃內(nèi)：車(chē)間、外協(xié)廠依據(jù)生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃進(jìn)行物料領(lǐng)用，倉(cāng)管員依生產(chǎn)計(jì)劃、領(lǐng)料單逐一核對(duì)，按先進(jìn)先出的原則給予發(fā)放物料。

　　2、計(jì)劃外：對(duì)于由其它原因造成物料超領(lǐng)，須由相關(guān)權(quán)責(zé)人員審核、批準(zhǔn)后給予發(fā)放。

　　四、物料退庫(kù)管理規(guī)定：

　　1、外協(xié)外購(gòu)件的退庫(kù)：暫收物料經(jīng)檢驗(yàn)，不合格品須由倉(cāng)管員按批次填制《產(chǎn)品退貨單》移交采購(gòu)部核對(duì)簽字。

　　2、車(chē)間退貨：車(chē)間、部門(mén)因其它原因需將物料退庫(kù)，須按相關(guān)文件規(guī)定程序辦理物料退庫(kù)手續(xù)。

　　五、物料盤(pán)點(diǎn)管理規(guī)定：

　　1、做好盤(pán)點(diǎn)前的準(zhǔn)備管理，如計(jì)量器具校對(duì)、盤(pán)點(diǎn)清單等。

　　2、定期盤(pán)點(diǎn)：停止一切活動(dòng)對(duì)實(shí)貨進(jìn)行清點(diǎn)，主要是年終盤(pán)點(diǎn)。

　　3、循環(huán)盤(pán)點(diǎn)：為不影響生產(chǎn)活動(dòng)而對(duì)所庫(kù)存貨進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)。

　　4、缺料盤(pán)點(diǎn)：因物料庫(kù)存量小，有利于盤(pán)點(diǎn)管理的開(kāi)展。

　　六、定置、帳物卡管理規(guī)定：

　　1、定置：定容、定量、定位，并方便物料的進(jìn)出庫(kù)，依據(jù)物資的不同性質(zhì)及a、b、c類(lèi)物資的區(qū)分?jǐn)[放。

　　2、帳務(wù)卡：嚴(yán)守于物料的進(jìn)出庫(kù)的同時(shí)，及時(shí)將物料的出入庫(kù)狀況、內(nèi)容填入帳卡，為保證庫(kù)存物資與帳卡相一致，實(shí)行定期、不定期的倉(cāng)儲(chǔ)物資的循環(huán)盤(pán)點(diǎn)或缺料盤(pán)點(diǎn)。

　　七、退貨品管理規(guī)定：

　　成品庫(kù)庫(kù)管員負(fù)責(zé)退貨入庫(kù)工作，庫(kù)管員應(yīng)檢查核對(duì)產(chǎn)品的品名、型號(hào)、數(shù)量、批號(hào)等是否屬實(shí)，銷(xiāo)售部將退貨清單及退貨產(chǎn)品一致移交質(zhì)保部，依質(zhì)保部評(píng)審內(nèi)容倉(cāng)管員隔離、分開(kāi)保管�？梢苑敌薜挠少|(zhì)保部開(kāi)返工單給制造部。

　　八、成品管理規(guī)定：

　　1、成品入庫(kù)：根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃單號(hào)、合格檢驗(yàn)單、客戶名稱(chēng)等相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行成品驗(yàn)收，并要求物料人員按定置及先進(jìn)先出的要求擺放。

　　2、出庫(kù)：倉(cāng)管人員依據(jù)銷(xiāo)售部的《出貨通知單》上的內(nèi)容與存貨進(jìn)行核對(duì)，并組織裝御人員送至運(yùn)輸車(chē)輛，交與送貨人員點(diǎn)收交接。

　　九、物料的儲(chǔ)存、搬運(yùn)：

　　1、物料的儲(chǔ)存：入庫(kù)產(chǎn)品應(yīng)按照不同的規(guī)格、型號(hào)、包裝等分別擺放，堆放須整齊、方便物料的出入庫(kù)，并且堆高不得超過(guò)規(guī)定的`要求。﹙貨架不得超過(guò)層高、地面堆放不得超過(guò)2米﹚保持倉(cāng)庫(kù)的清潔、明亮。

　　2、物料搬運(yùn)：倉(cāng)管人員在搬運(yùn)物料時(shí)，應(yīng)采用合適的運(yùn)輸工具，輕裝、輕放防止物料損傷。

　　十、物料的安全保管：

　　物資儲(chǔ)存時(shí)不得影響設(shè)備操作、通道出入、消防器具的緊急使用;遵守物料的擺放要領(lǐng)，防止磨擦、倒塌，制定合理的儲(chǔ)存計(jì)劃。

　　十一、先進(jìn)先出的規(guī)定

　　1、在成品庫(kù)與半成品庫(kù)均采用三種顏色標(biāo)示卡，其中綠色代表當(dāng)前批次，即要發(fā)出的批次;黃色代表第二批次;即待用的批次;蘭色代表，第三批次，即備用的那一批次。

　　2、對(duì)在庫(kù)存的成品、半成品進(jìn)行統(tǒng)一標(biāo)示，區(qū)分批次，統(tǒng)一用綠色標(biāo)示卡，在下次入庫(kù)的成品、半成品作為第二批次，用黃色來(lái)表示，依此類(lèi)推第三批次用蘭色來(lái)表示。

　　3、倉(cāng)庫(kù)員在出庫(kù)的時(shí)候，堅(jiān)持先把當(dāng)前的批次發(fā)完再發(fā)第二批次，當(dāng)確認(rèn)第一批次發(fā)完時(shí)，用當(dāng)前批次標(biāo)示牌代替第二批次牌，第二批次牌代替第三批次牌。

汽車(chē)管理制度11

　　一、車(chē)輛養(yǎng)護(hù)制度

　　(一)每日例行養(yǎng)護(hù)制度：

　　1、檢查外觀從左前門(mén)起，看看全車(chē)漆面有否新的劃傷;玻璃狀態(tài)、后視鏡、前后車(chē)燈的狀況等。

　　2、目視四個(gè)輪胎的胎壓情況。如果某一輪胎胎壓低，應(yīng)及時(shí)補(bǔ)充并查明原因。

　　3、目視車(chē)下的地面上是否有油、水跡。一旦發(fā)現(xiàn)有，應(yīng)查明原因修復(fù)后再行駛。

　　4、進(jìn)入駕駛室，啟動(dòng)馬達(dá)著車(chē)后，需要觀察儀表盤(pán)上指示燈的工作情況，有無(wú)警告燈閃爍或常亮。

　　5、檢查雨刷片工作是否正常。

　　6、檢查轉(zhuǎn)向信號(hào)燈工作是否正常。

　　7、在啟動(dòng)過(guò)程中和著車(chē)后，發(fā)動(dòng)機(jī)是否有異常聲音。

　　8、檢查空調(diào)是否制冷、有無(wú)異常聲音。

　　9、檢查車(chē)內(nèi)、外衛(wèi)生，是否干凈，有無(wú)異味。

　　10、行進(jìn)檢查，行車(chē)前，應(yīng)先踩幾下剎車(chē)踏板，感覺(jué)剎車(chē)踏板高度是否正常。

　　11、檢驗(yàn)員做好詳細(xì)的檢查記錄，向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)汽車(chē)技術(shù)狀況，根據(jù)情況提出報(bào)修項(xiàng)目。

　　12、及時(shí)排除異常情況。

　　(二)每周例行養(yǎng)護(hù)制度

　　1、檢查機(jī)油油面的高度。檢查的條件：發(fā)動(dòng)機(jī)水溫需要達(dá)到80°c以上，使發(fā)動(dòng)機(jī)不運(yùn)轉(zhuǎn)，車(chē)輛處于水平位置，等待3至5分鐘后，拔出油尺，用干凈的針織布或棉絲將其擦拭干凈后，再將油尺插到底，然后拔出油尺檢查其油面的位置。

　　2、檢查其它各種液面的高度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)解決。

　　3、檢查備胎的氣壓情況，標(biāo)準(zhǔn)氣壓值見(jiàn)油箱蓋處。一般情況下，轎車(chē)的輪胎氣壓一般為2.3-2.5巴，備胎2.5-2.9巴。具體數(shù)值需參照主機(jī)廠的要求。

　　4、檢查全車(chē)外部的燈光情況，特別是后部剎車(chē)燈，如有燈泡不亮，應(yīng)及時(shí)更換。

　　5、以上養(yǎng)護(hù)必須在每周檢查一次。做到有病早知道，早預(yù)防，避免病重麻煩多。

　　6、檢驗(yàn)員做好詳細(xì)的檢查記錄，向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)汽車(chē)技術(shù)狀況，根據(jù)情況提出報(bào)修項(xiàng)目。

　　7、及時(shí)排除異常情況。

　　(三)每月例行養(yǎng)護(hù)制度kk

　　經(jīng)過(guò)一個(gè)月的行駛，在每周的檢查基礎(chǔ)上，需要增加以下幾個(gè)方面的檢查。

　　1、皮帶的檢查。有無(wú)裂紋、松緊，如出現(xiàn)裂紋應(yīng)及時(shí)更換。

　　2、發(fā)動(dòng)機(jī)的密封性。主要檢查發(fā)動(dòng)機(jī)表面有無(wú)滲漏現(xiàn)象。

　　3、目視水箱與冷凝器間是否有臟物堵塞。特別在夏季，如果其間隙中有贓物，將會(huì)影響到空調(diào)的制冷效果，需要用壓縮空氣進(jìn)行清理。

　　4、檢查雨刷條的清潔程度和噴嘴的方向位置。在操作清理前風(fēng)擋時(shí)，發(fā)現(xiàn)雨刷片刮不干凈時(shí)，需盡快更換雨刷片。

　　5、檢查所有輪胎的氣壓，包括備胎。

　　6、檢查輪胎的'花紋深度及磨損情況。輪胎花紋的磨損極限深度為1.6毫米，輪胎胎面應(yīng)磨損均勻，如出現(xiàn)偏磨或者磨損異常，需要到維修站進(jìn)行檢查和調(diào)整，磨損嚴(yán)重，需更換輪胎。

