化妝品的工作總結(jié)【精】
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，通過它可以正確認(rèn)識以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？以下是小編為大家收集的化妝品的工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
化妝品的工作總結(jié) 篇1
時光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺地到了下半年。但是我依然清晰的記得，當(dāng)XXX產(chǎn)品剛剛打入XX市場，要讓XXX在XX扎根落腳，經(jīng)歷了多么艱辛的過程。壓力空前的大，要克服很多問題，需要付出比以往更多的勞動。公司安排我在XXX最大的XX超市，面對激烈的挑戰(zhàn)，我有些彷徨，自已是否有能力挑起這幅重?fù)?dān)?看到XXX產(chǎn)品包裝新穎，品種齊全等特點(diǎn)，心想既來之則安之。放下包袱，一心投入工作中，盡自已所能完成公司所交給的任務(wù)。就這樣拼搏完成了一個月，又接著挑戰(zhàn)新的一個月。半年后，看到越來越多的顧客認(rèn)可了XXX，使我特別開心。讓我看到了XXX會有很好的發(fā)展前景，使我對未來有了更大的目標(biāo)。
化妝品，一般女性使用的比較多，所以從整體來說更多的要考慮的是女性的心理。比如說祛斑的、祛痘的、去妊娠紋的、去皺的，還有祛疤痕的。當(dāng)然還有一些美白的、精致毛孔的等等。所以我只要找準(zhǔn)了客戶的產(chǎn)品需求，這個銷售就是真正的開始了。首先，我一直學(xué)著說話要溫和、委婉一些。因?yàn)榕员容^細(xì)膩，所以從語言上要親切些，切不可生硬，如果不夠溫和的話很容易產(chǎn)生傲慢等感覺。在這個互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)普及的時代，我還通過網(wǎng)上來尋找目標(biāo)客戶，很多的客戶是通過相關(guān)的關(guān)鍵詞來的，比如祛斑用什么好、妊娠紋怎么去除等等。通過這些關(guān)鍵詞就能大概猜到客戶的一些信息，比如年齡以及購買意向，妊娠紋都是生育過的人才有的，年齡也是大概可以猜到了。其次是購買意向，通過妊娠紋和妊娠紋怎么去除這個兩個關(guān)鍵詞的話，我想后者購買的意向較大些。
在與客戶交流的過程中我一直很主動的引導(dǎo)客戶，因?yàn)榭蛻魜砜次业漠a(chǎn)品，首先是不了解的，當(dāng)然我也是不了解客戶的相關(guān)信息的.，只有主動的去問，才能夠拉近關(guān)系，比如詢問客戶的年齡多大呢?用化妝品多長時間了?之前有沒有使用其他品牌的產(chǎn)品呢等等，盡可用些語氣詞。化妝品銷售工作總結(jié)然后根據(jù)客戶的信息分析，為什么使用其他的產(chǎn)品無效或者效果不大等等。然后開始介紹自己的產(chǎn)品有哪些優(yōu)勢。效果怎么樣等等。在與客戶交流到現(xiàn)在銷售已經(jīng)進(jìn)行了一半了。很多客戶是不會立馬就訂購的，都會考慮一下。這個時候不能放松，因?yàn)檎f明還是有強(qiáng)大的購買意向的，不然的話客戶聊到這個時候肯定就關(guān)聊天框走人了。這個時候要進(jìn)行的是心理攻勢。說說使用產(chǎn)品之后的效果和一些客戶的評價，再者說說自己的產(chǎn)品的售后服務(wù)。售后服務(wù)是很多人關(guān)注的。
總的來說作為銷售員必須會揣測顧客的心理活動,從具體的細(xì)節(jié)動作,穿著、舉止、眼神、表情等,感知顧客的消費(fèi)習(xí)慣,感知顧客的需求層次。下面我就總結(jié)下一些小技巧：
每天要和顧客、商場人員、其他品牌的人打交道,如果沒有一定的表演天份,想賣好產(chǎn)品是會有些難度。表演能力、交際能力強(qiáng)的人總能左右逢源,使困難迎刃而解。人都喜歡和積極主動熱情大方的人打交道,你的熱情和積極總能感染著周圍的人群或顧客,得到意想不到的收獲。
要推銷出自己產(chǎn)品首先要懂得自己的產(chǎn)品,以及競爭品牌的產(chǎn)品,產(chǎn)品的優(yōu)劣勢,產(chǎn)品的技術(shù)含量,產(chǎn)品生產(chǎn)流程,產(chǎn)品的獨(dú)特賣點(diǎn),懂得越多,越容易使顧客信服。
要把郁悶的推介工作變成一種樂趣,變成發(fā)自內(nèi)心的一種快樂的銷售行為懷著感恩、愉快的心情去經(jīng)營你的顧客。我們不要因?yàn)轭櫩偷呢?zé)難,而遷怒顧客,對顧客不禮貌,影響品牌的形象。要時刻記住:好心好意好心情也是促銷力。
在實(shí)際生活中,一個優(yōu)秀的銷售是綜合運(yùn)用這些“賣點(diǎn)”的,抓住顧客心理看中的需要,再重點(diǎn)突出在某方面的介紹。好的銷售不僅自己為自己建立了品牌,而且更為企業(yè)的品牌和形象宣傳擴(kuò)大了影響。
我們要有一個明細(xì)的帳目,讓商場知道你銷售的東西不僅沒虧,而總利潤還增加了。作為一個銷售要清楚產(chǎn)品的銷售額,為賣場創(chuàng)造的利潤,促銷活動的投資額、利潤點(diǎn)、效果,以及別的品牌具體銷售狀況、利潤,活動成本,來分析我品牌在該商場的優(yōu)劣狀況,幫助業(yè)務(wù)員做好在該商場的銷售、回款、談判工作。
銷售是賣場工作的第一責(zé)任人,直接和賣場管理者、顧客、競品打交道,是信息來源切入口。我們在日常工作中所收集的市場信息,是企業(yè)掌握市場發(fā)展變化的最佳資料。
要想到人總是對事物或他人的第一印象比較深刻,所以你的展位、產(chǎn)品形象要設(shè)法擺設(shè)得讓顧客一見鐘情,過目不忘。我們在日常終端維護(hù)工作中最好能用5s管理方法要求自己。
在上半年的工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點(diǎn)，如耐心不夠，在以后的工作中，不斷學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，做出更好的成績。
化妝品的工作總結(jié) 篇2
回顧xx年的工作，我們xxx品牌在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下取得了驕人的銷售業(yè)績，逐步確立了xxx在“亞洲范圍中壓倒性領(lǐng)先的品牌地位”。作為xxx的一名員工我感到非常的自豪。在全柜臺的員工立足本職工作、恪盡職守、團(tuán)結(jié)奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下，xx年我們店專柜也較xx19年的銷售業(yè)績有了較大突破。現(xiàn)將我們專柜的情況總結(jié)如下：
一、銷售方面的情況
截止到xx年xx月xx日，店專柜實(shí)現(xiàn)銷售額xxx萬元，與xx年同期相比，上升xx%。本柜臺共計(jì)促銷xxx次，完成促銷任務(wù)達(dá)xx%。
二、會員拓展
1.新會員拓展
截止到xx年xx月xx日，本專柜新發(fā)展會員xx人。與xx年相比，遞增了xx%。
