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培訓主管述職報告
隨著社會一步步向前發(fā)展，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，報告根據(jù)用途的不同也有著不同的類型。你還在對寫報告感到一籌莫展嗎？以下是小編幫大家整理的培訓主管述職報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
培訓主管述職報告1
轉眼之間，20xx年馬上就要過去了。在過去一年的里，在公司領導們的關懷和支持下，作為物資部的一員，我同大家一起克服重重困難完成了設備及物資材料的計劃、采購、驗收等工作。 現(xiàn)將我一年來的工作做如下匯報：
一、建立、健全物資部門管理制度
圍繞崗位職能，針對陳熱項目，從物資計劃、采購、驗收、倉儲等方面制定了標準與措施，使我部門的物資管理做到講制度、講標準、講質(zhì)量、講效率，向規(guī)范化、制度化的方向前進。
二、輔機招標及合同簽訂工作
參與完成7批次輔機設備的招標及合同簽訂工作，嚴格按照招標程序編制評標用表格，對個供應商信息進行對比；嚴格按照要求制定分項報價表，嚴格依據(jù)技術協(xié)議審核合同到貨、付款條款，為后期物資管理工作打好基礎。
三、現(xiàn)場物資計劃管理工作
對各類設備材料進行及時梳理，根據(jù)現(xiàn)場施工進度及時調(diào)整物資供貨進度，嚴格控制設備進廠時間，建立并完善了各種記錄及臺帳，及時向報甲供物資進度信息，并根據(jù)物資供應執(zhí)行情況及后期質(zhì)量情況進行溯源管理。截止到12月20日各輔機設備均在計劃生產(chǎn)中，設備到貨及時率100%，確�，F(xiàn)場施工進度。
四、構建物資信息化管理平臺
積極配合資產(chǎn)部實現(xiàn)物資集中采購，提供采購平臺規(guī)劃方案，規(guī)范物資采購管理，加強物資采購信息化建設，防范招標采購工作風險，提高效益。同時進一步完善物資管理制度，加強物資采購流程化管理。
五、存在不足及今后打算
在物資供應量大、物資管理人員少的情況下，雖然完成了物資的招標、供應、管理等各項工作，但還沒做到面面俱到，在一些細小工作中要求還不夠到位，存在松懈、不細致及馬虎的思想；一些資料歸檔存在滯后或不全的現(xiàn)象，雖然過后已補上，但總是感到不夠嚴謹規(guī)范。 我知道自己距離一個優(yōu)秀的物資管理人員還有很遠的'差距，因為物資管理經(jīng)驗是靠長期不斷積累的經(jīng)驗，要做到這一點是非常困難的，一年來，盡管我刻苦努力，用心工作，取得一些小成績。在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足的地方，深深感受到自己的工作經(jīng)驗、管理能力不夠到位，與工作崗位的需要、項目的要求還存在很大的差距，是今后需要強化和努力的方向。我將努力做到以下幾點，希望領導和同志們對我進行批評、指導：
1、嚴格要求，認真負責作好自己的本職工作。
2、克服重重困難，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。
3、努力學習，提高工作能力，為公司及項目部的發(fā)展做出貢獻。
總而言之，總結一年來的工作，我可以用心的說：盡心了，努力了。最后我結束今天的述職，我希望物資部在我們大家的努力下一步步強大、興旺，因為這是我們?nèi)w人員灑過汗水的地方，我希望他的興旺，提攜我們的成長。20xx年我會以一顆感恩的心，不斷學習，努力工作。從新的起點開始，邁向成功！
培訓主管述職報告2