　　7、檢查電瓶裝頭表面是否有腐蝕物，如有白色或綠色污染物，用熱水沖冼即可，避免用硬物或者拆下裝頭進(jìn)行清潔。

　　8、檢驗(yàn)員做好詳細(xì)的檢查記錄，向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)汽車(chē)技術(shù)狀況，根據(jù)情況提出報(bào)修項(xiàng)目。

　　9、及時(shí)排除、修正異常情況。

　　(四)強(qiáng)制養(yǎng)護(hù)制度

　　1、保養(yǎng)空氣濾清器

　　每行駛3000公里要進(jìn)行空氣濾清器的保養(yǎng)，拆開(kāi)空氣濾清罩的蓋子，取出濾芯查看，如臟得不厲害，用一小棍子輕輕敲敲濾芯撣去污垢即可，如臟得很厲害，就要換新的濾芯了。

　　2、更換機(jī)油

　　每行駛5000公里要更換機(jī)油。

　　3、四輪定位

　　當(dāng)車(chē)輛行駛時(shí)出現(xiàn)轉(zhuǎn)向發(fā)沉、發(fā)抖、跑偏、不正、不歸位、漂涪顛顫、搖擺或輪胎單邊磨損、波狀磨損、塊狀磨損、偏磨等不正常的現(xiàn)象時(shí)，就必須進(jìn)行四輪定位。

　　5、剎車(chē)皮更換

　　車(chē)輛行駛2―3年，要更換新的剎車(chē)皮。

　　6、更換燃油泵

　　車(chē)輛行駛2―3年，要清洗或更換燃油泵。

　　7、正時(shí)皮帶更換

　　車(chē)輛行駛7―10萬(wàn)公里，要更換正時(shí)皮帶。

　　8、其他

　　車(chē)輛行駛4年后，車(chē)內(nèi)的各種橡膠管老化、硬化，漏機(jī)油、漏水的問(wèn)題就會(huì)出現(xiàn)。要及時(shí)更換這些橡膠管。5年左右車(chē)的水箱被化學(xué)物腐蝕，如果水箱漏水，要及時(shí)更換。

　　二、待租車(chē)輛標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范

　　1、一格

　　待租車(chē)輛必須保持有一格以上的油量。

　　2、二準(zhǔn)

　　時(shí)間準(zhǔn)：準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)確的把車(chē)送到客戶手上。

　　3、三齊

　　證件齊：待租車(chē)所有證件要齊全有效(行駛證、購(gòu)置證、養(yǎng)路費(fèi)證、營(yíng)運(yùn)證等)

　　備件齊：待租車(chē)所有備件要齊全、完好(備胎、輪胎套筒、千斤頂、防盜鎖、滅火器、警示牌等)

　　照明燈光齊：前大燈、遠(yuǎn)近燈光、轉(zhuǎn)向燈、剎車(chē)燈、防霧燈、應(yīng)急燈、車(chē)內(nèi)燈。

　　4、四無(wú)

　　無(wú)故障：待租車(chē)機(jī)械性能、操作系統(tǒng)沒(méi)有故障存在。

　　無(wú)殘缺：待租車(chē)外表、車(chē)內(nèi)、車(chē)門(mén)沒(méi)有損壞、脫落等現(xiàn)象。

　　無(wú)劃痕：待租車(chē)外觀沒(méi)有明顯劃印痕跡。

　　無(wú)異味：待租車(chē)廂內(nèi)沒(méi)有其它難聞的氣味。

　　5、五清

　　車(chē)身清潔：待租車(chē)外觀清潔明亮(前后擋風(fēng)玻璃、左右倒車(chē)鏡、左右車(chē)門(mén)、輪胎、輪轂干凈)

　　車(chē)廂內(nèi)部清潔：待租車(chē)座椅、靠背、腳墊、扶手、安全帶、行李箱清潔干凈。

　　發(fā)動(dòng)機(jī)清潔：待租車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)外表必須清潔干凈。

　　儀表盤(pán)清潔明亮：待租車(chē)儀表盤(pán)必須清潔、明亮沒(méi)有灰塵。

　　隨車(chē)工具及備胎清潔：待租車(chē)的隨車(chē)工具、備胎清潔、干凈、沒(méi)有油污。

　　三、車(chē)輛出勤管理制度

　　(一)租賃車(chē)輛發(fā)車(chē)管理

　　1、保證所有營(yíng)運(yùn)車(chē)輛符合待租標(biāo)準(zhǔn)、處于待租狀態(tài)。

　　2、接到發(fā)車(chē)信息后，立即跟接待部確認(rèn)發(fā)車(chē)時(shí)間、地點(diǎn)、車(chē)型、價(jià)格、押金、客人姓名、聯(lián)系方式，及其他要求。

　　3、從接待部領(lǐng)取所發(fā)車(chē)輛的鑰匙、證件、租車(chē)合同、驗(yàn)車(chē)單等手續(xù)。

　　4、主動(dòng)與客人取得聯(lián)系，進(jìn)一步確認(rèn)發(fā)車(chē)時(shí)間、地點(diǎn)、車(chē)型、價(jià)格、押金等。

　　5、提前10分鐘到達(dá)指定地點(diǎn)，做好驗(yàn)車(chē)、發(fā)車(chē)準(zhǔn)備。

　　6、見(jiàn)到客人后，主動(dòng)向客人問(wèn)好，并檢查客人的身份證、駕駛證、來(lái)程機(jī)票或其他有效證件。通過(guò)gps監(jiān)控中心核對(duì)客人的身份證和駕駛證，請(qǐng)客人提供其家里的固定電話號(hào)碼，以進(jìn)一步確認(rèn)客人身份。

　　7、與客人一起驗(yàn)車(chē)。

　　a、詳細(xì)查驗(yàn)車(chē)輛的外觀，從車(chē)體油漆、部件、裝飾、燈罩到底盤(pán)和輪胎，傷痕的長(zhǎng)度、面積、部件的數(shù)量等，都要在驗(yàn)車(chē)單上做詳細(xì)記錄。

　　b、查驗(yàn)車(chē)內(nèi)飾、部件的完好情況，并記錄。

　　c、發(fā)動(dòng)汽車(chē)，查驗(yàn)儀表盤(pán)的各項(xiàng)顯示，記錄公里數(shù)、存油量、機(jī)油表、水溫表等各項(xiàng)數(shù)據(jù)。查驗(yàn)燈光、空調(diào)、雨刮器、音響、剎車(chē)、電動(dòng)門(mén)窗和天窗是否正常。

　　d、給客人講解并示范該車(chē)的各項(xiàng)操作：空調(diào)、燈光、天窗、音響等。

　　e、打開(kāi)發(fā)動(dòng)機(jī)蓋，給客人講解并示范如何檢查和添加水、機(jī)油。

　　f、簽定租車(chē)合同，收取押金。

　　h、給客人安全駕駛的提示和建議。

　　i、幫助客人解決其他問(wèn)題。

　　8、發(fā)車(chē)完畢后，第一時(shí)間將租車(chē)合同手續(xù)、押金交回接待部。

　　9、把發(fā)車(chē)情況和客人的其他要求告訴接待部值班人員。

　　(二)租賃車(chē)輛收車(chē)管理

　　1、接到收車(chē)信息后，及時(shí)與將要還車(chē)的客人取得聯(lián)系，確定還車(chē)時(shí)間、地點(diǎn)、租金計(jì)算辦法等內(nèi)容。

　　2、在租賃結(jié)算單上填好已知的收費(fèi)項(xiàng)目和應(yīng)收款金額，準(zhǔn)備好租車(chē)合同、應(yīng)退款項(xiàng)、違章保證金收據(jù);安排車(chē)隊(duì)人員負(fù)責(zé)收車(chē)，要當(dāng)面向收車(chē)人交待清楚收車(chē)時(shí)間、地點(diǎn)、客人聯(lián)系方式、租金結(jié)算等事宜。

　　3、收發(fā)車(chē)人員見(jiàn)到客人后，首先向客人問(wèn)好，感謝客人選擇任我行公司的車(chē)輛。

　　4、認(rèn)真檢查車(chē)輛外觀、內(nèi)飾、發(fā)動(dòng)機(jī)、油量、里程等，并詢問(wèn)客人該車(chē)在運(yùn)行中存在哪些問(wèn)題或故障隱患，并做好車(chē)輛狀況的詳細(xì)記錄。

　　5、根據(jù)油量、公里數(shù)，計(jì)算超油費(fèi)、超公里費(fèi);并填入應(yīng)收款項(xiàng)目。

　　6、如果有車(chē)損，要及時(shí)報(bào)告車(chē)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，根據(jù)車(chē)損情況，確定客人賠償金額;嚴(yán)重車(chē)損或有爭(zhēng)議的要及時(shí)到修理廠定損或報(bào)保險(xiǎn)公司。車(chē)損情況及處理辦法都要記錄在驗(yàn)車(chē)單上。

　　7、收車(chē)人必須在結(jié)算單上填寫(xiě)應(yīng)收款項(xiàng)、應(yīng)退款項(xiàng)、退還押金，并在收款人欄簽名。

　　8、收車(chē)結(jié)束及時(shí)將合同單、車(chē)輛交回公司接待部;接待人員審查合同手續(xù)、結(jié)算單、證件、鑰匙，在收發(fā)車(chē)單上登記時(shí)間、車(chē)況，并簽名。完結(jié)后將車(chē)輛鑰匙、證件交專(zhuān)管員保管。

　　a、有故障的車(chē)輛，收車(chē)人員應(yīng)詳細(xì)登記并向車(chē)管責(zé)任人報(bào)告故障情況，由車(chē)隊(duì)另行辦理送修手續(xù)。

　　b、車(chē)內(nèi)外不清潔的車(chē)，在交回租車(chē)合同手續(xù)后，由收車(chē)當(dāng)事人負(fù)責(zé)送洗。

　　(三)帶駕租車(chē)