2.老會員和散客的維護(hù)
本專柜嚴(yán)格執(zhí)行公司會員制度，耐心、細(xì)心、熱誠的和會員交流，更加增強(qiáng)了老會員對品牌的忠實(shí)度和的情感。老會員的返店率達(dá)到xx%。在散客方面，本柜臺柜員同樣是本著熱忱服務(wù)、顧客至上的宗旨，以最大可能提高回頭率。
三、競品分析
面對xxx、xx、xx等競爭對手，本柜臺在注重本產(chǎn)品的優(yōu)雅、高貴、經(jīng)典的`品牌形象的基礎(chǔ)上，突出個性化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)勢。使我們品牌在市場的競爭占有率大幅度提高。如面膜占有情況xx%，洗面奶占有情況xx%。
四、柜臺日常工作情況
本專柜嚴(yán)格遵守公司柜臺管理細(xì)則。在人員管理方面，嚴(yán)格注意公司形象，熱誠、耐心的為顧客服務(wù)，在庫存管理方面，嚴(yán)格短缺貨登記、庫存登記，認(rèn)真做好盤點(diǎn)工作。貨品的管理、注意干燥清潔、防火防潮，并做好貨物的清潔。
五、xx年工作的展望和xx年工作如何開展
xx年即將過去，在未來的xx年工作中，本柜臺力爭在保證xx年的銷售計(jì)劃前提下，實(shí)現(xiàn)新的銷售業(yè)績突破。在會員方面，做到吸引新會員，然后抓住老會員，保正市場持續(xù)發(fā)展。在散客的方面一如既往的保持我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓更多消費(fèi)者加入到我們xx的會員隊(duì)伍中來。在柜臺日常工作方面，要更加嚴(yán)格的遵守公司的管理細(xì)則，讓消費(fèi)者放心認(rèn)購我們xx的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。在xx年我們的重心是：認(rèn)真做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作，將xxx的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向顧客，把顧客對產(chǎn)品的熱愛之情帶回企業(yè)。為實(shí)現(xiàn)xxx，源于xx、領(lǐng)先亞洲的全球化企業(yè)”的戰(zhàn)略目標(biāo)的目標(biāo)而努力。
化妝品的工作總結(jié) 篇3
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間20xx年又已經(jīng)過去了。但是我依然清晰的記得，當(dāng)初xx產(chǎn)品剛剛打入海南市場，要讓xx在xx扎根落腳，經(jīng)歷了多么艱辛的過程。壓力空前的大，要克服很多問題，需要付出比以往更多的勞動。公司安排我在xx的超市，面對激烈的挑戰(zhàn)，我有些彷徨，自已是否有能力挑起這幅重?fù)?dān)？看到xx產(chǎn)品包裝新穎，品種齊全等特點(diǎn)，心想既來之則安之。放下包袱，一心投入工作中，盡自已所能完成公司所交給的任務(wù)。就這樣拼搏完成了x個月，又接著挑戰(zhàn)新的x個月。x年后，看到越來越多的顧客認(rèn)可了xx，使我特別開心。讓我看到了思嬌會有很好的發(fā)展前景，使我對未來有了更大的目標(biāo)。
這x年來，經(jīng)過堅(jiān)持不懈地努力工作，成績突出有x個月，在x月和x月份分別完成了x萬元銷量。除x月份外，其它月份銷量均在x元之間。要做好促銷工作，我體會深刻有三點(diǎn)：
第一、始終保持良好的心態(tài)。
比如說，工作中會碰到顧客流量少或者一連向幾個顧客介紹產(chǎn)品均沒有成功，我們很容易泄氣，情緒不好，老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會不集中，再看到顧客也會反映慢，信心不足，影響銷售。反過來，稍微想一下為什么一連推薦失敗，即刻調(diào)整心態(tài)，如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等，再繼續(xù)努力。
第二、察言觀色，因人而異，對不同顧客使用不同促銷技巧。
例如，學(xué)生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強(qiáng)的產(chǎn)品。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難，我們則需要有耐心。可先簡單介紹一下產(chǎn)品，然后可對她講學(xué)生為什么容易長痘痘和黑頭，需要注意些什么問題等。講這些使她覺得你比較專業(yè)。再著詢問她學(xué)什么專業(yè)等，可增強(qiáng)她對你的信任度。最后快速針對其推薦產(chǎn)品，如此成功率較高。
第三、抓到顧客后，切記不要一味的說產(chǎn)品。
現(xiàn)在品牌多，促銷員更多，促銷語言大同小異。所以介紹產(chǎn)品時一味說產(chǎn)品如何好，容易讓顧客覺得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出去，使自己不能很快被顧客信任。事實(shí)上，顧客只有信任了你，接受了你這個人，才會接受你所介紹的產(chǎn)品。如果簡單扼要針對性介紹完產(chǎn)品，在顧客考慮時可將產(chǎn)品話題引入人的話題，比如贊美顧客兩句或問問顧客平時是怎樣護(hù)理的.在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點(diǎn)，如耐心不夠，銷售技巧和美容知識欠佳等。在以后的工作中，不斷學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，做出更好的.成績。
20xx年讓我有點(diǎn)依依不舍，曾流過辛勤的汗水，也流過激動的淚水，正因?yàn)榻?jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長著，進(jìn)步著。所以，我熱愛這份工作，希望自己今后能快樂著工作，同時也能在工作中找到更多的快樂！
化妝品的工作總結(jié) 篇4
回顧今年的工作，我們XX品牌在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下取得了驕人的銷售業(yè)績，作為XX的一名銷售員工我感到非常的自豪。在全柜臺的員工立足本職工作、恪盡職守、團(tuán)結(jié)奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下，我們店專柜的銷售業(yè)績了較大突破。現(xiàn)將我們專柜銷售的情況總結(jié)如下：
一、老會員和散客的維護(hù)
本專柜嚴(yán)格執(zhí)行公司會員制度，耐心、細(xì)心、熱誠的和會員交流，更加增強(qiáng)了老會員對品牌的.忠實(shí)度和的情感。在散客方面，本柜臺柜員同樣是本著熱忱服務(wù)、顧客至上的宗旨，以最大可能提高回頭率。
二、競品分析