時光飛逝，轉眼間，一個月即將過去，在xx輔導班中，我付出著，收獲著，下面我將xx教育輔導班里的工作及感悟匯報一下。今年假期，沒有像往常一樣，直奔家里，而是選擇加入xx，當一名老師，老師對我來說，一直是一個神圣的職業(yè)，一名好的老師，涵蓋著很多很多，這次假期經(jīng)歷讓我收獲很多�！白哌Mxx，共同學習，共同改變”是這句話一直鼓勵著我，感謝xx給我這次機會，給我這么好的舞臺去展示。感謝和我一起奮斗的戰(zhàn)友，感謝每個給我鼓勵的兄弟們，感謝總校對出山的支持，沒有你們，也就沒有今天的我。第一次聽到xx是我同學給我介紹的，通過他我了解到xx是一所中小學的輔導班，在駐馬店的各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)條件很苦，當時想自己是學師范的，利用這個機會去實習下，對明年畢業(yè)找工作也是有利的，條件越苦越具有挑戰(zhàn)性。我決定去應聘，于是先提交一份簡歷，然后去面試，最后參加培訓，這一切都非常的順利。
到6月29號我們考完試，開始來駐馬店，剛開始我在槐樹分校，但由于xx分校缺人，我調(diào)過來了，我覺得在那都可以鍛煉自已，xx分校的人都非常的熱情，很快我熟悉了這里的環(huán)境。在這招生很具有挑戰(zhàn)性，招生期間看著別的校區(qū)人數(shù)一天天成倍的增長，而我們這邊每天都是在緩慢增長，與好的校區(qū)差距一天天的拉大，自己壓力很大，招生那幾天晚上我都睡不著，睡覺做夢都是招生的事，如何應對對面的競爭，如何說服家長，如何吸引學生，我們這的每一位員工都是非常努力的，充滿了斗志，我們每一天都是緊張的招生，我們每天瞪著自行車，拿著公文袋，下鄉(xiāng)宣傳，一家挨一家地訪問，給純樸的村民們講述xx培訓的核心思想，傳輸給他們我們的教育理念，讓他們從心里接受并贊同教育，認識教育的重要性，從而不拋棄，不放棄孩子。有時候，忙碌了一天，卻沒有招到一個學生，不免會有點失落，失落后再頂著雨去挨家挨戶的敲門訪問，鞋子濕了，褲子濕了，沒有實質(zhì)性的回報，心也濕了�；氐綄W校的第一件事就是忙著總結今天一天的工作，遇到的問題，得到了什么。晚上大家再一起開會，討論的就是問題，收獲。各個戰(zhàn)友互相鼓勁兒，相互打氣。第二天重振士氣，大家一起加油，宣誓奮戰(zhàn)！因為我相信，只要自已付出一定會有收獲的，不放棄，堅持到底。
6月29號從學校出發(fā)到出山，來這第一天，就有家長打電話說要報名，當時心里很開心，心想還沒有去就有人報名了，那么到那招生時一定會很火爆晚上開會時，校長大致跟我說了一下這邊的'情況：今年競爭很大，熟話說“有競爭，才有動力”。而且今年的競爭對手是世博，那么就會更刺激的。，晚上大概計劃了接下來十幾天的招生計劃和作戰(zhàn)方針。這邊還是逢雙趕集，每天正好有集會，我們先在鎮(zhèn)上宣傳，然后又去了各個小學門口宣傳，第一天先撒網(wǎng)，讓鎮(zhèn)上的人知道xx來了，下午在鎮(zhèn)上設了固定點，當天我跟一個老師走了半個小時去出山小學旁邊那發(fā)宣傳頁，早上開始在鎮(zhèn)上跑步，喊出了響亮的口號。后來不管天氣如何，哪怕是下雨天，我們也是正常在鎮(zhèn)上跑步，這讓鎮(zhèn)上的人又重新對我們刮目相看，接下來的三天，我?guī)ьI他們把這邊鎮(zhèn)周圍所有的村莊轉了一遍，采用分組作戰(zhàn)，進村宣傳，前三天我們重點是改變家長的思想，讓家長了解我們，信任我們，后來接下來的幾天是分組在村里挨家挨戶宣傳，分成五組，四個下鄉(xiāng)組，一個固定組。下鄉(xiāng)宣傳時偶爾也趁集會時把大家都安排到鎮(zhèn)上集體宣傳，這樣大家可以稍微休息一下，調(diào)整一下心態(tài)，另外可以壓壓對面的競爭者，提高我們的士氣。最后三天又重新集體進村宣傳，雖然有的村莊學生已經(jīng)很少了，但是我們并沒有放棄，還是繼續(xù)去，幾個人下著雨騎著車打著傘，還很有激情的宣傳著，心里真的很開心，我們不拍一切困難，并且很有激情的繼續(xù)尋找下一個希望??