　　1、配司機(jī)的租車(chē)業(yè)務(wù)，要開(kāi)據(jù)‘營(yíng)業(yè)派車(chē)單’，詳細(xì)注明用車(chē)時(shí)間、租金、服務(wù)費(fèi)、用途、結(jié)算辦法等。

　　2、所有出車(chē)業(yè)務(wù)都要填寫(xiě)發(fā)、收車(chē)登記表。

　　3、帶駕租車(chē)業(yè)務(wù)結(jié)束后，根據(jù)營(yíng)業(yè)派車(chē)單和實(shí)際還車(chē)時(shí)間，結(jié)算租金，并做好詳細(xì)的登記;填寫(xiě)當(dāng)日?qǐng)?bào)表、派車(chē)單駕駛員聯(lián)作為憑證，隨日?qǐng)?bào)表一起交財(cái)務(wù)部門(mén)。

　　4、檢查證件、車(chē)況、鑰匙，并在收發(fā)車(chē)登記表上驗(yàn)收登記。

　　(四)公務(wù)用車(chē)

　　各部門(mén)因業(yè)務(wù)需要的公務(wù)用車(chē)，需本部門(mén)向公司領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)，說(shuō)明用車(chē)事由、時(shí)間;并由接待部開(kāi)具派車(chē)單，公司領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后，接待部方可發(fā)放車(chē)鑰匙和證件。

　　(五)跟蹤管理

　　1、密切關(guān)注并掌握每一臺(tái)已出勤車(chē)輛的情況。

　　2、出場(chǎng)超過(guò)三天的車(chē)輛要主動(dòng)與駕車(chē)人聯(lián)系，詢問(wèn)車(chē)輛性能和狀況。

　　3、每天通過(guò)gps查詢車(chē)輛的位置。

　　4、做好跟蹤服務(wù)和溫馨提示。

　　5、幫助解決駕駛中遇到的各種問(wèn)題。

　　(六)道路救援

　　1、車(chē)隊(duì)每天24小時(shí)都要有值班或待命的司機(jī)。

　　2、在接到道路救援信息后,馬上與客人確認(rèn)需要救援車(chē)輛的車(chē)號(hào)、事故發(fā)生的時(shí)間p地點(diǎn)p基本情況。

　　3、將事故信息反饋給車(chē)隊(duì)主管領(lǐng)導(dǎo),車(chē)隊(duì)主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)事故發(fā)生的情況，制定道路拯救方案，并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

　　4、車(chē)隊(duì)無(wú)法處理的情況，就通知修理廠到現(xiàn)場(chǎng)救援。

　　5、到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，首先安撫客人，根據(jù)事故的現(xiàn)場(chǎng)情況確定報(bào)警、報(bào)保險(xiǎn)公司。

　　6、盡量給客人提供替換車(chē)輛，費(fèi)用的結(jié)算嚴(yán)格按照租車(chē)合同執(zhí)行。

　　7、每次道路救援后都要做好書(shū)面記錄。

　　四、車(chē)輛維修管理制度

　　(一)車(chē)輛維修遵守“先申請(qǐng)，后修理”的原則

　　1、車(chē)輛管理人員要對(duì)自己管理的車(chē)輛做好詳細(xì)的檢查，如有故障，做到以下四點(diǎn)：

　　第一、到底出現(xiàn)了什么故障?

　　第二、引起這個(gè)故障的根本原因是什么?

　　第三、有那幾種解決辦法?

　　第四、你認(rèn)為用那種方法合適?

　　2、填寫(xiě)故障登記表，并報(bào)車(chē)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)核查，并確定解決方案。

　　3、如果需要送修理廠的，要填寫(xiě)“維修申請(qǐng)單”，送修理廠檢查。

　　4、由兩個(gè)以上的修理廠提供維修方案和報(bào)價(jià)單，報(bào)送車(chē)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)審核;維修總費(fèi)用在200元以下的，由車(chē)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)并簽字確定;維修總費(fèi)用在200元以上的，車(chē)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)必須書(shū)面報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審核。

　　5、緊急情況，車(chē)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)不在場(chǎng)的，需有兩名以上的車(chē)管人員簽字，并將維修方案和報(bào)價(jià)單直接報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審核。

　　6、每輛車(chē)送修前，必須查閱該車(chē)歷史的修車(chē)記錄，查對(duì)本次故障是否和原來(lái)的修理項(xiàng)目相同或相關(guān)，是否還在保修期內(nèi);如果和原來(lái)的修理項(xiàng)目相同、相關(guān)，或還在保修期內(nèi)，就由原修理廠負(fù)責(zé)免費(fèi)修理或更換配件。

　　7、記錄送修時(shí)間，并通知接待部該車(chē)預(yù)計(jì)修復(fù)日期。

　　(二)車(chē)輛修復(fù)后的出廠檢查

　　1、車(chē)輛維修完畢后要認(rèn)真檢查，保證徹底修復(fù)完成;

　　2、由車(chē)管員和車(chē)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)該車(chē)進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后，記錄詳細(xì)的出廠日期、公里數(shù)、維修項(xiàng)目、配件單、結(jié)算單、保修日期或保修里程。

　　3、車(chē)輛通過(guò)驗(yàn)收回到公司后，車(chē)管員將〈維修申請(qǐng)單〉、〈結(jié)算單〉交公司領(lǐng)導(dǎo)審核。審核通過(guò)后，結(jié)算單一式兩份，原件交財(cái)務(wù)部門(mén)審核，附件和〈維修申請(qǐng)單〉一并存入該車(chē)的維修檔案。

　　(三)保險(xiǎn)理賠。

　　1、需要做保險(xiǎn)理賠或可以做保險(xiǎn)理賠的車(chē)輛，一定要進(jìn)行保險(xiǎn)理賠。

　　2、為保證修車(chē)質(zhì)量，進(jìn)行保險(xiǎn)理賠的車(chē)輛，要嚴(yán)格按照本制度第四條“車(chē)輛維修管理”的規(guī)定進(jìn)行。

　　五、證件、檔案及年審管理制度

　　1、保證所有車(chē)輛的證件、手續(xù)齊全、有效。

　　2、為每輛車(chē)單獨(dú)建立車(chē)輛檔案，包括：車(chē)輛照片、發(fā)動(dòng)機(jī)拓號(hào)、車(chē)架拓號(hào)、行駛證復(fù)印件、購(gòu)置證、保險(xiǎn)單、營(yíng)運(yùn)證等所有相關(guān)手續(xù)。

　　3、為每輛車(chē)單獨(dú)建立車(chē)輛維修、保養(yǎng)記錄的詳細(xì)檔案。包括：每天的車(chē)輛檢查養(yǎng)護(hù)記錄、車(chē)輛維修申請(qǐng)單、維修結(jié)算單、單車(chē)修理項(xiàng)目和費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)表。

　　4、所有車(chē)輛都要有備用鑰匙，并妥善保管。

　　六、駕駛員管理制度

　　第一條：為完善駕駛員行車(chē)管理，提升其工作效率及工作品質(zhì)，確保車(chē)輛使用及時(shí)、合理及安全化，提高車(chē)輛使用效率、降低維修成，延長(zhǎng)汽車(chē)使用壽命。

　　第二條：本公司所有營(yíng)運(yùn)車(chē)輛。

　　第三條：駕駛員工作規(guī)定：

　　a、公司駕駛員必須遵守《中華人民共和國(guó)道路交通法》及有關(guān)交通安全管理的規(guī)章規(guī)則，安全駕車(chē)。并應(yīng)遵守本公司其他相關(guān)的規(guī)章制度。

　　b、駕駛員應(yīng)愛(ài)惜公司車(chē)輛，負(fù)責(zé)對(duì)自己所分管的車(chē)輛進(jìn)行日常例行檢查、養(yǎng)護(hù)和強(qiáng)制養(yǎng)護(hù)，確保車(chē)輛正常行駛。

　　c、駕駛員每天抽適當(dāng)時(shí)間檢查自己所管理的車(chē)輛，并做好詳細(xì)的檢查記錄。并保持車(chē)輛的清潔(包括車(chē)內(nèi)、車(chē)外和引擎的清潔)。

　　d、出車(chē)前，要例行檢查車(chē)輛水、電、油及其他性能是否正常，發(fā)現(xiàn)不正常時(shí)，要立即加補(bǔ)或調(diào)整。出車(chē)回來(lái)，要檢查存油量，發(fā)現(xiàn)存油不足一格時(shí)，應(yīng)立即加油，不得出車(chē)時(shí)才臨時(shí)去加油。

　　e、駕駛員發(fā)現(xiàn)所駕車(chē)輛有故障時(shí)要立即檢修。不會(huì)檢修的，應(yīng)立即報(bào)告車(chē)隊(duì)值班領(lǐng)導(dǎo)并提出具體的維修意見(jiàn)(包括維修項(xiàng)目和大致需要的經(jīng)費(fèi)等)。超過(guò)200元的維修項(xiàng)目車(chē)隊(duì)要報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)書(shū)面批準(zhǔn)，未經(jīng)批準(zhǔn)不許私自將車(chē)輛送廠維修。

　　f、出車(chē)在外或出車(chē)歸來(lái)停放車(chē)輛，一定要注意選取停放地點(diǎn)和位置，禁止在不準(zhǔn)停車(chē)的路段或危險(xiǎn)路段停車(chē)。駕駛員離開(kāi)車(chē)輛時(shí)要鎖好保險(xiǎn)鎖，防止車(chē)輛被盜。