面對競爭對手，本柜臺在注重本產(chǎn)品的優(yōu)雅、高貴、經(jīng)典的品牌形象的基礎(chǔ)上，突出個性化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)勢。使我們品牌在市場的競爭占有率大幅度提高。如面膜(占有情況)，洗面奶(占有情況)，由于本人不了解具體市場，自己稍加分析即可。大概對比下咱們產(chǎn)品的優(yōu)勢和不足。
三、柜臺日常工作情況
本專柜嚴(yán)格遵守公司柜臺管理細(xì)則。在人員管理方面，嚴(yán)格注意公司形象，熱誠、耐心的為顧客服務(wù)。在庫存管理方面，嚴(yán)格短缺貨登記、庫存登記，認(rèn)真做好盤點(diǎn)工作。貨品的管理、注意干燥清潔、防火防潮，并做好貨物的清潔。
四、未來工作展望
今年即將過去，在未來的明年工作中，本柜臺力爭在保證今年的銷售計(jì)劃前提下，實(shí)現(xiàn)新的銷售業(yè)績突破。在會員方面，做到吸引新會員，然后抓住老會員，保證市場持續(xù)發(fā)展。在散客的方面一如既往的保持我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓更多消費(fèi)者加入到我們XX的會員隊(duì)伍中來。在柜臺日常工作方面，要更加嚴(yán)格的遵守公司的管理細(xì)則，讓消費(fèi)者放心認(rèn)購我們XX的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
在明年我們的重心是：認(rèn)真做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作，將XX的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向顧客，把顧客對產(chǎn)品的熱愛之情帶回企業(yè)。
化妝品的工作總結(jié) 篇5
打造鮮明的服務(wù)品牌，是提高核心競爭力的有效手段，是xx的一部分內(nèi)容，特別是在商品同質(zhì)化的今天，顧客的購買行為更受到以品牌、質(zhì)量、價格、服務(wù)、功能、形象等為核心的商品的綜合實(shí)力的影響，化妝品連鎖店不僅要使顧客滿意，更要取悅于顧客，打動顧客，發(fā)揮顧客口碑傳播的效應(yīng)。那么根據(jù)xx，如何來提高顧客的滿意度呢？
根據(jù)xx得出預(yù)測顧客需求的發(fā)展趨勢。預(yù)測顧客需求的發(fā)展趨勢，可以為化妝品連鎖店的經(jīng)營者們提供借鑒，以保證化妝品連鎖店能在現(xiàn)在以至將來都能為顧客提供讓他們滿意的服務(wù)。根據(jù)xx得出當(dāng)前顧客的消費(fèi)需要主要有以下幾種趨勢。
（1）根據(jù)xx得出追求心理上的自我滿足。經(jīng)濟(jì)界曾經(jīng)分析顧客的需求并將其發(fā)展大致分為三個階段：
�、贁�(shù)量滿足階段，這一階段消費(fèi)者追求的是擁有商品。
�、谫|(zhì)量滿足階段，這一階段消費(fèi)者追求的是擁有優(yōu)質(zhì)的`商品。
�、鄹星闈M足階段，這一階段消費(fèi)者追求的是擁有商品所帶來的心理上的滿足。
目前，中國各行業(yè)終端的顧客已從質(zhì)量滿足階段跨向感情滿足階段，中國消費(fèi)者已經(jīng)開始看重商品和服務(wù)的心理價值。得出這種趨勢表現(xiàn)在中國的消費(fèi)文化上，如衣、食、住、行等各個領(lǐng)域中，更多地用“飲食文化”、“茶文化”、“服飾文化”、“居室文化”等全新的概念來理解消費(fèi)。消費(fèi)的品位已向更高的層次提升了，因而對于終端經(jīng)營者來說，也要適應(yīng)這種提升，為創(chuàng)造各種文化而提供不同的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
�。�2向提高消費(fèi)質(zhì)量和水平靠攏。當(dāng)前中國的消費(fèi)者，已開始由過去的那種生存型消費(fèi)向享受型消費(fèi)轉(zhuǎn)化，表現(xiàn)為不滿足于生活現(xiàn)狀，而追求“吃要營養(yǎng)，穿要漂亮，用要高檔”。
在商品方面的消費(fèi)質(zhì)量不斷提高，化妝品連鎖店品牌消費(fèi)已成為大眾化的消費(fèi)需求，一切都在向國際化看齊。在這方面所表現(xiàn)出來的是，一方面各種中高檔化妝品連鎖店消費(fèi)品越來越受到消費(fèi)者的青睞；另一方面，各種物美價廉的護(hù)膚品店商品仍然具有廣闊的市場。
化妝品的工作總結(jié) 篇6
20xx年上半年的時間接近結(jié)束，作為一名化妝品銷售人員，上半年這個階段是非常具有挑戰(zhàn)的一個階段，不管對于各行各業(yè)，都是充滿了艱險的，但也是充滿了各類契機(jī)的。在這里，我也想就上半年的工作好好的總結(jié)一次，為下半年工作的展開也進(jìn)行一次計(jì)劃和總結(jié)。
一、思想上的進(jìn)步
今年對于我們銷售行業(yè)來說，無疑是一次巨大的挑戰(zhàn)。尤其是上半年剛開始的時候，我們步步艱難，但是好在還有一個網(wǎng)絡(luò)平臺可以去發(fā)展。當(dāng)時公司撥下來的計(jì)劃是，前幾個月主要是通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行銷售，這是我們從未有過的冒險，所以我自己也是有一些害怕的'。隨著社會環(huán)境逐漸好了起來，我們公司也開始做一些推廣活動，處理掉了一些低價商品，讓公司得到了一些緩和。在這個過程當(dāng)中，我自己思想上是有了很大一部分的進(jìn)步的，以前總想著一種工作方式，而現(xiàn)在，各類工作方式都是迎合這個社會的。所以作為一名銷售，我們不能只看眼前，更要去多探索一些新的方式，開辟一些新的道路。
二、行動上的提高
隨著局勢慢慢的變好了，我們在銷售上也得到了一些提升。這半年總的來說非常的忙碌，有時候也比較匆忙，一天一下子就過去了。所以在這樣的日子里，把握好時間算是一件比較重要的事情了。而怎么去把握住自己的時間，也是提升我們行動能力的一個重要的階段了。我再這樣的歷練中，也終于明白，一個對時間有嚴(yán)格把控的人，他的生活一定也是非常一絲不茍的，更不用說在工作上了。這樣的人是值得我去學(xué)習(xí)的，而我也會繼續(xù)做好時間管理，提高工作效率。
三、細(xì)節(jié)上的把握
在銷售這份工作上，細(xì)節(jié)也是一個比較嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟糠�。很多人在做銷售工作的時候都比較粗枝大葉。其實(shí)客戶一般的心理都是比較細(xì)膩的，她喜歡通過你的表情你的肢體你的語氣去判斷你的真誠度，從而決定是否購買這一款產(chǎn)品。我們面對的大部分都是女性客戶，所以對于這些細(xì)節(jié)上的把控，是一定要去多多注意的。想要真正的成長起來，則需要付出更多的努力和代價。這是我一直期待的方向，也是我一直不斷努力前行的方向。所以面對接下來的這半年，我一定會拼盡全力，抓緊每個機(jī)會，努力往前，爭取最大的勝利!