招生期大家受到的打擊不少，有時候你說了半天，家長也不同意，但是我們沒有放棄，選擇對的方法和技巧，慢慢的來，現(xiàn)在想想不知不覺來這已經(jīng)一個月了，經(jīng)歷這么多天，有苦有累，有過挫折，有過無助，有過感動，有過歡樂，有過笑語。但回想起來每天都在快樂中度過。真的很感謝這幫兄弟姐妹，陪我一起面對這么大的壓力，堅持到現(xiàn)在。招生時期幾乎天天下雨，十幾天大家的工裝幾乎都沒有干過，而且腳都是在水里泡了，中間還有老師生病，但是都挺過來了.
轉眼間，七月九號到來了，要正式開課了，我也要成為真正意義的教師了，也是兌現(xiàn)家長們的承諾的時候了，既然學生家長選擇了把孩子交給我們，那我們就應盡全力去教育他們，指引他們，不僅讓他們學得知識，還應教育他們做人的道理，做一名合格的老師。身為一名老師，一言一行都會潛移默化中影響學生，所以為人師表是很重要且需要注意的。教課期間，老師和學生也逐漸的熟悉起來，熟悉了每個學生的性格特點，所以也就逐漸地形成了屬于自己，適合學生們的教學方法，老師和學生即輕松愉快，又充實的度過了一節(jié)又一節(jié)，每一節(jié)都有收獲，每一節(jié)都很難忘。老師喜歡學生，學生們也喜歡老師，這才是最重要的，授課期是最幸福的可以和學生在一塊，我擔任是五年級的班主任，教我們的數(shù)學和三年級的數(shù)學。第一天上課我很嚴肅，他們有點害怕我，可隨著時間的前進，和他們的關系也越來越熟了，學生他們把你當知心朋友看待，有啥問題總和你交流，自己能幫他們解決難題，看著他們高興的樣子，自己很自豪，作為班主任和學生的關系最密切，我和學生共同定了班規(guī)和班歌，每天給他們抄古詩背，一天一篇，我們班還一天一個學生演講，我想從小鍛煉他們的勇氣，改變下內(nèi)向的學生，和他們在一起很快樂，我看到了學生的天真與可愛，他們的想法總是讓我意外，有時候也有不聽話的學生，我很生氣，看著他們小小年紀不學習，作為班主任，我遇到了很多棘手的事情，其中一個搗蛋鬼從未消停過，上課打擾其他同學學習，下課還跟高年級的同學打鬧，說還不聽，我嘗試很多方法，軟硬各種方法，硬的他不怕，軟的更加放肆，我常像校長請示，校長很熱心的幫我解決麻煩問題。我就會教育他們，給他們做思想工作，想辦法鼓勵他們?nèi)W習，讓他們知道學習的重要性我除了吃飯，剩下的時間全部在和三五年級的學生在一起，他們上課，我站在門口，有時進去去管班級紀律，自習課時，我從不呆在辦公室，總是進版輔導，學生們拿各種問題來問我，一天天的過去了，同學們更是愛我了，送各種手工制作品給我，寫小紙條、畫畫，我很開心，縱使每天都很累，我一直都是晚上十一點多才睡，5點多就起來了，思考應該怎樣講課才能讓他們學的更好、更快，不管多累，我覺得自己問心無愧�？傊蛯W生在一起我很開心，因為我的理想是做一名教師的，很幸運又這樣一份不尋常的經(jīng)歷，我覺得來天擇是正確的選擇，在這里我學到了很多，真正的與學生接觸了，真正的走進學生了，真正的理論聯(lián)系實踐，學到了在書本上學不到的知識。xx，不僅讓我收獲到了想經(jīng)歷的事情，而且同時也讓我
得到了意外沒有想到的收獲，給我的人生也留下了一部分難忘值得細細回味的回憶。不一樣的苦，不一樣的累，不一樣的生活，不一樣的團隊，給了我另一個不同而更有意義的假期還有我們的團隊，開學這么長時間來，大家相互照顧，開心時大家一起快樂，生病時大家相互安慰，難過時大家相互撫慰??