　　g、駕駛員對(duì)自己所開(kāi)車(chē)輛的各種證件的有效應(yīng)經(jīng)常檢查，出車(chē)時(shí)一定保證證件齊全。

　　h、駕駛員要注意休息，不準(zhǔn)開(kāi)疲勞車(chē)，不準(zhǔn)酒后駕車(chē),接聽(tīng)電話文明用語(yǔ).(您好!我是##，請(qǐng)問(wèn)有事嗎?請(qǐng)稍等……)

　　i、駕駛員駕車(chē)一定要遵守交通規(guī)則，文明開(kāi)車(chē)，不準(zhǔn)危險(xiǎn)駕車(chē)(包括高速、緊跟、爭(zhēng)道、賽車(chē)等)。

　　j、駕駛員因故意違章或證件不全被罰款的，費(fèi)用自理。違章造成的后果由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。

　　k、因駕駛員原因造成甲方責(zé)任，車(chē)輛損壞視情節(jié)須要賠償部分或全部損失。

　　l、車(chē)內(nèi)不準(zhǔn)吸煙。公司員工在車(chē)內(nèi)吸煙時(shí)，應(yīng)有禮貌的制止;公司外的客人在車(chē)內(nèi)吸煙時(shí)，可婉轉(zhuǎn)告知本公司陪同人員，但不能直接制止。

　　m、駕駛員對(duì)乘車(chē)人要熱情禮貌，說(shuō)話應(yīng)文明。車(chē)內(nèi)客人談話時(shí)，除非客人主動(dòng)搭話，不準(zhǔn)隨便插嘴。

　　n、接送員工上下班的司機(jī)，要準(zhǔn)時(shí)出車(chē)，不得誤點(diǎn)。

　　o、上班時(shí)間內(nèi)駕駛員有要事確需離開(kāi)時(shí)，要告之部門(mén)負(fù)責(zé)人去向和所需時(shí)間，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離開(kāi);出車(chē)回來(lái)應(yīng)立即到部門(mén)負(fù)責(zé)人處報(bào)到。

　　p、駕駛員對(duì)車(chē)隊(duì)的工作安排應(yīng)無(wú)條件服從，不準(zhǔn)借故拖延或拒不執(zhí)行。對(duì)工作安排有意見(jiàn)的，事后可向部門(mén)負(fù)責(zé)人反映。

　　q、駕駛員出車(chē)執(zhí)行任務(wù)，遇特殊情況不能及時(shí)返回的，應(yīng)及時(shí)設(shè)法通知部門(mén)負(fù)責(zé)人，并說(shuō)明原因。

　　r、不論什么時(shí)間，駕駛員身上必須攜帶移動(dòng)通訊工具(手機(jī),小靈通等),必須每天24小時(shí)開(kāi)通。對(duì)公司呼應(yīng)隨時(shí)接聽(tīng)。

　　s、用車(chē)完畢后，應(yīng)將車(chē)輛停放在公司指定地點(diǎn)保管，不準(zhǔn)私自用車(chē)或開(kāi)回家。

　　t、駕駛員未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得將自己保管的車(chē)輛交給他人駕駛或練習(xí)駕駛;嚴(yán)禁將車(chē)輛交給無(wú)證人員駕駛。

　　u、司駕駛員全年安全行車(chē)，未出交通事故的，給予獎(jiǎng)勵(lì)300元。

　　v、加油費(fèi)、停車(chē)費(fèi)、過(guò)橋、過(guò)路費(fèi)，當(dāng)日填報(bào)審核，由車(chē)隊(duì)每周統(tǒng)一報(bào)報(bào)銷(xiāo)。

　　w、車(chē)隊(duì)每月負(fù)責(zé)對(duì)駕駛員進(jìn)行考核一次，將考核等級(jí)作為月度和年度年終獎(jiǎng)金的依據(jù)。

　　x、對(duì)于工作勤奮、遵守制度、表現(xiàn)突出的，可視具體情況給予嘉獎(jiǎng);對(duì)工作怠慢沒(méi)有責(zé)任心、違反制度、發(fā)生事故者，視具體情況給予警告、除名處理。

汽車(chē)管理制度12

　　（一）車(chē)輛的管理

　　1、公司內(nèi)交通車(chē)輛歸口管理由人力資源及行政部，公司內(nèi)一切機(jī)動(dòng)車(chē)輛須經(jīng)汽車(chē)車(chē)隊(duì)驗(yàn)證、編號(hào)、登記后方可使用。

　　2、對(duì)公司內(nèi)機(jī)動(dòng)車(chē)輛使用部門(mén)每月檢查一次，公司每年進(jìn)行一次安全技術(shù)檢驗(yàn)、車(chē)輛檢驗(yàn)，有交通管理部門(mén)發(fā)牌照的由交警部門(mén)檢驗(yàn)，無(wú)牌照的由公司運(yùn)輸、安全和設(shè)備部門(mén)組織檢驗(yàn)，并經(jīng)常進(jìn)行抽檢，抽檢不合格的車(chē)輛禁止行駛。無(wú)交警部門(mén)牌照的機(jī)動(dòng)車(chē)輛禁止駛出公司。

　　3、車(chē)輛安全裝置必須齊全有效。機(jī)動(dòng)車(chē)輛的操縱機(jī)構(gòu)、制動(dòng)機(jī)構(gòu)、喇叭、燈光、雨刷和后視鏡等必須齊備、靈敏、可靠和有效。經(jīng)常保持良好的技術(shù)狀態(tài)。

　　（二）車(chē)輛的行駛

　　1、一切車(chē)輛靠右行駛，互相禮讓?zhuān)�不�?zhēng)道、不搶行，通過(guò)交叉路口、彎道、公司門(mén)口應(yīng)做到一看二慢三通過(guò)。

　　2、讓車(chē)與會(huì)車(chē)：貨車(chē)讓客車(chē)，車(chē)讓小車(chē)，拖拉機(jī)讓汽車(chē)，非機(jī)動(dòng)車(chē)讓機(jī)動(dòng)車(chē)，空車(chē)讓裝載車(chē)。

　　3、公司區(qū)內(nèi)機(jī)動(dòng)車(chē)的行駛速度：小客車(chē)、小貨車(chē)摩托車(chē)和拖拉機(jī)為10km/h，各種車(chē)輛出公司門(mén)、倒車(chē)及出入廠區(qū)、廠房時(shí)不超過(guò)5km/h，車(chē)間內(nèi)行駛速度為3km/h，有其它規(guī)定的，按規(guī)定行駛。

　　4、公司內(nèi)機(jī)動(dòng)車(chē)行駛嚴(yán)禁超車(chē)，倒車(chē)時(shí)，駕駛員先查明情況，確認(rèn)安全后，方可倒車(chē)。必要時(shí)應(yīng)有人在車(chē)后進(jìn)行指揮。

　�。ㄈ�）車(chē)輛的停放

　　1、公司生產(chǎn)區(qū)內(nèi)一切車(chē)輛按指定位置或靠路邊右側(cè)依次停放。定點(diǎn)作業(yè)時(shí)，要在不妨礙通道的情況下進(jìn)行。

　　2、距交叉路口、彎道、公司門(mén)15m內(nèi)不準(zhǔn)停車(chē)，消防栓前2m內(nèi)不準(zhǔn)停車(chē)，馬路的不準(zhǔn)停車(chē)。

　　（四）機(jī)動(dòng)車(chē)裝載

　　1、嚴(yán)禁人貨混載，隨車(chē)人員應(yīng)坐在安全位置，駕駛室不得超載坐人，嚴(yán)禁爬車(chē)和跳車(chē)。

　　2、車(chē)輛裝載重量不得超過(guò)核定載重量。貨物長(zhǎng)度前后不得超過(guò)車(chē)身2m，小型車(chē)不得超過(guò)1m，超出部分不能觸地。左右寬度各不得超過(guò)車(chē)廂10，高度從地面算起型車(chē)不超過(guò)4m，小型車(chē)不超過(guò)2、5米。

　　3、裝卸時(shí)，車(chē)輛與堆放貨物之間的距離，一般不得小于1m，駕駛室內(nèi)不得有人，貨物不準(zhǔn)經(jīng)過(guò)駕駛室的上方。

　　4、多輛車(chē)同時(shí)進(jìn)行裝卸時(shí)，前后車(chē)的'間距應(yīng)不小于2m，橫向兩車(chē)欄板的間距不小于5m，車(chē)身后欄板與建筑物的間距應(yīng)不小于0、5m。

　　5、各種拖拉機(jī)、翻斗車(chē)、平板拖車(chē)、除駕駛室內(nèi)允許定員坐人外，不準(zhǔn)乘坐其它人員。

　�。ㄎ澹┓菣C(jī)動(dòng)車(chē)

　　1、自行車(chē)要按指定地點(diǎn)停放，不準(zhǔn)停放在車(chē)間、庫(kù)房、值班室、辦公室及有礙生產(chǎn)、影響交通的地方。

　　2、非機(jī)動(dòng)車(chē)輛裝載貨物時(shí)，手推車(chē)從地面起高度不超過(guò)1、6m，寬度不超過(guò)左右車(chē)輪10。

　　（六）駕駛?cè)藛T管理

　　1、駕駛員必須持有經(jīng)交警部門(mén)考核合格后發(fā)給的駕駛執(zhí)照。

　　2、駕駛員要自覺(jué)遵守交通規(guī)則和本管理制度，按交通標(biāo)志行駛，并聽(tīng)從交通管理人員指揮，服從公司人力資源及行政部的管理、監(jiān)督和檢查。

　　3、對(duì)持有駕駛證或操作證的人員，應(yīng)按照規(guī)定時(shí)間參加安全學(xué)習(xí)，積極參加各種安全活動(dòng)，并定期進(jìn)行審核。