化妝品的工作總結(jié) 篇7
經(jīng)過大家的共同努力后，咱們店面在20xx年的銷售業(yè)績算是得到了不小的增長，相比上一年的營業(yè)額，20xx年可謂是爆發(fā)的一年，所以這值得大家好好地慶祝一番，我們之所以能取得這么大的進(jìn)步除了我們自身的努力外，和領(lǐng)導(dǎo)們的正確帶領(lǐng)也有著諸多的關(guān)系，因?yàn)槲覀冊谀瓿醯臅r候就已經(jīng)確立好了今年的銷售目標(biāo)，也制定了一系列的計(jì)劃。現(xiàn)在我就對這一年的銷售工作進(jìn)行一個簡短的總結(jié)。
銷售工作其實(shí)是越來越難做了，因?yàn)楝F(xiàn)在店里的客流量其實(shí)并不多，平日里基本上看不到批量的客人來支持我們的工作，唯有在節(jié)假日里面才會稍微好一點(diǎn)，所以即便我們想要提高自己的.業(yè)績，也不是一件容易的事情，既然現(xiàn)在的實(shí)際情況就是這樣，我們也沒有太多的辦法去改變消費(fèi)者們的習(xí)慣，畢竟不少的人都已經(jīng)習(xí)慣了在網(wǎng)上購物，這給我們的銷售工作帶來了十分大的沖擊，所以我要做的事情就是抓緊目前的機(jī)會，抓牢每一個在店里面推銷的機(jī)會。這一年，咱們店為了能多吸引一些顧客，舉辦了不少的促銷活動，例如滿多少多少錢減多少啊，這些方法有效的提升了店里的客流量，所以我也沒有浪費(fèi)這些機(jī)會，我把自己的狀態(tài)調(diào)整到了較好的水平，然后爭取讓每一位我接待的顧客感受到我的熱情，然后我再通過細(xì)致的講解以及為客人們親自試妝，這樣的方法有效的提升了我的銷售業(yè)績。
回首一年的工作，我發(fā)現(xiàn)自己雖然在業(yè)績這方面有了提升，但是我依然覺得自己在很多方面做得還不夠到位，例如自己還不夠耐心，口才這方面也不算優(yōu)秀，所以很多時候我都沒能促成最后的一步，這也令我一直都在反思自己到底該怎樣做才能取得長久的進(jìn)步呢。后來，我發(fā)現(xiàn)虛心學(xué)習(xí)銷售知識才能讓我的個人能力得到快速的提升，別看我已經(jīng)工作了幾年了，但是我對銷售工作的知識還是比較匱乏的，畢竟想當(dāng)好一名銷售實(shí)在是需要太多的技巧了，無論是心理上還是行為上都需要長久的磨練才能達(dá)到收放自如的水平。
最后，我要先祝大家在20xx年里能取得更多的成就，我也會多多了解和化妝品有關(guān)的知識，爭取為更多的顧客提供更好的服務(wù)，并早日成為一名優(yōu)秀的銷售人員!
化妝品的工作總結(jié) 篇8
20xx年,�；梢浴巴晟票O(jiān)管機(jī)制，提高執(zhí)法能力，標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營秩序〞為主線，切實(shí)加強(qiáng)“日常監(jiān)管與專項(xiàng)整治相結(jié)合〞的總體思路，以保障公眾健康平安為宗旨，強(qiáng)化監(jiān)管，依法履職，完善長效機(jī)制，認(rèn)真完成監(jiān)管任務(wù)。現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)管，標(biāo)準(zhǔn)�；方�(jīng)營使用行為。
〔一〕、完善監(jiān)管檔案。
一是嚴(yán)把保健食品化裝品備案關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)政策標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定、辦事程序，對保健食品經(jīng)營企業(yè)經(jīng)營資質(zhì)進(jìn)行了認(rèn)真審查，積極推進(jìn)了保健食品化裝品備案管理要求；
二是以保健食品、化裝品日常監(jiān)管為契機(jī)，對全縣保健食品、化裝品經(jīng)營單位進(jìn)行全面摸底并建檔，做到一企一檔，一店一檔，實(shí)行檔案動態(tài)化管理，目前已經(jīng)建立保健品檔案86份，化裝品檔案15份，使全縣所有大型�；方�(jīng)營企業(yè)均納入我局的監(jiān)管范圍內(nèi)，做到監(jiān)管工作“底數(shù)清、情況明〞。
〔二〕、突出監(jiān)管重點(diǎn)。按照上級部門的工作要求，結(jié)合我縣實(shí)際情況，對各保健食品化裝品批發(fā)企業(yè)、專營店，美容美發(fā)行業(yè)等重點(diǎn)單位進(jìn)行監(jiān)管；以改善記憶類、增強(qiáng)免疫力、改善睡眠類、輔助降糖類、減肥類、抗疲勞類保健食品和美白祛斑類、防曬類、染發(fā)類等特殊化裝品為重點(diǎn)品種進(jìn)行監(jiān)管，對出現(xiàn)問題的保健食品、化裝品經(jīng)營單位實(shí)施電話約談。通過標(biāo)準(zhǔn)管理，合理引導(dǎo)，進(jìn)一步強(qiáng)化保健食品、化裝品經(jīng)營企業(yè)第一責(zé)任人意識。對經(jīng)營企業(yè)的違法行為按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)厲查處。