“走進xx，共同學習，共同改變�！蔽椰F(xiàn)在是很透徹的理解了這句話的內(nèi)涵，自己作為一名在讀的大學生，作為xx培訓的一名老師，我覺得我學習到的東西無法用自己拙劣的語言表達描述，改變的是那些無以言表的思想及理念，千言萬語，匯成一句話：xx，感謝你，真心地感謝你！。一個月，時間不長，但是我得到了一個很值得珍惜的團隊，一個月很短，短的還沒有感覺，就過去了。再次感謝我的戰(zhàn)友們，一直堅持不懈的奮斗著，給我很多支持和鼓勵，感謝總校一直對出山的照顧，接下來的時間，我會繼續(xù)加油，最后去交一份滿意的答卷。
培訓主管述職報告3
我于20xx年擔任pa區(qū)領班，在房屋部總監(jiān)，經(jīng)理，以及pa區(qū)主管的監(jiān)督和支持下，我與pa區(qū)同事一道，認真履行崗位職責，完成了pa區(qū)各項工作任務�，F(xiàn)做如下述職：
�。ㄒ唬⿵膶嶋H情況出發(fā)，認知和解決pa區(qū)的各項工作問題。
每年三月份到八月份是pa區(qū)崗位人員流動的時期，往往會存在新員工上手慢，不能獨立解決問題；而老員工工作強度大工作時間長，導致工作積極性不高的問題。對此，我和其他三位領班在加強對新員工崗位職責，崗位要求，崗位服務流程培訓的同時，加強對他們的監(jiān)督和引導，以老員工帶新員工，表現(xiàn)突出的新員工和新員工之間互相交流學習的方式，讓新員工盡快適應環(huán)境，獨立處理工作中的問題。而另一方面，對于老員工因上班時間長，休班時間少而鬧情緒的現(xiàn)狀，我們盡量在適當?shù)那闆r下，和其他部門的領導溝通協(xié)調(diào)，爭取從其他部門調(diào)同事過來以補pa區(qū)的人員空缺，讓本部門的員工休班難的問題得以緩解。從而以人性化的管理方式來調(diào)動員工的工作積極性和工作熱情。
（二）加強對員工的培訓。
按照以往的經(jīng)驗，在員工培訓方面我們多重點培訓員工的服務意識和服務技能以及崗位職責和要求。而在今年，我們積極響應酒店倡導的“建設環(huán)保型綠色酒店的方針政策”，在原有的培訓計劃上制定出"一個循環(huán)，三個節(jié)約”的綠色環(huán)保實施辦法，并在新員工的`培訓課程上進行強化。號召員工努力做到將客用消耗品的成本降到最低，并在節(jié)約用水，用電等方面要求員工形成“我為綠色酒店盡一份力”的意識。將節(jié)能降耗的措施“由小及大，由點到面”的貫徹傳播開來。切實從酒店實際情況出發(fā)，爭取將節(jié)能降耗措施做到。
�。ㄈ┰谧龊帽韭毠ぷ鞯耐瑫r，積極參加酒店組織的各項活動。
在今年全運會志愿者服務中，我作為酒店志愿者中的一員，和其他同事一起奔赴全運村進行為期兩個多月的開荒和服務工作。雖然開荒的工作很累，但是因為之前參加了佳悅酒店的開荒工作，所以二次開荒對我來講可以說是輕車熟路。我在努力帶好自己班組的同時，和酒店領導積極配合，協(xié)助做好每一項工作，最終順利完成了全運會的全部工作。同時，我被授予全運會志愿服務“微笑天使”的稱號。
在此期間，我利用工作之便，和其他酒店的同行進行溝通交流，取其精華，棄其糟粕，為回酒店后的繼續(xù)工作做著積極的準備和改進。