　　4、駕駛員駕駛車(chē)輛時(shí)，必須攜帶駕駛證或安全操作證。證件不得轉(zhuǎn)借、涂改、偽造。

　　5、不準(zhǔn)駕駛機(jī)件失靈，違章裝載的車(chē)輛不準(zhǔn)超速行駛。

　　6、駕駛中嚴(yán)禁吸煙、飲食和閑談或做其它有礙安全行車(chē)的活動(dòng)，不得將車(chē)交給無(wú)證人員駕駛。

　　7、執(zhí)行“三勤”、“三檢”制度。

　　8、嚴(yán)禁酒后駕駛。對(duì)迫使駕駛員違章行車(chē)者，駕駛員有權(quán)拒絕。

　�。ㄆ撸┆�(jiǎng)勵(lì)和事故處理的規(guī)定

　　1、對(duì)安全生產(chǎn)和預(yù)防交通事故發(fā)生、保養(yǎng)車(chē)輛等方面做出顯著成績(jī)者，公司給予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。

　　2、廠區(qū)內(nèi)交通事故的處理，本著“四不放過(guò)”和“以責(zé)論處”的原則，發(fā)生事故后除按公司考核辦法、考核外，還要對(duì)責(zé)任者視事故性質(zhì)、情節(jié)輕重、損失程度，給予批準(zhǔn)教育、行政處分或處以罰款。

　　3、對(duì)公司內(nèi)交通違章，無(wú)故造成車(chē)輛損壞者，人力資源及行政部可根據(jù)違章情節(jié)輕重，分別給予批評(píng)教育，責(zé)令書(shū)面檢討或罰款處理。

　　4、車(chē)輛在公司外發(fā)生事故由交通管理部門(mén)處理，凡受交通管理部門(mén)給予不同形式的處罰者，公司不再重復(fù)處理。但重事故公司可按公司規(guī)定給予責(zé)任者行政處分或賠償經(jīng)濟(jì)損失。

　　5、對(duì)公司內(nèi)發(fā)生的重交通事故，報(bào)市勞動(dòng)部門(mén)和交警部門(mén)會(huì)同處理。

　　6、發(fā)生交通事故時(shí)，駕駛員應(yīng)立即停車(chē)搶救受傷者，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，并及時(shí)向單位領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。公司外事故報(bào)市交通管理機(jī)關(guān)，公司內(nèi)事故報(bào)公司人力資源及行政部，聽(tīng)侯處理，肇事潛逃者加重處罰，直至追究法律責(zé)任。

汽車(chē)管理制度13

　　為加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)基地管理,確保實(shí)訓(xùn)基地文明生產(chǎn)、文明實(shí)訓(xùn),展現(xiàn)實(shí)訓(xùn)基地良好的形象,特制定本制度。

　　1、實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)學(xué)生進(jìn)入車(chē)間時(shí),必須佩帶工作證,衣冠整潔,不打赤腳,不穿拖鞋,不光背赤膊,注意個(gè)人形象。

　　2、遵守各種規(guī)章制度,敬業(yè)樂(lè)業(yè),勤奮工作,服從工作安排。

　　3、嚴(yán)格按設(shè)備的操作規(guī)程進(jìn)行操作和生產(chǎn),機(jī)械設(shè)備必須專(zhuān)人操作。

　　4、不亂接電源,未經(jīng)管理人員許可不使用其它用電設(shè)施。

　　5、愛(ài)護(hù)公物,小心使用機(jī)器設(shè)備、工具、物料,不盜竊、不貪污或故意損壞財(cái)物。

　　6、開(kāi)源節(jié)流,節(jié)約用水、用電,嚴(yán)禁浪費(fèi)公物和公物私用。

　　7、講文明,不說(shuō)臟話、粗話,不打架、不吸煙、不隨地吐痰、不酗酒鬧事。

　　8、講究衛(wèi)生,勤打掃,保持車(chē)間環(huán)境和個(gè)人衛(wèi)生。不亂扔雜物,不亂涂亂畫(huà)。

　　9、生產(chǎn)或?qū)嵱?xùn)期間,忠于職守,不消極怠工,不串崗,不吃零食,不打鬧嬉戲,盡職盡責(zé)做好本職工作。

　　10、維護(hù)基地形象,敢于同有損基地形象和利益的行為

　　11、工作前應(yīng)檢查所使用的.工具是否完整無(wú)損,施工中工具必須擺放整齊,不得隨地亂放。工作完畢應(yīng)清點(diǎn)檢查并擦干凈工具,按要求把工具放入工具車(chē)或工具箱內(nèi)。

　　12、拆裝零部件時(shí),必須使用合適工具或?qū)Ｓ霉ぞ?正確的使用工具,切忌蠻干、不得用硬物、手錘直接敲擊零件:零件拆卸完畢應(yīng)按一定順序整齊擺放,不得隨地堆放。

　　13、廢油應(yīng)倒入指定的廢油收集桶,不得隨地倒流或倒入排水溝內(nèi),以防廢油污染。

　　14、修維作業(yè)時(shí)應(yīng)注意保護(hù)汽車(chē)漆面光澤,地毯及座位要使用保護(hù)墊布、座位套以保持修理車(chē)輛的整潔。

　　15、在車(chē)上修理作業(yè)及用汽油清潔零件時(shí)不得吸煙,不準(zhǔn)在車(chē)間內(nèi)燒烘火花塞或點(diǎn)燃噴燈等。

　　16、用千斤頂進(jìn)行底盤(pán)作業(yè)時(shí),必須選擇平坦、堅(jiān)實(shí)場(chǎng)地并用三角木將前后輪塞穩(wěn),然后用安全凳按車(chē)型規(guī)定支撐穩(wěn)固,嚴(yán)禁單純用千斤頂頂起車(chē)輛在車(chē)底作業(yè)。

　　17、修配過(guò)程中應(yīng)認(rèn)真檢查原件或更換件是否合乎技術(shù)要求,并嚴(yán)格按修理技術(shù)規(guī)范精心進(jìn)行施工和檢查調(diào)試。

汽車(chē)管理制度14

　　公司機(jī)修工作是一項(xiàng)責(zé)任心很強(qiáng)，技術(shù)要求很高的工作，是企業(yè)安全生產(chǎn)的基本保障，為加強(qiáng)企業(yè)管理，提高維修質(zhì)量，保證行車(chē)安全，特制定本管理規(guī)定。

　　一、機(jī)修工的聘用及工資待遇

　　1、機(jī)修人員實(shí)行聘用制度。聘用對(duì)象必須具有一定的技術(shù)水平和機(jī)修經(jīng)驗(yàn)，熱愛(ài)公路客運(yùn)事業(yè)，品行端正，作風(fēng)正派，無(wú)不良記錄，初中以上文化程度，年齡18～55歲且經(jīng)市醫(yī)療部門(mén)鑒定身體健康男性。

　　2、應(yīng)聘人員及家屬必須先認(rèn)真閱讀本管理規(guī)定和聘用合同，寫(xiě)出書(shū)面申請(qǐng)，表明自己的態(tài)度和愿望，提出受聘后的決心與打算，保證嚴(yán)格遵守本規(guī)定，經(jīng)考試合格，試用三個(gè)月后與公司簽訂三年用工合同。公司為受聘的修理工辦理養(yǎng)老及醫(yī)療保險(xiǎn)。

　　3、聘用人員簽訂合同時(shí)，必須向公司交崗位責(zé)任保證金2000元。

　　4、機(jī)修人員的工資根據(jù)技術(shù)熟練程度確定分配比例，實(shí)行工時(shí)考核，工資全額浮動(dòng)。具體分配方案見(jiàn)廣深線修理廠工時(shí)定價(jià)考核辦法。

　　二、修理廠職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)本企業(yè)各種車(chē)輛保養(yǎng)及大、中、小修理。

　　2、負(fù)責(zé)完成企業(yè)下達(dá)的年度維修計(jì)劃和各項(xiàng)工作指標(biāo)。

　　3、負(fù)責(zé)制訂汽車(chē)保養(yǎng)及維修計(jì)劃。

　　4、負(fù)責(zé)各種維修設(shè)備、檢測(cè)器具、維修工具的購(gòu)置、保養(yǎng)、管理和使用。

　　5、負(fù)責(zé)各種車(chē)輛零部件的采購(gòu)、保管和發(fā)放使用。

　　6、開(kāi)展操作規(guī)程、保養(yǎng)維修、業(yè)務(wù)技能、安全等方面的培訓(xùn)和教育。

　　7、負(fù)責(zé)車(chē)輛、設(shè)備、工具及維修檔案的建立和管理。

　　三、機(jī)修廠人員配置

　　1、根據(jù)公司車(chē)輛狀況和修理維護(hù)的需要，機(jī)修廠設(shè)負(fù)責(zé)人一名、檢驗(yàn)員（機(jī)務(wù)員）一名、安全員一名、采購(gòu)員一名、保管員一名、班組長(zhǎng)若干名、修理工若干名。

　　2、上述崗位可實(shí)行兼職。

　　四、車(chē)輛進(jìn)出廠檢驗(yàn)制度

　　1、凡進(jìn)廠修理的車(chē)輛，須經(jīng)修理廠登記，根據(jù)主車(chē)司機(jī)報(bào)修范圍和修理項(xiàng)目，由檢驗(yàn)員（機(jī)務(wù)員）檢驗(yàn)后向班組下達(dá)生產(chǎn)通知。

　　2、承修班組根據(jù)生產(chǎn)通知的修理項(xiàng)目進(jìn)行檢查，確定修理工藝流程和修理人員。在修理過(guò)程中更換配件時(shí)，需經(jīng)檢驗(yàn)員（機(jī)務(wù)員）檢驗(yàn)后決定是否更換；配件更換應(yīng)嚴(yán)格按照“能修不換，能零不整”的原則辦理�？偝筛鼡Q、大型支出、大修等需經(jīng)修理廠領(lǐng)導(dǎo)與相關(guān)管理人員協(xié)商批準(zhǔn)。

　　3、車(chē)內(nèi)修理時(shí)，應(yīng)督促主車(chē)司機(jī)對(duì)車(chē)輛證件、物品、門(mén)窗進(jìn)行清理收拾，以防車(chē)上物品短缺、損壞、污染。