〔三〕、強(qiáng)化日常監(jiān)管。在日常監(jiān)管工作，按照相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，緊緊圍繞產(chǎn)品的標(biāo)簽、說明書與批準(zhǔn)證明文件的相關(guān)內(nèi)容是否一致、建立健全保健食品化裝品經(jīng)營管理制度、執(zhí)行保健食品化裝品經(jīng)營企業(yè)索證索票和臺賬管理規(guī)定、落實(shí)保健食品經(jīng)營場所產(chǎn)品分類管理等情況進(jìn)行檢查。
二、深入開展專項(xiàng)整治，嚴(yán)厲打擊假冒偽劣行為。
按照主管部門的要求，在局統(tǒng)一部署下，制定方案，多措并舉，重拳出擊，有聲有色地開展了打擊保健食品“四非〞專項(xiàng)行動和化裝品專項(xiàng)整治行動。
針對我縣保健食品、化裝品主要集中在流通使用環(huán)節(jié)的特點(diǎn)，我們重點(diǎn)整治縣城區(qū)域內(nèi)大中型零售藥店，�；放l(fā)企業(yè)，大型超市及�；反斫�(jīng)銷企業(yè)。對這些企業(yè)經(jīng)營的保健食品進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，逐一登記備案，檢查過程中，深入產(chǎn)品柜臺區(qū)和庫存區(qū)，認(rèn)真核查企業(yè)索證索票情況及購銷記錄，查驗(yàn)產(chǎn)品標(biāo)識標(biāo)簽，審核產(chǎn)品廣告宣傳，對涉嫌假冒偽劣的產(chǎn)品，認(rèn)真做好現(xiàn)場檢查記錄和先行登記保存記錄，通過對照文件核查、網(wǎng)上系統(tǒng)核查、發(fā)函核查等方式，辯別真?zhèn)�，發(fā)現(xiàn)案源，嚴(yán)歷打擊。期間查處了“廣州麗維康藥業(yè)〞等5家虛假企業(yè)生產(chǎn)的.“復(fù)方氨基酸口服液〞等9種假冒保健食品。
專項(xiàng)整治期間，共檢查保健食品、化裝品經(jīng)營企業(yè)500余家，下達(dá)監(jiān)督意見書50余份，責(zé)令整改書20份，發(fā)出省外協(xié)查函12份，糾正各類違法行為20余起，保健食品、化裝品違法違規(guī)行為立案4件，結(jié)案3件，撤案1件，查扣違法保健食品309盒，貨值金額1.9794萬元，罰沒金額共計(jì)3.032萬元。
通過強(qiáng)力專項(xiàng)整治，有力地打擊了假冒偽劣行為，維護(hù)了市場秩序，確保了人民群眾生命健康平安。
三、強(qiáng)化宣傳教育，不斷強(qiáng)化經(jīng)營單位責(zé)任意識。
為切實(shí)加強(qiáng)保健食品、化裝品經(jīng)營監(jiān)管工作，增強(qiáng)經(jīng)營單位法律意識，強(qiáng)化主體責(zé)任意識，采取多樣形式開展保健食品、化裝品宣傳教育工作：
一是利用日常監(jiān)管對�；方�(jīng)營使用單位進(jìn)行�；方�(jīng)營管理知識宣傳；
二是統(tǒng)一編印保健食品化裝品根本常識宣傳手冊，利用周末搞食品藥品平安宣傳活動，向群眾免費(fèi)發(fā)放資料；
三是建立有獎舉報(bào)制度，主動在城區(qū)主干道公示舉報(bào)電話，及時受理群眾投訴舉報(bào)；通過廣泛的宣傳，增強(qiáng)消費(fèi)者對保健食品、化裝品知識的了解和區(qū)分能力，引導(dǎo)消費(fèi)者樹立正確的防范意識，積極營造�；方�(jīng)營者守法經(jīng)營、誠信經(jīng)營的良好氣氛，同時也提高了執(zhí)法人員對保健食品、化裝品的監(jiān)管能力。
四、明年工作打算
調(diào)整保健食品、化裝品監(jiān)管工作思路，以“抓源頭、促標(biāo)準(zhǔn)、凈市場〞的工作原則，切實(shí)做明年�；繁O(jiān)管工作。
〔一〕、認(rèn)真開展保健食品化裝品常態(tài)監(jiān)管，深入推進(jìn)一企一檔、一店一檔，嚴(yán)格檔案動態(tài)化管理。
〔二〕、加強(qiáng)專項(xiàng)整治，繼續(xù)對保健食品化裝品批發(fā)企業(yè)、專營店等重點(diǎn)單位進(jìn)行檢查，以增強(qiáng)免疫力、輔助降糖、減肥、抗疲勞類保健食品和美白祛斑、防曬、染發(fā)等特殊化裝品品種進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)管；
〔三〕、加大案件查處力度，嚴(yán)厲打擊各種制假售假、擾亂市場秩序、影響群眾健康平安的行為。
〔四〕、認(rèn)真協(xié)助市局完成保健食品、化裝品抽驗(yàn)工作；
總之，在今后的工作中，將緊緊圍繞局領(lǐng)導(dǎo)的安排部署，加大執(zhí)法力度，深入開展執(zhí)法監(jiān)管工作，確保保健食品化裝品工作平安。
化妝品的工作總結(jié) 篇9
作為公司的化妝品銷售，我其實(shí)對于我上半年的工作是不滿意的，并沒有達(dá)到我預(yù)期的目標(biāo)，所以我的認(rèn)為我的努力還是不夠，雖然我來到公司的時間是不長，我的資歷是還尚淺，但是我覺得我要說足夠認(rèn)真，我絕對不止成長到現(xiàn)在這個地步。以下就是我對自己上半年的工作總結(jié)：