培訓主管述職報告4
20xx年，是xx快速發(fā)展的一年，也是生產(chǎn)技術部檢修組從有到精的一年。在公司的正確領導下，在兄弟部門的鼎力配合下，在全部門員工的努力下我以規(guī)范化管理工作為切入點，始終堅持“向設備技術要效率，向設備管理要效益”的理念，不斷提高自身業(yè)務水平的同時，嚴把設備驗收移交關，狠抓設備運維管理，較好的完成了公司下達的各項任務，現(xiàn)將本人一年來的學習、工作及思想等方面的情況總結匯報如下：
一、注重學習、努力提高自身和本部門員工綜合素質(zhì)
回首這一年來的工作，我感慨良多，一方面，我從強化理論學習入手，積極提高自身綜合素質(zhì)。精讀細研培訓內(nèi)容，真正做到吃透理論、把握實質(zhì)、明確任務、堅定信心。另一方面，以提高本部門員工整體素質(zhì)為出發(fā)點，有目地督促本部門員工進行業(yè)務、技能學習，要求他們虛心向兄弟單位同行、參見單位技術人員交流學習，學習他們精湛的技術工藝和豐富的實踐經(jīng)驗等。經(jīng)過一年來的學習，檢修組人員的整體素質(zhì)不斷提高，精神面貌煥然一新，凝聚力、戰(zhàn)斗力不斷得到增強。這在設備管理部的基礎管理和活動保障中得到了很好的回報。
二、交流溝通，努力營造良好工作氛圍。
在努力提高部門綜合素質(zhì)上下功夫外，還與部門員工一起在現(xiàn)場一線熟悉設備，查找問題，對比整改。有不懂得地方就組織部門一起討論，共同查找梳理問題。并積極與兄弟單位同行深入交流管理方法和工作經(jīng)驗。通過加強交流溝通，使得無論是部門內(nèi)部還是兄弟單位同行思想上都形成了共識，真正做到了與人為善，坦誠相見，緊密聯(lián)系了設備管理和設備運行維護工作。在解決實際問題上下功夫，在指導實踐上下功夫，營造了良好的工作氛圍。
三、求真務實、認真做好工作。
1、做好設備技術改造工作。設備在實際使用過程中，往往由于工作條件的不同，以及操作使用不當，維護不及時等出現(xiàn)頑固性缺陷，如果因牽一發(fā)而動全身，更換整套或局部組件，將造成極大的浪費，所以我們要充分發(fā)揮我們的聰明才智，對這些缺陷進行局部改造，用最小的付出換取最大的.節(jié)約效益。
2、做好設備的修舊利廢工作。由于技術改造等閑置的設備較多，調(diào)配好充分加以利用，同時運用激勵機制鼓勵大家開展修舊利廢工作。
3、嚴把設備大修、維修、檢修質(zhì)量關。在設備的各項維修工作中，一定要具有高度的責任感，對維修、施工質(zhì)量的每
一個細節(jié)做到心中有數(shù)，跟住現(xiàn)場，只相信自己的眼睛，保證設備的檢維修質(zhì)量。
4、加強維護保養(yǎng)，有效地延長設備的使用壽命和檢修周期，節(jié)省維修費用和減少停工損失。
四、工作存在的問題和工作思路
1、工作作風和創(chuàng)新能力仍需提高，某些工作不夠全面細致，存在疏忽或漏洞；在工作繁瑣、復雜時不能夠合理安排，使部分工作完成時間滯后；
2、工作方法不夠靈活，比較單一，不能夠很好地調(diào)動員工的積極性。
3、在設備培訓方法上沒有創(chuàng)新，水廠值班人員設備維護水平參差不齊，部分操作人員操作技能不熟練，自主維護意識差。