　　4、修理人員必須嚴(yán)格按照工藝流程和操作規(guī)程進(jìn)行修理，同時(shí)對(duì)更換配件質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)。凡因違章操作或把關(guān)不嚴(yán)而造成的返工、部件損壞、影響應(yīng)班等損失，概由當(dāng)事人按比例賠償。

　　5、汽車(chē)修理竣工后，由主修師傅、檢驗(yàn)員（機(jī)務(wù)員）和車(chē)輛主車(chē)司機(jī)聯(lián)合驗(yàn)收；二級(jí)維護(hù)及以上修理需分管領(lǐng)導(dǎo)或修理廠負(fù)責(zé)人到場(chǎng)驗(yàn)收。

　　6、返修的車(chē)輛，經(jīng)負(fù)責(zé)人、質(zhì)檢員鑒定后，屬修理責(zé)任的，由承修班組織進(jìn)行返修，造成經(jīng)濟(jì)損失的，由承修人按責(zé)任劃分賠償，屬配件質(zhì)量問(wèn)題的，按配件管理的有關(guān)規(guī)定處理。

　　7、不允許對(duì)外修理車(chē)輛。

　　五、零配件采購(gòu)出入庫(kù)制度

　　1、外購(gòu)配件必須在正規(guī)配件經(jīng)銷(xiāo)單位和生產(chǎn)廠家購(gòu)買(mǎi)，采購(gòu)人員應(yīng)嚴(yán)格把關(guān)，不得購(gòu)進(jìn)“三無(wú)”產(chǎn)品，批量配件應(yīng)低于市場(chǎng)價(jià)，零購(gòu)配件不得高于市場(chǎng)價(jià)，如發(fā)現(xiàn)在采購(gòu)過(guò)程中弄虛作假、有意抬高進(jìn)價(jià)或有“吃回扣”現(xiàn)象，一經(jīng)查實(shí)，扣除崗位責(zé)任保證金，予以辭退。

　　2、外購(gòu)配件入庫(kù)，一定要有采購(gòu)員、質(zhì)檢員和保管員參加驗(yàn)收，并嚴(yán)格對(duì)進(jìn)料品質(zhì)、單據(jù)、價(jià)格和有關(guān)資料清點(diǎn)驗(yàn)收，確認(rèn)質(zhì)量良好，價(jià)格適宜，符合標(biāo)準(zhǔn)，方可辦理入庫(kù)手續(xù)，建立微機(jī)臺(tái)帳。沒(méi)有辦理驗(yàn)收入庫(kù)手續(xù)的所有物質(zhì)、配件，原則上不準(zhǔn)發(fā)出使用。

　　3、由于特殊情況，凡直接送修理班組使用的外購(gòu)配件，由班組負(fù)責(zé)人和主車(chē)司機(jī)驗(yàn)收并開(kāi)領(lǐng)料單，經(jīng)辦人應(yīng)及時(shí)向材料保管員辦理出入庫(kù)手續(xù)。

　　4、凡因配件質(zhì)量而造成的各種經(jīng)濟(jì)損失，概由當(dāng)事人負(fù)責(zé)賠償或更換。

　　5、入庫(kù)后的零配件必須做好明細(xì)臺(tái)帳和“貨位標(biāo)簽卡”，分類(lèi)存放，做到堆碼整齊，帳、物、卡一致。

　　6、易燃品、腐蝕性物質(zhì)必須單獨(dú)存放，妥善保管，經(jīng)常檢查。

　　7、領(lǐng)取配件時(shí)，需經(jīng)檢驗(yàn)員（機(jī)務(wù)員）開(kāi)據(jù)領(lǐng)料單，由主車(chē)司機(jī)或修理工簽字后，倉(cāng)庫(kù)保管員按領(lǐng)料單發(fā)放并相應(yīng)作好帳目登記。

　　8、配件倉(cāng)庫(kù)嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入，否則，由此而出現(xiàn)的損失概由保管員負(fù)責(zé)賠償。

　　9、公司組織有關(guān)人員每年對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行一次盤(pán)點(diǎn)。

　　10、配件一律不得私自銷(xiāo)售和外借，違者，按其價(jià)值加倍處罰。

　　11、倉(cāng)庫(kù)積壓和廢舊物質(zhì)的處理必須報(bào)經(jīng)修理廠負(fù)責(zé)人同意，由管理人員共同經(jīng)辦，收入及時(shí)交財(cái)務(wù)科上帳。違者一律按庫(kù)存物質(zhì)原價(jià)加倍處罰。

　　六、車(chē)輛設(shè)備檔案管理制度

　　1、按照有關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，必須建立車(chē)輛、設(shè)備、工具、維修等微機(jī)檔案，為全面提高企業(yè)管理水平和經(jīng)濟(jì)效益做好基礎(chǔ)工作。檔案管理的基本任務(wù)：收集、整理、保管、統(tǒng)計(jì)本廠檢修車(chē)輛的技術(shù)檔案，車(chē)輛、設(shè)備一車(chē)(臺(tái))一檔，工具和其他分類(lèi)建檔。

　　2、車(chē)輛檔案應(yīng)逐項(xiàng)填寫(xiě)清楚，對(duì)有關(guān)技術(shù)參數(shù)、維修內(nèi)容、車(chē)輛狀況及年檢年審等要據(jù)實(shí)記錄，設(shè)備及工具檔案應(yīng)填寫(xiě)清楚制造廠家、制造日期、使用日期、型號(hào)規(guī)格、性能、注意事項(xiàng)、維修保養(yǎng)及使用人員等事項(xiàng)。

　　七、設(shè)備、工具使用管理制度

　　1、設(shè)備明確專(zhuān)人保管和維修，保修人必須加強(qiáng)對(duì)設(shè)備的管理維護(hù)工作，做到設(shè)備清潔、不銹蝕、不變形、不損壞，確保設(shè)備性能良好。因違犯操作規(guī)程造成設(shè)備損壞，當(dāng)事人應(yīng)承擔(dān)修理費(fèi)用的50%。

　　2、工具固定到班組統(tǒng)一使用，由班組長(zhǎng)統(tǒng)一領(lǐng)取，每次維修任務(wù)完成要有專(zhuān)人清點(diǎn)、清潔、整理，不丟失、不損壞、不外借，配置的工具丟失，按工具價(jià)格的40%由班組承擔(dān)。。

　　3、易損易耗物品要妥善保管，不得浪費(fèi)，最大限度提高使用效率。

　　4、機(jī)修廠每季應(yīng)對(duì)設(shè)備、工具使用保養(yǎng)情況進(jìn)行一次清理檢查，并建立設(shè)備工具臺(tái)帳。

　　八、微機(jī)管理制度

　　為更新管理手段、完善管理程序、提高工作效率，修理廠應(yīng)對(duì)車(chē)輛維修檔案建立、各種配件及原材料采購(gòu)、管理及使用納入計(jì)算機(jī)管理體系，逐步建立一套內(nèi)容廣泛、信息量大、各種帳目細(xì)致明晰、報(bào)核程序科學(xué)嚴(yán)密、提供資料快捷迅速的數(shù)據(jù)庫(kù)。實(shí)行微機(jī)開(kāi)票，由機(jī)務(wù)員和微機(jī)管理員共同辦理，待條件成熟后由機(jī)務(wù)員辦理。

　　九、安全生產(chǎn)制度

　　1、堅(jiān)決貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，嚴(yán)守工藝紀(jì)律、堅(jiān)持工藝標(biāo)準(zhǔn)，杜絕任何事故發(fā)生。

　　2、認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)安全生產(chǎn)的規(guī)章制度，及時(shí)組織實(shí)施，并結(jié)合本廠實(shí)際，加強(qiáng)安全教育，健全安全管理制度。

　　3、廠長(zhǎng)為安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人，各崗管理人員是分管范圍內(nèi)的第一責(zé)任人。安全員負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)規(guī)章落實(shí)和日常工作的安全監(jiān)督工作，有權(quán)制止一切不安全生產(chǎn)的行為。

　　4、定期召開(kāi)安全例會(huì)，對(duì)員工進(jìn)行安全教育，提高防范意識(shí)和遵章守紀(jì)的自覺(jué)性。做好每日作業(yè)前的安全提示。

　　5、生產(chǎn)過(guò)程中不許穿拖鞋、不許酒后作業(yè)，嚴(yán)禁非駕駛?cè)藛T動(dòng)車(chē)。各工種應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定的距離、防護(hù)措施及作業(yè)規(guī)范進(jìn)行操作，特別注意做好支墊和防滑措施，確保人身和設(shè)備安全。

　　6、電、氧焊工操作時(shí)，必須戴面具、穿絕緣鞋，有易燃物品時(shí)，必須做好安全防范措施后方可作業(yè)。使用電器時(shí)，必須檢查安全裝置、保險(xiǎn)、閘刀、電線是否正常后方可使用。

　　7、對(duì)非駕駛?cè)藛T動(dòng)車(chē)的，一次處罰200元；其它違章作業(yè)的人員視情節(jié)輕重給予5—20元的經(jīng)濟(jì)處罰，產(chǎn)生后果的應(yīng)追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任或刑事責(zé)任。

　　十、環(huán)境保護(hù)制度

　　環(huán)境衛(wèi)生是保障安全生產(chǎn)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。衛(wèi)生的好壞，直接關(guān)系到質(zhì)量和信譽(yù)，也是一個(gè)企業(yè)管理水平高低、員工素質(zhì)好壞的具體體現(xiàn)。

　　1、廠區(qū)衛(wèi)生劃塊管理，各班組（個(gè)人）劃分的衛(wèi)生區(qū)必須保持干凈、整潔，下班前應(yīng)進(jìn)行清掃，不得在廠區(qū)內(nèi)亂堆亂放雜物。