我是去年十一月份來到公司的，以前我也是從來沒有任何銷售經(jīng)驗(yàn)的，但是我對何種化妝品還挺了解的，大部分我都用過，我也是因?yàn)檫@點(diǎn)，才選擇了這份工作，但是我有點(diǎn)把這份工作想的太簡單了，銷售真的不是那么好做的，顧客真的有太多的顧慮了，根本不會那么輕易的下手購買，并且我發(fā)現(xiàn)我的口才也并沒有我想象的那么好。上半年的工作我算是處處受阻，處處受打擊，業(yè)績始終沒有上升的趨勢，雖然我對待這份工作從來都沒偷懶，但是努力錯了方向，就是沒辦法看到起色的，業(yè)績也是次次倒數(shù)，唯一看得過去的一次就是這個六月份的時候，業(yè)績情況稍微好了那么一點(diǎn)。
作為銷售，我不僅要熟悉自己要買的'產(chǎn)品，我還要站在客戶的角度上去思考問題，她在路過我所負(fù)責(zé)的這個化妝品專柜的時候，是一個什么樣的心態(tài)。首先她們在買化妝品的時候，有的人是一直用著自己熟悉的那一款，從來不換，非常的專一，因?yàn)楹ε缕渌幕瘖y品效果沒自己現(xiàn)在這款好，并且還有可能存在皮膚過敏的情況，所以很難能說的動這種顧客購買，還有一種顧客，就是非常清楚我所售賣的這個化妝品品牌，但是由于價格自己難以接受的，所以甚至連看都不會看一眼。還有客戶甚至就是免費(fèi)來這體驗(yàn)化妝的，給她畫好了，就直接跟你說拜拜了，這基本上就是我上半年前三個月的工作情況，后來經(jīng)過我自己的慢慢鉆研，也多次請教跟我在一個柜臺工作的大姐姐，我才慢慢的知道自己的問題出現(xiàn)在哪，慢慢的我也開始也業(yè)績好起來了，第六個月尤為突出，直接在所有銷售當(dāng)中排名第五，努力還是有用的。我會爭取讓自己保持這種工作狀態(tài)，業(yè)績穩(wěn)步向前，我還需要學(xué)會更多的銷售技巧才行。
上半年我的工作情況的確是有點(diǎn)不堪入目，但是我從來沒放棄努力，我也從來沒想過退縮，這份工作我遲早會有突出的表現(xiàn)的，對于一份已經(jīng)干了這么久的工作，在我沒有做到完全適應(yīng)之前，我會把心思完全的投在工作上，知道我能被人認(rèn)可。
化妝品的工作總結(jié) 篇10
賣化妝品六年多了，學(xué)習(xí)別人經(jīng)驗(yàn)精髓的同時，自己也在不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足。我覺得只要用心的做好了每天必做的工作，我們就不愁沒生意的。那么每天必須做的工作是什么呢？我大概的總結(jié)了以下幾點(diǎn)。
一、店面的整體形象就是店鋪的"臉面"
要讓它每天給顧客干凈整潔得體吸引的感覺，從它的前面路過就不想錯過的感覺；具體的工作是、開門的第一件事是先站在店鋪的外面仔細(xì)觀察一下整體的感覺和衛(wèi)生，包括門兩側(cè)和門玻璃，自己如果看著舒服了，顧客才會舒服。
二、店鋪內(nèi)部的衛(wèi)生很重要
展示品和貨柜決不能有灰塵，地板要光潔。具體的工作就是每天堅(jiān)持仔細(xì)搞好清潔衛(wèi)生，讓顧客從哪個角度看展示品都有舒心的感覺。擦好地面，給顧客整體的整潔感。
三、產(chǎn)品的擺放要美觀
這樣會不知覺的提高了產(chǎn)品的檔次，還會讓顧客一目了然。具體的工作是每天調(diào)換產(chǎn)品間的位置和顏色的搭配，品系的搭配。
四、店員的個人形象妝容要得體
因?yàn)楹玫男蜗髪y容銷售的過程中更有說服力。尤其是漂亮的彩妝更能助彩妝品的銷售。具體的工作是大家精致妝容，相互檢查儀表妝容。
五、我們熱情的`服務(wù)加上專業(yè)語言都很重要
沒有什么人會拒絕你的熱情的，即使她們今天不買，因?yàn)槟愫軣崆椋軐I(yè)，相信有一天她還再來。具體的工作是微笑服務(wù)每一位顧客，用最專業(yè)的知識去講解銷售，給顧客賓至如歸的感覺。
六、做好每天的顧客檔案
堅(jiān)持每天都辦新會員，每天都回店老顧客。具體工作是、每天的新顧客都要仔細(xì)記錄聯(lián)系電話，年齡膚質(zhì)和工作行業(yè)以便搞大型活動時準(zhǔn)確通知，準(zhǔn)確再次銷售。每天聯(lián)系幾位老顧客，約她們回店派發(fā)新品試用裝以便再次銷售。
七、虛心聽取每個顧客的意見或者建議
那樣有助于我們更好的完善店面。具體工作是、每天顧客的意見和建議要分類記錄清楚，那是我們最寶貴的改進(jìn)方案，而且還會給顧客很重視她的感覺。
八、盡量每天多銷售些
具體的工作是、向更多的顧客去銷售產(chǎn)品，和向每個顧客銷售更多的產(chǎn)品，積少成多。這點(diǎn)是提高銷售的兩種方法，如果你細(xì)心耐心的做了，顧客會感覺得到很細(xì)心周到的服務(wù)了。
九、每晚工作結(jié)束前要補(bǔ)全所缺產(chǎn)品
具體的工作是、清點(diǎn)賬目上一天的銷售品系，銷售區(qū)所缺的就能及時補(bǔ)全，以方便第二天的銷售工作正常順利。
暫時就總結(jié)這些一天應(yīng)做的正常工作，覺得還有很多不足，等待學(xué)習(xí)進(jìn)步在更進(jìn)。用心去做每件事，去工作，就會成功的。
化妝品的工作總結(jié) 篇11