20xx年是我公司實現(xiàn)xxxx戰(zhàn)略目標的攻堅之年，我將以高度的責任感和使命感，勤奮工作、科學管理、務實創(chuàng)新、與時俱進，銳意進取，全面提升公司設備運營效率和降低運營成本做出應有的貢獻！
培訓主管述職報告5
結合部門工作實際，努力方向：圍繞學院的教育教學工作的總體目標。扎實有效、有所創(chuàng)新的做好20xx年的各項工作成為工作的努力方向。
一、新環(huán)境、新起點、新目標、新角色
必須要保持長期一貫的敬業(yè)奉獻精神，新的'起點。堅持和發(fā)揚勇于吃苦、做事干練、悉心全面、有張有持，總結提煉中有所創(chuàng)新的養(yǎng)成性工作習慣；堅持團結合作、踏實做事、正直做人、相互補臺的做事做人原則；立足本職、兼顧全局、大處著眼、小處著手的工作之道�；谶@樣一種心態(tài)，基本圓滿地完成了工作目標和交辦的其它臨時性工作，無以權謀私和徇私舞弊的行為。
二、主要工作完成情況：
并對新教師學習情況進行驗收。1負責對新進教師進行有關教學管理制度文件的學習指導。
對檢查情況進行了匯報反饋，2組織了系部教學檔案的檢查工作。并提出整改建議；并寫成初步審核情況匯報，6審核了41個學院人才培養(yǎng)方案。提出了進一步修改的建議，12月15日的專題會議上進行了匯報交流，提出了針對不同人才培養(yǎng)需要的專業(yè)培養(yǎng)方案的框架設想；會后分別以內(nèi)參資料和會議紀要的方式向有關領導和教師進行了專題匯報。10還分別到上海和南京參加高等職業(yè)教育精品課程和專業(yè)建設學習班及大學英語教學改革現(xiàn)場推進會。
三、學術研究與成果
20xx年9月嘗試全國教育科學“十一五”規(guī)劃20xx年度課題申報。以《高等職業(yè)教育雙證制及其校本實施策略研究》為研究課題，1調(diào)入學院后。盡管沒有結果，但是為今后相關課題的研究奠定了良好的基礎。
并或論文一等獎。xx年12月在由教育部主管、中國教育學術委員會主辦的綜合性、教育學類核心期刊（國際標準刊號ISSN1687—1784國內(nèi)統(tǒng)一刊號CN54—1190/G中國教育月刊》上發(fā)表題為《高職院校現(xiàn)代學校制度文化建設初探》論文。
并得到中央教育科學研究所外審專家的好評，3圓滿完成了北京師范大學碩士研究生論文答辯。希望能將課題在工作實踐中不斷深入研究并加以應用。
針對一些具體工作，不足：由于剛到新環(huán)境工作。雖然有一定的想法和工作熱情，但是執(zhí)行中存在顧慮較多、謹慎有余、果敢不足的情況。由于對學院以往情況和上半年工作了解不夠，工作點面相互結合上，整體系統(tǒng)化推進上略顯不足，被動。
培訓主管述職報告6
本人于20xx年4月份進入到本酒店集團，開始了在這里近3年的工作生涯，由最先的餐廳效勞員，到后來的領班，再成長到今天的培訓主管一路走來也是辛勤和汗水澆灌的。最重要的就是我的付出和努力得到了領導的認可與鼓勵，讓我能在酒店有足夠的成長空間，發(fā)揮自己的所學并運用到工作中去，在此也很感謝每一位領導以及每一位同事給予我工作上的鼓勵和支持。彈指一揮間現(xiàn)在已經(jīng)到了20xx年末20xx年初了，下面就我接收人資培訓工作質(zhì)檢這塊工作以來的情況做如下闡述：