　　2、各工位完成作業(yè)后，應(yīng)立即打掃場(chǎng)地，清點(diǎn)工具，清理雜物，挪用的設(shè)備必須送回原位，違者一次罰款5元。

　　3、工作場(chǎng)地不許有煙頭、果皮、紙屑，墻上不許有油污，不許亂涂亂畫(huà)，不許亂倒污水、剩茶；修車(chē)廢油及時(shí)倒入廢油桶內(nèi)，違者罰款5元。

　　4、自覺(jué)愛(ài)護(hù)車(chē)內(nèi)裝飾和衛(wèi)生。車(chē)內(nèi)維修作業(yè)前，應(yīng)做好車(chē)內(nèi)衛(wèi)生防護(hù)措施，不得亂摸亂用車(chē)內(nèi)物品，造成車(chē)內(nèi)嚴(yán)重污染的，一次罰款20元。

　　5、每周應(yīng)組織一次衛(wèi)生大掃除和衛(wèi)生檢查。

　　十一、勞動(dòng)紀(jì)律

　　1、修理廠應(yīng)根據(jù)季節(jié)變化和車(chē)輛運(yùn)營(yíng)規(guī)律制定作息時(shí)間，嚴(yán)格考勤制度，搞好考勤記錄，因工作需要的加班必須保證隨叫隨到。

　　2、所有員工上班時(shí)必須按指紋簽到，不得遲到、早退和無(wú)故曠工。凡遲到、早退5分鐘者，一次處罰5元；遲到、早退5-20分鐘者，一次處罰10元；遲到30分鐘者，扣20元。曠工一天，扣除2天工資。

　　3、每月員工可休假2天，由廠長(zhǎng)根據(jù)情況安排休息。病、事假應(yīng)提前向廠長(zhǎng)請(qǐng)假，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。重大節(jié)、假日及春運(yùn)、暑運(yùn)期間不得休假。

　　4、員工上班時(shí)禁止穿拖鞋，嚴(yán)禁酒后上班，凡因上述情況發(fā)生的事故和損失一律由肇事者承擔(dān)。

　　5、所有人員必須聽(tīng)從指揮和調(diào)度，生產(chǎn)所需加班和突擊任務(wù)必須全力以赴，不得無(wú)故缺席。違者，一次處50元罰款。

　　6、員工不得以任何理由在廠區(qū)內(nèi)吵架鬧事，違者扣發(fā)雙方當(dāng)天工資。

　　7、員工不得在廠區(qū)內(nèi)干私活，不允許將工具、零配件及廢舊物質(zhì)帶出廠外，違者按原價(jià)加倍處罰。

　　8、員工要加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高思想素質(zhì)和技術(shù)水平，增強(qiáng)“優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范、安全”的企業(yè)精神，以適應(yīng)工作需要，凡因技術(shù)不求上進(jìn)、工作松松垮垮、質(zhì)量低下、違規(guī)操作、影響企業(yè)信譽(yù)等情況都將受到經(jīng)濟(jì)處罰或予以辭退等處理。

　　十二、各工種崗位職責(zé)

　　1、質(zhì)檢員（機(jī)務(wù)員）崗位職責(zé)

　　（1）、對(duì)進(jìn)廠檢修的車(chē)輛結(jié)合司機(jī)報(bào)修的內(nèi)容作好進(jìn)廠檢驗(yàn)；根據(jù)檢驗(yàn)結(jié)果，確定修理項(xiàng)目，安排修理作業(yè)人員，下達(dá)作業(yè)計(jì)劃，并根據(jù)作業(yè)內(nèi)容，填寫(xiě)工時(shí)定額。對(duì)于返修的車(chē)輛一律不計(jì)算工時(shí)。

　　（2）、在修理過(guò)程中對(duì)司機(jī)或修理工要求更換的配件進(jìn)行檢驗(yàn)、鑒定，然后決定是否更換。常用品種由開(kāi)票員辦理，總成件及單價(jià)500元以上的品種報(bào)廠長(zhǎng)審批后辦理。

　�。�3）、對(duì)修理工藝、流程進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。

　�。�4）、嚴(yán)格審核配件購(gòu)進(jìn)單據(jù)、憑證，辦理入庫(kù)簽字手續(xù)；做好配件出、入庫(kù)微機(jī)臺(tái)帳；對(duì)單車(chē)領(lǐng)用配件進(jìn)行匯總，按時(shí)報(bào)送財(cái)務(wù)科，以便單車(chē)核算。會(huì)同主車(chē)司機(jī)、主修師傅對(duì)該車(chē)輛進(jìn)行測(cè)試驗(yàn)收，并做好車(chē)輛維修資料的微機(jī)存檔工作。

　　（5）、對(duì)修理竣工的車(chē)輛會(huì)同司機(jī)和主修人員進(jìn)行測(cè)試、驗(yàn)收。并作好維修記錄和資料微機(jī)存檔工作。

　　（6）、對(duì)返修車(chē)輛會(huì)同有關(guān)人員進(jìn)行檢測(cè)和責(zé)任認(rèn)定。

　�。�7）會(huì)同保管員對(duì)購(gòu)進(jìn)配件質(zhì)量進(jìn)行鑒定。

　�。�8）、質(zhì)檢員必須加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能提高，在質(zhì)檢中有異議時(shí)，要主動(dòng)找廠長(zhǎng)及有關(guān)人員共同研究解決。

　　（9）、質(zhì)檢員要敢于堅(jiān)持原則，事實(shí)求是，不弄虛作假，嚴(yán)把修理質(zhì)量關(guān)，及時(shí)糾正違規(guī)作業(yè)行為。

　　（10）、質(zhì)檢員沒(méi)有履行好職責(zé)或把關(guān)不嚴(yán)出現(xiàn)失誤的，處50元罰款；造成損失的，同有關(guān)人員共同承擔(dān)賠償責(zé)任。

　�。�11）、輪胎修理必須有司機(jī)、質(zhì)檢員共同簽字方可辦理，要設(shè)立輪胎更換修理臺(tái)帳，并錄入微機(jī)。

　　（12）、在對(duì)事故車(chē)輛進(jìn)行維修時(shí)，要將所需的配件數(shù)量、價(jià)格維修所需工時(shí)費(fèi)，協(xié)同安全科做好向保險(xiǎn)公司索賠，并列出項(xiàng)目及價(jià)格清單。

　　2、采購(gòu)員工作職責(zé)

　�、�、采購(gòu)員負(fù)責(zé)各種配件、材料、物質(zhì)的購(gòu)進(jìn)，必須具有高度的責(zé)任心和理財(cái)意識(shí)，以“為我購(gòu)物”的態(tài)度辦理采購(gòu)業(yè)務(wù)。

　　②、采購(gòu)員要通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，熟知車(chē)輛和各種物質(zhì)、材料性能、產(chǎn)地、廠家等信息，廣泛了解市場(chǎng)行情，及時(shí)掌握價(jià)格動(dòng)態(tài)和倉(cāng)庫(kù)需求，以最低的價(jià)格、最好的質(zhì)量、最快的保障和最少的積壓滿足維修保養(yǎng)需要。

　　③、采購(gòu)員根據(jù)生產(chǎn)情況和庫(kù)房管理員的采購(gòu)計(jì)劃，列出品種、單價(jià)、產(chǎn)地以及上次采購(gòu)的單位和單價(jià)，報(bào)廠長(zhǎng)審批后方可采購(gòu)。原則上要到生產(chǎn)廠家或正規(guī)經(jīng)銷(xiāo)單位購(gòu)進(jìn)，批量購(gòu)進(jìn)不得高于市場(chǎng)批發(fā)價(jià)，零購(gòu)不得高于市場(chǎng)價(jià)。發(fā)票要正規(guī)，并做到品名、票據(jù)、數(shù)量（重量）、價(jià)格、質(zhì)量相符。

　　④、購(gòu)回的配件、材料由保管員質(zhì)檢員共同清點(diǎn)、驗(yàn)收入庫(kù)后方可領(lǐng)用，采購(gòu)員不得直接將所購(gòu)物品交修理工使用。

　�、荨⒉少�(gòu)員不得以任何形式向銷(xiāo)售方索取“回扣”、禮品，不準(zhǔn)弄虛作假和對(duì)所購(gòu)物質(zhì)抬價(jià)加價(jià)。凡發(fā)現(xiàn)一次有損企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的行為，立即辭退，并扣除崗位責(zé)任保證金。

　　⑥、采購(gòu)人員不負(fù)責(zé)任購(gòu)回的任何“三無(wú)”產(chǎn)品或質(zhì)差配件，損失由本人全部承擔(dān)。

　　3、保管員工作職責(zé)

　�。�1）、保管員負(fù)責(zé)對(duì)零配件及各種材料物質(zhì)購(gòu)進(jìn)的驗(yàn)收入庫(kù)、分類(lèi)整理保管和發(fā)放使用工作，必須具有高度的責(zé)任心和業(yè)務(wù)技能。

　�。�2）、保管員應(yīng)嚴(yán)格按微機(jī)臺(tái)帳存放零配件，并根據(jù)微機(jī)開(kāi)票的內(nèi)容進(jìn)行發(fā)放。

　�。�3）、對(duì)購(gòu)進(jìn)的配件、材料等要進(jìn)行認(rèn)真的清點(diǎn)，檢查入庫(kù)物質(zhì)的品名、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量（重量）、價(jià)格是否與發(fā)票一致，并會(huì)同質(zhì)檢員對(duì)技術(shù)憑證是否齊全、質(zhì)量是否合格進(jìn)行驗(yàn)收，堅(jiān)決杜絕“三無(wú)”產(chǎn)品入庫(kù)，對(duì)物質(zhì)價(jià)格波動(dòng)較大，前后進(jìn)價(jià)相差較大的情況要及時(shí)向廠長(zhǎng)匯報(bào)。

　�。�4)、入(出）庫(kù)物質(zhì)記賬必須及時(shí)、準(zhǔn)確，做到日清月結(jié)，帳、卡、物相符。庫(kù)存品種低于最低庫(kù)存時(shí)，及時(shí)向采購(gòu)員列出采購(gòu)計(jì)劃。