時光轉(zhuǎn)眼即逝，不知不覺地到了下半年。但是我依然清楚的記得，當(dāng)xxx產(chǎn)品剛剛打入xx市場，要讓xxx在xx扎根落腳，經(jīng)歷了多么艱辛的進(jìn)程。壓力空前的大，要克服很多問題，需要付出比以往更多的勞動。公司安排我在xxx的xx超市，面對猛烈的挑戰(zhàn)，我有些彷徨，自已是否有能力挑起這幅重任?看到xxx產(chǎn)品包裝新穎，品種齊全等特點(diǎn)，心想既來之則安之。放下包袱，一心投入工作中，盡自已所能完成公司所交給的任務(wù)。就這樣拼搏完成了一個月，又接著挑戰(zhàn)新的一個月。半年后，看到越來越多的顧客認(rèn)可了xxx，使我特別開心。讓我看到了xxx會有很好的發(fā)展前景，使我對未來有了更大的目標(biāo)。
化裝品，一樣女性使用的比較多，所以從整體來說更多的要推敲的是女性的心理。比如說祛斑的、祛痘的、去妊娠紋的、去皺的，還有祛疤痕的。當(dāng)然還有一些美白的、精致毛孔的等等。所以我只要找準(zhǔn)了客戶的產(chǎn)品需求，這個銷售就是真正的開始了。第一，我一直學(xué)著說話要溫順、委婉一些。由于女性比較細(xì)膩，所以從語言上要親切些，切不可僵硬，如果不夠溫順的.話很容易產(chǎn)生狂妄等感覺。在這個互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)普及的時期，我還通過網(wǎng)上來尋覓目標(biāo)客戶，很多的客戶是通過相干的關(guān)鍵詞來的，比如祛斑用什么好、妊娠紋怎么去除等等。通過這些關(guān)鍵詞就可以大致猜到客戶的一些信息，比如年齡以及購買意向，妊娠紋都是生育過的人才有的，年齡也是大致可以猜到了。其次是購買意向，通過妊娠紋和妊娠紋怎么去除這個兩個關(guān)鍵詞的話，我想后者購買的意向較大些。
在與客戶交換的進(jìn)程中我一直很主動的引導(dǎo)客戶，由于客戶來看我的產(chǎn)品，第一是不了解的，當(dāng)然我也是不了解客戶的相干信息的，只有主動的去問，才能夠拉近關(guān)系，比如詢問客戶的年齡多大呢?用化裝品多長時間了?之前有沒有使用其他品牌的產(chǎn)品呢等等，盡可用些語氣詞。化裝品銷售工作總結(jié)然后根據(jù)客戶的信息分析，為何使用其他的產(chǎn)品無效或者成效不大等等。然后開始介紹自己的產(chǎn)品有哪些優(yōu)勢。成效怎么樣等等。在與客戶交換到現(xiàn)在銷售已經(jīng)進(jìn)行了一半了。很多客戶是不會立馬就訂購的，都會推敲一下。這個時候不能放松，由于說明還是有強(qiáng)大的購買意向的，不然的話客戶聊到這個時候肯定就關(guān)談天框走人了。這個時候要進(jìn)行的是心理攻勢。說說使用產(chǎn)品之后的成效和一些客戶的評判，再者說說自己的產(chǎn)品的售后服務(wù)。售后服務(wù)是很多人關(guān)注的。
化妝品的工作總結(jié) 篇12
在店內(nèi)從事化妝品銷售也已經(jīng)好幾年了，這幾年的時間讓我感受到了銷售所帶來的煎熬，也感受到了銷售所帶來的興奮。這是一份讓我又愛又恨的工作，但更多的是在這份工作尋找自己熱愛的那一個點(diǎn)，就是在磨礪中逐漸找到自己所喜歡的事情。幾年了，我對這份工作已經(jīng)非常熟悉了，之所以堅(jiān)持這么久，不僅是因?yàn)樽约捍蛐牡紫矚g這份工作，也是因?yàn)樗芙o我?guī)沓删透�，這是一份有成就感的工作，我愿一直追尋下去。
一、明確方向，尋找方法
做任何事情，我們首先就是要有一個明確的方向，有了方向之后，我們才能再找尋自己前進(jìn)的方法。這是我們成長的一個過程，也是我們處理事情最正確的步驟。所以做銷售工作也是一樣的，這么多年的積累，讓我明白了一個道理。做任何事情，如果不加以規(guī)劃、計(jì)劃的話，那么這件事情做起來也會是一團(tuán)霧水。就算前期順利，那么后面的生活也極有可能是不順暢的。因此，要知道自己的方向，更要知道自己前進(jìn)的目標(biāo)，有了一個個坐標(biāo)之后，我們才可能用最快的速度進(jìn)行攻破。這是工作上最實(shí)用的辦法，我也感覺到了這一點(diǎn)。所以，這個好的方式我會繼續(xù)保存下去，繼續(xù)努力創(chuàng)新的!
二、提高能力，增長閱歷
能力是一件非常重要的事情，尤其是作為一名銷售人員，在賣化妝品的這些日子里，我時常在為自己做總結(jié)，做反思。一天下來接觸的人群，或者說遇到的一些問題，我都會記錄下來，每天分析數(shù)據(jù)，也每天根據(jù)自己的.親身體會作出第二天的計(jì)劃，這是我認(rèn)為的，自己最好的一個工作方式。這讓我的大腦一直保持著清醒，就算有時候我會有一點(diǎn)點(diǎn)的迷茫，但是當(dāng)我沉靜下來時，我會發(fā)現(xiàn)自己在慢慢成長，而我的能力也得到了提升，閱歷也慢慢的積累了起來。
三、擺好心態(tài)，再接再厲
大家都知道，做銷售這個行業(yè)，最重要的就是我們的服務(wù)態(tài)度了，做化妝品銷售也是一樣的，我們大部分接觸的是女性朋友，作為女性的你也應(yīng)該清楚，其實(shí)這個人群中也有一部分女性朋友是非常難纏的，一個小問題就可以引發(fā)很多的大問題。這個崗位要面對的有太多了，所以只有擺好了自己的心態(tài)，才有可能在接下來的工作中盡快的處理好自己的事情。所以未來的日子，我會擺正心態(tài)，堅(jiān)持不懈，走好接下來的路!