1.開展了新員工以及實習生的入職培訓。新員工的培訓，是員工進入企業(yè)后工作的第一個環(huán)節(jié)。員工通過入職培訓逐漸熟悉、適應酒店環(huán)境和文化，明確自身角色定位，規(guī)劃職業(yè)生涯開展，不斷發(fā)揮自己的才能，從而推動酒店自身的開展。我們酒店根據(jù)飯店管理的相關規(guī)定并結合員工入職培訓教材以及實際情況，人力資源部擬定了新員工入職培訓方案，具體內(nèi)容包括酒店概況、知識產(chǎn)品、消防知識、人力資源概況及效勞禮儀等幾大局部，通過培訓與學習，使新員工從意識上開始轉型，為新員工快速適應新的工作環(huán)境以及盡快掌握工作所需的知識技能打下了良好根底。
2.各部門以及部門領導組織了本部門的'在崗員工職責培訓：由于酒店行業(yè)是勞動密集型產(chǎn)業(yè)，所以對人力的需求較其他行業(yè)來的多，加之酒店行業(yè)人員流動性又比擬大，所以做好對員工的在崗培訓對于給客人提供優(yōu)質(zhì)效勞有重大的意義。我們酒店自20xx年5月開業(yè)以來逐步轉型為全面應對市場競爭的新綜合體酒店。這就要求酒店的員工不斷地提高效勞效率，提升效勞質(zhì)量。通過崗位職責培訓再培訓，效勞流程優(yōu)化等完善我們的效勞意識，酒店方面通過賓客意見整改，部門平行溝通等發(fā)現(xiàn)我們酒店存在哪些方面的問題，并針對性地進行培訓和整改，使得我們酒店在效勞質(zhì)量方面量不斷地提升。
3.為了催促各部門關注酒店對客的效勞質(zhì)量，酒店成立的質(zhì)檢小組更是每月組織質(zhì)檢活動，主要針對酒店的衛(wèi)生、員工的工作狀態(tài)、酒店的應知應會、酒店各區(qū)域的五常工作、酒店的產(chǎn)品知識等方面進行檢查，協(xié)助部門發(fā)現(xiàn)日常效勞中的缺乏之處，并跟進整改，實施相應的獎懲措施。以實現(xiàn)酒店效勞質(zhì)量的穩(wěn)步提升，給顧客以優(yōu)質(zhì)效勞的享受。
4.20xx年是酒店重要而不平凡的一年，因為在這一年開始酒店開始著手五星評比，酒店的評星不僅可以提高經(jīng)營管理的專業(yè)性和提升飯店氣氛的整體性;還可以使飯店的效勞流程通暢、高效，效勞更有特色和針對性，幫助賓館持續(xù)提升效勞質(zhì)量;同時可以迅速提高酒店知名度，提升市場營銷效率節(jié)約運營本錢。所以通過近一年的努力，并且安排了近一個月的星評培訓加外聘老師進行五常培訓等，酒店很榮幸于20xx年10月通過了湖州市的市級五星初評，接下來酒店的20xx年1月酒店將為省級的五星評定做好各項準備工作，迎接星評老師的指導。
5.另外酒店也于客情較空之時組織了一線對客員工的根底英語培訓，因為酒店的外賓還是較多的，這樣就能夠為賓客提供更好的效勞;酒店也于年中組織了插花藝術以及禮儀等的培訓，由酒店高層領導組織培訓，讓員工掌握了額外的知識技能，并運用到實踐中去，讓賓客得到了美的享受，間接提高了效勞質(zhì)量;并且也配合市里的相關發(fā)文，外派人員去其他的酒店或者協(xié)會進行培訓，讓員工掌握了更多的知識技能，從而為酒店和顧客提供更好的效勞等等。