　　（5）、出庫(kù)物質(zhì)要憑質(zhì)檢員開(kāi)出的領(lǐng)料單辦理領(lǐng)料手續(xù)，主車(chē)駕駛員或修理工簽字認(rèn)可后方可有效。

　�。�6）、倉(cāng)庫(kù)要做好防火、防盜、防潮措施。物質(zhì)堆碼整齊，保持室內(nèi)外清潔衛(wèi)生，確保材料配件完好無(wú)損和使用性能不變。

　�。�7）、因把關(guān)不嚴(yán)而使不符合質(zhì)量的配件、材料進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)的，經(jīng)責(zé)任認(rèn)定，視其責(zé)任程度由保管員承擔(dān)50—100%的損失；因保管不善而造成的物質(zhì)材料短缺、損壞，由保管員賠償全部損失。

　　（8）、保管員不得將庫(kù)存物品外借，違者按物品價(jià)值加倍處罰。

　�。�9）、無(wú)關(guān)人員進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)，一次處保管員30元罰款。

　　（10）、因保管員不負(fù)責(zé)任造成材料、配件帳目不清，物資堆放凌亂，一次處20元罰款；對(duì)領(lǐng)料單上無(wú)領(lǐng)料人簽字的，一次處罰10元。

　�。�11）、低值易損件的管理，必須按型號(hào)、尺寸分類(lèi)管理，并根據(jù)需求發(fā)放。

　　4、生產(chǎn)班長(zhǎng)職責(zé)

　�、佟⒐芾砗帽景嘟M工作人員，確保各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹落實(shí)。

　�、�、接到修理任務(wù)后，合理安排工序、科學(xué)調(diào)配人員，確保任務(wù)按時(shí)完成。

　�、邸⑿蘩硗旯ず�，對(duì)各必檢項(xiàng)目進(jìn)行檢查，對(duì)其它員工維修項(xiàng)目進(jìn)行復(fù)查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，確保維修質(zhì)量。

　�、芙�(jīng)常性地抓好本班員工的安全教育，杜絕安全事故的發(fā)生。

　　5、修理工工作職責(zé)

　�、�、修理工按工種劃分，承擔(dān)企業(yè)所有車(chē)輛的維護(hù)、保養(yǎng)和修理任務(wù)。②、所有修理人員必須嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律和操作規(guī)程，牢固樹(shù)立質(zhì)量意識(shí)和安全意識(shí)，不斷提高職業(yè)技能和修理技術(shù)。

　�、邸⑿蘩砉そ邮芫S修任務(wù)時(shí)，要認(rèn)真聽(tīng)取駕駛?cè)藛T的情況介紹，查準(zhǔn)故障部位和產(chǎn)生原因，制定出修理計(jì)劃和程序。修理過(guò)程中要認(rèn)真細(xì)致，嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)行。零部件按照“能修不換，能零不整”的原則修理更換，并承擔(dān)使用更換質(zhì)量問(wèn)題配件的經(jīng)濟(jì)責(zé)任；修理結(jié)束時(shí)要進(jìn)行最后的.檢查和調(diào)試，并會(huì)同質(zhì)檢員和主車(chē)司機(jī)對(duì)修理效果進(jìn)行質(zhì)檢和驗(yàn)收，各工種都必須對(duì)承擔(dān)的項(xiàng)目簽字交接。

　�、堋⒔�(jīng)修理工保養(yǎng)和修理的車(chē)輛，須按技術(shù)要求達(dá)到規(guī)定的行駛里程和使用期，在此期間出現(xiàn)的問(wèn)題，由修理工負(fù)責(zé)賠償責(zé)任。

　�、�、車(chē)輛例保時(shí)，修理工要注意嚴(yán)格檢查，特別是影響安全的燈光、轉(zhuǎn)向、剎車(chē)，傳動(dòng)等部位，該更換的一定要更換。否則，因上述部位發(fā)生問(wèn)題造成事故的，損失100元以內(nèi)的全額賠償，損失100-1000元的賠償300元封頂，1000元以上的賠償500元封頂。

　　⑥、經(jīng)修理工多次修理而未能排除故障的，屬馬虎大意、不負(fù)責(zé)任的賠償全部損失，屬技術(shù)原因不能勝任的應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

　�、�、修理工必須愛(ài)護(hù)企業(yè)財(cái)產(chǎn)，對(duì)車(chē)輛修理設(shè)備、工具要妥善使用和保管，違者按有關(guān)規(guī)定處理。

　�、唷⒁蚶龣z不到位、修理過(guò)程中疏乎大意或不按操作規(guī)程操作而造成的配件損壞事故，根據(jù)責(zé)任大小賠償損失。情節(jié)嚴(yán)重的予以辭退。

　　⑨、車(chē)輛進(jìn)廠修理時(shí)，修理工要全力以赴，盡職盡責(zé)，搶時(shí)間完成修理任務(wù)。應(yīng)急修理或需加班時(shí)，應(yīng)隨喊隨到，無(wú)條件服從。違者一次扣50元。

　　6、電工工作職責(zé)

　�、佟⑵�車(chē)電工對(duì)進(jìn)廠的車(chē)輛，主動(dòng)詢問(wèn)和檢查電器設(shè)施是否正常，對(duì)全車(chē)燈光進(jìn)行測(cè)檢，各儀表電器設(shè)施是否齊全有效。必要時(shí)進(jìn)行修理和更換。

　�、诙ㄆ趯�(duì)起動(dòng)機(jī)、發(fā)電機(jī)和電瓶進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，并做好登記。

　　③對(duì)老舊車(chē)輛線路做到心中有數(shù)，固定和包扎好線束，更換老化電線以防運(yùn)行中出現(xiàn)故障和不安全因素造成責(zé)任事故。

　　7、鈑金工作職責(zé)

　�、倨�車(chē)鈑金負(fù)責(zé)全廠車(chē)輛的事故，大、小修理，對(duì)進(jìn)廠的車(chē)輛應(yīng)主動(dòng)詢問(wèn)和檢查是否有需要修理的，及時(shí)對(duì)車(chē)身油漆不整齊需要補(bǔ)漆的要及時(shí)補(bǔ)漆。

　�、诮�(jīng)常對(duì)電焊機(jī)、氧氣瓶、乙炔瓶、減壓閥、壓力表、焊炬、氣管等進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。

　�、墼趯�(duì)車(chē)輛進(jìn)行焊接或切割時(shí)先查看清理現(xiàn)場(chǎng)的易燃、易爆物品方可焊接。

　�、軐�(duì)車(chē)輛進(jìn)行電焊時(shí)先將車(chē)輛總電源切斷后方可焊接。

　　十二、修理工的獎(jiǎng)勵(lì)

　　對(duì)模范遵守制度、工作表現(xiàn)積極、愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、刻苦鉆研技術(shù)、有良好的職業(yè)道德、工作業(yè)績(jī)突出且全年無(wú)責(zé)任事故發(fā)生、維修質(zhì)量和數(shù)量名列前茅、每月出勤天數(shù)達(dá)到28天以上的修理工，公司在年終給予一次性獎(jiǎng)勵(lì)。

　　十三、其它

　　1、合同期內(nèi)修理工要求辭職的，需提前二個(gè)月向公司提出書(shū)面申請(qǐng)，公司按有關(guān)規(guī)定辦理。

　　2、合同期內(nèi)，修理人員累計(jì)曠工達(dá)15天以上的，公司有權(quán)解除勞動(dòng)合同。

　　3、合同期滿，修理工要求離開(kāi)公司的，只要無(wú)違規(guī)、違紀(jì)行為，無(wú)欠款，且已交清自己保管使用的所有證件、物品后，所交崗位風(fēng)險(xiǎn)金全部退還。

　　4、本規(guī)定自員工代表大會(huì)審議通過(guò)后執(zhí)行，原規(guī)定同時(shí)廢止。

汽車(chē)管理制度15

　　1、各有車(chē)單位、中隊(duì)對(duì)保管車(chē)輛實(shí)行定期維護(hù)保養(yǎng)，發(fā)生機(jī)械故障應(yīng)及時(shí)報(bào)告，維修、確保行車(chē)安全。

　　2、車(chē)輛需要維修時(shí)，首先應(yīng)由司機(jī)向車(chē)管提出維修申請(qǐng)，經(jīng)車(chē)管鑒定后，填寫(xiě)《車(chē)輛維修保修單》。經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，交機(jī)關(guān)后勤車(chē)管人員備案后，方可進(jìn)入定點(diǎn)修理廠維修，任何其他人都不允許擅自送修。

　　3、車(chē)輛進(jìn)廠要以修理機(jī)關(guān)準(zhǔn)修通知單上的項(xiàng)目為準(zhǔn)，出廠合格驗(yàn)收后，需由本人簽字，以確保車(chē)輛安全出行。

　　4、車(chē)輛在維修保養(yǎng)期間，若要更換總成配件或費(fèi)用較高部件時(shí)，要經(jīng)機(jī)關(guān)車(chē)管人員審核鑒定，并上報(bào)主要領(lǐng)導(dǎo)同意后，方可更換。需要大修時(shí)，先由汽修廠報(bào)價(jià)，再由后勤車(chē)管人員審核上報(bào)主要領(lǐng)導(dǎo)同意后，方可維修。

　　5、維修廠家需提供優(yōu)質(zhì)配件給機(jī)關(guān)車(chē)輛，以確保車(chē)輛正常行駛。

【汽車(chē)管理制度】相關(guān)文章：

汽車(chē)的管理制度02-08

汽車(chē)維修管理制度03-06

汽車(chē)租賃管理制度07-21

汽車(chē)管理制度06-10

汽車(chē)維修管理制度09-22

汽車(chē)安全管理制度03-10

汽車(chē)租賃公司管理制度04-16

【熱門(mén)】汽車(chē)維修管理制度01-06

【薦】汽車(chē)維修管理制度01-06