化妝品的工作總結(jié) 篇13
三個月前，我懷揣著對青春的追夢來到XX化妝品公司，最先熟悉的是XX姐，那時我還是一個督導(dǎo)。她為人隨和體貼，就像我們工作和生活上的良師益友，工作不到一個月她沒做了。接著熟悉了XX總，一開始、我很怕和XX總碰面交談，可時間長了，感覺他很親切，很有隨和。他愛他的員工，愛他的事業(yè)，他愿意幫他的員工承擔(dān)壓力，是由于在我的概念中老總都是很嚴(yán)厲很自以了不起的人�？蓵r間長了、他不是我以前上班的那些公司看到的很嚴(yán)厲自以了不起的領(lǐng)導(dǎo)。在他的強(qiáng)力重視中，我成為了一業(yè)務(wù)員，在他的領(lǐng)導(dǎo)下，我會學(xué)到很多的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和快速完成公司分配工作的技巧，這些經(jīng)驗(yàn)在以后的工作和生活中都很受用。在三個月里，我感謝這兩位領(lǐng)導(dǎo)的支持和庇護(hù)。
記得四月份，我在XX賣場做補(bǔ)水站活動。那時賣場只有一個促銷員，當(dāng)然XX總也從公司安排了一個人過來幫忙。這是我進(jìn)公司中第一次擔(dān)任補(bǔ)水站活動，緊張中有點(diǎn)害怕。緊張是由于這是我進(jìn)公司來第一次接到的重任，害怕是由于沒做到的成績回到公司怕被批評。在這幾天緊張和害怕的日子中我感到了快樂，應(yīng)為每當(dāng)我給自己的產(chǎn)品推出往后感到特別的欣慰和自豪。由于我自以為那幾天的銷售還算是很滿足的。
做完了XX賣場的補(bǔ)水站活動又緊接著來到XX店做活動，至于XX店是個什么樣銷售的賣場我想領(lǐng)導(dǎo)自己心里是有底的。在XX賣場做活動只有我和一名促銷員主持，很欣慰的是幾天的活動下來在這樣的賣場中銷售能達(dá)到一萬多。在我得知這個產(chǎn)品在這個賣場里還是第一次突破這個數(shù)字時，雖說在工作中的確是累不可言但我還是很興奮。由于別人沒做到的、我做到啦。
當(dāng)然、有興奮必有難過嘛。那是五一放長假，我也沒被假期打亂方寸。我個人安排了在XXX店做起了店面小型活動，當(dāng)然也只有一個促銷員，我要求請了一個零促。零促只做三天接下來的兩天里我和促銷員兩人主持，這個月來下來的銷售雖說沒有20xx年的十月銷售好。在20xx年的十一我在XX公司也正在XXX店主持活動，那時XX也在做補(bǔ)水站活動而且還是在四五個人的主持下做了半個月的活動，當(dāng)然銷售是比20xx年十月的銷售僅僅只高出兩千。
自以為這次會在會議上被領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)兩句的，可讓給我失忘了，這份工作讓我懂得了很多平時我沒有學(xué)到過的東西。我想說的是我在公司工作的日子里我學(xué)到了很多，明白了很多，也知道了自己的很多不足。但不管怎么樣都已經(jīng)過往了，我要在接下來的工作中完成公司的各項(xiàng)任務(wù)，讓我與公司的間隙越來越小，默契越來越高，這是我首先應(yīng)該做到的，其次我會緊跟公司領(lǐng)導(dǎo)的步伐一步一個腳印的、腳踏實(shí)地的工作，讓工作失誤爭取為零。
而我本身又是公司的一員，在工作中也經(jīng)歷了很多，公司所有的'同胞姐妹們都是非常棒的，他們每個人都是那么的優(yōu)秀，每個人身上都有那么多的閃光點(diǎn)，每個人身上都有我需要學(xué)習(xí)的地方。他們將來一定是XX公司的優(yōu)秀，一定會創(chuàng)造了一個又一個的奇跡。做為他們的同事我很自豪，他們一直是讓我布滿了感動和學(xué)習(xí)的那群人。由于我們有著這么好的一個公司，有著這么好的一個和親和藹的領(lǐng)導(dǎo)，有著這么人性化的一個X總，我們公司一定會在未來的日子留下一個圓滿的句號。
三個月的時光就這樣匆匆而逝，在此我再次感謝公司里的領(lǐng)導(dǎo)和同事，感謝你們在這段時間的幫助，在今后的工作中，我將更加努力地工作，為公司盡自己的力!
化妝品的工作總結(jié) 篇14
賣化裝品x年多了，學(xué)習(xí)別人閱歷精華的同時，自己也在不斷總結(jié)閱歷，改良缺乏。我覺得只要專心的做好了每天必做的工作，我們就不愁沒生意的。那么每天必需做的工作是什么呢？我也許的總結(jié)了以下幾點(diǎn)：
第一，店面的整體形象就是店鋪的臉面，要讓它每天給顧客潔凈干凈得體吸引的感覺，從它的前面路過就不想錯過的感覺；詳細(xì)的工作是：開門的第一件事是先站在店鋪的外面認(rèn)真觀看一下整體的感覺和衛(wèi)生，包括門兩側(cè)和門玻璃，自己假如看著舒適了，顧客才會舒適。
其次，店鋪內(nèi)部的衛(wèi)生很重要，展現(xiàn)品和貨柜決不能有灰塵，地板要光滑。詳細(xì)的工作就是每天堅(jiān)持認(rèn)真搞好清潔衛(wèi)生，讓顧客從哪個角度看展現(xiàn)品都有舒心的感覺。擦好地面，給顧客整體的干凈感。
第三，產(chǎn)品的”擺放要美觀，這樣會不知覺的提高了產(chǎn)品的檔次，還會讓顧客一目了然。詳細(xì)的工作是每天調(diào)換產(chǎn)品間的位置和顏色的搭配，品系的搭配。
第四，店員的個人形象妝容要得體，由于好的形象妝容銷售的過程中更有說服力。尤其是美麗的彩妝更能助彩妝品的銷售。詳細(xì)的工作是大家精巧妝容，相互檢查儀表妝容。
第五，我們熱忱的效勞加上專業(yè)語言都很重要。沒有什么人會拒絕你的熱忱的，即使她們今日不買，由于你很熱忱，很專業(yè)，信任有一天她還再來。詳細(xì)的工作是微笑效勞每一位顧客，用最專業(yè)的.學(xué)問去講解銷售，給顧客賓至如歸的感覺。
第六，做好每天的顧客檔案，堅(jiān)持每天都辦新會員，每天都回店老顧客。詳細(xì)工作是：每天的新顧客都要認(rèn)真記錄聯(lián)系電話，年齡膚質(zhì)和工作行業(yè)以便搞大型活動時精確通知，精確再次銷售。每天聯(lián)系幾位老顧客，約她們回店派發(fā)新品試用裝以便再次銷售。
第七，虛心聽取每個顧客的意見或者建議，那樣有助于我們更好的完善店面。詳細(xì)工作是：每天顧客的意見和建議要分類記錄清晰，那是我們最珍貴的改良方案，而且還會給顧客很重視她的感覺。
第八，盡量每天多銷售些。詳細(xì)的工作是：向更多的顧客去銷售產(chǎn)品，和向每個顧客銷售更多的產(chǎn)品，積少成多。這點(diǎn)是提高銷售的兩種方法，假如你細(xì)心急躁的做了，顧客會感覺得到很細(xì)心周到的效勞了。
第九，每晚工作完畢前要補(bǔ)全所缺產(chǎn)品。詳細(xì)的工作是：清點(diǎn)賬目上一天的銷售品系，銷售區(qū)所缺的就能準(zhǔn)時補(bǔ)全，以便利其次天的銷售工作正常順當(dāng)。
臨時就總結(jié)這些應(yīng)做的正常工作，覺得還有許多缺乏，等待學(xué)習(xí)進(jìn)步在更進(jìn)。專心去做每件事，去工作，就會勝利的。
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