6.20xx年，我們從技能比拼、員工活動、先進評比等角度開展豐富多彩的文化活動，使得員工的業(yè)余文化生活多姿多彩。在酒店領導的指導下，我們積極開展各項評優(yōu)、爭先活動，打造“敬業(yè)、協(xié)作、創(chuàng)新、高效〞的內(nèi)部團隊管理精神。為了迎接酒店五星創(chuàng)評，同時根據(jù)酒店整體工作方案，于6月開展“爭創(chuàng)五星，我為五星添光榮〞主題演講比賽，并進行表彰;為了迎接湖州市旅游飯店效勞技能大賽，同時提高酒店員工整體效勞水準、增進員工對客效勞技能，打造一支效勞技能過硬的員工隊伍，形成良好的長效鼓勵。
酒店于6月份開展酒店年中技能大練兵活動，;7月份酒店組織籌建20xx年上半年度總結表彰大會，一起表彰了酒店年中技能大練兵活動獲獎的4名優(yōu)秀員工及酒店優(yōu)秀員工與優(yōu)秀班組;為迎接“20xx年中秋佳節(jié)〞的到來，給酒店員工提供一個展示自我風采的舞臺，豐富員工的文化生活，9月份酒店舉辦了“迎中秋·花園好聲音〞員工卡拉OK大賽;為進一步穩(wěn)固全體員工對星評知識及標準、效勞質(zhì)量最低標準、酒店應知應會的學習和掌握，為酒店創(chuàng)評五星奠定堅實的根底，酒店于12月開展“創(chuàng)五星·星評知識競賽活動〞，大家在活動中積極參與，表現(xiàn)出了不一樣的團隊精神。
此外酒店根據(jù)客情還于11月份組織了員工進行象棋、五子棋、雙扣的業(yè)余生活等的比賽，豐富了員工朋友們工作之外的生活，營造快樂工作氣氛。
20xx年即將又是新的開始，酒店人資部培訓以及質(zhì)檢小組將繼續(xù)秉持15年的工作精神，16年繼續(xù)積極奮斗工作：在酒店客情較空閑時積極做好新員工入職培訓、部門交叉培訓、外出培訓以及開展多元化的培訓培養(yǎng)一專多能的員工，比方餐飲客房的實際操作、如何處理簡單的客訴、根底英語的培訓等等;每月根據(jù)酒店的相關規(guī)定組織好員工的轉正考核定級工作，包括理論加實踐考核，通過考核者方能轉為酒店的正式員工;在質(zhì)檢方面繼續(xù)加大力度，做好監(jiān)督帶頭作用，及時關注網(wǎng)評根據(jù)顧客的住店體驗跟進網(wǎng)評并進行相應獎懲措施，加大整改力度。
關于員工活動在20xx年的根底上20xx年能做到更加豐富有活力，讓員工朋友們更能體會到酒店良好的企業(yè)文化從而形成良好的酒店工作生活氣氛，比方春夏季可以舉行體育競技類比賽，演講比賽等，秋冬季可以舉行棋牌類、球類、卡拉OK比賽等;繼續(xù)做好每年的春節(jié)聯(lián)歡晚會以及酒店的評比表彰大會，讓每一位員工朋友都能參與到晚會以及評比中，進而享受到酒店方面的關心和福利，以增加酒店員工之間的團隊凝聚力;全力配合好酒店各個部門的工作，爭取酒店早日能進入掛牌五酒店的行列，在領導的帶著下在員工朋友們的努力配合下一起將南潯花園名都大酒店建設的更加美好。
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